Hotel & Spa Golden Tulip Aix les Bains

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Chrystelle.e

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 17:00

  Très bonne expérience. Hotel,spa service,personnel, et restaurant parfait.
• Béatrice.

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 15:21

  Bel hôtel, chambre spacieuse et literie très confortable. Nous avons séjourné en chambre supérieure avec un accès spa. Les 2 étages du spa sont très bien, très propres, et assez spacieux. Les plages horaires pour bénéficier de l'accès sont larges et permettent de bien profiter. L'hôtel est à proximité directe du centre ville. Le restaurant nous a proposé une cuisine maison et savoureuse dans un cadre sympathique.
• Corine.

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 07:55

  Séjour d 'une nuit au golden tulipe D Aix les bains avec petit déjeuner. Chambre spacieuse et agréable avec belle décoration. Personnel très aimable. Accès illimité au SPA qui est très joli. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. L 'hôtel est situé dans le centre d'Aix les bains.
• Tom.e

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 16:09

  Hôtel au top et personnel à l'écoute et bienveillants je recommande pour un week-end en amoureux
• Léo.e

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 19:44

  Nous avons réservés 3 nuits en suite avec ma compagne. On a passer un agréable moment au sein de l'hôtel ! Petit déjeuner plus que correct pour le prix. Piscine accessible aux clients de l'hôtel de 7h30 à 23h30 suivant les jours. Espace aqua-détente accessible uniquement aux personnes de plus de 16 ans pour plus de tranquillité. Seul petit bémol un peu loin à pied du lac mais facilement accessible en voiture. Un bon hôtel 4* pour un week-end de détente !
• Laura.e

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 12:16

  Accueil chaleureux et prestation de qualité. une très bonne expérience au spa, le séjour fut supérieur à nos attentes. je recommande. Une expérience à réitérer.
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 12:15

  Très bon accueille, une équipe chaleureuse des prestations de qualité,un espace spa très propres et un petits déjeuners avec des produits variés moi et ma compagnie nous reviendrons avec grand plaisir
• L.lemeur.

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 17:42

  Une superbe expérience. Personnel accueillant, chambre rénovée de qualité, buffet du petit déjeuner complet. Le spa est très sympa, manque peut être un peu de degrés dans les eaux. Très bien situé, parking payant (15€ par jour), casino à 3min à pieds.
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 10:54

  Très belle chambre, bel établissement magnifique SPA avec d'excellents soins
• yann.o

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 07:34

  Dommage ! Nous avons pris deux suites avec des amis pour un week-end de trois jours .L hôtel est bien mais notre logement n à pas été nettoyé, les lits pas faits ,les poubelles pleines plus de papier toilette (celle de nos amis aucun problème).Nous sommes allés demander à l accueil si le nécessaire pouvait être fait ,on nous a dit que oui mais à notre retour le soir toujours rien ... Je suis retourné à l accueil, le jeune s est excusé, ce matin le responsable aussi ,mais pas de geste commercial rien ! Pour un hôtel de ce standing et de ce prix ,mieux vaut chercher un établissement plus sérieux.
• Emeric.a

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 07:23

  Très bon hôtel avec super SPA et bon restaurant ! En revanche payer des service qui ne fonctionne pas est incroyable !( mini bar vide personne pour le remplire, petit déjeuner salle complète 15 min d’attente alors qu’il demande une heure pour venir le prendre. fontaine à eau HS à notre étage . ) un hôtel de cette envergure ce doit d’être irréprochable.
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 19:55

  Le meilleur hôtel SPA d'Aix les bains. Une expérience à vivre et à refaire.
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 15:30

  Agréable et excellent séjour dans cet hôtel aux multiples atouts : chambre double exécutive suffisamment spacieuse et avec une salle de bain de qualité. L’esthétisme de la chambre est particulièrement réussie et l’équipement s’y trouvant au top : tv où l’on peut « caster » très facilement son téléphone, ampli Bluetooth de qualité, chambre bien insonorisée, machine à café et théière à disposition. 3 mots : rien à redire ! Le spa : correct mais dommage qu’une grande partie de la clientèle n’est pas habituée aux codes usuels du spa : absence de serviette sous soi (hygiène) dans sauna, banc du hammam non rincé au jet avant et surtout après usage, encore une fois l’hygiène, et dommage que certains clients squattent les jacuzzi de manière disproportionnée (civisme) sinon rien à redire.
• Déborah.

  3 / 5

  Le 24/04/2024 à 10:04

  Accueil agréable ,le personnel de la réception est très professionnel et accueillant. Propreté des chambres assez limite. Traces de verres sur la table, toilettes non faites visiblement... Chambres spacieuses et bien décorées. Repas du soir pris au restaurant de l'hôtel, assiettes froides pour les plats donc il faut manger vite ...petite erreur au moment de l'addition vite corrigée. Nous avons eu 4 serveurs différents sur un repas plats et desserts...peut être serait il bon que chacun gère ses tables afin d'éviter les erreurs. Côté spa , carte non activée ,nous avons du redescendre à la réception. Le spa est agréable, un peu d attente pour le jacuzzi ...ce qui rends le moment moins agréable. Le petit déjeuner possède un buffet vraiment riche et varié ...seul bémol un froid polaire dans la salle qui nous a pousser à expédier notre moment faute d'avoir pris nos manteaux.... Pour conclure bel hôtel, personnel agréable mais quelques points à revoir pour le prix et 4 étoiles .
• christophe.A

  3 / 5

  Le 24/04/2024 à 09:01

  Chambre très sale , cheveux et poussière , je suis déçu par les prestataires je ne reviendrai plus , manque de professionnalisme malgré les remontés même pas un petit déjeuner ou autres offerts , restaurant fermé le dimanche aucun avertissement sur le site
• SONIA.E

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 15:35

  Agréable week-end, le soleil s'est aussi invité pour profiter davantage des terrasses du spa. Soins au top. Accueil chaleureux.
• Stella.s

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:56

  Agréable séjour passé au Golden Tulip ! Hotel très propre, moderne, le spa un véritable + ! Autant l’espace relaxation que l’espace ludique tout est très agréable. Seule bémol la taille des chambre .. pour avoir accès au SPA illimité il faut payer une chambre plus cher, nous nous attentions donc à quelque chose de plus spacieux.
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 11:20

  Très belle hôtel, Super séjour, pour un anniversaire avec un petit mot de l' équipe du golden tulipe dans la chambre. Bien situé plein centre de la ville d Aix les bains Belle prestation et de services proposés. Chambre et literie de très bonnes qualités d un confort exceptionnel Hôtel très bien insonorisées, très propres Pas un bruit d extérieur et de bruit des couloirs. Restaurant de bonnes qualités produits frais Petit déjeuner super bien. Spa moyens les transats mérite un petit changement (pas très confortable) Pas assez de transats trop de monde réserve les places sans être dessus Merci à toute l équipe
• Sophie.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 09:46

  Merveilleux séjour dans cet hôtel SPA en famille. Chambres superbes, salle de bains de luxe et SPA très agréable et propre. Un grand grand merci en particulier à Jules pour son professionnalisme et ses attentions. Nous lui mettons 5 étoiles également 👌👌👌. Nous reviendrons !
• Ch..j

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 09:54

  Nous avons passé un très bel après-midi avec une de mes amies. ....il aurait fallu des soins et des soins!!!🤗...une prochaine fois! Bon accueil propreté ok.
• Mialy.o

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 06:02

  Hôtel spa extraordinaire ! Personnel très chaleureux. Emplacement à deux pas de la gare. Je suis venue sur les heures de faibles affluences pour le spa et c'était magique surtout le soir. Le rapport qualité prix est top ! Weekend très reposant et expérience que nous allons renouveler avec grand plaisir !
• Lea.a

  2 / 5

  Le 12/04/2024 à 13:37

  Nous avions choisi cette hôtel pour une parenthèse de bien être! L’hôtel est décoré avec goût et l’accueil était chaleureux. Dans l’ensemble le personnel est souriant et sympathique. Le spa est agréable cependant nous avions eu la surprise un mardi soir à 22h que les eaux des jacuzzis étaient froides! Le point noir a été la chambre ! De la poussière sur la télévision, les plinthes, le bureau, des traces de doigts sur les miroirs et le must have aucune alèse que ce soit sur les oreillers ou le sûr-matelas !! Et ça c’est rédhibitoire pour un 4* à 220€ la nuit... Nous avions fait remonter ces éléments mais aucune nouvelle de votre part c’est bien dommage!
• Flo.n

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 14:39

  Nous avons séjourné dans une superbe suite au sein de cet établissement. La suite est spacieuse avec un espace salon, 2 WC, 1 chambre, 1 salle de bain et douche. L'hôtel se situe au centre d'Aix les Bains et dispose d'un parking souterrain privatif. Un petit bémol, les joints de la douche n'étaient pas à la hauteur d'un 4 * (moisissure sur les joints). Le bar est agréable. Je recommande cet établissement.
• Cha.h

  1 / 5

  Le 07/04/2024 à 18:06

  J'ai réservé un séjour de 3 nuits. La dernière nuit cauchemardesque à partir de 18h. La majorité des chambres de l'hôtel ont été bookées pour un mariage le dimanche soir. Beaucoup de bruit dans les couloirs: claquage de porte, cris, talons de l'étage du dessus, musique... Hôtel très mal isolé. Le réceptionniste n'a pas pu me changer de chambre car les chambres pour le mariage ont été réservées à tous les étages (quelle idée de ne pas grouper les invités ou de privatiser l'hôtel) et la catégorie de ma chambre n'était plus disponible (mais il restait des chambres supérieures). Je ne m'y risquerai pas une nouvelle fois car ils organisent régulièrement des mariages. Si vous cherchez le calme, fuyez !
• Emilie.l

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 16:30

  Message de la chambre 221. J'espère que notre petit mots vous a faire plaisir 😌 Propreté 10/10 Piscine 7/10 Sauna et hammam 10/10 Jacuzzi 6/10 (dommage qui avais pas les buse activer vers le dos) Les autres prestations on les a pas fait mais savais aller trop bien 🥰 Petit déjeuner 10/10 Équipe 10/10, bonne continuation à vous tous ! 😊 Le seul bémol la vue, mais la chambre être trop belle 😍
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 07:13

  Magnifique séjour au Golden Tulip : hôtel très bien situé en centre ville, personnel très agréable, chambre supérieure très spacieuse et confortable, petit déjeuner plus que copieux et varié. Le spa la parenthèse en accès direct est juste parfait avec un étage pour adulte calme et relaxant et un étage où les enfants sont acceptés et qui est très bien décoré. Weekend en amoureux à refaire !!
• Marilyne.

  3 / 5

  Le 02/04/2024 à 03:15

  Hotel très propre ,chambre pas donné à l heure mais geste fait pour le retard au lieu de repartir à 12h00 du coup à 13h00 par contre déjeuner à pas top trop le bazar attente dans les escaliers du jamais vue et pas digne d un 4 étoiles espace aqua ludique un peut petit et pareil c est pas évident un truc à un étage et l autre à un autres pas très simple d accès monter descendre prendre un autre ascenseur.nous avons fait des 4 étoiles et vraiment bien mieux et bien moin chère car je trouve que le prix est abusé pour les prestations .Et vraiment le point fort est la propreté.
• Hugues.e

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 07:05

  Parfait pour un petit week-end, le SPA est très beau.
• stephane.

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 03:37

  Super séjour bon accueil petit plus pour le restaurant et ses serveurs au top
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 08:22

  Pour prendre une boisson. Le monsieur du bar est très aimable et poli ce qui devient rare aujourd'hui malheureusement. Le cadre est agréable et chaleureux avec les fauteuils.
• Romain.I

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 08:10

  Superbe lieu au centre d'Aix les bains Superbe lieu de jaccuzi, eau chaude, hammam, eau froide Super brunch suivi du dimanche midi
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 09:21

  Très belle chambre, accueil très professionnel 👏 spa hammam sauna bain à remous, parfait. Nous reviendrons avec plaisir
• C.

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 21:14

  Bel endroit mais... wc mal entretenues... du laisser-aller, dommage.... café très moyen niveau goût pat contre excellent cocktail Mojito. Bon rapport qualité / prix
• Eric.e

  1 / 5

  Le 21/03/2024 à 18:19

  Un hôtel à fuire absolument. Le personnel pousse à la vente additionnelle comme la souscription au SPA, au petit-déjeuner sans vergogne et de façon insistante. Le pire est que j'ai eu le malheur d'oublier un effet personnel dans ma chambre qui n'a jamais été retrouvé. Or, le service de chambre est approximatif et négligé (tasses nos ramassées, capsules de café non remplacées, etc). En revanche, je constate que le personnel de chambre s'évertue à voler les clients à la moindre occasion. Les personnes en charge de gérer votre réclamation sont aux abonnés absents et ne répondent qu'après moultes relances. En somme, cet hôtel est une arnaque et n'est en rien un hôtel 4 étoiles. Le service est médiocre et malaisan. A éviter autant que faire se peut.
• stephane.e

  1 / 5

  Le 20/03/2024 à 13:28

  Bonjour Nous avions un bon dachat pour un sejour chez vous qui se terminait en Dėcembre dernier 2023. Ma compagne etant tombė enceinte et notre loulou etant nė en Octobre dernier nous voulions yaller avant Juin 2024 quitte a payer un supplement ce que je comprend. Le site nous repond quil a deja effectuė une prolongation de notre bon alors que nous navons rien a ce sujet aucun mail de confirmation et ne veut pas prolonger notre bon dachat. Si nous avions su que le bon etait prolongė de 3 mois nous aurions fait en sorte den profiter avant. Je trouve cela fort dėplaisant ma compagne etait enceinte et ne pouvait pas prendre la voiture ni faire de spa. De plus je me propose de payer un supplement au vu des qques mois de surplus. Enfin nous avions aussi 2 autres activitės en vos lieux et ces etablissements nont pas posė de soucis a reculer la date a Juin 2024 soit 6 mois de +. Je trouve cette publicitė fort deplaisante pour un etablissement comme le votre Ne peut on pas etre un minimum commercant et trouver un arrangement ?? Ne dit on pas quun client mecontent en parle a 10 clients potentiels et que les avis et la satisfaction des consommateurs est importante ?? A vous lire, Stephane BERTHIER Merci de votre reponse
• Séverine.o

  3 / 5

  Le 20/03/2024 à 12:21

  Excellent emplacement au centre ville. Bel hôtel avec des belles infrastructures et de beaux espaces. Le Spa est vraiment agréable mais les transats mériteraient un bon coup de propre. Très bon accueil de la part des réceptionnistes et de certains membres du personnel (quand d'autres ne vous disent même pas bonjour...). Buffet du petit déjeuner varié et copieux. Concernant les chambres, très belle décoration, bonne literie, mais quelques manquements signalés à notre départ au niveau de la propreté.
• Florine.i

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 07:54

  Séjour au top , tout était super. Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel
• laurent.e

  3 / 5

  Le 06/03/2024 à 17:41

  Ayant choisis une chambre supérieure avec accès au spa, nous avons payé presque 200 euro la nuit. La chambre était propre et le double espace spa très appréciable. Cependant durant la nuit le lit King size composé en fait de deux petits lits sur roulette s’est désolidarisé entraînant la chute . Aucun geste commercial de la direction … à peine un post it à la gouvernante….dommage
• Sandra.l

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 18:13

  Très bel hôtel bien situé avec une jolie déco...chambre moderne spacieuse et confortable ...personnel sympathique ...petit déjeuner copieux ...le spa est très joli et agréable
• remy.

