Hôtel Oceania Roissy CDG

Tags: Hôtel, Aéroport, Jardin, Bar lounge, Restaurant,

• Sebastien.A

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 14:57

  Chambre très correcte et piscine très agréable. Petit déjeuner bon mais un peu cher
• Sergio.i

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 21:24

  Séjour exceptionnel à l'Hôtel Oceania à Roissy Charles de Gaulle J'ai récemment séjourné à l'Hôtel Oceania à Roissy Charles de Gaulle et je tiens à partager mon expérience absolument remarquable. Dès notre arrivée, le personnel accueillant et professionnel nous a mis immédiatement à l'aise. Les chambres sont spacieuses, propres et modernes, offrant tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour. Le petit déjeuner servi au restaurant de l'hôtel est un vrai régal, avec une grande variété d'options sucrées et salées pour répondre à tous les goûts. Le personnel attentionné veille à ce que chaque invité soit satisfait et prêt à commencer sa journée du bon pied. L'emplacement de l'hôtel est également idéal pour les voyageurs d'affaires ou de loisirs, avec un accès facile aux terminaux de l'aéroport et aux principales autoroutes. De plus, l'hôtel propose un service de navette gratuit, ce qui facilite grandement les déplacements. En résumé, mon séjour à l'Hôtel Oceania à Roissy Charles de Gaulle a été exceptionnel, et je n'hésiterai pas à y retourner lors de mes prochains voyages dans la région. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un hébergement de qualité supérieure et un service client exceptionnel.
• Adrien.o

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 18:17

  Bon séjour, mais j'aurais aimé un frigo et une clim non verrouillé
• philippe.a

  3 / 5

  Le 25/04/2024 à 14:45

  Une nuit avant un voyage: charmante hotesse compétente au téléphone. Par contre faire TRES très attention à la piscine qui décolore les maillots de bain. Désagréments non reconnu par l hôtel.
• maureen.u

  2 / 5

  Le 25/04/2024 à 00:23

  J'ai du mal à comprendre comment l'établissement a pu décrocher sa 4e étoile. Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens du bord et est agréable, bien que démuni. J'ai dû changer de chambre une première fois car la climatisation (qui d'ailleurs n'en est pas vraiment une puisqu'il faut passer par la réception pour régler la température) ne fonctionnait pas. On m'a redonné une chambre qui était en cours de réparation pour l'eau chaude.. Certains de mes collègues ont également dû changer de chambre à leur arrivée pour d'autres problèmes techniques. Le WiFi n'est qu'une légende, mes collègues et moi n'y avons jamais eu accès lors de notre séjour (3 nuits), il est HS. La carte room service est extrêmement pauvre, tout comme le petit déjeuner qui me scandalise. J'ai travaillé dans des 2, 3 et 4 étoiles, je peux vous assurer que le PDJ est au niveau d'un 2 étoiles maximum. Les chambres ne sont pas bien équipées également, un frigo manque cruellement. Enfin l'emplacement est à 15mn de l'aéroport et non à 5 comme spécifié sur leur site... Mis bout à bout avec les frais de navette, vous avez de bien meilleurs 4* à cdg pour quelques euros de plus.
• marjorie.o

  1 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:02

  Mais c’est quoi cet hôtel ? Je n’ai jamais vu ça de ma vie ! C’est un réel gag. Les hôtesses ne sont pas compétentes, les plats proposés par le room service sont immangeable. J’ai eu une pizza cramé. La femme de ménage est désagréable. Je suis venu me reposer quelques jours au final je suis partie avant l’heure. Je déconseille très fortement
• Chad.D

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:34

  La chambre est équipé d un lit escamotable pour transformer la chambre en bureau, pratique, mais pas confortable, on se fait mal avec les coins et le mécanisme métallique du lit. Le spa est super.
• Judith.r

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 12:07

  Excellente service, merci a tout l'équipe de tous le poste
• Beatrice.a

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 16:57

  A notre arrivée à l accueil une odeur de chlore de piscine incroyable Escalier en verre une marche cassée Dans hall un énorme aquarium tenu d un côté par des serres joints Côté SPA piscine correcte, hamam qui ne fonctionne plus dans un état d abandon avec des panneaux sens interdits mais porte entrouverte et très sale Salle petit déjeuner sous verrière fuite du toit donc vous êtes mouillés si il pleut Buffet petit déjeuner non digne d un hôtel 4 étoiles pas de jus de fruits frais et très peu de choix Chambre pas de mini bar, propreté très limite, malgré la chambre supérieur nous sommes dans l obligation de réclamer des peignoirs, femme de ménage qui emmène les serviettes mais ne les remplacent pas, pas de tasse pour boire le café le matin Room service si vous commandez un repaset une bouteille d eau vous n aurez pas de verre Tout ceci est très regrettable et non digne d un hôtel 4 étoiles Nous étions 4 sociétés nous ne reviendrons jamais
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 26/03/2024 à 06:53

  J’ai réservé un parking par onepark il n’ai pas indiqué qu’il n’y a pas de navette j’ai appelé un taxi qui m’a coûté encore 20€ plus retard d’une 30 mn d’attendre à éviter
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 20:08

  Très bon séjour avec un bémol pour le Hamam qui n'est plus en service, des fuites dans l'escalier qui étaient déjà présente lors de notre dernière venue et une taxe de séjour qui a visiblement sacrément augmentée.
• Chadlia.o

  4 / 5

  Le 04/03/2024 à 17:33

  Très bon séjours avec du repos et du calme merci
• Jade.y

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 12:35

  Super hôtel franchement du personnel au top Le restaurant nautilus incroyablement bon Piscine chauffée Petit déjeuner très bon Je suis très contente d’avoir découvert cette hôtel je reviendrai ❤️
• gwendolyne.r

  2 / 5

  Le 18/02/2024 à 14:02

  Chambre moyen : les oreillers ne sont pas du tout confortable : trop petit et manque un oreiller supplémentaire par personne vu leur taille. Pas de mini bar ou même un frigo pour mettre au frais les boissons. Panderie trop petite . Petit déjeuner à revoir entièrement : manque de choix que se soit en produit sucrée ou salé. Le buffet n'est pas assez souvent approvisionner. L'espace petit déjeuner est trop petit . L'espace bien être : sans avis (nous n'avons pas pu y aller car beaucoup trop de monde ) et la piscine paraît plus grande sur les photos. Dommage que l'hôtel ne dispose pas de restaurent. Le bar est trop triste : pas de musique d'ambiance et manque ausi de choix dans les propositions d'apéritif (panier/planche à partager....)
• Anah’.r

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 17:49

  ***** Passage pour une nuitée ce 16 février. Un accueil chaleureux, Des réceptionnistes accueillantes, sachant répondre à la demande et aux questions. Une belle vue dès l’entrée dans l’hôtel. La piscine était chauffée et nous avons de suite été mises au courant du non fonctionnement du sauna pour travaux. L’accessibilité à la salle de sport se fait par la piscine, facilement. (Le pédiluve doit cependant être checké régulièrement, et vidé de ses débris). Nous avions réservé pour le restaurant Le Nautilus, situé en face de l’hôtel, les conseils et le service ont été bons. Le point fort de l’hôtel est le room service offrant une carte qualitative, ainsi qu’un déjeuner copieux. Malgré le désagrément dont nous avons fait part, Elodie m’a surprise de la façon dont elle a rebondi positivement et les alternatives qui ont été proposées. Elle s’est montrée à l’écoute et compréhensive. Merci pour ce service ! J’en tire ainsi une note positive, De par un service tel, je reviendrais. Madame Anahata Pruneta.
• JULIEN.A

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 20:42

  Super hôtel, propre et bien décoré. Le personnel est top , serviable et à l'écoute
• Mauro.i

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 12:07

  Place idéal pour passer un bon séjour 👍
• danie.a

  3 / 5

  Le 11/02/2024 à 11:48

  Merci à Élisabeth pour sa gentillesse et sa disponibilité quelques soit la demande du client lors de nos séjours. Dommage que toutes les chambres ne soit pas équipées de peignoir et chaussons au vu des tarifs, ainsi que de port usb. Très déçu par le restaurant tout est congelés peu de choix. Les travaux hamam etc dure depuis longtemps pas top. Pas de bouteille d'eau et de café dans la chambre nous venons régulièrement vest la 1ère fois.
• Daryl.

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 13:44

  J’ai passé un excellent week-end pour l’anniversaire de ma copine ! + L’hôtel est très grand et beau. Les agents de l’accueil sont agréables. La chambre est grande et propre, nous avons obtenus un lit double sur demande à l’avance, la salle de bains est merveilleuse. Les services proposés, notamment le spa sont top et économique pour un hôtel 4* : la piscine chauffée et le hamam parfait. Possibilité de prolonger le séjours de quelques heures pour y profiter un max. Vente de maillots de bains pour les oublies (ce qui était mon cas lol). Option peignoirs et chaussons à payer en plus si l’on veut pour 20€ (je vous cache pas, c’était agréable même si c’était pas de la haute couture) Le centre commercial aéroville avec beaucoup de restaurants à proximité. - Les seuls défauts qui ne m’ont pas dérangé sont le chauffage dans la chambre qui ne fonctionnait pas. Le sauna fermé. Les vestiaires non sécurisé. Petit déjeuner chère. Passage du personnel nettoyant à 10h en toquant alors que le check-out est à 12h. Parking à 14€. Une nuit, 2 personnes pour 113€ sur agoda, excellent rapport qualité prix J’ai lu plusieurs avis négatifs mais pour moi tout s’est bien passé !
• justine.a

  4 / 5

  Le 23/01/2024 à 11:33

  Bel établissement mais dans les parties communes il fait frais. Nous avons eu froid pour le petit déjeuner. C'est dommage. Et le hammam en panne, dommage pour le prix
• Certiat.h

  2 / 5

  Le 19/01/2024 à 15:46

  1/ Check-in 1.a : le personnel rigole beaucoup et c'est agréable mais ne connaît pas l'emplacement des chambres et m'envoie à l'autre bout de l'hotel. La 108 c'est à gauche pas à droite 2.a: ça rigole mais ce n'est pas professionnel "Non vous n'avez pas le petit déjeuner "alors que je l'avais réservé en ligne avec la chambre. 2/ Check out 2.a "Mais si monsieur vous aviez le petit déjeuner, il fallait le prendre" "ah non je ne peux pas vous rembourser" 2.b "Ah mais il y a un trop perçu de 17€" "Le petit dej?" "non non autre chose" "Ah bon quoi ?" "autre chose donnez moi votre CB que je vous crédite ah mince je vous ai débité Bon alors que dois vous créditer de 17+34 €" "OK mais pour quelle raison ?" "je ne sais pas il ya trop perçu .... donnez moi votre CB" ... 20 minutes !!! heureusement que mon avion était 2 h plus tard . Et limite légal sur la manip de la CB sans justificatif. 3/ 3.a La navette n'est pas gratuite ! 3.b Mais le chauffeur est super sympa. Sinon la chambre est OK, le bureau est minimaliste mais les lits sont bons et c'est insonorisé, les WC sont séparés de la SDB et c'est un plus et la machine à café fait le job. A contrario, Il faut laisser couler 15 min pour avoir l'eau chaude (pas de bouclage d'eau chaude -> merci la planète) mais la pression est OK au 1er étage. Bref, à 134 € le séjour c'est pas si cher pour la qualité de la chambre et de sa SDB / WC mais j'ai un bien meilleur service dans un B&B à 50 €. En résumé, j'y retournerai peut être si un geste concernant le petit dej sinon adios
• Frederic.o

  2 / 5

  Le 18/01/2024 à 17:45

  Gros problème dans la douche un matin l'eau bouillante le lendemain glacée. Salle du petit déjeuner très froide. La formule étape entree plat qui ne change pas comme arrangement un plat avec supplément 2€ pas très commerçant mais très gentillement il nous offrent l'eau gratuite.je
• Nicolas.m

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 13:19

  Dommage que le hammam ne fonctionnait pas... sinon très belle hôtel
• Michel.h

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 16:35

  Hotel agréable et trés bien insonnorisé. Dommage le restaurant était fermé.
• Amine.o

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 23:09

  Tout y était très bien, hormis une réceptionniste âgée très désagréable un ressenti de faux sourire méprisant.
• cyril.o

  4 / 5

  Le 26/12/2023 à 12:55

  Des écarts d'information entre le site internet et l'annonce de l'hôtel au comptoir en ce qui concerne les navettes gratuites qui deviennent uniquement payantes et avec des fréquences très faibles
• Lensy971.f

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 15:18

  Très bon séjour. Très bonne acceuil Je recommanderais cette hôtel à mon entourage ..
• Vlad.e

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 09:21

  Nous avons fait une réunion d'entreprise pour la fin de l'année, puis nous avons terminé par un repas pour 60 personnes. Le service était bien, rapide et les plats savoureux. Je ne suis pas resté dormir, mais les chambres semblais également bien. Merci
• Ismahan.o

  2 / 5

  Le 07/12/2023 à 11:19

  J’y ai séjourné un week end. J’ai eu le MALHEUR d’oublier mon chargeur j’appelle le lendemain on me dis qu’ils ont trouver aucun chargeur. Abuser Le sol des chambres il faudrait les revoir
• Pauline.H

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 10:53

  Superbe expérience en amoureux ! Personnel agréable, chambre spacieuse. Un bémol sur la literie avec oreiller trop fin (mal au cou au réveil), le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas. Attention, la femme de chambre est rentrée dans la chambre sans frapper alors que nous avions indiqué "ne pas déranger" ! Piscine du spa très agréable, lumineuse et bien chaude, idéale pour se relaxer en amoureux !!! Petit déjeuner très complet et de bonne qualité, au calme dans un joli cadre.
• Céline.a

  1 / 5

  Le 14/11/2023 à 19:22

  A fuir! 1h pr s’enregistrer, les 2 membres du personnel à l’accueil tentent de faire payer la chambre et le petit déjeuner en supplément alors que tout est prépayé. Et la clé ne fonctionne pas, il a fallu retourner 2 fois à l’accueil. Et c’est la 2eme fois, déjà subi la même expérience il y a qq mois! Heureusement une 3eme jeune fille est venue, souriante et plus au niveau de l’établissement. Ubuesque ! On aurait presque eu le tps de rentrer à Lille!
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 14:38

  Parfait pour un départ sans stress à proximité de l aéroport. 15 minutes du terminal 1. Personnel agréable, mention plus plus à la personne au bar le soir du 31/10 qui nous a servie boisson et pizza après l'heure de fermeture, merci encoreMadame. Très agréable d avoir accès à la piscine (bien chaude) et au hamam sans supplément. Attention certaine chambre sont équipées de peignoirs et chaussons, d autre non. Pensez y pour vous rendre à la piscine aisément car vestiaire collectif et peu aménagé. Possibilité de restauration sur place, à des prix très correct. Entre autre buffet à 22 euros. Or je suis estomaquée du prix du petit déjeuner continental de 22 euros par personne que nous avons bien entendu refusé qui plus est pour une chambre au prix plutôt doux pour le standing. Attention toutefois aux fuites qui s'immiscent de si de là et rendent certain sol tres glissant, notamment l'escalier de verre. Séjour de 2 nuits satisfaisant, chambre bien insonorisée et isolée de la lumière extérieure. Salle de bain très coquette et produits rituals appréciés.
• Allan.n

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 18:10

  Nous avons connu une bonne expérience dans cet hôtel de manière générale. Nous avons été bien accueilli. Très bien insonorisé, on entend pas les avions dehors. L'eau de la piscine était bien..chaude mais c'était très agréable pour la saison. Le petit déjeuner est correct même si un peu cher (22€). Pour le prix, on aurait pu espérer avoir de bonnes baguettes !! Seul gros bémol est le fait qu'il y ait un dysfonctionnement au niveau de la cabine de douche de la chambre 101. Du coup l'eau passe et innonde toute la salle de douche. Aussi attention aux joints noirs dans la douche. De manière générale c'est un bon 4 etoiles pour le prix payé.
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 09:39

