Hilton Garden Inn Bordeaux Centre

Tags: Hôtel, Salle de réception,

• Miri.i

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 22:48

  Je suis régulière au Hilton de Bordeaux chaque fois que j’y vais. Le personnel a toujours été agréable et perspicace. Les chambres comme les suites sont au top, je n’ai jamais été déçu de ce que j’avais. Sachant que je fréquente beaucoup les hôtels 4etoiles. Je me sens toujours bien là-bas (limite comme à la maison)
• Aaron.y

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 17:48
• Murielle.

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 21:29

  Je vous partage ma grande satisfaction sur la qualité de cet hôtel, ses chambres spacieuses avec tout le confort nécessaire et services... Le personnel de réception est très aimable et très souriant, c'est vraiment très appréciable... Le restaurant BABETTE est excellent avec des produits de saison et du fait maison avec des serveurs aux petits soins pour leur clientèle et une mention spéciale pour Sébastien qui est d'une amabilité remarquable. C'est un établissement très recommandable et j'y retournerai avec grand plaisir pour mes déplacements pro.
• John.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 00:12
• Catherine.

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 06:28

  Groupe de travail - Laboratoires Homéopathiques BOIRON -€ presents pour un séminaire en Avril 2024 - nous avons été accueillis avec à la fois, professionnalisme, sympathie et discrétion.... Chambres très propres - Équipe très dynamique
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 19:35

  Accueil sympathique chambre spacieuse avec une très belle vue. Petit déjeuner copieux et varié
• iro.n

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 08:25
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:29

  Bonjour En Séminaire sur 2 jours est demi Équipe au top souriante et très professionnelle .Merci à Sébastien qui c est tres bien occupé de nous Chambre spacieuse propre .et calme Petit déjeuner buffet copieux et varié . Repas au restaurant très bon. Hotel près de la gare st jean et proche du centre ville . Je recommande cet hôtel
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 10:55

  Très bien. Un peu excentré mais tout proche de la gare.
• s.o

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 18:45

  Chambre agréable et service de qualité. Petit déjeuner très copieux et varié, seul bémol le parking.Il y a seulement 17 places,donc il faut réserver sa place en avance.
• João.l

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 14:36
• tiffany.h

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 20:44

  Une équipe de serveurs incroyable ! Mention spéciale pour Malvin, Sébastien et Anne Sophie 🫶🏼
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 20:15

  Super hôtel ! Un merci tout particulier à Sebastien super serveur au petit soin .. Je recommande cet hôtel
• Tom.a

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 14:07

  Très bon hôtel, le personnel au petit soin, les chambre sont design avec vue sur la Garonne, pour ma par ma chambre était une King size, rien à dire. Parking en plus du prix de la chambre a hauteur de 20€ ce qui est intéressant au vue du prix des places de stationnement a Bordeaux.
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 17:00

  Superbe hôtel. Facile d’accès, notre chambre était plus que spacieuse, j’ai adoré le mobilier, beau et très fonctionnel. On pensera à prendre nos affaires de sport la prochaine fois pour profiter de la salle fitness Enfin, un grand merci à Benedicte et Nilia à la réception, ainsi qu’à la jeune femme au carré avec des lunettes au p’tit-déjeuner, l’accueil était parfait!
• Mag.i

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 08:08

  Un hôtel incroyable. L'équipe est d'une gentillesse sans pareille, les chambres sont spacieuses toutes équipées, une literie hyper confortable, une vue vraiment sympa, avec une propreté parfaite. Le petit déjeuner est complet, et très bon, et le restaurant est sublime! Nous recommandons les yeux fermés si vous êtes de passage à Bordeaux. Un grand merci au Hilton Garden Inn
• Jinhyo.u

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 15:49

  Un grand bravo à Jean ainsi que toute l'équipe de la réception pour leur professionnalisme. Bravo également à la qualité de l'établissement ! A recommander !
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 11:21

  J'ai séjourné 4 jours et 4 nuits dans ce magnifique hôtel pour une formation professionnelle et je n'ai rien trouvé à redire. - Le personnel y est accueillant, souriant, disponible et à l'écoute. - La chambre et la salle de bain étaient spacieuses, confortables et très propres. - Notre salle de formation était elle aussi très bien, avec tout ce qu'il fallait pour nous faire oublier que nous étions là pour le travail ( boissons chaudes, jus de fruits et petite collation à disposition) - Le restaurant Chez Babette (que j'ai fréquenté le 1er soir ainsi que tous les matins et les midis) était tout simplement formidable. Les plats proposés étaient très bons et élaborés avec des produits de qualité et le personnel était lui aussi très serviable. Bref, un établissement que je recommande vivement. Merci encore pour cette très belle expérience.
• Ben's.'

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 10:03

  Le seul hic était le petit déjeuner. Des jus beaucoup trop coupé à l'eau et les cocktails ne sont pas terribles sinon tout le reste est nickel
• Gary.P

  4 / 5

  Le 07/03/2024 à 21:27

  Un peu loin du centre à pied. Super chambres
• Mimi.a

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 16:57

  Accueil parfait, chambre très spacieuse et bien équipée. Le restaurant du soir chez Babette: je me suis régalée, le service était aux petits soins et le cadre très agréable. Le petit déjeuner varié, frais, bien achalandé. Merci à tout le personnel de votre professionnalisme. Ne changez rien. Merci
• mohamed.e

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 09:26
• Brotreaud.�

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 09:56

  Belles chambres,petit très bien,les gaufres sont très bonnes,au final pas grand chose à dire.
• Johan.r

  4 / 5

  Le 25/02/2024 à 20:50
• Giorgi.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 09:08

  Très bonne accueil par une équipe jeune et attentive Très bon rapport qualité prix pour le buffet du petit déjeuner Près de la gare mais accessibilité un peu insuffisante pour rejoindre les transports en commun ( quartier en mutation)
• Jean.o

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 09:49

  A réserver certainement mais n'ayez aucun problème pendant votre séjour...zéro service client. A bon entendeur.... Réservation faite dans ce joli hôtel mais que nous n'avons pu honorer suite au mouvement de grève SNCF. Nous avons prévenu l'hôtelier quelques jours en avance en demandant un geste commercial et une annulation exceptionnelle. Aucune empathie et aucun geste commercial. Ah si, nous demande un certificat médical...donc l'annulation aurait pu être possible non? Nous sommes extrêmement déçus du service client qui n'a que faire de la fidélité de ses clients. Et bien, nous irons chez la concurrence la concurrence pour notre prochain séjour . Une écoute et compréhension de votre part aurait permis notre retour chez vous et ceux de nos nombreux proches . Dommage.
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 17:25

  Je m'attendais à plus d'écoute de la part d'un grand groupe tel que le vôtre. Suite au mouvement de grève et l'annulation de nos billets de train qui en découle, nous n'avons pas pu nous rendre à Bordeaux. Hilton, malgré la demande d'annulation de la chambre plus de 3 jours avant, n'a pas daigné nous rembourser. Nous irons chez la concurrence lors de nos prochaines escapades.
• Jean.U

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 18:57

  La détente et la simplicité des équipes ajoute beaucoup à leur grand professionnalisme.
• GL.7

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 15:13

  Je souhaite exprimer ma satisfaction après avoir séjourné plusieurs étapes dans votre établissement. Le service fourni est indéniablement de haute qualité, et nous avons particulièrement apprécié la suite avec balcon. Les chambres sont impeccablement propres et décorées avec goût, témoignant d'une attention méticuleuse aux détails. Il est important de souligner la nécessité du parking, qui s'est révélé non seulement indispensable mais également accessible. Cette commodité a grandement contribué à rendre notre séjour plus agréable. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est sans conteste le meilleur de Bordeaux. La grande salle, ornée de ses lustres et avec des cuisines ouvertes, crée une atmosphère élégante et conviviale. L'option sucré-salé est très appréciée, et la mise à disposition d'un appareil à gaufres ajoute une note personnalisée à l'expérience culinaire. Je tiens à vous féliciter pour la qualité globale de votre établissement et le professionnalisme de votre équipe. Cette expérience a largement dépassé nos attentes, et je n'hésiterai pas à recommander votre hôtel à d'autres voyageurs. Nous envisageons avec enthousiasme de séjourner à nouveau dans les hôtels de la Marque . Merci pour cette expérience mémorable.
• Rami.m

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 09:38

  Cet hôtel propose un excellent rapport qualité-prix
• Christopher.i

  3 / 5

  Le 26/01/2024 à 22:14
• vero.u

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 17:02

  Super hôtel , service impeccable, très sympathique et serviable
• Dusan.u

  1 / 5

  Le 22/01/2024 à 10:36
• Jose.u

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 13:45
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 19:11

  Chambre très spacieuse - accueil à la perfection - restaurant dans l' hôtel délicieux (cuisine ouverte donc agréable de voir les cuistots préparer les assiettes). A refaire sans hésiter
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 13:44

  Bel hôtel agréable,personnel impeccable petit-déjeuner varié, dîné du restaurant Babette délicieux,cuisine ouverte. Merci pour l accueil et le professionnalisme.
• Fabien.O

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 10:22

  Trés bon séjour. J'ai passé 3 jours pour un séminaire professionnel au Hilton Garden Inn de Bordeaux et je suis trés satisfait de l'établissement, du service et des prestations. Je recommande vivement !
• Pascale.E

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 22:54

  Séminaire professionnel sur 3 jours Établissement contemporain et lumineux. Personnel disponible et discret Excellent séjour début 2024
• Alexia.o

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 12:08

  Bel hôtel et beau petit déjeuner. On peut garder la chambre jusque 13h sans frais. Mais lit moyen : quand une personne se retourne, l’autre bouge, et oreillers très mous. Service moyen : le petit déjeuner a lieu jusque 11h. Du coup, sans prévenir la clientèle , ils enlèvent tout à 11h pile. Mauvaise situation, à 10 min du tramway pour rejoindre le centre.
• Isabelle.E

  4 / 5

  Le 17/12/2023 à 21:26

  Séjour professionnel. Chambre au top, en revanche, nous avons au resto de l’hotel: vraiment moyen.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 11/12/2023 à 18:56

  Quand on réserve par agence de voyage un hôtel avec un parking et qu’on vous dit de façon totalement détachée et sans aucune empathie « il n’y a plus de place de parking » bien vous explosez de colère lorsqu’on vous retorque que c’est normal de ne pas être prévenu vu que c’est une résa par agence!!! Si le système de réservation par agence ne vous convient pas, ne les acceptez pas !!! Pour moi, la place de parking est une condition sine qua non à la validation de ma réservation… Pas la peine de proposer le stationnement dans la rue ou dans un parking public !!! C’est encore mon choix de décider que la place de parking doit être dans l’hôtel, mais encore faut-il que je sache qu’il n’y a plus de place pour ne pas faire ma réservation dans votre établissement…ce qui n’a absolument pas été le cas. Certes l’établissement offre de belles prestations, pour avoir utilisé à de nombreuses reprises cet hôtel, le restaurant et son équipe sont au top, les chambres également. Mais certainement pas la réception qui méprise le client et n’a pas une once d’empathie pour présenter les choses, c’est pourtant le début de la relation avec les voyageurs ! La commande n’étant pas conforme a ce que j’ai demandé et eu en confirmation de prise en charge, j’ai refusé d’aller plus loin et demandé l’annulation de mes 2 nuitées et escompte bien ne pas avoir à les régler … Ce n’est pas la première fois que je rencontre des contrariétés avec votre établissement. Je ne vous solliciterai donc plus jamais soyez en assuré, car je regrette sincèrement devoir me mettre dans une telle colère face à tant de détachement ou d’indifférence et une totale absence de sens commerçant, nous ne sommes pas que des cartes bleues à débiter, même dans le cadre de déplacements professionnels!!!
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 17:44

  Je recommande vivement cet hôtel avec des chambres magnifiques, vue sur la Garonne, un service impeccable avec l’accueil parfait. La décoration et l’environnement sont paisible et magnifique. L’emplacement est à 10 minutes à pied de tramway est à deux minutes de la Garonne Le petit déjeuner est formidable, je recommande Un très bon service de qualité par rapport au prix
• patrice.a

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 11:05

  Bonjour L'accueil est au top et le personnel (surtout en salle) est vraiment serviable. Le cadre est vraiment jolie et la cuisine très bonne. Les chambres sont au top. Je recommande vraiment même si il est mal situé.
• Josia.

