Bon hôtel très bien situé pour visiter a pied la ville de Vigo
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Le prix de 50 € la nuit semblait déjà très cher pour une auberge aussi ancienne. Mais ce qui m'a semblé pire, c'est que nous n'avons pas pu dormir à cause d'un bruit terrible provenant du moteur de l'a. un. Il n'arrêtait pas de sonner même après l'avoir éteint. En l'expliquant le matin, ils se sont limités à dire qu'ils appelleraient le technicien. Mais ils n'ont pas eu la déférence de soustraire même 10 € pour le désagrément. Même si nous lui avons demandé juste au cas où il n'y aurait pas pensé. . . J'ai trouvé cela très peu professionnel et irrespectueux envers le client. Positif, je peux seulement dire que les draps et les serviettes étaient propres. Matelas à ressorts et années.
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Spectaculaire
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Quatre étoiles usurpées j'en donnerais 3 au maximum .Chambre trop petite , accès difficile . Trop cher .
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Accueil et personnel au top, très serviable, un sans faute. En plus, ils parlent bien anglais. L'hôtel est à 3min à pieds de la mer, plages peu fréquentées et paradisiaques. Petit-déjeuner très bon, avec vue. Les chambres sont toutes neuves (2021), le mobilier raffiné et épuré, avec petits produits de la marque Rituals. Par contre, lumière verte de sortie de secours hyper aggressive donc si vous voulez dormir dans le noir noir, prenez un cache-yeux :) Cet hôtel est une très jolie découverte au milieu de nulle part. Il n'y a que 15 chambres avec une équipe vraiment à vos petits soins. Notre séjour de 4 nuits était inoubliable. Gracias !
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Guillermo est très gentil et serviable, l'appartement est assez spacieux et moderne, avec tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours. Très proche des endroits les plus touristiques de Cantabrie.
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Malgré les belles photos qu'il montre, l'entretien laisse à désirer. Les ustensiles de cuisine sont insuffisants, avec de vieux appareils qui ne fonctionnent pas bien. La maison est située dans la ville, il n'est donc pas possible de jouer de la musique dans le jardin. La propriétaire est entrée deux fois avec sa clé. Une mauvaise expérience qui a mis un peu de flou sur notre week-end, heureusement l'environnement est magnifique et nous n'avons pas besoin de passer beaucoup de temps dans la maison.
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Attentif amical très propre tout et confortable
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Endroit idéal pour déconnecter, propriétaires sympathiques et très attentifs, tant pour ce dont vous avez besoin que pour indiquer des itinéraires, des lieux à voir... Les maisons sont très propres et très confortables, merveilleuses pour profiter de l'après-midi et des soirées à l'extérieur. J'ai déjà économisé une autre semaine pour l'année prochaine
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Super bien
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Impeccable
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