  1 / 5

  Le 03/03/2024 à 21:11

  On nous à offert une smartbox pour qu on passe une nuit moi et ma femme en amoureux d'une valeur de 200 euros. Nous avons choisi cette hôtel et nous avons du rajouter 100 euros donc une nuit pour 300 euros. Alors quand on arrive au niveau de notre chambre les sols sont recouvert d un plastique de protection avec plein de taches de peinture... passons... On à voulu recharger notre portable sur une prise avec port USB pas possible prise HS... Nous avons dormi dans un lit composé de deux lits simple avec un sur matelas plus que médiocre... on c'est retrouvé avec un trou au milieu désagréable au plus haut point... et un drap qui recouvrait tout ça; même pas assez grand et qui dès qu'on se tournait s'enlevait pour nous retrouver directement sur le matelas... question hygiène on repassera. La cuvette des toilettes était rempli de tâches... Voilà pour 300 euros et un hôtel 4 étoiles ont s'attend quand même à avoir un minimum de confort. Nous leur avons fait constater dès le lendemain. Aucun geste ! Pour se prix la il vaut mieux allez ailleurs. Je ne recommande pas cette hôtel.
• Amandine.U

  2 / 5

  Le 02/03/2024 à 18:19

  Surtout demander à éviter les étages trois et quatre les chambres n’y sont pas rénovées et semble t’il laisser à l’abandon.
• Ted.e

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 15:06

  Je vous aurais bien mis un 5 étoiles mais désolé le dérangement du chien qui aboit toute l'après-midi et le matin ( chambre du dessus ) je n'ai pas pu me reposer malheureusement c'était un séjour vraiment pour se reposer j'avais bien demandé une chambre au calme mais aucune initiative de votre part ( changement de chambre ou geste commercial ) voila pourquoi je vous met cette note
• Vincent.

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 07:57

  Accueil parfait . Les chambres ont été rénovées et sont très jolies. Le spa vous attend au niveau 1 et -1 .
• Manon.u

  3 / 5

  Le 19/02/2024 à 09:24

  Séjour pour un week-end. Globalement satisfaits, service correct, bonne localisation, l'espace détente est top mais la propreté des chambres et des communs est à revoir, dommage pour un hôtel 4 étoiles.
• Sona.

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 21:42

  Honnêtement c’est la 3 eme fois que nous y venons et nous sommes très contents ! Tous est top ! La chambre, le spa, l’ambiance, l’accueil et le personnel ! Merci pour tout Mme VARDANIAN
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 20:54

  Super chambres, bien placé, mais accès à la salle de sport limité côté plages horaires et petit déjeuner moyen (pas de sucrettes/édulcorants, pas de pâte à tartiner, juste 1 gâteau local, pas de quoi se faire cuire des œufs aux plats, etc...) donc plus niveau 3 étoiles que 4 de ce côté là.
• L.

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 19:26

  Notre séjour a été incroyable, surtout grâce au spa de l'hôtel ! Le personnel était accueillant et le service impeccable. La chambre était confortable et très propre, contribuant à une expérience globalement reposante Je recommande vivement cet hôtel pour une échappée relaxante.
• Rodrigo.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 11:57
• Nawel.y

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 10:39

  Hotel top, Chambre confortable, bien isolé, spacieuse. Spa génial, dommage que le sauna et hammam ne fonctionnais pas. Receptioniste sympa Emplacement proche de tout Je recommande
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 14/02/2024 à 13:01

  Week end du 10.02 Cela fais 13 ans que nous venons tous les deux ans dans cet établissement.. cette fois ci sera la dernière.. je m'explique.. arrivé le samedi a 15h check in parfait avec un très bon accueil. Nous décidons d'aller au spa 2 ou 3 heures... Lors de ce moment aucun moyen de mettre un pied dans un jacuzzi.. les gens reste une fois qu'ils y sont et aucun moyen de faire tourner par le personnel de l'hôtel.. donc déjà payer un spa 2 jours pour "rien" .. les chambres très belles, propre mais le petit dej mon dieu qu'elle catastrophe !!! Je vous le déconseille fortement !! Allez en prendre un a l'extérieur ce sera mieux... De l'attente a ne plus en finir et surtout plus rien dans les étalages !! Du jamais vu ! Nous étions de fidèles clients, malheureusement se temps est révolu.. Ah j'oubliais, lors du check out aucune question sur notre séjour.. dommage ou heureusement pour elle ! Pour un 4 étoiles c'est très décevant... Une étoile en moins serait plus approprié !
• rivera.l

  3 / 5

  Le 12/02/2024 à 18:24

  L'écrin est magnifique. Les chambres nouvellement refaites ainsi que les couloirs sont splendides. En revanche niveau service, c'est la cata. Il a fallu nous y reprendre à trois fois pour obtenir un simple drap, la gestion des petits dèj est catastrophique et archaïque. La personne à l'accueil des petits dèj qui nous a accueilli les deux jour a du être formée dans l'administration pénitentiaire, ça fait bizarre. L'accès au spa nous a été coupé le premier matin car mal programmé, du coup se posait à nous le dilème de remonter se changer en chambre ou d'aller à la réception en robe de bain en plein coup de feu de midi... Dommage qu'il y ai tant de bugs, l'endroit mérite mieux...
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 11:18

  Hotel très propre et décoré avec goût, personnel accueillant, service au top. Dommage qu il y ait autant de monde au petit déjeuner et au spa sinon c'était un sans faute !
• Titi.a

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 10:40

  Hotel top Spa piscines jaccuzzis tres appréciables Chambre renové confortable
• Dom.O

  3 / 5

  Le 11/02/2024 à 09:15

  Tout était parfait (accueil, chambre, SPA) jusqu'au petit-déjeuner où là, catastrophe... A l'arrivée, on nous demande de choisir un horaire de PDJ (pour notre part 9h30 ou... 9h30 car tout complet) pour, nous dit-on, nous éviter attente et réapprovisionnement. On arrive donc à 9h30. Cohue. On nous demande d'attendre que des tables se libèrent. Quand on arrive enfin au buffet, il manque la moitié des choses. Mention speciale pour la petite dame de l'accueil des PDJ qui fait tout son possible, court dans tous les sens (ce qui est très stressant) pendant que le gars en salle débarrasse tran-qui-le-ment les tables sans se presser. Ce qui devait être un moment de détente est devenu un moment angoissant. Quel dommage....
• Guillaume.h

  3 / 5

  Le 08/02/2024 à 17:17

  Un séjour mitigé… Nous avons choisi l’hôtel Golden Tulip d’Aix les bains dans le but de nous reposer, ressourcer et profiter des différents services de l’hôtel. À notre arrivée, nous avons eu une réception assez froide et distante qui ne nous a pas mis à l’aise. De plus, nous n’avons pas eu toutes les informations nécessaires lors de la remise des clefs (accès au spa, accès au casino depuis l’hôtel, le restaurant de l’hôtel…) cependant après avoir cherché et trouvé les informations, nous avons pu profiter des services de qualité qu’offrait l’établissement. Nous avons séjourné en chambre double cosy. La décoration était de très bons goûts et la chambre très propre. 3 points faibles de la chambre : drap-housse troué, matelas un peu fatigué et une chambre pas très bien isolée (bruits de portes, chaises tirées…) En globalité, le séjour a été bon, mais il faudrait revoir certains points pour justifier le prix de ce 4 étoiles.
• Tiffany.a

  3 / 5

  Le 07/02/2024 à 11:33

  Séjour offert pour mon anniversaire. Je connaissais l’hôtel de nom. Avant toute chose, le personnel est accueillant et fait ce qu’il peut pour rendre le séjour agréable.. Autrement, dés l’arrivée vous pourrez trouver des poubelles et containers à ordures sur les places de parking en face d’un hôtel vieillot qui aurait bien besoin d’un petit coup de neuf. Emplacement passable au milieu d’HLM. Restaurant plus que moyen avec ce jour-là un menu imposé car l’hôtel accueil des groupes. Nourriture moyenne mais du bon vin curieusement. Prestations spa : si vous cherchez des caresses et papouilles pendant 45 min vous êtes au bon endroit ! La praticienne ne tient pas compte des demandes s’agissant de la pression et du rythme, une cata. Les seules choses qui vaillent la peine dans cet hôtel c’est le petit déjeuner avec un large choix de produits sucrés et salés dans une « salle de réfectoire » au calme et les chambres supérieures qui sont cosy. Voilà enjoy.
• pierre.e

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 13:09

  Bien, mais chambres surfaite. TV qui sallume la nuit tte seule. Porte WC avec groom violent. On peut se faire tres mal. Et la baignoire, très haute a enjamber . Bizarre. A revoir complètement. Mais ptit dej, exceptionnel, et balnéothérapie magnifique.
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:24

  Séjour parfait Mais j’y ai séjourner deux jours et je n’ai jamais pu aller au restaurant Une fois on m’a annulé la réservation et cette fois aucune place dispo (alors que le resto était quasi vide) Bref hôtel parfait mais restaurant … je vais ailleurs
• BOROWY.e

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 19:28

  Gardant un très bon souvenir de notre séjour en 2019, ma compagne et moi-meme nous faisions une joie de revenir passer un petit week-end au sein de votre hôtel. Au final, une expérience assez mitigée : les plats servis au restaurant l'Alchimiste, ainsi que ceux servis au petit-dejeuner sont toujours aussi bons, accompagnés d'un service de qualité, et nous avons passé un excellent moment. Le nouvel espace Spa et piscine était également magnifique et relaxant. En revanche, notre chambre présentait quelques défauts qui ont leur importance : des draps légèrement tachés et sentant le renfermé, un robinet chaud/froid inversé, et surtout, de la condensation sur toutes les vitres, à en mouiller le sol et le plafond. Notre séjour sera toutefois resté agréable mais avec quelques réserves.
• Marielle.M

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 15:28

  Très bon hôtel, très bon petit déjeuner (incroyable de voir une brèche de ruche) et personnel agréable.
• cedric.g

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 10:07

  L hôtel est un peu chère le week end mais bon le spa est devenu magnifique depuis la rénovation on y retourne en fevrier
• clemendou.

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 14:51

  Toujours un plaisir de venir passer le weekend à Golden tulip, Le personnel de l'établissement est très professionnel, nous souhaitons remercier Massimo pour sa gentillesse ! Nous sommes venu tester le nouvel étage du spa, malheureusement il est fermé le soir donc il faut payer un supplément pour l'après midi si ce n'est pas compris dans la chambre mais en tout cas l'étage est super jolie, effet baignade dans une grotte ! Nous avons pris le séjour oriental, les esthéticiennes sont toujours aux petits soins, nous avons passé un très bon moment. Nous avons manger et bruncher au restaurant l'alchimiste qui est toujours aussi bon !
• Mad.e

  3 / 5

  Le 20/01/2024 à 13:36

  Une expérience moyenne. Je vais lister ici tous les détails et imperfections que j’ai pu remarquer. Je précise également que je suis déjà venu une première fois et que je n’ai eu ces problèmes que cette fois ci seulement. Premièrement lors de notre arrivée en chambre j’ai immédiatement remarqué que les coupes à champagne était sales (trace d’eau et de doigts qui ne vous donne en aucun cas envie de vous désaltérer en arrivant) et il n’y avait qu’un seul verre à pied a disposition. Ce qui a porté mon attention sur le minibar qui, cette fois ci était rempli et à disposition contrairement à mon dernier séjour. Deuxièmement, il est marqué devant la machine à café que pour des raisons d’hygiène le réservoir d’eau serait vide, or il était à moitié rempli et la machine à café était partiellement nettoyé. Troisièmement, après nous être installé nous avons décidé de nous détendre brièvement au spa, malheureusement le spa ne nous a pas permis d’oublier les autres problèmes :hammam et sauna dysfonctionnel … nous n’étions pas les seuls à nous en plaindre. Retour en chambre ou nous avons commandé des apéritifs qui ont été servi par le jeune homme du bar (point positif il était bien plus souriant et aimable que la dernière fois). Puis direction le restaurant pour notre dîner d’anniversaire. Tout s’est très très bien passé jusqu’au dessert ou la surprise était qu’il n’y en avait pas ! (De surprises) Pas de surprises, pas de Joyeux Anniversaire, pas de bougies, en clair aucun geste n’a été fait. Imaginez ma surprise, moi qui ai via ma réservation tout précisé, moi qui suis déjà venu une fois avec ma compagne et en l’occurrence pour mon anniversaire pour lequel tout s’était très bien passé. (Un «  Joyeux anniversaire » sur l’assiette n’avait jamais été aussi efficace.) Pour terminer je parlerais juste des œufs oxydé du petit déjeuner et de ma jalousie pour les nouveaux arrivants qui aujourd’hui, ont accès à un sauna et un hammam décent pour le même prix. Point positif: Tout d’abord le serveur qui s’est occupé de nous pour notre dîner. Très poli et attentionné, il était discret pourtant toujours présent. La cuisine dans ce restaurant est formidable, de belles découvertes. Autre bon point, le manager du restaurant : J’avais demandé une petite attention au diner car nous avons séjourné à l’hôtel pour fêter l’anniversaire de ma conjointe. Le restaurant n’ayant pas eu l’information n’a pas pu répondre à mes attentes, en le précisant à ce monsieur lors de notre départ du restaurant il a gentiment proposé de nous offrir deux coupes de champagnes (que nous avons refusé car nous voulions remonter en chambre). Un grand merci à ce monsieur pour son sens du service. Merci d’avance pour la lecture de mon retour honnête et sans détour.
• Priscilla.t

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 09:32

  Hôtel idéalement situé. Nous avons tout pu faire à pied pour les ballades et visites. L'hôtel en lui même est parfait. Propre et décoration moderne. Personnel très aimable et professionnel. Le spa est à tomber. C'est magnifique et dépaysant à souhait.
• Valentine.o

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 15:50

  Séjour incroyable ! La chambre est splendide rien n'est laisser au hasard. Tout comme l'hôtel. Le personnel est adorable et très disponible. Le spa est magnifique tout fonctionne parfaitement tout est très propre et spacieux. Merci pour ce séjour Je recommenderai l'hôtel sans hésiter. De plus il est très bien placé
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 18:51

  Super comme d habitude .. chambre service et restaurant l alchimiste très bonne qualité.
• Jess.c

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 18:37

  Agréable séjour, spa, piscine...super. mais restaurant rien d'exceptionnel
• Alexandra.r

  3 / 5

  Le 13/01/2024 à 08:16

  Les chambres rénovées sont belles et spacieuses par contre le petit balcon en été ne doit pas être vraiment très utilisable et n'est pas nettoyé. La propreté de la chambre était moyenne, sol collant à un endroit et tâches sur les draps. Le personnel du restaurant avait l'air en formation pour la plupart (in espère que c'est la raison) car peu professionnel, erreur dans la commande. Emplacement central vers le centre ville.
• Morgane.L

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 08:12

  Cet hôtel mérite grandement ses 4 étoiles. L’emplacement est idéal lorsque vous venez en train, il est situé à 200m de la gare d’Aix-les-Bains. Le personnel est aux petits soins. Et la chambre est une véritable merveille avec une décoration très moderne et chaleureuse. Si vous y passez un week-end, n’hésitez pas à prendre le petit-déjeuner qui est très copieux et varié !
• Maya.c

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:22
• Joscelin.o

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 10:50

  Venu uniquement pour le SPA, l'eau était froide dans les piscines et jacuzzi. Le problème ne semblait pas préoccuper la réception. L'eau chaude est revenu le lendemain .... Quand nous quittions l'hôtel.
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 06/01/2024 à 23:33

  Deplorable et lamentable. Du jamais vu pour un 4 étoiles.. Tout commence par leur check-in : leur site ne fonctionne pas... on nous donne ensuite une facture de chambre qui n’est pas à notre nom. On nous facture deux fois une bouteille de champagne déjà payée sur internet… On continue avec nos cartes magnétiques de chambre censées nous donner accès au SPA, la carte ne fonctionne pas. Nous sommes donc obligés de passer par la réception attendre 30 minutes car le gars de l’accueil était seul et dépassé. On continue avec la radio de chambre qui ne fonctionne pas, mais le clou du spectacle est la télé sans télécommande (car les clients les vole), et nous nous retrouvons à 00h30 avec le réceptionniste dans la chambre avec une télé impossible à éteindre, sans équipe technique de nuit et avec un employé obligé de toucher les compteurs électriques. Le tout pour la modique somme de 415 euros. Du jamais vu.
• Maryline.i

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:35

  Bel hôtel. personnel d’étage et d’accueil à l’écoute et sympathique. Spa agréable.Petit bémol pour se garer parking tout autour de l’hôtel payant et très cher
• Luxi.a

