Hotel à

Avis d'un client :

C'est bien un hôtel 4 étoiles. Le personnel de l'hôtel est serviable, efficace et limpide. La chambre était propre et le lit refait quand nous avons petit déjeuner ainsi que les produits changés pour la douche. Le petit déjeuner est copieux (énormément de choix) et délicieux ! Je ne met que 4 étoiles non pas parce que il ne vaut pas 5 mais je n'ai pas essayé les autres services (gym, spa, piscine) pour donner une note totale. Et aussi il est mal situé pour faire des activités. Bien que vous ayez Euroma 2 proche de l'hôtel, il faut forcément allez beaucoup plus loin pour mieux.

Avis d'un client :

Superbe séjour ! Localisation parfaite, personnel serviable, à l'écoute, très agréable et surtout de très bons conseils.

Avis d'un client :

Nous venons de passer 4 jours très agréables dans cet hôtel. Le personnel dans son ensemble est très accueillant et aidant, un grand merci à Anna et Roberto. Le spa est grand: un bassin détente, 2 hammam 2 saunas, plusieurs espaces détente pas de jacuzzi dommage. Chambre spacieuse et très calme. L'hôtel propose un système de transfert depuis l'aéroport de Fumicino qui est pratique, il faut réserver un ou 2 jours avant. Situé en dehors de la ville on peut également profiter de leurs navettes vers le quartier historique (payant). Je recommande vivement cet établissement.

Avis d'un client :

Je suis extrêmement choqué de l’accueil que je viens de recevoir lors de mon coup de fil au téléphone ce jour. Je téléphone pour demander quelques informations avant de passer réservation. Le monsieur au téléphone me dit que je peux parler uniquement anglais ou espagnol mais malheureusement je ne parles que le serbe/ français. Je demande au monsieur de me donner quelqu’un qui parle la langue serbe, le monsieur me refuse que ce n’est pas possible et qu’on ne peux parler que anglais ou espagnol au téléphone !!! J’étais déjà venu dans cet hôtel et je voulais renouveler l’expérience mais je vous avoue que j’étais choquée de cette annonce !!!!

Avis d'un client :

La chambre était très propre à l’arrivée, très spacieuse. Seul défaut c’est la couverture trop petite pour deux et les oreillers. le personnel très accueillant et agréable (parle de multiples langues) l’emplacement est bien, à moins de 10 minutes à pied d’une station de métro. Je recommande

Avis d'un client :

L hôtel est bien placé dans Rome Ne pas prendre le service Limousine proposé par l hôtel pour le transfert de l aéroport à l hôtel En effet, en sortant de l aéroport Ciampino, les taxis attendent devant la sortie et il faut marcher pendant 7/8 minutes pour accéder à la voiture commandée en traversant plusieurs parkings car le service de limousine ne souhaitant pas payer le parking situé à la sortie de l aéroport , gare sa voiture à dans un parking gratuit situé tout au bout Quel intérêt de régler un service de ce niveau à 90€ alors que le taxi facture 31€ d autre part l hôtel est incapable d avoir une réservation dans un restaurant en le prévenant une semaine avant. Déçu pour un relais château et 5 étoiles

Avis d'un client :

Je recommande cet hôtel au style atypique qui offre tous les services auxquels on peut s'attendre dans un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont très propres et le petit déjeuné est très bien. De plus le personnel était très accueillant. L'établissement se trouve à 5 min du métro et à 2 min d'un arrêt de bus qui vous amèneront tous deux jusqu'au centre de Rome.

Avis d'un client :

Bel hôtel, confortable et cosy, très bien situé non loin du métro. Le quartier est calme et les chambres sont bien insonorisées. Lits confortables et personnel très aimable. Seul petit bémol : il faut payer un supplément de 25 euros pour profiter du jacuzzi.

Avis d'un client :

Un petit problème dans la chambre. L'eau de la douche reverse l'eau dans la chambre parceque le carrelage n'a pas été bien fait. Au moment de la douche tout l'eau de la colonne de douche se reverse dans chambre. J'ai été nettoyeur d'eau pendant mon séjour. Je pense qu'il faut refaire le carrelage, le technicien n'a pas réussi l'orientation d'eau de douche. C'est la première fois que je constate chez novotel.

Avis d'un client :

Le séjour commençait mal puisque nous avions réservé avec l'organisme de loisirs 2 chambres twin en demi-pension et nous avions 2 chambres doubles. Nous nous sommes alors rendus à l'accueil de l'hôtel pour demander les chambres twin malgré l'erreur de l’organisme lors de la réservation et l'agent nous a bien accueilli et a pu répondre de suite à notre attente et sans supplément de prix. Nous avons apprécié les chambres qui étaient spacieuses et bénéficiant d’un service de qualité. Cet hôtel est bien placé, situé près des moyens de transports (Métro, bus) et proche des lieux touristiques. La restauration était également de qualité et le personnel très sympathique prenant le temps d’échanger avec les clients. Un grand merci à toute l’équipe du Best Western Premier Hotel Santina qui nous a permis par sa serviabilité de passer un très agréable séjour de Noël. Si nous revenons à Rome, notre hôtel est déjà trouvé.