Bon accueil, check-in rapide. La chambre est spacieuse et propre. Literie confortable. Gros bémols : notre chambre donnant sur le devant, on entend énormément la route même avec fenêtre fermée, et la climatisation n’est pas d’une grande utilité alors qu’il fait encore chaud. Pas d’eau chaude le soir , ni le matin dans la douche, apparament panne complète, mais aucune excuse ni petite attention.
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Nous avons réservé une place et nous avons dû jongler avec les clés électroniques qui ouvrent la porte principale et les chambres. Quelques sauvages de la commune criaient et braillaient dans les rues adjacentes en plus de celle qui donne sur la fenêtre de la chambre, troublant gravement le repos. Nous l'avons pris pour faire la route de fer, mais ne vous attendez pas à de grandes choses, 2 bars pour boire un verre et rien d'autre.
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Très bonne expérience : Tranquillité assurée. Bon service et gentillesse. Visites à pied de l'hôtel. Emplacement merveilleux. Bonne température. Nourriture de la région, exquise d'ailleurs, Bonnes conversations avec les gens de l'hôtel, qui maintiennent un traitement cordial et proche. Quittez les spas et spas, un séjour aux Avets et problème résolu
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Très bon spa et restaurant
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Élégance, charme et amabilité sont les maîtres mots de ce lieu. Le luxe suprême : quiétude et le sentiment ne pas être un simple client 🙏. Adresse rare !
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Nous avons été ce week-end a été super. Carmen la propriétaire nous a très bien traités, elle cuisine tout très riche, le dîner et le fabuleux petit déjeuner. Les chambres sont super propres. En général 10...
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Tout est très agréable, propre et confortable. Ici, je pourrais rester pour toujours... il suffit d'ouvrir la fenêtre le matin et de regarder le paysage qui s'offre à vous, ça n'a pas de prix. Le personnel très attentionné et discret, respectant notre intimité. Petit déjeuner presque parfait. Il n'est pas très varié, mais riche et sain. La chambre est propre et la salle de bain est grande et propre. Il y a un beau grand jardin, un court de tennis et un parking. Joli tout. J'ai aimé.
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Entreprise peu sérieuse dans le contact avec les clients. Ils ont annulé une réservation faite 2 mois et demi à l'avance, à seulement 5 jours de la date d'entrée et à la mi-août. Ils ont allégué des "raisons logistiques" sans donner plus d'explications ni proposer d'alternatives d'hébergement similaires dans la région. Si nous avions été ceux qui avaient annulé, nous aurions perdu la totalité de la réservation. Ils ne répondent pas non plus aux messages. C'est la première fois que je mets un avis négatif sur une entreprise mais c'est que les choses ne se font pas ainsi.
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Hôtel très charmant sur les hauteurs de Vielha dans le village de Casau. Très bon rapport qualité-prix avec un personnel accueillant ! Un grand merci à eux d’accepter les chiens 🐶 ! Warren & Marine et Guapo
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Très beau batiment ancien, chambres très confortables et joliment meublées. Très bonne literie. Belle salle de bain. Par contre les proprios "en font trop" (qui fait de la pub pour ses oreillers ?). Petit déj annoncé comme "slow food" mais super décevant (café capsules, 2 tranches de pain !, jus en boite, gateaux "maisons" fait à partir de poudre, pas d'oeufs, beaucoup de "choix" présenté qui était surtout là pour la déco, comme de ... l'ail en gousses?). Protocole COVID bien mis en valeur commercialement mais pas sûr qu'il soit bien appliqué.
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