Bon menu
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Très bon hôtel en plein centre ville. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner en buffet est varié J'ai eu la chance d'y être pendant la fête médiévale !
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Calamiteux, médiocre, une ARNAQUE ! Nous avions payé (cher) pour un hôtel 3 étoiles. Sur place, nous avons constaté qu'il n'en avait que 2. Le premier mensonge d'une longue liste, car oui, les photos sont également mensongères. Les chambres sont en réalité ridiculement petites, presque impraticables. Il est tout bonnement impossible d'ouvrir sa valise par terre et circuler autour du lit relève du parcours du combattant. Le pire étant les toilettes et la douche aménagés dans une sorte de placard avec pour seule intimité une cloison ridiculement petite et qui, vous l'imaginez, laisse passer les odeurs. À titre personnel j'ai dormi littéralement la tête à côté des WC. Allongé sur le lit, je pouvais presque toucher la cuvette. Juste inacceptable et je vous passe les détails sur l'état de propreté douteux de la douche. Mais ça ne s'arrête pas là ! Le deuxième soir, nos voisins ont fait la fête jusqu'à 3h du matin largement le temps de constater la mauvaise insonorisation des chambres au point où nous avions l'impression d'être avec eux. L'hôtel étant dépourvu de réception, il était en plus impossible de demander au personnel de trouver une solution. Le troisième soir, nous avons été réveillé à 4h du matin par une alarme incendie. Nous avons été obligé de descendre à la hâte dans la rue la peur au ventre avec d'autres clients. Là encore impossible de joindre qui que ce soit. La situation a duré plus d'une heure et une fois le problème réglé, pas une explication, ni excuse. Après de multiples réclamations de notre part, Booking n'a pas réussi à joindre la direction de l'hôtel. Cette dernière ne s'est manifesté qu'après notre checkout. Résultat : ni excuse, ni solution, ni compensation, seulement le sentiment de s'être fait voler. Fuyez !!!
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Nous avons adoré la gentillesse et la disponibilité du personnel, à la réception et les femmes de chambre, qui nous ont toujours donné le meilleur service malgré nos nombreuses demandes (changer de chambre pour avoir une meilleure vue, pouvoir travailler dans le grand patio, pouvoir ramener de la nourriture, avoir de nouvelles serviettes ou nouveaux draps, avoir un jeu de cartes, etc). Les chambres sont très fonctionnelles et silencieuses et la vue est très lumineuse. L'hôtel est bien situé à 5 min du casco antiguo y plaza paraguas. Il y a aussi une petite salle de gym. Le petit déjeuner continental est très bien fourni. Nous avons passé un très bon séjour! :-)
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Aucun accueil et service pendant le séjour. A l’arrivée, portail fermé, il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour recevoir finalement des instructions par whatsapp où trouver la clé. Aucun personnel vu pendant 3 jours de séjour ni le jour du départ. Même « aventure » survenue par d’autres clients rencontrés au petit-déjeuner. Le petit-déjeuner très décevant, aucun produit de qualité ou local, très loin des standards des autres Fin al Hotel Rural de l’île. Côté positif, chambre très confortable et propriété jolie.
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Hôtel parfait, personnel sympa, petit déjeuner correct, seul bémol, une chambre avec vue sur... Rien... Dommage, on se sent vraiment enfermés dans le noir... Mais 5 étoiles pour le reste.
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Un 10 pour la serveuse Rosa (acheter son livre) La nourriture est délicieuse et très faite maison Qualité prix très bien je le recommande. Merci pour le service Groupe de 10 et 9 enfants
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Un endroit proche de tout et plein de paix à la fois... Les propriétaires, une famille merveilleuse, généreuse et sympathique. Stationnement très spacieux. porche confortable. Chambres spacieuses et propres. Air conditionné. Bon matelas. Bain complet. Télévision. Wifi. Silencieux... Le meilleur prix en ville. Nous reviendrons toujours !!!
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Positif: Le calme,la campagne le coté agricole. Négatif: il manque un peu de lumiere pour lire et un fauteuil.
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J'ai été ce week-end et bien sûr j'espère répéter un super endroit dans une super ville
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Tout est parfait ! Merci pour l'accueil, la bienveillance de Céline et Arnaud et ce lieu atypique. Franchement allez-y les yeux fermés mais gardez nous de la place pour la prochaine fois. Nostalgie du lieu quand ce soir sur Paris il fait bien frais. A bientôt.
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Habitué à séjourner dans les hôtels du groupe Accor, grosse déception. Nous avons fait le choix d’écourter notre séjour et de changer d’hôtel. Chambre pas très propre. Salle de bains avec un robinet qui fuit, des problèmes de pression et d’eau chaude. Pas de serviettes en nombre suffisant, pas de gobelets pour les brosses à dents. Disponibilité et qualité des produits au petit déjeuner à revoir (il n’y avait plus de viennoiseries et le pain restant n’était pas bon, etc. Bref service minimum). Je me demande comment cet hôtel peut rester dans le groupe Accor.
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