A propos de : Hôtels Hôtel de l'Ours à Arette
Hôtel de style décontracté avec chambres conviviales, Wi-Fi, restaurant/bar simple, terrasse et jardin. Hôtel fonctionnel avec un jardin.
Tags: Hôtel, Hostellerie,
Les photos
Les avis (205)
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Tyrande.5 / 5Le 29/01/2024 à 18:07
Hôtel agréable avec parking privé, et patrons fort sympathiques qui n’ont pas hésiter à se décarcasser polir nous changer de chambre au dernier moment et le tout sans supplément, de plus les chambres sont récentes et bien entretenues quant à la literie elle est très agréable tout comme la salle de bain qui dispose d’une douche à l’italienne. Le seul bémol c’est qu’il n’y a pas de restauration sur place en dehors du petit déjeuner ce qui est un peu dommage. En bref un super hôtel que je recommande les yeux fermés.
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Frederic.c3 / 5Le 04/01/2024 à 19:09
Nous avons passé qu une nuit. Parking pas assez éclairé ni visible surtout quand on arrive de nuit. Un accueil chaleureux et agréable. La patronne c’est démené pour nous avoir une chambre au dernier moment ( très bon point )Chambre propre mais vieillissante, des détails pourraient être facilement amélioré. Literie agréable et en parfaite état. Impossible de boire juste un café le dimanche matin pourtant des petits déjeunés son servis. Dommage! Pas de restauration le samedi soir en pleine saison mais nous conseille des restaurants voisins ( malheureusement 2 sur 3 étaient fermés ) par contre le 3 ieme parfait !!! Enfin pour finir très bon endroit mais pas un peu rapport qualité prix. Bonne saison.
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Arthur.H.5 / 5Le 09/11/2023 à 10:59
Le top du top! Je recommande! Nous avons passé un super séjour. Le personnel adorable et au petit soin. Notre chambre était impeccable.
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Pablo.a5 / 5Le 24/10/2023 à 06:55
Comme à la maison... juste comme ça
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Vincent.a5 / 5Le 14/09/2023 à 11:59
Hôtel sympathique, bien connu des cyclistes de passage (français, étrangers). Hospitalité accueillante et bien située au centre de la ville a proximité de toutes les commodités. Très pratique pour les haltes dans la région (loisirs, vélo, randonnées, etc.). A recommander.
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M.5 / 5Le 04/09/2023 à 07:38
Un hôtel simple chambre impeccable , Peut être juste une odeur d’humidité mais un couple qui gère à eux seul tout l’hôtel La restauration a dû être arrêtée car plus de cuisinier Le petit déjeuner un peu restreint à mon goût ( charcuterie et fromage servi sur une assiette … très très fine les tranches )
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Madeleine.a4 / 5Le 24/08/2023 à 18:50
Chambre avec balcon qui était sale donc inutilisable. Petit déjeuner correct
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Sophie.e5 / 5Le 21/08/2023 à 21:10
Hôtel agréable avec une patronne souriante. Nous sommes venus en famille, les chambres étaient propre et confortable. Le petit déjeuner complet adapté aux petits comme aux grands avec une belle vue sur le parc de l'hôtel.
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Pauline.u5 / 5Le 21/08/2023 à 21:06
Hôtel très accueillant. Chambre impeccable et petit déjeuné complet. Merci
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KTom.A5 / 5Le 19/08/2023 à 18:51
Accueillis et conseillé pour manger le soir comme jamais, jeune couple dynamique (motard) avec parking à l’arrière pour protéger votre moto / voiture à l’abris des regards indiscrets. Le petit déjeuné était excellent et local (enfin) Les chambres sont très confortable et juste ce qu il faut.
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bernard.a5 / 5Le 16/08/2023 à 07:53
Très bon séjour à l'hotel de l'Ours, idéalement situé pour découvrir la vallée du Barétous et ses environs. Propriétaires sympathiques et accueillants. Bon rapport qualité-prix et petit-déjeuner copieux. Nous reviendrons!
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Veronique.e5 / 5Le 08/08/2023 à 16:03
Hôtel très accueillant. Service impeccable. Chambres très agréables. Petit déjeuner complet et abordable. Petit jardin entretenu et parking à disposition de la clientèle.
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Jerome.a5 / 5Le 28/07/2023 à 14:17
Super hôtel
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boschet.e4 / 5Le 24/07/2023 à 21:19
Une équipe accueillante et familiale qui essaie de vous satisfaire. Une restauration aurait été bienvenue mais cette information a été communiquée lors de la réservation donc pas de surprise. Bar sympathique ou vous pouvez vous occuper avec billard et fléchette ou converser avec le patron🙂. Emplacement de parking nickel et chambre propre et calme. Nous avons passé 4 jours avec le sourire des propriétaires et cela est de plus en plus rare à trouver.
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steve.a2 / 5Le 19/07/2023 à 04:24
L’arrivé s’est bien déroulé. Arriver à la chambre, il n’y a pas d’eau froide. Après des nombreux essais, je suis aller voir l’office et ils me semblaient pas me croire. Nous somme allé à la chambre et le le propriétaire a constaté que e l’eau est bouillante dans la douche et dans l’évier. Il m’a simplement répondu d’attendre que les autres clients aient terminé leurs douches. J’ai demandé d’aller dans une autre chambre (j’en ressentais le besoin après 7h de vélo et le coup de chaleur que j’ai eu) mais il m’a répondu que ce n’était pas possible, que d’autre client avant moi l’avait déjà mentionné et il est parti. J’ai du descendre pour demander de l’eau à boire… le matin, le wifi ne fonctionne que pendant 5 secondes et ensuite, il débarque… 🤜Est-ce que je peux faire quelque chose pour vous, désirez-vous un drink pendant ce temps ? Puis je vous apportez une carafe d’eau froide ? Mais non, rien. Sinon,, l’endroit est calme, propre et il y a beaucoup d’oiseau le matin.