  Accueil très professionnel et plaisant. Espace détente très agréable. Chambre confortable. Seul bémol, la piscine ferme trop tôt!
• Cindy.e

  2 / 5

  Le 18/10/2023 à 18:24

  Bonjour, j’ai été surprise que maintenant certaines chambre ne comprenaient pas les peignoirs, mais ce qui a été le plus décevant est l’impossibilité d’en louer… dans un hôtel spa… le comble. Malheureusement je trouve que le service se dégrade. Merci
• Sarah.i

  2 / 5

  Le 14/10/2023 à 20:38

  Franchement, déçu, cet hôtel veut faire de l’argent à tout prix sur le dos de ses clients, avec un service loin d’être irréprochable. Première demande : possibilité de louer des peignoirs ? Car seul leur chambres «  premium », exactement les  même que les «  standards » mis à part 2m carré en plus, possèdent des peignoirs. Désolée mais dans un hôtel spa, des peignoirs c’est un peu la base. Refus car « Plus de stock ». Ok. Demande d’un tire bouchon pour ouvrir une bouteille ? 10 euros. LOL Mais ça va pas ? Je n’ai jamais vu ça. Un tire bouchon coûte moins cher. Piscine froide en plein mois d’octobre. Hammam fonctionnel 1 fois sur 2. Petit déjeuner en chambre ? 10 euros par personnes en plus. Parking ? Payant 14 euros les 24h. En plus, des erreurs de facturations, en a peine 24h, 18€ de parking facturé. Sans excuse bien sûre. Des zones bleues sont à côtés, mais ça ils ne le disent pas. Pffffff. Franchement, la honte. Les deux dernières nuits ici de ma vie. Surtout pour le prix, clairement, remettez votre service en question, j’aurai mieux fais d’aller ailleurs. Seul le hammam, lorsqu’il est fonctionnel, m’a permis de me détendre. Je ne parlerai pas de la réception, je pense que certains commentaires précédents s’en sont déjà chargé. J’espère récupérer ma caution de 100 euros au retour.
• Gérard.u

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 19:52

  Hôtel récent, TB insonorisé. Belle Chambre, idem Salle d'eau avec WC séparé. Bémol : séparation vitrée avec la chambre : manque intimité. Accueil un peu froid. Surtout très peu d'info détaillée pour l'accès et le fonctionnement de la navette. A améliorer vivement, car dissuasif pour voyageur stressé par l'horaire.
• Laura.O

  3 / 5

  Le 02/10/2023 à 20:33

  Hôtel superbe, cependant la chambre avait de nombreux défauts.
• Chloé.i

  2 / 5

  Le 01/10/2023 à 14:19

  Très déçue. J’y suis venue pour un week-end chill entre amies dans le but de profiter du standing et de la piscine. Le personnel n’est pas du tout digne du standing 4*, très moyen d’entendre la responsable rabaisser son personnel et se plaindre devant la clientèle de ne pas partir à l’heure. Propreté de la piscine à revoir. Nombre de transats insuffisant pour la capacité (5 à l’intérieur). Lit et oreillers inconfortables. Petit déjeuner décevant, l’accueil y est froid, le salé est tout juste tiède, les viennoiseries ne sont pas bonnes, il faut réclamer pour que ça soit re rempli et le jus n’est pas frais. Parking voiture payant 14€ la journée non inclu (il y a une zone bleue à côté mais il ne vous le diront pas). Par contre les chambres sont bien insonorisées. La salle du petit déjeuner est agréable et confortable. La barmaid et la personne du checkout étaient très sympathiques. Rapport qualité prix très décevant, passez votre chemin.
• DENIS.a

  2 / 5

  Le 01/10/2023 à 12:12

  Nous avons partagé une expérience Staycation ce Weekend et nous avons été déçue. - Personnel très désagréable, à l'exception de la barmaid qui s'est retrouvée embêtée car n'a pas pu nous faire de cocktail car le matériel était manquant. - Suprise de découvrir un parking PAYANT (14€ la nuit) non indiqué sur le Staycation - accès spa très sympa mais trop peu de transat. Nous étions 7 dans la piscine et il n'y avait que 4 transats. Petit déjeuner continental très bon.
• thierry.e

  4 / 5

  Le 01/10/2023 à 06:14

  Super hôtel 👍 et cerise sur le gâteau belle piscine bien chauffée petit déjeuner buffet un vrai repas 👌
• Yacine.a

  1 / 5

  Le 28/09/2023 à 23:13

  Ca-tas-tro-phique Je sais pas où ils ont reçu leurs etoiles mais le service est vraiment à revoir, aucune sympathie, aucun savoir faire de l'hôtellerie, la litterie horrible, hotel tres sale et le petit dej dans le hall de gare c'est pas fameux... Heureusement que le bar animé par Stéphane vous fait oublier le reste, si je reviens un jour sacrifier mon sommeil et mon argent c'est vraiment pour lui, sinon vraiment a éviter !
• francoise.R

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 13:18

  Quatrième séjour d'une nuit en quelques années et contrairement aux précédents séjours, une grande déception. Ayant réservé par téléphone, l'on nous a indiqué un tarif de 139 euros avec petit déjeuner, celà nous a convaincu de réserver en direct sans comparer avec d'autres établissements. A notre arrivée, l'on nous a expliqué que les petits déjeuners n'avaient pas été réservés, donc deux fois 22 euros à ajouter et que la navette pour l'aéroport était devenue payante soit 9 euros ( le site de l'hôtel précisait lui que c'était toujours gratuit). Ce supplément de 53 euros s'il avait été annoncé lors de la réservation nous aurait certainement convaincu de prospecter sur d'autres établissements) Il constitue une pratique commerciale quelque peu douteuse. Arrivés dans le hall de l'hôtel, nous avons perçu une très forte et incommodante odeur de chlore émanant de la piscine, l'explication donnée portant sur une mise aux normes de la piscine suite à un contrôle fait réfléchir sur le non respect de ces normes pendant les années précédentes !!! La chambre quant à elle démontrait une propreté douteuse notamment dans la douche ou les joints de carrelage sont totalement encrassés, il suffit de frotter avec le doigt mouillé pour s'en apercevoir!!! La literie est particulièrement fatiguée et indigne par celà d'un établissement quatre étoiles. Quant au petit déjeuner pris dans une salle à la moquette constellée de taches de tout genre, l'on ne peut que s'apercevoir que contrairement à son tarif passé de 18 à 22 euros en peu de temps, il a bien diminué tant en choix qu'en qualité et que de nombreux produits frais ont totalement disparu. En résumé, à éviter!!! Nous ne nous faisons aucune illusion sur la prise en compte de cette réclamation, la lecture des précédents avis démontrant la pratique de l'art de la désinvolture dans les réponses apportées par l'établissement. Nous contacterons donc le siège du groupe OCEANIA pour confirmer cet avis.
• Syan.h

  2 / 5

  Le 23/09/2023 à 08:09

  Vraiment bof comme hôtel… La piscine beaucoup trop chauffée, on a du mal à y rester plus de 10 minutes, le hammam était tiède. Service vraiment bas de gamme, personnel toujours au téléphone ou indisponible, le matin on les entends se chamailler dans la cuisine et ça résonne dans tout le lobby. Pas de frigo dans les chambres. Au final pas si proche de l’aéroport que ça, il faut compter 15 min en voiture. Chambres délabrées, les détails n’y sont pas.
• Mickael.o

  4 / 5

  Le 18/09/2023 à 08:23

  Très bon hôtel, chambre propre, petit déjeuner bien Très bien placé proche aéroport
• Jenny.u

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 04:56

  Personnel très accueillant,le seul bémol c'est que la piscine et le spa ferme à 21h,mais j'y retournerai
• Nolwenn.o

  2 / 5

  Le 14/09/2023 à 11:46

  Hôtel bien placé pour aller à l'aéroport malgré le fait qu'il faut payer la navette pour y accéder, on vous demande une caution pour la chambre sans vous en avoir informé avant. La piscine était froide. Le seul point positif est la grandeur de la chambre.
• M-Loana.G

  4 / 5

  Le 04/09/2023 à 14:25

  Merci à tous pour votre accueil chaleureux. J'apporte une note de 5/5 au personnel de service petit déjeuner. Très belle amabilité. Excellent accueil à l'écoute du client. Merci infiniment pour vos sourires.
• Hugo.l

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 19:38

  Tout était parfait, piscine très bien chauffée. Petit déjeuner un peu pauvre.
• Julie.u

  3 / 5

  Le 29/08/2023 à 21:26

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. personnel très pro et agréable. La chambre est spacieuse et propre. MAIS deux gros points noirs: - le petit déjeuner: prix 22 euros, l’essentiel des éléments composant le petit dej est présent mais d’une qualité médiocre… nous n’avons quasiment rien pu manger. - L’espace SPA a énormément de potentiel MAIS pas de pédiluve ni de douche à l’entrée. L’espace et l’eau est énormément chlorés, rendant l’air difficilement respirable et pique aux yeux. Nous ne reviendrons pas pour ces deux raisons.
• Jessye.A

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 12:11

  Superbe! Un vrai moment de détente grâce à l’espace spa. Chose rare : lait végétal au petit déjeuner c’est un vrai ++ Seul petit bémol : pas de réfrigérateur dans la chambre et de patère pour accrocher les vêtements. Par contre la machine à café top !
• Dan.e

  1 / 5

  Le 03/08/2023 à 14:45

  Accueil très désagréable, 1h d’attente pour faire le Check out et refus pour aller au spa Je ne recommande pas du tout
• Bramard.a

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 23:38

  Excelent confort qualité prix décoration . Emplacement idéal pour l aéroport . Nous reviendrons
• Majolie.i

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 10:27

  Les chambres sont propres ; mais un peu petites par rapport à ce que je pensais. Situé tout près de l'aéroport international Charles de Gaulle, il est intéressant pour les familles qui sont en transit de quelques jours à Paris en plus c'est pas très loin de Paris centre, des champs Elysées.
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 21:05

  J'ai beaucoup aimé mon séjour à l'Hotel Oceania. Hotel très propre, personnel avenant, souriant et professionnel. Le déjeuner était varié et excellent. La piscine avait une température adéquate (beaucoup de chlore mais bon). Suggestion d'amélioration: -les oreillers sont (très) petites et il n'y en a qu'une en surplus, pouquoi pas 2 ? -La climatisation ne m'a pas permis d'avoir la température voulue. Pourquoi ne pas ajouter un drap pour dormir plutôt que de devoir se couvrir avec la douillette ? Ce serait beaucoup moins chaud et sauverait des coûts en clim ! Somme toute, excellent séjour !
• Nat..

  4 / 5

  Le 26/07/2023 à 12:51

  Pour un évènement de travail. Très bon contact, cadre sympa avec le bar qui a vue sur la piscine intérieure. Qualité des petits fours et boissons correcte. S'il y avait un petit bémol, c'est que les boissons ont un peu tarder à arriver. Je recommande, contente de cette découverte - cela change des concurrents de la zone hôtelière de Roissy.
• Antoine.E

  3 / 5

  Le 24/07/2023 à 14:32

  Très bon hôtel, mais grosse déconvenue au niveau de la piscine. Malgré le règlement affiché, personne n'intervient et des femmes voilées de la tête aux pieds, en "Burkini" se baignent dans le bassin.Or il est bien affiché maillot obligatoire... Très mauvaise expérience de notre côté, nous sommes choqués de cela.
• sab.O

  2 / 5

  Le 24/07/2023 à 09:36

  La chambre était bien. La literie était bonne. Il manquait un oreiller et la poignée de la porte de douche était branlante. L’air de l’espace piscine était infesté par le chlore! On a été intoxiqué mon mari et moi (difficultés respiratoires, nausées, maux d’estomac, yeux douloureux une longue partie de la journée suite à ça). L’eau était glaciale. La propreté de l’espace piscine laissait clairement à désirer. La poignée du hammam est restée dans mes mains!!! Et nous ne sommes restés que 5 min dans cet espace. Toutes les personnes présentes fuyaient le lieu en toussant et en se frottant les yeux! Une catastrophe !
• Islande.E

  2 / 5

  Le 23/07/2023 à 17:41

  Mauvais rapport qualité prix trop cher pour ce que c’était. Les douches n’étaient pas nettoyées la piscine était trop froide et rempli de chlore impossible de passer un bon moment, le chlore nous étouffant et nous piquant les yeux. Malgré plusieurs réclamations de plusieurs clients la réception n’a pas pris en compte nos réclamations. Le service client est à revoir.
• CKS.I

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 20:29

  Je suis profondément déçu par votre réaction face à ma réclamation concernant la découverte d'un cafard dans ma chambre. Vous devez comprendre que ce n'est pas un simple problème mineur, mais plutôt une question d'hygiène et de confort qui ne peut être ignorée. En refusant de me rencontrer lors de mon passage à l’accueil, vous négligez l'importance de ce problème et vous démontrez un manque de considération envers vos clients.
• KAMEL.E

  1 / 5

  Le 06/07/2023 à 22:52

  Bonjour N’allez pas dans cette hotel J’y ai sejourner durant 2 nuits et j’ai laisser une veste Prada dans la chambre Je l’ai ai appelé le jour meme pour venir la récupérer et ils ont eu le culot de me dire qu’elle n’y était pas Ensuite apres avoir fait un scandale de plus de 2 heures sur place on m’as fait comprendre que le personnel de menage (un monsieur ) l’avait emporté chez lui . J’ai donc du revenir le lendemain pour que l’on me la rende C’est inadmissible pour un hotel de ce standing
• ahmid.h

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 08:52

  Super moment passé au bar de l'hôtel avec un cocktail "Mai Thai" exceptionnel ainsi que le Mojito de madame concocté par un barman tout aussi exceptionnel prénommé Stéphane. A refaire d'urgence.
• Alexandra.o

  3 / 5

  Le 09/06/2023 à 02:45

  Franchement l’hôtel rien à dire. Par contre j’ai un petit soucis avec la bienveillance et la gentillesse des gérantes à l’accueil. J’ai eu un problème avec mon taxi arrivé à l’hôtel car pour le rémunérer j’avais choisi l’option espèce par inadvertance au lieu du paiement par carte pourtant je ne disposais pas de liquide. Du coup, je me rends à l’accueil pour demander poliment de l’argent en espèce pour pouvoir payer mon taxi et que l’on rajoute cette somme à ma facture mais les femmes me disent “ nous n’avons pas d’espèces” chose qui me paraissait bizarre mais je laisse tomber pour chercher une banque afin de retirer de l’argent. Mais à la fin de mon séjour Pendant que je règle ma chambre je vois une des gérantes sortir de l’argent en liquide de la caisse pour le remettre à un homme. Je trouve ça très mesquin de leur part en sachant que nous sommes client de l’hôtel, ne dis t’on pas que le client est roi? Qu’est-ce que j’aurai à mentir ou voler une modique somme de 44 euros? Si cela ne faisais pas partir de leur politique je peux comprendre mais ça ne servait à rien de mentir aux clients. Comportement à revoir.
• l'hocine.a

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 08:41

  L'hôtel est très agréable, particulièrement le bar ou Stéphane, le barman, maîtrise tous les cocktails. Son Mai Tai est vraiment excellent!
• cosmo.a

  1 / 5

  Le 12/05/2023 à 00:12

  Choqué par l'attitude du directeur qui a humilié et insulté le personnel devant les clients au bar ! Management malveillant ! À fuir !
• Dav.d

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 13:27

  J ai effectué un séjour le week-end du 21 au 23 j ai trouvé l'hôtel très bien le personnel très compétent et agréable le seul bémol j ai eu un problème de chauffage dans ma chambre où on a passé la première nuit sous une chaleur de 32 degrés donc on a mal dormi le personnel à été très réactif à mon problème ce que je regrette c'est qu'on ait pas eu un geste commercial de l.hotel pour le désagrément.
• Karine.O

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 09:09

  Bel établissement avec spa ( dont une partie est en travaux, dommage). Une semaine agréable, au calme. Personnel et hôtel de bonne facture. Petit déjeuner parfait. Ne pas hésiter
• Raissa.

