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A propos de : Hôtels SOWELL Family LES AMANDIERS à Arles
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Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,
Les photos
Les avis (217)
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Xavier.u
4 / 5Le 04/05/2024 à 23:05Découverte dans le cadre d'un séminaire hors période estivale
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Lauriane.a
3 / 5Le 03/05/2024 à 15:111er plus Emplacement pratique . Et vous pouvez emmener votre chien ..!!!.. 2eme plus : personnel très sympathique et à l'écoute. Rapides pros et discrets . formule all inclusive : repas buffet répétitifs et sans saveur Mais apero à volonté. ...
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Christophe.e
5 / 5Le 02/05/2024 à 13:47Très bonne expérience dans le complexe sowell,accueil chaleureux, la formule à volonté exceptionnelle, jean Charles au bar exceptionnelle, au restaurant le personnel et très attentif au client, nourriture super ,le petit bémol et le nettoyage des chambres. A refaire.
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Sonia.r
5 / 5Le 01/05/2024 à 22:08Court séjour en famille. Le complexe hôtelier est très accueillant, les équipes sont avenantes, souriantes, réactives, à l'écoute ! En effet le complexe hôtelier a un vrai besoin de rénovation sur les structures environnantes mais la piscine, les chambres et le restaurant sont propres, c'est beau et bien équipé ! Merci pour cette sublime rencontre avec l'équipe et j'espère revenir très prochainement !!
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Raymond.u
5 / 5Le 22/04/2024 à 14:47Idéalement placé , à partir duquel , on rayonne sur beaucoup d'endroits magnifiques , cet hôtel familial coche les bonnes cases en terme d'accueil à la réception , de gentillesse et de sourire à la restauration (repas pour tous les goûts, merci au chef : vivement qu'il est un email) ; la chambre d'une bonne facture est suffisante pour dormir et se reposer .La piscine est agréable et chauffée (21degrés) (j'avais un doute ).Petit bémol , les routes d'accès (privé)sont à améliorer ( trous et bosses dus aux racines d'arbres) .Merci à tout le personnel ( à transmettre par la direction )
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Pau.i
4 / 5Le 20/04/2024 à 20:12Un séjour d’une semaine en famille. Nous avons eu un souci avec la chambre lors de notre arrivés. Mais le personnel est très réactif et à réglés le problème rapidement. La nourriture est similaire à celle d’un buffet All inclusive c’est répétitif, mais ça fait l’affaire. Le personnel au restaurant sont très serviables et gagnent un sans faute avec les enfants ;). Le terrain alentour, terrains de sports etc.. , eux pour le coup paraissent à l’abandon. La piscine elle est très agréable. Je recommande pour un court séjour.
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Jean.charles.r
5 / 5Le 20/04/2024 à 13:59Un séjour parfait : accueil, propreté, qualité des repas... Merci.
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Jessica.o
4 / 5Le 19/04/2024 à 23:30Un très bon séjour aux Amandiers, un personnel très souriant et accueillant c’est extrêmement agréable. Le tout inclus est vraiment un plus pour profiter pleinement des vacances, les parties communes sont bien décorés et très agréables. Nous reviendrons
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vge.l
5 / 5Le 19/04/2024 à 10:30Séjour très agréable, personnel sympathique et disponible. Lieu agréable en proche des grandes villes. Séjour reposant à cette période.
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Ghislain.o
5 / 5Le 16/04/2024 à 19:25C'était une 1ere pour nous avec cette enseigne...Nickel rien a dire c'etait au top ... nous y reviendrons c'est sur Je recommande victoria cet endroit
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anne.a
5 / 5Le 14/04/2024 à 20:08Nous sommes venus en famille. Le site est très complet. Plusieurs sport sont disponibles, piscine, fare niente... Un rapport qualité prix plus que raisonnable. La nourriture est très bonne et variées. Près de tout (ville, mer...) et à la fois tranquille. Les chambres sont confortables. Si vraiment je devais trouver quelque chose de négatif et bien se serait... rien 😁 Bref nous reviendrons très probablement.
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Jmichel.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 10:43Excellent accueil. Un personnel au top et plein de bon conseils.
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Yannick.l
3 / 5Le 03/04/2024 à 08:13Chambre tres bien (bémol, insectes au sol non nettoyés) / hotel délabré (plafond) / accueil parfait / Restaurant = cafeteria scolaire ou de bureau (qualité médiocre) / Emplacement pour un passage pas pour une semaine
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Catherine.e
3 / 5Le 01/04/2024 à 14:14Joli appartement tt refait et très propre un peu loin de tout très calme en Mars mais en été ça doit être autre chose car tous les uns collés aux autres..le lit double est un canapé convertible mais heureusement neuf et bon matelas mais ds la pièce principale
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Isabelle.r
3 / 5Le 01/04/2024 à 11:02L'emplacement de l'hôtel se trouve dans un cadre très agréable.un personnel très accueillant. La chambre est spacieuse mais manque de rangement si vous restez plusieurs jours. La restauration est très limite,, qualité, choix et préparation, cela fait très cantine. Classé 4 étoiles ça ne les vaut pas.
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Anthony.
4 / 5Le 18/02/2024 à 10:51Idéal pour un séminaire d'entreprise, avec une réception accueillante et une piscine sympa. Les chambres, par contre, auraient bien besoin d'une rénovation. Les infrastructures sportives et l'arène abandonnée laissent aussi à désirer. Un peu de mise à niveau rendrait l'ensemble parfait.
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JLT.
5 / 5Le 04/11/2023 à 10:57Nous nous sommes réunis en famille pour fêter les 20 ans de mon neveux et nous avons passé un excellent we. Le personnel a été très sympathique autant à l'accueil, qu'au bar et qu'au restaurant (une dame du personnel du restaurant nous a aidé à préparer la table d'anniversaire et nous a placé dans une grande salle à côté de la salle principale. MERCI !!). Je recommande la formule All Inclusive car le rapport qualité/prix est vraiment chouette. Nous avions peur que les repas soient "cheap" et peu diversifiés et nous avons été agréablement surpris par la diversité et la qualité qui étaient très satisfaisantes autant pour le petit déjeuner que le diner (à savoir que le déjeuner est aussi inclus sous forme de box que l'on se prépare sois-même). Nous ne sommes pas sortis du centre du we et nous avons pu profiter des activités sportives dans le club sportif mitoyen aux deux centres de vacances. Le cadre est agréable pour se mettre au vert et à l’abri du tumulte de la ville. Je recommande cette résidence de vacance.
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Secretariat.e
5 / 5Le 03/11/2023 à 16:11Super week end pour le groupe de 14 familles. Tout était parfait, l'accueil du personnel au top, la propreté des chambres, le repas délicieux sans le oublier le personnel de service toujours souriant et serviable ! Nous remercions également Yamina pour ce super programme et l'animatrice de soirée !
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Frederique.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 21:41Une vraie belle découverte. Un personnel au top. Anaïs, Jean-Charles, sans oublier Valentin l'ambassadeur sont des professionnels de qualité. Un grand bravo.👏🏼 Sans oublier le personnel des chambre ainsi que ceux du restaurant 👌🏽 Le directeur est aussi accueillant que sont personnels. Merci beaucoup pour à vous tous pour cette semaine.
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Ben.e
2 / 5Le 28/10/2023 à 20:59Dommage que les chambres soient vieillottes beaucoup de choses cassées manquantes , le ménage superficiel, c'était sale à l'arrivée . Accueil sympa, piscine sympa environnement sympa. Emplacement bien. Trop cher pour la prestation proposée
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helene.a
5 / 5Le 27/10/2023 à 17:39Un excellent séjour en all inclusive. Tout le personnel est aux petits soins , très professionnel, très serviable et d une grande gentillesse . Le lieu est très agréable, la piscine chauffée, le calme. Vraiment rien à dire à part vous dire Merci d avoir rendu notre séjour topissime. A bientôt
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Cécile.e
5 / 5Le 15/10/2023 à 11:45Hormis des petits soucis de robinetterie, notre séjour nous a apporté le bien être et la détente souhaités. Tout le monde était très gentil et discret.
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emmanuel.s
4 / 5Le 14/10/2023 à 08:38Très jolie hôtel,accueil chaleureux et efficace, dommage que la literie ne soit pas de qualité et que les repas soient médiocre. Emmanuel ISSENBECK
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alain.e
5 / 5Le 13/10/2023 à 18:29nous avons séjourné dans votre hotel nous avons été très bien accueilli le personnel est a l écoute de ses clients emplacement très agréable et calme avec la piscine pour se relaxer
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Sylvie.a
5 / 5Le 13/10/2023 à 16:50Tout était parfait, personnel, lieu, restaurations, piscine etc trop bien, c'est ce que l'on a dit donc sowell convient très bien.
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Gaby.u
5 / 5Le 08/10/2023 à 21:26Nous avons passé une semaine formidable personnels à l écoute, très professionnel, d une gentillesse exemplaire, de nos jours ç est très rare, malgré les séminaires qu ils ont eu dans la semaine, ils ont été très prévenant envers leurs clients pour la gêne occasionnée. Je recommande pour les familles avec ou sans enfants !ç est pour cela que nous reviendrons l année prochaine !!! Endroit idéal pour se reposer et être au calme.
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Martine.o
4 / 5Le 08/10/2023 à 19:19Très beau site , personnel très avenant mais pour la gastronomie tout est à revoir ,d autres site SOWELL sont tres bien (ils ont le même concepte ) et quand il y a des séminaires , on est mis de côté dommage pour un site qui veut une 4 étoiles
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OLIVIER..
2 / 5Le 05/10/2023 à 00:07Profitez de l’hiver pour nettoyer les voilages des chambres : l’eau de lavage risque d’être bien grise à la fin du cycle …..
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Bonnie.l
5 / 5Le 30/09/2023 à 21:29J'ai séjourné avec ma maman ainsi que mes enfants a Sowell les amandiers au mois d'Aout 2023 pendant un petit peu plus d'une semaine et se fût un séjour incroyable, riche en découverte que ça soit les alentours (Arles ville magnifique), les animations ou même humainement parlant. Le directeur, sa femme (des personnes super ou ont as pu échanger à plusieurs reprise) ainsi que les employés et animateurs ont étaient tout simplement géniaux avec nous. Ils sont à l'écoute et au petit soin pour ses clients, toujours le sourires et ça fait déjà toute la différence. Ils nous ont renseigner sur les différentes activités à faire dans la régions ainsi que les moyens de transports. A l'accueil nous étions tous les jours accueillie avec une fontaine avec à l'intérieur une orangeade fraiche de quoi bien démarrer la journée puis de délicieux cocktails fais maison. La piscine et les intérieurs était nettoyer tous les jours. Le village est agréable. De bonnes balade de 3/4h le matin avec de jolis paysages. Les animations tous les soirs étaient super marrante et vraiment très agréable !! Tellement qu'on s'amuser cela nous paraissez trop court mais toute bonne chose a une fin... Triste ! Je tiens particulièrement à citée Adama une femme incroyable, d'une gentillesse extraordinaire. Cette femme est un excellent exemple pour ce métier. Elle est je pense une personne indispensable a Sowell les amandiers clairement, un cœur incroyable. Bravo et surtout merci pour tout !!! Bien évidemment il y a ces collègues qui l'accompagner au quotidien qui étaient d'une gentillesse au top également je pense bien évidemment à Jean-Charles (ma fille aimer "débarrasser" avec rire). Nous n'oublions pas bien sûr les animateurs Benoit, Céline, Lina, Camille, Edgar et bien d'autres qui étaient là tous les jours a mettre l'ambiance du matin au soirs avec une énergie incroyable. Ils nous ont d'ailleurs surnommés les ambianceurs :D On ne cache pas qu'a notre départ ont as eu un petit pincement au cœur a deux doigts de la larme à l'œil car c'était vraiment un séjour magnifique, une belle expérience humaine. Nous reviendrons sans hésitation !!! Je recommanderais vivement Sowell les Amandiers à mon entourage et sur mes réseaux avec certitude Nous voulons renouveler ce moment avec plaisirs. Ce fût un énorme moment vraiment Merci, Merciiiiii 1000 fois (un peu nostalgique à y repenser). Hâte de revenir. A l'année prochaine en espérant tous vous revoir. Sarah, Lili et mes enfant Yénis & Inès (Les ambianceurs).
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corinne.a
5 / 5Le 29/09/2023 à 23:12Une bonne surprise bel endroit personnel accueillant et à l écoute Chambre et salon modernes et bien décorés
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Nathalie.O
4 / 5Le 25/09/2023 à 19:30Le personnel est vraiment exceptionnel, ils sont bienveillants et très sympathiques avec les clients. Bravo a tous, nous ne sommes restés que 3 jours mais des l'accueil nous nous sommes sentis très bien. C est très rare. La restauration très bien, rien a dire, plats diversifiés et de bonne qualité. Merci a Marion d avoir été à nos petits soins. Nous étions en formule so inclusive, apéro le soir avant le repas sur la terrasse un petit moment fort agréable . Je ne mets pas 5/5 car les chambres sont un peu vieillissantes mais néanmoins très propres. Nous reviendrons certainement
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Adeline.a
4 / 5Le 25/09/2023 à 12:45Avec mon conjoint nous avons passé quelque jours dans l'hôtel Le gros problème c'est pour ça la note niveau propreté dans la chambre poussière pas faites, serviettes normalement propre trace noir 😮💨obliger de prévenir l'accueil, le mur dans les toilettes (normalement blanc) traces de sang Pas de produits pour nettoyer les toilettes et/ou désodorisant dans un petit toilette sans aération pour un hôtel la propreté devrais être une priorité surtout un 4 étoile Mis à part ça le service est très bien, le personnel est top, très à l'écoute ce qui vous avez fait remonter la note Le concepte de buffet est pas mal du tout ce serais mieux si les plats était un peux plus chaud Un jolie cadre calme, tranquille, reposant
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Eric.e
2 / 5Le 22/09/2023 à 18:39Malgré une réservation en So' exclusif, la restauration était déplorable pour le déjeuner et le dîner (manque de choix et de diversité: les mêmes mets pour le petit déjeuner et le déjeuner. Et le soir peu de choix en entrée et en plats chauds). De plus le personnel de restauration devrait être plus présent et attentif aux demandes). Une amélioration devrait être faite en urgence sur ce point. Lors de notre séjour, un séminaire de 2 jours était présent. Pendant ce laps de temps, les participants étaient irrespectueux des règles imposées par l'établissement, et aussi envers les vacanciers. Nous n'avons pass pu profiter de la piscine (bruit, cigarettes et alcool en bord de piscine). Ce qui nous a gâché une partie de nos vacances. Rien n' a été fait pour un rappel à l'ordre. Nous avons voulu manger dans la salle du restaurant à 12h30 mais il fallait qu'elle soit remise en ordre pour le soir (???). On nous a demandé de nous servir et d'aller dans une salle attenante qui n'avait pas été préparée et donc sale. Nous avons préféré manger à l'extérieur. Inadmissible pour ce genre de prestation. C'est malheureux car nous avons été l'année dernière à celui de l'Ardèche (Grospierre) où tout avait été parfait. Mais, heureusement le personnel était présent pour nous. Une mention spéciale pour Magali avec ces très bons conseils de visites et de restaurants. Ainsi que le personnel de l'accueil et du bar.
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Angélique.e
4 / 5Le 16/09/2023 à 21:21Venus en famille durant l arrière saison, nous avons beaucoup apprécié notre séjour de façon générale. Rien à dire hormis un petit soucis dans la chambre suite à la pluie, mais problème signalé à notre départ. Très satisfaits de notre weekend
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Laurent.u
5 / 5Le 14/09/2023 à 23:28Petit week-end sympathique sans grand monde dans l hôtel. Nous étions au calme.
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Roland.chapuis43.h
1 / 5Le 14/09/2023 à 19:59Nous venons de passer 6 jours en all exclusif dans cet établissement. Plusieurs points sont positifs. L'emplacement, les parkings, la terrasse, la piscine, les chambres sont grandes et propres. Le personnel accueillant. Par contre la restauration de midi et du soir est moyenne. Toujours les mêmes entrées et les mêmes desserts. C'était mieux au sowell d'Ardèche. Mais le pire fut la dernière nuit du 13 au 14 septembre 2023. Le bazar sur la terrasse jusqu'à 3h00 du matin. Nous avions notre chambre juste dessus cette terrasse. Un groupe qui devait faire parti d'un séminaire. On a signalé le problème à l'accueil le lendemain qui a reconnu que la terrasse était restée dans un état lamentable. Le directeur n'était pas encore arrivé et on a dû partir. En conclusion, personne ne surveille ce qui se passe la nuit. Ce n'est pas aux clients de l'hôtel de faire la police. Je vais faire un courrier à la direction sowell.
