Hôtel Ibis Cergy-Pontoise Le Port

Tags: Hôtel,

• emma.

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 18:22

  J’ai dormi dans la nuit du 3 au 4 mai et tout s’est très bien passé. Le check in était très rapide et la réception est accueillante. Le petit déjeuner était de qualité ! Je reviendrai et je recommande.
• DOS.A

  1 / 5

  Le 09/05/2024 à 16:04

  A fuir... De retour à l'hôtel au environ de 2h du matin, nous ne pouvions pas entrer, les portes étaient verrouillées et malgré 45 minutes de tentative de contacter le veilleur de nuit via appel par téléphone, utilisation de la sonnerie de la porte et martellage des vitres de l'accueil, il a fallu se rendre à l'évidence : personne ne viendrait nous ouvrir la porte. Au matin la seule réaction de la personne à l'accueil a été : 'Pas mon problème, je suis pas la personne qui a travaillé cette nuit...' hallucinant comme réponse. Que dire quand la personne face à vous semble ne pas s'intéresser à ce que lui dit son client. Le manque de motivation se ressent fortement et se mesure par les dysfonctionnements constatés. Pas prêt de remettre les pieds dans un ibis. Je déconseille fortement cet hôtel de Cergy.
• Dominique.

  3 / 5

  Le 29/04/2024 à 09:10

  Séjour de 5 nuits. Mauvais accueil ! Souvent personne à la réception... le petit déjeuner : un buffet très très petit, il faut le chercher et difficile de penser que c'est la salle du petit déjeuner. Il n'y a personne. Pas de salle de restaurant, ni dîner. Une chambre très petite et mal agencée, difficile de se mouvoir à 2. J'ai l'habitude d'aller dans les IBIS, pas de surprise y compris à HK. La mauvaise surprise se trouve à Cergy :) Très très déçue !
• Alexandre..

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 06:43

  Excellent accueil, comme nous en avons rarement eu ! Hôtel et chambre confortables.
• MaxetLaet.E

  2 / 5

  Le 10/04/2024 à 06:41

  Très déçu de cet hôtel, surprise du matin, pas d'eau dans la douche !! Je ne pense pas que j'y retournerai.
• Régis.o

  1 / 5

  Le 22/03/2024 à 07:33

  Chambre à rénover
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 16:04

  Hotel joliment rénové, propre . Bien situé entre le port, et Cergy village et à 10mn à pieds du RER
• Alma.l

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 10:26

  Séjour parfait chambre confortable un hôtel propre personnel agréable et disponible.Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix hôtel bien placé. Je recommande fortement on reviendra!!
• Pierre-Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 19:20

  Très bien, pas loin de Cergy port, qui a des établissements avec une très bonne ambiance en soirée. Chambre très propre et petit déjeuner copieux.
• Pascal.L

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 07:41

  Très bon hôtel avec un personnel très sympathique et a l' écoute.
• Gildas.G

  1 / 5

  Le 16/01/2024 à 21:15

  Hôtel Ibis qui reste années après années toujours aussi peu confortable En période hivernale les chambres du rdc sont d’une froideur non tenable
• Bal.t

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 22:58

  chambre petite mais lit confortable parking top et petit dej sympa
• manuel.o

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 08:06

  Très bon accueil, bonne literie, un bon petit déjeuner...excellent pour une halte.
• ashkan.o

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:03

  La seule chose positive que je peux dire, les employés sont gentils, le reste de l'hôtel est une catastrophe, l'hôtel est très loin de Paris, presque 40 km de Paris, êtes-vous allé à Paris en tournée et souhaiteriez-vous y aller l'hôtel plus tôt, cela vous coûtera 95 euros. Les chambres d'hôtel ne sont pas propres, la salle de bain aussi mais encore une fois les employés sont gentils.
• Jordan.h

  3 / 5

  Le 16/11/2023 à 12:32

  L'accueil à l'entrée et à la sortie est très bien. Le petit déjeuner est de bonne qualité. Cependant, la chambre n'était pas en super bon état. Le système de ventilation chauffage ne fonctionnait pas. Problème d'eau chaude le soir (peut être lié à la consommation), le matin toujours pas d'eau chaude. J'essaye d'appeler l'accueil avec le téléphone de la chambre (9), sauf que ça ne fonctionne pas. Après appel sur le numéro de l'hôtel, on m'indique de faire couler l'eau et d'attendre 2 minutes que l'eau chaude arrive. Après 5 minutes d'eau à couler (bravo l'écologie), l'eau chaude arrive, sauf que en dirigeant l'eau dans le pommeau de douche et non pas le robinet du bain. Le pommeau douche ne ressort presque aucune pression, celui-ci devait être bouché. Obliger de prendre une douche avec le tuyau sans pommeau de douche pour avoir de la pression... Mon mécontentement à été indiqué à l'accueil le matin, la personne m'indique qu'il fallait régler la pression sur le pommeau de douche, ce qui est faux puisqu'il y avait aucun réglage dessus... Annulation des prochaines nuits dans cette hôtel !
• Eugénie.�

  2 / 5

  Le 11/11/2023 à 12:01

  Nous avons dormi dans cet hôtel dans la nuit du 10/11 au 11/11. Lorsque nous sommes arrivés la chambre qui nous avait été attribuée n’avait pas (du tout) été nettoyée, la deuxième chambre proposée était littéralement un fumoir où il était impossible de rester la dame de l’accueil a été très réactive. Gros point noir c’est le service de ménage qui vient tambouriner à votre porte à 9h du matin !!! Pour par la suite crier dans la couloir (rappel : dans les hôtel les gens dorment …. Et payent pour ça !). Et le mieux du mieux c’est à 10h30 une autre femme de ménage qui rentre sans s’annoncer dans votre chambre ??? Je vous laisse imaginer la frayeur lorsque vous dormez… Ces même dames qui se permettent par la suite de vous râler dessus si vous sortez de votre chambre à 12h10 au lieu de 12h !!! Un peu lunaire comme situation pour une chambre affichée à 135€\nuit
• fanny.a

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 14:06

  Ceci est un éloge sur l'hôtel ibis port de Cergy pour une super équipe à l'écoute des clients et surtout sur leur demande, le petit déjeuner convivial à volonté délicieux comme à la maison, j'insiste à mettre un 20/20 à Bibi , une femme courageuse et d'une intense gentillesse. Bravo et continuez comme ça !! Fanny et Stéph -
• Shyster.

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 16:30

  Nous avons profité d'un bon séjour... cependant, certaines choses dans la chambre ne fonctionnaient pas (le système de chauffage/ventilation par exemple) et d'autres étaient très abîmés (encadrure de store par exemple). En dehors de cela, un bon accueil lors de notre arrivée et de notre sortie le lendemain matin.
• Kananga.u

  3 / 5

  Le 06/11/2023 à 12:44

  - Nous avons été réveillé très tôt par des femmes de chambre très bruyantes. Chambres mal insonorisées. Moquette donne l'impression de saleté. C'est ma 2ème fois dans cet hôtel, mais je suis un peu déçu de la qualité globale de l'hôtel. Le seul point positif, c'est le parking privé gratuit.
• Antoine.

