Emplacement spectaculaire Bâtiment et patio magnifiques Chambre vue sur Cuenca, grande mais vieillissante avec un pommeau de douche qui ne tenait pas donc pas pratique pour prendre une douche et se laver à une seule main et surtout une isolation phonique désastreuse, entendre son voisin au WC et celui du dessus marcher (on mettra ça sur la conception du bâtiment mais pas le pommeau). J'ai enlevé 2 étoiles pour la restauration, pas du tout à la hauteur d'un parador, essentiellement pour le service de tous les serveurs. Une catastrophe. Attendre 20 mn carte en mains pour des cocktails à la table du restaurant sans que le serveur ne revienne prendre commande. L'entrée est donc arrivée, nous avons du renoncer aux cocktails et pour accompagner notre entrée, nous avons donc ouvert le Cava nous même que nous avions demandé bien frais dans des glaçons le temps de boire nos cocktails. Bref, nous étions entrain de manger l'entrée qu'on me dispose les couverts du second plat. On nous amène le second plat alors que notre entrée n'était pas finie et donc on nous enlève notre assiette et finissons l'entrée au centre pour finir par manger le second plat froid. Au bar, nous demandons des cafés on nous demande de nous asseoir et 15 mn après toujours pas de café, les 3 serveurs étaient ensemble à essayer de comprendre une dame anglaise ne parlant pas espagnol qui voulait 2 bouteilles d'eau et le mettre sur le numéro de sa chambre que les 3 serveurs ne comprenaient pas en anglais. Je me suis donc relevée pour redemander 2 cafés, si possible ? C'est assez incroyable dans un hôtel de ce standing et des chambres a ces prix. Vous devriez avoir un service technique pour le suivi des chambres et un personnel hôtelier plus performant pour arriver à la hauteur de votre magnifique Parador. Salutations distinguées
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Bonsoir nous sommes rentré de cet hôtel ce soir les points positifs pays magnifique hotel magnifique réception ok déjeuner ok restaurant ok piscine massage salle de sport ok le seul problème la chambre n est pas nettoyé ni la salle de bain désolé signalé à la réception et confirme par la réception
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Un personnel très accueillant, souriant et à l’écoute. Les grottes sont magiques avec une vue splendide, un jacuzzi très agréable, le style de la grotte originale, on se sent vraiment en vacances, chambres très propre avec petit chausson, gel douche, serviettes, frigo, clim, une cheminée, une très grande terrasse avec un hamac. Les repas sont un prix très raisonnable pour la qualité des repas, c’était vraiment délicieux, le petit déjeuner en buffet compris dans le prix, un verre de jus d’orange très gentiment servis dès le matin ;) Une grande piscine avec des transats très calme et agréable. Il y a des beaucoup d’animaux c’est très sympa. Le site est remplis de verdure, de fontaines et la vue sur la rivière et les montagnes rend le séjour encore plus magique. Merci au personnel de nous avoir fait passer un agréable séjour
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Très recommandable. Je n'écris pas habituellement dans les réseaux; mais à cette occasion je me sens obligé par les bons soins reçus; moi et ma femme sommes d'accord et nous avons été ravis de répéter. Les propriétaires; Ils ne peuvent pas avoir plus d'attention avec le client. L'emplacement dépend de ce que vous recherchez. Très proche de la nationale 1 et de l'autoroute. Ville très calme et bien desservie pour visiter les lieux touristiques de la région et les caves de La Rioja. La maison avec une histoire de centaines d'années et une grande restauration préservant ses racines et son charme.
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Etablissement correct. Grande chambre mais peu équipée et chauffage inexistant demande d'un chauffage d'appoint car très froid dans la chambre qui est mal isolée. Personnel sympathique. Repas correct. Le camino passe près de l'hôtel.
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Un hôtel sans plus quelque chose de vieux, mais dans notre cas c'était une nuit et seulement pour dormir et pour ça c'est très bien. Le bémol que j'ai mis et ce n'est pas de leur faute c'est que celui de la chambre d'à côté a pris une douche à 6h du matin et a passé plus d'une demi-heure avec le robinet ouvert et ça s'entend pas mal, il parait qu'il était prendre une douche dans notre chambre.
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Je suis Javier (Santander), merci au propriétaire pour le travail qu'il a fait et sa gentillesse. Fortement recommandé pour la décoration, il vous transporte dans un autre temps, petit-déjeuner compris. Nous reviendrons sans aucun doute.
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Douche froide et nuit blanche Nous avions réservé la chambre avec spa pour une nuit de repos en famille mi août … le choix de cet hôtel n’était pas la meilleure idée. Passons le ménage un peu léger pour cette catégorie d’établissement - je n’ai rien contre les poils des précédents occupants mais je préfère ne pas les avoir dans ma douche… enfin, la jolie décoration de la chambre pouvait les faire oublier- Ouvrir la porte de la terrasse était impossible, la chambre se trouvant au niveau des évacuations des cuisines et des ventilations de l’immeuble : le bruit et l’odeur ne se voyant malheureusement pas sur les photos, nous n’avions pas prévu de boules kyes pour nous endormir. Quand je parle de douche froide, c’est au sens propre : après une nuit blanche, nous avons voulu profiter de la balnéo, mais l’eau qui coulait était entre le tiède et le froid… idem pour la douche . La personne venue constater était désolée pour nous et n’a rien pu faire : il s’agissait d’une panne générale. Le plombier est arrivé lorsque nous avons rendu les clefs : la personne à l’accueil s’est excusée, et nous a assuré que le directeur reviendrait vers nous pour un geste commercial … retour que nous attendons toujours un mois et 3 relances mails après.
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superbe Hôtel, personnel au top, petit déj extra, très bien situé, c'était notre 2ème séjour toujours aussi enchantés Et en plus juste à côté du départ de la magnifique balade Zumaia -Deba
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Très recommandable!! Personnel très attentionné et sympathique. Des produits locaux de la meilleure qualité et les meilleures brochettes. Grande variété de bières, installations neuves et bien entretenues. Nous serons de retour!
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Très bon accueil belle chambre petit déjeuner copieux bien placé...et gare a côté pour aller à san Sébastian le top
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