  3 / 5

  Le 10/04/2023 à 12:58

  La piscine est magnifique et hyper bien chauffée en plus du hammam. Le personnel est aimable et le room service est bien . Les desserts sont très bons . Par contre le petit déjeuner a 22 euros par adulte et par jour n’en vaut vraiment pas le coup : pas assez de choix et pas très qualitatifs , il y a beaucoup mieux. Par ailleurs il y a trop de suppléments : 13 euros par jour pour le parking. 20 euros par jour pour les peignoirs et 10 euros de l’heure dès qu’on dépasse le Check out de quelques minutes . Enfin quand on tire la chasse d’eau le soir ça fait du bruit pendant au moins une heure avant de s’arrêter donc pour ceux qui ont le sommeil léger c’est compliqué et les murs ne sont pas très insonorisés car on entendait nos voisins de pallier . Donc pour un court séjour c’est bien mais vraiment uniquement pour la piscine et pour la proximité de l’aéroport si vous aviez un avion a prendre .
• Nadia.

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 12:36

  Une nuit passée au sein de cet établissement et je recommande Très joli hôtel Personnel très sympa Petit dej varié
• Cyrielle.i

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 05:55

  Excellent séjour dans cet établissement, un accueil et personnel au petit soin mon père et moi étions choyés, petit déjeuner excellent et complet, piscine chauffée et très agréable, chambre très calme même côté route, dîner buffet à l'hôtel Nomad excellent, un personnel très accueillant, directeur souvent sur place et accueillant je trouve cela super, et je souhaite une bonne continuation à leur jeune hôte d'accueil en formation il était parfait, merci beaucoup à toute l'équipe ♥️🤗
• wendy.n

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 10:43

  Très bel établissement, la piscine est fantastique. Le personnel très sympathique. Le barman Stéphane est très accueillant et professionnel. Merci à toute l'équipe. On reviendra
• the_95.h

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 21:38

  Retour dans cet hôtel que nous avions inauguré il y a huit ans. ..Les filles ont retrouvé avec joie la piscine et le nouveau jacuzzi...La suite familiale au top : literie confortable, salles d'eau propres et modernes, environnement calme.. Accueil professionnel d' Elisabeth et mention spéciale pour le petit-déjeuner bien garni et renouvelé par une équipe discrète et efficace...Très agréable séjour où nous avons pu fêter un anniversaire en famille...
• Kawa.a

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 07:27

  Il n y a que la gentillesse du personnel et l emplacement ainsi que l isolation phonique de bien...pour le reste rien ne fonctionne (ascenseur,ouverture de porte de la chambre,la tv...)et surtout ce système de tablette qui bug sans arrêt.
• Noé.c

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:56

  L’hôtel est magnifique le personnel est accueillant et vraiment au petit soin avec les clients J’ai fait une demande particulière pour un anniversaire et la chambre a été décorée avec amour. 1000 mercis à l’équipe Oceania Roissy CDG pour ce week-end qui s’annonce inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noé, Un grand merci de votre commentaire que nous avons grand plaisir à lire et à partager avec l'ensemble des Equipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement, vous êtes les Bienvenus. Sincèrement, Valérie - 1ère Réception
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:44

  Anniversaire de mariage gache ! Plus d’une heure d’attente à la réception avec un personnel odieux a l’accueil un homme qui se prenait pour un kaid de côté et une brune à lunette odieuse et très provocatrice qui ai lieu de s’excuser nous a menacer de ne pas nous donner notre chambre !!!! Honnêtement je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel car en plus nous n’avons pas eu de geste commercial sous prétexte qu’initialement nous avions été surclassé à quoi bon puisque nous avons perdu du temps et les nerfs ont gâché notre week end sensé être détente !!! Revoyez votre politique d’accueil et surtout changez votre personnel irrespectueux et le fait que nous ayons discuter je pense que la directrice aurait dû avoir l’obligeance de nous contacter mais rien!! DONC JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET HÔTEL

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci pour votre retour d'expérience. Nous investiguerons et ne manquerons pas de trouver les fautifs. Cordialement, Bonne journée, Camilia
• vanessa.e

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:19

  Chambre agréable et confortable Par contre pour nos deux chiens pour qui on a payé 40€ On se demande pourquoi? Un prix aussi élevé juste pour qu il passe une nuit sur le sol Même pas une petite gamelle d eau….

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience ainsi que cette belle note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre. Effectivement, le tarif est de 20€ par nuit pour un animal. Ce prix comprends le nettoyage minutieux que nos équipes réaliseront après le passage d'animaux afin de garantir aux personnes allergiques ainsi qu'aux autres clients une chambre avec aucun poil. Concernant la gamelle d'eau, je transmet votre suggestion à ma direction. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Camilia
• jamaicanstyle93.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 02:02

  J'ai rencontré une charmante blonde au bar de cet hôtel que j'aimerai retrouver. Pouvez vous m'aider à prendre contact avec elle? Gina si tu lis ce message fait moi signe. J'en profite pour adresser une mention spéciale au bar de cet hôtel, Stéphane fait des cocktails à ce damner
• SOPHIE.E

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 00:50

  Il y avait clairement un problème de chauffage dans le hall d'entrée et la salle PDJ. Personnel, pas aimable ni accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous faisons le nécessaire afin de remédier à ce petit soucis de température. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Camilia
• Géraldine.O

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 02:12

  Merci Stephane, chef barman, pour la découverte du long island ice tea et tous les tips pour en faire des aussi bons chez moi. J'ai apprécié la chaleur du lieu , la vue piscine. Ch 402

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Géraldine, Un grand merci pour votre retour d'expérience et cette très jolie note que nous ne manquons pas de partager avec toute les Equipes. C'est un plaisir de lire votre avis ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans le futur. Très cordialement, Valérie - 1ère Réception
• Nadège.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:06

  L'environnement autour de l'hôtel n'est vraiment pas terrible mais il est situé proche de l'aéroport CDG, donc pratique. Petit resto italien sympa situé à 300m de l'hôtel. L'établissement est propre, agréable et bien décoré. La salle de douche est très jolie et design. La piscine est un vrai plus. Nous passons un agréable moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadège, Au nom de toute l'équipe de l'Oceania Roissy CDG, un grand merci ! C'est un réel plaisir pour nous de lire votre commentaire et nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un séjour tout autant réussi. Bien cordialement, Camilia
• A.R

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:48

  Très déçue de l'expérience, chambre assez petite , draps avec des tâches et troués, idem pour le peignoir. Pourtant c'est un hôtel qui a du potentiel. Accueil assez froid, la personne ne nous a pas donné toutes les explications notamment celles pour le petit déjeuner le lendemain, horaires..., ainsi que le fonctionnement et horaires piscine, hammam... nous avons du y retourner après pour plus d'informations. Le hammam parlons en , pas de lumière dedans, donc dans le noir complet , nous étions seulement éclairés par les spots où il y a les casiers quand quelqu'un entrait et que cela déclenchait le système. Pareil pour la douche, une seule douche mais impossible de fermer la porte car pas de lumière dedans. Il y a deux hammams, un pour les hommes et un autre pour les femmes séparés par un couloir, nous nous sommes retrouvés avec deux couples et un homme seul dans le hammam des femmes. L'eau de la piscine est assez fraîche pour y être allée en hiver. Buffet petit déjeuner assez complet. Personnes qui se baladent dans le hall et les couloirs en serviettes de bain, et parfois même pieds nus, ce qui donne une idée de l'hygiène de l'eau de la piscine , des hammams après.... Cela n'est vraiment pas digne d'un 4 étoiles, cela aurait été ailleurs, les personnes auraient été reprises sur leur comportement et il n'y aurait pas eu de tels dysfonctionnements. Nous ne réitérons pas l'expérience
• Andreo.

  / 5

  Le 01/04/2023 à 01:00

  La seule chose que j’ai aimé dans cet hôtel c’était la chambre et le confort du lit. On a contacté le room service car on avait faim, ils nous ont dis qu’il n’y avait plus de nourriture en stock, donc on a rien pu manger durant tout notre séjour car il était aussi impossible de commander via uber eat. Aucune activité disponible, la piscine, le spa et le sauna était indisponible mais pendant que je faisais ma réservation ils n’ont pas prévenu que tout ça n’était pas disponible, c’est seulement quand je suis arrivé à l’hôtel qu’ils m’ont prévenu mais il était déjà trop tard, on avait déjà payé. L’une des serviettes de la chambres était sale. On a pas eu droit aussi à des peignoirs car ils nous dis qu’il y en avait plus en stock également, en gros ils n’avaient rien en stock. Je réclame un geste commerciale
• Andreo.

  / 5

  Le 01/04/2023 à 01:00

  La seule chose que j’ai aimé dans cet hôtel c’était la chambre et le confort du lit. On a contacté le room service car on avait faim, ils nous ont dis qu’il n’y avait plus de nourriture en stock, donc on a rien pu manger durant tout notre séjour car il était aussi impossible de commander via uber eat. Aucune activité disponible, la piscine, le spa et le sauna était indisponible mais pendant que je faisais ma réservation ils n’ont pas prévenu que tout ça n’était pas disponible, c’est seulement quand je suis arrivé à l’hôtel qu’ils m’ont prévenu mais il était déjà trop tard, on avait déjà payé. L’une des serviettes de la chambres était sale. On a pas eu droit aussi à des peignoirs car ils nous dis qu’il y en avait plus en stock également, en gros ils n’avaient rien en stock. Je réclame un geste commerciale
• Helena.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 00:09

  C’est vraiment nul et très sal il y’a juste la piscine le bar de bien la salle de sport 2 machine sur 6 ne marche pas !!! Les toilettes était sal à l’arrivée le sol et les murs été pas nettoyer !!!!! Mais vraiment à bannir!!!!!! 162€ svp ???????! C’est incroyable de voir sa je peux pas mettre de photo ici ça ne fonctionne pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et nous vous souhaitons nos meilleurs vœux. Bien cordialement, Camilia
• Elodie..

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:27

  J'ai passé le week-end du samedi 19 au dimanche 20 novembre à l'Oceania avec mon conjoint. Cela fait la 4eme fois que je viens dans cet établissement mais ça sera sûrement la dernière. L'espace spa perd énormément en qualité: ni la piscine, ni le jacuzzi ne sont chauffés. Les casiers à code des vestiaires ne ferment pas et impossible d'y laisser ses affaires. Concernant le hammam, le sol n'est clairement pas nettoyé. Je suis venue en août 2022 et le tapis de course de la salle de sport ne fonctionnait pas. A ce jour, il n'est toujours pas réparé... Déception egalement de trouver le restaurant fermé, sans plus d'explication. De plus il faisait un froid de canard dans les chambres. Seul point positif, le très bon accueil du personnel. L'Océania est plus proche du 3 étoiles à mes yeux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que votre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas parfaitement déroulé. Notre espace bien être et notre établissement sont nettoyés très régulièrement par nos équipes. Notre piscine est quant à elle chauffée entre 30 et 32 °C. Concernant le tapis de course et les casiers, je note vos remarques. Notre restaurant Le Nautilus est ouvert le midi, du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00 et le soir du lundi au jeudi de 19h00 à 22h00. Pour finir, lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter notre personnel afin que l'on puisse vous aider. Nous vous souhaitons une belle année et espérons vous revoir bientôt afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Camilia
• Suhail..

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:38

  Hôtel correct mais piscine non chauffée en plein mois de novembre. On nous dit avoir été informé par mail mais ce n’était pas le cas. Cela fait en plus plusieurs semaines que le problème perdure et ça continue à engranger les réservations. Aucun appel téléphonique ou geste commercial. Nous sommes pourtant passé par leur site web et non booking

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Nos équipes sont soucieuses du bien être de tous nos clients et nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu profiter au maximum de notre piscine. Sachez que cela a été réglé et qu'elle est de nouveau chauffée. J'espère que vous nous ferez le plaisir de venir à nouveau séjourner dans notre hôtel prochainement et que nous pourrons ainsi vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Camilia
• fadia.a

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 13:46

  Grande déception :( Chambre: 1ere chambre, forte odeur de tabac froid. On a demandé à la changer. Piscine et jacuzzi vides. C'était suspect, on aurait dû se méfier. L'eau était froide dans la piscine et jacuzzi qui sont sensés être chauffés. La réception nous a dit que la température de l'eau était à 26 degrés car " sobriété énergétique". Cela ne reflétait pas la réalité, elle n'était même pas à 23°. Nous sommes venus à hôtel pour un week-end en amoureux, on aurait du rester chez nous. Quel gâchis !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressentit. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu. J'ai bien pris en note vos remarques et je ferais un point avec nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse en discuter. Nous vous souhaitons une belle année et espérons vous revoir bientôt afin de vous montrer la valeur de notre hôtel. Bien cordialement, Camilia
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:15

  Bonjour , Par quoi commencer? je suis un client qui passait près 100 nuitées par ans jusque fin 2019, après un changement d'orientation professionnel, je suis revenu ce week end du 11/11/2022. Je fût surpris de la fermeture pour évènement exceptionnel du restaurant ( non indiqué lors de la réservation ) et établissement dans le noir le 11/11/2022 à 21H00 ??? Surpris par la propreté plus déplorable de l'espace eau , des vestiaires ( portes de la plus part des casiers HS) de la porte de la douche HS, de la pataugeoire dans la partie Homme et femme d'ailleurs aussi !!! et de la piscine chauffé ( lol ) à 26° , avec un enfants c est pas l'Ideal. Alors j'entends le coté écolo mais alors prévenez sur le site lors de la réservation et nous aurons le choix de faire un autre choix.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions de votre d'expérience. Si vous passiez plus de 100 nuitées par an, Monsieur, vous sauriez que notre restaurant le Nautilus est fermé les jours fériés ainsi que les week-ends. C'est toujours d'actualité. En ce qui concerne la coupure d'électricité, c'est indépendant de notre volonté, tout comme nous est indépendant, la chaleur de la piscine. Rassurez-vous, ce soucis est néanmoins résolu. L'espace Santé quand à lui, bénéficie chaque matin d'un soin des plus régulier. Il ne faut donc pas hésiter à nous solliciter si cela vous semble nécessaire. Pour les casiers, nos techniciens sont également disponibles pour les remettre en fonction. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau dans notre bel établissement. Restant disponible. Noutssy. RDM.
• Nolwenn.i

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:21

  L’hôtel est propre, bien accueilli juste l’eau de la piscine était très froide donc pour s’y baigner c’était compliqué mais sinon TOP

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nolwenn, Je vous remercie pour cette belle note ainsi que pour votre gentil commentaire ! :) Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que nos services et infrastructures vous aient plus. Concernant la piscine, pour des raisons techniques temporaires et indépendantes de notre volonté, sa température ne peut pas excéder 25°C. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% réussi ! Bien cordialement, Camilia
• ingrid.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:00

  Adorable hotel **** Hôtel hyper bien insonorisé J'ai adoré la déco, les murs de plantes. Accès illimité à la piscine Seul petit bémol la piscine était un peu froide quand nous sommes venus Personnel sympathique A refaire au plus vite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez particulièrement apprécié la décoration et l'insonorisation de notre hôtel :) Pour des raisons techniques temporaires et indépendantes de notre volonté, la température de la piscine ne peut pas excéder 25°C. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour parfaitement réussi. Bien cordialement, Camilia
• Iga.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:29