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Reiner.e4 / 5Le 21/05/2023 à 11:40
Accueil sympathique. Très petite pièce. Le lit double était étroit et trop court pour les personnes mesurant plus de 180 cm. Il n'y avait pas de crochets pour 2 serviettes dans la salle de bain. Le bistro était fermé. Le petit déjeuner au restaurant était français et continental, suffisant et bien approvisionné. Le rapport qualité/prix est cohérent.
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Éric.i5 / 5Le 08/05/2023 à 18:08
Un cadre magnifique, des vacances formidables et des hotes très accueillant et chaleureux avec toujours le sourire ,Le petit déjeuner était parfait Surtout l'assiette de jambon de pays avec la tome de vache et les yaourt de la ferme.
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Helene.i5 / 5Le 08/05/2023 à 18:07
Accueil chaleureux, chambre spatieuse et confortable. Je conseil sans hésiter. Petit déjeuner copieux. Nous reviendrons !
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Sylvie.u5 / 5Le 21/03/2023 à 18:35
Nous avons passé une superbe nuit dans ce lieu calme. La propriétaire est hyper accueillante et vraiment très sympathique. On a de suite l impression de discuter avec une amie. Je recommande vraiment ce lieu. Merci pour cet accueil de plus en plus rare en ce moment.
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Irene.5 / 5Le 13/03/2023 à 21:05
Nous avons passé un week-end à l’Hôtel de l’Ours et nous avons adoré. Très calme, familier et accueillant. Les propriétaires sont très sympathiques et nous ont traités à merveille. Proche de la station de ski et avec parking disponible. Recommandable.
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cedric.a5 / 5Le 05/03/2023 à 08:05
Super hôtel sur la route du col la Pierre Saint Martin . très bon accueil. Une belle chambre. n'hésitez pas à vous arrêter.
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Jo0h_64.5 / 5Le 16/02/2023 à 11:11
Petit séjour de deux nuit dans cet hôtel, les propriétaires sont hyper sympas, souriant et à l’écoute, la chambre était très jolie et propre, le seul petit bémol qu’on pourrait trouver à redire c’est le rapport qualité/prix du petit déjeuner mais sinon je recommande vivement ce joli petit hôtel situé en plein centre avec parking et près d’un restaurant, merci encore pour votre accueil et à bientôt
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Dusas.5 / 5Le 13/02/2023 à 20:09
Du sourire du début du séjour jusqu'à la fin, bon service, propreté, respect de hygiène, un petit déjeuner bien copieux, vraiment je recommande, et nous reviendrons avec un grand plaisir, et merci encore pour les nouveaux propriétaires.
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Eva.a4 / 5Le 09/02/2023 à 16:47
Très bon accueil avec un grand sourire. Facile d'accès, un parking à disposition. Une chambre assez spacieuse avec une salle de bain séparée avec une porte.
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Chaabanemerabit.e5 / 5Le 30/01/2023 à 17:04
Nous avons passé un excellent moment dans cette hôtel, chambre pmr très confortable, propriétaire accueillant Nous reviendrons avec plaisir.
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Amicie.5 / 5Le 22/01/2023 à 08:50
Très bon accueil du couple qui tient cet hôtel et très bonne localisation, proche de la station. Je recommande :)
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Mikael.u5 / 5Le 29/12/2022 à 09:39
Merci a ce couple de propriétaires qui gère cette hotel avec amour de leurs métiers un accueil parfait de Mme qui loin de vous faire tourné les talon comme certains autres établissements qui non pas cette fibre et ce relationnel 👍et de Mr pour ça gentillesse et ce contacte familiale qui vous donne vraiment envie de resté tous simplement et ce sympathique moment de partage ,mon fils et moi vous en remercions et ont repassera c'est sûr 😉😉.
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Dieuleveult.t5 / 5Le 05/12/2022 à 13:49
Excellent accueil Lit exceptionnel Très bon petit déjeuner
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Marie.o5 / 5Le 02/11/2022 à 19:50
Tres belle etablissement , tres bonne acceuil
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René.i5 / 5Le 04/10/2022 à 21:43
Super accueil. Merci à nos hôtes. Je vous souhaite une super réussite dans votre projet. Vous le méritez.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre gentillesse et votre sympathie au plaisir de vous revoir. -
Benoit.44 / 5Le 18/09/2022 à 08:48
Très bonne accueil propriétaires très sympa
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Annie.i1 / 5Le 16/09/2022 à 18:54
Aucune femme de ménage n est passée dans notre chambre pendant 2 jours. Le petit déjeuner avec du pain de la veille. Pas de jus d orange ! Soit il n y en avait plus dans la machine soit elle ne fonctionnait pas. Personne pour nous accueillir pour le petit déjeuner !!! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord par quoi commencer! Je pense que vous n'aviez pas votre place dans notre hôtel 2 étoiles et non 5 étoiles par rapport à vos attentes. Notre femme de chambre passe dans toutes les chambres chaque jours après pour 2 jours, nous ne changeons pas les draps et la housse de couette , qui le fait de nos jours... Pour le jus d'orange, il suffit juste de demander. En ce qui concerne l'accueil du petit déjeuner ,nous ne pouvons pas être au bar, à la plonge, au service , dans les chambres et vous déplier le tapis rouge pour vous accueillir!!! -
Eric.r5 / 5Le 01/09/2022 à 15:23
Félicitations pour votre courage et votre pugnacité en ces moments difficiles dans votre activité.
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Muriel.u5 / 5Le 20/08/2022 à 06:43
Hôtel très agréable patron très sympa très a l écoute des clients chambres propre et calme
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Nadine.o5 / 5Le 19/08/2022 à 07:37
Hôtel super agréable, les patrons sont adorables,la vue est magnifique, les chambres sont jolies et propre.Nous reviendrons car la région nous a plue
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Violène.o5 / 5Le 19/08/2022 à 07:25
Très jolie hôtel avec un beau jardin et une belle vue sur les montagnes .
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S.3 / 5Le 17/08/2022 à 14:37
Bon séjour Mais déçu pas de restauration .fausse publicité sur internet
Réponse du propriétaire :
Désolé , nous n'avons plus de personnel en cuisine. Nous espérons retrouver du personnel ! -
Paola.5 / 5Le 09/08/2022 à 08:18
Hôtel simple, personnel très propre et très sympathique et familier. Les chambres ne sont pas grandes mais accueillantes. La salle de bain est neuve. Je vous conseille.
