Nous avons déjà fréquenté pas mal d’établissement et sommes d’habitude des clients faciles, mais exigeants. Franchement, cet hôtel mérite réellement la note de cinq que nous avons donné, car nous n’avons rien à dire tant tout s’est bien passé. Nous sommes expression francophone et avec un mélange d’anglais et d’ italien nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de compréhension. Aussi bien pour nous fournir des explications au sujet de l’hôtel que pour des informations concernant la ville et ses alentours. L’accueil est très chaleureux le matin comme pour le service en soirée. Le restaurant et son personnel sont très charmants. Le service en salle est à l’écoute et trouve de quoi contenter nos demandes, si elles sont possibles, avec beaucoup de gentillesse. La qualité des repas était sans faille. Notre chambre spacieuse, confortable et calme à bien évidemment donner au séjour sa qualité de repos et de bien-être. De plus un service de chambre quotidien sans reproche est attentif au petit détail qui pourrait advenir dans la propreté des lieux. Nous ne pouvons que conseiller aux futurs clients de s’y rendre en toute tranquillité, car cet hôtel, son personnel fera sans doute comme pour nous que votre séjour soit le plus agréable. Ce qui pour nous a été réellement le cas. Sincères félicitations à toute l’équipe de l’ « Occidental Puerto Banús » Merci, à bientôt. Françoise et Philippe, Tournai, Belgique.
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Manque d'information concernant les départs. Accueil qui ferme à 13 le samedi et ouvre a 10h ( dernier créneau pour partir)..
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Moderne et agréable. Une attention professionnelle et amicale. J'ai demandé du café chaud et ce n'était pas beaucoup, mais bon…
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Superbe hôtel mérite largement les 5 étoiles,personnel très agréable et très accueillant..Confort au rendez vous.Tout est réuni pour passer un séjour agréable et reposant... Nous y retournerons sans hésitation.
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Propre et confortable. Le spa est phénoménal. Et les chambres sont très bien. Le seul inconvénient est que la télévision est très petite. Pour manger, le buffet est très bon aussi bien pour le dîner que pour le petit déjeuner. Le bémol est que le bar n'est pas ouvert après le dîner pour prendre un verre, une infusion... et comme il n'y a plus de bars dans la ville, cela oblige à prendre la voiture pour aller à un autre endroit ou être dans la salle à 22h30.
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Passé 2 nuits dans cet agréable hôtel avec bonne literie et parking aisé. Le personnel est charmant, le petit déjeuner généreux. Très bien situé pour aller admirer le spectacle équestre et déguster des fruits de mer au resto el cucu.
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j'ai passé une nuit le 24/09dans cet hôtel oû l'accueil n'est pas la qualité première. La personne de l'accueil donne l'impression d'être surprise de l'arrivée du client. Prix supérieur à l'environnement dù sans doute à la vue sur le lac. Attention le lieu est isolé Restaurant correct Thierry
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La salle de bain du bas est gigantesque mais il n'y a pas de support de douche ni de rideau de douche. La porte de la salle de bain à l'étage n'a pas de serrure et ne ferme pas correctement. La douche à l'étage n'a pas d'eau chaude. Il n'y a pas de wifi si vous avez besoin d'internet pour organiser des excursions. Les chambres du rez-de-chaussée ne disposent pas de lampes ni de prises pour recharger votre téléphone portable.
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Réellement il est un hotel 5 étoiles,ils a un cadre attréyant ,vu son fonctionnement c'est vraiment up-to-date ,respect mutiel,agréable
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Seuls, face au lac, sous le soleil de mai.... location absolument parfaite, avec voiture. La maison est agréable, bien équipée et vaste. Super séjour
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Bel endroit avec un accueil très chaleureux. Très propre et confortable. Petit déjeuner copieux et très bon. Un seul point compliqué, le parking, inexistant. Cependant des places sont faciles à trouver dans la rue et l'endroit est très sûr. Je recommande vivement.
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L'environnement n'est pas ce que vous attendez
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