Séjour du 17/09/22 au 27/09/22. Séjour écourté car gros soucis sur cet hôtel. Depuis 3 jours des pluies ont mis hors service la quasi totalité des ascenseurs. Pour information, afin d'accéder à notre chambre 12 étages sont à gravir a pied. Depuis 2 jours nous avons du changer de chambre car plus d'électricité dans la première. Nous sommes passés du bloc 4 étage 3 au black 4 étage 2. Il y a 2 nuits nous avons été réveillé par un gros bruit de chute de rocher percutant la paroi de l'hôtel. Nous sommes aller signaler cela a la réception vers 01h30 et hormis l'écoute, aucune réaction. Après avoir attendu 2h dans le hall, nous sommes remontés. Ce matin, un autre rocher a percuté l'hôtel, il a détruit le mur et enfoncé l'infrastructure du plancher. Les filets de sécurité ont été couché. La seule réponse de l'hôtel est un changement de chambre et "prenez un café et nous verrons avec la direction pour vous offrir quelque chose...". Nous demandions juste de passer des vacances. Je passe sur le fait que la nourriture est très simpliste, l'opulence ne fait pas la qualité et celle-ci manque. Mais pensez si vous louez une voiture a louer un parking car le plus souvent vous devrez marcher 1km sur une pente de 10% pour revenir à l'hôtel. Oui le personnel est souriant mais masque mal l'incompétence de la direction ressentie par certains, dont nous. Aucune informations aux clients n'a été diffusée, pire, à notre départ de nouveaux arrivants entraient dans le bloc 4... Bien sûr sans aucune information....
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Nous sommes restés 3 jours pour une fête, et le propriétaire toujours au courant des gens qui restent, très sympathiques et de très bons prix aussi, tout est très propre et bien rangé, même comment nous nous sommes dépêchés et avons couru toute la journée, il a rangé la chambre , juste merci pour le traitement et la patience du propriétaire, merci
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Charmant comme tout! On y est très bien accueilli, ils ont passé du temps à répondre à nos questions même si nous ne trouvions pas de langue commune, et nous ont fait des propositions pour nous arranger. un excellent petit déjeuner également!
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Excellent et surprenant La gentillesse et la disponibilité de la serveuse au bar L’hôtel avec les espaces verts et la piscine Les chambres spacieuses et propres Le dîner sur la petite place devant le bar, tout ça dans une très bonne ambiance Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement
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La chambre est très spacieuse pour une famille avec 2 enfants et très bien insonorisées. La literie est très confortable. L emplacement est idéal pour visiter la ville. L hôtesse d accueil est très sympathique.
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EXCELLENT!!! Nous étions un groupe d'amis et nous avons été ravis de la maison, super propre, avec absolument tout le confort, à proximité de la capitale Cuenca et, surtout, de l'attention de Lorenzo, qui nous a accueillis avec des produits typiques de la région, le chauffage allumé et cartes et explications sur ce qu'il faut visiter ! 100% recommandable !!!
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Chambre glaciale. Aucune décoration. Nous entendons absolument tout des autres chambres ! Les équipements de l'annonce sur Booking ne correspondent pas à la chambre. Le monsieur de l'accueil la nuit était très gentil.
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Très accueillant, disponible, très calme à recommander vivement, la cuisine excellente, plats typiques.
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Très bon hôtel, chambre bien agencée avec salle d'eau. Très propre. Très accueillant. L'hôte parle français si besoin.
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Je parle du restaurant. Pas l'auberge. Cuisine bonne et copieuse. Environnement agréable. Mais la caméra (jeune blonde) est très très nette. Il va liste et a un traitement désagréable. Je n'y retournerais pas car je ne l'ai pas rencontrée. Quel dommâge
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Hôtel très confortable dans un endroit paradisiaque loin du bruit dommage nous n avons pas pu nous restaurer c était le 1er mai - je recommande
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Merci beaucoup. hôtel magnifique et propriétaires merveilleux. nous avons passé un moment magique. nous reviendrons avec beaucoup de plaisir
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