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 11:13

  Un très bon accueil et à l'écoute Des chambres agréables et un bon petit déjeuner J'ai passer une bonne nuit Merci
• Samuel.l

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 13:43

  Le personnel est très professionnel et très agréable. La literie est de bonne qualité et les chambres sont très propres. Le petit-déjeuner est très complet il y en a pour tous les goûts.
• Christelle.h

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 12:55

  Merci aux réceptionniste qui nous ont bien accueilli et souriants Personnel très agréable!! Petit déjeuner au top ! Hôtel impeccable ! Nous reviendrons !!
• thierry.

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 12:48

  Merci aux réceptionniste Bibi, Morgane , Joana qui nous ont bien accueilli avec leur grand sourire. Personnel très agréable!! Petit déjeuner au top ! Nous reviendrons !! J'ai voulu manger une pizza à 23:30 , Bibi me la fait avec un grand plaisir. Merci à vous !👍
• Gaso.a

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 12:20

  Très bon emplacement ; un accueil chaleureux du personnel ; hôtel bien entretenu. Au top !! Rien a dire 👌🏼
• khouri.

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 12:32

  J'apprécie beaucoup qu'ils ne rentre pas dans la pièce quand j'ai le panneau sur la porte 5 étoile pour ça
• michel.a

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 17:34

  Hôtel très agréable avec un excellent accueil. Toujours bien reçu, par une équipe professionnelle et souriante.
• jean.p

  3 / 5

  Le 29/09/2023 à 18:08

  Chambre petite mais propre personnel sympa petit dej pas terrible par rapport au prix
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 10/08/2023 à 10:50

  Chambre correcte, bon rapport qualité/prix. Personnel disponible.
• Frederic.l

  4 / 5

  Le 28/07/2023 à 18:01

  Très calme, bornes de recharges powerdot. Par contre petit soucis de gestion de l’humidité dans la salle de bain et chambre assez petite mais bien conçue
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 12/07/2023 à 07:19

  De passage pour un rdv professionnel.. salle de réunion correcte et personnel disponible
• Yahya.a

  1 / 5

  Le 09/07/2023 à 15:38

  En 2023, un hôtel à Cergy qui ne proposait pas de connexion wifi. Malheureusement, j'ai passé cinq nuits sans pouvoir me connecter en raison d'un problème sur le serveur, comme l'ont expliqué les agents de l'hôtel. Cinq jours se sont écoulés sans qu'ils ne résolvent ce problème. C'est vraiment décevant de constater que l'hôtel ne prend pas en compte l'importance pour les clients d'être connectés, que ce soit pour travailler ou pour d'autres besoins. De plus, les chambres étaient petites et ne disposaient pas de réfrigérateur. En outre, il n'y avait pas de restaurant dans l'hôtel.
• Bruno.A

  1 / 5

  Le 02/07/2023 à 13:24

  Etage du bas occupé par des migrants, nuit bruyante et agitée. La dame de l'accueil était malgré tout fort serviable.
• Marc.o

  3 / 5

  Le 25/06/2023 à 18:56

  Dommage que j'ai eu un accueil si triste, pas moyen d'avoir un café au bar, la préposée n'avait visiblement pas envie de servir, elle m'a envoyé au self du petit déjeuner qui était fermé.
• marie.a

  4 / 5

  Le 20/06/2023 à 09:13

  Bien situé ,accuei sympathique
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 21:03

  Hôtel très propre et tranquille. Il est bien placé dans Cergy et proche des transports. Le personnel est très sympathique et professionnel.
• José.o

  4 / 5

  Le 13/05/2023 à 13:57

  Très bon petit déjeuner mais les chambres vu le prix ça n'a rien d'extraordinaire
• Florian..

  2 / 5

  Le 12/05/2023 à 12:11

  Une chambre bien trop petite pour le prix. On pose la valise au pied ou à côté du lit et on ne peut déjà plus circuler.
• Jacqueline.o

  4 / 5

  Le 04/05/2023 à 16:04

  C'est un Ibis ! Toujours de qualité égale
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 10:32

  Bien. Propre et petit déjeuner copieux. A peine cher pour le lieux
• Richard.a

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 11:25

  Un ibis fraîchement rénové Super sympa Très bien installé Staff très pro
• Elie.a

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 15:15

  Hotel bien placé avec toutes le commodités à proximité !
• Dodo.i

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:08

  Bien propre
• Vincent.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  (+) Personnel d'accueil très aimable et avenant. Chambre propre. (-) Petit déjeuner à 8h00, plus d'œufs brouillés bacon, dommage...
• Ego.

  / 5

  Le 02/11/2023 à 00:00

  Chambre très très exiguë, impossible de laisser une valise ouverte ,il faut pousser table et chaise pour se faufiler jusqu'au lit,idem pour la toute petite salle d'eau. En revanche literie confortable et neuve ,et très bon petit déjeuner, avec beaucoup de choix.
• Innov..

  / 5

  Le 01/28/2023 à 00:00

  L hôtel est bien situé, offre toutes possibilité de restauration rapide, beau PDJ, Personnel extrêmement attentif au client, très propre
• Coralie..

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:00

  chambre propre mais ridiculement petite. De plus le petit déjeuner est purement et simplement du vol. 19€30 pour un adulte et un enfant, à 9h30 il n’y a déjà plus de pain. On a mangé une viennoiserie congelée et un fromage blanc avec fruits congelés. Je demande du pain au serveur et on me dit que tout à déjà été mangé le matin.. alors que le service est jusqu’à 10h. Je paye autant que les gens qui viennent à 8h et je ressors avec la faim au ventre. 19€ pour deux croissants congelés et deux cafés, on appelle ça du vol n’est-ce pas ? ÉDIT: une chambre pour deux la nuit du 25 au 26/012/22. Comme indiqué, 19€30 pour un adulte ET un enfant. Pour deux croissant congelés et un buffet vide à 9h30.. sympa pour un matin de Noël au prix fort

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coralie Je tien en premier lieu vous présenter mes excuses pour le service petit déjeuner. Si vous pouvez me préciser vos dates de séjour afin que je puisse faire le point avec mon équipe. Je mets un point d'honneur à offrir un service de qualité à mes clients. Je suis toutefois surprise que vous ayez payée 19.30€ pour le petit déjeuner celui-ci étant à 12.90€. Espérant vous accueillir prochainement afin de regagner votre confiance et que vous me contactiez par mail je vous souhaites de bonnes fêtes de fin d'année Aurore Directrice
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 07:44

  Hôtel sympa et correct

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Merci du temps consacré à nous laisser vos impressions. Ravie que vous ayez apprécié la nouvelle décoration de notre hôtel Au plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année
• S-tel.d

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:19

  Hôtel propre, personnel agréable et très sympa. Chambre au top, literie confortable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci pour cette merveilleuse note et ces très jolis commentaires que je transmettrais à mon équipe. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvel hôtel entièrement rénové. Au ^plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année Aurore Directrice
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:18

