Nous avons été très déçu par l'accueil dans cet hôtel qui jouit par ailleurs d'un magnifique environnement. Le service est déplorable, le restaurant fermé sans que cela soit annoncé et le site web mensonger. Nous avons payé nos 3 nuitées à l'arrivée et n'avons jamais obtenu la facture correspondante malgré plusieurs demandes. L'hôtel est soit disant "pet friendly". Notre chienne très bien éduquée et calme a pu rentrer dans l'hôtel mais deux heures plus tard un membre du personnel est venu frapper à notre porte alors que mon mari prenait sa douche et m'a quasiment passé un savon car je n'avais pas annoncé au moment de la réservation que je comptais venir avec notre chienne qui a finalement dormi dehors pendant les 3 nuitées. Rien n'est fait pour mettre le client à l'aise alors que les lieux sont enchanteurs. Sans doute un changement de propriétaire avec des personnes qui n'ont aucune expérience de l'hôtellerie et aucun sens de la bienséance. C'est dommage car le potentiel de cet endroit est énorme.
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IL A ÉTÉ FERMÉ PENDANT UN TEMPS POUR LA RETRAITE
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J'ai voulu réserver une nuit afin de faire une étape sur la route de Finistère qui requière de passer une nuit sur le chemin. Je m'y prends avec un mois d'avance. Je constate sur booking qu'une chambre triple est libre mais je décide de les appeler afin de bien confirmer et parce que je préfère passer directement par les hôtels ( et leur éviter une commission au passage). Mal m'en a pris. La propriétaire au téléphone, me confirme qu'ils ont bien une chambre triple de disponible, mais que parce que ça tombe un week end/pont cela ne l'intéresse pas. Elle m'informe donc qu'elle ne prendra pas ma réservation même ayant des disponibilités. Elle me suggère froidement de me trouver un hôtel en bord d'autoroute. Je lui explique que nous voyageons avec une enfant et qu'une zone rurale serait mieux qu'un bord d'autoroute... Voilà... Manque de tact, d'élégance et d'empathie. Concernant leur services hôteliers je ne me permettrais pas d'en juger, mais même ayant des disponibilités futures je ne me rendrais pas dans cet établissement.
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Super site très bien situé. Vous pouvez marcher jusqu'à la plage de Langre et très proche en voiture de Loredo et Santander. La maison très cool, avec de nombreuses activités et un bon petit déjeuner. Personnel très sympathique toujours. Dommage qu'ils n'aient plus les chevaux, mais tout va bien.
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Aucune hésitation, allez-y, pour l'accueil, la gentillesse, le professionnalisme d'Irénée et son mari qui vous reçoivent en costume traditionnel et sont aux petits soins pour vous, à tout instant. Chambre spacieuse et très propre, jacuzzi au top, repas très copieux et de bonne qualité, calme et convivialité, que demander de plus? un prix plus que raisonnable, c'est inclus... Nous avons beaucoup aimé cette étape de notre roadtrip motard, et nous reviendrons, c'est sûr!
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Ils nous ont traités comme 10! Escapade rurale de rêve. Nous nous y sommes sentis très bien et avons pu nous déconnecter de tout (il n'y a ni wifi ni télévision). Le petit déjeuner et le dîner étaient fantastiques (ils conviennent parfaitement aux végétariens et aux intolérants alimentaires). De plus, nous avons fait le voyage de chasse aux morilles qu'ils proposent et nous nous sommes éclatés. Nous allons répéter !!
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Laurent proprio au top à fait de cet écrin une expérience de douceur et de bien être. Maisons simplement élégantes très bien équipées et nichées dans un havre de paix. Bravo
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C'est bien mais brilliant vu l'implantation mais c'est aussi tout le charme.
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Le personnel au top et les transports en commun vraiment à côté de l hôtel. Le parking gratuit top. mais déçu par la chambre, j avais réservé un lit double avec douche à l italienne et j ai eu deux lits simples côté à côté et une baignoire avec un débit d eau vraiment faible. sinon l insonorisation, la propreté et la climatisation rien à dire c'était parfait.
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J'ai réservé pour mes parents et oncles. Ils sont ravis. On dit que partir avec des enfants c'est super et, ce qui m'a le plus surpris : ma mère, obsédée par la propreté, dit que tout est très propre et que les draps "ont une douceur qui ressemble à de la soie" (oui, ma mère regarde ça). Que les lits sont très confortables et les chambres beaucoup plus spacieuses qu'il n'y paraît. QU'EST-CE QUE JE LE RECOMMANDE ? (Je l'ai mis en majuscules car je l'ai vue critiquer des hôtels 4* qui me semblaient merveilleux). On dit que l'ambiance en général est très bonne. TRÈS BON. Cela doit être indiqué ici. Ils sont heureux, moi aussi.😊😊 (Les draps ❤️)
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Bel hôtel confortable au centre de Portonovo. Ses chambres sont spacieuses et très bien décorées. Ils disposent de la climatisation et d'un réfrigérateur. A souligner la gentillesse de son propriétaire et de tous ses employés.
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