  Hôtel très moderne et propre. Cependant, l’hôtel n’est réservé par tout le monde que pour le SPA. Fuyez cet hôtel car la piscine est très froide ( tous les clients se plaignaient et pourtant la réceptionniste ne faisait rien), il faut aller demander 3 fois pour n’avoir qu’une serviette en y sortant. De plus, pour un 4 étoiles, des pizza surgelées picard c’est insultant surtout pour 9€. Je ne recommande pas du tout l’hôtel. Il ne sert que pour y passer une nuit de 8h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire. Pour des raisons techniques temporaires et indépendantes de notre volonté, la température de la piscine ne peut pas excéder 25°C. Concernant les pizza, elles sont de haut de gamme et sont soigneusement choisi par nos équipes. Pour votre information, le prix en moyenne d'une pizza est de 10 euros, par conséquent notre prix est très abordable. Nous nous excusons cependant pour le temps d'attente des peignoirs, nous serons plus vigilants la prochaine fois. Au plaisir d'éventuellement vous accueillir dans de bien meilleurs conditions. Bien cordialement, Camilia
• Ross.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:03

  Près de l'aéroport, et sans bruit avec un système de double fenêtre très efficace . Nous avons été très bien accueilli, par une équipe soucieuse de votre bien être. Nous n'avons pas eu le temps d'utiliser la piscine . Room service au top , rapide efficace et très bon , pizzas et lasagnes un régal. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes ravis de lire votre commentaire très positif et vous remercions beaucoup de le partager ! Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement et vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, Camilia
• Just.n

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:06

  Nous avons apprécié notre séjour à l'Oceania, la chambre est confortable, la vue sur les piste sympa et nous avons apprécié l'architecture de l’hôtel avec sa grande verrière et son espace bien être visible depuis la réception. Le petit déjeuner servi sous la verrière est varié et de bonne qualité. L'espace bien être est agréable seul bémol, la température de la piscine mais à l'heure des économies d'énergie difficile de pénaliser l'hôtel pour ça. J'y retournerai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Toute l'équipe de l'Oceania Roissy CDG tient à vous remercier pour ce formidable commentaire ainsi que pour cette belle note ! :) Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos infrastructures ainsi que nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro 1 ! Concernant la piscine, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, sachez que notre équipe technique est déjà en train d'y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour 100% réussi ! Bien cordialement, Camilia
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:10

  Piscine pas chauffée, literie sale, pommeau de douche qui ne fonctionne pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience au sein de notre hôtel. Vos remarques seront immédiatement transmises aux services concernés afin d'y remédier. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien cordialement, Camilia
• Omar.

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:06

  Hôtel très bien équipé avec une piscine couverte et hammam bien entretenus l'un des points le plus fort de l'hôtel. La chambre est propre et literie très correcte, une machine à café à capsule est disponible dans chaque chambre pour les amoureux du café. Un seul point négatif qui n'est pas des moindres, le comportement odieux d'une des réceptionniste (brune aux cheveux courts) en faisant des gestes inappropriés au vue de tout le monde pour nous demander de sortir de la piscine à l'heure du check-out (on était 4) alors qu'on allait payer un supplément check-out tardif. Bien dommage car l'hôtel mérite un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Après investigations, la réceptionniste n'a fait que suivre les procédures. n'hésitez pas, lors de vos prochains séjours à nous exprimer explicitement votre désir de rester plus longtemps afin de profiter des nos installations. Notre supplément est de 10€ de supplément de l'heure à partir de l'heure du check out à 12h00. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Noutssy. RDM.
• Aline.r

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:23

  très bon accueil de nos collaborateurs, disponibilité, réactivité et professionnalisme de la part de l'équipe commerciale et de réception

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aline, Toute l'équipe de l'Oceania Roissy CDG vous remercie pour cette merveilleuse note ainsi que pour cet adorable commentaire ! :) Nous sommes avis d'apprendre que votre séjour se soit si bien déroulé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Camilia
• Messaoud.E

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:39

  Chambre et hôtel propre ! Cependant la dame de l’accueil (cheveux court et noir) très désagréable et impolie ! Nous devons libéré la chambre à 12h, nous lui demandons s’il est possible de rester plus tard car nous avions un vol à 18h et nous voulions profiter de la piscine pour éviter d’attendre à l’aéroport, cette dernière nous informe qu’il y a un supplément de 10€ par heure de plus rester. Jusque là pas de problème nous décidons donc de rester. Vers 12h30, cette dame nous fait des grands signes de la main devant les clients et nous hurle dessus comme si nous étions des enfants , en nous disant qu’il est midi passé et que nous devons partir ! Nous lui avons donc signalé que nous paierons le supplément comme convenu et qu’il n’était pas nécessaire de crier et de faire des signes devant tout le monde! Le pire c’est que cette brave dame estimait que son comportement était normal ! Est ce normal de traiter les clients de cette manière ? En tous cas c’est dommage car l’hôtel est bien mais cette dame nous a gâché le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Après investigations, vous n'avez pas informé de votre départ après l'heure de c/out habituelle, c'est à dire 12h00. Cependant, et en aucun cas, notre personnel ne se permettrait d"hurler" sur notre aimable clientèle. Cette dame a parler fort, et ne se permet pas de traiter ses clients d'enfants. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Cordialement. Noutssy RDM.
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:39

  Notre séminaire s'est déroulé à l'hôtel Oceania pour une durée de deux jours début octobre. Le personnel est d'une gentillesse remarquable, les chambres sont très propres et les repas délicieux. Nous reviendrons donc dans cet établissement pour nos futurs séminaires. Un grand merci à la Responsable commerciale Sarah Trupinic pour sa communication et et son accompagnement tout au long de notre événement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre adorable commentaire ! C'est toujours un plaisir pour nous de voir de tels commentaires et nous vous en remercions chaleureusement. Encore merci pour avoir souligné la qualité de nos repas, la propreté de nos chambres ainsi que le professionnalisme de notre personnel ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, Camilia
• Céline.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:38

  Plusieurs fois que nous réservons une salle de réunion pour notre travail, et nous sommes toujours très bien reçu. L’hôtel est beau, très bien entretenu, le parking est gratuit et le personnel très agréable et réactifs. Les salles de travail sont spacieuses et très bien conçues pour travailler en groupe. On revient bientôt :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Oceania Paris Roissy CDG avec nous ! C’est un plaisir de lire que vous avez adoré nos services et nos équipements ! Je vous dis donc à très bientôt ! :) Bien cordialement, Camilia
• Amelie.A

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:49

  Nous avions booké l'hotel pour un séminaire d'agents commerciaux et tout c'est très bien passé. L'équipe a été au petit soin avec nous. Les chambres sont agréables. Et la piscine permet de pouvoir se détendre. Je recommande vivement cet hotel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amelie, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ainsi que pour cette excellente note ! C'est un plaisir de lire votre retour positif, le confort de nos clients est en effet au cœur de nos priorités et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes ! Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au sein de l'hôtel Oceania Roissy CDG. Bien cordialement, Camilia
• Esther.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:38

  Organisation d'une journée de séminaire. Bonne prestation, lieu agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Un grand merci pour votre retour d'expérience au sein de notre hôtel ainsi que pour cette fabuleuse note ! C'est un plaisir de lire que votre journée de séminaire s'est bien déroulée ! Au plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien cordialement, Camilia
• Julien.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:40

  quand nous somme arrivée la douche était bouché mais sinon tout était super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Toute l'équipe de l'hôtel Oceania Roissy CDG vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé mise à part le soucis technique à votre arrivée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, ce genre d'incident ne se reproduira plus. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois ! Bien cordialement, Camilia
• Asma.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:17

  L'hotel est a proximité de l'aéroport, idéal pour sejourner à côté et ne pas rater son vol. Hôtel de haut standing, très moderne. La déco de la chambre est raffinée et de très bon goût, petit plus pour la salle de bain avec sa douche à l'italienne et ses vitres feutrées. Le lendemain matin j'ai profité du spa, détente assurée. Hammam, piscine interieur chauffée à très bonne température, transat a l'exterieur pour bronzer ou se prélasser. Le tout agrémenté d'une déco fleurie et depaysante. Le personnel a l'accueil est très souriant et tres professionnel. Tres bon sejour, j'y reviendrai sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Un grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes et vous en remercions vivement ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, quand vous le souhaitez. Bien cordialement, Camilia
• Doddy.i

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:35

  Une catastrophe, quelle honte d'appeler ça un hôtel avec spa! Un conseil, réservez un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions néanmoins souhaité avoir plus de détails concernant votre mécontentement. N'hésitez pas à nous solliciter directement lors d'un prochain séjour afin que nous puissions intervenir dans l'immédiat. Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, Bien cordialement, Camilia
• Johnny.t

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:46

  Étant habitué a séjourner à L'Océania Porte de Versailles, nous avons voulu changer afin de connaître celui-ci, mon avis est mitigé... En ce qui concerne le hall d'accueil, je préfère celui de Roissy, il est clairement plus jolie, lumineux et chaleureux. La piscine idem, le jacuzzi fonctionne parfaitement bien alors que celui de Versailles ne fonctionne pas vraiment. La chambre en elle même était top et avons préféré celle-ci, nous avons pris la chambre prestige, un vrai plus d'avoir douche + baignoire par contre le ménage n'était pas au rdv à 100% sous le canapé dépliant nous avons retrouvé quelques détritus... De plus quelques équipements cassé et mobilier usée et dans la douche le joint de la porte bien attaqué par la moisissure. Nous etions 4 personnes, 2 adultes et 2 enfants, nous avons eu les peignoirs pour les adultes mais pas pour les enfants hors a celui de Versailles nous les avons pour tous ! Hormis çela, une jolie vue sur l'aéroport ou nous pouvons regarder les avions décoller et atterrir. Chambre bien isolé du bruit ! Au prix de la nuitée, la chambre se doit d'être impeccable ! C'est la base ! Le petit-déjeuner rien à dire, c'est parfait ! Le parking sous-terrain est juste top avec un excellent accès contrairement à celui de Versailles ! Bonne journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johnny, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Oceania Roissy CDG pour votre séjour ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez beaucoup apprécié votre séjour, et particulièrement notre hall d'accueil et nos infrastructures. Merci d'avoir également mis en avant la qualité de notre petit déjeuner et de la salle de bain ! Sachez que nous mettons tout en œuvre quotidiennement pour fournir une prestation de qualité afin de satisfaire pleinement nos clients. C'est pour cela que je tiens à m'excuser personnellement de la propreté et du mobilier de votre chambre. Nous ferons un point avec l'équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Concernant les peignoirs et chaussons, chaque hôtel Oceania est indépendant. Notre établissement n'en offre pas pour les enfants. Nous prenons cependant en compte cette remarque et la partagerons avec l'équipe. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous vous souhaitons une très belle journée, Bien cordialement, Camilia
• Eric.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:20

  Très bel établissement avec une piscine visible dans le hall.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Un grand merci pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plus et nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Camilia
• Edouard.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:08

  L'hôtel en lui même est bien, le bar aussi. Par contre, ils annoncent un restaurant, il n'y en a pas le week-end. On a été changé de chambre suite à un problème dans la première, et dans la seconde la douche était bouchée.. si le problème a été réglé rapidement, tout aurait été évité si le suivi des chambres était effectué un peu plus sérieusement. Cet hôtel ne mérite pas 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Un grand merci pour avoir pris quelques instants afin de nous partager votre retour d'expérience lors de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi notre bar. En effet, le restaurant Nautilus est ouvert le midi, du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00 et le soir du lundi au jeudi de 19h00 à 22h00. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception quant à votre chambre et en sommes sincèrement navrés. Nous ferons un point avec l'équipe concernée à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous vous recevoir à nouveau pour un séjour et vous apporter entièrement satisfaction. Bien cordialement, Camilia
• eric.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:23

  Le séjour rien à redire sauf être obligé pour les clients de payer le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l'hôtel Oceania Roissy CDG lors de votre récent séjour et d’avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plus et nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos équipes. Les parkings hôteliers sont effectivement payants dans tous les hôtels de Roissy en raison de la proximité avec l'aéroport. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Camilia
• Ursella.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:32

  Services Petit-déjeuner de qualité: la tranche horaire est très longue ce qui permet un meilleur turn over. L'architecture et le design est très appréciable. Les chambres sont spacieuses et très jolie. L'espace bien-être est très agréable, nous avons passé un très bon moment de détente. Les points négatifs: le manque d'intimité de l'espace piscine: une vitre teinté serait appréciable et l'absence de mini-frigo en chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous avoir adressé ce joli commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. C'est un plaisir de lire votre retour positif, le confort de nos clients est en effet au cœur de nos priorités et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes ! Merci pour votre suggestion à propos de la vitre teintée, nous ne manquerons pas de la transmettre à la directrice. Concernant votre remarque relative à l’absence de mini-réfrigérateur dans les chambres, sachez que pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, le groupe Oceania Hotels a décidé de ne plus équiper ses chambres de réfrigérateur. En attendant de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement, Camilia
• Alison.l

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:02

  Nous avons passés un agréable moment et beaucoup de temps dans la piscine 😊. Chambre et literie irréprochable. Idem pour le personnel 👍🏻.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alison, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Merci de souligner la qualité de notre literie et le confort de nos chambres. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sarah Trupinic
• Kafrine.7

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 04:51

  Bonjour 1 er chose on as demander de nous réveiller à 3h30 du matin pour aller prendre un avion 2eme chose plafond fisuré et on la signaler j aimerai un jeste commercial de plus le dame cheveux noir très très desagreable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Nous vous remercions pour votre avis. Vos remarques ont été bien notées et nous vous adressons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes soucieux du confort et du bien-être de nos clients et sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de répondre à votre demande, n'hésitez pas à me contacter directement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sarah Trupinic,
• RIRI.

