J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Mais attention, il y a tout de même quelques points négatifs sur lesquels je reviendrais plus tard. Commençons par le gros point positif et le premier que l'on remarque : l'accueil ! Quel service, le personnel est extrêmement agréable (La directrice, Marie, est d'ailleurs française, tout comme une autre réceptionniste, et Vladimir le réceptionniste de nuit parlait français, et j'en passe), des véritables crèmes ! Il discute, ils vous donnent des bons plans, ils sont efficaces... en bref, un excellent point. Côté sécurité avec Vladimir il n'y a pas à s'inquiéter. Parlons maintenant des chambres. Globalement, c'était très correcte, la cuisine était bien équipée, tout comme la salle de bain. Or, les canapés-lits étaient un peu trop durs, ce n'est pas très désagréable mais on s'attendait à mieux. La vue est sublime. Le lendemain de notre arrivée, j'ai senti une odeur dans la salle de bain provenant de la douche, des remontées d'égouts. Ce n'est pas très grave mais je tiens à le signaler. Nous l'avons signalé à la réception et l'équipe de ménage, toujours aussi agréable, s'en est occupé et tout est entré en ordre en quelques heures. La piscine et le jacuzzi sont très sympas, avec de bons cocktails au bar ! Parlons des points négatifs maintenant, car oui il en faut. Premièrement, le manque de parking est un vrai problème pour les visiteurs avec une voiture car c'est parfois difficile de trouver une place dans la rue. Le principal problème de cet hôtel, du moins pour nous qui voulions visiter l'île et nous reposer, est l'emplacement. Certes, il est en centre ville proche des commerces, mais Magaluf est très festif, et donc beaucoup de bruits de fêtards, de musiques ou de voix jusque tard le soir, très tard. C'est pourquoi cet hôtel n'est pas idéal pour les familles souhaitant se reposer dans le calme, par contre pour les groupes d'amis avec plus d'énergie le soir c'est vraiment top. Aussi, l'accès direct à la plage est malheursement fermé, il faut donc descendre une rue en pente puis de longs escaliers dans une ruelle (voir photo 5) pour accéder à la plage. Dommage ! En résumé, je conseille tout de même cet hôtel et encore merci à tout le personnel qui est EXCELLENT. ps : je n'ai pas eu l'occasion de tester le petit déjeuner, je ne peux donc pas vous donner mon avis là dessus.
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C'est un hôtel très charmant. Mais ce qui est vraiment exceptionnel, c'est sa propriétaire Maribel, merci beaucoup pour toutes les facilités que vous nous avez apportées, votre soutien et votre aide, vous nous avez beaucoup aidés dans le prélude à notre mariage. Si vous voulez passer quelques jours de repos et de paix dans la région de Rascafria, c'est votre hôtel
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Très bon hôtel, très bon accueil. Personnel très agréable et à l'écoute. Chambre très propre, grande. Petit déjeuner très bien,il y a de tout. Très bien situé, pour visiter la ville de Bilbao.
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L'expérience dans la maison rurale a été formidable. Le traitement reçu par les merveilleux propriétaires. En ce qui concerne le sujet de la maison très bien, tout est super bien distribué, ordonné et détaillé. a beaucoup de charme Rien ne manquait. L'environnement est génial, de belles vues, la tranquillité, des espaces pour se promener... Wow, le séjour ici a été imbattable ! 100% recommandé Nous serons de retour
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Aucun respect dans le traitement par la dame des lieux. Nous avons également demandé une désinfection de table et nous avons attendu plus de 15 minutes debout, nous avons dû demander la boisson à l'intérieur car ils ne nous l'ont pas proposé et ils nous ont également jetés hors de l'endroit sans nous proposer au préalable le dessert (que nous avons attendu 20 minutes) et dans le mauvais sens car c'était l'heure de fermeture, quand nous avons demandé une bonne affaire, il s'est excusé. Nous sommes vraiment désolés car nous sommes des pèlerins sur le Camino de Santiago et c'est l'un des endroits recommandés. Nous ne le recommandons pas car du début à la fin nous n'avons pas été traités avec respect.
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Établissement hors d âge 35 euros pour des installations vétustes de la rouille ici et là ne pas se fier au photos des pubs
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Chambres agréables mais finitions bâclées. Pas de restauration disponible un dimanche soir dans un village où tout est fermé. Spa avec odeurs désagréables. Indigne d'un 4*. Reste cher pour la qualité de prestation offerte.
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Positif: La patronne très accueillante, l'emplacement de l'hôtel et bon rapport qualité prix. Négatif: La chambre était propre mais rien pour poser les valises, aucun meuble à part un gros fauteuil qui prenait toute la place... Mais bien à part ça.....
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J'ai eu des toasts pour le petit déjeuner et c'était très savoureux. Le traitement était correct et amical. J'ai dû annuler la réservation que j'avais faite pour la chambre en raison d'un changement de plan et ils ne m'ont posé aucun problème. Merci beaucoup pour tout!
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Hotel superbe et très bien situé dans la superbe ville de La Laguna, chambre et salle de bain très agréables, service impeccable et chaleureux, petit déjeuner buffet abondant et varié, possibilité de repas au rapport qualité prix intéressant, nous sommes enchantés de notre séjour de 10 nuits dans cet établissement. Pas loin du tram qui descend à Santa cruz, et qui dessert les gare routière de La Laguna et de Santa Cruz pour visiter toute l'île.
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Il semble qu'il n'y avait pas de fraîcheur et de confort qui dépassait le prix. C'était un peu gênant car il n'y avait qu'une seule salle de douche commune, et ils ont dit qu'il y avait le petit déjeuner, mais je n'ai pas trouvé de pain ou de lait dans la cuisine (il y avait du lait, mais je ne pouvais pas dire s'il était partagé ou autre objets personnels). C'était bien que le personnel féminin résident m'ait gentiment dit quoi demander et ait gardé mes bagages au frais. Le logement n'a pas l'air très propre et les étrangers avec qui j'ai séjourné le soir étaient un peu bruyants, mais quand j'ai pensé au prix, j'ai juste eu l'impression que ça valait le prix.
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Nous étions un week-end en janvier 3 familles et bien la maison était décevante, elle a un photographe que vous ne voyez pas car lorsque vous arrivez et que vous voyez la cuisine, la salle à manger et autres vous êtes déçu car elle est plus petite qu'il n'y parait. La cuisine manque d'ustensiles occasionnels, elle n'a pas de passoire ni de fer à repasser, les casseroles sont grasses. La salle à manger toute petite et la maison avec une humidité qui la nuit dans les pièces hors d'eau même à l'étage. La seule chose valable le week-end était le spa et l'entreprise. Ensuite, sur le Web, il a dit qu'il avait le Wi-Fi, 600 chaînes, plus et le football et qu'il n'y avait rien du tout. Une escroquerie. Nous ne reviendrons ni ne recommanderons.
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