Novotel Gent Centrum
A propos de : Hôtels Novotel Gent Centrum à Ghent
"Hôtel cool et super bien situé"
Hôtel convivial avec restaurant, bar, piscine, aire de jeux et bibliothèque pour enfants. Hôtel convivial, salle de sport, piscine.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (250)
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Anne-charlotte.a5 / 5Le 08/05/2024 à 07:15
Hôtel propre, personnel sympa et très bien situé au centre de la ville
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JEAN-PAUL.T4 / 5Le 05/05/2024 à 07:57
Idéalement situé au centre ville Parking cher a 30 euros Chambre fonctionnelle mais de grâce enlever la moquette Salle de bain refaite Ménage pas fait pour notre séjour de 2 nuits Petit déjeuner correct
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Asgeir.3 / 5Le 30/04/2024 à 16:22
Mon séjour dans cet hôtel a été teinté de quelques désagréments, principalement liés au service de stationnement. Avant mon arrivée, j'avais pris soin de réserver une place de parking en contactant l'établissement, à deux reprises. Malheureusement, lors de mon arrivée à la réception, j'ai découvert que ma réservation n'avait pas été enregistrée. J'ai finalement pu sécuriser une place, mais la procédure téléphonique manquait clairement de chaleur et d'efficacité. De plus, j'avais demandé à deux reprises s'il était possible de laisser ma voiture plus longtemps que l'heure de départ standard à midi, et à chaque fois, on m'a assuré que cela ne poserait aucun problème, tant qu'il y avait de la place. Le jour de mon départ, je me suis présenté à la réception pour prolonger mon stationnement, mais on m'a catégoriquement refusé cette demande, affirmant qu'il fallait partir à midi. Cette situation a posé problème car j'avais des activités prévues pour midi, que j'ai dû annuler en toute hâte pour retourner à l'hôtel et déplacer ma voiture. Une fois retourné dans le parking de l'hotel il restait de nombreuses places... En outre, le parking lui-même était étroit, nécessitant plusieurs manœuvres même pour une petite voiture. Dans l'ensemble, mon expérience avec le service de stationnement de l'hôtel a été décevante et ne correspondait pas à mes attentes, en particulier compte tenu du coût élevé associé. (30€ la nuit et non la journée)
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Mary.o1 / 5Le 26/04/2024 à 12:49
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Nicklas.h4 / 5Le 08/04/2024 à 13:09
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Rudy.a5 / 5Le 09/03/2024 à 12:34
Un hôtel bien situé au centre de Gand.
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Etienne..2 / 5Le 28/02/2024 à 23:22
Hôtel idéalement placé et correctement agencé, les chambres sont "standard" (3 étoiles) en revanche nous n'avons peut être pas eu de chance avec la réception qui fin février ne répondait ni aux emails ni au téléphone (questions parking notamment) & le check-in était particulièrement long (malgré le fait que tout était déjà réglé & pré-enregistrés...).
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Victor.a4 / 5Le 25/02/2024 à 20:08
Bel hôtel au centre ville de Gand refait à neuf avec bar , restaurant et salle de petit déjeuner. La façade est vieille mais l'intérieur est très bien. Petit bémol sur l'insonorisation, nous étions au 1er étage avec vue sur une impasse et dès qu'une personne parlait , nous entendions tout.. Petit déjeuner très bien ainsi que le bar avec cocktail en direct.
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pijnacker01.5 / 5Le 09/02/2024 à 21:50
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David.o3 / 5Le 26/01/2024 à 20:10
Personnels agréable et sachant parler plusieurs langues chambre convenable parking de l hôtel un peu cher,pdj très dessevant
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oneofthebhoys.5 / 5Le 21/01/2024 à 11:57
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Jennifer.e4 / 5Le 14/01/2024 à 08:24
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Gokul.3 / 5Le 13/01/2024 à 07:09
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Léa.a4 / 5Le 07/01/2024 à 17:45
Hôtel en plein centre ville, très agreable pour la visite de la ville et les sorties. Son point faible si tu gare pas la voiture a l'hôtel faut ramener ta valise du parking. Accueil appréciable il parlent plusieurs langues dont le français. La chambre pour 2 adultes et 2 enfants avec un lit d'appoint (canapé lit) assez étroite car le canapé est déplié et prend de la place mais pour une nuit c'est faisable. Lounge bar très jolie et agréable en fin de journée ou de soirée. Le petit déjeuné dans la partie repas côté église avec vitre sur la rue piétonne très simpa.
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Herve..4 / 5Le 04/01/2024 à 10:48
Personnel sympathique, chambre propre et emplacement idéal
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Cynthia.c5 / 5Le 03/01/2024 à 13:03
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geraldo.a5 / 5Le 03/01/2024 à 06:05
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Alfredo.a4 / 5Le 01/01/2024 à 20:59
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P.3 / 5Le 30/12/2023 à 13:22
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Charu.u5 / 5Le 24/12/2023 à 13:51
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Shreyash.o3 / 5Le 24/12/2023 à 12:41
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Jose.a2 / 5Le 23/12/2023 à 17:16
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Tanan.u5 / 5Le 11/12/2023 à 05:08
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Craig.e5 / 5Le 26/11/2023 à 10:02
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WIN.T5 / 5Le 15/11/2023 à 12:45
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Marie.a2 / 5Le 14/11/2023 à 19:11
Hôtel bien situé au centre ville. Chambre familiale qui n’a rien d’extraordinaire. Par contre arnaque de la ville de Gand pour les véhicules circulant au centre ville qui ne se sont pas enregistrés sur le site de la ville. 3 semaines après réception de 2 amendes de 150€ pour avoir circulé dans le centre pour aller se garer et repartir du parking de la place du marché. Il serait sympathique et commercial que les employés de la réception du novotel informent leurs clients qu’il faut s’enregistrer sur le site de la ville pour éviter 300€ d’amende. C’est un peu la base pour un hôtel de ce standing ! 500€ la nuit ça fait cher! Et contrairement a la réponse faite à un commentaire il n’y a aucune mention sur le site ni d’affichage dans l’ascenseur de l’hôtel.