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 17:29
• Marie.e

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 11:53

  L'hôtel est magnifique, très chic et design. Le personnel est au petit soin. On s'y sent tellement bien !!! La chambre est spacieuse, bien agencé et très chic . Le lit est très confortable, la salle de bain avec baignoire, est grande et sans oublier les toilettes séparés, j'ai adoré. Le petit-déjeuner est copieux, varié et délicieux !!!! L'hôtel est très bien situé , à moins de 5 min à pied de la gare et 30 minutes à pied du lac. Dans l'hôtel on trouve le restaurant L'alchimiste et le Spa La Parenthèse qui sont juste topissimes !!! Sans oublier des espaces dédiés aux enfants qui sont top.
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 08:43

  Accueillant, chaleureux, confortable et reposant. Nombreuses prestations et services. Personnel a l’écoute Chambres confortables, agréables, silencieuses. Espace Spa-detente parfait.
• Romain.i

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 18:20

  Tout simplement bluffant !! Tout était parfait du début a la fin . Hôtel très famiale tout en pense pour les enfants. Tout d'abord les suites sont grandes les enfants peuvent dormir dans la pièce da côté, vous avez une salle de jeux en bas vers l'accueil pour eux pendant que maman et papa prennent de très bon coktails avec une planche apéro de qualité. Le spa est sur deux niveaux un niveau réservé pour les adultes un autre étage pour les familles. Le spa est grandiose ! Le personnel est tellement gentil et a l'écoute des clients merci infiniment. Quant aux petits déjeuner sont en régal et tellement immense ' bref un séjour parfait nous reviendrons très vite. Le prix est très accessible au vu des prestations. Je conseille mille fois cet établissement merci pour tout. (Stationnement gratuit et petit déjeuner gratuit pour les -12 ans qui dit mieux...)
• Camille.o

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 14:43

  L’hôtel de l'extérieur ne paye pas de mine mais il est magnifique à l'intérieur. Le casino et le centre ville sont à 2 pas avec les boutiques et les restaurants. Le personnel de réception et très accueillant et aimable, merci à eux de nous faire démarrer le séjour chaleureusement. Les espaces bien être sont très sympa même si un peu bondé, c'est dommage. Le petit déjeuner est super !
• Marine.o

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 08:15

  Je reviendrai sans hésitation, encore une fois, j'ai passé un séjour excellent. Les chambres supérieures rénovées sont agréables et à la pointe de la modernité. Le spa est vraiment excellent, idéal pour se détendre, notamment pendant les heures creuses. Le personnel est à la fois professionnel, serviable et d'une grande sympathie. Merci à l'équipe du Golden Tulip ;)
• xavier.L

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 07:38

  Je mets 5* pour le spa. Organisation de parcour, ambiance, personel ,propreté : tout était impeccable . Merci et bonne continuation !
• Chloé.i

  4 / 5

  Le 15/12/2023 à 16:21

  Magnifique chambre avec tout l'équipement nécessaire et accès au spa. Parking payant possible. Petit déjeuner un peu cher.
• catherine.o

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 14:55

  Point positif : Chambre propre et très joliement décorée.Personnel agréable et équipements moderne. Félicitation au chef pour le restaurant de l hôtel car repas excellent. Point négatif le bruit dans le spa la partie espace détente beaucoup de personne entre amies avec fou rire et discussion peu discrète donc un peu compliqué pour se détendre. Bilan du séjour positif et merci pour l accueil
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 20:36

  Nous avons passé un très bon séjour, weekend entre filles. L'hôtel est bien situé près du centre ville de Aix les bains. La partie spa est très agréable. Le petit déjeuner très copieux. Le personnel disponible et à l'écoute. Je recommande cet hôtel, pour un weekend famille, amoureux et entre amis.
• Bertrand.e

  3 / 5

  Le 10/12/2023 à 10:31

  Nous avons été surclassés dans une chambre supérieure. Très belle et agréable ! En revanche en arrivant sur les lieux, rien à voir avec les photo de l'hôtel, l'environnement est très moche, l'accès au parking pas terrible. L'hôtel était plein, même en réservant un créneau pour le Petit déjeuner il fallait s'entasser devant l'entrée en attendant que des places se libèrent... Pas très détente comme ambiance
• C.o

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 18:00

  Très bon we une fois de plus ! Tout confort, petites attentions, tout est bien pensé et joli. Bon accueil, excellent espace spa à ne pas louper ! Buffet du petit déjeuner impressionnant, très bon et beaucoup de choix, machine à pancakes vaut le détour, pour des pancakes délicieux ! On peut effectivement venir que pour brunch + spa sans pb !
• Justine.u

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 06:44

  Un superbe établissement, on est bien accueillis et tout est super . Le SPA est super et le petit déjeuner délicieux ! Dommage que l’établissement ne soit pas plus près du lac , mais c’est sympa aussi le centre ville tout est accessible à pieds
• philip.u

  1 / 5

  Le 29/11/2023 à 18:47

  Expérience très décevante car l'hôtel était présenté comme un hôtel thermal dans une ville thermale. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire de ma femme pour profiter du spa pendant le week-end. Un étage du spa était fermé, l'autre était surpeuplé en raison des horaires d'accès très restrictifs, de plus le Haman ne fonctionnait pas et les équipements du spa étaient très limités. Le site internet est très trompeur et loin de l'expérience réelle. Il est très difficile de se garer dans la ville et l'hôtel en profite en facturant 15 euros par jour. Chambre très médiocre. Very disappointing experience as this was presented as a spa hotel in a spa town. This was a birthday present from my wife to enjoy the spa over the weekend. One floor of the spa was closed, the other was overcrowded due to very restrictive access times, in addition the Haman was not working and the spa facilities were very limited. The website is very deceptive and far from the real experience. Parking in the town is very difficult and the hotel profit from this by charging 15 euros a day. Bedroom very mediocre.
• Hanae.

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 13:39

  Superbe deuxième expérience dans ce SPA. J'y étais en 2019 avant la rénovation et c'était déjà super, mais l'agrandissement de la partie SPA a apporté un confort supplémentaire. L'espace est beaucoup plus grand ce qui permet de garder une certaine intimité malgré la forte fréquentation. Le personnel a été adorable, que ce soit lors du check-in que check-out. Les serveurs du petit-déjeuner sont très gentils et très professionnels. Et les chambres rénovées sont top et très propres. Enfin, le petit-déjeuner est très complet et de qualité. J'y retournerai à coup sûr !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 20:23

  Chambres superbes service parfait spa spacieux et relaxant en un mot un endroit idéal pour quelques jours de farniente.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 08:27

  Superbe établissement, personnels très sympathiques. Chambre propre et spacieuse, beaucoup de services dans ce même bâtiment : spa, restaurant, salle de sport. Tarif correspondant au standing
• Raymond.i

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 15:05

  Suite à 1 week-end nous avons été très déçus du service et surpris suite à nos mauvaises remarques que le petit déjeuner le jour de notre départ à été rajouté par la suite sur notre carte de crédit alors que nous sommes parti à 8h sans le prendre. Au vu d autres commentaires il semblerait que cela soit une règle dans cet hôtel. Ayant appelé pour information, aucune nouvelle de la direction. Lamentable jamais vu cela à l âge de 60 ans jamais je n'aurait cru cela possible.
• justine.a

  3 / 5

  Le 22/11/2023 à 13:16

  Un peu déçu de notre séjour, parking payant à 12€, il faisait froid dans l’espace spa du 1 er étage, manque de chauffage, hammam défaillant, piscine peu chauffée. Chambre grande mais nous avons eu une chambre non rénovée très décevante, le sol en moquette remplie de taches. Bon point l espace spa du sous sol rénové, l accueil très aimable du réceptionniste.
• Clémence.l

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 22:13

  Nous avons passé un super séjour. Le personnel est sympa, souriant et toujours à votre disposition. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est très copieux et bon. Bon rapport qualité prix. Et pour les espaces détente, rien à dire tout était parfait.
• Pascaline.i

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 12:41

  Il y a 1 an et demi en arrière nous avions réservé une chambre, tip top, accès au spa. La c'était la 3eme fois au spa, rien à dire, spacieux, bien accueilli, reposant.
• Christelle.o

  3 / 5

  Le 15/11/2023 à 14:58

  Déçu quand même pour 320 euros la nuit...impossible de ce garer parking sous terrain très étroit pour 12 euros. L accueil devrait nous présenter les différents services mis à notre disposition (les espaces détente ) Au lieu de nous demander déjà de payer notre séjour à l arrivé. Par contre bonne literie Petit déjeuner très copieux... Un dépliant serait sympa pour présenter l hotel au lieu d un qrcode.
• Lucie.i

  1 / 5

  Le 13/11/2023 à 08:29

  Arriver à la réception on nous demande d'emblée si nous voulons payer la totalité de la note jamais vu ça ailleurs. Toilettes sales, porte savon salle de bain fonctionne pas, porte des Toilettes il faut prendre les 2 mains trop dure à ouvrir. Personnel pas motivé et qui n'en avait rien à faire des clients avons eu tout le temps l'impression de déranger autant au bar qu'au restaurant ainsi qu' à la réception lieu impersonnel et pas digne d'un 4 étoiles Nous ne reviendrons pas, déception totale
• S.

  1 / 5

  Le 11/11/2023 à 17:36

  Notre séjour fut très décevant. 250 euros par nuit pour une chambre malpropre, tachée et mal entretenue. Ce n'est pas normal. De plus l'attitude du personnel laisse à desirer. Le soir, nous avons appelé la réception pour un stylo. La personne de l'accueil fut extrêmement grossière: "moi j'ai pas le temps de faire ça, ouvrez les yeux". Je recommande à la direction d'informer le personnel de son hôtel que l'on ne s'adresse pas de cette manière à un client...et à personne d'ailleurs.
• Nanette..

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 09:21

  Parfait pour un week-end cocooning en famille. Nous avions réservé une suite pour 4, avec nos deux enfants. Une grande chambre et un salon avec canapé convertible pour les enfants et table de repas. Même si nous étions au 5ème étage dans une suite non rénovée, elle était parfaite. En bout de couloir, nous étions très au calme. L'accès au SPA est vraiment très appréciable. Les horaires sont très vastes pour pouvoir profiter de tous les équipements. Avec les 2 étages d'équipements (sauna, piscine, jacuzzi...) même s'il y a du monde, il est possible de profiter largement de tout. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter.
• Clément.A

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 06:49

  L’hôtel a été rénové depuis notre dernier passage et les chambres sont vraiment superbe. Le seul reproche qu’on fera est au spa, les rares présences d’une dame pas très agréable.
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 16:16

  Expérience professionnelle uniquement, je ne peux pas juger les chambres mais concernant les espaces de travail et le restaurant, ils sont très agréables et très bien équipés. Personnels serviables et efficaces.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 19:59

  Hotel très agréable et très bien situé. Prestations à la hauteur de leurs promesses. Un personnel à l'écoute, disponible et souriant. Un séjour que j'aimerais bien revivre.
• Jean-Damien.u

  3 / 5

  Le 04/11/2023 à 10:20

  Un temps d'attente trop long pour le check in (+de 30 min), un prix trop élevé pour une chambre cosi sans assurance et avec l'accès au spa. L'espace en commun du spa n'est pas très chaud ainsi que la piscine. Beaucoup de monde au spa qui ne nous a pas permis d'utiliser l'ensemble des services au spa. Manque de personnel et d'information à l'accueil du spa. La déco est jolie dans l'ensemble de l'hôtel. Le restaurant est correct mais un peu chère. Nous avons connu d'autres golden tulip où nous gardons de bons souvenirs avec un rapport qualité-prix bien meilleur
• Camille.a

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 13:26

  Superbe expérience pour le cadeau d’anniversaire de mon chéri ! Le lieu est magnifique, le service est incroyable (Timothé a la réception est vraiment le goat), la literie très très confortable, le petit déjeuner excellent et l’espace détente au spa nocturne un pur bonheur de bien être. Nous avons vraiment vécu un séjour incroyable dans un hôtel spectaculaire merci pour tout !
• Julien.a

  1 / 5

  Le 31/10/2023 à 16:40

  Très bon emplacement au centre d'Aix les bains. Nous avons pris une chambre à 210€ la nuit ( sans spa et sans petit dej). Nous nous sommes retrouvé dans la chambre 103 dont la fenêtre donne sur la terrasse du spa et le couloir vitré d'accès au spa. Autant dire que lorsque on est dans la chambre on est obligé de fermer le rideau opaque pour ne pas être à la vue de tout le monde. La fenêtre s'ouvre de seulement quelques centimètres pour certainement éviter qu'on accède à la terrasse du spa, résultat on a eu chaud cette nuit. Enfin le grand lit est composé de 2 matelas donc pas très agréable au niveau de la jointure. Nous avons fait un retour à l'accueil à notre arrivée ( pour l'emplacement de la chambre) et au moment de notre départ mais rien n'a été fait et ils n'ont même pas fait semblant de chercher une solution.RAF. Très déçu étant donné le tarif d'une nuit. Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, mais ce sera la derniere.
• Chloé.a

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 12:12

  nous avons passés un agréable séjour. La chambre est spacieuse et la literie confortable. Le personnel est agréable et polis, souriants malgré le monde. En revanche, je trouve que pour le prix de la nuit, l'espace aqua-détente est petit. Je dois avouer que je m'attendais à un espace plus grand et à plus de services. Les services des spas sont aussi très cher donc peu accessible à un jeune couple.
• Helene.e

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 22:24

  Notre séjour fut catastrophique : À l’arrivée une famille devant nous et une seule personne à l’accueil… après une bonne demi-heure d’attente on nous remet notre carte de chambre, vers 19h : mauvaise surprise : notre suite fait partie de l’étage non rénové (moquette partout , tout est vétuste et bourré d’acariens) la partie enfant n’a pas d’électricité (pas de lumière, pas de tv) je descends à la réception et on m’annonce ne rien pouvoir faire avant le lendemain 😡il n’y pas de technicien le soir …. mon mari bricoleur va trouver le tableau électrique dans le dressing et remettre le courant… La nuit se passe avec une belle crise d’asthme pour moi et des éternuements pour les 2 enfants… au matin je demande à changer de chambre malheureusement il n’y a pas d’autre suite de dispo …on me propose 2 petites chambres non communicantes mais les enfants ne veulent . Je file à la pharmacie pour acheter ce qu’il faut (antistaminiques). encore 2 nuits à tenir…. Nous allons au spa , il est magnifique mais l’eau est vraiment froide du coup tout le monde se retrouve dans le jacuzzi, seulement 2 jets fonctionnent , sur le chemin nous devons passer par un autre étage et là on se rend bien compte de la différence entre étage rénové et non … on a les boules …. La femme de ménage passe vers 15h et ne vide pas les poubelles ni ne nous remet de la vaisselle propre …. Super pour un hôtel 4 étoiles nous faisons la vaisselle dans la salle de bain pour boire un café ☕️…. La 3ème nuit par curiosité je regarde sur booking les disponibilités de l’hôtel et il y a une suite de dispo 😡 bien sûr personne ne m’a prévenu pourtant la gouvernante était au courant de nos allergies et mécontentements … mon fils passe aux toilettes et me dit : maman il n’y a pas de papier toilette 🤬 je me rhabille, descends une nouvelle fois à la réception : ils n’en n’on pas 🤬🤬 et viendront me le « livrer » vers 22h …. Lors de mon départ j’ai carrément fait une liste de ce qui n’allait pas : Les rideaux sont tellement vieux qu’ils ne coulisse pas et nous ne pouvons pas les fermer jusqu’au bout…. Je me plains naturellement de toutes ces péripéties, je règle le solde de 900€ pour 3 nuits , demande un petit geste mais non il n’y a pas de responsable , le réceptionniste me dit que je vais recevoir un mail de sa responsable car là ça fait vraiment beaucoup… et je l’attends toujours !!!!! Je lui reparle de la différence énorme entre les chambres rénovées et celles qui ne le sont pas et il m’indique qu’il y a une différence de 10€ entre les 2 ?! Mais que nous avons choisis la seule chambre pour 5 personnes de l’hôtel et qu’il n’y en pas de cette taille là de rénovée … Évidemment nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel,
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 15:24

  Bel hôtel, à proximité immédiate du Casino Grand Cercle ( accès direct), à 20 minutes à pied du lac. Suite rénovée spacieuse et très confortable pour 3 personnes. Espace détente et spa sympathique même si la piscine mériterait un ou deux degrés de plus lol. Espace fitness spacieux avec beaucoup d'appareils, avec espace douche et sanitaires. Petit déjeuner parfait.
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 25/10/2023 à 12:05

  Très belle chambre dommage que la pluie tape sur le rebord en plastique et fait un bruit énorme, sinon propreté rien à dire, personnel agréable, Spa froid le premier jour mais au top après , nous avons apprécié le massage ( forfait en plus) le personnel était très bien et c'était propre, merci pour ce séjour.
• Samanda.a

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 22:06

  Super séjour avec un accueil parfait à notre arrivée. La chambre et l'espace spa (sauna hammam jacuzzi ect..) sont à la hauteur de l'hôtel.
• Victoria.e

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 12:45

  Bon séjour dans cet hôtel, habitués de l'enseigne, nous n'avons pas été surpris des services proposés, un sans faute si ce n'est le petit déjeuner qui manquait (à notre goût) de choix.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 06:50

  Petit week-end détente! Proche gare et casino, cet hôtel est parfait. Chambre cosy très confortable et récemment rénovée. Déco impeccable. Propreté, bonne literie (oreillers à mémoire de forme), salle de bain moderne et fonctionnelle. Petit déjeuner incroyable. Excellent accueil. Quant au spa, il est magnifique. Piscine extérieure chauffée. Superbe Institut. Je recommande pour une belle escapade relaxante.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 15:51

  Un hôtel magnifique, une suite spacieuse et l'espace aquatique est très agréable en plus on a pu profiter du bassin extérieur. Le personnel est vraiment agréable mention spéciale pour la personne qui gère l'espace aquatique.
• Arthur.