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:25

  Nous sommes venus pour un week-end en famille, l'hôtel est bien équipé, une belle piscine, un hammam séparé et un extérieur pour prendre le soleil. Le petit déjeuner classique que l'on retrouve dans tous les autres hôtels. Hôtel proche de l'aéroport Charles de Gaulle, et du centre commercial Aéroville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour la rédaction de cet avis et pour cette excellente notation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable week-end en famille et que vous ayez trouvé notre emplacement idéal. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Sarah Trupinic
• Karim.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:47

  Vraiment génial on est venu en famille nous etions dans la suite familiale et l'accueil à été super très professionnel très propre piscine impeccable .nous reviendrons .je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Quel plaisir de lire votre charmant commentaire ! :) Nous vous remercions pour votre excellente notation et sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille tout en profitant de notre piscine. Merci de souligner la qualité d'accueil qui vous a été réservé. À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous, Sarah Trupinic
• Jacqueline.U

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:54

  Bonjour Déçu de l'hôtel mur de la chambre taché, sol marqué et taché au sol, pouf abîmé. Restaurant petit déjeuné, moquette sale. Pas d'eau chaude pendant 2h. Piscine au top avec la salle de sport. Hammam trop petit. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons fais le point avec notre équipe de nettoyage afin de maintenir le confort et la propreté de nos chambres. N'hésitez pas à nous en faire part directement sur place afin que nous puissions vous allouer une autre chambre. Merci pour votre remarque positive sur la piscine et la salle de sport. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour renouveler votre expérience et vous apporter une entière satisfaction. Cordialement, Sarah Trupinic
• Benjamin.r

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:25

  Très bien. Une seule remarque : dommage que la navette soit payante pour un 4 étoiles. Celle ci a une seule dépose fixe au terminal 2, pas évident pour un PMR. A améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Nous vous remercions pour votre excellente notation ! Nous prenons note de votre remarque concernant la dépose à l'aéroport. Nous sommes soucieux d'offrir le meilleur service possible et tenons informer le prestataire de service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Sarah Trupinic
• JODIE.A

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 21:48

  Une catastrophe ! Attente extrêmement longue pour le check in, la réceptionniste est débordée donc attente interminable. Chambre congelée, après 3 appels à la réception pour que quelqu'un baisse la climatisation, toujours personne ! Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jodie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait le point avec notre équipe de réception et notre équipe technique afin de garantir la constance de l’accueil, de l’écoute de nos hôtes ainsi que la qualité du service. Pour toute autre future réservation, n'hésitez pas à me contacter directement. Dans l’attente du plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction, nous vous adressons nos sincères salutations. Bien à vous, Sarah Trupinic
• Caroline.o

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:38

  Nous avons réservé cet hôtel car il était indiqué qu'il y avait une navette aéroport gratuite (sur Booking et sur le site). Après un vol long courrier de 11H, nous cherchons où se trouve la navette car pas d'indication dans le mail ayant fait suite à la réservation. Nous tentons d'appeler la réception 8 fois pendant une heure, en vain. Nous finissons enfin par joindre quelqu'un qui nous mentionne que la navette ne circule pas en milieu de journée, on nous mentionne de prendre un bus. Nous passons plus de 2 H avant de rejoindre l'hôtel que nous avions choisi pour sa proximité des terminaux. A notre arrivée à l'hôtel, nous constatons une réceptionniste seule et devons attendre 1H15 pour le checking. On nous annonce par ailleurs que la navette pour retourner à l'aéroport le lendemain est payante ce qui n'apparaît pas sur le site si on ne clique pas sur l'onglet "tous les équipements". On se sent floués par cette information qui devrait apparaître en première page On saluera la personne au bar qui voyant le désarroi des clients a proposé café et bouteilles d'eau. Notre temps de détente que nous souhaitions passé à la piscine a été quasiment inexistant. Nous sommes très déçus par le choix de cet établissement même si un geste a été fait avec un remboursement de la navette retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas répondu à votre attente en raison de la navette aéroportuaire. Nous avons procédé au remboursement de ce frais. Merci d'avoir souligner la qualité d'accueil de la personne au bar. Dans l’attente du plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction, nous vous adressons nos sincères salutations. Sarah Trupinic
• mathieu.H

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:00

  Arrivé hier après-midi , agréablement surpris par la propreté de l'hôtel et sa luminosité. L'hôtel me paraît neuf. L'équipe de l'hôtel est sympathique et vous guidera pour aller aux alentours (bus 701 qui part à roissypole ou navette payante à 9euros pour Aéroville si j'ai bien compris) Les chambres sont très correct,propre, certains pourraient la trouver un peu spartiate mais l'essentiel est là.petit plus : produits rituals dans la salle de bain! Le lit est confortable. Le petit déjeuner est light mais pareil tout y est. A noter la piscine très belle et lumineuse ( juste a noter que les gens de la réception vous vois) La salle de sport dispose de 6 machines (vélo, elliptique...) Un hôtel sympathique pour passer une ou deux nuits pour attendre vos prochains vols .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la propreté de notre hôtel ainsi que le large choix de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement Sarah Trupinic
• Marc.A

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:45

  Un hôtel de qualité à proximité de l'aéroport Roissy cdg qui propose de bonnes prestations dont une piscine, bain à remous ainsi qu'un hammam pour homme et pour femme. Le + : grande salle de bain avec une douche confortable Le - : manque de rangement pour un séjour long

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci pour ce retour très positif ainsi que pour votre belle appréciation ! :) C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace détente ainsi nos salles de bains. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Sarah Trupinic
• Ad.

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:09

  Visite ce dimanche 6 juin en couple . Après avoir vu les photos sur internet l’hôtel se trouvant à 10 minutes de chez nous nous avons décider de ce faire plaisir . Arriver à l’hôtel . Parking gratuit parfait . Acceuil ni agréable ni désagréable . Mais on s’attend à plus pour un 4 étoiles . Arriver en chambre , elle es corect mais pas de frigo et de peignoir si vous n’avais pas prit une chambre dites supérieur . Donc ci vous payer 150 euros une nuit vous n’êtes pas assez bien pour decendre en peignoir à la piscine sa sera à moitié déshabiller ! Point positif produit ritual en chambre et très bonne isolation des fenêtres ! Concernant la piscine dommage pour un hôtel 4 étoiles spa de devoir partager la piscine avec des enfants qui crie et joue au ballon .. c’est limite . Concernant le bar . Déjà il n’y a pas de barman malgres l’es cocktail proposer . Pas désagréable mais il s’agit juste d’une serveuse qui ne parle que le français d’ailleurs . Atention également .. nous avons prit un cocktail à la carte donc un gin tonic a 10 euros environ et nous avons était facturer 10 euros pour 4 cl de gin et supplément une canette de tonic .. C étais le cadeau de départ à l’accueil !! Restaurant face à l’hôtel fermer le week end . Vous avez le choix entre uber eat en chambre ou le restaurant qui n’en n’ai ps un de l’hôtel . On me Propose d’ailleurs une pizza à 9 euros et on m annonce clairement que tout es congeler .. cela es très très limite pour un 4 étoile ou à la limite on ne le dit pas . Nous avons donc terminer la soirée dans la chambre avec un uber eat ! C’est vraiment dommage !! En clair l’hôtel es la piscine es plutôt agréable et avec beaucoup de potentiel mais vraiment le standing n’y es vraiment pas et ne nous somme pas difficile !! Plutôt que de voler les gens qui sont prêt à dépenser dans votre établissement mais ne peuvent pas car vous n’offrez pas de prestation à la Hauteur . Revoyez tout ces petits détails qui font que malheureusement parfois il faut mieux séjourner dans un hôtel moins étoilée mais plus professionnel . Le faite de posséder une piscine et un espace détente ne fait ps tout dans un hôtel . L’accueil es l’es services sont les bases de l’hôtellerie .!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre restaurant est fermé le week-end mais notre room service est ouvert 24h/24 avec une variété de plats ne se limitant pas aux pizzas. Merci de souligner la qualité de notre isolation et de notre piscine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Sarah Trupinic
• Baptiste.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:30

  Hôtel très propre, assez luxueux, avec une piscine chauffée à l’intérieur. Les chambres sont spacieuses et très design. Le petit déjeuner est tout simplement excellent. Étant à côté de l’aéroport, on pourrait avoir peur du bruit des avions. Cependant ce n’est pas du tout le cas car il y a deux doubles vitrages qui protègent des bruits et donc, nous n’entendons vraiment rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baptiste, Merci pour ce charmant commentaire et votre excellente appréciation ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très satisfaisant séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné le confort des chambres et la qualité du petit déjeuner. À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous, Sarah Trupinic
• Elodie.o

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:13

  Hôtel proche de CDG. Le personnel est aux petits soins. Chambre au calme et confortable. Petit-déjeuner avec du choix dans un très bel espace. La piscine chauffée est top. Je regrette de ne pas avoir pu profiter du lounge ou du restaurant. La seule chose à améliorer serait le service de navette : payante depuis l'hôtel et même si on la paye, elle ne nous attend pas (j'avais moins d'une minute de retard et elle était déjà partie).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et du petit-déjeuner. Merci d'avoir souligné notre proximité avec l'aéroport et le confort de nos équipements. Nous tenons informé le prestataire de la navette quant à votre remarque sur la prise de cette dernière. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sarah Trupinic
• Lolo.u

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:04

  Malgré notre réservation précisant la demande d’un panier petit déjeuner pour notre départ tôt le matin, nous n’avons eu aucun petit déjeuner. Nous les avons pourtant payé ! Ce n’est pas digne d’un hôtel de ce standing.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons bien pris en compte votre désagrément. Votre demande avait été traitée. A l'avenir, n'hésitez pas à faire un rappel au personnel en cas de demande particulière. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Camilia
• geoffrey.n

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:41

  Nous avons réservé une chambre double classique, chambre très propre, salle de bain moderne ! Tout est positif Personnel très agréable, vous pouvez demander quoi que ce soit a n’importe quelle heure, ils vous rendent service toujours de façon très aimable ( pour ma part seau de glace a 2h du matin 😝) La piscine et le spa sont parfait , et le bar lounge agréable au bord de la piscine 😀 Je recommande vivement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Geoffrey, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes très contents d’apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour, et que vous avez notamment apprécié la chambre, notre espace bien-être et notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Bien cordialement, Camilia
• Ornellia.u

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:32

  Séjour vraiment agréable. Petit bémol concernant la température un peu trop fraîche dans la chambre, le petit déjeuner en chambre arrivé très en retard et le hammam hors service lors de notre séjour. Je recommanderai tout de même l'établissement car le service est de qualité et le personnel très compétent et réactif .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci beaucoup pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos services et notre personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à nos collègues ! Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée concernant la température de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que pour le hammam. Nous ferons un point à ce sujet avec toute l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Bien cordialement, Camilia
• Marie-Audrey.O

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:43

  Très bon accueil de tous. Suite familiale très confortable. L'espace détente avec la piscine chauffée est très très agréable. Un bémol pour le petit déjeuner... Les crêpes étaient sèches, pas du jour ou surgelées et réchauffées. Les viennoiseries un peu trop cuites et sèches. Les œufs, en sachet probablement, du reconstitué. C'est homogène et pas forcément très goûteux. Par contre le reste était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Oceania Roissy CDG pour votre séjour ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez beaucoup apprécié votre séjour et particulièrement l'espace détente ainsi que votre Suite Familiale ! L'accueil de nos clients est très important pour nous et c'est une joie de constater que le votre se soit très bien passé ! Concernant le petit déjeuner, j'ai bien noté toutes vos remarques et je les ai transmises au Chef de la Restauration. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous vous souhaitons une très belle journée, Bien cordialement, Camilia
• Mer.a

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:19

  Le hammam est en panne depuis plusieurs moi mais personne ne me l'as dit alors que j'avais bien appelé au téléphone avant de réserver en expliquant que je ne venais que pour le spa. Grosse déception. Aucune proposition commerciale de compensation (l'annulation ne rembourse pas le temps et le congé perdu). J'ai du ardemment négocier pour avoir un soft offert... Dérisoire. Au petit déjeuner il faut séparer les œufs des viande svp. Pour le prix il serait bien de rajouter plus de choses (crudités, saumon fumé, œufs à la coque). Personnel très gentils et cadre chambre sympa, c'est dommage. Pas sûre de revenir vu que je n'ai pas la garantie d'y trouver ce que je cherche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir souligné l'amabilité du personnel. Nous vous confirmons que le hammam est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de nous excuser. Concernant le petit déjeuner, les œufs et la viande sont désormais séparés. Nous vous remercions pour votre suggestion d'amélioration pour notre buffet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Camilia
• Jennifer.u

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:52

  Nous avons pris une nuit dans cet hôtel. Nous avons eu un très bon accueil. Je trouve que niveau rapport qualité/prix les tarifs sont un peu excessif. Dommage que les casiers dans les vestiaires hommes et femmes ne fonctionnaient pas à l’espace bien être. Hôtel et chambres propres. Je recommande quand même cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire détaillé suite à votre séjour à l’Hôtel Oceania 4* Paris Roissy CDG. Merci beaucoup d'avoir souligné la propreté de nos chambres et de notre établissement ! Nous prenons très à cœur les remarques que nos clients expriment car nous souhaitons continuer à accéder à leurs attentes à chaque occasion. Veuillez nous excuser pour les casiers des vestiaires. Sachez que ce problème a été résolu suite à votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Camilia
• john.r

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:36

  Le personnel a la réception au top. Concernant la partie bar, je ne peux pas en dire autant, le barman ne souhaitant pas nous servir étant donné qu'il était censé rentrer chez lui 30 minutes plu tard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Un grand merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec les équipes ! :) Concernant la partie bar, nous ferons un point à ce propos avec le barman afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant vous accueillir de nouveau à l'hôtel Oceania. Bien cordialement, Camilia
• Timy.n

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:34

  Très bonne expérience, mais ma chambre a était changé j’avais pris une chambre affaire pour un montant plus élevé que la chambre qu’on m’a donner par la suite (car lit pas confortable dans la chambre affaires ) selon la réceptionniste. Donc aucun avantage surtout que le prix payé n’était pas pour une chambre « simple » . Le déjeuné était bon mais pas assez de choix mais dans l’ensemble très bonne hôtel je reviendrais c’est sur ! merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre note ainsi que pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour et particulièrement le petit déjeuner. Je prend note de vos remarques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je ferais un point avec nos équipes afin d'éviter cela. Au plaisir de vous accueillir et une très belle année à vous et à vos proches ! Bien cordialement, Camilia
• Noa.o

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:38

  Propreté des locaux au top. Petit déjeuné avec une grande quantité d’aliment et pas mal de choix. La piscine est vraiment bien en terme de propreté et d’espace. Le personnel d’accueil est très sympathique. Chambre Supérieur très bien mais la porte de salle de bain étant « transparente » faut faire attention avec qui on part :) Je recommande vraiment cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noa, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à l'Oceania Roissy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos locaux ainsi que nos services ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Camilia
• Laure.i

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:29

  J'ai offert une nuit dans l'hôtel Oceania pour un cadeau de Noël à mes parents. Dîner et petit déjeuner compris, avec accès au spa. Le hammam ne fonctionnant pas, et le sauna non plus. L'accès spa se résume donc à la piscine et au jaccuzi. Par ailleurs, il ne m'avais pas été préciser que ce jour là le restaurant n'était pas ouvert. Donc, par obligation : Room service en chambre. À la grande déception de mes parents, la totalité des plats proposés n'était pas disponible. Forcé de choisir un plat, il a été servi dans une assiette de cantine à peine chaud et surgelés. Le bar ne proposait pas de mojito. Caution de 300e a l'arrivée alors que j'étais partie sur place payer la totalité de la prestation. On ne m'avais aucunement informé de ce détail. On se demande où ils ont obtenu ces 4 étoiles... A ne pas refaire. Au delà de ça, chambre confort : décoration et ambiance très 'vieillot' Point positif : Propreté et literie top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir choisi l'hôtel Oceania pour le cadeau de Noël de vos parents. Merci d'avoir souligné la propreté et la qualité de notre literie. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos services n'ont pas étés à la hauteur de vos attentes. Concernant le hammam et le sauna HS, nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous avons fait le nécessaire et vous confirmons qu'ils sont à nouveau opérationnel. Au sujet de la restauration, les horaires de notre restaurant Le Nautilus sont indiqués sur notre site internet. Pour toute réservation et pour tous clients nous demandons une caution afin de garantir tout incident. dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Camilia
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:42

  Un personnel une literie et une piscine d’exception!!! Foi d’hôteliers restaurateurs passionnés..... En espérant pouvoir sortir de cette Covid afin de tester le restaurant Nautilus le week-end. Au plaisir de revenir vous voir (ou de vous recevoir). Bonne continuation à vous tous et bonnes fêtes de fin d'année!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Nous sommes très heureux de lire un commentaire aussi enthousiaste! L’accueil et la satisfaction des clients font partie de nos valeurs essentielles, et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne et je vous en remercie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et vous souhaitons bonnes fêtes de fin d'année! :) Cordialement, Francesco - Responsable Hébergement
• Charlene.r

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:31

  Bon hôtel personnel à l'écoute Juste un point négatif : première fois que nous devons payé en supplément les peignoirs dans un hôtel SPA... Sinon tout étais bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlène, Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'hôtel Oceania Paris Roissy CDG****. Je suis ravi de lire la note sur notre équipe. Nous essayons de donner le maximum au quotidien afin de rendre votre séjour mémorable et c'est une belle récompense de constater que nos efforts sont soulignés. Concernant les peignoirs, sachez qu’ils sont disponibles à partir de nos chambres Deluxe. Ainsi, pour vos prochains séjours n’hésitez pas à tester nos différentes catégories de chambres afin que vous puissiez à chacun de vos séjours bénéficier d’une expérience Oceania Unique. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement à l'Oceania Paris Roissy CDG ****. Bien à Vous, Francesco - responsable hébergement
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:25

