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Maison des Ambassadeurs
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Maison des Ambassadeurs à La Rochelle
Bar lounge chic, spa et piscine extérieure dans hôtel élégant de style colonial. Hôtel raffiné avec piscine et spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (206)
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Zoran.A
5 / 5Le 09/05/2024 à 00:45Hôtel de qualité avec un restaurant exceptionnel avec très beau voyage au travers du monde
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Z&S.a
5 / 5Le 09/05/2024 à 00:42Très beau Hotel, restourant, avec une dégustation Des saveurs exceptionnelles
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Myriam.E
5 / 5Le 08/05/2024 à 14:12Un écrin bucolique et verdoyant en plein cœur de La Rochelle. Au détour des voûtes et arcades emblématiques de La Rochelle, un passage scintillant menant à une parenthèse enchantée pour un séjour tout simplement parfait, un bar, où les cocktails sont exquis, et le restaurant, une dégustation en 6 plats, accord mets et vins, un régal. Merci à toute l’équipe et en particulier à Emeric pour l’accueil, la gentillesse et la bienveillance, même à l’égard de notre compagnon à quatre pattes. Nous avons hâte de revenir ! ✨ Alexandre et Myriam
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pierre-loup.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 10:24Très bel établissement en plein coeur de la Rochelle. Le personnel jeune et accueillant s'occupera parfaitement de vous. L'espace spa est complet et apaisant. La literie est excellente. N'oublions pas le salon avec son bar où Arthur et ses collègues seront ravir vos papilles ! Nous y avons passé un excellent weekend avec mon épouse. Un grand merci à toute l'équipe de ce bel établissement. M. Loiseaux
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Adrien.a
5 / 5Le 04/05/2024 à 13:22Très bel hôtel idéalement placé avec un personnel charmant et attentionné. Mention spéciale pour les barmaids et leurs créations. Le bar est joliment décoré et on s’y sent comme à la maison.
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Arnaud.C
5 / 5Le 03/05/2024 à 00:02Tout était parfait: la chambre, le personnel très aimable, souriant et disponible, le petit déjeuner et la localisation à quelques minutes du vieux port. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Mauricette.r
2 / 5Le 01/05/2024 à 23:14Une première suite prestige au 6e étage le long d un ascenseur défectueux qui faisait vibrer la chambre. Une 2e chambre, N °14 intitulée suite prestige mais sombre, salle de bain dans son jus, niveau 3* max et évacuation de douche bouchée. Pas de recharge électrique pour une DS7. Petit déjeuner correct. Cocktail TB.
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Guillaume.l
5 / 5Le 30/04/2024 à 17:16Un hôtel fabuleux et un personnel particulièrement aimable et efficace! Un bar qui vous fait voyager avec ses cocktails délicieux! Un emplacement parfait! Bref c'était un excellent séjour!! Merci (Prévoir le parking)
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Michèle.u
5 / 5Le 27/04/2024 à 18:42Nous avons découvert ce superbe hôtel plein de charme avec un très grand plaisir. La situation en plein centre ville est idéale. Tout le jeune personnel est aux petits soins. Le petit déjeuné est exceptionnel. Nous avons également été très touché par votre geste pour nos 53 ans de mariage. Nous gardons de ce séjour un souvenir unique. Merci à vous tous
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André.i
5 / 5Le 15/04/2024 à 20:54Très bel établissement idéalement placé avec toutes les prestations attendues Mention spéciale pour tout le personnel souriant prévenant et professionnel Bravo
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Emmanuel.e
5 / 5Le 14/04/2024 à 11:10Superbe hôtel SPA et personnel d une gentillesse incroyable et à la hauteur d un 5 étoiles merci
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Junio.e
5 / 5Le 06/04/2024 à 00:16Il y a beaucoup à dire, mais je dirais que ce qui rend cet hôtel cinq étoiles est son personnel qui travaille. Ils sont très aimables et font tout leur possible pour que votre séjour se passe bien. Très bien situé géographiquement pour les balades, les restaurants ou autres... À revenir sans hésitation en vacances. Merci.
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Seen.A
5 / 5Le 01/04/2024 à 13:45Excellent séjour à la maison des ambassadeurs, un superbe établissement 5 étoiles situé dans le cœur de ville à 5min du vieux port et de toutes les commodités. La chambre était spacieuse, très propre agencement et décoration raffinée - avec vue sur la piscine. Le petit déjeuner était gourmand et nous n’avons manqué de rien. Mention spéciale pour l’accueil. L’équipe est jeune, dévouée au sens élevé de l’hospitalité ! Nous avons apprécié les services, voiturier, piscine / spa / sauna… Tout était parfait ! Un grand Merci, nous reviendrons !
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Samantha.A
5 / 5Le 21/03/2024 à 19:19Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Merci tout particulièrement au personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme remarquable : les équipes du petit-déjeuner, du spa, de l’accueil, du bar, du menage au top !!!
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Jardin.�
5 / 5Le 21/03/2024 à 11:55Excellent hôtel Service au top Le petit déjeuner avec le campagne à volonté Merci Yohan pour ton service et ton agréable sourire du matin au top 🥰
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Céline.E
5 / 5Le 19/03/2024 à 13:49Excellents cocktails avec ou sans alcool dans un grand salon cosy. Très agréable !
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Anais..
5 / 5Le 18/03/2024 à 12:49Un hôtel qui mérite bien ses 5 étoiles ! L'équipe de l'hôtel est au top du top! Professionnelle, à l'écoute, tout était parfait! Nous reviendrons avec plaisir ! Anaïs & Clément
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Benoit.o
5 / 5Le 17/03/2024 à 15:26Venir à la maison des ambassadeurs est toujours un immense plaisir et privilège. Il s’agit pour nous du meilleur hôtel de La Rochelle. Les chambres sont impeccables et spacieuses, la situation parfaite en plein centre-ville (à deux pas du marché) et surtout, l’équipe est jeune, dynamique et toujours aux petits soins. Nous avons même eu droit à une bouteille de Champagne pour notre anniversaire de mariage ! Un grand merci à Nathan et Raphaël (l’équipe voituriers) et à Nolwenn, Noémie et Léonce (l’équipe réception) pour votre gentillesse et professionnalisme. Vous faites de Chaque séjour une expérience unique et reposante. Nous continuerons à revenir avec grand plaisir !
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dacosta.u
5 / 5Le 17/03/2024 à 13:25Un accueil chaleureux, les chambres spacieuses, petit déjeuner copieux, le massage très agréable je vous recommande vivement.
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Brigitte.o
5 / 5Le 29/02/2024 à 16:18Excellent emplacement en plein centre ville où tout se fait à pied avec possibilité de parking ! Nous avons été surclassés dans une suite prestige pour les 3 nuits ce qui est très appréciable. Le personnel est d'une extrême gentillesse, à l'écoute et très communicants. Une mention spéciale pour Hugues, jeune passionné, qui nous a fait découvrir l'art de la mixologie et nous a concocté de délicieux cocktails personnalisés. Le restaurant Arco nous a fait voyager avec son excellent menu 6 escales. Bravo pour tout, nous reviendrons !
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Guillaume.a
5 / 5Le 23/02/2024 à 15:02Ce n’est pas notre première visite dans cet hôtel, et quel plaisir de revenir y passer quelques jours. Aucune fausse note pendant notre séjour. Une équipe jeune agréable et souriante qui brille par son professionnalisme. Le cadre est toujours aussi agréable avec bien entendu une mention spéciale pour l’équipe du bar qui vous accueil dans une ambiance chaleureuse avec de délicieux cocktails avec ou sans alcool.
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Cat's.y
5 / 5Le 18/02/2024 à 21:32Alors oui en référence à de précédents avis, si on est pointilleux et qu'on cherche la petite bête, on peut dire qu'on voit plein de petits défauts (peintures refaites mais pas nettes dans les angles, éclats de peinture, bas de porte fenêtre sale...), mais franchement, un accueil au top, pour nous chambre confortable avec une bonne literie, un emplacement génial, un service au top, un tarif très abordable, un chouette spa... Tout cela fait que nous serons enchantés de revenir.
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Estelle.e
5 / 5Le 18/02/2024 à 15:27Nous avons passé un super moment au sein de votre établissement. Un cadre très charmant et classe. Le personnel est plein de bonnes intentions. Une mention spéciale pour Léonce pour sa gentillesse et son professionnalisme, qui est vraiment aux petits soins et qui fait tout pour que le séjour ce passe bien. Nous avons pu profiter de l'espace sauna, hammam. Encore MERCI , nous reviendrons sans hésiter séjourné dans votre hôtel
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M..l
5 / 5Le 14/02/2024 à 23:21Venu passer 3 jours et 2 nuit à la rochelle pour la Saint-valentin avec ma femme. Expérience géniale, personnel aux petits soins ,tout était parfait, seul bémol la pression de la douche au 5èmes étages. Sinon rien à redire ,de l'accueil, à la chambre en passant par le petit déjeuner exceptionnel ! Emplacement idéal dans la vielle ville à 10min à pieds à peine du vieux port ! Personnelle très accueillant! Infrastructures au top! Tout est fait pour le bien-être du client !
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5 / 5Le 08/02/2024 à 22:55
Dans le cadre de mes deolacements professionnelles j'ai découvert cet hôtel. Je vous avouerai que je prends plaisir à y aller toutes les semaine. De l'arrivée à votre départ, vous avez une équipe très attentionnée à votre service. Il est réellement plaisant de commencer son petit déjeuner le matin avec Yohan et son equipe: Jordy Lucie Adelo... Qui sont fort agréables et qui vous savent avec le sourire. Je vous conseille vraiment cet hôtel, vous y passerai un bon séjour.
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A..r
4 / 5Le 04/02/2024 à 15:03Accueil très professionnel et à l'écoute du client.(voiturier, champagne...) Literie excellente (choix des oreillers...) espace détente très agréable. Beaucoup de goût au niveau de la décos. Petit déj très qualitatif. Super accès. Il serait souhaitable de revoir l'accès chambre spa car lorsque l'on circule en peignoir nous sommes obligés de passer par l'accueil. Beaucoup de bruit côté arcade. Je reste quand même très satisfaite du séjour.
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Agnès.e
5 / 5Le 04/02/2024 à 08:53Un lieu hors du temps, emplacement exceptionnel. Un personnel très accueillant et à l’écoute, d’une gentillesse rare et très compétent. Un immense merci!! Quant au restaurant : une merveille
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Mel.a
5 / 5Le 30/01/2024 à 14:55En plus d’être bien situé au cœur de la ville, l’établissement offre un cadre magnifique et rempli de charme. À notre arrivée nous avons été surclassé dans une jolie suite par une équipe agréable, souriante et surtout aux petits soins. Nous recommanderons l’hôtel sans hésiter, et nous reviendrons avec grand plaisir ! merci encore à toutes l’équipes.
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Ines.A
5 / 5Le 28/01/2024 à 18:35Très bon séjour à la Maison des Ambassadeurs. Les chambres sont très propres et le personnel est agréable. De plus, le hammam et le sauna nous ont permis de passer un bon moment de détente.
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Alfred.e
5 / 5Le 03/01/2024 à 14:52Séjour très agréable dans cet hotel tout-en-un idéalement placé dans les ruelles historiques de La Rochelle. Mention spéciale au Spa et au Bar. Léonce nous a accueilli de façon très professionnelle : une belle carrière s'offre à lui dans les meilleurs établissements et Palaces (#raffleslondon 😉).
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Claire.o
4 / 5Le 02/01/2024 à 09:29Un hôtel très bien placé en centre-ville, les chambres sont jolies, la réception/bar également. Malheureusement nous n'avions pas réservé de parking et donc il n'y avait pas assez de places, nous avons également voulu boire un verre avant le dîner et là aussi c'était complet. Le petit-déjeuner et la literie sont très bien. L'accueil et le service aussi, notamment Nathan qui est aux petits soins. Nous avons été surclassé et nous vous en remercions. En revanche, pour avoir testé des 4 et 5*, cet hôtel n'est pour moi pas à la hauteur d'un 5* pour plusieurs petits détails. La salle de bain et wc sont "dans leur jus" ce qui est un peu dommage.
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Jerome.E
5 / 5Le 01/01/2024 à 19:36Très bon Hotel avec services digne d’un 5 étoiles. Sauna, Hamam et épacte de détente. Seul point négatif est l’emplacement. Pour se garer faut marcher😂. Ou alors réserver un emplacement de parking à l’hotel s’il n’est pas complet.
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Agnes.e
5 / 5Le 01/01/2024 à 15:30Très bel hôtel au niveau de la décoration et super bien situé. Nous avons bénéficié d un surclassement ce qui est très agréable. La chambre était grande, agréable, très bonne literie. La salle de bain avait qques défauts cependant : système d aération prêt à tomber. Robinet qui n est pas bien fixé. J ai oublié de l indiquer en partant mais on ne nous demande pas comment s est passé notre sejour... Reste quand même que le personnel est très sympatique, serviable, souriant et prévenant. Très bon petit-déjeuner très varié.
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Rgs.n
5 / 5Le 25/12/2023 à 16:21Arrivés pour passer le réveillon de Noël à la Rochelle, nous avons été accueilli par un super voiturier. Précisons que tout le personnel est super attentif et souriant. L’hôtel est très sympa et très bien situé. Une adresse idéale. Félicitations à toute l’équipe.
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Julien.A
5 / 5Le 21/12/2023 à 10:55Nous sommes rester à cette hotel lors de notre mariage en décembre 2023, et ce fut la meilleur décision. Le service, le cadre et le spa était exceptionnel. C'était juste un bonheur de rester dans cet hotel. Un grand merci aux voituriers également qui ont été juste parfait. Finalement, un grand merci à Arthur au bar qui par son expérience et sa gentillesse nous a bien aidé.
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P..
5 / 5Le 19/12/2023 à 20:56Une soirée à l'image de cette maison , incroyable ... Un service attentionné, aussi bien au bar qu'au restaurant.