  4 / 5

  Le 24/11/2023 à 17:51

  Réservation à la dernière minute le jour même de notre arrivée. Ce fut une belle découverte avzc une décoration très apaisante. Les tenues du personnel vous rappelle le bel esprit français. Bon emplacement loin du bruit. Excellent hôtel mais qui manquait un peu de chaleur à mon goût. C'est juste un avis personnel pour moi qui adore les accueil chaleureux et pouvoir me sentir un peu comme chez moi. Sinon pour le reste il n'y a rien à dire. Je vous le recommande.
• Cyril.A

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 21:39

  Très bel hôtel, décoration intérieure soignée des l’entrée dans le hall. Salariés à l’écoute Chambre confortable Restaurant avec de très bons produits Petit déjeuner qui fait rêver 🧇
• Patrick.L

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 20:45

  Alors, mon avis porte seulement sur l’accueil de cet établissement. Je n’ai pas la chance d’avoir été client, mais je me suis arrêté ce soir(31/10/2023) à la réception pour demander un renseignement. Je tiens particulièrement à remercier Kentin qui était à l’accueil et qui a su répondre à ma demande, être à l’écoute alors que je ne suis pas un client. Merci à lui pour son écoute. Professionnel, compétant et souriant.
• B2n.

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 11:05

  Un bel hôtel avec pour qualité principale le calme et la qualité des prestations. Le personnel est cordial et discret. L’hôtel est moderne, propre et standardisé, sans âme particulière mais ça fait très bien l’affaire. Seul inconvénient, son éloignement du centre ville mais ça on le sait lorsqu’on réserve donc pas de soucis. Une petite bouteille d’eau dans la chambre (offerte) ne serait pas de refus. Il est relativement proche de la gare SNCF à pied.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 20/10/2023 à 00:08

  Amis conducteurs de véhicules électriques, passez votre chemin ! 3 prises seulement qui plus est domestiques (en me branchant dessus, j'aurais mis 50h pour me recharger). Pour ajouter un peu plus de difficultés, 2 bornes sur 3 sont occupées illégalement par des véhicules thermiques (entre incivilités des clients et manque de places allouées à l'hôtel, faites votre choix...). Résultat, branchement à 20 min à pied pour trouver une 22kW qui fonctionne. Pour rester constructif, chacun aura bien compris que je ne juge que les infrastructures allouées à l'électromobilité qui en 2023 sont plus qu'insatisfaisantes. J'en profite pour conseiller la Direction du Hilton de mettre des bornes en 22kW et surtout de mettre en place des barrières à cadenas clé pour éviter l'octroi abusif des conducteurs de thermiques (sans parler de ceux qui s'y garent mais ne rechargent parfois pas...). Si vous affichez le fait de mettre des bornes à disposition de vos clients, vous avez la responsabilité de faire respecter ces règles d'usage élémentaires dans l'enceinte de votre établissement. Il en va aussi de votre réputation sur le plan de la mobilité. Bien à vous
• Nhan.a

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 00:46
• Faby.

  3 / 5

  Le 14/10/2023 à 19:29

  Chambre confortable et propre. Premier petit déjeuner très bien, deuxième à oublier!! Éloigné du centre ville, intéressant "La Boca", patio de restaurantes en face de l' hôtel, très bien 👍🏻
• Victor.I

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 08:19

  Restaurant de l’hôtel très bien. Le menu très bon Serveur efficace. Mais loin du centre, ainsi que les transports publics.
• Stephen.a

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 18:57
• Martine.h

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 12:50

  Les services, l'accueil les chambres le dîner le petit petit-déjeuner tout était parfait. Seul, l'emplacement est trop excentré. Dommage. J'ai été particulièrement déçu par Bordeaux qui malgré un temps magnifique n'est pas du tout attractif.
• Chris.e

  3 / 5

  Le 24/08/2023 à 16:26
• alexandre.a

  4 / 5

  Le 23/08/2023 à 11:15

  Bien situé et les chambres sont très confortable, par contre le frigo ne fonctionnait pas, cela aurait du être vérifié avant
• Tristan..

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 19:41

  Très bon hôtel pour une famille avec 3 enfants, suite parfaite, très confortable et spacieuse (ex : chambre 101). Restaurant très bon et serveurs très sympathiques!
• Christophe.

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 08:51

  Un excellent hôtel, comme de coutume chez Hilton. Le petit déjeuner est juste dingue, avec possibilité de se faire soi même une bonne gaufre. Proche de la gare mais à 15 20 minutes à pied du centre. Parking indigo à proximité avec prises VE si vous avez besoin 🚘
• Theda.

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 22:52
• Shu.l

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 13:54

  Superbe hôtel avec des chambres bien agencées et confortables, le service est impeccable avec un personnel bien aux petits soins des clients. L'hôtel est situé à moins de 10 minutes de la gare St-Jean, il y a des petits commerces de proximité, ainsi que des restaurants à moins de 50 mètres si vous ne souhaitez manger dans le restaurant de l'hôtel. Nous reviendrons plus tard avec un grand plaisir.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 05:56

  Superbe hôtel à quelques minutes de tram du centre historique. Accueil parfait, chambre spacieuse et literie confortable. Petit bémol, sa situation, non desservie par les transports en commun, mérite la mise en place d'une navette. Un espace spa serait appréciable.
• Helene.A

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:51

  Hôtel très confortable, personnel sympathique et discret. Petit bémol, pas de transport en commun avant 15min à pied et à 30 min minimum du centre ville. Il faut apprécier marcher si vous n'êtes pas venu en voiture.
• Najatte.z

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 06:59

  Tres belle experience dans cet hôtel, decoré avec goût, espace commune cosy, convivial, balancier top! belle Chambre agreable fonctionnelle et bien equipée! Merci au personnel et specialement aux femmes de chambres, j ai veillè à ranger nos affaires par respect du travail accompli par ces doigts de fee, tres agreable de rentrer dans une chambre refaite comme au 1er jour! Les 4 etoiles sont bien meritées! Longue vie à Hilton Garden Inn Hotel 🥰
• johan.a

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:03

  Bel hôtel avec un emplacement convenable avec bars et restauration à proximité. Le seul point négatif est pour l’équipe de nuit ( composé de deux jeunes hommes)à l’accueil qui daignent pas lever la tête pour un bonsoir… un manque de convivialité je dirais… pour un 4 étoiles il faudrait faire un effort. Je recommande tout de fois cette établissement.
• Emma.a

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:18

  Il m'incombe de vous relater une expérience dont l'accueil des réceptionnistes, particulièrement celui nommé Kentin, laisse indubitablement à désirer. Leurs salutations, ou plutôt leur absence d'égards, se sont révélées pitoyables alors qu'à peine un "bonsoir" succinct nous fut octroyé. De plus, le ton empreint d'une suffisance déplacée envers notre personne s'est manifesté lors de l'affirmation fallacieuse selon laquelle chaque établissement hôtelier exigerait un dépôt de garantie. Or, il va de soi que cette allégation est fausse, car malgré notre jeune âge, nous séjournons dans divers hôtels à travers la France, à raison de plusieurs fois par semaine. De surcroît, la chambre qui nous fut attribuée s'est avérée être une chambre dite "communicante", sans que nous ne fussions préalablement informés de cette particularité. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque, en ouvrant la porte verrouillée de notre chambre, nous nous sommes retrouvés face à des individus endormis, manifestement aussi estomaqués que nous. Il aurait été de bon ton que l'établissement daignât nous notifier préalablement la nature communicante de notre logis, afin de ne pas troubler les paisibles occupants contigus. Le seul et unique aspect positif, demeure la chambre en elle-même : spacieuse et agrémentée d'un lit des plus confortables... Cependant, il va sans dire que je ne saurais envisager de renouveler mon séjour en ces lieux, je cède volontiers ma place à d'autres voyageurs plus téméraires.
• Jason.

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 08:35
• Hang.U

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 19:12

  À l’heure actuelle, la route est construite à l’extérieur et, dans l’ensemble, tout va bien. C’est juste qu’il n’y a qu’une seule personne dans la chambre avec une bouteille d’eau, peu importe combien de jours vous restez
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 15:06

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, petit déjeuner au top avec de bons produits. Le restaurant excellent avec du personnel très professionnel. Petit bémol en ce qui concerne le fonctionnement de la télévision. Je recommande vivement.
• Rajeev.a

  2 / 5

  Le 24/07/2023 à 20:12
• marc.

  2 / 5

  Le 24/07/2023 à 20:03

  Hotel très loin du centre Personnel à l'accueil peu formé et robotisé ! Prix exhorbitant pour un hôtel 4 étoiles Le côté négatif d'un hôtel qui se la joue USA
• Alan.s

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 06:30
• Christian.�

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 18:55

  Très belle expérience dans cet hôtel que je ne connaissais pas. J ai l habitude de séjourner au Cardinal qui était complet j ai retenu cet hôtel et vraiment rien à redire. Accueil chaleureux et professionnel. Chambre propre et grande Très bon rapport qualité prix. Le restaurant Babette est parfait pour une restauration sur place sans être obligé de repartir en plein centre de Bordeaux. Le seul bémol la station de métro qui est loin mais ça malheureusement vous n y êtes pour rien
• Iouri.h

  1 / 5

  Le 05/07/2023 à 13:46
• M.