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SJR.d4 / 5Le 02/11/2023 à 20:09
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Holborn.4 / 5Le 17/10/2023 à 19:40
Hôtel très bien situé en plein centre ville. Les restaurants sont à deux pas (et quel choix !). Idéale pour visiter la ville. Les chambres sont simples, rien d'extraordinaire. Un petit nettoyage des bouches de VMC dans les douches ne serait pas de trop.. Personnel très serviable est disponible. Petit déjeuner très complet et bon.
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Carlo.4 / 5Le 10/10/2023 à 10:39
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Richard.h5 / 5Le 26/09/2023 à 21:41
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Ari.a4 / 5Le 21/09/2023 à 22:24
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Otavio.r2 / 5Le 02/09/2023 à 18:58
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emeline.o4 / 5Le 01/09/2023 à 15:47
Manque d un restaurant dans l hôtel et de place de parking. Mais dans l ensemble séjour agréable, chambre propre .
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Nicolas.r1 / 5Le 30/08/2023 à 06:52
Il faut rénover cet hôtel !!! L’hôtel a beaucoup de potentiel mais il faut s’en occuper; hall sans charme, piscine triste et des chambre des années 90… dommage
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Vidalie.e4 / 5Le 18/08/2023 à 12:56
Emplacement parfait pour une visite de la ville. L hôtel dispose d une piscine non chauffée, d une salle de sport avec du matériel récent, d un sauna et d un hammam. Le tout est accessible gratuitement. Sauna et hammam sur réservation. Le petit déjeuner est copieux et très varié, idéal pour bien démarrer la journée. Le personnel est très serviable, parle anglais et français.
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Samuel.e5 / 5Le 16/08/2023 à 20:17
L'hôtel est particulièrement bien situé, les chambres sont grandes, le personnel est très cordial.
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Fabrizio.o3 / 5Le 13/08/2023 à 17:55
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Krys.e5 / 5Le 12/08/2023 à 11:52
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Francis.H3 / 5Le 12/08/2023 à 08:13
Hotel bien situé. Bon rapport qualité prix. L'entretien des parties communes et des chambres n'est pas correct. Il y a des grosses carences à ce niveau. Cet hotel mérite vraiment une rénovation complète. Rien de surprenant donc que ce Novotel soit 3 étoiles et non 4 étoiles comme tous ces confrères. Le personnel fait de son mieux, est très aimable et serviable.
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Thibaud.o3 / 5Le 11/08/2023 à 00:18
Hôtel vieillissant, tout es obsolète, Clim qui ne fonctionne pas, TV HS. Odeur de cigarette, peinture jaunie
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Julien.u5 / 5Le 09/08/2023 à 09:04
Très bien placé, la piscine doit être sympa quand il fait chaud.
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Helen.3 / 5Le 05/08/2023 à 15:36
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Elizabeth.e3 / 5Le 02/08/2023 à 10:27
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Neil.e5 / 5Le 29/07/2023 à 22:51
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Mal.e5 / 5Le 29/07/2023 à 09:02
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Benjamin.l4 / 5Le 23/07/2023 à 07:49
Très bel hôtel situé en plein centre de Gand. Chambres confortables et propres. La situation de certaines chambres donnant sur une ruelle plutôt bruyante est un problème certaines nuits. Sinon à recommander !
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Syed.a5 / 5Le 04/07/2023 à 06:14
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sebastien.o1 / 5Le 02/07/2023 à 13:56
Quelle déception, chambre vieillissante, insonorisation inexistante impossible de dormir avant 3 h00 du matin vu le bruit extérieur. Concernant les extérieurs la piscine n’a pas du voir un homme d’entretien depuis longtemps. Bref totalement indigne d’un hôtel du groupe Accor.
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Albert.e3 / 5Le 29/06/2023 à 07:25
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Bumma.e1 / 5Le 19/06/2023 à 18:02
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Dan.4 / 5Le 03/06/2023 à 10:40
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Mike.a5 / 5Le 17/05/2023 à 10:55
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Fatih.u5 / 5Le 16/05/2023 à 10:40
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Oskar.i3 / 5Le 14/05/2023 à 08:42
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Moyses.l5 / 5Le 04/05/2023 à 14:28
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Deborah.a5 / 5Le 01/05/2023 à 18:26
Excellent emplacement dans le centre ville. Chambres confortables et spacieuses. Buffet de petit déjeuner très varié
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Seckin.a2 / 5Le 27/04/2023 à 21:09
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Hjalti.�3 / 5Le 25/04/2023 à 12:13
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Willi.23 / 5Le 21/04/2023 à 14:02
Venu en équipe pour un dîner et une nuit L hôtel à été refait récemment et la déco est plutôt design et agréable. Les chambre sont assez grandes et agréables. La literie est très confortable (pour celle que j avais en tout cas 😃) Par contre … point de progrès , le staff au bar est d une impolitesse étonnante et se permet des réflexions déplacées sur les’clients. Peut être n’était ce que du staff intérimaire présent que ponctuellement ce soir la . Point à améliorer en tout cas 💪🏻
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Sébastien.�4 / 5Le 19/04/2023 à 07:02
Excellente situation géographique. Les chambres sont néanmoins vieillissantes même si elles sont propres. Du choix au petit-déjeuner mais beaucoup de produits industriels (comme les jus de fruits). Mais cela reste très pratique pour visiter Gand.
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Maxime.1 / 5Le 10/04/2023 à 12:06
Ok bon emplacement mais bruit infernal dans la chambre. Il est sans doute mieux de s’éloigner légèrement pour être plus au calme. On a pu dormir qu’à partir de 4h du matin… les gens faisaient la fête dehors. Le petit dej horrible.. une vrai cantine 😅 Pas de service du tout. On mangeait debout dans la salle et personne pour nous attabler ou proposer quelque chose. Enfin dernier bémol, le débit dans la salle de douche assez faible.. dur de se laver correctement dans ces conditions.