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Jonathan.u5 / 5Le 07/08/2022 à 09:16
Hôtel très sympathique et très chaleux avec une superbe terrasse à l'arrière de l'hôtel , on s'y sent bien peut-être même comme à la maison , ils ont même un local à l'abri et sécurisé pour les vélos
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Joan.i1 / 5Le 07/08/2022 à 08:32
Beaucoup de moustiques et personnel non présentable 😡
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Harmony.o2 / 5Le 02/08/2022 à 19:06
Bon sandwich mais au même prix que sur la capitale pour 1/4 de baguette
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Annie.r4 / 5Le 18/07/2022 à 21:36
Nous avons été accueilli par une sympathique propriétaire, qui viens de reprendre cet hôtel. Le restaurant n'était pas encore en fonction. Mais nous y retournerons avec plaisir 👍
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Emanuel.l5 / 5Le 16/07/2022 à 17:10
Accueil chaleureux des nouveaux propriétaires Chambres propres, bons repas. Propriétaire disponible pour les clients (petit déjeuner servi très tôt pour nous permettre de faire notre sortie vélo à la fraîche)
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Adei.a1 / 5Le 14/07/2022 à 12:22
Mais ou sont passés les bons plats végétariens, le choix des salades, les plats adaptés aux maladies cœliaques? Ou est passé la qualité des menus, les produits légers, frais, fais maison, adaptés aux sportifs?
Réponse du propriétaire :
Désoler pour le dérangement , mais la question serais plutôt ou sont passer les cuistos car nous faisons plus de cuisine depuis fin juin pour manque de personnel , nous essayons de faire de notre mieux en proposant du snacking . -
Cyril.h5 / 5Le 28/06/2022 à 08:22
Séjour en groupe de sportifs, super accueil des nouveaux exploitants, rapport qualité prix très intéressant, restauration typique très bonne! Nous reviendrons !
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Fabien.O5 / 5Le 26/06/2022 à 20:18
Venus passer plusieurs jours dans le coin entre copains cyclistes, et là, superbe surprise que cet hôtel familial!!! Les gérants sont adorables, aux petits soins pour les clients. Un accueil irréprochable dans un cadre authentique. On leur souhaite beaucoup de réussite dans leur projet de reprise de cet établissement et on reviendra, c’est sûr!!! Fabien (Team Ascension La Rochelle)
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Julien.R5 / 5Le 17/06/2022 à 21:15
Merci pour votre accueil et votre gentillesse, bon courage pour cette reprise et la saison estivale ! Vous méritez de réussir 👍 Des cyclistes de passage
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François-Xavier.a5 / 5Le 11/06/2022 à 16:00
Lieu très agréable et acceuil chaleureux :) Repas et petit-déjeuner très bons.
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Bruno.o4 / 5Le 07/06/2022 à 08:58
Ahhh voici un bel endroit où le bon accueil est de rigueur. L’endroit est en pleine campagne au fond de la vallée. Les propriétaires sont comme l’hôtel : agréables. Serviables et sympathiques ils vous font un bon accueil. Des groupes de cyclistes de randonneurs ou de motards y restent plusieurs nuits pour apprécier. Le repas est servi sur la terrasse à deux pas du parking privé. Copieux bio et servi avec un grand sourire. La chambre spacieuse calme propre. Bref tout pour un bon souvenir et l’envie d’y retourner. Un de mes coups de cœur.
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Mohamed.e5 / 5Le 11/04/2022 à 12:06
Séjour d’une nuit avec mes 2 enfants ( 4 et 8 ans ), hôtel charmant , avec des chambres confort où la literie nous à permis de récupéré après une longue journée de montagne . Mention spécial pour le restaurant les plats sont copieux ,variés et équilibrés . Jardin extérieur très bien aménagé avec jolie vue sur les montagnes . Je recommande vivement pour un séjour dans la région .
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Alexia.5 / 5Le 03/04/2022 à 19:01
Hôtel très agréable qui conviendra à ceux qui aiment les ambiances familiales et chaleureuses, à 1000 lieux d'une chaîne d'hôtel classique et froide! Accueil parfait par un couple de gérant disponible et arrangeant, chambre cosy et agréable, petit-déjeuner copieux. Une belle petite pépite découverte au hasard, nous gardons précieusement l'adresse pour de futurs sejours.
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Alain.o5 / 5Le 23/03/2022 à 16:47
Ambiance sympa, des propriétaires dynamiques, chambre au Rdc pour handicapés. Très spacieux et bien agencée. La proximité avec la plonge est un peu bruyante à la fin du service. Ensemble positif malgré tout. Je recommande.
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Corinne.R5 / 5Le 21/03/2022 à 09:01
J'ai séjourné dans cet hôtel en 2014 en attendant mon déménagement. Les prix sont raisonnables, l'accueil très chaleureux et une chambre au top. Comme j'avais mes deux chats avec moi, les patrons m'avaient réservée une chambre avec balcon. Je recommande et si je dois donner une note, c'est 10/10.
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Claude.i4 / 5Le 05/02/2022 à 07:56
Très bien patron pas trop aimable
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Manuel.a3 / 5Le 29/01/2022 à 15:14
Bonne attention. Design classique mais suffisant pour aller skier.
