Très bon service, calme et sécuritaire
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L'hôtel en lui-même est passable, même si notre chambre (à l'étage -1, au bout d'un loooong couloir) donnait sur la piscine, encore fermée début mai jusqu'à mi-juin malgré la chaleur, du coup la baie vitrée était condamnée... Non le vrai problème est le manque d'honnêteté du personnel de cet hôtel !!! Nous avions réservé sur leur site pour 2 nuits, mais devions finalement repartir un jour plus tôt. J'ai appelé pour faire modifier ma réservation, on m'a expliqué qu'en raison d'un problème sur leur logiciel, ils ne pouvaient rien faire. On m'a donc demandé d'annuler la réservation initiale et d'en faire une nouvelle. Comme je m'inquiétais des frais d'annulation, plusieurs employées m'ont assurée que je ne paierai pas 2 fois pour la même nuit (la seconde étant bien annulée 24h avant)... Résultat : j'ai effectivement payé 2 fois, pour un hôtel qui n'en vaut certainement pas la peine, surtout en l'absence de piscine !! Seul point positif (quand même), le petit déjeuner varié et globalement de bonne qualité. La literie est également bonne.
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C'est une pension où il fait bon dormir, que même si c'est loin de la façon anglaise d'appeler Santiago, le propriétaire, très gentil d'ailleurs, vous envoie un taxi où que vous soyez pour venir vous chercher et le lendemain il vous laisse à nouveau au même endroit, en payant bien sûr. Pour passer la nuit sur la route.
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Très joli complexe sportif ou joue le réal de Madrid, bisous
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volet de bois bloqué, une moitié de rideau, personnel absent ou incapable de trouver une autre chambre, on nous bricole une installation fenêtre avec couverture. Réveil par le jour. A la réception une personne peu aimable, pas de directeur présent (nous dit-on), et nous sommes juste invités à payer sans avoir pu dormir normalement. Nous adresserons une réclamation-information à toutes les autorités compétentes. Ahurissant pour un soi-disant 4 étoiles (même vieux). A ÉVITER ABSOLUMENT
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Très recommandable. Je n'écris pas habituellement dans les réseaux; mais à cette occasion je me sens obligé par les bons soins reçus; moi et ma femme sommes d'accord et nous avons été ravis de répéter. Les propriétaires; Ils ne peuvent pas avoir plus d'attention avec le client. L'emplacement dépend de ce que vous recherchez. Très proche de la nationale 1 et de l'autoroute. Ville très calme et bien desservie pour visiter les lieux touristiques de la région et les caves de La Rioja. La maison avec une histoire de centaines d'années et une grande restauration préservant ses racines et son charme.
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Nous avons été ce week-end à Casa Luna et la vérité est que c'est très bien. Le beau-père est venu nous recevoir et c'est un homme très gentil. Il nous a montré comment tout fonctionnait et était très sympathique. Le seul inconvénient est qu'ils nous ont laissé deux ananas juste pour allumer la cheminée et qu'après avoir vidé le jacuzzi, le sol de la salle de bain qui est juste en dessous s'est mouillé (assez). Mais en général très bien.
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Hôtel très bien. Accueil chaleureux et service très appréciable lorsque l'on arrive de loin et fatigué. Chambres spacieuses et très propres. Petit déjeuner copieux. Tarif très correct. A recommander
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Les chambres sont jolies mais pas isolees acoustiquement, le petit dejeuner est copieux. Le gros souci c'est que je n'ai pas pu dormir la nuit a cause des piqures d'araignees que j'ai subi...
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Positif: Hotel confortable et tranquille , parking , possibilité de prendre le petit déjeuner sur place . Petite ville sympathique a proximité ..
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Superbe hôtel, dans un lieu calme et reculé.
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