Très bien personnel très gentil très bon repas et petit-déjeuner qualité prix correct. Chambres donnant sur la route un peu bruyant du au passage camions
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Je n'ai pas testé l'hôtel, mais je vous conseille vivement le restaurant. Rapport qualité prix excellent, le menu de la semaine est à 16€ et très bon, très bien présenté.
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Hôtel bien situé, chambre bien équipée et accueil agréable. En revanche l’hotel est accolé à une boîte nuit et les chambres sont très mal insonorisées. Nous étions au 5 eme étage dans une suite et les allés et venus à l’étage ont réveillé notre bébé une bonne partie de la nuit. Nuit affreuse ! Je suis un habitué des Melia (gold) et pour une fois je dépose une avis négatif car nous avons pas dormis de la nuit !! Si vous venez en famille HÔTEL À BANIR. Pour faire la fête allez y sans hésiter !
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J'ai adoré ! Un endroit calme où séjourner, en pleine campagne, propre, beau, soigné... les chambres sont très belles et propres. Eva nous a traités de manière phénoménale et nous a préparé de délicieux petits déjeuners, nous l'avons apprécié beaucoup toute la famille. Si nous revenons dans la région nous le répéterons sans aucun doute, merci Eva !
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Très bon hôtel. Le cadre est conviviale est très calme, le service était d'une qualité irréprochable et les chambres très propres. Le meilleur atout est la proximité de tous les lieux d'intérêt, en face du parque santa catalina où se trouve plusieurs restaurants et se trouve à moins de 200 mètres de la plage las canteras. Je recommande vivement !!
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Très bel hôtel. Très propre. Personnel agréable et professionnel. Seulement une petite remarque. Lorsque vous arrivez pour la première fois en voiture dans cette petite rue, absolument aucune enseigne indiquant "hotel pullman" visite à hauteur d'une voiture. Il faut sortir de la voiture et regarder en hauteur pour voir cette grande enseigne. A hauteur raisonnable, rien n'indique qu'il s'agit de l'hôtel Pullman. Alors que le Novotel, lui, a une enseigne à hauteur raisonnable et bien visible.
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Nous étions un week-end en janvier 3 familles et bien la maison était décevante, elle a un photographe que vous ne voyez pas car lorsque vous arrivez et que vous voyez la cuisine, la salle à manger et autres vous êtes déçu car elle est plus petite qu'il n'y parait. La cuisine manque d'ustensiles occasionnels, elle n'a pas de passoire ni de fer à repasser, les casseroles sont grasses. La salle à manger toute petite et la maison avec une humidité qui la nuit dans les pièces hors d'eau même à l'étage. La seule chose valable le week-end était le spa et l'entreprise. Ensuite, sur le Web, il a dit qu'il avait le Wi-Fi, 600 chaînes, plus et le football et qu'il n'y avait rien du tout. Une escroquerie. Nous ne reviendrons ni ne recommanderons.
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C'est le rendez-vous des touristes des Caraïbes des croisiers risques on y croise des hordes de gens qui viennent visiter le monastère ou pleinement déformé qu'on y trouve plus la sérénité ni le caractère religieux qu'on pourrait espérer d'un tel lieu Les chiens peuvent aller dans les abord et aux alentours mais ne peuvent pas rentrer dans le bâtiment à vie aux propriétaires de chiens ne prenez pas de ticket ce n'est pas la peine. Parking payant et se règle au niveau d'une machine automatique
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Merci pour ce nouveau séjour très agréable. Un accueil de la gérante au top. Chambres très propres. Eau fraîche à disposition. Petit déjeuner varié et copieux, avec le bruit de la cascade et le beau temps. C'était parfait.
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Déçues de la chambre, il est possible de trouver beaucoup mieux au même prix ainsi qu'au même endroit. Les photos ne reflétaient pas ce que nous avons vu lorsque nous sommes arrivées. Très déçues de la chambre car je m'explique : le carrelage de la douche était totalement noirs, les murs sales avec pleins de taches, le lit remplis de cheveux, des lumières de cheveux sales et jaunies sans parler de l'odeur de la pièce. Je trouve que la propreté de la chambre était misérable et que pour 70 euros la nuit, la moindre des choses serait de proposer une chambre propre et présentable. Je ne recommande absolument pas.
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