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Marilyn.u
4 / 5Le 01/12/2023 à 21:49Très belle hôtel digne d’un 5 étoiles Emplacement exceptionnel voiture sécurisé en revanche petit déjeuner un peu cher… mais je recommande et nous y retournerons 👌👍👍
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Cedric.r
4 / 5Le 20/11/2023 à 16:45Superbe moment au sein de votre établissement. Le personnel est plein de bonnes intentions. Nous avons pu profiter de l'espace sauna, hammam en toute intimité. La piscine extérieure.....au top. Mais le diable se cache dans les détails..... Pour un 5 étoiles, il ya des choses qui doivent pas exister.(voir photos) ampoules grillées,peinture qui saute,multiprises..... Nous en garderons tout de même une belle impression Merci
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Elodie.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 20:00Nous avons séjourné pendant 2 nuits et nous avons été très ravie. Tout à commencé par un accueil chaleureux et bienveillant. Le personnel est vraiment à nos petits soins. L'établissement est très chaleureux, on s'y sent très bien. Le confort de la chambre était parfait. Nous avons également pu dîner au restaurant, nous nous sommes régalés. L'emplacement est idéal pour découvrir cette jolie ville. Hâte de revenir vous voir. Merci 🙏.
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Isabelle.a
5 / 5Le 09/11/2023 à 14:23Très bel établissement, une ambiance de navigateur, un bar avec des cocktails originaux et élaborés d'une main de maître par Arthur. Les chambres sont très agréables, le spa et la piscine bienvenus, le service est parfait et beaucoup d'attentions tout au long du séjour...nous recommandons à 200% et avons hâte de revenir.
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yoann.o
4 / 5Le 05/11/2023 à 21:00Un second séjour toujours aussi agréable. L hôtel jouit d un emplacement idéal pour profiter de La Rochelle. Le personnel de l hôtel a toujours le soin et l envie de nous faire passer un séjour des plus agréable. De ce point de vue c est un sans faute. Toutefois pour ce type d établissement quelques détails mériteraient de être corrigés. Des traces d humidité noires vraiment importantes dans l espace du spa gâche le calme et la beauté du lieu. Idem dans la chambre, la porte de la Sdb ne ferme plus (gonflée par l humidité). La télé un peu datée pour établissement de ce type. Une somme de petits détails qui pour certain auront de l importance pour d autres non mais qui dans un hôtel 5 étoiles sont peu présents. Néanmoins l hôtel est un établissement que nous recommandons vivement pour passer un séjour dans le cœur de La Rochelle c est l endroit idéal pour y passer un séjour relaxant et de bon standing. Encore merci a l équipe pour leur accueil et leur bienveillance.
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David.o
5 / 5Le 01/11/2023 à 17:24Hôtel remarquable. Accueil, chambre et prestations vraiment top. Je recommande sans hésiter
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julie.T
5 / 5Le 31/10/2023 à 22:56Un hôtel au top: un acceuil parfait, un service de voiturier extrêmement gentil et efficace. Une chambre propre, confortable et au calme : une propreté parfaite. L'hôtel est très bien situé pour pouvoir découvrir la ville à pied ( où en vélo mis à disposition). Une décoration raffinée et élégante dans le hall : merci à Arthur pour ces découvertes et son professionnalisme au bar. Un lieux magique qui nous permet de couper les ponts et de voyager sereinement. Merci pour tous ceux qui y participent: de leur sourire à leur disponibilité.
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Lavie.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 13:20Excellent hôtel tant en terme de service, d’emplacement que de qualité des chambres.
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An.h
5 / 5Le 23/10/2023 à 09:04Rien à die de plus que Parfait ! et franchement c'est de plus en plus rare en France donc suffisamment significatif pour que cela soit souligné. Bravo à toutes les équipes confondues, que ce soit de la réception, au bar, au petit déjeuner, au nettoyage des chambres, bravo !
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Julien.u
5 / 5Le 18/10/2023 à 22:27Superbe hôtel, très bon accueil. Le service est top, mention spécial pour le bar à cocktail ! L'emplacement en plein centre de la Rochelle avec Parking est un vrai plus ! La partie spa est aussi très appréciable.
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Christophe.
2 / 5Le 15/10/2023 à 19:49Expérience décevante pour cet hôtel qui n’est pas digne d’un établissement 5 étoiles. Lors de notre arrivée vers 13h, la chambre proposée ne correspondait pas a celle réservée (initialement une chambre de luxe puis modifiée et confirmée par téléphone le 13/10 à 10h30 pour une suite prestige ) . Le réceptionniste nous demande de revenir a 15h (heure du check-in) le temps de préparer notre suite prestige et nous indique que nos valises seront soigneusement placées dans notre suite. Nous revenons vers 16h15, une nouvelle réceptionniste nous informe que la chambre n’est plus disponible et qu’aucune suite prestige n’est prête. Elle précise que son collègue du matin n’a laissé aucune consigne et qu’elle n’est pas responsable de ce problème ! Elle propose d’en préparer une mais il faut attendre encore 1h. Après 15mn d’échanges et compte tenu de notre mécontentement, elle nous propose une autre suite, cette dernière est en mauvais état et pas très attrayante (mobilier vétuste et propreté douteuse pour un hôtel de ce standing). Au final, nous aurons notre suite prestige vers 18h. Un peu dommage pour un séjour d’une nuit. Le personnel reconnaît que la situation n’est pas acceptable et nous propose de nous facturer la suite au prix de la chambre de luxe (honnêtement c’est la moindre des choses!) Un check in aussi déplorable n’est pas digne d’un 5 étoiles. Autres éléments lors du check in, il y avait une mauvaise odeur dans le hall de réception et un drone extrêmement bruyant qui tournait autour de nos têtes. Explication : préparation d’une vidéo de promotion de l’hôtel, là aussi inacceptable pour un 5 étoiles. La piscine est très petite (impossible de nager). Enfin lors de la réservation, j’avais précisé que la réservation avait lieu dans le cadre d’un anniversaire, la encore aucun effort particulier, alors que tous les hôtels 5 étoiles accordent une attention particulière à la réception des clients qui les choisissent pour un tel événement… À la Maison des Ambassadeurs ce détail fut complètement ignoré. Les quelques points forts de l’hôtel pour être juste sont le beau bar avec un welcome drink préparé par une équipe sympathique et son emplacement au centre de La Rochelle
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Thierry.e
5 / 5Le 15/10/2023 à 09:19Emplacement juste parfait pour découvrir La Rochelle, son marché, ses animations
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Pinto.h
5 / 5Le 27/09/2023 à 21:40Très belle établissement situé au coeur de la Rochelle et passé un agréable séjour . Je recommande
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jean.o
5 / 5Le 27/09/2023 à 17:03Moment magique personnel très discret et professionnel dans un hôtel très calme à refaire avec plaisir
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Sébastien.O
5 / 5Le 27/09/2023 à 14:04Super! Séjour mémorable avec une mention spéciale pour le personnel aux petits soins!
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LAURENT.
5 / 5Le 27/09/2023 à 13:57Très belle endroit, nous avons passé un séminaire mémorable, personnel très professionnel ( Barman, accueil, service) Je recommande vivement
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jennifer.a
5 / 5Le 24/08/2023 à 00:10Hôtel incroyable ! Très bien situé en plein centre. Les chambres étaient décorées avec goût et très propres, la literie confortable et j’ai adoré le gel douche que je n’ai malheureusement pas pu acheter. La piscine était également très propre et agréable. Le service impeccable, tout le personnel est attentionné et répond avec la plus grande gentillesse à vos moindres demandes. Le petit déjeuner fut excellent et varié. Des vélos électriques sont disponibles à la location ce qui nous a permis d’aller sur l’île de ré. Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel qui mérite des 5 étoiles.
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isabelle.o
5 / 5Le 23/08/2023 à 19:24Très bel hôtel. Placé quelques minutes du vieux port. Chambre très bien aménagée. Le petit déjeuner est complet avec des produits frais Un service de voituriers qui vous propose de charger votre voiture électrique ou hybride gracieusement. Hôtel où nous retournerions volontiers
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Mélissa.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 19:23Super hôtel avec une mention spéciale pour le personnel attentionné et bienveillant. Les chambres sont confortables et bien agencées. Le barman est super sympa. Par contre, 2 petits points négatifs : les vélos électriques ne sont pas confortables pour une journée sur l'île de ré, vu le prix c'est dommage et la devanture de l'immeuble de l'hôtel année 70...pas terrible lorsque qu'on est d'un côté de la piscine. Merci encore à vous pour votre gentillesse !
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NN.G
5 / 5Le 17/08/2023 à 18:26Un superbe hôtel ! Tout était parfait - un cadre élégant et reposant en plein hyper-centre, - un accueil et un service souriants, professionnels et toujours disponibles pour répondre à vos questions/demandes, - une suite prestige très confortable et à la propreté irréprochable, - un petit déjeuner gargantuesque avec des produits de qualité, - un bar proposant des cocktails très originaux, beaux et très très bons (le Botella à base notamment de rhum, épices et agrumes est excellent), - un restaurant gastronomique (Arco) de haute volée. Merci à toute l'équipe pour ce (trop court) séjour !
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thehappyandros.
5 / 5Le 10/08/2023 à 12:06Un endroit parfait, discret, agréable, les chambres sont bien, le bar est très agréable, le service aussi, la musique aussi, et pour ceux qui se demandent si les toilettes sont crades ou pas, je n'ai jamais vu de toilettes aussi propres et aussi luxueuses de toute ma vie
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laurent.m
3 / 5Le 07/08/2023 à 16:13Ce n est pas un 5 étoiles ..les chambres sont correctes mais pas de prestations...pas insonorisées du tout on entend les voisins du dessus ils devaient avoir un chien...la piscine est minuscule et tres bruyante..ls se disent 5 étoiles vous commandez un verre d americano au bar ils vous annoncent 30mn d attente..pour les bagages débrouillez vous tout seul..vraiment pas un 5 étoiles...vraiment déçu
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Anne.h
5 / 5Le 31/07/2023 à 15:34Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement ! Le personnel est charmant et efficace, notre chambre était très confortable et joliment décorée. Nous recommandons !
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Mams.a
5 / 5Le 29/07/2023 à 15:01Site bien situé dans le centre, non loin du vieux port. Bel écrin, bien entrenu par un personnel très très attentionné. Ne pas oublier de réserver le parking de l'hôtel.. néanmoins parking public à 5 min à pied
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Marc.h
5 / 5Le 29/07/2023 à 12:37Un acceuil super, au centre, service super chambre très bien Piscine, sauna et hammam
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Florent.u
5 / 5Le 15/07/2023 à 09:32Très bel hôtel situé en centre ville. Le personnel est souriant et toujours aux petits oignons pour nous. La décoration est superbe, le bar incroyable. La chambre est spacieuse et très belle. C’était un séjour génial.
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Saehin.I
3 / 5Le 02/07/2023 à 03:49Le service était un petit peu décevant, ils ont oublié plein de services (oublié de charger des capsules de café, des serviettes etc) en plus c’était pas possible d’avoir une douche après le check-out, alors on n’a pas pu utiliser la piscine. En outre, la piscine est trop petite et très peu profonde. Franchement, le servie me fait me demander si cet hôtel mérite 5 étoiles. Mais on a bien aimé la chambre, c’était cozy et propre.
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Pierre.i
5 / 5Le 27/06/2023 à 13:425 étoiles pour cet hôtel 5 étoiles Nous avons été impressionnés par le service : personnalisé, complet mais discret. Merci pour ce séjour très agréable et reposant.
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kelly.o
5 / 5Le 20/06/2023 à 20:28Vraiment un très bon moments dans cet hôtel, personnels au top ,agréable ,souriant !! Un super acceuil!! Je recommande
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Weasel.7
5 / 5Le 03/06/2023 à 19:50Chambre réservée par une conciergerie, on a eu un problème d'eau froide dans une des chambres. La réceptionniste à l'accueil, nous a surclassé dans une suite dans les étages en compensation avec vue sur les toits de La Rochelle. Je n'ai jamais vue un hôtel aussi prestigieux, qui met un point d'honneur dans la qualité de ses services, des barmans souriants et une très bonne ambiance. On a été bluffé par rapport à plein d'autres hôtels qu'on a fait, un des meilleurs.
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murielle.i
3 / 5Le 23/05/2023 à 12:04Nous étions déjà venus cet hiver et nous avions été totalement ravi de la prestation, que ce soit sur le plan du service et de l'accueil, l'hôtel est magnifique mais malheureusement cette fois nous avons été déçu ! Nous avons eu droit à une chambre pour handicapé, numéro de la chambre 105, nous n'avons pas été prévenu de cela, de plus le plus étonnant c'est la taille de la chambre, extrêmement exiguë, une personne en fauteuil roulant n'aurait jamais pu accéder à la fenêtre donc faire le tour du lit ou de la pièce... Par contre la salle de bain parfait pour une personne à mobilité réduite mais pas du tout confortable pour une personne valide ou en couple, ceux qui était notre cas car le lavabo est pour une seule personne, les toilettes très hautes, on touche à peine le sol avec nos pieds, surement parfait une personne en fauteuil roulant mais pas du tout confortable pour nous. La douche, l’eau s’évacue à peine, c’est bouché, donc cela finit par déborder du bac de douche, et ce n’est pas très agréable d’avoir les pieds dans l’eau stagnante, de plus lorsqu’on a ouvert le robinet pour avoir l’eau avec la poire de douche du haut, les geais d’eau partaient dans tout les sens car bouché par le calcaire. Il faisait assez froid dans la chambre mais pas possible d’allumer le chauffage, d’autre part nous avons passés la soirée avec une odeur d’égout dans la chambre, nous l’avons signalé et donc ils ont mis du désodorisant dans la salle de bain et la chambre. Nous avons été aussi déçus pour le spa car le hammam sentait extrêmement mauvais, malgré le fait d’avoir remonté l’information… rien a été fait, plusieurs personnes ont fait le même constat tellement l’odeur était désagréable, une odeur de moisie et/ou d’égout. C’est un hôtel 5 étoiles, les 337€ pour la chambre handicapée très petites et les désagréments pour le coup nous avons été déçus.
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Patrice.O
4 / 5Le 21/05/2023 à 12:08personnel très professionnel très gentil et cultivé aux petits soins des clients ! la décoration de l accueil et du bar joli , par contre l extérieur CERTAINEMENT PAS DIGNE D UN 5 étoiles!!!! les toiles d araignées dans les luminaires la piscine recouverte d une vulgaire bâche des jolies pots Médicis certes mais sans fleurs ( a la place que des mégots ) les vitres pas nettoyées , pas de service voiturier quand le parking est complet VRAIMENT DOMMAGE ….. magalie boucey robin
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Eric.a
5 / 5Le 14/05/2023 à 18:31Tout est fait pour que vous vous sentiez bien, au calme, reçu comme à la maison. Un service au top et avec le sourire. Et cerise sur le gâteau, un surclassement nous a été proposé. Merci l’équipe 👏
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Chloé.i
5 / 5Le 12/05/2023 à 16:02Moment magique au Spa, merci à Héloïse et Mathilde pour leur expertise et leur écoute ! Je reviendrai avec grand plaisir.