  Équipe sympa, chambre propre, entièrement rénové, bar à eau et petit déjeuner top :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rémi, Merci pour ces 5***** !! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau petit chaud chaud, froid, salé, sucré et notre Bar à eau où vous pouvez bénéficier d'eau filtrée gazeuse ou non gracieusement Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous accueillir prochainement L'équipe IBIS CERGY LE PORT
• Poupin.h

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:41

  Bon séjour: calme, bon accueil, propre et très bon petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Je vous remercie pour ce très beau commentaire que je partage avec mon équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et je suis ravie que vous ayez profitez de notre nouveau petit déjeuner buffet A très vite à l'Ibis CERGY
• G.V

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:13

  Chambre plutôt spacieuse, avec bon équipement (placard, chaise, table, tv...). La salle d'eau est sympa. Bonne literie (matelas et sur-matelas. En revanche, forte chaleur dans la chambre (la ventilation mise sur froid soufflait chaud) ce qui rend la nuit désagréable. Et gros bémol sur l'insonorisation: on entend parfaitement ce qu'il se passe dans la chambre d'à côté ainsi que la circulation (chambre donnant coté rue; le coté cour doit etre plus calme). Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur En premier lieu je suis ravie que vous ayez apprécié nos chambres rénovées il y a peu, et de notre literie" Sweet Bed by IBIS" Effectivement nous avons basculé la climatisation en chauffage un peu trop tôt et les chaleurs extérieures n'étaient pas appropriées Au plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions j vous prie de croire en mes sincères salutations Mme MAURIN Aurore Directrice
• Xavier.E

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:39

  Un peu bruyant. Difficultés pour se garer et pas de chauffage dans la chambre
• Cathy.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:18

  Très bon accueil Personnel agréable à la reception et en salle de petit déjeuner. Chambre correcte salle de bain spacieuse. Petit déjeuner copieux avec fruits de la passion frais parmi les fruits proposés Grande tv cela est appréciable Petits bémols pas de voilage à la fenetre de chambre en rdv avec vue sur la rue Toutes les lumières de la chambre s"allument en même temps pas possible de dissocier le plafonnier de l"applique de chevet Une bouilloire serai ppréciable dans la chambre
• Marine.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:53

  Personnel très accueillant, la chambre était confortable cependant la moquette avait plusieurs tâches et certains papiers traînaient au sol et la chambre sentait l'humidité (peut être un soucis de VMC). La literie était propre en revanche ainsi que la Sdb. Si nous avons entendu du bruit dans le couloir, les fenêtres une fois fermées nous ont permis de dormir au calme malgré le fait qu'elles donnaient sur la rue.
• Batna.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:35

  La première chambre avec une climatisation défectueuse. On a demandé à changer. On a eu de la chance c'était possible. L'hôtel se trouve à côté d'une station essence. Je n'ai pas trop apprécié
• Yver.h

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:33

  M.Accor il faudrait donner un budget pour cet hôtel afin de changer les literies et changer la clim de la 208 qui est HS .Le personnel de l'hôtel est très sympa et le petit déjeuner très correct.
• Nico.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:32

  Bien
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:22

  Accueil souriant et chambre conforme à mes attentes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume Ravie que vous ayez apprécié l'accueil de mes collaborateurs ainsi que votre séjour au sein de l'établissement A très vite à l'IBIS CERGY le port !
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:43

  Egal à la gamme d'ibis sauf que c'est très très mal insonorisé... on entend les voisins parler au téléphone..

  Réponse du propriétaire :
  Cher M MORIN Je suis navré que vous n'ayez pu trouver le calme recherché. N'hésitez pas à nous faire de votre remarque, mon équipe est à votre disposition 24h/24hpour trouver une solution aux problèmes rencontrés Espérant vous accueillir prochainement, je vous prie de croire en nos sincères salutations Aurore Directrice
• Le.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:50

  👌👍👍
• Nour.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:20

  Super 👍 Lit confortable Clim agréable Chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille Quel plaisir de lire que vous avez appréciée votre séjour au sein de notre hôtel, dans nos chambres entièrement rénovées et climatisées il y a peu Au plaisir de vous accueillir prochainement La TEAM IBIS CERGY le PORT
• Gauthier.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:21

  Absolument rien à redire, personnel accueillant et souriant, j'ai même discuté avec eux en arrivant. Chambre confortable avec tout ce qu'il faut pour la nuit, petit déjeuner le lendemain matin avec beaucoup de choix. Globalement un hôtel très agréable !
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:44

  Mauvais isolation phonique. Personnel super accueillant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'IBIS CERGY Nous sommes désolé que t la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutefois je note que vous avez apprécié l'accueil de mon équipe et je leur ferais part de votre message. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurore Directrice
• Frédéric.U

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:45

  Bonjour, Etant régulièrement en déplacement professionnel, je suis habitué au hôtel Ibis et Ibis Styles.Je suis de façon générale bien reçu dans ces hôtels. Mais j'ai une mention particulière pour celui-ci. Il est vrai que je viens une à deux fois par mois pour une ou plusieurs nuits, et je n'ai jamais été déçu. Le personel m'a toujours bien accueilli, toujours une petite attention, un moment pour échanger..... Bravo à tous et une mention spéciale à Bibi, Johana, Nabil... Toujours un plaisir de venir chez vous

  Réponse du propriétaire :
  M MURE Je vous remercie du temps consacré à nous laisser vos impressions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerais pas de transférer votre commentaires à mes collaborateurs. Votre satisfaction est leurs plus belles récompenses A très vite à l'Ibis Cergy Equipe IBIS
• laurent.i

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:00

  Calme
• Luna.a

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:16

  Petit hôtel très sympathique. Ce n'est pas la folie mais pour son prix, cela vaut le coup. Propre, confortable, rien à redire.
• S.

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:33

  Hotel globalement correct. Les chambres sont petites mais sont propres et en bon état. L'isolation phonique des chambres ne semble pas géniale mais j’étais en période calme Coté petit-dej, c'est classique et sans plus. Coté emplacement général, la zone est calme et un peu écartée. Un avis purement personnel mais je n'ai pas du tout aimé le matelas.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Cergy le port, cela nous permets de prendre note des ressenti de notre clientèle afin de nous améliorer chaque jour. nous prenons compte de vos commentaires sur le petit déjeuner et nous allons y travailler très rapidement avec ma collaboratrice. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurore Directrice
• Jeremie.r

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 05:41

  Bon personnel
• Christine.I

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:00

  Chambre de qualité
• Ludovic.h

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:06

  bien
• Mo.O

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:53

  Excellent hôtel au calme pour passer quelques nuits de repos sur votre trajet il est idéalement placé. Parking gratuit et sécurisé, L’accueil est chaleureux les chambres sont propres et le petit déjeuner est parfait. Alors je dis bravo et je reviendrai dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel IBIS CERGY C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Aurore Directrice
• Thierry.O

