Zenitude Hôtel-Résidences - Bassin d'Arcachon
A propos de : Hôtels Zenitude Hôtel-Résidences - Bassin d'Arcachon à La Teste-de-Buch
Chambres élégantes dans hôtel branché avec restaurant, bar moderne, spa et piscine extérieure. Hôtel tendance avec restaurant et spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (209)
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Florent.u
5 / 5Le 04/05/2024 à 08:06Chambre spacieuse proche de la dune du Pilat. Accueil très sympathique. Petit déjeuné copieux
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Dominique.e
5 / 5Le 18/03/2024 à 07:51Bonne accueil, Superbe chambre bien équipée, grand lit,grand parking, vraiment calme,franchement bien...
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Delphine.e
5 / 5Le 17/03/2024 à 18:22Hôtel très bien calme chambre propre et spacieuse je recommande
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Borie.a
3 / 5Le 14/03/2024 à 21:28La chambre très bien, il ne manquait rien, tout impeccable, par contre le petit déjeuner a 8h30 il n y avait plus de pain, plus de viennoiseries, plus de jus de fruits et des fonds de pots de confiture, le prix du petit déjeuner 12 €, honteux, je déconseille de prendre le petit déjeuner a l hôtel !
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chris.a
4 / 5Le 26/02/2024 à 12:27Personne de l accueil homme ou dame très agréable très sympathique Petit déjeuner très bien du choix Je conseille cet hôtel
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Alexandra.e
5 / 5Le 12/02/2024 à 13:03Nous avons séjourné dans cet établissement avec notre équipe pro pour qqs jours : très bon accueil, personnel très agréable, serviable et souriant, chambre impeccable et bien équipée … Nous reviendrons :)
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Guilaine.e
5 / 5Le 12/02/2024 à 11:21Le gentillesse du personnel La proximité pour le parc d exposition Week end parfait
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Eva.o
1 / 5Le 21/01/2024 à 11:42Une catastrophe : c'est sans charme, le petit-déjeuner est honteux et le service au minimum ... Plus jamais !
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Antoine.o
1 / 5Le 20/12/2023 à 10:20Séjour catastrophique vol d'une paire de lunettes de vue de valeur. Le signalant dans la réception la responsable fait son apparition en prenant la clientèle de haut tout de suite. Me disant que j'aurai un appel dans la journée pour me dire de quoi il en est exactement aucun appel reçu le soir la responsable me dit que sa femme de chambre est en repos nous voulons pas la déranger durant son jour de repos. Ne fait rien pendant 4 jours . Toujours aucune nouvelle. Devant partir pour une obligation familiale en urgence restant 2 jours pour l'hôtel aucun remboursement ni la moindre excuse qui aurait été le minimum ! Et une plainte déposée pour ma part... ! la responsable n'a aucune consécration pour ses clients. Et n'est pas du métier. <
> Personnels à l'accueil très chaleureux et professionnel. -
KNEY.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 09:34Je ne me suis pas trompée en réservant chez vous pour mon week-end sur le bassin ! Merci à toute l'équipe pour l'accueil professionnel et chaleureux ! Les chambres sont impeccables, bravo à tous et à bientôt !
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Yushi.a
5 / 5Le 06/10/2023 à 15:22Un super hôtel où j'ai demandé une chambre violette et on nous l'a donné avec plaisir. La chambre était super bien faite, un coin wc, un coin cuisine, une salle de bain et une grande chambre avec balcon. Très propre, le personnel au top qui nous a aidé a redémarré notre voiture. Rien à redire, c'était parfait
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Claire.u
5 / 5Le 03/09/2023 à 11:11Chambre très propre, confortable, personnel accueillant et professionnel
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Elisa.r
4 / 5Le 31/08/2023 à 13:26Très bonne expérience. Chambre très confortable et petit déjeuner extra !
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coralie.o
4 / 5Le 29/08/2023 à 06:31Bon emplacement un peu éloigné du tourisme de masse pour un séjour agréable et calme 😌 Stationnement disponible et hôtel à proximité du Leclerc pour ceux qui voudraient faire des petites courses de dépannage. Chambre spacieuse, propre et literie confortable. Petit déjeuner varié et appréciable. Petit bémol sur la connexion wifi qui bug un peu parfois mais rien de grave ! Ça fait 2 fois que nous réservons une chambre dans cet hôtel et l’expérience se renouvellera sûrement ! Merci pour l’accueil 😎
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Jess.a
2 / 5Le 26/08/2023 à 18:39A notre arrivé, nous avons eu un bon accueil souriant. Je ne peux pas en dire autant des femmes de chambre... notre chambre n'était pas prête. Pour finalement découvrir qu'ils nous manquaient des serviettes (1 pour 3), de la poussières sur les mobiliers. Mobiliers qui d'ailleurs mériteraient d'être changés !!! Cependant, les lits sont de très bonne qualités ! Dans la salle de bain, le sèche-cheveux fonctionnait mal et le pommeau de douche ne tenait pas! Petit-déjeuner à 6€, correct (sucré- salé) le bar attenant a cet espace était sale et désorganisé. Pour finir, de me rendre compte que j'ai payé plus cher que je n'aurais dû... chambre 3pers. 237€ + 36€ de petit-déjeuner. J'ai payé 309€ !!!! Mea culpa...
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maxime.a
4 / 5Le 25/08/2023 à 18:01Les chambres sont grandes et spacieuse. Petit déjeuner pauvre en quantité de choix pour le prix.
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Alaina.N
4 / 5Le 25/08/2023 à 15:29Je ne comprend pas les avis négatifs sur l’hôtel. Le prix est plutôt attractif, en effet le paysage n’est pas fou mais au moins on est a proximité de commerces, et pas si loin des plages. De plus, le personnel est très agréable et toujours présent pour répondre aux demandes comme le manque de matériel. Je recommande !
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Mélaine.h
5 / 5Le 24/08/2023 à 07:54Services et personnels agréables, La chambre est très grande et belle. L'emplacement est bien, à coter d'un centre commercial nous entendons aucun voitures passés et c'est très agréable.
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Sophie.a
4 / 5Le 22/08/2023 à 11:33Situé dans une zone mais au milieu de tout. À 1min à pied du parking de la navette pour la dune du Pyla. Personnel très accueillant, chambre spatieuse et propre.
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Elise.A
3 / 5Le 11/08/2023 à 17:49Chambre confortable, calme, personnel agréable et disponible. Mais tout se joue dans les détails : frigo qui ne fonctionne pas, aucun équipements au coin cuisine, décoration a revoir et emplacement compliqué à trouver
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Isabelle.i
1 / 5Le 10/08/2023 à 11:57Nous avons signalé à la réception que la baignoire SPA ne fonctionnait pas + que je me suis faite débiter ma CB rapidement alors que la secrétaire m avait garantie de ne pas m inquiéter et que l on me débiterait le séjour que le jour même.. La stagiaire à la réception a été très professionnelle en s excusant et en voulant nous offrir les petits déjeuners mais je lui aie dit de voir d abord avec sa responsable afin qu il n y ait pas de soucis pour elle. La responsable qui a été informé du mot dans le cahier de la réception n a JAMAIS pris la peine de nous recontacter...
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CLOE.A
1 / 5Le 09/08/2023 à 12:52Arrivée à l'hôtel durant les heures d'arrivée pour les chambres, chambre qui n'était pas prête nous avons donc du attendre 30minutes dans le hall de l'hôtel que le ménage de la chambre soit fait. Dans la chambre : de la poussière sur les meubles ainsi que sur le sol des toilettes et sdb, de la crème sur le mur, la moquette est tachée de tout les côtés, des cheveux dans les siphons et l'eau de la douche qui s'écoule difficilement. Pour fermer la porte de la chambre nous avons batailler 15minutes pour essayer par l'intérieur de remettre le verrous de la porte pour pouvoir la fermer extérieurement.. Poir un tarif de 90euros la nuit sans petit déjeuner inclus je m'attendais à une meilleure prestation. L'emplacement de l'hôtel lui est parfait, car à proximité des grandes villes ainsi qu'une grande zone commerciale.
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Mélanie.o
4 / 5Le 06/08/2023 à 15:05Bel hôtel avec une décoration moderne et un personnel sympathique. La qualité du petit-déjeuner pourrait être amélioré.
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corinne.a
5 / 5Le 02/08/2023 à 15:38Déco moderne et atypique. Personnel disponible. Petit déjeuner correct
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Laura.h
3 / 5Le 30/07/2023 à 17:21Le coin cuisine n'est pas du tout équipé pour un repas. Plaque de cuisson ok mais aucunes casseroles ni poêles. 2 assiettes 1 verres pour une chambre de 3. Le couloir de l'hôtel est original, la nuit il fait un peu peur avec un bruit blanc en fond. Le personnels est correct.
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Renata.a
1 / 5Le 29/07/2023 à 23:56 -
R.o
1 / 5Le 28/07/2023 à 23:41J’ai séjourné dans cet hôtel en juillet 2023 et je suis assez déçu. - Le petit déjeuner n’était pas terrible car il manquait de tout. Un seul employé au four et au moulin qui se démenait mais qui ne pouvait pas tout faire. Je le félicite au passage car il a vraiment fait le maximum. - La moquette des chambres est assez sale. Le point le plus important : j’ai oublié des affaires dans ma chambre et l’hôtel n’a même pas pris la peine de m’informer, ni mail ni appel ! J’ai dû les appeler, 3 jours et 850 kms plus tard, pour avoir la confirmation que j'avais oublié mes affaires chez eux. La responsable de la réception assume le fait qu’il faut plus de 3 jours pour enregistrer les objets oubliés, et prévenir les clients. Allez savoir si ils auraient fini par me prévenir… Je trouve décevant ce manque de réactivité pour un hôtel de cette gamme, la confiance est définitivement rompue.
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Alban.L
5 / 5Le 07/07/2023 à 11:14Hotel et chambres au calme avec commerces à proximité. Chambre spacieuse et très confortable double bien agencée et équipée. Très pratique d'avoir un kitchenette dans la chambre (pas testé le petit dej mais l'espace dédié semble petit)
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Pat.o
4 / 5Le 15/06/2023 à 14:36La chambre sentait la cigarette, lors du petit déjeuner le personnel pense d'abord à lui plutôt qu'aux clients.
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Mc.a
3 / 5Le 05/06/2023 à 21:09Climatisation qui ne fonctionne pas aucun geste commerciale dommage sinon bonne hotel.
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Paty.o
1 / 5Le 30/05/2023 à 08:32Honteux de louer des suites avec piscine ! La piscine n'existe plus !!! depuis 1 ans 😡😡
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jerome.a
4 / 5Le 28/05/2023 à 14:47Bonjour , J'ai passé une nuit dans cet hôtel avec une décoration moderne et ambitieuse. L'accueil fut très cordiale, des informations précises... La chambre est grande, propre, décoration design... j'aime bien les hôtels qui mettent un sas entre la porte d'entrée et la chambre, ideal pour passer une excellente nuit. Mon petit déjeuner a manqué de pains (moins fan de toasts à griller), et de yaourts aux fruits...peut être moins de choix qu'ailleurs pour éviter le gaspillage.