  2 / 5

  Le 05/07/2023 à 02:37
• sophie.n

  3 / 5

  Le 24/06/2023 à 12:16

  Hotel moderne, correct. Le lit n était pas assez grand à notre avis. Le gros défaut est le manque de places de parking pour un si grand hôtel.
• Marie.a

  3 / 5

  Le 19/06/2023 à 19:57

  Rien à dire sur l'hôtellerie et l'accueil. À revoir entièrement la partie restauration : carte restrictive, prix exorbitant, notamment une sole minière accompagnée de purée de pdt à 42€! Absence de menu le we. Sur le seul plat commandé, plus d'asperges, ni de haricots verts ce soir là. On nous suggère des courgettes grillées et on nous amène 4 feuilles de salade. Il a fallu contester pour que le chef nous cuisine des courgettes... "poêlées" et médiocres car pas assaisonnées.
• Mike.u

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 11:41
• Kyle.a

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 10:25
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 20:40

  Très bel hôtel, situé à proximité de la gare (dix minutes à pied environ). Personnel accueillant et disponible. Chambres spacieuses, très bien équipées et insonorisées. La vue sur la Garonne est un plus. Petit déjeuner buffet avec des produits de qualité. Bref, je ne peux que recommander cet endroit et y reviendrai sans hésitation lors d'un prochain séjour à Bordeaux, seul ou accompagné !
• A.R

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 11:18

  Très bel hôtel. Le personnel est accueillant et professionnel. La chambre est confortable, suffisamment spacieuse et bien équipée. Très bonne literie ! Mention spéciale au petit-déjeuner : large choix, produits frais, chauds, et salle de restauration très agréable.
• Christopher.

  2 / 5

  Le 02/06/2023 à 13:23
• aleksander.a

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 14:39

  Moderne, propre, bon service, chiens autorisés pour 15€/nuit. Pour le travail, proche de ma gare c'est parfait. Pour le tourisme, on accède certes au centre en 20-30 minutes, mais la route y menant n'est aujourd'hui pas encore exactement un chemin de plaisance rêvé
• Susan.i

  4 / 5

  Le 25/05/2023 à 05:18
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 14:28

  Des réceptionnistes très disponibles, à l'écoute, de bons conseils. Ils sont toujours présents pour répondre aux questions et besoins des clients, que ce soit en français ou dans de nombreuses autres langues. De copieux petits déjeuners, de nombreux jus de fruits et boissons chaudes. De nombreuses préparations salées et sucrées. on peut voir les cuisiniers préparer les différents mets sous nos yeux grâce à une cuisine ouverte sur la salle de restauration. Une chambre spacieuse, une très bonne literie. La salle de bain est de taille convenable, les produits de toilettes sont très agréables. Le ménage est réalise tous les jours (sauf si on ne le souhaite pas), tout ce qui peut manquer est complété. Il est nécessaire de réserver le parking lors de votre réservation car les places sont peu nombreuses. A côté de l'hôtel se trouve la Bocca qui est un lieu à découvrir, il regroupe diverses sortes de cuisines (espagnole, américaine, asiatique, indienne, mexicaine...). Le restaurant Babette est assez cher. les produits à la carte ne sont pas en grande quantité. Les menus du jour sont assez répétitifs et il n'est pas possible, le soir, de choisir plat-dessert, entrée-plat; il faut prendre le menu en entier. Il n'y a pas la possibilité de grignoter quelques petites choses en dehors des heures de repas dans ce restaurant. L'hôtel est situé assez loin du centre ville; il faut donc marcher et ensuite prendre le bus ou le tram afin de se rendre dans le centre. Cela peut être problématique si l'on souhaite faire des achats. Le quartier est assez bruyant le soir. Un bar de nuit se situe en face, une boite de nuit se trouve à moins de 2 mn à pied. Cela peut être génant.
• Matt.r

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 13:20

  Un hôtel agréable et confortable mais la mention spéciale revient au personnel : charmant, souriant, courtois et très serviable. Un beau séjour.
• Lidia.a

  4 / 5

  Le 19/05/2023 à 07:49

  Hotel sympathique, chambre moderne, propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux mais déconseille le restaurant en dehors du petit-déjeuner, cher et pas fou en terme de repas , dommage car en terme de déco ca vaut le détour
• Philip.o

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 15:11
• Anouck.

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 12:38

  Excellent standing, très bon service et petit déjeuner et dîner parfaits ! Arrangeant avec le menu pour ma fille de 13 ans. Nuit calme, amabilité de l'accueil sans faille.
• laurent.i

  2 / 5

  Le 28/04/2023 à 13:57

  Pas la hauteur d’un Hilton! Pas de place de parking, on vous indique un parking à 800 mètres sous la pluie… Le restau c’est pire: de nombreux plats et dessert ne sont plus disponibles… Pour une salade plat à 19€, on vous apporte une soucoupe de la taille d’une entrée ! Quand on le signale, la serveuse répond on nous le dit souvent !!! Bref, plein d’autres très beaux hôtels à Bordeaux ;) Personnel sympa mais organisation/intendance.
• Huascar.i

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 13:47
• Annabel.o

  5 / 5

  Le 21/04/2023 à 17:12

  Félicitations à toute l'équipe "restauration, cuisine, réception et chambres". J'ai adoré ma semaine du 17 au 21 avril 2023. Anne au service restauration avec ces petits collègues étaient très agréable, souriante et professionnel. Kentin et sont équipes de réception ont été très accueillant et souriant. Très belle accueil. Bravo 👍👏👏 et merci encore pour votre professionnalisme. Et si je repasse vers Bordeaux je viendrai vous saluer et vous ramener comme promis une tatin maison des demoiselles tatin de Lamotte Beuvron. Madame ROCHA Annabel Bien cordialement
• La.a

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 07:07
• Rodolphe.O

  4 / 5

  Le 07/04/2023 à 08:24

  Cadre moderne, sympathique et très propre. Personnel au service des clients. Je n'ai pas noté les chambres, car je n'y suis allé qu'en journée pour un séminaire d'entreprise.
• Bouligom.o

  4 / 5

  Le 31/03/2023 à 16:18

  Le cadre intérieur est moderne et cozy avec une cuisine ouverte. Les chambres confortables et bien décorées. Les transports en commun à proximité notamment la gare .
• Vanessa.

  4 / 5

  Le 31/03/2023 à 07:52

  Super hôtel, moderne calme et chaleureux, espaces de repos, très belle salle à manger. Très bon accueil, chambres et literie très confortables et propre. Cuisine très bonne et de qualité. Salle de réunions bien équipées et salle de fitness disponible.
• lionel.h

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 16:22

  Accueil parfait, les personnes à la réception sont aux petits soins et toujours prêts à rendre service et à communiquer des bonnes adresses ou des bons plans. La chambre est propre, spacieuse, très bien équipée et surtout calme. En bref, un séjour très agréable dans ce très bel établissement à recommander
• Thomas.l

  4 / 5

  Le 24/03/2023 à 13:01
• Aurélien.u

  4 / 5

  Le 22/03/2023 à 12:07

  Très bon hôtel. Lit très confortable. Hôtel propre. Salle de bain spacieuse avec tout le nécessaire de toilettes, voir plus. Personnel très gentil. Seul bémol, impossibilité d'annuler les petits déjeuners.... Nous étions 3, malade dans la nuit du samedi au dimanche. Nous avons voulu partir sans prendre le petit déjeuner mais impossible.... 60€ pour avoir dû se forcer de boire un jus d'orange et manger un petit croissant.....très déçu.
• Suki.e

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 11:45
• Roger.e

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 06:17

  Certains services sont discutables.par exemple le maitre d hotel me demande si j ai reservé à midi ce à quoi je réponds non. Il me donne une table et pendant 1 heure le restaurant reste aux 3/4 vide. J'aurai preferé un "bonjour monsieur bienvenue c'est pour combien de personne ?" Et eventuellement me demander si je suis résident ou externe.
• Zaza.e

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 06:06

  Très bel hôtel, personnel ultra agréable Le petit déjeuner est top Surtout penser à réserver le parking sinon compliqué. Idéal pour aller au concert à l'arena
• Sylwester.i

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 18:27
• Emma.m

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 17:07

  Après notre 2e passage, nous sommes toujours satisfaites de vos services! Contentes d'avoir revu M. Jérôme, Antonin et Madeline! Merci encore pour votre accueil et d'avoir pris le temps d'échanger quelques mots avec nous! A bientôt. "Les pipelettes"
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 06:44

  Hôtel moderne et bien tenue . Ce n'est pas la meilleure qualité de matelas que j'ai testé mais pour ceux qui supportent les matelas ferme ,cela fera l'affaire.
• Véronique.e

  2 / 5

  Le 03/03/2023 à 15:42

  Monsieur, Effectivement vous nous avez surclassé suite à notre premiere chambre sale et mal entretenue. La suite, dans le même état, café sur les murs rideaux et moquette, plafond avec dégât des eaux, traces de mains d enfants sur la porte d entrée, joints noirs à la douche. Pas de jus d orange frais au petit déjeuner, enseigne de l hotel brûlée. Voys vous pretendez etre un 4 etoiles ! Nous vous invitons à visiter vos chambres. Nous avons posé une reclamation pour un remboursement de 50% que vous avez refusé. Notre note vous paraît dure, elle est juste. A voys lire quant à notre demande de remboursement. Cordialement
• Pierre-Etienne.O

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 18:02

  L'hôtel est un peu excentré par rapport au centre ville, plutôt dans le nouveau quartier et le quartier des boîtes de nuit. Les chambres sont confortables et propres, avec de quoi vous laver si vous avez oublié votre nécessaire de toilette. Le petit déjeuner est gargantuesque : gaufres, fruits, brioches, et j'en passe, vous vous régalerez à coup sur ! Je conseille pour passer une nuit a Bordeaux, il y a en plus juste à côté une food place avec de la musique pour danser avant d'aller dormir.
• bitos.n

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:06

  Les lits Queen size n'ont de Queen size que le nom. Nous avons trouvé un mètre et celui ci indique entre 145 et 150 cm (tout dépend d'où on mesure) l'hôtel est à côté d'une boîte donc le bruit va de paire sans compter les nombreuses fois où cette boîte vide le verre durant la nuit dans des poubelles située sous les fenêtres. La chasse d'eau était défectueuse et ce matin elle était définitivement HS. Bref c'est un Hilton oui mais en version low cost.... très très très low cost

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous avons pris en compte vos remarques et allons faire le nécessaire concernant celles-ci. Nous vous souhaitons une excellente journée, Jérôme G, Directeur
• Ari.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:26

  Pour vous répondre cher jerome je crois que vous n’étiez pas présent de plus vos super employés ne repondent pas au téléphone pendant plus de 45 mn sous prétexte qu’ils sont en pause , de plus lorsqu’une société passe des accords avec Alix qui est la réelle directrice de cet établissement et qui très charmante, vois ne pouvez pas dire au client je ne vous connais pas et les accords passés ne sont pas valide car Alix n’est pas là !!!!! Donc vous êtes non seulement incompétent mais de plus très lache et je comprends qu’il vous soit difficile d’admettre vos erreurs !!!!! Je transmets ces informations à la direction générale Hilton US et cette histoire ne va pas s’arrêter là !!!! Pire qu’un hotel formule 1!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Marciano, Suite à votre commentaire, nous aimerions clarifier certains points concernant notre échange d'hier et vos interactions avec nos collaborateurs. Votre attitude a été totalement déplacée et vos propos insultants et inadaptés, la clientèle présente à ce moment étant d'ailleurs choquée du ton et des mots que vous avez employés. Nous vous remercions d'éviter notre établissement à l'avenir. Jérôme G, Directeur
• Karl.E