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Eric.5 / 5Le 03/04/2023 à 15:42
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Lilian.a4 / 5Le 01/04/2023 à 16:05
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Au.a3 / 5Le 17/03/2023 à 19:13
Localisation parfaite. Les chambres mériteraient un sérieux coup de jeune, elles sont démodées, mal insonorisées, très en dessous du standing auquel on s'attend dans ce genre d'établissement (et ce n'est pas la première fois que novotel me déçoit). Le personnel est en revanche très professionnel.
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Alberto.e3 / 5Le 10/03/2023 à 22:44
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P../ 5Le 02/19/2023 à 00:00
bel emplacement pour découvrir la ville de Gent, nous le conseillons vivement. Possibilité de se garer dans le parking juste à côté.
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Maria./ 5Le 02/08/2023 à 00:00
As always we thoroughly enjoyed our stay. Very welcoming on arrival. Wael and the team always ensured we had everything we needed. Nice bar area. Very central location. Sunday morning the church bells welcomed you to the day. All together very nice stay.
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Christophe./ 5Le 02/06/2023 à 00:00
Nous recommandons absolument cet hôtel top et parfaitement géré : le personnel est charmant, accueillant et discret, l'ensemble de l'hôtel est très propre, les chambres spacieuses et très propre avec un lit king size très confortable, une salle de bain avec une vaste douche à l'italienne et les toilettes séparés. Le petit déjeuner est vraiment soigné et très bon avec des aliments très variés et pour tous les goûts. Absolument parfait !
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Yvesm./ 5Le 02/06/2023 à 00:00
L'hotel est bien situé, et les chambres sont confortables (mais plutôt mal insonorisées). Le petit déjeuner n'est vraiment pas bon, sans doute parce que rien n'est fait sur place (viennoiseries sèches, jambons et fromages insipides, etc.), et si vous cherchez un décaféiné passez votre chemin. La gestion du parking est compliquée, et comme vous arrivez par une rue piétonne il faut laisser votre voiture garée n'importe où le temps de vous enregistrer à l'accueil. Si vous êtes seul, vous êtes exposé ... Quand vous souhaiterez repartir, on vous donnera un jeton pour sortir du parking si vous le demandez. N'oubliez pas ... Donner son immatriculation préalablement et recevoir un code serait sans doute plus simple. L'accueil n'est pas d'une amabilité folle non plus, et parler français dans un pays censé être bilingue semble être ici totalement incongru ... Enfin, une question, pourquoi donc faire le check-in en ligne 24 heures avant notre arrivée, pour que rien ne soit vraiment prêt quand nous arrivons sur place ? Bref, nous reviendrons peut-être à Gand, mais pas dans cet hotel.
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Angelo.i4 / 5Le 30/01/2023 à 11:39
Hôtel parfaitement situé au cœur de la ville de Gand. Le cadre est très agréable et les chambres sont confortables et propres. Le petit-déjeuner est excellent et le personnel très gentil. Nous avons apprécié notre petit séjour 👍 A conseiller 😉
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Virg.n5 / 5Le 29/01/2023 à 14:55
Très bon hôtel ! Très bien placé en centre ville. Parking en supplément 30 euros la nuit. Chambre simple mais propre. Literie très confortable. Personnel sympathique. Il y a une terrasse et une piscine extérieur . Un bon choix !
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louis.a1 / 5Le 28/01/2023 à 16:27
Hôtel médiocre. Ne mérite pas les 3 étoiles. Incohérent avec la description annoncée.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés et très surpris de prendre connaissance de votre commentaire. Nos hôtes sont habituellement très satisfaits de nos prestations. Nous aurions souhaité en savoir plus sur votre déception. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Linne.l2 / 5Le 19/01/2023 à 14:36
Nous avons déjà séjourné au Novotel. En soi, tout était correct, propre et bien rangé. A notre arrivée, nous avions demandé un petit déjeuner sans gluten, que nous n'avons pas eu le lendemain matin et payé de toute façon. De plus, quelqu'un de l'équipe de quart est venu le matin pendant que nous nous changions. Les deux incidents répertoriés avec la réponse "désolé, ce n'est vraiment pas correct"...
Réponse du propriétaire :
Chère Line, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Comme c'est bien que vous nous choisissiez toujours et que vous nous décriviez comme propres et bien rangés. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses les plus sincères pour les deux incidents mentionnés. Nous examinerons exactement ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous avez néanmoins apprécié votre séjour à Gand. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une meilleure expérience garantie. Sincèrement, Petra DE MEYERE, Directrice Générale -
Bart.a4 / 5Le 15/01/2023 à 20:04
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Cedric.a4 / 5Le 10/01/2023 à 05:14
Nous avons passé trois jours à Gand, deux nuits à l'Hôtel Novotel. J'ai beaucoup apprécié le fait que l'hôtel soit au coeur du centre ville. Ca nous a permis de visiter rapidement à pieds cette très jolie ville et ses alentours. L'hôtel est tout à fait correcte. L'accueil est charmant (personnel), le petit déjeuner est copieux, l'endroit est calme, l'intérieur est sobre mais bien décoré. Les chambres (lit double) sont agréables avec une literie correcte, télévision, salle de douche et toilettes séparées, mini-bar, télévision et wifi, petit bureau et fauteuil correcte mais un peu dure. Le seul bémol, pas de parking à l'hôtel mais ce n'est pas trop grave parcequ'il y en a un peu partout dans la ville. Payants : 25 euros par jour. Celui qui était le plus proche était complet mais nous en avons trouvé un à 10 minutes à pieds. Je recommande l'hôtel.
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Marc.4 / 5Le 07/01/2023 à 13:24
Très bel emplacement. Chambres spacieuses. Service au rendez-vous.