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Marina.2 / 5Le 27/10/2021 à 18:07
Froid la première nuit dans la chambre, pas de couette, ni chauffage fin octobre petit déjeuner très cher (9 €) pour 2 brioches de supermarché pas de viennoiserie et le sucre en vrac dans une boîte ??? Avec en ce moment le COVID 🤔 Aucun produit de toilette dans la salle de bain, les serviettes de toilette pas changées pour le deuxième jour ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir partagé votre expérience mais il me semble que vous n'avez pas lu notre règlement intérieur, le QR code a scanner qui se trouver juste en face du lit sur le bureau de toutes nos chambres. Je viens de vérifier et il est bel et bien placé dans votre chambre. Tout est disponible et possible, il suffit de le demander. Le covid nous force a modifier nos services et notre façon de travailler, nous en sommes désolé. Il y a dans toutes les chambres des couvertures bien sûr. En toutes saisons. Nous pouvons bien-sûr vous donner une couverture supplémentaire ou monter le chauffage ou vous fournir un sèche cheveux. Nous nous efforçons de vous présenter au petit déjeuner un maximum de produits frais, fais maison ou issues de l'artisanat local, comme le pain, les confitures, les céréales, le lait, le fromage, les yaourts, la charcuterie, les œufs, les fruits de saisons et le café. Notre objectif est la recherche des 100% frais et local tout comme notre menu du restaurant. Nous y arriverons, vous citez la brioche qui est je crois le seul produit pas frais ni local de tout le petit déjeuner. Si vous étiez au courant des mesures covid dans les hôtels vous seriez que nous ne pouvons pas en ce moment et depuis bientôt 2 ans exposer nos salariés aux chambres occupés. Les serviettes ou linges de toilettes ne sont pas changés tous les jours mais uniquement sur demande. Tout ça est aussi bien décrit dans notre règlement intérieur. -
Aurelie.a5 / 5Le 16/10/2021 à 06:27
Super hôtel, personnel aux petits soins et le repas délicieux avec des produits frais ! A recommandé fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis. Il reflète se que nous voulons vous apporter. Au plaisir de vous revoir bientôt. -
Anne-Marie.u5 / 5Le 13/09/2021 à 14:01
Etablissement chaleureux,trés bon accueil du personnel,chambre très propre et cuisines délicieuses,un régal.Je recommande cet endroit sans hésitation. T
Réponse du propriétaire :
Merci, j espère que votre 1ère expérience en hôtel "familial" vous aura plu😊, dans tous les cas vous étiez un couple charmant, merci. -
Ximo.s4 / 5Le 06/09/2021 à 12:40
Très bon service de grâce
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Dan40.5 / 5Le 05/09/2021 à 17:02
Très bon accueil, chambre propre, spacieuse et calme avec une grande salle d'eau. Bon repas du soir.
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Eric.h5 / 5Le 27/08/2021 à 01:24
J'ai adoré ici. Les hôtes étaient très arrangeants, le petit-déjeuner et le dîner étaient fantastiques. Les lits étaient confortables et les Pyrénées étaient à proximité.
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Miren.t5 / 5Le 26/08/2021 à 09:27
Hôtel très sympa ! Bon accueil, bonne table, propre.
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Gene.5 / 5Le 25/08/2021 à 18:26
Très bon restaurant : nous y avons mangé 2 fois, le menu du jour à est à 18 euro, en entrée garbure / brick tomate chèvre, en plat truite pâtes fondu de poireau / saucisse de campagne écrasé de pommes de terre et piperade et en dessert moelleux à l'orange/ cheesecake Tout était très bon et bien préparé, le personnel souriant et aimable
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Ysabel.a1 / 5Le 20/08/2021 à 15:38
Ils ne savent pas tirer de la bière. Le processus était dégoûtant et consistait à utiliser un pot avec de la vieille bière et un chiffon sale pour nettoyer le verre. Trois euros pour l'expérience incroyable que je n'ai pas bu. Merci.
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muriel.r3 / 5Le 16/08/2021 à 07:14
Chambre et prix correct la patronne et le personnel très sympa le repas était bon rien à dire petit déjeuner correct. le patron devrait faire un effort pas commerçant pas agréable le bonjour du matin il ne doit pas savoir ce que c est ....bref c est le petit bémol de cet établissement
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Frederic.a5 / 5Le 03/08/2021 à 12:43
Accueil chaleureux comme à la maison, plus de bon conseil de lieu à découvrir. Le repas est très bon , varié et copieux. Notre chambre très propre. Côté route un peu bruyant . Rapport qualité prix très bon. 4 nuits . Recommandé.
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frederic.e4 / 5Le 02/08/2021 à 20:30
Bien, repose-toi bien
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Corblin.a5 / 5Le 29/07/2021 à 11:38
Un personnel gentil., endroit calme et propre une cuisine maison excellente. En' terme de prix c parfait Menu du jour Pour nous Garbure /flan de lentille corail et saumon Veau basquaise /bœuf provnecal Moelleux châtaigne /charlottes au fruits rouge Merci pour cet agréables moment
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Marc.e2 / 5Le 18/07/2021 à 14:27
Nourriture pas très bonne, tout était tiède, ne vaut pas son prix
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Ederyna.5 / 5Le 18/07/2021 à 10:37
Le personnel est vraiment sympa, le lit est confortable. Rapport qualité prix 👍🏻 Hôtel 2 étoiles.
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Marie.l4 / 5Le 13/07/2021 à 11:33
Hôtel très agréable joliment rénové tres bon accueil Restaurant avec une bonne cuisine familiale bien préparée Plats qui sortent de l ordinaire Et proche des différents lieux touristiques à voir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir☺️. -
anne.h5 / 5Le 12/07/2021 à 11:06
Pardon pour l'avis négatif. Mettais trompé de nom, ai confondu avec un autre à Laruns. Vraiment désolée. Oui nous Mme nous avait un rosé piscine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup 😊 -
delphine.a5 / 5Le 12/06/2021 à 14:00
Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel, mais avons déjeuner au restaurant après une randonnée. L'accueil et le service sont impeccables et nous avons apprécié notre repas ! Encore félicitations pour votre ecolabel ! À bientôt Delphine et louis
Réponse du propriétaire :
Merci 😊 -
Betty.o4 / 5Le 01/06/2021 à 17:14
Accueil chaleureux, chambres propres. On y retournera sans problème
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Nathalie.l5 / 5Le 17/05/2021 à 10:49
Parfait en tous points
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Gaïa.a5 / 5Le 06/05/2021 à 11:44
Super accueil, convivial, chaleureux Anne Cécile cuisine très bien avec de bons produits locaux ! Merci !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Gaia et peut-être à cet été 😊 -
David.a5 / 5Le 27/02/2021 à 21:38
Hotel familial et accueillant. Chambre spacieuse et agréable. On a adoré Nolan le fils des gérant qui a fait office de baby sitter pour nos deux petites filles de 3 ans. Diner servi en chambre ( merci covid ) excellent. Nous reviendrons de façon certaine.
