Apparthôtel 3 étoiles - Privilodges Carré de Jaude

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,

• Franck.t

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 08:41

  Accueil et professionnalisme surtout avec Fabian
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 09/05/2024 à 09:04

  Bonjour au niveau des chambres, la réservation a été faite pour 2 personnes (check in enregistré vers 9h30 le matin) mais un seul lot de serviettes pour 1 personne... Au niveau du service, j'ai effectué le check in le matin pour justement ne pas perdre de temps à l'accueil (le mail signalé bien que je pouvez récupérer la clef sans rien faire d'autre) mais le temps d'attente a été long avec des documents à fournir. Le plus embêtant est le service de messagerie proposé après le check in. Message envoyé vers 9h30 demandant des précisions pour garer ma voiture au parking avant de me rendre à l'hôtel (arrivée vers 18h00). Aucune réponse envoyée entre 9h30 et 18h !! Et pour finir j'ai reçu un message vers 3h00 du matin pour cette réponse ! Je dormais à ce moment là dans votre hôtel . Le petit déjeuner quant à lui était copieux et de bonne qualité. Cordialement.
• elisabeth.o

  1 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:10

  Bien situé. Personnel agréable. Petit déjeuner correct. En revanche la chambre une catastrophe : baignoire bouchée, table casée, télécommande qui ne fonctionne pas, casserole sans manche, hotte pleine de graisse, le ménage laisse à désirer. Nous l’avons signalé à d’accueil la personne était désolée mais le contrôle doit vraiment être plus rigoureux. C’est dommage.
• Marie.

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 09:01

  Emplacement idéal, en plein centre ville de Clermont. Chambre propre. Facile d'accès. Réceptionniste agréable !
• Keun-Kyeong.i

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 05:49
• alice.h

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 11:52

  Très bonne expérience lors de notre halte à Clermont Ferrand. Un grand merci à Noémie et Rachidati qui ont été particulièrement accueillantes.
• Paul.o

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 12:38

  Très bien situé au centre de Clermont Ferrand à proximité de la Place du Jaude. Nous n'avons subi aucune nuisance sonore car nous avions une chambre côté jardin. Chambre soignée, spacieuse et propre avec une kitchenette bien équipée, que nous n'avons pas utilisée. Incl. Appareil Senséo. Bon lit confortable. La voiture peut être garée dans le garage sous l'hôtel. Cependant, après 24 heures, vous devez quitter le garage pour récupérer à nouveau un ticket à l'entrée. Assez gênant pour un séjour plus long. Le premier jour, les cartes de chambre n'ont pas pu être délivrées car le dispositif de programmation à la réception ne fonctionnait pas. Ainsi à chaque fois une dame de l'accueil devait nous accorder l'accès à la chambre. D’ailleurs, ils l’ont bien fait. Bon petit déjeuner, s'il fait beau, sur la terrasse du jardin.
• didi.l

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 10:01

  Très bel hôtel, excellente localisation à 2 pas de la place de Jaude et du cœurde ville, hôtesses et hôtes très accueillants, petit déjeuner au top... je conseille +++
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 15:39

  Excellent emplacement en plein coeur du centre de Clermont Les chambres et 2 pièces sont très bien aménagés, permettant un séjour pratique (cuisine) et confortable. Propreté impeccable et literie parfaite Le +, un accueil et un service impeccable, les personnels sont souriants, disponibles et aidants, merci à eux !!
• jean.r

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 15:29

  Bonjour chambre exigue et surtout le bac à douche très petit avec surtout un rideau à l'ancienne qui vient gêner la prise de douche.
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 04/04/2024 à 08:18

  Bruit, de la ventilation désagréable Oui, de la ventilation
• Aude.r

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 22:09

  Nous avons séjourné dans deux studios communiquant. Ils sont bien aménagés, propres et la literie est confortable. Le personnel est très accueillant et sympathique. Nous recommandons cet établissement.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 21:44

  Emplacement idéal. Chambre très bien équipée. Petit-déjeuner très correct. Excellent séjour
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 10:59

  Résidence de Tourisme idéalement placée, avec un personnel très disponible et agréable.
• Elixxir.

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 12:11

  Nous avons pris un appart pour la journée, le personnel est agréable et l endroit très propre ! Proche des centres commerciaux et parking pas loin nous reviendrons à l occasion
• Claire.O

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:30

  Parfait en tout point.
• Le.u

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 15:20

  Excellente expérience même pour une nuit. Rien à dire, tout a été parfait et l'expérience idéale.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 00:28

  Hôtel très sympa Personnel accueillant et à l'écoute Petit déjeuner copieux et bon
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 13:09

  Bon emplacement
• Marie.a

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 16:11

  Personnel très accueillant Chambre / Sdb et salon propre Petit déjeuner très complet et varié. Merci ☺️
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:40

  Calme , spacieux ,propre . En plein centre ville , parking payant à disposition où si vous voulez marcher un peu , place gratuite à quelques pas de l'hôtel. Personnel agréable et disponible pour toute demande. Literie confortable, petite pochette de bien venu (thé , café ,tisane , biscuits ,nougats ) Bien agréable.Grandeur raisonnable pour la télévision. Petit déjeuner complet , il y en a pour tous les goûts. Appart hôtel à mettre dans le carnet d'adresse.
• Judith.h

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 21:07

  Plein centre, pas besoin de prendre sa voiture, tout est approximité
• jean-baptiste.o

  2 / 5

  Le 15/03/2024 à 12:34

  Chambre vieillissante et très forte odeur de tabac.
• Pauline.f

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 08:45

  Propre , bien entretenu et personnel agréable . La seule chose un peu compliqué c’est la chaleur qu’il a fait pour la nuit. Le thermostat est difficilement réglable et même quand le radiateur était éteint la chaleur continuait de grimper. J’aurai pu demander de l’aide à la réception mais je n’ai pas osé. Peut être qu’ils pourraient laissé un guide d’utilisation dans la chambre pour aider les clients.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 12:23

  Bonjour, Je tenais avant tout à apporter une mention particulière à Noémie de l'accueil pour son attention et son professionnalisme. Je suis arrivé dans une chambre 109 avec une odeur désagréable de tabac froid. Noémie fut très réactive en m'intégrant rapidement dans une autre chambre surclassée. Je recommande donc sans hésitation cet hôtel comme par habitude lors de mes excursion en Auvergne.
• Martine.E

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 10:58

  Chambre très propre , lit confortable , ménage fait chaque jour , salle de bain de bonne dimension . , personnel aimable et surtout super emplacement à 2 pas de la place de Jaude , commerces et restaurants. Parking pratique
• Vir.D

  4 / 5

  Le 23/02/2024 à 22:43

  Très bon emplacement, calme. Appartement propre et accueil agréable. Chambre très agréable contrairement au canapé lit très inconfortable et très, très bruyant.
• Acheteur.v

  4 / 5

  Le 22/02/2024 à 11:17

  Studio cocooning, emplacement parfait plein centre, parking 10,50€ 24h, personnel réception pro et souriant, studio bien agencé, chauffage ok, wifi ok. Point d’amélioration : matelas à changer, il fait le creux.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 15:15

