Bon
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Précieux
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On s’est arrêter dans cet hôtel à notre retour en France pour découvrir el valle de Baztan, le lieu est très beau, l’hôtel lui-même est simple, mais les propriétaire sont fantastique, les chambres confortable, on y a mangeai le soir c’est simple, maison et excellent, les petits déj un peu juste pour moi, mais bon je mange beaucoup.
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Dans les chambres on oscille uniquement entre 3G et aucun service ce qui est très désagréable. Il faut être dans le hall de la réception pour capter. De même le papier peint se décolle (voir photos) et le plafond est fissuré. L’état de la chambre est donc décevant pour un prétendu 4 étoiles. Pour avoir fait d’autres Nh hôtels, celui-ci n’est pas au niveau. Pour finir, le site de l’hôtel vend des « belles vues sur la ville » depuis les fenêtres or la fenêtre de notre chambre donnait sur l’arrière avec uniquement des chauffaud et absolument aucune vue. Au vu du prix cet hôtel est vraiment une déception. En revanche le petit déjeuné est vraiment parfait avec une diversité de produit très intéressante ! De plus tout le personnel est souriant et sympathique.
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L'hôtel est bien placé et les chambres sont spacieuses par contre je trouve le personnel pas vraiment accueillant. Le dernier jour notre chambre a été faite rapidement ( lit très mal fait, pas de gel douche et shampooing remis et salle de bain pas nettoyé). Quant au petit déjeuner c'est une catastrophe, le personnel est inexistant , la machine à café mériterait un bon nettoyage et le dernier jour il n'y avait ni assiette, ni yaourt nature et ni chocolat en poudre.
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Très bonne nourriture, menu un peu cher, très bon parking et bonne attention
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Impardonnable! Il s'avère que j'appelle pour réserver une chambre et personne ne décroche mon ☎️... mais le mieux c'est que j'arrive vers 2h du matin, et personne ne répond, ni ne décroche le téléphone 24h/24 appel. J'ai dû aller à un autre endroit. REGRETTABLE!!
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Pour un court séjour, c'est le logement idéal, pour un long séjour, il y a du bruit le soir à l'intérieur de la résidence, cela dépend certainement de l'étage où l'on se trouve. En revanche, le logement est fonctionnel, super bien décoré et très très agréable, des petites attentions nous attendent et notre hôtesse a été adorable, disponible et très réactive !
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Ruth et Antonio vous remercient beaucoup pour votre hospitalité. Nous avons passé deux jours formidables chez vous. Nous reviendrons sûrement. oh!!! Bon voyage au Brésil. Un câlin de Jésus et Colombe
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