L'hôtel est cosy et très bien décoré et soigné, toutes les chambres ont leur charme. Le service est particulièrement attentionné, proche et personnalisé. Très recommandable
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Mon expérience à l'hôtel a été mauvaise, c'était peut-être un accident mais au prix que je paie pour la chambre, 128 euros la nuit, les accidents ne devraient pas exister. Les toilettes de ma chambre avaient des gouttes d'urine sur le couvercle et il y avait des restes organiques d'excréments dans la cuvette. Le service de chambre n'avait pas nettoyé la chambre comme il se doit et j'ai dû descendre pour la changer. Le nouveau qu'ils m'ont donné avait des restes de cheveux dans la poubelle de la salle de bain et à l'intérieur se trouvait le sac avec les restes. Il y a eu des excuses mais quand on voit tant de négligence on se demande si les draps ont été changés ou s'ils sont simplement de l'autre locataire. La chambre n'est pas bien insonorisée non plus et on entend trop la rue. Je ne retournerai pas dans un Silken.
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Je ne vais pas m'arrêter à nouveau, nous nous sommes arrêtés par hasard en chemin et pour nous reposer du voyage et manger un morceau en pensant à dépenser peu et à quel mauvais moment c'est très cher deux hamburgers pelés 16 euros et une portion de poulpe où la pieuvre était absente et avec quatre pommes de terre nous leur avons soufflé 18 €. Le service était bon mais je me suis senti trompé. Et les chambres étaient bon marché mais c'est vieux et n'a aucun attrait.
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Hôtel spa dans un endroit calme, avec de bons services pour les soins thermaux, des chambres simples mais adéquates, une bonne cuisine.
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Positif: La vie depuis la chambre, les oreillers confortables.. Négatif: Pas d'eau chaude alors qu'il y a une vague de froid. Un des lits n'est pas en état (heureusement je suis seul dans une chambre lits jumeaux). Peinture défraîchie et décraipie à certains endroits. Insonorisation inexistante..
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Nous avons été ce week-end a été super. Carmen la propriétaire nous a très bien traités, elle cuisine tout très riche, le dîner et le fabuleux petit déjeuner. Les chambres sont super propres. En général 10...
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Positif: Personnel fabuleux, affable et attentionné. Restaurant de grande classe, note à l’avenant. Oasis paradisiaque sur le sentier du Baztan pour pèlerins à la bourse déliée au restaurant, mais très acceptable pour le prix de la chambre. Étape difficile à contourner entre Elizondo et Olabe..
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Redonnez tout sont éclat à cet hôtel !!!! Les abords sont négligés. ..quel dommage ! Par contre un personnel qui .....même si il ne fait pas l effort de parler français à la réception. ..reste dévoué compétent et agréable dans toute la partie restauration ! Bravo ! Que vous dire sinon de ne pas hésiter à réserver une de leurs soirées. ...sinon plusieurs !! Nous avons fait la soirée bbq ....au top ! Superbe installation en extérieur avec un grand choix . Nous nous sommes régalé. IL FAUT VRAIMENT REMETTRE EN ÉTAT LES EXTÉRIEURS et les chambres ....mêmes si confortables. ...Ont elles aussi besoin de un rafraîchissement !
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excellente nourriture. Mais le service, bien que très sympathique, est désespérément lent. Ils ne sont pas organisés. Sinon ce serait 5 étoiles.
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Le plus gros coup de cœur de toute l'île ! Presque la larme à l'œil de partir de cet endroit absolument fantastique. Nous sommes reçus par des gens d'une gentillesse et d'une hospitalité in-cro-yable ! Je suis tombée sous le charme de ce lieu typique, de ce petit jardin, de la bibliothèque, du charme de la maison et surtout des deux femmes (tante/nièce ?) qui nous ont reçu. Et que dire du petit déjeuner... 🤪 Je reviendrai ici, c'est une promesse que je me suis faite !
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Très bon séjour, le personnel est très accueillant et agréable. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est très bon. Seulement l’hôtel n’est pas dans le centre mais très accessible en transports en commun ou en trottinette.
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Brillant!!! J'ai eu un problème personnel et après avoir expliqué et documenté le problème, ils ont rendu la réservation complète la veille du check-in, cela en dit long sur eux. Je l'aurais perdu dans les grandes chaînes hôtelières, merci beaucoup !!!
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