  Au coeur de Clermont-Ferrand, l'endroit est idéal pour rayonner sur la capitale d'Auvergne et ses alentours. Appartements très fonctionnels et correctement équipés. Côté espace, rien de trop mais suffisant, dont une salle de bain spacieuse. Mention très très bien pour la qualité du personnel, tant à l'accueil qu'à l'entretien. Petit déjeuner copieux avec (c'est rare) de vrais produits régionaux. Pour le prix de l'hôtellerie de gamme moyenne, un vrai appartement dans une grande ville. Tout cela en fait l'un des meilleurs rapports qualité-prix du secteur.
• Benoit.h

  4 / 5

  Le 10/02/2024 à 11:24

  séjour très agréable personnel très sympa, a par une petite odeur venant du frigot en rentrants dans la chambre tout était parfait, je reviendrai et je conseil vraiment
• Juriaan.a

  2 / 5

  Le 09/02/2024 à 20:27
• Anais.u

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 14:55

  Parfait , personnel accueillant , chambre confortable , rien à dire . Seul petit bémol pour ma part ,mais ce n’est pas grand chose , c’est le nombre de mail qu’on reçoit … on en reçoit beaucoup trop pour une simple nuit . Mais bon cela n’empêche pas la qualité de cet établissement !
• Pierre-François.e

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 18:54

  Très bonne expérience comme à chacun de mes passages.
• marine.e

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:18

  En plein centre, chambre très propre, accueil parfait et service parking très pratique.
• linnehyai.S

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 08:51

  Tout est propre fonctionnel. Très bien situé en plein centre-ville. Parking proche. Personnel compétent et agréable. Dommage que les deux lits se séparent !
• Gaurang.h

  1 / 5

  Le 09/12/2023 à 21:30
• Srikanth.a

  1 / 5

  Le 08/12/2023 à 21:43

  Mendiant a le bâton de l'appart-hôtel Privilodge. l'ancienne direction s'occupait de l'hygiène et changeait de serviette et de salle blanche deux fois par semaine. Mais maintenant, chaque fois que nous demandons le nettoyage des chambres... ils reportent l'activité. Ils veulent que nous demandions une serviette à la réception. Ils ne fourniront même pas de sachets de café comme ils le faisaient auparavant. Pour tout inconvénient, ils disent que la direction a été modifiée. La direction a été modifiée.
• Moh.E

  3 / 5

  Le 12/11/2023 à 10:49

  Nous avons fait un séjour d’un mois. Le staff de nettoyage est très très aimable, contrairement à certaines personnes de l’accueil. Un seul ascenseur fonctionnait durant tout un mois. Les parties communes sont odorantes et manquant de propreté. Les canapés ont très mal vieilli, comme en témoigne celui qui est à l’entrée.
• lucette.a

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 17:40

  Très central cet établissement de qualité est parfait pour un séjour quelle que soit sa durée.
• Philip.e

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 23:53

  Nous avons passé un agréable séjour pour interrompre notre voyage. Pratique pour se garer et se rendre à pied aux restaurants locaux. L'une des meilleures chambres d'appart-hôtel dans lesquelles nous avons séjourné.
• Eulalie.U

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 12:33

  Très bien situé. Les chambres sont propres et bien équipées. La literie est confortable
• Sidnoma.r

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 19:18

  Un très beau cadre très accueillant, la sécurité est le maître mot. Pas de bruits ou de tapages dans les chambres de nuit comme de jour. Il est proche de la majorité des sites touristiques de la ville. Le personnel est très accueillant, courtois et disponible. Les chambres sont confortables, spacieuses et propres. La décoration est un des atouts. PS: Mon chapeau à l'équipe du 16 au 28 juillet 2023 , spécialement à Jean (Mehdi)
• quinca62.

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 17:54

  Réservation sur le net. Tout à fait conforme à la description faite sur le site. Nous ne manquerons pas d'y séjourner de nouveau si prochain séjour dans cette ville. Nous recommandons!
• Combelle.h

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 12:09

  Équipe très professionnelle
• Mylène.a

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 11:55

  Parfait pour découvrir Clermont-Ferrand
• Mily.

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 11:54

  Literie de bonne qualité. Chambre au calme. Propre. Très bon accueil. Je recommande.
• Pirate.o

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 18:46

  Super accueil, super emplacement, supers services. La chambre était propre. Mais malheureusement je n'ai pas eu la chance d'avoir une vue sur la ville. Et le lit matelas n'était pas assez ferme.
• Thibaut.u

  2 / 5

  Le 17/10/2023 à 23:15

  1h15 d'attente a l'accueil ascenseur en panne tele en panne chambre propre et spacieuse
• M.J

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 15:28

  Emplacement idéal, au centre de tous les points d'intérêts du centre. Les appartements mériteraient d'être rafraîchit, ceci dit, un service impeccable et notamment une petite dédicace à Jean qui c'est occupé de la maintenance ds la chambre (lave vaisselle, rideau douche), efficace, impliqué, tjs d'une bonne humeur communicative, mais nous a également servit de guide et nous a très bien renseigné sur les points d'intérêts sur Clermont et vichy !
• Florian.a

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 22:08

  Emplacement idéal en plein centre de Clermont Ferrand ! Personnel agréable et petit déjeuner correct pour le prix. Par contre la chaleur dans la chambre due à l'absence de climatisation et le matelas trop dur ne nous ont pas permis de bien dormir. Nous ne reviendrons pas.
• Enrica.a

  4 / 5

  Le 31/08/2023 à 22:16

  Au centre pratiquement au coin de la belle place piétonne principale, où donnent sur de nombreux clubs et activités commerciales (je recommande également une visite du quartier de la cathédrale qui regorge encore plus de vie nocturne et de restaurants). Pour revenir à l'hôtel : chambres spacieuses, personnel très sympathique, un plus pour le lave-linge et sèche-linge sur place et pour la kitchenette + frigo à disposition dans la chambre avec kit café/thé offert. Seul défaut : mauvais nettoyage de la salle de bain, chambre et kitchenette ok. Stationnement payant dans la rue de 9h à 18h, ou dans les différents parkings souterrains bien plus chers.
• Jocelyne.E

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 21:10

  Tout était parfait 👍 j'ai lu des commentaires qui m'ont surprise et oui pas de climatisation mais pour un hôtel 3 étoiles ce n'est pas une obligation des ventilateurs sont à disposition vu le prix de l'hôtel et l'emplacement en plein centre ville il ne faut pas non plus être exigeant, sinon il faut prendre un hôtel avec plus d'étoiles et payer un peu plus cher... L'accueil parfait, un parking en sous sol moyennant un surplus mais tarifs raisonnables. Un extérieur c'est top 👌 une salle de sport 👍 des petits pains au chocolat et croissant sont même mis à disposition quand il en reste.
• Nana.

