Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Le Chambourguet Besse-et-Saint-Anastaise ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Le Chambourguet Besse-et-Saint-Anastaise

34 Rte du Chambourguet - 63610 Besse-et-Saint-Anastaise

Belambra Clubs "Le Chambourguet" à Besse-et-Saint-Anastaise | 208 AVIS

Name: Belambra Clubs Le Chambourguet
Address: 34 Rte du Chambourguet, Besse-et-Saint-Anastaise, 63610, France
Telephone: 0473796011
Rating: 3.8

Elgood.L

Super bien, équipe d'animation au top. Chambre et salle de bain satisfaisantes. Local pour les skis très pratique. Proche pistes ski de fond et raquettes. Possibilité de récupérer directement les pistes de ski alpin. Merci à Belambra de participer à la navette en car permettant d'avoir accès au cœur de station et au bas des pistes. Possibilité de réserver à l'hôtel les forfaits de ski alpin et de louer luge et raquette. Bonne cuisine. Excellent séjour, merci à toute l'équipe.

Hélène.A

Tout a été super pour ma fille et moi-même entre la chambre, les repas variés, le club enfants et de pouvoir partir en ski directement de Belambra. Merci à toute l'équipe qui est toujours au top !

Cha.e

Une superbe semaine au Belambra de Super-Besse ! Tout est fait pour que vous vous sentiez bien et en vacances. Tout d’abord la chambre, avec une vue à couper le souffle sur toute la station et les piste, propre, bien agencée. La restauration avec un buffet très varié que ce soit le matin comme le soir. Il y en a pour tous les goûts. Les animations familiales permettent à tous le monde d’y trouver son compte. Le bar est propice aux rencontres avec d’autres familles et permet de boire un verre tout en jouant aux jeux de société. L’accessibilité de la navette au pied du parking Belambra qui permet d’accéder à la station sans prendre la voiture. Les casiers à ski propre à chaque chambre et placés idéalement pour ensuite prendre la navette ou la piste verte qui passe juste au dessus du bâtiment (un escalier vous y mène). C’est le luxe de pouvoir partir skis aux pieds et revenir également par cette piste. Et je termine par le meilleur, Le personnel au petit soin, toujours avec le sourire et aimable comme tout. Encore un immense merci au directeur du site et à Baptiste le directeur de l’animateur pour leur bienveillance et leur disponibilité quand j’en ai eu besoin ! Je recommande vraiment ce Belambra.

Sophie.a

Super endroit. Navette gratuite pour aller aux pistes et au centre ville

Virginie.e

Un très bon moment, une équipe et un directeur très à l’écoute et réactifs. Superbe emplacement Très bonne ambiance Bien équipé

Yohan.a

Super séjour pendant les vacances scolaires. Les adultes et les enfants y trouvent leur compte au niveau des animations et de la restauration. L'appartement était plus grand que ce que nous avions espéré. La pension complète était variée et de qualité.

Lezin.s

Top. Club enfants top. Cuisine satisfaisante A refaire

Maxime.e

Séjour effectué dans ce club le weekend du 27 au 28 janvier 2024. Nous étions un groupe de 8 personnes et malgré notre arrivée tardive 23h30/0h, *Denis, le veilleur de nuit a fait en sorte que l'on puisse manger convenablement ! Il nous a très bien accueillis et a été très professionnel avec nous, un grand merci à lui, un employé très investi dans son travail ! L'établissement ainsi que les chambres sont très fonctionnels et à la hauteur de nos attentes.

Gougeon.i

Super semaine passé dans ce centre Belembra. Le Club pour enfant avec les animateurs sont supers, les animations très sympas. Personnel accueillant et buffet très correct avec des plats variés pour tous les goûts.

Malo.u

L'isolation de la chambre était décevante, la propreté laissait à désirer, et l'état général du bâtiment semblait vieillissant. Les activités proposées étaient peu intéressantes et variées, le bar avait des horaires peu pratiques, et aucune solution de snacking n'était disponible vers 16h. L'expérience au restaurant avec un groupe de 50 jeunes était horrible, avec des ruptures fréquentes d'aliments non remplacés. Cependant, la situation de l'établissement est favorable, et la navette en bus gratuite est un réel avantage. Les problèmes d'hygiène, tels que des mouches mortes au sol et des tables non nettoyées, nécessitent une amélioration urgente.

Julien.

Un club familial parfait pour les vacances.

K..L

Très bon séjour en famille. L'hebergement était très bien. Le buffet était varié et de bonne qualité avec chaque jour des plats et des desserts préparés sur place . Le personnel était également très sympa et opérationnel. Je recommande.

Mel.

Très bonne semaine en famille à ce Belambra. La nourriture est plus que correcte au buffet, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est très gentil. Seul bémol les chambres sans véritable salon, du coup juste pour dormir ça va mais pas de pièce conviviale confortable en famille (chaises en guise de canapé)...

Laurent.o

Destination vacances top en famille, équipes super sympa et localisation nickel. Ne manque que la neige cette année !

Aline.e

Le site a besoin d'un bon coup de neuf . Les chambres sont petites mais pratiques . Rien a dire sur les repas ainsi que le personnel. Bonne ambiance

DE.A

Personnel aux petits soins, bel emplacement et restauration variée de qualité. Bravo à toute l’équipe !

Joanna.

Après un séjour d'une semaine, je ne peux pas recommander cet établissement. La principale raison en est le manque d'hygiène flagrant. Le ménage est effectué de manière superficielle, que ce soit dans les chambres ou les espaces communs. Des mouches mortes sont présentes dans les coins et même dans les lampes au plafond. Cependant, le point le plus déplorable concerne le restaurant en libre-service. Près de 90% de la vaisselle est sale, présentant des tâches et des résidus de nourriture. En plus des problèmes d'hygiène, je partage l'avis de nombreux autres commentaires qui critiquent la qualité de la nourriture au restaurant. Tout semble surgelé et manque d'assaisonnement. Enfin, les chambres sont vétustes et nécessiteraient une rénovation importante. Elles ne sont pas du tout insonorisées, on entend les voisins et les bruits du couloir. Dans mon cas, la porte de la salle de bain ne se fermait même pas. Le seul point positif ce sont les animations proposées quotidiennement. Les animateurs sont pleins d'énergie et toujours souriants.

Inès.h

Intoxication alimentaire Sous effectif Hygiène à revoir ... Honteux

Laura.r

Je ne reviendrai pas! L'hygiène m'a dégoutée... Les assiettes, verres, tasses, couverts, tout est sale! il reste de la nourriture, des traces de gras, de doigts, etc. c'est vraiment nauséabond.

Fryni.k

Eya.l

Plusieurs personnes de mon groupe (plus de 30) sont tombées gravement malades après avoir consommé les plats du restaurant. Le personnel a utilisé l'eau comme excuse. Mais le temps de déclenchement des symptômes et leurs corrélations avec les repas et avec certains plats en particulier prouvent que c'est bien le manque d'hygiène dans le restaurant. Le groupe est arrivé dimanche 14 janvier. Les symptômes ont demarré après le diner dans la nuit du 16-17 janvier (diarrhée et vomissements intenses) et se sont poursuivis les jours suivants avec des vertiges, des nausées, des frissons. Le bilan du service de restauration est le suivant: Les assiettes et les couverts sont sales. Tout semble venir d'une boite de conserve ou d'un congélateur. Les normes d'hygiène ne semblent pas être respectées. Des mouches mourantes (probablement aspergées d'insectiside) tombent dans les plats. Le personnel n'est pas géné de traverser le restaurant avec des gros sacs poubelle ouverts et remplis de déchets alors que les gens sont encore en train de manger et que les plats du self-service sont encore exposé (sans couvercles biensur). J'ai été dans des conférences avec de grands groupes dans des hôtels des dizaines de fois et je n'ai jamais vu autant d'intoxications alimentaires.

Laurent.u

Vraiment bien le personnel est là pour rendre votre séjour le plus agréable possible toujours à votre service.

Johanna.a

Merci pour le professionnalisme de laura pour son accueil et toute son aide une personne adorable ! Et toute son équipe Merci à l'équipe d'animation Nacio vous remercie ! Merci au service bar et restaurant ! Repas simple et bon. Chambre propre. Merci belambra

julie.e

En haut de station mais centre de station accessible en navette avec tout confort. De nombreuses marches pour accéder au logement mais en intérieur qui est un vrai plus pour les vacances d'hiver. Les animations, le clubs enfants et le buffet nous ont permis de profiter pleinement de notre séjour en famille. Merci au directeur pour son accueil chaleureux et souriant a chaque dîner et toutes les attentions mise en place pour la soirée du 31.12 mais aussi les goûters offerts un vrai plus pour ce club a buper Besse. Merci à toutes les équipes du club pour ce séjour sans fautes.

Romain.o

Bonjour , nous avons passez un séjour du 24 décembre au 26 décembre , je ne vais pas y passer par 4 chemins , ce qui nous a le plus déçu c'est le manque d'hygiéne , des mouches à foisons dans les cages d'escaliers , les mobiliers sales et vétustes , le restaurant " un désastre " toutes les assietes, les verres , les couverts , sales mais quand je dis sales c'est tu prends une assiete elle est grasse , il reste des aliments dessus de la veille ect.... on a pris des photos qu'on a montré a l'accueil ( apparemment on est les seuls que cela dérange !!! )et on m'a dit que le lave vaisselle fonctionné pas bien .... reponse inadmissibble .autre detail choquant une des employés a traversé le restaurant le soir du 24 decembre pendant le repas avec un sac poubelle eventré plein de detritus ( faire preuve de bon sens ) enfin le logement par rapport à ce qui est mentionné sur votre site avec de jolies photos colorées . euh ....comment dire je dirais que c'est exigu , tout blanc , un accés compliqué et rajouterais un detail tres génant on est obligé de traverser le bar " salle de soirée " quand on decharge les valises c'est extremement génant surtout quand on arrive et on part a 18h et que tout le monde vous regarde. En toute honneteté je n'aurais rien mis si les remarques faites aux personnes concerné avaient été pris differemment . une vaisselle mal faite on l'enléve et on la lave. point positif le personnel est souriant.

Talie.a

Décevant, la chambre est bien.mais très loin, 150 euros la nuit avec le.bruit des voisins d'hotel Formule 1. Repas bien, mais 20 euros par personne, pas de desserts patissiers. Le petit dèj, cheap! Pas de pains céréales ou laits végétale, on est en 2023. Animations bof. 250 la journée, rapport qualité prix pas.bon, on ajoute 150 à 200 par jour, ski, forfaits, activités, etc. Ça fait trop cher, pour ne pa avoir de neige seulement 20 % du domaine skiable est ouvert. Super-Besse est trop cher et pas mieux que Mont-Dore. N'y allez pas. A éviter

Corinne.o

J'y suis allée pour travailler, je n'ai pas vu les chambres, ni le service vu que la saison n avais pas commencé, la gouvernante est très sympa, et c'est bien situé.

M.

Attention le club poussin est devenu payant 390 euros la semaine par enfant. Évidemment, il n'y avait rien d'indiquer lors de la réservation. C'est une grosse déception pour nous et nous devons annuler notre séjour. Malgré le contact auprès du service client, il n'y a pas eu de solution ni la possibilité de réserver le club sur une partie du séjour. Dommage, car ce domaine était agréable et le concept des clubs enfants et de la demi pension également.

Yrj.c

Extrêmement déçu par le changement de politique et service. En 2023 on réserve notre séjour, possibilité de garde d'un enfant de 1 an et demie sans pb au club poussin. Là on réserve via le même canal pour 2024, je paye, j'appelle juste par organisation pour savoir s'il y a des journées en continu au club enfant et on m'annonce que cette année il faut le réserver pour un enfant de 2 ans et que ça coûte 390 € la semaine. Soyons sérieux c'est indécent !! Vous l'indiquez à peine sur le site lors de la resa, aucune possibilité d'avoir les tarifs sans vous appeller c'est la douche froide. Payer 1/3 du prix du séjour pour ça, c'est limite. On va devoir annuler..

Olivia.G

Un endroit sympathique, agréable, bien agencé. Personnel accueillant, lieux propres, bonne restauration et repas variés, animations au top et sorties proposées agréables, formule tout compris.

DANIELLE.

En demi-pension, j'ai passé de très belles vacances au grand air. Des randonnées au Puy de Sancy, au lac Pavin, une vue sur le lac de l'Hermine, etc

Pier*51*rick.E

Très agréable séjour . Non loin du puy de Sancy , accessible par téléphérique. Les repas sont biens cuisinés , du choix . Recommandé !!

Malory.e

Un club-hôtel très sympathique avec un emplacement particulièrement bien choisi puisqu'il offre une magnifique vue sur le Puy de Sancy. On nous offre un apéritif à l'arrivée le premier jour et plusieurs animations sont prévues tout au long de la semaine. Le personnel est très aimable et poli, que ce soit lorsque l'on vient les voir à la réception pour des questions ou lorsqu'on les croise dans l'hôtel. Je note tout de même deux petits bémols qui m'ont fait retirer la 5e étoile : - la propreté de la vaisselle du restaurant de l'hôtel laisse à désirer, on peine à trouver des couverts ou des assiettes qui n'ont pas des restes de nourriture collés dessus... - au petit-déjeuner, le buffet propose des œufs et du bacon, du pain, du lait (de vache ou végétal), mais tout le reste c'est du sucre (lent ou rapide). Je trouve dommage qu'il n'y ait pas une alternative plus saine comme le muesli par exemple, dans le choix des céréales. La plupart de vos clients vont faire beaucoup de marche durant leur séjour et ce serait top de leur proposer pour le premier repas de la journée quelque chose qui donne de l'énergie et qui tient au corps. À noter : le service de chambre ne passe faire le ménage que pour les séjours longs (2 semaines).

Jean.o

Très décevant nourriture pendant une semaine toujours là même chose personnel en réduit chambres difficile d'accès mais accès spacieuse pas de ménage pendant une semaine pas de changements de literie bref je ne conseille pas ce club fuiez il y à mieux aux alentours

martin.r

Après un séjour cet hiver qui nous a comblé, nous avons réitéré l'expérience cet été, avec la même satisfaction. L'équipe d'animateurs est pleine d'énergie et toujours souriante et le reste du personnel est très disponible et accueillant. Les chambres sont certes un peu sobres mais le reste des installations est très bien. Il y a de nombreux services proposés, les buffets sont variés et de qualité (et c'est un point auquel nous attachons beaucoup d'importance😋) et l'emplacement est top. Quant à la station et la région, elles offrent beaucoup de possibilités été comme hiver. La preuve de notre enthousiasme : on a déjà réservé pour l'hiver prochain !!! 😊

Heidy.e

Bien que un peu vieillissant le club Belambra s'en tire avec une excellente note grâce à son équipe d'animation. Conventionnelle et très professionnelle, elle propose des activités conviviales et prennent en considération les spécificités de chacun ( enfants et personnes âgées ne sont pas laissés de côté). A noter que les animateurs du club enfants sont très pro, une bénédiction lorsque l'on craint de laisser ses enfants pour la première fois.