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 13:53

  Nous avons choisi de faire notre soirée de Mariage au Golden Tulipe à Aix les Bains (du vin d'honneur à la fin de soirée). Lors de la préparation de ce grand jour nous avons eu un très bon contact avec Chloé qui a su combler toutes nos attentes et nous aider à faire de notre soirée de mariage un magnifique souvenirs pour nos convives. Le cadre est magique, le vin d'honneur servi sur la terrasse avec des manges -debout et des canapés, nous avons opté pour un kir accompagné de mignardises c'était excellent. Pour le repas, nous avions pu choisir de faire un entrée, un plat poisson, un plat viande, une assiette de fromage, un dessert ainsi qu'une pièce montée choux et une macaron. Le repas était excellent, la qualité et la quantité était au rendez-vous. Lors de l'arrivée de la pièce montée nous avions demandés une fontaine à champagne :) Nous tenions à remercier toute l'équipe du Golden Tulip qui a travaillé avec nous lors de notre mariage car nous en gardons Nous vous remercions également pour la chambre qui nous a été offerte pour notre nuit de noces. Merci à tous :)
• Gallot.n

  4 / 5

  Le 01/10/2023 à 10:15

  Très bon séjour, excellent accueil par Romain qui est très sympathique, professionnel et à l’écoute des résidents. Le petit déjeuner est très complet, le spa très agréable également et bien entretenu. Petit bémol sur la modernité de la suite, qui mériterait un petit rafraîchissement.
• ANNIE.N

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 09:06

  Hôtel magnifique, le personnel au top, sourires, amabilité, disponibilité enfin parfait 🙂. Chambre Supérieure spacieuse,moderne, très propre merci aux personnes pour l'entretien. Petits Déjeuners excellent, garni....😋 et enfin le spa 🤩 magique, magnifique autant l'intérieur que l'extérieur. Très propre, plusieurs bassins, hammam parfait. Enfin ne changez rien !! Week-end au anges 👼offert par ma fille pour mes 60 ans donc partagez avec elle tout était parfait. Merci à la direction et aux personnels. Je reviendrai sans aucun doute !!
• Taliwane.i

  1 / 5

  Le 30/09/2023 à 22:55

  Le lit n'est pas confortable, ils ont mis 2 matelas d'une place sur un sommier 2 place, un surmatelas 2 places pour cacher leur défaut et ils ont même pas mis un drap housse pour que les 2 matelas 1 place et surmatelas bougent pas, ils ont mis que un drap simple, about 10 min dans le lit je me suis retrouvé dans un trou au milieu les 2 matelas. Les murs de la chambre ne sont pas bien isolés, à 5h du matin quelqu'un de la chambre a côté prenait sa douche, ça m'a réveillé en dirait la personne etait dans la salle de bain de ma chambre. Bref catastrophe j'ai cru faire une grasse matinée le samedi ah ben non à 8h je me suis barré. Chambre 419 date 29/09.
• Aurélien.i

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 20:50

  Un hôtel haut de gamme à la hauteur. Le coin SPA et détente est top. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Les chambres sont très bien. Le confort de la literie excellent.
• Sonia.h

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 16:57

  Nous avons passé un très bon séjour. Tout était parfait. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont très bien équipées et la décoration est très jolie. Il y a même des fontaines à eau dans les couloirs pour se rafraîchir. L’espace spa est tout simplement parfait, les plages horaires sont très larges, les infrastructures sont très propres. L’hôtel est également dog frendly . Bravo à tous le personnel pour leurs travail remarquable. Nous reviendrons très vite.
• Ju.i

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 12:13

  Là chef de l’accueil odieuse, le manque d’information nous avons jamais eu l’information des deux accès au spa. Jamais eu de documentation n’y de bracelet. On nous traite en fonction de nos moyen si on viens avec une réduction ou non.. ne prenez pas l’option pétale de rose c’est cher pour un truc nullissime et impersonnel .Attention il y a deux accès pour le spa et personne surveille l’es bracelet entrée et venue les enfants était jusqu’à 22heures dans les bassins normalement interdit à partir de 19h. Merci à la direction qui après mon mail a su reconnaître le manque de professionnalisme de cette bonne femme. Le personnel de l’accueil est sinon gentil mais se renseigne mal.. l’es personne de l’entretien adorable le lit est super confortable les chambre propre un petit plus pour l’eau pétillante a disposition.
• Florence.u

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 20:42

  Hôtel très propre, personnel compétent, petit déjeuner très copieux et varié, hôtel très bien situé, spa, hammam, piscine et prestations de qualité Seul petit bémol : la disponibilité de la chambre n'est pas avant 15h, à essayer lors de votre de votre passage à Aix les bains, je le recommande.
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 11:39

  La chambre était confortable et bien équipée. L'emplacement de l'hôtel est vraiment parfait, à 2 pas de très bons restaurants et des rues piétonnes commerçantes. Le personnel est accueillant et très prévenant. Mais le mieux reste les espaces détente et ludique, qui sont très propres, neufs, et contiennent de multiples spas et bassins à jets. Bref, ce court séjour était parfait !
• Marina.a

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 11:27

  Super expérience dans cet hôtel. Chambre fraichement rénovée, spacieuse et très confortable. Espaces communs très propres et décoration moderne et soignée. Le spa vaut le détour avec une amplitude horaire qui permet de s'adapter et d'éviter les heures les plus fréquentées. Le restaurant de l'hôtel, l'Alchimiste est agréable avec un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est très bien, variés et bien fournis. Nous n'avons pas eu de difficultés à nous garer sur les places prévues devant l'hôtel. Pour couronner le tout, le personnel était très sympathique et souriant! En bref, nous reviendrons et nous recommandons cet établissement!
• Peter.i

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 16:50

  Vraiment décevant. On est en déplacement pour notre travail. Il y a la spa/piscine dans la forfait chambre. Par contre la spa ne pas disponible/ouvert avant 19h30... Donc on a pas de temps pour u aller vu repas a 20h.
• Céline.i

  2 / 5

  Le 10/09/2023 à 00:34

  Hôtel 4 étoiles.. 12€ le parking.. Rien d offert dans la chambre (au Mercure, on a plein de choses offertes.) Pleins de pancarte "ne repartez pas avec.." comme si nous étions des voleurs. Des endroits très abîmés.. de la poussière (sans la chercher.. (photo à la demande) niveau hygiène à revoir .. Deux alarmes qui se déclenchent sans dangers. Un mariage ou la musique est à fond. Un spa non disponible sans trop de précision.. Bref nous ne recommendons pas!
• Jade.o

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 05:21

  Superbe hôtel, chambres propres et confortables, petit dej de qualité,spa incroyable. Le personnel est vraiment très pro et agréable. Le spa est vraiment le point fort de cet hôtel, ouvert jusqu'à 23h30 et sur 2 étages (dont 1 réservé aux + de 16 ans). Très bon séjour.
• Léa.i

  3 / 5

  Le 07/09/2023 à 11:03

  Je ne recommandes pas cet hôtel pour leurs services. Parking pour la clientèle en supplément, ce qui n'a pas été mentionné par le personnel, 15 euros en supplément pour notre chat pas de soucis, cependant à ce prix là il devrait au moins avoir une attention comme une gamelle d'eau. Concernant le spa, les piscines ne sont pas assez chauffés, les deux jacuzzi ne fonctionnaient pas. Les chambres sont jolies, le restaurant est bon.
• catherine..

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 08:50

  Très bonne expérience. Très belle chambre avec accès aux spas. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner aussi bien en salé qu'en sucré. Accepte les ANCV
• Moun.

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 13:26

  Super séjour de 24h dans cet hôtel . Très très (très?) bien reçue à l'arrivée et à mon départ par Jules qui a pris le soin et le temps de tout m'expliquer avec un immense sourire ❤️ un sourire communicatif ! Hôtel Très bien placé, très bien équipé. Chambre impeccable avec tout le nécessaire. Les espaces Spa/piscine offre la détente recherchée. Super petit déjeuner avec énormément de choix et des produits de qualités même à une heure tardive. Il y a également une salle de sport avec beaucoup d'équipements. Le restaurant l'Alchimiste propose des plats aussi beaux que succulents. (Merci à la serveuse pour la recommandation du Tariquet ! Et au barman pour la conversation !)
• Anto.

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 21:17

  Un restaurant en travaux avec une cuisine de "curistes" (trop léger en calories) mais bon... Un spa qui a la bonne idée d'être réservé aux adultes (en soirée) et d'ouvrir jusqu'à 23h30. Il faudrait juste que celui-ci soit interdit aux groupes de plus de x personnes car le moment de calme avec un bande qui vient faire un enterrement de vie de garçon (pas exemple) ça tombe à l'eau... Sans mauvais jeu de mot ;)
• A...

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 11:03

  Réservé via Staycation. Merveilleux séjour au sein du Golden Tulip d'Aix les bains. Points positifs : - Facile de se stationner (parking souterrain existant) - Les chambres sont spacieuses, propres, bien décorées. Mentions spéciales pour la qualité de la literie ainsi que pour la machine a café dans la chambre ! - Nous avons pris une viande et un poisson le midi, cuits au brasero : c'était particulièrement bon ! - Le petit déjeuner du matin était parfait avec beaucoup de choix, de la quantité même a 11h et surtout des produits bons et de qualités. - Le personnel de l'établissement est au top Points négatifs : - Sur certaines plages horaires, il y a pas mal de personnes au SPA, ce qui ne permet pas toujours d'en profiter pleinement. Mais ce point négatif est compensé par le fait qu'une partie du SPA est ouverte tôt et ferme tard, ce qui permet de privilégier certains moments où il y a moins de personnes pour aller au spa . Nous recommandons et nous reviendrons !
• hatem.a

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 09:12

  Rien à dire, accueil parfait, chambre propre, spa pas trop de monde donc on en a bien profité, le personnel très professionnel avec explication sur l'hôtel et le spa. Petit déjeuner copieux et on a été surclassé.
• romain.u

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 17:30

  Superbe! Les prestations et le personnel de haut niveau! L'espace aquatique au top! Tout cela pour un prix convenable. Nous reviendrons avec notre fils afin de lui faire profiter de l'espace aquatique enfant !
• FT.0

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 16:05

  Hotel juste parfait, l'entrée est magnifique. Le personnel de la réception est très accueillant , toujours un sourire quand on passe devant. Nous avions réservé une suite familiale qui était superbe. Très bien équipée et très grande. Le petit déjeuner est génial, beaucoup de choix. Le spa c'est le paradis , les horaires d'ouverture sont larges. Nous recommandons à 100% cet hôtel , tout était parfait. Nous remercions tout le personnel qui y travaille pour nous avoir permis de passer un moment magique. Nous allons revenir c'est sûr.
• Juliane.r

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 15:41

  Nous avons préféré un hôtel à Aix les Bains plutôt que Annecy pour éviter les bouchons et foules. Nous avons très bien fait ! Pour faire simple : nous n’aurions pas pu espérer meilleur hôtel ! TOUT était parfait alors n’hésitez pas. Calme, propice à la détente, bonne restauration, literie confortable, propreté impeccable ! Le spa est également très agréable et fait pour tous les goûts.
• Mayara.a

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 13:05

  l'hôtel est vraiment incroyable et le service aussi, mais malheureusement nous avons eu une mauvaise expérience la chambre était très chaude nous n'avons pas pu dormir. Nous avons parlé au réceptionniste qui a rapidement changé la température mais cela n'a pas fonctionné, la température dans la chambre était de 26 degrés. mauvaise expérience pour le montant payé. Je ne recommande pas.
• Dilys.u

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 11:51

  Comme d’habitude je recommande le Goldeb Tulip. Le personnel est toujours très agréable avec le sourire, disponible et accueillant ! Petit plus pour la petite attention du à ma demande. La chambre est comme d’habitude superbe, une déco minimaliste avec de très beaux matériaux. Chambre propre, calme et très spacieuse. Nous sommes des habitués du spa vraiment superbes avec de belles prestations avec un rapport qualité prix extrêmement bien. Bref je recommande de A à Z cet établissement.
• melanie.o

  3 / 5

  Le 10/08/2023 à 14:57

  Mon amie et moi-même avons été très déçues du pack brunch spa surtout en ce qui concerne le repas... Croyant bêtement découvrir de belles saveurs élaborées par un grand chef(on nous l a vendu comme ça a l accueil)on se retrouve à manger limite dans une cantine. Les plats étaient frois et classiques. .. Cerise sur le gâteau on nous surfacture les verres de vin à la caisse en nous répondant que les cartes n ont effectivement pas été modifiées. ..on croit rêver. Pour un établissement qui prétend un certain standing ,sachez que je ne vous conseillerai pas aux clients qui viennent à mon boulot de venir chez vous. Seul le spa vaut le détour
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 08:21

  Un hôtel ou j aime séjourner lors des mes déplacements entre sud et Luxembourg . Vraiment agréable , espaces modernes et confortables , un service agréable et convivial. Des prix malheureusement toujours en hausse surtout en cette période de vacances .
• Vety.

