Tourisme rural de qualité et accueil en français aux petits soins Pas de restaurant sur place
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Au niveau de la propreté et des équipements, l'hôtel est correct. La personne qui nous a reçu le jour de l'arrivée, Soraya, nous a gentiment expliqué sur une carte ce qu'il faut voir aux alentours. La déception est venue plus tard pour deux raisons. D'une part, parce qu'ils nous avaient dit au téléphone que cela coûtait 50 euros, mais à notre arrivée ils nous en ont facturé 55. D'autre part, faute de flexibilité le lendemain. Le matin, j'ai dû travailler pendant un certain temps et ils m'ont mis un appel vidéo de travail inattendu de 12h30 à 13h00. Nous l'avons expliqué à Soraya et avons demandé si nous pouvions rester dans la salle à manger pour le faire, laissant la pièce libre pour qu'ils puissent la nettoyer. Il a dit qu'il devait vérifier avec son patron. Puis il nous a appelé pour dire non, que si nous voulions rester au-delà de 12h nous devions payer et alors oui nous pouvions. Et l'hôtel était complètement vide. Bref, il fallait aller chercher un endroit où on pourrait travailler une demi-heure. Avec de si bonnes critiques que le logement avait, nous avons eu une très mauvaise impression, vraiment.
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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Restaurant aux prix intéressants,parking couvert,nombreux plats,grande salle
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Hôtel vieux et peu accessible. Accueil pas très sympa: on doit signer une décharge pour tout. ..télécommande de télé, clefs magnétiques. ..chambre très petite, pas de place pour mettre ses affaires. Pour les routard jeunes. WiFi gratuit par contre
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Extraordinaire ...tous les détails sont soignés et si au début on est dans monde rural ..on remarque la perfection des choix pour tout depuis les robinets de la salle de bain au interrupteur de la chambre ,....la personne qui s'est occupée de nous est charmante ... merci
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Splendide maison récemment restaurée et de grande capacité
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Une belle et très confortable maison. Nous étions dans l'une des chambres supérieures, un grenier très agréable et confortable. La propriétaire Gemma, très gentille et attentionnée, nous a traités de manière phénoménale et nous a recommandé des endroits pour manger et des choses à voir.
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Très beau site. Prestations de très bonnes qualités
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Situé à seulement 30km de Séville, cette hacienda est un havre de paix. Nous y avons passé 3 nuits; le logement est très spacieux, la literie xxxl et très confortable. Parfait pour visiter Séville, Cordoue et Carmona la journée et profiter du calme et la belle piscine en fin de journée Merci :-)
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J’ai adoré cet endroit, Efigenia était très sympathique et les petits déjeuners incroyables. Après ces petits déjeuners, les randonnées étaient une partie de plaisir. Je conseille vivement cette île et cette hôtel.
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