Pauline.e

Première expérience Belambra satisfaisante! Chambre assez bien agencée pour un séjour estival. Les équipes d'accueil, d'animation et de service sont très disponibles et chaleureuses. Je recommande ce club pour des séjours en famille

Stéphane.r

Un drôle de séjour. Presque 300€/nuit et vous vous retrouvez dans une médiocre colonie de vacances des années 80. Bâtiments vétustes et restauration type cantine. En revanche le personnel est très sympa mais cela ne compense pas du tout. Nous avions heureusement réserver uniquement 2 nuits et avons profité des bons restaurants de la station. Bref, on ne renouvellera pas l’expérience avec Belambra.

Jonathan.A

Des lits trop durs, des repas de qualité scolaire, un service garderie enfant bancale (ne tiennent pas en compte les consignes des parents). Mais une équipe d'animation au top, et un programme plutôt complet pour la semaine. Mention spéciale à Alexis & Germain 👌👌👌

Sarah.

Une animation super . Merci à Germain et Alexis super semaine. Petit bémol au niveau de la restauration...( à revoir par rapport à d autre belambra)

Lilou.n

Comment exprimer ma déception envers le staff administratif de Belambra. Outre le séjour qui s’est globalement passé correctement j’ai eu le malheur d’oublier mes clés de voiture et maison dans la chambre. Lorsque 1 semaine plus tard je les contacts pour savoir si c’est eux qui les ont récupéré, on me dit que c’est effectivement le cas et que ça fait 1 semaine qu’ils les ont. Loin de vous l’idée de contacter le numéro de téléphone de la réservation de la chambre. On me demande des détails afin de s’assurer que ce sont bien mes clés et je leur confirme qu’il y a un porte clé que j’ai ramené de Grèce. Ce porte clé qui a une valeur à mes yeux n’est évidemment plus sur mon trousseau lorsque je l’ai récupéré par la poste. Je ne pensais pas qu’un hôtel pouvait être malhonnête pour un porte clé qui certes est jolie pour vous, mais qui pour moi, a une valeur sentimentale. C’est inadmissible et je n’imagine pas de quoi ils sont capables. Extrêmement déçu ! Nous ne reviendrons plus et revoyez votre staff car c’est HONTEUX.

Fabien.U

Nous avons passé une semaine plutôt agréable au Belambra club de Super Besse. Les chambres sont agréables et propres. L'environnement et les activités sont très sympathiques. Le restaurant est bien fourni et bon. Nous avons néanmoins du s'accommoder d'une coupure d'eau et d'une eau chaude capricieuse. Le fonctionnement de l'application est a revoir. En effet nous avons subi deux refus au club poussin malgré une inscription sur l'application. Aucun geste commercial n'a été proposé suite à ces désagréments.

Anne.o

Emplacement au top, sans chaleur, sans moustique avec une vue imprenable. Des activités très nombreuses pour petits et grands au sein ou à l'extérieur du club, une belle ambiance sympa sans chichi ni prise de tête et une équipe aux petits soins..... que demander de plus ??

carlos.a

Chambres très bien Équipes de réception et d animation tres sympathique Dommage pour le nuage resté coincé sur la station pendant notre séjour Station a organisé beaucoup d activités pour toute la famille

Cedric.a

Pour l'été, vacances modifier suite à une indisponibilité du club bébé sur notre première réservation. Hôtel avec une disposition particulière qui fait arpenter de nombreux couloir pour accéder aux chambres. Chambres propre classique bien fonctionnelle. Service fluide midi et soir globalement. Gros point négatif du côté de la nourriture on dirait qu'il manque un cuisinier. Quelques plats s'en sortent mais sinon tout est trop cuit ou pas assaisonné, probablement lier aux contraintes sanitaires mais d'autres club belambra propose mieux et de loin. Les enfants se sont très bien amusé, c'est vraiment un club famille avant tout.

Alexandrine.

Très chouette séjour avec personnel à l'écoute, sympathique et qui fait tout pour que notre séjour soit encore plus agréable. Chambres agréables et fonctionnelles. Les repas sont bons dans l'ensemble

Flavien.o

Deuxième année, mon fils a réclamé! Pour les parents sportifs, la station et les alentours offre un terrain de jeux exceptionnel, pour la culture, les visite et la gastronomie, top! Une chasse au trésor sur les communes alentour ont finis de régaler notre enfant! Pour revenir au club Belambra, Animation enfant top, buffet varié, prestation de la chambre suffisante.

Celia.e

J’ai adoré mon séjour à Belambra , les lieux à visiter sont tous très intéressants et on ressort de ce club enrichis et pleins de souvenirs en tête . Les activités proposées ont été superbes à faire telle la visite de la ferme . L’équipe d’animation est au top , ils savent nous mettre à l’aise et on ressent une vraie convivialité lors de nos échanges avec eux, ils sont souriants bienveillants et les animations qui sont réalisées (le jeu apéro , les jeux interactifs) permettent de faire connaissance avec les divers personnes présentes sur les lieux . Les spectacles proposés tout au long de la semaine sont eux aussi très bien travaillés et pour avoir déjà fait ce genre de chose chapeau à toute l’équipe parce que c’est loin d’être facile et pourtant tout le monde y met son cœur et ça se ressent ! Et je tiens particulièrement à remercier trois personnes en particulier qui m’ont marqué durant mon séjour : Merci à Audrey , pour sa joie de vivre et les moments partagés avec elle , toujours souriante , je n’oublierais pas le trajet en voiture que l’on a passé avec elle à rigoler de tout , vraiment une femme au top ! Merci à Germain , pour les balades dans lesquelles il nous a accompagné et appris des choses , toujours là pour faire des blagues et nous divertir, j’ai adoré également sa joie de vivre et vraiment au top aussi ! Et comme troisième personne, qui m’a marqué, que je n’oublierais pas et qui m’a marqué de part sa joie , son investissement, son travail , ou sa passion , merci à Alexis , pour les moments qu’il nous a offert , merci même si je n’étais pas partante au début de m’avoir initié au stretching ;) , merci d’avoir fait de nos soirées des moments à rire notamment dans les jeux interactifs , merci d’être lui-même et de nous partager sa joie tout simplement ! Et continuez de faire vivre ce club comme vous le faite , et je vous remercie encore une fois ! Merci à toute l’équipe Belambra ! 🫶🏼

Natacha.e

Club Belambra sympa, situé en haut de la station super besse. Très belle vue sur les pistes. Les chambres sont bien équipées quoiqu'un peu vieillissante notamment au niveau de la salle de bain. Il se dégage une ambiance familiale dans le club, très agréable. Petit bémol sur l'organisation des repas, où il est préférable de venir tôt pour être certain d'avoir assez de choix au niveau du buffet. Il faut passer au bon moment... sinon nourriture tout à fait correcte et assez variée. L'Auvergne est une belle région qui mérite d'être découverte !

Jérome.i

Semaine au top grâce à une équipe au petit soin pour ses vacanciers. Les enfants se sont éclatés au club des pirates et des ados et nous parents avons pu profiter pleinement de toutes les randos, balades qu'offrent cette belle région. Spéciale dédicace à Germain pour sa connaissance de la région, son sourire et sa bonne humeur ! Un grand merci à chaque membre des équipes (accueil, ménage, restauration, animation, bar,...) qui nous ont permis de passer d'excellentes vacances 😍👌 Les Viviant's 😉

Julien.U

Club un peu vieillissant Mais supra bien foutu pour profiter des animations. Les équipes sont au top, le cadre est idyllique. La restauration, bien que loin d'être extraordinaire est tout à fait convenable et les commentaires disant que c'est "cata" sont extrêmement exagéré. Un bon club, avec un club pour enfants qui fera de magnifiques souvenirs pour ces chers petites têtes blondes.

Elodie.a

1ere fois chez Belambra pour moi avec 2 enfants en bas âge. Je recommande, le personnel est vraiment charmant et agréable. Une mention particulière pour Alexis et Germain qui animent le club: tops et absolument adorables avec les enfants! On y retournera

Astrid.o

Nous avons passé une bonne semaine de vacances et de détente. Personnel très professionnel . Repas moyen . Nous y retournerons sûrement.

laurent.a

Un super séjour au sein du club, avec des services que nous avons apprécié (buffet varié), une localisation idyllique. Ambiance très familiale.

Vincent.v

Le club est plutôt sympa. Les enfants s'amusent aux clubs. La cantine est correcte . On regrettera tout de même la légèreté du programme de randonnées proposées par l'organisme. On y préférera d'autres enseignes pour cette raison.

Ls.e

Monsieur le Directeur. Suite a notre conversation du 14 Juillet en salle de restauration, comme promis, un avis Google en rapport avec l implication de vos équipes et de la votre pour faire tourner cet établissement et faire de votre mieux pour que nous passions de bonnes vacances. Bravo à toutes les équipes, restauration, réceptions, animations, ménages ... pour le travail que vous accomplissez au quotidien. Le club est très bien situé, la nourriture suffisamment variée et de qualité, les chambres plus que correct avec une bonne literie. Nous reviendrons très certainement l été.

Yoann.i

Belle chambre bien agencé avec balcon et petit frigo qui dépanne bien. Parking pour garer les voitures. Petit déjeuner buffet varié. Petit bémol sur la restauration du soir la aussi en formule buffet varié mais pas très qualitatif... par contre le prix des consommations au bat est tt à fait raisonnable et le personnel est serviable. Belle expérience pour 1 première fois quand même

Olivier.o

Juste dommage que les périodes avec club enfant ne soient plus amples dans la saison. Les cocktails sont un peu chers et pas très goûteux. Cuisine familiale qui fait l affaire. Une ambiance familiale également avec un peu d animation. Un peu décevant pour nous, cependant qui nous attendions à une animation plus dynamique

Dimitri.U

L equipe est sympa ainsi que le cadre. Seul bemol la température de la chambre qui est tres fraîche.

Mélanie.e

Nous avons séjourné dans ce club pour une semaine de vacances avec notre bébé de 7 mois. A notre arrivé nous avions été placé dans une chambre difficile d accès ( escaliers ++, longs couloirs froids et humides ) et lit parapluie installé dans notre chambre car pas de places dans l’autre chambre. Après discussion avec le personnel de l’accueil nous avons été relogé dans une chambre plus proche des communs au 1er et qui disposait d’une chambre assez grande avec un lit en bois pour bébé. ( chambre conforme aux photos sur le site ) Chambre propre et lumineuse seul bémol le linge n’est pas changé de la semaine et pas de passage pour le ménage .. vous disposez quand même d’un aspirateur. Coté restauration: personnel très agréable et souriants. Les desserts et les entrées sont souvent les mêmes et pas de saisons ( tomates, carottes râpés, et concombre ), les plats sont très corrects au vu du tarif que l’on paie pour la semaine. Gros point positif le plateau de fromages qui lui est très qualitatif. Concernant le petit-déjeuner large choix, viennoiseries pas tjr bien cuites. Concernant la pension complète nous ne la recommandons pas, le midi c’est souvent les restes de la veille. Le grand goûter belambra annoncé sur le site n’est pas compté dans la formule il faudrait ajouter 3,20e pour une gaufre surgelés sucré. Pour l alimentation des bébés/enfants ce sont des petits pots blédina très peu de choix, 3 goûts de compotes et 3 purée si - de 8 mois. Pas de possibilités de faire des purées maison comme annoncé sur le site c’est dommage. Chaises hautes et bavoirs à disposition dans le restaurant. Le club enfants est un vrai +, cependant il est dommage de ne pas pouvoir faire d adaptation pour les bébés, et de pouvoir le visiter afin qui s imprègne des lieux. Ils vous appellent en cas de soucis. Manque d informations concernant les diplômes des animateurs présents 3 affichés au mur sur 5/6 animateurs différents, attention également à bien mélanger les équipes car les bébés ne sont pas tjrs très à l’aise avec les hommes et vise versa. Bon rapport qualités/prix pour 1 semaine. Je recommande tout de même ce club en sachant à quoi s’en tenir, club très familiale.

Valérie.o

Lieu très agréable avec du personnel très disponible et très polyvalent. On a adoré. Bémol : Les chambres sont assez loin du restaurant avec des couloirs humide... L'accès à la piste verte est proche mais avec une pente pour les enfants. Le vin n'est vraiment pas top au restaurant

Sabrina.a

Franchement excellent rapport qualité prix. Hors vacances scolaire. 125€/nuit pour 2 adultes et un enfant en demi-pension c’est vraiment donné. Les buffets sont très corrects, les chambres aussi. Il y a des animations, un club enfant, meme une nurserie. Une navette dessert la station en 5min. Tout est inclus. Bref, très très bien. Attention si vous ne choisissez pas les chambre avec vue panoramique, vous serez dans des coursives : couloirs semi extérieur froids, beaucoup d’escaliers selon le niveau.

Manouch.

Arrive le 9 pour un week end a bellambra avec 3 frere et soeur , chacun prend une chambre deja reserve depuis quelque temps sous le meme nom . Le club est compose de partie comune avec quatre chambre accole tout les 30 metre sur 6 niveau et on nous dispache dans tout le club !!! Raison ( vous n avais pas les meme chambre et puis certains on des enfant ) . Le 10 au soir , arrive des premier voisin dans la partie comune sur les coup de 22heure 30 impossible de dormir . Finissant par trouver le sommeil je finis par me reveiller sur les coups de minuit 30 ( un troupeau de gens enmenage a cote ). Frustre je sors et me rend compte que x est nouvelle perssone sont de la meme famille que se arriver plus tot enfant , jeune ado et parent . (Logique sachant que cela nous a pas etait propose ) . Les parties comune tombe un peu en lambeaux et c est bien dommage . Je dejeune a table a cote de la fenetre, mon neveu de 3 ans assis en face une rafale de vent et le verrou lache ( une chancequ il sois petit la fenetre est passe 15 cm au-dessus sinon c est fin de sejour ) .

Juju.E

Nous sommes venus en famille pour passer quelques jours à la montagne. Le personnel a été très accueillant, souriant et les animateurs sont particulièrement investis. C'est très agréable. Jai sejourné dans une Chambre au top pour ma part mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Certaines sont minuscules et l'insonorisation n'est pas au rendez vous. Le ménage des sanitaires n'était pas top, attention cela peut faire peur à certains clients. Le centre est immense est bien positionné avec une belle vue sur les pistes, c'est beau ! Concernant la demie pension, les choix sont variés, c'est plaisant et on mange bien. Il serait peut être bien de mettre des personnels pour servir l'alimentation dans les assiettes, pour l'hygiène se serait mieux. Local à skis, navettes, garderie pour enfants, animations, tout est présent pour passer un bon séjour. Merci à l'équipe. Nous recommandons ce site belambra aux voyageurs.

Maëva.u

Nous avons passer une semaine dans se club vacances, le personnel est au top, de la réception à l’animation, rien à dire. En revanche très déçu par les chambres et les repas… nous sommes arrivé dans la chambre, du moisie sur les murs de la chambre, une salle de bain pas vraiment propre, des cheveux sur la paroi de douche, je pense que des travaux devrais être entrepris, cela fait 10 ans que nous venons dans ce club est jamais de travaux effectué… Pour les repas, le matin on arrivé souvent il n’y avais plus de pain plus de viennoiserie et plus de pain de mie, un peu dommage quand il n’est que 8h45.. pour le repas de soir, le buffet chaud étais bien en revanche pour les entrée, toujours les mêmes choses et pas vraiment de produit de saison.. Dommage, nous sommes un peu déçu de notre séjour, surtout par les chambres.