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Jonas.o
5 / 5Le 12/05/2023 à 15:05Un moment de bonheur avec ma femme en cabine duo, merci Héloïse et Mathilde pour ce massage très qualitatif, je recommande à 100% votre SPA. Merci
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Martin.e
4 / 5Le 12/05/2023 à 09:28Les prestations sont un peu justes pour un hôtel 5* : - pas ou peu de thé/café en chambre - bouteille d'eau en chambre en fin de séjour - literie moyenne - odeurs d'égouts dans la salle de bain - boitier de commande de climatisation impossible à éteindre et qui génère de la lumière la nuit Cependant l'hôtel est bien placé et le tarif de la chambre était bien plus que correct
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Valerie.
5 / 5Le 07/05/2023 à 23:03Juste passé pour un spa et massage. Les douches ne fonctionne pas, , mais on nous à mis une chambre à disposition et c est très agréable. Très bel endroit.
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Sylvia.o
5 / 5Le 24/04/2023 à 20:12Superbe hôtel. Les prestations sont à la hauteur des 5 étoiles. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est incroyable. La qualité et le choix sont exceptionnels. Dommage pour la panne d ascenseur qui a duré tout le week-end, surtout quand on est au 6ème.Mais ce n est pas grave. Tout le reste était parfait. Nous reviendrons avec plaisir. Encore merci pour votre accueil.
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Nathalie.o
5 / 5Le 17/04/2023 à 18:47Séjour exceptionnel, personnel professionnel et accueillant, petit déjeuner de qualité et varié, très grande cuisine du chef restaurateur. Chambre, très confortable, literie parfaite
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Helene.o
5 / 5Le 16/04/2023 à 20:28Un hôtel exceptionnel ; Un havre de paix associé à un personnel compétent, attentif et d’une rare gentillesse Je recommande chaudement cet établissement Un grand merci pour ce week-end passé chez vous !
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Célia.o
5 / 5Le 16/04/2023 à 10:25Première visite dans cet hôtel. L’accueil, la chambre, le personnel, le service spa, le petit déjeuner ont été excellents. Vous avez TOUS été aux petits soins. Nous sommes très ravis de cette expérience et reviendrons sans hésiter. Merci à vous pour votre sourire !!
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Méline.r
4 / 5Le 02/04/2023 à 20:14Hôtel très agréable en plein cœur de la rochelle , très bien situé dans le centre. La chambre est très jolie et agréable. Concernat le petit déjeuner je trouve le prix un peu excessif pour ce qu'il y a et le service du petit déjeuner aurait pu être mieux. Le spa est agréable mais petit et les douches ne fonctionnaient pas, donc petite déception. Le hall de l'hôtel par contre est très agréable avec plusieurs plateaux de jeux à disposition. Nous avons eu un bon accueil et passé un bon séjour quand même.
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Victoire.p
5 / 5Le 30/03/2023 à 20:19Nous avons séjourné une nuit à la Maison des Ambassadeurs et nous aurions dû y passer plus de temps! L'équipe est vraiment très sympa, aidante et souriante. L'hôtel est beau, très bien décoré, et nous avons beaucoup aimé notre suite prestige en famille (avec le canapé lit pour les enfants). L'hôtel est très bien placé pour profiter de la Rochelle. Nous reviendrons avec plaisir
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Eric.�
5 / 5Le 30/03/2023 à 13:55Magnifique établissement, accueil très agréable. A relever que Raphaël, le voiturier, a été très agréable et nous a donné de très bons plans pour les visites
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Monlque.e
5 / 5Le 28/03/2023 à 16:27Magnifique séjour en Famille Accueil le personnel dynamique souriant très agréable Merci beaucoup à Héloïse et Mathlide Restaurant Repas parfait Merci à toute l'équipe de L'hôtel La Famille Desvaux
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pierre.a
5 / 5Le 25/03/2023 à 16:51Accueil agréable. Belle chambre. Idéalement placé pour visiter. Nous reviendrons
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Sakina.s
5 / 5Le 07/03/2023 à 22:13Merveilleux séjour à la maison des Ambassardeurs, localisation idéale pour visiter La Rochelle à pieds, personnel au petit soin, un spa très agréable pour se détendre. Le petit déjeuné buffet aussi est très bon et complet, Mention spéciale pour le coin détente bar on aime se poser après une journée de visite ! Merci pour cette parenthèse de confort et de détente !
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Lucie.a
5 / 5Le 03/03/2023 à 15:06Merci pour votre accueil. L'équipe a été très agréable et à l'écoute ! Nous avons été ravis de notre séjour dans votre magnifique établissement !
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Cauvin.a
1 / 5Le 02/03/2023 à 08:32Très déçu de la réactivité de l'organisation du service groupe lors d'une demande de réservation pour 20 chambres. 3 semaines pour répondre à notre demande. De grandes difficultés à obtenir le responsable du service... Aucune comprehension des contraintes du clients alors que nous leurs avions bien indiqué que nous étions ok et que nous étions en validation interne.... Pour finalement nous dire que l'hôtel a été réservé par un autre groupe.... sans doute plus grand? Sans doute plus intéressant ? Quand on recrute des alternants pour gérer ce type de demande, je pense que l'on s'organise pour palier ses absences et répondre aux clients dans les meilleurs délais. Très déçu de ce manque de professionnalisme !
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Clément.h
5 / 5Le 26/02/2023 à 22:39Hôtel de centre ville bien tenu. Accueil simple mais attentionné. Chambre spacieuse et joliment décorée. Spa parfait ! Petit-déjeuner copieux et délicieux. On y reviendra !
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Floriane.e
5 / 5Le 21/02/2023 à 23:00Nous sommes plus que ravi de notre séjour le personnel est adorable, très serviable et souriant ! Ça fait vraiment du bien ! Le lieu est vraiment top merci pour tout nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lepine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le soin de nous faire part de votre retour sur votre récent séjour à La Maison des Ambassadeurs et sommes ravis d'apprendre que notre équipe ainsi que les différents services que celle-ci vous propose aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de La Maison des Ambassadeurs. Chaleureusement, Sasha -
Sarah.u
5 / 5Le 19/02/2023 à 17:14La maison des Ambassadeurs, un endroit où nous adorons venir nous ressourcer et nous détendre. L'accueil y est bienveillant et chaleureux. Le personnel est toujours aux petits soins et ne manque jamais d'humour et de gentillesse. L'hôtel est sublime, les chambres sont impeccables, le restaurant l'Arco est une vraie valeur sûre pour y déguster de délicieux repas, le bar, un endroit cocooning, ou nous avons eu la chance de rencontrer Arthur, un prodige des cocktails et de surcroît adorable avec nous, tout comme les hôtesses d'accueil, notre voiturier préféré, Stanley le sommelier et toute son équipe de l'Arco, les dames de chambres qui font un travail remarquable et qu'il faut absolument souligner !! Notre troisième séjour nous confirme que nous avons trouver notre petit coin de paradis. Un immense merci à tout les employés avec qui nous avons eu le plaisir et la chance d'échanger. Ils sont toutes et tous géniaux et extrêmement professionnels. Merci pour tout et à très bientôt. Sarah et Julien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guendouz, Toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs vous est infiniment reconnaissante de ce retour si élogieux et souhaite vous remercier d'avoir pris le soin de nous en faire part, si positif soit-il. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entièreté de nos services ont su répondre à vos attentes pour ce troisième séjour dans notre établissement et serions très heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre quatrième escapade Rochelaise. Chaleureusement, Sasha -
Josie.A
4 / 5Le 19/02/2023 à 15:26Nous avons été invités par des cousins à venir déguster un cocktail au bar de ce grand hôtel. Belle découverte. Nous (9 personnes) avons tous apprécié notre cocktail.
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Justin.a
4 / 5Le 16/02/2023 à 12:30Bel endroit où prendre un cocktail. Nous étions un groupe d'amis de 9 personnes, le personnel du bar a tout fait pour nous faire une place. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cadet, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre Bodard Bar a su vous satisfaire et espérons vous revoir très bientôt à La Maison des Ambassadeurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Très cordialement, Sasha -
Tom.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 17:37De passage sur La Rochelle, nous avons eu l'occasion de séjourner à la maison des ambassadeurs nichée au cœur de la ville, c'est un lieu plein de charme, sublime et reposant. Un accueil chaleureux de la part de la réceptionniste Apolline. L'ensemble du personnel est à l'écoute avec le souhait de vous faire passer un moment d'exception. De plus, c'est une équipe jeune et très dynamique. Le buffet du petit déjeuner est d'une très grande diversité avec des produits frais et locaux. Le SPA est un lieu très reposant avec son espace détente. On y retrouve également sauna et hammam. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Lebon, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour suite à votre séjour au sein de La Maison des Ambassadeurs. Toute l'équipe est enchantée d'avoir su répondre à vos attentes. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner et l'ambiance du SPA. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade rochelaise. Chaleureusement, Apolline - La Réception -
camille.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 10:52Nous avons eu l'occasion de séjourner durant un week-end à la maison des ambassadeurs. Un lieu sublime et reposant. Un accueil très chaleur de la part d'Apolline la réceptionniste . L'ensemble du personnel, est une équipe très dynamique, à l'écoute et très chaleureux avec le désir de vous faire passer un moment d'exception. Le buffet du petit déjeuner vaut le détour, on y retrouve une grande diversité dans les produits qui y sont proposés. Merci à vous tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kerveillant, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour d'expérience que nous lisons avec grand plaisir. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié nos différents services ainsi que l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, Apolline - La Réception -
Mathilde.i
5 / 5Le 13/02/2023 à 20:05Nous sommes venus ce week-end pour un séjour en amoureux à l'occasion de la St Valentin. Nous avions une très jolie suite. La literie était très confortable. L'hôtel est bien situé dans la Rochelle, nous avons pu tout faire a pied.
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Pierre.A
5 / 5Le 29/01/2023 à 19:57Nous avons apprécié la magnifique chambre et le literie très confortable. Personnel extrêmement attentif aux détails et aux petits soins pour les clients. Petit déjeuner d’excellente qualité. Nous revenons souvent le soir au bar pour jouer aux échecs, apprécier l’ambiance et les talents des deux cocktail-men Édouard et Arthur. Une seule fausse note : Les planches de charcuterie et mixte sont très peu fournies pour le prix et ne sont pas à la hauteur du standing de l’hôtel.
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Bertrand.e
4 / 5Le 29/01/2023 à 14:15Personnel au petit soin barman maîtrise son sujet restaurant bien seul point négatif peu d eau chaude ds la sdb 😞
Réponse du propriétaire :
Monsieur Delouis, Nous vous remercions d'avoir fait ce retour sur votre récente expérience au sein de notre Maison des Ambassadeurs. Nous prenons votre remarque à propos de la salle de bain en considération. Nous sommes ravis de la satisfaction dont vous nous faites part et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureusement, Eva -
ELODIE.O
5 / 5Le 29/01/2023 à 12:05Un lieu d'exception, calme, agréable, accueillant, reposant. Le confort de la literie, du silence dans les couloirs, et des chambres très bien insonorisées est vraiment un plus. le petit déjeuner est un vrai plaisir avec beaucoup de choix et de bonne qualité. Cette bonne odeur en arrivant nous fait tout de suite rentrer dans un univers exceptionnel. Le personnel est a disposition et très accueillants, a l écoute, une prise en charge au top. Je recommande fortement ce magnifique hôtel pour un moment en amoureux et être hors du temps. Merci à vous tous
Réponse du propriétaire :
Madame Cointepas, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis que nous lisons avec grand plaisir. Toute l'équipe est ravie d'avoir su répondre à vos attentes à travers nos différents services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour un moment en amoureux, en famille ou bien entre amis à La Rochelle! A très bientôt, dans notre Maison des Ambassadeurs. Chaleureusement Eva -
Cécile.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 14:18Excellent séjour en couple pour une nuit à la maison des Ambassadeurs. Le personnel est très agréable et attentionné. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Et le spa nous a permis de nous délasser en fin de journée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récent séjour dans notre Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis que ce dernier ait su vous apporter une expérience des plus agréables en répondant à vos attentes grâce aux différents services dont vous avez profité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escapade rochelaise! Chaleureusement Eva -
Fanny.o
5 / 5Le 23/01/2023 à 12:15Lieu paisible et très bien situé. Espace Sauna/Hammam parfaits. Chambre impeccable, décorée avec goût. Petits-déjeuner excellent ! Très bon accueil. Personnel très disponible, très souriant, très agréable. Ne pas hésiter à réserver le parking.
Réponse du propriétaire :
Madame Borderon, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre Maison des Ambassadeurs. Nous sommes enchantés à la lecture de votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'avoir su vous apporter satisfaction et espérons avoir l'occasion de vous faire revivre l'expérience à nouveau lors de votre prochaine escapade rochelaise! Au plaisir de vous recevoir Chaleureusement, Eva -
Sandrine..