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Erika./ 5Le 01/04/2023 à 00:00
Posizionato in pieno centro, con vista sulla chiesa di San Nicola e il Beffroi. L’edificio è splendidamente ristrutturato con una splendida Hall , una piscina all’aperto,sala fitness e tanto altro. La camera superior è molto spaziosa e ben rifinita
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Muriel.t5 / 5Le 30/12/2022 à 14:03
Parfait Mention spéciale pour une dame a la réception efficacité remarquable
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Léon.a1 / 5Le 27/12/2022 à 16:57
L'emplacement de l'hôtel est top, l'orientation service du personnel est la même. Alors pourquoi une mauvaise critique ? Nous avions réservé la suite junior pour 2 nuits, mais nous avons malheureusement dû décider de partir immédiatement après notre arrivée. La chambre était carrément sale, des poils de chien partout, des miettes sur le sol dans les deux chambres, des taches et des trous dans la literie tant sur le canapé-lit que dans le lit double, des taches partout sur le mur et tout est daté et usé / endommagé en termes de décoration . Vu les coûts pour la chambre, nous ne nous attendions vraiment pas à un intérieur 5 étoiles et de qualité, mais assurez-vous au moins que la chambre soit propre. Le personnel était compréhensif et finalement disposé à rembourser intégralement les frais de réservation. Au final, nous avons dû chercher ailleurs à Gand, nous aurions aimé passer ce temps sur la ville de Gand. Astuce pour la direction, assurez-vous que la qualité des chambres correspond à l'orientation service du personnel, vous pouvez alors parler d'un hôtel haut de gamme dans un emplacement haut de gamme.
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Alitzel.e5 / 5Le 22/12/2022 à 15:21
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C.1 / 5Le 13/12/2022 à 11:59
La chambre de luxe était très décevante, le mobilier n'était pas à jour. Chambre petite. Un montant différent a été mentionné au téléphone qu'à l'arrivée. L'ascenseur a fait un bruit extrêmement fort toute la journée et toute la nuit. Indiqué plusieurs fois. N'obtenez que des excuses pour le son qu'ils connaissent. Mais sinon rien d'autre n'est proposé. Vraiment désolé. Parce que se réveiller à 6 heures alors que vous réservez un hôtel pour votre repos ne semble pas tout à fait l'intention.
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Danny.m4 / 5Le 07/12/2022 à 06:42
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VINCENT.1 / 5Le 05/12/2022 à 14:21
chambre à rafraichir, climatisation inexistante, seulement un chauffage général que vous pouvez actionner ou non. En travaux, la salle de petit déjeuner est trop petite, les uns sur les autres. Salle de sport laissée à l'abandon (matériel devisé et dangereux). seul avantage de cet hôtel, il est central. Petit supplément, on ne vous averti pas de l'enregistrement à faire obligatoirement sur le site de la ville si vous venez en voiture, attention sinon c'est du rackett = 150 ou 75 euros même si votre véhicule ne pollue pas. Joli accueil de la part de la ville et de l'hôtel qui ne fait pas grand chose pour vous éviter l'amende.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vincent, Merci pour votre review. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous avons noté votre commentaire concernant la salle de sport et nous avons le passé au service technique. Concernant l'enregistrement, dans nos yeux, l'hotel fait tout pour informer nos clients. C'est mentioné sur notre site-web, a l'entrée du parking, au reception, dans l'ascenseur etc par des affiches. Nous espérons avoir un jour le plaisir de recevoir à nouveau. Bien à vous, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Blandine.o5 / 5Le 04/12/2022 à 17:56
Très bien placé. Très bon rapport qualité prix. Personnel adorable avec les enfants. Bon petit déjeuner.
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Geoffray.o4 / 5Le 27/11/2022 à 10:29
Merci a la réception
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Nina.w5 / 5Le 30/09/2022 à 12:57
Magnifique hôtel superbe et très bien situé ! Les chambres sont propres et la literie est très agréable ! Je recommande vivement !
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Zara.3 / 5Le 22/09/2022 à 17:27
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Paul.u4 / 5Le 19/09/2022 à 18:33
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Sparas.4 / 5Le 17/09/2022 à 09:04
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Med.4 / 5Le 09/09/2022 à 07:37
👍
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Fellenza.a2 / 5Le 30/08/2022 à 15:51
Très bel hôtel, dommage qu'il soit aussi mal entretenu par le personnel de nettoyage. Toilette sale, tâches d'urine, pareil pour la poubelle à côté. Je n'ai pas voulue rentrer sous la douche, trop sale, les joints était vraiment dégoûtants, le tapis dans la chambre sentait les pieds. J'ai également très mal dormi, à revoir pour la qualité des coussins, beaucoup trop durs. Je met 1 étoile car malgré tout l'hôtel est beau et on avait une belle vue et l'autre étoile pour la l'accueil chalereux.
Réponse du propriétaire :
Chère Fellenza, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous sommes très à cheval sur la propreté comme en attestent les nombreux commentaires dans ce sens. Merci de souligner néanmoins le design de notre hôtel ainsi que la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir pour un séjour sans aucune fausse note. Bien cordialement, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Vadim.e5 / 5Le 28/08/2022 à 09:34
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Vicky.a4 / 5Le 25/08/2022 à 19:44
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Florence.u5 / 5Le 20/08/2022 à 15:13
Réservation effectuée avec une smartbox une chambre c était une suite peignoir brosse à dent chosson .....un grand merci hôtel très bien placé à côté de la cathédrale aucun bruit parking possible. Petit déjeuner très très copieux jambon saumon fromage fruit omelette saucisse....ce week-end était très bien l accueil était parfait merci
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chrystel.x5 / 5Le 20/08/2022 à 12:13
Pas facile en voiture pour accéder : il ne faut pas hésiter à aller jusqu'au Novotel malgré le côté piéton (le réceptionniste prend le numéro de plaque pour qu'on soit accrédité) Hyper bien placé pour visiter, la piscine apporte un petit plus sympa. Nespresso en chambre et large choix de boissons dans le frigo : royal. Quant au personnel, il était a l'écoute et sympathique.