  3 / 5

  Le 12/08/2023 à 08:42

  Hôtel bien situé, appartement propre et bien équipé. Gros bémol : l’attente de 30 minutes pour le check-in et le check-out
• Theodora.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 07:50

  Tout est dit dans la note ! Accueil et service chaleureux, chambre propre et bien située. C’est parfait !
• Chongcharoen.o

  5 / 5

  Le 22/06/2023 à 08:51
• Alin.e

  4 / 5

  Le 18/06/2023 à 06:56
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 14/06/2023 à 15:29

  1 ascenseur qui fonctionne! Difficile de ne pas avoir de contrat de maintenance pour faire fonctionner l'ensemble des ascenseurs sur etoile 3 étoiles
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 11:31

  Je me rends régulièrement dans votre établissement lors de formations sur Clermont-Ferrand : le personnel est toujours attentionné et prévenant, les chambres sont calmes et toujours propres, le petit déjeuner est copieux, de plus l’établissement est extrêmement bien placé. Je recommande sans hésiter !
• Potheret.a

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 10:46

  un IMMENSE merci à Noémie qui m'a renseignée de façon très professionnelle pour notre séjour le long week-end dernier. Trouver le parking - adresse et repère (enseigne picard) dans un sens unique 27 rue Bonnabaud (SANS GPS à jour vous êtes "MORTS !" à Clermont-Ferrand. Formule à partir de 3 nuits - 25 € pour la semaine au lieu de 10.50 €/jour. Après se pose la question de trouver le PCSécurité dans ce parking pour valider la formule ? Heureusement une autre jeune femme est venue nous aider. Donc organisation du parking à revoir ! Je ne connaissais pas les apparthotel Privilodges mais j'ai bien retenue l'adresse pour un prochain séjour. TOUT a été PARFAIT . Et merci aussi à Mélina que je viens d'appeler pour signaler que le lien envoyé pour le questionnaire de satisfaction n'était pas "actif" mais comme je suis perspicace, je tenais vraiment à exprimer ma satisfaction. Merci Noémie et Mélina
• Anaïs.

  4 / 5

  Le 26/05/2023 à 17:23

  Très bonne expérience dans cet Apparthôtel. L'appartement était très bien équipé, la literie confortable et le personnel d'une très grande gentillesse et d'une grande aide. Très bon emplacement, le tarif préférentiel pour le parking qui est vraiment à côté est un vrai plus. Petit conseil : privilégier de passer par le site de l'Apparthôtel pour la réservation, nous avons eu une déconvenue avec une autre plateforme qui heureusement a pu être réglée.
• louis.L

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 20:22

  En déplacement professionnel très bien situé tous à proximité selon vos besoin (tram et bus ) Une chambre très propre rien à redire un accueil excellent je recommande vraiment
• Formateur.o

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 18:00

  Super accueil. Bonne literie. Dans la nuit du 09/04/23 au 10/04/23 une expérience inoubliable ! Prix corrects. I'll be back.
• Willy.a

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 10:29

  Excellent accueil de la part de tout le personnel, de la réception au personnel d'étage. Excellent emplacement et appartement bien équipé et calme
• gerard.U

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:39

  Très bien
• Vivien.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:27

  Séjour d’une nuit, deux adultes et deux enfants. Excellent accueil, logement propre et ultra fonctionnel ! Rien a redire ! Parking à proximité, moins de 2mn à pied et couvert (il pleuvait!). Très bien situé, restaurants et commerces juste à côté. Petit déjeuner complet et qualitatif. Je recommande !
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:30

  Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Cadeau bonjour, Vous n'avez malheureusement jamais séjourné dans notre établissement, votre réservation ayant été annulé le jour J. Cordialement
• Vincent.i

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:12

  Hotel bien situé et chambre spacieuse plutôt bien équipée. On peut tout à fait comprendre le choix de l'hôtel de ne pas s'équiper d'une climatisation pour lutter contre la réchauffement climatique, en revanche, cela ne dispense pas d'une gestion intelligente de la chaleur dans les chambres; celle-ci était un véritable four lors de notre arrivée dans la soirée, ce qui a largement dégradé la qualité de notre nuit.. Dommage.
• Sophie.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 06:04

  Très bon accueil, chambre suffisamment grande mais équipée d'un ventilateur de qualité très médiocre, les plaques de cuisson sont défectueuses et sont très très longues à chauffer, quant à l'hygiène, c'est loin d'être soignée .Dans le couloir il y a une diffusion de parfum très incommodant et toxique. En bref, cela ne vaut pas 3 étoiles. Je ne recommande pas cet établissement pour les vacances mais plutôt pour les voyages d'affaires.
• Irène.y

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:28

  Bilan malheureusement très mitigé pour cette nuit passée avec mon conjoint et notre bébé - points +: personnel très aimable à l'accueil, nous avons été reçus avec gentillesse et sourires / emplacement central dans Clermont Ferrand - points - : pas de clim, et notre ventilateur dysfonctionnait. La chaleur dans le studio était vraiment étouffante / Nous avons réservé au dernier moment, il nous a donc été attribué une chambre donnant sur la rue, très bruyante, et nous empêchant d'ouvrir les fenêtres pour rafraîchir le logement / literie et oreillers inconfortables / mauvaise insonorisation, heureusement que nos voisins étaient discrets / globalement quelques petits détails qui laissent à désirer, de la peinture qui s'écaille, des tâches, une lampe de chevet cassée Pour le prix nous nous attendions à beaucoup mieux

  Réponse du propriétaire :
  madame, merci à vous de dissocier la qualité de l'accueil que vous a réservé l'équipe, de votre ressenti. La résidence n'est pas climatisée, et l'information contraire n'existe pas. nous allons faire le tour de l'appartement que vous avez occupé et vérifier le ventilateur. L'avenue julien est une rue en sens unique. l'activité de la ville s'arrête en fin de soirée, et reprend vers 8h00, surtout en ce moment où l'activité de la ville est un peu en "suspend" pour les vacances. bonne journée BONNES VACANCES
• DUKE.9

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:34

  A éviter en été pas de climatisation dans tout l’établissement, un véritable four!!! Les ventilateurs dans les chambres sont peu efficaces.La préservation de la planète a bon dos......

  Réponse du propriétaire :
  l'absence de climatisation n'est pas une surprise car dans aucun des descriptifs de la résidence, ne figure l'information "résidence climatisée". et nous sommes parfaitement transparent sur le sujet. bonne journée
• Jean.A

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:44

  Service et accueil à la hauteur de la prestation. Juste prix , juste service

  Réponse du propriétaire :
  Merci monsieur pour votre commentaire. Bonnes vacances
• Gérard.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:24

  Problème d'accueil téléphonique on decroche on vous demande de patienter et après 5 ou 6 messages publicitaires ça raccroche et ça jusqu'au moment où vous vous déplacez physiquement Ne prenez pas la formule parking car quand le ticket de l'hôtel ne fonctionne pas et que vous payez le parking pour sortir l'hôtel ne vous rembourse pas Et cela vous reviens à 21,90 € C'est un scandale

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Il y a effectivement des moments où la réception est particulièrement chargée et s'occupe des clients présents en priorité. Pour le parking Les consignes de fonctionnement et d'utilisation sont expliquées à l'arrivée, affichées dans les ascenceurs. Il arrive que le système soit défaillant, dans ce cas il est conseillé d'appeler le gardien qui en vérifiant le règlement effectué chez nous et qui figure sur votre facture vous ouvre la barrière. Nous badgeons des centaines de tickets par an, et la technologie peut avoir des failles d'où le bouton d'appel auprès du personnel du parking Bonne fin de journée
• Jacky.t

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:35

  Excellent hôtel à tous points de vue. Accueil, compétence, sympathie. Rapport qualité -prix. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  madame, monsieur, un grand merci pour votre message. nous sommes ravis de vous avoir accueillis à la résidence et d'avoir échangé avec vous. bon week end
• eric.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:17

  Très propre, lit parfait, bien équipé ,bien accueilli. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir
• Eva.y

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:51

  Très bon rapport qualité prix avec un emplacement idéal au cœur de la place de Jaude. Literie très confortable et absolument pas bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour ce message l'équipe est ravie de votre retour.
• M.