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 08:48

  Merci à Anne Sophie pour son accueil à l'espace petit déjeuner 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre petit déjeuner notamment et vos remerciements seront transmis Anne Sophie. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:42

  Hôtel très propre. Chambres spacieuses et fonctionnelles. Un grand merci au personnel de l'hôtel qui est au top pour satisfaire les demandes des clients. Mon mari et moi avions certaines contraintes religieuses et le personnel a su s'adapter et nous accompagner au maximum. Un grand merci à Jean, Victorien, Gabriel, Lionel et tous les autres. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à propos de l'hôtel mais également de la qualité de service de nos belles équipes réception et restauration. Belle journée à vous, Jérôme G, Directeur
• Marie.u

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 09:18

  Excellent Hôtel, très bel accueil et très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vos compliments seront transmis à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement à Bordeaux. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Ahmed.D

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:15

  Les chambres sont spacieuses, modernes et cossues. Douche, lavabo et WC propreté irréprochable. Le personnel d'accueil est très professionnel et à l'écoute. Le restaurant et le bar de l'hôtel, situés à l'arrière de l'accueil, sont dignes d'un hôtel 4 étoiles et bien meilleurs que ceux de nombreux hôtels de la même catégorie. Cet hôtel mérite largement 5 étoiles ,sauf l'emplacement pour des piétons arrivant de la gare Saint-Jean.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et notre personnel accueillant. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Paola.e

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:41
• Nicolas.h

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:40

  J'ay ai passé une nuit d'étape sur la route avec femme et enfant. J'ai trouvé l'hôtel, bien que récent, assez quelconque. Le personnel était en revanche aux petits oignons. Le quartier ne donne pas vraiment envie de s'y promener la nuit.
• Jade.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:53

  pour une chambre deluxe et les services proposés je trouve les prix très corrects , la chambre et nickel , superbe et le matelas très confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes enchantés de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2023 ! Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• sophie.r

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:00

  des produits frais et bons, une salle classe et une équipe vraiment très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de lire votre commentaire et les transmettrons à nos équipes de cuisine et salle. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Jérôme G, Directeur
• Nuno.o

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:07
• Alban.a

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 11:10

  Un peu excentré, le tramway est seulement près de la gare... Bel hôtel, petit déjeuner excellent. Pour les chanceux des étages supérieurs la vue sur la Garonne est très jolie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. A bientôt le plaisir de vous revoir. Belles fêtes de fin d'année ! Jérôme G, Directeur
• Groschi.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 08:51
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:12

  Hôtel d’un style particulièrement élégant et très propre , personnel agréable et compétent, je recommande fortement Cornillier ,

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos agréables commentaires concernant notre hôtel et nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• carine.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:18

  Personnel très accueillant. Mention spéciale pour Antonin et Célia souriants et disponibles . Suite très spacieuse et fonctionnelle, literie confortable, grande douche a l'italienne, et de nombreux rangements. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires pour nos équipes ! Nous vous souhaitons une belle fin d'année. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Aslmi.m

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:03

  Belle chambre pour ce complexe tout neuf. Pour l'instant placé en zone de travaux... À voir dans le futur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel Aslmi, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans une zone qui aura encore bien évolué. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 06:53

  Superbe hôtel Propre accueil super Restauration très bien également Prix accessible pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Van.w

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:40

  Merci à Grégoire pour son service et pour l’accueil Julie et mélodie ont été parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et vos remerciements à Grégoire, Julie et Mélodie. Ils seront ravis de lire votre satisfaction ;) Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée, Jérôme G, Directeur
• rimbert.m

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:19

  Merci à sara et kosta pour leurs accueil et Gabriel pour son service ! Et merci aux réceptionnistes Je recommande !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre avis et vos commentaires pour Sarah, Kosta et l'équipe de réception. Vos félicitations leurs ont d'ores et déjà été transmises. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Graeme.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:27
• Simon.t

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:21
• Karim.h

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:02

  L’hôtel est neuf, les chambres sont propres et bien agencées. Le petit déjeuner est bon et à un prix raisonnable (10€ le petit déjeuner continental). Le quartier est assez excentré et bizarre, c’est un quartier en train d’être réaménagé. Nous avions demandé un lit pour bébé mais à la place nous avons eu un lit pour chien et deux gamelles 😂 ils nous ont tout de même installé le lit bébé. Sur le coup j’ai cru que toutes les chambres étaient « pet friendly » et équipées de gamelles mais visiblement c’est sur demande et la personne qui a pris notre réservation a du cocher la mauvaise case. Pas grave !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie pour votre avis et vos commentaires. Je suis sincèrement désolé de la méprise concernant l'installation du lit bébé au lieu duquel nous avions installé notre accueil "pet friendly" comme vous l'écrivez justement :) Je constate que cela n'a pas altéré la qualité de votre séjour et j'en suis ravi. A bientôt le plaisir de vous revoir. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Framboise.u

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:17

  Déco superbe Brunch cher par rapport aux propositions, beaucoup de salé peu de sucré

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration de notre restaurant. Votre remarque concernant les propositions du brunch seront transmises aux équipes afin de retravailler ce sujet. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Margaux.u

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:10

  Un personnel à la hauteur des étoiles, un service quasiment irréprochable. Le petit déjeuner est parfait : fruits, pancakes, céréales, gaufres, bacon, jambon, fromages, rosties…. il y en a vraiment pour tous les goûts, ça a été notre coup de cœur du séjour. Les lits sont incroyablement confortable. Nous avons vraiment bien dormi, super insonorisation, le ménage est parfait donc nos félicitations aux techniciens/techniciennes de surface. La décoration est très appréciable également que ce soit dans les chambres ou à l’accueil, le petit déjeuner. C’est très chaleureux tout en étant raffiné. On se sent très bien. Aussi, il y a une mini supérette à l’accueil de l’hôtel avec de l’eau, des sodas, du champagne mais surtout de délicieuses glaces bio, française qui nous ont régalé. L’accueil étant ouvert 24h/24h, il est possible de descendre faire de petites emplettes à toute heure. Passons aux « défauts », nous en avons noté deux dont un qui n’est pas réellement la faute de l’hôtel c’est son emplacement : Il est proche de la gare, c’est un gros plus et encore une fois il n’y a aucun problème de son. C’est plus les quartiers autour qui sont un peu mal famé le soir/la nuit. Nous disons ça juste pour prévenir qu’il est préférable de venir en voiture ou de prendre des uber/taxi lorsque la nuit tombe. Ensuite, l’autre seul bémol que nous avons noté c’est que le bar n’est ouvert que jusqu’à 23h même le week end (en tout cas c’est ce qui est annoncé sur les affiches des horaires dans les ascenseurs). Il est vrai que nous aurions apprécié, après le restaurant, boire un petit cocktail au bar. C’est vraiment le seul « défaut » que l’on a pu noté. Alors à moins que vous ne puissiez vous affranchir d’un cocktail à 23h30, allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour ce retour très détaillé et très bienveillant. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et prenons également note de vos remarques. Merci de votre séjour et au plaisir de vous revoir bientôt. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• didier.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:23

  Très bon rapport qualité prix ! Le personnel est attentif, aimable et discret. Pas de pression pour le départ. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions sincèrement pour votre très gentil commentaire. Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes. Merci pour la recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Didier.R

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:54

  Super hôtel restaurant très sympathique et très propre dîner excellent, petit déjeuner au top, on s est régalé, bravo pour Anne Sophie et manuel pour agencement petit déjeuner,le chef cuisinier est très sympa et professionnel, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire. Vos félicitations seront transmises à Anne Sophie, Manu et le chef ! Merci pour la recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• José.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:34

  Lieu majestueux très bien accueilli félicitations au personnel du Hilton

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire. Vos félicitations seront transmises à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• K.t

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:13

  Belle expérience, hôtel très propre, belle décoration, dommage que les fenêtres ne s'ouvrent pas et que les bouteilles d'eau soient offert que le premier jour Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos compliments et recommandation. La construction du bâtiment Basse Consommation d'Energie nous a obligé à avoir des fenêtres qui ne s'ouvrent pas, ce qui peut parfois être décevant pour certains de nos clients. Une nouvelle fois merci pour vos commentaires et au plaisir de vous revoir. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• 64.I

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:32

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, espace réunion adapté, restaurant de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour vos très gentils commentaires suite à votre séminaire dans notre établissement. Au plaisir de vous y recevoir prochainement. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Thomas.p.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:18

  Très belle chambre, l'espace est correct , le petit déjeuner est très bon, avec un grand choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas p, Nous vous remercions sincèrement pour votre très bon avis et vos commentaires ! A bientôt le plaisir de vous revoir à Bordeaux. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• emmanuel.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:45

  Un très bel hotel ! Chambres très spacieuses, et un restaurant délicieux. Un accueil très professionnel aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de lire votre satisfaction et vos commentaires. Nos équipes serons ravies de vous revoir lors de prochain escale Bordelaise ! Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:28

  Les personnes sont supers sympas et à l écoute. Je recommande cet hôtel avec une architecture magnifique de la salle de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes absolument ravis de lire votre satisfaction et vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir lors de prochain passage Bordelais. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Virginie..

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:07

  Très bel endroit, proche gare. Décoration moderne. Belles assiettes et très bon (photo Ajo blanco, truite bretonne fumée)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie C, Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir lors de prochain passage à Bordeaux. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Guilhem.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:02

  Bien , spacieux lumineux literie au top , salle de bain grande et bien pensée , insonorisée Un petit bémol cependant concernant le quartier qui n encourage pas à balader à pied aux alentours

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis 5 étoiles. Nous somme ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous y revoir. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Laurie.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:31
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 05:24

  Accueil chaleureux. Cadre agréable et spacieux et confortable ! Cuisine de saison, de qualité et recherchée ! Nous vous passés un très bon moment ! À recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt au restaurant Babette concept store. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine et la salle de restaurant. Merci pour votre recommandation et à bientôt, Jérôme G, Directeur
• Anne.R

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:03

  Très bon accueil, très bel hôtel avec jolie décoration ! Les chambres sont très agréable ! Petit déjeuner complet avec large choix et possibilité de le monter dans la chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, la décoration et le choix offert par notre petit déjeuner ! Nous espérons vous revoir bientôt au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Catherine.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:47
• Diomande.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:02

  Superbe séjour, surtout les petites attentions d’Anne Sophie au petit déjeuner !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre avis et vos gentils mots à l'attention d'Anne Sophie. Nous lui ferons passer le message ;) Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Lo.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:02

  Excellent rapport qualité prix Grand confort Modernité Excellent petit déjeuner buffet avec spécialité gaufre maison (top pour les enfants) Je recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire et la recommandation de notre hôtel et de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Nayoul.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:01

  Bel Hôtel Personnel agréable surtout Anne-Sophie au petit-déjeuner le matin! Une jeune femme qui aime son travail, très accueillante, adorable et d'une gentillesse immense! CHAPEAU!!!! Je garde un excellent souvenir de cet hôtel grâce à elle!!! Merci Anne-Sophie !!! J'espère que ce message vous parviendra !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service d'Anne Sophie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• vincent.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:44

  Très bel hôtel à deux pas de la gare. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et les chambres sont du standing attendu. Je reviendrais avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel par rapport à la Gare Saint Jean. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:32
• cathy.