Sébastien.o

Super club de vacance au pied d'une piste verte pour rejoindre le cœur de la station et dès remontée mécaniques. Le personnel est agréable, professionnel, souriant et au service du client. Des navettes par du club pour rejoindre le centre de la station.

Julien.

Testé en famille lors des vacances de février. Très satisfait de la prestation. - grand parking pour se garer devant la résidence - belle qualité de la restauration - personnel avenant - un grand bravo aux animateurs pour les enfants qui sont vraiment au top ( encore merci à Thibault et Germain pour les accompagnements des enfants aux cours de Ski) - belle vue sur les montagnes Une belle expérience dans une station familiale à taille humaine.

Jonathan.

Nous avons passé un super séjour en famille. Le personnel est vraiment aux petits soins avec les clients. Tout est bien étudier pour passer de bons moments

Chloé.

Superbe séjour où tout est conçu et pensé pour les enfants quel que soit leur âge et leur nombre. Equipe d'animation très sympathique avec une mention spéciale pour Germain qui a (entre autres) accompagné nos enfants au ski toujours avec une pêche incroyable. Et puis notre bébé de 8 mois qui a été chouchouté toute la semaine. Séjour kids friendly ++++ et du coup, les parents peuvent aussi apprécier leurs vacances 🙏

Isabelle.

Quelle belle découverte. Déjà le lieu est super, avec une magnifique vue sur les montagnes. Ensuite, le service est parfait. Les animateurs étaient adores de nos enfants. Et la cuisine..!clairement bcp bcp de fait maison c est certain, c était varié et de qualité! Les lits aussi étaient très confortables. Bref ce fut une très belle découverte et on reviendra !

salgues.e

Points négatifs : Chambres petites et surtout très mal insonorisées, on entend absolument TOUS les bruits des voisins. Restauration moyenne, pain encore congelé... Même pas de café en fin de repas... Animation adulte à revoir ( les jeux apéro sont vraiment décevants) Bar fermé l'après-midi. Points positifs : Piste verte juste derrière, skis aux pieds. Club enfant au top, les animateurs sont vraiment investis et sympathique même en dehors des heures du club.

Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié les qualités du domaine skiable dans lequel se situe notre club. Nous sommes navrés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de vos remarques. N'hésitez pas à nous signaler ce genre de souci sur place. Notre objectif est votre satisfaction et notre équipe fait son maximum pour vous trouver des solutions adaptées en cas de problème éventuel. Nous transmettons par ailleurs vos compliments à l'équipe d'animation du club enfants qui vous en remercie. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Tiziana.a

Nous y avons séjourné hors vacances scolaires, résidence agréable, chambres propres et literie confortable. Tout le personnel est très aimable et souriant, toujours prêt pour nous renseigner. L'équipe d'animation est dévouée et accessible. Le buffet est varié, certains desserts semblent industriels mais dans l'ensemble le buffet est apprécié. Une piste verte quand les conditions le permettent mène directement à la résidence pour un séjour ski aux pieds.

Réponse du propriétaire :
Chère Tiziana, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le séjour. Nous avons pris note de votre remarque pour le petit déjeuner et vous en remercions. Merci de souligner la qualité du service. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

ARNAUD.E

Personnel sympathique Emplacement top Bâtiment pas tout jeune mais propre et entretenu Stationnement facilité avec navette de la station directement sur le parking à l’hôtel Départ de l’hôtel en ski directement par une piste verte

Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre équipe, notre emplacement ainsi que la propreté et le bon entretien de notre établissement. Merci de mentionner la navette et le parking. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre club ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Muriel.e

Navette : Vigilance pour le retour le soir vers le club ! En effet, le bus (Faure Haut de station pastille rouge) ne dessert pas tous les arrêts en fin de journée. Restaurant du club : éviter le samedi midi. Peu de choix, mets médiocres pour 20 € par personne, enfants et adultes

Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Nous vous remercions pour ce commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Paul, Service Relation Clients Belambra

brigitte.h

Accueil chaleureux. Personnel souriant. Très bien situé : piste verte bois joli juste derrière qui mène au centre de la station aux remontées et qui ramène au Belambra. Navettes gratuites toutes les 20 minutes. Petit déjeuner buffet copieux et grand choix. Nous avons pris la demi- pension, dîners sous forme de buffet, nourriture familiale,toujours goûteuse. Chambre spacieuse, jolie vue. Résidence très calme.

Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié l’emplacement ainsi que la tranquillité de notre club. Merci de mentionner la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Christophe.e

Très bon accueil, animateur et l'ensemble du personnel parfait. Restaurant très bon Logement très bien Bon emplacement

Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, l'amabilité de nos équipes ainsi que le confort de votre logement. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Paul, Service Relation Clients Belambra

Tiphaine.

Les prestations proposées sont bien (club enfants, animations...) mais c'est dommage que les logements ne soient pas bien isolé phoniquement et qu'il y ai un si grand écart de température dans les couloirs.

Réponse du propriétaire :
Chère Tiphaine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant mais nous aurions aimé en savoir plus sur ce que nous pouvons améliorer car votre satisfaction est notre principale priorité ! Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Paul, Service Relation Clients Belambra

Gaëlle.e

Les chambres et les espaces communs sont propres, une équipe au top 🔥 Une vue incroyable, des activités pour tous les âges, je recommande à 100000% !

Réponse du propriétaire :
Chère Gaëlle, Merci pour cet excellent témoignage. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe, les clubs enfants ainsi que les animations. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Clémence.a

Très bon séjour. Idéal pour des vacances en famille.

Réponse du propriétaire :
Chère Clémence, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club! Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Jérémy.O

Globalement satisfait. L'emplacement est très bien avec la piste du Bois Joli juste au-dessus pour rejoindre la station (sinon navette qui passe devant l'accueil toutes les 20m). Personnel très sympathique et bon accueil même si nous n'avons pas eu notre code wifi réservé sur la plateforme (pas d'envoi par email du prestataire, on nous a demandé de l'appeler et il nous a dit qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait voir avec Belambra, finalement l'accueil nous donne un code 2 jours après et en plus on découvre dans l'ascenseur que l'on pouvait prendre un forfait 2 appareils alors que sur le site c'était 5 appareils mini). Sinon, les enfants ont trouvé très bien les animations du soir : let's dance, cabaret et concert. Restauration du soir très bien par contre premier petit déjeuner du vendredi laborieux avec près de 20 mn pour recharger en pain et en pain au chocolat. Chambres très standard, pas très grand pour 5 et le plancher stratifié abîmé. Par contre sèche cheveux et petit frigo pratique mais aucun autre équipement (bouilloire, verre, etc). La demi-pension est vraiment nécessaire sinon ça aurait été la galère.

Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de la station. Nous prenons note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération ! Merci de mentionner la convivialité de notre équipe, la qualité de nos animations enfants ainsi que de notre restauration offrant beaucoup de variété dans ses plats. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre club ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Robert.e

Très bon accueil ,une bonne ambiance sympathique avec des animateurs au top Restauration variée et de qualite avec du personnel à disposition Parfait pour un agréable séjour(période du 15/012023 au 21/01/2023)

Nathalie.E

qualité/ prix tout à fait satisfaisant. L'équipe est sympatique, le logement rénové d'une propreté irréprochable à rendu notre séjour agréable. Les buffets variés et de bonne qualité ont également contribué à faire de notre séjour un moment agréable et convivial. Notre petite fille de 5 ans a passé de très belles vacances et a bénéficié d'animations de qualité. Bravo à toute l'équipe !

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci pour cet avis superbe. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre club, sa propreté ainsi que la qualité de notre restauration. Merci de mentionner le confort de votre chambre, la disponibilité de notre équipe et les activités que nous proposons. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Paul, Service Relation Clients Belambra

Alexia.n

Mention spéciale pour le personnel du club. Aucune fausse note à déplorer. L’encadrement des clubs enfants est largement au niveau de clubs se voulant plus haut de gamme. Merci et bravo à toute l’équipe!

Réponse du propriétaire :
Chère Alexia, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié nos clubs pour enfants ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

AIELLO.A

Très beau site. Équipe accueillante. Un endroit de qualité pour se ressourcer en famille.

Réponse du propriétaire :
Cher Aiello, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs - Le Chambourguet. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le cadre verdoyant de notre club, idéalement situé pour découvrir la région et pour les activités en plein-air. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Paul, Service Relation Clients Belambra

Pascal.

Bon club avec un bon restaurant. Et vue sympa sur la station et son lac.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre offre restauration. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Paul, Service Relation Clients Belambra

Claire.l

Club qui mérite un gros rafraîchissement, on est plus sur un standing hlm. Les chambres n’ont pas été remises à neuf depuis au moins 10 ans. Pas de canapé dans la pièce principale ( Location d’un 3 pièces) C’est une salle vide c’est étrange. Il faudrait investir dans les oreillers les draps et les serviettes qui sont de mauvaise qualité. Pas beaucoup d’animation surtout au 2 eme jour de pluie. Le bar est fermé l’après midi. La réception donne de mauvaises indications pour trouver son logement dans le noir à l’arrivée sous la pluie. La nourriture est acceptable, ça vaut une cantine d’entreprise. Il y a néanmoins des problèmes d’approvisionnement surtout au petit déjeuner. Les jus sont infects et les machines à café fuient, mon fils est tombé. Le pain n’est pas bon. On voit beaucoup de familles assez aisées un peu déçues du rapport qualité prix. Après deux expériences dans deux clubs différents, je confirme mon opinion. Le seul intérêt de Belambra c’est le club enfant. Modèle qui se repose sur ses acquis.

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été couronné de succès ,n'hésitez jamais à vous ouvrir à nous sur place, notre équipe essaiera toujours de vous proposer une solution ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos Clubs pour un séjour plus réussi, Paul, Service Relation Clients Belambra

Océane.u

Séjour satisfaisant mais quelques bémols notamment beaucoup d'escaliers pour accéder aux chambres. Établissement pas toujours très propre (nombreuses mouches mortes près des ascenseurs). Très belle vue sur les pistes et le lac, mais loin du centre ville. Il faut prendre la voiture ou la navette pour y accéder. Points positifs : les activités pour les enfants, la restauration, le personnel et les chambres.

Réponse du propriétaire :
Chère Océane, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment en famille parmi nous. Nous sommes désolés pour ces désagréments inhabituels. Nous recevons de nombreux avis positifs sur la propreté. Un suivi sera cependant fait de votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Paul, Service Relation Clients Belambra

Caroline.e

La météo aurait pu gâcher notre séjour mais il n’en est rien… grâce au personnel au top des serveurs en passant par l’accueil, les animateurs du club pour enfant, les sourires et bonjours des personnels d’entretien. Chacun dans son domaine nous a fait vivre un merveilleux réveillon de noël !! Les enfants sont pris en charge et les parents se laisse porter c’est magique, tout est fait et proposer pour que nous soyons détendu, tout le monde est au petit soin et ils sont tous impliqués… Alors oui il a quelques petits bémols, la structure vieillissante mais les chambres sont lumineuses et agréables. Le petit café en fin de repas, et le repas du midi parfois un peu trop de reste de la veille MAIS l’équipe vous fait oublier tout ça et nous ramène à l’essentiel l’humain !! Merci mille fois pour ces belles vacances nous reviendrons au chambourguet, bonne saison à tous.

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. C'est une joie de lire que vous avez passé un sympathique séjour parmi nous et que vous avez apprécié la restauration ainsi que votre logement. Merci d'avoir mentionné la gentillesse de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus réussies possible. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Paul, Service Relation Clients Belambra

Sylvie.o

Chambre confortable, vue sur le lac et les monts d'Auvergne Buffets variés et bons. Excellent endroit l'été pour randonnées vélo Pas de piscine : il faut descendre à la station 1/2 à pieds ou 7 mn en voiture

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort ainsi que l'emplacement privilégié de notre établissement. Merci de mentionner la vue ainsi que le confort de votre logement ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra

Kristoff.a

Super, sauf accès au logement pas mal d'escalier enfin ça dépend dans quelle chambre on se situe. Autrement le reste nickel, animateurs super, club enfants au top, nourriture bien, bar génial de bon cocktail du jour à refaire

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que notre emplacement de choix pour découvrir notre belle région. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Les retours de nos hôtes nous sont précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre club ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Daniel.e

Bonne nourriture et variée, club idéal pour famille et enfants, animation restreinte pour personnes plus ou moins âgées

Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez passé une belle semaine parmi nous et transmettons votre suggestion à notre équipe d'animation ! Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre club ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Laurent.I

Le personnel est vraiment aux petits soins pour les clients. L équipe d animation dirigée par Germain est juste au top. On n a pas le temps de s ennuyer. A seulement 10 min à pied de l hôtel on peut trouver des activités diverses pour enfants et adultes. L emplacement de l hôtel est idéal. Quant à la restauration il y a du choix, du fait maison, on y mange très bien. Ils proposent même des plats pour les plus petits.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Sebastien.S

Mal au dos tous les matins, service petit-déjeuner et dîner complètement à revoir, attente pour manger et manque de beaucoup de produits à chaque fois, cadre et vue superbe. Payer 7 euro pour un cocktail de glaçons non merci. Mettez les moyens ! Surtout pour le prix. Animateurs sympa. Serveuse au bar superbe. Pour combler, WiFi payante

Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire et faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que les mesures correctrices soient prises. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Emilie.u

Très bon séjour. Personnel accueillant et disponible. Les activités du soir pour les enfants (spectacle et moment dessin animé) permettent de poser les enfants avant le repas. La demi pension est une bonne option. Chambre pour 4 parfaite seul bémol présence de poussière sur la tête de lit, douche un peu petite.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le dynamisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place, nous aurions alors pu envoyer immédiatement une retouche ménage. Merci de mentionner le cadre enchanteur de notre club et la qualité de nos animations. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos Clubs pour un séjour plus réussi, Paul, Service Relation Clients Belambra

Nicolas.h

Contrairement à la description officielle du club, ce site n'est pas du tout adapté aux séjours "entre amis ou à deux" ! C'est juste un repaire de couples plus ou moins fatigués avec leurs enfants. Rien n'est prévu pour distraire les adultes comme on peut attendre d'un "club de vacances". Certaines chambres sont à 5 bonnes minutes des espaces communs (et en dénivelé en plus !) Le site lui-même est loin du centre station : 20 bonnes minutes à pied et en contrebas, et on ne vous oriente pas vraiment à la réception, à part vous dire "c'est par là" (mais en réalité c'est un labyrinthe pour atteindre la bonne sortie). Aucune cohésion ni entrain particulier ne se dégage de l'équipe au quotidien. Côté bar, préférez vous orienter vers la barmaid, excellente sur la partie cocktails, contrairement à son collègue qui, lui, est manifestement un grand grand débutant du métier (une formation serait opportune !). Côté restauration, c'est un cadre de "cantine d'entreprise" avec une ambiance de "cantine d'école primaire". Ca braille, ça pigne, et tout le monde se sert dans les mêmes plats. La nourriture est plutôt bonne par contre, ça mérite d'être souligné. Côté chambre, elles sont très grandes pour deux (mais c'était une chambre pour 4 en même temps...), un poil trouvé sur le drap à notre arrivée (mais à part ça c'est plutôt propre), et les volets ne ferment pas (manque d'entretien). La vue depuis notre chambre était vraiment top par contre, sur un petit balcon sympa. Quelques pratiques très mesquines : le WIFI payant, pour jouer au ping pong il faut acheter balles et raquettes à la réception, la salle de jeux est... payante, la billard, le baby foot sont payants... bref, on n'a pas l'impression d'être dans un club de détente. Le tout pour 1200 euros pour 4 nuits : nous aurions mieux fait d'aller dans un des hôtels de la station, ça aurait été plus judicieux pour nous. Bref, expérience plutôt décevante, qui aurait pu être évité si Belhambra était totalement transparent dans la description de ce club (en indiquant "club pour famille avec enfants uniquement"). Tout n'est pas noir malgré cet avis négatif : probablement qu'une famille trouverait le tout assez cool.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous proposer des solutions immédiates comme un retouche ménage ou un relogement si les disponibilités nous le permettent. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent et nous ferons un point avec les services concernés. nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Merci de mentionner la vue imprenable ! Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

a.g

Merci à toute l'équipe du Belambra Chambourguet. Nous avons passé une superbe semaine. Une équipe engagée et souriante pour nos offrir de belles vacances. Pour le côté restaurant j'avais lu des avis peu positifs sur le buffet ... et bonne surprise, des recettes variées ou originales pour tous le goûts.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Florence.