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:31

  Établissement refait il y a peu.
• Telma.i

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:03

  bon hôtel. chambres un peu petites, mas propres. personnel de la réception super sympa et à l'écoute. petit déjeuner un peu faible. prix un peu élevé.
• Murielle.a

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:21

  Hotel "vieillot" mais confortable. Propre et calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Murielle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour malgré les récentes rénovations. Nous avons rénové l'intégralité de notre hôtel. n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires lors de votre venue cela nous permets de nous améliorer chaque jour. Mon équipe et moins même mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur séjour possible à nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurore, Directrice
• Franck.a

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:38

  Les plus: Personnel super arrangeant le soir. Bornes Tesla Les moins: Pas de resto Chambres toutes petites Petit dej très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'équipe. Je leur transmettrais votre commentaire. Effectivement notre hôtel ne dispose pas de restaurant, toutefois vous pouvez profiter de notre carte "petites faims" 24h/24h ou vous trouverez des petits snacks. Concernant le petit déjeuner, je suis navré que vous n'ayez pas pu trouver les produits que vous souhaitez. Je vais remonter l'information à ma responsable petit déjeuner. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurore Directrice
• GILLES.O

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:10

  Très bon accueil Personnel très compétent et très sympathique Chambre nickel Est passé une agréable semaine
• Alain.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 05:57

  Très bon établissement. Je recommande.
• firas.h

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:16

  Déçu de la qualité!! Petite chambre On fait de l'économie sur les petit dej Point positif: le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Je vous remercie de nous laisser vos impressions sur votre séjour. je suis surprise de votre commentaire concernant le petit déjeuner. Nous avons du effectivement nous adapter au nouvelles mesures mais nous mettons tout en oeuvre pour offrir à notre clientèle un petit déjeuner des plus copieux. n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques nous sommes à votre disposition 24h/24h. Espérant vous accueillir sur un prochain séjour je vous prie de croire en mes sincères salutations Mme MAURIN Aurore Directrice
• SMB.

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 05:07

  Ibis simplement...
• Henri.a

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:24

  Très bonne literie. Petit déjeuner parfait. Très bien pour un week-end en transit. Excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous plus particulièrement notre literie "sweet bed by Ibis" et notre petit déjeuner sur le thème "comme au marché" et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Aurore Directrice
• elodie.a

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:16

  Ils ont sauvés mon week-end ! J'avais réservé dans un autre hôtel.. impossible d'y rester. J'ai donc appelé cet hôtel et posé des questions "étranges" auxquelles la jeune femme a répondu des plus gentiment. Arrivée sur place très très bien reçu. Des employés qualifiés, souriant à l'écoute et fort agréable. Concernant les chambres, silencieuse, propre, spacieuse. Bref un séjour sauvé et au top ! Merci 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie je suis ravie que vous ayez pu appréciée la qualité de nos services et notre hôtel entièrement rénové. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un beau séjour à nos clients Au plaisir de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire en mes sincères salutations Aurore, Directrice
• Mathis.t

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:24

  Un peu de monde mais très sympathique
• jérôme.e

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:52

  Le site se refait une beauté.
• Kamel.h

  2 / 5

  Le 21/04/2021 à 03:18

  Hôtels moyen
• Romain.e

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 20:12

  Reçu au dernier moment ce soir avec deux enfants l'hôtesse à su nous recevoir avec une grande gentillesse et efficacité ! Elle a été au petit soin et nous a proposé une chambre propre et adaptée à nos besoins. Nous avons été servi en repas en chambre rapidement avec une bonne qualité bref je conseille vraiment (propreté parking repas chambre etc) et encore merci à la personne de ce soir qui est très professionnelle malgré tout le monde
• didier.u

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 19:07

  Très belle hôtel personnelles sympas chambre nickel je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Cergy le port C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année Sincères salutations
• Samuel.r

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 12:28

  Excellent, rien a redire
• Ouissam.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 10:46

  Mauvais accueil
• David.e

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 19:35

  Bon Hotel. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Par contre, un seul distributeur de gel douche dans la salle de bain (au fond de la douche)... pas de savon au lavabo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David Je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié nos nouvelles chambres et notre petit déjeuner sous le thème "comme au marché". Je prends note de votre remarques sur le manque de savon au niveau du lavabo et nous allons y remédier immédiatement. n'hésitez pas à nous faire part lors de votre venue nous sommes à votre disposition 24h/24 pour régler les petits soucis rencontrés malgré le contrôle régulier. Au plaisir de vous accueillir, je vous prie de croire en mes sincères salutations Aurore, Directrice
• vincent.e

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 10:47

  Hôtel calme Chambre face à la route pas un bruit

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Cergy Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception
• Alain.O

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 08:15

  Excellent accueil....Hôtel calme
• OS.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 16:25

  Très bien et accueil très agréable.
• Tourman.l

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 13:40

  La chambre sentait le canabis, les voisins de chambre crient et viennent frapper en pleine nuit pour des cigarettes....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie du temps consacré à nous laisser vos impressions sur votre séjour. Je suis navrée des méfaits que vous avez pu rencontrer. Notre hôtel est entièrement non fumeur et contrôlé mais hélas malgré cela des personnes continuent à ne pas respecter cette close. n'hésitez pas à nous en faire part, mon équipe est disponible 24h/24h pour vous accompagner et trouver une solution à tout problème rencontré. Espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois afin que vous puissiez passer un agréable séjour, je vous prie de croire, Florence, en mes sincères salutations Aurore, Directrice
• J-Marc.U

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:51

  Très bon accueil, la chambre et la salle d'eau sont très propres. Bravo à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Jean Marc, Je tiens à vous remercier du temps consacré à nous laisser vos impressions sur votre séjour. Notre chambres ont été entièrement rénovées sur 2019 et 2020 et nous avons également installé la climatisation pour le confort de nos clients. Je suis ravie que vous ayez appréciée la qualité de service et la propreté, un point que je mets chaque à l'honneur avec mon équipe. Au plaisir de vous accueillir sur une prochaine date, je vous prie de croire, en mes sincères salutations Aurore, Directrice
• thierry.