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sophie.I
3 / 5Le 28/05/2023 à 11:16Chambre tjrs aussi digne du bestwestern quality spas Par contre pour le reste mon dieu quel dommage Salle petit dej ridicule pour le nombre donc imaginez bien l'impossibilité malgré toute leur bonne volonté au personnel pour gérer une affluence en étant partout et sans pouvoir ni pousser les murs ni rajouter table...jen suis dégoûté pour eux...très et bcp trop insatisfaisant pour ses conditions autant pour les clients que pour le personnel ...tu m'étonne que pour certain le manque de personnel n'est pas du qu'à la crise mais aussi aux conditions de travail....donc eux ..au vu des conditions ils ont de la chance d'avoir du bon personnel encore en place . ..
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Philippe.
4 / 5Le 26/05/2023 à 23:25l'emplacement n'est pas top par contre les chambres sont tout a fait correct et la literie confortable. Un petit déjeuner un peu chère mais correct.
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Dubosc.l
5 / 5Le 19/05/2023 à 21:41Je recommande l'hôtel zenitude, Un très bon accueil, sympathique et bienveillante . Les chambres sont magnifiques, la literie parfaite , c'est propre , vous avez le nécessaires pour faire à manger (frigo / plaque et micro-onde)ainsi que le liquide vaisselle, torchons , éponge et vaisselles. Leur gel douche sent trop bon 😍 et les baignoires sont suffisamment grande pour un bain à 2 . Le petit déjeuné est bon et complet (sucré et salé) . Juste l'emplacement est particulier dans cette zone mais au moins vous avez de quoi stationné et êtes à la proximités de tout (plage de la hume proche / la Jeté d'arcachon à 10 minutes/ le zoo à moins de 10 minutes / aqualand / la coccinelle / kid parc...) Je recommande et je n'hésiterais pas à y retourner c'était un super moment. Merci à vous.
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Lucie.
4 / 5Le 08/05/2023 à 14:08Accueil chaleureux, et chambre propre. L’hôtel est très bien.
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Audrey.
5 / 5Le 28/04/2023 à 08:31Très bonne expérience. Hôtel très facile d'accès au vu de son emplacement, proche denla zone commerciale (passage possible vers Leclerc, à pied). Lit confortable avec un très bon matelas. La chambre était propre et spacieuse.
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Mohamed.a
5 / 5Le 26/04/2023 à 18:49Très bonne hotel rien a dire propre et cozy
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Valerie.a
1 / 5Le 24/04/2023 à 09:49Chambre pas net ,toile d'araignée, poussière au dessus de la télé. Pas de serviette de toilette obligé de descendre à la réception pour en chercher car le téléphone ne marché pas. Nous avons du partir à 23h pour problème familial. Nous avons prévenu à Réception. Nous avons demandé le remboursement des petits déjeuner sa nous a été refusé...pas trop sympa je trouve. On n'y reviendra pas c'est sur .
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Yeyess.k
1 / 5Le 11/04/2023 à 22:59J’ai séjourné 1 nuit pour un tarif exorbitant de 90€ pour un service inexistant et des conditions d’hygiène à vomir. J’ai occupé la chambre 210, belle surprise à l’entrée des croquettes pour chien posé sur le sol qui appartienne au voisin mais qui par surprise arrive chez nous. Ensuite les poils sur le lit, la douche (…) moquette qui sent fort. L’éponge moisie gentiment posé pour notre plus grand confort. Le frigo qui fais un bruit énorme et les lumières inconfortables une fois tout éteint. Les bruits de couloirs incessant. J’ai pu également signalé le manque d’hygiène à la réception qui n’a pas été pris au sérieux. Photos à l’appuie. J’attends sincèrement bien plus que de simple excuse. A ce stade c’est du vol.
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matthieu.e
1 / 5Le 10/04/2023 à 08:30Climatisation très bruyante inadmissible quand on veux passer une nuit de repos entre deux destinations. Franchement dégouté. Séchoir qui ne fonctionne pas. L accueil est bien par contre. On sent qu il a restriction de budget Illogique quand on est censé donner une prestation de qualité à ses clients. Première et dernière fois dans cette enseigne. 90 euros quand même. J ai hésite à passer par un particulier et j aurai dû !
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Laurence.a
5 / 5Le 25/03/2023 à 12:16Le personnel est très accueillant et agréable. Nous avons passé une nuit dans la chambre 119, tout était parfait, nous avons adoré la chambre très fonctionnelle, et propre. Le petit déjeuner était parfait. Nous reviendrons. Merci.
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Flow'.o
1 / 5Le 19/03/2023 à 20:06Chambre très sale, énormément de poussière, porte de la salle de bain qui ne ferme pas. Le bouchon de lavabo très sale, Rideaux tachés, moisissure au joint de la baignoire, vraiment déçu … Photos a l’appuie … La propreté dans un hôtel c’est la base… Pour un hôtel 3 étoiles c’est vraiment moyen.
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Jean-Louis.
4 / 5Le 22/02/2023 à 15:19J'ai apprécié l'hôtel. C'est peut-être un peu trop moderne. Trop flashy. Le service est très bien fait. Le petit déjeuner est très copieux, légèrement cher (12€).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé, et que vous ayez apprécié nos services. Concernant la décoration et les couleurs de nos chambres, elles sont certes modernes, nous entendons qu'elles ne puissent convenir à tous, cela reste une question de goût. Sur les sites de réservation en ligne, il y à toujours des photos de nos chambres, libre à la clientèle de les consulter avant d'effectuer une réservation. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici, ou dans l'une de nos autres résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
ANGY.
3 / 5Le 21/02/2023 à 13:31J'étais venue il y a Qques années. Mais depuis le changement d'enseigne, je trouve les lieux laissé un peu à l'abandon. La propreté, les finitions, ce n'est plus aussi soigné. Dans 5 ans c'est la fin ! Mais le personnel est d'une extrême sympathie, et très pro ! Bravo à eux. Prix très accessible et très bien situé. Cela reste un excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé, et que vous l'ayez apprécié. Nous avons repris la résidence il y à un an et demi, telle qu'elle l'était, nous mettons en tout en œuvre afin de remettre en bon état cette dernière. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici, ou dans l'une de nos autres résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Dominique.u
5 / 5Le 14/02/2023 à 17:10Chambre agréable et pratique. On peut se faire à manger et conserver la nourriture au frigo
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corinne.r
4 / 5Le 14/12/2022 à 19:18Un personel aux petits soins . Un accueil pour répondre à nos besoins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Assïa.
2 / 5Le 30/11/2022 à 15:33Je n’ai pas apprécié mon séjour dans cet hôtel, la moquette était sale et sentait mauvais. De plus j’ai constaté un manque d’humanité de la part d’une des femmes de chambres. En effet, l’espace pause était vide et je voulais y faire manger mon bébé de 7 mois sur une chaise haute qu’il y avait dans la salle, la femme de chambre (qui était en pause à ce moment) m’a fait comprendre que je n’avais pas le droit de nourrir mon enfant ici, je n’ai pas compris en quoi je dérangeais… enfin bref. Monsieur à l’accueil aimable. Je ne retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes désolés des désagrément que vous avez eu dans votre chambre, et ne manquerons pas de les partager avec la gouvernante afin d'effectuer un nettoyage de la moquette de la chambre que vous avez occupés. Quand à ce que vous appelez la salle de pause,il s'agit de notre salle des petits déjeuners, qui est accessible à nos clients de 7h à 10h uniquement. Nous sommes désolés du ressenti que avez eu. Sur demande, la réception vous aurait proposé la chaise haute, que vous auriez pu emprunter, pour la mettre dans votre chambre, pour le confort de votre enfant. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici, ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Patounette.5
4 / 5Le 20/11/2022 à 13:33Hôtel très agréable et propre. Très bon accueil . Réactivité du personnel pour une demande personnelle. Seul petit bémol prévoir un changement de literie. Déco moderne et très jolie parking . Petit balcon . Petit déjeuner copieux rien ne manque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Pascaline.t
1 / 5Le 19/11/2022 à 21:52Le rapport qualité/ prix n'est pas au rendez-vous. L'isolation phonique entre les chambres et entre les chambres et le couloir est véritablement médiocre. A l'hôtel je n'ai pas envie de participer aux conversations de mes voisins de chambre ni même lorsque je suis le couloir. Peu d'intimité possible ey peu de calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous souhaitons apporter une précision quand à l'insonorisation de nos chambres : Elles possèdent toutes un sas d'entrée, avec une porte menant à la chambre, lorsque celle dernière est fermée, cela isole complètement la chambre d’éventuels buits de couloir. Nous ne sommes pas responsable de la bonne éducation des clients, et sommes désolés si vous eu à subir des voisins indélicats. De plus, nous avons 95 % de nos clients qui nous disent que l'insonorisation de nos chambres est parfaite. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Amandine.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 15:27Bonjour, nous sommes venus 1 nuit en Août et 3 nuits en octobre, nous avons été très content a chaque visite ! Le personnel est au top du top, et les chambres juste parfaite 👌🏻 ! Nous avons d'ailleurs connu La teste de buch grâce à notre arrêt qui n'était pas prévu à ZENITUDE, et on ne regrette absolument pas, nous reviendrons encore en Novembre 2022 et certainement régulièrement. Lors de notre réservation pour les 3 nuits, j'ai eu un soucis avec la reservation et je me suis trompée de chambre, j'ai réservé une chambre avec 2 lits simple pour 1 adulte au lieu d'une chambre double pour 2 adultes, j'ai contacté de suite (2h avant notre arrivé) le personnel via la messagerie et ils ont fait le nécessaire immédiatement et nous on donné la même chambre qu'on avait eu en Août a notre demande !!! On adore vraiment cet hôtel, je vous le recommande à 2000%, vous pouvez y aller sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé, et vous remercions chaleureusement de vos aimables commentaires, ainsi que de votre fidélité. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, ici, ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
stypen.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:09Très bien accueil génial petit dej d enfer 👍👍👍👍👍 Ps la literie hyper confortable +*+++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Murielle.U
4 / 5Le 17/10/2022 à 09:34Chambre et personnel très agréables Désagrément l alarme du centre leclerc qui s est declenche 4 fois pendant mon séjour dont 2 fois tard le soir et en pleine nuit. Problème très pénible même si je sais que vous en êtes pas responsable. Peut être porter plainte pour nuisance sonore auprès de la gendarmerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé, hormis le déclenchement de l'alarme du centre commercial voisin. Nous ne manquerons pas de leur communiquer cela, afin de remédier à cette nuisance sonore. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
elo.