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:00

  Hôtel agréable bien situé, proche gare et tram a dix minutes, calme, propre...nous avons bien dormi et profitez de la vue sur la ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires. Ravis de lire votre satisfaction, nous aurons plaisir à vous accueillir lors d'un prochain passage à Bordeaux. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Tony.l

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:37
• Bogdan.l

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:50
• Loki.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:45

  Hôtel parfait!!! Excellente chambre!! Personnel très sympathique! Salle de sport ouverte 24h/24! Et petit déjeuner exceptionnel!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis sur notre établissement et sur la sympathie de nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Eléa.R

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:40

  Très bon accueil. L'effiloché d'agneau était fondant à souhait et copieux. Pareil pour les burgers avec de la super bonne viande. Le tataki de thon était accompagné de lamelles de radis noir également délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eléa Dreux-Egger, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement et sur la qualité de notre restauration. Nous transmettons aux équipes concernées qui seront ravies de vous lire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Joseph.J

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:23
• HUA.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:16
• Mara.l

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:34
• arthur.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:05

  Personnel très sympathique, le cadre est très agréable avec beaucoup d’espace, cuisine simple et savoureuse, bien maîtrisée avec de bon produits. A refaire sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis concernant la sympathie de nos équipes ainsi que la qualité du repas que vous avez partagé dans notre restaurant Babette. Merci pour la recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Jérôme G, Directeur Général
• Jean-François.Y

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:57

  Très bon accueil, le personnel est très serviable tout en restant à notre écoute. Concernant le déjeuner il reste très gastronomie avec un rapport qualité prix très abordable. Je recommande ce lieu à tous ceux qui sont de passage à Bordeaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis concernant la qualité de service nos équipes ainsi que la qualité du repas que vous avez partagé dans notre restaurant Babette. Merci pour la recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Jérôme G, Directeur Général
• Absolute.i

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:21

  Chambre bien mais bruyante à cause des portes qui claquent. Nous avons signalé que nos deux gants de toilettes ont disparu après le ménage de la chambre et que la carte de la femme de chambre était restée dans le l'interrupteur d'activation de l'électricité. La réponse de l'équipe de la réception a été de nous conseiller d'écrire au manager. La parole du client n'est pas prise en compte et remise en doute. Il semble que l'équipe manque d'expérience en gestion de la réclamation client et/ou d'autonomie de décision.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques. Nous tenions à vous informer que des recherches ont été effectuées concernant vos gants de toilette et que nous n'avons malheureusement rien retrouvé, et en sommes sincèrement désolés. L'équipe présente en réception vous a effectivement indiqué que le responsable de la réception serait présent plus tard et c'est pour cela qu'il vous a été conseillé de prendre contact avec lui par ailleurs. Nous restons disponibles et à votre écoute en cas de besoin et/ou questions. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Blakeney.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:04
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:17

  Hôtel magnifique,service très bien, chambre très propre et un excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour DrHigh_420, Nous vous remercions pour votre avis élogieux concernant notre bel établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre et de notre petit déjeuner. A bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Theresa.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:24
• Private.r

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:15
• Nas.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:20
• Yasser.l

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:29
• Eric..

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:12

  Un super service, des personnes très agréables et disponible, que demander de plus ??? Peut-être une meilleure offre pour le petit déjeuner pour les personnes ayant des allergies alimentaires Globalement on ne peut pas être déçu, le contact humain fait tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le gentillesse et la disponibilité de nos équipes. Nous sommes également convaincus que le contact humain fait la différence ;) Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:28

  Après un très bon acceuil, nous avons decouvert notre chambre, bel espace, belle salle d'eau, un regret pour le toilette non séparé. Un petit souci de lavabo à l'arrivée, mais géré efficacement par l'équipe de l'hôtel,(bravo). Le quartier est un peu "bizarre", nous avons trouvé plusieurs fois des "dames à talons hauts et jupes courtes"...😂 À part cela, très bon hôtel. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric Fantomas, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire l'efficacité et la réactivité de notre équipe par rapport au problème de lavabo rencontré. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 20:01

  Super hôtel très propre . Très bon petit déjeuner et copieux. Un peu excentré pour aller jusqu'au tram . Salle de sport de bon niveau. Oreiller trop mou.@@

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire. Nous prenons note de votre retour concernant les oreillers, n'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour afin d'en avoir de plus fermes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Jangmin.H

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:58

  Hôtel pas loin de gare saint jean et l'équipe est très gentil. Le service et le qualité est extraordinaire. Bien sûr le prix est aussi raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la proximité de la Gare Saint Jean ainsi que la qualité du travail de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt! Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Honor.X

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:41

  Très bon accueil. Chambres spacieuses et très propres. Petit déjeuner à volonté avec un maximum de choix (mais à 18€,, c'est un peu normal !). Seul regret : celui de ne pouvoir ouvrir les fenêtres (je sais, pour des raisons de sécurité) mais c'est dommage. On peut penser que les chambres ne sont jamais aérées...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires. A bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Séverine.O

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:38

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et avions une grande chambre avec un petit salon vue sur la Garonne chambre bien insonorisée par rapport à la circulation. Salle de bain au top avec produits à disposition. Accueil très agréable hôtel bien décoré salle de petit-déjeuner très belle et beaucoup de choix tout est de qualité seul bémol le jus d’orange … Le personnel est très sympathique et disponible. Dernier bémol le parking pas disponible ce jour là où plus de place ? Enfin il manque un spa pour se détendre … Pour se restaurer il y a en face de l’entrée la Boca food court.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rojo, Toute l'équipe du Hilton Garden Inn Bordeaux Centre vous remercie de votre séjour! Nous vous remerciosn également pour ce gentil retour que nous partageons aux équipes! En effet, nous ne disposons que de peu de places de parking donc nous recommandons à notre clientèle de réserver à l'avance pour leur séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous, Cordialement, La direction
• Alexandre.i

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:49
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:43

  Cela fait 3 fois que je viens dans cet établissement et c'est super. Tres bon accueil, chambre propre , et tres bon petit dejeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Fanny, Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de lire vos commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de prochaine escale bordelaise et vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• C.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:52

  L'hôtel est très bien, personnel impeccable. Chambre confortable, salle bain de bonne taille. Le seul bémol est l'environnement de l'hôtel, il y a des bars et restaurant à côté mais le quartier est délabré, il est en rénovation pour de nombreuses années.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos compliments sur notre établissement et nos équipes. Le quartier est en pleine mutation et de nouveaux embellissements vont se concrétiser en 2022. Nous espérons que vous pourrez revenir les voir prochainement. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Veronique.l

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:38

  Nous sommes venus par staycation. Le dîner prévu n'a pu se faire car fermeture du restaurant suite à un congrès. Repas de substitution mais rien à voir avec ce qui était attendu.... Les chambres : on entend les voisins comme si on y était, on avait une chambre quicommuniquait avec celle d à côté, était ce le problème?...... Sinon personnel agreable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous en avisons les chefs de service concernés et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Romuald.o

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:24

  Séjour de trois jours très agréable. La chambre est impeccable, bel espace fitness très bien équipé, buffet petit-dejeuner trsè bien, personnel trés agréable, tant à la réception qu'au restaurant. Deux petits bémols à mon sens: la réception située juste en face de la porte d'entrée qui laisse au client à peine le temps de poser un pied dans l'hôtel, et la localisation de l'hôtel, qui se trouve dans un quartier avec peu d'habitations et de passage. Il faut en outre marcher une bonne dizaine de minutes pour arriver au premier arrêt de tram, en passant dans une zone en travaux et sous un pont peu engageant. C'est un quartier en devenir, espérons que cela soit plus agréable quand il sera devenu (ce qui ne réglera cependant pas la distance à parcourir jusqu'aux transports en commun à moins qu'un bus ne passe par là)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romuald, Nous vous remercions pour votre avis concernant notre établissement et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons également l'arrivée prochaine d'un bus à proximité de l'hôtel qui permettra de rejoindre le tramway plus rapidement qu'aujourd'hui. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Vincent.r

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:32

  Bel établissement, accueil agréable. Mais très mal situé dans un quartier très passager. Le prix du parking est assez élevé. L'accès aux transports en commun nécessite de traverser un pont mal fréquenté, nous avons eu un sentiment d'insécurité à notre retour à pied en provenance du centre ville. Un bon point 2 places pour recharger les véhicules électriques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de votre mauvaise expérience due à notre voisinage. Le quartier est en pleine mutation et nous espérons sincèrement que les choses évoluent très prochainement. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Gandeboeuf.u

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:31

  A notre arrivée une éponge humide était sur le lit, le soir après une sortie au moment de se garer plus de place au parking sécurisé de l’hôtel facturé 20€ la nuit. Obligation de se garer sur des places de parking attribuées à un cabinet d’avocats. Le lendemain matin nous signalons les faits pour l’éponge,ou on nous réponds que si nous avons trouvé une éponge cela veut dire que le ménage a était fait !!!! Digne d’un accueil 4 étoiles… de plus quand nous parlons de l’histoire du parking réponse et alors vous étiez garé non ?? Avec un mépris !!! Je demande à ne pas payer le parking on me répond que ce n’est pas possible… je règle!Arrivé à la voiture nous retrouvons un plot sur le capot de la voiture car nous n’étions pas garés au bon endroit compressible de la part du cabinet d’avocats, beaucoup moins car vous payez 20€ la nuitée pour votre voiture. Du coup je suis remontée avec photo à l’appuie et là bizarrement il a était possible d’avoir un geste commercial les 20€ du parking remboursé. Vraiment très déçu de l’arrogance et du mépris à l’accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gandeboeuf, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés durant votre séjour et espérons avoir la chance de vous prouver que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons délivrer à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour bordelais. Bien à vous, Jérôme G, Directeur
• Weiyi.h

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:09
• Lalaina.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:39

  Très belle hôtel. Personnel professionnel, agréable ,bienveillant et particulièrement l'accueil, ça fait la deuxième fois qu'on passe un week-end en amoureux dans cet hotel, La chambre parfaite , le petit déjeuner ..rien à dire Tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lalaina, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez passer vos weekends bordelais en amoureux dans notre bel établissement et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi réussi. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 06:29

  Très belle expérience dans cet Hôtel où nous avons passé un excellent séjour sur Bordeaux. Personnel agréable et disponible, chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour Bordelais grâce à la qualité du travail de nos équipes et espérons vous revoir bientôt! Belle journée, Jérôme G, Directeur
• Bastien.l

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:25

  Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses, et nous sommes situé juste à côté du Boca Food Court ce qui est très pratique pour allez boire un verre ou manger. Le restaurant de l'hôtel est superbement bien décoré aussi, et le petit déjeuner est bien garni avec du choix pour tout le monde. Quand à la literie, nous avons passés de bonne nuit donc nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux que nous partagerons sans modération avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée, Jérôme G, Directeur
• JogZ.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:18

  Très bon accueil à l'arrivée à l’hôtel. Hôtel propre, très bien placé, personnel à l'écoute.Mention spéciale au petit déjeuner vaste choix et très bon, et salle spacieuse et bien décorée ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe avis. Nous sommes ravis de vous lire et de la recommandation que vous faites de notre établissement. A bientôt le plaisir de vous revoir ! Bien à vous, Jérôme G, directeur
• J...

