Les chambres sont très bien, les salles de bain très bien équipées et les lits confortables. Tout très propre. Mon appréciation est faible en raison du bruit insupportable pendant le week-end, le bar de l'hôtel est aussi, disons, la discothèque de la ville et celui qui se forme le week-end n'est pas normal, jusqu'à trois heures du matin, cogner, crier, chanter, etc. . ... De plus, avec autant de monde, ils ne peuvent pas s'occuper de la cuisine et vous devrez peut-être dîner ailleurs. La famille qui la gère est sympa, bien qu'ils semblent plus intéressés à garder le silence le matin pour que les invités qui ont bu pendant la nuit dorment bien leur gueule de bois, que de garder le silence la nuit, logiquement les cubains leur laissent beaucoup d'argent et préférez le bruit de la nuit. J'ai dit... week-end... à votre choix.
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Il doit changer quelques matelas, la maison n'est pas mal, mais il lui reste quelques tailles, comme mettre des torchons et des nappes.
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L'endroit est bon mais un peu négligé... il y a un bon coin barbecue et beaucoup d'espace. Il y a aussi un fronton tout aussi négligé. Le pire de tout et c'est pour ça que je lui donne 2 étoiles c'est que la maison était pleine de mouches, je ne comprends pas pourquoi mais c'était...
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Hotel 5 étoiles superbe et tranquille à l'extrême nord ouest de Tenerife. Pour y aller on monte un col à 1100m avec une route pas facile. Dommage que les cocktails soient chers et médiocres. Un peu plus de lumière dans les chambres (très bien) ne serait pas du luxe
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Aucun respect dans le traitement par la dame des lieux. Nous avons également demandé une désinfection de table et nous avons attendu plus de 15 minutes debout, nous avons dû demander la boisson à l'intérieur car ils ne nous l'ont pas proposé et ils nous ont également jetés hors de l'endroit sans nous proposer au préalable le dessert (que nous avons attendu 20 minutes) et dans le mauvais sens car c'était l'heure de fermeture, quand nous avons demandé une bonne affaire, il s'est excusé. Nous sommes vraiment désolés car nous sommes des pèlerins sur le Camino de Santiago et c'est l'un des endroits recommandés. Nous ne le recommandons pas car du début à la fin nous n'avons pas été traités avec respect.
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Au restaurant, ils ont essayé de nous tromper sur l'addition. Pour 2 coca, 1 tapa de salade et 1 tapa de fromage, ils voulaient nous faire payer 12,50 €. J'ai demandé au serveur qui nous servait combien coûtait la salade tapa, et il n'a pas pu répondre. Il a commencé à blâmer une autre serveuse, au final il nous a facturé 9,5€, et pourtant le prix me parait exorbitant. Je n'entrerai plus ici dans ma vie.
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J'ai voulu réserver une nuit afin de faire une étape sur la route de Finistère qui requière de passer une nuit sur le chemin. Je m'y prends avec un mois d'avance. Je constate sur booking qu'une chambre triple est libre mais je décide de les appeler afin de bien confirmer et parce que je préfère passer directement par les hôtels ( et leur éviter une commission au passage). Mal m'en a pris. La propriétaire au téléphone, me confirme qu'ils ont bien une chambre triple de disponible, mais que parce que ça tombe un week end/pont cela ne l'intéresse pas. Elle m'informe donc qu'elle ne prendra pas ma réservation même ayant des disponibilités. Elle me suggère froidement de me trouver un hôtel en bord d'autoroute. Je lui explique que nous voyageons avec une enfant et qu'une zone rurale serait mieux qu'un bord d'autoroute... Voilà... Manque de tact, d'élégance et d'empathie. Concernant leur services hôteliers je ne me permettrais pas d'en juger, mais même ayant des disponibilités futures je ne me rendrais pas dans cet établissement.
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