Séjour qui a très bien commencé mais une expérience très désagréable au restaurant de l’hôtel nous a gâchée notre séjour. Mon amie et moi avions réservé pour 5 nuits en demi-pension. Le troisième soir, une serveuse du restaurant nous a brutalement interpellé en nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de boissons car l’hôtel ne nous faisait pas crédit. Or, cela faisait 2 jours qu’on commandait des boissons et qu’on les mettait sur le compte de la chambre. Elle nous a pas laissé finir notre repas jusqu’à qu’on paye nos boissons alors qu’on lui avait dit qu’on réglerait à la fin de notre repas. Nous avons finalement réglé le problème avec la réception qui nous a très bien accueilli. Malheureusement, on ne retiendra pas cela… Ensuite, durant les autres repas du soir, cette même dame nous lançait des regards méchants. Le dernier soir j’ai sorti machinalement ma bouteille d’eau de mon sac pour boire une gorgée d’eau (ce n’était peut être pas la meilleure chose à faire dans le restaurant mais ça ne justifie en aucun cas l’attitude de cette dame) elle est venu me voir et m’a pointé son doigt en disant « no se puede ». Je trouve cela inacceptable. Cette attitude nous a vraiment gâchée notre séjour, on ne se sentait vraiment pas bien après. Est ce comme cela qu’on accueille les clients ? En les traitant ainsi ? Et pourquoi cette dame s’est permis de nous traiter ainsi ? Parce qu’on est jeunes ? Ou parce qu’on a la peau foncée ? Je ne sais pas. Mais je ne remettrai plus les pieds au Precise Report Hôtel de Puerto de la Cruz.
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Un cadre exceptionnel, un personnel aux petits soins avec toujours le sourire, chambres spacieuses confortables
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Petit hôtel plein de charme endroit idyllique Petit-déjeuner au top
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C'est une maison simple et le propriétaire habite à côté Cher compte tenu de ce qu'ils offrent, tous assez basiques. Les premières critiques 5 étoiles proviennent de propriétaires et d'amis très peu professionnels qui déforment les critiques. Je rectifie ma note 2 étoiles pour le logement et 1 étoile pour le gérant grossier M. Carlo Testa (Propriétaire de CARLO TESTA et critique 5 étoiles) ne traitez pas les clients comme des imbéciles.
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C'est un hôtel très agréable et décoré avec beaucoup de soin. L'un des endroits les plus confortables où nous ayons été. Le petit déjeuner est incroyable et Maria une hôtesse de 10. Un cadre magnifique à une demi-heure de nombreux sites. Brillant. A revenir sans aucun doute
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Bonne et spacieuse maison pour passer quelques jours en famille ou entre amis. Le mieux c'est le four à bois pour rôtir un bon cochon de lait et quelques épaules d'agneau.
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semaine fantastique L'attention qu'ils accordent et l'affection qu'ils y mettent rendent l'expérience inoubliable. Les moniteurs sont charmants et très professionnels, toujours au courant de tout et toujours aidants. La nourriture est faite maison et très savoureuse. Et le vin bio est incomparable. Fantastique.
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Superbe
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La chambre est très bien, la salle de bain est super propre avec tout ce dont vous avez besoin, on peut voir qu'ils mettent beaucoup d'efforts dans le nettoyage, le prix est super abordable, je le recommande.
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Nous avons été 12 nuits et c'était super. Toute la merveilleuse famille Aladro. De Vicente à la petite Alba. Nous recommandons El Conventu à la fois pour venir en famille ou en couple. Il y a toujours quelque chose à voir donc nous reviendrons. Merci
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L'hôtel est bon marché et les installations sont meilleures que ce à quoi vous pouvez vous attendre pour le prix. C'est propre et ils devraient pouvoir parler espagnol à la réception. Les gens là-bas sont très sympathiques et ils font de leur mieux. Si nécessaire, vous pouvez également utiliser le traducteur Google. Je suis personnellement satisfait. Si vous cherchez un hôtel avec tout le confort, ce n'est pas l'endroit pour vous. La réception n'est pas ouverte tout le temps, mais le numéro de téléphone est sur la porte et je n'ai jamais eu à attendre longtemps. J'étais ici pour la deuxième fois.
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