4 / 5Le 09/10/2022 à 12:27Chambres propres et spacieuses mais emplacement décevant et bruyant..
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JOUVE.e
2 / 5Le 24/09/2022 à 06:45On ne peut pas faire de la cuisine il y a pas de casserole pas de poêle et il sont débrancher la plaque de cuisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nos kitchenette sont équipée uniquement d'un micro ondes et d'un mini réfrigérateur, cela est bien indiquée sur les sites de réservation en ligne. Nous travaillons sur le sujet des plaques afin de pouvoir les mettre en place très bientôt. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Yolande.i
5 / 5Le 22/09/2022 à 16:59Chambres modernes tout était parfait accueil et confort allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
pat.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 17:28Très belle chambre, personnel très courtois, très bon qualité prix.
Réponse du propriétaire :
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Morgane.i
3 / 5Le 13/09/2022 à 18:40Bien sur l'accueil. Mais manque d'hygiène. Le ménage semble n'être fait qu'en apparence. Les équipements high-tech laissent à désirer.
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Isabelle.o
4 / 5Le 04/09/2022 à 07:54Si vous n'avez pas de gps, jamais vous ne trouverez mais une fois à l'intérieur on est surpris de la déco années 70 avec ces courbes sur les murs. Très au calme, nous avons passé une bonne nuit. L'accueil est super avec des conseils sur les restaurants où aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole -
Ghislaine.e
3 / 5Le 25/08/2022 à 18:40Égal à ce qui était indiqué. Accueil très chaleureux. sympathique. Et chambre impeccable. Coin kitchenette très fonctionnel. Salle de bain. Superbe. Et le tout très propre.
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Carine.a
4 / 5Le 24/08/2022 à 10:41Ce concept d'hôtel permet une grande liberté. Le studio est spacieux, climatisé, calme, la literie est très confortable, le parking proche de l'entrée. L'accueil est très agréable. Il se situe à proximité d'une grande surface atteignable à pieds. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Katia.E
5 / 5Le 20/08/2022 à 18:22Hotel calme, literie tres confortable, chambre spacieuse et au design très sympa et la chambre très propre. Nous avons passé un agréable séjour, l'accueil est vraiment très chaleureux et le petit déjeuner est bien diversifié. Je recommande cet hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Julien.
5 / 5Le 16/08/2022 à 11:15Excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons adoré la chambre très confortable et de bonne taille. Le petit bonus c'est le balcon ce qui est vraiment agréable. Et la chose qui fait la différence, c'est l'accueil ainsi que les conseils sur les activités à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Véronique.r
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:00lieu conviviale personnel très gentil chambres propres et confortables recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Christine.o
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:14Très bien propre et très bien accueilli,bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Christine.e
3 / 5Le 09/08/2022 à 15:00Personnellement je n'aime pas du tout la déco, très moderne et froide. Mais les réceptionnistes sont très aimables et disponibles. Tout est très propre. Établissement à côté du centre commercial, donc pratique pour faire quelques courses ou bien dîner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole -
Cathy.o
2 / 5Le 09/08/2022 à 13:48Douche deffectueuse pas d eau chaude Nous avons signalé tout cela à la réception Nous n'avons pas de technicien aujourd'hui Pas d eau chaude, nous savons peut être ce soir Pas de piscine comme signalé sur Google, réponse de la réception nous n avons pas la main Chambre spacieuse, et très calme. A éviter pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes désolés du problème d'eau froide lors de votre séjour, et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous avons eu un problème technique sur notre ballon d'eau chaude, qui à été résolu dans la journée par notre technicien. Concernant les photos de la piscine sur Google, il s'agit de photos éditées par d'anciens clients sur le sites où ils ont réservés à l'époque ou la piscine était ouverte avec l'ancien gestionnaire, et en effet nous ne pouvons pas annuler ces dernières. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole -
falestine.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 16:49Alors d'abord un service client au top a tout moment il reste joignable et très aimable. Nous nous somme retrouvé mon epoux et les enfants par hasard. (réservation de vacances de dernière minute) malgrer cela on c'est retrouvé dans un nouveau monde une chambre retro qui sort du lot assez spacieuse pour 4 personnes je trouve. avec le petit coin cuisine. et surtout l'ideal c'est toilettes loin de la chambre a couché tout y est a la Zenatitude le meilleur d1ns tous sa c'est tous ceux quil ya comme activité autours de vrais trésors (parc d'attraction, karting, piscine, spa, magasin leclerc, un parc aquatique, une ferme et j'en passe ! tellement de beaux endroit a visiter) je recommande et je reviendrais sûrement chaque année. Mention spéciale a la femme de chambre qui je pense est une fée du logie vous imaginez qu'avec des enfants difficile de garder une seul et meme pièce propre et bien pour le coup on a redecouvert une chambre flambant neuve. Ps: literie, serviette et appareil de cuisine de qualité premium Seul baimol pas de lit enfant ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole -
LAURA.U
5 / 5Le 07/08/2022 à 09:38Chambre propre, grande et agréable. Bonne literie. Bon petit déjeuner. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole -
MATT.W
5 / 5Le 24/07/2022 à 09:05Ravie de notre séjour la description du site est exactement identique qu à l arriver acceuil tres sympathique chambre avec clim petite kitchinette très bien insonorisé mais vraiment ! Lit très confortable. Nous prenions le petit-déjeuner à l exterieur. Juste la prise Ipad qui n a pas était nettoyer pleine de poussière. Les rideaux en bas sont tachés j avoue qu on les a vue quand on a tirer le rideau le soir coffre fort petit frigo sous l evier. Je recommande vivement cet hôtel avec balcon c etait un séjour super en plus ouvert 24/24 7jrs/7jrs donc pas d inconvenients sinon rentrer tard ou d horaires a respecter nous reviendrons c est certain merci a toute l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir choisi et séjourné dans notre résidence. Un grand merci également pour vos appréciations et commentaires. Nous ne manquerons pas de signaler les anomalies liées à la propreté à notre équipe ménage pour faire le nécessaire. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochains déplacements dans notre résidence. Cordialement Bari -
damien.o
1 / 5Le 23/07/2022 à 12:49Nous sommes sur place très dessus publicité mensongère pas de piscine pas de salle de sport et pas de restaurant le soir, j'espère fortement que lundi la direction vas faire une très beau geste car publicitée mensongères c'est pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence. Nous ne faisons pas de publicité mensongère, notre groupe a repris la gestion de la résidence suite à un redressement judiciaire de l'ancienne gestionnaire. Sur notre propre site ainsi que nos sites partenaires tels que booking, expédia, il n'est pas stipulé que nous avons la piscine, salle de sport ou restaurant et cela depuis le 01.07.2021 date à laquelle nous avons repris la gestion. Cependant, nous ne sommes pas responsables des publications antérieures faites par les anciens clients. Nous sommes navrés que vous n'avez pas remarqué ces détails sur notre site officiel. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochains déplacements. Cordialement Bari -
Charly.a
1 / 5Le 19/07/2022 à 16:02Frais d annulation pour une nuit ce lundi. En plein incendie. C'est très commercial. Même pas un report, un avoir proposé. Bravo belle mentalité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La réservation que vous aviez effectuée, était non annulable, non modifiable et non remboursable. Durant cet incendie, nous n'avons eu aucun arrêté préfectoral nous demandant, comme lors de la première vague de Covid, de reporter les séjours de nos clients. L'hôtel n'a aucunement été impacté par l'incendie, et nous avons été ouvert tout au long de l'incendie, et avons continuer d'accueillir nos clients. Pour votre prochain séjour, nous vous invitons à réserver un tarif flexible, qui vous permet d'annuler votre séjour jusqu'au jour de l'arrivée, avant 14h, sans aucun frais. Cordialement. Nicole -
Pauline.o
3 / 5Le 17/07/2022 à 16:23Hotel convenable mais un peu cher pour le rapport qualité prix, grande chambre, baignoire, assez propre dans l'ensemble, petite cuisine c'est pratique, petit déjeuner ça va il y en a quand même du choix, par contre aucune chaise ni table sur le balcon c'est dommage, personnel agréable, et puis l'emplacement est très bien, au calme avec un parking gratuit, la dune et gujan et biganos sont juste à côté en voiture c'est parfait, d'ailleurs il y a plein d'endroit à manger autour, c'est neuf moderne, si vous ne souhaitez pas être dans une zone commerciale il ne faut pas réserver au lieu de mettre des commentaires négatifs après
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Béatrice.a
5 / 5Le 13/07/2022 à 15:04Une agréable découverte ... Nous allons souvent sur le bassin d'Arcachon et nous y retournerons certainement. Une déco bien pensée et originale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Nicole.o
5 / 5Le 28/06/2022 à 13:54Un très bon séjour dans votre hôtel résidence très propre , très bien décoré ,futuriste ,très calme nous sommes ravis ,nous étions dans une chambre à 2 lits avec ma soeur avec une salle de bain spacieuse et une kit chinette ,la seule chose qui manquait était une table et 2 chaises sur le balcon ,l'hôtel pas facile à trouver ,le GPS nous faisait tourner en rond , par contre le personnel est d'une grande sympathie très agréable ,nous reviendrons Cordialement Mme Lacam Nicole
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robert.�
5 / 5Le 26/06/2022 à 22:22Accueil parfait chambre magnifique très propre . Tout est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Bari -
Francois.e
4 / 5Le 26/06/2022 à 17:43Moderne et très calme petit balcon individuel pour les chambres Petit déjeuner un peu léger manque de fruits différents et pains divers Accueil très bien bonne personnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous vous remercions également de nous avoir fait part de vos suggestions, soucieux d'améliorer la qualité de nos services, c'est un plus pour nous d'avoir ces retours. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Bari -
Céline.H
3 / 5Le 19/06/2022 à 12:35Chambre propre et agréable. Lit confortable. Conforme au descriptif. En revanche, emplacement décevant dans une zone artisanale qui ne permet pas de profiter pleinement de la terrasse pour y déjeuner... 😕 Problème au niveau de la température de l'eau dans la douche (pas d'eau très chaude) et à l'inverse, uniquement eau chaude dans le robinet de la cuisine... ??? Bizarre. Enfin, serviette de toilette propre mais qui sentait l'huile de friteuse. Très désagréable. Tous ces petits désagréments ne me donne donc pas envie d'y retourner même si nous gardons néanmoins un bon souvenir de notre séjour.
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Fouz.a
2 / 5Le 14/06/2022 à 17:17Chambre avec de la poussière moi qui suit allergique pas top et le petit déjeuner a 10euros par personnes disons que c'était à la limite du foutage de gueule mini viennoiserie congelé dégueulasse le pain mini baguette pour ma je pense que c'était du pain précuit et non frai. Il n'y a que ce qu'il y avait autour qui était bon c'est à dire confiture miel beurre yaourt en tout cas on aurait mieux fait d'aller à la boulangerie à côté déjeuner on aurait mieux mangé.