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:15

  Pas terrible

  Réponse du propriétaire :
  cher Votre commentaire sybillin n'apporte pas d'indication qui nous permettrait de vous apporter une réponse. nous sommes en sommes désolés.
• Corine.e

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 08:00

  Je suis vraiment choquée du comportement de l'équipe de ce matin. Ils m'ont refusé de prendre mon petit déjeuner dans ma chambre. Le monsieur a mis élevé la voix ( en me menassant) m interdisant d aller dans ma chambre avec le plateau ce n'est pas acceptable de parler ainsi a une cliente. Cliente 2/3 nuits/mois Très choquée .

  Réponse du propriétaire :
  bonjour madame, votre message est un peu différent de la réalité. Personne ne vous a menacé ! il vous a été demandé de rester dans la salle petit déjeuner (qui était vide de toute présence) avec votre plateau. vous n'avez pas respecté les consignes pour une raison qui vous appartient ! La seule nuance est la demande du pass vaccinal. il est noté partout que les marchandises doivent être consommées sur place dans la salle, tout comme lors de votre précédent séjour en septembre 2021. Bonne journée
• Axel.k

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:30

  Un peu cher pour ce que c’est.. eau de la douche manque de pression, il manque quelques produits au petit déjeuner comme des œufs par exemple. Petit plus la machine à jus d’orange pressée. Literie un peu dure.

  Réponse du propriétaire :
  nous aurions aimé connaitre l'information sur la pression de la douche le jour J afin de faire intervenir le technicien au plus vite. N'hésitez pas à faire part en réception des soucis techniques, et ceci dans tous les hôtels ! c'est plus facile à identifier et à solutionner.
• marie.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:34

  Très déçu du service client J ai été obligé d'annuler ma réservation suite à l hospitalisation en urgence de mon petit fils et de ma fille J ai demandé un report pour l année prochaine qui m a été refusé car je n avais pas d'assurance Il m ont clairement dit qu' il n y aurait pas de geste commercial contrairement à vulcania

  Réponse du propriétaire :
  madame bonjour, vous avez fait un achat sur le site de Vulcania, sans prendre l'assurance annulation. Nous sommes partenaire de Vulcania et cette décision est commune, en application de leurs conditions générales de vente. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre famille.
• Aline.i

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:57

  Nous avons passé un excellent séjour. La chambre est spacieuse, bien équipée (lave vaisselle, micro onde), petites attentions (produits de première nécessité :éponge, liquide vaisselle, tablette lave vaisselle) et surtout elle était très propre. Le personnel était très agréable également. Le seul point négatif, les fenêtres qui souvent en grand (bien pour aérer c'est sûr...)pas très sécuritaire pour nos enfants de 3 ans donc nous devions fermer les volets. personnel

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci pour votre message, toute l'équipe est ravie d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. bonnes vacances et au plaisir de vous retrouver bientôt.
• Cyril.e

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 00:04

  Chouette appart' hôtel bien placé au centre de Clermont-Ferrand. Appartement très propre et spacieux. Petit bémol, manque la clim ou une couette d'été, car en plein mois de juin, avec une couette épaisse et sans clim, la nuit fut très chaude ! Hormis cela, rien a redire, tout était top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Effectivement nous ne sommes pas climatisés. Bonne fin de semaine, au plaisir.
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 21:15

  Médiocre non inacceptable !!! J'ai il y a une semaine essayer de contacter le service client de l'hôtel enfin des logements RIEN aucunes nouvelles ni informations. Voilà nous avons passé un weekend à Clermont Ferrand pour nos 10 ans de mariage. Notre but était de pouvoir se détendre passer du temps en couple. Juste qimpossible car les logements qui sont censés être Bbc sont Très Très mal consus aucunes isolation ni phonique ni hermétique, nous n'avons même pas réussi à déjeuner dans notre studio tellement la chaleur est insupportable. Lorsque nous en parlons a l'accueil on nous répond il tu a des ventilateurs mis tout le monde se plaint de la chaleur n'hésitez pas à ouvrir les fenêtres !!!! Oui comme ça a 6 h lorsque les p1er clients viennent déjeuner ils vous réveil car les imposantes chaises frotte le sol ect ect ....une honte. Pas de vaisselle on ne change pas les draps et serviettes pour votre séjour encore une fois certainement pour l'écologie !!! Je travaille au ministère de l'écologie jamais nous ne pouvons accepter cela...cela n'est pas correct et exact par rapport aux exigences de l'État français. Je me sens tromp, abusé c'est une honte!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous relevons votre message où l'ensemble est négatif. Vous avez mis beaucoup d'espoir dans la célébration de votre 10ème anniversaire de mariage. Vos attentes ne correspondaient pas à nos prestations. Etions nous l'établissement idéal pour cet événement, probablement pas et nous en sommes désolés. Dans le descriptif de BOOKING il n'apparait pas que nous sommes climatisés. Il n'y a pas de manquement de notre part. (la climatisation n’existe pas, elle ne peut pas être en panne ou défaillante) Nous sommes une résidence hôtelière*** en centre ville de Clermont fd de 136 appartements. La résidence a 7.5 ans, et a été construite selon les critères qualitatifs de la norme. Le choix de départ des propriétaires et du constructeur a été de ne pas installer de climatisation. Notre région est très tempérée sur la majorité du temps, avec quelques pointes de chaleur en été. Nous avons installé des ventilateurs dans les appartements. Et préconisons, tout comme chez nous, ouverture le soir et tôt le matin pour la fraicheur. Je ne pense pas qu'un membre de l'équipe se soit permis de vous tutoyer. Si vous aviez un manque de vaisselle pour préparer le repas de vos 10 ans de mariage, une simple demande de complément en réception aurait permis de vous fournir les ustensiles manquants. Les interventions en chambre occupée ont été minimisées au maximum pendant la période covid comme dans tous les établissements. Nous remettrons en place les services au fur et à mesure de la levée de consignes. Nous regrettons la multiplication des messages négatifs qui impliquent aussi l'équipe, la situation, la literie (neuve changée en juillet 2020). Nous conservons depuis 2013 une note variant entre 8.6 et 8.2 selon les périodes de l'année, sur booking, gage d'une qualité globale reconnue. Nous n'avons pas d'autres prétentions que celles de notre catégorie, et du bien-être de nos hôtes, et regrettons votre désappointement. Meilleures salutations
• A.v

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:22

  👍Emplacement sympa et chambre de qualité, TOUTEFOIS 👎vous ne pouvez PAS REGLER EN LIQUIDE si vous avez égaré votre CB, ou avec l'exact appoint ... mais il faut quand même une empreinte CB ...que vous n'avez pas forcément ! Pas simple ... 👎Arrivé dans la chambre, un autre client s'est vu attribué la même chambre 5 min après... mais vous êtes accusé de vous être trompé de chambre ! 👎Vous n'aurez pas de facture... elle arrive par mail ... très simple pour les notes de frais Bref, je ne reviendrai pas !

  Réponse du propriétaire :
  madame, monsieur, effectivement sans garantie bancaire, le réglement en espèces n'est pas suffisant pour obtenir une réservation. la facture est ensuite envoyée par mail en fin de séjour généralement, comme dans de nombreux commerces maintenant. Pour l'erreur de numéro je vais me renseigner auprès de mes collaborateurs afin d'identifier l'origine de cette regrettable erreur, qui en théorie n'est pas faisable avec le système informatique. Pouver vous me communiquer la date de votre séjour, et le numéro de l'appartement en question, votre nom par un mail avec les informations sur l'adresse : [email protected] bonne journée
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 10:25

  L'emplacement est vraiment top pour visiter le coeur de Clermont Ferrand ! Les chambres plutôt grandes et bien équipées avec une très bonne literie ! Les Mesures COVID très bien respectées! Le seul hic est le parking , très cher !