  4 / 5

  Le 25/04/2020 à 17:47

  Hôtel de classe moyenne mais propre et bien situé, il est à 5 min du port et 5 min du centre, la rue est très calme et c'est agréable. Parking pour les voitures.
• wilnie.o

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 15:47

  C'est tres chère 72 la chambre plus 1euro 93 de tva et les chambres sont tres petites

  Réponse du propriétaire :
  Madame merci du temps consacré à nous donner votre avis suite à votre séjour. Nos tarifs varient de 69€ à 159€ selon la période. n'hésitez pas à réserver au plus tôt afin de bénéficier de tarifs préférentiels ou d'adhérer à notre programme de fidélité ALL A très bientôt à l'Ibis de Cergy le Port Aurore, Directrice
• Michel.n

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:53

  Pourquoi à 2h du matin, la réception indique que l'hôtel est complet. Alors qu' à 8h, la réception ayant changé il y a plusieurs chambres de libres. Confirmation de la femme de ménage que la chambre était libre. Les personnes de nuit seraient elles aveugles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je vous remercie du temps consacré à nous laisser vos impressions. Mon réceptionniste de nuit, n'a en aucun fait une faute, et à une vue parfaitement adaptée à son poste de travail. L 'hôtel était effectivement complet, nous logeons des conducteurs de train qui peuvent arriver jusqu'à 4h00 du matin et nous leur conservons les chambres. Il se peut que vous ayez pu bénéficier d'une chambre non occupée car nous avons eu de la relâche tard dans la nuit. Nous serons ravis de vous accueillir, sous présentation comme il en est demandé par mes soins une pièce d'identité et carte bancaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement Bien cordialement Aurore, directrice
• Fred.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:08

  Bel accueil ! Endroit sympa
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 11:29

  Très bien placé, pas trop cher, calme, accueil agréable, petit déjeuner très bien... parfait !
• olivier.a

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 07:40

  Bon hôtel mais peut-être un peu loin des restaurants aux alentours
• Alain.i

  2 / 5

  Le 30/11/2019 à 09:36

  Accueil incorrect. Chambre exiguë.
• André.o

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 12:54

  Malgré quelques déboires en début de séjour grâce au personnel présent Fabion, Bisera et Alma tout est rentré dans l'ordre.Merci a Eux pour la qualité service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Je suis navrée que vous ayez eu des soucis lors de votre séjour mais je suis très heureuse que mes collaborateurs(trices) vous ai trouvé la meilleure solution pour que votre séjour soit des plus agréable. je transmets votre commentaire à mon équipe. Au plaisir de vous accueillir très vite à l'Ibis de Cergy Aurore, Directrice
• Duracell.e

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 08:45

  Bon accueil à la réception. Lieu propre et petit déjeuner super !!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Merci pour cette excellente note et ce beau commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et notre petit déjeuner sur le thème " comme au marché " A très vite à l'Ibis de Cergy Aurore, Directrice
• Ludovic.a

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 19:39

  Hotel vieillissant, service peu accueillant, petit-déjeuner très limité...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lang Je tiens à vous remercier du temps que vous avez consacré à nous laisser vos impressions. Je suis navrée que vous n'ayez apprécié votre séjour. Une partie de notre hôtel a été rénové fin 2018 et nous continuons sur début 2020 afin d'offrir à nos clients une meilleures qualité de prestations. Je suis surprise que vous n'ayez pas apprécié notre petit déjeuner sur le thème "comme au marché". N'hésitez pas à nous en faire part nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Espérant vous accueillir très vite et regagner votre confiance, je vous prie de croire, Ludovic, en mes sincères salutations. Bien cordialement Aurore, Directrice
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 12:05

  Bien situé. Très propre. Personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie Je tiens à vous remercier du temps que vous avez consacré à nous laisser vos impressions sur votre séjour. Mon équipe et moi même sont ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction client est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir très vite au sein de notre hôtel Bien cordialement Aurore, Directrice
• Rykuzar.h

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 08:41

  Bon hôtel, tranquille et calme
• Tortank.0

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 01:00

  Après être venu en Août j'ai signalé à l'accueil qu'un personnel de ménage était entré dans ma chambre alors que je m'y opposais par l'intermédiaire d'une pancarte clairement visible. La dame de l'accueil avais alors reporté l'incident dans un livre. Après un nouveau séjour cette semaine en Octobre de nouveau le même problème (une fois de plus signalé à l'accueil ...... C'est absolument scandaleux de ne pas tenir compte de la volonté du client concernant sa vie privée. Je ne reviendrai plus et choisirai F1 la prochaine fois pour un meilleur prix !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, merci du temps consacré à nous laisser vos impressions suite à votre séjour Je suis navrée de la gêne occasionnée et je tiens à vous présentée mes excuses. Sachez que le nécessaire sera fait auprès de mon service d'étage. je mets un point d'honneur à la satisfaction de mes clients Espérant vous accueillir très vite afin de regagner votre confiance, je vous prie de croire, madame, monsieur, en mes sincères salutations Mme MAURIN Aurore Directrice
• Anne.e

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:02

  Calme, bien placé, et bon choix pour le petit déjeuner
• sahbi.y

  3 / 5

  Le 30/09/2019 à 11:37

  Juste correct pas plus
• Anicée.o

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 16:38

  Super hôtel, avec une toute nouvelle déco. L équipe est toujours aussi agréable et à l'écoute de son client.. je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anicée Je vous remercie vivement pour cette magnifique note. Mon équipe et moi-même sommes ravie que vous ayez appréciée votre séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire en mes sincères salutations Aurore, Directrice
• Jonathan.�

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 01:09

  Chambre à côté d’une porte qui claquait pendant toute la nuit impossible de fermer l’œil, en déplacement d’affaire c’était super contrariant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M LEVRIER, je tiens tout d'abord à vous remercier du temps que vous avez consacré à nous donnez vos impressions sur votre séjour Je suis navré de ce méfait et sachez que nous sommes actuellement entrain d'insonoriser nos portes n'hésitez pas à nous en faire part, nous mettrons tout en oeuvre pour vous trouver une solution dans les plus brefs délais Espérant vous accueillir très vite, je vous prie de croire en mes sincères salutations Mme MAURIN Aurore Directrice
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 18:59

  Super
• Steven.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:02

  Bel hôtel, bon accueil , rien a redire
• Titine.o

  3 / 5

  Le 13/07/2019 à 08:58

  Accueil agréable petite chambre propre revoir portes qui claquent en pleine nuit .... petit déjeuner varié et bon

  Réponse du propriétaire :
  Madame je suis ravie que vous ayez appréciée la qualité de nos nouvelles chambres et notre petit déjeuner sur le thème " comme au marché "J ai bien pris concernant les claquement de portes et nous sommes actuellement entrain de refaire l isolation de celles ci Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Aurore, directrice
• Dadou.B

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:12

  C'est lieu assez propre, le personnel est accueillant, le service petit-déjeuner est limite pas assez de choix,pour les fruits c'est soit pomme ou orange surtout qu'on est en plein été je trouve ça dommage, l'insonorisation est impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci du temps consacré à nous laisser vos impressions sur votre séjour. je suis ravie que vous ayez appréciée nos chambres, qui ont été rénovées il y a quelques mois. Je suis très surprise que vous n'ayez pas eu un grand choix de fruits au petit déjeuner, et j'en fait part au service concerné au plus vite. Espérant vous accueillir très vite au sein de notre hôtel je vous prie de croire en mes sincères salutations Bien cordialement Aurore, Directrice
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 22:19

  JE NE VAIS JAMAIS DANS LES HOTELS IBIS. JE SUIS VENUE Y ATTENDRE QUELQU'UN
• Patou.