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Saud.o4 / 5Le 26/07/2022 à 20:59
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Heart.4 / 5Le 24/07/2022 à 19:11
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Benjamin.u3 / 5Le 22/07/2022 à 21:03
Le personnel parle français. Les chambres sont bien mais mériteraient une rénovation. Pas de gel douche dans la chambre ! Le petit déjeuner est médiocre et totalement indigne des standards Novotel.
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Sammy.5 / 5Le 06/07/2022 à 01:41
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CEDRIC.I5 / 5Le 06/06/2022 à 14:48
Très bien situé, cet hôtel nous a permis de profiter de Gent à fond. A noter que l'hôtel dispose d'un parking (30€ par nuit) et que les petits déjeuners sont hors de prix (22€ / personne)
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adi.n4 / 5Le 25/05/2022 à 19:20
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frett.a4 / 5Le 21/05/2022 à 06:14
En plein centre de Gand, avec parking, cet hôtel semble, à première vue, assez vieillot. Mais le service de qualité fait vite oublier ceci. Accueil, personnel s'occupant des chambres, serveurs, tous au top. Déjeuner continental, lunches très corrects et petites attentions lorsque vous participez à des réunions. Malgré sa situation au centre ville, un calme apaisant règne dans l'hôtel et dans la cour intérieure de celui-ci Seul bémol, la piscine n'était pas disponible
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BG5278.1 / 5Le 20/05/2022 à 11:44
Hotel mediocre, tres decue, piscine hors d'usage en mai cause covid, alors que je l'avais pris pour ca, partout les hotels depuis pres d'un an ont tous une piscine utilisable mais visiblement ici ils ne sont pas pressés de la remettre en route, la chambre est vieillote et serait à renover, petit dejeuner et parking tres cher , au final à part l'emplacement, cet hotel ne vaut pas du tout le prix paye
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons prévu une campagne de rénovation prochainement pour le plus grand confort de nos clients. Dans ce cadre, nous prenons note de vos observations. En revanche, nous souhaitons préciser que le rapport qualité prix du petit déjeuner est habituellement apprécié de nos clients et que le prix de notre parking reste compétitif pour la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Magda.a2 / 5Le 14/05/2022 à 18:06
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Anna.2 / 5Le 30/04/2022 à 15:39
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Roman.o2 / 5Le 28/04/2022 à 20:40
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Maria.a4 / 5Le 17/04/2022 à 20:22
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suzanne.a4 / 5Le 01/03/2022 à 18:36
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Boël.a5 / 5Le 26/02/2022 à 18:56
Excellent accueil
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Anne.a5 / 5Le 26/02/2022 à 08:13
Très bon accueil ! Hôtel très bien situé. Impecca
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sh.i4 / 5Le 01/01/2022 à 17:33
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Baha.4 / 5Le 29/12/2021 à 19:41
Hotel très bien situé. Bon rapport qualité/prix
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Krist.e4 / 5Le 19/12/2021 à 11:02
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Christian.R2 / 5Le 13/12/2021 à 14:45
Moyen, réservation non satisfaite, parking fermé, baisse de pression de l'eau le dimanche matin, difficilement acceptable pour un Novotel.
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Marc..5 / 5Le 05/12/2021 à 17:41
Emplacement rêvé en plein centre de la vieille ville avec parking privé. Très bon accueil,notre demande de dernier étage à été respectée avec un surclassement en prime !!! Rien à reprocher à la chambre, spacieuse et aux standards de Novotel. Le personnel est extrêmement serviable et efficace. L'hôtel est situé dans un bâtiment historique et mêle parfaitement modernité et vieilles pierres. En tant que membres Silver, nous avons eu droit à une boisson d'accueil pour 2 personnes,pas pour une seule, comme le Mercure de Lille la veille... Gros bémol sur le petit déjeuner,aux produits très basiques, mais bravo tout de même à toute l'équipe !
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Bimarendra..5 / 5Le 30/11/2021 à 17:42
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Maxime.E5 / 5Le 25/11/2021 à 14:15
Excellent emplacement sur la place principale. Personnel très disponible et professionnel.
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Nicolas.r4 / 5Le 14/11/2021 à 07:36
Très bien situé, très bien calme, agréable.. Top
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Susanna.�5 / 5Le 29/10/2021 à 21:05
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Carlos.�3 / 5Le 22/10/2021 à 10:47
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Marie-Anne.e4 / 5Le 17/10/2021 à 20:20
Location de trois chambres proches et petit déjeuner bonne situation proche des restaurants du centre historique des transports possibilité de visiter à pied sans fatigue O l'hôtel se trouvant dans le centre cafés bars magasins proches pour les jeunes fermeture des portes principales la nut passage à l'arrière donc pas de souci de clés ouvert 24 heures sur 24 une personne de garde calme la nuit reposant attente possible dans des sièges confortables au départ petit déjeuner international moyen mais la proximité devo'jhotel fait oublier le petit déjeuner marchés brocante etc
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Vanessa.z4 / 5Le 13/10/2021 à 04:51
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Bernadette.e3 / 5Le 20/09/2021 à 11:10
Hôtel un peu tristounet. Service trop limité le covid a bon dos car dans d'autres hôtels ils ont pris les mesures adéquates pour que les clients soient satisfaits. Malgré que nous venons régulièrement déçu d'une personne à la réception qui d'habitude était accueillant. Je ne pense pas retourner dans cet établissement lors de notre prochain séjour à Gand
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Alain.o3 / 5Le 28/08/2021 à 18:01
Endroit très bien situé. En plein centre de Gand. Par contre, le petit déjeuner à 21 euros par personne, laisse vraiment à désirer et fait réellement pauvre figure .
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jean-philippe.e5 / 5Le 28/08/2021 à 10:45
Calme. Bonne litterie.