5 / 5Le 22/01/2023 à 15:52Week-end en famille à La Rochelle. L’hôtel est très bien situé, avec parking et voiturier à disposition. Nous avons été très bien accueillis dans une ambiance qui nous fait immédiatement voyager. La suite était idéale pour 2 adultes et 2 adolescentes. Super petit déjeuner. Et nous avons récupéré notre voiture électrique complètement chargée pour repartir. Nous essayerons le restaurant une prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le soin de nous faire parvenir un retour sur votre expérience à La Maison des Ambassadeurs et sommes ravis d'apprendre que celle-cia su répondre à vos attentes. Toute l'équipe de notre établissement vous remercie et serait ravie de vous recevoir à nouveau lors d'un futur séjour à La Rochelle. Très cordialement, Sasha -
Sebastien.u
5 / 5Le 10/01/2023 à 08:34Hotel très cosy dans l hyper centre de la ville. Le marché couvert est à 3 mn à pied sous les arcades.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Dubois, Nous vous remercions d'avoir fait ce retour sur votre récente expérience au sein de notre Maison des Ambassadeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureusement, Eva -
Nicolas.i
5 / 5Le 03/01/2023 à 10:25Un bel endroit avec une Belle équipe pour découvrir La Rochelle en plein centre ville. Nous avons profité de la Suite Prestige, idéale pour un couple et deux enfants ! Nous avons été très bien servis et assistés par l’équipe de la réception. Mention spéciale à Édouard l’extraordinaire Barman du formidable bar de l’hôtel. Ce fut un grand plaisir de se faire servir par lui de merveilleux breuvages. Son expérience, ses qualités humaines et personnelles nous ont permis de profiter d’un beau moment mixologie. Merci pour la découverte du Mezcal Negroni ! 👏🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis de votre appréciation des services apportés par nos équipes qui oeuvrent quotidiennement pour le bien-être de notre clientèle! En effet, nos barmans ont à coeur de transmettre leur passion pour la mixologie en faisant voyager vos papilles et nous sommes ravis que ce voyage gustatif en Amérique Latine vous ait permis de faire de belles découvertes. Au plaisir de vous recevoir prochainement Bien à vous Eva -
Chloé.r
5 / 5Le 31/12/2022 à 16:18Magnifique séjour dans ce superbe établissement. Service très attentionné avec un personnel charmant et spontané. Ambiance chic et décontracté… où tout est fait pour qu’on se sente bien…comme à la maison mais en mieux! Merci à toute l’équipe pour l’accueil et la qualité de service. Les services sont eux aussi parfaits: chambre spacieuse, espaces publics chaleureux et petit déjeuner gourmand. Grand spa bien entretenu avec hammam, sauna et coin détente. On recommande et on reviendra!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Orliaguet, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire aussi chaleureux sur votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour à La Rochelle. Bien à vous, Sasha -
Sylvia.
5 / 5Le 27/12/2022 à 15:41Un bel ets et du personnel accueillant ; une chambre très confortable (merci pour le sur-classement) et un petit déjeuner d'exception. A souligner également la compétences des masseuses. Une adresse à retenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes sincèrement ravis que cette dernière vous ait plu! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année Eva -
Patrick.A
5 / 5Le 17/12/2022 à 16:50Bel hôtel « classieux » avec une belle recherche de personnalisation dans le design, personnel très attentionné et très professionnel quelque soit l’heure où le service demandé. Hospitalité et gentillesse bien dosées qui fait que l’on oublie pas le séjour. Quand c’est bien, et même très bien, il ne faut pas oublier de le faire savoir ! PatrickL
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lafforgue, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons une belle fin d'année. Bien à vous Eva -
Tiphaine.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 08:19Agréable séjour dans cet hôtel très confortable et accueillant !
Réponse du propriétaire :
Madame Gaigeard, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à La Maison des Ambassadeurs a su répondre à vos attentes et serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à La Rochelle. Toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Sasha - La Réception -
Pierre.h
5 / 5Le 08/12/2022 à 00:02Supers cocktails, j’ai eu l’occasion d’échanger avec Édouard, le dress code est digne des meilleurs Barmen londonien, Le soucis du détail est la et la culture produit aussi. Merci pour l’accueil des équipes et à bientôt Pierre Les Nouvelles Pailles
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Lowree.a
5 / 5Le 25/11/2022 à 09:49A part quelques défauts minimes dans la salle de bain, tout était parfait! :)
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en considération et notre équipe technique est ainsi intervenue. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien à vous Eva - La Réception -
Barbara.e
4 / 5Le 25/11/2022 à 07:45Habitant sur La Rochelle, j’attendais patiemment la saison basse pour pouvoir tester l’espace détente et les messages, tant les photos sur Instagram et la carte de soin étaient prometteuses. Pour les massages, rien à dire. Un moment de détente d’une grande qualité qui mérite la découverte. En revanche pour l’espace détente (sauna, hammam, piscine extérieure et espace détente avec transats), si vous ne séjournez pas à l’hôtel, attendez-vous à ne pas pouvoir prendre de douche chaude car il y’a deux douches non privatives et froides (c’est un parti pris, mais mieux vaut être prévenu, surtout lorsqu’il fait frais dehors). Vous rencontrer ez également quelques difficultés à vous sécher les cheveux puisqu’il n’y a pas de sèche cheveux et aucune prise a proximité des miroirs. L’espace tisanerie n’a jamais été réapprovisionné et les personnes administrant les soins etant en cabines. Si nous avions une requête nous étions obligées d’aller dans le loby en peignoir. Enfin, la propreté des cabines pour se changer était franchement passable. Je suis soulagée d’avoir pris un massage et pas seulement l’accès au tarif de 45,00€ pour une personne et pour une heure car j’aurai été clairement déçue. Mis à part ces quelques points qui pourraient facilement être améliorés pour l’espace détente, je recommande vivement les massages et les cocktails au bar
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis suite à votre expérience au sein du Spa de la Maison des Ambassadeurs et du Bar Bobard. Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié nos soins prodigués inspirés de techniques ancestrales. Concernant vos recommandations pour l'espace bien-être, nous sommes sincèrement navrés que certains points ne vous ont pas convenu. Toutefois, sachez que nous relevons ces points afin d'améliorer l'expérience parcours client et nous serons ravis de votre recevoir lors d'une prochaine venue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Héloïse - Responsable du Spa -
corinne.o
4 / 5Le 13/11/2022 à 10:36Hôtel agréable et de qualité. Personnels très accueillants et aux petits soins. Hôtel très bien placé en centre ville . Personne au bar très agréable maîtrisant parfaitement les cocktails juste un petit grignotage avec le cocktail serait un plus. Côté restaurant : service toujours impeccable et accueillant mais n’est pas à la hauteur de l’hôtel Mélange de saveurs un peu compliqué surtout pour les plats végétariens . Quand au plat à la carte à base de salsifis, l’assiette servie était d’un ridicule en quantité et qualité un salsifis coupé en 2 avec du chou Kale plutôt carbonisé et quelques amandes sans liant! Le personnel quand à eux était gêné de cette assiette et nous a proposé de refaire un plat que l’on a refusé ! L’effort a été tout de même fait en nous offrant ce plat ainsi que les thes et cafés !
Réponse du propriétaire :
Madame Moreau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience au sein de la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous avez apprécié nos services. Par ailleurs, nous sommes sincèrement navrés que la cuisine de notre restaurant Arco n'ait pas été à votre goût. Toutefois, sachez que la carte change régulièrement en fonction des arrivages et des saisons. Ainsi, trouverez-vous peut-être votre bonheur culinaire lors d'une prochaine venue! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous Eva - La Réception -
Pierre.o
1 / 5Le 29/10/2022 à 21:03Tellement dommage ! Accueil et séjour merveilleux il y a 6 mois Tout a changé : ce samedi soir … service bar catastrophique, personnel bar incompétent… attente 1 h pour une planche qui n’est jamais arrivée Cocktails sans saveurs Table non nettoyée Aucune élégance , ni respect des clients La coquille est tellement vide Tellement déçu !!! 5 étoiles messieurs … défendez vos couleurs … ou vous perdrez d’autres clients
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margaux.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 22:47Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel. Tout était parfait. Le jour de notre arrivée nous avons très bien été accueilli. Le personnel est adorable et aux petits soins. Une équipe jeune, dynamique, respectueuse et souriante. Les chambres sont magnifiques et proposent tout le confort et les qualités attendues pour cette classification. Nous vous recommandons de faire un arrêt au bar où le Barmaid vous fait voyager tant par son talent que par les cocktails proposés. Le petit-déjeuner est copieux et variés avec des produits frais. Ce fut une parenthèse parfaite un vrai coin de paradis au coeur de la ville
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable et que nos prestations furent à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à la Rochelle, La réception et Arthur, le Chef Barman. -
Aurelie.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 11:16Ravie de mon court séjour (d'une nuit) dans cet hôtel au cadre splendide! Le personnel est très charmant, bienveillant et à l'écoute. La chambre spacieuse, décorée avec goût (comme le reste de l'hôtel), literie confortable, cafetière et bouilloire avec thé, salle de bain avec peignoirs, chaussons, produits de beautés vendus au SPA, serviettes et sèche cheveux. Le petit-déjeuner (30€) succulent, tel un brunch où tout y est et tout est fait maison. Le SPA offre une évasion, une une détente maximale avec une équipe jeune, à l'écoute, de bons conseils et très professionnelles. Je recommande ce lieu et je n'hésiterai pas à y retourner si l'occasion se représente!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Belluti, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de le faire savoir à toute notre équipe, qui sera ravie d'avoir ce beau retour de votre part. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Sasha - La Réception -
Brige.b
5 / 5Le 10/10/2022 à 11:26Tout était parfait. Personnel très aimable au petit soin pour les clients. Très jolie décoration, ambiance cosy, parking avec voiturier. Tout était au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire sur votre expérience passé au sein de la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à la Rochelle. Cordialement, Pauline et toute l'équipe de la réception -
Yoan.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:25Un lieu tout simplement sublime, un personnel très agréable et extrêmement serviable et à l'écoute. Une première visite pour nous et nous y retourneront sans hésiter. Un petit déjeuner tout fait maison excellent ! Je recommande ce lieu mille fois à notre prochain passage sur la Rochelle nous savon ou aller. Une chambre très spacieuse avec tout le nécessaire dedans, un lit grand et très confortable 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Demondion, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi agréable sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci se soit bien passé et serions heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la belle ville de La Rochelle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Sasha et toute l'équipe de la réception -
marion.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 15:01Nous partons juste de l’hôtel après un week-end fabuleux Le personnel est très souriant et agréable L’établissement est décoré avec finesse Nous avons profité du spa notamment les massages rituels … un moment hors du temps Nous reviendrons avec plaisir pour nous ressourcer
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire des plus charmants. Nous sommes ravis que notre espace de bien être vous ait été des plus agréables. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à la Rochelle, Pauline et toute l'équipe de la réception -
audouin.h
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:08Comme d'habitude une matinée fantastique de détente et de bien-être, grâce à Éloïse et Amelie, toujours à l'écoute de leur client. Meditation,massage, hammam et sauna, avec un petit dejeuner gourmand et qualité. Soins et massages a consommer sans modération.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Audouin Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis sur nos prestations. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre spa et de notre petit-déjeuner vous ait enchanté. En espérant vous recevoir lors de vos prochaines parenthèses bien-être! Cordialement, Eva, La Réception -
Hervé.o
3 / 5Le 13/09/2022 à 15:02Un bel hôtel près du marché. Cadre agréable, déco soignée, ambiance chaleureuse, personnel très professionnel et avenant . 1 irritant fort: Avoir une suite au dernier étage pour être tranquille avec le mur du lit qui donne sur la machinerie de l'ascenseur.....un bruit permanent de moteur/poulie dès que l'ascenseur fonctionne ce n'est pas acceptable pour un 5 étoiles. Si on y rajoute une odeur liée aux canalisations...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jouves, Merci pour votre appréciation de nos prestations. Nous mettons tout en oeuvre pour que les inconvénients mentionnés soient résolus définitivement le plus vite possible. Cordialement, Thierry et toute l'équipe de la réception. -
j.
2 / 5Le 11/09/2022 à 11:41L’accueil n’est pas au niveau d’un 5 *! Un voiturier bagagiste qui vous explique qu’il ne peut pas porter vos bagages, lors du Chek-in on ne vous indique pas les horaires ni l’emplacement du petit déjeuner, ni les horaires du spa, de la piscine… bref on vous fait signer un papier et attendre le voiturier pour qu’il vous amène à votre chambre mais c’est toujours vous qui portez vos bagages! Se faire réveiller à 7h matin par le moteur de 2 véhicules sportifs garés dans la cours uniquement pour leur faire demi-tour. Nous sommes ravis que l’établissement mette en avant le standing de ce type de voiture mais nous ne sommes pas obligés d’en supporter leur gestion. Lors du chek-out: on ne fait prendre la carte bleu, visiblement nous demander si le séjour s’est bien passé ne fait pas parti des règles de politesse de cet établissement. Dans une suite prestige, présence d’un canapé. Nous précisons à l’accueil que l’assise n’est pas fixée à l’armature et que quand on s’assoit l’assise tombe. Ils ont dû en prendre note mais c’est tout! Établissement à recommander si vous souhaitez donner votre argent sans prétendre à un service correct.
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Virginie.
5 / 5Le 06/09/2022 à 20:31Magnifique hôtel 5* niché en plein centre ville. Tout Le personnel est d’un extrême gentillesse , aux petits soins … Les soins du SPA sont excellents (attention néanmoins à ce que la salle repos soit bien coupée de la terrasse piscine , sinon bruit et va être vient…) . Nous avons adoré et avons hâte de revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment et que tout a été à la hauteur de vos expectations. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre futur passage à La Rochelle. Sincèrement, Chanelle et toute l'équipe de la réception. -
Ben.