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:56
• jean-michel.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:12

  Reception impeccable. Parking souterrain trés pratique mais payant (20€). Chambre spacieux moderne. Entretien perfectible. Buffet dejeuner trés copieux, petit : appareil gauffre. Petit moins : manque jus d'orange frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dassac, Tout d'abord, nous vous remercions de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Ensuite, nous notons bien vos remarques et les transmettons au chefs de service concernés. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Titi.i

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:31

  Belle hôtel très bonne accueil et les chambres propres le seul bémol sont les repas. Ayant séjourné plusieurs jours j’ai testé chaque repas et ça ne valais pas les sommes payés ,vraiment très déçu de ce côté là .sinon tout le reste nous convenais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Titi, Tout d'abord, nous vous remercions de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Ensuite, nous notons bien votre remarque concernant notre menu et la transmettons au chef de service concerné. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Liah.e

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:54

  Excellent séjour, emplacement idéal, un accueil très chaleureux et professionnel. Jolie décoration, établissement très propre, literie agréable. Un bon petit déjeuner, complet et copieux. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liah, C'est avec un grand plaisir que nous lisons et partageons votre superbe commentaire aux équipes! En espérant vous revoir très vite au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Cordialement, La direction
• Marc.r

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 07:37

  Excellent séjour de 3 nuits dans ce Hilton. Hôtel très bien décoré et bien équipé, tout comme la chambre (bien insonorisée en outre). Toutes les équipes (accueil, restaurant, ménage, etc) sont souriantes et accueillantes. Petit déjeuner buffet avec un large choix salé ou sucré. Le restaurant du soir ne fait pas exception : du choix, de bons produits. Je reviendrai avec plaisir et bien entendu je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brenner, Toute l'équipe du Hilton Garden Inn Bordeaux Centre vous remercie infiniment pour votre beau retour concernant votre récent séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, La direction
• elodie.b

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 23:57

  On recommande sans hésiter cet hôtel. Accueil chaleureux, déco raffinée, chambres très propres et confortables. Il est bien situé par rapport au centre ville. On reviendra c'est sur !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Abguillerm, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• PHILIPPE.H

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 22:06

  À deux doigts de la perfection. À cause du covid, le petit déjeuner était vraiment pas terrible et assez cher mais ceci n'est pas excusable. Néanmoins, la chambre était très propre et vraiment confortable. Quel luxe ! Le service et l'accueil termine le tableau en beauté. Il ne manque que le petit déjeuner qui a vraiment tous gâché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Shaker, Tout d'abord, nous vous remercions de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Ensuite, nous notons bien votre remarque concernant le petit-déjeuner et la transmettons au chef de service concerné. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Lou.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 22:30

  Super établissement classe et très propre, petit déjeuner excellent, les chambres sont très fonctionnelles mais légèrement petites le seul bémol ….

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• Loric.

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:00
• SOFIA.A

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:50

  Hôtel plutôt bien placé : l'arrêt de tramway et la gare ne sont pas loin. Chambres spacieuses, joliment décorées, salle de bain superbe et excellente literie. Personnel vraiment serviable et adorable. Très bon petit déjeuner dans une magnifique salle de restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Da Silva, Toute l'équipe du Hilton Garden Inn Bordeaux Centre vous remercie infiniment pour votre beau retour concernant votre récent séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, La direction
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:22

  Confort, calme et très bonne qualité de literie. Halte réussie dans cet hôtel à la décoration moderne, belle vue selon votre emplacement. Prix raisonnable avec petit déjeuner inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chesnel, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• chantal.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:18

  Très bel hôtel, chambres tout confort et spacieuses ! Idéal pour les séminaires. Personnel agréable et disponible 🙂 Cuisine excellente avec des produits frais. Je recommande vivement ! Félicitations à l'équipe 👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cajazzo, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• Syl.o

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 22:43

  Un hôtel plus que parfait. très beau , accueil très agréable par les équipes .décoré avec goût, la qualité ,la propreté est au rendez vous.hotel grand confort avec tout ce qu il faut sur place un bar lounge un restaurant, également un espace détente gourmande avec beaucoup de choix...possibilité de manger sur place de très jolis plats dans des bocaux...de trouver des petits souvenirs également comme de bougies des tee shirt...un coin hotel boutique très agréable.vous pouvez réserver les yeux fermés ++++++

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Toute l'équipe du Hilton Garden Inn Bordeaux Centre vous remercie infiniment pour votre beau retour concernant votre récent séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, La direction
• Scot.

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:32
• Esteban.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:25
• Amy.-

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:01
• Elina.g

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:25

  Très bon séjour, l’hôtel est moderne, le petit déjeuner très bon il y a pas mal de choix. La chambre est très agréable et gros plus pour la literie très confortable. Les Halles Boca sont au pied de l’hôtel. C’est très pratique pour manger sans aller trop loin. Seul bémol, l’hôtel n’est pas situé dans un très beau quartier, et est un peu excentré du centre-ville de Bordeaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un grand merci pour votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que le confort de nos chambres. Nous espérons vous revoir bientôt au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• Cardoso.n

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 21:45

  L'endroit où j'ai le mieux dormi en hôtel, les lit vraiment confortable, très propre merci pour nos chambres si bien soignée. Le coin déjeuner, repas très agréable joli cadre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cardoso, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• Pierre-Olivier.a

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:27

  Staff très agréable Petit déjeuner copieux et diversifié. Moins bon qu’au Radisson Blu cependant. Situation proche de la gare mais éloignée du centre. La marche centre - hotel n’est pas agréable. La vue ville n’est pas remarquable. Pas de bouteille d’eau le 2ème jour. Pas de nécessaire à café dans la chambre. Pourquoi pas une machine Nespresso?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mathieu, Toute l'équipe du Hilton garden InnBordeaux Centre vous remercie infiniment pour votre beau retour concernant votre récent séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, La direction
• KOTTA.&

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:46

  Personnel très agréable , de la place dans la rue pour se garer , chambre très bien insonorisé , belle salle de bain et literie de qualité . Emplacement pratique à coté de la gare mais ce n'est pas l'un des plus beau coin. Il y manquerait une piscine ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• Martyn.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:13
• Rami.a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:16

  A la hauteur d'un hôtel 2 étoiles. Pour ma première expérience chez Hilton, j'ai eu droit à une taie d'oreiller avec du mascara, des draps de lit tâchés de points noirs et un tabouret avec une grande tâche circulaire de bouilloire au niveau de l'assise. Des défauts qui auraient largement pû être remarqués et corrigés avant mon arrivée. J'ai préféré Novotel qui ne m'a pas déçu à ce niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lajili, Tout d'abord, nous vous remercions de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Ensuite, nous notons bien votre remarque concernant les tâches que vous mentionnez et la transmettons au chef de service concerné. Avez-vous pu faire remonter cette information lors de votre séjour? Ceci est très inhabituel dans nos retours clients et nous y prettons une attention toute particulière. N'hésitez donc pas à reprendre contact avec nous afin de nous donner plus amples informations sur votre séjour, la chambre concernées, etc. Cordialement, La direction
• Marc.a

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 07:43

  Chambre splendide, décorée avec goût. Bien que beaucoup se plaignent du quartier l’hôtel est bien sécurisée. De plus du restaurant Babette il y a la Halle Boca au pied de l’entrée. Le petit-déjeuner est de qualité et copieux. Le personnels du petit-déjeuner est vraiment super sympathique ! Les prix sont vraiment accessible, toutefois à mon arrivée ce fut honteux ! On à voulu me faire payer plus du double de mon séjour car j’ai cocher 2 personnes au lieu d’une bien que sur booking cela n’augmentais en rien le prix c’était indiquée « tarifs pour deux ». Ensuite 50€ par jour et par personne de garanties ?? Cela n’étais pas indiquée non plus sur Booking. 50€ de garantie OUI, par personne OUI mais pas par jour ! C’est ridicule, autant prendre cette argent en nuitée de plus je ne comprend pas cette démarche, 2 jours cela fait 400€ de garanties pour deux alors vous vous rendez compte de la somme bloquer sur une semaine ! Jamais vu cela dans un hôtel 4/5*. Vraiment dommage de prendre les gens pour des ânes où alors il faut revoir la communication. Mis à part les formalités de réservation, l’accueil qui tente le tout pour le tout, l’hôtel en lui même vaut ses étoiles. Très très bien. Mais 3 étoiles parce que le plus important c’est tout de même de ne pas se faire ARNAQUER.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marcsu, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre récent séjour parmi nous mais aussi pour votre retour précieux à nos yeux. Ensuite, concernant le prix de la nuitée, la seule chose qui change entre une personne et deux personnes est éventuellement le prix du petit-déjeuner si vous avez choisi une formule le comprenant et les 2€ de taxe de séjour qui sont calculées par personne et par nuitée. Concernant la garantie, celle-ci est bien mentionnée sur tous nos sites de réservation, y compris Booking.com. Je vous assure que notre personnel n'essaie en rien d'arnaquer notre clientèle car notre intention est évidemment de faire en sorte que nos clients passent un excellent séjour. Je suis donc navrée que ce soit l'image que vous gardiez de notre établissement et vous assure une nouvelle fois que ce n'est absolument pas notre intention. Nous restons sommes à votre disposition pour échanger à ce sujet. Cordialement, La direction
• Jean-Christophe.A

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 12:50

  Hôtel vraiment parfait pour un arrêt d'une nuit (ou deux) sur la route des vacances. Personnels très pro, buffet petit-déjeuner très bon et copieux. Seuls points négatifs (d"où l'étoile en moins) : le parking de l'hôtel est très limité et la seule solution proposée est soit de garer sa voiture dans la rue ou dans un parking à côté de la gare (quand on à sa voiture chargée c'est ennuyeux).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Camus, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Concernant le parking, en effet, nous ne disposons que de quelques place sur site et conseillons notre aimable clientèle de réserver à l'avance. Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• nylor.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:53