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 08:50

  Je dois avouer que c'est ma première fois dans un hôtel de ce genre, mais force est de constater que les vacances, ça a du bon, surtout dans ce genre de cadre ! Quelques petits défauts (petite erreur sur le petit déjeuner) mais très franchement, ils sont minimes par rapport à la qualité du service, assuré par un personnel accueillant et disponible à tout moment. Même la formule la moins chère concernant la taille de la suite reste parfaitement acceptable pour deux personnes, et le spa vaut largement son prix également. Et si certains doutent encore, sachez que l'adresse permet toujours d'aller se divertir aux alentours ! Ainsi donc je conseille vivement cet hôtel qui n'a pas fini de vous surprendre.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 06:17

  Très belle expérience dans cet hôtel Spa. Les chambres sont très bien décorées et propres. L'accueil est agréable. Je recommande le spa. Et nous avons fait un brunch au top. Le cadre est super, petit jardin entourant l'hôtel... et Aix est une super ville ...
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 23:21

  Très agréable séjour lors de Musilac, très belles chambres confortables et quel calme ! Personnel très agréable et aidant. Rien à dire, mention spéciale pour Jules à la réception, merci pour tout, nous reviendrons l'an prochain !
• Absolute.a

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 11:05

  L’accueil et les employés sont vraiment au top. Le séjour s’est déroulé parfaitement et le personnel a su s’adapter à mes demandes. Le seul petit bémol ce sont les lumières plafonniers prêt du lit on se les prends dans la tête très souvent. Le petit déjeuner est très copieux mais parfois les plats sont vides trop longtemps.
• Philippe.j

  3 / 5

  Le 21/07/2023 à 09:05

  Le Golden Tulip d’Aix-les-Bains est un hôtel moderne, spacieux et très bien situé dans le centre d’Aix-les-bains. Le personnel est attentif. Curieusement cet hôtel qui se veut assez haut de gamme souffre d’un certain nombre de défauts. Un premier point assez désagréable est que tout soit payant : le parking, le spa, la vue de la chambre, le petit déjeuner… Cette accumulation fait qu’au bout d’un moment le client a l’impression d’être un pigeon que l’on cherche à plumer. Il y a ensuite le petit déjeuner, un des pires que j’ai jamais vu dans un hôtel. Le café et le jus d’orange étaient quasiment imbuvables, et on parle ici d’un petit déjeuner à 17 euros dans un 4 étoiles. Les chambres sont spacieuses et modernes mais elles souffrent d’un agencement bizarre avec des meubles surdimensionnés. La nôtre donnait sur un parking. Enfin l’entrée de l’hôtel est elle aussi curieuse, située sur une zone indéfinie mêlant parking, travaux, dépôt de voiture de la police municipale. Il y a un manque d’offre hôtelière à Aix car beaucoup d’anciens hôtels ont été transformés en appartements et de ce fait le Golden Tulip ne rencontre pas trop de concurrence. Au total c’est un hôtel fonctionnel et assez impersonnel qui cible sans doute les congrès et les réunions d’entreprise mais qui n’est pas adapté aux voyageurs ayant quelqu’exigence. Les prestations et les prix ne me semblent pas correspondre aux ambitions affichées.
• Marra.s

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 10:09

  Attention vous ne pouvez pas avoir confiance aux personnel !! Nous avons passé un séjour relativement bien dans cette hôtel, malheureusement quelle déception lorsque malencontreusement, j’ai oublié ma paire de baskets Louis Vuitton dans l’une de leurs chambre et qu’elle m’a été volé. Le pire dans tout ça, c’est réellement que le personnel en avait rien à faire appeler plus d’une fois même réponse à chaque fois. Si on les trouve vous recevrez un mail aucune compassion et je trouve ça bien malheureux au prix de la nuit que nos affaires soit volé. Il m’est déjà arrivé d’oublier quelque chose dans un hôtel et j’ai toujours retrouver mes affaires ce qui n’est pas le cas dans leur hôtel et c’est bien malheureux pour un hôtel de ce standing. Une chose est sûre. Nous y retournerons pas.
• Yassine.L

  2 / 5

  Le 13/07/2023 à 12:07

  L’emplacement, le service, le spa et le personnel est très bien. En revanche le standard 4 étoile n’est pas respecté dans les chambres. Chambre désuète, Pomme de douche cassée, moquette décollée, papier peint dans son jus, canapé cassé, jardinière rempli de mauvaises herbes etc… à 200+€ la nuit, une chambre ibis style est bcp moins cher et se rapproche de la prestation proposée. Rénovation en cours… affaire à suivre.
• Fas.u

  3 / 5

  Le 06/07/2023 à 11:41

  Nous nous y sommes rendus avec mon mari il y a 15 ans.. Nous y sommes revenus avec nos enfants parce que nous avions apprécié que ce soit la chambre, le service, le spa ou la restauration à l’époque. C’était parfait. Quelle déception 15 ans plus tard. Chambre avec climatisation qui ne peut être commandée. Soit il fait 15 soit on a 25. On se plaint mais comme c’est le week-end et que c’est un opérateur extérieur on doit faire avec. Le lundi toujours pas d’intervention. Le mardi on nous change de chambre avec un supplément à payer. En contrepartie après trois nuits épouvantables, on nous offre une nuit!!! Ajoutez à cela, un petit déjeuner qui traîne par terre dans le couloir jusque 22h30 et autres petits désagréments, nous sommes clairement déçus. Hôtel sur le papier 4 étoiles mais avec un service peu recommandable. Espace aquatique pour les enfants très sympathique.
• Stéphanie.t

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 19:41

  Un séjour extraordinaire au Golden Tulip d'Aix-les-Bains ! Je viens tout juste de rentrer d'un séjour incroyable au Golden Tulip d'Aix-les-Bains et je ne peux m'empêcher de partager mon expérience fantastique avec vous. Ce séjour a été bien au-delà de mes attentes et je ne peux que le recommander à tous ceux qui cherchent un hôtel exceptionnel. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par un personnel souriant et attentif, prêt à répondre à tous mes besoins. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était tout simplement sublime. Spacieuse, élégamment décorée et dotée de tout le confort moderne, elle offrait une véritable oasis de tranquillité. La propreté de l'hôtel était irréprochable, et j'ai été impressionnée par la qualité des services fournis. Le petit déjeuner était délicieux, avec une grande variété de mets savoureux et frais, pour tous les goûts. De plus, le restaurant de l'hôtel proposait une cuisine raffinée et délicieuse, mettant en valeur des produits locaux de haute qualité. Enfin, l'emplacement de l'hôtel était tout simplement parfait. Situé au cœur d'Aix-les-Bains, j'ai pu profiter de la proximité des thermes, des boutiques et des restaurants tout en bénéficiant d'un cadre paisible et relaxant. Je recommande vivement le Golden Tulip d'Aix-les-Bains à tous ceux qui recherchent un séjour exceptionnel. Que ce soit pour un voyage d'affaires, une escapade romantique ou un moment de détente, cet hôtel répondra à toutes vos attentes. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur hospitalité remarquable !
• chrystelle.

  4 / 5

  Le 04/07/2023 à 09:58

  Hôtel bien situé dans le centre avec mention spéciale au personnel d'accueil, chambre et salle de bains assez spacieuses, très bonne literie, petit bémol sur la propreté de la chambre (tâche sur la chaise, résidus de saleté sur la moquette et sous le lit), espace aquatique agréable
• Pauline.l

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 09:24

  C'est nôtre hôtel favori quand on vient sur Aix les bains Situé en centre ville pas besoin de la voiture pour aller manger à l'extérieur. Le seul petit problème c'est le manque de place de parking. Alors oui il y a un parking gratuit public mais pas appartenant à l'hôtel. L'hôtel propose un parking privé en sous terrain pour -de 20€ mais encore faut il que les personnes soient respectueuses et ne prennent pas 2 places pour leur voiture
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 05/06/2023 à 16:08

  Un peu mitigé, j'ai offert ce petit séjour pour un anniversaire et j'ai un peu déchanté.... La veille de mon arrivée, je reçois un message m'informant qu'une partie de l'espace aquatique sera fermé. 😕 le jour de mon arrivée, l'entrée de l'hôtel en travaux ainsi que 2 étages complet. 😕 Sinon, la chambre est top et très bien équipée. L'espace aquatique est très agréable et pas bondé de monde et ça c'est cool. Par contre, des plateaux petit dej qui traînent dans les couloirs toute la journée, vraiment pas du niveau du prix de la chambre 😕 Le petit déjeuner est copieux et varié mais encore heureux vu le prix !!! En résumé, bon hôtel mais vraiment pas au niveau du prix, dommage 😕😕😕
• A.

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 22:59

  Bien situe a cote de la gare et du centre ville. Chambre propre et calme, donnant sur le parc. Tres bon petit dejeuner (sale / sucre tres varie, avec des bons produits, meme du miel en rayon :) ). Notre enfant n'etait pas avec nous, mais j'ai beaucoup aprecie qu'il y a une piscine dedie aux enfants et aussi un espace amenage avec des jeux d'enfants. Les bassins avec les jets et les saunas sont une merveille.
• Pascale.a

  3 / 5

  Le 29/05/2023 à 08:25

  Brunch et Spa: 2h de spa et 1 heure limitée de brunch à 65 euros c'est très cher payé pour ne rien avoir le temps de faire ou profiter de finir son brunch tranquillement. Ce n'est pas un moment de détente l'œil sans cesse rivé sur la montre. C'est beaucoup trop cher pour le temps mis en face. Je n'y retournerai pas. Sinon l'établissement est très propre, le personnel agréable, c'est un très beau spa, le brunch est simple mais bon.
• lebihan.a

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 12:25

  GÉNIAL 👌🏻 Séjour de 4 nuits avec ma femme dans cette Hôtel avec accès illimité à leurs infrastructures piscine/SPA/hammam/Sauna et formule petit déjeuner. Le prix est là mais il est justifié au vu de la qualité des infrastructures aquatiques, variés et disponibles sur de larges amplitudes horaires. Petit déjeuner qui ravira tout le monde que l’on cherche du gourmand ou du diet il y en a pour tout le monde (coup de coeur pour le miel en rayon). Le personnel est courtois, souriant et discret, toujours prêt à répondre à nos demande ce qui est vraiment très agréable merci à eux. La suite que nous avions réservé été également à la hauteur du prix , spacieuse, confortable et bien équipée. Un très bon séjour que je vous recommande.
• F.r

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 16:57

  L'hôtel Golden Tulip et pour ma part le plus qualitatif en terme de rapport qualité prix et de services. L'emplacement est parfait et l'accueil est toujours agréable. J'ai pour habitude de prendre le forfait nuit plus accès au spa plus petit déjeuner. Je n'ai rien à dire. Mes séjours au Golden Tulip sont toujours un réel plaisir. Un super moment de détente et de farniente. Je recommande cet hôtel
• olivier.a

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 23:28

  L’emplacement est très pratique quand on vient en train, le personnel vraiment au top (mention spécial au veilleur de nuit d’une gentillesse absolue), les espaces détentes très agréables aussi à l’exception du hammam qui dégageait une odeur incommodante. La chambre très spacieuse, bien agencée malgré une décoration inexistante. Je mentionne le petit geste commercial pour compenser le bruit insupportable des travaux après s’être plaint à la réception. Nous aurions préféré être averti du bruit et des travaux au moment de la réservation, bruit qui commençait parfois très tôt et non pas à 10h comme il nous a été répondu. Du coup cela laisse un avis mitigé, du très bon et du très mauvais.
• B1j.m

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 22:19

  Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel qui a été courtois, agréable, sympathique, etc... sur toute la durée du séminaire nous avons toujours été très bien servi, et pourtant on les a pas ménagés. Les nouvelles chambres sont très bien, faut juste être patient que les travaux se terminent.
• Virginie..

  2 / 5

  Le 06/05/2023 à 18:32

  Pour un week-end entre copines, Nous avions réservé une nuit avec un lit double et un lit chambre avec vue sur le parc. Nous nous sommes retrouvées dans une chambre avec un lit double et vue sur le spa. L’hôtel étant en travaux la moindre des choses est de prévenir les clients lors de la réservation. Nous avions réservé depuis plus de deux en demi-Pension. Une semaine avant notre arrivée, on nous a averti que suite à la réservation d’un groupe de 120 personnes, nous ne pouvions pas manger dans le restaurant l’alchimie. On nous a envoyé à la rotonde. La rotonde : proprete à revoir, plat froid, verre de vin amené à la fin du plat, dessert à revoir. Seuls points positifs : le spa. Nous avons eu un moment très agréable. Et le petit déjeuner était top. Je suis vraiment déçue. Pour le prix que l’on a payé. Et même après avoir informé la personne de l’accueil de ces désagréments, aucun geste commercial n’a été proposé.
• William.e

  3 / 5

  Le 27/04/2023 à 15:18

  personnel très pro , accueillant & disponible . belle chambre tout confort & l espace balneo très agréable , concernant la restauration...en demie teinte .problèmes de bruits de travaux pendant notre séjour 08h15 bruits de marteau le premier jour , 08h00 bruits de perceuse le deuxième jour , pas possible de se reposer l après midi car ... bruits de travaux .au moins une info auprès du client aurait du être faite .dommage pour un séjour en 4 Etoiles .
• Erick.a

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 17:02

  Magnifique séjour dans cet hôtel en plein centre ville juste à côté du grand casino. Les chambres sont très correctes, le personnel est accueiillant, courtois et professionnel. Le petit déjeuner, le restaurant ainsi que le spa sont de grande qualité. Malgré quelques travaux dans l'hôtel, notre séjour restera un magnifique souvenir.
• Christelle.

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 16:19

  Accueil attentionné,chambre magnifique, tout y est pensé pour se sentir bien, la nouvelle décoration est splendide. L'espace détente est très agréable et reposant. Petit déjeuner où rien ne manque et dîner à l'alchimiste délicieux. Un très bel endroit dans sa globalité.
• K’khuète.�

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 11:07

  Nous venons de passer un week-end à Aix les bains au Golden Tulip. Nous avons été conquis. Magnifique chambre très spacieuse fraîchement rénovée avec petit balcon et vue sur le parc. Personnel vraiment très agréable et aux petits soins. C’est assez rare d’avoir à faire a des personnes si avenantes, souriantes et tellement sympathiques dans de tels établissements. Le spa est magnifique et agréable. L’hôtel est situé en plein cœur d’Aix les bains avec possibilité de parking ce qui rajoute un plus . En travaux il y a eu un peu de bruit ce matin mais vite arrêté par le personnel et nous avons apprécié le geste de la direction qui a tout de suite réagi en nous faisant un geste de commercial. Une mention toute particulière au jeune réceptionniste qui nous a accueilli à notre arrivée et qui nous a renseigné très professionnellement avec beaucoup d’empathie lors de nos questions avec plan à l’appui et des conseils pour notre repas de dimanche soir. Nous reviendrons c’est certain.
• Céline.y

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 10:05

  Cela fait 2 fois que nous venons séjourner y séjourner avec mon compagnon. L'accueil à la réception est toujours agréable. Tout le personnel, femme de ménage et personnel du petit-déjeuner très à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir
• Angélique..

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 13:21

  J'ai découvert cette adresse et je la recommande. Le personnel est très accueillant et à l'écoute de ses clients. La chambre cosy et très propre. Quant au SPA un pure moment de détente. A refaire sans modération !!!
• Laureen.A

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 11:19

  Nous avons passé un moment fabuleux. Je conseille le nouvel espace aqua-ludique... nous avons failli ne pas y aller pensant que cet espace était réservé aux enfants mais pas du tout... C'est magnifique et très agréable pour les grands enfants ! Le petit déjeuner propose un large choix.
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 19:58

  Personnel très accueillant et très serviable. Petit bémol pour la moquette un peu sale et la douche où ça alternait entre chaud/froid. Le spa est magnifique , on peut vraiment profiter de tout comme on le souhaite que ce soit le hammam, le sauna, les jaccuzi, les piscines... Nous n'avons pas eu de longue attente pour accéder aux différentes activités. Il y avait beaucoup de choix au petit déjeuner , on s'est régalés.
• francoise.a

  3 / 5

  Le 28/02/2023 à 07:44

  Nous sommes allés au brunch du dimanche à 39 euros, c'était correct pour le prix , on nous avait octroyé une table dans la salle au premier étage , dommage , le cadre est minable, on est mal assis et pas d'intimité , on se croyait dans une cantine Si vous allez dans ce restaurant demandez à avoir une table au rez de chaussée ! C'est tout de même un hôtel 4 étoiles, on s'attendait à autre chose
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 09:09

  Chambre catastrophique, avec des draps déchirés et un matelas creusé au milieu, mal de dos assuré le lendemain matin. Lorsqu’on en fait part le lendemain matin, on nous répond « vous n’avez pas eu de chance » , incroyable !!!!! Alors à vous de voir si vous avez envie de jouer à la loterie en payant 180€ pour avoir une chance d’avoir un lit effroyable ? Je déconseille fortement.
• Rodolphe.E

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 10:15

  Un hôtel où les familles se sentent bien accueillies et très bon restaurant
• Tom.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:30

  Accueil chaleureux, le personnel ultra sympa, le spa au top, (sauna et hammam pas trop chauds pour être accessibles à tous), douches sensorielles, jacuzzi… Sans compter la salle de jeu en bas pour les enfants avec pas mal de matériel ; le petit déjeuner vraiment très complet, et bon en plus de ça, les chambres super grandes et confortables, avec beaucoup de luminosité et une grande baignoire dans laquelle on peut vraiment s’allonger… Franchement très très satisfait !
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:30