5 / 5Le 06/09/2022 à 15:29L'accueil est chaleureux et professionnel. Thierry (en espérant l'orthographier correctement), se charge de vous à l'arriver et vous fait découvrir l'hôtel et son histoire. Un véritable "papa" veillant à ce que vous ne manquiez de rien. L'intégralité de l'équipe est accueillante et chaleureuse sans exception (voiturier, espace bien être, petit déjeuner, bar...). Le bar est le véritable cœur de l'hôtel avec Arthur et Edouard qui se charge de vous transporter grâce au savoir-faire et la passion, un merci spécial à eux aussi ! Situation idéal, chambre parfaitement décoré et spacieuse, cadre apaisant, bref rien à dire. Le petit-déjeuner est également un must ! Nous comptons bien revenir vous voir dans l'hiver et nous remercions l'intégralité de l'équipe pour la bonne humeur et l'accueil. A très bientôt, Benjamin et Laura (Les bretons)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté la satisfaction pour laquelle nos équipes oeuvrent au quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escapade rochelaise! Eva - La Réception -
pascal.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 18:52Séminaire commercial de la société Pouey international sur 3 jours Hotel luxueux Service impeccable Personnels très professionnel Je recommande vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur Marchesseau, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire un retour sur votre séjour dans notre établissement. C'était un plaisir pour nous de vous accueillir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séminaire commercial à La Rochelle. Chanelle et toute l'équipe de la réception. -
Clara.I
5 / 5Le 29/08/2022 à 19:45Je suis venue avec ma mère passer un séjour de quelques jours en juin. Le service est génial, des personnes attentionnées et à l'écoute, simplement parfait. Nous reviendrons avec plaisir, les cocktails étaient incroyable et le restaurant est 5 étoiles avec un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Madame Michel, Nous vous remercions d'avoir pris du temps de nous partagez votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous apprécié votre séjour et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Cordialement, Chanelle et toute l'équipe de la réception. -
Laufey.�
5 / 5Le 27/08/2022 à 15:19Très bel établissement. Accueil parfait. Chambres magnifiquement décorées et grand confort. Le plus: un bar exceptionnel. Nous n’avons pas eu le temps de tester le restaurant et le petit-déjeuner mais c’est en projet. Nous reviendrons avec plaisir. Bémol : petit-déjeuner à 29€…
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Notre cuisinier vient tous les matins à 5 heures du matin afin de s'assurer que vos produits sont parfaitement frais et correctement cuisinés. C’était un grand plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Chanelle et toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs. -
Hubert.a
1 / 5Le 26/08/2022 à 15:04Les + : la localisation et l’accueil par beaucoup de personnes tres jeunes (saisonniers?) tres sympathiques mais pas au niveau Les - : Nous avions la chambre 301 - Douche à moitié bouchée (l’eau débordait dans la salle de bain et le couloir au bout de 2 minutes ; vue l’état de la plinthe, ce n’était pas nouveau), la chasse d’eau qui fuyait (nous avons fini par trouver l’astuce d’appuyer 2 fois rapidement) - Nous avons voulu prendre un verre le deuxième soir. Au bout de 10’, comme personne ne venait nous voir, nous avons demander la carte puis, comme personne ne prenait notre commande, nous sommes partis prendre un cocktail sur le port. - Pas de parking disponible - Pas de room service possible le lundi soir (sauf du froid mais on nous l’a déconseillé vu le rapport qualité prix) Aucune écoute de notre insatisfaction au moment du départ. Peut-être n’avons-nous pas eu de chance mais ce n’est pas du niveau d’un 5* et du prix de la nuit.
Réponse du propriétaire :
Madame,Monsieur Hubert, Merci de votre retour sur votre expérience à la Maison des Ambassadeurs. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous vous informons que notre responsable technique a fait le nécessaire. Nos réceptionnistes ainsi que l’ensemble du personnel ont une réelle volonté de vous faire vivre une expérience unique au sein de l’hôtel. Nous avons également bien transmis vos remarques aux équipes qui s’efforcent de satisfaire vos attentes. Enfin, nous sommes situés en hyper-centre de La Rochelle de ce fait nous disposons d’un parking de taille modeste, et qui est donc sur réservation. Cordialement, Chanelle et toute l'équipe de la réception. -
Yannick.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 20:29Pour n'avoir était qu'aux bar celui ci est déjà super ! De très bon cocktail fait par Edouard ! Un très très bon barman que je recommande vivement ! C'est création ainsi que sa bonne humeur est très appréciable merci à toi Edouard !
Réponse du propriétaire :
Cher Yannick, Un grand merci de la part de toute l'équipe. Edouard est très heureux de votre satisfaction. Cordialement, Ethan et l'équipe de la réception. -
Alain.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 16:38Monique et Alain Spa magnifique, pur moment de détente en duo, on s'y sent vraiment bien, un grand merci à Héloïse et Amelie et à l'ensemble de l'équipe jeune et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Vous avez les remerciements les plus sincères de toute l'équipe. Héloïse et Amélie espère pouvoir vous revoir pour un autre soin. Cordialement, Ethan et l'équipe de la réception. -
Camille.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 21:20Je n'ai pas eu la chance de séjourner à l'hôtel mais j'ai eu l'occasion de profiter des merveilleux cocktails du Bodard bar par Édouard et Arthur, ainsi de l'accueil de Chakib en soirée. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci pour votre retour d'expérience à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis que l'équipe et le service de Bodard Bar vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Chaleureusement, Maïwenn - Assistante de Direction -
aviva.r
1 / 5Le 14/08/2022 à 10:58Certainement pas un 5 etoiles, chambre sur rue tres bruyante, on entend les chambres voisines lorsqu’ils utilsent leurs salles de bains ou les toilettes. le bord du lavobo des toilettes etait ecaillé, pas de place pour poser ses affaires car à l'emplacement il y a avait des serviettes de bains car pas de rangement dans la salle de bains. obligé de reclamer un remboursement de la difference de chambre car declassement à l'arrivée, il a fallu insister . ce qui a gacher mon court sejour, je n'y retournerai jamis et je ne le conseille pas. qaund on dit 5 etoiles on s'attends à un palace, et c'est bien loin d'etre le cas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Tout d'abord merci pour votre commentaire, que vous avez déjà publié sur Booking. Vous avez séjourné dans une Suite, ce que vous aviez réservé initialement, la seule différence est que vous avez trois couchages au lieu de quatre. Cette différence de couchage s'explique compte tenu que vous avez séjourné dans le bâtiment classé historiquement qui constitue notre établissement. Nous avons pris en compte votre mécontentement malgré tout puisque comme vous le mentionnez nous avons effectué un geste qui est plus important que la différence de séjour. Ce bâtiment donne effectivement sur la rue du Minage, nous sommes navrés que d'éventuels bruits aient pu vous déranger. De plus, nous sommes un 5 étoiles et non un palace. La grille de critères entre un 5 étoiles et un palace n'est pas du tout la même. Nous avons re validé nos 5 étoiles en Janvier 2022, et nos équipes sont très investis afin de faire vivre une expérience unique, nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressentis ainsi. En espérant que vous ayez fait bon retour, Bonne journée, Maïwenn - Assistante de Direction -
Tom.n
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:31Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Il est idéalement situé (près du vieux port,aquarium, restaurants, magasins, plage, marché...). Les services proposés sont excellents et l'équipe est très professionnelle. J'ai pu profiter du spa, hammam et sauna gratuit, et d'un massage (payant) d'une heure avec Amelie. Celui ci était très reposant et je felicite son travail.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Anissa, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Quel plaisir de lire votre retour d'expérience ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et peut-être aurez vous l'occasion de tester un autre soin de la carte de notre SPA. A très bientôt, Belle journée, Maïwenn - Assistante de Direction -
Romain.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 11:20Très bel endroit, Équipe au top! C’était super! Le massage par Amélie était merveilleux!! Nous reviendrons sans hésiter!!! À bientôt, la famille Gaudron
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gaudron, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Un plaisir de lire que vous avez appréciez votre séjour au sein de notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir vous, et votre famille pour de nouveaux souvenirs à la Maison des Ambassadeurs ! Belle fin de journée, Chaleureusement, Maïwenn - Assistante de Direction -
Sylvie.i
5 / 5Le 07/08/2022 à 14:21Une très belle découverte et une expérience exceptionnelle avec cette matinée yoga /massage. Merci à Héloïse qui nous a accueillis et accompagnés. Professionnalisme , douceur et respect de la clientèle. Nous avons terminé par un massage formidable. Nous reviendrons régulièrement avec grand plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vitale, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre nouveauté de cet été; les matinées Yoga ! Héloïse notre Spa Manager sera ravie de vous accueillir pour une prochaine matinée spa ou une escale détente dans notre espace bien-être. Excellente journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction -
Daniel.l
5 / 5Le 05/08/2022 à 19:44Expérience hors du commun, tout est fait pour que le client se sente bien. Une très belle équipe jeune et dynamique. Les chambres très belles, la déco sublime. Le petit déjeuné très copieux, on peut le prendre en chambre ou directement dans la salle petit déjeuner. Les cocktails sont incroyables. Le restaurant de l’hôtel est juste divin. Incroyable séjour dans cet hôtel, on reviendra très bientôt. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oliveira, Un grand merci pour votre retour d'expérience à la Maison des Ambassadeurs. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que nos différents services tel que le Bodard Bar, le service petit-déjeuner et le restaurant Arco. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Belle journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction -
Cécile.i
5 / 5Le 01/08/2022 à 19:46Le massage Hawaïen réalisé par Amélie était simplement divin, tout comme son accueil et celui du personnel de l’hôtel. Encore merci pour cette jolie parenthèse !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Giordano, Un grand merci pour votre retour d'expérience au Spa de la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre moment de détente dans notre espace bien-être ! Héloise et Amélie seront ravies de vous faire découvrir un nouveau massage à la carte des soins lors de votre prochaine venue. Belle journée, Chaleureusement, Maïwenn - Assistante de Direction -
Céleste.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 10:32Superbe séjour dans un très bel hôtel. Très belle décoration des chambres, un coin piscine idyllique, le tout dans une ambiance chaleureuse avec une équipe très sympathique. Mention spéciale pour Édouard, pour sa gentillesse, son dynamisme et qui nous a ravi avec de somptueux cocktails !
Réponse du propriétaire :
Chère madame Bannetel, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre retour d'expérience et se félicite d'avoir su répondre à vos attentes. En effet, nous accordons le plus grand soin à ce que chaque séjour devienne un moment des plus agréables et inoubliables. Nous serions très heureux d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine venue à La Rochelle. Chaleureusement, L'équipe de la réception. -
Georges.o
5 / 5Le 10/07/2022 à 16:21Séjour parfait. Établissement très adapté pour un long et beau week-end. Décoration et cadre particulièrement élégants. Mention spéciale pour la bienveillance et l'attention du personnel de réception, ainsi que pour Edouard et Arthur dont les cocktails ont particulièrement ravis nos palais. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Gosselin, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que tout a été à la hauteur de vos attentes et ainsi que l'équipe du bar à été à votre écoute et que les cocktails vous ont plu. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe de la réception. -
Léonard.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 16:14Super week-end, un vrai coup de coeur pour cet hôtel ! Un petit havre de paix dans La Rochelle, avec en prime un bar top et des cocktails délicieux. Bravo, et encore merci !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Petros, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que tout a été à la hauteur de vos attentes et que le bar et les cocktails vont ont plu. Au plaisir de vous revoir. Chaleureusement, L'équipe de la réception. -
Os.e
5 / 5Le 03/07/2022 à 17:49Hôtel très agréable et très bien situé en centre ville, le personnel est très compétent et serviable. L'hôtel est calme avec une décoration qui vous dans une ambiance détente et smooth. La chambre est invitations au repos on a plus envie d'en sortir. Le petit déjeuner est très bien il y en a pour tous les goûts seul bémol si il devait en avoir c'est qu'il n' y avait pas de croissant 🥐 😁mais qu'importe on oublie vite ce petit détail tant le décor est terrassevant la piscine nous invite au rêve. Bref on y retournera sans hésiter😄😁😎
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel plaisir pour nous de lire un tel commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Chaleureusement, -
Thelem.a
5 / 5Le 07/06/2022 à 21:29J'ai eu le plaisir de séjourner à la Maison des Ambassadeurs pour trois nuits, tout était exceptionnel. Ma chambre était magnifique, le service de recouche superbe, et le petit déjeuner divin. Et pourtant, c'est l'extraordinaire amabilité et efficacité du personnel qui m'a le plus marqué. Une excellente équipe en réception, au bar (quels cocktails délicieux et quel cadre !) et au petit déjeuner. J'anticipe avec plaisir ma prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre maison rochelaise. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe qui travaille au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos amis, pour une soirée autour de notre bar qui dispose d'une nouvelle carte de cocktails. Chaleureusement, -
Ganaelle.e
4 / 5Le 22/05/2022 à 11:10Très bel hôtel au cœur de La Rochelle. Nous mettons cependant 4 étoiles car quelques petites choses sont à améliorer. Bien que l’accueil soit très chaleureux, certains regards du personnel sont dérangeants notamment les regards de haut en bas. Il serait judicieux pour le bien être du client d’éviter au maximum cela. Concernant la chambre, la déco est splendide mais niveau ménage, il faudrait penser à regarder en dessous du lit car nous avons retrouvé des produits destinés aux adultes. L’expérience au sein de cet hôtel reste tout de même très agréable et la situation géographique de cet endroit est fabuleuse ! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes navrés qu'un incident sur le service d'étage soit survenu au cours de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans les meilleures conditions qui soient, Chaleureusement, -
Lili.
5 / 5Le 21/05/2022 à 12:14Je recommande vivement cet hôtel qui est très charmant , au calme et à proximité du centre ville Une hygiène impeccable, le personnel est plus que professionnel et super agréable au petit soin de leurs clients Le petit déjeuner très bon
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David.O
5 / 5Le 18/05/2022 à 14:03Hotel haut de gamme, service au top. Le personnel est vraiment très professionnel et sympathique. Chambres très spacieuses. Bonne localisation à 1 kms du port de la Rochelle et près des rues commerçantes de la ville. Animaux domestiques acceptés Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir pour nous de lire un tel commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Chaleureusement, -
Dgg..
5 / 5Le 20/04/2022 à 17:50Cadre agréable. Service et personnel extra.Toujours aimable souriant et avenant. Chambre et literie au top.Nous avons passer un tres agreable sejour. Petit dejeuné ultra frais et diversifié. Trés bonne adresse a conserver pour notre prochain sejour.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre service ainsi que votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre maison. Cordialement, -
Mathieu.e
2 / 5Le 13/04/2022 à 18:09Décevant pour un 5 étoiles, chambre très petite pas de wc séparé pas de baignoire pas de terrasse ou balcon, mais le pire c’est le bruit, on entend tous les bruits dans le couloir et l’ascenseur, et évidemment personne ne nous a alerté sur le fait qu’il y avait de gros travaux très bruyants des 8h du matin.