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 18:38

  Il y a tout ce qu'il faut , tout est neuf. Le personnel super sympa.
• Cyril.u

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 18:57

  Parfait ! Chambre dans un état irréprochable, je pense que l'hôtel a été refait il y a très peu de temps. La salle de bain était top, le lit aussi, il y avait même une petite table dans la chambre, ce qui permettait de pouvoir travailler dans de bonne conditions. L'hôtel fait aussi restaurant, et il est même possible de commander quelques plats 24H/24H ! Le parking est sécurisé. Le seul petit problème vient du fait que les portes de chambres claque à chaque fois que quelqu'un sort de la sienne, ça résonne énormément et c'est pas forcément agréable en pleine nuit. Cependant je recommande à 100% !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cyril Merci pour cet excellent commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, qui ont effectivement été rénovées en ce début d'année 2019. Concernant les portes, sachez que nous allons faire le nécessaire très vite afin de préserver la tranquillité et le calme à nos clients. Au plaisir de vous accueillir très vite au sein de notre hôtel, je vous prie de croire en mes sincères salutations Aurore Directrice
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 11:42

  Bien
• FREDERIC.T

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:44

  Accueil sympa, mais chambre un peu petite. Compter plus de 100€ sans passer par le site Accor. Petit déjeuner buffet copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil et notre petit déjeuner. Nos tarifs varient effectivement entre 69€ et 159€ selon les périodes. n'hésitez pas à réserver en avance afin de bénéficier de tarifs préférentiel sur notre site ibis.com Au plaisir de vous accueillir prochainement, bien Cordialement Aurore Directrice
• DAC&A.9

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 09:27

  est un bon hôtel 3*, le rapport qualité-prix est top, dommage que les chambres n'incluent pas de plateau d'accueil avec thé/café comme Campanile. Mes préférences pour la chambre ont bien été respectées (lit double, hôtel propre très calme ca mérite les 3 étoiles, baignoire la télé avait un port HDMI disponible et grâce au Power Cube présent j'ai pu brancher mon ordinateur. Il y a un parking juste devant l'entrée. De nombreux restaurants à proximité proposent la livraison sur Uber Eats et Just Eat. Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci pour ce commentaire que je partagerais avec mon équipe. Nous n'avons pas de plateau d'accueil dans les chambres mais sachez que nous sommes à votre disposition 24h/24h pour une boisson chaude ou froide. Au plaisir de vous accueillir très vite à l'Ibis Cergy ! Aurore Directrice
• Amandine..

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 07:56

  C'est un bon hôtel 3*, le rapport qualité-prix est top, dommage que les chambres n'incluent pas de plateau d'accueil avec thé/café comme Campanile. Mes préférences pour la chambre ont bien été respectées (lit double, baignoire), la TV avait un port HDMI disponible et grâce au Power Cube présent j'ai pu brancher mon ordinateur. Il y a un parking juste devant l'entrée. De nombreux restaurants à proximité proposent la livraison sur Uber Eats et Just Eat. Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. J'ai bien pris note de votre commentaire sur le plateau d'accueil, sachez que notre bar est ouvert 24h/24h pour toute boissons chaudes ou froides. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Mme MAURIN Aurore Directrice
• bertrand.i

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 18:32

  Hôtel ibis correct avec parking privé gratuit . Facile d'accès proche centre commercial Les trois fontaines. Chambre correct propre un peu étroit . Salle de bain correct. Bonne literie. Manque une bouilloire ou plateau d'accueil serait un plus. Petit déjeuner correct. Accueil bien. A voir les fermetures de porte a régler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bertrand merci de votre commentaire. Nous n'avons effectivement pas de plateau d'accueil, n'hésitez pas nous demander notre bar est ouvert 24h/24h. nous allons régler le problème concernant la fermetures de la porte de chambre. Au plaisir de vous accueillir prochainement, bien cordialement Mme MAURIN Aurore Directrice
• Pakaslatet.

  3 / 5

  Le 06/04/2019 à 02:50

  En progrès, chambre 129 rénovée, changement du double vitrage mais pas d'isolation phonique efficace pour la chambre et surtout la porte donnant sur le couloir. Personnel accueillant 👍

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Je suis ravie que vous ayez apprécié nos chambres rénovées. J ai bien pris note concernant l isolation phonique et nous travaillons sur ce sujet afin de l'améliorer afin d offrir une qualité de sommeil à notre clientèle Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel Bien cordialement Mme MAURIN Aurore Directrice
• yen.u

  2 / 5

  Le 01/04/2019 à 17:00

  Les personnels à l'accueil sont à peine aimable, ou indifférent. Nous avons passé 5 nuits. le dernier Martin j'ai accroché " Ne pas déranger "" . Mais la femme de ménage a bien frappé à la porte à 10h30 .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Merci du temps consacré pour nous donner votre avis sur votre séjour. Je m'aperçois que vous avez moyennement apprécié notre établissement n'hésitez pas si vous rencontré des soucis lors de votre séjour de nous en faire part nous mettrons tout en oeuvre pour remédier à celui-ci au plaisir de vous accueillir prochainement Bien Cordialement Mme MAURIN Aurore Directrice
• Christophe.L

  3 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:31

  Hôtel calme à l'image des autres Ibis. Dommage que le service des encas soit parfois aussi long (quand on ne vous oublie pas carrément!).Les chambres semblent plus petites que la moyenne des hôtels de cette marque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M CLEMENT Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service. Bien cordialement, Mme MAURIN Aurore, Directrice
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 07:59

  Chambre très propre et confortable. Petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantal Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez appréciée nos chambres rénovées ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Cela est notre plus belle récompense à chacun A très bientôt sur l'Ibis de Cergy Bien Cordialement Aurore, Directrice
• Cyril.

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 20:07

  Chambre avec le nécessaire, petit déj avec un très grand choix, ça c'était vraiment top

  Réponse du propriétaire :
  , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et principalement notre petit déjeuner sur le thème "comme au marche ". Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Sincères slautations Aurore, directrice
• Ali.e

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 11:26

  Très bon accueil personnel chaleureux
• J.

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 22:13

  Chambre convenable, sans plus
• gautier.r

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:52

  Il ne faut pas être côté route, pas beaucoup de circulation mais la moindre voiture s'entend beaucoup, mauvaise isolation du bruit avec le couloir, on entend tout ! Le petit déj est au top, personnel top ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gautier Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié la qualité de notre service et du petit déjeuner. j'ai bien pris de vos commentaires concernant le bruit, n'hésitez pas lors de vos prochains séjours à nous en faire part, nous ferons le maximum pour vous trouver une chambre au calme. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Aurore Directrice
• guillaume.u

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 06:08

  Peronnel Souriant et compréhensif Ce qui devient rare
• Teddy.A

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 21:03

  Hôtel Ibis vieillissant néanmoins bien placé dans Cergy ; prêt du port.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié la situation géographique de notre hôtel. Nous sommes actuellement en travaux et nos chambres seront entièrement rénovées d'ici la fin de cette année. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Mme MAURIN Aurore Directrice
• M.

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 01:56

  TRes bien
• Eric.o

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 11:12

  Correct et propre. Parking sécurisé la nuit. Petit bémol : pas de boisson de bienvenue avec la carte Accord.