Hébergement fonctionnel propre bien insonorisé. Formule club avec des animations pour petits et grands. Sorties randonnées programmées chaque jour payantes avec guide ou gratuite avec un accompagnateur du club. Le bémol la restauration, très simple.

Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes ravis que vous aimiez le cadre de notre club niché au creux d’une falaise avec vue panoramique sur l’océan Atlantique. Nous vous prions de nous excuser pour le buffet. Nous tenons à ajouter que nous avons renforcé notre équipe ainsi que les quantités des plats proposés. Nous continuons d'y travailler pour vous présenter les généreux buffets qui font la réputation de Belambra. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Paul, Service Relation Clients Belambra

Marjorie.l

Très bon séjour dans ce club avec notre enfant de 2 ans. On était en pension complète. Les buffets sont bien garnis. On entendait parfois les gens se plaindre mais c’est pas mal français je crois ;-)) Est ce qu’à la maison on Fait mieux? A voir 🙂 Club d’animations mené tambour battant par Germain le responsable qui est un gars super. Beaucoup d’activités tout au long de la journée, on a beaucoup apprécié. L’équipe d’animations est assez grande (une bonne dizaine) On a mis le petit au club poussins. bonne équipe d’encadrement. Très pro. Feu d’artifice tous les mardis soir de mémoire. Hébergement simple mais très fonctionnel. On a aussi beaucoup apprécié le climat 👍 venant d’une région où on étouffe par ces temps de canicule. On recommande le Puy Sancy (accessible en randonnée ou par téléphérique), les lacs Chambon et Pavin ainsi que la visite de la ferme Gaec des Oiseaux. C’était une première avec Belambra, on est très satisfaits. Merci pour ce beau séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Marjorie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Quelle joie de lire que vous adorez toujours autant notre club et que nos équipes y sont pour quelque chose :) Nous partageons d'ailleurs vos compliments avec chacun d'eux afin de les féliciter pour leur investissement quotidien. Merci d'avoir mentionné notre espace aquatique, la convivialité des lieux, la qualité de nos animations et spectacles ainsi que le confort fonctionnel et la propreté de votre logement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Paul, Service Relation Clients Belambra

Heloise.i

Un super séjour avec une équipe d’animation au top un super club enfant et un club avec une super vue sur la montagne et le lac ! Nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Chère Heloise, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce nouveau séjour au club. Merci de mentionner le club enfant et la bonne ambiance, ainsi que le confort de votre logement et les animations. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

VICTOR.

Points positifs: - Bien situé: en hauteur donc avec une belle vue, et à l'écart de l'agitation - Logements : bien isolés, bien agencés, bonne literie, grande douche, ... - Equipe souriante et très sympathique (seul le Directeur ne dit pas bonjour) - Animations de qualité tous les soirs (bémol sur l'écriture des spectacles... mais les enfants aiment. C'est l'essentiel) Point mitigé: - Restauration: plats de qualité et diversifiés (sauf au petit dejeuner). Manque d'organisation: l'équipe n'arrivant pas à suivre la demande. Régulièrement l'équipe règle ses comptes devant les vacanciers - Bar: cher, et pas qualitatif (très très peu d'aperol dans mon spritz) Je recommande donc fortement ce Belembra en été.

Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement. Nous avons bien pris note de votre remarque et la transmettons au service concerné dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de mentionner le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos vacanciers. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre club ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

alain.n

Endroit agréable, l animateur pour adulte super sympa désolé l ai oublié le prénom, enfin c'est vraiment cool.

Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Merci pour cette gentille recommandation et de mettre en avant la qualité de nos animations, le dynamisme de notre équipe ainsi que notre emplacement ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Paul, Service Relation Clients Belambra

Sacha.o

Bon, je fais commencer par les points positifs ; -La vue est vraiment magnifique, d’où qu’on se trouve -Il y a des activités superbes tous les jours, et il y a même eu un petit feu d’artifice très sympathique. -La chambre est plutôt spacieuse, propre et il y a beaucoup de rangements. Passons maintenant aux points négatifs ; -Le buffet ou le ”restaurant” n’est pas le meilleur du monde, les pâtes et les steak sont froids, et surtout il n’y a de pains au chocolat seulement une fois par semaine (qu'elle indignation !) Et parlons de l’apparemment "chef” de restaurant qui nous prends pour des enfants de 6 ans ! -Les seuls points négatifs de la chambre sont le lit superposé, car quand mon ami ou moi changeons de position durant la nuit, le lit grince terriblement ce qui a de fortes chances de réveiller l’autre. Et le deuxième est l’isolation sonore du plafond, même si c’est plus de la faute de nos chers voisins du dessus. -Le/la Wi-Fi que nous avons payer (et plutôt cher) ne fonctionne qu’à moitié, et quand vous vous posez après une randonnée pour faire une partie en ligne est que le/la WiFi se coupe, vous avez bien envie de vous faire rembourser. Bref, c’est pour cela que j’attribue la note de 3/5 et j’espère que mon avis vous aura été utile, au revoir.

Réponse du propriétaire :
Chère Sacha , Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que cadre bucolique. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas ou que vous constatez un dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part. Ou nous interviendrons immédiatement ou nous vous proposerons un relogement dans la mesure de nos disponibilités. Merci de souligner la qualité de nos animations ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Eric.o

Très bien. Emplacement en retrait du centre de la station, directement sur les sentiers, impeccable Buffet très bon, bonne cuisine. Personnel sympas.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé une semaine au " top " en notre compagnie et que vous vous soyez régalé avec notre offre de restauration. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Paul, Service Relation Clients Belambra

Anne.a

Equipe d'animation géniale. Plein d'activités différentes, pour plaire à tous. Je mettais mon bébé au babyclub les yeux fermés, "mamie" est très patiente avec les enfants. Repas très bon, c'est sur que c'est compliqué de faire des repas, matin, midi et soir, pour 200 personnes, et pourtant c'était très varié. L'équipe de restauration est aussi très gentille et agréable, et on voit qu'ils travaillent énormément (je les voyais enchainer les 3 services dans une journée). Un grand big up à Thierno, au restaurant, qui était vraiment très gentil et dont mon fils était fan. Bref, je repars de ces vacances hyper satisfaite, merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances en famille dans notre Club! Nous sommes très fiers de notre équipe, qui fait tout pour faire en sorte que vous passiez le meilleur séjour possible parmi nous. Nous leur transmettons vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Kiara.i

Station sympa mais très déçus de ce club belambra. Points positifs :Emplacement avec belle vue. Réceptionnistes et animateurs et serveurs très sympas. Nous n’avons pas utilisé les clubs enfants mais de ce que nous avons vu il y avait une bonne ambiance. Points négatifs : chambre vétuste et sombre . Aucun ménage effectué ou serviettes changées en 10 jours. Le gros point noir c’est la restauration . Pas de vraie cuisine « authentique « comme annoncé ( publicité mensongère)mais des plats surgelés ou de type « paella Marie » ou bien des conserves comme ceux d’une cantine scolaire mediocre. Les pains ,viennoiseries… sont encore congelés au milieu. Seul le fromage paraît local .Mauvaise gestion des buffets. Autre gros point négatif le comportement du directeur qui se permet de faire une longue morale à des enfants qu’il n’a jamais vu avant même que ces derniers ne mettent un pied dans le restaurant. Du jamais vu et pourtant nous voyageons énormément. Perso je n’aurais pas accepté qu’il s’adresse comme ça à mes enfants comme si nous ne savions pas les éduquer.Enfin pour finir une facture erronée ( des boissons alcoolisées facturées mais non consommées ) et une mauvaise fois de ce personnage indécent . En sachant en plus qu’il y avait eu un bug de la machine à carte bleue la veille. Insinuant que mon fils mentait sur ses consommations.or Monsieur si vous avez servi de l’alcool à un mineur vous êtes en non conformité avec la loi. Je comprends mieux votre impopularité auprès des locaux de la station. Alors pour conclure Superbesse oui mais dans ce belambra ci plus jamais. Un conseil belambra : changez de directeur.

Réponse du propriétaire :
Chère Kiara, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place afin de comprendre ce qui s'est passé et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Paul, Service Relation Clients Belambra

Didier.e

Tout le monde est très bien ,les chambres sont très bien, le restaurant est très bien la cuisine et très bonne ,le petit déjeuner très copieux le personnel et au petit soin pour les clients

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que votre évènement s'est bien déroulé. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de service et le professionnalisme de notre équipe. Merci pour vos compliments que nous transmettons à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Chantal.A

Logement confortable. Cependant pour les seniors beaucoup d'escaliers à franchir... peut-être pas très adapté pour les personnes handicapées. Ensemble vieillissant. En ce mois de juin travaux en plein milieu de la ville, route donc barrée. La télévision assez inexistante, réseau faible. Pour les personnes qui aiment les animations, il y en a cependant. Les repas sont corrects et équilibrés. Dommage que nous puissions avoir un café en fin de repas

Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont essentiels, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Sachez donc que nous tiendrons compte du vôtre. Paul, Service Relation Clients Belambra

Jennifer.u

Très bon club. Le personnel est agréable et les logements/chambre sont très bien. J'y suis allé avec ma famille ont été 5. Je conseille vraiment

Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Merci de souligner le confort du logement. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Ingrid.a

Super rapport qualité-prix pour ce club Belambra dans la station familiale de Super Besse, où l'on se sent bien. Une équipe toujours disposée a vous aider, souriante, motivée pour les animations. Mention spéciale à l'équipe qui accueille les poussins. Vous pouvez confier vos loulous en toute confiance pour profiter des activités de la région (ski, rando). Bref, un très bon moment!

Réponse du propriétaire :
Chère Ingrid, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis. Merci de souligner la beauté des lieux et l’attention de l'équipe pour nos hôtes. Nous sommes très touchés de recevoir de tels messages. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Paul, Service Relation Clients Belambra

Frédéric.a

Le centre est bien situé. Les locaux sont fonctionnels et propres. Les équipes d'animation sont formidables. Les restaurant est très bon et varié.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la restauration, la propreté et le confort de nos logements. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Paul, Service Relation Clients Belambra

Christine.-

Bon accueil . Large choix en restauration. Les animations enfants et apéro sont bien menees. Les chambres sont bien . Possibilité de faire garder son enfant. ...... Le point négatif est le manque de ménage notamment vider les poubelles dans les chambres pendant le séjour .

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection "L'Alisier" de Praz-sur-Arly. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception suite à votre court séjour parmi nous et nous vous adressons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout désagrément afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous aurions alors pu vous envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure des disponibilités. Suite à la crise sanitaire et à la mise en place des mesures gouvernementales, nous avons dû réadapter certaines de nos prestations comme le petit-déjeuner. Nous sommes navrés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Merci d'avoir mentionné le bon accueil qui vous a été réservé. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Paul, Service Relation Clients Belambra

Aliocha.

Je trouvais le montant à payer vraiment cher pour les prestations proposées mais je me suis malgré tout lancé pour une semaine en pension complète avec ma compagne et nos 3 garçons 2, 9 et 11 ans. Entièrement satisfait. Tout d'abord les locaux : chambres, salles communes, bar, restaurant sont agréables pas bruyants et toujours avec une belle vue sur les montagnes. Balcon privatif dans la chambre. Idéalement il aurait fallu des toilettes séparées de la salle de bain. La salle de restauration mériterait un ménage plus poussé car la fréquentation est familiale avec beaucoup d'enfants en bas âge et donc de la nourriture disséminée un peu partout et qui parfois échappe à la vigilance du personnel d'entretien. La localisation en haut de station donne accès à une piste verte qui conduit directement à la station. On peut aussi terminer sa journée de ski par cette même piste et s'arrêter à hauteur de l'hôtel. Accès aussi possible pour du ski de fond ou une balade à pied ou en raquettes (belle balade d'une heure 30 directement à la sortie de l'hôtel). Local à ski très pratique et sécurisé à l'hôtel. Autre possibilité : rejoindre la station via une navette gratuite qui passe à l'hôtel et rejoint les pistes (dont les lieux utilisés par les écoles de ski) en 10 15 minutes. Au niveau services là encore c'est de la grande qualité : des clubs bébés, enfants et adolescents matin et après-midi avec des personnels très compétents et je dirais même passionnés. Ça permet d'aller skier l'esprit libre et de se retrouver le midi et ou le soir après que chacun ait passé une bonne journée. Le club est suffisamment fermé pour qu'il n'y ait pas de risque de sortie des enfants même si on ne les a pas tout le temps à l'œil. Au niveau des animations elles sont suffisantes, distrayantes mais pas envahissantes non plus. Super spectacle de fin de séjour : bien rodé. Enfin la restauration : bonne qualité dans l'ensemble aux différents repas. Suffisamment de choix sans non plus une multitude de possibilités. Le salé du petit déjeuner mériterait toutefois d'être étoffé et les œufs brouillés améliorés. Le bar permet de boire un verre avant le repas dans une salle commune bien agencée. La réalisation des cocktails est inégale et nécessiterait d'être consolidée. Nous avons passé un séjour exceptionnel et rapportons plein de souvenirs. Ce club Belambra vaut vraiment le coup.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez eu plaisir à séjourner chez nous. Ce plaisir est partagé. Toute l'équipe est très touchée par votre charmant compliment concernant l'animation et le service au bar. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont essentiels, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Sachez donc que nous en tiendrons compte. Encore merci. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France, Paul, Service Relation Clients Belambra

Elodie.e

Superbe équipe d'animation, pour les adultes mais aussi pour les enfants, pleins d'activités et de bienveillance offerte par les animateurs . Nous sommes ravis. Personnel en général au top ! Bon emplacement très pratique pour toutes les activités sportives. Et nous avons eu une superbe chambre!