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Patrick.l
5 / 5Le 09/04/2022 à 08:16Quel bonheur de séjourner à la maison des ambassadeurs ! L hôtel est décoré avec goût, le personnel est aux petits soins et très gentil. Il est situé dans le centre historique , tout près de boutiques tentantes…. Il bénéficie d un parking . Nous y reviendrons c est sur, nous sommes plutôt exigeants et rarement satisfaits à ce point ! J oubliais le petit déjeuner de qualité et les salons autour du bar où se détendre et jouer aux multiples jeux de société à disposition. La météo n étant guère clémente, un feu a été allumé dans la cheminée
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir pour nous de lire un tel commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Chaleureusement, -
sabine.a
5 / 5Le 21/03/2022 à 20:01Nous avons redécouvert cet hôtel après 20 ans et apprécié la qualité de cette rénovation ! le personnel est très attentionné ; le petit déjeuner parfait. mini séjour parfait
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe ! Nous sommes ravis que notre établissement vous ait tant plu. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, -
philippe.i
5 / 5Le 15/03/2022 à 11:04Malgré un temps maussade, avant de découvrir la ville nous avons pris un petit déjeuner plein de saveurs et de vitamines, qui s'est conclu avec....une coupe de champagne. Le soir au retour, nous avons dégusté au salon loundge un cocktail fait maison par un barman expérimenté. Bien entendu, hammam, sauna et soins sont au rdv. Accueil parfait et personnel toujours à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, -
Emmanuelle.i
1 / 5Le 14/03/2022 à 15:04Nous y revoilà! Pour boire un verre et déguster une planche. Avec tous les souvenirs tellement agréables de notre passage quelques mois plus tôt. Il est 19h20 nous nous installons en terrasse. Personne ne vient. Un jeune homme arrive enfin. Table non nettoyée. Le mojito commandé n’a ni citrons ni glace pilée. Le daikiri insipide également. Posés à même la table (non nettoyée toujours). Nous commandons une planche mixte…. 20h33 nous nous levons et lâchons l’affaire ! Pas un seul des deux serveurs ne s’est interpelé ni du retard ni du délai et encore moins de notre ressenti !!!!!!! Quelle déception ! Nous parlons d’un 5 étoilées pas d’un bar PMU le samedi à midi !!!!!! Ce n’est juste pas possible!!!!!! Nous repartons tellement déçus ! Rendez nous Arthur et rendez à l’hôtel ses étoiles s’il vous plaît!!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre maison rochelaise. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe qui travaille au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos amis, pour une soirée autour de notre bar qui dispose d'une nouvelle carte de cocktails. Cordialement, -
Efi.v
4 / 5Le 13/03/2022 à 13:35Excellent hôtel,personnel très sympa et très bon petit déjeuner. Juste qu ils peuvent offrir les vélos aux clients pour faire un tour et pas les facturer
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Yann.R
5 / 5Le 07/03/2022 à 09:10Séjour remarquable dans cet établissement qui mérite amplement ses 5 étoiles. Un cadre raffiné et calme en plein cœur de la Rochelle. L'équipe a un sens aigu du service client. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Drévillon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir pour un potentiel prochain séjour votre femme et vous. Nous vous souhaitons un excellente soirée, Cordialement, -
Valerand.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 11:03Magnifique hôtel pour un magnifique séjour. L’emplacement est idéal, à quelques pas du marché et du vieux port. Le plus, profiter du salon pour prendre un cocktail. Merci encore à vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Couderc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement et sa situation vous plaisent tant ! Au plaisir de vous accueillir au cours d'un prochain séjour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, -
valette.o
5 / 5Le 23/02/2022 à 18:55Allez-y les yeux fermés ! Chambre spacieuse, bien agencée et décorée. Petits déjeuners gourmands avec du pain sans gluten délicieux!!! Personnel jeune, dynamique, discret, sympathique et à l'écoute !Que demander de plus. Nous avons passé 4 jours vraiment agréables. Bravo et Merci à toute l'équipe! Nous reviendrons, avec plaisir, ...pour découvrir le restaurant! ( en travaux actuellement : basse saison)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Valette, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement et vous faire profiter de notre restaurant, Cordialement, -
Sophie.
5 / 5Le 23/02/2022 à 10:49Hôtel en plein coeur du centre ville de La Rochelle. Je n'ai pas séjourné dans l'hôtel mais j'ai assisté à un évènement organisé au sein de la Maison des Ambassadeurs le 11 février. C'était un concert piano-voix dans le lobby ! L'ambiance était très sympa, les employés étaient à l'écoute, le service des boissons était assez rapide, la chanteuse était super et le cadre est magnifique ! J'ai passé un très bon moment et j'espère qu'il y aura d'autres évènements de ce type !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , C'est avec une grande joie que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis que ces événements plaisent tant aux Rochelais et d'avoir la possibilité de vous faire profiter de nos lieux ! Au plaisir de vous accueillir pour notre prochain événement musical ou simplement pour profiter d'une boisson autour de notre cheminée, Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, -
mathieu.u
5 / 5Le 22/02/2022 à 21:39Hôtel très sympathique avec un personnel au petit soin. Idéalement situé et accompagné d’un spa et d’un très beau bar, nous avons passé un très bon moment.
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anastasia.o
5 / 5Le 17/02/2022 à 18:36Habitant à La Rochelle, a travers les réseaux sociaux de la maison des ambassadeurs j'ai eu connaissance d'un concert organisé par leurs soins. J'ai passé une super soirée: la chanteuse - extraordinaire, le personnel très serviable, les cocktails exquis et l'ambiance sublime. Vraiment digne d'un 5 étoile. Attendez-moi à votre prochain évènement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Yourtchenko, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous rejouissons de lire que notre lieu et cet événement vous aient plu ! Nous sommes toujours ravis d'ouvrir nos portes aux Rochelais et d'autant plus vous proposer des moments de partage au sein de notre salon. Au plaisir de vous accueillir pour notre prochain concert le 22 avril, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, -
Reve.
5 / 5Le 15/02/2022 à 08:19Bon accueil, cadre très romantique. SPA Service digne d un grand hôtel, le personnel est au petit soin. Rose offerte pour la St Valentin. Hôtel au Centre ville, Je recommande à 200%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que les attentions portées au cours de votre séjour vous aient plu. Votre satisfaction est la plus belle récompence au travail de notre équipe! Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour, nous souhaitons une belle soirée. Cordialement, -
Adrien.r
5 / 5Le 14/02/2022 à 19:09Séjour très agréable ! Tout le personnel était aux petits soins et extrêmement gentil. Le petit déjeuner était très bon et le décor magnifique. La literie était très confortable. Le fait de pouvoir privatiser gratuitement le SPA et Hamam a été une belle surprise. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le confort de votre chambre comme nos services vous aient plu. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour rochelais, Nous vous souhaitons une belle soirée. Cordialement, -
Chantal.r
5 / 5Le 14/02/2022 à 14:45Excellent évènement à la Maison des Ambassadeurs, félicitations à Elsa. Un moment au tour d’un superbe cocktail et comme d’habitude un accueil exceptionnel. Merci à vous! À refaire et à recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Arias, Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à notre dernier événement ! Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous la partager. Au plaisir de vous accueillir pour notre futur concert le mois prochain, nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement. -
Manon.s
5 / 5Le 28/01/2022 à 11:00Nous avons séjourné 2 nuits dans ce magnifique hôtel, très bien situé au centre de La Rochelle. Le personnel est très agréable et au petit soin. Nous avons eu la chance d’être surclassé dans une très belle suite! Le spa est très beau et le massage duo était super! Nous recommandons vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Astruc, Nous tenions à vous remercier pour avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que la localisation et l'ensemble de nos services vous aient tant plu. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour ou pour une prestation au sein de notre espace bien être, nous vous souhaitons une excellente journée. Chaleureusement, -
Le.a
2 / 5Le 31/12/2021 à 10:49Séjour correct. La maison des Ambassadeurs est un établissement ayant du potentiel: bien situé, bel endroit, bon petit déjeuner et personnel en salle charmant . Toutefois, il ne faut pas céder aux chants des sirènes... - réservation du parking non prise en compte, idem pour le Spa. Le personnel n'a même pas eu la décence de faire suite à ces réservations et de nous notifier que ces options n'étaient pas disponibles avant notre arrivée. Sur place aucun mot d'excuses, "c'est comme ça, nous avons du monde en ce moment". Aucune solution alternative ou geste de proposé. Lorsque nous avons fait remarquer qu'il aurait été bon de nous en informer en amont, nous avons eu la surprise de recevoir un mail d'indisponibilité des options une fois entrée dans notre chambre... - chambre sympa mais draps de bain tâchés, trou dans le mur rebouché à la va vite et non repeint, énorme toile d'araignée qui nous a tenue compagnie sur toute la durée du séjour. - manager du bar qui recadre son serveur en plein milieu de la salle à la vue de tous. Pour un 5 étoiles il est dommage que le beaba de l'expérience client ne soit pas maîtrisé. La considération du client, l'écoute et la communication devraient être une priorité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Le Ravallec, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience. Nous avons pris en compte vos remarques concernant les petites maintenances à effectués en chambre, ainsi que sur nos prestations de services. Nous sommes navrés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveaux afin de vous faire vivre une réelle expérience au sein de la Maison des Ambassadeurs. Vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction -
Alban.r
5 / 5Le 30/12/2021 à 17:09Superbe petit hôtel et équipe chaleureuse et aux petits soins avec ses clients ! Mention spéciale pour la jeune fille à la réception le 26 décembre (Elodie ?), particulièrement accueillante et professionnelle et qui s'est démenée pour nous trouver une chambre répondant parfaitement à nos besoins. Nous avons passé un magnifique séjours de 3 nuits dans ce petit havre de paix, superbement décoré et idéalement placé dans le quartier historique de la Rochelle. Nous recommandons vivement ce bel endroit !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Prebay, Nous vous remercions pour vos commentaires et la recommandation de notre établissement ! Nous sommes ravis que votre séjour de fin d'année se soit déroulé ainsi et que notre hôtel vous ait tant plu ! Nous serions ravis de vous retrouver pour un prochain séjour au sein de notre maison rochelaise, Cordialement. -
Floriane.
1 / 5Le 30/12/2021 à 08:18J’ai appelé à 3 reprises pendant une semaine pour réserver des soins au spa. A chaque fois le personnel a pris mes coordonnées pour me rappeler afin de me confirmer un créneau. J’attends toujours. Très déçue par le service avant même d’être rentrée dans l’établissement.
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Prébay.l
5 / 5Le 29/12/2021 à 15:36Un vrai 5 étoiles avec un service aux petits soins ! Mention spéciale pour Elodie qui nous a chouchoutés... L'emplacement est idéal, les chambres et salles de bains sont neuves et superbes (nous recommandons la suite 503!) et le spa très agréable. Nous reviendrons en été !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Prébay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre service ainsi que votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au cours de la saison estivale, Cordialement. L'équipe de réception -
francois.o
5 / 5Le 28/12/2021 à 19:09idéalement placé en centre ville, cet hôtel est exceptionnel. Le personnel est attentif , il faut souligner l'amabilité permanente qui rend le séjour paradisiaque.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Couderc, Nous vous remercions pour ce commentaire, et nous sommes sincèrement ravis de votre pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre maison, Chaleureusement, -
Didier.i
5 / 5Le 15/12/2021 à 12:14Nous avons eu très peur. Nous avions invité des amis à prendre l’apéritif à la Maison des Ambassadeurs. Nous avions vanté les mérites du barman au 300 cocktails. Nous étions 8. Grosse déception le barman aux 300 cocktails était en arrêt maladie. Il y avait déjà du monde au bar. Et une seule personne pour assurer le service au bar, répondre au téléphone et gérer la réception. Mais assisté du jeune voiturier/Bagagiste, Charlotte a assuré avec brio et toujours en gardant le sourire. Elle a même concocté de belle manière les « assiettes formage et charcuterie". Merci Charlotte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gillet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre maison rochelaise. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe qui travaille au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos amis, pour une soirée autour de notre bar qui dispose d'une nouvelle carte de cocktails. Cordialement, -
yannick.e
5 / 5Le 07/12/2021 à 23:59Hôtel sublime. Un accueil chaleureux, agréable. Une chambre magnifique. Un professionnalisme excellent à l accueil. . Charlotte merci pour votre accueil.
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ghyslaine.o
5 / 5Le 03/12/2021 à 12:32Superbe séjour, au grand calme. Le personnel est au petit soin et d'une grande gentillesse. Un petit déjeuner digne d'un grand hôtel. Chambre propre et très agréable... Nous recommandons la Maison des Ambassadeurs à tous ceux qui veulent faire une escale à La Rochelle.
Réponse du propriétaire :
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Thomas.
5 / 5Le 21/11/2021 à 21:02Hôtel parfaitement placé dans le centre ville de La Rochelle. Prestations haut de gamme, personnel chaleureux et professionnel, le service petit déjeuné est qualitatif et chambre spacieuse. Je recommande chaudement, vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre retour d’expérience à la Maison des Ambassadeurs ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible au service du personnel ainsi que nos prestations. AU plaisir de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, La Réception -
Camille.a
5 / 5Le 21/11/2021 à 21:00Hôtel charmant, idéalement placé dans le centre de la Rochelle , possibilité de ttoit faire à pied, nombreux restaurants autour très sympathiques. Accueil chaleureux, chambre très agréable.