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Carmen.e1 / 5Le 28/08/2021 à 07:47
Très déçue..au premier regard moderne. Mais, l'hôtel à besoin d'un grand rafraîchissement. Beaucoup de choses détériorés! Les couloirs ressemblent à ceux des hôpitaux...très long et peux chaleureux. Tout est vieillot...mais que dire du petit-déjeuner !!!! Inadmissible de payer 21,-€ par personne pour ça...le peu qu'il y a est de la très basse gamme. Le café âcre et qu'il faut aller chercher dans le hall parce que celui salle est en panne et dont le fil électrique traîne parterre d'au moins 2 mètres. Bref, cher et nul..pourtant on en a fait des hôtels depuis juin...celui-ci est le Seul à être aussi mauvais. Désolée 🤷♀️
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Olivier.O3 / 5Le 21/08/2021 à 09:44
Chambres bien équipées et propres. Petit-déjeuner trop peu varié. Personnel agréable. Chambres pas faites chaque jour. Bar pas accessible.
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Julien..5 / 5Le 11/08/2021 à 18:49
Je tiens à remercier particulièrement monsieur Jeroen pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Toujours à l'écoute et très disponible je ne peux que le recommander 😀 Merci pour ce fantastique séjour dans votre hôtel !!!
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Alexander.a3 / 5Le 09/08/2021 à 20:09
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Christian.a4 / 5Le 03/08/2021 à 12:56
Bien
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Ferrari.a5 / 5Le 23/07/2021 à 18:51
Très bon accueil, idéal pour 1 ou 2 nuits au centre de Gand
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Skizzy015.3 / 5Le 21/07/2021 à 23:29
Personnel sympa, et hôtel très bien situé dans la ville. Les chambres sont correctes. /!\ le sauna et la piscine ne sont pas disponibles, ils m’ont dit à l’accueil qu’ils n’avaient pas nettoyé, enfin bref je sais pas s’ils sont au courant que ça a pu réouvrir mais bon. Faites attention, j’ai payé le prix plein sans avoir la piscine ni le sauna, et tout ça n’était pas mentionné sur le site.
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David.d3 / 5Le 11/07/2021 à 14:59
Un peu vieillot, non rénové au niveau des chambres (même dans notre chambre exécutive) Climatisation non fonctionnelle Accueil professionnel et service agréable au bar et au petit-déjeuner
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Christophe.e4 / 5Le 21/06/2021 à 08:27
Accueil sympathique
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ilona.e5 / 5Le 20/05/2021 à 13:33
Hôtel cool et super bien situé
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Richard.l4 / 5Le 13/11/2020 à 18:41
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philippe.E2 / 5Le 27/05/2020 à 19:04
Hôtel correct et bien situé en plein centre mais attention si vous venez en voiture car nous avons reçu une amende de 150€ car une bonne partie du centre est interdit et pas d’informations de l’hôtel sur ce problème (nous sommes restés 15 minutes pour décharger les bagages) Et après nous sommes garé dans un parking public. Aucune aide de la part de l’hôtel pour nous aider et peut de réactivité. Grosse déception car nous utilisons souvent Novotel.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas parfaitement déroulé et nous vous prions de nous excuser. En effet, comme vous le mentionnez, nous sommes situés en plein coeur de Gand et la circulation y est limitée. Nous mettons donc à la disposition de nos hôtes un parking privé payant sur place afin d'éviter tout désagrément. Nous espérons, malgré cela, avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Chris.e3 / 5Le 01/03/2020 à 21:37
Hôtel très central à Gand. Mais où est la 4ème étoile? Deco hall et chambres un peu vieillottes, ascenseur pas propre, accueil fonctionnel mais pas chaleureux, cafouillages répétés sur une réservation de parking. Bien un cran en dessous du Marriott de Gand et d'autres Novotel. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous vous prions de nous excuser pour la confusion survenue sur la réservation du parking. Enfin, nous avons le plaisir de vous annoncer que cette année, nous entamerons une grande campagne de rénovation de nos espaces. Aussi, n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre avec un meilleur séjour, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Patrice.i4 / 5Le 31/01/2020 à 14:23
Restaurant au sein du complexe très bien. Il faut juste savoir qu il existe 😜
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Clair.a5 / 5Le 30/01/2020 à 05:58
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Thiago.a5 / 5Le 12/01/2020 à 20:56
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Marianne.D5 / 5Le 07/01/2020 à 10:33
hôtel super bien situé. Très jolie vue de la chambre qui était spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner de très bonne qualité, grande diversité/
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Julien.o5 / 5Le 26/12/2019 à 16:23
Super service, hôtel propre et parking souterrain et surclassé sans demande.
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Zoe.y5 / 5Le 23/12/2019 à 11:18
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Marie.r4 / 5Le 21/12/2019 à 10:30
Très bien
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Laurent.4 / 5Le 15/12/2019 à 05:11
Bien situé en centre ville a totalement était refait propre et calme personnel accueillant
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Valerie.e3 / 5Le 11/12/2019 à 18:03
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Julien.r5 / 5Le 24/11/2019 à 04:53
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RENAUD.U3 / 5Le 21/10/2019 à 20:43
Bien localisé
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Yaron.u5 / 5Le 20/10/2019 à 07:23
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Sibylle.a2 / 5Le 28/09/2019 à 10:26
Hotel.bien.mais personnel réception pas agréable. Ne parlaient pas français.
Réponse du propriétaire :
Chère Sibylle, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l’agrément de notre hôtel. Tous nos réceptionnistes parlent couramment l'anglais et le néerlandais mais pas toujours le français, nous sommes désolés que ceci ait engendré des désagréments lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Mimi.4 / 5Le 27/09/2019 à 06:37
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Edouard.3 / 5Le 22/09/2019 à 19:54
Hotel correct sans plus. Le personnel n'est pas très accueillant... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Édouard, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous espérons vous revoir parmi nous à nouveau très vite. Sincères salutations, Petra DE MEYERE, Directrice générale -
Philippe..4 / 5Le 16/09/2019 à 07:58
Bon hôtel, mais demandez une chambre côté piscine sinon la rue est un peu bruyante , surtout le matin ( camion de nettoyage, poubelles etc.)