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité des cours que nous proposons ainsi que la convivialité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Thunder.e

Séjour d'une semaine, chambre jamais faites (raison COVID, j'ai des amis dans d'autres hôtels qui ont eu leur chambre faite tout les jours mais bon soit). La restauration est moyenne, indigne d'un 3 étoile je trouve. Les machines à café étaient 100 % du temps crades avec une marre de café au pied et quand on se sert. Wifi payante (15 euro la semaine) et marche mal, obligé d'aller à l'accueil demander des codes tout les 3/4 matins. Architecture du bâtiment mal conçue.

Réponse du propriétaire :
Cher Thunder, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Translate Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un autre séjour plus réussi ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Translate Paul, Service Relation Clients Belambra

Emylou.a

Nous avons passé une semaine hors du temps et des contraintes. L'équipe d'animation a une énergie sans limite, toujours le sourire, toujours serviables ; sincèrement je ne sais pas comment ils font quand on sait qu'ils enchaînent les semaine avec les flux de vacanciers. Les clubs enfants sont vraiment top, limite vexant car les enfants ne voulaient pas rester avec leurs parents ! Le buffet très bon et varié avec des plats typiques et les fromages locaux, en plus des options plus saines elles aussi très bien. Merci de nous avoir accueillis et d'avoir rendu notre semaine magique

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Translate Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau séjour réussi, ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Translate Paul, Service Relation Clients Belambra

Nicolas.u

Club sympathique avec la proximité des pistes au départ du Belambra. Par contre, pour en avoir discuté avec d autres vacanciers, les gens hallucinent que le WIFI soit payant 3,50 euros par jour quand on voit les milliers d euros que l on paye pour 1 semaine de vacances, surtout que l endroit n est quasiment pas desservi par la 3G ou 4G, donc WIFI indispensable.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et particulièrement apprécié notre emplacement de choix au pied des pistes. Nous prenons note de votre remarque et sommes navrés du désagrément. Nous tenons à rappeler que, comme mentionné lors de la réservation, la connexion WiFi est payante dans les logements et les parties communes. Elle est cependant disponible gratuitement dans les logements Premium. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre club ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Laouen.

Un accueil parfait, du personnel aux petits soins, une équipe d'animation au top, une situation idéale, sur les pistes... Bref, l'envie d'y rester 15j de plus

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et pour votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour parmi nous. Nous transmettons tous vos compliments à notre équipe et vous remercions pour votre gentille recommandation. Nous serions heureux de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Niko.i

Super séjour dans le club Belambra de Super-Besse. Le club est bien situé possible de partir en ski et sinon des navettes sont disponibles gratuitement avec un arrêt juste à côté de Belambra. Equipe au top les animateurs sont super pour le club enfant comme pour le soir. Les chambres sont propres et assez spacieuse pour une famille de 4. Je recommande et nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes tant à l'accueil qu'aux clubs enfants ainsi que l'ambiance conviviale des jeux et spectacles proposés. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Paul, Service Relation Clients Belambra

Caroline.a

3 nuits au Belambra, agréable séjour, personnel à l'écoute, chambre très correcte et propre avec un balcon offrant une vue magnifique! Local à skis très bien organisé et possibilité d'accéder directement sûr une piste verte. Restaurant correct mais peut être amélioré! Nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre offre de restauration. Nous prenons d'ailleurs bonne note de votre suggestion concernant celle-ci. Merci d'avoir mis en évidence le dynamisme de notre équipe, notre emplacement au pied des pistes et la vue agréable depuis votre chambre ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra

eric.o

Résidence assez loin du centre de la station mais compensé par la navette gratuite toute les 20mn parking aisé Personnel sympa centre assez grand ou l'on accède avec des longues coursives couvertes certaine chambre comme la mienne on vue assez limité cache par une autr aile de l'immeuble bien chauffé et spacieuse tv petite. téléphone et Wi-Fi nul ca passe pas. repas assez variés manque un peu de locale petit dej pas continentale attention il peut y avoir beaucoup de monde suivant les horaires qualité prix reste raisonnable .

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Lors d'un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin que nous puissions vous allouer une chambre à votre convenance. Merci de souligner l'accueil sympathique qui vous a été réservé. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Julien.l

incroyable. Nous avons contacté le Belambra de SuperBesse pour réserver deux chambres’ une de 4 personnes et une de 2 a 4 personnes car nous avons 3 enfants et aimerions avoir une certaine place pour notre bebe de 5 mois. J’ai bien eu 1)confirmation qu’il restait encore de nombreuses chambres de disponibles quelque soit les gammes’ 2) que les allocations des chambres n'avaient pas été faite encore pour notre période réservation mais qu’il était impossible de nous proposer deux chambres mitoyennes. Nous sommes des habitués dés Club Med et avons déjà fait des Belambra et c’est la première fois que nous sommes confrontés à ce genre de situation commerciale ubuesque…surtout que le prix n’était pas en cause car nous étions prêts à payer ce qu’il fallait étant donné que toutes les types de chambres étaient disponibles Certes le Club Med est plus cher, mais vous êtes pas confrontés à ce genre de choses. autrement dit les personnes en face vous disent que tout est faisable puisqu’il reste des chambres; que la répartition n’a pas été faite mais qu’ils peuvent pas répondre à notre demande…quand l’incompétence frôle avec l’attentat commerciale dommage car nous apprécions ces clubs et les précédents avaient tout pour satisfaire à cette demande Dommage qu’un manque de communication gâche plusieurs années de fidélité

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous souhaiterions que vous contactiez notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin d'échanger à ce sujet. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Manue.a

Chambres trés osolètes et petites, tâches sur les murs, lits superposés qui grincent sans arréts, odeur ambiante d'humidité, toutes mes affaires sentent le renfermé.Balcon trop petit.Le buffet était correct, mais en période de covid c'était le bazarre le plus complet tellement il y avait du monde et sans distanciation sociale , les enfants sans masques !!!C'etait un WE stressant et l'hygiène pourrait y être améliorée.Nous sommes repartis dans la nuit au lieu de rentrer le lendemain.Le cadre et la station étaient agréables.

Réponse du propriétaire :
Cher Manue, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié l'ambiance sympathique de notre club. En revanche, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, nous faisons le point avec le service concerné. Merci d'avoir mis en évidence la qualité et le bon choix de notre offre restauration ! Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

julien.a

Nous venons de rentrer de notre séjour à belambra. L’accueil est tres bien, l’établissement est très propre et très bien chauffé. Nous avons un bébé de 10 mois , ils fournissent les Petits pots, les yaourts, la poudre de lait etc..franchement service top. Nous avons passé un très bon moment dans la région et dans le belambra qui propose aussi des cocktails surprise excellent. :)

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci pour cet avis très enthousiaste ! Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à votre bien-être. Nous lui transmettons immédiatement l'ensemble de vos compliments. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement chez Belambra. Paul, Service Relation Clients Belambra

Chrystelle.u

Un accueil très chaleureux. Une prise en charge des votre arrivée avec professionnalisme. On vous prévient quand votre chambre est prête. Faites un tour au bar, les barman vous préparerons des cocktails en tout genre : maï taï, planteur, Belambra... l'animation magnifique. Les animateurs sont toujours là pour vous occuper et leurs spectacles sont à voir. Fou rires assurés. Le seul bémol, je dirais la restauration. Mais correct dans l'ensemble. Vu magnifique sur la station. Il y a des navettes pour aller et revenir de la station. Une piste part depuis le Belambra pour rejoindre le domaine skiable. Retour par la même piste. Le local à casier à ski est chauffé. Et très bien configuré.

Réponse du propriétaire :
Chère Chrystelle, Merci pour ce commentaire. C'est une joie de lire que vous ayez passé un sympathique séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations proposées sur place. Nous sommes désolés que la restauration n'ait cependant pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Merci d'avoir mentionné la gentillesse de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus belles possible. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Severine.o

1 semaine sous le soleil chez Belambra, une équipe au top, une restauration parfaite. Les animations du soir vraiment sympa. La navette est un plus on négligeable . Petit bémol la qualité du papier toilette et l isolation des chambres. Ne changer rien et surtout pas votre équipe qui est vraiment au petit soin pour ses clients. Un grand merci pour ce très agréable séjour . A très vite chez Belambra

Réponse du propriétaire :
Chère Severine, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour au top parmi nous et apprécié le cadre paradisiaque de notre club. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre inconfort sonore sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution adaptée afin de vous garantir le confort recherché. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Franck.

Le club est sur les hauteurs de super Besse. La vue est très jolie ,il est a 900m des pistes.il y a une navette toutes les 20mn. L accueil est aimable , le personnel est souriant. Les repas de la Demi pension sont bons. Les appartements sont rénovés mais mal isolés du bruit.

Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club, notre accueil ainsi que nos animations. Soyez assuré que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement au sein de notre établissement ou dans votre chambre. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous essayerons toujours de vous proposer une solution. Merci d'avoir mis en avant les qualités gustatives de notre restauration ! Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Davy.u

Excellent séjour. Club très bien situé. Personnel à l écoute. Repas très correcte avec du choix (sauf au petit dejeuner). Chambre 2 pièces parfaite pour une famille. Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :
Cher Davy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que son cadre. Nous avons pris note de votre suggestion concernant le petit-déjeuner et nous vous remercions d’avoir mis en avant les qualités gustatives de notre restauration et les mesures mises en place afin d'assurer la santé de nos hôtes. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Alexia.e

Club très bien situé. Accueil au top, animations sympas, restauration OK, hébergement propre et bien agencé. Le club enfant est super (enfants de 2 et 5 ans).

Réponse du propriétaire :
Chère Alexia, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'ambiance conviviale de notre club ainsi que la beauté de notre site. Merci de souligner le confort de votre logement, la qualité de notre restauration, de nos animations ainsi que le dynamisme de nos équipes ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

valérie.i

Très bon accueil. Équipe d'animateur au top, merci pour la soirée western. Personnel super gentil, agréable, renseigne bien sur les activités. Belle vue sur la montagne depuis notre chambre.

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous leurs transmettons immédiatement vos compliments, spécialement à l'équipe d'animation. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Sarah.l

L'endroit est super bien situé en effet mais la chambre n'est pas super propre. Le restaurant ne propose pas de produit locaux mais du surgelés ou des boîtes en conserve, pour la faire courte aucune saveur, heureusement que nous n'avions pas pris la pension complète. Concernant le bar le soir, les horaires stipulaient que la fermeture était pour 23h, au final c'est l'employé qui dit à 22h aurevoir bonne soirée aux clients fermant le rideaux du bar ( du jamais vu ), nos boissons étaient à peine entamés. L'endroit est magnifique , l'Auvergne est vraiment un coup de coeur . Nous reviendrons dans cette super région mais pas avec votre club.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement lors de votre arrivée, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Paul, Service Relation Clients Belambra

Laurence.e

Logements pour 4 un peu petits par rapport aux autres Clubs Belambra que nous avions fait, et pas de pièce à vivre pour les familles (seulement 3 chaises pour logement de 4, pas de vaisselle, bouilloire ou micro onde), nourriture en dessous également des autres clubs Belambra que nous avions fait. Mais l'équipe est super et il y a énormément de choses à faire dans le coin.

Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous rappelons que nous disposons de logements plus spacieux. Aussi, n'hésitez pas à faire part à nos conseillers de vos préférences afin qu'ils vous dirigent vers un logement qui répondra à vos attentes. Nous sommes, en revanche, très heureux que vous ayez apprécié le cadre paradisiaque de notre club ainsi que le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Nicolas.e

Personnel très avenant, joli cadre à proximité de nombreux loisirs... Nourriture moyenne en revanche tant au niveau qualité que diversité (peu de légumes et de fruits, pas de produits locaux, la truite aux amandes qui se transforme en colin dès le 2eme service 😅)... Attention aux escaliers lorsqu'on est chargé ou en poussette...

yann.o

Nous avons passé un très bon séjour, la vue des chambres est superbe, il y a de quoi ce divertir dans le club et hors du club. Le club est vieillissant, mais on sent l'ambition d'en faire un lieux confortable et convivial. Nous avons beaucoup apprécié l'équipe de restauration avec ses menus variés, et l'équipe de services au petit soins Une formidable équipe d'amination, les enfants ce sont vraiment beaucoup amusés Et un gros coup de cœur ❤️aux deux barmaids :MORGANE et CLÉMENTINE qui sont tres professionnels et adorables. Nous souhaitons que de bonnes choses à l'équipe de belambra. Merci.

Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la convivialité de notre club ainsi que le dynamisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible ! Nous avons pris note de vos remarques et les partageons immédiatement avec les services concernés. Merci d'avoir mentionné le professionnalisme de notre maître nageur. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Paul, Service Relation Clients Belambra

Val.a

Nous ne connaissions pas l'Auvergne et pour une première nous sommes ravis d'avoir passé notre semaine dans votre établissement. La chambre PMR était parfaite aussi bien par sa grandeur que pour ses accès à toutes les salles (restaurant, spectacle, cinéma etc.). Une équipe formidable, souriante, très aimable tant à l'accueil, qu'à la restauration, le bar (merci à Morgane et Clémentine pour leur gentillesse), sans oublier les animateurs formidables qui savent bien organiser des soirées très sympathiques. L'accès à la station et plein de belles balades à faire même lorsque l'on a des difficultés à marcher. Merci également aux cuisiniers pour nous avoir régalé avec leurs plats. Quant à la propreté, rien à dire, c'était parfait.

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de mentionner la propreté et la convivialité de notre club. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments et vous en remercie ! Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

jonathan.i

Super séjour pour toute la famille. Personnel sympathique et disponible. Le club est idéalement situé. Les animations sont drôles et variées. Bravo.

Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un super moment parmi nous et que toute notre équipe ait contribué à le rendre encore plus agréable. Merci d'avoir mentionné le confort de votre logement ainsi que les activités que nous proposons. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Gerard.r

Très contents nous nous sommes sentis comme à la maison. Personnel sympa chambre super vue sur la vallée avec balcon et nourriture variée et pour tous les goûts

Béatrice.a

Deuxième fois que nous réservons et deuxième fois sur l'on nous met une chambre au sous sol couloir d'acces pas très agréable, alors que l'établissement n'était pas plein. Au début de la semaine les plats étaient froid😞ensuite je pense qu'il y a eu des plaintes car les plats étaient chaud. L'accueil sympathique . L'établissement bien situé,

Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Ch.a

Premier contact décevant. Bâtiments plus que vieillots bientôt dignes de monument historique. Chambre à l avenant style cellule monacale à accès difficile. La seule étoile repose sur la très grande amabilité du personne. Je passe à 2 étoiles pour tenir compte de l'excellente réaction de Muriel qui a tout fait pour nous proposer une solution de remplacement pour la chambre . Elle mérite 5 étoiles Animateurs qui animent bien ! Table moyenne Bref ce n'est pas un séjour qui restera dans nos annales.

Réponse du propriétaire :
Cher Ch, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Merci d’avoir mis en avant le professionnalisme et la sympathie de notre équipe ! Nous aimerions vous convaincre par un prochain séjour réussi dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra

luisa.h

Le restaurant une horreur rien manger le soir des carottes à la vapeur bon j'arrête la. Pour les festivités du soir surtout garder bien les deux comiques aussi mauvais que les repas. Mon expérience belambra ne sera plus renouvelée. Je suis partie après en Vendée chez pierre et vacances excellent.

