que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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Accueil chaleureux. Chambre très confortable, lit spacieux, d excellente qualité. Calme assuré, bien que l hôtel soit situé au centre de la ville. Je recommande vivement cette Casa rural.
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Magnifique villa avec 3 chambres dont une en suite et 2 petits chalets à l exterieur dans un quartier calme et résidentiel. Un accueil chaleureux souriant. Des prix très doux pour une petite escapade dans ce coin de l île
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Nous étions à La Borda et El Pallarón, de très belles maisons, bien équipées, cela nous a beaucoup plu. Nous étions très à l'aise et ils nous ont très bien traités. un endroit parfait pour se reposer de la ville et se déconnecter. Très recommandable
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Endroit incroyable, cadre spectaculaire, hôtel qui tombe amoureux; sans aucun doute quelque chose d'unique à répéter
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tout est fait pour que vous passiez un séjour tout en douceur. L’accueil à la décoration en passant par toutes les petites attentions. Je suis en Espagne depuis plusieurs semaines, et sur le chemin de Compostelle depuis un mois et demi, c’est la plus belle expérience au niveau de l’accueil, de la qualité des prestations, sans oublier le petit déjeuner ! bravo et merci à Carlos pour son professionnalisme et sa discrétion. Hasta Luego
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Très mauvaise expérience!!!La chambre n'a pas été rénovée depuis bien longtemps, humide, tâches de moisi, simple vitrage, un froid pénétrant et le chauffage qui ne fonctionnait pas!! Les couvertures sont usées et sales.. Pareil pour l'état de la sdb, usée, sale..Concernant le WiFi, impossible de se connecter et personne dans l'hôtel à qui s'adresser à partir de 19h..Et enfin, petit déjeuner tout à fait médiocre et personnel pas des plus sympathique. Au moment du départ, nous avons donc fait part de ces mécontentements au directeur, qui ne voulait rien entendre, il a été très arrogant, il est clair que seul l'encaissement des billets semblent l'intéresser et qu'il ne fera aucun effort pour améliorer cet endroit. 70 € pour une nuit dans ce lieu, c'est un scandale !!! Ça vaut à peine 20€... Je conseille à ce grotesque personnage de changer de métier!
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Si vous allez célébrer une fête d'adieu ou quelque chose de similaire, NE RÉSERVEZ PAS ICI !!!! Ils vous vendront la maison comme une "maison rurale pour presque 30 personnes où vous pouvez faire ce que vous voulez" et elle est située au centre d'un village OÙ LES GENS VIVENT !!! Il y a beaucoup de gens qui se sont amusés dans cette maison en pensant qu'ils pouvaient faire et défaire à des heures impaires et ont été surpris par la Garde civile. C'est une maison rurale pour vivre tranquillement, si vous voulez faire la fête, allez dans un autre endroit car les propriétaires ne se soucient pas de tout et ils facturent la même chose, alors que c'est vous qui aurez une surprise au milieu de la fête. PUBLICITÉ MENSONGÈRE!!!
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Auberge avec un rapport qualité prix raisonnable, pour y dormir une nuit c'est largement suffisant. J'ai été surpris par le confort des lits et la propreté de la chambre. L'auberge elle-même pourrait bénéficier d'un lifting en raison de son âge. Son emplacement n'est pas mal du tout, il est à moins de dix minutes à pied du centre-ville et on peut se garer à proximité sans problème.
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Bien situé, belle piscine et grans appartements. Pour le reste, il faut aimer les poils et les appartements salle. Pour le prix c'est très très très limite.
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Chambres très propres, propriétaires gentils et attentionnés. Excellent petit déjeuner. Propreté irréprochable. Nous reviendrons volontiers, à 2 pas de Puigcerda et des randonnées environnantes. de plus les propriétaires sont très conciliants, nous ayant remis les clefs dès le matin -avant départ randonnée-pour déposer bagages! Bravo
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