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JeanPierre.o
5 / 5Le 10/09/2023 à 20:36Le personnel est serviable et sympathique. La chambre et les repas sont largement suffisants et bons. Le site est un peu éloigné du centre mais cela permet d'être au calme. La piscine est agréable. Le all inclusive est appréciable
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mik.a
3 / 5Le 06/09/2023 à 18:34L'hôtel et les chambres sont très corrects. La nourriture est bonne sans être exceptionnelle. Le seul point négatif est l'emplacement : Impossible de visiter la région en vélo (trop de voies rapides). Le personnel au bar et a l'accueil au top, en revanche le personnel au forum est plutôt froid.
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Carole.o
4 / 5Le 31/08/2023 à 13:10Séjour de 10 jours très agréable, repos, au frais dans la chambre et à la piscine. Tout est à proximité, c'est super ! Et proche du centre d'Arles Petit bémol : le ménage dans la chambre n'a pas été fait tous les jours, car horaire de venue tous les jours différent, souvent l'après midi, pendant que nous nous reposions dans la chambre à cause de la chaleur ... Tarif attractif via un site, le prix "normal" m'aurait néanmoins semblé excessif.
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laetitia.h
5 / 5Le 24/08/2023 à 11:26Un super accueil un village très complet avec une super piscine. Le all inclusive est complet, rien à prévoir. Le personnel présent sur le site très agréable et soucieux de la satisfaction de l'hôte. Très familiale nous avons fait de super rencontres et avons passé finalement notre séjour avec des personnes que nous ne connaissions pas. Notre fille de 4 ans a adoré ce faire des copains, la pataugeoire et la liberté de pouvoir jouer le soir sur la terrasse avec ses copains le village étant bien sécurisé.
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Frédéric.C
3 / 5Le 18/08/2023 à 20:52Dans l'ensemble, l'établissement est plutôt correct mais la qualité de la restauration est clairement à revoir. Plats industriels, très peu de légumes en accompagnement des plats chauds, pas de spécialités locales. L'impression de manger à la cantine du collège. La propreté de la chambre est correcte mais clairement à revoir dans les espaces communs et coursives.
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Houd.L
5 / 5Le 16/08/2023 à 10:27Très bon séjour. Chambres propres et équipées comme Il faut. Animations le soir. Pas loin de la ville et personnel très serviable. On recommande !!
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Jérôme.e
4 / 5Le 15/08/2023 à 21:46Un lieu très reposant préservé, une belle piscine et des repas tout à fait corrects. Du personnelbtoujours souriant au petit soin. Très bons conseils de Valentin pour sortir visiter la région. Petit bémol sur les chambres la baie vitré compliquée à fermer, pas super propre. Nous avons notre fils qui s'est cassée la cheville et ils nous avons été obligé de prendre une chambre rez-de-chaussée, ils nous ont facturé 50€ la nuit supplémentaire sans faire un geste commercial. Sinon nous sommes heureux d'avoir choisi cette résidence car elle est a 10mn du centre de Arles. Il y a également des soirées organisées comme un concert ou un spectacle de chevaux camarguais
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Coulonges.r
5 / 5Le 12/08/2023 à 11:44Une semaine avec les enfants que nous avons adoré. Idéalement situé à quelques km d'Arles et un accès rapide vers les sites touristiques de Camargue. Une grande zone de piscine en 3 parties qui permet d'allier plusieurs ambiances. Les équipes sur place sont au top, y compris celle d'animation de Carmag'Anim qui organise les animations ainsi que le club enfant. Le buffet est varié et de qualité, avec possibilité d'emporter un panier repas dès le petit dej pour le pic nic de midi. A peine partis, on souhaite y revenir..
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Noël.o
3 / 5Le 08/08/2023 à 13:19Nous avons été accueilli avec un sourire, on c est senti vraiment en vacances. Les chambres aurait besoin d un bon coup de peinture. Et côté literie 2 lits 1 place collés ensemble ne fera jamais un lit 2 places La wifi fonctionne une fois sur 2. Le côté piscine es magnifique, l endroit es dingue. Animation sympa pour les enfants. Ideal pour les familles.
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FREDERIQUE.E
5 / 5Le 02/08/2023 à 12:12On y était 4 jours pour le week-end de l'ascension. Je suis assez surprise par certains commentaires. L'établissement n'est certes pas flambant neuf mais la propreté est assurée et le personnel est extrêmement réactif si besoin. Coté restauration, les produits sont frais, les buffets entrée et desserts étaient différents chaque jour. Evidemment, il n'y a pas 15 plats proposés mais au moins, le gaspillage est limité. C'est très bon ! Les desserts sont succulents, il y en a pour tous les palais (gâteaux, entremets, fruits, chocolat)... Le gros point fort est le buffet "casse-croute" disponible dès le petit-déjeuner nous permettant d'emmener une lunch box très appréciable dans cette région où il y a tant à voir et à faire. Sur le plan des activités, un membre du personnel tient une "permanence" toutes les fins d'après-midi pour répondre à la question "qu'est-ce que je fais demain?", il peut même offrir certaines réductions. Il y a sur site des courts de tennis, un mini-golf et une écurie... Enfin, la petite boutique nichée dans le hall d'accueil est un modèle d'optimisation de l'espace. On y trouve le nécessaire pour dépanner et des splendeurs de la région (gastronomie et artisanat).
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Moi.
5 / 5Le 31/07/2023 à 19:28Vraiment très bon week end passé ds l'hôtel les amandiers à Arles.. De l'accueil à la chambre à la restauration en passant par le rapport qualité prix so'inclusive tout était parfait.. Nous reviendrons sans hesiter.. Merci c'était top
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Fabien.n
2 / 5Le 23/07/2023 à 12:18Pas au niveau d un quatre étoiles avec un gros point noir sur la partie restauration tant sur la quantite que la qualité. Dommage car l equipe, le cadre et la piscine sont top.
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Jennifer.C
4 / 5Le 20/07/2023 à 18:41Belles vacances aux Amandiers. Personnel au TOP (coucou Bastien 😁)et très bons conseils donnés par Valentin. La formule proposant de préparer des paniers repas est une super idée pour profiter des visites. Piscine agréables. Avec les températures, la climatisation était treeeeees apprécié dans la chambre (de très bonnes qualité). Service technique très réactif suite à un souci de fourmis. Seul petit bémol, le nettoyage de la chambre pourrait être fait un peu plus en profondeur entre 2 location. Nous reviendrons très certainement ☺️
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Aurélie.l
4 / 5Le 18/07/2023 à 11:30Résidence située en campagne tout en ayant la proximité de la ville au besoin, résidence bien arboré, piscine très agréable avec transat disponible, la restauration est très correcte et les plats changent tous les jours. Appartement spacieux avec tout le nécessaire, climatisé, seul bémol sur les duplex l'étage n'est pas rafraîchi car la clim n'est pas bien placée...Accueil au top, équipe d'animateur super également!
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Celine.a
5 / 5Le 15/07/2023 à 16:53Nous avons passé, avec notre fille de 11 ans, 5 jours au top en all inclusive ! Personnel très gentil et aux petits soins. Piscine très agréable. Buffets variés. Un vrai bonheur de n'avoir à se soucier de rien, on ne peut rêver meilleures vacances.
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Claire.A
3 / 5Le 08/07/2023 à 11:33Accueil et extrêmement poli par rapport à toute l'équipe !! Réception et restauration ! Bon conseils par Valentin pour les différentes visites. À revoir la qualité des chambres, l'hygiène, l'entretien des locaux. Bonne literie et clim appréciée. À revoir côté diversification des repas. Adapter aux saisons.
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Jo.a
3 / 5Le 02/07/2023 à 14:43Très bon personnel qui pourrait travailler dans du 5 étoiles gentil chaleureux très bien. Par contre toutes les activités sont payant le manger des repas pas terrible et la piscine avec du monde elle et trop petite.
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Laurent.u
1 / 5Le 29/06/2023 à 07:31à première vue hôtel sympathique. partie piscine jolie, puis la déception chambre très sale des mouches qui volent partout écrasé sur les mur!!!! rideaux tachés partout, terrasse extérieur le mobilier pas nettoyé catastrophique,des cafard dans l'appartement !!!!! l'hôtesse a osé me dire que c'était des coléoptère MDR je travail dans l'assainissement (photos a l'appuie) ensuite la restauration immonde rien nugets non cuit juste décongelé les mouche bien sur de la partie 12 sorte d'olive en entré j'ai pas compris du guacamole lol c'est presque tout. nous bougeons beaucoup et je pense avoir vu ce qui ce fait de pire .
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Sylvie.h
4 / 5Le 27/06/2023 à 18:11Nous avons passé un excellent séjour en famille aux amandiers. Idéalement placés pour l’accès ,avec des petits ,à la piscine, la restauration, les activités et autres. Le personnel a été extrêmement accueillant et dévoué. Les hébergements disposent de tout ce qu’il faut et notamment kitchenette et climatisation et la literie est très bonne . Nous sommes enchantés et recommandons l’établissement.Excellent rapport qualité /prix
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Angelique.o
4 / 5Le 26/06/2023 à 21:52Personnel à l'écoute et disponible Chambre spacieuse (petit bémol sur la literie qui manque un peu de confort) et propre Environnement super sympa notamment pour les enfants
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philippe.a
5 / 5Le 25/06/2023 à 12:59nous avons été très bien accueilli par la direction .valentin nous a bien renseigne pour découvrir la région jacqueline et sophie était très sympa a la restauration nous reviendrons certainement
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Magali.�
5 / 5Le 20/06/2023 à 19:23Une belle surprise a notre arrivée, cet établissement est au coeur d'un écrin de verdure magnifique... L'accueil a été chaleureux, nous avons encore été surpris par la piscine, grande et très bien entretenue trois bassins oû nous avons pu nous reposer au calme sous un beau soleil. Les enfants on pu faire du poney aux écuries juste à coté. Nous avons aussi profité de la gratuité des vélos qui nous était accordée avec notre formule tout inclus. D'ailleurs niveau qualité prix en vacances en famille on ne peut avoir mieux, le petit déjeuner, le déjeuner, le goutter et le repas du soir, tout a volonté, les choix sur les buffets très variés il y en avait pour tous les gouts et les boissons à gogo les enfants étaient fans. Nous avons visité toute la Camargue et les Alpilles, l'endroit est vraiment bien placé pour s'échapper et le pic nic à emporter c'est une super idée. Nous avons profité de notre confortable chambre le dernier jour car il a plu, nous avons passé une partie de l'après midi au salon très cosy. Merci à toute l'équipe vous êtes formidables. Nous sommes conquis nous reviendrons l'année prochaine retrouver vos sourires. Belle saison à tous et à bientôt.
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avenel.i
1 / 5Le 19/06/2023 à 19:21Plutôt surpris de la réponse agressive du directeur à notre publication de ce matin... Il ne répond pas pas sur le fond de l'absence de propreté de notre chambre (voir photo de la poussière sur tête de lit) ou de la médiocrité du dîner, mais les justifie simplement par un prix très bas que nous aurions payé. Malheureusement, il se trompe, nous n'avons pas payé 44 euros mais 147,76 euros ! (très surpris d'apprendre que l'on peut séjourner pour 44 euros dans cet établissement, les clients qui paient le prix fort apprécieront...) Et à lire les avis négatifs sur cette résidence, nous ne sommes pas les premiers à le signaler. il serait bon de commencer à en tenir compte !
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Chris.
4 / 5Le 19/06/2023 à 11:01Un accueil chaleureux, une grande chambre bien aménagée (dont la climatisation), une prestation impeccable. Le village de vacances se situe à quelques minutes en voiture de la ville d'Arles et l'ambassadeur des lieux saura vous orienter dans cette ville remarquable. La restauration mériterait un plus large choix mais reste très correcte.
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panet.o
2 / 5Le 19/06/2023 à 09:48Inadmissible pour un soi-disant 4 étoiles, la propreté de la chambre... poussières, toile d'araignées... signalé à la réception à notre départ avec photos. Des excuses mais cela ne change rien... Médiocrité des repas. Peu de choix dans les buffets d'entrées, et seulement 3 plats chauds très mauvais et à peine tièdes, avec frites ou haricots...tièdes aussi... Rien a voir avec les photos de présentation sur le site internet. Cela tient de la publicité mensongère. On se demande comment cet établissement peut avoir 4 étoiles...???
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Lucie.u
2 / 5Le 11/06/2023 à 17:55Le professionnalisme et la bienveillance du personnel d'accueil ne suffisent pas à compenser le gros point noir de cet établissement, la restauration. Si je comprends que la nourriture soit industrielle au vu des tarifs bas proposés, ce n'est pas obligé d'être d'aussi mauvaise qualité. Au vu du nombre de mouches présentes, il pourrait par ailleurs être pertinent de couvrir les plats du buffet... La chambre était correcte, mais sombre et humide. La piscine est agréable.
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ELISABETH.E
4 / 5Le 05/06/2023 à 11:02-attention au restaurant les assiettes et couverts pas très propres -piqures d'insectes affreux -et ou je suis dessus on réserve 2 jours et 1 nuit (arrivé 16h départ 10h) je ne vois pas les 2 jours?? -J' ai réglé un supplément de 80 e pour arrivé à 14h et rendre la chambre le lendemain à 14h, mais à 14h il a fallut quitter les lieux je trouve cela pas normal de ne pas avoir pu profiter de la piscine
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Celine.u
3 / 5Le 04/06/2023 à 18:31L’environnement est très sympa, la piscine est très agréable … mais pour notre famille gros point noir sur le buffet ! Je me permets de vous le signaler pour éventuellement améliorer mais la qualité, la diversité et le choix des repas pour nous ne valait pas le prix … pour un village famille le buffet n’est pas fait pour les enfants ! Et Seulement 3 tables dehors très prisées alors que ça serait tellement agréable de manger à l’extérieur avec le beau temps… Et une petite animation même minime pour les jeunes enfants auraient été la bienvenue pour rendre le séjour plus sympa … sinon personnels agréables et accueillants !
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Jean.i
5 / 5Le 03/06/2023 à 19:00Hôtel très calme en pleine camargue Chambres familiales cependant salle de bains très petite Personnel attentif et sympathique très disponible Le restaurant buffet choix d entrées et de desserts important et varié Par contre les plats chauds sont quasiment froids et pas à la hauteur du reste des prestations Très bonne idée la possibilité d'emporter le pique nique à midi Nous en gardons un très bon sy
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Diamantino.a
4 / 5Le 30/05/2023 à 15:45Oui tout le personnel est a l'écoute 👍👍👍 Chambre très bien ,trop petite télé Je pense qu'il faudrait des frites tous les jours et du vin en bouteille aussi 👍
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Laurence.i
3 / 5Le 29/05/2023 à 00:30Dans l'ensemble déception de ce lieu Chambre spacieuse mais vieillote et propreté très moyenne Restauration ressemblant à une cantine améliorée La salle du restaurant comme un réfectoire il fallait faire partie du séminaire pour être dans un restaurant Au fait mélanger séminaire et touristes n'est pas une bonne chose à mon sens, le hall trop bruyant pas à mon aise Bonne note malgré tout au personnel sympa souriant surtout au moment des repas Je ne recommande pas ce sowell Désolée
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martine.e
4 / 5Le 27/05/2023 à 14:49l'hôtel est très bien situé ,au calme ,au milieu d'un ilot de verdure ,un parking gratuit est disponible,la piscine et les infrastructures sont très agréables Le personnel est très sympathique ,professionnel et souriant ,nous avons été très bien accueillis les chambres sont spacieuses ,petit bémol pour la salle de bains qui est très étroite Quant à la restauration ,l'idée de mettre à disposition des boites pour le pique-nique du midi est excellente Par contre la restauration en elle même : les entrées et desserts sont variés ,par contre les plats chauds sont peu voire mal cuisinés c'est vraiment dommage car tout le reste est très bien
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Frédéric.u
5 / 5Le 25/05/2023 à 13:42Accueil sympa, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux. Rien à redire. Très content de mon séjour.
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Corine.