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josiane.i4 / 5Le 22/02/2021 à 19:55
Bon accueil. Terrasse avec pelouse , super pour les enfants Hotel avec parking
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Nelson.r1 / 5Le 05/01/2021 à 17:51
Très mauvais! Du a un changement, j'ai demandé l'annulation de mon séjour 48h a l'avance. Malgré cela, ils m'ont quand même débité la totalité de la réservation, malgré la demande de remboursement, aucune réponse m'a été donné de leur part. Pas sérieux, je déconseille fortement et préviens mon entourage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je tiens a corriger votre commentaire. Vous avez réservé via un intermédiaire, qui a des caractéristiques de réservation plus sévères et des prix plus élevés que par réservation direct. Vous avez fait une demande d'annulation le samedi 26 décembre a 23h33 et votre date d'arrivée était prévu le lundi 28 décembre. Dans le règlement de votre réservation que vous avez reçu et que je vous invite à relire il est stipulé que les annulations gratuites peuvent se faire jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée. Se sont les règles que nous avons mis en place avec le revendeur que vous avez utilisé. Je posterai bien une preuve ou un aperçu mais il n'est pas possible ici de joindre une pièce jointe à ce message. Je vous laisse vérifier sur votre réservation et j'invite les lecteurs de se commentaire a bien vérifier aussi les règlements intérieurs de notre établissement chez les revendeurs comme booking, Expedia, Airbnb, ou autre et surtout sur notre site internet www.hoteldelours.net. J'en profite pour vous rappeller : Meilleur prix = Réservation direct. Par téléphone ou sur notre site internet. Sans intermédiaire vous obtenez le vrai prix. Si vous ne voyez pas de disponibilitées chez un revendeur cela ne veut pas dire que nous n'avons pas de chambres de libre mais que nous ne vendons pas où plus avec les intermédiaires. -
Maryvonne./ 5Le 10/29/2020 à 00:00
Positif: Accueil très chaleureux ,chambre spacieuse et très au calme dans un petit village avec vue sur la montagne ......
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Eric.5 / 5Le 16/09/2020 à 09:52
Accueil sympathique, de passage pour un café en terrasse.
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Florent./ 5Le 09/11/2020 à 00:00
Positif: Hôtel agréable avec petit commerce à côté et plusieurs restaurants en plus de celui de l'hôtel pour varier les plaisirs. Personnel charmant. Petit déjeuner en buffet. Les alentours sont calmes et balades agréables. Nous recommandons.. Négatif: Toujours en attente du remboursement des taxes de séjour encaissées par Booking lors de la réservation. Cela fait presque un mois que la demande de remboursement a été faite et validée par leurs services. Faites attention à ne pas payer deux fois les taxes de séjour car seul l'hôtel est en droit de vous les demander. Surtout que les taxes de séjour étaient en réalité de 55 centimes par jour et par personne alors que Booking facture de manière injustifiée 1 euro par jour et par personne. La grande classe..
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Gregory.i4 / 5Le 01/09/2020 à 12:41
Le restaurant est bien situé dans le village, avec un parking privé. Le menu du jour est excellent (frais et cuisiné du jour), flan de lentilles corail, tajine. L'addition n'est pas trop salée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre témoignage. Tous les jours nous cuisinons un menu avec des produits frais et locaux. Réservation conseillée : 0559889078 -
Laurent./ 5Le 08/28/2020 à 00:00
Positif: Le personnel accueillant Le jardin avec piscine Le resto avec de bons produits.
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heloise.L4 / 5Le 16/08/2020 à 13:05
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel de l'ours, bon accueil et les repas du soir sont excellents ! Nous recommandons cet établissement !😊
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et surtout merci pour ce commentaire que nous prenons comme la récompense pour notre travail. Réservation direct = meilleur tarif. -
Justine.o5 / 5Le 07/08/2020 à 13:53
Service très agréable, terrasse ombragée sympa et cuisine simple et efficace.
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Corinne.a5 / 5Le 06/08/2020 à 12:12
Nous avons mangé au restaurant après notre randonnée. Excellente rapport qualité prix quand on sait que les produits locaux. Excellent accueil malgré notre arrivée tardive. Je recommande 👍
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Catalina.o1 / 5Le 04/08/2020 à 15:05
Traitement désagréable, mauvais nettoyage et problème de mouches dans la chambre
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moreira.i5 / 5Le 25/07/2020 à 09:36
Très joli Terrasse intérieure
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karina.l3 / 5Le 19/07/2020 à 07:08
Chambre spacieuse, hôtel calme et agréable
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Laure.u5 / 5Le 13/07/2020 à 11:21
Très bon repas ! Entrée, plat et dessert excellent ! Petit coin de tranquillité très agréable. Très bonne adresse pour manger locaux et super rapport qualité prix.
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Jean-Charles.A2 / 5Le 02/07/2020 à 06:34
Endroit agréable et bon enfant. Tout serait bien, si ce n'était le manque d'amabilité du patron, qui contraste fort avec celle indiscutable de son épouse. On devine aisément que l'Ours dont l'hôtel tire son nom, c'est monsieur !
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Dominique.a4 / 5Le 30/06/2020 à 20:57
Très bon rapport qualité prix, cuisine du marché, je recommande
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Thomas.E5 / 5Le 13/03/2020 à 20:53
Un lieu conviviale ! Un accueil chaleureux ! Des repas simples mais vraiment très bien préparé, avec beaucoup de belle saveurs, élaboré avec passion je ressens !!! Les produits sont frais, locaux et c'est tellement rare !!! On ressent la passion des propriétaires !!! Bravo !!! Je recommande vivement cette hôtel !!!