  Castastrophique....Hôtel vieillissant, en travaux et personnel incompétent. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre digne d'un clapier à lapin. Salle de bain avec de la moisissure, lit peu épais et inconfortable, drap limite propre (cheveux trouvés dans les draps). De surcroit des travaux très importants sont réalisés dans l'hôtel ce qui ne permet pas de rester dans la chambre après 9H30 tellement le bruit est assourdissant....Nous avons signalé cela à l'hôtesse d'accueil en expliquant que nous allions nous diriger vers un autre hôtel car nous ne pouvions pas rester dans un hôtel aussi bruyant et que nous aurions aimé être informés avant la réservation de ce léger détail. L'hôtesse n'a émis aucun regret à ce sujet et a même semblé légèrement agacée. Allez y pour le spa plutôt sympa, le hall agréable et le petit déjeuner correct mais pour le reste passez votre chemin!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience. Nous effectuons en effet des travaux de rénovation afin d'embellir nos chambres et vous apporter le meilleur confort possible. Toutefois, nous sommes désolés que ces travaux aient provoqué du bruit aussi tôt et que cela ait impacté votre séjour. Un point avec la réception a été effectué puisque la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions toutefois de souligner les points positifs que vous avez rencontré. Nous espérons avoir l'opportunité de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine venue. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, René
• Justine.n

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:05

  En weekend en amoureux, notre choix s'est porté sur cet hôtel/spa. Assez compliqué de se garer dès l'arrivée... Nous avons fini par nous résigner à prendre une place de parking dans le sous terrain de l'hôtel. Au vu des places manquantes, le réceptionniste a pu nous faire un geste commercial. Le lieu est plutôt spacieux et très bien décoré. L'endroit est vraiment agréable dans les moindre recoins. Notre réservation nous donnait accès au spa " la parenthèse", situé dans l'hôtel, cet étage détente est assez dépaysant. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Seul bémol, la porte des toilettes qui s'ouvre par l'intérieur, l'endroit est déjà petit, s'y faufiler pour certaines personnes peut devenir compliqué.. Le personnel est vraiment à l'écoute et opérationnel. Merci et bravo.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:14

  Hôtel proche du casino et de différents bar et restau. Spa de l hôtel super, seul bémol la sonorisation des chambres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nos chambres sont en cours de rénovation. L'amélioration de l'insonorisation de nos chambres fait donc partie de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine venue à Aix-les-Bains, nous restons à votre disposition. René
• Yoyo.3

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:06

  Brunch du 25 décembre, relégué dans la salle du petit déjeuner, plutôt impersonnelle et pas avec un cadre aussi agréable que le restaurant de l'hôtel. Même si les plats sont bons, il manque un esprit de Noël, un petit cadeau ou quelque chose qui marque la différence !
• Esengul.i

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:17

  Rentrée 15h trop tard !Et le départ à 12h nous ne pouvons pas accéder au SPA pour une réservation d'une nuit on en profite pas du spa ! Chambre suite spacieuses , dommage de voir des taches sur la moquette. Côté spa superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez la possibilité d'accéder à notre spa dès la remise des clés de votre chambre à partir de 15h jusqu'à 11h le jour de votre départ. Toutefois notre espace Aqua-détente est ouvert jusqu'à 23h30 et ouvre le matin à partir de 7h30. Cela vous laisse donc une grande amplitude horaire pour pouvoir en profiter. De plus, si vous souhaitez bénéficier du spa avant votre arrivée, nous vous recommandons d'appeler le Spa La Parenthèse afin de pouvoir profiter de 3h de spa au tarif de 39€ par personne en fonction de la disponibilité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, René
• La.r

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:53

  Nous avons passé un bon moment spa trop de monde dommage vraiment trop enfants dans le sauna . Brunch bien
• Chloe.o

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:22

  Bel hôtel, proche centre ville, espace aquatique enfant très bien. Déçus du service au vue du prix, on a eu une chambre avec un pommeau de douche cassé aucun geste commercial et le monsieur âgé de l’accueil c’est même moqué quand nous sommes partis. Dommage le séjour aurait pu être parfait sans ça.
• Jp.u

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:27

  C'est classe, supers installations et petit déjeuner de qualité
• Alice.�

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:40

  Nous avons passé un bon séjour, l'hôtel est bien situé, plein centre, a coté du casino, les chambres sont très propres, spacieuses, bien équipées. Le spa est vraiment magnifique. L'accueil très doux et très gentil. Néanmoins deux bémols, le premier qui est celui de beaucoup d'hôtels en général, est le jour qui passe sur les cotés des rideaux, ne pas pouvoir être dans le noir total est un inconvénient, la nuit n'est pas aussi bonne que souhaitée. Et le deuxième était qu'il y avait des travaux dans l'hôtel et que nous n'étions pas prévenu au préalable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partager votre retour d'expérience. Une partie de nos chambres sont en cours de rénovation et toutes nos chambres seront à terme rénovées. Nous ne manquerons pas de faire attention à l'opacité des rideaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, René
• Flo.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:12

  Super week-end au Golden Tulipe, accueil chaleureux, personnel adorable, je recommande.
• anna.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:38
• Françoise.E

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:54

  N'oubliez jamais quoi que ce soit dans votre chambre à votre départ, moi j'ai oublié ma trousse de toilette mais je l'ai récupérée au 3/4 vide bien sur il manquait parfum et produit de maquillage de marque et après réclamation le directeur m'a répondu qu'il n'était pas responsable et que je ne devais pas oublier. Très déçue de la réponse d'une direction
• maxime.h

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:59

  Séjour agréable jusqu'à ce qu'un peintre de l'hôtel exerce une activité de peinture autour de notre véhicule ce qui a cause des éclats de peintures sur notre véhicule. L'hôtel nous demande de sortir le véhicule alors que les peintres étais déjà en exercice autour du véhicule et les dégâts déjà fait. Aucune anticipation de la part de l'hôtel. Le golden tulipes se dégage de toutes responsabilités vis a vis de ses clients. Nous étions parti nous reposer, nous revenons avec des soucis. Très déçu.
• agnes.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:24

  Le rapport qualité prix n’ est pas du niveau d’un 4 Ni pour les chambres ni pour les abords ni pour le spa Trop de monde rend l’expérience très décevante pour un tel niveau de prix
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 10:42

  Nous avons passés une nuit dans cet hôtel et tout était nickel : les employés nous ont très bien accueilli et été très agréables, la chambre était propre (nous étions en chambre cosy pour profiter de l'espace détente en illimité), l'espace détente était complet et permettait vraiment de s'évader le temps d'un week-end. Je recommande !
• Alicia.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:46

  Spa au top ! Très joli au niveau du cadre et tarif très correct au vu de la qualité ! Je recommande +++
• Seb.u

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:08

  Une journée au spa avec un formule massage 30 mn vraiment sympa Par contre pas de parking pour les clients et les 3heures de spa déçu jacuzzi en maintenance manques de serviettes a dispo quand la votre est un peu trop humide.voila sinon c'est assez correct
• Morad.H

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:07

  De retour d'un voyage d'affaires,nous décidons ma femme et moi de faire une halte dans votre établissement. A notre arrivée avant 15 heures notre chambre n'est pas prête ce qui semble normal. Or, 2 couples ont plus de chance que nous ! Après une heure d'attente, nous montons à notre étage et à notre grande surprise, nous pensons nous tromper de chambre car la femme de ménage est là.Nous attendons encore une demie heure avec nos bagages ! Enfin ouf la chambre sauf que nous sommes frigorifié et c est pour ma femme le pire car elle est handicapée .Une personne de la réception monte dans la chambre et nous signale qu elle est à bonne température ! A son départ,nous nous apercevons que la fenêtre est grande ouverte derrière de grands rideaux. Je désire boire sauf que le réfrigérateur est vide ! Nous décidons d aller nous détendre au SPA dépourvu de sauna ! Et comble de tout nous subissons toute la nuit des odeurs nauséabondes provenant semble-t-il de la ventilation.A notre départ, nous en parlons à nouveau à la réceptionniste qui prend note et depuis aucune nouvelle !!!! Je déconseille fortement cet établissement
• jennifer.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:16

  Hôtel bien situé, personnel agréable . Petit déjeuner délicieux , spa à capacité moindre par rapport au nombres de clients de l’hôtel . Très bon séjour ,je recommande
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:29

  Très beau hôtel, accueil chaleureuse personnel sympathique, chambre spacieuse. Petit bémol ne pas avoir accès à tout l’espace spa détente après 18h c’est dommage.
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:57

  Belle hôtel, cependant les chambres un peu vieilles mes confortable . On est resté 2 nuit pas de changement de serviette ..Personnel sympa . Par contre il y avais des travaux faudrait prévenir. On reviendras quand meme
• Thierry.l

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:18

  Séjour repos prévu en semaine, arrivés sur place, bruit de perceuse, nous commençons nos soins (massages) très bien ! Ensuite passage au SPA, surprise, piscine vide et en rénovation à voir, dommage. Le lendemain repos en chambre impossible !! Bruit de perceuse , scie, etc, nous quittons l’endroit pour aller à Chambéry. Le dernier jour, direction le spa ouvert mais malheureusement il n’y a pas de lumière …. Parfait donc retour en chambre après s’est mouillé et départ de l’hôtel ! Dommage que tout ces problèmes de travaux ne soient pas indiqués lors de la réservation!!! L’Honnêteté svp ! Ensuite on nous propose un remboursement de 20% sur les nuitées ….. en faisant le calcul, il manque 50€ pour être au 20% …. Bien dommage lorsque l’on réserve une suite et une chambre supérieure. Communication et le reste a revoir, Merci pour l’offre d’upgrade mais nous irons à Annecy les prochaines fois.
• serena.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:00

  Un personnel très sympathique, la chambre très propre et la literie très confortable. Nous avons passé un agréable séjour en famille et avons pu profiter de l'espace aquatique. Nous reviendrons dans ce bel établissement avec plaisir !
• SARAH.O

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:28

  Très bel hôtel le personnel très agréable à visiter si vous êtes à Aix les bains 😀
• M1000Y1.-

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:57

  Séjour d'une nuit. Bien accueilli à la réception, la chambre n'avait rien à redire (point positif, ils ont pensé à intégrer des prises USB directement au mur) cela évite de mettre une prise universelle. L'accès au bain était malheureusement trop limité entre l'arrivée du lundi après-midi au départ mardi matin. Nous n'avons pas eu assez de temps pour en profiter vraiment. Mais les bains sont bien. Au restaurant, bien servi, bien manger, cadre magnifique. Les petits déjeuners ne sont pas donnés, mais il y a de tout, vraiment tout pour bien manger (chaud/froid et sucré/salé). Assez pour sauter le déjeuner. C'est une bonne adresse pour poser les bagages.
• Céline.o

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:42

  Pour les notes positives : les chambres sont spacieuses, le nouvel espace SPA super et l’hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Cependant, notre chambre était très humide, malgré le chauffage nous avons eu froid toute la nuit. Au réveil, la fenêtre de la chambre était trempée, il y a un soucis à ce niveau là… avec un bébé de 4 mois ce n’est pas top. Pas de room service le soir de notre venue car le restaurant était complet, dommage.
• Jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:08

  Personnel attentionné, SPA super , le resto très bon rapport qualité prix formule à 39€ entrée plat dessert carte des vins correct, bonne propreté des chambres , j’y retournerai avec plaisir.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:49

  2ème fois que nous y allons et c'est toujours aussi agréable ! Le personnel est très avenant et lieu est paisible. Merci!
• Axel.c

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:07

  Bel hôtel et belle chambre. Très bon restaurant intégré. Emplacement idéal en plein centre de la ville
• Pin's.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 07:49

  Brunch &spa du dimanche très très agréable. Brunch avec beaucoup de choix, Spa extraordinaire ! Jacuzzi, piscine, douches sensorielles. Lieu très calme !
• Camille.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:36

  À fuir ! Nous étions venus il y a une dizaine d’année et tout à bien changé. Les prix ont pratiquement doublés (pour la chambre et le petit déjeuner). L’accès au spa est une usine à fric, impossible d’accéder au hammam et jacuzzi car j’ai compté et nous étions une soixantaine ! Nous avons pris une chambre supérieure double. Nous avons deux lit simples accolés par un simple drap, autant dire qu’il ne fallait pas se mettre au milieu au risque de se retrouver par terre. J’en ai fait part à la réception qui m’a dit qu’il reviendrait vers moi car ça n’était normal, j’attends toujours… Le petit déjeuner a tout de même 19€ par personne, on nous demande la veille l’horaire pour éviter le monde. Résultat 15 min d’attente pour une table (ça valait le coup de mettre ce système en place !). Au moment de payer, personne ne demande si ça s’est bien passé, tout ce qui les intéresse c’est de vous encaisser. Et bien s’en ai trop, on ne reviendra plus, c’est clairement du vol surtout à ce prix là !
• Niii.y

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:31

  Séjour avec un bon cadeau . Nous avons été très bien accueilli. L’hôtel est claire propre.. un parking à 12eur . Bien situé à côté du centre.. chambre spacieuse propre . Frigo avec Bouteille d’eau offerte . Bouilloire avec chocolat thé café à dispo 👍 Bonne literie Le petit dej très bien sucré et salé.. l’espace aquatique est bien aussi . Nous recommandons et reviendrons 👍👍
• Julie.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:54

  Nous sommes venus avec mon conjoint pour 3jours. L’hôtel est très bien situé par rapport au centre ville et la gare. La suite était très belle, et le personnel très professionnel. Le petit déjeuner est bon et il y’a du choix. Le spa est un vrai bonheur Petit bémol sur le parking extérieur qui n’offre pas beaucoup de place pour stationner gratuitement. Pour le reste rien a dire, c’était très chouette
• Béné.i

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:14

  Tjs aussi bien. Petit bémol sur les chaussons qui nous prêtés pour ceux qui sont externes à l'hôtel. Ils inconfortables et difficile de marcher avec. Les serviettes ont diminuées de moitié (également pour les personnes extérieures à l'hôtel) aloès que le prix lui est resté à 29 euros. Et dans les vestiaires, pas de chauffage mais un courant froid pas très agréable après la douche. Dommage
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:03

  Très bel hôtel dans le centre d'aix les bain, chambre spacieuse avec litterie qualitative, spa / piscine de qualité avec de l'espace pour la taille de l'hôtel. Bonus de la salle de sport que nous avons pu utilisé une petite heure. Personnel très accueillant.
• Etienne.e

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:32

  Hôtel très bien situé proche casino et cinema. Service irréprochable y compris en restauration. Seul bémol : la baignoire dans la chambre n'a toujours pas été remplacée par une douche.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 05:56

  Trois jours, deux nuits dans cet établissement. Très vaste. Chambres propres et calmes. Personnel de l'hôtel accueillant et à l'écoute. Les soins dispensés au spa sont absolument parfaits ainsi que le personnel qui a été de bon conseil.
• Isabella.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:17

  Très bel hôtel, situé à 2 pas du centre, chambre supérieure très confortable, spacieuse, bien insonorisée, avec vue sur le jardin japonais. SPA très agréable. Excellent petit déjeuner sous forme de buffet. Seul petit bémol, pour un séjour du vendredi au lundi, on nous demande de régler la note à l'avance car il y a beaucoup de départs le lundi. C'est la première fois que ça nous arrive, bizarre… d'autant plus que le jour du départ, il n'y avait pas grand monde… Quoi qu'il en soit, nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre disposition. René
• Dj.-

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:06

  Pour notre part chambre Vétuste, humidité, au petit matin vitre dégoulinante, vieille moquette dans les chambres déco vieillotte, insonorité n en parlons pas si vous êtes du côté des ascenseurs. Service de chambre!! le lit au petit matin autant dire tirer les draps à l'arrache.. Du côté du spa ne comptez pas vous réchauffer à l'intérieur car l'eau est tiède, Seul petit point positif l'accueil était sympathique et le petit-déjeuner raisonnable.. C'est loin de valoir un quatre étoiles..
• Kefren.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:00

  Un excellant accueil et un personnel très pro. L'espace SPA est un pur moment de détente. La chambre avec balcon et vu sur le jardin est très agréable. L'hôtel est situé en plein centre-ville, à 20min du lac et à proximité de nombreux restaurants. Je vous recommande vivement ce lieu si vous souhaitez passer un week-end paisible.
• Christian.O

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:15

  Restaurant l alchimiste . Un bel accueil, le restaurant est récent, refait en totalité. Confort et clarté. Mets très agréable. Œuf cocotte ou millefeuille de foie gras poire , un régal. Pâtes farcies , excellente et accompagnez ces merveilles d un vin de Savoie rouge de chez Berhollier et la soirée sera très très sympa . Le maître d hôtel adrien et son adjointe , higt level tous les deux . Vraiment .
• Charlotte.h

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:50

  Le spa est super. Les chambres d'hôtel sont spacieuses et calme mais moins bien entretenues qu'il y a 5 ans lors de notre dernier séjour. Moquette tachée à plusieurs endroits.
• Thibaud.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:33

  La chambre était spacieuse et propre dommage que la moquette soit tâchée par endroit. Le petit déjeuner était très bien et le spa au top. Idéalement placé, à coté du casino et de petits restaurants.
• Jacquet.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:16

  Tout était super ! L’hôtel est situé à deux pas du centre, à côté du casino et de pleins de restaurants très bons. Les lieux étaient propre et bien entretenus. L’espace Spa était parfait également. Nous avons fait un enveloppement qui valait tout à fait son prix. Les masseuses ainsi que tout le personnel était très agréable. Je recommande vivement et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre disposition
• Elodie.

