B&B HOTEL Bordeaux Bassins à Flot

Tags: Hôtel,

• yassine.e

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 00:29

  Chambre propre facile d’accès et possibilité de stationner au indigo par contre c’est 20€ pour 24h
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 22:25

  Hôtel propre avec du personnel bien sympathique. Petit déjeuner copieux
• Gaëlle.e

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 05:26

  Très bon séjour dans cet hôtel Les chambres pour 3 personnes sont spacieuses
• Fabienne.u

  4 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:05

  Bon accueil. Chambre propre et spacieuse mais pb de clim/chauffage et la tv ne fonctionnait pas. Ce qui ne nous a pas dérange sinon on aurait demandé une intervention
• Kelly.o

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 09:55

  Hotel efficace pour un sejour pros manque tout de même d'espace
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 11/04/2024 à 08:17

  LE CHAUFFAGE ETAIT BEAUCOUP TROP EXCESSIF !!!! Dans la salle du petit déjeuner, tout le monde s'est plaint de la température extrêmement haute dans les chambres. Une hérésie pour un groupe hôtelier qui se targue de limiter sont empreinte environnementale et qui nous incite avec des messages dans les chambre à adopter des gestes éco-responsables ! Bref, il y avait tout les ingrédients pour passer un agréable séjour, et tout à été complétement gâché par cet inconfort du à la température.
• Mélanie.o

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 06:54

  Lors d'un passage à Bordeaux, nous avons séjourné une nuit au B&B Bassins à Flot. L'accueil qui nous a été réservé était très agréable et les chambres spacieuse et d'un bon rapport qualité/prix. Le petit-déjeuner était bien garni et bon. La nuit fût malheureusement un peu bruyante et chaude.
• Armel.O

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 11:46

  Très bien
• Dorine.a

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 18:55

  Fidèle à un hôtel B&B, chambre simple et fonctionnelle. Cependant beaucoup trop bruyant, autant à l’extérieur de l’hôtel qu’à l’intérieur. Sympa si vous aimez entendre les conversations des autres clients
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 07:55

  Je recommande cet hôtel si vous si vous souhaitez vous balader dans le quartier de la cité des vins 😉
• ludiwine.L

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 16:01

  2eme fois dans cet hôtel et toujours pas déçu l'hôtel est super bien placé nous sommes sortis le soir avec le tram, parking payant à côté de l'hôtel sinon des places gratuites proche du Mc Do juste derrière. Chambre donnant sur les quais ,👌 Petit déj au top Hôtel très bien insonorisé.
• Iban.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 10:33

  Chambre très propre, 60€ a 2 pour 1 nuit a bordeaux franchement sa vaut le coup, je reviendrais sans hésité
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 08:10

  Rien à redire, je recommande cet hôtel
• celine.e

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 10:09

  Hôtel proche des quais Propre très bon accueil chambre très agréable Petit déjeuner assez cher pour si peu de choix et pas de parking gratuit 28€ pour une nuit !
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 20/02/2024 à 21:01

  Cela reste une chaîne. Tout est uniforme. Niveau propreté 😁 3, cela a beau être récent, au sol, vous avez du lineau. J'avais ça chez mémé. Bref, ça dépanne. Ne cherchez pas le parking de l'hôtel. Vous avez le parking voisin et payant. Mais fort heureusement, vous avez droit à une réduction. Enfin, bref, pas de réduction du coup, car je suis rentré avant 18h la veille.... coup de massue 25 euros de parking pour la nuit. A ce prix là, la prochaine fois, je dors dans ma voiture. Et puis, le coup de prendre mon numéro de CB en cas de dégradation, j'avais jamais vu ça avant 🤣🤣. Ayant été serveur pendant 15 ans, cela me choque. En même temps, ce n'est que deuxième B &B que je fais, mais ils seront les derniers. Les hôtesses sont bien gentilles mais n'ont pas cette diplomatie dont nous avons été témoins et acteurs. Les temps changent, certes, mais être au contact du client, c'est un don qui n'est pas donné à tous. Endroit Calme. Rassurez-vous, nous n'aurons pas le plaisir de nous revoir. De même, lorsque je lis les réponses que vous faîtes à vos clients insatisfaits, vous n'acceptez pas les remarques. Je vous invite à regarder mes avis. Ils sont en grande majeure partie positifs. Si je me permets de faire de mauvaises critiques envers un lieu, mes raisons sont très souvent justifiées. De plus, je n'ai rien contre la jeunesse, ils sont là pour apprendre, encore faut-il qu'ils aient de bons professeurs. Et en ce qui concerne le sèche cheveux à 29 euros..... euhhhhh, j'avais presque envi de vous en mettre un neuf. Celui-ci ne vaut pas 29 euros
• xavier.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 16:20

  Hôtel accueillant,bien situé et tout confort.
• Tala.d

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 11:20

  Rien à redire calme propre politesse confort Restaurant à côtés
• Ilhan.U

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 09:03

  Hôtel super à agréable, bon petit déjeuner ainsi que bon accueil . Seul problème rencontré le réceptionniste vous dit que le parking est gratuit jusqu’à 10h sauf que en réalité vous payez moitié prix ( 12€ au lieu de 21€).
• Chris32.

  4 / 5

  Le 18/01/2024 à 00:03

  Hotel bien situé, chambre petite mais fonctionnelle, vue sur le port. Bars et restaurants à proximité, parking dans la rue ou payant juste à côté.
• Manoa.l

  2 / 5

  Le 10/01/2024 à 11:31

  Hôtel pas trop mal situé, 10 min du tram. Ne dispose pas de parking, uniquement un parking payant à proximité. Chambre correcte, mais petite. Le strict minimum dans la salle de bain. Cependant hygiène à revoir : les alaises de lit ne sont pas changées et ça se voit : si vous soulevez les draps vous trouverez des pépites : poils, poussières, tâches. La vue de la chambre est bof : vue sur parking. On entend les portes claquées la nuit. Beaucoup trop de monde au petit déj. Ne vaut pas ses 3 étoiles
• Carole.o

  3 / 5

  Le 08/01/2024 à 05:50

  Bien situé pour aller aux Bassins des lumières. Parking gratuit dans la rue jusqu'à 9h (nous étions un vendredi soir) Très déçus par la literie. Pas de sommier, juste un matelas posé sur une planche. Nuit assez désagréable. Dommage
• Emmanuelle.u

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 09:06

  Idéal pour le bassin des lumières mais loin du Tram pour les commerces
• Rob.D..

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 10:50
• Clara.

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 07:26

  Hôtel pratique et très sympa, tout comme le personnel ! Très bon rapport qualité prix !
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 18/12/2023 à 03:19

  Très bon accueil. Chambres impeccables. Bien desservi par transport en commun. A recommander.
• Sébastien.G

  4 / 5

  Le 15/12/2023 à 12:04

  Mauvaise expérience à l'arrivée avec une chambre non préparée et en désordre. Le personnel a su faire le nécessaire.
• Morgane.i

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 16:12

  Super séjour , accueil au top et une amabilité super 👍🏻
• Laëtitia.e

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 16:59

  Séjour irréprochable ! Rien à redire, un grand bravo à vous. L’hôtel est facile d’accès et très bien situé. La chambre était très confortable et la vue magnifique sur les bateaux. Côté petit-déjeuner, il vaut largement son prix avec la variété de recettes salées et sucrées. Les nuits étaient très calmes et avons été bien accueillis par le personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain passage sur Bordeaux :)
• Camille.o

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 04:56

  Très bon séjour au B&B Bassins à flot. La literie était très confortable et le lit spacieux malgré la chambre plutôt petite. Hôtel calme, et propre. Merci au personnel, qui avait mis à notre disposition un lit parapluie pour bébé, déjà installé dans la chambre. Bonus : une chouette vue depuis le 7eme étage
• Aurélia.z

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 13:54

  Agréablement surprise par cet hôtel. L'accueil est sympathique, l'hôtel est impeccable, chambre moderne, literie irréprochable, je n'ai manqué de rien sauf de fruits frais au petit déjeuner. Une salade de fruits ou une corbeille de fruits de saison (oranges, clémentines, pomélos, bananes, kakis, kiwis, poires...) manquent à l'offre, juste des pommes c'est décevant. C'est le seul point négatif
• céline.u

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 13:44

  Hôtel calme et silencieux, bien situé avec restaurants, bars, cinéma juste à côté. On peux tout faire à pied, parking sécurisé juste à côté mais payant, ce qui n'est pas habituel pour cette chaîne mais qui ne m'a pas dérangé. Cité du vin et Tram au bout de la rue pour aller en centre ville. Équipe à l'accueil très agréable, disponible et arrangeante. Par contre gros point négatif pour la porte de ma chambre qui claqué très fort car elle n'avait pas de "ralentisseur, silencieux". Ce qui dans un hôtel est primordial. Il fallait la retenir pour ne pas réveiller tout l'étage.
• Stephanie.u

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 12:28

  Chambre qui correspond à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Hôtel propre.
• Sana.u

  4 / 5

  Le 09/11/2023 à 11:11

  Hôtel sympa pour passer un week end , loin du centre ville cependant Chambres très mal insonorisées + portes qui claquent (sympa quand les gens partent en pleine nuit) Rapport qualité/prix mitigé , il est peut-être plus intéressant de mettre quelques d’euros de plus en étant au centre ?
• Christine.

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 12:30

  Super expérience ! Nous étions au 7eme étage avec vue sur le petit port et la cité du vin. Superficie de la chambre parfaite, literie très confortable. 2 fenêtres un plus !
• Lise.

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 05:48

  Nous avons séjourné une nuit et étions véhiculé. Nous avons trouvé une place de stationnement à proximité de l'hôtel. Certains voisins de chambre étaient relativement bruyant mais nous avons trouvé l'emplacement idéal pour visiter le bassin à flot. Petit déj à notre goût et accueil agréable de tous.
• Anto.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 21:18

  Nickel un peut excentrer mes Sava hôtel luxueux pour ce prix je recommande accueil bilingue et super gentil .
• Natacha.

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 06:43

  Très belle surprise, accueil très chaleureux et professionnel. Nous avons été très bien guidées pour tous nos déplacements dans Bordeaux. Hôtel très propre, chambre fonctionnelle et agréable. Le niveau sonore est très correct. Seuls les gens irrespectueux font du bruit. Nous le recommandons pour visiter à pied le Bassin des Lumières et le musée Mer Marine qui se trouvent à deux pas. Christel et Estelle, deux soeurs enchantées par leur premier séjour à Bordeaux
• DANIEL.A

  4 / 5

  Le 27/10/2023 à 12:27

  Excellent séjour dans l hôtel B&B , bien situé et très calme ….Tres bon accueil et personnel très pro et très aimable ….Je conseillerais votre établissement sans problèmes . Cordialement , Daniel Jadot
• Julie.i

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 07:56

  Hotel bien situé entre Bassins de Lumière et nombreux restaurants le long des bassins. Pour se garer , réduction au parking Indigo juste à côté 12 euros la nuit (18h-10h) mais on aurait aimé plus d informations sur ce point avant d arriver malgré la question posée en amont lors de la réservation en ligne qui est restée sans réponse (Ne pas se garer avant 18h, le prix , comment procéder .... ) . Petit déjeuner bon et copieux mais légèrement un peu cher quand même surtout pour enfant de 11 ans. Chambre propre et agréable avec de l espace.. Belle vue sur les bassins.
• Marion.