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Ronan.M
5 / 5Le 21/11/2021 à 08:59Excellent hôtel au cœur de La Rochelle. Personnel attentif et agréable. La suite est grande et très confortable avec une jolie vue sur les toits de la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Ronan, Toute l’équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Chaleureusement, La Réception -
Cynthia.e
2 / 5Le 08/11/2021 à 18:29Spa 45€ POUR 30minutes, lit tâcher, frigo avec plusieurs boissons à l'intérieur mais attention c'est en plus !! Je recommande pas pour un 5* malgré qu'il est jolie intérieurement
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Mendy.e
2 / 5Le 07/11/2021 à 13:55Très bel établissement, cependant il serait bien de stipuler sur votre site internet le prix du parking ou au moins que le personnel en informe les clients par téléphone à la réservation, il aurait été bien également de nous tenir informer qu’il n’y avait pas de personnel pour les massages au spa, j’ai tout de même appelé 2 fois sans aucun retour de votre part…
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lauren.a
3 / 5Le 16/10/2021 à 11:14Séjour de 3 jours début octobre Service, petits déjeuner, chambres de très bonne qualité. Petits bémols : 1. La piscine qui est plus petite qu’attendue (les photos sont trompeuses) et pas très propre. 2. Le spa qui n’est pas compris dans le prix 3. Le fait de proposer des massages duo mais en nous disant que ça ne les arrange pas car il devront faire appel à un intervenant externe 4. Service après vente : demande de facture nominative sans retour depuis maintenant 7 jours malgré relance
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barthélémy, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience. Merci pour vos commentaires en ce qui concerne le service ainsi que nos chambres. En ce qui concerne notre SPA est dorénavant accessible en libre accès pour les clients de l'établissement et ce, sans supplément compte tenu que ce n'est plus une privatisation de l'espace bien-être. Notre SPA manager est arrivée quelques temps après votre séjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter du SPA de la Maison des Ambassadeurs. Nous disposons maintenant d'une équipe complète au SPA ainsi qu'une carte des soins entièrement revisitée pour répondre à toutes vos attentes ! Nous avons indiqué sur notre site internet que notre piscine est de taille modeste (4x6m) étant donné que nous situés en pleins centre historique de La Rochelle. D'ailleurs, en ce début de saison estivale nous avons rénovés la piscine et nos techniciens de maintenances ont des procédures strictes concernant la propreté de celle-ci. En espérant que votre retour s'est bien passé, Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien à vous, Maïwenn - Assistante de Direction -
Fiona.o
5 / 5Le 28/09/2021 à 10:32L'emplacement est parfait au cœur du centre ville, le personnel est au petit soin, les chambres sont spacieuses, la literie est top et surtout c'est très propre. Digne des ses étoiles. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Madame ROBIN, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire, ainsi que vos gentilles remarques envers notre personnels et notre établissement. Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs sera ravie de vous accueillir pour un prochain séjour ! À très bientôt, Bonne journée. Maïwenn - La Réception -
Thibaut.e
5 / 5Le 28/09/2021 à 10:21Hôtel très bien placé, très calme, disposant d'une superbe terrasse. Service impeccable et excellent petit déjeuner (mention spécial pour les canelés !!) Sans oublier la très bonne literie ! J'y retournerai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Monsieur De Sagey, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes content que vous ayez apprécié notre établissement et nos services. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt (et nous vous préparerons vos canelés pour votre petit-déjeuner !) Bonne journée, Bien cordialement. Maïwenn - La Réception -
FERRON.u
5 / 5Le 28/09/2021 à 10:18Hôtel ou l'acceuil y est très chaleureux. Un personnel toujours attentionné aux besoins des clients. Nous avons séjourné au sein de la maison des ambassadeurs et nous n'en sommes pas déçu loin de la. Expérience à renouveller. En plein coeur de la Rochelle à proximité des commerces et de la baie de la Rochelle avec son port et ses petits restaurants, l'île de ré est aussi très proche. Encore un grand merci à toute l'équipe de la maison des ambassadeurs pour leur convivialité et le soin apporté à l'établissement. Nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Madame FERRON, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour à la Maison des Ambassadeurs et que vous ayez eu l'occasion de découvrir les alentours ! À très bientôt, Bien cordialement. La Réception -
Marie.o
2 / 5Le 24/09/2021 à 17:02Il faudrait être plus à l écoute et surtout entendre les demandes !!!! Très déçue Ne mérite pas 5 étoiles* Linge sale matériel défectueux Mobilier tachè. fenêtres abîmées Tapisserie décollée etc Quel dommage
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David.o
5 / 5Le 21/09/2021 à 15:53Extraordinaire. C’est ma résidence quand je descend à La Rochelle. L’accueil, le petit dej, les massages, tout est parfait. Même la piscine est chauffée. Bref, je recommande les yeux fermées
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Edouard.e
5 / 5Le 20/09/2021 à 08:41Une expérience digne de la réputation de cet établissement ! Le personnel est aux petits soins et très accueillant, les installations sont d'une grande qualité et la situation géographique est un réel atout. Petits plus: l'offre au bar, le choix au petit déjeuner et l'espace bien être! Avec des projets ambitieux à venir, la Maison des Ambassadeurs peut devenir l'étape rocheltaise incontournable ! Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Delaunay, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Maison des Ambassadeurs. Nous ésperons vous accueillir à nouveau pour un cocktail au Bodard Bar ou encore un soin balinais avec notre masseuse Laura. À très bientôt, Bien cordialement. Maïwenn - La Réception -
Marine.i
5 / 5Le 13/09/2021 à 17:39Magnifique séjour dans cet hôtel , il est situé en plein centre de la Rochelle tous les restaurants et autres commerces sont accessibles à pied et très rapidement . Le personnel de l'hôtel est au petit soin pour les clients , la chambre étais joliment décoré et propre ainsi que la literie qui étais de très bonne qualité . Le petit déjeuné sur le patio étais excellent et de qualité et surtout d'un calme Séjour parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gilles, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de la Maison des Ambassadeurs ait été un succès. Également, notre personnel est très attentif à votre bien-être au sein de l'hôtel et nous sommes ravis que vous y avez été sensible. Nous avons bien transmis vos divers remarques encourageantes aux équipes, encore un grand merci ! À très bientôt ! Bien cordialement, Maïwenn - Réception -
Nathalie.i
5 / 5Le 05/09/2021 à 19:59Très joli hôtel caché derrière un portail discret dans une galerie extérieure à alcôves. Le personnel est attentionné. Les chambres spacieuses, bien insonorisées et joliment décorées. Petit déjeuner varié, à prendre, quand la météo le permet, dans le patio intérieur où se situe une petite piscine et un plan d'eau naturel.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous portons une attention toute particulière au bien être de nos clients au sein de notre maison, et nous sommes que vous y avez été sensible. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine venue à La Rochelle. Belle journée, Bien cordialement. La Réception -
Céline.o
4 / 5Le 27/08/2021 à 18:53Bel hôtel en plein centre de la Rochelle. Points négatifs : mal insonorisé, une partie du personnel manque de l'expérience des hôtels 5 étoiles mais sont tout de même souriants et le club sandwich était clairement mauvais (pain très sec servi avec des frites surgelés). Points positifs : le bar est top, et le spa très beau. Nous avons profité d'un massage en duo excellent !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié totalement nos prestations mais nous notons cependant que vous avez su être charmée par notre bar et notre espace bien-être. Vos remarques, soyez en certaine, seront prises en compte. Nous espérons que vous avez fait un bon retour. Bien à vous, La Réception / Bruno -
EVA.O
4 / 5Le 17/08/2021 à 18:08Bel hôtel, une belle entree avec son bar au milieu. Par contre piscine minuscule qui ne ressemble absolument pas aux Photos du site. Très décevant à ce niveau là. Il est également indiqué que la gare se situe à 9min à pied ce n’est pas le cas, il faut compter 18min à pied. Bon petit déjeuner avec du choix mais la profusion n’y est pas. La chambre est jolie mais l’espace nuit est vraiment petit. Pour le prix payé nous nous attendions vraiment à mieux, dommage.
Réponse du propriétaire :
Madame Tobelem, L'équipe de la Maison des Ambassadeurs est ravie de lire votre joli commentaire et de savoir que vous êtes tombée sous le charme de notre établissement ! Effectivement, notre piscine n'est pas très grande compte tenu que nous sommes situés dans le centre historique de La Rochelle, cependant nous espérons vous faire découvrir notre espace bien-être lors d'un prochain séjour. À très bientôt à la Maison des Ambassadeurs, où nos réceptionnistes seront toujours à votre écoute pour vous conseiller les meilleures balades à La Rochelle ou l'Île de Ré ! 😉 Bien cordialement, Maïwenn - La Réception -
Cathy.A
5 / 5Le 11/08/2021 à 19:26Bel endroit personnel accueillant disponible et prévenant Situation idéale en plein centre ville parking avec supplément et si vous avez une hybride il y a à disposition des chargeurs Petite piscine mais chauffée Gros bémol pas mal de jeunes enfants car l hotel propose des suite familiales Petit déjeuner varié, copieux et servi jusqu’à 11h Si vous souhaitez profiter de la piscine à des moments calmes venez y en début d’après midi heure de la sieste des petits après l espace piscine est très bruyant Avons réservé un massage en duo dispensé par Laura et Rodolphe de vrai pro ça été un vrai moment de détente et de bien être nous vous recommandons vivement ces massages
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Solène.e
2 / 5Le 10/08/2021 à 17:38Hôtel très décevant pour un 5 étoiles. Les chambres sont agréables et le petit déjeuner copieux. En revanche, plusieurs points sont à nettement améliorer : • Le service avant tout : le personnel est à la limite du familier avec sa clientèle et peu professionnel dans sa façon de parler. Nous ne sommes pas copains et attendons un peu plus de respect dans un hôtel dit de 5 étoiles. Tout le staff discute à l’accueil et on a presque peur de déranger. • Aucun room service ou service de restauration dans l’hôtel la première semaine d’août • La piscine peut être un atout mais elle est très petite, extrêmement bruyante et les alentours sont sales. • Ménage des chambres très tardif : pas avant 15h et aucun dispositif n’est mis en place pour le faire lorsque nous n’y sommes pas. L’étonnement réside avant tout dans les 5 étoiles de l’hôtel : un tel standing impose une expérience d’exception pour le client, ce qui n’est réellement pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Laborderie, Tout d’abord, un grand merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certaines coquilles aient altéré à la satisfaction de votre séjour ! Nos réceptionnistes ont pris en compte votre remarque pour le reste de la saison estivale et pour l’année prochaine, vos remarques les ont personnellement touchés étant donné qu’ils portent une attention toute particulière au bien-être de tous au sein de la Maison des Ambassadeurs. Notre restaurant a récemment ouvert ses portes, et qui plus est le 29 juillet. Un restaurant éphémère avec une carte estivale proposé par le chef Juan Carlos. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu l’occasion de découvrir les plats internationaux de notre chef durant cette première semaine d’août alors que notre restaurant était ouvert et disponible en room service. Notre piscine n’est pas très grande mais nous sommes situés en hyper-centre historique de La Rochelle, cependant nous prenons vos remarques en compte en ce qui concerne la propreté de celle-ci. Nous avons également bien transmis vos remarques aux équipes des étages qui s’efforcent de satisfaire vos attentes. Malheureusement, en temps de Covid, nos équipes sont sujettes à un nettoyage plus important pour les arrivées du jour et peuvent prendre un peu de retard. Nous sommes navrés que vous en ayez été impacté. Nous espérons que votre retour s’est bien passé, et nous vous souhaitons une excellente fin d’été. Bien cordialement, Maïwenn – La Réception -
Anaïs.q
5 / 5Le 04/08/2021 à 00:24Très bel établissement, décoré avec goût, le personnel est vraiment attentionné et de qualité, nous avons échangé avec le voiturier, natif de La Rochelle, qui a eu la gentillesse de nous aiguiller sur les belles visites et les bons restaurants …
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Marin.O
5 / 5Le 15/07/2021 à 10:17Ma copine et moi même avons séjourné 3 jours dans cet hôtel 5 étoiles. Il mérite sa note. De la prise en charge jusqu’à notre départ, l’équipe (très sympathique et compétente) nous a très bien pris en charge. Le petit déjeuner est excellent avec les produits locaux utilisés par l’établissement. Enfin un rendez vous réussi, où nous étions déçu de beaucoup d’établissements post Covid. D’ailleurs, l’hôtel maîtrise le protocole sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TORRES, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été enchanté par notre Maison, ses prestations et son personnel. Nous vivons en effet une période atypique sanitairement parlant mais il est possible de mettre en place un protocole spécifique pour accueillir au mieux nos clients. Vous y avez été sensible et nous vous en remercions également. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau si vous revenez à La Rochelle. Bien à vous, La Réception / Bruno -
Michael.a
5 / 5Le 14/07/2021 à 21:51Hôtel incroyable, personnel aux petits soins. La décoration est magnifique. Une seule chose à faire sur place : se détendre. Si vous cherchez une référence d'hôtel 5 étoiles, la voilà.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été pleine réussite. En effet, vous pouvez vous détendre, nous nous occupons de tout! N'hésitez pas à revenir à La Maison des Ambassadeurs lors de votre prochaine venue à La Rochelle, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. La Réception / Bruno -
Pierre.L
3 / 5Le 08/07/2021 à 16:48Très décevant : Aucune prestation ou service ne justifie un classement en 5* . Une fois passée l'entrée sous les arcades, c'est en fait un immeuble en béton de 6 étages qui mériterait un raffraichissement qui abrite les chambres ... Chambres équipées a minima ( petit écran tv , machine expresso avec 2 dosettes quotidiennes et pas de bouilloire, salle de bain très petite), piscine pour 3 personnes maximum ... Personnel courtois et attentionné. En résumé, le prix proposé ( 160 euros la nuit) est à la hauteur du bon 3* ou du petit 4* qui représente le véitable niveau de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Altide Merci pour votre retour d’expérience. Comme nous avons répondu précédemment à votre compagne les bâtisses composant notre hôtel sont situées sous les arcades historiques de la rue du Minage ; un bâtiment du 17ème ainsi qu’un des années 70. Ce dernier n’ayant certes pas autant de charme architectural, nous disposons cependant d’une localisation exceptionnelle en pleins centre-ville de La Rochelle. Nos chambres sont composées d’un écran plat, d’une machine à café, de la climatisation ainsi qu’une salle de bain avec douche à l’italienne. Nous mettons à disposition de nos clients, s’ils le souhaitent, une bouilloire. Notre piscine est en effet de taille modeste, mais il s’agit d’une piscine d’un hôtel situé en hyper-centre historique, doublée d’un barman disponible pour vous préparer un cocktail ou vous servir une nouvelle coupe de champagne comme celle offerte à votre arrivée ! Merci encore pour votre partage, ainsi que pour votre compliment sur notre personnel qui est très soucieux de votre bien-être au sein de la Maison des Ambassadeurs. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Maïwenn – La Réception -
Laurence.L
3 / 5Le 07/07/2021 à 16:12Chambre correct mais pas de geste personnalisé pour nos 30 ans de mariage évoqués plusieurs fois lors de la réservation en direct. Personnel professionnel et discret. Piscine et jardin extérieur sympathique mais le bâtiment n'est pas digne d'un 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Madame Altide, Tout d’abord, merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que nous n’ayons pas pleinement répondus à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Maison des Ambassadeurs afin de vous satisfaire notamment en ce qui concerne une prochaine célébration. Les bâtisses composant notre hôtel sont situées sous les arcades historiques de la rue du Minage ; un bâtiment du 17ème ainsi qu’un des années 70. Ce dernier n’ayant certes pas autant de charme architectural, nous disposons cependant d’une localisation exceptionnelle en pleins centre-ville de La Rochelle. Enfin, un grand merci sur vos compliments en ce qui concerne le personnel ainsi que notre piscine et jardin. Nous vous souhaitons une bonne journée, et une excellente fin d’été. Bien cordialement, Maïwenn – La Réception -
nathalie.i
5 / 5Le 04/07/2021 à 11:35Hôtel très bien situé, accueil chaleureux, personnel très attentif. Les chambres sont spacieuses et raffinées, avec le souci du petit détail, bouteille d'eau, petites sucreries. Le petit déjeuner est plus que parfait et complet, merci pour ce délicieux séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été délicieux à vivre et que vous avez été sensible à notre savoir-faire et notre petit-déjeuner. Nous serions heureux de vous accueillir prochainement lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Bien à vous, La Réception / Bruno -
christiane.r
5 / 5Le 01/07/2021 à 12:32J'ai séjourné 4 nuits avec plaisir. Déco de bon gout dans cet excellent hôtel. Chambre de luxe sur jardin confortable, bonne literie: belle salle de bains. Très bon petit déjeuner. En mineur, chambre un peu petite, lit très haut. J'ai obtenu une bouilloire en 3mn.Personnel très disponible et compétent. L'hôtel est situé dans le centre historique à 5, ou 6 mn à pied du port L'hôtelier m'a conduite à la gare, le taxi réservé la veille m'ayant oubliée. Je conseille cet hôtel où je retournerai.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GRAZIANI, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été une réussite et que vous avez été sensible au charme de notre hôtel ainsi que sa localisation dans le coeur de la vieille ville. Nous espérons qu'en dépit des problèmes avec la compagnie de taxi vous avez pu prendre votre train dans les temps et que vous avez fait un très bon retour. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien chaleureusement, La Réception / Bruno -
Marine.a
5 / 5Le 27/06/2021 à 17:25Un week end parfait ! La gentillesse et la disponibilité de l’équipe, l’espace spa magnifique et les mains merveilleuses de Laura pour les massages, la terrasse calme et agréable avec vue sur la piscine chauffée, la qualité des services, des équipements et de la literie ... continuez ainsi et encore merci !
