Douche froide et nuit blanche Nous avions réservé la chambre avec spa pour une nuit de repos en famille mi août … le choix de cet hôtel n’était pas la meilleure idée. Passons le ménage un peu léger pour cette catégorie d’établissement - je n’ai rien contre les poils des précédents occupants mais je préfère ne pas les avoir dans ma douche… enfin, la jolie décoration de la chambre pouvait les faire oublier- Ouvrir la porte de la terrasse était impossible, la chambre se trouvant au niveau des évacuations des cuisines et des ventilations de l’immeuble : le bruit et l’odeur ne se voyant malheureusement pas sur les photos, nous n’avions pas prévu de boules kyes pour nous endormir. Quand je parle de douche froide, c’est au sens propre : après une nuit blanche, nous avons voulu profiter de la balnéo, mais l’eau qui coulait était entre le tiède et le froid… idem pour la douche . La personne venue constater était désolée pour nous et n’a rien pu faire : il s’agissait d’une panne générale. Le plombier est arrivé lorsque nous avons rendu les clefs : la personne à l’accueil s’est excusée, et nous a assuré que le directeur reviendrait vers nous pour un geste commercial … retour que nous attendons toujours un mois et 3 relances mails après.
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Ne réservez jamais l'appartement qui apparaît sur booking.com sous le nom de l'appartement Playa Chica à Puerto De Santiago, plage de Santiago si vous êtes espagnol. Mme Marta est une arnaqueuse qui gère le profil de son propre appartement, elle l'a en location via booking.com et il s'avère que la nuit dernière nous avons réservé l'appartement pour une semaine et elle a exigé un paiement à l'avance, ce que nous avons fait et cela matin à ma grande surprise ils m'ont contacté car la dame avait demandé l'annulation. Quand je lui ai écrit sur booking.com, elle m'a demandé où nous vivions, ce qui ne l'intéresse pas, et elle m'a dit qu'elle-même nous donnerait les clés le jour de l'arrivée que nous ne pouvions être que deux, et nous sont deux. Bon, quand je l'appelle pour savoir pourquoi elle avait annulé, elle me dit qu'elle l'avait loué pour y habiter et que je peux m'occuper de booking.com. Ce qui est un mensonge car vous rentrez et vous pouvez le réserver mais plus cher maintenant. Maintenant, il s'avère que je dois attendre 12 jours pour qu'ils retournent de l'argent qu'elle a demandé de récupérer à l'avance, puis d'annuler et je n'ai ni réservation ni argent. Elle est une arnaqueuse et vous fait réserver pour qu'ils prennent votre argent et que vous deviez trouver un autre endroit et que cela entraîne une autre dépense, tant que vous pouvez vous le permettre pendant qu'ils reviennent l'autre dans 12 jours. pouilleux
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Entreprise peu sérieuse dans le contact avec les clients. Ils ont annulé une réservation faite 2 mois et demi à l'avance, à seulement 5 jours de la date d'entrée et à la mi-août. Ils ont allégué des "raisons logistiques" sans donner plus d'explications ni proposer d'alternatives d'hébergement similaires dans la région. Si nous avions été ceux qui avaient annulé, nous aurions perdu la totalité de la réservation. Ils ne répondent pas non plus aux messages. C'est la première fois que je mets un avis négatif sur une entreprise mais c'est que les choses ne se font pas ainsi.
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C'est un très bel endroit ! La région est magnifique, une bonne base pour de belles promenades. Nous avons entendu parler de l'hôtel comme merveilleux, nous avons été reçus très amicalement et nous nous sommes sentis comme chez nous. La chambre est spacieuse, propre et très authentique avec de beaux murs en pierre et un joli lit avec de jolis rideaux. Nous avons pu profiter d'un bain après une longue journée de conduite, nous avons également dormi comme des bûches dans le lit merveilleux. C'était exactement ce que nous recherchions, authentique et chaleureux dans un endroit magnifique. La famille qui le gère est très gentille et serviable (et prépare également des petits déjeuners fantastiques). Nous avons même été emmenés dans un restaurant local le soir lorsque nous n'avons pas pu conduire nous-mêmes notre voiture surchauffée. Nous reviendrions ici, un must absolu!
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Compte tenu du prix payé, 90 euros pour 1 nuit, le rapport qualité/prix n'est pas bon. Il faisait extrêmement chaud dans la chambre, qui était au troisième étage, comme le grenier. Nous pouvions à peine dormir, entre la chaleur et l'odeur de tabac qui suintait des autres pièces. Les toilettes étaient mal fixées au sol et déplacées. La partie positive est qu'il était très propre et le personnel était très sympathique et professionnel. Il est également très bien situé.
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L'endroit est magnifique, un service d'un autre niveau, une délicieuse cuisine typique de Burgos, dans l'ensemble ce fut une expérience digne des meilleurs hôtels, une piscine immaculée avec de l'eau à température ambiante, ce que j'ai le plus aimé, c'est le bar au centre de la ville tenu par un gentilhomme sympathique qui vous servira ses tapas et ses boissons variées, bref la ville est un endroit digne d'une carte postale
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Tout très bien, Pere nous a accueillis à merveille, la maison très cosy et confortable, bien située, à 15 minutes en voiture de Sant Joan de l'Erm. Chambres confortables, petit déjeuner très complet et dîner maison, bon et complet aussi. En plus, il dispose d'un baby-foot et d'un trampoline pour les enfants. Situation dans un village en pleine nature, tranquillité totale.
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Avons été hébergé par l assurance car tombé e en panne a 3 h de notre destination. Chambre et service correct. Wifi dispo. Piscine et autre activité possible. Spa massage prix intéressant et personnel compétant
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Un endroit charmant La maison a tout le confort et les propriétaires sont très gentils. Je répète sans hésiter.
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Appartement fabuleux. Construit avec qualité et avec tout ce dont vous avez besoin pour être à l'aise pendant plusieurs jours. L'attention et la sympathie de Rodrigo font du site un endroit à répéter. Chapeau bas le dîner du samedi. Excellent.
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Très bon accueil, bien placé. Propre. Très bon petit déjeuner copieux et varié
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Super week-end avec des amis à Aldea Los Ordes, cabanes très belles et propres, lits confortables, nuits calmes et superbe vue sur les montagnes ! Pedro et Paco, les gérants, étaient très accueillants !
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