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 16:01

  Hôtel bon rapport qualité prix, nous avons eu une belle chambre avec un lit 160x200 vue sur les bassins à flots. Literie confortable, petit déjeuner très correct. Les bus sont à proximité par contre comptez 15/20minutes de marche pour rejoindre les trams.
• Noémie.o

  3 / 5

  Le 22/10/2023 à 19:26

  L’insonorisation est quasi inexistante, à chaque fois que quelqu’un ouvre une porte on dirait qu’on entre dans notre chambre. Pour une femme seule il n’y a pas de loquet ce qui est très dommage car de nos jours la sécurité est essentiel. Le prix est trop élevé en vu de la prestation proposée.
• DS.s

  3 / 5

  Le 22/10/2023 à 13:26

  Les chambres sont mal insonorisées donc difficile de trouver le calme. Le bruit vient du couloir mais aussi des mûrs mitoyens et des fenêtres. Elles sont sombres et n'ont pas de charmes. Le prix est bien trop élevé pour la prestation. Cependant l'accueil est très agréable.
• Josepha.a

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 08:07

  Près du Bassin à flot que nous avons visité. Hôtel basique, très bien. Parking public payant mais de nombreux commerces à proximité où l'on peut laisser son véhicule. Station de vélo en face sinon tram à 500 m.
• robert.e

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 07:05

  Je suis étonné que les hôtels acceptent les chiens dans les établissements. Est-ce conforme à la législation ou une "faveur" des hôtels B&B ? En ce qui me concerne, fidèle client des B&B, cela modifiera certainement mon choix à l'avenir.
• Gaël.a

  3 / 5

  Le 07/10/2023 à 12:06

  Notre séjour a été en partie gâché par la literie pas spécialement confortable mais surtout un lit de 140 cm. La réception m'a dit que toutes les chambres avaient des lits de 140, c'est incroyable pour un hotel si récent. La chambre étant spacieuse il y aurait tout à fait la place pour un lit de 160. La chambre était chère (125 euros hors petits déjeuners), on paye peut-être sa situation proche de la cité du vin, des bassins de lumière et du tram B. A ce prix, on peut avoir à ajouter celui du parking des bassins qui est à 28 euros par jour, l'hotel permet de bénéficier d'un rabais à condition de n'utiliser le parking qu'entre 18h et 10h. On peut se garer gratuitement dans la rue. Le personnel était sympathique. Les chambres et l'hotel en général étaient propres, c'est dommage de tout nettoyer au vinaigre, ça laisse une odeur pas très agréable. Le petit déjeuner était de qualité moyenne, conforme au standard B & B. Le quartier offre beaucoup de choix de restaurants et bars. Etant tous les 2 en fauteuils roulants, nous avons apprécié l'accessibilité de la salle de bains et des toilettes de la chambre PMR. Les toilettes étaient surélevées avec barre d'appui correctement positionnée, le transfert se faisant par la gauche dans la chambre 114 et par la droite chambre 124. Le lit 140 de largeur et 54 de hauteur. La douche à l'italienne comportait une chaise douche bien stable, large et réglable en hauteur, sans dossier mais c'est bien mieux que les chaises fixées au mur souvent basses et pas assez large pour se sentir en sécurité. Les distributeurs de savon sont attachés au mur donc pas facile pour les personnes en fauteuil.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 26/09/2023 à 17:29

  Hôtel pas du tout à la hauteur d un 3 étoiles. Les chambres sont très mal isolées ; les portes claquent et font vibrer les cloisons ; nous avons du ecarter le lit du mur pour ne pas le ressentir dans les oreillers ; quand un voisin de chambre rentre dans la sienne on a l impression qu il rentre dans la notre . Le digicode était cassé. Les serviettes dignes d un torchon à vaisselle tellement elles étaient fines ; impossible de s essuyer correctement avec ; il fallait se servir du sèche cheveux pour finir de se sécher. Literie correcte. Côté petit déjeuner c est le comble notamment quand on se fait avoir par le discours marketé du site . Le buffet mesure à peine 2m de longueur. Le choix se résume à du binaire : 2 sortes de fromage, 2 Yaourts, 2 céréales, 2 viennoiseries. Etc... L emplacement reste correct notamment pour les bassins de lumière et la cité du vin. Le tout est un peu compensé par un personnel sympathique et efficace .
• Gérard.e

  4 / 5

  Le 25/09/2023 à 19:21

  Hôtel simple mais parfait pour une ou deux nuits. Literie confortable. Accueil agréable, petit déjeuner bon et varié, chambre de taille suffisante mais manque de rangement. La Cité du Vin est accessible à pied en 20mn. Pas de restauration sur place à part le petit déjeuner.
• Cyr.e

  4 / 5

  Le 25/09/2023 à 09:08

  Hôtel propre , bien placé , avec un rapport qualité prix intéressant. dommage pour certains aspects notamment le parking , la quantité disponible du petit - déjeuner et le bruit de la porte palière qui à chaque ouverture la nuit d'une autre porte d'une autre chambre provoquait un fort bruit de claquement particulièrement désagréable .
• Claudia.r

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 06:40

  Très bon rapport qualité/prix pour séjourner à Bordeaux. Si vous venez en voiture, vous pouvez vous garer facilement et gratuitement dans la rue. Le Bassins de lumière et la Cité de vins. La chambre et l'hôtel étaient propres et le lit confortable. Par contre, les murs de la chambre étaient un peu sales (marques de liquide qui coule) et la télécommande pour la TV ne marchait pas. Nous avons dû descendre 3 fois pour avoir une qui marche.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 10/09/2023 à 18:59

  Fonctionnel et bien placé. Rien d'exceptionnel. Scandaleux : prix X3 pendant la Coupe du monde rugby.
• sébastien.u

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 03:27

  Une chambre spacieuse, belle salle de bain, rien à dire, ainsi que le personnel, qui lui, est très courtois et sociable… une belle équipe. À refaire
• Bernard.a

  2 / 5

  Le 07/09/2023 à 17:06

  Bizarrement Hôtel acceptant les animaux dans les chambres bruyantes de part les fermetures des portes mais pas au petit déjeuner Ayant passé 2 nuits j’ai pu prendre mon PDJ le 1er matin mais au second je me suis entendu dire par le cuisinier un tantinet nonchalant qui était présent déjà la veille que les chiens( on parle là d’un CKC pas d’un bosseron) n’étaient pas autorisés cause hygiène alors que celui-ci œuvre sans gants et sans charlotte et que la propreté des couverts ne semble pas la priorité. Alors que tous les restaurants acceptent les chiens et c’est plutôt les hôtels qui sont réticents.
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 09:21

  Magnifique hôtel dans quartier calme de Bordeaux, chambre avec climatisation très propre, literie au top, et personnel souriant, accueillant et très avenant, d'autres bb hôtel devrait prendre exemple Nous y retournerons avec un grand plaisir
• Cathy.

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 06:57

  Chambre agréable et propre et contre toute attente nous n'avons pas entendu le bruit de la rue
• Thierry.k

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 05:24

  Hôtel correct avec difficulté pour stationner , un parking attenant existe mais hors de prix (28€ la nuit) remise pour les clients de l'hôtel mais encore faut il en être informé !!!! Merci d'y penser ....
• serret.t

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 11:28

  Dommage absence parking hôtel, Impossible de garer un véhicule de type minibus de plus avec un enfant handicape obligé de faire plusieurs mètres sous une chaleur ecrasante
• la.a

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 06:43

  Nous y allons plusieurs fois par an , C’est un Bel hôtel, très bien situé, confortable, propre et accueillant. Super petit-déj’ . Comme d’habitude, nous y retournons ! Rapport qualité prix au top
• Francois.O

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 16:09

  Chambre OK pour 4, bien faire attention pour le parking car 12 euros la nuit c'est de 18h à 10h, en dehors on paye plein pot et c'est cher. Idéal pour aller au bassin des lumières.
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 08:39

  Très bon rapport qualité prix, les chambres sont spacieuses propres et fonctionnels .
• benoit.o

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 16:03

  Chambre familiale calme propre et spacieuse. Climatisation correcte. Dommage que les portes claques. Parking assez difficile
• Anissa.n

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 07:39

  Très bonne expérience, chambre, prop, grand lit personnel, serviable, attentionné à nos exigences léger au niveau de la place de parking. Sinon tout le reste est impeccable.
• Rachida.E

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 11:22

  Très calme, pas loin de primark et zone commerciale , la cité de vin à pied bcq des restaurants sur la corniche Petit inconvénients pas de parking privé. Il faut se garer à côté de Macdonald et les places sont très limité.
• sami.e

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 07:33

  Hôtel et personnel très agréable et professionnel. Le vue sur le Bassin a flots et ses voiliers est très agréable. Hôtel parfait pour une escale a Bordeaux. Je reviendrai avec plaisir.
• L.h

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:07

  Les chambres sont propres correctes Dommage car très difficile de se garer. On annonce parking sur le site B&B mais plus à la réception où on nous dit qu'on peut se garer dans le parking payant d'à côté sauf que le prix est forfaitaire de 28€ pour la nuit !!! Largement abusé !! On me demande de modifier mon avis en jouant sur les mots ... parking à proximité au lieu de parking mais celui-ci reste toujours à un prix exorbitant ... on aurait apprécié d'avoir le tarif !! En jouant sur les mots on peut tout faire dire ... les faits restent ! Merci à vous.
• Lise.i

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 13:20

  Bon rapport qualité-prix, chambre spacieuse très agréable, personnel très accueillant.
• Meg.

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 09:02

  Bon rapport qualité-prix. Chambre agréable et propre. Bon petit déjeuner. Idéal pour une nuit ou un petit séjour à Bordeaux.
• Carole.

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 09:13

  Établissement impeccable avec un accueil parfait. Les transports en commun ne sont pas loin et on peut facilement se garer sur les parkings des magasins situés tout près. Je recommande sans hésitation !!
• Léa.

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 06:07

  Très bon séjour. Literie de bonne qualité. Personnel accueillant. A 15min à pied du tram, à côté du port donc assez calme la nuit. Serviette de bain pouvant contenir quelques vielles tâches mais dans l’ensemble tout est très propre.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 19:16

  Très grande chambre pour 4 personnes. Propre, confortable, calme. Très bon petit déjeuner, copieux. Quartier très sympa pour dîner.
• frederic.e

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 15:44

  Tarif spécial we concert, bcp trop cher pour la qualité. Mais au tarif normal l hôtel est propre et le personnel aimable et disponible.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 19/07/2023 à 06:35

  Beaucoup trop de bruit de porte qui claque. A ce niveau de prix et d'étoiles, ce n'est pas acceptable. Pas de parking pour l'hôtel. Rien ne le spécifie sur le site internet. La réduction proposée pour le parking INDIGO situé à proximité n'est clairement pas suffisante et augmente de manière inacceptable le prix de la nuit. C'est la dernière fois que je réserve cet hôtel et je ne le recommanderai pas !
• Sylvie..

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 13:23

  Chambre très agréable, calme, propre. Nous avions vue sur le Port et la base sous marine, à 5mn à pied du Bassin des lumières. Bus à 5mn pour prendre Tram à 1km. Très bien situé pour se rendre au Matmut Atlantique. Facilité de stationnement dans la rue de l'hôtel ou parking Indigo .
• Jean-Michel.a

  4 / 5

  Le 15/07/2023 à 20:52

  Bel hôtel pas trop loin en voiture du stade, parc des expositions et centre ville. Accueil courtois sans plus. Chambre pour 4 personnes spacieuse, de qualité et au calme. Salle de petit déjeuner trop petite pour accueillir tout le monde. Parking public payant juste à côté, car l´hôtel n´en possède pas et impossible de trouver des places disponibles dans la rue. Forfait à 12€ auprès de l´hôtel pour une période de 18h à 10h. Privilégiez la réservation directe sans passer pas les plates-formes en ligne pour obtenir le juste tarif
• Lysiane.u

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 14:09

  Il y a que les variations de température et la pression d'eau dans la douche qui sont pas top Sinon le reste parfait
• Sandy.a

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 15:46

  Nous avons eu un excellent accueil, la chambre était très propre et très calme (nous l'avions demandé lors de la réservation). Petit déjeuner diversifié, avec des fruits frais de saison ! L'hôtel se situe idéalement, en bord de Garonne et à proximité du tram pour aller en centre ville.
• BOULET.o

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 11:58

  Hotel récent, accueillant chambre simple mais propre, lit confortable. Restaurants à proximité. Un peu loin de la gare et 5 minutes du tramway.
• Catherine.l

  4 / 5

  Le 02/07/2023 à 18:36

  Comme tous les B and B , Les chambres sont propres, confortable. Mais pour se garer , vraiment pas évident. Plusieurs jours sur Bordeaux, nous en avons choisi un autre (à cause de l'emplacement)
• Andre.a

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 08:53
• Dominique.

  3 / 5

  Le 15/06/2023 à 17:15

  Nous sommes habitués de cet hôtel de la chaîne B&B. Habituellement très satisfaits, sauf cette fois. Nous avions réservé pour 3 nuits. Le 2ème soir, nous rentrons à 22h : chambre et salle de bains pas faits, chambre infestée de moustiques car la fenêtre est restée ouverte depuis notre départ le matin 9h. Aucun geste commercial pour se faire pardonner. Service pas digne d'un 3 étoiles.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 08:01

  Hôtel très bien situé, accueil sympathique et professionnel. Chambre de bonne qualité, salle de bain propre et bien équipée. De plus, j'avais une chambre donnant sur l'arrière du bâtiment, soit le port de l'ancienne base sous marine, donc très calme. 2 (tout petits) reproches : un des deux oreillers était très mou et cet établissement ne dispose pas de parking (mais parking public à 100 m.)
• Pavlina.T

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 07:49

  Il faut d'avoir personelles que quand vous dites une plainte, ils devraient la résoudre et pas seulement dire que je comprends. Dans notre cas, ils ont pu nous offrir un repas gratuit au moment où nous avons payé le petit-déjeuner et il n'y avait presque rien
• Pascal..

