Hotel idéalement situé, les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique et les patrons (2 frères) sont toujours à l'écoute de leurs clients. Petit déjeuner copieux. Repas copieux mais simples. Piscine accessible aux clients de l'hôtel. Spa et massages divers à des tarifs attractifs. Boutique avec des produits (charcuterie, fromages, miel, huile, alcools....) à des prix très intéressants
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Résidence avec un personnel plutôt sympa. Toutefois résidence pas adapté aux familles avec enfants en bas âge. Piscine du SPA fermée aux enfant sauf une heure par jour mais il faut payé 5€ par personne donc à chaque fois que vous voulez aller à la piscine (hors saison) il faut payer 20 euros pour une famille de 4 pour rester une heure… très cher. Sinon bien placé à Garda. Certains membres du personnel adorable et d’autres un peu moins.🙄. Perso, nous on y retournera pas même si c’est pas horrible.
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Formidable. Nous avons profité de cinq jours, de ses vues, de ses installations et de ses environs. Nous ne pouvions pas demander plus. Petits et grands se sentent chez eux. De plus, le propriétaire, Don Jesús, était toujours attentif à nous, pour que nous ne manquions de rien et il nous a préparé un dîner digne d'une étoile Michelin. Nous allons répéter.
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Appartement hôtel, bien grand, des bonnes installations, endroit parfait pour visiter Madrid. Juste un peu mal isolé, les bruits du voisinage se fait bien entendre. Pour moi le point négatif, c'était le lange salle dans le couloir des appartements, ce n'est pas acceuillent. Sinon j'ai passé un très bon séjour.
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Je lui donne 1 étoile car cela ne me donne pas la possibilité d'en mettre moins... 1 Serveuses de salle et de bar qui laissent à désirer.. tout droit sorties d'un film de Tim Barton... avec leurs cheveux effleurant les assiettes (cheveux lâches) Sans éducation, sans expérience... pour (faut savoir quel type de contrat ils ont) (formation) et (salaire)... La nourriture est à désirer.. Le riz aux fruits de mer 😱 Je n'ai pas de mots !!! Restauration rapide (c'est cher)... La phrase est (chargez ce que vous valez ou vous finirez par valoir ce que vous facturez) ce n'est pas le cas 😱😱ha tout ça! pour le vin au verre ils n'avaient pas de verres pour mettre le vin (non mots) Il faudrait voir le propriétaire… Niveau 💯
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Accueil et personnel très agréable. Hôtel chaleureux et familial. Nous étions venus pour faire des randonnées et nous n’avons pas été déçus : le cadre est magnifique et les propriétaires sont de très bon conseil pour faire découvrir les environs.
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Nous sommes très reconnaissants pour le traitement reçu. Noelia nous a incroyablement bien traités et nous a recommandé de très bons endroits à visiter et à manger. L'hôtel est propre et très accueillant. De plus, il y a un bon petit déjeuner. La zone est idéale pour faire des itinéraires et, en plus, elle est bien située pour visiter les différentes zones et lieux asturiens. Nous ne doutons pas que nous allons répéter!
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Superbe découverte. J'y suis allé pour prendre un verre. Au calme absolu dans la campagne. Prix plus que corrects et service parfait.
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Super hébergement. Fortement recommandé, nous étions il y a quelques semaines et nous avons adoré. Le cadre et le bel hôtel. Nous avons fait la dégustation de vin, une expérience à répéter. Nous avons beaucoup appris et apprécié du bon vin et des apéritifs. Les charmants propriétaires. Nous reviendrons sans aucun doute !
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