Réponse du propriétaire :
Chère Luisa, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos vacanciers est au coeur de nos priorités et nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Paul, Service Relation Clients Belambra

Laurence.i

Nous avons passé un séjour d'une semaine. La restauration est correcte sauf les paniers repas où nous avons toujours eu la même chose. Le personnel de la restauration est adorable. Le bâtiment et les chambres auraient besoin de renovation, Pensez à changer les oreillers. Superbes randonnées à faire, au Top!!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques dans un souci constant d'amélioration de nos prestations et nous vous en remercions. Merci d'avoir mentionné la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra

rachida.

Bel endroit, beaucoup d'activités à faire. Club bien situé. Le personnel est dans l'ensemble accueillants, les chambres tout à fait correct (en confort) et propre. Animateurs et animatrices sympas. Buffet du soir correct, mais beaucoup de plats beaucoup trop salés..... Les gros points négatifs: la literie est très mauvaise, c'est tellement important! Le petit-déjeuner n'est pas digne d'un Belambra: pain congelé du supermaché, honteux, café infecte, jus très mauvais, enfin on ne peut pas appeler cela du jus, c'est interdit. C'est plutôt de la poudre de je ne sais pas quoi!! Quel dommage. La région est tellement belle, heureusement.....

Aude.i

Club très bien situé pour les amateurs de rando, ballades et VTT. Chambres propres et bien aménagées. Buffet très bien. Animation très sympa et cocktails très bon.

romain.e

Personnel dans l ensemble agréable surtout le club enfant et la respo sable du service restauration. Pour le reste restaurant moyen et répétitif et qui ne supporte pas la critique.animateur assez poli mais amateur, sol salé malgré nettoyage. Pour résumé si il n y avais pas eu le covid nous n y serions pas allée . En ce qui concerne ma note cela aurait pu mériter plus si le prix avait été moins élevé car c est chere pour la prestation

Réponse du propriétaire :
Chère Romain, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés de n'avoir pu être en mesure de présenter nos généreux buffets qui font notre réputation en respectant les recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Nous rappelons également que la réception reste à votre disposition en cas d'inconfort ou si vous constatiez le besoin d'une retouche ménage importante. Nous sommes actuellement en haute saison et les prix que nous proposons fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Pour obtenir les meilleurs tarifs, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible. Merci d'avoir mentionné la sympathie de nos équipes ! Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour vous convaincre avec une prestation parfaitement réussie. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra

Melanie.a

J ai été déçue des chambres et de l état interieur de l hôtel ( vieillissant) une rénovation devrait être effectuée. Et avec le covid des horaires imposés pour les repas donc pour l organisation des activités pas simple quand on doit revenir à une certaine heure pour le Repas. Le petit déjeuner est très simple (croissant pain de mie et pain classique) . Il faudrait aussi investir dans un grill pain pour le petit dejeuner et une autre machine à café car parfois 20 minutes d attente pour café chocolat chaud et les jus. POUR le repas en journée très peu de choix , tous les jours vous trouverez des pâtes riz steak haché et frites pour mes enfants top mais je m attendais à mieux.

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Chambourguet, à Besse-et-Saint-Anastaise. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous souhaitons préciser que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus. Nous continuons cependant de travailler à leur amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Paul, Service Relation Clients Belambra

Charlotte.u

Ravis de notre séjour dans ce Belambra. Après une grosse déception l'an passé sur celui de Morzine, nous avons donné une dernière chance à ces clubs en testant celui ci et nous ne regrettons absolument pas : une super équipe d'animation, les personnes des clubs enfants sont au top même pour un loulou de 3 mois, l'équipe au restaurant mérite de grosse félicitations notamment pour leur patience face à des clients totalement irrespectueux et qui laissaient leur emplacement (table, banquette, chaises et sol) tous les soirs dans un état lamentable, honte à eux, à l'accueil les filles étaient très sympas et de bon conseil, et le prêt de matériel bébé (lit parapluie, porte bébé de randonnée, baignoire, transat et poussette) n'a pas de prix quand on voyage avec bébé ! Seul petit bémol, la chambre n'était pas niquel niveau propreté : de la poussière sur les étagères et le tapis de salle de bain avec une marque de chaussures !

Erwan.a

Equipe très sympathique. Très bien placé. Manque quelques M2 dans les chambres. Prix des boissons exorbitant ou alors y mettre quelques amuses gueules. Merci à la jeune fille de l'accueil pour son professionnalisme.

Lety.r

Excellent accueil. Que ce soit les membres de la réception, l'animation, le ménage, la restauration. Dans un cadre idyllique et beaucoup d'activités à faire qu'on soit sportif ou non.

Frederic.r

Idealement placé par rapport a la station pour pouvoir y faire les activités (randos + luge d'été + tyrolienne géante ...) et par rapport a ce qui il y a a faire dans la region (Randos, Chateaux, Vulcania, fabriques de fromages, vélorail ...) . Le personnel du club est tres acceuillant et a l'ecoute. Interventions immédiate pour régler les eventuelles problèmes (changement de telecommande de la télé ...). Les logments sont simples, propres et suffisant. Les animateurs sont sympas et l'on sent une connivence entre eux ce qui créé une bonne dynamique de groupe ! Merci a Germain et Abdel pour les randos et les animations du soir auxquelles nous avons participé ! Pour la restauration, tout est bien mis en oeuvre pour gérer la crise Covid. En suivant les consignes tout se passe bien. Il y a du choix pour repondre aux besoins de tous (adultes et enfants) mais la qualité reste moyenne. Un peu plus de 'fait maison' serait bien car pour les rares fois dans ce cas on a senti la diiference : C'etait meilleur ! En bref de bonnes vacances pour se changer les idées !

Nadege.R

Nous avons passez 2 semaines de juillet en famille dans le club Belambra. Tout s'est très bien passé ! Pour une première fois en Auvergne, nous sommes repartis contents de ce chouette séjour ! Le cadre du club est aussi bien en haut de la montagne. Les activités d'été (tyrolienne, luge, télésièges, randonnées) sont à porté de mains à la station. Nous avons apprécié les visites et autres activités par le club. Les soirées sont sympathiques et dans l'ensemble plutôt adaptés à petits et grands. Petit bémol sur les spectacles, peut être un peu long mais ce n'est que mon avis :) Les animateurs et les autres membres du personnels sont très sympas. Ils sont à l'écoute et très efficaces ! Un petit problème de douche s'est très vite réglé, et un autre sur le wifi aussi ! Pour les repas : nous étions en demi-pension avec le petit déjeuner et le repas du soir. Cela ressemble un peu à une cantine avec un buffet à volonté mais les plats restent plutôt bons dans l'ensemble ! Covid19 : le port du masque est obligatoire à chaque déplacement + gel hydroalcoolique à appliquer avant d'entrée dans la zone du buffet. Je conseille de télécharger l'application Belambra pour des raisons pratiques (horaires activités, planning, repas, carte du bar, etc) Covid19 : port du masque obligatoire dans l'enceinte du club + gestes barrières recommandés (tout n'est malheureusement pas forcément bien appliqué par tout le monde..)

Aurore.o

Club idéalement situé, le cadre est magnifique. Les repas sont très corrects, il y a un grand choix, il est doté de repas enfant et bébé ce qui est réellement un plus. Le petit déjeuner est basique mais très bien. L'hébergement n'est pas confortable, une simple banquette sans confort, la salle de bain très peu lumineuse, pas de mobilier extérieur et de surcroît pas très propre. Les lustres sont pleins d'insectes, les coins non faits... Je n'ai pas d'avis sur l'animation puisque nous n'avons pas participé par choix. La wifi est payante et à quel prix! L'extérieur est bien équipé : boulodrome, jeux enfants, table de ping-pong... Pour conclure, la prestation est correcte mais vraiment sans plus, cette hôtel manque de charme à mon sens.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre club situé au cœur du Parc Naturel régional des volcans d’Auvergne ainsi que les qualités gustatives de nos offres de restauration. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition pour rendre votre séjour le plus agréable possible et réagir à tout désagrément. De plus, si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous ajoutons que nos logements VIPs offrent un confort plus moderne, comprennent le wifi gratuit ainsi qu'une magnifique vue sur la Vallée qui rend l'espace plus lumineux. Merci d'avoir mentionné nos équipements dédiés à la détente de nos vacanciers. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un autre séjour plus réussi ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Paul, Service Relation Clients Belambra

Fabrice.e

Si il existe un lieu qui ne reflète pas la publicité qu'il en fait, c'est bien là. Rustre, dans son jus depuis 1965, le basique et rien de plus. Seul point positif et mis en avant avec beaucoup de talent c'est la cuisine, bravo cheffe! Salle restaurant sans ambiances, intérêt du personnel tourné vers la bonne compréhension des tranches horaires de réservation du services et l'exploitation du sens giratoire à suivre. La fille d'attente pour rentrer s'étale sur deux niveaux d'étages dans les escaliers ( enfants, bébé, ....) . Accueil réception somme classique, service client délégué à votre smartphone, attention aux heures d'ouverture ! WiFi payant ! Le prix demandé pour le séjour peut être plus cher qu'un abonnement mensuel suivant votre opérateur, même si vous décidez de rester 24h/24 dans le bâtiment. Chambre pauvre en confort architecture qui plaira ou pas!, manque de sèche serviettes et autres places..... Petit frigo, sèche cheveux, télévision et coffre fort à disposition. Animations, il faut différencier le client de l'animateur, pas de distinction vestimentaire, le volume sonore est parfois fort pour des animations enfants (contrôle de décibels ?), Une entente entre les heures de prestations du bar ( qui n'offre même pas la possibilité de vendre le produit de la région) et des animations pas en équation, donc on rabot la soirée de façon perceptible. Déconseillé aux personnes qui on des difficultés avec les escaliers, le bâtiment est propre, parking accessible de la réception. Administration pas synchroniser, confirmation du séjour avec code d'acces pour le smartphone 24 heures avant la fin des vacances. Première expérience à Belambra ex VVF. La station de Super Besse et les alentours sont les points positifs qui peuvent attirer le client des leurs murs glacials. Expérience d'été qui ne me donne pas envie de revenir dans le même bâtiment. Covid 19 n'est pas une excuse à mettre en avant pour édulcorer les manquements. Lorsque le client honore le prix demandés, le minimum est de faire en sorte qu'il ne voit pas que l'expérience chez le concurrent peut être bien plus agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice , Merci de votre retour suite à votre passage parmi nous. Merci tout d'abord pour vos compliments sur notre restauration ! Nous transmettons d'ailleurs vos compliments à l'équipe. Par contre, c'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception sur certains points comme votre logement. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et vous remercions de les avoir partagé avec nous. Cependant, nous aurions apprécié que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Sachez enfin que vous avez la possibilité d'opter pour un de nos nouveaux logements VIP dans lequel vous auriez eu le Wifi disponible gratuitement ainsi qu'un mobilier extérieur de qualité et esthétique et complètement équipé. Quant à notre animation, elle fait généralement l'unanimité auprès de notre aimable clientèle. Nous sommes désolés qu'elle n'ait pas su répondre à vos attentes. Merci de souligner l’intérêt touristique de notre région. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Philippe.H

Séjour très agréable. Très bon service de toutes les équipes (accueil, restauration, entretien, animation...) impliquees par un directeur présent et motivant. Les animateurs savent mettre à l aise tout en mettant une bonne ambiance en particulier lors des soirées spectacles. Nous reviendrons et conseillons ce Belambra.

Damien.

Le complexe est très bien placé, on peut y arriver directement en ski, il y a des navettes gratuites pour aller jusqu'aux pistes, les animations pour les enfants nickels ainsi que le personnel très sympathique et agréable.

Gaël.l

Personnel toujours aussi accueillant et attentionné. Établissement bien entretenu. Chambres disposant de suffisamment d'espace de rangement, ce qui est rare en station. Casiers ski pratiques. Mention spéciale aux cuisiniers pour la restauration ! C'est très rare et très appréciable d'avoir des buffets aussi variés et d'aussi bonne qualité ! Même le midi. Et pour une fois une appli vraiment utile, pour réserver les activités et les repas.

Catherine.r

Super bonne animation et services dans le club les navettes sont gratuites pour descendre aux pistes la cuisine est variee et beaucoup de choix c est delicieux. Point negatif des escaliers et longues coursives partout pour rejoindre les chambres. Dans l ensemble le sejour est tres réussi. A decouvrir absolument!!!

Marco.e

Club sympa, bon acceuil, grand parking gratuit, un peu loin des pistes mais navette gratuite au pied de la résidence.

Olivier.r

Club belambra convivial et familial. La station est faite pour les skieurs débutants ou ayant un niveau intermédiaire, mais surtout très appréciée des familles avec enfants. Les clubs enfants et adolescents sont très biens. Le personnel, dans son ensemble, est très sympathique et professionnel.

Severine.o

Super moment ! Enfin un lieu qui accueille vraiment les familles et a tout étudié pour les enfants pour le bonheur des parents. Enfin des yaourts et des compotes en dessert, des petits pots pour les bébés, un coin nourriture kids avec des légumes et des purées, des tables de change dans les toilettes, des jeux, des fontaines à eau en LS... parfait. Les chambres sont grandes pour tout ranger, tout est propre et tout le monde est très agréable avec les clients. Bravo au club enfant qui est vraiment très accueillant et souriant.

Roxy.a

Nous y avons passé un séjour agréable en famille au Mois d’Aout. Le jour de notre arrivée nous avons été accueillis de manière rapide et très agréable. Les explications pour situer notre logement étaient limpides et l’hôtesse très souriante. Le logement proposait un espace largement suffisant pour 4 et disposait d’un grand balcon avec une magnifique vue, où il était bien agréable de se reposer après nos randonnées. Le ménage était bien fait. Le seul point négatif se trouve être la salle de bain, un peu vieillotte. La restauration est juste excellente, pour avoir testé plusieurs enseignes à divers endroits je dois avouer que la qualité et le choix étaient au rendez-vous. La salle de restaurant est grande, les espaces entre les tables sont assez étroits et il faut se faufiler mais ça passe, par contre il vaut mieux s’habiller léger car il y fait très chaud. L’espace bar est également agréable, mise à disposition de jeux de sociétés et diffusion de concert pendant les temps creux. Offre de cocktails variés. Nous n’avons pas trop apprécié les animations, mis à part un animateur, le reste de l’équipe est très jeune et ne fait pas beaucoup d’effort pour impliquer les résidents. Les spectacles sont de qualité moyenne, peut-être était-ce parce que nous séjournions en fin de saison, mais les animateurs semblaient subir leurs présentations. La station est idéalement située, 5 min à pied de Super- Besse avec accès directe au puy de Sancy et randonnée au Chambourget. Nous sommes tout près de Besse, petite cité médiévale de caractère.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis complet. C'est un plaisir de lire que votre séjour en famille au sein de notre club s'est bien déroulé. Nous vous remercions d'avoir souligné le sens de l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme de nos réceptionnistes, l'agrément de votre logement spacieux, propre, avec terrasse et vue panoramique, la qualité et la variété de notre offre de restauration ainsi que notre emplacement proche de Super-Besse, du puy de Sancy, Chambourget et Besse. Vos remarques ont retenu toute notre attention et nous allons en tenir compte pour faire le point afin d'améliorer la qualité de notre prestation. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un autre séjour agréable. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

AIR4KIDS.V

Un peu déçu de la prestation par rapport au prix, en effet on entend beaucoup les voisins mais après c un club avec enfants ! La chambre est pas mal mais en effet tout petit balcon. Horaires des repas avec des plages trop courtes. Les animateurs sont plutôt sympa et mon fils de 7 ans a adoré le kids club et Léo et Léa! En effet on était persuadé qu'il y avait une piscine mais elle est en station et en travaux (bon ça peut arriver) et le Lac contrairement à ce que j'ai lu est toujours fermé pour cause de bactérie mais il y a des châteaux gonflables ou vous atterrissez dans une piscine juste à côté ! Par contre les activités l'été sont assez nombreuses (luges, balades, descente en VTT, etc).