  4 / 5

  Le 13/06/2023 à 09:43

  Rapport qualité prix excellent Chambre très propre Seul bémol les portes sont lourdes et ne sont pas retenues automatiquement donc ça claque fort 😰 Tres bon petit déjeuner, il y a du choix Personnel accueillant et souriant Merci
• elleam.l

  4 / 5

  Le 12/06/2023 à 21:07

  Bien placé à 15min du tram à pied. Parking pour la voiture Chambre agréable, propre et lumineuse ! Nous y avons passé une bonne nuit.
• Domie.a

  2 / 5

  Le 11/06/2023 à 08:23

  En déplacement professionnel, je souhaitais juste dormir, cela n'a pas été possible je ne suis donc pas du tout satisfaite. Les groom des portes ne sont pas réglés pour amortir la fermeture. Les portes très lourdes ne peuvent être retenue manuellement et claquent donc violemment à la fermeture. Ce qui provoque un bruit très fort et des vibrations importantes. Dès qu'un voisin même lointain utilise sa porte les autres sont bruyamment réveillés. Lorsque je l'ai signalé à l'accueil, tout le monde est au courant mais visiblement rien n'est fait. C'est inadmissible régler un groom prend 10 min.
• Hanh.g

  4 / 5

  Le 01/06/2023 à 12:32
• Tacfarinas.4

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 08:07

  Superbe hôtel accueil chaleureux très bon petit déjeuner chambre spacieuse et confortable.Bus et tram a proximité Merci a la personne qui m'a aider à l'accueil installer l'application pour me déplacer sur Bordeaux. Mon seul problème et la place de stationnement sinon je recommande l'hôtel
• Gerald.a

  1 / 5

  Le 27/05/2023 à 06:37

  Hôtel 3* sans parking, ni espace de changement/déchargement. Chambre trop petite sans réel espace de travail. Fenêtres fermées sans réel entrée d’air. (Ouvrir la porte?). Ne mérite pas 3*. Niveau formule 1 .
• Nawelle.

  1 / 5

  Le 17/05/2023 à 10:05

  Réservation Pour deux nuits. Climatisation ne fonctionne pas. Interdiction d'ouvrir la fenêtre a cause des moustiques. Aucun geste commercial. J'ai passé deux nuits interminables au point d'en être malade. Ce qui était censé être une bon séjour a Bordeaux était soldé par Une déception.
• Lulu.o

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 05:55

  Une chaîne très sûre. Hôtel calme et propre. Sans un quartier nouveau. Très pratique pour aller au bassin des Lumières.
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 05:28

  Bon rapport qualité a cette période. Hôtel bien placé et agréable. Chambre confortable.
• Michael.b

  3 / 5

  Le 01/05/2023 à 17:18
• Sophia.o

  3 / 5

  Le 01/05/2023 à 17:16
• Ohad.h

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 11:29
• PATRICE.R

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 07:21

  Séjour parfait ! Hôtel très bien situé, vous y trouvé quasiment tout pour un séjour Agréable ! pour la restauration je vous recommande " le Bistrot Spinoza " Maître Restaurateur à 2mn de l'hôtel côté des Quais. Pour notre séjour à 7mn du Casino Barrière ou nous avons vu un Spectacle le Jeudi soir, puis à 12 mn à Pied de la cité du vin (très jolie cite : a faire ) visite très pédagogique avec dégustation au 8éme étage et selon l'horaire n'oublier pas de vous arrêté au 7ème Restaurant Panoramique de Grande Qualité ! et de la cité du vin, vous avez un Trame qui vous amène en centre ville toutes les 10 à 15 mn . nous avons visité le Marché des Capucins à consommé sans modération. Je suis fane des Hôtels B&B et celui là vous enchantera par ces tarifs et sa situation Géo afin d'évité les problématiques des centre ville tout en étant à deux pas. il y a également de superbe balade à faire sur les Quais ! Merci à l' Accueil et à l'ensemble du Personnel. Bravo pour vos prestations. Cordialement Carole et Patrice
• DESCHERES.n

  1 / 5

  Le 02/04/2023 à 08:49

  Plus jamais je ne reviens dans cet hôtel. Je réserve et paye en janvier 23 une chambre 2 p’tits dej et 2 taxes de séjour. Je ne sais pas ce qu’ils ont fait en interne mais au final je me retrouve avec uniquement la chambre qui, bizarrement coûte (au centime prêt) le prix global que j’ai payé. Certes j’ai décalé la réservation de 15 jours mais la personne au téléphone m’avait assuré que je n’avais rien d’autre à payer. Bilan j’ai du repayer 29€ de petit déjeuner et taxe de séjour. Je ne décolère pas car la réception ne veut rien entendre alors que j’ai la preuve de la réservation et du paiement
• Gwenaëlle.e

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 11:23

  Nous avions réservé deux nuit dans cet hôtel. C'est un lieu très propre avec un super accueil. La superficie de la chambre était assez petite mais nous y étions seulement pour dormir donc cela ne nous a pas posé de problème. La bassin juste derrière permet de ce balader tranquillement et de nombreux restaurants sont à proximité. Nous avons passé un bon séjour.
• El.r

  1 / 5

  Le 30/03/2023 à 09:45

  Chambre vraiment trop chaude, avec aucune climatisation pour réduire la chaleur. Petit déjeuner vraiment pas top, peu fourni et moyen niveau saveur (les œufs brouillés sont horrible).
• Sissi.o

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 10:53

  Hôtel propre moderne, bien équipé dans son ensemble, manque cependant de petits plus dans la chambre.
• Franck.o

  3 / 5

  Le 10/03/2023 à 20:49

  La chambre est spacieuse, le lit très bon. Ce soir là, l'accueil fut froid et réduit au strict minimum. L'hôtel est situé à proximité de la cité du vin et le centre-ville de Bordeaux est vite accessible. En revanche l'hôtel ne dispose pas de parking (il y a un parking à 3 minutes de marche pour 12 euros la nuit) Le petit déjeuner est plutôt léger Dommage qu'il n'y ait pas de café ni de thé dans les chambres. Enfin, le chauffage est bloqué dans les chambres...on peut en comprendre les raisons mais il manque un petit degré....
• Kristine.i

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 09:01

  Hotel bien placé, confortable. L’équipe trouve toujours des solutions. Petit déjeuner copieux avec des produits frais. Je reviens chaque mois. Merci
• Nathalie.E

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 07:38

  Bon rapport qualité/ prix mais pdj à éviter : cher et peu qualitatif avec parfois des files d'attente interminables pour finalement se retrouver à manger une tranche de pain et un thé car le buffet n'est pas réaporovisionné... à 8h00 le matin c'est un peu juste...
• C.A

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:25

  Annulation du séjour effectuée mais pas remboursée. Pas de remboursement non plus du petit déjeuner. Je choisirai un autre établissement la prochaine fois.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 09:23

  Excellent hôtel, chambre et literie au top, un écran plat très grand ( quasiment jamais vu en hôtellerie ),Très bien situé à recommandé...
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 09:07

  Bel hôtel très calme avec la vue sur le bassin à flot. Le personnel très sympathique. Petit bémol, manque de diversité pour le petit déjeuner. Je recommande.
• Sébi.r

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:30

  En déplacement pro sur 3 jours. Très bon accueil, belle chambre spacieuse avec espace bureau. Très bon matelas propre, j'ai très bien dormi. Grande TV au mur et wifi dans les chambres. Des restau et bars a proximité, pas besoin de voiture pour bouger.
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:31

  J'ai récemment séjourné à l'hôtel B&B à Bordeaux et j'ai passé un séjour agréable. L'hôtel était propre et bien géré, et j'ai apprécié la qualité de ma chambre. Le personnel était accueillant et le rapport qualité-prix était satisfaisant. Je recommanderais cet hôtel à mes proches.
• Marine.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 11:37

  Accueil courtois. Chambre propre et de bonne taille pour une personne. Au 8ème étage, jolie vue dégagée sur le bassin. Idéal pour séjour professionnel, à proximité du Mama Works. Proche aéroport en taxi 🚖
• romain.i

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 07:28

  Mur en papier, insonorisation inexistante, porte de chambre sans retenue donc vous passez votre temps a les écouter claquer, salle d'eau minuscule.. Bref, première et dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ROMAIN, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Chloe.t

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:48

  Chambre et Sdb propres, séjour agréable dans son ensemble. Hôtel calme et bien insonorisé malgré la proximité de la route. Points négatifs absence de parking et manque de reponses claires face aux questions posées à l'accueil. + Numéro payant si nous souhaitons les joindre.
• Hardeep.e

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:53
• Xavier.

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:42

  Le ménage est effectué aléatoirement. , des miettes étaient par terre derrière les rideaux a droite,ménage de la poussière derrière la tv est inexistant (sachant que la clim envoi également derrière la tv , les particules de poussières sont libérées et balancées dans la chambre) les taches sur les dessus de couette sont a éviter surtout pour un 3 étoiles, tout comme les cheveux dans la salle de bain, ou dans le lit. Photos faites pour preuves, surtout concernant la poussière derrière la tv. Alarme générale 4h30 du matin, aucune excuse du personnel, aucun geste commercial (ne serait-ce qu avoir le petit dej offert) Par contre contre la jeune fille a l'accueil est ultra professionnelle , souriante et bienveillante, la vue de la chambre parfaite , belle grande chambre , beau visuel , meublés avec goût... le reste c est 1 etoile pour ma part vue les conditions, votre personnel de nuit se dédouane bien vite des problèmes liés à l'alarme en pleine nuit. Totalement déçu, fatigué, pour un 3 étoiles, c est tout de même des choses a éviter a 75 euros la nuit !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire votre retour concernant la propreté de la chambre. Nous avons fait part de votre commentaire à notre service de ménage, qui saura prendre en compte vos remarques. Concernant ensuite l'alarme incendie, nous nous excusons pour la gêne que cela à entraîné, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Un client a fumé dans sa chambre, ce qui est strictement interdit dans notre établissement, cela a donc entraîné le déclanchement de l'alarme incendie, dont le signal sonore ne peut pas être coupé avant 5 minutes. Tout ceci sont évidemment des mesures de sécurité obligatoires. Notre réceptionniste s'est occupé de vérifier s'il n'y avait un quelconque danger, raison pour laquelle vous ne l'avez peut-être pas apercu. Il a suivi le protocole de sécurité incendie. Pour terminer, nous vous remercions sincèrement pour les agréables commentaires à propos de notre équipe, ainsi que de la chambre et de ses équipements. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Victor.r

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:33
• CALLENS.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:02

  le rapport qualité prix est excellent sur cet établissement. très propre, avec un personnel disponible, et un très bon petit déjeuner. les chambres sont spacieuses, bien conçues et la literie est très confortable. Aucune remarque à formuler. je recommande cet hôtel. La cité des vins est à 20' à pied. Seul bémol, le parking du Bassin des flots est très cher même si pour un départ avant 10h, l'hôtel propose une remise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Bien à vous, L'équipe de réception.
• benjamin.r

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:43

  L’hôtel en rapport qualité prix est top, je conseil vraiment d’y aller la literie est très bien, ainsi que la propreté. Le petit déjeuné est très correcte pour le prix. Seul bémol et ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est les clients bourrés à 6h qui court en caleçon dans les couloirs ou ceux à la réception faisant des remarques déplacées à ma conjointe à7 h. Mais un samedi soir à côté des boites cela parfait évident. Merci tout de même de l’accueil de la réception

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, nous sommes ravis de vous lire ! Nous sommes cependant navrés concernant l'incivilité de certains clients, notre personnel fait de son mieux afin d'éviter ce type de comportment. A bientôt, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Maimouna.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:00

  Bonjour, Je vous contact au sujet d’une réservation que j’ai faite hier pour une nuit au sein du site Bordeaux Bassin flot hier à 19h35 via le site booking. J’ai tenté à deux reprises de vous joindre pour avoir des renseignements sur vos parkings (mais sans succès car les communications ont été interrompues à chaque fois après avoir un choix sur votre serveur vocal). Étant en calaison, nous avons vu que les alentours ne disposaient pas de place de parking (ce qui aurait pu nous être renseigné au téléphone…). Nous avons donc été contraints de nous rétracter 15 minutes après notre réservation. Je comprends que cela soit compliqué pour vous sur le plan organisationnel mais la rétractation a été faite très rapidement après et de ce fait, je doute sur l’impact financier (que ce bloquage de chambre durée d’un quart d’heure) ait pu engendrer de votre côté. J’aimerais donc être remboursé de la totalité du séjour que je vous ai versé et qui n’a donc jamais eu lieu d’une valeur de 74.50€ TTC qui me semble excessif. Également, je souhaiterais échanger avec un médiateur de votre chaîne dès que possible.
• DAviD.h