  L'hôtel est très agréable et l'accueil est chaleureux. La chambre confortable et le cadre calme de l'hôtel permettent de bien se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Merci beaucoup pour la note que vous nous donnez ainsi que pour votre gentil commentaire! :) Nous attendons votre retour avec impatience. Bien à Vous,
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:18

  Personnel pas très accueillant. Hamam femme n’était pas fonctionnel. Le parking extérieur était annoncé à 14 euros pour moins de 24 heures. Nous avons payé 18 euros pour 13 heures passées dans l’hôtel. Assez déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés de lire que les prestations offertes par notre établissement ne vous aient pas pleinement satisfaite . Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Francesco
• Jessy.a

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:00

  Le service est pas mal les employer à l'accueil assez froid au premier abord mais par la suite charmant. Concernant le petit déjeuner pour ma par j'ai connu des croissants et des pains au chocolats plus croustillant la piscine super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour. Nous 2sperons de vous revoir en un futur proche pour avoir l'opportunité de vous faire changer d'opinion :) Bien à Vous, Francesco
• Fily.i

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:59

  Je suis une cliente qui vient régulièrement, j'ai toujours était bien accueilli et je ravie de votre établissement. Par contre je mets 2 étoiles car ce matin j'ai été mal accueilli par une dame à l'accueil (un peu âgé, avec des cheveux court à lunettes elle a refuser de dire son prénom) elle a été désagréabe pas de bonjour , limite rasciste envers nous..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fily, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Je suis désolé que notre service n'était pas à la hauteur de vos espérances. J'ai bien pris note de vos retours que je partage avec mes équipes pour améliorer notre service. Cependant je peux vous assurez que nous sommes très attachés au confort de nos hôtes et par dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. Bien Cordialement, Joey Postel Directeur Adjoint
• elise.e

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:00

  Accueil sans explications aus clients Pas écoute de la par de la directrice Pas de sauna Nous avons trouvé les chips a notre arrivée et nous sommes partis avec les mêmes chips au so dans le couloir Le robinet du lavabo du Hammam sans eau ,ce matin pas des bouteilles d'eau dans la salle de sport. Le manage n ai pas systématiquement fait dans les chambres. Ma copine et moi avons eu notre petit déjeuner et aucun jeté commercial fait même pas d'excuse de la pr de la directrice alors que c'est bien avec elle qu'il y a eu le mal entendu. Bref je ne retournerai plus et je ne suis pas sûr de faire l'éloge. Mme LE MOAL
• Jc.

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:44

  25 minutes d'attente au check-in et pas un mot d'excuse. Chambre calme et spacieuse mais déco spartiate et sol très très abimé. Hall d'accueil design. Piscine agréable mais sol très très sale : terre, sang, pansements, bouteilles vides. Caution par carte bleue qui sera restituée après vérification de la chambre par la gouvernante... après notre départ ! Petit déjeuner correct, accueil agréable, le seul... Restaurant Nautilus : bon rapport qualité/prix. Avec un peu d'amabilité et un sourire ce serait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JC, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Je suis désolé que notre service n'était pas à la hauteur de vos espérances. J'ai bien pris note de vos retours que je partage avec mes équipes pour améliorer notre service. Cependant je peux vous assurez que nous sommes très attachés au confort de nos hôtes et par dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. Bien Cordialement, Joey Postel Directeur Adjoint
• Sophie.y

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:32

  Je n'ai passé qu'une nuit dans le cadre d'une formation mais c'était très agréable de pouvoir profiter de la piscine et du hammam. Mon lit était très confortable et j'ai apprécié les produits Rituals dans la salle de bain. Il pourrait y avoir plus de personnel à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  
• gregory.e

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:34

  Hôtel à proximité de l'ancienne ville, situation idéale. les points négatifs, mobilier usé voir défectueux, bureau réparer (bricolage). tarifs élevés pour un hôtel un peu vieillot (mobilier). localisation parfaite. (service de chambre annoncé jusqu'une certaine heure, fin des commandes 20 minutes déjà avant l'heure programmée). il à bien fallu retourner en ville .... pas cool.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Faustine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Je suis vraiment navré que notre service n'était pas à la hauteur de vos espérances. Après avoir lu votre commentaire je pense que vous êtes trompé d'établissement. Cependant je peux vous assurez que nous sommes très attachés au confort chez Oceania Hotels et par dessus tout à leur satisfaction quant à nos services Bien Cordialement, Joey Postel Directeur Adjoint Hôtel OCEANIA Roissy CDG
• LEILA.E

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:55

  Hôtel sympa et heureusement qu'on a réservé avec weekendays car piscine à volonté ,sinon il faut réserver un créneau horaire .sniff . Chambre correct, par contre le petit déjeuner ne vaut pas son prix ,trop cher pour ce que c'est. Accueil très professionnel merci
• Annaïk.

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:00

  Accueil du soir parfait. U'e dame présente et dévouée. Très sympathique elle est attentive à ses clients. Chambre : très bien. Propre du café en chambre vraiment très bien. Une serviette était même posée sur un chauffe serviette. Perso j ai apprécié. Très bien sonorisee. Ti dej. Aie. Pas du tout à la hauteur de la prestation. Il est très très moyen pour un 4 étoiles. Ce matin rien ne fonctionnait. Faut attendre que le personnel remplisse les bacs pour prendre un café. Accueil du jour. Ben je ne sais pas. La dame était fourrée dans les cuisines à rigoler avec le personnel. On là pas vu. Piscine encore fermée quel dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Je suis vraiment navré que notre service n'était pas à la hauteur de vos espérances pendant la totalité de votre séjour. Je partagerais votre retour avec mon équipe pour améliorer notre service spécialement au petit-déjeuner. Cependant je peux vous assurez que nous sommes très attachés au confort de nos hôtes et par dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. Bien Cordialement, Joey Postel Directeur Adjoint
• Márcio.u

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 17:23

  À l'arrivée une dame très très très gentille. Accueil digne d'un roi. La chambre impeccable avec deux petites bouteilles d'eau. Mais vraiment le meilleur c'est l'accueil Mme Marion. À là partie de l'hôtel la dame qu'était à l'accueil aussi une dame digne 5* malheureusement j'ai pas eu le temps de demander son nom. Enfin un hôtel digne de ces 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Duarte bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le confort de notre hôtel. En vous remerciant de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous accueillir quand vous le souhaitez. Bien à vous Valérie - 1ère de Réception
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:55

  Nous avons choisit une chambre double deluxe A 459e pour 2nuits ,en sachant que la Chambre double clasique est a 369e pour 2 nuits . La différence de prix se justifie par 1m2 de différence entre les 2 chambre une fait 18 m2 et l'autre fait 17m2 Il y a aussi accès a canal + disney chanel.... Vu sur le jardin Et peignoir et chaussons a disposition Voici les présentations qui justifie cette différence de prix Sauf qu'en ayant payé plus,je n'ai pas eu le privilège d'avoir les peignoirs,chaussons ainsi que les chaînes tv je suis meme pas sur d'avoir eu la chambre a 18m2 et la climatisation n'étais pas fonctionnelle Et puis la vue qui est sur le jardin , je dirai vu sur les travaux ,sacs de ciment,carreaux de carrelages ... Quand nous sommes allé a la réception rendre la chambre elle s'est excusé simplement ! Limite c'étais de notre faute nous aurions du simplement appeler la réception !! Je pense que la femme de ménage aurait du simplement les mettre comme convenu et c'étais réglé ! Pour un hôtel 4 étoiles je pensais que vu la différence de prix et que la prestation n'était pas au rdv elle allait faire le geste de me rembourser au moin la différence ! Meme pas aucun geste jai dû insister pour qu'elle fasse au moin remonter l'information !! Je suis meme pas certaine qu'elle le fera!! Tres tres déçu par l'hôtel et le manque de professionnalisme !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Nous sommes désolés de voir un tel commentaire, surtout qu’il ne concerne pas notre hôtel, puisque vous n’y avez pas séjourné. Nous vous serions reconnaissants de retirer votre avis. Bien cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG
• Caroline.o

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:33

  Franchement bof pour un 4 étoiles... Accueil froid, ascenseur sans lumière sans prévenir la clientèle (accueil qui nous dirige vers l'ascenseur ou affichage) clim hs dans la chambre alors qu'il fait 35 degrés... Petit déjeuner pas mal mais pour 14€ on a vu beaucoup mieux. Franchement autant aller dans un autre groupe, pour moins cher vous aurez l'équivalent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre avis suite à votre séjour. Nous tenons à nous excuser si vous avez subi des désagréments lors de votre passage, notamment avec la clim ou la lumière dans l’ascenseur. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour à l'hôtel Oceania Roissy CDG l’importance que nous accordons à la qualité de l’accueil et au confort unique que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG
• Faïnat.

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 12:53

  Nous avons réservé uniquement pour la piscine, en arrivant sur place on nous demande une caution de 300e (indiqué nulle part sur le site) mais bon bref l’hôtesse d’accueil désagréable aucun sourire rien elle s nous informe même pas que la piscine était fermée chose qui n’a pas été indiqué lors de la réservation ! Nous sommes donc partis pour un remboursement mais cet dernière à refusé enfin bref si vous voulez un service de qualité ne pas aller là-bas ... dommage le cadre est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre réservation à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes désolés de lire votre déception suite à la fermeture de notre espace détente. En effet, nous avons été contraints de fermer momentanément ces services suite aux décisions gouvernementales liées au Covid19. Ces informations sont bien stipulées sur notre site internet. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour à l'hôtel Oceania Roissy CDG l’importance que nous accordons à la qualité de l’accueil et au confort unique que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Rachida.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 12:53

  Accueil pas terrible. J'avais réservé une chambre avec accès au spa. Arrivée à l'hotel, on m'annonce que la caution s'élève à 300€. Je pars vers le spa on m'annonce que le spa est inaccessible. Ce n'était pas notifié pendant ma réservation. Je décide de partir vers un autre hôtel et de demander un remboursement car je ne passerais pas la nuit. On me refuse le remboursement de la chambre. Bref, très mauvaise expérience. Je ne vous le conseille pas.
• LN.n

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:25

  Correspond aux photos du site, aucune mauvaise surprise. Près de l'aéroport. Si on veut faire des choses autour, il faut en revanche une voiture. L'hôtel est propre et moderne. Les chambres sont bien insonorisé. Le seul bémol que je puisse mettre est le fait qu'il n'y ait pas de petit réfrigérateur dans la chambre (même en chambre supérieure). L'hôtel prend les chèques vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de voir que vous repartez si satisfait de votre séjour ! Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Mélanie.e

  4 / 5

  Le 19/03/2020 à 17:46

  2 fois que l'on vient avec mon conjoint en 3 mois. Le spa est top. La piscine chaude! En Chambre supérieure, 1ere fois il manquait une paire de chausson et 2ieme fois, aucun peignoir ni chausson mais le personnel a été réactif .. donc niquel .
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 10:59

  Je trouve cette endroit très bien placé, avec la vu sur les pistes de décollage . Très bien accueilli, une super chambre, super petit déjeuner, et bien sûr la piscine qui est parfaite avec une salle de sport très bien équipée et un hammam. Parfait pour un petit séjour avant de prendre l'avion !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes très contents de voir que votre satisfaction suite à votre séjour ! Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Abraham.e

  2 / 5

  Le 29/02/2020 à 23:51

  Madame, Monsieur J'ai l'impression de m'être fait escroquer ! Et dans les grandes largeurs.. La réservation portait sur une chambre "affaires" à 99 Eur, de qualité et confort logiquement, supérieurs à celle basique à 83 Eur où j'y ai résidé trois fois déjà . Hélas : lit d'appoint, escamotable , hébergement de fortune pour invité de dernière minute, instable et grinçant .; voilà ce qui m'attendait après 25 heures de vol et escales et qui s'apparente à une cellule de rétention administrative. Scandaleux !! et le mot est faible .. Par ailleurs, il serait non moins pertinent de vous faire remarquer que le petit déjeuner doit offrir mêmes quantité et qualité fût ce à 07h ou 9H le prix étant le même .; le sourire dans l'hôtellerie et restauration françaises n'étant pas de rigueur, il le serait néanmoins souhaitable. Brandir 96% de satisfaction, ne m'impressionne guère après cette exécrable nuit . Je vous invite en revanche à faire un tour des pays d'Asie et du Golfe dont les hôtels 4* , soucieux de se parfaire en permanence, tutoient aisément l'excellence sans pour autant afficher leurs performances. Cette critique tout à fait objective peut très bien faire l'objet d'une diffusion, moins confidentielle, à moins d'une offre transactionnelle sérieuse. Charles Obegi
• saké.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:35

  Super séjour dans votre hôtel avec ma conjointe. Les personnes à la réception ont été très professionnelles. L'hôtel est très joli et c'est un plus de pouvoir bénéficier d'une piscine et d'une salle de sport. Personnel top Chambre top Hôtel top
• Audrey.

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:13

  Un séjour très agréable du début à la fin. Conquis par la beauté de l'hôtel et par la gentillesse du personnel très professionnel. L'eau de la piscine était chauffée, le buffet du petit-déjeuner très complet et de qualité, la chambre supérieure spacieuse avec sa douche à l'italienne... Parfait ! Je recommande les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour. Un grand merci pour cette excellente note. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Anne-sarah B. Chef de réception Hôtel Océania Paris-Roissy
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 19:14

  Bonsoir, tout d’abord l’accueil une catastrophe... la peinture du hamam mixte... qui se casse la figure... le restaurant a l’exterur. Accès à la piscine non opérationnel. Parking très cher. Chambre petite avec 1 serviette pour 2. Personnel de mauvaise foi. Aucun vestiaire disponible. Mais l’accueil n’est pas informé ils vont envoyer quelqu’un... la mauvaise foi... une balise est présente.
• Alexandra.y

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 11:12

  Bel hôtel, petit déjeuner copieux ayant du choix. Accueil souriant & disponible, navette gratuite. Seul point négatif, les peignoirs pour le SPA : 10euros chacun, le HAMMAM est séparé ( fille/garçon) donc on ne peut aller se détendre au côté de son chéri.. 1 hamman sur 2 qui fonctionne, pas beaucoup de restaurant aux alentours.. 14e le parking.. piscine pas très chauffée. J'ai fais une demande pour l'anniversaire de mon chéri cela n'a même pas été pris en compte. Sinon dans l'ensemble ça va.
• Jo.e

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 06:38

  Le Hall, la piscine sont très bien. Les chambres, le mienne 222, n'est pas plus grande que celle du Campanile voisin. Elle est confortable. Le service inexistant. Pas de buffet autre que celui du petit déjeuner, dommage! Je ne comprend pas ses 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre séjour. La qualité de nos chambres ne se caractérise pas par leur taille, mais plutôt par leur confort et leur propreté. En ce qui concerne le buffet, nous en proposons en effet qu’un, mais nous avons également un restaurant ‘Le Nautilus’ : cependant il ne propose en effet pas d’options buffet. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:11

  Nous sommes venus un 25 décembre, histoire de se faire plaisir. L'accueil relève du "minimum vital" (aucune info, sourire "en option). La chambre est agréable et spacieuse, bien équipée. Le hall est jolie et lumineux, la piscine reste un atout indéniable mais le hammam hommes ne peut toujours pas être utilisé (remarque qui date, apparemment...). Pour finir, le petit-déjeuner est assez bon mais pas foufou pour un hôtel de cette catégorie. Bref, cette établissement est un presque 4 étoiles mais certainement pas du tout un 4 au sens où on peut l'entendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de l’accueil qui vous a été réservé. Sachez que nous prenons très à cœur les remarques que nos clients expriment car nous souhaitons continuer à excéder leurs attentes à chaque occasion. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• La.r