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Jen.h5 / 5Le 31/08/2019 à 19:04
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Dave.i5 / 5Le 26/08/2019 à 13:19
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Michelle.O5 / 5Le 12/08/2019 à 11:11
Propre aimables et très bien placé !
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Stephane.o2 / 5Le 11/08/2019 à 10:13
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Katrien.h1 / 5Le 26/07/2019 à 14:05
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ma.l2 / 5Le 30/06/2019 à 05:46
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Isis.o5 / 5Le 26/06/2019 à 10:00
Magnifique hôtel très confortable
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Michael.r4 / 5Le 11/06/2019 à 22:22
Hotel bien placé pour une visite de la ville. Les chambres sont grandes, et propres ! Seul bémol, les oreillers n'étaient pas adaptés à de bonnes nuits à mon goût...Le personnel est très accueillant ! Petit-déjeuner complet et de bonne qualité. A refaire sans hésiter.
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Patrick.y5 / 5Le 10/06/2019 à 18:49
Hôtel très bien situé. Belles prestations
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Filip.e4 / 5Le 04/06/2019 à 08:01
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laurent.i4 / 5Le 27/05/2019 à 13:36
Parfait!
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philip.i4 / 5Le 21/05/2019 à 15:13
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Remco.c4 / 5Le 02/05/2019 à 13:22
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Sabrina.e4 / 5Le 20/04/2019 à 21:44
Nous venons de passer 2 nuits nous avons apprécié chambres propres très bien situé le personnel au top les petits-déjeuners sont supers beaucoup de choix copieux rien à dire le top je recommande cet hôtel le seul bémol parking un.Peu cher
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Paul.o3 / 5Le 18/04/2019 à 11:13
Bon postionnement mais lit peu confortable
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K-rol.5 / 5Le 06/04/2019 à 08:46
Très satisfait, l’hotel est très bien placé. Les membres du personnel à l’écoute et très agréables!
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Tomas.a4 / 5Le 02/04/2019 à 14:42
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Cindy.2 / 5Le 31/03/2019 à 21:50
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malko.a5 / 5Le 13/03/2019 à 12:19
Hôtel très bien situé au cœur de la ville dont le centre est interdit aux véhicules et cela vous permettra d'accéder à toutes les rues et les endroits à visiter sans contrainte. Je recommande vivement.
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Eliz.e5 / 5Le 06/03/2019 à 09:26
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julian.r4 / 5Le 22/02/2019 à 20:13
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Etienne.o4 / 5Le 04/01/2019 à 20:01
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fred.c1 / 5Le 25/12/2018 à 21:20
A ne pas manger au resto, très mauvais et attente très long. A l'accueil aucune expérience. Personnels à revoir
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Aurélie.a4 / 5Le 17/12/2018 à 10:23
Magnifique hôtel en plein centre ville entre l'église Saint Nicolas et le beffroi. Très accueillant avec des enfants. Sauna et hammam très bien (et privé) mais l'espace de repos manque.
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Didier.h4 / 5Le 09/12/2018 à 16:07
Beaux espaces, et très belle salle dans la cave du 14eme siècle privatisable. Hôtel bien équipé pour activité B2B
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Ginette.A4 / 5Le 27/11/2018 à 08:01
Excellent emplacement en centre ville. Chambres spacieuses et equipements tres satisfaisants. Accueil professionnel.gagnerait à être plus chaleureux ! Restauration correct. Petit déjeuner varié et copieux. Parking cher.
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alexander.r5 / 5Le 09/11/2018 à 07:41
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Louise.i3 / 5Le 05/11/2018 à 15:02
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Michael.i5 / 5Le 26/10/2018 à 20:02
Très bon et beau hôtel.
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David.2 / 5Le 21/10/2018 à 12:05
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Khouloud.o5 / 5Le 10/09/2018 à 11:06
Un tres bon service
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Sébastien.o5 / 5Le 09/09/2018 à 20:09
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Paul.l4 / 5Le 01/09/2018 à 19:27
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Pierre.D4 / 5Le 26/08/2018 à 07:54
très bon petit-déjeuner
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Nicolas.r3 / 5Le 17/08/2018 à 12:59
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Adam.a4 / 5Le 10/08/2018 à 16:29
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W..4 / 5Le 04/08/2018 à 19:45
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Daniel.e4 / 5Le 29/07/2018 à 19:05
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Yens.a4 / 5Le 08/07/2018 à 11:03
Belle hôtel. Bonne service.
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Malvin.g1 / 5Le 02/07/2018 à 13:19
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Ilona.a2 / 5Le 28/05/2018 à 22:44
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SD.R4 / 5Le 19/05/2018 à 15:25
Position très centrale mais parking difficile d'accès
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Raam.5 / 5Le 02/05/2018 à 14:44
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Luc..3 / 5Le 20/04/2018 à 19:24
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Richard.a4 / 5Le 18/04/2018 à 17:15
Hôtel très agréable et personnel competent
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Antonello.a5 / 5Le 05/04/2018 à 09:42
Idéalement placé à Gand. Accueil chaleureux. Petit déjeuner copieux et bon. La chambre était bien grande. Nous avions demandé une chambre au calme et nous avons été écoutés. Vraiment parfait pour visiter Gand !
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Dody.E4 / 5Le 28/03/2018 à 12:49
Très cool
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edin.u5 / 5Le 12/03/2018 à 16:02
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vincent..4 / 5Le 12/03/2018 à 13:21
Parfait, bar agréable
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Harish.a5 / 5Le 06/03/2018 à 09:23
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Robin.o4 / 5Le 27/02/2018 à 08:12
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Jérôme.a3 / 5Le 24/02/2018 à 19:15
Hôtel très bien situé (plein centre de Gand), personnel très sympa, petit déjeuner de ouf ! Par contre les chambres auraient besoin d'une bonne rénovation ou en tout cas de renouveler le mobilier. En plus, j'avais des draps tachés. Du coup, un peu cher compte tenu de ça.