  Hotel impeccable, chambres propres et nettoyées tous les jours. Le nettoyage est nickel et la chambre est très bien aménagée. Seul bémol, il n’y a pas beaucoup d’ascenseurs. Sinon bon séjour et prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre, Cordialement, La direction
• Michèle.r

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:28

  Nous avons réservé par l'intermédiaire de mon fils (booking.com) 2 chambres pour 3 nuités. Merci d'avoir accepté le chat de mes petites filles. Très bon accueil - Joli décor des chambres et la salle du petit déjeuner. Juste deux petits problème : pas de parking pour la voiture et le deuxième le petit déjeuner qui était à 18 Euros. Pas de baguette de pain - manquait beaucoup de viennoiserie - il n'y a que le dernier jour que j'ai aperçu la brioche absente les 2 premiers jours - les fruits et la compote était de la conserve (pour le prix on pourrait s'attendre à avoir du frais). Dommage pour ces problèmes car le personnel est très aimable, accueillant et serviable. Michèle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Urvoy, Tout d'abord, nous vous remercions de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Ensuite, nous notons bien votre remarque concernant le petit-déjeuner et la transmettons au chef de service concerné. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• guy.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:58

  Passé 2 nuits, 17 & 18 Août 2021 dans chambre de luxe, l'hotel est superbe, la déco de la chambre est moderne et très classe, la vue sur Bordeaux et la Garonne au travers les grandes baies vitrées est géniale. Le petit déjeuner est magnifique, american breakfast buffet! La situation excellente avec le foodcourt la Boca à 10 mètres. Le site web de l'hotel est assez pauvre et ne reflète pas vraiment l'hôtel. Staff très sympa. Bref c'est un 4*!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Colin, Toute l'équipe du Hilton Garden Inn Bordeaux Centre et de son restaurant, le Babette vous remercie infiniment pour votre beau retour suite à votre récent séjour parmi nous. En epsérant vous revoir prochainement, Cordialement, La direction
• Stephane.E

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:44

  Hôtel situé dans l'entrée de Bordeaux, dans un nouveau quartier au bord du fleuve. Belles chambres, hôtel aux normes internationales avec un très bon accueil et un bon buffet de petit-déjeuner ! Excellent rapport qualité prix 👍👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, Tout d'abord, nous vous remercions de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, La direction
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:38

  Accueil et intérieur très sympathique. Seul point négatif, des travaux en cours dans les alentours de l’hôtel et du racolage dans la rue en face de l’hôtel. Pas idéal surtout si on vient en famille et que les enfants voient ça… mais sinon l’hôtel est top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci de votre feedback laissé suite à votre récent séjour parmi nous! Nous sommes ravis de constater que notre service vous ait plu. Concernant les allentours, notre quartier est en effet en travaux cet été pour une belle amélioration des quais dès la rentrée. Nous sommes navrés du dérangement occasionnés et espérons que vous reconsidériez séjourner chez nous, Cordialement, La direction
• Valerie.h

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:04
• Ivan.i

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 20:10

  Le Hilton comme attendu ne manque pas à sa réputation. Chambre élégante et soignée, salle de bain de taille idéale. Positionné à 10 minutes de la station de métro St-Croix, l'hôtel offre un accès facilité au centre ville. Recommandé et recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rivette, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour parmi nous! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, La direction
• Bruno.

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 07:55

  Hôtel situé à proximité de la gare. Très bon standing et confort malgré le quartier. L'unique chambre disposant d'un grand balcon terrasse offre une vue superbe sur Bordeaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Nous sommes sincèrement ravis de votre beau retour d'expérience ! Nous le partageons aux équipes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Déborah.a

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 08:37

  Très bon hôtel, le petit déjeuner est génial ainsi que la salle de déjeuner. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car nous avons trouvé l’accueil du premier jour moyen.. cependant après tout s’est bien passé ! Séjour de 4 jours, l’hôtel est près de la gare et à environ 10 minutes à pieds du tramway. La propreté des chambres est impeccable et les agents de nettoyage très agréables !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bach, Nous vous remercions sincèrement de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre mais également pour votre partage d'expérience. Les retours clients nous permettent de continuellement nous améliorer. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Tânia.u

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:22

  Très bel hôtel. Je conseille surtout les suites car plus services tels que les peignoirs en chambres. Mais après avoir essayer les suites et les chambres je peux affirmer que les lits sont aussi confortables les (même pareil). Le petit déjeuner et en service take away (em chambre) mais délicieux avec une grande variété de chose, petite note pour les cappuccino qui sont vraiment délicieux!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tania, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous! Au plaisir de vous accueillir à nouveau! La direction
• Brid.e

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 07:15
• M.

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 20:46

  Accueil check in check out Rapidité efficacité Chambre junior avec terrasse à la hauteur de mes attentes avec un magnifique coucher de soleil. Propreté générale irréprochable des parties communes et chambre. Room service rapide et plats généreux. Une légère suggestion, le panneau du menu du soir sur chevalet à l'entrée, peut être le diffuser sur écran TV dans les chambres. Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet établissement. À recommander. Bien à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Deveze, Nous vous sommes absolument ravis que vous ayez passé un bon séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre et que nous ayons pu atteindre vos attentes! Nous partageons votre retour avec les équipes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous! Cordialement, La direction
• Graeme.a

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 08:40
• M.i

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 19:39

  Cet hôtel dispose de chambres lumineuses et propres, d'un emplacement agréable et d'une belle vue en soirée sur la rivière. Mais c'est là que s'arrêtent les pros. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas du service approprié - la nourriture est uniquement dans le hall de l'hôtel, ce sont des croustades et des conserves qui doivent être réchauffées. Il n'y a pas d'assiettes ni de couverts pour cet plats. Le personnel ne répond pas aux demandes les plus courantes, par exemple, si nécessaire, personne ne montera dans la chambre pour aider. En cette période difficile, lorsque le covid ne pas vous permettre de travailler comme d'habitude, c’est comme même possible de laisser les éléments de service et d'amour pour les clients. Ce n'est pas une question d'épidémie, c'est une question de votre volonté de faire. Donc, vous pouvez monter dans la chambre et apporter des verres et un tire-bouchon; des assiettes et des couverts peuvent être fournis afin que les clients puissent profiter du dîner plutôt que de la nourriture en conserve, vous pouvez donner juste un peu plus de soin. A titre indicatif, j’ai réservé la plus chambre de l’hôtel, cela a priori n’a aucune importance pour la direction de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lincoln, Tout d'abord nous nous remercions de votre récent séjour parmi nous ainsi que de votre retour d'expérience. Depuis votre séjour nous avons remis le room service en état de fonctionnement normal, toujours en suivent nos protocoles d'hygiène et de distanciation. Nous faisons part de vos autres commentaires aux départements concernés et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement et de mieux vous satisfaire. Cordialement, La direction
• olivier.a

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 19:22

  La prestation de services qu’offre cet hôtel n’est pas à l’image de celui ci. Effectivement, bel hôtel et chambre de bonne qualité. Par contre n’attendez rien dû service. Celui ci est déplorable ou inexistant. C’est mon deuxième essai et le dernier. Lors de ma première expérience, la qualité du petit déjeuné était dû médiocrité extrême. Avec l’excuse du COVID ! Il n’y a plus aucun service, , bien entendu plus de Room service et cela ne transpire pas lors de la prise de réservation, donc obligé de se faire livrer à manger, mais si vous avez le malheur de ne pas avoir emmené dans vos valises votre vaisselle ( complete ) et vos couverts il ne vous reste plus qu’à manger avec vos doigts car l’hôtel est incapable de vous dépanner de du moindre ustensile et si vous venez d’acheter un ST émilion il faudra attendre de rentrer chez vous pour ouvrir la bouteille car l’hôtel n’a pas de tir bouchon. Pour le petit déjeuner celui de Mac do est nettement meilleur, enfin si on peut appeler cela un petit déjeuner. Message à la direction ... merci de m’épargner vos réponses pompeuses dont ont a l’impression que vous n’avais que faire de ces problèmes de qualité de service trop souvent levés par vos clients ! Un peu de respect svp. Par contre je suis surpris de voir que l’on accepte des animaux dans cet hôtel ? Tous cela est bien dommage car les chambres sont vraiment très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Janier Dubry, Nous vous remercions de votre commentaire et de nous éclaircir sur vos attentes et les éléments qui ne vous ont pas plus, y compris notre réponse vous demandant plus amples détails. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et rebondissons dessus avec nos chefs de département afin de nous améliorer sur ce point de vue. C'est en effet bien exceptionnel de notre part de ne pas pouvoir dépanner nos clients de couverts ou autres ustensiles. Nous avons remédié au problème depuis votre séjour afin que celui-ci ne survienne plus. Quand au petit-déjeuner nous travaillons actuellement à étoffer notre offre afin de mieux satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions de nous donner cette opportunité de nous améliorer en nous remontant vos remarques. Au plaisir de vous lire, Cordialement, La direction
• Bastien..

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 12:21

  Très décevant, plus mauvaises prestations d’un hôtel de l’enseigne Hilton. Chambre non prête à notre arrivée pourtant tardive et malgré nos appels téléphoniques, nous obligeant à errer autour de l’hôtel pendant plus d’une erreur. Suite avec terrasse décevante : mobilier non nettoyé, plantes toutes mortes sur la terrasse donnant un aspect lugubre à cet espace extérieur qui aurait pu être tellement agréable. Eau stagnante dans la théière et cafetière des clients précédents pouvant dater de plusieurs jours ... Room service inexistant, il a fallu descendre pour chacune de nos demandes (masque à chaque fois, ascenseur ...). C’est la première fois que je constate un niveau de prestations aussi bas parmi les nombreux hôtels dans lesquels j’ai l’occasion de séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Galochat, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous sommes sincèrement navrés de constater que nous n'avons pu satisfaire vos attentes concernant la qualité de nos standards Garden Inn. Nous avons transmis vos remarques sur la table basse et les plantes de la terrasse également à nos équipes de nettoyage et notre jardinier. Nous aimerions avoir la possibilité de vous démontrer notre volonté à vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaiter nous laisser une deuxième chance de vous prouver notre motivation, n'hésitez pas à prendre contact avec moi directement afin que je m'assure que votre séjour soit parfait et notre accueil des meilleurs. Au plaisir de vous lire, Cordialement,
• Le.o

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:40

  Alors pour commencer la note n'est pas en rapport avec l'hôtel mais le petit dej. Hôtel 5/5 parfait rien a dire, super literies on a faillit manque le.petit dej la première journée tellement on a bien dormi Mais on aurait pas manquer grande chose ... Buffet banale, 2 vienoisserie,2 jus produit laitier charcut... Très décevant 0/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Malik, Nous vous remercions de votre commentaire constructif sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous partageons votre avis avec nos équipes afin de continuellement nous améliorer! Au plaisir de vous revoir parmi nous! Cordialement, La direction
• Amina.A

