Excellente attention et accueil de Paco. Soin jusque dans les moindres détails. Spectaculaire Suite El Nido. Petit déjeuner 5 étoiles.
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Entreprise peu sérieuse dans le contact avec les clients. Ils ont annulé une réservation faite 2 mois et demi à l'avance, à seulement 5 jours de la date d'entrée et à la mi-août. Ils ont allégué des "raisons logistiques" sans donner plus d'explications ni proposer d'alternatives d'hébergement similaires dans la région. Si nous avions été ceux qui avaient annulé, nous aurions perdu la totalité de la réservation. Ils ne répondent pas non plus aux messages. C'est la première fois que je mets un avis négatif sur une entreprise mais c'est que les choses ne se font pas ainsi.
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Très mauvaise expérience!!!La chambre n'a pas été rénovée depuis bien longtemps, humide, tâches de moisi, simple vitrage, un froid pénétrant et le chauffage qui ne fonctionnait pas!! Les couvertures sont usées et sales.. Pareil pour l'état de la sdb, usée, sale..Concernant le WiFi, impossible de se connecter et personne dans l'hôtel à qui s'adresser à partir de 19h..Et enfin, petit déjeuner tout à fait médiocre et personnel pas des plus sympathique. Au moment du départ, nous avons donc fait part de ces mécontentements au directeur, qui ne voulait rien entendre, il a été très arrogant, il est clair que seul l'encaissement des billets semblent l'intéresser et qu'il ne fera aucun effort pour améliorer cet endroit. 70 € pour une nuit dans ce lieu, c'est un scandale !!! Ça vaut à peine 20€... Je conseille à ce grotesque personnage de changer de métier!
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Très bon accueil de Catherine cadre sympa. Les chambres bien que dans un cadre ancien ont été rénové et décoré avec goût. Merci pour ce séjour. Je recommande.
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Hôtel vieillissant ( salle de bain avec baignoire et pare-douche, portes des chambres "ultra-light" ...) mais propre, avec un effort "déco" qui sort de l'ordinaire. Petit déjeuner correct. Accueil très sympathique et francophone.Au final, un rapport qualité/prix convenable.
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La literie était confortable, l'accueil moyen, le restaurant passable. Pourquoi 4 étoiles à cet hôtel qui n'en mérite pas plus de 3.
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Hôtel avec beaucoup de charme, c'est un bâtiment avec beaucoup d'histoire restauré avec une construction moderne intégrée, des chambres très grandes et confortables, de l'hôtel il y a des vues spectaculaires vers l'estuaire, à Laredo et Santoña, ils ont ouvert récemment, le personnel est en formation, mais avec beaucoup d'envie et d'envie de vous faire sentir comme chez vous, les petits déjeuners sont variés et très bons ! Ils n'ont pas de service de restauration ! Nous répéterions certainement!
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Une cafétéria lumineuse et très propre. Un menu du jour à 12€ suffisamment copieux et fait maison très bon.
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Repas de qualité, service agréable une cuisine de cuisinier. A faire sans hésiter pour un bon moment autour de belles assiettes !
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Nous nous arrêtons pour manger. Nourriture normale, le menu nous a coûté 11 euros un mercredi. Le charmant garçon de table. endroit propre. Mais quand nous allons payer, ils nous disent qu'ils ne facturent qu'en espèces. Nous avons dû fouiller tous les trous dans les sacs pour collecter des pièces et pouvoir payer. Parce qu'il n'y a pas de guichet automatique dans la ville. La situation était assez tendue et la précipitation m'a rendu très nerveux. Nulle part il n'a été dit que les cartes de crédit n'étaient pas débitées, et cela semble incroyable dans un si grand endroit et à travers tant de voitures. Nous ne reviendrons certainement pas.
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Bon accueil, check-in rapide. La chambre est spacieuse et propre. Literie confortable. Gros bémols : notre chambre donnant sur le devant, on entend énormément la route même avec fenêtre fermée, et la climatisation n’est pas d’une grande utilité alors qu’il fait encore chaud. Pas d’eau chaude le soir , ni le matin dans la douche, apparament panne complète, mais aucune excuse ni petite attention.
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