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John.J
5 / 5Le 23/06/2021 à 12:22Établissement enchanteur au cœur de la vieille ville de la Rochelle où la perfection est au rendez-vous. Vous ne manquerez de rien en posant vos valises ici, le personnel est dynamique, attentionné et le calme règne pour de douces nuits Le bar est à l'image du lieu, intemporel, beau au centre d'un salon merveilleusement bien décoré Je rajoute une dernière remarque pour le petit déjeuner qui est parfait ! À ne pas louper, c'est un véritable "brunch" de qualité et servi jusqu'à 11h ! Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord toute l'équipe de La Maison des Ambassadeurs vous remercie pour ce superbe commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été une belle expérience et que nous avons répondu correctement à vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Bien à vous La Réception / Chantal -
Christophe.o
5 / 5Le 21/06/2021 à 10:24Un endroit incroyable, ou la beauté des lieux va de pair avec l'accueil impeccable de l'ensemble de l'équipe. Le salon est cosy et confortable, la piscine appelle au farniente. A refaire
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Jerome.o
5 / 5Le 16/06/2021 à 20:14Très belle hotel et le spa Laura, très belle découverte. J'ai été agréablement surpris par sa façon de mélanger différentes techniques de massages et sa façon d' être à l'écoute du corps de son massé à refaire la prochaine fois que je viens à la Rochelle.
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baptiste.a
5 / 5Le 08/06/2021 à 10:22Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet établissement pendant 2 nuits. Cet hôtel jouit d'une localisation exceptionnelle, la propreté des chambres le confort de la literie sont également au rendez vous. L'ensemble du personnel est accueillant souriant et attentif aux moindres besoins. Le tout réunis à fait de notre week end une totale réussite merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience suite à votre séjour à la Maison des Ambassadeurs. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un moment exceptionnel parmi nous et serions enchantés de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Dans cette attente, veuillez recevoir nos plus chaleureuses salutations. La Réception / Bruno -
Sara.
5 / 5Le 07/06/2021 à 10:42De l'accueil au départ, tout a été très satisfaisant. La chambre est spacieuse et confortable et le petit déjeuner offre un large choix. Ce fût un réel plaisir pour moi et mon mari, de séjourner au sein de cet hôtel. Merci au personnel de la "Maison des Ambassadeurs" pour les petites attentions.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour votre adorable commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été une pleine réussite et serions, très sincèrement, honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Bien chaleureusement, La Réception / Bruno -
David.e
5 / 5Le 22/05/2021 à 11:06Probablement l’hôtel que nous avons préféré en France. Personnel accueillant et agréable. Petit déjeuné excellent. La privatisation du sauna et du hamam est un vrai plus, l’hôtesse est aux petits soins avec les clients. Nous recommandons cet établissement!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour ce très gentil commentaire. Nous avons à coeur de faire de chaque séjour un moment inoubliable et unique. Nous serions honorés d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Très chaleureusement, La Réception / Bruno -
Arthur.H
5 / 5Le 21/05/2021 à 19:16Hôtel 5 étoiles qui répond aux attentes! A votre arrivée un voiturier et baggagiste est présent pour vous recevoir. L’hôtel dispose d’un parking souterrain depuis lequel la réception et les chambres sont facilement accessibles par un ascenseur, un trés bel avantage en centre ville de la Rochelle! Le lounge bar est trés cosy, les cocktails y sont délicieux. Le personnel de l’hôtel est aux petits soins, le client se sent privilégié! La suite est trés spacieuse, aux couleurs reposantes, on s’y sent comme chez soi. Le saumon au petit déjeuner est un vrai régal! Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour votre retour d'expérience. De ce que nous lisons, vous avez été sensible au charme de notre établissement. Nous avons à coeur de faire de chaque séjour un moment d'exception et inoubliable pour nos clients. Nous serions très heureux d'avoir le privilège de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Très chaleureusement, La Réception / Bruno -
Astrid.a
5 / 5Le 20/05/2021 à 12:19La maison des Ambassadeurs est digne de porter son nom et ses cinq étoiles. Le personnel est accueillant et souriant même derrière le masque. La décoration est chaleureuse et apaisante. Les couleurs rappelant les marés salants sont rehaussées par des meubles authentiques et modernes, ce qui crée un ensemble très harmonieux. Cela nous a donné des idées et des envies de redecoration pour notre maison. La suite est très spacieuse, agréable et confortable avec une vue sur la cour et la piscine, dans un environnement calme. La localisation est parfaite en plein milieu du centre historique de la Rochelle, à côté du vieux port et proche du marché. Le petit déjeuner est un buffet coloré et garni par des produits frais du marché pour satisfaire toutes nos envies de sucrées et salés du matin. Je recommande vivement cet hôtel qui nous a permis de passer un agréable séjour à la Rochelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous remercie vivement pour votre commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir fait de votre séjour un moment inoubliable et d'exception. Nous serions très honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Dans cette attente, veuillez recevoir nos plus chaleureuses salutations. La Réception / Bruno -
0thisisit0.
1 / 5Le 15/05/2021 à 11:31Décevant. Je ne comprends pas comment cet hôtel a pu obtenir les 5 étoiles car les prestations ne sont absolument pas à la hauteur de ce qu'ils prétendent. La chambre n'était pas prête lorsque nous sommes arrivés, 1h d'attente avec une boisson pour patienter certes, mais sur une terrasse avec des tables et des chaises pleines de fientes d'oiseaux... Une fois dans la chambre, nous constatons que la baignoire demandée n'est finalement pas là. Un problème de réservation via booking nous expliquent ils. Il s'agirait peut être de revoir ce mode de réservation dans ce cas...? Nous avons aussi constatés que la poubelle de la salle de bain était pleine et qu'un des tiroirs était plein de cacahouètes... Merci l'accueil. Le téléphone pour appeler la réception ? Ne fonctionnait pas ! Obligés de sortir de la chambre pour faire appel aux services du personnel. À tout cela, l'hôtel "5 étoiles" nous a répondu "navrés de la déconvenue". A fuir...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, La Maison des Ambassadeurs vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire un retour auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous comprenons votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques, sachez que nous avons transmis le message à notre service d'étage afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à revenir dans notre établissement, nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour au sein de La Maison des Ambassadeurs soit le plus agréable possible. Bien à vous, La Direction -
Cassandre.i
5 / 5Le 15/05/2021 à 10:36Malgré un incident qui s’est produit, le dirigeant a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Il est vraiment à l’écoute de ses clients et mettre tout en œuvre pour leur faire passer un séjour agréable. Équipe très souriante et disponible (Un grand merci à Thomas à la réception pour sa gentillesse) Le spa est fantastique, Laura et sa collègue sont adorables et prennent bien soin de vous. Hôtel que nous allons fortement recommander à notre entourage Merci à toute l’équipe ! Me Sibille.
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Valentin.a
5 / 5Le 09/05/2021 à 13:03Accueil très chaleureux. Personnel aimable et souriant. Chambre magnifique avec une belle vue sur la ville. Un brunch de qualité. Très bon séjour au sein de l’hôtel je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Maillard, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs est heureuse que votre séjour ait été une pleine réussite et vous remercie pour vos retours. En effet, la satisfaction et l'expérience client sont le coeur-même de notre métier et nous apportons le plus grand soin à les satisfaire. Nous serons heureux d'avoir le privilège de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle. Très chaleureusement, La Réception / Bruno -
Pascal.O
5 / 5Le 09/05/2021 à 09:58Une réouverture réussie pour la Maison des Ambassadeurs. Son emplacement idéal au cœur de cette ville historique nous dévoile ce qu’est un hôtel particulier a de luxueux. Nous avons eu la primeur de découvrir leurs nouvelles décorations à travers la modernité d’un langage poétique. Le confort et la tenue des chambres sont parfaites. Une équipe aux petits soins. Le nouvel espace de relaxation sera l’occasion de revenir gouter à la carte des soins. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher M. ROBIN, Toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs se trouve enchantée que vous ayez passé un excellent séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre maison. Nous sommes convaincu que vous pourrez profiter d'un moment de détente inoubliable au sein de notre SPA. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, toute l'équipe de la Maison des Ambassadeurs vous présente ses plus chaleureuses salutations. La Réception / Bruno -
pauline.i
5 / 5Le 19/10/2020 à 11:13Les chambres sont spacieuses, les lits très confortables. Les parties communes sont décorées avec soin, il est très agréable de s'y installer pour un thé ou un apéritif. Le petit-déjeuner est excellent. Le personnel très prévenant. Bref un séjour parfait, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Madame Biais, Nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre séjour dans notre Maison. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à l'ensemble du personnel. Notre chaleureuse Maison se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt, Margot - Front Desk -
Helene.O
2 / 5Le 18/09/2020 à 19:43Ne mérite pas son statut 5 étoiles loin s'en faut, à peine 4 étoiles et encore ... Piscine imbaignable car rebords sales et remplie de feuilles (certes nous sommes en automne mais quand même). Suite qui n'en est pas une sans aucun rangement, petit déjeuner exhorbitant au regard de ce qui est proposé ... Ceci étant, le personnel fut agréable
Zoran.A
Z&S.a
Myriam.E
pierre-loup.o
Adrien.a
Arnaud.C
Mauricette.r
Guillaume.l
Michèle.u
André.i
Emmanuel.e
Junio.e
Seen.A
Samantha.A
Jardin.�
Céline.E
Anais..
Benoit.o
dacosta.u
Brigitte.o
Guillaume.a
Cat's.y
Estelle.e
M..l
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Agnès.e
Mel.a
Ines.A
Alfred.e
Claire.o
Jerome.E
Agnes.e
Rgs.n
Julien.A
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Marilyn.u
Cedric.r
Elodie.a
Isabelle.a
yoann.o
David.o
julie.T
Lavie.a
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Julien.u
Christophe.
Thierry.e
Pinto.h
jean.o
Sébastien.O
LAURENT.
jennifer.a
isabelle.o
Mélissa.e
NN.G
thehappyandros.
laurent.m
Anne.h
Mams.a
Marc.h
Florent.u
Saehin.I
Pierre.i
kelly.o
Weasel.7
murielle.i
Patrice.O
Eric.a
Chloé.i
Jonas.o
Martin.e
Valerie.
Sylvia.o
Nathalie.o
Helene.o
Célia.o
Méline.r
Victoire.p
Eric.�
Monlque.e
pierre.a
Sakina.s
Lucie.a
Cauvin.a
Clément.h
Floriane.e
Sarah.u
Josie.A
Justin.a
Tom.e
camille.e
Mathilde.i
Pierre.A
Bertrand.e
ELODIE.O
Cécile.i
Fanny.o
Sandrine..
Sebastien.u
Nicolas.i
Chloé.r
Sylvia.
Patrick.A
Tiphaine.a
Pierre.h
Lowree.a
Barbara.e
corinne.o
Pierre.o
margaux.a
Aurelie.e
Brige.b
Yoan.e
marion.i
audouin.h
Hervé.o
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Virginie.
Ben.
pascal.a
Clara.I
Laufey.�
Hubert.a
Yannick.i
Alain.e
Camille.a
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Tom.n
Romain.a
Sylvie.i
Daniel.l
Cécile.i
Céleste.a
Georges.o
Léonard.e
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Thelem.a
Ganaelle.e
Lili.
David.O
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Mathieu.e
Patrick.l
sabine.a
philippe.i
Emmanuelle.i
Efi.v
Yann.R
Valerand.o
valette.o
Sophie.
mathieu.u
anastasia.o
Reve.
Adrien.r
Chantal.r
Manon.s
Le.a
Alban.r
Floriane.
Prébay.l
francois.o
Didier.i
yannick.e
ghyslaine.o
Thomas.
Camille.a
Ronan.M
Cynthia.e
Mendy.e
lauren.a
Fiona.o
Thibaut.e
FERRON.u
Marie.o
David.o
Edouard.e
Marine.i
Nathalie.i
Céline.o
EVA.O
Cathy.A
Solène.e
Anaïs.q
Marin.O
Michael.a
Pierre.L
Laurence.L
nathalie.i
christiane.r
Marine.a
John.J
Christophe.o
Jerome.o
baptiste.a
Sara.
David.e
Arthur.H
Astrid.a
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Cassandre.i
Valentin.a
Pascal.O
pauline.i
Helene.O
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Adresse :- 43 Rue du Minage 17000 La Rochelle
- maisondesambassadeurs.com
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