C'est un endroit qui repose bien. Il dispose de tous les services nécessaires. Très propre. Même avec la barre en dessous, on n'entend rien. Le lit très confortable
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Une maison très négligée à l'extérieur, la maneothermie de la climatisation saute quand on la branche et on branche autre chose. Le wifi ne fonctionne pas, la maison est sale à l'intérieur alors qu'elle ne fonctionne plus. Non recommandé
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L'accueil pour la remise des clefs était parfait, personnel très sympathique. De nombreuses informations sur les visites à faire ont été fournies sans même les demander. La chambre était parfaite: très propre, matelas très confortable, ventilateur si besoin et prise anti moustique. Le petit déjeuner est très copieux et varié, certains produits sont fait maison. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le restaurant, avec regrets.
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Positif: Extrêmement propre . Très bien équipé. Clef sur la porte en arrivant, on peut donc arriver à l’heure qu’on veut . On n’a pas vu le propriétaire , contact par whatsapps. Vue sur la campagne et la mer . Cuisine très équipée pour un minimum de cuisine et quelques sachets de thé ou café pour éviter de manquer de tout en arrivant . Intérieur très bien isolé aucun bruit extérieur . Vraiment c’est bien.. Négatif: Bord de route passante . Éviter d’arriver de nuit car on risque de chercher un peu bien que facile d’accès. Avec les passages de voiture le jardin bien que grand est moins calme . Endroit totalement isolé accès voiture nécessaire. Pas mal de vent mais c’est normal sur cette île . Donc un peu frais le soir et le matin ..
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3 étoiles sur 5 car ce serait en France surement un 3 étoiles. La piscine est belle, mais certains défaut font qu'il n'en aurait pas 4. Bel hotêl, mais l'enregistrement fut long. Arrivé dans la suite, il manque 1 lit (nous sommes 3) ... Retour à l'accueil, il doit être ajouter sous peu. En réalité il sera ajouté dans la soirée. Retour a l'accueil car il n'y a que 2 serviettes ... Chambre spacieuse, bien agencé. La salle de bain est bien, mais attention aux accès de la baignoire pour les personnes âgées. C'est haut et peu large. L'insonorisation semble bonne car nous n'entendont pas les autres chambres. Le buffet de petit déjeuner est grand et assez bien fourni. Mais se lever tôt car si il y a du monde c'est vite le bordel. Le ménage n'est fait que si vous avez mis la pancarte a la poignée. Mais les serviettes ne sont pas changé tous les jours. Les jours où elles le sont il manque toujours les serviettes de la 3ème personnes ... (On a attendu la 3ème serviette 1h en étant allez 3 fois réclamé !) Obligé d'aller encore réclamé. Les ascenseurs n'ont aucune logique, et l'un des 2 est souvent en panne ou ''bug'' (Arrêt à tous les étages, monte alors qu'il est en descente, ...) Et il n'y a pas d'escalier, uniquement ceux de secours dont l'accès courant est marqué interdit sauf Staff ... La piscine est grande et chaude, il y a environ 40 chaises longues confortables. Le jacuzzi ne marche pas !!! Selon le personnel qui fait la sourde oreille il marche, mais il n'y a que 2 mini jets de recyclage de l'eau, aucune bulles, rien. Le couché de soleil vu depuis la piscine est magnifique L’hôtel est bien situé, on trouve facilement des petits resto sympa autour. Le personnel est sympa Et la vue mer est magnifique !
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Très pratique pour une étape, mais situé près d'un toute assez fréquentée. L'accueil était très sympathique avec une envie de faire partager la culture et le vin basque
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Nous étions pareils, nous allions aussi y faire le mariage et nous ne pouvions pas à cause du COVID. L'ancien responsable nous a dit de nous le rendre si nous décidions de changer de place et ils ne nous ont jamais rien dit ni répondu et nous n'avons plus eu de nouvelles. Les e-mails envoyés ont été retournés et il n'y avait aucun moyen de les contacter.
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Séjour qui a très bien commencé mais une expérience très désagréable au restaurant de l’hôtel nous a gâchée notre séjour. Mon amie et moi avions réservé pour 5 nuits en demi-pension. Le troisième soir, une serveuse du restaurant nous a brutalement interpellé en nous disant qu’on ne pouvait pas prendre de boissons car l’hôtel ne nous faisait pas crédit. Or, cela faisait 2 jours qu’on commandait des boissons et qu’on les mettait sur le compte de la chambre. Elle nous a pas laissé finir notre repas jusqu’à qu’on paye nos boissons alors qu’on lui avait dit qu’on réglerait à la fin de notre repas. Nous avons finalement réglé le problème avec la réception qui nous a très bien accueilli. Malheureusement, on ne retiendra pas cela… Ensuite, durant les autres repas du soir, cette même dame nous lançait des regards méchants. Le dernier soir j’ai sorti machinalement ma bouteille d’eau de mon sac pour boire une gorgée d’eau (ce n’était peut être pas la meilleure chose à faire dans le restaurant mais ça ne justifie en aucun cas l’attitude de cette dame) elle est venu me voir et m’a pointé son doigt en disant « no se puede ». Je trouve cela inacceptable. Cette attitude nous a vraiment gâchée notre séjour, on ne se sentait vraiment pas bien après. Est ce comme cela qu’on accueille les clients ? En les traitant ainsi ? Et pourquoi cette dame s’est permis de nous traiter ainsi ? Parce qu’on est jeunes ? Ou parce qu’on a la peau foncée ? Je ne sais pas. Mais je ne remettrai plus les pieds au Precise Report Hôtel de Puerto de la Cruz.
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