4 / 5Le 24/05/2023 à 14:26Un grand merci à Valentin et Adama , sympas, chaleureux, souriants, et qui se sont démenés pour rendre nos derniers jours de vacances le plus agréable possible, compte tenu du séminaire de 250 personnes qui sont arrivés durant notre séjour et qui nous a un peu gâché les 2 derniers jours, d'ailleurs nous sommes partis plus tôt que prévu. Merci également à Anaïs et Magali pour leurs conseils sur les sites à visiter.
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vv.
4 / 5Le 22/05/2023 à 19:08malheureusement nous y étions un grand week-end ou il n'a fait que pleuvoir. Nous sommes partis plus tôt Les chambres sont correct L'accueil à été pro Le buffet restaurant correct,avec les boissons C'est un grand établissement qui convient parfaitement aux familles
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Camille.a
5 / 5Le 22/05/2023 à 14:49A cause de la météo déplorable nous n'avons pas pu profiter de la piscine et desp activités. Grâce à cette météo et surtout aux excellents conseils de Valentin (le responsable animation) nous avons pu découvrir la région. La chambre était fonctionnelle mais le grand lit un peu raide et le petit lit dans le couloir sujet à la lumière et aux bruits extérieurs... Nous avons beaucoup apprécié que notre demande de proximité aie été entendue, une équipe très sympathique et à l'écoute ! Les respas sont de qualité variable selon les jours, ce n'est pas de la grande gastronomie mais pour un buffet à volonté c'est bien normal. Le seul hic est l absence de choix pour les cocktails sans alcool. Bref nous recommandons et reviendrons.
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Odette.l
1 / 5Le 20/05/2023 à 23:04Bonjour Les 3 étoiles c’est pour le personnel de l’accueil Mais pour Jean Charles et Noah et 20/20 Une chambre très sale Les baies vitrées étaient sales très sales elles ont été nettoyées mais que de l’extérieur Des cheveux sur les gobelets de la salle de bain (je d’arriver) Dentifrice ds le gobelet (je précise à notre arrivée) Poussière+++++ Wc pas fait correctement pour ne pas dire pas fait tt les jrs Les lits de mes enfants fait selon l’humeur de la femme de ménage Et j’en passe pour la propreté Le restaurant quelle horreur Les verres et assiettes sales Verres cassés Micro ondes plein de poussière au dessus Serveurs pas aimables (Juste une serveuse et sa filles très gentilles et très sérieuses ) Les plats industriels et mauvaise qualité Je tiens à souligner que l’équipe de l’accueil des ma première réclamation a été très réactive Une fois que Jean Charles a remonté les infos concernant le restaurant, le lendemain tout rentrait ds l’ordre Qd j’ai échangé avec l’ambassadeur le directeur s’est joint à nous quelques minutes, il a été très désagréable et pas du tout professionnel qui est reparti juste après avoir dit : Il y a que vous qui vous plaignez Ah non d’autres vacanciers le pensent également Il n’a pas apprécié que je puisse échanger avec d’autres vacanciers C’est dommage d’avoir un si beau complexe avec du personnel pas assez impliqué (ménage et restauration) un beau domaine avec un beau Potentiel Et même pas un geste commercial Un prix pour le coup exorbitant Pour répondre au directeur J’ai payer mes vacances alors oui je reste Oui j’ai signalé Mais oui il est important de pouvoir le signaler via les commentaires, de plus si tout était nickel mon message n’aurait pas lieu Les piges Oui Les moustiques morts ils sont restés Je n’allais qd mm pas les enlevés!!!!!!! Et vous en tant que directeur se cacher derrière un bureau c’est magnifique !!! Une fois de plus je remercie la gentillesse et la bienveillance de vos épuisés a l’accueil Valentin Jean Charles et Noah Sans oublier la dame avec sa fille au restaurant Bonne journée
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Monique.R
4 / 5Le 13/05/2023 à 19:06Un magnifique site, un personnel souriant, agréable et disponible. Belle piscine chauffée. Site un peu excentré, obligation de prendre véhicule pour visiter les villes aux alentours.
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Erika.i
5 / 5Le 10/05/2023 à 15:21Séjour au top, personnel très agréable. Emplacement parfait pour toutes les visites à faire aux alentours. Vu le prix je ne m'attendais pas à des repas de qualité, nous avons été surpris, nous nous sommes régalés. Nous reviendrons.
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Audrey.e
5 / 5Le 08/05/2023 à 18:10Très bon séjour l’équipe est vraiment adorable le lit très confortable les chambres propres et la piscine est super aussi on a passé un moment génial
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Manon.o
5 / 5Le 08/05/2023 à 10:34Un super accueil avec de belles prestations ! Le buffet reste simple mais de bonne qualité. Nous reviendrons
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Cyrille.
5 / 5Le 03/05/2023 à 15:27Ce complexe appelé Village Camarguais se compose de différents lieux. De la petite résidence à l'hôtel en plein centre vous avez le choix. Personnellement nous avons choisi la résidence Les Mazets parfait pour un couple et 2 enfants avec pour objectif la visite des lieux touristiques de la régions. Maison Appartement au calme, petit jardin, salon cuisine au rdc et 2 chambres et Sbd à l'étage. Rustique, confortable et bien équipé. Qualité prix très correct. Je recommande.
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Lepoulbot.e
5 / 5Le 30/04/2023 à 19:20Excellent accueil disponibilité et écoute de l'équipe toujours en mouvement et souriante. Buffet très riches et varié, le concept de permettre de partir avec un panier picnic composé par nos soins le midi est un véritable plus. Chambre hyper propre. Piscine très belle et très bien entretenue. Très bon séjour, merci a l'équipe au top !
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sarah.e
4 / 5Le 30/04/2023 à 10:47Tres belle semaine de vacances. Literie tres confortable. Personnel de l accueil, du bar et du restaurant souriant, à l écoute et vraiment sympa😀 restaurant tout à fait correct. Merci
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Emeline.a
5 / 5Le 29/04/2023 à 08:23Cet établissement est parfait , l’accueil du personnel très sympathique et toujours au petits soins avec vous . Les chambres son très spacieuses , avec une literie de qualité. Le ménage est fait tous les jours avec beaucoup de soins. Les repas sont équilibrés et variés tous les jours. Je vais souvent dans ce type d’établissement en vacances en famille , c’est la première fois que je teste le groupe Sowell, et bien je peux vous dire que nous réitérons l’expérience sans hésiter. Mention spéciale à Jean Charles le barman très efficace !
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Hélène.C
4 / 5Le 23/04/2023 à 22:25Cadre sympa. Chambre spacieuse (duplex). Un très bon point concernant la literie. Peut-être refaire certains terrassements car avec le temps, des fissures apparaissent dans le sol et on peut se prendre les pieds dedans (je pense notamment à de jeunes enfants étourdis qui pourraient tomber facilement... ou des adultes qui ne feraient pas attention).
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Thierry.a
5 / 5Le 22/04/2023 à 11:59Nous avons passés de très bonnes vacances en all-inclusive dans cette résidence. Le personnel, que ce soit d’accueil ou de la restauration est toujours souriant et très sympathique. En parlant restauration, le buffet paraît insuffisant à première vue mais il y a largement de quoi manger varié et pour tous les goûts. Le fait de pouvoir faire son pique-nique dans des boites et une excellente idée. Concernant la chambre, nous avons eu beaucoup de mal à nous connecter au wifi et au final je suis le seul qui ait pu y arriver mais la connexion venait quand elle voulait lol. Le point faible était les matelas et les oreillers trop durs pour nous. Au final nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons :)
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CARO.I
2 / 5Le 21/04/2023 à 10:56la nourriture est vraiment de mauvaise qualité la piscine "chauffée" est gelée les infrastructures sont vieillissantes heureusement j'avais une offre par une vente privée car au prix fort j'aurais été très mécontente
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Jessica.o
5 / 5Le 20/04/2023 à 14:45Séjour parfait dans ce village vacance, tout était parfait. De l'accueil au départ. Tout le personnel très gentil et à l'écoute. L'endroit aussi est super, il y a tout, piscine, terrain de sport et c'est très joli. Nous avons adoré. Nous reviendrons c'est une certitude.
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Telem71.
5 / 5Le 17/04/2023 à 10:16Accueil sympa. Bel endroit. Chambre assez grande et propre. Resto bien achalandé, et gourmand. RAS pour l'instant. Belles promenades. Je termine mon précédent message aprés la semaine passée au club. Je précise que le restaurant est excellent, les plats changent tous les jours, et c'est gastronomique. Les chambres sont faites et nettoyées tous les jours. Grand parking. Grand calme, malgré le plein de vacanciers. Tous le personnel est agréable et toujours prêt à vous rendre service. C'est un trés bel endroit, et beaucoup de visites.
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isabelle.c
4 / 5Le 15/04/2023 à 10:03Très bel hôtel, l’accueil au top le personnel de la réception, du bar, du restaurant et surtout merci beaucoup à Valentin pour ses précieux conseils. Très bon système pour le Picnic du midi. Cependant un petit bémol pour le ménage dans les chambres qui laisse un peu à désirer. Nous retiendrons quand même un très bon séjour dans cet hôtel.
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Kiki.
5 / 5Le 14/04/2023 à 15:14Résidence dans un joli parc, avec un plan d'eau. Le calme et l'espace. Les places de parking en grand nombre. La gentillesse de tout le personnel. La literie, le réfrigérateur pour avoir de l'eau fraiche pour la nuit. La bouilloire...
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Gaël.o
1 / 5Le 13/04/2023 à 12:58Si je pouvais mettre moins, croyez-moi je le ferai volontiers à cause de son directeur qui est d’une ingratitude aberrante. Je vois rarement des personnes aussi prétentieuses que lui. Je souhaite boire un coup car je visite des biens à côté et l’on me dit au comptoir que les boissons ne sont pas servies pour les personnes venant de l’extérieur de l’hôtel ce qui n’empêche pas de les acheter dans leur boutique à côté. J’achète alors deux boissons et c’est le directeur qui nous sert. Je lui demande si l’on peut s’asseoir et me dit clairement non ! Puis monsieur me fait un argumentaire sur son chiffre d’affaire exceptionnel et qu’il ne veut personne de l’extérieur à l’hôtel que ce soit pour manger ou boire car il a eu des soucis auparavant. Je lui dis que c’est bien dommage pour ceux qui habitent autour de ne pas pouvoir profiter de ce lieu convivial et me dit clairement qu’il s’en fout car ça ne lui rapporte rien. Quelle belle mentalité ! Je suis extrêmement déçu et étonné alors que je connais bien le lieu depuis mon enfance. J’espère revenir un jour quand il sera redescendu sur Terre.
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Virginie.a
1 / 5Le 03/01/2023 à 21:54Impossible de réserver ni par téléphone ni par mail (toujours sans réponse) via une wonderbox. Donc pas de vacances dans cet endroit que nous ne recommandons pas. Tant pis !
Réponse du propriétaire :
Madame l établissement est fermé de novembre a avril il est donc un peu normal de ne pouvoir avoir un interlocuteur par téléphone. Très dommage de laisser une note qui ne reflète pas un séjour dans notre établissement... -
FABIEN.A
3 / 5Le 10/11/2022 à 21:22Un domaine qui mériterait un bon rafraichissement. Aucune activité durant la période de vacances scolaires d'Avril. Nous avons cependant apprécié la possibilité de faire nos paniers repas pour le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Avril ? Monsieur il était grand temps de laisser votre appréciation...ceci dit il y a énormément d activité même en cette période ...la Camargue est juste magnifique en avril mais il faut avoir envie de visiter les alentours. C est tout de même dommage de laisser votre avis seulement maintenant ...cordialement -
BENDHIBA.E
5 / 5Le 07/11/2022 à 12:13Personnel très accueillant, très souriant, ouvert aux dialogues et de très bon conseils. Je recommande
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Ghania.a
1 / 5Le 05/11/2022 à 16:38Vraiment a évité, même ci c'était en hors saison ils aurait pu faire un effort.(trop cher)Les chambre était sale.nous sommes arrivés mercredi et parti aujourd'hui au lieu de demain.hier les chambres on était faite a 15h les toilettes et la salle de bain non pas été nettoyé..c ma femme qui la fait ce matin..donc nous sommes allés manger à midi c'était horrible le repas on était transformer avec les reste et tous les jours c'était pareil..même les mojette de Vendée avait d'abord fait un voyage au Maghreb vu qu'il y avait des pois chiches mélangé..bon j'en resterai là....c pour ça que nous avons décidé de quitter les lieux ... vraiment je déconseille
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carmelina.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 05:19Endroit tranquille pour se reposer. Un bon accueil l'hôtel correct. A recommander
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Souad.e
4 / 5Le 02/11/2022 à 21:01Nous avons passé 4 jours au village camarguais les amandiers avec mon mari et mes enfants. Nous avons tous été ravi, très bon accueil, piscine bien entretenu et chauffée, repas en all inclusive avec des buffets variés, nous avons beaucoup apprécié nous reviendrons sans problème
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françoise.R
5 / 5Le 28/10/2022 à 15:34Très bon séjour.Cadre magnifique,beaucoup d'activités . Par contre situation de l'hotel un peu éloignée,difficile à trouver. Sinon très satisfait comme d'habitude(nous connaissons Pra Loup et Valfréjus),dommage que les sites ne soient pas plus nombreux.
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Elodie.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 10:00Super séjour, hôtel familial, avec du personnel très agréable. La formule tout inclus est un vrai plus.
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MONIK.
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:15Nous avons passé un super petit séjour du 11 au 13 Octobre au SOWELL FAMILY LES AMANDIERS. L'endroit est magnifique avec un accès à de nombreuses activités au cœur du domaine, le Village Camarguais mais aussi avec toutes les possibilités de visiter la très jolie ville d'Arles, patrimoine historique et culturel et la Camargue, non loin de sa capitales, Les Saintes-Maries-de -la-Mer. Le personnel est fort sympathique, accueillant, prévenant, à l'écoute et plus encore, au Forum, le Restaurant où tout est mis en oeuvre pour nous satisfaire. MERCI ! Nous recommandons vivement l'endroit pour se détendre et passer un bon séjour. Encore merci , nous n'oublierons pas notre séjour bien trop court. Promesse d'y revenir...