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jenny.A
4 / 5Le 22/05/2022 à 11:14Belle chambre.literie au top accueil sympa petit bémol sur le buffet du petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié, et partagerons vos commentaire avec notre équipe. Nous avons noté votre commentaire, et veillerons à améliorer notre prestation au mieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole -
Amé.i
5 / 5Le 21/05/2022 à 14:00La chambre était très propre, et moderne. Un balcon en plus, le top. Et avec tout cela, des petites attentions (tasses de café, sucre, sachets de thé….). Nous étions 2, nous sommes venus passer le week-end à Arcachon nous n’avons pas été déçus! Tout à proximité, c’est vraiment parfait. Nous gardons l’adresse, ce serait avec plaisir que nous reviendrons !!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié, et partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole -
AC.r
5 / 5Le 09/05/2022 à 08:01Chambre bien décorée, très fonctionnelle. Hôtel facile d'accès, proche d'une zone avec plein de magasins. Le petit déjeuner est varié, en bonne quantité. Je pense y retourner si j'ai l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous vous remercions également pour vos remarques que nous partageons avec toute l'équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole. -
Frederic.a
3 / 5Le 02/05/2022 à 07:03J'attendai mieux le spa et la piscine ne sont pas dans l hotel l' institut se trouve à coté fermée le dimanche et seulement sur réservation le samedi donc pris de court pour le SPA + piscine fermée bâchée !!! Notre choix de réservation pour notre week-end était ciblé pour ces deux loisirs donc très très déçu malgré un personnel sympathique Chambre agréable ,literie confortable. Manque gobelets salle se bain. Ce trouve dans une zone commerciale calme et pratique car leclerc à deux pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. En effet, le SPA est indépendant de la résidence, de ce fait la réservation se fait auprès d'eux directement. Nous n'avons pas de piscine dans notre résidence, cette piscine est sous la gestion du parc des expositions. Nous sommes navrés que vous n'avez pas eu ces informations lors de votre réservation. Nous faisons le maximum pour communiquer sur nos sites et les sites partenaires ces informations mais la mise à jour pour certains prend un peu plus de temps. Engagé dans un démarche environnemental, en effet, nous n'avons pas de gobelet dans notre salle de bain. Nous apprécions énormément vos commentaires concernant notre équipe malgré ces désagréments que vous avez eu. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements dans la région ou dans une autre résidence Zenitude. Cordialement, Bari -
Jessica.i
2 / 5Le 17/04/2022 à 12:23Literie agréable, petit déjeuner varié, l'équipe de nuit est sympa et l'hôtel est à côté du grand leclerc avec tous les services à proximité. Sur certain site Web la publicité est erronée : l'hôtel est présenté avec une piscine et jaccuzi et restaurant sur place. L'institut n'est pas dans l'hôtel et il s'agit d'une restauration rapide. Du coup déçu de ne pas avoir les services auxquels je m'attendais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes navrés que vous soyez tombés sur des informations qui ne sont plus d'actualité. Nous avons repris la résidence au 1er juillet et les prestations dont vous citez ne font pas parties de ce que nous proposons mais reste toutefois accessible en réservant directement auprès de l'institut. Nous espérons toutefois que vous avez passé un bon séjour et espère vous accueillir la prochaine fois. Bien cordialement, Bari -
Gilles.E
5 / 5Le 18/03/2022 à 09:25Très bel hôtel, ne vous fiez pas à l'extérieur, quand vous passerez la porte vous entrerez dans une autre dimension, un excellent bon point pour la déco, un mélange de zen et de moderne , des jeux de couleur et de lumières, la chambre était spacieuse, bien isolée et le lit confortable, le petit déjeuner à très bon prix et suffisamment varié , je pense que cet hôtel va faire partie de mes préférés et j'y reviendrais . Mention spéciale à l'équipe pour l'anniversaire de mon épouse
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre résidence. Bien cordialement, Bari -
Claudine.o
3 / 5Le 04/03/2022 à 11:34Chambre moderne et propre. Lit confortable. Frigo de la chambre faisait de la glace. Le rapport qualité prix du petit déjeuner était décevant ( très peu de choix et de quantité). Le vrai plus q été accueil chaleureux de l'hôtesse et du personnel. 1⁹
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir signalé ce problème que nous avons partagé avec notre équipe afin d'y remédier Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Bien cordialement. Bari -
Karen.
5 / 5Le 13/02/2022 à 08:48Accueil très agréable , chambre propre et literie confort , je recommande le petit déjeuner inclus en mode buffet très bon , varié , autant en sucré que salé , très appréciable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Bien cordialement. Nicole. -
Jean.
4 / 5Le 07/02/2022 à 18:29La chambre est spatieuse, propre et bien équipée. J'y suis resté une nuit et je n'ai pas essayé tous les services proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Bien cordialement. Nicole -
Christophe.
5 / 5Le 21/11/2021 à 10:17Très bon hôtel , très bonne literie ,chambre spacieuse avec tout le confort nécessaire , personnel de l'accueil super souriant et sympathique merci mesdames .👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir dans son établissement. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, ainsi nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos résidences afin de vous satisfaire davantage. Bien cordialement, Bari -
benoit.e
2 / 5Le 14/11/2021 à 12:18Très bon hôtel mais notre chambre était très chaude , on a du ouvrir les fenêtres mais le tuyau d’évacuation des gouttières était sur notre balcon et à coulé toute la nuit alors que il ne pleuvait pas , pas de chance on a passé une très mauvaise nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez subi ce désagrément, nous sommes en automne et le temps est imprévisible, il n'y a pas de climatisation à cette période mais le chauffage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Cordialement. Bari -
Quentin.a
5 / 5Le 10/10/2021 à 10:41Accueil convivial, chambre spacieuse et literie de grande qualité. Petit déjeuner complet. Emplacement idéal pour profiter du Bassin d’Arcachon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. C'est un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Cordialement Bari -
Vince.i
4 / 5Le 01/10/2021 à 19:54Le personnel est top Les chambres sont top malgré une déco un peu spéciale Mais bon hôtel Super salle de bain avec grande baignoire
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Babouche.i
5 / 5Le 19/09/2021 à 07:33Franchement très bien accueilli, la chambre est super propre, le lit est confortable, hôtel bien placé
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Francois.h
5 / 5Le 08/09/2021 à 08:30Malgré son changement récent (j'avais réservé via Best Western, et j'ai reçu un mail quelques jours plus tôt m'informant que l'hôtel n'était plus partenaire), nous y avons passé une très bonne nuit. L'hôtel n'est pas nécessairement bien situé, mais il est propre et bien entretenu. La chambre était très bien, et nous avons aussi eu la possibilité de garer nos vélos sur le balcon. Le petit déjeuner (en mode buffet) et très bon. Nous n'avons pas eu la possibilité de tester le spa.
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FABRICE.A
4 / 5Le 04/09/2021 à 12:02Hôtel très sympa, les chambres sont spacieuses et modernes. Le lit est très très king size que du bonheur. Point de chute agréable pour se rendre au moulleau, à la dune du pyla et mm à biscarosse on reviendra 👍
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Guile.o
4 / 5Le 28/08/2021 à 18:55Hôtel calme et très bien situé avec bcp de restaurants à proximité de qualité même si l'hôtel est situé dans une zone industrielle. J'ai loué un scooter pour une semaine à Océan Moto situé à 200 mètres. ARCACHON est à à peine 10 minutes. De même que la dune du Pilat. Literié très confortable avec lit king size XXL. Hôtel très calme. Personnel sympa. Petite kitche nette dans la chambre. Chambre propre. Personnel à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Bari -
Laura.d
4 / 5Le 16/08/2021 à 11:11Très belle chambre au design original, moderne avec micro-onde, petit frigo et evier + un petit set d'acceuil pour café et thé (cf. Photos). Les lits sont confortables et les lits jumeaux peuvent facilement s accoler. Le petit déjeuner est complet (pancakes, cookies, fruits, yaourt, oeufs brouillés, jambon, petites viennoiseries etc.). Effectivement la piscine est exterieure au batiment, apres plusieurs autres espaces independants, on est dans une zone, et on ne sait pas vraiment comment y accéder et cela ne donne donc pas vraiment envie d y aller... Vous serez à côté du SPA O beauty, qui est très bien. En tout cas j ai été tres contente des massages. Attention reservez à l'avance sur leur site qui est indépendant de l hotel et ils ont peu de disponibilités. La localisation de l hotel à Teste est parfaite si vous voulez des accès rapides, aller sur Arcachon, Biscarosse etc cela evite les bouchons de centre ville. Rapport qualité/prix effectivement les tarifs devraient etre revus en fonction du manque d acces aux piscines et du manque de prestations. Peut etre envisager des partenariats avec le Spa ou encore voir pour un autre acces via batiment à la piscine... permettrait de correspondre davantage au niveau d'un 4* Merci pour le séjour 😀
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Julie.a
5 / 5Le 13/08/2021 à 21:51Hotel réservé pour 6nuits, chambre parfaite, spacieuse, propre. Ménage fait au milieu du séjour, personnel de l'accueil très sympa et disponible pour la moindre question, hotel calme du matin au soir, petit déjeuner non pris (notre choix). Piscine très agréable. Blacon en plein soleil, malgrès une zone commercial nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Beaucoup de choses à proximité (plages, restaurant, marché, leclerc, essence..) Vraiment rien à re dire, on reviendra sans hésité !!!
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Isabelle.o
2 / 5Le 13/08/2021 à 15:04Rapport qualité prix plus que moyen. Certes la chambre est grande avec une impression de modernité, mais la moquette était particulièrement sale, l'évacuation de la baignoire bouchée et aucun ménage n'a été fait en 4 jours (nouvelle politique). Le cadre : zone commerciale. Le covid a bon dos pour ne pas ouvrir la piscine. Le personnel est par contre accueillant.
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Marie.r
5 / 5Le 13/08/2021 à 13:04Nous sommes restés 4 jours. La fermeture d'une fenêtre était cassée , la moquette est hyper sale, il manque de lumière dans les toilettes et la salle de bain. Par contre le personnel est très aimable. Cher rapport qualité prix 😭😭
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Sofia.
4 / 5Le 13/08/2021 à 12:17Nous avions réservé une prestation nuit /dîner/spa/massage/petit-déjeuner via wonderbox. Malgré quelques frayeurs : changement de propriétaire, spa non accessible, restaurant de l’hôtel fermé. La direction a réussi à trouver des solutions : nous avons pu manger au restaurant Canas y Tapas à côté de l’hôtel et la prestation spa et massage a été assuré comme initialement prévu. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique, merci plus particulièrement à Nicole qui a su trouver des solutions.