  Réponse du propriétaire :
  merci pour ce retour qui a fait un grand plaisir à l'équipe
• Patrice.

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 23:44

  Immonde... vétuste, exigu, chaleur plus élevée dedans que dehors.... une honte... on appelle ça studio excellence ! On passera donc les joints de baignoire noirs, les peintures écailles dans la salle de bain, la paroi de baignoire antartrée, l'odeur désagréable des chambres, rien pour égoutter la vaisselle.... à la concurrence le terme excellence à un sens que vous, vous galvaudez en l'utilisant pour un appartement basique et vieillissant. Il est certain que de notre périple itinérant nous ne retiendront pas que du bon pour Clermont-Ferrand.... c'est la première fois que nous tombons si bas en matière d'hébergement !

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre séjour vous laisse une mauvaise impression.
• Ali.

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:22

  Bien pour une nuit, pas plus. - Accueil : l'interphone ne fonctionnait pas, nous avons patienté 15 min à l'entrée et en essayant de joindre le n° affiché nous n'avons aucune réponse. Finalement c'est un client qui nous a ouvert la porte. - Concernant l'appartement : Les chambres sont bien équipées (nous n'avons pas testés ni le micro-onde ni le lave vaisselle) mais l'entretien laisse à désirer (lumière à l'entrée ne fonctionne pas, mitigeur fonctionne mal). - Petit déjeuner : Scandaleux pour le prix de 7€. Très peu de choix (croissants + pain et confiture). En salé, que des œufs bouillis, pas de fromage, ni de jambon. Les soit-disant travaux dans la salle ne sont pas une excuse pour réduire à ce point les choix. - Services : Une laverie est à disposition à prix raisonnable. Très déçus

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, je suis désolée que vous ayez attendu à l'entrée de la résidence. J'espère que vous avez fait part à la réception des problèmes techniques rencontrés. Sans la date de votre séjour et votre nom ou numéro d'appartement il nous est difficile d'apporter une correction. Pour le petit déjeuner à 7 €, 2 sortes de viennoisieries, 2 sortes de pain, oeufs bouillis = oeufs durs et vous omettez d'ajouter les fruits frais, les boissons (jus de pomme, jus d'orange, et boissons chaudes au choix) le tout à volonté ! le petit déjeuner buffet "comme avant à 13.50 € " reprendra nous l'espèrons prochainement. La modification du petit déjeuner n'est pas liée aux travaux d'aménagement du PDJ, nous essayons de répondre aux impératifs des normes COVID. Bonne journée
• DESHAYES.e

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 22:52

  Bien pour une nuit ou deux. Nous ne sommes pas des voyageurs difficiles, cependant notre sentiment général est que le tarif d'un studio simple est un peu cher pour la prestation reçue, sachant qu'il faut rajouter le tarif du parking soit 10e par jour. Pas de clim, nous le savons dès le départ, mais notre chambre était une fournaise pendant les 5 nuits. Le ventilateur brasse de l'air chaud, mais si on ouvre la fenêtre, c'est bruyant. Le matelas était certe neuf mais inconfortable, très dur. En gros, on ne dors pas très bien. Notre plaque de cuisson était cassée dans le coin, cela n empêche pas de cuisiner, mais attention à ne pas se couper. Notre lave vaisselle n était pas en bon état mais cela a été réparé...pour notre 3e nuit. Nous avons eu malgré tout un geste de l'hôtel. Notre lampe de bureau ne fonctionnait pas. Le frigo ne fait pas énormément de froid... Bref, pour une nuit c'est bien, pas plus!

  Réponse du propriétaire :
  nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes intervenus dans les meilleurs délais pour répondre à vos demandes. le frigo a différents niveaux de réfrigération que vous pouvez utiliser à votre guise. bonne journée
• Christelle.e

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:46

  Surprise de découvrir l appart hotel il y a de tout cuisine équipé de couverts ustensile qui sont propres meme les casseroles un frigo un micro onde c est cool 😄 Le canapé lit qui était déjà déplié lors de notre arrivée tard la chambre qui avaient trois lits d une personne était bien mais pour la fenêtre il n y a pas de sécurité enfant ou une sécurité tout simplement surtout au 6 eme étage .. la climatisation portative n etait pas top ...dommage .j aurais préféré une grande fenêtre coulissante avec un cran de sécurité ... gain de place et plus pratique .. Pour le petit-déjeuner le service Etait bien organisé et les horaires sont très bien pour le matin de 6h a 10h 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre message, l'équipe du petit déjeuner est ravie de votre commentaire les concernant. la fenétre de la chambre s'ouvre soit sur le coté soit en oscilobattant ce qui apporte la sécurité souhaitée. bonnes vacances
• Elodie.E

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 13:44

  Manque clairement d’hygiène.... Trop cher pour ce que c’est. Demande de geste commercial perçu comme illégitime. Directrice très désagréable ! A fuir absolument !

  Réponse du propriétaire :
  chére madame, vous avez fait le choix du chantage auprès de mon l'équipe, ce qui n'est pas admissible : un geste commercial ou je mets un mauvais commentaire. nous sommes très à l'écoute de nos clients, et présents 24/24, dés lors que l'appartement ne semblait pas correspondre à votre attente (tâche sur l'assise du canapé) si une demande de changement avait été immédiatement faite à l'arrivée, nous aurions proposé un autre appartement. l'information sur la tâche sur le coussin a été donnée le lendemain à 22h30 ! soit plus de 24h00 après l'arrivée. nous vous souhaitons un bon week end
• Leance.o

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:34

  Il est trop chou le lieu

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre message thanks a lot !
• Dusan.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 07:50
• pascal.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 20:37

  Propre, calme, très bonne insonorisation nickel, rien dire. Personnel serviable, différents services dispo laverie petit dej. Salle de fitness, prêt de parapluie..repas possible sur place, top

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire détaillé qui étaille la bonne note attribuée bonne et heureuse année 2020
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:41

  Irréprochable , je recommande à quelques mètres de la place Jaude. Personnel et prestations au Top

  Réponse du propriétaire :
  merci pour l'équipe vous avez raison, elle est top ! bonne et heureuse année à vous
• Val.

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 20:55

  Hôtel très bien placé en plein centre ville. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire et la bonne note meilleurs voeux à vous
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 22:39

  Emplacement. Top Chambre Familiale Top et moderne Personnel. Très gentil et arrangeant P'tit dej. Top Expérience générale Top Seul hic, ne laissez pas la chambre à vos enfants pour dormir dans le salon..Ledit canapé-lit est indigne.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons intervenir. MEILLEURS VOEUX
• John.a

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 21:27
• Swapnil.o

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 14:48
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 01:55

  Bien placé en centre ville, accessible en voiture, tram et bus. Bon confort
• Gwenael.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 12:29

  Rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  merci pour la note maximale que vous nous avez donné, bonne semaine
• Milan.i

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 23:55
• corinne.h

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 17:42

  Je recommande, et la clim marche contrairement au mercure juste à coté ou on paie une blinde avec une clim qui ne marche pas et un directeur irrespectueux .