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:47

  L'hôtel est bien situé propre confortable agréable parking juste à côté mais pas forcément utile le seul petit point négatif et le prix du petit-déjeuner sinon le confort est super et l'accueil très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis de découvrir votre retour très positif suite à votre séjour. A bientôt. La Réception
• Thomas.h

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 06:19

  Un hôtel récent mais avec des prestation low cost Pas de chauffage dans la salle de bain, on nous dit faut laissé la porte ouverte....et la lumière de celle ci a l extérieure Et arrivé dans notre chambre il devait faire 12 degrés compliqué de se detentre après une bonne journée Bref hôtel pas cher mais on sait pourquoi tout est fait à l économie même la literie est en 140, et déplus dessous le matelas C est une planche de bois réellement, on aurait dormis par terre C était la même chose zero confort de ce côté là Obligé de demander des oreillers supplémentaire car aucun placard dans la chambre avec le nécessaire. Dans l ensemble pas bien du tout et ne reviendront pas dans des hôtels de cette marque

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis. Vous avez pris une chambre pour personne à mobilité réduite, ces chambres là sont certes plus grandes mais avec un lit plus petit (140)pour pouvoir permettre à un fauteuil de circuler, les autres chambres sont bien équipées de lit en 160 cm, si vous n'avez pas impérativement besoin de ce type de chambre, nous vous recommandons de réserver une chambre classique. Pour ce qui est du chauffage, ce doit être un problème isolé car nous n'avons pas ce type de retour, sachez qu'en cas de besoin nous possédons des radiateurs d'appoint à prêter. Pour la literie, nous avons occasionnellement ce type de retour même si elle plait à la grande majorité. Il n'est pas possible de s'équiper de sommier à lattes dans un hôtel car malheureusement ce type d'équipement est rapidement cassé. Il s'agit donc d'un sommier hôtelier et d'un matelas Bultex conçu pour nos hôtels. nous sommes donc navrés que notre produit ne vous corresponde pas. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. La Réception
• Jade.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:19

  Étant malade et devant subir une opération importante, l'hôtel a été très arrangeant face à mes demandes, comme prendre la chambre avant les heures habituelles de l'hôtel, ce qui m'a permis de me reposer comme j'en ai pu avoir besoin avant mon opération ! Très bon accueil globale, chambre 706 avec vue sur les quais vraiment reposant, agréable ! Je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant que votre opération se soit bien passée, et au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, L'équipe de réception.
• David.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:41

  C'est la 2ème fois que nous revenons, cet hôtel est tout neuf au sein d'un quartier plaisant, tout est positif, les seuls petits bémols : un accueil un peu limite le 1er jour, le sourire est vraiment important pour nous. heureusement, les autres jours, c'était d'autres personnes plus souriantes. Le petit déjeuner très bien mais il y avait du monde et le personnel ne s'occupait pas du tout de nettoyer les tables et la salle. Et enfin, nous sommes restés 4 nuits, et n'avions évidemment pas besoin des messages affichés pour adopter des gestes écologiques : dès le début nous avons demandé que les serviettes et les draps ne soit jamais changés, et que nous n'avions pas besoin de ménage. Eh bien rien à faire, malgré os demandes, malgré nos discussions avec le personnel de ménage, malgré le panneau "ne pas déranger" apposé en permanence, notre chambre a été nettoyée et l'ensemble des serviettes changées une fois. Et même le chauffage, que nous avions coupé, avait été remis en route ! C'est très bien d'afficher des intentions, ce serait vraiment mieux de les mettre en pratique surtout lorsque les clients le demandent. Le temps du grand gaspillage est terminé ! Malgré ces remarques qui se veulent constructives, nous recommandons cet hôtel sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes cependant navrés que ce service du petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe fait de son mieux lors de matin avec une forte affluence. Concernant le ménage dans les chambres, nous prenons en compte vos remarques en les faisant parvenir à notre service de ménage. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Anthony.h

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 06:50

  C'est une chaîne, j'ai trouvé la chambre un peu cheap et bruyante. On entend beaucoup les portes claquer. Le petit déjeuner est vraiment très léger. Dommage. Le parking indigo est situé juste à côté. Il m'a été facturé 28€ la nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Bassin à Flot. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• florence.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:52

  Je recommande l'établissement pour la qualité - de la literie - de l'accueil - du petit déjeuner sa localisation est intéressante pour les salons professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bassin à Flot. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!
• samuel.u

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:55

  Un hôtel sympa au cœur des bassins à flots. Vous êtes à deux pas de la cité du Vin et de l’animation nocturne de bacalan comprennant des bars branchés, des discothèques, des salles de concert rock, un cinéma et des établissements street food. Présence en proximité d’un parking privé de la société Indigo vous permettant de mettre à l’abri votre véhicule le temps d’une nuit (le prix du parking n’est pas compris dans la nuitée mais des accords entre B&B et Indigo vous permettent de ne pas payer le prix fort —> pensez à le demander à l’accueil). L’axe d’amélioration réside tjs et encore dans les points faibles de l’enseigne : serviettes de bain de faible qualité, petit déjeuner à parfaire, peu ou pas de partenariats avec les restaurants des alentours pour bénéficier de réductions spécifiques. Dernier point de vigilance : vous êtes au cœur des bassins à flots. Donc qui dit eau, dit moustiques en été. De nombreuses affiches au sein de l’établissement sont là pour vous le rappeler —> si vous aimez dormir la fenêtre ouverte, cet établissement n’est pas fait pour vous en été 😡🦟 L’hôtel est récent offrant ainsi une qualité de prestation qui se situe dans le haut de fourchette de l’enseigne : à titre d’exemple, les espaces d’eau sont un peu plus grands que d’habitude. L’isolation phonique et thermique est de bonne qualité vis à vis . Nous aurions, bien sûr, aimé que des efforts supplémentaires soient portés sur l’isolation des mûrs pour une parfaite Des chambres PMR sont disponibles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Bassin à Flot. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• maryvonne.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:14

  Hotepl tres accueillanr en plus de sa modernite Accueil super tres chaleureux et tres a l ecoute du client Tres propre ..moderne ..lit tres confortable ..beaucoup de tranquilite ..tres bien ace a mon gout Posdibilite de restauration tout priche ..vente de produits micro ondes ..tres proche des transports en commun Tres bon sejour Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Bassin à Flot. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Vanessa.e

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:20

  Quelques fausses notes comme la manque d'hygiène dans la salle de bain ou sous le lit. Beaucoup de bruit de claquement de portes voisines. Le petit déjeuner était simple mais manquer quelques petits mets. Le prix de la prestation n'est pas à la hauteur de la chambre... Cela était moyen dans l'ensemble, malheureusement, je ne reviendrais pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je viens de transmettre votre remarque au service ménage (il y a juste la partie concernant le dessous de lit que nous n'avons pas compris car il s'agit d'un caisson et donc le dessous de lit n'est pas accessible). Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un choix conséquent compte tenu du prix (8.50€), mais malheureusement il ne peut satisfaire tous les goûts. Nous restons sensibles à vos remarques et en tiendrons compte dans un souci d'amélioration. Bien cordialement. L'Equipe Réception
• Béatrice.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 07:48

  Hôtel très propre. Personnel aimable et agréable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet excellent retour, à bientôt!
• S.h

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:42

  Excellent rapport qualité prix et très bien placé . Avec en plus le sourire et la bienveillance du personnel...Nous reviendrons c'est certain et recommandons . Merci 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ! Nous vous remercions sincèrement pour ces agréables commentaires concernant notre équipe de réception. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, La réception.
• Jean-luc.O

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:08

  il y avait un problème avec le chauffage,pas de chauffage mais on nous a prété un radiateur électrique, j'ai remarqué aussi par la bouche de la clim soufflait froid , je l'ai signalé .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Camille.o

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:31

  Bonne expérience dans l'ensemble, bon rapport qualité-prix et proche du centre, c'était très important pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement Bien Cordialement La Réception
• marie-claude.o

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 08:20

  Pas pu prendre le petit déjeuner , nous a été remboursé immédiatement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, il est dommage de baser la notation de votre séjour sur ce seul fait, nous espérons donc que vous avez bien dormi, et vous renouvelons nos excuses pour le petit-déjeuner. Bien à vous La Réception
• bernard.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 06:44

  séjour très correct bon rapport qualité prix emplacement qualitatif on a apprécié la remise sur le prix du parking à côté de l’hôtel 12€ au lieu de 28€
• Hervé.a

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 06:33

  Impossible de prendre le petit déjeuner car la capacité de la salle ne le permet pas si l'hôtel reçoit 2 cars de touristes. Il est donc conseillé de ne pas le réserver avec la chambre et de s'adapter sur place. Sinon bonne insonorisation et surtout accueil par un personnel aimable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires concernant notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Bien Cordialement L'équipe de Réception
• Myriam.f

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:43

  Hotel récent de 8 étages. Propre. Distributeurs de boissons fraiches et chaudes et micro onde dans le hall. Possibilité d'acheter des repas auprès de l'accueil. Chambre propre, lit confortable pour ceux qui ont mal au dos, salle de bains propre avec douche, couloir silencieux. Notre chambre était située côté du grand parking adjacent. Attention on entend bien crier dans la nuit les gens entre l'hotel et l'entrée du parking. Toujours un comique de service pour perturber votre sommeil malgré double vitrage. Et toujours le super comique qui ne comprend pas qu'il n'est pas obligé de laisser claquer bruyamment la porte de sa chambre. Se garer dans les rues alentour n'est pas du tout évident.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite au séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que les prestations vous aient donné satisfaction, et regrettons que les incivilités aient perturbé votre sommeil. Au plaisir de vous revoir chez B&B Hôtels. La Réception
• cacal.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 05:44

  Super hotel tres confortable et surtout chambre tres agreable au 7eme etage Propreté irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, L'équipe de réception.
• cla.a

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:43

  La location de la chambre jusqu'à midi est inutile, l'intimité enfreinte, le sommeil coupé, autant louer une chambre commune dans une auberge de jeunesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons tout de même vous informer que, afin de ne pas être dérangé par le travail de notre service de ménage, n'hésitez pas à bien afficher le panneau "ne pas déranger", afin d'éviter tout malentendu. Nous ferons tout de même part de votre retour à notre service de ménage. Bien à vous, L'équipe de réception.
• Thibaud.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:46

  Bon accueil, les chambres sont biens, propreté irréprochable et cadre calme. Seul bémol, la télécommande de la télévision n'avait pas de pile. Tout le reste est irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner dans notre établissement. Concernant le problème des piles, lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception disponible 24H/24. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Zouzouandco.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:25

  Nous avons choisi cet hôtel dans l'urgence puisque celui que nous avions réservé et payé s'est avéré être insalubre, mal fréquenté... Donc nous avons été satisfait de cet hôtel : accueil très chaleureux, propreté, petit déjeuné varié et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour cette belle note ainsi que pour ces agréables commentaires. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'équipe de réception.
• nadine.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 06:31

  Hôtel très bien placé, on quitte le centre, en TBM, pour découvrir très rapidement la " nouvelle ville " avec toutes ses possibilités de visites et de divertissements. Hôtel impeccable et accueil parfait, petit déjeuner bienvenu et copieux permettant de mieux redémarrer et poursuivre notre visite de cette belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de lire ces agréables commentaires. En effet, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Celia.o

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:41

  Il y avait un pansement usagé sur la table de nuit lors de notre arrivée, des cheveux collés au mur de la salle de bain, le savon de la douche accroché au mur avait dégouliné tout le long du pot et de la paroi, pas mal de poussière par terre. Toutes les portes d'entrée de chambre claquées qui faisaient trembler les murs, en ayant beaucoup de chambres par étages cela nous a réveillé à plusieurs reprises. Nous avons eu de la chance d'avoir une chambre PMR donc plus grande que la normale. Petite table de nuit de chaque côtés avec sa lampe de chevet mais prise USB et non ordinaire, ce qui faisait faire charger ailleurs (loin du lit). On espère rarement de bons matelas mais celui la était particulièrement dur et inconfortable de plus les oreillers étaient beaucoup trop fins sans soutient, au nombre de 2 sans possibilité d'un 3ème comme on le voit souvent en rab dans un placard. La possibilité d'un support supplémentaire pour la tête est importante quand le lit est très dur est que le corps n'est pas du tout épousé. Bien placé non loin de la vie du quartier de la cité du Vin et des halles de Bacalan, facile d'accès de la rocade, facile pour prendre les transports en commun ou se restaurer, donc bon prix pour la localisation idéale.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément lors de votre arrivée; nous en ferons part à notre service de ménage. Par rapport aux portes, ce sont en effet des portes coupe-feu, elles sont donc lourdes et peuvent être bruyantes. La prochaine fois, concernant les oreillers, n'hésitez pas à solliciter notre réception ouverte 24H/24, qui est là pour répondre à vos demandes. Nous sommes cependant navrés si la literie n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc en compte votre retour, afin de nous améliorer. En effet, votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe de réception.
• Stefido.