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Patrice.R
4 / 5Le 10/10/2022 à 18:57Nous avons séjournés dans l'hotel sowell Arles, nous avons était accueillis par Valentin avec un grand sourire et il était toujours a notre écoute pour le moindre renseignement concernant l'hotel ou pour des suggestions de sorties ou autres. Pour ce qui concernent la restauration, merci a Jacqueline ,qui était a notre écoute et qui nous a accueillait avec le sourire. Pour la chambre, nous étions bien, mon mari ayant des problèmes de hanches , dommage qui n'y est pas de douche, car les baignoires sont assez hautes. Pour arriver au village , la 1ére fois ,c'est un peu compliqué quand on ne connait pas du tout le lieu, a part cela c'est un lieu trés calme, agréable et dépaysant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre village. Cordialement Le Directeur -
Giulia.o
5 / 5Le 05/10/2022 à 20:43Accueil très sympathique, personnel aux petits soins et emplacement exceptionnel dans le calme de la Camargue, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir noté votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que tout s'est bien déroulé. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle fin de journée, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Claudie.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 14:47Une superbe halte au SOWELL LES AMANDIERS à Arles. Un accueil des plus sympathique à notre arrivée merci à toute l'équipe qui a été très bien tout au long de notre petit séjour. La chambre très spacieuse, literie au top, salle de bain avec wc séparé. Une kitchenette très bien équipée (même si on ne s'en est pas servie), table et chaises pour 4 personnes...Le tout inclus permet de ne plus s'occuper de quoi que ce soit et c'est super de débrancher du quotidien. Rien ne manque. Une vue sur le lac, des balades sur place pour bien commencer la journée. Des chevaux, on se croit vraiment à la campagne loin de la ville et de ses bruits. Une grande piscine enfin bref ....tout était très bien. On reviendra dès que possible pour faire une halte reposante. Merci à toutes et tous pour cette belle découverte.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour . Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine halte dans notre belle région. Cordialement Le Directeur -
l'.r
2 / 5Le 28/09/2022 à 20:53Chambre confortable spacieuse propreté de la salle de bain laisse a désirer. Les extérieur sont agréable bien entretenu . Le bar et la salle de séjour sont au top. Le personnel sont parfaits. Gros bémol c est la nourriture du buffet tout ai industriel aucun goût c était pas bon du tout. je comprend pas que le chef de cuisine accepte de servir sa ?a moins qu il n y en ai pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre visite chez nous. Nous sommes navrés que la partie restauration n'ait pas réussi à satisfaire vos attentes, nous avons bien un chef de cuisine qui prépare les buffets chauds. Oui, plusieurs aliments sont industriels et sont en adéquation avec le prix du all-inclusive. Je vous souhaite une belle journée, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
jean.o
4 / 5Le 28/09/2022 à 14:44personnels au top .. Directeur très bien , surtout qu' il a eu à s subir des vacanciers Belges très désagréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour chez nous. Merci pour vos compliments vis-à-vis de nos équipes, cela fait plaisir. Une très belle journée, au plaisir de vous revoir. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Linda.e
4 / 5Le 26/09/2022 à 14:25Points forts : - piscine avec pataugeoire - club enfant/animation super - situation du site Points d'améliorations : - restaurant : le midi pas de repas dédié aux enfants (il s'agit d'un repas pique nique mais le min est de mettre des pates froides) et un matin les pots de pate à tartiner dans le panier était plein de trous (merci les souris) le min est de les retirer avant de poser le panier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage chez nous. C'est un plaisir de lire que dans l'ensemble, vous avez passé un bon séjour. Merci pour vos remarques qui permettent d'améliorer nos services, nous mettons d'ailleurs des pâtes assez souvent le midi depuis votre passage sur notre site. Une très belle journée, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Mariette.t
5 / 5Le 20/09/2022 à 18:05Très agréable, entouré par la nature, des grandes chambres, une superbe piscine avec un plan d'eau juste derrière, les repas c'était très bien aussi, le personnel sympathique et les alentours superbes ! Une amélioration sur la propreté des chambres mais ils pourraient faire encore quelques efforts 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce superbe avis suite à votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Annie.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 12:26Hôtel très agréable. Belle piscine. Buffet varié. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Sylvie.u
4 / 5Le 16/09/2022 à 10:11Séjour très agréable avec une vaste chambre bien équipée dans un cadre apaisant. Accueil très sympathique restauration très correcte avec une très bonne idée de panier pique nique. Merci pour ce bon moment. Nous recommandons bien évidemment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Effectivement, le système de panier repas est très pratique pour pouvoir aller visiter la région. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle fin de journée, Valentin / Ambassadeur -
Virginie.1972.legoux.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 22:55Très bien jesperes revoir le couplé de Bordeaux avec petit jofroi est petit jake est personnel bien merci on veux repartir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour chez nous. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Ana.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 13:04Weekend en famille très agréable, belle piscine, appartement propre et très proche d'Arles. Formule tout inclus très pratique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. J'espère que vous avez aimé la féria d'Arles de cette année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Michael.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 10:03Après une première impression un petit peu dur suite à un problème d'humidité dans les chambres, le problème fut réglé rapidement avec une fonction déshumidificateur sur la clim dans la chambre.... Et là le weekend commence un weekend au calme début septembre, une piscine parfaitement entretenu un personnel au petit soin un directeur d'une gentillesse incroyable, malheureusement on n'a pas eu le temps de profiter des prestations mais par contre je peux vous dire que le buffet est juste exceptionnel autant pour le repas du soir que pour le petit-déjeuner il y en a pour tous les goûts... ça me fait doucement rigoler les commentaires sur les buffets parce que certes c'est peut-être pas tout fait maison mais en attendant c'est très très bon... Et encore une fois le personnel est toujours au petit soin... Nous reviendrons volontiers en weekend accompagné de notre petite Tinky puisque les animaux sont admis... PS: il y a depuis peu un ambassadeur à votre écoute qui pourra vous conseiller sur les lieux à visiter et les activités à faire à l'extérieur. On appréciera également l'appel de la réception en début d'après-midi pour nous prévenir que les chambres sont disponibles plus tôt et pour savoir à peu près à quelle heure on arrive c'est pas dans tous les complexes qu'on a ce service. PS 2 : il ne faut pas se fier à tous les commentaires qu'il y a sur maps le mieux c'est de vous faire une idée par vous-même nous en tout cas notre idée elle est faite et on reviendra volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toute notre équipe, l'établissement et nos services. Votre avis fait vraiment plaisir et récompense notre travail au quotidien. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, cette fois avec votre petite Tinky. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Katy.
1 / 5Le 09/09/2022 à 15:58A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR Déjà la 1ère chose qui choque profondément dans cet établissement, c'est l'heure d'arrivée, vous êtes reçus uniquement à partir de 16h00. Nous sommes arrivées par le train de 9h45 et nous avons patienter 6h00 au soleil et à 34 degrés. Ensuite dans les chambres c'est l'état de propreté qui vous laisse sans voix, c'est sale, très sale: la chambre, le coin cuisine et la salle de bain, tout est sale et en plus ça sent mauvais. Le restaurant est DEGEULASSE, nourriture industrielle. Le pain, les viennoiseries, les crêpes, les pâtisseries ainsi que tous les plats sont industriels. Vous mangerez tous les jours les mêmes plats. Je regrette d'être venue et franchement ça choque de savoir que c'est un hôtel 4 etoiles. Cet établissement ne merite aucune étoile.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Il n est pas très sympathique de laisser un tel message sur un établissement. En vérifiant sur les différents sites vous remarquerez que nous avons la plupart du temps d excellents retours. Que notre établissement ne soit pas a la hauteur de vos exigences je peux éventuellement le comprendre par contre que vous évoquez une telle haine sur la toile, je pense qu effectivement vous exagérez dans vos propos et qu'il aurait été plus simple d en discuter de vives voix. Il y a aussi une équipe derrière tout cela et qui se démène tous les jours pour vous apporter une prestation de qualité. Je souhaite que vous trouviez dans votre budget, un hôtel à la hauteur de vos exigences. Cordialement Le directeur -
Brigitte.e
5 / 5Le 08/09/2022 à 12:31On a vraiment adoré Studio de 35 m2 carré spacieux et tout équipé, terrasse, très bonne literie et lit King seize Buffet nickel et le panier repas pour le déjeuner, une idée au top Piscine spacieuse, magnifique et chauffée Personnel adorable Rapport qualité prix au rendez vous Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Belle journée, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Isabelle.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 21:57top, super complexe, chambre impeccable, kitchenette bien équipée. principe du bracelet magnétique au top, pas besoin d avoir de cle sur vous. seul bemol... les moustiques mais ca personne n y peut rien. personnel hyper agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager votre expérience de visite. C'est vrai que l'atmosphère est beaucoup plus humide en ce moment, cela favorise l'arrivée des moustiques ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre village, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Christelle.O
5 / 5Le 01/09/2022 à 14:39Magnifique séjour Personnel accueillant disponible gentil La piscine avec ses bains de soleil est très reposante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique séjour avec nous. Merci beaucoup pour votre retour qui récompense l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
bruno.h
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:14Superbe endroit avec un lac, piscine et centre équestre. Bien situé aux portes de arles . Terrain de tennis et club house pour des vacances en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un petit avis suite à votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un superbe moment au sein du village camarguais. Une très belle fin de journée, peut-être à bientôt, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Adeline.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 14:30Personnel accueillant, avenant et sympathique. Activités familiales et ludiques. De belles choses à voir à Arles et ses environs Chambres spacieuses et propres La cuisine est simple. Les buffets d'entrées et desserts pas très variés sur plusieurs jours de présence. C'est le seul point qui serait peut-être à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Une excellente fin de journée et peut-être à bientôt, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
bérangère.a
5 / 5Le 26/08/2022 à 19:50Nous avons bcp apprécié le séjour. Le personnel est très agréable, l'hôtel est aménagé de sorte que les enfants peuvent se rejoindre afin de jouer ensemble sous la surveillance des parents à la buvette. Les animations étaient super pour les enfants ils ont adorés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de voir que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous sommes ravis de lire votre avis, à bientôt peut-être. Une excellente fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Laurent.u
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:07Très contents de notre séjour. Tout était parfait. Juste un petit bémol sur le nettoyage des chambres qui devrait être plus poussé. A part ça, rien à redire si ce n'est que le personnel de l'hôtel était particulièrement sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Merci pour votre retour concernant le nettoyage des chambres, je transmets à notre gouvernante. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Philippe.u
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:26Le personnel est très agréable et toujours aux petits soins, le domaine est idéal pour des jeunes enfants et bien entretenu. Nous y étions allé l'année passée et nous tenions à y retourner cette année car nous en gardions un excellent souvenir. La piscine chauffée est bien aménagée, la restauration est plus que correct, et les chambres sont spacieuses bref nous avons une fois de plus été ravis de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions pour ce très bon commentaire sur notre équipe et notre établissement. C'est toujours un réel plaisir de contribuer au bonheur de nos vacanciers. Vous souhaitant un très bon retour. Cordialement Le Directeur -
Flo.
3 / 5Le 02/08/2022 à 16:04Hôtel bien mais ne vos pas du tout les tarifs pratiqués, le "all inclusive" arnaque compléte car uniquement des alcools de premier prix pas de cocktail spécial sur demande sinon en supplément, côté repas une cantine toute simple sans assaisonnement avec les mêmes produits tout les jours pour les entrés et desserts. Conclusion mieux vos vous rendre dans un grd hôtel avec piscine et manger au resto tout les jours cela reviendra au même prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, A la lecture de votre commentaire, nous sommes très surpris de vos propos. La plupart de nos hôtes apprécient tous ce que vous n'appréciez pas...Vous parlez d'arnaque sur les alcools, je ne comprends vraiment pas car nos alcools sont justement de grandes marques très connues. Concernant le buffet du midi c'est justement le concept de proposer aux clients de faire eux même leur assaisonnement avec un buffet variés de différentes salades ( cela s'appel un salade Bar), mais je crois que vous n'avez pas bien compris le concept. J'ai pu vérifier votre dossier, je vous laisse donc rechercher selon le même budget, en plein mois de Juillet, en tout inclus un hôtel proposant les mêmes services que nous et revenir vers moi avec le devis ou la facture. Je vous remercie tout même pour cette note qui reflète sûrement le confort de votre chambre ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement Le Directeur -
Nicolas.o
4 / 5Le 30/07/2022 à 16:565 jours en famille avec 2 enfants en all inclusive, de très bons souvenirs et vraiment l'impression d'avoir passé un bon moment au sein du so well les amandiers. Des salariés agréables, une restauration qui tient la route, la piscine refaite depuis notre dernière venue, la clim bien fonctionnelle et nécessaire avec ces chaleurs... Nous sommes vraiment contents de notre séjour mais nous avons eu plusieurs tracas mineurs qui auraient pu être évités : poubelle cassée, lave-vaisselle qui dysfonctionne, télé qui dysfonctionne, évier bouché, fourmis, mauvaise odeur dans les toilettes, badges désactivés malgré le late checkout.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, un grand merci pour ce retour très positifs. Ravi que votre séjour et vos vacances se sont déroulés dans de bonnes conditions. Nous prenons note des petits ''tracas'' que vous avez rencontrés afin de nous permettre de nous améliorer encore. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences Sowell. Cordialement Le Directeur -
Élodie.
4 / 5Le 29/07/2022 à 16:12Nous avons passé de très bonnes vacances dans cette établissement. La propreté est au rendez vous, l'équipe est formidable tout le monde est très sympa et toujours serviable. La restauration est variée et de qualité. Nous avons bien remarqué les efforts faits pour améliorer l'établissement par rapport à notre première visite il y a 3ans. Nous y retournerons sans soucis, malgré les moustiques 😄.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé cette jolie note suite à votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
florent.a
3 / 5Le 21/07/2022 à 08:34Très bon accueil de la part du personnel, belle disponibilité, la piscine a été très agréable compte tenu des fortes chaleurs que nous avons connues lors de notre séjour. Cependant, j'ai trouvé qu'il manquait un peu d'ombre autour de celle-ci, propreté des logements et des espaces communs un peu moyenne (cadavre de moustiques dans les rideaux tachés de la chambre, sols du "forum" collant), l'ensemble fait vétuste globalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience suite à votre visite chez nous. Nous avons à cœur de bien accueillir nos résidents, c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié toute notre équipe. Nous sommes désolés pour la propreté,, nous faisons le retour à nos équipes de nettoyage. Une très belle journée , Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
M.
1 / 5Le 21/07/2022 à 01:35Tres déçue de mon séjour croyant arrivée dans un quatre étoiles, à peine arrivée dans la chambre certes très grande mais très sale avec des insectes écrasés sur les murs et rempli de moustiques . Nous n avons pas pu y rester car nous n étions pas très bien ! La nourriture pour moi n était pas bonne du tout il y avait du choix mais aucun goût ni qualité Le personnel qui était très bienveillant très courtois et très pro a essayé de me trouvé une solution ou peut être un geste commercial mais la direction a ce jour ne m a donné aucune nouvelle. Effectivement j ai pris la décision de partir et le risque de perdre des frais mais je ne retournerai plus aux hôtels SOWELL
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en général d'excellents retours de nos hôtes. Nous resterons vigilants sur la propreté afin d'améliorer toujours un peu plus la qualité de nos prestations. Veuillez croire, Madame, Monsieur, l'assurance de nos sincères salutations. Cordialement La Direction -
Didier.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 10:27Village, hôtel disposant d'un personnel accueillant. Propreté des chambres, piscine agréable et un beau domaine tout autour. Les repas chaud ne sont pas assez variés. Il pourrait y avoir plus de choix avec des pâtes, du riz incontournable avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment dans notre village. Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
gabrielle.H
5 / 5Le 14/07/2022 à 10:43Séjour très agréable. Personnel à l’écoute et très accueillant. Merci particulièrement a Nassim pour sa gentillesse et excellents cocktails, a Valentinnpour ses conseils sur les sorties et à tous les autres dont je ne connais pas le nom ainsi qu’au personnel ménage très sérieux Excellent séjour - nourriture très saine Bravo Sowell
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela a été un plaisir de vous accueillir tous les trois sur notre village. Merci pour vos compliments vis-à-vis de toute notre équipe. Nous aurions plaisir à vous accueillir de nouveau. Une excellente fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Fabien.r
5 / 5Le 13/07/2022 à 09:37Nous étions en famille ( couple + 1 enfant ) le séjour s'est bien passé. Même trop vite. La formule all inclusive est super. Elle nous permet de consommer tout au long de la journée sans soucis. Les produits proposés dans la partie restaurant sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour chez nous. Cela fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable moment. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une belle fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Yohan.e
4 / 5Le 03/07/2022 à 20:20Nous sommes allés la dernière semaine de juin en famille à trois, l'hôtel n'était pas trop fréquenté hormis quelques séminaires qui ont fait leur apparition de temps à autre mais hormis ça, le calme était au rendez-vous. Nous sommes très satisfait de notre séjour au sein de l'hôtel les amandiers, le cadre est splendide ! Le personnel est super accueillant et disponible, des réceptionnistes, au barman, serveurs, personnel accueillant lors des repas (Sophie par exemple toujours un petit mot gentil, et de petites attentions) et personnel de chambres. L'endroit est familiale. On se sent très vite à l'aise. la piscine est top. Le buffet est appréciable un peu répétitif mais il reste gourmand. Les deux seuls points noirs de notre séjour : les moustiques ( mais ça ils n'y peuvent rien)et l'entretien de la chambre (serviettes tâchées, robinetterie très calcaire, chambre pas assez soigné, pas nettoyer tous les jours,très mal isolées). Nous avons eu l'occasion de rencontrer d'autres familles très sympathique. (Un petit clin d'œil à la famille de seine et marne, Mathieu, sa femme et ses deux enfants). Je recommande sans hésiter. Merci pour tout. Nous sommes revenus dans le nord avec pleins de souvenirs. Marine, Yohan et Felicia.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir fait vivre un agréable moment de détente au sein de notre village. C'est un plaisir de lire votre expérience de séjour. Un grand merci pour vos recommandations et je l'espère, à très bientôt Bonne journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Abdulhakim.H
5 / 5Le 23/06/2022 à 00:46Très bel établissement en plein coeur de Camargue, région que nous avons découvert. Un véritable coup de cœur: personnel vraiment au top et très humain et naturel. Nous avons ressenti un très grand naturel de leur part. Toujours à l'écoute et à chercher des solutions dans tous les sens. Établissement très propre et bien entretenu avec tout le confort nécessaire. A peine rentré du petit déjeuner que votre chambre est déjà faite alors qu'il y a beaucoup de chambres ( un coucou aux dames qui les font et aux messieurs aussi ;-) ), piscine et terrain de sport à disposition, vélos bien entretenus ( big up à la demoiselle au club house), personnel de salle très agréable et professionnel (on salue le chef de salle et de cuisine, Moussa et toute l'équipe qui assurent malgré la foule), des plats variés, et il y a même une laverie, massage, salle de sport, un parking gratuit et sécurisé, la vue des chevaux, la possibilité de faire du cheval, bref qu'est ce qui ne manque pas à cet établissement d'autant plus que vous êtes totalement isolé de la route et que le calme y est roi. Nous reviendrons cela est certain et malgré les piqures de moustiques mais ça personne ne peut les maitriser !!!!!! Il nous manque notre petit rituel cocktail café du soir :-) Le seul petit bémol serait le lit 2 places constitué de lit simple mais cela est propre à tous les établissements Sowell. Restez comme vous êtes et votre établissement va continuer à cartonner !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un véritable plaisir de lire votre avis suite à votre séjour au sein du village camarguais. Nous avons à cœur de faire passer un agréable moment de détente à nos résidents, notre mission a été réussie. Un grand merci pour votre note, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une excellente journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Ingrid.U
4 / 5Le 20/06/2022 à 11:52Notre séjour à été très agréable. Le personnel est très accueillant avec le sourire et toujours un mot gentil. La restauration est bonne avec du choix, et la formule pique nique est très bien pensée. Nous avons apprécié la piscine avec les 3 différents bassins ce qui permet de ne pas être les uns sur les autres. Seul petit bémol la propreté des exterieurs mais rien de grave surtout que nous avons vu la charge de travail des employés ! Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable. Effectivement, la piscine est composée de 3 bassins de différentes profondeurs, c'est l'idéal pour un agréable moment en famille. Le village camarguais fait 35 hectares, il y a plusieurs endroits qui ne nous appartiennent pas, je ne sais pas quelle est la partie extérieure que vous mentionnez. Cela a été un plaisir de vous accueillir, nous serions ravis de vous revoir. Une belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Patricia.I
5 / 5Le 20/06/2022 à 09:01Un bel endroit avec une immense piscine sécurisée et neuve. Un personnel attentif et extrêmement sympathique au bar comme au restaurant. Des chambres spacieuses avec terrasse, kitchenette et grand écran de télévision. Le système de bracelet qui permet d'ouvrir les accès piscine ou logement est très facilitant. La formule so inclusive avec brunch de Sowell bien appréciée pour se promener ou profiter de ses journées comme bon nous semble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Il est vrai que le système de bracelet est un véritable gain de temps, pas besoin de chercher sa clé de chambre, vous l'a porté continuellement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Laure.