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Florent.a
4 / 5Le 08/08/2021 à 08:53Très bon hôtel, la chambre est confort et le petit déjeuner très bon. Juste un peu dommage que le Spa ne soit plus associé à l'hôtel, on doit passer dehors en peignoir pour rejoindre le Spa. Mais sinon très bonne prestation dans l'ensemble.
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Cyprien.o
1 / 5Le 30/07/2021 à 09:24Chambre très bien, par contre plus de resto, la piscine est fermée, le petit déj c est juste le strict minimum pour 12€ c est trop chère. Tres déçu car le tarif de la chambre est quand même très élevé. Je n y viendrais plus.
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Rose.o
1 / 5Le 24/07/2021 à 07:58Très très très mécontent Après réservation nous apprenons 5 jours avant d arriver que l enseigne a changé de nom Plus de prestation journalière pour nettoyer la chambre plus de restauration sur place Petit déjeuner médiocre digne d un formule 1 et la cerise sur le gâteau piscine non accessible pour panne de pompe. La piscine se trouve en plein milieu d’un parking Heureusement nous avons trouvé un autre hôtel digne de ce nom En revanche le personnel de l accueil impeccable
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Cedric.o
2 / 5Le 22/07/2021 à 18:54Cet hôtel n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Les prestations annoncées à la réservation(restaurant , piscine) sont fermées. Pour avoir des serviettes de toilettes propres il faut aller les chercher à l'accueil !!! Je ne recommande absolument pas cet hôtel !
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Fallon.e
5 / 5Le 05/07/2021 à 20:04Hôtel propre, bon accueil. Cela fais 3 fois que j'y vais depuis 2017 et toujours au top. Petit dej copieux et bon!
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Fanny.
3 / 5Le 12/06/2021 à 10:49Les (+) : - Dîner de qualité dans le restaurant - Sympathie et accueil du personnel - Literie et équipements de la chambre (frigo, café, sèche-cheveux) - Design de l'intérieur Les (-) : - Loin d'être un hôtel 4* plutôt 2 ou 3* - Piscine mal entretenue (pédiluve sale et il faut passer par le parking...) - Entrée difficile à trouver - Hôtel situé dans un bâtiment commercial et zone commerciale En résumé, cet hôtel est correct mais loin de ce qu'on attendait aux vues des photos sur Booking. On s'étonnait des prix faibles pour un 4* et finalement le prix est plutôt bien situé pour cet hôtel aux belles chambres mais au cadre qui dénote avec l'intérieur.
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Momochan.
4 / 5Le 31/05/2021 à 08:33Le staff à la réception super à l’écoute. Pleins de conseils pour les choses à faire dans la région. La chambre était spacieuse et très belle. Très confortable. Possibilité de louer un vélo. Très pratique. Nous avons passé un super séjour.En revanche je ne recommande pas le petit déjeuner. La covid n’excuse pas tout, pour un hotel de ce standing on peut faire mieux.
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Jenny.e
3 / 5Le 30/05/2021 à 11:01Hôtel correct, avec une déco un peu particulière Manque de finition dans la chambre (prise électrique dégondée , ménage survolé) , et le personnel pas forcément organisé qui rentre dans la chambre alors que nous y sommes encore
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Hélène.a
5 / 5Le 25/05/2021 à 16:37Accueil très agréable chambre plus que sympathique et ce que nous avons très apprécié c'est que l'hôtel nous a contacté pour nous informer d'un oubli d'un objet personnel dans notre chambre pour qu'on viennent le récupérer. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter pleinement de l'hôtel mais pour cause de covid et l'hôtel n'est en rien responsable de ces restrictions qu'il subissent autant que nous je recommande cet hôtel ceci dit je trouve dommage l'emplacement car il mérite d'être plus près du bassin d'arcachon .
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sylviale.o
5 / 5Le 13/10/2020 à 18:50Personnel tres Accueillant et Professionnel. Hotel a la decoration contemporaine aspect futuriste. Tarifs tres abordables pour un tel niveau de qualite. Et en plus les bienfaits du SPA et des soins, cet espace m a transportee dans un autre monde la ou le temps ne compte plus. A une prochaine fois. Sylviale
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le.h
1 / 5Le 30/09/2020 à 14:27A le suite un cadeaux "Smartbox", Nous trouvons enfin un moment pour nous. Nous décidons de faire une réservation, il nous a été refusé en disant qu'il ne restait pas de place alors que quand nous faisons des simulations sur le site pour réserver la même dates il reste encore de la place. Je trouve ça honteux de refuser les box pour se faire plus de chiffre affaire.. Hôtel pas sérieux!!!
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Aurelie.e
5 / 5Le 26/09/2020 à 07:07Nous avons très bien dormi. Le lit etait immence et confortable. Chambre et hotel propre et de très bons goûts en décoration. Restaurant nikel personnel adorable. Petit-déjeuner un large choix il y en a pour tous les goûts. Le seul bémol je m attendais à une piscine au Spa plus chaude (30 degrés).
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Jordan.u
4 / 5Le 17/09/2020 à 12:13Malgré l'environnement. Hôtel très calme. Personnel super. Gros bonus pour baignoire adapter au personnes en très forte obésité ( chambre 213 )
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Pascal.e
4 / 5Le 29/08/2020 à 19:43Hôtel bien situé et Personnels extrêmement agréables. Sourire et bienveillance tout au long du séjour. Belle expérience à renouveler au plus vite.
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natacha.a
4 / 5Le 22/08/2020 à 11:32Hôtel avec un design intérieur et la propreté impeccable. Personnel accueillant. Il y a le spa que je n'ai pas eu le temps de tester, dommage pour moi. Seul l'emplacement est perdu de tout, même si il y a des lieux et service autour. Ce n'est comme même pas tout près du centre ville d'Arcachon, obligation de prendre la voiture pour s'y rendre. À part ce point là, au top. 👍
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Pascal.o
3 / 5Le 08/08/2020 à 13:11Probablement ok pour une étape d’un jour si c’est sur votre route. On apprécie les commodités (piscine, salle de sport -petite). Vue et accès sur Centre commercial / Leclerc. Personnel aimable donc 3* mais je n’y retournerai pas c’est sûr. Mise a jour juillet 2022: il y a eu changement de chaine.
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Kmoulox.
3 / 5Le 08/08/2020 à 09:49Bon accueil, chambre spacieuse et calme. Convenable pour une nuit cependant pour un hotel 4 étoiles (avec le prix qui va avec) la propreté de la chambre laissait à désirer : - taches sur les oreillers et la moquettes. - Pomme de douche avec calcaire et moisissure.
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Miranda.i
3 / 5Le 08/08/2020 à 09:30Points négatifs : En été :Luna parc jusqu'à 00h bruyant et très lumineux. kitchenette: les plaques sont condamnées ce n'est pas indiqué sur booking. Balcon non aménagé. Manque de placard ( aucun dans la SDB, petit dans l'entrée) Emplacement sur un parking ( Leclerc, concessionnaire,...) voiture obligatoire pour se déplacer Piscine petite, accès non direct à quelques mètres de l'entrée de Leclerc. Points positif : Propreté et clim ( ménage bien réalisé personnel agréable) Litterie confortable On entend pas les voisins WC séparé de la SDB A 20 minutes de voiture de tous les lieux touristiques ( dune, centre arcachon... ) Parking gratuit Salle de sport gratuite. Rapport qualité prix : un peu + cher.
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christian.o
5 / 5Le 25/07/2020 à 16:35Je conseille cet hôtel ultra moderne. Bon accueil, grande gentillesse et professionnel. Très belle chambre avec balcon, Wc séparé de la salle de bain. J'ai aussi apprécié le restaurant et le petit dejeuner. Parking privé et gratuit.
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Elodie.
5 / 5Le 25/07/2020 à 08:46Accueil chaleureux, le personnel est très agréable. Nous avons passé un très bon séjour, on reviendra avec grand plaisir. Je recommande également pour l'emplacement. Tout à proximité.
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Kuzan.�
5 / 5Le 17/07/2020 à 17:21Je n'oublierai jamais l'attention apportée par le personnel ainsi que sa bienveillance. La qualité hôtelière est au rdv. Les chambres sont rangées et nettoyés tous les jours avec perfection. Le buffet du petit déjeuner est très bien fourni et bien présenté. Dommage qu'il manque des haltères à la salle de sport mais ceux sont des caprices au vu de la valeur de la prestation générale.
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Sylvie.o
4 / 5Le 15/07/2020 à 11:48Lieu agréable chambre confortable dommage le personnel de la salle de déjeuner ne dis pas bonjour et reste concentré dans ses tâches plutôt qu a l accueil du client
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Aurelie.a
4 / 5Le 15/07/2020 à 09:05Bel hôtel bémol sur l'emplacement. Accueil très agréable. Location vélo un peu chère pour la qualité des vélos. Chambre confort spacieuse propre, boissons fraîches et chaudes à disposition sans supplément
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Ludovic.e
5 / 5Le 06/03/2020 à 11:54Tres belle chambre et bon niveau de service. Le spa est très bien. Nous y retournerons.
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Lydie.7
4 / 5Le 27/02/2020 à 08:42Très belle hôtel. Accueil réception aimable mais personnel froid quand on les croise. Sinon j'ai passer un bon moment et le petit déjeuner était très bon. Le personnel a répondu à mes demandes la plupart du temps. La chambre était très spacieuse avec une baignoire et une petite cuisine
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Genevieve..
3 / 5Le 22/02/2020 à 19:07Un lieu très moderne, la chambre est très spacieuse et bien équipée. Le couchage est bon. Il y a de quoi se préparer une boisson chaude, un mini frigo avec bouteilles d'eau. Le nécessaire dans la salle de bain suffisant. La chambre est bien insonorisée car on n'entend pas les bruits extérieurs. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet et il y a du choix. L'accueil est agréable. Deux bémols le sol et le lieu ! Le carrelage est très brillant et les moindres traces le rende très sale... Et la situation de l'hôtel n'est pas dépaysante du tout !!! Elle est située dans une zone "commerciale" et la vue sur l'extérieur n'est pas agréable. Sinon dans la globalité c'est bien.
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Sophie.E
5 / 5Le 20/01/2020 à 17:46Wk en Smartbox prévu.. l'accès au SPA est pratique et l'ambiance intimiste. Le massage d'une durée de 30min est efficace et très relaxant. L'hôtel est très bien insonorisé, bien équipé, moderne. Pour moi les gros plus: la literie est impeccable, (bonne qualité et propre), en lit king size... top! La salle de bains super aussi. Et enfin le petit dejeuner est ultra complet...bcp de choix! Vraiment super! En plus de cela le personnel est discret et très agreable. Je recommande!
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Lilie.l
4 / 5Le 02/01/2020 à 19:50Nous avons passé un agréable séjour pour le nouvel an 🥳. Personnel accueillant . Chambre propre. Par contre le prix 🏷 du petit déjeuner est excessif avec ou sans les fêtes . Mais petit déjeuner avec du choix et bon .