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:47

  Très bel hôtel propre avec une équipe très aimable et agréable. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Seul bémol le petit déjeuner assez léger en choix : une seule sorte de pain, pas de jus frais, 2 choix de confiture et aucune "sucrerie" du type crêpe, biscuit ou gâteau (juste une préparation à gaufre et une machine pour se le faire soit même)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baaroun, Nous vous remercions de votre commentaire constructif sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous partageons votre avis avec nos équipes du restaurant. Au plaisir de vous revoir parmi nous! Cordialement, La direction
• Nadege.l

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:28

  Suite très propre ,confortable et bonne insonorisation. Très beau cadre , avec une équipe attentionnée et à l'écoute. Le serveur du bar restaurant est vraiment sympa, disponible et très serviable. Je recommande cet hôtel, le petit déjeuner est copieux, le cadre est magnifique! Vous pouvez y aller l'esprit tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oliveira, Nous vous remercions infiniment pour votre beau commentaire sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous le partageons avec nos équipes! Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Bilge.z

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 15:46

  145 euros la nuit en plein mois d’août pour avoir un petit déjeuner minime, nous voulions du pain et on nous l'a refusé car ils en aurait pas cuit assez ! Flagrant ! Sinon les jus de fruits étaient fraîchement presses, les viennoiseries étaient aussi bons ! La chambre spacieuse, pour notre bébé nous avons aussi eu un second lit et même un lit de bébé donc très bien. Personnel d'entretien très gentil, ils nous ont même fournit du savon spécial pour notre bébé de 3 mois ainsi que des petites serviettes pour son bain. Petite chose pour la chambre : il serait bien de fournir des chaussons.. Il aurait été bien aussi d'avoir un parking après il est facile de trouver de la place quand même. C'est globalement un bon hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre avis laissé suite à votre séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous prenons bonne note de vos remarques et les partageons avec les services concernés afin de continuellement nous améliorer. Noue espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement, La direction
• Aude.A

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:11

  Très bel hôtel et accueil très sympathique. Les chambres sont bien équipées et classe. La décoration générale et propre et classe. Le petit déjeuner est réduit mais il y a tout ce qu'il faut. Parking souterrain en option à 15 euros et si vous avez un chien comme nous c'est 10 euros. On peut aller au centre de Bordeaux à pieds en 30mn mais on passe par des endroits moyens... Et si on ne veut pas prendre la voiture ça coûte entre 6 et 7 euros en Uber. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanchez, Nous vous remercions sincèrement de votre retour sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous sommes également ravis de que vous ayez apprécié notre service et ne manquerons pas de partager votre avis avec les équipes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La direction
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 20:44

  L'hôtel est parfait. La chambre est top ... spacieuse / confortable / lit king size / propreté irréprochable/ calme... etc. Station de vélos au pied de l'hôtel (15 min de vélo tranquille) sinon 34 min à pied. Et on peut se garer devant s'il y a de la place (gratuitement). Sinon parking payant de l'hôtel (à réserver)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zoppardo, Nous vous remercions de votre retour ainsi que de votre séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et partageons votre commentaire avec nos équipes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Mylene.g

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:06

  La literie est de qualité cependant les rideaux font passer la lumière ! Nous étions réveillé très tôt. De plus il n'y a pas de transfert compris pour la gare ou aéroport et les valises ne sont même pas portés à la chambre. Je pensais quand même qu'une nuit à l'hôtel Hilton comprenait ces prestations. Hôtel propre et salle de bain jolie mais le l'interrupteur de la lumière éclaire la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ngoc, Nous vous remercions sincèrement de votre retour sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous sommes également ravis de que vous ayez apprécié notre service et ne manquerons pas de partager votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La direction
• Gaëlle.a

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 10:54

  Petit déjeuner à éviter. Mauvaise qualité, petite quantité, pas assez de pain/viennoiserie prête. Une attente de plus de 20 minutes pour nous avant de recevoir un petit déjeuner complet. Le prix n’est absolument pas justifié pour un déjeuner aussi bas de gamme et mal organisé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Castiaux, Nous sommes navrés de constater que notre offre n'a pas atteint vos attentes. Notre petit-déjeuner était proposé sous forme de portions individuelles suite aux mesures d'hygiène, notre tarif était alors passé à 12€ au lieu de 18. Avez vous eu l'occasion de faire part de votre mécontentement auprès de nos équipe quant au contenu de votre box? Nous avons récemment repris le petit-déjeuner sous forme de buffet, au vue des attentes de notre clientèle et nous assurons évidement toujours de respecter au maximum les mesures d'hygiène recommandées par le gouvernement et par Hilton. En espérant que vous considériez séjourner à nouveau dans notre établissement, Cordialement, La direction
• Simon.

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 22:00

  Réceptionnistes très accueillantes, petit déj vraiment extra et rien a dire sur la propreté de la chambre. La literie est d'ailleurs très confortable ! Les brosses à dent sont mêmes gratuites a la réception si on est étourdit et qu'on oublie la sienne :D Bref je recommande cette hôtel sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caillat, Nous vous remercions sincèrement de votre retour sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous sommes également ravis de que vous ayez apprécié notre service et ne manquerons pas de partager votre avis avec les équipes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La direction
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 18:16

  Très bel hôtel que je conseille les yeux fermés. Parking en sous-sol correct avec des prise de courant 12A pour les véhicules électriques : très bien. Accueil très professionnel. Hall lumineux, joli et très confortable. Chambre de taille correct, grand lit épais (mais trop dur à mon goût), salle de douche moderne, tv extra-large et canapé très agréables. Petit-déjeuner impeccable. Bar bien achalandé. Restaurant chaleureux grâce à la décoration et du très beau mobilier. Le service est cependant décevant, des erreurs et des personnels en mauvais jeans de chantier et t-shirt que le tablier cache mal. Les plats sont recherchés, mais pas toujours trouvés ! 5* car les erreurs sont bien cachées derrière un personnel agréable et un excellent niveau d’aménagement, de décoration et de confort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morin, Nous vous remercions sincèrement de votre retour sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Nous sommes également ravis de que vous ayez apprécié notre service et ne manquerons pas de partager votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La direction
• François.

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 15:17

  J'ai demandé qu'on écrive un petit mot pour mon arrivé dans la Chambre car on fêtait un anniversaire. J'ai été ignoré. Sur le canapé de la Chambre des tâches très étranges... Un plateau avec de la nourriture (pas à nous) est resté devant notre porte de 23h à 11h du matin. Tout ça n'est pas bien méchant mais je ne m'attendais pas à ça pour un 4 étoiles. À ce prix autant se rapprocher du centre ville. Par contre rien à dire pour le petit déjeuner, parfait.
• Taylor.

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 23:10
• Laurent.b

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:48

  Quand on réserve un hôtel avec un parking ben vous vous retrouver dans la rue car il est complet. L'hôtesse Vous annonce un autre Parking à 1 minute!!!! Chacun sa notion de la “minute” Après avoir eu la clé de la chambre, on ne vous indique RIEN ( ou sont les ascenseurs, l’accès) puis vient la chambre qui est assez jolie Le seul hic, c’est que celle-ci est exposée plein sud, climatisation bloquée, on y crèvent de chaud et impossible d’ouvrir Une seule fenêtre Très déçu et aucune écoute de la réception!! Je déconseille vivement!!! Encore un hôtel ou le client est juste un no de chambre!!!
• Tarreau.i

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:50

  Bel hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Les chambres sont bien insonorisées. Seul problème : j’avais principalement choisi cet hôtel car il y a un accès parking. Malheureusement, il était complet à notre arrivée et impossible de se garer dans les environs. Dommage. Cela génère du stress et de la contrariété à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous prenons les commentaires de nos clients très à cœur car ils nous permettent de nous améliorer de jour en jour. Concernant, le parking, en effet, nous ne disposons que de peu de place mais nous cherchons actuellement une solution pour nos clients. Nous vous remercions de nous en avoir fait part et de nous permettre d'améliorer ce service. Nous sommes sincèrement navrés du dérangement occasionné. En espérant que vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, La direction
• Seantastic.e

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:08
• SethK.

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 20:56
• Julie.o

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:24

  Très bel hôtel bien que les chambres sont vraiment très peu spacieuses pour le prix comparé à d'autres hôtels du même standing. Propreté irréprochable, personnel au top. Le "moins" : le quartier pas très sécurisant passé une certaine heure quand on voyage seule...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre opinion sur votre récent séjour au Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Concernant la localisation, celle-ci est en effet, actuellement en réhabilitation. Le quartier va nettement s'améliorer dans les mois à venir, notamment grâce à l'ouverture de la MECA (centre culturel) et de la mise à disposition de nouvelles lignes de transports par la ville. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager plus amples informations sur ce que nous pouvons améliorer. En espérant vous revoir prochainement parmi nous, Cordialement, La direction
• Gilles.E

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 11:35

  L'hôtel est situé près de la gare dans un quartier en cours de réhabilitation qui sera plus sympathique à l'avenir... Déco actuelle aux couleurs sobres. Les chambres sont spacieuses et confortables Restaurant sympathique avec une carte et des produits de qualité mais le service pourrait être meilleur comparé au standard Hilton.
• lara.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 19:11
• Craig.e

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 23:03
• Cami.a

  2 / 5

  Le 13/10/2018 à 16:04

  Hôtel très récent, le nom attire mais nous sommes déçus pour le reste. Nous avons réservé tardivement sans vraiment regarder très loin les prestations à mon grand regret. Concernant la situation, cet hôtel devrait plutôt utiliser le nom SUD plutôt que CENTRE. Le tram est à 10 bonnes minutes à pied (génial pour ma chérie en talons...), et il vous faudra encore 15 bonnes minutes de tram pour rejoindre le « vrai » centre. Autant dire le taxi est de mise. Ensuite le restaurant est une blague, le rapport qualité/prix pourrait prêter à sourire mais me fait pleurer, nous y avons donc mis les pieds qu’une seule fois en cinq jours. Quant au room service, oubliez le déjeuner le matin en chambre, oubliez le cocktail Bellaciao en chambre passé minuit (le bar est fermé). Bref, pas un hôtel de bons vivants, tu viens, tu paies, tu dors, ça ne va pas plus loin. Quelques points positifs, l’accueil a été superbe, nous avons été reçu par un jeune homme très charmant qui nous a bien renseigné sur la ville, et la vue de notre chambre était sympa et sera superbe lors des travaux finis. L’espace de notre suite était très bien également.
• Madara.

  2 / 5

  Le 19/09/2018 à 17:02
• CHANTAL.I

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 17:52

  Très bel hotel . Prestation de qualité. Personnel à l écoute et très agréable. Un petit bémol le déjeuner est très copieux par contre trop de pression mise dans la salle .Je peux comprendre même salle petit déjeuner que déjeuner mais besoin de calme et pas de précipitation le matin pour commencer la journée.