  1 / 5

  Le 25/12/2019 à 17:11

  L’arnaque du siècle, commençons par le 1er point dès notre arrivée le resptioniste (d’ailleurs qui devrait être plus renseigné sur l’établissement dans le quel il travail) ne fourni aucune information claire , une caution de 300€ est demandée à l’arrivée (grosse blague ils se sont pris pour Hilton et même au Hilton aucune caution n’est demandée) du JAMAIS VU dans l’histoire des hôtels même des hôtel de luxe où j’ai mis les pieds ne demande pas de caution on avais l’impression de louer une voiture où autre. 2ème point ambiance d’auberge de jeunesse les chambres ressemble à des dortoirs avec en prime une salle de bain en baie vitrée (où est l’intimité?) . Il aurai soit disant un « Spa » dans l’hôtel et de plus mentionné sur booking mais quand on pose la question une première personne nous réponds que les salles sont fermer pour travaux et une autre dame nous donne un numéro nous disant que c’est une masseuse qui se déplace à l’hôtel (encore du jamais vu). Hôtel tellement bas de gamme que il n’y à pas Spa dans l’établissement et donc 4étoile ? 100€ la nuit ? Pour la piscine dans la chambre 0 pégnoir ni chaussons fournis ? Foutage de gueule... Troixièment on en parle de l’emplacement ? Perdu au fin fond d’un patelin rien autour à part 1 restaurant à coté , collé au piste de l´aéroport heureusement qu’on entend aucun avion passer. SEULE point positif la piscine qui est chauffée mais ils devraient régler les buses du jaucuzzi qui éclabousse trop donc pique les yeux.. Je ne metterai plus mon argent dans une arnaque pareil perte d’argent , à jamais.
• Melanie.m

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 11:44

  Nous y avons séjournée 2 fois. Chambre un peu petite mais très propre. Personnel agréable. Le grand plus de l'établissement c'est l'espace détente; Piscine, jacuzzi, jets (avec lumière de couleur dès que la nuit tombe c'est sympa). Le petit déjeuner sympa mais pas incroyable (choix restreint)

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes ravis de constater que vous repartez satisfaite de votre séjour, notamment car vous avez apprécié notre personnel ou l’espace détente. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG
• PHILIPPE.L

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:25

  Le petit déjeuner tel qu'il est proposé ne mérite pas le tarif que vous en demandé. Dans tous les hôtels que je fréquente habituellement pour ce prix nous pouvons avoir des oeufs comme nous le voulons avec une personne qui les cuisine devant nous et non des "oeufs brouillés" à base de poudre et d'eau. quant au reste de l'offre elle est extrêmement limité la encore en regard du prix demandé. Nous sommes très satisfaits de l'hébergement mais extrêmement déçus du petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour ce retour constructif. Vos commentaires seront transmis aux responsables du petit déjeuner, sachez que nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçus de ce service. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Lisa.e

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 11:35

  Notre séjour s'est bien passé, cependant nous n'avions pas de peignoir dans notre chambre ce qui est dérangeant pour se rendre à la piscine. Concernant la piscine, l'eau était glacial dommage car le temps actuel n'est pas favorable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s’est bien déroulé. Les peignoirs et chaussons sont l’un des avantages des chambres supérieures, prestiges, ou suites, n’hésitez pas à les réserver pour un prochain séjour, vous n’en serez pas déçue ! Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG
• Tina.t

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 05:20

  J’avais fait une réservation ( le 08/09/19 ) suite à mon passage juste une nuit avant de prendre mon vol lendemain. Après 5h de route, nous sommes arrivés vers 17h30 et franchement je suis plutôt perplexe par la réceptionniste qui avait les comportements très désagréables et aucune professionnalisme !!!!!!!!! Mal polie même quand elle m’a rendu le ticket de la caution de 500€, elle l’a jetée sur le comptoir. Je me demande qu’est qu’elle fait là, c’est vraiment un hôtel 4 étoile de racaille, ma chambre coûte presque 300€ la nuit mais vu le service, je me demande comment il ont obtenu ses 4 étoiles 😒 Vraiment la honte et je ne retournerai absolument pas !!!!!!!!
• Laurence.o

  2 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:27

  J'ai passé la nuit de vendredi dans la "Suite" 228 pour 4 personnes. Je suis globalement déçue des prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles malgré le standing du hall d'entrée qui dénote avec tout le reste. Je passe les quiproco au check in pour arriver dans la chambre qui ne répond en rien au standing d'une suite. Un espace exigu avec 2 chambres lit double séparées par une cloison. L'une d'elle correspondait au salon avec canapé convertible. Autant dire qu'à 4 aucun espace supplémentaire disponible. Une salle de bain avec douche uniquement sans baignoire, pas de réfrigérateur. Les effets à disposition insuffisants pour 4 personnes (bouteille d'eau, produits de toilettes, pas de kit dentaire etc).Il n'y avait pas de chausson pour accèder à l'espace spa (rupture de stock). Pour ce qui est de l'espace bien être l'un des points positifs est la chaleur de l'eau qui était vraiment agréable. Le petit déjeuner était bon juste ce qu'il faut pour prendre un bon brunch sucré et salé à noter qu'il y avait du lait végétal disponible et du pain sans gluten ! Par contre uniquement des petites cuillères en plastique...et choix limité au niveau des infusions...Il faut aussi noter le manque de communication/transmission des infos entre les équipes car le personnel de l'espace café n'avait pas connaissance de la réservation des petits déjeuners. J'ai failli ne pas manger...et on m'a exigé de passer au check out pour payer la différence alors que tout avait été réglé la veille ! Comment dire...expérience client plus que décevante et je pèse mes mots. J'espère sincèrement que la direction redressera la situation. Je ne suis pas adepte des commentaires mais là j'ai été particulièrement touchée.
• H.S.i

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 20:57

  J'adore tt... Piscine couverte chauffée mais vraiment chauffée, comme j'ai jamais vu ailleurs! L'eau est est à une température extra! Elle est super chaude C'est hyper hyper hyper agréable En plus ya un bain à remous (sans sortir de la piscine !) Et c'est ouvert jusqu'à 23h en semaine Et 21h, le weekend Peignoir et chaussons pour se rendre à la piscine C'est très pratique Et ils vs les changent si besoin C'est top ! 2 chambres dont 1 pour ma fille de 7 ans (c'est très appréciable) avec 1 tv ds chaque chbre ! (Et grande tv, en plus !) Salle de bain avec grand pommeau de douche à effet pluie (grande douche) Personnels très gentil et très à l'écoute Serviables. Petit déjeuner, rien à redire Ouvert jusqu'à 11h! Et même si on dépasse, ils vs disent rien Très bon et très complet Un matin, ma fille voulait des crêpes, il n'y en avait pas ce matin là, mais que des pancakes, ce jour là et elle n'aime pas ça Et bien, la serveuse lui en a trouvé et apporté, spécialement pour elle Quelle gentillesse ! Réception très à l'écoute et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Oceanien Roissy CDG et vos commentaires positifs, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes! On attend encore une fois, on attend à votre disposition. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG (Traduit par Google) Cher client, Merci pour votre séjour à l'hôtel Oceania Roissy CDG et vos commentaires positifs que nous partagerons avec toutes nos équipes! Nous sommes impatients de vous accueillir plus tard et sommes disponibles pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Cordialement Benoit de Mollerat Directeur de l'hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Linda.o

  3 / 5

  Le 04/08/2019 à 13:36

  Les locaux et la chambre de l’hôtel sont propres et cosy !! Par contre gros bémol sur la piscine qui laisse vraiment à désirer malheureusement j’ai trouver énormément de touffes de cheveux à l'intérieur et sur les bords de la piscine ce qui m’as vraiment écœurée pour un hôtel 4* ou la piscine est sensée être un plus, mais quand elle n’est pas entretenue cela ne sert à rien d’autant plus que quand j’y suis retourné le lendemain matin les cheveux n’avais pas bouger d’endroit .. Il y as un gros effort à faire sur l’entretien de la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Linda, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez trouvé la piscine peu entretenue pendant votre séjour. Sachez que notre personnel d’entretien a déjà été sensibilisé suite à vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG l’importance que nous accordons à la qualité de l’accueil et au confort unique que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Hélène.a

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 15:35

  Tres bien. Chambre suite superieure au top tres propre. Piscine et parking top aussi. Le nautilus restaurant est tres correct mais un peu cher. Sinon seul gros bemol le petit dej hors de prix 18 euros par personne soit 72 euros à 4 pour du the et du pain. On n a pas testé car c etait abuser. À trop forcer les prix on perd de la clientèle. ..dommage !!!!
• Mégane.

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 12:23

  Très bon hôtel de qualité avec un espace de relaxation très joli et confortable. Ce serait un plus d'avoir des peignoirs dans les chambres pour se rendre à l'espace bien être. Seul petit loin c'est que j'avais réservé une chambre pour 2 avec 2 petits déjeuner et à l'arrivée on me dit que ma commande a été prise que pour 1 personne avec 1 petit déjeuner. Alors que j'avais bien demandé une chambre double et 2 petits dejeuners. (J'ai du payer en plus un petit déjeuner) Mis à part ça très bon séjour, nous recommandons et reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• nathalie/laurent.e

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 13:54

  Chambre et salle d eau magnifique. Personnel accueillant. Navette gratuite toutes les 30 minutes le we. Tous les 15 minutes en semaine. Piscine chauffée. Petit déjeuner très bon et varié.
• Brazzasian.

  2 / 5

  Le 23/02/2019 à 10:12

  J’ai sejouner pour 2 nuit cette hotel bien en apparence piscine assez propre mais en vis a vis avec l’entre et le restaurant, hammam qui etait en panne à ce moment la. Le prix ne vaut pas l’hotel! Fin de séjour catastrophique quand on nous annonce que la caution ne sera ps rendu car nous n’avons pas payer le sejour qui avait ete regler a notre arriver en espèces ce le coup de la joie nous avons oublier de demander une facture une grande erreur!! On nous a repprocher d’avoir séjourner gratuitement dans l’hotel ce qui est totalement impossible dans dans n’importe quel hôtel du monde la caution ne nous a pas été rendu le jour même, car l’employer du soir a notre arriver n’a pas bien fait son boulot!! De nous donner la facture et de noter que nous avions payer et c’est nous qui payons les consequences. Nous avant du appeler pendant 1 semaine et harceler la direction de regarder les camera pour recuper notre caution de 300€ ils ne se sont meme pas excuser. Et n’ont fait aucun geste commercial je ne remeterai plus jamais les pied labas et ne donnerai plus jamais mon argent a un hotel pareil. ( je tiens a precisez qu’on nous fesait passer pour des mentuers comme s’il ete possible quon soit rester 3j et 2 nuits dans un hotel « 4* » sans payer)
• MICK.A

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:50

  Excellent accueil, souriant et chaleureux ! 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾 La chambre est grande, propre et lumineuse. Malgré la proximité de l'aéroport l'insonorisation est parfaite. Le lit est spacieux, confortable en somme on est sur un nuage 🌧. L'espace détente est magnifique, lumineux avec ses grandes surfaces vitrées, ses jeux de lumières. On retrouve un hammam dans chaque vestiaire et oui ce n'est pas mixte. Mais le grand bassin équipé d'un espace jaccuzi, d'un jet massant sera propice au retrouvaille. Une salle de sport relativement moderne. J'ai passé un agréable séjour ! Un grand merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 13:13

  Bel hôtel et belle chambre. Accueil et bar proche de la piscine donne un air de vacances. Navette toutes les 15mns heures de pointe appréciable. Manque une bouilloire attendue dans ce genre d hôtel
• Cécile.E

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 08:36

  Hôtel agréable piscine très agréable malgré les vestiaires un peu sale du au non respect des règles de certaines personnes et manque de serviette. Il faudrai fournir des peignoirs en chambre afin que l'on puisse descendre à la piscine en toute simplicité. Et il devrai y avoir une machine à café à disposition de la clientèle quitte à payer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Léonel..

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 16:46

  Un hôtel merveilleux avec un accueil super. L'intérieur de l'hôtel est somptueux, le personne très disponible. Le spa nécessite un peu de nettoyage mais il est bien placé, l'eau est chaude avec des lumières qui alternent en soirée. Les chambres sont très très propres, bien équipées. Le triple vitrage permet de n'entendre aucun bruit alors que les avions décollent à proximité. Au bar, bon accueil, excellents vins. Le salon est classe et sobre. À recommander absolument !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG
• Mary.n

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 13:50

  Les personnels sont bien sympathiques et accueillants. C'est un très bel hôtel propre avec un design moderne et "cozy" ! Au niveau de SPA, c'est très relaxant et agréable. Mon mari et moi étions bien confortables et détendus. Nous sommes absolument satisfaits de très bon rapport qualité-prix qu'offre OCEANIA.
• Morgan.s

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 20:56

  Hôtel sympathique ! Personnel agréable, chambre vraiment tout confort et bien équipée ! Je n'ai pas été déçu, il y a un très bon rapport qualité/prix. Excellent Barman tres gentil et serviable. Petit bémol sur la fréquentation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG
• Nanou.u

  2 / 5

  Le 10/11/2018 à 10:51

  C t bien mais le petit déjeuner devrait être offert car la chambre reste basique.... de plus le hammam hommes ne fonctionner pas du tout. Du coup nous avons faire hammam.mixte .ct pas agréable du tt.sinln sa va Hotel sympa pour se détendre ....le vis à vis de la piscine pas top du tout.
• Maeva.a

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:06

  Expérience décevante petite chambre avec des taches sur le mur le pommeau de douche était cassé il n'y avait pas d'eau chaude que de l'eau tiède!! On nous a donc proposé de nous laver dans les douches communes du spa UNE HONTE pour un 4 étoiles et pour finir nous n'avions pas de peignoir à disposition ceci et réserver que au chambre supérieur alors que nous avions accès au spa je ne conseil pas du tout cet hôtel. Seul point positif le petit-déjeuner.
• Isis.a

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:37

  Hôtel très satisfaisant. Belle piscine chauffée, agrémentée d'hydrojets. La chambre est belle, spacieuse, confortable. Upgrade à notre arrivée = personnel à l'écoute et fort sympathique. Le lit est extrêmement confortable, les draps doux et "emmitouflants", le silence règne la nuit. J'ai vraiment très bien dormi. Le petit déjeuner est très bien garni, sucré et salé. Tout est d'une qualité supérieure. Et les horaires sont adaptés aux départs très matinaux = 4h45 ! Et jusqu'à 11h00 pour les lèves tard.
• Gaëlle.e

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 10:07

  Très bel établissement, service de qualité, piscine agréable service au bar impeccable, le barman a pris le temps de nous préparer les cocktails, s'est proposé de nous faire une photo. Merci Seul bémol, le petit déjeuner un peu cher 17€ Sinon tout est bien
• sarah.r

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 16:13

  Profondément déçus. Beaucoup d'illusion. C'est censé être un 4 étoiles mais c'était pire qu'un formule 1. Cet hôtel était certainement beau lors de sa construction mais les matériaux ont très très mal vieilli (rouille tout autour de la piscine, parquet et carrelage noir de traces dans la chambre, porte de la salle de bain avec plusieurs impactes, les vitres de la piscine sont sales de calcaire et de lait du petit déjeuner, le hammam sent le moisi, chambre minimale aucun confort). La seule chose positive était le joli cadre de l'entrée avec ses grandes plantes vertes et ses fauteuils.
• Sophie.l

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 07:46

  Arrivés trop tard (20h15) pour goûter au joie de la piscine, dommage... et au plaisir du restaurant! Ne plus pouvoir être servis à 20h30, c'est quand même un peu limite pour votre gamme d'hôtel... et devoir manger un buffet infâme pour un prix exorbitant à l'hôtel d'à côté, nous a laissé un goût amer.... Mais cela n'a rien enlevé à l'accueil courtois et souriant de votre personnel!
• Svetlana.r

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 14:07

  Cet hôtel nous a été proposé en tant que solution de secours à la suite d'un surbooking avec notre vol. La chambre est propre et spatieuse. Un repas nous a été offert au Nautilus, restaurant adjacent excellent. Ns avons eu un petit déjeuner royal avec toute sorte de fruits, laitages, viennoiseries, charcuteries, céréales, pâtisseries, repas chauds et véritable cafés. Le midi nous avons bénéficié du room service car le restaurant est fermé. C'était copieux et correct. L'hôtel bénéficie d'une piscine et d'un hammam. Le personnel à été très compréhensif de notre situation et nous a autorisé un repas tardif. De manière générale, ils ont répondus à toutes nos interrogations très gentiment. L'hôtel est très calme. Nous avons rejoint l'aéroport grace à la navette. Sûrement par manque de fréquentation, la navette ne passe que toutes les 30 minutes. C'est le seul point négatif que nous retenons.
• Ludi.l

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 11:03

  Un hôtel moderne et agréable, comportant un spa (piscine chauffée, jacuzzi, hammam et même une petite salle de sport). Il est possible d'acheter des maillots de bain en cas d'oubli. Vous disposez d'un bar à l'accueil et d'une navette gratuite pour l'aéroport. D'un parking à l'exterieur et un souterrain. Concernant, la chambre, elle était propre et la literie très confortable. Une petite attention à même été ajoutée par l'équipe pour notre venue, un geste vraiment adorable. À la réception l'hotesse était souriante et très aimable, elle vous explique en détails les différentes options que vous apporte cet hôtel. Cependant, j'enlève une étoile pour le petit déjeuner, l'accueil n'était pas du tout le même. Et pour 17e j'attends quand même un bonjour avant qu'on me demande mon numero de chambre. Un client reste un client quel que soit son âge. Mais ce petit désagrément n'est pas représentatif des autres prestations et accueil de cet hôtel. Dans l'ensemble, vous passerez un bon moment.
• IneAly..