Sylvain.I

Nous allons chez Belambra parce que c'est un club pour la famille et tout le monde trouve généralement son compte. Le club en lui même est agréable, la restauration bonne, les clubs enfants, l'accueil…. mais le top du top est l'équipe d'animation, ça fait vraiment la différence. Un énorme bravo pour leur travail et leur gentillesse, d'ailleurs nous reviendrons dans ce club sans hésiter ! A bientôt.

alexis..

Un repas d'excellence avec des plat variés tous les jours, des menus à thème le soirs, de quoi bien se remplir l'estomac avec en plus du fait maison (et ça ce ressens) un gros bravo et merci au chef et aux cuisiniers et un merci à tous le personnels qui nous acceuile avec les sourrir. Le club a plein d'activité (impossible de s'ennuyer). Des lits très propres avec une chambre nickel pour bien se reposer, de super vacances !!

Nathalie.e

Dans l'ensemble c'est plutôt satisfaisant. Concernant le personnel de l'accueil et de restauration, des gens agréables et sympas. Bonne équipe d'animation, disponible et fort sympathique qui nous a proposé de belles animations... les enfants reviennent du séjour avec d'heureux moments passés. Belle vue depuis la chambre (en VIP), donnant sur le lac des Hermines de Superbesse qui propose diverses activités. Nourriture ok, plats principaux variés. En formule complète, on peut faire un comparatif entre le déjeuner et le dîner...à ce titre je dirais que le repas du midi est moyen (choix limité) par rapport à d'autres Belambra. Petit bémol, la literie (peut mieux faire). Chambre pourvue d'un petit balcon. Superbes randonnées à faire dans le secteur.

Adrien.r

Une insonorisation des chambres catastrophique. On a l'impression d'habiter avec les voisins. (On entend les conversations, bruits d'eau). Sans compter les portes de chambres et de couloir qui claquent a tout va. Des points noirs que le club aura du mal a corriger a part construire de nouveaux bâtiments.... Si vous souhaitiez du calme et du repos, a éviter. Réponse à Paul Merci Paul pour ce retour mais la réception ne peut rien car tous les appartements sont conçus de la même manière. Par conséquent on ne peut que subir sans pouvoir améliorer "l'intimité". Par contre très bonne équipe, à l'écoute mais impuissante pour ce problème.

Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci de votre retour suite à votre passage parmi nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir, par exemple en vous proposant un relogement dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour parfaitement réussi ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

P.

Lieu parfait pour un séjour en famille. Les chambres sont spacieuses pour 4. Les animations et l'équipe sont au top. Le restaurant est bien et variés. Tout a été fait pour que le séjour se passe bien.

Julien.a

Pas de piscine, drap house ne recouvrant pas le matelas, propreté de l’appartement plutôt discutable... on est clairement pas au niveau des autres villages Belambra... Toutefois la restauration et le cadre sont pas mal du tout. Un peu déçu pour le moment!

Sir.e

Un très bon séjour, comme à chaque fois que nous avons l'occasion d'y venir. La restauration est d'excellente facture avec de nombreuses propositions de l'entrée au dessert. L'équipe d'animation est toujours sympathique et à l'écoute. Les chambres, bien qu'un peu éloignées pour certaines, sont plutôt agréables et des efforts sont fait pour améliorer le confort. Bref, c'est toujours un plaisir d'y revenir.

PRO.I

Tranquille et famille. Club ado et enfants séparés. Le personnel est au petit soin pour nous. Resto incroyable! Si c'est vrai. La randonnée est obligatoire si vous voulez éliminer. C'est vraiment trop bon. Seul problème c'est avant tout un hébergeur sport d'hiver donc....des escaliers. Si vous vous n'êtes pas valide ou que vous avez des vélos c'est complexe. Mais je recommande a 100/100. Allez y c'est super. Mais n'oubliez pas que dans un club comme ça c'est vous aussi qui faites l'ambiance....

Francois.e

Arrivé difficile: lavabo bouche odeur pestidantielle dans les couloirs et l'escalier d'entrée au logement, sous la terrasse dans la pelouse regarde débordant d'eaux usées (pas d'hier des traces de pneux de véhicule glissants...). Desoeuvant je souhaite que cela se règle rapidement nous allons pas passer la semaine dans un tel lieu... Chambre 340 François TEULIERES

Nico.z

Absolument pas adapté aux enfants. - Le lac au bas de l'hôtel est à 20min à pied. - Il n'y a aucun espace dehors. Il n'y a pas de terrasse dehors où prendre un verre, ni de restaurant dehors. Quand il fait 35 degrés et qu'on ne dispose que d'un appartement vip(?) sans clim et avec un balcon de 3 m carré (voir vue) c'est délicat. - Les clowns sont chouettes. - Le personnel est à l'écoute et top. - La nourriture adulte est chouette. - pour l'hôtel voir les photos. - je répète, en été, il n'y a aucun espace dehors pour respirer, prendre un verre ou un repas en terrasse, c'est délicat. - le lac prementionné n'est pas accessible, suite à une bactérie. - L'hôtel est tout, rien n'est accessible à pied par exemple, à part le téléphérique et la montagne adjacente (magnifique par ailleurs). - La carte du complexe est trompeuse, il faudrait indiquer que les chemins piétons sont des allées intérieures couvertes. Conclusion : sûrement top pour le ski(?) A fuir en été, littéralement invivable avec des enfants. Le label adapté aux enfants est une farce. J'ai un sentiment mitigé en écrivant ces lignes car le personnel est vraiment très bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se déroule pas comme vous l'espériez. Nous rappelons que nous avons un club enfant sur place qui organise de nombreuses activités pour nos plus jeunes vacanciers, ainsi qu'une aire de jeux, un boulodrome et une terrasse. Également, si il est vrai que le lac était fermé lors de votre arrivée, il est maintenant ouvert. De plus, toutes les activités de la station sont accessibles à pied (15min); tyrolienne, dévale kart, télécabine, luge d’été, commerces, VTT etc… Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et soyez assuré que vos remarques ont été transmises à toute l'équipe. Merci de mentionner la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre restauration. Nous espérons que le reste de votre séjour sera plus à votre convenance et vous revoir prochainement dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Btse.B

Personnel sympathique, animations variées et très agréables, les animateurs savent nous amuser. Par contre les portes claquent, il serait bon de trouver le moyen de les fermer sans bruit. Repas moyens mais suffisamment copieux.

Jeremy.o

Chambre de qualité. Des animations tous les soirs. Personnel souriant et aimant son travail. Buffet varié à thème chaque jour. Établissement vivement conseillé.

Lingli.a

Club niché au cœur d'un site naturel exceptionnel ! Les chambres sont bien équipées, l'animation est très bien. La nourriture surtout le petit déjeuner mériterai d'être amélioré !

Sabine.

Animation excellente, buffets bons et variés, studio chouette avec bcp de rangement, accueil soigné seul point noir bcp d'escaliers mais c'est un très bon échauffement avant le ski

Nico.o

Bon club. Les animations sont présente mais pas forcément de qualité comme dans d'autres clubs. Le personnel est agréable et à l'écoute ce qui est agréable. Les chambres sont très correcte également. Je recommande ce club malgré les animations bof bof

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire à propos du Belambra Clubs - Le Chambourguet, Besse-et-Saint-Anastaise. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre club, de la qualité de service et de l'amabilité de notre équipe, et de la qualité de votre chambre. Nous sommes cependant désolés que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons que nous proposons chaque semaine, un thème différent qui sert de fil conducteur aux activités proposées (par exemple : un monde fantastique, nature et environnement…), des activités d’intérieur : activités ludiques et manuelles, danses, chansons, contes et légendes … et activités de plein air : jeux dans la neige, des ateliers créatifs avec exposition par les enfants lors d’un vernissage, la préparation du grand spectacle de fin de semaine dont les enfants sont les héros et les Rendez-vous de Léo : tous les jours en fin d’après-midi : boum de Léo, cinéma, spectacles de clowns, marionnettes de Guignol et spectacle inédit joué par les enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Vincent.o

Merci au personnel disponible et agréable. L'établissement est bien situé et plutôt bien desservi par les bus. La demi pension est d'assez bonne qualité et variée. Enfin, merci à l'équipe d'animation, les enfants ont adoré les spectacles et moi j'ai adoré presque chanter du Renaud le jeudi soir. Vincent.

Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci pour ce commentaire positif sur le Belambra Clubs - Le Chambourguet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la variété de notre restaurant en demi pension ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments! Nous avons à coeur de proposer des activités pour les enfants comme pour les adultes et nous sommes très heureux de votre participation! Nous espérons vous revoir parmi nous pour un autre séjour de qualité dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Paul, Service Relation Clients Belambra

Myriam.o

Je ne pense pas y retourner cher pour les prestations proposer de plus nous sommes en demi pension petit déjeuner basique en ce qui concerne les repas beaucoup de choix mais qualité cantine .En ce qui concerne les chambres elles sont très mal insonorisees Pour une première Belambra je m attendais à beaucoup mieux.

Adrien.a

Très bon club et à proximité des pistes. En effet, nous disposons de placards aux bords d'une piste qui descend sur les télésièges, qui permet aussi de revenir sur cette piste pour rentrer. De plus, de nombreuses activités sont proposées tous les jours, ainsi qu'un très bon restaurant proposant de simples repas, ainsi que des spécialités culinaires provenant de plusieurs pays (exemple de la semaine : Amérique, oriental, régional, Italien..)

Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement au coeur du domaine skiable et apprécié la restauration et les animations. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à notre équipe. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Fabienne.r

Nous avons passé un très bon séjour en famille du 9 au 16 février 2019. En effet, l'hôtel est bien placé et bien derservi par les navettes (haut de station) et accès direct aux pistes... Les chambres sont confortables, propres et avec une vue magnifique sur la montagne , domage que les accès au restaurant et à l'accueil se font par de longs couloirs froids... La nourriture est variée et équilibrée. Le personnel serviable. Merci Belambra...

Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris soin de rédiger cet avis. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en famille parmi nous. Merci également d'avoir souligné la qualité de l'emplacement de notre établissement bien desservi par les navettes, le confort et la propreté de nos chambres avec vue magnifique sur la montagne ainsi que la variété et la qualité de notre offre de restauration. Nous sommes en revanche navrés que l'accès au restaurant et à l'accueil n'aient pas été à votre convenance et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos compliments ont été transmis à l'équipe qui est en très touchée et vous en remercie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Besse-et-Saint-Anastaise ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Paul, Service Relation Clients Belambra

Sophie.r

Vacances sympathique avec les enfants Par contre au niveau nourriture pour enfants nous sommes déçue des steaks harchi cuit à chaque repas..des pâtes.. du riz ...purée vraiment pas varié. Nous étions en logement "vip" logement non adapté aux jeunes enfants, prises accessible, de même avec le frigo à leur hauteur...dangereux. notons aussi que deux fois nous avons oublié nos clefs à l extérieur de la serrure et du à la fatigue avons fermer de l intérieur... résultat nous ne pouvions plus ouvrir la porte extrêmement dangereux en cas d'incendie ou autres car.pris au piège ! Top pour votre personnel de salle, bar,club Leo,réception et tous les autres qui sont tous très polis et agréable

Olivier.o

Pratique avec la piste verte qui donne directement sur la station. Le dîner en buffet est top. Les petits déjeuners sont toujours les mêmes sans beaucoup de choix

gwenaelle.i

Salon trop petit pour la capacité d'accueil. buffet répétitif. Durant notre séjour plusieurs malades dont nous à cause d'oeufs pas frais. très froid dans les couloirs pour aller dans le bâtiment principal et vraiment trop chaud dans le restaurant du coup mauvais séjour pour nous.

Réponse du propriétaire :
Chère Gwenaëlle, Merci de votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques. Cependant, nous n'avons pas d'oeuf coquille sur notre buffet. Nous n'avons pas eu vent non plus de problèmes de fraîcheur. Les seuls œufs présentés, sont les œufs livrés en poche sous vide. Même nos pâtisseries sont faites avec des œufs liquides. Il est possible qu'un petit virus soit la cause des soucis que vous mentionnez. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi cette fois. Bien cordialement, Paul, Service Relation Clients Belambra

Maël.o

Les chambres ne sont pas très grandes, vielle et poussiéreuse (moi-même allergique aux acariens cela a été un calvaire) leur accès n'est pas très simple, il faut emprunter plusieurs coursives et escaliers. Le restaurant n'est pas immense mais très bruyant (beaucoup d'enfants en bas âges). La nourriture est assez varié et change tous les soirs (thèmes) mais pas de très bonne qualité (beaucoup de surgelés, cantine). Le petit déjeuner n'est pas très varié et de basse qualité. Bref, je ne recommande pas vraiment ce club qui est plus adapté pour la saison hivernale (quoi que...).

Réponse du propriétaire :
Cher Maël, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la décoration et la propreté de votre chambre et à propos de notre offre de restauration et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous les avons transmises aux services concernés qui vont étudier les mesures à mettre en place afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Concernant votre appartement, nous nous permettons de vous suggérer de considérer notre offre VIP qui propose des logements modernes, bien équipés et plus spacieux et une gamme de services associés comme un accueil VIP pour une arrivée express, un numéro de téléphone VIP pour des services de conciergerie, les lits faits à l’arrivée, un coffre-fort offert et le Wifi gratuit. Notre service de réservation se tient à votre disposition pour vous fournir de plus amples informations. Au sujet du ménage, il ne faut pas hésiter à en informer la réception qui enverra une équipe pour une retouche ménage. Notre buffet repas propose une gamme complète de produits frais comme entre autres de la salade verte, des crudités, des salades composées (salade du berger, salade montagnarde), du jambon de montagne et un assortiment de fromages au dîner, des yaourts et des fruits fruits frais. Nous sommes navrés que ceux-ci ne vous aient pas donné satisfaction. Concernant les enfants et particulièrement les bébés que nous recevons avec grand plaisir, nous avons un espace dédié avec tous les équipements nécessaires dans le restaurant principal. Ainsi pour éviter le bruit occasionné par les enfants, il est possible de trouver une place assez éloignée de cette zone. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi cette fois. Bien cordialement, Paul, Service Relation Client Belambra

Claire.A

Nous avons passé une très bonne semaine avec nos 2 garçons de 1 et 5 ans. Un peu déçus qu'il n'y ai pas de piscine sur le site. Une équipe au top et très disponible. Un bémol sur la chambre VIP qui, à part, une très belle vue et un balcon n'offre rien de spécial.