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:52

  Nous avions réservé le brunch et le spa Le brunch était très bien mais le spa très déçu. Il faisait froid, l'eau était tiède à peine, les jacuzzi n'étaient pas chaud, on pouvait vraiment se détendre et trouver de la chaleur qu'au sauna et au hammam. Je suis déçue, si c'est pour économiser sur l'électricité que vous ne chauffez pas prévenez les clients et baissez le prix. C'est dommage car l'endroit est bien.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:44

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Chambre très spacieuse, bien insonorisée, literie très confortable, personnel très agréable. Le SPA est un très bon service supplémentaire, c'est spacieux et très agréable, avec vue sur les jardins zen et le casino. Et la petite touche très agréable de la bouilloire avec thé café chocolat chaud à disposition est très appréciable. Nous recommandons sans problème cet hôtel.
• Toms.r

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:17

  Hôtel sympa, un grand hall chambre simple mais bien Borne de recharges pour VE en 11 kWh 👍🏼
• Juliane.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:35

  Très bel endroit avec un super et très très très bon brunch. Un large choix proposé en passant par du saumon cuit, des œufs brouillés (mention spéciale pour les œufs à la truffe un délice), des huitres et autre fruits de mer, du fromage, des desserts... Ensuite nous avons fait un tour au spa. Détente absolue, bain à remous, hammam... Je recommande fortement cet endroit.
• Néville.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:36

  J'aime beaucoup cet hôtel même si à mon avis quelques détails pourraient être corrigés, je trouve dommage qu'on ne puisse pas rester un peu plus longtemps à la piscine le jour du départ même si on rend la chambre à 12h00. A mon dernier séjour des gens passaient des téléphones au bord de l'eau et il y'avait beaucoup de cris d'enfants.
• Patrick.I

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:22

  Chambre confortable et spacieuse Par contre très surprenant de devoir faire la queue pour le petit déjeuner avec un numéro d'attente comme pour le traiteur d'un supermarché
• Marjorie.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 06:21

  Très bel hôtel , nous avions vu sur le jardin japonais et sur le casino avec en fond les montagnes . Non loin du lac d Aix les bains et du centre ville avec son immense marché. Le SPA est superbement agréable, et le personnel de réception , de chambre , de salle ..... sont d'un professionnalisme et d'une gentillesse hors pair . Le lieu est propre et bien entretenue . Pour une " chaîne " c'est super . Nous irons en tester d'autre !!!
• Serge.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:48

  Hôtel bien situé, chambres nickel, espace nordique très chouette. Seul le parking n'est pas a la hauteur (ne pas y aller avec grosse voiture)
• Marie.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:45

  Hôtel très bien situé, au centre ville, à côté du casino. Le spa est vraiment appréciable et bien équipé (hammam, sauna, bassins intérieur et extérieur, jets passants, parcours sensoriel, jacuzzis). Le personnel de l'hôtel est très à l'écoute pour satisfaire toute nos demandes et rendre notre séjour le plus agréable possible. Seul bémol, la vétusté de certains équipement, notamment la moquette et la tapisserie de la chambre mériterait d'être changée (nombreuses tâches). Mais les chambres sons spacieuses et propres.
• MrPignon.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:39

  Un super hôtel et spa Tout le personnelles est adorable c'est vraiment très agréable L'hôtel est très bien situé à 1 min du centre Les chambres sont grande sont très calme et bien isolé Le bar est très chic avec de très bon cocktail Et le spa est merveilleux il y avait pas trop de monde avec 2 piscine 2 jacuzzi 1 hamam et 1 sauna L'eau est à bonne température le bar pour la piscine est un vrai plus Les massages que nous avons choisi sont les meilleurs que nous avons fait Merci infiniment pour ce séjour extraordinaire
• W.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:13

  Un super hotel, Les + et les - : Les + : + Une super chambre, bien agencée et tres propre. + Un personnel très accueillant et tres à l’écoute + Le Spa et ses services (massages, jacuzzis, piscines …Etc) + Un super petit déjeuné avec quelques touches de produits savoyards + Un accès direct au Casino + L’emplacement dans la vieille ville + Parking Les - : - Le parking est mal indiqué - Une salle de sport minuscule - L’espace Spa qui n’est pas contrôlé, ce qui laisse la porte ouverte a certains clients à ne pas forcément suivre les règles d’hygiène, tenue… etc et pas de personne présente en cas d’incident au spa - Le parking qui est une option payante - L’emplacement (30 à 35 min du lac) - Ne plus avoir accès au Spa à partir de 12h lors de votre jour de depart Ce fut un séjour très agréable.
• F.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:13

  Très grande chambre au calme à deux pas des restaurants et de la gare, spa très agréable, il nous manque que le restaurant à essayer !
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:17

  317 la nuit , hôtel 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 , à ce tarif là on s attendait à beaucoup mieux .... La moquette de la chambre et d ailleurs est très sale , à notre arrivée , nous constatons que la baignoire est sale , des traces marron et noir sur les côtés et le fond de la paroi . Nous descendons à la réception , ils nous envoie quelqu un pour refaire le ménage ( celui de la baignoire n avait certainement été fait ...) , en retournant dans la chambre , nous constatons que la porte est grande ouverte alors que nous avions tous nos affaires à l intérieur .... Non vraiment pour ce prix , nous sommes très déçus et nous ne conseillons cet hôtel à personne !!!!
• jimmy.o

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:57

  L'accès en voiture se fait par le parking souterrain pas très bien indiqué. Les places sont assez étroites. L'hôtel est agréable, bien situé. Le personnel croisé pendant notre séjour a été très professionnel. L'ascenseur est tombé 2 fois en panne, un peu pénible quand la chambre est au 5ème étage et qu'il faut descendre au 4ème pour l'appeler. La chambre est bien agencée et la décoration de qualité. Le lit est confortable mais les oreillers ne sont pas à la hauteur du standing de l'hôtel. L'espace aquatique est très agréable, un petit bémol pour le plus grand des jacuzzis dont un bon nombre de jets ne fonctionne pas. Globalement satisfaisant, au regard du tarif appliqué.
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:09

  Hôtel et spa au top, Restaurant refuse l’entrée car « complet »,ce qui est bizarre c’est qu’énormément de table était vide près a accueillir du monde. 20/30 minutes après ces mêmes tables étaient toujours vides.
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:09

  Belle chambre Bon restaurant Juste pour le payement Le serveur dépose le TPE devant lui J’ai finalement fait mon code direct en rajoutant un pour boire à la vue du serveur
• marie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:01

  Décoration moderne, espace détente sympa (spa, sauna, hammam...). Petit déjeuner très bien. Chambre spacieuse.
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:44

  Une vraie arnaque cet hôtel !!! 180€ la chambre et impossibilité de profiter du spa et de la piscine pas compris dans le prix!!!!!! Du jamais vu!
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:39

  SUPERBE EXCROQUERIE établissement à bannir Avec une chambre à 180€(standard selon leur critère )tout est en supplément Même avec le supplément 18€par personne...nous avons accès à la piscine qu à...19h30🤣🤣🤣🤣 Le meilleur pour la fin c est le créneau enfant ....si vous n en avez pas ...vous n avez pas le droit de vous baigner l après midi
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:28

  Fuyez!!!! Propreté à revoir Chambre équivalente à un ibis , très sincèrement pour le prix par nuit, c est largement en dessous des attentes ….. spa : aucune intimité, aucun endroit où poser son peignoir, le spa est au 1er, là salle sport au 5eme, etc….. on passe son temps en peignoir dans les ascenseurs ! Le balcon ? Chambre supérieure : parlons en !!! A peine peut on mettre ses jambes !!!!!! Encore plus étroit qu’un hlm !!! Mini bar à volonté ??? Il y a deux bouteilles d eau !!!!!! Chaises dans la chambre tachée …. Draps tachés …. Lit : des plis partout et un côté non borde Salle de bain : joints de baignoire moisis ….. coloration orange car on essaie la javel … pièce minuscule …. Propreté très très limite ……. Bref : beaucoup trop cher pour n être finalement qu une illusion !!!!! Les photos ne reflètent pas du tout la réalité Terrasse extérieure : rien n était installe , tout était en bazar Cendriers pas vides Des parasols en vracs Des chaises en vrac Aucun endroit cosy Parking : très peu de places donc il faut payer 12€ pour stationner On a l impression d être dans une résidence hôtel de la grande motte …. Béton, béton, béton ….. rien n est charmant Je ne retiens rien de cet hôtel si ce n est de ne plus y revenir ….
• Delph.H

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:20

  Arrivée à 15h. Accès au spa seulement à 16h30. Concernant le spa, trop petit, le jacuzzi était plutôt un bain à bulles, hammam qui n’était pas chaud, mosaïques du hammam cassées, risque de coupures aux pieds, à 15h plateaux du matin encore poses devant les chambre.. pour 250€ la nuit ce n’est pas normal. Déçue!
• Anneso.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:12

  Hotel digne d'un 2 étoiles. Si la chambre est spacieuse, nous avons une magnifique vue sur les poubelles. Arrivés à 21h, nous tentons de joindre la réception pendant 20 minutes, pour monter un plat en chambre. Seul un plateau de charcuterie est faisable. Nous apprenons après avoir payé la chambre du dimanche au jeudi bien sur, que le restaurant sera fermé du lundi au mercredi! Nous apprenons également que l'accès au spa pour les clients de l'hôtel en chambre standard est de 18€, pas de problème nous étions avertis, mais seulement de 19h30 à 23h ! et c'est bondé! Nous n'avons qu'une envie c'est de partir!
• Coline.U

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:04

  Très bien pour un week-end. Bon accueil et rapide avec l'enregistrement avant. Place de stationnement à proximité. Chambre spacieuse et propre. Manque de poids dans la salle de sport pour la machine et d'un espace abdos avec plus de tapis et des équipements. Espace détente bien quand il n'y a pas trop de monde comme lors de notre séjour sauf le hamman qui n'est pas assez fort. Bon déjeuner dommage qu'il ne soit pas possible jusqu'à 10h30 sur place et que les viennoiseries ne viennent pas d'une boulangerie.
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:58

  Nous venons de passer une nuit, c'était la seconde fois. Étant confiant suite à notre première visite 5 ans auparavant, je me suis adressé à la même agence de voyage. Pour le coup il faut éviter et contacter directement l'hôtel. Évitez la chambre standard, elle mériterait un petit rafraîchissement mais surtout vous serez limité à 4h d'accès au spa seulement entre 19h30 et 23h30 alors autant dire que quand on est en vacances, regardé la montre pour pouvoir accorder un repas au resto + aller à la piscine c'est une grosse déception. Niveau soin (balneo + massage 1h) c'était parfait. Autre déception, le resto de l'hôtel fermer 3 jours de la semaine. Pas sur que l'on reviendra..
• Chant'..

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:50

  es chambres standard sont très bien et spacieuses et l'hotel très bien. Cependant avec ces chambres "standard" (246 euros la nuit) nous n'avons pas accès à la piscine (qui fait partie de l'espace détente SPA). Pour 18 euros par jour, l'accès est possible de 19h30 à 23 h !!!! Il faut prendre des suites pour avoir accès à la piscine. Cette information n'est pas claire sur le site de l'hotel et si nous avions compris ce détail nous n'aurions pas réservé une chambre dans cet hotel, mais dans un hotel moins cher sans piscine au bord du lac par exemple, et ou nous aurions trouvé le même confort. Bon petit déjeuner mais sauf erreur les pancakes et crepes ne sont pas fait maison, décevant ! Un peu déçue malgré tout et ce serait intéressant que l'hotel donne les informations "piscine" plus clairement sur leur site, car nous avons entendu des clients qui ont connu la même surprise !
• Leila.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:22

  Super séjour au sein de cet hôtel, c'est la deuxième fois que nous venons avec mon mari et comme toujours nous avons passé un excellent moment. Le spa est top, le personnel est adorable, les lieux sont charmants et le petit déjeuner est copieux et varié. Rien à redire mais je retire tout de meme une petite étoile car malgré la gentillesse du personnel, le deuxième jour le ménage de notre chambre à clairement été bâclé. Table qui n à pas été nettoyé, serviettes pas remplacées, article de toilette laissés vide en vrac près de l évier et lit à peine refait. C'est dommage pour un hôtel de ce genre mais ce n'est pas non plus la mer à boire comparé au bon moment que nous avons passé. Petit + , l'accès au casino par la passerelle de l'hôtel directement !
• Paul.a

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:44

  J'ai réservé 2 suites dans cet hôtel pour passer un moment agréable avec mes enfants le temps d'un week-end. L'hôtel et le spa sont à la hauteur des attentes pour ce type d'établissement. Chambres spacieuses et confortables espace détente au top. Cependant, je trouve l'hôtel très intrusif sur les données personnelles. Ayant réservé sur internet nous avons reçu plusieurs mails avant notre arrivée nous demandant de préciser adresse Nom et prénom des personnes qui allaient occuper la suite. A l'arrivée on nous a demandé une pièce d'identité dont on a relevé le numéro demandé de payer d'avance sans une seule explication de savoir à quoi tt cela servait. Je conçois qu'un tel établissement prenne des précautions mais pour le client cela donne l'impression d'être dans un commissariat. Outre ceci les cartes donnant accès aux chambres et au spa se démagnétisent souvent mais apparemment c'est normal tout va bien. Enfin,je n'ai pas compris comment des jeunes gens avec des cheveux très longs et des shorts de foot pouvaient utiliser l'espace bien être en toute quiétude Pour ma part cela reste un bon moment bien que restés coincés derrière la porte d'entrée du spa parce que la carte ne fonctionne pas et devoir descendre en peignoir la faire réactiver n'était pas agréable.
• MCSTF.C

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:46

  Une suite à un étage bas, déjà ce n'est pas terrible mais en plus il n'y a aucune isolation c'est une horreur. À l'acceuil, on nous affirme qu'on peut commander en room service le restaurant. Le soir même aucun room service et le restaurant est complet mais au final nous sommes passée devant et il était vide. Pour le prix c'est décevant
• J.