  Réponse du propriétaire :
  nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé chez nous. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois.
• Dragan.a

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 12:20
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 13:45

  Vraiment bien

  Réponse du propriétaire :
  MERCI ravie que vous ayez passé un bon séjour.
• Nitin.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 14:34
• Jacek.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:22
• CHRISTINE.

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 20:04

  Tres bien situé à deux pas de la place animée de Clermont Ferrand. Centre commercial et supermarché à côté de la résidence. Logement très propre bien équipé.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour avoir communiqué sur votre satisfaction et les avantages trouvés à réserver chez nous.
• Adeline..

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:49

  Hôtel bien situé, propre, avec un personnel accueillant et agréable. Les studios de type business propose comme prestations l'essentiel pour passer plusieurs jours sur place. Des billetteries pour plusieurs activités touristiques (Vulcania, ...) sont disponibles à l'accueil, ce qui est pratique. Gros bémol en ce qui concerne la chaleur dans le bâtiment : certes, on respecte les normes RT2012, la COP21, etc, mais atteindre aisément les 28° rend les nuits compliquées, dommage ! Une petite clim portative ne ferait pas de mal, surtout par temps de canicule (heureusement, en ce qui nous concerne, nous l'avons évité...).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire complet, il y a un ventilateur dans les appartements pour apporter un peu de fraicheur si nécessaire. Nous espèrons que vous avez pu profiter de la région et découvrir quelques unes de nos richesses.
• Lilyrose.a

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 10:08

  Super appart très propre très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire transmis à l'équipe.
• Nancy.I

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 23:21

  Service peu satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  madame, nous n'avons pas de trace de votre présence chez nous, il est donc difficile de vous apporter une réponse. peut être pouvez vous nous apporter plus d'éléments sur votre insatisfaction en contactant directement la réception.
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 08:52

  Merci pour l accueil et le confort de l appart

  Réponse du propriétaire :
  ravie que vous ayez passé un bon moment chez nous
• valerie.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:53

  Superbe acceuil chambre très propre déjeuner parfait

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. BONNES VACANCES
• P.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 21:40

  Superbe ! Petit week-end en couple! Super propre ! Super moderne! Personnel au petit soin. Très sécurisé comme immeuble! Je recommande a 100%

  Réponse du propriétaire :
  MERCI pour l'énergie qui se dégage de votre message !
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 10:54

  Chambre familiale spatieuse. Avons apprécié les petites attentions (kit vaisselle, bouteille d'eau au départ). Résidence calme et bien placée. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre bonne note, l'équipe est ravie bonnes vacances
• Julie.h

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 12:19

  Personnel très accueillant même tard. Chambre très propre et tout le nécessaire avec produits bio ! Seul bemol tarif juillet un peu élevé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note qui a fait plaisir à toute l'équipe. le studio occupé était à 85 € la nuit, et comme vous le faites remarquer avec justesse, vous avez appréciée d'être accueilli par une personne plutôt qu'une boite à clé ou un code tout à fait impersonnel. Nous sommes la seule résidence à clermont ayant une équipe présente 24/24. bonnes vacances
• Karina.

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 03:17

  Bien reçu

  Réponse du propriétaire :
  MERCI POUR LA NOTE 5* toute l'équipe est enchantée
• Annie.U

  3 / 5

  Le 07/07/2019 à 19:24

  Pas de climatisation c était intenable . Manque d entretien

  Réponse du propriétaire :
  madame, nous n'avons pas de réservation à votre nom. Difficile de vous faire un retour argumenté. mais pour les lecteurs : Notre résidence n'est pas climatisée effectivement, (et nous ne disons pas le contraire) A l'heure où tous les regards sont tournés vers des solutions pour le climat et l'environnement cela semble être une bonne chose ! même s'il ne s'agit que d'une petite contribution de notre part ! Pour l'entretien de l'établissement, je n'ai pas de réponse, ne sachant pas quel a été votre problème. Je ne pourrais que vous inciter (si vous avez des remarques techniques) à en faire part à la réception de l'établissement dans lequel vous résiderez à l'avenir, ce sera plus simple pour y remédier, et la communication directe est toujours plus bénéfique à chacune des parties qu'un post derrière un écran !
• Satish.a

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 15:50
• Fred.a

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 07:39

  En plein centre-ville de Clermont-Ferrand, avec un accueil très sympathique. Nous avons eu le droit à la bouteille de champagne, des macarons excellents et le lit parsemé de cœur. Sans compter le repas du soir dans un resto gastronomique a 2min a pied . Le top

  Réponse du propriétaire :
  MERCI pour votre commentaire, vous aviez choisi l'une de nos offres "l'offre romantique" qui est très appréciée et s'offre pour de nombreuses occasions ou juste pour chouchouter son couple !
• Ben.

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 09:33

  Apparthôtel 3 étoiles
• Moïse.l

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 21:57

  Exemple de qualité prix très bon juste 1euro a rajouté en arrivant mais ça vaut la halte d'1nuit ou 2 pour le weekend je recommande 💛

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Et la bonne note de 5 étoiles La taxe de séjour est à ajouter à votre arrivee. Cette taxe est ensuite reversée a Clermont métropole. Son montant est fixée annuellement par la municipalité selon le nombre d'étoiles de l'établissement Au plaisir
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 18:08

  Super... Bel appartement...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Au plaisir. De vous recevoir prochainement
• Damien.o

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:17

  Superbe établissement autour de la dynamique directrice Mme Dubreuil.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI c'est très aimable à vous
• Rais.a

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 21:52

  Des hôtels j’en fais pas mal vu mon job. Je laisse pas souvent des commentaires, soit c’est top, soit c’est naze. Ici c’est plutôt le côté gros naze qui ressort. Le staff et ... enfait c’est l’ensemble. Point de justification ou de blabla pour l’hôtel. Quand on veut montrer qu’on comprend, il faut chercher des solutions pas des fausses justifications. Maintenant c’est une adresse que j’évite et que je ne recommande absolument pas, il y a d’autres établissements bien plus compétents à Clermont.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Monsieur, votre commentaire est particulièrement édifiant du fait que vous n'avez pas séjourné à la résidence. Vous aviez fait le choix d'une réservation pour 1 nuit, via un site internet, sur une formule non annulable, bénéficiant ainsi d'un tarif préférentiel, mais sous conditions. il ne s'agit là ni de compètence, ni de fausses solutions. meilleures salutations
• Charbel.l

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 20:25

  On a passé 4 nuitées dans cet établissement, dans le cadre d’un projet pédagogique (voyage scolaire – 29 personnes venant du Liban). Un séjour extraordinaire dans des appartements TRES agréables et bien équipés. Mes élèves ont tout simplement ADORE !! Situé à deux pas de la place de Jaude, une place idéale pour petits, adolescents et adultes. Les appartements totalement propres avec une literie de qualité...salle de bain rien à dire... serviettes changées tous les jours... P’tit-déj très corrects avec du bon Saint Nectaire ! Le personnel est extrêmement sympathique, serviable, patient et adorable. Fortement recommandé !!! GRAND merci, de tout le groupe, à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Votre message nous va droit au cœur merci beaucoup en espérant avoir peut être la possibilité de vous rencontrer chez vous lors d'un prochain voyage à Beyrouth
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 20:10

  Top. Appartement spacieux et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre excellente note, au plaisir
• Adelina.r

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 15:43
• Ophélie.e

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 11:27

  Établissement au top !
• Choucas74.

