moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Positif: L’endroit est magique. La vue est magnifique et l’hôtel est très propre, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Il faut demander une chambre avec vue sur mer. Ça vaut vraiment la peine! Deux très bons restaurants juste derrière l’hôtel!. Négatif: Dommage qu’il n’y ait pas de bar ou à tout le moins la possibilité d’acheter des boissons, d’autant qu’il n’y a aucun commerce à proximité..
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Le traitement et le service parfait, la nourriture excellente et abondante, comme toujours, étant samedi, nous avions 14 plats au choix sur le menu (vous pouvez également commander deux entrées ou deux plats principaux). Pour nous c'est un lieu de référence et nous le recommandons toujours, mais à partir de ce samedi encore plus, ils nous ont aidé à préparer une surprise d'anniversaire avec un gâteau VRAIMENT maison inclus. C'était délicieux!! Et la nourriture et le traitement dans ce sens ont rendu la journée inoubliable. Nous vous recommandons d'appeler pour faire une réservation (bien que ce ne soit pas nécessaire).
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Bonjour Pepa et Miguel, juste pour vous dire que notre séjour a été le meilleur depuis longtemps, merci d'avoir cet endroit pour se détendre et se sentir chez soi mais avec l'avantage de respirer de l'air frais, nous nous sommes reposés détendus mais en même temps nous avons beaucoup apprécié ne changez rien à ce site, et merci encore pour ce petit coin où les vacances sont très courtes et qui veulent revenir, un gros câlin d'Angel et Rosa de Madrid NOUS SERONS DE RETOUR !!!!!
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Hotel agréable, excentré du centre ville se qui n'est pas du tout dérangeant, vous avez le bus 16 pour les commodité. Très silencieux, nous avons super bien dormis, les employés ont a l'écoute des clients. Nous ne parlons pas beaucoup espagnol, cependant nous avons su nous faire comprendre et c'est super appréciable. Merci à toutes les équipes
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Très belle endroit. Accueil très chaleureux. Merci à De Marta pour sa gentillesse et très sympathique. Les chambres propres et beaucoup d'espace. Petit-déjeuner très copieux.
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Authentique le prix un peu trop cher pour l ensemble hôtelier car ancien tres rustiques mais pour le sommeil parfait et pour la qualité de l'air très agréable et bon pour nos poumons de parisiens. Juste a rajeunire les chambre mettre la télévision en français et le wifi et là ont sera d d'accord avec le prix une nuit 89 euros pour une chambre familiale. 4 personnes.
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Une des rares merveilles qui subsistent sur l'île, belles vues, tranquillité, etc.
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Les bon points de l'hôtel sont une réception h24, des chambres propres, très bien placé au centre de Madrid, les réceptionnistes sont à l'aise dans plusieurs langues. Les points négatifs sont une rue très bruyantes, on entend également les autres chambres et la réception. La réception est mal indiquée au 2e étages de l'immeuble. L'air conditionné est difficile à ajuster, pas de couverture fournie. Et les réceptionnistes sont peu arrangeants.
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Le premier complexe touristique automatisé et éco-durable d'Espagne.
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Lieu propre, bonne attention et organisation des espaces du centre.
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Agréable séjour. Accueil sympathique, bons conseils, personnel souriant, très prévenant. De beaux bâtiments, très grand jardin fleuri, piscine agréable. Superbes petits-déjeuners copieux, variés et locaux. Belle suite avec terrasse, propreté et confort. Beaucoup de charme.
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