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 06:31

  Je souhaiterai être remboursée des 3 petits déjeuners ! 25,50 euros pour de la brioche industrielle, 3 cracottes et 1 yaourt c'est du vol ! Et le pire c'est le personnel qui n'en a rien à faire et vous répond à 9h du matin qu'il n'y a plus rien !!!! Faudrait voir à s'organiser !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur/Madame, Ce jour-ci environ 25 personnes se sont rajoutées à l'improviste le matin même, malgré que nous fassions le maximum ce genre de situation reste exceptionnel. Et non, nous ne sommes pas des voleurs, nous trouvons vos termes un peu forts compte tenu de la situation, il vous suffit de venir nous voir gentiment... et cela fonctionne tout aussi bien en restant courtois, sachant que nous ne sommes évidemment pas ravis lorsqu'une rupture de produits arrive, nous préférons que nos clients repartent satisfaits. Veuillez nous contacter par mail à [email protected] afin de vous identifier svp. Bien cordialement La Réception
• Julie.n

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:04

  Très satisfait de l'hôtel, de son emplacement, de la gentillesse des personnes à l'accueil. Cependant, bruits nocturnes, douche pas très fonctionnelle, manque de choix de fruits au petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, et nous vous remercions pour ces agréables commentaires. Nous prenons cependant en compte vos remarques. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Auguste.

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:41

  A mon arrivé, très bon accueil. Entrée dans la chambre, tout semble en ordre. Seulement, dans la salle de bain, les plaintes sous receveur de douche n'était pas en place du tout, elles étaient posé au sol. Ainsi que le couvercle de toilette a été mal nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas satisfait. Nous avons fait part de votre retour à notre service technique et notre service de ménage. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Camille.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:45

  Réserver plusieurs fois pour des déplacements professionnels. Chambre propre et moderne. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bassin Flot lors d'un prochain séjour.
• PIERRE.U

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 12:25

  Très satisfait de mon séjour. Chambre propre, personnel d'accueil au top. Gros bémol sur le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions sincèrement pour ces agréables commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Bien à vous, L'équipe de réception.
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:07

  Bel établissement 3* au coeur d'un nouveau quartier bordelais, longeant les bassins à flots. Design de la chambre épuré. Bonne qualité de literie. SDB fonctionnelle mais étroite. Les portes de chambre ne peuvent pas être fermées délicatement de l'extérieur=> claquage de portes réguliers le soir et au petit matin. PDJ continental au buffet, à volonté. Produits de qualité mais diversité limitée par rapport à d'autres chaînes du même standing. Personnel serviable et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre votre avis, et nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre séjour. Concernant les portes, ce sont en effet des portes coupe-feu, elles sont donc lourdes et peuvent être bruyantes. Nous sommes navrés si cela vous a dérangé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Cordialement, L'équipe de réception.
• Marion.a

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 05:11

  Un hôtel de chaîne sans surprise. La chambre est propre mais l'insonorisation n'est pas optimale. L'hôtel est excentré et pourtant il ne possède pas son propre parking . Le stationnement sur le port n'a pas été un réel problème car nous étions hors saison.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Isabelle.g

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:51

  Bonne surprise ne connaissant pas encore la chaîne L'hôtel est récent, les chambres sont propres, bien agencées et, la literie très confortable Les chambres sont en outre bien isolées Il manque un plateau de courtoisie , l'équipement est minimaliste Le petit déjeuner est très bon avec un choix reduit mais de produits de qualité ( pains, yaourts,bio confitures ) et bon café ! Seul point noir, le wifi, impossible de me connecter

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la Wi-Fi, n'hésitez pas à solliciter la prochaine fois nos réceptionnistes disponibles 24H/24. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, L'équipe de réception.
• John.

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:07

  Hôtel plutôt bruyant, les portes font énormément de bruit en claquant. Chaleur étouffante, réglage impossible. A 120€ je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. A l'avenir, n'hésitez pas à nous signaler immédiatement à l'accueil tout dysfonctionnement afin de pouvoir faire intervenir le technicien au plus vite. Bien cordialement La Réception
• Henri.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:31

  Pas de parking privé....mais possible pas loin. Très propre et moderne.idolation sonore un peu légère entre chambres...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour ce commentaire, nous prenons compte de vos remarques, il est vrai que quand l'hôtel est rempli cela fait du monde en mouvement et on peut entendre les déplacements ce qui peut s'avérer gênant. Bien à vous. La Réception
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:38

  Je suis passé par la majorité des hôtels à côté de la gare de Bordeaux St. Jean. Celui ci est de loin le meilleur. Très propre et l’accueil est chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci mais ce commentaire ne serait--il pas à destination de notre homologue à la Gare Saint-Jean ? :) La Réception
• Marine.h

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:28

  Hôtel agréable dans ça globalité. Personnellement je n'ai pas pris la formule avec le petit déjeuner car je le trouve un peu cher à mon goût quand on a pour habitude de tres peu manger le matin "déjeuner un verre de jus fruit et un bout pain" Gros bémol le parking .. a coter qui est payant car pas de parking à l'hôtel 2h15 de stationnement 7.50€

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis. En effet, le pris du parking est à prendre en considération. Nous avons un accord mais seulement de 18h à 10h. Bien cordialement La Réception
• Frederico.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:09

  hôtel abordable et bien placé. personnel sympathique, pourrait améliorer le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Bassin à Flot hotel. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Cros.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:32

  Voiture garée devant la porte de l'autre coté de la rue , vandalisée en plein après midi ... dommage. Piètre compréhension de l'hôtelier de service ... Dommage ... Dont acte !
• Mp.a

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:14

  Bon accueil - proche bassin à flots - restaurants, parking et commerces à proximité - chambre climatisée, bien agencée, correctement insonorisée, literie ferme - petit déjeuner buffet bien - rapport qualité prix satisfaisant
• André.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:26

  Hôtel quasi neuf à moins de 10 minutes du centre de Bordeaux. Chambre 3 personnes spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour cette très belle note et ces agréables commentaires ! A bientôt, L'équipe de réception.
• Manon.o

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:46

  Bon hôtel propre et moderne, j’avais lu les mauvais avis sur les portes qui claquent la nuit et effectivement c’est insupportable. A chaque coup de porte dans le couloir, on dirait que quelqu’un entre dans la chambre… Petit déjeuner peut être un peu cher pour ce que c’est. Gros bémol, sur la télé est annoncé un chromecast, hors il ne fonctionnait pas car pas encore installé dans la chambre, autant ne pas l’annoncer dans ce cas là. A part ces petits détails, c’est un très bon hôtel, je u retournerais pas à cause des portes qui claquent la nuit et qui empêchent de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ces nuisances sonores. Nos portes ont bien un problème qui a été pris en charge par le constructeur, mais l'intervention prévue afin de le rectifier étant très importante, cela prend malheureusement plus de temps que nous l'aurions imaginé. Concernant les chromecasts, elles sont bien présentes mais un problème de réception Wifi encore indéfini malgré nos multiples remontées au service compétent, rend leur usage impossible. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné les points positifs également dans votre avis. Bien à vous L'Equipe Réception
• Félix.u

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 03:30

  Hôtel très pratique et assez bien situé (20min de l'aéroport et 10min du centre) avec également des commodités aux alentours. Le personnel est fort agréable et est à l'écoute du client. Les chambres sont très correctes et très propres (mention spéciale pour le personnel de chambre qui fait un travail remarquable) Le wifi est assez fonctionnel même si pour ma part, j'ai du m'y reconnecter plusieurs fois pour une raison que j'ignore. Seul bémol mais ce n'est vraiment pas grave, le chromecast ne fonctionnait pas dans ma chambre (309).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite au séjour dans notre établissement, nous ne manquerons pas de faire remonter vos félicitations au personnel d'étage. Concernant le Wifi, c'est son fonctionnement normal chez nous, il demande régulièrement de réaccepter les conditions d'utilisation. Au plaisir de vous recevoir, L'Equipe Reception
• Eric.

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:56

  Je n'y retournerais plus. Pas de parking, obligé de se mettre en double file au risque d'un accrochage pour décharger la voiture. Et si pas de place dans la rue vous payez 28 € de parking payant pour la nuit. Douche et salle de bain petite, inadapté pour une personne de forte corpulence. Pas de porte sur la douche donc la salle de bain devient vite inondée. machine à boisson fraîche vide Petite salle pour le petit-déjeuner Néanmoins accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous situant dans une grande ville, nous n'avons en effet pas de parking privatif. Cependant, des places gratuites sont en effet disponibles dans la rue de l'hôtel, ainsi que ses alentours. Le parking Indigo à deux pas de l'hôtel est effectivement payant, mais nous avons un partenariat pour la nuit valable de 18H à 10H. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte vos remarques. Bien à vous, L'équipe de réception.
• giet.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:44

  Très bon hôtel moderne et récent . Séjour très agréable en famille car bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! En espérant vous revoir bientôt, Bien à vous, L'équipe de réception.
• Eric.

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 00:24

  Assez déçu par cette hôtel de qualité. Pas de parking, obligé de se garer en double file pour décharger la voiture au risque de se faire accrocher ou de provoquer un accident, ensuite pas le choix que de payer un parking 28 € pour la nuit si pas de place dans la rue. Salle de bain non étudié pour des personnes assez fortes et en plus de prendre une douche vous en profiter pour laver une partie de la salle de bain et des toilettes puisque le bac a douche ne se ferme pas. En pleine canicule le distributeur de boisson fraîche est vide. Je mets trois étoiles pour l'accueil le petit-déjeuner et le lit confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement l'hôtel n'a pas de parking, mais il reste assez facile de se garer autour des bâtiments et sur le quai derrière, moyennant 2/3 minutes de marche pour rejoindre l'hôtel. Concernant le reste de vos remarques, il est vrai que notre prestataire a connu des difficultés pour approvisionner les distributeurs, nous avons souvent réussi à combler ce manque par les boissons en vente à notre comptoir bar, peut-être pas à chaque fois. Nous reconnaissons que la cabine de douche n'est pas des plus spacieuses en effet, et vous remercions d'avoir souligné la qualité de l'accueil et de la literie. L'Equipe Réception
• Isabel.a

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:07

  Nous étions 3 pas assez de serviettes rouleau papier toilette restait 3 feuilles dommage très brouillant des voisins irrespectueux et le pommeau de douche a dû être révisé par nos soins hôtel de passage pour ma part je connaissais pas
• DJAKPO.O

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:18

  L'hôtel est bien situé, l'accueil est professionnel et la chambre est propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, Chloé
• François.l

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:22

  Un peu bruyant : porte et murs qui tremblent facilement. Petit déjeuner plutôt agréable. Réveillés le matin par 5 minutes non stop d'alarme incendie. Pas d'excuse ni d'explication, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de cet incident, c'est un client qui n'a pas surveillé sa tartine de pain, qui a donc brûlé. De ce fait nous avons du décider de retirer le toaster, étant donné que nous ne pouvons pas surveiller à la place des clients. Avec les départs d'un hôtel complet il semble difficile d'informer chaque personne (plus de 200 personnes) du pourquoi du comment, nous avons donc informé ceux qui l'ont demandé et ceux que nous avons croisé qu'il s'agissait d'une fausse alerte. Nous vous présentons donc nos excuses au nom de ce client qui ne l'a pas fait volontairement. Les alarmes incendie ont une durée règlementaires de 5 minutes. Bien à vous L'équipe de Réception
• Mimi.i

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 06:21

  Absence de papier toilette dès notre arrivée ! Pas de draps et la climatisation qui s’arrête dans la nuit! Pas de téléphone pour joindre la réception. Les bouches de climatisations sont noirs de poussières. Pas de parking et pas de dépose minute. À la réception des jeunes qui se fichent totalement de leur job. Bref très mauvaise expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Concernant le stationnement, nous n'avons effectivement pas de parking. Cependant, des places gratuites sont disponibles tout autour du bâtiment (rue Lucien Faure et côté bassins). Nous avons également un partenariat avec Indigo Park « Les Bassins », situé juste à côté de l'établissement. Nous proposons donc un tarif attractif de 12€ (au lieu de 24€) pour la soirée/nuit (de 18h à 10h). De plus, nous vous prions de nous excuser pour l'oubli de papier toilette dans votre chambre, néanmoins, nos réceptionnistes ont été réactifs de mémoire pour vous en proposer. Enfin, nous admettons que notre équipe de réception s'avère être très jeune. La fraicheur et le dynamisme de nos membres sont d'ailleurs très souvent appréciés par notre clientèle. En aucun cas la jeunesse est synonyme de désinvolture et l'ancienneté d'irréprochabilité. Bien à vous, Chloé
• coco.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:50