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Stephane.u5 / 5Le 27/01/2020 à 12:55
Petit hôtel convivial et chaleureux
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Monique.h3 / 5Le 20/01/2020 à 21:04
Simple , propre, les chambres le minimum petit déjeuner très correct copieux, varié
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jose.u4 / 5Le 05/01/2020 à 08:12
Petit hôtel de charme simple. Géré par une famille très sympathique. Offre gastronomique limitée en raison de la taille de l'hôtel. Nous avons séjourné dans une chambre triple de bonne taille et à la décoration agréable. Un séjour calme et détendu.
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Jacques.A4 / 5Le 15/10/2019 à 12:06
Rapide , bon et belle terrasse ombragée
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Christophe.e3 / 5Le 26/09/2019 à 12:42
Correct dans l ensemble
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Maurice.u4 / 5Le 18/09/2019 à 21:19
L'hôtel pittoresque, les propriétaires sont super sympa, la nourriture délicieux et local et calme.
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Luc.i4 / 5Le 07/09/2019 à 17:54
Très accueillants
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patrick.o5 / 5Le 02/09/2019 à 20:47
Un acceuil chaleureux et une cuisine de goût avec des produits locaux. Tout ce que l on apprécie...
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Brigitte.a4 / 5Le 26/08/2019 à 13:03
Endroit charmant, acceuil chaleureux et souriant. Le restaurant a une grande terrasse dans un jardin vert et frais. Agréablement surprise par la qualité des plats servis.Tout est fait maison avec des produits frais locaux. En plus service rapide et prix plus que raisonnables. Je recommande!
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Christian.N5 / 5Le 19/08/2019 à 16:31
Personnellement j'ai trouvé que c'était délicieux... pour mon goût j'y ai même rajouté un peu de piment d'Espelette... la tarte amandes mirabelles était tellement bonne que j'en ai pris une deuxième part... de plus le tarif est très raisonnable...
Réponse du propriétaire :
Merci. Nous utilisons au maximum des fruits ou légumes de saison. Fleurs d'acacias, aille des ours, cèpes, ortie, prunes dès qu'elles sont a maturités, cerises et en ce moment de septembre des figues. A bientôt. -
Sandrine.O5 / 5Le 07/08/2019 à 16:13
Super accueil malgré une arrivée a 14 h et une cuisine excellente pour un prix très raisonnable...je recommande vivement...
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AyL..2 / 5Le 09/07/2019 à 08:42
.. nous n’étions là que pour une pause d une nuit, nous avons été déçus, la literie sur laquelle avait été positionné un sur-matelas n est guère confortable .. la décoration des chambre pas à notre goût (moquette passée au sol, bande fluo sur le mur, nettoyage sommaire ) la salle de bain en revanche agréable.. avec une grande douche à l italienne . Nous sommes arrivés très tard 23h30, le fête du village bâtait encore son plein, sauf que les hurlements se sont poursuits dans les rues jusqu à 3h , renseignez-vous donc bien avant . Et à 6h l église située au pied de l hôtel sonne les heures et demi-heure ... dure nuit... bien qu il dispose d un espace extérieur sympa l hotel ne nous correspond pas du tout. Personne ne reste sur place le soir, il faut donc bien anticiper son arrivée notamment si elle est tardive.
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elena.a5 / 5Le 14/06/2019 à 20:09
Personnel agréable et propre et sympathique. Nourriture excellente et soignée.
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Martine.l4 / 5Le 10/06/2019 à 21:16
Joli endroit. Ambiance sympathique. Hotel propre et agréable, restau simple mais de qualité Avec une volonté d authentique, produits locaux, cuisinés maison. Il y a cependant une marge de progression sur la partie service et accueil restauration. Une adresse à retenir,mi hôtel, mi chambre d hotes .
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Philippe.i4 / 5Le 09/06/2019 à 14:04
Serveuse et services impeccable
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Dominique.a2 / 5Le 08/06/2019 à 12:20
Le dessert était bon
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Jean-Marc.h4 / 5Le 08/06/2019 à 11:30
J'ai adoré cet hôtel accueil familiale bonne restauration endroit calme les chambres sont impeccables avec de très jolies salles de bains, une jolie terrasse extérieure pour déjeuner dans la verdure.
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Stephane.o4 / 5Le 02/06/2019 à 13:14
Restaurant sympathique à Arette. Menu simple et cuisine faite maison. Produits locaux et frais. Accueil convivial. Terrasse sur le jardin très agréable. Bon rapport qualité prix.
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Sandra.4 / 5Le 23/05/2019 à 12:53
Bel endroit. Salle de restaurant très froide,non chauffée, peu agréable après une journée de randonnée
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Patricia.5 / 5Le 11/05/2019 à 19:52
Restaurant excellent. Tout est fait maison avec produits frais locaux. Les propriétaires chaleureux. Tout est propice à un moment convivial, de détente et surtout avec des mets de qualité.. Bravo. De vraies belles personnes qui aiment leur métier et ça se ressent dans l'assiette et dans l atmosphère. J y reviendrai avec plaisir si l occasion se présente. Allez y les yeux fermés.. Ni ayant pas dormi je ne peux émettre d avis mais si c est du même acabit que le restaurant... À tester...
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Laurent.o5 / 5Le 27/04/2019 à 08:19
Très convivial, très bonne cuisine
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Pierre.a5 / 5Le 22/04/2019 à 16:15
Super
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Scott.a5 / 5Le 25/03/2019 à 08:48
J'ai séjourné ici plusieurs nuits et j'y retournerais avec plaisir. Un hôtel assez agréable avec des chambres propres servant une cuisine saine. Il n'est pas toujours facile de trouver des hôteliers travailleurs qui font tout leur possible pour accueillir leurs clients, surtout dans les petites villes. Un bar accueillant, une cuisine faite maison et une ambiance cosy sont autant de services de bienvenue. Ajoutez le WiFi, de la place pour les équipements de plein air (randonneurs, skieurs, cyclistes etc.) et vous obtenez un véritable joyau bien placé à Arette.
