Excellent Hôtel, très bien placé. Le service est digne d'un cinq étoiles. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu. Mentions spéciales à Marco le directeur qui soigne sa clientèle et d'une incroyable gentillesse.
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Très bon hôtel !
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Bien situé, au bord du Camino, å peu de km d'Astorga. L'accueil est courtois, les prestations sont de qualité, on y mange bien, les chambres sont simples dans leur confort mais suffisamment confortables. Les prix sont très attractifs. Autre détail : on peut y laisser son véhicule en stationnement sur une longue période (Le temps du Camino par exemple)
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L'hôtel est situé à quelques mètres de la place principale. L'hôtel est très propre et Alicia, la propriétaire, propose un traitement très proche et agréable et des petits déjeuners copieux et délicieux. Le rapport qualité-prix est bon. Totalement recommandé.
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Points forts 1.L’hôtel est très bien situé, près de la ligne 1 de métro qui amène au centre ville en quelques minutes. 2.Le personnel est très professionnel, à l’écoute du client et réactif (on a eu un petit souci dans notre chambre car le frigo ne marchait pas et quand nous sommes rentrés le problème était déjà résolu). 3.La chambre était propre, et avec frigo (ce qui est toujours un petit plus), grande baignoire (idéal pour se relaxer) et sèche-cheveux. 4.Un choix méditerranéen correct dans le buffet du petit déjeuner. On peut suggérer de changer légèrement le menu certains jours car pour les séjours de longue durée cela devient un peu répétitif. 5.L’hôtel dispose d’un parking privatif (en supplément) Points à améliorer: 1.Les chambres méritent bien un relooking: si bien elles sont très confortables, au niveau design elles font un peu vieillu et on voit que les meubles ont vu passer du monde. 2.Les portes de l’hôtel claquent assez fort, quand il y a du mouvement les matins c’est un peu irritant. Isolation acoustique générale aussi à améliorer 3.L’hotel propose aux clients pour les séjours de longue durée de ne pas demander à faire les chambres tous les jours. En contrepartie, ils proposent en échange une consommation par jour quand les services de nettoyage ne sont pas requis. Une excellente initiative. Par contre, quand nous sommes allés chercher une consommation à l’accueil, cela n’était pas enregistré (l’hôtel a eu quand même la gentillesse de nous offrir la consommation). Il faudrait mettre au point cette bonne idée. 4.Pour le parking, sonner pour communiquer le numéro de chambre en haute voix ne semble pas très sécurisé. Nous pouvons suggérer de développer un système avec la carte de la chambre ou autre. 5.Au niveau des consignes covid pour le buffet, nous pouvons suggérer que chaque table ait ses propres pinces pour se servir et ainsi éviter que tout le monde touche tout (buffet assisté à moitié). Gel hydroalcoolique à disposition des clients dans nombreux espaces de l’hôtel. Dans tous les cas, on a passé un très bon séjour et on reviendra dans le futur. Un grand merci à toute l’équipe du NH Madrid Sur qui nous a fait sentir comme chez nous pendant 10 jours.
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Nous avons été ce week-end à Casa Luna et la vérité est que c'est très bien. Le beau-père est venu nous recevoir et c'est un homme très gentil. Il nous a montré comment tout fonctionnait et était très sympathique. Le seul inconvénient est qu'ils nous ont laissé deux ananas juste pour allumer la cheminée et qu'après avoir vidé le jacuzzi, le sol de la salle de bain qui est juste en dessous s'est mouillé (assez). Mais en général très bien.
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De passage après un voyage de 125km en vélo, je me suis arreté dans cet hotel, tout était très bien, vous avez une chambre avec 2 lits micro onde frigo, bien chauffée et l'accueil était sympathique, j'ai meme pu laisser mon vélo dans la chambre , fabuleux avec un prix défiant toute concurrence!
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Bonne ambiance et bonnes tapas.
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Prestation habituelle d'un hôtel Ibis. Le plus la piscine agréable et le parking gratuit et sécurisé au pied de l'hôtel, dans son enceinte. Le petit-déjeuner est très bien dans un cadre très agréable. À redire seulement sur le personnel de l'accueil qui n'est pas du tout avenant qui est à la limite de la politesse qui vous ignore qui ne vous dit pas bonjour qui ne s'occupe pas de vous. Vous pouvez passer devant eux 10 fois comme si vous étiez un fantôme il ne les verront pas la tête vous dites bonjour ils ne vous répondent pas à une exception près, c'est choquant et vraiment dommage !! À croire qu'ils n'aiment pas les clients... mais qu'ont ils, sont-ils si mal payés à ce point? Je n'ai jamais vu ce comportement dans aucun accueil d'établissement hôtelier et jamais dans un établissement Ibis. La direction a un rôle de formation à jouer sur ses employés c'est véritablement choquant, vraiment choquant. Dommage car sans cela j'aurais mis 5 sur 5.
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Arrivés en fin d'après midi en janvier, le chauffage n'était pas en marche. . Nous avons dû l'enclencher, défait nos valises et sommes sortis visiter. Rentrés à 21h30, 13 degrés dans la chambre ! A 23h30 il faut nous rhabiller, refaire les valises et changer de chambre... où on avait 16 degrés ! Le lendemain soir on avait 19 degrés !Pas un mot d'excuse, juste, après avoir signifié notre mécontentement, une bouteille de Cava à 7€ offerte, pas un € de remise ! Passez votre chemin, sauf si vous aimez la décoration des années 60 par un décorateur daltonien ! L'harmonie des couleurs est tout un poème ! ladécoratdécoration des
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Excellent accueil, très confortable, propreté irréprochable.
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Tout est très agréable, propre et confortable. Ici, je pourrais rester pour toujours... il suffit d'ouvrir la fenêtre le matin et de regarder le paysage qui s'offre à vous, ça n'a pas de prix. Le personnel très attentionné et discret, respectant notre intimité. Petit déjeuner presque parfait. Il n'est pas très varié, mais riche et sain. La chambre est propre et la salle de bain est grande et propre. Il y a un beau grand jardin, un court de tennis et un parking. Joli tout. J'ai aimé.
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