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 13:40

  Etablissement idéal pour un séjour en toute sérénité au coeur du centre ville Lors d'un séjour de 5 jours, établissement irréprochable de part sa situation ,son personnel discret,courtois et efficace ,la qualité et de la propreté des chambres. Celles-ci spacieuses et bien agencées et surtout bien isolées pas de bruit qui nuit à votre sommeil. Ici l'accueil avec le sourire H24 ,sans oublier un service petit déjeuner XXl et à volonté sans oublier la machine à jus d'Orange en direct. Seul petit bémol pas d'accès direct en ascenseur pour le parking souterrain du complexe

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre message avec force détails, n'oubliant aucun service, pour le parking, effectivement l'accés se fait par ascenceur indépendant à quelques métres de la résidence.
• Arvind.e

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 11:26
• Audrey.i

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 16:42

  Génial

  Réponse du propriétaire :
  MERCI pour votre enthousiasme
• Medine.

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 23:09

  Chambre spacieuse et propre.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire, meilleures voeux pour 2019 au plaisir
• Salima.u

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 09:24

  Que dire l endroit est respectueux ..de l accueil à la chambre on vous dorlote....😁😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour et les 5*, nous vous présentons nos meilleurs voeux pour 2019, au plaisir de vous revoir à clermont fd
• Dnyneshwar.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 13:57
• ludovic.h

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 15:22

  Je viens tout juste de prendre ma chambre, l'accueil est parfait, l hôtel est très bien situé j'ai bien fait de réserver, cela fait toujours plaisir de voir qu'il existe toujours de vrai professionnels dans l hôtellerie

  Réponse du propriétaire :
  MERCI beaucoup, votre commentaire est un véritable cadeau de NOEL pour l'équipe. Nous vous souhaitons un agréable séjour.
• johnny.e

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 18:00

  Très bien accueilli, chambre parfaite et petit déjeuner bien garni

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire, qui regroupe tous les services et fait état de votre satisfaction, c'est très agréable d'avoir un retour. toute l'équipe vous remercie et vous souhaite un bon NOEL
• Valbonne.e

  4 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:37

  Wifi avec un très bon débit, petit dej varié, très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre commentaire, bonnes fêtes de NOEL à vous.
• annick.o

  3 / 5

  Le 05/12/2018 à 11:24

  A recommander Très bien situé plein centre .Propre .silencieux Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Madame merci pour votre commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. vous exprimez un haut niveau de satisfaction.
• Sebastien.

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 08:55

  On adore le prix le calme et en plus on dire à Jaude pour moins de 100euros en résa de dernière minute.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour l'excellente note que vous avez donné, et la gentillesse de votre commentaire. nous sommes ravis que vous vous sentiez bien à la résidence. au plaisir
• Seb.u

  3 / 5

  Le 25/11/2018 à 09:33

  J'ai passé plusieurs semaines dans cet établissement. Il est situé à quelques mètres de la place Jaude. J'ai dormi dans 3 chambres différentes qui donnaient toutes sur la cour intérieure au calme . Les appartements sont plutôt agréables et bien équipés. Je regrette tout de même que lors de mon dernier sejour, le lit ou devrais je dire le matelas n'était pas du tout confortable, c'est pourquoi je ne mets que 3*. Il y avait un grand creux. Dommage car je n'avais pas eu cela dans les 2 autres chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message, Nous allons faire le nécessaire, dans l'appartement. bonne journée
• Pierre-Matthieu.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 21:32

  Chambres impeccables, personnel accueillant, une salle de fitness, laverie disponible, mini bar, très bon équipement dans les chambres. Rien à redire je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note de 5 étoiles qui valorise l'équipe bonne soirée
• Yoann.i

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 14:13

  Bien mis à part le bruit de la climatisation et la lumière du four

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, merci pour votre commentaire, qui pourtant me surprend car nos appartements ne sont pas climatisés. nous allons rechercher un bruit qui puisse s'apparenter à une climatisation pour y remédier. Pour la lumière du jour, les fenètres disposent soit de rideaux occultants, soit de volets roulants. Bonne journée à vous,
• Vivaldo.i

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 01:29
• Patrick.

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 15:53

  BBC oblige, pas de climatisation. Une localisation et un ensemble de prestations très convenables.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI pour votre note et le commentaire
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:16

  Deuxième séjour dans cet appâte-hôtel sur la route du retour des vacances avec 3 enfants. Réservation de dernière minute avec un accueil parfait ! Une équipe souriante et disponible des chambres très propres et confortables. Vive recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, avec un peu de retard dont nous nous excusons, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement de Clermont-Ferrand où nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain déplacement à travers notre belle région. Nous vous souhaitons un excellent weekend
• marc.a

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:31

  Bon rapport qualité prix, literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre note et le commentaire bonne journée
• Celine.e

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:57

  les + : l'emplacement, l'accueil, les chambres sont propres et bien équipés (j'étais en apparthôtel), mise à disposition d'un parking (payant), endroit calme les - : l'absence de climatisation qui a rendu les nuits un peu difficile. Mise à part ce point, je recommande cet apparthôtel. Bon rapport/qualité prix
• Marie-Claire.i

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:51

  Assez bien mais pour le prix il manquait la climate

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire,
• Bolocan.l

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 17:44
• José.g

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 17:35

  Une étoile à l'arnaque ! Quand on demande le prix par téléphone , "y a plus de chambre" et quel était le prix ? "Non y' a plus de prix puisque y'a pas de chambre" .Pas à décommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, ma collaboratrice vous a gentillement répondu que l'établissement était complet ce soir, , par conséquent aucune ligne tarifaire n'était disponible. les formules de politesse adaptées ont suivi cette information. bonne soirée à vous.
• Ellen.e

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:01

  Bonne localisatiion et service
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 23:55

  Apparthotel accueillant 24/24 très bien situé pour visiter Clermont-Ferrand

  Réponse du propriétaire :
  merci pour l'excellente note que vous avez donné à notre résidence et l'équipe.
• PELOILLE.i

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 10:13

  Très belles prestations, excellent accueil, et un sens du client rarement rencontré

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour ce message qui a mis en joie toute l'équipe
• Marc.E

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 11:54

  Magnifique cadre . Apartement très propre et neuf en plein centre à proximité de la place Jaude.Lit amovible pour libérer un canapé très pratique pour un maximum gain de place .

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre message, je partage avec l'équipe au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 09:44

  Bon rapport qualité prix. Hotel en plein centre de Clermont avec possibilité de parking souterrain publique. Parfait pour une nuit, la chambre pas très grande quand le lit est ouvert. Personnel efficace, ménage pas toujours au top.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre message
• Mélanie.r

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:25

  Accueil chaleureux. Appartements modernes et très propres. Il ne manque que la climatisation c'est dommage surtout en cette période, on doit dormir la fenêtre ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre message, effectivement la résidence n'est pas climatisée, le bâtiment est BBC. Un ventilateur d'appoint est disponible dans l'appartement. au plaisir
• Poëtte.i

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 16:54

  Mieux que l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre message, Effectivement les prestations proposées en apparthotel, complètent parfaitement les offres de l'hôtellerie traditionnelle et permettent de s'organiser un peu "comme à la maison" !
• David.A

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 14:32
• Annie.o

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 12:47

  Hôtel sécurisé en plein centre de Clermont, accueil au top, belle chambre, petit déjeuner excellent, recherché et copieux - du rarement vu dans un hotel, cadeau de bienvenue - hôtel vraiment à conseiller, n'hésitez pas

