Mauvais service client ; Il leur a fallu deux heures pour nous servir, ils ont oublié les plats que nous avons commandés. De plus, la nourriture est sans valeur; Ils ont apporté de la nourriture froide, vous avez demandé la viande au point et ils l'ont apportée trop cuite. Je ne sais pas s'ils respectent la santé du client puisque l'endroit est infesté de mouches. En dehors de cela, nous avons réservé via le site Web de l'auberge et ils ont un autre numéro pour un autre restaurant. Donc, nous sommes allés en pensant que nous avions parlé avec eux et ils en ont profité pour dire que le numéro était le leur. Cela est arrivé à plus d'une personne depuis que nous avons contacté l'autre restaurant et ils nous en ont parlé.
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L'environnement est magnifique, vous pouvez respirer la tranquillité et la paix. L'hôtel est à la hauteur de l'environnement et du traitement reçu, personnel, proche et très sympathique. Nous avons dîné et petit-déjeuner à l'hôtel, tout était très bon et avec des produits de la région, faits maison et de bonne qualité et saveur. Totalement recommandé.
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La maison est impressionnante, onirique, la chambre très propre et spacieuse, avec une vue imprenable sur la vallée. Levez-vous le matin avec le chant des oiseaux et avec un très bon petit déjeuner. La piscine de luxe ne manque pas de détails. Et les hôtes Francisco et Isidro sont merveilleux et très attentifs à tout moment. Ils ont tout avec très bon goût. Je les félicite. L'année prochaine, nous nous reverrons car nous prévoyons de répéter.
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Service impeccable. Le menu du lunch était excellent pour un bon prix. Le personnel du bar est très professionnel et particulièrement Marcel est très serviable. Merci Marcel.
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Nous sommes allés un week-end avec des enfants pour visiter dinopolis. Nous l'avons pris pour l'emplacement et pour le prix. Ce fut une agréable surprise car la maison a tout, elle est à la périphérie de la ville, vous pouvez donc faire du bruit sans déranger personne. Les lits sont très confortables, la cuisine est très bien équipée, il y a un barbecue et les propriétaires nous ont laissé du bois de chauffage. Nous reviendrons sans hésitation
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Une très bonne adresse à La Zarza. Situé au calme, l'hôtel est parfait. Accueil chaleureux et convivial, les chambres sont très confortables et reposantes avec tout le nécessaire requis pour un séjour réussi. Wi-Fi efficace, facilite pour stationner, à cinq minutes à pied du centre ville, le petit déjeuner est servi et très bien.
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Super refrigirateur pour stocker des chose on dort bien mais la clime n'est pas assez froide mais sinon les personne de l'aceuil sont sympa signer: Pepito
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Nous séjournons actuellement dans cet hôtel et le moins que je puisse dire c'est que nous sommes déçus. Tout d'abord les points positifs car il y en a quand même : la chambre est agréable et propre, le lit très confortable. Maintenant, tout d'abord la plus grosse déception : nous avons pris une pension COMPLÈTE et lors de la réservation, aucune restriction particulière n'était indiquée. Or, surprise lors dû dîner : les boissons ne sont pas incluses, même pas de l'eau !!! Donc en gros si nous voulons nous contenter de ce qui est inclus dans notre pension payée pourtant chère, nous ne pouvons pas boire en mangeant ! Honteux, scandaleux !!! Si la pension est complète, il est normal d'avoir des boissons durent un repas, au moins de l'eau en tout cas ! De plus, les choix du buffet sont très limités, viande pas assez chaude, vraiment trop cher pour ce que c'est. Ensuite : bar fermé. Les photos de l'hôtel montrent des billards : ils ont été enlevés. Les articles de toilette offerts frisent la radinerie (strict minimum, même pas de cotton tiges, pas assez de papier toilette... Pour un 4 étoiles c'est limite). La chambre bien que belle et propre est bruyante et mal isolée. La piscine intérieure est froide et il n'y a même pas de chaises où mettre son linge à l'intérieur (seulement à l'extérieur mais quand il pleut pas acceptable...) donc obligés de poser notre linge à même le sol sale avec même des mégots de cigarette qui traînaient par terre (une honte pour une piscine intérieure où fumer est interdit). Certaines installations sont également vétustes, vitre de la cafétéria fissurée, légères moisissures dans la salle de bain, peinture qui tombe, etc, bref peu digne d'un 4 étoiles. Le personnel ne comprend même pas l'anglais, une honte pour un établissement de ce type destiné aux touristes... Mais le gros point négatif est, je le répète, l'absence de boisson aux repas en pension complète : ça s'appelle du VOL tout simplement, pure arnaque !
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Très belle endroit. Accueil très chaleureux. Merci à De Marta pour sa gentillesse et très sympathique. Les chambres propres et beaucoup d'espace. Petit-déjeuner très copieux.
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100% recommandé, nous avons passé le week-end et le traitement a été de 10, les installations incroyables et que dire de la nourriture, super, ils ont pris un dîner romantique dans notre chambre et pas seulement ça, mais ils ont mis la table pour nous avec bougies pendant que nous prenions un verre dans la salle de cafétéria, j'ai adoré la cheminée. Nous reviendrons sans aucun doute, idéal pour déconnecter du quotidien, et ils sont charmants et à l'écoute des clients. À BIENTÔT
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Excellent ....accueil,propreté,services,prestations...L'hôtel est situé à 2 pas des rues piétonnes ...Je recommande...👍
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Hébergement fabuleux ! Accueil exceptionnel d'Alicia, propreté irréprochable, très bien situé pour visiter le Val d'Aran, tout en séjournant dans un endroit plein de charme. Et le bonus : le petit déjeuner est royal ! Une excellente adresse!
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