1 / 5Le 18/06/2022 à 10:15Très déçus pour de nombreuses raisons. Nous déconseillons fortement. Si vous avez le moindre problème, sachez que le SAV est inexistant. - Le SAV ne répond pas au téléphone ni par mail (malgré de nombreuses tentatives et relances). - débit immédiat du de la totalité du paiement alors que l'option "paiement 3 fois sans frais" était demandée. Vous pourrez donc opter pour le paiement d'un acompte, mais ce dernier vous sera prélevé en triple, ce qui n'a plus guère d'intérêt... - il faut passer par l'extérieur pour aller au restaurant - chambre sale et poussiéreuse (photos à l'appui) - salle de bain avec fuites (photos à l'appui) - extérieur des bâtiments non entretenus - refus de nous faire profiter des options supplémentaires comprises dans notre commande - la nourriture est de mauvaise qualité. -... Quelques points positifs de notre séjour : - extérieur agréable (nature et animaux) - parking proche - chambres spacieuses et fonctionnelles Actualisation du 08/08 suite à votre réponse : Je vous remercie pour votre retour mais ce dernier nous étonne fortement. En effet, nous vous avions signalé à vous directement dès notre arrivée certains de ces problèmes (ainsi qu'à l'une de vos collègues qui était avec vous). Vous nous aviez à ce moment là renvoyés vers un numéro (que l'on vous a indiqué ne pas réussir à joindre). Vous nous aviez ensuite orientés vers l'adresse mail "de la centrale, car ici nous ne pouvons rien faire". Personne ne répond à nos mails depuis plusieurs mois et quatre relances. Nous avons clairement l'impression d'être baladés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas satisfait vos attentes. N'hésitez pas, pendant le séjour, à venir signaler tout dysfonctionnement à notre réception pour que nous puissions vous aider. La réception est ouverte de 7h30 à 23h, nous avons notre technique sur place et moi-même pour veiller à votre satisfaction. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
christine.A
5 / 5Le 05/06/2022 à 14:27Chambre spacieuse et propre, grande piscine. Repas un peu répétitif, copieux et de qualité acceptable. Personnels très aimables, professionnel et avec toujours le sourire. Le mini golf mériterait d'être entretenu. En cette période pas d'animations le soir et aucun prêt de jeux de sociétés. En globalité très bon séjour, nous reviendrons, la région est magnifique. Nous le recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre village. La plus belle récompense est de lire la satisfaction de nos résidents. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Berengere.e
5 / 5Le 01/06/2022 à 17:40Nous sommes venues entre amies pour décompresser et nous reposer 5 jours. Cet établissement a répondu exactement à nos attentes. Nous avons été très bien reçues par une équipe à la réception accueillante et sympathique. Je souligne aussi l'amabilité et la bonne humeur de l'équipe du bar toujours de bons conseils pour les cocktails selon les goûts du client. (Merci pour votre patience ;-)) quant a la restauration je dirai que ce n'est pas le point positif de l'hôtel. Conclusion, très bon séjour que je recommande (bon rapport qualité prix)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour chez nous. J'espère que vous avez eu le temps de visiter la ville d'Arles avant de prendre votre train. C'est un plaisir de voir que vous avez pu totalement décompresser grâce à notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Franck.a
3 / 5Le 30/05/2022 à 09:08Globalement satisfaisant. Equipements sommaires dans l'appartement. Cadre agréable avec un étang et une piscine très jolie. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour. Une très belle fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Laurence.o
5 / 5Le 29/05/2022 à 21:57Super expérience. Club vraiment pas très loin de Arles. Beaucoup d'activités sur place (centre equestre, terrain de tennis, gymnase, piscine chauffée....) appartements spacieux et propre dans de petits bâtiments pas plus haut qu'un R+1. Petit lac, grands parkings. Le tout situé dans un parc de 34ha en pleine verdure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une superbe expérience chez nous. Effectivement, nous sommes situés à 10 minutes en voiture d'Arles, ce qui est vraiment pratique pour visiter les différents monuments de la ville. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Floriane.e
4 / 5Le 29/05/2022 à 13:40Très bel établissement très bien situé dans cette belle région camarguaise! Un superbe séjour ! On a apprécié le formule so'inclusive avec le système de panier repas a emporter pour le midi permettant d'aller se balader tranquillement (variétés des repas top !) Et quel plaisir de n'avoir a se soucier de rien pendant qq jours :) Chambres de qualité également (bonne literie, pas de bruits) avec kitchenette. Seul petit bémol, l'établissement mériterait davoir un peu plus de jeux pour enfants. Il ne reste plus qu'à revenir pour profiter de nouveau de ces belles prestations ! La p'tite famille de 4 ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très complet suite à votre séjour aux Amandiers. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un superbe moment au sein de notre village. En Juillet - Août, il y a des animations 6 jours sur 7, ce qui permet d'occuper les enfants pleinement, n'hésitez pas à revenir durant cette période. Une excellente fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
sylvie.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 09:52Bonjour, séjour à l'olivier très bien passé 👍! L'équipe restauration est au top, avec l'île Maurice, Amit et toute son équipe adorable🤗 ! Et sans oublier le personnel de l'accueil et tout le reste de l'équipe ! Merci pour cet agréable séjour ! Sylvie F.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela a été un réel plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre village. Merci beaucoup pour vos compliments vis-à-vis de notre équipe. Une très belle journée à vous. À bientôt, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Aurore.u
4 / 5Le 28/05/2022 à 22:47Très bon séjour, chambre correcte avec un très bon lit. Super buffet varié en quantité. Petit bémol la piscine chauffée mais a seulement 20degre. On y retournera avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre village. C'est vrai que nous avons eu un fort mistral pendant 3 jours, cela a fait baisser la température de notre piscine qui était autour des 23-24° à ce moment-là. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Pauline.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 15:50Tout était au top. Chambre très propre, personnel très accueillant, souriant, attentionné. Nous avons passé un très bon week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre avis très positif suite à votre séjour chez nous. Un grand merci pour la note qui récompense notre travail au quotidien. Une excellente fin de journée. Au plaisir de vous revoir, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Maïssa.o
5 / 5Le 22/05/2022 à 14:07Séjour de trois nuits excellent bel endroit avec grande piscine chauffée et beaucoup d activités (centre equestre, mini golf, terrain de sport, Pédalo...). Les chambres sont très spacieuses . Un commentaire tout particulier adressé au personnel de cet établissement : Vous êtes au top, très professionnels, très aimables, très bienveillants et tout ça avec beaucoup de sourires. Je cherche déjà à refaire un séjour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre village. Merci beaucoup pour vos compliments vis-à-vis de notre équipe, cela fait chaud au cœur... Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Miminoi.
3 / 5Le 18/05/2022 à 13:58Un endroit très agréable.. chambre spacieuse avec équipement kitchenette... propre... accueil très sympa... dommage d'être perturbé par des groupes "séminaires".. Je retire 2 étoiles pour la prestation restauration.. digne d'un resto U.. des salades méli-mélo (restes passés... ) un "tout inclu" sans qualité... (j'ai d'ailleurs été incommodé par le poulet froid cuisiné façon Marocaine... ) Et le top... au pays du vin.. les vins rouge blanc et rosé, etaient tous de provenance espagnole.. dommage pour un site qui se situe à proximité de vigne française... tout à revoir en cuisine...
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour. Je trouve que quelques remarques ne sont vraiment pas justifiées surtout sur la restauration où notre personnel travaille tous les jours d'arrache-pied pour offrir une restauration de qualité à nos hôtes. Nos salariés et moi-même, mangeons également tous les jours au restaurant et n'avons jamais été incommodé par quoi que ce soit. Il aurait été plus décent d'indiquer que ce n'est pas le type de restauration que vous appréciez et dans ce cas nous pouvons éventuellement le comprendre. Le nombre de retours positifs sur la restauration que nous avons tous les jours, nous rassure aussi sur la teneur de vos propos injustifiés. Concernant le vin effectivement, vous avez totalement raison et nous avons déjà fait le nécessaire avec un producteur local pour proposer un vin de la région. Nous vous remercions et restons à votre entière disposition. Cordialement Le Directeur. -
Sabrina.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 21:45Accueil très chaleureux qui répond au besoin des clients. Nous avons fêter l'anniversaire de mon grand-père dans cette résidence et le personnel lui on offert un souvenir incroyable ! Le cadre est magnifique et dépaysant. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela a été un réel plaisir d'accueillir votre petite famille au sein de notre village. Vous avez eu une bonne idée de vous réunir ici pour fêter l'anniversaire de votre grand-père. Vos sourires et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses pour toute notre équipe, un grand merci pour votre note et vos écrits. Nous serions enchantés de vous revoir sur un plus long séjour. Au plaisir, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
loulou1329.
3 / 5Le 14/05/2022 à 20:33Nourriture 5/5 piscine4/5..endroit isolé chambre 5/5.vous vous ennuuyerez vite si vous n avez rien prévu autour.e droit calme et reposant faisant penser à une maison de retraite.ideal pour seminaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Si vous souhaitez bénéficier d'animations, c'est en Juillet - Août qu'il faut venir... Le village camarguais dispose cependant tout au long de l'année : - D'un centre équestre - D'un club house proposant sauna/hammam, badminton, tennis, basketball, football, vélos, mini-golf, squash, etc... - Anamäe pour les massages et le Spa Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Virginie.a
5 / 5Le 13/05/2022 à 09:58Nous avons passé 1 we en avril et 1 we en mai. Très bon séjour. La chambre était impeccable, la piscine chauffée et les repas de qualité. Le personnel est aussi très agréable. Nous recommandons ! En mai juste un problème avec le pollen des arbres qui envahi le complexe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir laissé un avis suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé deux agréables séjours en notre compagnie. C'est vrai que le pollen des peupliers a été très présent cette année, cela s'est calmé, il en reste encore un peu au sol. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
amelie.o
4 / 5Le 03/05/2022 à 09:54Accueil chaleureux, équipe jeune et réactive. L'endroit est vaste, joli et bien entretenu. Les chambres sont un peu justes, les lits superposés sont légers et non accrochés au mur, ce qui peut se révéler dangereux, de plus ils sont dans le couloir d'entrée... Les activités possibles sont extra et abordables, un vrai plaisir pour petits et grands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Il semble que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre village. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Laetitia.o
4 / 5Le 26/04/2022 à 17:05Séjour d une nuit. Bel endroit avec grande piscine chauffée et beaucoup d activités (centre equestre, mini golf, terrain de sport, Pédalo...). Les chambres sont très spacieuses, le personnel est très aimable et accueillant. Le buffet est correct, pas un choix énorme mais largement suffisant pour un repas du soir (3 viandes, 1 poisson, féculent et légumes vapeur) entrées variées et beaucoup de dessert. Le petit déjeuner est très bien, viennoiserie, une dizaines de pâtisserie, crepe et pour les amateurs également du salé. Agréablement surprise par les prestations vu le prix payé (voyage pris sur un site de voyage privé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de séjour. La formule all inclusive est idéale pour pouvoir se détendre sans avoir à se soucier de faire la cuisine ou d'acheter des boissons. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Une excellente fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
TheKingTerran.
5 / 5Le 25/04/2022 à 18:53Nous avons passé un très bon séjour. La chambre était impeccable, la piscine chauffée et les repas de qualité. Le personnel est aussi très agréable. Nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre superbe avis suite à votre séjour dans notre établissement. Un grand merci pour votre recommandation, c'est toujours un plaisir de voir nos résidents satisfaits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Une très belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Sylvie.e
5 / 5Le 22/04/2022 à 21:09Très joli village vacances. Accueil très sympa. Le cadre est agréable avec une magnifique piscine très sécurisée. Les chambres sont spacieuses, propres et rénovées il y a peu je pense. Dommage que les extérieurs des bâtiments ne soient pas nettoyés. Le resto en buffet est très varié et la mise à dispo d'emballages carton pour le pique-nique le midi est une super idée. Je recommande à 200%. J'y reviendrai d'autant plus que la région est bien jolie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre superbe avis qui récompense le travail de toute notre équipe. Le village Camarguais est l'endroit idéal pour passer un agréable moment de détente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Gwenaelle.a
3 / 5Le 20/04/2022 à 14:28Logement pas très bien entretenu et mal insonorisé. Malgré tout c'était propre . Le personnel est très agréable. Rémi au bar adorable. Piscine propre. Gros bémol sur la variété des plats au restaurant à tous les repas. All inclusive mais de piètre qualité malheureusement , des sodas au distributeur coupé à l'eau. Pas de fromage au petit déjeuner. A 9h30 plus de vienoiseries. Pas de céréales pour enfants. Le midi pour le picnic pas de quiche ou tarte salé , pas de pate pour faire une salade de pâte pour les enfants ... le soir viande sèche idem poisson et sans sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour chez nous. Par rapport au logement, sachez que nous avons notre technicien qui est très réactif, il ne faut pas hésiter à nous signaler le moindre souci rencontré dans votre chambre. Merci pour vos compliments vis-à-vis de l'équipe de ménage ainsi qu'à Rémi notre barman, je vais leur transmettre, cela leur fera très plaisir. Nous sommes sincèrement navrés que la restauration n'ait pas réussi à vous convaincre et avons noté vos remarques très précieuses. Je rappelle tout de même que la formule all inclusive seule comprend le petit-déjeuner, le pic-nic, le gouter, le dîner et le bar à volonté pour un prix de 60€ par adulte et de 36€ par enfant (4 à 12 ans). Une excellente fin de journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Emilie.h
2 / 5Le 17/04/2022 à 07:31 -
Vincent.a
4 / 5Le 12/04/2022 à 20:28Nous avons l'habitude de dormir à adonis juste a côté. Exceptionnellement nous avons testé sowell les amandiers pour une nuit avec la crainte de trouver des chambres dans le même état d'abandon qu'adonis . Nous avons été surpris de la qualité des chambres et de la propreté de celle ci malgré un couloir en mauvaise état et des portes coupe-feu fermée par verrou la nuit. Seul déception, le petit déjeuner avec le manque de plusieurs produits (fromage, oeufs, jambon ...) Pas prévu d'après la serveuse. Le site dans l'essemble est très vieillissent ce qui et dommage car je le connais depuis environ vingt ans et j'ai vu la dégradation. Nous choisirons dorénavant votre établissement en priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un court mais agréable moment sur notre établissement Les Amandiers. Les portes coupe-feu se verrouillent la nuit pour la sécurité, mais il est quand même possible de rejoindre les Amandiers par les chemins extérieurs. Nous n'avons malheureusement pas pu être livrés des produits que vous avez cités pour le petit-déjeuner, nous en sommes navrés, tout est rentré dans l'ordre ce jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Une excellente journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
christian.a
4 / 5Le 10/04/2022 à 22:53Sowell or not sowell, difficile à dire. Cadre très agréable mais loin de tout Personnel très aimable et sympathique Restaurant très moyen, loin de certaines chambres 350 metres à effectuer sur une route non éclairée la nuit. Chambre grande et salle de bain minuscule. Rangement à minima : 2 étagères pour 4 personnes et 7 cintres. J ai mis 4 étoiles pour un hôtel 4 étoiles non méritées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour chez nous. Nous sommes à l'écoute de nos résidents et prenons en compte vos remarques. Nous allons augmenter le nombre de cintres sur l'Olivier d'ici les prochains jours. Il semble que vous ayez passé un agréable moment au vu de la jolie note, un grand merci à vous. Une très belle journée. Cordialement, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles -
Goncalves.o
5 / 5Le 03/04/2022 à 12:16Séjour agréable, personnel aux petits soins et patients . La chambre était hyper propre, bien chauffée avec la température extérieure glaciale, la literie très agréable. Rien a dire , nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, C'est toujours très agréable de lire un tel commentaire. Nous essayons de tout mettre en œuvre pour que votre séjour soit une réussite. Au plaisir de vous recevoir en Camargue lors d'un prochain séjour. Cordialement La Direction -
Evelyne.
