Magnifique !!!!!
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Un peu
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Idéal pour pèlerin. Chambre bien pourvue. Ne fait plus que hôtel. Le patron a des doigts d'or et realise des travaux bois magnifique.
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La pire expérience qui soit. nous avons réservé sur leur site avec la condition « paiement sur place ». Aujourd’hui nous avons eu l’annulation de notre hôtel. Nous avons donc appelé le réceptionniste. Nous avons expliqué la situation, que nous devions régler sur place et qu’ils n’étaient pas supposés faire une quelconque opération sur la carte. Le réceptionniste a eu énormément de mal à comprendre. Pourtant j’ai répété à plusieurs reprises le numéro de réservation et il ne comprenait toujours pas. Nous avons même du renvoyer le mail d’annulation pour qu’il puisse saisir de quoi nous parlions. Je lui dis que je lui donne une autre carte bleue qui est approvisionnée. Il refuse littéralement en me disant qu’il faut faire une autre réservation. Comme par enchantement le prix avait bien augmenté. Je lui ai dit que je voulais le tarif qui était convenu lorsque j’avais réservé. Il m’a dit que c’était impossible, qu’il fallait que je vois avec le manager lundi si c’était possible mais que de toute évidence ils étaient dans leurs droits d’annuler la réservation et d’augmenter le prix (en gros s’enrichir sur le dos du client). Cela fait preuve d’un amateurisme flagrant de la part d’un SERVICE hôtelier et d’une méconnaissance absurde de la RELATION AUX CLIENTS. Ils n’ont jamais envoyé de mail pour prévenir de l’annulation. Et en admettant même qu’ils l’aient fait, en aucun cas ils n’ont utilisé le numéro de téléphone qui leur a été communiqué pour préserver le lien (en admettant que le mail tombe dans les spams par exemple). C’est un hôtel au service novice, vénal et manquant cruellement d’humanité et de compréhension. Moi qui ai l’habitude de voyager à travers le monde et étant majoritairement satisfait des hôtels que je fréquente, Je préfère largement gaspiller mon argent ailleurs car je ne veux pas que mon image soit entachée par un service aussi médiocre. J’invite tous les futurs clients à trouver une solution alternative plutôt que de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable à quelques jours de votre départ. Je pose ça là.
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Hôtel rural avec beaucoup de charme situé dans la Sierra del Segura. Profitez de quelques jours de détente, piscines, hamacs, lits ronds, bar à cocktails au bord de la piscine, nourriture incroyable dans votre restaurant, personnel attentionné et traitement familial imbattable. Mon hôtel préféré. Et tout cela pour un prix économique. :-)
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La maison parfaitement équipée, très très propre et cosy. Idéal pour les familles avec enfants, possibilité de communiquer les chambres. La cheminée a fonctionné tout le week-end et il n'y a pas eu de fumée. Et le cadre magnifique pour se promener et être en contact avec la nature. Nous serons de retour.
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Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel, la première chose frappante est que l’hôtel ne dispose finalement pas de parking comme indiqué dans la description. Cependant les services et le personnel sont irréprochables (point positif le snack bar de la piscine). Le petit déjeuner est excellent et il y en a pour tout les goûts (sucré salé). L’emplacement est proche de toutes activités et plages de l’île. Petit bémol pour la chambre qui ne dispose pas d’énormément d’ustensiles de cuisine et qui a une climatisation défectueuse.
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De l'accueil à tous les services, le personnel est sympathique. Les locaux sont bien entretenus. L'appartement est vaste, clair, fonctionnel, calme, confortable avec une vue dégagée. Le petit déjeuner est copieux, et bon... L'hôtel est très bien situé, au centre de Costa Teguise, et surtout au centre de Lanzarote que nous avons pu découvrir du nord au sud avec des trajets raisonnables. Nous avons passé un excellent séjour. Merci à toute le staff.
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Super hôtel où nous avions séjourné en octobre 2021! Petit déjeuner excellent. Piscine magnifique, mais non chauffée donc difficile de se baigner lorsqu’on y était! Chambre sobre mais confortable avec lit immense et vue sur le champ d’oliviers magnifique. Le couple de propriétaires nous on laisse un merveilleux souvenir! Nous espérons y retourner bientôt.
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Le traitement était très bon et l'endroit était très propre, mais je suis resté 2 nuits et à aucun moment ils ne sont entrés dans la chambre pour faire mon lit, ils n'ont même pas mis de savon dans la douche, ils n'ont pas changé les serviettes, j'ai passé tout le week-end avec les mêmes serviettes et me doucher avec le shampoing de la maison et me sécher avec les mêmes serviettes tout le week-end, il m'a demandé si j'avais fait le lit et ma tête était un poème et je lui ai dit que ce n'était pas la première fois qu'ils me demandent si j'ai fait le lit, en payant 30 € par personne et par nuit et le minimum est que vous ayez du savon et étirez les draps.
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Les maisons sont faites avec tous les détails que vous pouvez demander et le traitement de Raúl et Vanessa est imbattable. Propre et très bon emplacement. Et vous ne pouvez pas partir sans essayer les fromages de la famille Valverde Carrasco situés dans la même rue.
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Nous avons séjourné dans une belle chambre (pivoines) que nous avons adorée. Au Casona, vous pouvez respirer la paix et la détente, et le personnel était toujours charmant et prêt à rendre notre séjour plus confortable et agréable. Je le recommande vivement pour déconnecter et recharger les batteries. Le petit déjeuner est également très copieux. Nous allons certainement répéter!
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