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Nourriture délicieuse et excellent traitement des propriétaires. Totalement recommandé
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Excellente étape, les chambres sont belles, confortables et calmes et surtout très propres, Le petit déjeuner très copieux et nous avons mangé le soir, la restauration est de qualité . Nous avons particulièrement aimé l'accueil des 2 messieurs toujours à nos petits soins et très discrets. La meilleure étape de notre périple St Jacques de Compostelle à présent !! Félicitations
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A éviter, très cher pour la prestation .Une chambre qui date des années 70, salle de bain déplorable, très bruyant. Seul point positif le petit déjeuner mais on se sent épier
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Un lieu qui tient ses promesses : Vivre une expérience unique à l'Hôtel Masia La Palma, une maison rurale de 1830 réhabilitée pour profiter de la nature, de la gastronomie, du confort, Se relaxer au SPA, avec un sauna finlandais et une piscine à hydro-massage; une piscine extérieure avec un grand solarium en pleine nature, un salon pour se sentir comme chez soi, le Bar de la Confiance: un espace avec boissons et café pour s'isoler de tout et se détendre. Des chambres supérieures confortables. Et Sa Poma, en salle ou sur la terrasse du restaurant de l'hôtel, gastronomie aux racines catalanes traditionnelles et une touche Majorquine. On s'est régalés. Un personnel au petit soin. Une vraie découverte coup de coeur.
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Le bel hôtel, la propreté, la décoration, l'environnement, le traitement impeccable, le petit déjeuner spectaculaire, ils se mettent en quatre pour les clients. Nous nous sommes sentis choyés. La belle ville tranquille, idéale pour se reposer et se déconnecter. Nous n'avons que des mots de gratitude.
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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juste parking difficile très bon rapport qualité bien situé
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