  Réponse du propriétaire :
  Eric, Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous vous remercions particulièrement de votre fidélité en tant que membre de notre programme Le Club Accor Hotel, et avons plaisir à voir que vous avez apprécié votre séjour. je suis toutefois navrée que nous avons omis de vous donner le bon boisson. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous en faire part, nous vous le donnerons avec grand plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Mme MAURIN Aurore général Manager
• Petit.�

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 09:45

  Fait l'affaire, correspond à un 3 étoiles
• Angélique.o

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:00

  Très bruyant
• lionel.e

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:00

  aucun soucis et personnel très sympa
• joseph.i

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 15:12

  Hôtel de taille humaine propre bien situé pas loin du centre et proche de l' autoroute. Les équipes sont au top les trois étoiles sont mérités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph Un grand merci pour le temps que vous avez consacré à nous laisser vos impressions. Vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement l'équipe, cela est notre plus belle récompense. Je transmet votre message à tout mes collaborateurs(trices). Nous espérons vous accueillir très vite au sein de notre hôtel Sincères slautations Mme MAURIN Aurore Directrice
• Alain.a

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 08:20

  Chambre agréable et hôtel bien situé à 10 min à pied du port de Cergy-Pontoise

  Réponse du propriétaire :
  Alain, Merci de votre commentaire. Toute mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cela est notre plus belle récompense Au plaisir de vous accueillir très prochainement au sein de notre hôtel Sincères salutations Aurore
• Viault.y

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 08:09

  Hôtel propre mais pas de climatisation ,la télé fixer de travers,et pour les fumeurs ce n’est pas très sympa ,il n’y a pas de chambre pur les fumeurs et l’accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci de vos commentaires. Effectivement nous ne disposons pas de climatisation, nous pouvons durant les périodes de fortes chaleur mettre des ventilateurs à disposition. Notre hôtel est entièrement non fumeurs. Concernant le soucis de fixation du téléviseur, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions y remédier dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous accueillir prochainement, je vous prie d'agréer mes sincères salutations Mme MAURIN Aurore Directrice
• AG.O

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:59

  Personnel d'accueil à reformer et recadrer. Accueil glacial
• Virginie.e

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:09

  Vraiment très bof ce petit déjeuné et clientèle très très bruyantes alors qu'il n'était que 8h30 du matin! Jeune home de L'accueil sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je suis navrée que vous n'ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner. Nous avons eu effectivement quelques problèmes d'organisation avec des groupes tourisme mais avons fait le nécessaire pour une meilleure organisation Espérant vous accueillir prochainement afin de vous démontrer tout notre investissement pour une meilleure qualité Sincères slautations Mme MAURIN Aurore Directrice
• Sebastien.o

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 18:58

  Juste correct
• David.i

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 20:50

  Les prix se sont envolés ces derniers temps rendant moins attractif cet hôtel où je suis pourtant aller de nombreuses fois, dommage
• Quentin.O

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 06:56

  Très bruyant, pas de climatisation et miteril moyenne ! Pour le prix préférez le budget ou autre. Pas à la hauteur des ibis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quentin Je suis navrée que vous n 'ayez pas apprécie votre séjour au sein de notre hôtel. je tiens à vous présenter mes excuses. Nous prenons vos remarques en compte et faisons le maximum jour au jour pour améliorer la qualité de nos services espérant vous accueillir prochainement afin de regagner votre confiance, je vous prie d'agréer, mes sincères salutations Mme MAURIN Aurore Directrice
• Martine.i

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 07:20

  Pas mal mais le petit dej faut pas être pressé c'est pas prévu pour des groupes pourtant le nombre de chambres laissé penser le contraire

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je tiens en premier lieu à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur votre séjour. Nous avons effectivement parfois des groupes qui souhaitent prendre le petit déjeuner buffet et je suis navrée que vous n'ayez pu avoir le service souhaité. Espérant toutefois vous accueillir très prochainement dans notre hôtel, mes sincères salutations Mme MAURIN A directrice
• Camille.o

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 08:29

  Très mauvaise nuit. Pas de clim dans la chambre ce qui est fortement désagréable par ces chaleurs. Ce qui est mensongé vis à vis de l'indication sur internet qui met le petit flocon comme signe de la clim (qui n'est présente qu'à l'accueil) Tout résonne dans le bâtiment et on se fait réveiller par des portes qui claquent car groom mal réglé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme LOYER Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour. Je tiens à vous présenter personnellement mes excuses mais nous n'avons effectivement pas de climatisation hors nos parties communes, tel que la réception et la salle petit-déjeuner. Je fais le nécessaire auprès du site auquel vous avez émis votre réservation qui indique effectivement chauffage réglage. Lors de la présence de la climatisation il est indiqué Air conditionné, ce qui peut induire en erreur. Espérant toutefois vous accueillir prochainement, je vous prie d'agréer, madame, mes sincères salutations Mme MAURIN Aurore
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 06:21

  Hôtel très bien tenu.Chambre agréable.Le seul reproche par ses chaleurs actuel pas de ventilation ou clim.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres. Effectivement nous ne disposons pas de climatisation mais lors de votre prochain séjour, nous pouvons mettre à votre disposition un ventilateur. Sachez que la réception est à votre écoute 24h/24h pour toute demande A très bientôt à l'Ibis de Cergy !
• toufik.l

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:36

  Tres bon service
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 04:40

  C'était bien comme dans la plupart des hôtels Ibis
• francois.a

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 06:35

  Chambre rénovée de qualité. Manque la clim mais ça reste acceptable. Comme souvent l'insonorisation pourrais être meilleur (ma chambre est à côté de l'ascenseur) Petit dej très sympas. On est assez proche du port de cergy avec des restaus agréables. Je suis globalement satisfait de la prestation et du rapport qualité prix
• Dominique.R

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 03:49

  Très mauvaise nuit. Pas de conditionnement d'air bruit et chahut dans la rue. Impossible d'ouvrir la fenêtre .
• Alain.

  2 / 5

  Le 06/06/2018 à 19:09

  Très cher...trop cher!!!!! Ça devient de la folie
• DitTIcht.r

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 15:57

  Professionnel
• Jean-louis.A

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 09:50

  Très bon accueil, chambre propre ; dommage pour l'emplacement du support papier toilette qui vous brisera une côte si vous ne faite pas attention!
• Michèle..

