Bon accueil, notre chambre était conforme à la photo qu’on avait vu sur le site. La chambre était propre. Cependant trop de bruit aucune isolation phonique la seconde nuit a était un enfer. Literie de qualité moyenne. L’hôtel 4 étoiles, bof bof.
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Séjour du 17/09/22 au 27/09/22. Séjour écourté car gros soucis sur cet hôtel. Depuis 3 jours des pluies ont mis hors service la quasi totalité des ascenseurs. Pour information, afin d'accéder à notre chambre 12 étages sont à gravir a pied. Depuis 2 jours nous avons du changer de chambre car plus d'électricité dans la première. Nous sommes passés du bloc 4 étage 3 au black 4 étage 2. Il y a 2 nuits nous avons été réveillé par un gros bruit de chute de rocher percutant la paroi de l'hôtel. Nous sommes aller signaler cela a la réception vers 01h30 et hormis l'écoute, aucune réaction. Après avoir attendu 2h dans le hall, nous sommes remontés. Ce matin, un autre rocher a percuté l'hôtel, il a détruit le mur et enfoncé l'infrastructure du plancher. Les filets de sécurité ont été couché. La seule réponse de l'hôtel est un changement de chambre et "prenez un café et nous verrons avec la direction pour vous offrir quelque chose...". Nous demandions juste de passer des vacances. Je passe sur le fait que la nourriture est très simpliste, l'opulence ne fait pas la qualité et celle-ci manque. Mais pensez si vous louez une voiture a louer un parking car le plus souvent vous devrez marcher 1km sur une pente de 10% pour revenir à l'hôtel. Oui le personnel est souriant mais masque mal l'incompétence de la direction ressentie par certains, dont nous. Aucune informations aux clients n'a été diffusée, pire, à notre départ de nouveaux arrivants entraient dans le bloc 4... Bien sûr sans aucune information....
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Depuis que nous avons marché sur "The Factory" le 6 janvier 2021, nous avons été clairs à ce sujet. Ce jour-là était plein de givre et de brouillard et nous l'avions encore dégagé. C'était magique. de conte. Des jardins infinis soignés dans les moindres détails. Cela semblait tiré d'une histoire et je le sais depuis un moment. Les choses se sont améliorées quand Alana est apparue et tous ces doutes que nous avions ont été résolus et elle nous a fait voir que c'était un jeu d'enfant, que c'était notre journée et que nous aurions une journée inoubliable. Nous nous sommes décidés rapidement et… j'avais raison ! Une équipe imbattable sur laquelle je ne peux même pas mettre un mais. Cela a été le plus beau jour de notre vie. Ils ont pris soin de chaque détail et ont pris soin de nous. Le pazo était impressionnant et la nourriture mmm. . . j'en ai l'eau à la bouche juste en m'en souvenant. Cette chose qu'ils disent que les jeunes mariés mangent à peine... Merci Simón de s'être assuré que ce n'était pas comme ça. Nous te choisirions mille fois et mille fois nous aurions eu raison. Merci de l'avoir rendu si facile.
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Nous y étions hier, samedi 01.10, nous avons été recommandés par des amis, et la vérité est que c'est spectaculaire, nous avons pris le menu à l'aveugle et chaque plat qu'ils nous ont apporté était meilleur que le précédent, Jose le propriétaire, une personne charmante , expliquant en détail l'élaboration de chaque planche. Clara, la créatrice des plats, a déclaré qu'elle préparait chaque plat avec tout l'amour du monde… la vérité est qu'elle a le don de cuisiner de façon spectaculaire. Nous reviendrons à coup sûr !!! Et le recommander aux gens bien sûr !!!
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Clay, Rachel et Amanda sont geniaux, ils sont tres attentionnés et vous font passer un merveilleux sejour ! ! ! Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous souhaiter vous reposer loin des grandes villes et du tourisme, c est un petit havre de paix tres agreable et reposant, avec des hotes exeptionnels 😊😊
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Accueil sympa c'est tout! Pour le reste circulez y a rien à voir: Aboiements de chiens, bruits de voisins, bruits de trains, peu d'isolation, lits d'appoint très inconfortables, douche très étroite, vmc/ chauffage qui se déclenche tte les 5mn, bref impossible de dormir!
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Excellente surprise, ce lieu est surprenant pour son chaleureux accueil et la qualité des prestations. (Excellent rapport qualité-prix).
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Un bel endroit, nous nous sommes reposés de façon spectaculaire, le délicieux dîner et l'attention du propriétaire le meilleur de ce Camino de Santiago je leur donne un magnifique 10.
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Bel hôtel idéalement situé dans la ville de Zamora ! Le parking couvert est un réel plus et l'accueil est très chaleureux. Les chambres sont propres et la literie de qualité ! Petite remarque cependant sur l'heure du petit-déjeuner (8H) c'est un tout petit peu tard pour s'organiser :-)
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Ça a été fantastique, l'hôtel est très bien, tout est impeccable, le petit déjeuner est délicieux et copieux. Javier, le propriétaire, nous a emmenés en excursion à travers les Hoces del Duraton, il se met en quatre avec ses invités.
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Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel où règnent le calme et la sérénité. Un petit coin de paradis caché entre les montagnes. La chambre était spacieuse, propre, la salle de bain immense. Les repars (dîner et petit déjeuner) étaient excellents. Le personnel de l’hôtel est très aimable, aux petits soins de ses clients. Le petit plus: un super spa piscine intérieure et extérieure, sauna, hammam, jacuzzi. L’hôtel est magnifiquement bien décoré. C’est un hôtel vivement recommandé !
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