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Marie.u5 / 5Le 25/03/2019 à 08:42
Une étoile brillante dans un ciel autrement vide. Arette ne serait qu'un nom sur la carte sans l'Hôtel de l'Ours et ce couple travailleur et généreux qui a décidé de s'enraciner à l'ombre des Pyrénées. Non seulement favorable aux cyclistes, mais également favorable aux cyclistes, avec une attention particulière portée à nourrir les athlètes affamés avec des repas faits maison à base d'ingrédients très locaux. Ni luxueux ni prétentieux, l'hôtel et le restaurant sont confortables et satisfaisants et vous pouvez venir tel que vous êtes sans souci. Bière artisanale locale ou cocktail créatif servi au bar intimiste pour vous aider à récupérer pour vos aventures du lendemain. Si vous souhaitez soutenir une véritable entreprise locale dans les Pyrénées occidentales, l'"Hôtel de l'Ours" doit être votre seul choix.
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Olivier.r3 / 5Le 23/02/2019 à 13:21
Établissement très sympa et très calme
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CHRISTINE.5 / 5Le 21/02/2019 à 19:51
Accueil chaleureux et convivial. Les patrons sont agréables, dynamiques, à l'écoute de vos envies. Les plats sont excellents et faits maison. Du pur bonheur Nous recommandons. Isabelle et Christine
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Alexia.a4 / 5Le 03/01/2019 à 09:22
Bonne literie, chambre correctement insonorisée, personnel agréable.
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nathalie.e5 / 5Le 01/01/2019 à 21:47
Repas du réveillon 2018 super bon, 100% satisfait avec un repas tout fait maison (avec une excellente meringue fondante...) on aurait bien fini les assiettes de nos voisins mécontents !!! Literie, ambiance et accueil super sympa. Je vous conseille le picnic.
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Anouk.e5 / 5Le 01/01/2019 à 10:03
Nous avons passé une très bonne soirée de réveillon. Le repas était très bon dans une ambiance festive..
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Daniel.a1 / 5Le 31/12/2018 à 22:21
Repas du réveillon 2018 vraiment pas top Je pense que le cuisinier as du partir en vacances... Heureusement que le supermarché n est pas loin Dommage je vous conseille de venir couvert il y a des courants airs. Pas top. Mis à part le fromage. Tout conte fait un repas pas bon .....
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Xabier.l1 / 5Le 30/12/2018 à 19:57
Il n’y a pas de honte à dire qu’ils ne se nourrissent pas la bouche pleine… Ou nourrissez-vous uniquement les Français ? Village fantôme.
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Laurence.4 / 5Le 25/10/2018 à 15:37
Personnel très sympa et repas délicieux. Cuisine du terroir et bio ou locale. Étape intéressante pour parcours VTT et cyclotourisme
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Bert.i4 / 5Le 25/10/2018 à 15:27
Nous avons pris une bonne bière locale ici sur la terrasse dans le jardin. Un peu désagréable : pas d'autres invités et ils étaient en train de rénover.
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srephane.i4 / 5Le 19/10/2018 à 20:25
Bon accueil et repas maison super
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Camille.E5 / 5Le 21/08/2018 à 20:20
Super terrasse, lieu très chaleureux! Je vous recommande le tiramisus à l’ananas 😜
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Didier.o4 / 5Le 05/08/2018 à 14:32
Excellent accueil, un menu du jour qui tend vers le 100 % produits locaux, 100% fait maison, des bières locales... Tout bien.
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Manuel..5 / 5Le 04/08/2018 à 09:50
Très propre, bon prix et très sympathique. Cela vaut la peine de profiter de leur cuisine.
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Jean-Michel.e3 / 5Le 30/07/2018 à 17:29
Je n'ai testé que le restaurant: correct mais sans plus.
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Merce.a2 / 5Le 29/06/2018 à 15:52
Le menu est assez médiocre. Prenez du confit de canard, ce qui serait peut-être bien deux jours avant. Une déception
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Alan.a5 / 5Le 27/06/2018 à 18:54
Le restaurant était plein quand je suis arrivé mais elle a deviné que j'étais un cycliste, alors elle a dit que je vais vous préparer de la nourriture que vous pourrez manger au bar. Du riz et des pâtes au poulet très savoureux avec un bol de cocotte avec de la viande et des légumes et un très bon gâteau au chocolat pour le dessert. En plus la bière était très bonne, c'est dommage que j'étais trop fatigué pour en boire encore, je reviendrais certainement à l'Hôtel de l'Ours. 5 étoiles dans mon livre.
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JJACK.E5 / 5Le 11/06/2018 à 20:10
Nickel pour nous encore merci pour votre accueil HMG
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Flavie.A5 / 5Le 21/05/2018 à 08:53
Hôtel très sympathique, tranquille où il fait bon se poser.
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Emeric.O5 / 5Le 20/05/2018 à 13:52
Super hôtel et restaurant (produits locaux).
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Jean.i2 / 5Le 20/04/2018 à 21:23
Bof bof cet hôtel a de la chance d être le seul à Arette 2 étoiles comme celles que porte cet établissement Déçu par les prestations (robinet lavabo ne fonctionne pas) vu le prix payé
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Thierry.�5 / 5Le 29/03/2018 à 19:17
Très bien, chambre nickel et restauration excellente
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Aurelo.o4 / 5Le 21/03/2018 à 17:15
Excellent accueil,lieu familial, une cuisine juste divine faite maison avec produits locaux !!!grandes chambres, vue sur les Pyrénées dans certaines chambres. Prêt de l'espagne, des gorges de kakuetta, la vallée d'Ossau. Pensez à réserver directement à l'hôtel pour bénéficier des meilleurs tarifs !
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Johan.e3 / 5Le 10/03/2018 à 21:08
Personnel adorable Cuisine délicieuse Gros bémol : matelas inconfortable et les plaids polaires en guise de couverture, très froid la nuit Situation géographique super
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Benoit.a5 / 5Le 18/02/2018 à 21:35
Trop court séjour mais à recommander. Excellent rapport qualité-prix, accueil et personnel très agréables, chambre très bien, spacieuse, qualité de la literie, propreté, service, qualité de la table, produits locaux, belle présentation et créativité. Buffet PDJ complet, rien ne manque et à volonté ! Vraiment rien à redire, continuez ainsi !
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Laszlo.I4 / 5Le 15/02/2018 à 15:13
Excellent accueil.