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Denis.A5 / 5Le 20/02/2018 à 21:01
Bien placé, personnel avenant. Parfait pour un séjour dans la belle ville de Gand.
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Laurens.w5 / 5Le 19/02/2018 à 18:06
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Johnny.u3 / 5Le 12/02/2018 à 17:44
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Ankita.i4 / 5Le 12/02/2018 à 09:41
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Clody.4 / 5Le 11/02/2018 à 22:36
Hôtel situé en plein cœur de la ville chambre supérieure avec vue sur l'église très spacieuse et très calme petit déjeuner copieux. Possibilité de prendre les repas sur place. Parking privé payant. A recommander pour passer un séjour à gent
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Z.o4 / 5Le 04/01/2018 à 21:56
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Ja.4 / 5Le 28/12/2017 à 21:56
Très beau site dans le centre historique de Gent, au pied du marché de Noël. Très bon séjour, petit déjeuner varié et personnel agréable.
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Bernadette.i4 / 5Le 26/12/2017 à 07:18
super séjour, chambre ok, déjeuner beaucoup de monde mais bien complet, service à la réception professionnel ...
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c.o5 / 5Le 23/12/2017 à 12:57
Excellent hôtel très bien placé en centre ville
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur BELHAY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Gent Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sam Cornelissis Operational Manager Novotel Gent Centrum | Hoogpoort 52 | B - 9000 Gent | +32 (0) 9 224 22 30 | [email protected] -
Axelle.e4 / 5Le 19/11/2017 à 16:03
Hôtel très bien situé dans le centre-ville, très propre, accueil très sympathique. Seul reproche :le bruit des gens dans la rue la nuit que l'on entend comme s'ils étaient dans la chambre...
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philippe.a3 / 5Le 12/11/2017 à 13:16
Belle vue - Très difficile d'accès depuis plus d'un an eu égard aux travaux dans la ville. Wi-Fi ne fonctionne pas.
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Petar.t5 / 5Le 10/11/2017 à 08:50
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Pierre.A4 / 5Le 29/10/2017 à 17:22
Bel hôtel, standard Novotel en plein centre ville de Gent. Personnel impeccable. Le parking est très difficile à trouver à cause de travaux. Le personnel de l'hôtel est disponible et aidant.
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A...4 / 5Le 14/10/2017 à 22:05
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Tjeerd.i4 / 5Le 07/10/2017 à 12:42
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Guillaume.o4 / 5Le 23/08/2017 à 11:23
Hôtel très bien situé dans le centre-ville. Parking souterrain appréciable mais très petit, donc attention à ne pas avoir une voiture trop grande ! Chambre Novotel classique, avec jolie vue sur une place, nous concernant. Buffet de petit-déjeuner déjeuner très complet.
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goldyloxje.4 / 5Le 19/08/2017 à 20:02
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Esther.a3 / 5Le 09/08/2017 à 00:02
Vieillit mal, mal insonorisé mais service soigné
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Christine.e4 / 5Le 27/07/2017 à 19:01
Tout était impeccable sauf le garage trop petit
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Angelo.i4 / 5Le 26/07/2017 à 09:09
situation exceptionnelle en plein centre de la ville accueil chaleureux, chambre confortable et propre. rapport qualité prix appréciable.
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Jesse.l5 / 5Le 14/07/2017 à 20:18
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Charles.c4 / 5Le 20/06/2017 à 11:15
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Pat.u3 / 5Le 04/06/2017 à 08:27
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Daniel.a3 / 5Le 26/05/2017 à 15:30
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Nils.h3 / 5Le 28/03/2017 à 07:59
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Frederic.e3 / 5Le 02/03/2017 à 08:30
Au centre de Gand près monuments historique . Hôtel rénové au rapport qualité / prix satisfaisant.
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Nicky.4 / 5Le 25/02/2017 à 05:59
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Ross.n5 / 5Le 08/01/2017 à 09:16
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Chitranga.i4 / 5Le 28/12/2016 à 18:04
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Paul.a5 / 5Le 15/08/2016 à 01:53
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mr.o4 / 5Le 10/08/2016 à 11:37
Hôtel extrêmement bien situé (il donne sur la place korenmarkt). Les chambres sont spacieuses bien équipées et propres. Le tarif est un peu élevé mais les réductions sont régulières rendant cet hôtel très intéressant.
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esmo.4 / 5Le 29/07/2016 à 00:36
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Arnaud.u4 / 5Le 22/07/2016 à 09:57
Hôtel très bien situé. Personnel très professionnel et sympathique
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Edwin.l5 / 5Le 21/07/2016 à 13:26
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Jason.o3 / 5Le 13/07/2016 à 08:57
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Benjamin.a5 / 5Le 08/05/2016 à 16:30
Un très bon accueil et bonne situation
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Dan.e4 / 5Le 04/05/2016 à 12:28
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jorge.a5 / 5Le 24/12/2015 à 10:17
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Maryse.e4 / 5Le 26/11/2015 à 06:31
Magnifique chaleureux calme très bon séjour
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Alan.R5 / 5Le 23/11/2015 à 09:34
Hôtel charmant en plein centre ville de Gent. A proximité des meilleurs restaurants, boutiques et monuments de la ville. Un personnel polyglotte et très accueillant, des chambres très propres et calmes. Je recommande cet hôtel quelle que soit la durée du séjour.
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Claus.e5 / 5Le 22/07/2014 à 05:30
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Jetse.i2 / 5Le 19/12/2013 à 13:14
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Martin.u4 / 5Le 10/07/2013 à 15:13
Novotel n'est jamais mauvais mais le Gent Centrum commence a accusé son age et parait un peu vieillissant. Il n'empeche que son emplacement simplement parfait rattrape largement ce defaut pour le moment.
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Tekoser.a3 / 5Le 06/07/2013 à 10:42