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:27

  L'hôtel est sympa mais nécessite un nettoyage des moquettes et des salles de bain. Une rénovation s'impose.... Le spa est agréable mais très mal organisé (jacuzzi squatté plus de 2h par la même personne, transats non disponibles car des serviettes dessus...) J'ai vu pire mais surtout mieux à ce tarif là !
• Maxime.i

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:33

  Chambres confortables et récentes. Trés bon petit dej. Pour les reste rien d’un 4etoiles - impossible de charger une voiture électrique car c’est pas une tesla alors qu’une Kia est en train de charger. Non mais alo… alors que j’ai payé un parking 12€ - prise usb en panne dans la chambre - mini bar vide - pas de joint autour du lavabo dans la salle de bain ni de mouchoirs - vue de la chambre sur …pas grand chose Je vais m'arrêter là je crois
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:10

  Hotel médiocre à ce prix là. Les chambres ont été disponibles après 3 heures de retard, et ils nous ont refusé l'accès à la piscine pour patienter parce que, je cite, "vous n'avez pas encore vos chambres". Cherchez l'erreur... Personnel désagréable, riquanant lors de nos moindres plaintes, mal formés, mal polis. Ils nous ont fait réglé des sommes supérieurs à celles prévues sans explications aucune, nous ont facturé des petits déjeuners fantômes pour plus de personnes qu'il n'y en avait dans la chambre, et ils étaient de manière générale très autains et expéditifs à la moindre requête. Un accueil déplorable que je n'ai jamais vu jusqu'à aujourd'hui, même dans des hôtels avec beaucoup moins d'étoiles. À fuir !
• jean-marc.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:09

  L'hôtel a bien vieilli, la moquette de la suite est très tachée. Le ménage n' a pas été fait de la journée, nous avons retrouvé la suite comme nous l'avions quitté le matin. Le mini bar n'a pas été renouvelé durant trois jours.
• Eva.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:20

  Bon hôtel mais un peu déçue de l'expérience générale. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Notre chambre était un peu vieillotte même si elle était très grande. Nous avons été déçus lorsque l'hôtel nous a fait la promotion du restaurant sans nous avertir qu'il était fermé 1 jour sur les 2 de notre séjour...
• DIVERS.U

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:52

  Bon séjour mais nous nous attendions à mieux. La propreté laisse à désirer: joints de baignoire sales, moquette tachées, balcon où il est impossible de se croiser. Le spa est agréable mais les créneaux horaires enfants ne sont pas respectés, pas d'horloge qui permettraient aux gens de se rendre compte qu'ils sont dans un jacouzzi depuis longtemps sans se soucier des autres, des chaises longues réservées par la présence de serviettes mais personne dessus....tout ça manque d'organisation. Notons aussi que bon nombre de personnes rentrent dans cet espace sans prendre de douche au préalable....ce n'est pas explicité. Les masseuses sont top, nous avons apprécié ce moment.
• Hawa.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:41

  Bonjour j'ai passé 2 jours Magnifique dans cette hôtel Chambre propre les draps changés serviettes peignoirs changé pendant mes 2 jours. Lit très agréable j'ai Magnifiquement bien dormi couverture bien épaisse 😍. Piscine spa MAGNIFIQUE 20/20 j'ai repris en supplément top. La cuisine gastronomie ma fait voyagé surtout l'entrée oeuf mallette pané avec salade et purée de panais mon coup de cœur 😍. Personnel en cuisine bravo des vrais chef cuisinier je suis dans la cuisine et vraiment vous m'avez épaté je reviendrai 🧡. Employer serveur à l'accueil très agréable très gentil je me suis tellement bien senti que j'ai du mal à rentrée à Paris. A très vide et merci pour tout vous devez êtes fier de vous j'aime les bonne chose et la Bravo à vous 👏👏
• cathy.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:52

  Nous avons passé notre lune de miel dans l'hôtel. Une jolie décoration dans notre chambre merci pour cette attention. Notre séjours détente était vraiment magique et calme nous avons très bien manger au restaurant l'alchimiste et balneo à la parenthèse.
• Narek.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:26

  Habitué à venir passer nos week end de tranquilité, l'hôtel à mis en place un système pour que les enfants puissent profiter du SPA toute la journée, et que les couples ne puissent en profiter qu'a partir de 19h30 ! Tout cela au même prix que si l'on y passait notre journée.. Le personnel à beaucoup changer, très peu accueillant, la qualité des prestations n'est plus la même à tous niveaux.. Malheureusement, suite à nos nombreux séjours dans votre établissement , nous n'avons absolument plus envie de côtoyer cet hôtel, nous ne retrouvons plus la tranquilité, le calme et la qualité que l'hôtel avait auparavant.
• Romain.

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:53

  Je déconseille cet hôtel après une mauvaise expérience. Impossible d’obtenir une boisson au bar après 22:30. Le personnel est présent en figuration. Se baisser pour sortir une boisson fraîche en pleine chaleur du frigo est visiblement trop demandé. Au prix de la nuit c’est tout simplement inadmissible. Prévoyez vos propres boissons ..
• radix.e

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:01

  Hôtel au centre ville d'Aix les bains mais très calme. Chambre standard correct, propre, sdb nickel. Spa conforme à nos attentes. Un plus pour les masseuses très sympathiques . Petit déjeuner copieux et restaurant de l'hôtel correct aussi
• Axelle.'

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:33

  Personnels agréable et accueillant ! Chambre super pour du standard, Restaurant au top, les plats sont raffinés et savoureux ! Le spa est très correct et les masseuses ont du savoir faire. En conclusion nous avons passer un superbe séjour en amoureux ! 😊
• Justine.l

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:35

  Nous venons souvent passer un week end dans cet hôtel. Les chambres supérieures sont bien, très propres, une jolie vue sur le parc. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Et le spa la parenthèse est super. Petit bémol quand il y a des enfants qui sautent dans la piscine ou le jacuzzi c’est beaucoup moins reposant...
• adeline.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:21

  Trop de choses ne vont pas avec un 4 étoiles!!! A notre arrivée un couple de vielles personnes n’arrivait pas à prendre leur valise, c est mon mari qui les a accompagné à leur chambre. Le réceptionniste les a regarde sans rien faire!! Inadmissible…. Mon mari avait commandé fleur et champagne mais le champagne n’y était pas, à notre départ on veut nous le faire payer !!! Même pas une excuse pour le désagrément. Room service inexistant puisque que lorsque j’appelle à 13h30 la réception on me répond je sais pas et je vous passe le restaurant puis ça raccroche !!!! Bref un séjour que nous ne renouvellerons pas à cause du service inexistant. A revoir pour ce type d’hôtel!
• Rousselet.u

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:41

  Très belle hôtel situé en plein centre ville. Notre chambre supérieur et l'accès au spa était à la hauteur de nos attentes. Peut être seul point négatif l'attente au bar pour avoir un café, mais pas dramatique.
• Marine.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:08

  Je suis très surprise des commentaires négatifs sur cet hôtel…. Nous y avons séjourner 1 nuit. Points positifs : - Emplacement de l’hôtel en plein centre-ville avec parking sécurisé et fermé en sous terrain (payant mais comme partout) - Décoration moderne et de goût à l’intérieur. - L’accueil du personnel à la réception, au petit-déjeuner, aux étages… Est souriant et sympathique. - La propreté de notre chambre était impeccable. - Le petit-déjeuner était top, autant pour ceux qui aiment le sucré ou le salé… Point négatif : - Comme l’as dit un avis juste en dessous, le trop de pulpe dans le jus d’orange…… Si on peux appeler sa un point négatif. Je recommande cet hôtel.
• thomas.

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:28

  Très bel hôtel, nous étions en chambre standard et elle est très bien déjà. La literie est bonne nous avons bien endormi, et c'est globalement bien isolé. Dans la chambre nous avons eu le plaisir d'avoir les pétales de rose ( en papier ) et un petit cadeau pour nous. L'accès au spa était compris dans notre offre, si non faudra vous acquitter de 29€. Le petit déjeuner est top. Accès direct au casino, par contre vous risquez d'attendre un moment a l'interphone... Avant qu'on vous ouvre. Le restaurant est excellent. Le bar est un peu cher. 5€ la bière (du mont blanc)
• David.A

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:54

  Séjour d'une nuit en chambre supérieure avec balcon. Chambre bruyante en journée car bruit de fond au 5 ème étage dû à la ventilation. Ce bruit s'arrête néanmoins la nuit mais reprend à 8h pile. Petit déjeuner très correct. Spa bien sans plus, mérite un gros rafraîchissement surtout le hammam à peine chaud et les bains à remous froids à l'ouverture. Un 4 étoiles avec de gros bémols car mérite un gros rafraîchissement. Séjour cependant reposant et personnel très sympathique !
• Lisie.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:22

  Un week-end vraiment parfait, une chambre très propre et spacieuse. Nous avons bien dormi. Petit déjeuner au top. L’espace Aqua détente très agréable. Le personnel très gentil. Le seul petit défaut c’est dans la chambre avec balcon la marche hyper haute mais sinon parfait merci ! Hâte de revenir
• Camille.l

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:35

  Plus à la hauteur de sa réputation! Après avoir séjourner plusieurs fois dans cet hôtel, nous y sommes retourner pour un petit week-end de tranquillité, mais nous n'y retournerons plus.. trop de bruit dans la chambre, plus de matelas dans le spa, un système de ticket pour le déjeuner... Plus de 20min pour avoir une place pour le petit déjeuner.. un personnel incompétent, et qui ne dit pas bonjour. Même plus d'accès au spa pour le dernier jour alors qu'avant nous pouvions. Autre conseil : n'y allez surtout pas avec une voiture électrique! Une seule borne pour tout l'hôtel, il faut surveiller et courir pour se brancher avant les autres et pas de possibilité de réserver un créneau pour la recharge. Cependant les masseuses au spa sont au top! Bref, cet hôtel n'est plus à la hauteur de ses 4 étoiles!
• K..a

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:41

  Nous avons passé un agréable moment dans votre hotel. Décoration très moderne. Un accueil sympathique. Nous avons été agréablement surpris à notre arrivée quand on nous a indiqué notre surclassement. La chambre était jolie, spacieuse et nous y avons trouvé de jolie attention. La literie est très confortable. Cependant, en regardant dans les détails : la moquette était tâchée, de la poussière installée depuis un certains temps étaient présente sur le haut des mobiliers. Et les toilettes avaient une hygiène douteuse. Il est dommage qu'on puissent trouver des imperfections dans un si belle hôtel sachant que le prix de la chambre est élevée. Belle salle de petit déjeuner et large choix, produits de qualité. Concernant le spa rien n'a redire, c'était très agréable.
• MULL'S.M

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:59

  Nous avons séjourné en couple dans cet hôtel. Réception ok. L'ieu ok. Chambre double standard vue ville. Globalement la chambre est satisfaisante mais nous avons trouvé des cheveux dans la baignoire, II y a énormément de poussière, la moquette ne paraît pas clean. Le pdj est copieux et la dame de l'accueil est très agréable et souriante. Le coin piscine est sympa mais la dame a l'accueil n'est pas du tout agréable...le spa la parenthèse est super et l'équipe vraiment adorable( prix un prix excessif tout de même...)...
• Alysée.o

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 23:59

  Hôtel classe, chambre cosy et grande (supérieure pour nous) accès au spa qui est moderne et avec tout ce qu’il faut pour se détendre et prendre soin de soi. La proximité du casino est également un plus. Les petits déjeuners sont excellents et variés, je recommande l’option petits déjeuners avec la chambre. Le restaurant de l’hôtel « l’alchimiste » est un endroit très agréable où on mange très bien, cela a tout d’une cuisine bistronomiaue. Cependant, le service laisse à désirer.. il serait bon d’expliquer ce qu’on nous sert en amuse bouche par exemple en cas d’allergie, et d’amener le vin pendant le plat pour que nous n’ayons pas à courir après le serveur pour le demander. Concernant la qualité du repas rien à redire c’était excellent. En revanche quelques petits détails oubliés pourraient être un axe d’amélioration! Tel que, la propreté des sanitaires de la chambre ( joints sdb sales), table du petit salon de la chambre cassée avec une partie manquante et toutes les vis apparentes, traces de café sur la table, moquette tâchée au pied du lit. Au niveau du téléphone de la chambre personne ne répond, ni au spa ni à la réception. Pour le room service il est inexistant, pas de carte et injoignable. Il serait bon de justifier ces 4 étoiles… Nous remercions tout de même l’équipe du Golden Tulip pour leur accueil.
• Axelle.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:40

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour ! La chambre est très jolie et propre. Le personnel est accueillant, le petit déjeuner très bon. Le spa est petit mais suffisant et bien entretenu. Seul petit bémol pour les places de parking qui sont accessibles sans codes (nous avons donc réglé le parking pour rien). Merci pour ce séjour, nous reviendrons sûrement 😊
• Aurélia.h

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:01

  Nous avons passé une très bonne nuit au Golden Tulip. La chambre était très propre et spacieuse. L’accueil parfait. L’espace détente très propre également ! Moment très agréable. Les seules petites choses à  « reprocher » : - le lit double était composés de deux lits simples collés raccordés par un scratch - le jus d’orange au petit déjeuner avait beaucoup de pulpes (peut être proposer un sans pulpe ?) Mais ce ne sont que des détails ! Conclusion général : nous reviendrons sans souci !
• Clara.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:42

  Que dire de cet hôtel? A notre arrivée, la chambre est vieillotte et les draps pleins de poils. Nous demandons à être mis dans une autre chambre, après deux visites de nous en trouvons une qui est moins sale que les autres. L’hôtel ne nous a même pas surclassés. Quand nous demandons pourquoi des poils se trouvent sur les draps, le personnel nous réponds que sur des draps blancs, les poils sont plus visibles !!? Donc si vous allez dans cet hôtel attendez vous à dormir dans des poils d’autres clients. De plus, le service au bar est inexistant, nous avons commandé et nous avons dû attendre debout et amener nos boissons nous meme. En outre, le spa est très petit et pas propre. Les couloirs de l’hôtel sont hors d’âge, les portes des chambres sont cassées au niveau des plaintes,la moquette est tellement sale que les motifs blancs sont gris. Le petit déjeuner n’est pas transcendant, rien à voir avec un 4 étoiles.
• TheTeamvtc.

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:51

  Très bonne expérience ! La salle de sport est très bien entretenue, le spa et la piscine aussi. Le petit déjeuner est copieux et EXCELLENT 🤩 Le personnel est sympathique et professionnel. La chambre était classique et quasi neuve 👌 Il manque une douche à l’italienne ou une baignoire à bulle pour être au TOP, mais sinon le séjour semble être un très bon rapport qualité prix 👍 Je recommande et j’y reviendrai à l’occasion pour un petit week-end.
• Manon.e

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:26

  Nous avons séjourné 1 nuit a l hôtel. Nous avons été déçu du service qui n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Changement de chambre suite à un défaut de propreté (chiffons sur la table, bouteille de plastique par terre, moquettes tachée). Nouvelle chambre : absence de peignoir, le téléphone pour appeler la réception ne fonctionnait pas. La majorité du personnel est peu agréable et sympathique. Point positif : l'espace détente et bien être est très agréable. Le petit déjeuner est bon et copieux. Le restaurant également !
• Ramy.a

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:56

  Le personnel a été serviable. Le spa est réellement sympathique. Cependant, pour le prix payé, les locaux laissent à désirer. De nombreux dégâts des eaux ont été observés, du papier peint décollés et les chambres sont plutôt banale ( le lit double est en réalité 2 matelas simples ce qui nous a énormément gêné)...
• laetitia.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:24

  Chambre agréable et calme Spa très agréable Buffet petit déjeuner bien garni et règles covid très pratiques Points négatifs : parking payant (12€ la nuit) petit et difficile d'accès avec une grande voiture, places très petites donc stationnement difficile avec une voiture familiale. Dans la chambre taille de la couette non adaptée à la taille du lit ( trop petite) Au buffet petit déjeuner règles du port du masque pas toujours respectées y compris par les salariés qui l'ont sous le nez!
• prescillia.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 17:14

  Hotel au top !! je recommande!!👍 séjour en couple😷😷 le personnel est sympathique et serviable; les prestations et services au top je reviens tous les ans à cette même période et nous sommes toujours bien reçu 😀 il respecte bien les normes sanitaires, piscine sauna restauration !! ont a pris le petit déjeuner dehors ! cela nous a fait du bien de se retrouver en terrasse avec le soleil et du monde!!! 😷 on vous fournit peignoir et pantoufles pour la piscine qui est très très propre, au fait avec programme de G dans la piscine ! j’ai trop aimé le lit; les oreillers; la couette et vos peignoir !! 😍on vous aurais bien racheter tout ça !!😁 bref nous reviendrons!!
• bouyer.a

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 07:37

  C’est un bel hotel confortable mais les prestations ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles : panne d’un ascenseur qui rend très compliquée les déplacements quand on est au 4eme étage et surtout quand on sort du spa où on peut attendre un bon moment, personnel d’accueil manquant de professionnalisme (notamment en réponse au signalement de la panne d’ascenseur la réponse je n’y peux rien n'est pas adaptée), la réception qui ne répond pas au téléphone, le petit déjeuner par vagues qui nous oblige à aller déjeuner à 8h un dimanche, le manque d’information en général, l’impossibilité d’avoir accès aux soins alors que c’est le fer de lance publicitaire de votre hotel. Tout cela pourrait être amélioré assez facilement si vous réagissiez aux commentaires peu flatteurs que l’on peut lire dans l’ensemble, notamment concernant l’accueil dû à des clients qui paient une prestation 4 étoiles. Bravo néanmoins à l’accueil du spa très agréable.