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Audrey.a5 / 5Le 04/01/2018 à 16:20
Nous avons passé un week end de trois jours en demi-pension à l’occasion de la saint sylvestre. Nous étions 43 avec seulement 18 adultes. Nous nous sommes sentis chez nous! L’hôtel est au calme, les enfants ont été très bien acceptés! Le repas était à la fois simple et original. Le personnel et les propriétaires sont accueillants et sympathiques! Les chambres étaient spacieuses et pour certaines fraîchement rénovées! Bref, nous avons passé un très bon séjour et un très bon réveillon c’est en partie grâce à la gentillesse des propriétaires! Merci à vous et bonne continuation! “
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Anna.o5 / 5Le 01/10/2017 à 13:07
Nous avons passé un week-end cet été pour un mariage - accueil tout simple et chaleureux comme à la maison , le petit déjeuner avec des produits locaux délicieux, les hôtes super sympas. Nous recommandons vivement cet endroit !
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C.r5 / 5Le 15/09/2017 à 06:45
Super endroit où séjourner. Géré par un mari et une femme très gentils. Belle propriété au coeur de la ville. Super café et bar sur place. Prix bien. Nous reviendrons encore.
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Ben.�2 / 5Le 27/08/2017 à 09:06
Personnel sympas, un peu dépassé malheureusement, repas du soir catastrophique au niveau service comme nutritif. Chambre au dernier étage, odeur de siphon horrible
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Katxis.5 / 5Le 14/08/2017 à 20:02
Quelle agréable surprise!! Je suis passé ici plusieurs fois et j'ai décidé de venir déjeuner. L'extérieur est trompeur, lorsque vous entrez vous vous retrouvez dans un endroit cosy. Bon goût en décoration, j'ai adoré. Le personnel est très sympathique, vous fait vous sentir très à l'aise. La nourriture très bien présentée et préparée. Tout est au point. Je vais sûrement le répéter. Enchanté!
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Sílvia.u5 / 5Le 10/08/2017 à 15:10
Nous n'y sommes pas restés, mais nous avons passé un bon moment dans leur restaurant puisque nous voyagions en vélo et qu'il pleuvait. Ils nous ont aidés à trouver la meilleure option pour arriver à destination et nous ont proposé de nous emmener dans leur voiture privée. Une jeune famille française très accueillante. J'aimerais revenir même si c'est un endroit très calme et sans beaucoup de services
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jonny.l4 / 5Le 08/08/2017 à 20:05
Bel endroit, village et région
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Courreges.a5 / 5Le 22/07/2017 à 08:05
Séjour convivial et chaleureux dans une ambiance familiale... Cuisine soignée et chambre confortable bref je recommande
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Valérie.r4 / 5Le 15/07/2017 à 07:12
Accueil très sympathique, équipe discrète et efficace. Chambre spacieuse, confortable et propre. Profitez du restaurant et de la cuisine préparée avec des produits locaux et frais. Quant au petit déjeuner, le buffet est complet! Laissez vous tenter.
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Eric.o4 / 5Le 15/06/2017 à 06:02
Hôtel sympathique près des pistes
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Odile.o5 / 5Le 11/02/2017 à 12:26
Hôtel familial et convivial. Restaurant : produits locaux, simple mais goûtu.
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Gael.o4 / 5Le 30/12/2016 à 08:38
Endroit agréable personnel sympathique repas fait avec des produits locaux à hôtel recommandé
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Tigrou.o5 / 5Le 29/12/2016 à 17:02
Produits 100%fait maison Personnel très accueillant est merci à la cuisinière pour ces petit plat. Des confrères de Bordeaux
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Alexandre.l3 / 5Le 24/11/2016 à 05:32
Accueil sympathique
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Alejandro.o3 / 5Le 16/10/2016 à 23:14
Hôtel correct avec des chambres en bon état. La douche est petite mais acceptable.
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Aytami.e3 / 5Le 07/08/2016 à 09:39
Bien, tu es dans une petite ville des Pyrénées françaises.
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marco.e5 / 5Le 23/06/2016 à 08:29
Tres bon accueil !!! Restaurant decouvert par hasard et tres charment. Nous avons redecouvert la tajine et la flammekeuch chez eux. Ne pas hésiter à s y arrêter.
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Corentin.a5 / 5Le 18/02/2016 à 22:40
Accueil chaleureux, chambres très propres, repas de qualité ! Une ambiance très familiale ! L'idéal pour passer des vacances ! Merci !
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Vincent.r5 / 5Le 01/02/2016 à 16:44
Accueil excellent, tout comme l'ambiance et la tenue pour un très bon rapport qualité/prix ! Les patrons sont très serviables et les repas délicieux. Parfait pour un séjour au calme, parfaitement bien situé pour les promenades, le vélo et/ou le ski ! Ou juste pour une petit halte de détente. Bref, rien à redire, que des choses positives à recommander ! Merci pour ce séjour génial avec vous, on reviendra !
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Dan.i5 / 5Le 30/12/2013 à 17:58
J'y suis resté avec 2 amis à moi pendant 2 nuits, à une 20 aine de kilomètre des station de ski, un magasin Vival juste à cotés, un magasin de location de ski a 5 min a pied.. L'endroit est impeccable ! L'hotel est douillé, y'a le bar/restau au rez de chaussé si on a pas envie s'éloigner. Les propriétaire ou du moins toutes les personnes qui y travaillent sont adorables, on se sent libre et jamais surveillé. Loin des hôtels des grosses chaînes à la con, c'est conviviale et on s'y sent bien. Ils m'ont prêté des jeux de sociétés, m'ont permis de monter des bières, m'ont proposé de manger de la nourriture que j'avais emporté sur une des tables du restaurant, ils ont proposés de nous réveillé si on était pas debout à l'heure pour partir skier. C'est l’hôtel le plus sympa dans lequel j'ai dormi. Si un jour, l'un des propriétaires lit ce message, c'est de la part des 3 jeunes qui sont restés le week end du 27 décembre 2013. On vous remercie et si un jour on retourne skier, on saura ou dormir ! Dan, Antoine & Lolo