  Super hôtel avec climatisation réglable dans les chambres, un personnel sympathique et un petit-déjeuner complet il y a du pain, des biscottes, du beurre doux et demi-sel, des viennoiseries, etc. Il y a aussi une super vue sur le port dans la plupart des chambres et même pour certaines une vue sur la base sous-marine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour cette excellente note et ces superbes commentaires ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, Chloé
• Mariana.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:31
• vanessa.E

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:13

  Hôtel bien situé le long du quai. Literie confortable et chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous Vous remercions pour cette bonne note, et espérons vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous Estelle
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:00

  Cet hôtel est situé dans un nouveau quartier en pleine rénovation . Situé près du bassin des Flots, vous avez la vue sur un magnifique port de plaisance. Cet hôtel 3 étoiles est quasiment neuf et de bonne qualité. Les chambres sont un peu petites, mais l'équipement, douche, ou autre , télé par exemple, sont bien en place. Le personnel est très agréable, et le petit déjeuner bien complet, pour un supplément raisonnable. Les prix sont corrects, et nous avons croisé un nombre conséquent d'étrangers de passage à Bordeaux. Pour un prochain déplacement, j'y retournerai avec plaisir. Cerise sur le gâteau, c'est très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous, pour votre déplacement à Bordeaux ! Merci d'avoir partagé votre expérience. En espérant vous revoir bientôt, Loân
• Pierre.h

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:20

  Nous avons réservé une chambre triple en famille pour assister à un mariage assez proche. Si le côté chaîne hyper cadré ne fait pas vraiment penser à un 3* de charme, il faut reconnaître que le rapport qualité prix est excellent. Chambre assez spacieuse, literie confortable, salle de douche très correcte. Assez calme surtout la nuit. Le petit déjeuner est également correct pour le prix même si on aurait préféré de vrais œufs que les éternels œufs brouillés à base de poudre.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et vous remercions pour cette jolie note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Jerome.U

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:32

  Suite à un retard de vol, j'avais prévenu l'hôtel de mon arrivée tardive à 2h du matin. A mon arrivée, je n'ai pas obtenu la clé de ma chambre de suite puisqu'il fallait démarrer le PC, attendre qu'il veuille bien démarrer et ensuite payer ma taxe de séjour à 2h30 du matin. Une fois arrivé devant la porte de ma chambre, celle-ci refuse de s'ouvrir, le code est erroné. De retour à la réception, il faut bien entendu redémarrer le PC, attendre, pour au final reconfigurer le code de ma chambre. C'est un peu compliqué d'être patient à 2h30 du matin, et de garder le sourire. Bref, j'ai connu mieux comme accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes navrés que votre accueil se soit passé ainsi. Nous vous remercions cependant de votre patience et espérons que vous avez profité de votre séjour pour vous reposer. Bien à vous, Chloé
• Jean.l

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:57

  Hôtel récent situé dans un quartier récent. Rien dire si ce n'est qu'il s'agit d'un établissement Très Mal insonorisé et la salle des petits déjeunes trop petite pour recevoir autant de monde le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour cette jolie note ! Les portes font effectivement du bruit de par leur poids: elles sont coupe-feu. De plus, il est vrai qu'en cas de forte affluence, quelques minutes sont nécessaires pour accéder à la salle de restauration. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour au sein de notre établissement, Bien à vous, Chloé
• Valentin.i

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:33

  Très bon hôtel, dommage pour l'invasion de moustiques mais vous n'y êtes pour rien 🤷‍♂️ J'enlève 1 étoile pour le petit déjeuner industriel dommage c'est la fausse note du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Concernant les moustiques, hélas, en étant au bord des bassins, ils sont effectivement très présents et c'est pour cela que nous avons mis en place des affichages dans les ascenseurs pour prévenir nos clients de ne pas ouvrir les fenêtres mais plutôt utiliser la climatisation... Enfin, nous aurions souhaité en savoir plus sur le petit-déjeuner et ce qui vous a déplu. Bien à vous, Chloé
• Eric.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:03

  Hôtel très bien, bonne literie et bien insonorisé. Déjeuner copieux .Bon rapport qualité/prix ...Places parking extérieur ou parking payant proche de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour ces excellentes remarques et cette très bonne note ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, Chloé
• Catherine.U

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:36

  Parfait : emplacement, accueil, service. Un seul bémol : la porte de chambre est difficile à fermer (même pour les femmes de chambres....) ou bien on réveille tout l'étage en la laissant claquer fort. Personnel accueillant et sympathique, chambre bien agencée, hôtel bien insonorisé et parfaitement bien situé, divers restaurants à proximité. Bref, je n'hésiterais pas à revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour toutes ces belles remarques. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Phil.V

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:37

  Hôtel relativement propre, 4 ☆☆☆☆ pour le personnel accueil sympathique, souriant et apportant toutes les informations pour rendre notre séjour agréable, cependant insonorisation moyenne, bruits extérieurs et surtout tremblement des cloisons aux claquements des portes de chambres... Petit déjeuner, pas assez diversifié, pas de fruits hormis des pommes, une seule sorte de fromage, pour 8€50 😖comparativement à d'autres établissements visités chers.Sans évoqués le foutoir du Dimanche matin 5 juin plus d'1 heure de queue pour pouvoir accéder au buffet minimaliste ou le personnel proposait des sacs à emporter faute de places assises ! probablement du au concert d'Indochine de la veille, mais il me semble que l'anticipation aurait du être de mise puisque la réservation et le règlement du petit-déjeuner est effectué lors de la remise des chambres ! Avec l'impossibilité d'annuler celui-ci et demander le remboursement pour le prendre à l'extérieur 😡😤

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour ces très gentilles remarques au sujet de notre personnel ! Concernant le bruit, malheureusement nous savons que nos portes en sont la cause de par leur poids: elles sont coupe-feu. Enfin, effectivement, nous vous confirmons qu'avec l'affluence exceptionnelle qu'a rapporté le concert d'Indochine, l'attente au petit-déjeuner était importante et que malgré une bonne organisation, nous ne pouvons pas pousser les murs de notre salle qui a une capacité maximale de 40 personnes. Bien à vous, Chloé
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:22

  Chambre classique et très bien décorée, simple et efficace. Le but principale était de passé la nuit et repartir, mais convient parfaitement comme hôtel pour séjourner et visiter bordeaux. Le seul point négatif, mais qui n'est pas du ressort de l’hôtel, c'est le stationnent. Un parc public est existant juste à coté, mais attention le prix est élevé (heureusement ristourne de l’hôtel avec carte de réduction 50%, mais qui semble fonctionner une fois sur deux)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour cette note exceptionnelle et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Bien à vous, Chloé
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:04

  hôtel très propre- literie de qualité (matelas ferme) pas de bruit la nuit ou nous avons séjourné petit déj correct (pas des fruits, cela manque ,et omelette en barquette ...ça donne pas envie) Nous étions très nombreux ce matin là pour le petit déj donc queue 10mn pour se servir . Les personnes après nous ont attendus très longtemps ...queue jusqu'à l'ascenceur!!..les pauvres...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions tout d'abord pour cette jolie note et sommes ravis que votre séjour ait été reposant parmi nous. Il est vrai que vous avez pu observer une queue très importante pour le petit-déjeuner et cela dû à une affluence exceptionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour, Bien à vous, Chloé
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:00

  J'ai passé une nuit ds cet hôtel qui au premier abord a l'air propre mais ds ma chambre j'ai vu a plusieurs endroits de la saleté comme si le sol n'avais pas été lavé mais simplement balayé. Le petit déjeuner propose la même chose que les autres hôtels, le prix est élevé. La salle n'est pas assez grande surtout qd l'hôtel est complet comme ce fut le cas le 04/06. Globalement déçu mais ça m'a bien dépanné pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes navrés si vous avez constaté un manquement de propreté dans votre chambre, soyez assurée que nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de situation. La salle de petit-déjeuner n'est effectivement pas assez grande quand il s'agit d'accueillir plus de 170 personnes, qui plus est en même temps, au lendemain du concert d'Indochine nos clients n'étaient pas disposés à se lever plus tôt. Ce cas de figure reste heureusement exceptionnel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bien cordialement. L'Equipe Réception
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:50

  Très bon accueil, personnel répondant aux attentes, chambre confortable et propre. Un large choix de produits de bonnes qualités pour le petit déjeuner. Plaisir a y revenir!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience et cette note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe de réception.
• JAMS.A

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:08

  Tout d’abord l’accueil : Je réserve pour 2 adultes et 2 enfants en les Appelants la veille par téléphone: On m’annonce un prix confirmé, par e-mail. Je dépose une garantie. Après 6 h de route, J’arrive à l’hôtel et on m’annonce un nouveau prix et si je suis si je ne suis pas d’accord merci au revoir…(Bien évidemment plus cher) Chambre : froide, douche minuscule avec flexible qui fuit, drap sale que j’ai mis délibérément par terre pour que le service puisse les changer et bah non on les remet !!!! Impossible d’ouvrir la fenêtre à défaut de se faire dévorer par les moustiques… super en période de Covid où on nous demande d’aérer …. Parking : un parking indigo à côté à 25€ la nuit !!!! Petit déjeuner : peu mieux faire !!!! Hormis des pommes , aucun autre fruits… Seul point positif : emplacement pas très loin du centre en voiture ….

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous aurions souhaité en savoir davantage sur votre expérience pour recevoir ce type de note... Bien à vous Chloé
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:50

  Accueil sympathique et professionnel, chambre propre literie confortable. Aucun dérangement sonore, nous avions en soirée un peu de musique latine mais qui n a pas trop duré dans la nuit ou alors ne nous a pas gêné pour nous endormir. Le petit déjeuner propose un large choix de produit de qualité. Vraiment bien placé en rapport qualité prix. Nous avons trouvé à nous garer (gratuitement)dans une rue un peu plus loin.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Bien à vous, Chloé
• Xavier.A

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:56

  Une honte, une arnaque ! N'y allez surtout pas ! À notre arrivée dans la chambre, la température est glaciale. Nous ne parvenons pas à utiliser la climatisation pour chauffer et la réceptionniste non plus. Elle reconnaît un dysfonctionnement dans la majorité des chambres. Après avoir changé de chambre trois fois, aucune solution, on vous laisse dormir, si vous le pouvez, dans un congélateur avec la climatisation qui fonctionne en froid en permanence alors que vous êtes déjà frigorifiés ! Nous finissons par trouver le sommeil vers 3h30 du matin. Je reviens de ce séjour en état grippal avec de la fièvre ! Pour le reste, si vous aimez les matelas très, très fermes, vous ne serez pas déçus : il ont l'air en béton armé, le sol paraîtrait presque plus moelleux... La douche : passe de tiède à froid sans transition, vous n'y restez pas longtemps, c'est peut-être le but... La vue : sur l'usine de traitement des ordures ménagères et tous les camions de ramassage des poubelles. Juste à côté, ce qui s'apparente à l'usine de traitement des eaux usées. Isolation phonique absente : vous entendez tout ce qui se passe à l'extérieur comme à l'intérieur de l'hôtel. La cerise sur le gâteau c'est quand vous récupérez votre véhicule pour oublier ce cauchemar : 25 € de parking pour la nuit qui s'ajoutent au prix de la chambre. Une honte totale ! N'y allez jamais, c'est une arnaque !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire ... Cependant, vous devez savoir que compte tenue des fortes chaleurs, nous avons activé le système de climatisation de l'hôtel. Il suffisait simplement de tourner le bouton sur OFF si vous ne souhaitiez pas avoir la climatisation dans votre chambre. Concernant la douche, en effet, il s'agissait bien d'un dysfonctionnement, que nous avons immédiatement remonté et qui a été résolu. Pour la vue de la chambre, vous aviez la possibilité de demander à changer de chambre; notre équipe de réception se tenant à votre disposition 24/24h. Pour le parking, il est bien précisé que nous ne disposons pas de parking. Bien à vous. L'équipe de réception.
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:22

  N'Y ALLEZ PAS, C'EST UNE ARNAQUE ! Hôtel plus que nul, zéro étoiles, Les chambres sont de véritables congélateurs, la climatisation ne fonctionne pas, ou plutôt fonctionne sur froid en continu... La réceptionniste n'y peut rien et a reconnu une défaillance de la climatisation. Elle nous a changé trois fois de chambre, ne sachant trouver une chambre avec une température normale. Nous avons fini par trouver le sommeil vers 3h30 du matin, frigorifiés. Pour nous dédommager, elle nous a proposé le petit déjeuner offert, servi jusqu'à 10h... Sympa... Mais nous ne l'avons pas pris, vu notre état au réveil : j'en reviens en état grippal avec de la fièvre. Sinon, les chambre offrent une magnifique vue : sur l'usine de traitement des déchets où stationnent tous les camions de ramassage des ordures. Juste à côté, une autre usine avec d'énormes citernes. Un plus tout de même si vous aimez les matelas très, très fermes : ils ont l'air en béton armé... Ah oui, le bonus : le tarif annoncé ne tient pas compte du parking : ajouter 25 € pour la nuit. Une arnaque totale, à éviter absolument.
• Cedric.v