5 / 5Le 25/10/2021 à 22:07Surprise par la qualité des prestations, rapport qualité prix imbattable séjour en tout compris. Piscine extérieure chauffée. Le cadre magnifique chambre bien équipée. Au PDJ sous forme de brunch, on se prépare soi-même son panier pique-nique dans des boîtes fournies. Donc aucune restriction sur la quantité ou les produits choisis. On peut attaquer les excursions tranquille et sans se préoccuper de dépenses supplémentaires. Pour un petit budget comme le nôtre c'est idéal. Vacances en famille 2 adultes et un jeune enfant de 5 ans Je reviendrai certainement pour un prochain séjour, la gentillesse à l'accueil la disponibilité du personnel, les conseils sur les choix des excursions à faire avec enfants. Je recommande sans problème cet établissement. Cordialement. Evelyne Guy Jade
Réponse du propriétaire :
Bonjour à toute la petite famille, C'est un plaisir de lire votre avis qui récompense notre travail au quotidien, un grand merci de notre part. Nous sommes heureux que vous ayez passé un superbe séjour sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell -
Adeline.u
5 / 5Le 13/10/2021 à 22:22Une équipe chaleureuse et accueillante pour nous servir et nous accompagner durant notre séjour. Les chambres sont grandes et bien équipé ! Les repas ne sont pas gastronomique mais plutôt à la bonne franquette, l'idée du doggy bag nous a conquis ! Seul bémol est que les vacances sont finis... A bientôt pour de nouvelles aventures !
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci pour ce retour très positif. Au plaisir pour de nouvelles aventures chez SOWELL -
Paul.l
1 / 5Le 30/09/2021 à 16:09J’aurais pu mettre 3 étoiles, parce que les chambres sont ok sans plus. Mais le restaurant est à la limite de l’indécence. C’est vraiment très mauvais. Je ne comprends pas comment il est possible de servir une nourriture aussi médiocre a ses clients. C’est encore moins bon que la plus cheap des cantines scolaires. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous avons de très bonne relation avec votre société depuis des années. Nous avons dans l'ensemble que de très bons retours. Peut-être avons nous fautés sur un déjeuner et dans ce cas nous nous en excusons. Mais il n'est sûrement pas nécessaire de nous incriminer sur la toile. Vinci à aussi quelques disfonctionnement j'imagine que nous pourrions aussi dans ce cas mettre en évidence. Votre note ne justifie pas l'ensemble de votre séminaire chez nous. Cordialement La Direction -
Cédric.l
1 / 5Le 27/09/2021 à 03:02Cet hôtel qui se revendique être un 4 étoiles n'en est pas un... Chambre dans un état catastrophique, terrain de foot, pétanque, arènes en friche, aucun choix de vins malgré le règlement d'une option gold, horaires d'accès au restaurant et bars très limités. En cas de grosse promo pourquoi pas, mais à plein tarif fuyez ! Un bon point quand même pour la piscine et pour l'accueil du personnel de l'établissement très sympathique et serviable. Le responsable en revanche sait se montrer pédant à souhait, même mis devant le fait accompli de son absence de choix de vins à la carte (l'option était tout de même à 220€ pour 4 nuits à 2 personnes...)
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos exigences. Nous prenons note de vos remarques. La plupart du temps nos hôtes étant plutôt satisfaits de notre établissement nous sommes très surpris. Cordialement La Direction -
Lucas.a
5 / 5Le 25/09/2021 à 20:35Bonjour à tous et à toutes. Nous avons séjourné avec mon collégue dans le cadre professionnel. L'ambiance camarguaise est dépaisante, le personnel est top et nous avons apprécié plusieurs d'entre elles dont 2 à la reception. Les buffets sont bien travaillé. Merci à Amel,Sophie,Manon,Jaqueline,Amit, Wallid, Yacine et tous ceux dont j ai oublié. Bref je recommande
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement La Direction -
Sophie.e
4 / 5Le 29/08/2021 à 10:53Une belle semaine de vacances es, les chambres sont grandes et bien équipées, le personnel est au top, très agréable et au pti soins, le buffet est moyen, les cafre est très joli, et les activités sur le sites très sympa. Bien situé au alme dans la campagne camarguaise.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour. Cordialement La Direction -
Carole.e
1 / 5Le 24/08/2021 à 22:36Arrivée le 10 juillet dans le village Odalys à proximité. Seul ce village possède restaurant bar. Extrêmement déçue par le mojito servi 5 euros et dont voici la photo.. Un verre d'arrivée que j'aurais pu apprécié ! Bien au contraire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez déjà laissé un commentaire. Nous avons bien compris que vous n'avez pas apprécié ce MOJITO !!! -
Stella.a
3 / 5Le 19/07/2021 à 20:33Bon rapport qualité/ prix malgré des logements pas digne des 4 étoiles (prise arrachée, murs et meubles abîmés) et le buffet de produits transformés. le personnel est au petit soin (merci à Jade et owen pour leur bonne humeur et sourire beaucoup plus à l ecoute que l equipe de l accueil . On regrette les horaires trop étroites comme les repas et le bar. Fermeture à 22h Tres bonne expérience au sein de l epicerie : la gérante est très agréable et professionnelle. De bons produits artisanaux et locaux sont disponibles et à porter de mains . Enfin le manque d anilations pour adultes est un vrai manque. Quel dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour ces retours. Cordialement -
Farida.o
5 / 5Le 02/07/2021 à 22:10Après avoir lu les avis j ai eu peur, mais finalement j ai passé un super séjour avec ma fille de 12 ans. Chambre totalement rénovée, buffet variée. Le grand plus le personnel, disponible, souriant, d une extreme gentillesse, de l accueil au resto en passant par le bar. La seule chose qui manque ce sont des parasols au bord de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi de voir un tel commentaire et que vos vacances se soient déroulés dans d'excellentes conditions. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement -
Soiz.
5 / 5Le 02/07/2021 à 20:35Au top ! Personnel accueillant, serviable et réactif. L'espace piscine est super. La nourriture est bonne. Nous avons passé une semaine de vacances au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi de voir un tel commentaire et que vos vacances se soient déroulés dans d'excellentes conditions. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement -
Camille.a
5 / 5Le 02/07/2021 à 09:44Une semaine parfaite, logement ok et calme avec la Clim… nourriture variée et le fait de pouvoir préparer son picnic pour le midi est réellement un plus!!! La piscine est adaptée à tous… personnel serviable et très agréable merci
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à vos vacances. Cordialement La Direction -
Thomas.o
4 / 5Le 27/06/2021 à 11:41Séjour d'une semaine en couple. Bien passé dans l'ensemble car le site de sowell semble récent et plutot propre (contrairement aux alentours qui semblent dans leur jus et peu accueillant). Les repas étaient bons et possibilité de faire un panier repas pour le midi si on quitte le site (superbe idée). En revanche aucune spécialité locale malheureusement et vaisselle constamment mal lavée. Belle piscine avec bel étang avoisinant. Gros point négatif cela dit concernant l'inexistence de parasols ou coins d'ombre. Belle chambre moderne, équipée et climatisée. Manque d'animation en période d'euro de foot et fête de la musique (une simple grande télé et musique de fond ferait l'affaire) Note de 4/5 attribuée en fonction du tarif voyage privé dont nous avons bénéficié (juste rapport qualité/prix selon nous).
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour ces retours positifs. Nous prenons note aussi de vos remarques pour nous améliorer. Cordialement La Direction. -
CHANTAL.E
5 / 5Le 26/06/2021 à 19:04Tout est parfait, nous avons passé un excellent séjour, le cadre est idyllique, les repas impeccables, les chambres sont nettoyées chaque jour, le personnel est très agréable et toujours souriant, nous avons visité Arles et ses environs c'est un enchantement, la visite en 4x4 pour découvrir la camargue est incontournable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci à toutes et tous. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Regnau, Merci pour ce retour. c'est toujours très agréable de lire de tels commentaires. Cordialement La Direction -
Amandine.
5 / 5Le 21/06/2021 à 12:29Juste top ! Nous avons passer un beau week-end de deux nuits en famille avec un bébé de 2 mois et demi! Endroit calme et très jolie, rien à voir avec les photos et les avis en ligne, on vois bien que tout a été refait à neuf, même la piscine qui est magnifique. Chambre propre avec Clim ce qui est très agréable Personnels super à l’accueil comme au bar et au restaurant Restaurant propre, varié et bon ! Rien à dire peut être seul bémol les moustiques mais ça on y peut rien 😀
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci pour ces retours. Cela est toujours très agréable de lire de tels commentaires. Au plaisir de vous accueillir Cordialement Le Directeur -
misa.
5 / 5Le 18/06/2021 à 17:02Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très agréable et toujours présent. Les buffets étaient de qualité et diversifié dans leur contenu. L'appartement au top. La piscine propre et agréable. Un petit bémol pour l'emplacement lorsque l'on vient en train.pas pratique d'y accéder mais rien de méchant
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci pour cette excellente note. Un ambassadeur de marque est dorénavant présent pour vous accompagner dans les difficultés que vous pourriez rencontrer lors de votre séjour. N'hésitez pas à demander de l'aide la prochaine fois pour vos transports il se fera une joie de vous aider. Cordialement La Direction -
Djenn.e
5 / 5Le 17/06/2021 à 14:28Séjour en famille au top. Chambre 828, magnifique vue. Nous avons passé une superbe semaine grâce au personnel qui est fortement à l'écoute. L'établissement est super bien géré, l'adjointe et son directeur sont au top. Les chambres sont spacieuses et bien adaptées, seul bémol le manque d'étagères et de placards (cintres, étagères et armoires à prévoir en sus) La piscine est genialissime, séparée en 3 bassins et chauffée. Propreté et désinfection tous les jours des transats. Le robot est passé dans la piscine chaque matin. Rien à redire. Les serveurs sont justes géniaux, et pourtant on en a demandé des services. Toujours à l'écoute. Paul, Eugène, la serveuse de l'après midi au bar et son collègue avec les cheveux attachés (désolé je n'ai pas le nom). Tous très souriants et de bonne humeur. Magnifique cohésion d'équipe. Je n'ai vu aucune personne qui n'avait pas le sourire. Tous très sérieux et performants. Le buffet est top, petit déjeuner parfait, il y a en a pour tous les goûts, les repas du midi et du soir sont très variés. Nous sommes venus avec un enfant de 2 ans donc pas toujours facile. Mais là nous étions tranquille. Petit point négatif, attention aux couverts qui ne sont pas changés entre les repas, nous sommes souvent tombés sur des couverts usagés et collants mis au milieu de couverts propres. Rien de grave en soi, mais il faut faire attention. Les cocktails au bar sont super bons 😍 Les extérieurs très beaux. En clair c'est un superbe établissement qui n'a pas fini d'être rénové mais qui est déjà au top. Merci à toute l'équipe pour ce magnifique séjour. Je met 5 étoiles parce que vous êtes aux petits soins et ce, malgré la méchanceté de certains vacanciers et le manque de savoir vivre de pas mal d'entre eux , vous avez toujours gardé le sourire. Équipe au top. Ne changez rien 😁 Djenn, Ludo et Eden (le petit qui voulait toujours un glaçon dans son coca 😅)
Réponse du propriétaire :
Chers clients Quel message ! Je suis ravi de lire un tel commentaire. Je vous remercie aussi pour votre bonne humeur. C'est toujours un réel plaisir de recevoir des clients comme vous qui avez toujours le sourire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage près de chez nous. Cordialement La Direction -
David.h
5 / 5Le 17/06/2021 à 09:38Nous avons été ravi de notre séjour! Le personnel est toujours agréable, souriant et attentionné. Notre logement, en rez de jardin est bien équipé, le nécessaire est la. La climatisation réversible et réglable par nos soins, est un plus pour s'adapter à tous. Le village est très appaisant et propose beaucoup de partenaires, pour faire des activités, allant du SPA jusqu'à la ballade à cheval. La piscine est bien faite, trois bassins qui ne font qu'un en apparence. Elle donc adaptée pour les plus petits aux plus grands, de manière très progressive. Chaque âge a si environnement. Un grand merci à Eugène et Paul ( du restaurant ), qui ce sont super bien occupés de nous. On voit qu'ils travaillent avec passion. J'aurais aimé en cité d'autres, mais vos badges sont écrits vraiment petit 😄. Je recommande donc ce village vacances. Si nous revenons dans le coin, nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Que dire ! A part merci pour cet excellent retour sur les structures et notre personnel. Ce genre de message motivera sûrement tout le monde pour la saison. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement La Direction -
Irene.
4 / 5Le 14/06/2021 à 15:49Nous avons passé un week-end entre copines et ne regrettons pas notre séjour dans ce village de vacances. Le personnel était au petit soin pour nous. Les chambres spacieuses et confortables, seul bémol, manque de prises de courant, 2 dans la pièce principale et aucune dans la chambre. des parasols à disposition à la piscine serait fort appréciable. Nous y retournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Irene , Merci pour ce très joli retour. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients sympathiques comme vous. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement La Direction -
Valérie.a
5 / 5Le 13/06/2021 à 20:39Personnel très agreable et disponible. Nourriture excellente. Chambre spacieuse. Magnifique cadre. J'ai beaucoup apprécié les petites boîtes pour le pique nique du midi. Je recommande cet etablissement
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci pour cet excellent retour. C'est toujours réjouissant de voir de tels commentaires sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour en Camargues. Cordialement La Direction -
CHADLI.E
3 / 5Le 22/10/2020 à 22:18Tout d'abord je remercie le directeur part sont professionnalisme. Il a sut me trouvé une solution pour me reloger ainsi une équipe super, souriant, aimable. Un groupe hôtelier proche du client ce qui est rare de nos jour, juste un bémol je pense un relooking est nécessaire le logement sont un peux vieux.
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Didier.A
4 / 5Le 20/10/2020 à 20:44Ce lieu est très bien situé'situé,environ 3 km du centre ville de Arles et beau milieu delà Camargue. Ensuite la résidence est très sympa,un étang en son centre,quelques terrains de sports,un centre équestre. Les chambres sont spacieuses et bien aménagés. La nourriture reste moyenne mais la gentillesse du personnel effacé ce petit bémol, le bar assez complet. Nous avons passé un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions pour ces quelques retours très positifs. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour en Camargues. Cordialement La Direction -
Djin.
