Hôtel très bien situé près d'un parc et proche du centre ville à pied. Très beau lobby et grande gentillesse d'accueil. Petit déjeuner copieux et varié. Piscine chauffée et sympa. Côté négatif la maintenance de la suite et la propreté de celle-ci. ( des lumières et la bouilloire qui ne fonctionnent plus, les murs et interrupteurs sales, les housses d'oreillers tâchees, la baignoire à remous qui a fait ressortir des résidus des buses, la climatisation au dessus de la tête du lit qui n'est pas suffisamment nettoyée et qui fait ressortir des poussières ) Au prix de 360 euros la nuit....
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Vraiment bien
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La meilleure viande à la braise de tout le secteur!
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Un havre de paix au milieu du Portugal. Ce couvent est le lieu idéal pour venir passer quelques jours et se deconnecter de tout. Le lieu est très agréable, dispose de 2 piscines, des chemins de randonnée, un billard, des salons et plein de différentes pièces historiques. Les chambres restent un peu vétustes malgré les rénovations mais ça ne gâche rien car cela s'inscrit très naturellement dans le cadre. Le lieu dispose aussi d'un très bon restaurant pour tout avoir sur place
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Hôtel pratique pour une soirée étape. Quartier calme et parking (payant) en sous-sol (attention, l'accès est un peu étroit). Accueil courtois, chambre agréable et bonne literie. Petit bémol sur la qualité de l'insonorisation. Petit déjeuner simple mais bien fourni. Accès facile au centre ville à pied.
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on se moque de nous ! On a réservé on arrive, tard il est vrais, 1h du matin, personne a la récéption. 2 numéro de téléphone sont indiqué, aucun ne répond, on a appelé plein de fois pareil aucune réponse... bon on a du chercher un autre Hotel... A 2h du matin, dans une ville ou l'offre est assez limité.
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Localisation exceptionnelle, hôtel boutique charmant, nourriture exquise!, hôtes hors pair. Tout fût parfait!
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Chambre spacieuse, propre,agréable,un peu bruillante vue qu'elle donne sur une rue très animée, exclusivementI piétonne. Propriétaires très sympas ,petit déjeuner correcte. Tapas et racions excellentes dans leur bar qui donne sur la place. Les chambres sont au dessus.
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Que de compliments !!! Une campagne magnifique, un établissement hyper confortable doté d' équipements de haute qualité pour un prix dérisoire...Et surtout, la gentillesse et la prévenance de Marta, nôtre hôte qui parle très bien le français !!! Non seulement je recommande, le calme et la charme d'un environnement magnifique !!! Merci Marta !
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