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:32

  Hôtel très récent. Chambre et salle de bain propres. L’accueil est agréable. Silencieux malgré sa situation. Beaucoup de restaurants proches et basé sous marine juste derrière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis positif. effectivement la zone est bien pourvue en restaurants, avec d'autres ouvertures en vue! A bientôt. Cordialement. Estelle
• Maud.O

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:11

  Réservation au top, nous nous déplaçons pour le travail et apprécions régulièrement de pouvoir dormir dans cet hôtel. Je recommande le petit déjeuner qui est fait avec des produit de qualité. Seul bémol, les portes sont lourdes et ont tendance à claquer quand les gens quittent leur chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions vivement pour cette note, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en considération votre remarque. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous. Marie-Charlotte
• Jérémy.O

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:03

  Bel hôtel près de la cité du vin mais j'ai dû changer de chambre car elle n'était pas faite. Par contre pas de problème pour changer. Petit dej copieux et bien fourni. Ascenseur rapide et personnel sympathique 👍

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Encore navrés pour cette erreur de chambre qui bien heureusement a été réglée rapidement grâce à la réactivité de nos équipes. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien à vous, Chloé
• Audrey.U

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 00:09

  Séjour à l'improviste au B&B Hôtel Bassins Flot. Nous avons été très surpris par la qualité et les prestations proposées par cet hôtel. Réduction de 10% pour le restau "Au Bureau" dont nous n'avons pas pu profiter car pas mise en avant .. c'est bien dommage. Literie suffisante pour une nuit ou deux nuits ..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour cette jolie note et sommes ravis que vus ayez été surprise dans le bon sens du terme ! Concernant les réductions, un emplacement est prévu à cet effet dans le hall avec tous les coupons. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, Chloé
• Sylvie.m

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:35

  L'hôtel est bien situé à 15 mn à pied du tramway pour nous emmener en centre ville et découvrir Bordeaux. Plusieurs restaurant sont à 5mn à pied très pratique après une journée de balade. Dommage que la salle de bain soit un peu petite et qu'il n'y pas de porte à la douche (eau qui éclabousse)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous notons évidemment votre remarque concernant la salle de bain, votre confort étant notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Alain.E

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:55

  Très bon accueil. Personnel sympathique. Hôtel propre et chic. Il est très récent. Toutefois pas de parking appartenant à l'hôtel mais un vinci park juste à côté avec des tarifs négociés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire, au plaisir de vous recevoir lors d'un nouveau séjour. Estelle
• Louis.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:50

  hotel neuf Chambre avec vue sur la "marina", assez grande et agréable ainsi que le personnel. Les fenetres s ouvrent vraiment ce qui n est pas le cas dans plusieurs hotels neufs de Bordeaux j ai pu me garer au bout de la rue proche du Mac Donalds. Machine a café a la réception Je valide totalement cet hotel
• Vincent.e

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:23

  Accueil sympathique et hôtel neuf et très propre. Cependant il est situé sur un axe passant et très bruyant surtout vendredi et samedi soir. La literie est correct sans plus, matelas de dix cm sur planche de bois. Dans la douche l’eau oscille entre tiède voir froid et brûlant et l’absence de porte projette de l’eau sur le sol et les toilettes. Le tram est assez loin et les places de stationnement sont rares. Le parking payant est bien sûr proche mais il reste payant quand de nombreux hôtels offres ce service. Donc pour résumer, l’hôtel est bien mais quelques défauts et l’environnement n’est pas reposant. J’oubliais aussi les portes des chambres qui font trembler le couloir entier en se refermant. Quand le voisin rentre tard c’est très dérangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous recevoir dans notre établissement. Nous sommes curieux de savoir ce que nous pourrions améliorer afin de répondre au mieux à vos attentes à l'occasion d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous lire, Bien à vous, Olivier, Night Audit.
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:03

  Dans l'ensemble satisfait.mais commercialement parlant je n'ai pas aimé que votre collaboratrice me réclame 20 euros pour avoir la chambre tout de suite sachant qu'il était 13h20 quand je me suis présenté ! Ce n'est pas très professionnel et ne sais pas si je reviendrais dans votre établissement et si je le recommanderais. . Cdlt

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Les arrivées se font à partir de 14h et cela est bien notifié lorsque vous effectuez une réservation pour notre établissement. Avant cet horaire, un early check-in est effectivement facturé au tarif de 20€. Compte tenu que vous étiez là 40 minutes en avance, vous auriez pu éventuellement nous laisser vos bagages et revenir à partir de 14h pour ne pas régler les frais supplémentaires; cela n'aurait posé aucun problème. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour parmi nous. Bien à vous, Chloé
• betty.K

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:32

  Personnel chaleureux, à l'écoute et disponible. Les chambres sont propres et confortables. Pas de nuisance sonore des voisins. Vue magnifique. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour ces formidables commentaires et cette jolie note ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Damien.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:27

  Bel hôtel , propre , confortable offrant un bon rapport qualité prix . Le personnel est accueillant et sympathique . Seul bémol le secteur n'est pas hyper bien desservi en transports en commun , quartier en pleine évolution. Les abords vers le centre ville ne sont pas encore très bien aménagés pour les piétons. (trottoirs)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nou vous remercions pour cette merveilleuse note et vos superbes remarques concernant notre équipes et nos services ! Il est vrai que le quartier est en pleine rénovation et sera très bientôt nous l'espérons complétement fonctionnel. Le tramway B est au bout de la rue Lucien Faure à 15 min de marche et la ligne de bus 4 est à 10 min également: informations à noter dans le cadre d'un éventuel prochain séjour parmi nous ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• FRANCK.U

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:38

  Accueil très sympathique, chambre propre, un deuxième oreille serait le bien venu. Petit déjeuner une catastrophe, régler 8.50€ pour boire juste un café car il y a plus rien, je vous rappelle que c'est une buffet??? Nous sommes descendu a 10H, petit déjeuner réserver avec la chambre. Pour cela je ne reviendrais plus chez vous, pour m'entendre dire que c'est comme ca.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, j'ai regardé votre réservation, et vous avez séjourné dans la nuitée du dimanche au lundi chez nous, or le lundi le petit-déjeuner se termine à 10h... Pour nous il est logique de ne pas recharger le buffet pour cet horaire, car nous déduisons que tous ont été consommés. Je trouve un peu triste de baser votre note sur ce seul critère car les règles n'ont pas été respectées de votre côté, nous vous aurions bien proposé de vous offrir les petit-déjeuners lors d'un prochain séjour, car ce n'est pas par soucis d'économie mais réellement par respect de notre organisation que cet événement s'est produit, malheureusement vous ne souhaitez pas revenir chez nous. Je vous invite à nous contacter dans le cas contraire. Bien cordialement. Estelle
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:43

  Bien placé à Bordeaux, dans un environnement original avec une marina à côté, cet hôtel neuf permet un séjour agréable. Il est surtout bien placé car offre la possibilité de prendre plusieurs directions aisément le matin, dans une ville où les déplacements sont parfois difficiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce commentaire qui éclaire nos futurs clients, nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. A bientôt. Estelle
• Capucine.h

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:21

  Dans l'ensemble l'hôtel est agréable et le personnel accuillant au regard du tarif. Cependant déçue par quelques points: absence dinformation concernant le stationnement en amont, Propreté des espaces communs (tâches fraîches au sol) Qualité de la literie décevante Impossible de régler la température de la chambre malgré le thermostat présent (froid) La tv réglée à fond sur une chaîne publicitaire le matin au petit déjeuner Le suremballage des produits PDJ

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de vos remarques et observations. Tout d'abord, nous vous remercions de souligner l'accueil que vous a réservé notre personnel. De plus, effectivement nous disposons d'un tarif préférentiel au parking Indigo "les Bassins" (12€ de 18h à 10h) mais cela ne peut vous être communiqué qu'à votre arrivée ou bien par téléphone sur demande de renseignements. Concernant, le chauffage, notre réception est ouverte 24/24h pour vous aider en partie sur ces types de problématiques, n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à solliciter nos réceptionnistes. Enfin, nous utilisons de nombreux emballages au petit-déjeuner dans le cadre de la pandémie afin de limiter les points de contact. Nous espérons que malgré ces désagréments vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel, Bien à vous Chloé
• Jean-Luc.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:57

  Hôtel moderne très agréable. Personel professionnel, très accueillant et serviable. Chambre 113 très bien et calme côté cour intérieure. Il y a qu'une lampe de chevet à la tête du grand lit, manque une seconde de l'autre côté 😟 Il n'y a pas de bouilloire électrique mais l'accueil très sympa nous en a prêté une 👍 Salle d'eau petite pour une seule personne. Douche semi ouverte, sans fermeture totale : projection d'eau en dehors de la douche 😟 Literies très agréables. Thermostat défectueux dans la chambre et comme il faisait froid, l'accueil nous a prêté un convecteur électrique donc température parfaite 👍 Une petite lumière blanche sur le thermostat reste allumée en permanence durant la nuit, éclairant la chambre 😟 Heureusement que j'avais un loup/masque pour dormir. Parking gratuit trouvé au bord du bassin du port de plaisance

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir un retour aussi complet de votre part. L'ensemble de vos remarques sont prises en considération. Nous faisons notre maximum pour proposer les meilleurs services et équipements à notre clientèle en fonction des retours que l'ensemble des hôtels du groupe B&B reçoivent quotidiennement. Nous vous rejoignons sur la majorité des points que vous avez cité. Des améliorations sont prévus dans le futur. Notre personnel se tient à la disposition de notre clientèle pour trouver une solution adéquate à leurs besoins en attendant la mise en place des ces améliorations. Au plaisir de vous recevoir très prochainement, Olivier, Night Audit.
• Vicnet..

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:47

  Chambre réduite au minimum mais de qualité. Tout est calculé au plus juste... C'est bien, c'est joli, c'est pratique mais j'ai un sentiment d'étroitesse... Même chose pour la salle du petit déj, dimensionnée au plus juste. Les mesures anti-covid sont fortes: pain et croissants sous poche en papier. C'est moins sympa mais plus sur ! Pas tout prêt du tram mais à 2 pas des bassins de lumière. Accueil très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cette agréable note et vos commentaires au sujet de notre établissement ! Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et le petit déjeuner. Il est vrai que nous sommes situés à 10min du tramway et très proches de la base sous-marine ou bien d'autres attractions touristiques. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et aurons un grand plaisir à vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:35

  Très bon rapport qualité prix, localisation parfaite pour mon séjour. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, merci beaucoup pour ce retour ! C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous Lorine, réception
• Elle.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:05

  NE RESTEZ PAS ICI ! L'ALARME vous réveille à 3h30 du matin sans explication raisonnable mais que ce n'est pas leur problème et de la ville de Bordeaux. Cela se produira souvent. En plus de cela, les chambres sentaient la fumée et vous pouviez entendre chaque bruit, j'ai entendu des gens crier ivres dans la nuit dans la chambre d'à côté, et j'ai même entendu d'autres personnes marcher autour de leur chambre. Ils ne vous rembourseront pas et ne vous donneront pas de bon d'échange. Ils vous donnent même l'impression que c'est votre problème. J'ai vu beaucoup de personnes avec de jeunes enfants loger ici et les pauvres enfants avaient l'air si fatigués au petit déjeuner. Les parents aussi, car ils ont dû rester debout toute la nuit pour essayer de faire dormir leurs enfants. Il y a de bien meilleurs endroits où séjourner pour un prix similaire. J'essaierais l'hôtel Moxy - ils sont très gentils et utiles pour tout. ÉVITEZ les hôtels B&B à tout prix. J'attends toujours une réponse du siège.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous attendions votre avis que vous nous aviez gentiment annoncé. Comme nous vous l'avons expliqué, le déclenchement de l'alarme est consécutif à la consommation d'une cigarette, nous avons des détecteurs dans toutes les chambres, ce qui répond à une obligation légale, vous trouverez la même chose à l'hôtel Moxy, qui j'en suis sûre, a régulièrement des déclenchements. Nous n'avons pas choisi d'avoir cet équipement donc nous n'avons d'autre choix que de faire avec. Pour cette même raison il est quand même extrêmement rare que les chambres sentent la cigarette, élément que vous n'aviez pas évoqué lors de notre précédent échange, de même que les bruits que vous signalez dans la chambre voisine (il aurait été utile de le mentionner dans votre réclamation). Effectivement la nuit du samedi 30 a été agitée car l'hôtel était presque complet, nous avons depuis mis en place un agent de sécurité sur certaines soirées sensibles afin de gérer les éventuels comportements irrespectueux. Bien cordialement Estelle
• Steven.o