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Emilie.e
5 / 5Le 08/12/2019 à 10:23Week-end parfait, personelle au top, petit déjeuner de qualité, tout était génial juste dommage que lors de notre créneau au spa il y avait un peut de monde. Merci pour ce week-end
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Chantal.r
5 / 5Le 13/10/2019 à 15:47Hôtel parfait. Chambre spacieuse et hyper confortable. Petit déjeuné au top. Beaucoup de choix salé sucré....Et au restaurant vous allez régaler vos papilles. Je recommande vivement cet hôtel....cerise sur le gâteau, un immense SPA pour vous détendre.........En ce qui nous concerne nous avons passé un week-end sublime. A refaire.....
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Mathieu.a
4 / 5Le 13/10/2019 à 13:59Chambre confortable, repas à l'hôtel très bon. Dommage qu'il soit situé au milieu d'une zone commerciale ... du moins pour un weekend en amoureux :)
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Vine.e
3 / 5Le 05/10/2019 à 18:53Chambre d hôtel super, côté spa une honte nous somme y aller il y a 5 ans et déjà des problème sur la mosaique, et depuis aucune rénovation c est pire! Piscine sale.
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miss.o
1 / 5Le 25/09/2019 à 06:38La chambre et très confortable et propre par contre je vous déconseille vraiment le restaurant ainsi que le petit déjeuner. Les menus du restaurant sont chers pour ce qu'il y a dans l'assiette. 15e un morceau de cabillaud sans accompagnement. Impossible d'avoir une tomate ou de la salade verte. Quand au petit déjeuner aberrant deux serveuses et un serveur et aucune table de libre et quand je demande que l'on me débarrasse une table d'un ton agressif on me dit "oui et bien je vais le faire" après plusieurs minutes toujours rien je suis donc partit! La serveuse derrière le bar qui est là à regarder dans le vide et la seconde fait genre de travailler. Honteux pour un hôtel de ce prix. Qd il est 7h30 que vous ne connaissez pas la ville essayer donc de trouver un point chaud pour déjeuner sans arriver en retard à votre rv. Dans cet hôtel vous venez accompagnée tout va bien sourire à foison.. mais essayez d'y aller seule sans votre mari Mdr ah vous n'êtes intéressante. Hé oui dans cet hôtel c'est le mari qui fait la différence bizarre..
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Christelle.e
4 / 5Le 22/09/2019 à 10:24Bon accueil. Déco sympa. Spa agréable. Hôtel bien situé.Dommage que le restaurant ne se fasse que sur réservation.
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kisusuru.a
4 / 5Le 16/09/2019 à 08:04Super hôtel ! Le séjour que nous avons passés, était au top malgré quelques petits kouac! Rien à dire sur la propreté et les chambres. Grand parking, chariot pour transporter les valises à disposition. Les chambres sont design, micro ondes, frigo, bouilloire à disposition dans la chbre accompagnée de stick de café et sachets de thé... ptite kitchenette. Le balcon est spacieux, manque juste des tables et des chaises extérieures. La salle de sport et la piscine sont agréables, bouteille d eau et serviette à disposition, présence de douches avec des savons liquides à usage unique. Manque juste un peu plus d équipement de sport. Ptit bémol : Le prix du petit-déjeuner 13euros...un peu excessif L emplacement : excentré de la ville et dans une zone commerciale. Vu sur les centres commerciaux et autres. vu le standing de l hôtel, la politesse de la plupart des employés laissent à désirer, une impression de déranger plus qu autre chose malgré l accueil du 1er jour où nous sommes tombés sur une hotesse charmante
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Kty.u
5 / 5Le 15/09/2019 à 06:22Hôtel fort agréable, à deux pas d'Arcachon - bien insonorisé (il est â côté du parc des expositions). On avait été prévenu qu'il y avait une manifestation au moment de la réservation mais nous n'avons pas été dérangés. Le personnel est au top. Le spa est super pour un bon moment de détente. La chambre est grande avec un grand lit, dispose d'une bouilloire et de quoi faire du café ou du thé. Nous avons eu un bémol avec la télé et le problème a été résolu très vite.
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Sophie.o
1 / 5Le 10/09/2019 à 07:50D apparence propre quand on regarde de plus près au secours... les canapés de l accueil sont sale Un manque de finition, le ménage dans la chambre et la salle de bain et à revoir le spa une chance que ce soit sombre...par contre personnel et cuisine nickel... dommage
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Ines.o
5 / 5Le 29/08/2019 à 20:30Pour commencer un accueil très chaleureux on vous met à l aise! Le personnel est à l'écoute ( réceptionniste serveur cuisinier au top). Les chambres sont design et la literie excellente. Le spa est génial. Quant à la restauration je tiens a souligner que pour une entrée plat dessert pour 25 euros avec des produits frais et je vous le confirme dès produits de qualité agréablement surpris . Je préfère être dans une zone industriel å 7 min en voiture d arcachon avec un hôtel de qualité que sur le bassin dans un hôtel où les chambres sont moins confortable. A recommander (réceptionniste serveur o
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Loic.
4 / 5Le 27/08/2019 à 09:42Hôtel très propre et très spacieux. Les produits du déjeuner sont nombreux et excellents. Possibilité d'accéder au salon de massage directement via un ascenseur. Le seul bémol est l'emplacement très mauvais. En plein dans une zone industrielle et juste à côté d'un terrain occupé par les gens du voyage.
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Girard.o
4 / 5Le 26/08/2019 à 05:32Moderne, propre, bonne literie. Tranquille, grande chambre, salle de bain spacieuse, manque un peu de support pour accrocher les affaires. Personnels acceuillant. Un peu loin de tout, zone grande surface, à recommander quand même.
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annabelle.a
5 / 5Le 18/08/2019 à 02:47Une hôtel de qualité, accueil vraiment chaleureux et le spa est juste super... Nous avons passé qu'une nuit malheureusement mais je reviendrais a cette adresse sens hésitation. La literie est parfaite. Le déjeuner très généreux. Un très très bon rapport qualité/prix.
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Marie.C
5 / 5Le 11/08/2019 à 08:05Très bel établissement design,personnels agréable, petits déjeuners très bien, chambres propres avec grand lits je recommande
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stuntereg5.
3 / 5Le 21/07/2019 à 09:20Déco génial, mais ça vieillit mal..... Dommage. Entretien Sdb pas top ! Joints blancs de baignoire plus blanc... Beurk. Salle de restaurant.. Idem, le plafond a pas mal de traces noires, les plafonnier ont pas mal d insectes mort, on lève la tête, ça se voit direct... N y a t il pas un service de maintenance ? J ai mis 3 étoiles surtout pour le style de déco.
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Alexia.a
5 / 5Le 16/07/2019 à 14:31Hôtel parfait ! J'ai adorais l'ambiance, le style et la décoration, très moderne et rapport Qualité/Prix est plus qu'honorable ! Nous retournerons dans cet hôtel ! Et plus d'une fois à mon avis 😉
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Coco.p
4 / 5Le 12/07/2019 à 11:15Bon hôtel, chambre confortable, bon petit dej même si les fruits ne sont pas mûrs il y a beaucoup de choix. Pour le spa , un peu cher pour ce que s’est...
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Jennifer.A
2 / 5Le 09/07/2019 à 20:44De plus en plus déçue de la gamme Best western maintenant nous tablons plutôt sur la gamme accord hôtel (MGallery collection, mercure) incomparable , le design très épuré de cet hôtel est sympathique certes et le personnel aimable mais rien de plus; hôtel bien pour des déplacements professionnels mais pas pour une nuit sur la route des vacances , aucun charme en rien l'environnement en gâche même le style contemporain de cet hôtel, des pièces qui donnent l'impression d'être vides à l'arrivée , nous n'avons croisé personne de chez personne.... plutôt étonnant pour un départ en vacances? Des odeurs désagréables dans la chambre style remontée d'égouts quant à la signalisation quasiment inexistante vraiment pas facile de trouver cet hôtel le tout pour un tarif chambre seule avec 2 enfants de 170 euros ils peuvent repasser...... très déçus!
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Charlene.e
4 / 5Le 12/06/2019 à 12:50Très bonne expérience, quelques petits détails qui font perdre une étoile. Ses derniers pourrait être facilement corrigé, surtout pour un hôtel 4 étoiles. Néanmoins, nous ne regrettons pas, d'y avoir été pour un weekend en amoureux !
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Denis.u
3 / 5Le 12/06/2019 à 10:46Pas mal mais manque des choses, comme la couverture supplémentaire, le sac pour le linge, les produits de bains ... Personnel sympathique, petit déjeuner buffet correct, sans plus.
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Cel.o
2 / 5Le 01/06/2019 à 17:39Très déçu pour ce 4 étoiles rien de bien négatif si ce n est l état de la moquette de la chambre mais très déçu de l hôtel. Le spa il y a bien trop de monde et trop bruyant pour le prix. Le seul bon point c est que nous nous sommes offert un massage au spa et cela fût un vrai moment de détente. Je ne pense pas que nous y reviendrons
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Stanislas.o
2 / 5Le 23/05/2019 à 14:11Ambiance clinique assez froide.. le personnel est aimable mais peu souriant. Les chambres sont assez saisissantes, décoration très spéciale qui a du couter très chère... je n adhere pas du tout mais j admet l originalité.. mais cela reste un hotel sans âme à mon goût.
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Augustin.o
4 / 5Le 23/04/2019 à 12:14Bon hôtel proche de Gujan et d'Arcachon. Grandes chambres, balcon. L'emplacement peut surprendre si on ne connaît pas. Bon rapport qualité/prix en réservant sur le site BestWestern.
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Laurence.a
2 / 5Le 12/04/2019 à 10:272 etoiles Pour le petit déjeuner buffet qui était excellent et le design moderne de l'hôtel. En revanche est inacceptable que la piscine du spa soit interdite au moins de 18 ans sans avoir été prévenu à la réservation ou sur le site hôtel à éviter impérativement pour une famille avec enfants mineurs. De plus moisissures sur rideaux et dans la salle de bain, les accessoires d'évacuation de la baignoire et toilettes ne tiennent pas et pas de joint d'étanchéité au niveau du pare douche. Finalement un hôtel qui n est pas digne d'un 4 étoiles si on ajoute la proprete qui laisse à désirer, moquette jaunie par endroits...
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Sarah.a
5 / 5Le 28/03/2019 à 14:35Très sympa pour un moment en amoureux. Le prix de la chambre peu paraitre excessif mais le spa en vaut vraiment la chandelle. Accueil excellent.
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Oleg.i
4 / 5Le 22/03/2019 à 21:09Belle prestations, le petit déjeuner est superbe, le spa est très bien. L’accueil du personnel sur place est très bien. La décoration un peu trop plastique à mon gout et l’environnement dans une zone commerciale n’est pas le plus glamour.