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 07:18

  Sympa
• Elise.h

  2 / 5

  Le 16/05/2018 à 16:21

  Problème d'odeur de fumée de cigarettes dans la première chambre qui m'avait été attribuée. A priori le problème est connu car en revenant à l'accueil, on m'a donné les clés de deux chambres pour choisir celle qui me convienne le mieux .... traiter le problème serait plus efficace.
• francois.u

  3 / 5

  Le 20/04/2018 à 19:06

  Chambres vieillottes mais bon service
• FRED.A

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 11:43

  Bof pas terrible.Chambre petite pour 2. Propreté ok. Personnel agréable.Petit dejeuner 10.50. Pas mal.
• david.a

  4 / 5

  Le 06/04/2018 à 17:39

  Hôtel propre dont les chambres ont été réaménagées il y a peu .. personnel très sympathique et souriant
• Alex.u

  1 / 5

  Le 27/03/2018 à 17:14

  Trerrible
• Teddy.A

  3 / 5

  Le 27/03/2018 à 04:27

  C'est un ibis quoi
• Robert.a

  2 / 5

  Le 07/03/2018 à 14:42

  Literie de piètre qualité....
• Benoît.e

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 07:00

  Hôtel correct dans le standard ibis.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 05:44

  Calme et très propre. La chambre est très agréable ainsi que la salle d eau attenante
• Laurene.u

  3 / 5

  Le 01/02/2018 à 14:36

  Soucis de chauffage mais petit déjeuner incroyable
• BOURRIQUET.L

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 10:21

  Établissement sérieux. Des chambres calmes et propres. Petit déjeuner satisfaisant tous les goûts. Accueil de qualité. Parking gratuit pour les client et accès facile en voiture. Je recommande !
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 11:15

  Parfait
• Régine.a

  3 / 5

  Le 15/11/2017 à 17:46

  Confortable.
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 20:30

  Hôtel propre. La chambre était calme, un peu petite. L'accès est difficile car la porte d'entrée s'ouvre sur le lit. Pour entrer avec des valises, ce n'est pas pratique. Le personnel et agréable et serviable.
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 10/11/2017 à 05:24

  Hôtel vieillissant...ancienne déco et odeur désagréable au rdc
• Thomas.�

  4 / 5

  Le 22/10/2017 à 16:03

  Hôtel agréable. Les chambres sont correctes. La literie très bonne.
• Denis.r

  3 / 5

  Le 22/10/2017 à 07:20

  Trop de bruit dans le couloir le matin
• Samuel.H

  3 / 5

  Le 10/10/2017 à 05:23

  Correct mais cher compte tenu de la prestation. Petite chambre avec une baignoire avec rideau. À 120€ on peut s'attendre à une véritable douche.
• Christeam44.

  2 / 5

  Le 07/10/2017 à 11:19

  Assez déçu par le rapport prix/prestation. Chambres ancienne generation/prix fort (119 euro en semaine) ! difficile de se garer. N y retournerai pas
• Xavier.e

  2 / 5

  Le 05/10/2017 à 06:18

  Pas terrible. Chambre mal isolée . Hotel vieillissant
• Manuel.E

  3 / 5

  Le 04/10/2017 à 20:33

  Correct.prix un peu elevé mais bien situé.
• Nadine.r

  1 / 5

  Le 26/09/2017 à 04:53

  Pas de sèche cheveux, une pomme de douche qui fuit de par tout, très bruyant on entend les voisins de dessus
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 17:49

  IBIS classique. Chambres refaites au second étage. Personnel agréable.
• Tipas.a

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 16:47

  Je ne comprends pas pourquoi chez tous les IBIS y a pas de brosse à WC...??? Sinon y a à dire dans tous ceux que j'ai visité...
• Amy.l

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:37

  Chambre agréable mais petit déjeuner limité c'est dommage. Je recommande cependant cet hôtel !!
• maryline.c

  1 / 5

  Le 29/07/2017 à 06:45

  Chambre petite hôtel très bruyant mal insonorisé et mauvaise odeur ds la chambre
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 26/07/2017 à 00:35

  Propre service de nuit sympathique.
• Pierre.A

  3 / 5

  Le 16/07/2017 à 18:59

  Égal à Ibis, pas grand chose à dire de plus. Centre ville du port de cergy proche, Supérette juste à côté.
• Steph.l

  1 / 5

  Le 02/07/2017 à 19:02

  Service de petit dejeuner jusqu'a 10h00 or a 9h30 tout quasiment vide. L'employer va chercher 3 tranches de pain sup. En voyant arrivé 3 personnes de plus.. apres, l'employer s'assoit a la réception et ne remet plut. 10h00 elle arrives tout de suite et empêche une dame de prendre son café terminé de tirer car la machines est en train de se laver et elle devais ranger tout rapidement. En sortant de l'hotel j'ai attendu 10 minutes a la réception avec mon bébé qui pleurait. Personne est venu me voir. Établissement sale et même pas une brosse a wc da la chambre. J'ai déjà fait d'autres IBIS et celui là est vraiment horribles!!
• Jose.e

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 12:55

  Accueil très chaleureux. Je le conseille
• jean-marc.r

  4 / 5

  Le 23/06/2017 à 08:51

  Bon accueil, hôtel correct
• jessica.

  1 / 5

  Le 18/06/2017 à 21:51

  Hôtel bien situé. Parking gratuit et sécurisé. Hôtel propre, matelas confortable . En revanche très cher pour les prestations (rien d accueillant dans les chambres... Pas de plateau de courtoisie ni la moindre petite bouteille d'eau...) , accueil malaimable, bâtiment très bruyant... Sympa les portes qui claquent tôt le matin (portes de chambres ou portes des réserves de linge réservées au personnel ??) , et le bruit de la soufflerie incessant ... Sans climatisation , obligés d'ouvrir la fenêtre mais cette soufflerie est trop dérangeante. Choisir entre bouchons d'oreille ou chaleur... Bref, très déçus !
• Sandrine.u

  3 / 5

  Le 11/06/2017 à 09:24

  Chambres minuscules et très chères ! Petite salle de bain avec douche.
• david.o

  5 / 5

  Le 28/04/2017 à 14:26

  Idéalement placé non loin du port de Cergy
• Claude.i

  3 / 5

  Le 27/01/2017 à 06:17

  J adore le petit déjeuner
• Julien.r

  3 / 5

  Le 23/01/2017 à 06:21

  Un peu chère
• Serge.o

  5 / 5

  Le 20/11/2016 à 17:05

  Excellent, confortable, calme. Par contre, le prix du petit déjeuner ça pique.
• David.

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 13:58

  Bien
• sullivan.e

  1 / 5

  Le 29/08/2016 à 22:14

  Un de nos deux lits n'était même pas propre, inacceptable... Propreté de la chambre en général très passable. Je ne vous recommande en aucun cas cet hôtel
• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 04/06/2016 à 06:41

  Les murs des chambres sont assez fins pour entendre ce qu'il se passe de l'autre côté... Non merci
• Noam.a

  1 / 5

  Le 25/05/2016 à 04:38

  Chambres non insonorisées si vous voulez dormir correctement ne dormez pas ici
• spirit.4

  4 / 5

  Le 17/11/2015 à 08:18

  Bon hôtel IBIS, avec parking gratuit et sécurisé! Chambres propres, personnel accueillant!
• nelson.a

  3 / 5

  Le 10/12/2013 à 09:50

  Ville cergy pas male
• KaÏs.

  2 / 5

  Le 07/12/2012 à 20:09

  pour avoir pris un séjour de 1 mois dans cet hôtel accueille est très médiocre voir scandaleux, pour certaine travaillant la bas, la propreté reste limite, et surtout faite vous même votre réservation car en demandant a deux personne différente aucune d'entre elle ana réussi a le faire, dommage la différence qui peut avoir entre certain ibis