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:13

  J'ai passé une nuit dans votre hôtel, et ce ne fut pas une nuit agréable.. loin de là.. 3 soucis rencontrés qui ont nui à notre expérience et sommeil : - Une chasse d'eau qui se met à couler toutes les 10-15min en faisant un bruit infernal.. - Une climatisation/aération inexistante, il faisait très lourd dans la chambre avec un air irrespirable. Portant le module de la climatisation était fonctionnel. - Une douche accompagné d'un bruit toutes les 30sec qui fait varier la température passant de tiède à brulante. Chambre 410, il est urgent d'intervenir sur cette chambre, en espérant que cela soit un cas isolé de l'hôtel. A noter que l'accueil et la propreté était quand même très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord pour vos agréables commentaires sur la propreté des lieux et le professionnalisme de nos équipes. Concernant la chasse d'eau, nous sommes navrés du désagrément causé. De plus, nous vous informons que la climatisation ne fonctionne plus et cela est tout à fait normal car l'hôtel est passé en mode hiver. De ce fait, en voulant mettre au maximum la climatisation vous avez finalement mis au maximum le chauffage... N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à demander conseil ou de l'aide à la réception, ouverte 24/24h. Bien à vous, Chloé
• Jérémie.I

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:19

  Séjour d'une nuit le samedi 30 octobre, hôtel neuf donc pas de problème de ce côté là, par contre alarme incendie à 3h30… tout le monde dehors... Visiblement c'est presque une habitude. Petits problèmes d'organisation au petit dej, malgré que les employés fassent le maximum. Il faudrait plusieurs machines à café car ça crée une très longue queue surtout enervant pour ceux n'en buvant pas. Problème de chauffage sûrement bloqué depuis la réception, heureusement les fenêtres sont entièrement ouvrables donc possibilité de rafraichir par contre dangereux, pas sûr que ça soit aux normes. Tv vendu comme étant équipées chromecast, ce n'est absolument pas le cas. Peut être pas encore fini d'être équipées. Attention pas de parking gratuit sécurisé, soit se garer au bord du quai (à la fin des travaux des quais pietons ce sera sûrement interdit) soit 12€ la nuit dans le parking indigo voisin. Station d'epuration juste en face de l'hôtel. Employés extrêmement aimables et efficaces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Bordeaux Bassin à Flot. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Pour ce qui est de l'alarme incendie cela faisait un mois qu'elle n'avait pas sonné, c'est le résultat du non respect de de l'interdiction de fumer. Nous avons bien deux machines à cafés mais malheureusement notre fournisseur met extrêmement longtemps à remplacer la pièce cassée qui la rend hors service pour le moment. Le petit déjeuners est servit de 6h00 à 10h30 du matin ce qui laisse une plage horaire suffisante pour que cela se passe de la manière la plus fluide possible seulement tout le monde désire prendre sont petits déjeuners entre 8h30 et 9h30 ce qui occasionne des "bouchons". Pour le chauffage et la Chromecast on aurait surement pu vous aider, n'hésitez pas a vous présentez à la réception que vous rencontrez ce genre de problèmes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au B&B Bordeaux Bassin à Flot. Bien cordialement Pierre
• Cat'.c

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:29

  Je tiens à remercier le jeune hôtelier des nuits du 13 au 14 octobre à l'hôtel du bassin à flot pour son efficacité, son écoute, sa gentillesse, sa disponibilité et son sens de l'hospitalité. Merci également aux services d'entretien pour leur discrétion, leur travail et la propreté des chambres. Merci pour mon séjour à l'occasion du passage de Patrick Bruel au théâtre Femina de Bordeaux...
• Jean—Francois.i

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:40

  Hotel tranquille, chambre très propre, salle de bains bien équipée, petit-déjeuner de qualité, personnel serviable et de bons conseils, facile à trouver, grand parking à proximité Seul bémol, le restaurant dont le repas était fourni dans l'offre du séjour, restaurant jouxtant l'hôtel qui est assez ancien, qui propose du poisson congelé alors que l'on se trouve en bord de l'océan et serveur peu agréable et qui donne l'impression qu'on les dérange C'est dommage car l'hôtel est vraiment tranquille, aucun bruit alors qu'une route passante est à proximité, piscine encore chauffée en octobre
• Melanie.e

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:58

  L’hôtel est bien placé et bien décoré. Cependant nous sommes déçu qu’il ne possède pas son propre parking et seulement un partenariat avec un parking a côté mais payant : 12€ la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire sur notre hôtel. Cependant, nous sommes navrés que l'offre proposée concernant le parking ne vous convienne pas... Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Kimberly.t

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:02
• Kévin.n

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:32

  Difficile à trouver car c'est un noivel hôtel L'accueil est agréable, l'hôtel est bien agencé et bien décoré. Les chambres sont bien avec une vue dégagée pour notre part.
• Marianne.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:19

  La chambre était propre et le lit très confortable. Pas un bruit (peut-être n'y avait-il pas beaucoup de monde à ce moment là)!? J'ai été accueillie par un jeune homme le 9/11, qui a été très charmant et aidant. En revanche, la demoiselle qui était à la réception le 10/11 à 13h, n'était ni professionnelle, ni serviable, ni aidante. Dommage qu'une seule personne puisse ternir l'image de l'hôtel. Marianne

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour cette formidable note et vos remarquables commentaires sur notre hôtel et notre très charmant réceptionniste Préviance. Concernant la demoiselle, nous sommes navrés de sa performance que vous décrivez comme quasi minable. Bien à vous, Chloé
• E.

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:48

  L'hôtel est agréable et bien équipé. Les chambres sont de taille raisonnable et la literie qualitative. En revanche, côté boulevard elles sont assez bruyantes. Je garderai un souvenir mitigé car les 2 nuits nous avons été réveillé à 00h et 03h du matin par l'alarme incendie.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes navrés pour le dérangement causé par l'alarme incendie durant votre séjour. Nous vous remercions tout de même pour cet avis très positif concernant nos équipements et nos services. Bien à vous, Chloé
• Stéphane.e

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:26

  J'ai reçu mon numéro de chambre et code d'accès à celle-ci la veille. En rentrant dans la chambre 414 avec le code reçu, les lits et la salle de bain n'avaient pas été faits. Je suis descendu à la réception qui s'est étonné que j'ai eu cette chambre et qui m'a demandé comment j'avais eu les codes. Je les avais eu la veille par mail, sinon je n'aurai pas pu rentrer dans cette chambre. La personne de l'accueil m'a ensuite donné une chambre propre qui correspondait à ma réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons changé de logiciel de réservation le 1er septembre, si votre séjour se situe autour de cette date, il est fort probable que cet inconvénient en soit une conséquence directe. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, Estelle.
• Jean-Robert.R

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 06:35

  Excellent accueil. Personnel très agréable et fort motivé dans un contexte pourtant difficile : mesures sanitaires liées à la pandémie et travaux d'aménagement urbains à proximité rendant le parking compliqué. L'accès à l'hôtel peu facile même en utilisant l'appli GOOGLE MAPS mais cela devrait être temporaire. Initialement nous devions y séjourner 2 nuits, nous y sommes restés en définitive 5 nuits. Nous comptons bien y séjourner à nouveau lors d'un prochain séjour pour découvrir les derniers aménagements de BORDEAUX BASSIN A FLOT et la ville magnifique. En espérant également que le staff de l'hôtel ait pu bénéficier d'un peu de renfort afin de l'aider au service des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire ! C'est avec grand plaisir que toute l'équipe vous accueillera lors de votre prochain séjour dans notre jolie capitale girondine. Bien à vous, Chloé
• José..

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:20
• Severine.r

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:48

  Accueil parfait mise à disposition des chambres ( 2 chambres séparées mais on nous a mis face a face ) Chambre tres propre avec un super design qui change des autres bb hôtel . Le seul point négatif est le stationnement malgré une remise si vous voulez vous garer dans le parking vinci en face .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous pour ce retour positif et au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement. Estelle
• Noémie.o

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:39

  Hotel très sympa, bon rapport qualité prix, les chambres sont fonctionnelles et propres. Seul petit bémol, l'hôtel ne dispose pas de parking privé, le parking a coté est très cher mais si vous avez de la chance vous pouvez tomber sur une place gratuite en face de l'hôtel Je recommande
• Willem.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:22
• celine.t

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 05:11

  Des chambres de qualités spacieuses, protocole sanitaire parfait. Hotel bien situé et moderne. Le parking a l arrière est un gros plus. Je recommande cet établissement
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:57

  Rien à dire de mon côté ni de celui de mes enfants. L'hôtel est propre, bien placé. Nous y reviendrons sans problème à l'occasion. Mon mari a juste trouvé la chambre un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour ces adorables compliments ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Anne-Marie.E

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:40

  Arrivée en urgence sur Bordeaux le 29 juin 2021 pour intervention chirurgicale de l'œil de ma Shi tzu, Fao'Ling, au Centre Hospitalier Vétérinaire d'Eysines ; j'ai été reçue par PREVIANCE à l'accueil. Professionnalisme, gentillesse, empathie, efficacité, courtoisie, politesse. Ma chambre était très lumineuse, propreté impeccable, calme, très bonne literie et TV écran plat, climatisation. C'était parfait 🙏. L'accueil par le personnel du petit-déjeuner : très agréable, serviable, courtoisie, propreté et gestes barrières (COVID-19) appliqués. Buffet très complet. Je remercie toute l'équipe. Je reviendrai sans soucis 😊. Hôtel magnifique et son personnel exceptionnel en cette période très difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BORDEAUX BASSINS A FLOT. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Emiliya, la Réception
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 05:47

  J'ai apprécié le mail prévenant de la localisation de l'hôtel, le GPS (waze) ne l'indiquant pas car trop récent. Très bien situé, vue agréable de la chambre sur la cité du vin et la base marine. Chambre lumineuse et très propre. Personnel agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BORDEAUX BASSINS A FLOT. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Emiliya, la Réception
• Marie.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:56

  Un nouvel endroit à Bacalan. La déco est originale et la propreté des lieux est impressionnante. On oublie le temps d’un séjour la situation sanitaire actuelle. La vue du 8 étage est imprenable et l’accès à l’hôtel est très facile. L’équipe est très sympa et à l’écoute. Merci!
• Monique.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 19:16

  Le personnel de la réception est très sympathique et compétent, un plus ! Pour le reste, l'hôtel était conforme à nos attentes, l’accès à la salle de petits déjeuners n’était pas disponible (nous sommes venus au mois de mai avant l’ouverture des restaurants). La chambre n’est pas très spacieuse mais tout est bien aménagé. Il manquerait peut-être une petite serviette en plus de la grande ? La note globale est positive.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique, Votre avis est très important à nos yeux et nous le transmettrons à tous les membres de l'équipe Au plaisir de vous accueillir de nouveau à B&B Bordeaux Bassins à flot Emiliya, la Réception
• Anne-Lise.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:44

  Une nouvelle adresse à Bacalan. Attention vu que le bâtiment est nouveau, le GPS peut vous induire en erreur ... C’est juste à côté du pont rouge (ou le McDo peut être aussi un bon repère ;)) L’hôtel est très sympa, l’accueil est au top de tous les membres de l’équipe, petit déjeuner basique mais l’emplacement au cœur du nouveau quartier dynamique avec ses restaurants et bars très branchés. À très vite !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:34

  J'ai particulièrement apprécié La chambre dans son ensemble, l'hôtel est très beau et très bien situé. Mais le gros point positif c'est vraiment la bienveillance du personnel.
• Mathias.G

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:19

  Nous avons réservé sur le site de B&B (où c’est possible de trouver toujours les meilleurs prix proposés sur internet). Tout s’est très bien passé du moment de la réservation jusqu’au départ à midi à la fin du séjour (midi reste un départ tardif dans certains hôtels) Personnel très agréable et serviable. Propreté, excellent service et attention au client. Bonne insonorisation des chambres. Choix des yaourts au petit déjeuner et des œufs brouillés au bacon! Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe du B&B Bordeaux Bassins à Flot ! Votre enthousiasme à l'égard de notre hôtel nous réjouit ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous Chloé
• Maria.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 14:58

  Nous avons séjourné un week end dans cet établissement. Un accueil exceptionnel et un personnel exemplaire, une chambre toute neuve avec une bonne literie et une superbe vue sur le Bassin à flot. Nous y retournerons sans aucune hésitation. Merci au personnel pour leur disponibilité ainsi que leurs services