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 20:09

  Le cadre et très bien pour un petit moment de pauses très bien.. Les chambres un peux petit.. Piscine,jacuzzi, hammam très bien juste un soucis hygiène😠 pr 1 4* dommage!! Car sinon l'accueil hôtel et très bien Le buffet aussi top!! J'y retournerais ss hésitation..
• J-F.o

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 08:13

  Bel hotel comfortable à deux pas de l'aéroport. Un stationnement intérieur est disponible sous le bâtiment en plus du stationnement extérieur. Pour ceux qui n'ont pas de voiture, un service de navette depuis l'aéroport est offert par l'hôtel. Piscine spa et hammam sont aussi disponibles pour les clients en plus d'une salle de sport.
• Sophie.

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 00:14

  Très bon accueil. Chambre calme. Petit déjeuner en buffet correct. Par contre l'hygiène de la piscine laisse a désirer (état du sol). Plus de serviette à disposition pour se sécher ni de gel lavant dans la douche. Hammam sombre un peu glauque.
• Soumia.�

  3 / 5

  Le 13/04/2018 à 10:57

  J'ai réservé un séjour au sein de Océania hôtel Roissy Le point positif , l'hôtel est calme avec un décor contemporain. Le personnel est agréable et disponible. Je trouve ça dommage que l'espace bien être ne soit pas fonctionnel au complet Le hammam était hors service lors de notre séjour. La chef de réception a tenue a nous dédommager de ce desagrement ce qui est appréciable. Il faut à chaque fois demander à la réception de mettre en marche la piscine ce qui est pénible Sans oublier que les toilettes du spa étaient sales malheureusement. J'ai pris un séjour pour profiter pleinement du service de bien être et je suis déçu. Si j'avais voulu faire un plongeon dans une simple piscine je serai parti dans une piscine municipale. Malheureusement aucune pancarte ni mot d'information n'a été affiché concernant le hammam L'espace bien etre ne dispose pas de sauna c'est triste. Il faut un dépôt de garantie de 300 € c'est bien trop cher. Le parking est payant avec 2 types de tarifs Un " en sous sol" et un en " extérieur" Cependant nous avons été remboursé par la suite. Enfin le bar de l'hôtel est correct En conclusion Le positif : l'hôtel est très joli et calme Le personnel est très agréable L'hôtel dispose d'un service d'étage et d'un restaurant a côté Dédommagement du au désagrément Le négatif : Ne dispose pas de sauna Hammam hors service lors du séjour Parking payant
• Serena.o

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 21:52

  Très reposant et relaxant, assez calme parfait quand on a besoin de tranquillité. Points négatifs: - je ne crois pas avoir vu mentionné que le parking est payant - la piscine est trop petite - les jets du jacuzzi sont trop puissants A part cela j’ai passé un très bon moment
• Mariannick.I

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 00:53

  Hôtel agréable. Équipe sympathique, agréable et efficace. Petit bémol sur la propreté, rien de grave mais manque de finitions. Et il est bien dommage que la piscine chauffée soit si fraiche.... jets de jaccuzi froids. Manque souvent de serviettes espace détente et de savon. Il faudrait également investir dans des coussins pour les transats très durs. Que de petits détails en tout cas.
• Amélie.a

  3 / 5

  Le 14/01/2018 à 17:20

  L'hôtel est très bien et l'accueil y est chaleureux. Il est idéal pour un pied à terre proche de l'aéroport mais pour un court séjour détente les alentours sont peu desservies et les choix en terme de restauration sont également restreint. (Fort heureusement il y a le restaurant de l'hôtel). En outre il reste assez bien. Seul bémol la piscine trop proche de la réception et donc trop visible de tous les usagers de l'hôtel.
• Kevin.o

  3 / 5

  Le 03/01/2018 à 20:46

  réveil brutale par un employé de ménage à 9h qui est rentré dans la chambre pour demander à quelle heure nous partions puis est revenu à 10h30 alors que nous avions la chambre jusque 12h. Ce comportement est irrespectueux et intolérable pour un hôtel de ce standing ! De plus, une vrai machine a café serait plus appréciable dans les chambres. Ensuite, les serviettes aux abords du spa sont rares et il serait préférable de mettre à disposition des peignoirs et des chaussons pour tous les clients dans les chambres.
• Stéphane.i

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 09:39

  On a passé deux nuits à cet hôtel. L'entrée et la salle principal est vraiment belle avec la piscine ça donne une superbe impression. La chambre était bien. On a passé un agréable séjour comme dit dans d'autres commentaires on entend rien c'est super bien insonorisé. Par contre niveau matelas il était trop dur, ça nous a un peu cassé le dos. Peut déjeuner copieux et servi jusque 11h, très bien pour la grasse matinée. Pour la piscine on a trouvé l'eau un peu fraîche, on avait des serviettes à disposition mais pour un 4 étoiles on aurait aimé le peignoir dans la chambre. Parking à 14 euros par nuit, à côté il ya Des places extérieurs donc si vous ne restez que pour la nuit c'est jouable de laisser la voiture dehors. Globalement on est satisfait mais pour nous ce n'est pas un vrai 4 étoiles plus un 3+ étoiles.
• Maï-Ly.g

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 22:22

  Hôtel agréable , chambre super propre et accueille impeccable ! par contre.... le barman... très mal poli et désagréable en plus les cocktail laisse à désirer ... sinon nous avons passer un super séjour !
• Philippe.s

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 20:12

  Très bonne impression d’ensemble. La conception, la structure et la réalisation du bâtiment sont très réussies. Acccueil professionnel et agréable. Chambres et literie confortables. Excellent petit déjeuner. Seul bémol le hammam hors service.
• Bruno.i

  3 / 5

  Le 15/11/2017 à 14:40

  Partie restauration trop chère mais partie hôtellerie très bien. Quelques signes de fatigue avec le temps. Et une nouveauté qui ne parle pas en faveur de cet établissement : navette payante pour l'aéroport, 9 euros par personne quand même...
• Josselin.e

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 11:07

  Hôtel très accueillant, situé au pied des pistes de l'aéroport CDG, duquel nous pouvons admirer les avions décoller. Le personnel sait se rendre très disponible et chaleureux. chambres spacieuses où tout est pensé et organisé pour prévoir le meilleur confort, odeur d'ambiance très agréable, piscine et autres équipements de détente (Hammam...) très propres et lumineux, petit-déjeuner d'excellente qualité où le choix est très large afin de satisfaire tout le monde. Je le recommande pour déplacements professionnels ou de loisirs.
• Julien.a

  3 / 5

  Le 28/08/2017 à 16:56

  Notre séjour s'est globalement bien passé. Toutefois deux points nous ont déçus. En arrivant, notre réservation était bien effective mais on a commencé par nous facturer des petits déjeuners à 15€ au lieu des 12€ comme nous l'avions choisi lors de notre réservation internet. Nous n'avons pas eu les bons pour les boissons gratuites ( offre commerciale du moment) nous avons du les réclamer avec un refus dans un premier temps. Et cela c'est répété pour les serviettes de piscine. C'est dommage de devoir " réclamer' . Pour le reste, cela c'est bien passé et mention particulière au petit déjeuner qui est très bon et copieux.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:25

  L'accueil et le personnel très professionnel , l'ambiance et le style très sympathique . La piscine est entretenue est chauffée , agréable pour les personnes frileuses . Cependant manque de choix dans le petit-déjeuner et les pieds de lit sont bruyant .Le restaurant le Nautilus est dans une ambiance feutré magnifique et les plats sont excellents ! Je le recommande sans problème et nous reviendrons .
• Haita.i

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 14:02

  Le séjour à été très agréable en revanche votre site manque d'informations. Une mise à jour serait l'idéal pour informer à vos clients l'heure d'arrivée ainsi que la caution à la place de la taxe d'habitation. Je recommande fortement vôtre établissement .
• Geoffroy.a

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 04:12

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel lors de déplacements professionnels, et c'est à chaque fois un plaisir d'y retourner, c'est neuf, c'est moderne, c'est beau... les chambres sont confortables et bien insonorisées. Je n'ai jamais testé la piscine et le spa je ne peux donc pas jugé. En revanche le petit déjeuner et tres bien, mais pas donné.... Une fois la poignée de la porte de la douche etait cassée, j'espère que l'hôtel sera bien entretenu et qu'il vieillira bien.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 20:46

  Nous y avons passé une nuit du 14 au 15 juillet 2017 et voilà les points positifs et négatifs retenus pour ma part : Positif (s) : - le personnel accueillant et à l'écoute - la piscine à disposition (pratique pour se détendre et/ou fatiguer les enfants) - la propreté de notre chambre familiale - le calme (malgré le fait d'être quasiment au pied des pistes du cdg). - la literie (confortable et spacieuse) - le prix abordable pour un hôtel 4 étoiles Négatif (s) : - le parking payant, 14 euros pour une nuit (d'où ma note de 4 étoiles). - repas un peu cher
• Mo.a

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 22:15

  À l'arrivée vers 16h30, chambres pas prêtes et on me fait attendre plus d'une heure! On me propose un café pendant que j'attendais dans la salle et me présente la note! Les chambres disposent de consoles pour la climatisation dont celle des enfants qu'il est impossible de contrôler! Impossible de se garer sans payer sur le parking de l'hôtel! Les persiennes sont télécommandées mais impossible de trouver les boîtiers de commande, il a fallu faire appel à un technicien car la persienne a été fermée mystérieusement toute seule pendant la nuit et impossible de la relever! On nous a demandé si ça nous dérangeait s'elle restait fermée pendant tout notre séjour!! Chaque jour, il faut se pointer à l'accueil pour réactiver les cartes (4) et l'hôtesse nous fait la morale en insinuant que c'est de notre faute car les cartes (4) ont été entreposées à côté d'une source magnétique! Ces mêmes cartes (2 sur moi, 2 sur madame ) sont dans nos portes-cartes et seulement ceux de l'hôtel Oceania se désactivent mais pas mes cartes de parking, carte de paiement... C'est extraordinaire Dernier petit point qui n'est pas le plus grave, ce sont de très jeunes stagiaires qui sont à l'accueil et qui ne savent répondre à aucune question! Si vous voulez un service d'hôtel 4 étoiles, allez ailleurs car ici à part les prix, rien ne l'est!!! Un autre détail, le peignoir est disponible le 1e jour, sinon plus rien! Vous réclamez et là on vous dit que c'est compris dans le forfait mais que ce sera rectifié J'espère que le reste du séjour va mieux se dérouler. Si la direction est soucieuse, elle saura me contacter pour me prouver le contraire! Un client très déçu.
• KEVIN.U

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 20:00

  Excellent séjour ! Il manque juste des chaussons et peignoirs pour les chambre confort double. La salle de fitness est très bien mais il manque énormément de machines pour la prise de masse.
• élodie.o

  4 / 5

  Le 29/04/2017 à 11:13

  Bel hôtel accessible grâce à une navette au départ de l'aéroport. Ce qui est très pratique. Quand on arrive dans le hall, notre oeil est attiré par l'espace, la luminosité, le mur végétal et l'aquarium. On peut se prélasser dans une piscine ou le hammam après un long voyage. Un restaurant est juste à proximité ce qui évite de chercher trop loin pour dîner. Et la literie est confortable.
• BDE.E

  4 / 5

  Le 09/04/2017 à 13:37

  L'hôtel est superbe, l'accueil a été très bien. Tout est très propre. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Il y du choix et de la quantité avec une superbe vue sur la piscine. La piscine est très bien, avec jacuzzi et hammam (pas mixte, dommage). Le seul "inconvénient" c'est au niveau des repas (autre que le petit déjeuner). Il y a effectivement un restaurant juste à côté mais il est assez cher (mais il est bon et très joli) et l'hôtel ne propose que des "snacks" . Nous avons pu se faire livrer des pizzas dans la chambre mais c'est tout ce qu'il y a dans le coin... C'est dommage. La chambre est bien, la salle de bain est très belle et très propre. Nous avons passé un très bon séjour.
• marc.y

  2 / 5

  Le 15/01/2017 à 14:20

  Il y a deux semaine et malgré un cadre agréable, nous avons été déçu par des incidents, alarme incendie qu'on peut comprendre mais aussi un équipement moteur en terrasse faisant du bruit qui a fait en sorte, de nous changer de chambre dans les 4h du matin. Pour le dédommagent, le responsable offrait juste le petit déjeuner lors d'un prochain séjour. qui n'aura pas lieu de notre part.
• Eric.a

  2 / 5

  Le 29/12/2016 à 08:18

  Hotel magnifique, personnel hyper pro, prix abordable pour un 4 étoiles. Malheureusement très mal fréquenté. C'est le rendez-vous des jeunes des cités voisines qui font la fête, envahissent la piscine, tirent les alarmes en pleine nuit, gueulent dans les couloirs de leur chambres. Les chambres communicantes sont prisent d'assaut le week-end pour faire la fête. A fuir le week-end. Dommage pour un si bel hôtel !
• Rurouni.e

  5 / 5

  Le 07/09/2016 à 10:42

  Un très bon hôtel. Accueil chaleureux, chambre spacieuse et très bien conçue pour une famille de 5 personnes comme la nôtre, insonorisation parfaite (nécessité vue la proximité avec l'aéroport) et une piscine fort agréable. Nous n'y avons passé qu'une nuit donc nous n'avons pu profiter de tout mais tout ce que nous avons fait était très bien
• DJ.R

  4 / 5

  Le 14/08/2016 à 16:40

  Chambre spacieuse, accueil impeccable, piscine, hammam, jacuzzi, massage... Si on veux chercher la critique, on peu dire que la piscine à du vis à vis avec la réception /bar, mais bon c'est vraiment la seule chose à redire. Très bon hôtel
• Ludovic.o

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 00:40

  Très bel hôtel, la piscine chauffée est sympa, la chambre est grande, spacieuse, une belle télé, la salle de bain est nickel avec une grande douche. Emplacement idéal à proximité de l'aéroport CDG et à 15 min du parc Astérix. Je recommande cet hôtel, bon rapport qualité prix.