5 / 5Le 17/10/2020 à 20:32J’ai séjourné dans ce club début septembre et je garde un très bon souvenir de mon passage. L’hôtel est idéalement situé pour visiter la région, le temps ne m’a permis de profiter pleinement de la piscine mais le site est très jolie, avec cette petite étendue d’eau qui borde les chambres. J’ai pu profiter d’une des chambres totalement refaites et elles sont vraiment très agréables et bien équipées. Le point fort de l’hôtel : son personnel. Vraiment accueillant et à votre service. Mention spéciale à Parvati, Responsable Bar et Caroline au restaurant pour leurs gentillesses et le soin de vous faire passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci pour ces retours très positifs. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour chez Soleil Vacances. Cordialement La Direction -
Fitahiantsoa.A
5 / 5Le 04/10/2020 à 16:05Nous venons d'y passer un agréable week end. L'hôtel est très bien situé. Tous le personnel étaient très sympathiques et à l'écoute. On a bien mangé avec la formule all inclusive. Nous espérons pouvoir revenir. nous recommandons : c'est idéal pour passer des vacances ou juste un week end en famille.
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damien.o
4 / 5Le 16/09/2020 à 09:22Séjour du 02/09 au 09/09. Résidence très bien située à proximité d'Arles (accessible en vélo). Logement spacieux et bien équipé mais salle de bain un peu vétuste. Personnel très accueillant et souriant à la réception et au restaurant. Formule all inclusive vraiment sympa, variée avec de bons produits et possibilité de faire les paniers repas du midi. Piscines froides et pas au top de la propreté malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Cordialement La Direction -
fiona.o
3 / 5Le 20/08/2020 à 22:40J'ai passé un bon séjour mais peut mieux faire. Très dommage car l'extérieur n'est pas du tout entretenu. Nous avons dû demander au personnel en arrivant de nettoyer les rembardes des fenêtres. Escaliers sales, piscine trouble, toiles d'araignée dans la chambre... Par contre nourriture très bonne et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Cordialement La Direction -
Marlène.A
5 / 5Le 15/08/2020 à 22:05Hotel très bien situé, aux portes de la camargue, très simple de rayonner dans les environs. un énorme bravo aux équipes de restauration, au service et au bar. sans oublier la réception , tout le personnel est aux petits soins, ce qui est rare en France ! donc merci à tous pour notre séjour. nous étions en famille, avec 2 enfants de 5 et 8 ans. alors oui il y a moins de transats autour de la piscine dû au contexte saniraire, c'est pas grave on attend notre tour, on se baigne et on passe du bon temps à jouer avec les enfants ! l'île aux loisirs est très sympa aussi, vélos à a dispo en très bon état, le personnel de loisirs est très agréable et nous a donné de bonnes idées de balades à vélos adaptées aux petits! +chateau gonflable pour les enfants ! un bon moyen de les crever définitivement 🤣! animation marché local et village pour les enfants au top ! seul bémol de notre séjour, le service de chambre qui était assez aléatoire...mais il a suffit de demander à la réception pour avoir les services attendus. en bref très bon sejour, très bonne qualité au restaurant, choix au buffet on peut changer tous les jours et encore une fois en France c'est pas si souvent de trouver un personnel aussi accueillant ! Alors bravo! le petit coup de frais dans les chambres et les parties communes vous permettra d'atteindre un tres bon niveau ! bon courage pour la fin de saison
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans d'excellentes conditions. Cordialement La Direction -
Camille.s
3 / 5Le 14/08/2020 à 17:23On a passé un bon moment, le cadre est sympa. C'est un complexe assez familial. Les animateurs, le personnel du bar, de l'île aux loisirs et les personnes du centre équestre sont géniaux !!! Ceux du resto sont un peu trop sur notre dos a vouloir toujours nous débarrasser les assiettes alors qu'on vient à peine de finir.. La piscine était un peu juste, avec les enfants qui sautent de partout et qui viennent sans parents... Manque de parasols ou d'ombrage pour les transats. Les cocktails (avec ou sans alcool) manquent au rdv sur la carte. Dommage pour la soirée dansante, pour une fois que l'animation était top et pour tous les âges, elle est été annulée par un client...qui a cassé l'ambiance...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire. Cordialement La Direction -
Slim.h
5 / 5Le 13/08/2020 à 14:33Nous avons passé un excellent séjour dans ce club du 03 au 12 août. Le personnel est adorable et à l'écoute. Excellent acueil. Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. L'emplacement du club est parfait pour visiter la region. Au centre de la Camargue. Le club est très bien entretenu et les chambres sont bien entretenues et nettoyées tous les jours. Je recommande vivement ce club. Nous repartirons un jour dans ce club.
Réponse du propriétaire :
chers Clients, Merci à vous pour ces commentaires. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement La Direction -
Camille.v
4 / 5Le 12/08/2020 à 22:38Nous venons d'y passer une semaine de vacances vraiment top! En effet, un établissement qui a beaucoup de potentiel avec des travaux à prévoir sur les extérieurs et les chambres. Mais cela ne nous a pas empêcher de bien en profiter. Notre chambre demandais quelques rafraîchissement mais été propre (le plus important). La restauration était vraiment très bien. Un personnel très sympathique, professionnel et au soin pour les vacanciers. Bravo à tous et bon courage pour la suite en vous souhaitant le meilleur.
Réponse du propriétaire :
chers Clients, Merci à vous pour ces commentaires très élogieux . Au plaisir de vous accueillir. Cordialement La Direction -
Solayhana.
5 / 5Le 09/08/2020 à 21:06Un vrai coin de paradis !! Nous avons eu la chance d'avoir pu y passer une nuit et deux jours et nous n'avons que une hâte c'est d'y retourner ! Le cadre est super, il y a des tas d'activités possibles pour les enfants et les adultes. Les piscines extérieures sont très appréciables avec des bassins adaptés pour les âges et niveau de natation. La chambre était spacieuse très bien équipée, fonctionnelle et propre ! Le personnel est extraordinairement sympathique, pourtant ils sont nombreux et semblent travailler beaucoup mais je n'ai croisé personne qui n'avait pas le sourire et au delà de cela nous avons rencontré des professionnels aux petits soins, se souciant de si notre enfant le plus jeune avait mangé, comment se passait notre séjour... La formule all inclusive était plus que à la hauteur ! Il y en a pour tous les goûts, les produits sont frais et variés. Nous reviendrons pour j'espère une durée plus longue et je recommande autour de moi de passer par votre hôtel. Bonne continuation et gardez surtout votre bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Vraiment merci pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement La Direction -
DELANNOY.I
5 / 5Le 06/08/2020 à 23:32Résidence agréable et familiale. On aime l’ambiance qui y règne. Les soirées organisées où tout le monde se prend au jeu et chante et danse. Un grand merci pour la qualité du service aussi bien au restaurant qu’au bar. Pour le bar, merci à Parvati qui a tjs un petit mot sympa pour les clients. Et pourtant... les clients sont pas tjs sympa... La formule « all inclusive » entraîne souvent des réactions de clients «rois » qui menacent de mettre des avis négatifs sur les réseaux sociaux... on aura tout vu... Donc merci à elle pour son sourire malgré le masque et sa bonne humeur. Une bonne surprise aussi, la qualité des plats qui tous les soirs nous ont ravis ! Allez une chose a améliorer, la résidence mériterait peut être un petit rafraîchissement.
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Steve.t
5 / 5Le 04/08/2020 à 14:56Nous avons réservé sur Veepee et avons regardé les avis de l'an passé que dans un second temps. Beaucoup sont négatifs. Nous avons eu peur et avions même prévu d'annuler via l'assurance de la CB car dans le contrat l'annulation n'était pas prévue. Nous avons appelé l'hôtel pour avoir un retour sur les avis négatifs répétés de l'an dernier. Il nous a été répondu que des travaux ont été entrepris et que Covid oblige les règles d'hygiène ont été renforcées. Finalement, on s'est dit qu'on allait tenter le coup, en ayant un plan B sous le coude si à la première impression les avis négatifs s'avéraient justifiés. Eh ben là, surprise ! Tout était top ! La chambre, la résidence, l'entretien et l'hygiène (dans un contexte hôtelier avec un fort turnover), la piscine sans aucune grenouille, les repas carrément excellents, variés et en quantité. Mention spéciale pour le personnel en salle de restaurant : serviable, efficace, et d'une gentillesse rarement vue. Alors oui, quelques points d'amélioration : animation à développer (à part 2 ou 3 soirées sympas dans la semaine, sinon c'était un peu mort), ménage quotidien un peu plus poussé (même s'il faut payer plus parce que refaire un lit et changer des serviettes et passer un coup de serpillère ce n'est pas faire le ménage). Mais il faut mettre ces points au regard du prix payé (moins de 1500 euros la semaine en fin juillet début août en all inclusive pour 2 adultes et deux enfants) : c'est un excellent rapport qualité prix. Et pour cela, bien que je sois exigent en temps normal, je mets un 5 étoiles, tant j'ai été agréablement surpris et pour contrebalancer les mauvaises notes sévères voire totalement injustes. Continuez vos efforts, et remerciez bien fort votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Vraiment merci pour ce commentaire qui résume parfaitement bien notre établissement. Je ne sais pas quoi dire d'autre à parti merci. Cela motive toujours les troupes d'avoir de tels retours aussi positifs. Vous avez parfaitement bien nommés les points d'améliorations. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement La Direction -
Lulla.r
3 / 5Le 01/08/2020 à 22:06Bel emplacement pour rayonner dans la région, et très joli cadre autour d'un petit étang. La cuisine du restaurant est bonne. Et le personnel est vraiment très sympathique et très professionnel. Mais les installations sont vêtus. La piscine est très peu accueillante avec pas assez de transats et aucun parasol. Et malheureusement nous avons eu deux soucis de dégâts des eaux dans notre chambre.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ayez été victime d'un dégât des eaux dans votre chambre. Nous prenons notes de vos remarques et l'établissement entrera en rénovation en Novembre prochain sur les espaces communs. Cordialement La Direction -
Vincent.D
3 / 5Le 24/07/2020 à 22:16Un beau lieu de séjour, qui pourrait toutefois être bien meilleur. Le personnel est très aimable et serviable. Le buffet propose des plats de qualité, quoique répétitifs notamment au niveau des entrées et des desserts. Enfin, les parties communes (extérieurs, piscine, terrains de sport) sont bien entretenus. A améliorer : - La qualité du Wifi est très mauvaise, y compris à l'accueil/bar - La circulation des véhicules dans l'enceinte devrait être régulée, voire interdite (absence de trottoirs dangereuse pour les piétons, nuisances sonores...) - Pas de parasols autour de la piscines malgré des zones d'ombres très limitées - Défauts minimes à corriger dans les chambres (ménage bâclé, fuite dans la paroi de douche, souci électrique...) - Pas assez d'activités pour les adultes.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions pour ces remarques très constructives. Nous ferons en sortes de mettre des choses en place très rapidement afin de nous améliorer sur les points cités Restant à votre disposition. Cordialement La Direction -
Leanne.r
3 / 5Le 18/07/2020 à 12:08Immense village vacance de 35 hectare avec plusieurs résidences. Les Amandiers est classé 3 étoiles, petit bémol sur les piscines qui manquent un peu de propreté. A voir pour rajouter des transats car parfois difficile de s’en procurer un en pleine après midi. Un peu dommage que les activités annexes soient payante (louer un terrain tennis + des raquettes : 1h pour 20€). En revanche le village est vivant et animé, soirée dansante, marché, soirée château gonflable, etc ...
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour votre commentaire. A priori vous avez tout de même passé un agréable séjour. Nous avons dû limiter les transats exceptionnellement cette saison à 70 autours de la piscine. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour en Camargue. Cordialement La Direction -
MARIE.O
4 / 5Le 11/07/2020 à 21:45Très bon accueil. Personnel au top. Restauration correcte choix assez varié. Génial la possibilité de préparer son pique-nique du midi pour le manger à l'extérieur ou sur la terrasse de la chambre. Chambre aux Oliviers rénovée calme, spacieuse, propre. Bel endroit pour se reposer faire des balades après manger. Malgré la situation particulière due au COVID acceuil chaleureux. Large choix de boissons avec le all inclusive.
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Stéphanie.H
3 / 5Le 25/09/2019 à 18:58Arrivée dans ce village camarguais plutôt sympa mais les parties communes le sont bien moins. Un coup de frais serait pas de trop. La Chambre est pas mal mais les finitions sont loin d'etre faites. Des petites choses cassées à notre arrivée devaient être réparé rapidement... On attend toujours. La nourriture bien qu'on soit franchement pas difficile n'est pas savoureuse et absolument pas variée. Les horaires des repas sont clairement pas adaptées à de jeunes vacanciers.... Soulignons le manque d'animation de cet établissement. Nous avons passé un séjour reposant mais ça s'arretera là. On ne fera pas de recommandations pour cet établissement à notre entourage.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous et tenons compte de vos retours qui nous permettront d'améliorer nos prestations. Bien à vous. Le Service Relations Clients -
SV.u
2 / 5Le 23/09/2019 à 20:58Pour commencer c'est vrai que le village est plutôt agréable, cependant l'accueil et les parties communes ne sont pas du tout entretenues. La moquette datée présente de nombreuses tâches et auréoles, les peintures sont vieillissantes. Nous n'avons vraiment pas l'impression d'être dans un hôtel. En ce qui concerne les piscines, je ne me suis même pas baigné tellement elles étaient sales, et je ne vous parle pas des transats qui ne sont jamais nettoyés. Concernant le restaurant, j'ai vraiment apprécié les entrées et les desserts un peu moins les plats chaud. Par contre là aussi le nettoyage reste à revoir, les verres sont très sales, présentent de nombreuses traces et résidus en tout genre et c'est également le cas pour les couverts. Je ne comprends pas comment on peut dresser une table avec de tels couverts. Il y a également un Bar où l'on peut y aller à volonté avec le all inclusive, là aussi ça laisse à désirer. il y a du dégâts des eaux et un gros trou visible sur le plafond avec plein de moisissures et une odeur d'humidité désagréable pour les clients mais aussi pour le personnel. J'en profite également pour parler du personnel qui est très agréable, convivial et disponible même si j'ai pu constaté un manque de formation et de professionnalisme. Parlons maintenant de la chambre ; c'est vrai qu'elles sont grandes et la notre avait certainement été rénovée récemment mais une fois de plus le ménage reste à revoir (toiles d'araignées, joints noirâtres, plinthes poussiéreuses, traces sur les murs, frigo sale...). J'en profite pour signaler qu'il n'y a même pas de détecteur de fumée dans les chambres qui contiennent une cuisine et parties communes et sauf erreur de ma part, je n'ai pas le souvenir d'avoir vu des extincteurs. Pour résumer, il y a vraiment un manque d'entretien flagrant, d'investissement de la part du personnel et de contrôle de la part des responsables. L'hygiène et la propreté ne règnent certainement pas dans cet établissement. C'est pour cela que je ne reviendrais pas y séjourner, c'est bien dommage car le cadre reste agréable et il y a beaucoup de potentiel mais avec un meilleur management et investissement.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons chacun de vos commentaires en compte et sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre prestation. Cependant, sachez que toutes les normes de sécurité (et d'hygiène) sont en règles. Il y a des extincteurs dans chacune des coursives de notre établissement et des détecteurs de fumée dans les chambres. Enfin, d'importantes rénovations vont être faites durant l'hiver. Peut-être aurez vous l'occasion de revenir pour les découvrir. Bien à vous. Le Service Relations Clients -
Koralie.i
3 / 5Le 06/09/2019 à 12:50Un beau séjour dans votre village camarguais mais quelques améliorations sont à prévoir Dommage que nous ayons pas pu faire du pédalo sur votre joli lac.. Un bon point, les chiens y sont les bienvenus c'est superbe mais dommage que les poubelles pour déjection ne soient pas vidées, pour ma part je les ai mises dans les poubelles noir. En ce qui concerne le ménage dans les logements c'est pas très organisés, les équipes viennent chacunes leur tour pour savoir si c'est fait.. Les logements sont sympas et climatisés. Le personnel du bar et du restaurant sont sympathiques Par contre niveau sécurité.. on rentre comme dans un moulin 😁😁 le personnel de sécurité ne sert à rien Bonne continuation à vous
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Marine.e
4 / 5Le 30/08/2019 à 18:58Cela fait deux ans que nous venons dans cet hôtel en formule all inclusif. Le rapport qualité prix est très correct. Les chambres sont modernes spacieuses et confortables. Les repas sont corrects. Le personnel très sympa... en résumé nous sommes très content de notre séjour même si effectivement il reste de gros travaux de rénovation à prévoir sur les partis communes on voit que en deux ans ça avance...