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levasseur.r
4 / 5Le 17/03/2019 à 15:36Accueil parfait, propreté établissement 9 sur 10, design chambre moderne et literie très satisfaisante, coin espace bien-être super a part un peu sombre côté piscine. Nous y reviendrons.
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Anne-Claire.H
3 / 5Le 18/02/2019 à 15:24Très bon emplacement, accueil, confort de la chambre, seul bémol, manque de propreté (odeur d'urine dans les WC, frigo sale) et manque d'équipements (une plaque de cuisson mais pas de poêles ni de couverts/assiettes, etc).
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JL.
3 / 5Le 17/02/2019 à 16:24Sur la pub ça disait hôtel 4* sur le bassin d'Ar achon, en fait c'est bien un 4* dans une zone commerciale à plus de 10 kms d'Arcachon. Rien de très bucolique. Déco très moderne, c'est original, mais propreté pas meticuleuse pour ce standing. Cuvette de WC trop haute (pourtant pas une chambre pour handicapés), chevet qui ne fonctionnait pas, wifi inopérant, et petit déjeuner à 13€ sans rien d'extraordinaire, ça fait peine pour 4 étoiles.
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brigitte.a
5 / 5Le 09/02/2019 à 19:52C'est un très bel hôtel designen magnifique couleurs. Détente assurée, juste le spa un peu cher en comparaison de certains endroits, mais dans tous l'ensemble superbe et dépaysant... Seul bémol, pas de poubelles aux toilettes pour les femmes. Ça fait maintenant 5 fois que j'y vais, et je vais y aller probablement le mois prochain pour être zen. A bientôt
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Virginie.u
5 / 5Le 03/02/2019 à 06:53Excellent à tous points de vue. Il me tarde d y retourner pour le SPA, la piscine intérieure aux lumières tamisées, le confort de la chambre. Nous apprécions faire un tour au centre commercial proche qui a du s agrandir depuis l an dernier.
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Anne-sophie.e
2 / 5Le 28/01/2019 à 15:16Personnel agréable. Spa et massage au top! Hotel situé dans une zone commerciale, pas terrible. Propreté limite pour un hôtel 4 etoiles et déçu par la qualité des plats servis au restaurant.
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David.R
4 / 5Le 26/01/2019 à 14:24Design super, spa sympa et bon accueil ! En revanche le système de réservation et de paiement est irritant. Il est impossible de prendre le Spa en option, il faut contacter le Spa à part et faire plusieurs réservations ce qui tronque le prix initial.
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arnouil.a
5 / 5Le 03/01/2019 à 14:10Très bel hôtel. (Mais pas le site où il est implanté ) Idéal pour se reposer. J aime beaucoup la décoration des chambres lesquelles sont assez spacieuses. Je recommande.
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jean-philippe.a
3 / 5Le 28/12/2018 à 09:32Hôtel en lui-même bien, mais emplacement totalement décevant ! Trop loin de toute promenade en centre ville ou en bord de mer sans reprendre la voiture !
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Gallia.R
5 / 5Le 16/12/2018 à 08:17Hôtel très sympa, moderne personnel accueillant et souriant Très bon rapport qualité prix Petit bémol :l'environnement (zone commerciale)
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Wylliam.e
5 / 5Le 11/12/2018 à 15:09Très bon hôtel bien placé. Le rapport qualité prix de l'hôtel est très bon et le personnel est très aimable. La lit de bonne qualité et le design atypique de la chambre font de l'hôtel un incontournable pour visité la région d'Arcachon.
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Lydie.a
5 / 5Le 07/12/2018 à 00:00Chambre magnifique. Déco vraiment superbe et très design. Les masseuse du spa sont au top et l'accueil est parfait. Merci pour ce beau séjour. A très vite je recommande.
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Virginie.u
4 / 5Le 06/11/2018 à 06:41Hôtel bien situé pour se promener autour du bassin d'Arcachon, belle zone commerciale à côté. Chambre standard grande bien équipée et confortable. La réservation dans le centre bien être permet ne pas être nombreux, nous étions seuls avec mon mari, très agréable.
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Vic.V
4 / 5Le 04/11/2018 à 21:24Déco psychédélique un peu surprenante, spa impeccable et agréable. Idéal pour un bon moment de détente. Personnel à l'écoute et agréable. Déçue par le restaurant. La qualité devrait être supérieure même si bonne cuisine . Très bon petit déjeuner avec du choix.
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Nom.r
3 / 5Le 27/10/2018 à 22:33Chambre très originale et agréable mais ménage un peu limite. Hôtel loin de tout malheureusement (vue sur parking centre commercial, ça au moins c'est proche !) et spa aux heures trop limitées.
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Lenoil.r
4 / 5Le 17/10/2018 à 18:05Hotel agréable à la décoration très design. Chambre très confortable et calme. Par contre il vaut mieux éviter le restaurant
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nathalie.o
5 / 5Le 15/10/2018 à 14:07Hôtel superbe. Très bon accueil, personnel agréable, J'ai adoré le design de la chambre qui de plus était très propre. Nous reviendrons sans aucun doute.
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Jacky.e
4 / 5Le 30/09/2018 à 15:22Très bonne prestation aussi bien pour l'hôtel, le restaurant que pour le centre de remise en forme. Personnel très accueillant et serviable. A recommander .
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Yannick.e
3 / 5Le 07/09/2018 à 09:20Très bel hôtel, confort garanti, personnel à l'accueil très agréable, seul hic, le petit déjeuné un peu vide à 10h15... Pour 15 euros par personnes c'est un peu juste
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Daniel.o
4 / 5Le 27/08/2018 à 08:43Agréable hôtel ou nous avons séjourné une nuit. Malgré un extérieur qui n'est pas extraordinaire, l'intérieur lui est très actuel en terme de style et déco. Même chose pour la chambre qui était spacieuse, propre et bien équipée. Je recommande sans soucis cet hôtel. J'ajoute un grand merci au personnel qui m'a rendu un grand service. + : - taille, équipement et propreté de la chambre - Personnel accueillant et très pro - : - Vue de ma chambre sur la station service
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Jonathan.o
2 / 5Le 25/08/2018 à 21:25Cette hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Chambre avec une super vu sur un hypermarché, télécommande de la tv qui ne fonctionne pas, j’ai demander à ce que l’on la remplace cela n’a jamais été fait, douche qui couine en permanence une fois le jet d’eau allumé.
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Pada.n
3 / 5Le 19/08/2018 à 07:41Établissement assez haut de gamme. Le bâtiment n'est sans doute pas très récent mais assez bien rénové. Si vous ne mettez pas la climatisation il n'y a pas assez de circulation d'air ce qui est assez gênant, du coup ça fait du bien de sortir et de prendre l'air frais.
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Jean.o
4 / 5Le 11/08/2018 à 08:38Excellente prestation (spa et picsine pas testés). Le design interieur est inhabituel et original quoique d'aspect un peu froid à la longue. Les chambres sont modernes et très bien équipées y compris avec kitchenette pour la notre. Le lit est spacieux (King size en 180) et confortable. Les chambres sont communicantes entre elles par une porte intérieure. Le clim est très efficace et peu bruyante. L'hôtel est grand et les couloirs sont spectaculaires. Le personnel est serviable et professionnel. Il est possible de diner au restaurant de l'hôtel qui est très correct pour un prix modeste. Les abords ne sont pas particulièrement enchanteurs (zone d'activité ), mais de fait, on a tout sous la main (commerces multiples). Attention, les prix varient en fonction du jour ! 129 à 145 € la nuit pour notre séjour. Je conseille de réserver par avance pour bénéficier de tarifs bas, le tarif standard de notre chambre était à 155 € la nuit. Donc en résumé : je conseille si on ne recherche pas un cadre environnant au milieux des pins par exemple.
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Sylvain.e
3 / 5Le 07/08/2018 à 07:123 étoiles pour un 4, à l'accueil la réceptionniste se croit au Shangri-La, hautaine elle demande l'encaissement manu-millitari de la nuit d'hôtel dès l'arrivée, pas très classe. La chambre est très design et moderne notamment pour celui qui possède un iPhone 4 et pourra le mettre sur le socle, c'est à dire plus personne depuis 2010, arrivée des nouveaux ports Apple. Quand on essaie de faire trop moderne, on se demode alors très vite, quelques ports USB qui peuvent servir à tout le monde auraient suffit, à revoir.
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Julie.a
5 / 5Le 13/05/2018 à 09:21Magnifique hôtel, chambre soignée, très propre. Personnel très professionnel, souriant, disponible pour les clients à toute heure. Le spa est très agréable, calme. Parking et salle de sport sont disponible au sein de l'hôtel !
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Fallon.e
5 / 5Le 12/05/2018 à 16:09J'y suis aller 2 années consécutives. Bel hôtel, personnel agréable. Situé près d'un centre commercial et de la plage/casino. Le spa est agréable. Le petit déjeuner est copieux service en chambre parfait et buffet petit déjeuner copieux. Parking gratuit, ascenseur. J'ai passée un bon week-end et J'y retournerai sûrement, hors saisons évidemment car le prix est divisé par 2. Je recommande.
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Jérôme.i
5 / 5Le 12/05/2018 à 08:07Très bel hôtel super bien reçu et renseigner. Un design des chambres original et sympa. Des gens douches savons voisins chaudes et froides à disposition bref génial. Seul hic les peignoir qui font un peu raiche loin d'être doux. Mais sinon génial. Nous nous laisse tenter par à heure de balnéothérapie avec piscine chauffée avec jets à l'intérieur spa assez grand suana hamman pièces de repos . A faire et refaire.
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Cyril.k
5 / 5Le 29/04/2018 à 11:26Super hôtel, très belle chambre confortable et calme, pas de bruit environnant parfait pour se reposer ! Spa très sympa et agréable, propre tisane offerte... Peignoirs de l'hôtel, au top ! Je recommande.
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Bérangère.
5 / 5Le 11/03/2018 à 11:08Petite surprise en arrivant dans une zone commerciale mais finalement nous avons rien à en redire . Un accueil parfait nous avons eu a faire a deux dames aussi gentilles l'une que l'autre. Des chambre au desing particulier mais pas désagréables. Bonne literie et lit spacieux. Accès au spa payant mais bon rapport qualité prix. Restaurant et petit déjeuner très bien .bref nous avons passer un très bon séjour et recommandons l'établissement.
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Julien.r
3 / 5Le 28/02/2018 à 21:50Hotel normal, le spa est à supplément à 26€ les 2€ pour une petite piscine, un petit jacuzzi, un sauna et un hammam dans une ambiance très sombre. Sympa mais sans plus. L'hôtel étant excentré un véhicule est obligatoire (pas de transport le dimanche).
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Virginie.
