Pour un stop rapide après une journée de route Pas de parking propre à l'hôtel Chambre un peu cher vu le rapport qualité prix Acceuil correcte Petit déjeuner très bien et acceuil au petit déjeuner agréable Plateau de fruit 8 euros , 4 fruits ,... dont un avec 3 pinces oreilles (gros insecte), ma fille a du recracher le pince oreille. Ils redonner quelques fruits vu l'incident.
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Très bonne surprise, nous cherchions un hotel à mi chemin de notre trajet, et nous avons choisi celui ci parce qu'il était éloigné de la ville et de la route. Le personnel est très professionnel, le restaurant très correct, il y'a une belle piscine (il ne faisait pas beau, nous n'avons pu en profiter, peut être au retour). Parking fermé le soir, un plus! Le seul bémol, les installations un peu usées. Ça mériterait un peu de travaux (portes, sanitaires) mais ça reste très propre. Les lits sont bien confortables, chose importante quand on voyage. En tous cas , si l'on n'a pas des goûts de luxe, on s'y sent bien. Nous reviendrons !
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Une maison magnifique, avec beaucoup de charme et au milieu des vignes. La piscine est incroyable. C'est le parfait endroit pour passer un séjour en famille ou entre amis. La famille est adorable. En plus de leur excellent accueil avec une bouteille de cava et un petit mot, ils ont été disponibles à tout moment pour nous aider lorsque nous avions besoin.
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Un endroit très calme et bien desservi, à deux pas du sentier côtier et des bouffons, un excellent traitement et des maisons très bien équipées pour passer un bon séjour, un endroit hautement recommandé, nous reviendrons sans aucun doute.
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Hôtel rural très bien situé avec de délicieux petits déjeuners face à la montagne. Très calme mais proche de tout. . Très propre et très attentionné, ils nous ont traités de manière phénoménale. Kike est un guide de région exceptionnel, faites attention à ses recommandations. Les animaux de compagnie sont les bienvenus, ce qui en dit long sur eux. Fortement recommandé et un endroit à répéter.
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Bon service et bon rapport qualité prix Les croquettes d'épinards aux gambas et aïoli aux poires, exquises. Le cerf en sauce, très bon. Nous irons plus de fois, sans aucun doute.
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Luz et Toni sont charmants. L'emplacement est excellent pour passer quelques jours agréables. Les paysages et les itinéraires sont quelque chose à ne pas manquer !! Nous reviendrons sans aucun doute. Merci beaucoup pour tout
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Emplacement idéal, hygiène irréprochable et confort au top. Proche de l’aéroport mais au calme et la douche est incroyable. Je le recommande.
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Lugar tranquilo y cómodo. Leo en algunas reseñas anteriores, que dicen que el hotel está lejos del centro... Si vas andando a una media hora a paso relajado, pero se puede coger el bus en la parada que hay delante de la policía local, un poco más abajo del hotel y coger un billete por 1'05€ de las líneas, 5 y 6, deja por la avenida Federico García Lorca. También está la opción de pedir un billete transbordo que vale 1'30€ y preguntar al conductor destino a elegir, para saber que línea de bus se puede coger, y así se puede coger dos autobuses por un módico precio. Quiet and comfortable place. I read in some previous reviews, which say that the hotel is far from downtown ... If you walk a half hour at a relaxed pace, but you can take the bus at the stop in front of the local police, a little further down from the hotel and take a ticket for 1'05 € of the lines, 5 and 6, leave by Federico García Lorca avenue. There is also the option to ask for a transfer ticket worth € 1.30 and ask the destination driver to choose, to know which bus line you can take, and so you can take two buses for a small fee. Endroit calme et confortable J'ai lu dans certains commentaires précédents, qui disent que l'hôtel est loin du centre-ville ... Si vous marchez une demi-heure à un rythme détendu, mais vous pouvez prendre le bus à l'arrêt devant la police locale, un peu en dessous hôtel et prendre un billet pour 1'05 € des lignes 5 et 6, départ par l'avenue Federico García Lorca. Vous avez également la possibilité de demander un ticket de transfert d'une valeur de 1,30 € et de demander au chauffeur de la destination, de connaître la ligne de bus que vous pouvez prendre et de prendre deux bus moyennant un petit supplément.
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Plus d'éclairage est nécessaire dans les chambres et dans la salle de bain, pour le reste super, bon service client.
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