  Réponse du propriétaire :
  madame merci, votre commentaire a fait le tour de l'équipe, qui vous remercie vivement. bonne fin de semaine à vous, et au plaisir de vous accueillir à nouveau
• Catherine.r

  1 / 5

  Le 08/05/2018 à 08:43

  Nous sommes arrivés le 7 mai pour 5 nuits, sans crainte car Les avis étaient plutôt positifs. Cependant, plusieurs points à noter: Micro onde sale, la seule petite casserole aussi Pas de rangement donc obligés de laisser tout dans les valises, Problème d'humidité dans la salle de bain, soit la vmc ne fonctionne pas, soit le bouton de marche est bien caché Et le plus dur est la chaleur dans les 2 pièces. Malgré leur climatiseur sur pied, pas de fraîcheur, donc le choix entre peu dormir ( et pourtant boules kies neuves) et avoir chaud ou peu dormir et bruit jusqu'à 2h du matin et à partir de 6h Payer 850 euros, pas terrible pour 4 heures de sommeil !!! En résumé, une nuit OK. On peut récupérer le lendemain, 5 nuits !!! Nousavons réservé un deux pièces excellence, ce qui se fait de mieux dans ce privilodges de Clermont-Ferrand

  Réponse du propriétaire :
  chère madame, il aurait peut être été possible, pour nous, (si vous nous en aviez fait part dés le matin du 08 mai) de vous proposer un autre appartement coté cour pour continuer votre séjour dans des conditions qui vous aient convenues. la météo incertaine cette année, nous a encouragé à laisser le chauffage en marche dans la résidence, mais les radiateurs ont une graduation de 0 à 5. bien à vous
• E.

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 07:15

  Efficace
• Georges.E

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 11:28

  Excellent rapport qualité prix pour un très bel emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, merci beaucoup pour votre message. excellente semaine
• Filip.

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 09:02
• Damon.c

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 08:45
• Chand.

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 15:57
• Raphael.a

  3 / 5

  Le 25/02/2018 à 00:31

  Bien
• Tomeknavy.

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 08:48
• dahlia.e

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 16:42
• Jean.i

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 16:16

  Bon établissement
• Doris.o

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 21:04

  Très confortable et calme à deux pas du ctre commercial

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message, notre situation en centre ville apporte effectivement beaucoup de confort de mobilité, et de shopping !
• Janique.o

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 19:39

  Bon compromis entre budget et qualite de service. L accueil est sympa. Et si vous venez régulièrement, parfois, on vous surclasse gratuitement, ce qui est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  merci pour les informations que vous donnez sur la résidence, cela ne peut que renforcer notre détermination à être au plus prêt de nos clients, et à leur écoute. à très bientôt VVD
• Maas.a

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 17:01

  L'emplacement est vraiment sympa, vous sortez de l'hôtel et vous êtes en plein centre. Il y a beaucoup à faire autour de vous et ils connaissent également des choses sur la région, comme les heures d'ouverture de certains restaurants. Les chambres sont également très belles, ni trop grandes, ni trop petites, vous disposez de la climatisation, d'une cafetière, d'une bouilloire, d'une télévision, d'un réfrigérateur et d'un lave-vaisselle. Les lits sont également super et tout le monde est très sympathique. Le petit déjeuner du matin est vraiment délicieux, il y en a pour tous les goûts et il y a beaucoup de choix, cet hôtel est tout simplement génial !
• Christophe.E

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 09:46

  Les studios sont très petits une fois le canapé lit déplié, mais modernes. Deux gros points noirs : absence de climatisation qui peut rendre le séjour invivable l'été et canapé lit dans le studio pas assez qualitatif niveau literie. Vaisselle pas très propre.
• Gianni.e

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 08:03
• sonia.r

  5 / 5

  Le 04/08/2017 à 23:08

  Nickel
• Josh.u

  3 / 5

  Le 03/07/2017 à 22:30
• didine.h

  1 / 5

  Le 28/06/2017 à 20:33

  Pas de climatisation à fuir pendant l été Mobilier en mauvais état pas confortable Nous avons écourté notre séjour et n y retournerons pas !
• Louise.o

  2 / 5

  Le 23/06/2017 à 22:35

  Propre resctueux: digne de ces 3 étoiles
• Alex.o

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 19:44
• jean-charles.r

  4 / 5

  Le 15/02/2017 à 22:18

  Bien situé et propre.Bon service.
• G.o

  4 / 5

  Le 24/01/2017 à 13:34

  Hôtel accueillant, personnel souriant et chambre de très bon goût .
• Walter.c

  1 / 5

  Le 22/01/2017 à 09:07
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 15/12/2016 à 22:49

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur, pour les 5 étoiles, qui ont fait grand plaisir à toute l'équipe. vvd
• baptiste.a

  3 / 5

  Le 25/11/2016 à 19:22

  Hôtel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir à nouveau cher Monsieur Gaudin
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 05/11/2016 à 22:07

  Très bon séjour dans un appartement très bien équipé. Accueil sympathique et efficace. Clermont-Ferrand est une ville très intéressante dont l'hôtel constitue un bon point de départ pour visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur notre belle ville de Clermont qui séduit de plus en plus de monde...et merci pour avoir pris le temps d'apprécier nos services. A bientôt
• Sylvain..

  5 / 5

  Le 02/11/2016 à 08:53

  Appartement propre, lits confortables, bien équipés (TV, frigo, plaques vitro, couverts, verres, plats, lave-vaisselles...). Très bien situé en plein centre de Clermont et à 20mètres de la place Jaude.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre avis qui nous motive tous :)
• Saikat.u

  4 / 5

  Le 18/10/2016 à 20:58
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 01/10/2016 à 22:50

  Les chambres sont confortables avec tout le nécessaire. Le lit est agréable la TV aussi. La sdb est spacieuse. La cuisine est équipée. Le petit déjeuner est très complet et délicieux.
• Rurouni.e

  4 / 5

  Le 07/09/2016 à 10:32

  Il nous fallait un lieu pour dormir à 5 et ce fut une bonne trouvaille. Idéalement placé, un accueil chaleureux, une chambre très agréable et bien pensée. Le seul point perfectible selon moi porterait sur la douche qui n'était pas selon moi au niveau d'un trois étoiles (le rideau et le petit pommeau de douche c'est pour les chambres étudiantes) Si vous avez les moyens je vous le recommande
• Marc.a

  4 / 5

  Le 06/09/2016 à 07:47

  Très bien situé, cet appart hôtel est en plein centre ville et du Centre commercial. Les logements sont propres et la literie de qualité. Seul bémol, le personnel en charge du petit déjeuner est très peu réactif. Il manque toujours quelque chose au buffet et les tables ne sont jamais prêtes pour un p'ti dej en terrasse.
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 17/08/2016 à 19:32

  Personnel acceuillant, trés propres et situė a coté de la place Jaude, prés du vieux clermont....
• Michaël.

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 16:49

  Très bien placé, très bon rapport qualité prix, possibilité de cuisiner dans la chambre, personnel efficace. Surface de la chambre relativement petite mais bien organisée.
• Grégory.A

  4 / 5

  Le 26/07/2016 à 14:24

  Hôtel accueillant et confortable en plus d'être en cœur de ville
• Balaji..

  4 / 5

  Le 19/07/2016 à 12:44
• H.

  4 / 5

  Le 06/07/2016 à 17:04

  Pas mal du tout, bien équipé et personnel sympathique.