Bibam83.l

Séjour d'1 sem (du 18 au 25 Août) 2a+3 enfants. Très agréable, personnel à l'écoute, équipe d'animation qui n'en fait pas des tonnes comme dans d'autres clubs, restauration correcte et en quantité (mais ça reste des préparations industrielles - à éviter leur pique-nique car que de la boîte salade, pâté). Nous étions en logement VIP, bonne literie, douche spacieuse et moderne mais présence d'une mauvaise odeur que nous avons dû masqué grâce à une bougie. Logement assez spacieux pour 5 mais 1 seule fenêtre, pas de balcon et nous étions sur le passage extérieur vers l'aire de jeux donc pas d'intimité (des voilages auraient été bienvenus). Le club propose des randonnées gratuites très sympa et des payantes. Sinon, concernant la station de Super-Besse et bien nous nous sommes régalés (rando, luge d'été), station familiale seul bémol l'office de tourisme (pas aimable et ne renseigne pas).

valérie.e

Très très bas de gamme. Literie de très mauvaise qualité, mal de dos assuré, logement vetuste ... Nourriture digne d'une mauvaise cantine. Légumes d'accompagnement tout juste sortis du sac congélation.Vraiment pas bon.Poisson idem, du surgelé bas de gamme.Personnel de salle de restauration incompétents, ne savent pas ce qu'ils doivent faire.Tables non débarrassées....Sol sale et glissant. De plus le wifi est payant 15 euros la semaine et le coffre fort dans les logements idem 15 euros. Les parties communes sont tristes, sales. Exemple le bouton d'appel de l'ascenseur plein de traces de doigt, jamais nettoyé. Si vous voulez payer cher vos mauvaises vacances, allez y. Nous n'y reviendrons pas. Le seul point positif est la vue, la région est elle très belle.

Alex.o

On voulais essayer le club belambra car encore jamais essayé. Le logement est correct si on passe outre de l'hygiène. Evier , traces sur les murs joints pourris, cheveux sur le lit. Éponge fournie pleine de poils. La demi pension obligatoire soit mais sans l'option gastro anterite svp! 2 personnes sur 8 contaminées plus beaucoup d'autres clients et du personnel également. Le directeur se mouille pas et dit c'est comme ça en collectivité en montagne. Et se cache derrière le dernier contrôle administratif du service d'hygiène local. Affichage sur le risque de gastro très discret et sommaire . L'ensemble des employés manque nettement de formation à la communication lorsqu'on fréquente des clients. Personnel usé et pas motivé sauf une ou deux exceptions . Espace enfant extérieur ou l'on a ramassé des bouts de verres des vis rouillés des morceaux de fils de fer . Les mégots on les a laissé. Parking peu pratique dans le sens où les chambres sont en contre bas . Des retraites se sont plaints du nombre d'escaliers et de l'éloignement des chambres. . Le club enfant est une énorme garderie mais j'ai un doute si le ratio animateur enfant est bien respecté. Les enfants ne voulaient pas y retourner. Car ne s'amusaient pas. Super Besse tip top par contre Belambra nous a donné envie de vomir dans tous les sens du terme.

Nicolas.L

Bonne expérience, animateur sympas, club bébé dès 3 mois, restauration plutôt bonne pour ce genre d'établissement mais difficile d'accès notamment en poussette pour aller au chambre (escaliers sans ascenseur). La température de l'eau de la douche change également tout le temps. Attention le club ne se trouve pas près du lac comme peuvent le faire croire certaines photos...

Quentin.e

Restauration variée, animateurs sympathiques et garderie pour enfants. Hébergement à vocation familiale. Petit bémol :la température de l'eau de la douche qui change toutes les 2s et les murs en carton.

Bruno.r

Chambres convenables, personnel sympathique, des animations pour les enfants et mêmes les grands. Par contre beaucoup de monde à cette saison (juillet 2018) et cela se ressent à la restauration : attente à l'entrée, attente pour les différents buffet, et une chaleur dans cette pièce....

Armell.a

Excellentes vacances, un accueil chaleureux et convivial ! Un grand merci à l'équipe de restauration, pour eux pas toujours facile de tout gérer, je pense tout particulièrement à une jeune fille qui s'est retrouvée toute seule un matin 😉. Et merci également aux équipes des clubs enfants, ils sont supers!!!

Chantal.i

Super petit séjour Le plus en demi pension= possibilité de prendre le déjeuner ou le dîner. Petit bémol la distribution des chambres 38 marches pour aller au restaurant. Pour les moins jeunes parfois un peu pénible.

Marion.i

Nous avons passé de supers vacances malgré qq bémols qui justifient cette note. + : accueil, personnel très sympathique et souriant, nourriture excellente, bonne literie. - : garderie enfants qui téléphone au moindre pleur nous demandant de venir récupérer notre enfant de toute urgence. Voire de l'emmener chez le médecin pour avoir un certificat d'aptitude à la collectivité parce qu'il semble un peu enrhumé... bref, pas une grande coopération de leur part, ce qui est franchement regrettable car les familles choisissent ce genre de vacances pour pouvoir se libérer un peu de temps pour skier entre adultes ou avec les enfants plus grands. Même la médecin de la station était très choquée de voir débarquer tous les enfants du club en permanence. Sont-ils vraiment aptes ? - aussi sur l'hygiène. Appartements sales et parties communes très moyennes. Le matin les enfants sont accueillis dans des lieux très sales..

Pierre-Yves.U

Séjour d'une semaine en 1/2 pension à 18 personnes Très bon séjour Papy-Mamie Enfants et petits enfants Bon accueil Logement adapté aux familles Restauration de qualité et variée Merci à Eric pour son organisation et sa bonne humeur.

Antoine.o

Le club Belambra de SuperBesse fournit un service de logements et de restauration au pied des pistes (une piste verte reliant directement les remontées mécaniques est accessible à 10 mètres). Restauration sous forme de buffet à volonté, varié et à thème. Chambres propres et confortables, cependant moins haut standing que les Belambras alpins. Je recommande tout de même.

Stephane.a

Le personnel est aimable mais ils ne peuvent rien faire à nos demande à chaque fois il y a une bonne raison de pas faire. pas de casier à ski si vous n 'êtes pas un membre VIP, pourtant on est en vacances au ski non ?? Pas un seul passage des femmes de ménage pendant le séjour il aurait été bien au moin un passage en milieu de semaine ils nous ont répondu qu'ils n'était pas un service hôtelier réponse à côté de la plaque. par contre bravo à l'espace mini-club des pirates et renardeaux tout simplement parfait et à l'espace restauration, nous avons vraiment bien mangé En comparatif le club belambra des deux Alpes est nettement supérieur ils ont des réponses à nos questions et ils agissent très rapidement.Et le ménage est fait en cours de séjour. une standardisation des belambra serait necessaire ! ou alors de bien en informer les consommateurs

Harkana.o

Avis mitigé ! Aspect club très pratique pour que chaque membre de la famille respire. Cependant les animateurs du club poussins st froids et pas communicatifs sur ce qu'ils font avec nos enfants la journée ! Hébergement vip pas très vip et pas super propre ! Restauration moyenne plusieurs intoxication alimentaire chez différents enfants sinon accueil correct

Severine.h

Immeuble a rafraichir Accueil parfait Chambre sale : poussières sols avec des choses suspectes qui collent aux pieds, paroi de douche sale, taches jaunatres sur le mur au dessus des wc..J ai signalé ce fait a l hôtesse d accueil en partant qui m a informée que j aurai du lui dire le premier jour pour que les femmes de ménage interveinnent je lui ai répondu que normalement je n aurai pas du constaté cette saleté Repas industriel sans saveur et dans assisonnement et un cheveux et un poil trouvés dans la piemontaise..la salle de restauration présente une belle vue mais la propreté des tables (pieds) et des boîtes qui contiennent les couvets est négligée (morceaux d aliments collés ) Ce club n est pas accessible aux personnes a mobilité réduite (surtout ne pas se blesser pendant le sejour car il.n'y a que 2 ascenseurs sont un sent très mauvais ) qui desservent que 2 étages il a fallu descendre ou monter une tentaines de marches pour atteindre notre chambre. Les chariots des femmes de ménage avec poubelles pleines et linges sales sont abandonnés dans les couloir toute la journee.. c etait la premiere fois que je testai belambra et Je ne reviendrai pas. Management à revoir de toute urgence

Naima.l

Superbe séjour Équipe au top cuisinière au petit soin ! Accueil chaleureuse Chambre parfaite vue magnifique Animation drôle et amusante envie d’y rester jai été par la suite à l’hôtel le clos quel regret mais la réservation été déjà débiter alors qu’ils disent que c’est apres le séjour donc je déconseille l’hôtel Le Clos qui était déplorable 🤪 Je recommande belambra chambourguet à tous et même famille avec enfants !!! À très bientôt car j’y reviendrait souvent !!!! 👍👌😘

X..

Bon établissement où nous avons passé d'agréables vacances au début du mois d'août 2017. C'est un lieu idéal pour les familles, les clubs enfants sont bien organisés et les animateurs très agréables. Le personnel en général est très bien, mention spéciale pour les pauvres jeunes gens qui courent pour débarrasser et dresser les tables sous les invectives du (pas très agréable) responsable du restaurant (le seul au final guère sympathique de tout le personnel, ni envers ses serveurs, ni envers les clients !). La nourriture est bien meilleure que ce que je craignais, les desserts remportent tous les suffrages. Gros bémol : la vaisselle n'est pas très propre, lié à un problème de lave-vaisselle (qui semble durer depuis de nombreux mois ?!?) et malgré un "prélavage" à la main par les serveurs. Le confort de l'appartement en lui-même est tout juste moyen, ce n'est certainement pas la qualité (murs, deco, matériel) que l'on s'attend à avoir pour ce type de club. Par ailleurs le ménage à l'arrivée laisse à désirer, le rendu n'est pas très propre. Dommage. Seule la literie est de bonne qualité. L'impression générale du séjour reste cependant bonne, en grande partie due aux animations et aux animateurs, énergiques et attachants. Malgré quelques bémols, je recommande donc cet établissement. Notation entre 3 et 4 étoiles.

L..R

Bon appartement, bons buffets, équipe d'animateurs jeune et sympa. Clubs enfants de 3 mois à 17 ans = enfin les vacances pour les parents. Tout le monde est content. Mes enfants passent l'année à demander "quand est ce qu'on va chez Belambra?" Donc c'est notre 2eme fois au Chambourguet! 4 semaines au total. Si vous avez le budget prenez le classement VIP, la chambre sera plus proche du centre de l'hôtel, sinon vous aurez beaucoup d'escaliers. Vue splendide sur les volcans et la vallée.

Sophie.e

Club vieillot , chambres exigues , mobilier des chambres cheap , salle de bain très moyenne, "balcons "communs non séparés avec vue chez les voisins ,pas de jeux àl 'intérieur pour les enfants( peu à l'extérieur ) , piscine éloignée et pas digne d'une vieille piscine municipale . Par contre restauration ok ( même si ça reste cantine ...), personnel très sympathique et compétent , très bon club enfant . Bilan , très déçue du séjour ( sauf du personnel ) , je ne retournerai pas dans ce club ni chez Belambra

Franck.o

Séjour très agréable avec vue privilégiée sur la montagne. Le personnel (accueil, animations, club enfants, restaurant, entretien) est particulièrement disponible et attentif au confort des vacanciers.

Stéphanie.A

Bonne impression générale, accueil sympathique, tous les services d'un hôtel club, de grandes salles, restaurant, bar, jeux, etc. Les chambres familiales sont agréables, bon couchage, espaces parents et enfants bien isolés et petit coin "salon" avec une mini banquette (2 places pas plus) une petite table et 2-3 chaises pas mal de rangements, salle de douche propre, et ensemble très lumineux avec balcon au soleil. Le club est un peu loin des remontées mécaniques et de l'ESF mais une navette gratuite vous y conduit. Il y a également un retour possible par piste verte, à condition d'enneigement suffisant... Le bémol se situe sur le restaurant : certes il est agréable, lumineux, il y a du choix mais la qualité laisse à désirer ... et mieux vaut ne pas arriver en fin de créneau pour ne pas être en rupture de stock...

Aurélie.W

Club très agréable. Chambres refaites. Équipe accueil très sympa et attentives aux demandes. Équipe animation dynamique et ayant le sens de l'humour. Depuis le club vous aurez une vue dégagée sur super besse. Je recommande été comme hiver.

Chris.h

Bon accueil. Chambre spacieuse et vue magnifique sur la station et les pistes . En demi pension , c est l idéal. Animations tous les soirs , restauration variée sous forme de buffets, qualité au rdv. Des services en plus sur place...Que demandez de plus ! Un peu plus de neige peut-être 😉

Gautier.o

Tout n'est que mensonge lorsque vous réservez au Chambourguet. Faites marche arrière si vous ne connaissez pas cet établissement. Les photos Booking même si elles ne sont pas contractuelles ne reflètent en rien la réalité du lieu. L'ensemble des plats sont "réchauffés", il s'agit de surgelés en grande, voire en totale partie. Le club n'est pas du tout adapté aux enfants en bas âge, une myriade de marches vous attendent sans ascenseur ! Le ménage à arrivée n'est pas fait ! Les interventions demandées pour réparer certaines choses ne sont pas faites fautes de possibilités. Vous serez ravis de vous doucher à l'eau froide, à non chaude, non c'est bien sur le froid, à oui mais ça délivre de l'eau chaude, à non ça y est elle est froide ! On fait comment pour bébé ? Les logements conforts et modernes sont absents. Nous souhaitions rencontrer le directeur pour lui faire part de notre mécontentement qui a deux reprises alors qu'un créneau avait été retenu pour nous, ne pouvait pas nous recevoir car il avait soit disant des urgences prioritaires ! Vous n'êtes donc pas considérés comme prioritaires en tant que client lorsque vous avez une demande et un rdv de convenu ! Belle définition du service. En contactant la centrale Belhambra, cette dernière me confirme que les visites de contrôles qualités sont planifiées et non réalisées en visites surprises ... Maquiller la réalité pour mieux tromper le client. Publicité mensongère !!!! En résumé cet hôtel est nul de A à Y ! Seul point positif Gilles, un animateur génial qui est une personne super sympa qui vous livrera les meilleures informations sur les lieux à visiter dans le coin et qui vous fera rire avec son humour aiguisé !

fab.

A ne pas faire si vous avez des enfants incapables de monter les escaliers. architecture de l'etablissement inadapté pour les enfants en bas âge!! on a payé pour avoir un logement PREMIUM accesible depuis l'ascensur mais à l'arrivé on nous annonce que seul un logement avec escalier est disponnible et rien n'a été fait pour rembourser la difference de prix. ménage fait à la va vite alors inutile de prendre le supplement pour avoir le ménage quotidien... bref à part le paysage la prestation est très moyenne.

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