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, nous vous adressons un immense merci pour cet excellent retour et espérons vivement que vous aurez l'occasion de revenir séjourner dans notre établissement. Bien à vous. Le Service Relations Clients -
Jeremy.a
4 / 5Le 26/08/2019 à 16:49Les chambres sont excellentes avec une très bonne literie et climatisées. C est parfait, très calme. La restauration est variée et copieuse. De plus on peut se faire des paniers repas à emporter. Nous avons des barquettes, du papier alu à disposition. Le seul bémol C est la piscine qui est vieillissante et pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, nous vous remercions vivement d'avoir pris le soin de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Des réaménagements et rénovations sont prévus sur nos piscine. Nous espérons que vous aurez l'occasion de venir voir le résultat. Bien à vous. Le Service Relations Clients -
Cedric.e
2 / 5Le 18/08/2019 à 22:13Franchement à éviter ! ! ! Désolé pour le personnel qui est plutôt sympathique et pro, mais le village en lui même est à l abandon, pas d entretien, poubelles qui débordent, piscine sans douche ni pediluve, un cauchemar ! ! ! Nombreux aménagements laissés à l abandon, cassés, dangereux pour les enfants, on se demande si un comité de sécurité et d'hygiène est passé pour autoriser ce village à accueillir du public ! ? ! Nous sommes très déçu vu le prix payé! A la réception une odeur nauséabonde du matin au soir, pauvres employés ....courage à vous ! Quand à l'eclairage du village disons qu'une ampoule sur deux fonctionne, donc le soir, évitez les balades. Nos vacances ont été gâché...
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delphine.o
2 / 5Le 13/08/2019 à 23:19J'ai découvert le village camarguais et le club soleil vacances les Amandiers par ventes privées. Je pense que les photos présentées sur le site sont "le projet" car arrivée au club grande déception l établissement aurait besoin d un bon rafraîchissement. Point positif le personnel souriant et aimable. Nourriture peu variée mais acceptable.
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Jean-Marie.i
2 / 5Le 13/07/2019 à 14:03La nourriture n est pas variée. On mange des pâtes et du riz tout les jours. Pas assez de choix. Pas d activité dans le camp sauf payante. Pas de parasols par 40 degrés. Sinon le personnel et la direction sont au top ainsi que les chambres
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Prescil.n
4 / 5Le 01/07/2019 à 18:45Le cadre bien, 1 piscine sur 3 ça va ! Le bassin enfant et un autre sales ! Je suis restée 1 semaine, 200 euros de pension complète pour un enfant de 3 ans, je trouve ça énormément excessif surtout qu'il n'y a pas de buffet enfant, donc pour le mien c'était tranche de saucisson et frite quand y en avait, une chance pour moi qu'il est accro au pain !
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Brigitte.a
2 / 5Le 27/06/2019 à 18:14Par cette chaleur, et vue la mise en place de l'alerte rouge, il est inacceptable que la piscine soit aussi sale. Et, les parasols où sont ils ? Ok, le centre n'est pas neuf, mais les robots piscines existent, et passer l épuisette de temps en temps me semble un minimum. Les prix appliqués ne sont pas à la hauteur des prestations. Côté restauration, là encore pas de quoi s'extasier. Pas de première fraîcheur, un petit saladier de salade de fruits, non adapté vu le nombre de convives. Depuis 2 jours quasi les mêmes entrées. Et, bien sûr pas de parasols, ni de voiles d'ombrage pour manger à l'extérieur. Peux être que les vacanciers de juin n'ont pas le droit d'avoir les prestations de juillet et août, et si vous avez les mêmes, vous aurez les nerfs d'avoir payé le prix fort. Pas étonnant que Belambra soit numéro 1
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Aurelie.o
3 / 5Le 20/05/2019 à 17:59Chambre avec du pollen partout en arrivant, en revanche grande salle de bain mais l'accès a la baignoire est assez glissante. Ce n'est pas global bien sur chaque chambre est différente. Sejour en seminaire agreable. Le repas est a revoir car nous etions 350 personnes et c'etait buffet mais pas super. Cadre agreable avec un petir lac mais aussi un parc a côté.
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Hang.R
1 / 5Le 09/05/2019 à 10:13Je ne recommande pas du tout. Nous avions réservé sur un site de vente privé en all inclusive. Réception sympathique, ainsi que la personne du bar. Les chambres sont rénovées: ok, mais les extérieurs et les piscines sont sales. La restauration en all-inclusive est limite, mais ok pour la basse saison. Le personnel de restauration: les filles très sympas mais les serveurs limites désagréables pas un bonjour entre autre, pas du tout commercial. Les toilettes du restaurant carrément sales. C'est dommage nous ne reviendrons pas...
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Karine.i
3 / 5Le 05/05/2019 à 10:40Week end prolongé en famille Nous sommes partis à 3 en famille via un site de vente privée en all inclusive, nos souhaits ont été entendus quant à la situation de la chambre que nous avons demandé en rdc Résidence qui a réellement besoin d’un grand rafraîchissement en extérieur Nous l’avions choisi pour son golf, les photos qui le présentait était super sympas. Mais il était fermé et surtout pas entretenu. La personne qui le gère ne nous a jamais rappelé pour l’inscription aux parcours ! Chambre rénovée pour 4 en Rez de jardin avec petite vue sur l’étang. Propreté correct mais des peintures sont vraiment encore nécessaires à certains endroits. Les plinthes, contours fenêtre de la salle de bain, taches sur les murs. Cuisine propre et bien aménagée. Lit superposé pour les enfants à l’entrée de la chambre dans le couloir, peut fonctionnel, et grand lit dans la pièce très spacieuse. Isolation très moyenne. Salle de bain correct avec linge de toilette. Gel douche et savon en cadeau, parfait Ménage fait tous les jours C’est en cours de rénovation et vu la taille de la résidence il faut lui laisser encore du temps pour faire peau neuve All inclusive, vous pouvez également préparer votre panier repas pour emporter le midi. Buffet satisfaisant et choix important pour la saison ou l’hôtel n’est pas complet Il n’y avait pas foule et c’était très reposant Accueil exceptionnel. Personnel très poli, dynamique et attentionné.
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Florence..
2 / 5Le 22/12/2018 à 09:57Lit adulte est en réalité un canapé lit et nous avons très mal dormi. La pension complète est hors de prix et franchement la qualité n'est pas au rdv. C'est assez difficile d'accès et très excentré. Piscine correcte. Les employés sont très sympathique.
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Moritz.S
4 / 5Le 11/09/2018 à 09:20 -
hans.e
5 / 5Le 09/09/2018 à 22:15Nous avons passé un agréable séjour dans ce club. Rien à dire sur la restauration, les logements et ... Les animations sont top pour les enfants. juste un petit soucis avec les moustiques (normal pour la camargues).
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Natty.a
5 / 5Le 08/09/2018 à 12:01Malgré les avis assez mitigé j y allée avec une appréhension, mais le séjour c est très bien passé, le personnel très agréable le buffet pour ma part je l ai trouvé certes pas très diversifié mais très bon. Le plus pouvoir préparer son repas du midi à emporter. Mon rapport qualité prix me convient.
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Sébastien.e
4 / 5Le 17/08/2018 à 18:464 jours en all inclusive. Très bien. Chambre rdc très bien, bien équipée Un peu vieille mais franchement bien. Personnel très bien, ménage très bien, prévoir des oreillers il n'y en a qu'un par personne. Buffet vraiment bien, animation pour petit très bien piscine très agréable.gardien à l'entrée très appréciable. Bref on a beaucoup apprécié notre séjour même s'il y a quelques défauts sans importances. Personnels efficaces, sympa. Très bien
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Charlotte.A
1 / 5Le 18/06/2018 à 08:50La chambre, les extérieurs et même les piscines sont très très très sales. C'est une honte pour un hôtel à ce prix là ! La restauration est moyenne et les plats sont presque tout le temps les même. Obligé de se connecter toutes les heures pour avoir le wifi une honte encore une fois vu le prix on s'attends à de meilleurs prestations ! ! ! Le lit n'était même pas un lit mais un canapé lit déformé ! Merci pour le mal de dos après ce weekend.. Ce qui est sur c'est que nous n'y reviendrons jamais ! Et je vous conseil de ne pas y aller.
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Lucie.o
5 / 5Le 17/06/2018 à 16:49Nous venons de séjourner dans cette résidence .certes les facades de l établissement sont très vétustes et il est bien dommage car le site est magnifique. Pour notre part , nous avons séjourné aux Amandiers , studio en parfait état , refait à neuf . Nous avons également eu un large choix au niveau buffet et personnels très agréables et souriants. Seul point négatif, aucune animation hors saison .
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EMILIE.A
1 / 5Le 25/05/2018 à 15:57Rien a dire. Residence sale (poubelle a côté de notre chambre pas vidée en 3 jours alors qu'elle déborde). On y est allé pour le week-end de Pentecôte et on se retrouve avec un séminaire de 300 personnes qui font la fête jusqu'à pas d'heure avec musique avec un volume assez haut pour nous empêcher de dormir, des gens parlent très fort en plein milieu de la nuit et qui s'amusent à taper aux portes des chambres à 4h du matin. On ne parlera pas de la soufflerie de l'homme d'entretien à 7h30 du matin. L'apothéose de ce week-end en enfer a été quand on nous a annoncé que la piscine (on passera sur la couleur de l'eau) serait prise par les personnes participant au séminaire. Enfin lorsque nous avons voulu indiquer notre mécontentement à la direction, on a dû attendre 30 min que l'assistante de direction veule bien venir nous voir avec un air arrogant et en ne prenant même pas d'excuse. Pour un 4*, je considère personnellement que cet établissement ne mériterait pas plus qu'une seule étoile
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M.
1 / 5Le 20/05/2018 à 21:23À fuir en haute saison ( offre ventes privées en all inclusive ) . Nous y sommes et c'est un sketch . Mal insonnorisé, complexe très vétuste et limite à l abandon . C'est immense . Nous sommes en all inclusive , les choses à disposition le matin sont les mêmes que le midi . Certaines choses ne paraissent pas très fraîches. Possibilité de panier repas . Concernant les piscines , le pataugeoire est hors service , pas de pédiluve et la piscine chauffée a l eau trouble . Prévoir vos propres serviettes car l hôtel n'en donne pas . Les chambres ne sont pas très propres . Forcément le ménage est à notre charge avec pour notre cas , un balai a récurer comme seul balai . Le point positif est la superficie de l'appartement . Certaines boissons alcoolisées sont gratuites de 18h30 à 22h seulement le service est désorganisé. Le serveur part en pause pendant 1heure laissant sa collègue de l accueil seule pour s occuper de l accueil et du bar . Nous sommes sur de ne jamais remettre un pied dans ce complexe même s'il paraît très bien sécuriser ( vigile à l entrée et à la sortie )
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Manoir.o
2 / 5Le 13/05/2018 à 23:29Si vous cherchez un 4 étoiles : fuyez ! Les bâtiments ont besoin d'une réfection totale (peintures écaillées et gonflées comme s'il y avait eu une infiltration d'eau, traces douteuses sur les murs et plafonds), deux lits simples accolés en guise de lit double (j'ai moyennement apprécié de finir coincée entre les deux matelas), les repas sont à peine mieux que ceux d'une cafétéria (bien que pas mauvais et fournis si vous arrivez en début de service, vous n'y trouverez pas vraiment de produits frais - les pâtisseries décongelées pleine d'eau c'est moyen- ni de cuisine promouvant la gastronomie locale), aucune animation à la mi-mai, toilettes bouchées et eau qui remonte dans la baignoire quand le voisin fait sa toilette, ménage fait à la va vite (plusieurs toiles d'araignées avec leurs hôtes bien vivantes pour nous accueillir), pas de changement de draps durant le séjour, ménage qui doit être fait par nos soin à notre départ avec pour seul outil un balai ayant déjà bien vécu (balai sans pelle ni serpillière ou seau je précise), all inclusive qui n'en n'est pas vraiment un, prêt de terrain de sport sans ballon (alors que noté sur le prospectus remis à l'arrivée). Peut être pouvez vous y aller pour le panorama super sympa sur l'étang depuis les appartements et la serviabilité du personnel qui est adorable bien qu'il ne donne pas l'impression de sortir d'une formation d'hôtellerie/restauration. Nous sommes plutôt du genre baroudeurs et donc pas très pointilleux sur les détails. Mais quand l'on réserve un 4 étoiles, on s'attend à y trouver ce que ces étoiles sous-tendent en terme de qualité. Ce qui n'est absolument pas le cas. En définitive, c'est une résidence agréable mais pas à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre...
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Kristel.
4 / 5Le 03/08/2017 à 21:27Les enfants sont ravis. Nombreuses activités, spectacles et animation sympas. Repas variés et à volonté. Petit lac paisible. Seul point faible: période de rassemblement des bikers peu respectueux du calme au début avec leurs bécanes mais cela s'est arrangé. Lits superposés situés dans un coin près de la porte pas assez d'air, on a mis les matelas à terre. Lits confortables et propres. On a envie de revenir.
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Aurelie.v
4 / 5Le 23/05/2017 à 01:15J'avais fait un tour des commentaires peu de temps avant le départ et avait été un peu refroidie par certains propos. Mais nous avons finalement été agréablement surpris. Personnel accueillant et chaleureux en particuliers les dames au service du soir et du petit déjeuner. Chambre spacieuse refaite avec goût. Lit et oreillers confortables. Bien équipée. Bémol en arrivant, sans être très exigeants, le ménage n'était pas clean-clean... il y aurait quelques petits ajustement à faire mais qui semblent tarder (studio 814) : - refixer chaînette de la fenêtre de la salle de bains. Ce qui permettrait d'aérer facilement et limiterai le noircissement sur les boisures - un coup d'aspiro sur la glissière de la porte fenêtre afin de retirer les feuilles mortes coincées dedans, - néon salle de bain, clim en défaut... - attention beaucoup de poussière Cela dit nous sommes passés outre tout cela, comprenons le rodage de début de saison, et savons que certains inconvénient techniques peuvent être difficiles à gérer. Hormis ça, très bon emplacement. Au calme ! Beaucoup de services proposés. Nous avions la formule all-inclusive qui est hyper pratique. Nous avons apprécié de boire un ou deux verres sans se poser de questions. Un gros +++ pour la restauration. C'est simple mais bon et variés. Petit déjeuner hyper complet avec des produits plus que corrects. Et un grand merci au système de déjeuner à emporter pour ceux qui sortent toute la journée. Nous avons adorés manger nos barquettes à midi ! En somme, nous avons passés un bon séjour dans cet établissement et il serait injuste de ne retenir que le négatif comme certains peuvent le faire. Merci aux équipes
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Mathieu.a
3 / 5Le 13/07/2016 à 13:51Le club tombe un peu en friche mais la nouvelle équipe tente de relever le niveau . Les chambres sont correctes et le buffet, bien que très répétitif est de qualité largement acceptable. bien sur on peut toujours critique mais il ne faut pas oublier que le prix est loin de celui du club med par exemple et donc forcément les attentes doivent être moindre . gros point noir mais qui n'est pas du au club .. Les moustiques !!!
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Blaise-bonnet.r
2 / 5Le 20/07/2015 à 15:20Si vous désirez louper vos vacances , je vous recommande cet établissement..... Pas de parassols à la piscine, alors qu'il y en a au bar!!!35 transats pour 180 personnes environs. pour le all inclusive il s'arrête à 22h, le moment ou on consomme le plus!!! Les repas dignes d'une cantine, le matin pas de grille pain pour les toasts...1seul plat chaud, pour les enfants jamais de steaks hachés ni frites. rapport qualité prix ,2/10. quelle déception alors que j'emmenai mes petites filles en vacances,depuis plusieurs années ce sont les pires vacances que je leur ai offertes.................... Bravo la France , dorénavant je retournerai ailleurs en Europe
Xavier.u
Lauriane.a
Christophe.e
Sonia.r
Raymond.u
Pau.i
Jean.charles.r
Jessica.o
vge.l
Ghislain.o
anne.a
Jmichel.o
Yannick.l
Catherine.e
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JLT.
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