4 / 5Le 31/01/2018 à 21:56L’hôtel est agréable malgré qu'on est vue sur le parking du supermarché mais ça ne me dérange pas et je trouve ça plutôt pratique. La chambre était équiper de café, micro onde ect... Super lit et baignoire agréable quand le système fonctionne ( lumière ect.. ) Nous y retournerons sans doute car non loin de la plage. Par contre le restaurant, nous allons éviter.... Car c'est assez cher pour ce qui est cuisiner...
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Bernadette.h
5 / 5Le 24/01/2018 à 16:21Accueil exceptionnel et personnel très à l'écoute des clients. Échanges très agréables et hôtel très propre et à la décoration très originale et novatrice. Nous y passons une semaine avec en prime une literie de très bonne qualité. Nous vous recommandons cet hôtel et ce sans réserve. Antoine et Bernadette
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Cardinale.i
5 / 5Le 22/01/2018 à 21:41Lieu superbe! Ce design est vraiment original et quand on y est on lache complètement prise.. Dimanche soir nous avons eu une personne très agréable à l'accueil et au bar. Lundi matin une autre personne toute aussi serviable et souriante! Ce qui rend le séjour encore plus sympa! Et le spa reste toujours aussi beau!
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Isabelle.a
3 / 5Le 15/01/2018 à 06:57Bel hôtel au design atypique, personnel agréable et discret. Point négatif, l'environnement... dommage... Mais heureusement nous étions de passage en période hivernale
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Sophie.a
4 / 5Le 05/01/2018 à 10:40Très bonne expérience dans cet hôtel Accueil chaleureux, personnel discret respectant la tranquillité Endroit reposant et calme Spa et massages de tres bonne qualité On y retournera sans hésiter !!
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Amandine.o
1 / 5Le 16/11/2017 à 21:50Je ne recommande pas. Quelle déception...J'ai manquer de m'éléctrocuter avec le sèche cheveux qui s'est dénuder, et aucun geste commercial. Le spa nest pas ce a quoi je m'attendais.... chambre design mais tout en plastique...
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Daumy.o
5 / 5Le 16/11/2017 à 08:31Arrêt interstellaire au pays de la guerre des étoiles Pourquoi ce titre.... tout simplement parce que le design ultra moderne des chambres de vous emmène dans le vaisseau interstellaire de Dark Vador.quie J'ai d'ailleurs beaucoup aimé. les couloirs sont à l'identique. L'accueil, Bar et restaurant sont de facture plus classique. L'accueil a été très chaleureux et fort sympathique. Nous avons fait un soin au spa qui a été réalisé de façon très professionnelle. les équipements Spa, piscine et salle de sport sont superbes. parking devant l'hôtel.il est bien bien situé à quelques kilomètres du centre ville .
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Christophe.E
5 / 5Le 08/08/2017 à 16:36Très bel établissement, Les chambres sont très bien équipées, calme et confortable. Le service de restauration à la hauteur. Le personnel très accueillants et professionnel.
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Arthur.a
2 / 5Le 07/08/2017 à 08:29Il y a un spa mais sait une autre entreprise qui fournit ce soin donc payant et interdit au enfant (interdit au moins de 🔞 18 ans) de plus déjeuner à 12€ par personne sa fait mal après une chambre à 150€ par contre super piscine ouverte de 8h00 à 22h00 et plusieurs ascenseur qui peu êtres pratique pour les personnes à mobilité réduite. De plus à côté du e.leclerc mais vu sur le centre commercial ou station d'épuration qui amène des odeurs désagréable par contre à coter d'une crèche et restauran. Chambre à 150€ design à qui peut plaire mais chambre plus chère bain à remous,douche à l'italien, cuisine identique à autre chambre moins chère, grande télé canapé mais pas de balcon mais cela peut êtres avantageux si vous êtes du côté de la station d'épuration au moins vous n'avez pas l'odeur. Idéal pour fumer cendrier accroché à l'extérieur mais il faut avoir chambre avec balcon Grand parking bouche pour aucune raison Coffre mis à disposition Cuisine mis à disposition Et piscine non nettoyer SUPERBE EMPLOYÉ PAR CONTRE MÉNAGE À DÉSIRER POUR LES CHAMBRES À 150€ ET PAS MAL DE CHOSE PEUVENT ÊTRES CASSER EX:boîtiers carte lumière et lumière d'appoint
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Marc.a
3 / 5Le 18/07/2017 à 16:42Correct. Rien de rare vu le prix De plus un lavabo bouché que la réceptionniste à essayé de réparer mais c'est pas vraiment son job... J'y ai passé un bon 1/4 d'heure pour le remettre en état. ... Un balcon avec une table mais pas de chaise...
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Doudou.u
4 / 5Le 01/07/2017 à 16:33Petit séjour agréable à l hôtel avec un bon repas servi le soir au restaurant la chambre très sympas et leur petit déjeuné sont copieux je vous conseil de prendre rdv au spa juste à côté rien de mieux pour se détendre! !!!
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Quentin.a
4 / 5Le 22/06/2017 à 14:17Très bon hôtel avec sa piscine extérieure. Bon rapport qualité prix. Points négatifs : le café dans la chambre de mauvaise qualité, dans un 4 étoiles nous attendons une vraie machine à café type Nespresso. Dommage que nous n'ayons pas été prévenus plus tôt qu'il y avait une piscine à l'extérieur. Sinon les chambres et l'hôtel sont top, à refaire !
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Corinne.O
5 / 5Le 11/05/2017 à 21:41Un moment de pur rêve. L'ensemble du personnel parfait. Des chambres superbes. Un seul bémol l'emplacement proche du centre commercial, mais tres vite oublie face au calme. Nous reviendrons.
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Aurélie.o
4 / 5Le 03/04/2017 à 16:03Hôtel proche de centre commercial il faut pas être exigeant avec la vue mais cela ne nous a pas dérangé, grand choix pour le petit déjeuner même si je trouve le prix beaucoup trop cher (12€/personne).
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jennifer.a
4 / 5Le 05/03/2017 à 18:30Chambre spacieuse et bien équipé ! Les hôtesses au spa et à l'accueil sont agréables. Petit déjeuner complet et varié.
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Nathanael.o
2 / 5Le 18/10/2016 à 21:09On est en mesure d'exiger un niveau de prestations bien supérieur d'un 4 étoiles Le design est contemporain mais le niveau de propreté n'est vraiment pas au rendez vous pour un hôtel de ce standing. De plus la situation géographique ne fait vraiment pas rêver. Une zone commerciale pas de parking privé mais un parking mitoyen avec d'autres commerces et entreprises dont le leclerc. Le restaurant est agréable et le plat servi était très bon. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le spa supplément de 15 euros l'heure non annoncé sur le site de réservation.
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Laureen.o
4 / 5Le 23/09/2016 à 20:39Très reposant, petit déjeuner très copieux chambre confortable, par contre la vue n'est pas terrible face au Leclerc et le bar de l'hôtel n'est pas très garnie pour ceux qui veule boire un verre le soir
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Brice.f
3 / 5Le 28/08/2016 à 09:31Hôtel très design, bien équipé mais très mal placé entre une zone industrielle et un parking de super marché. Hôtel pas adapté à des vacances et loin du charme du bord de l' ocean
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François.�
5 / 5Le 13/03/2016 à 19:01Un moment de détente dans un cadre très calme. Personnel attentionné. 1 sauna, un hammam en 2 parties, 1 jacuzzi et une piscine à jets, ainsi que 2 pièces "détente". Possibilité de soins. Je recommande sans hésiter.
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Christophe.o
3 / 5Le 15/09/2015 à 21:14Des chambres design confortables et spacieuses mais qui piquent les yeux dès la 3 ème nuit. Un hôtel très mal situé : sur un parking d une zone commerciale sans un arbre à moins de 100m le long d une voie rapide. Le salon de jardin est posé à même des places de parking en enrobé : pas de terrasse sympa. Le service est moyen : panne d eau chaude le dernier jour. Bref cher pour ce que c est.
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Fg.n
4 / 5Le 11/08/2013 à 09:15Superbe design! Tres beau concept! Restaurant correct. Certe un peu loin du centre et de la plage mais en voiture c est rapide donc pas trop gênant. Par contre ne compter pas sur la vue!!!
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Christine.i
2 / 5Le 04/01/2013 à 00:00Situé loin de tout, dans une zone industrielle sans âme ni charme, cet hôtel regroupe à la fois un staff inexpérimenté (le veilleur de nuit laisse sur le comptoir les dossiers clients et ignore les bières pression disponibles au bar), un accueil aussi peu chaleureux que le plastique pseudo-moderne des chambres, ainsi qu'un petit déjeuner ridicule et très cher (nous avons reposé nos plateaux sans avoir déjeuné). Bref, fuyez! Headquatered, far from everything in a industrial park without soul and charm, this hotel includes at the same time an inexperimented staff (the night watchman leaves on the desk customers files and ignores draft beer available on the bar), a reception as warm as the pseudo modern plastic of rooms, and a ridiculous and expensive breakfast (we leave the hotel without having breakfast). So, run away!
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Jenifer.e
2 / 5Le 10/12/2012 à 22:02TOUT SIMPLEMENT UNE HONTE pour le rapport qualité/prix Séjour qui n'a pas répondu à nos espérances: la qualité de la prestation est bien en-dessous des prix pratiqués par l'établissement: pour un weekend LUXE on ne s'attend pas à avoir la vue sur l'autoroute et le bruit avec, du matériel en mauvais état et le ménage fait "en surface" pour UNE SUITE à 159€ la nuit (sans PDJ !) ! Un petit déjeuner à 15 EUROS : à ce prix vous pourriez faire le jus d'orange vous même et pas servir du tropicana au client, de même pour les viennoiseries façon mignardises, les mini tartines et tout juste de quoi se servir une tasse de boisson chaudes mais surtout pas plus ! En Bref, à plus de 200€/pers. le week-end la prestation aurait dû être irréprochable. Ce qui ne fut pas le cas !
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Anthony.
1 / 5Le 09/05/2011 à 20:55Attention... Si vous avez l'impression que Quality Suites and Spa est un hôtel 4 étoiles vous allez être surpris. -- Chambre avec vue sur terrain vague, grues, et garage (oui oui la vue satellite sur google map est actuelle). -- Hôtel dans un centre commercial: vous ne savez pas si vous entrez dans le hall de l'hôtel ou chez le coiffeur qui est à coté. -- S'il est dit que vous pouvez choisir la couleur de votre chambre, faîtes y très attention. Nous avons passé notre weekend dans une chambre vert pétard. -- Si vous avez une passion pour le plastique la déco vous plaira. -- Vous pourrez prendre votre petit déjeuner sur un fond de musique rap (chaîne musicale de la TNT). -- Vous aurez le soin de nettoyer votre table vous même pour le petit déjeuner. -- L'accueil au restaurant est terrifiant, la patronne a été aussi aimable avec ses employés qu'avec nous...
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