Ville impressionnante, elle ressemble à quelque chose hors d'une histoire... avec ses ponts de bois, de pierre, de belles maisons et il y a une zone de aire de pique nique Nous avons traversé la ville en pensant qu'il n'y avait rien, mais nous avons été surpris. Si vous avez le Occasion, n'hésitez pas à le visiter.
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C'est très jolie un bon rapport qualité/prix mais le petit déjeuner n'est pas à la hauteur, mieux ne pas le payer
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Superbe hôtel! Cadre magnifique a l'extérieur avec la mer et une ville accueillante comme à l'intérieur avec une décoration très chouette et chaleureuse. Petite bouteille de champagne offerte et spa. Le petit déjeuner le matin est renversant ! Je recommande sans hésiter !
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La maison était située dans un quartier parfait, nous avons pu tout visiter à pied. Tout était très propre et joliment décoré. Nous avions tout ce dont nous avions besoin et il y avait aussi la climatisation. Le lit était très confortable. Nous avons été très bien accueillis et ils ont été attentifs, laissant de l'eau, du café et du lait. Lieu que je recommande à tous ceux qui vont à Tolède, j'espère y retourner.
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Un endroit magnifique pour passer quelques jours. Les propriétaires sont très sympathiques.
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Il
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J'ai adoré pour l'accueil, pour la cuisine pour la qualité de la literie pour le calme la nuit grâce au double vitrage dans les chambres, je recommande cet établissement pour une halte. Merci au personnel en plus ils parlent le français. Sur le côté vous avez un grand parking.
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Très très bonne prestations , personnels agréable et très serviable . A recommander.
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Positif: Le cadre est magnifique l accueil fort sympathique le logement est propre bien équipé et très spacieux avec une grande terasse sur le toit ! La piscine est super ! La climatisation est un plus très appréciable en août! Nous recommandons fortement cette location ! Nous avons passé un très bon séjour!. Négatif: Manque un peu d ustensile de cuisine ( couvert et ustensiles pour cuisiner) mais correct pour passer de belles vacances.
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