Kyriad Lille Gares - Grand Palais
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A propos de : Hôtels Kyriad Lille Gares - Grand Palais à Lille
Chambres sobres dans hôtel à l'ambiance détendue avec bar à bières simple et parking. Hôtel de style décontracté avec bar à bières.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (207)
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Marie-Claire.o
4 / 5Le 05/05/2024 à 13:30Hôtel propre, situé à 10 mn à pied de la gare, dans une rue calme. Parking fermé la nuit Personnel accueillant et à l'écoute Cependant , chambre petite et salle de douche minuscule pour le prix
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Nathalie.o
3 / 5Le 01/05/2024 à 11:05Chambre convenable mais pas d'eau chaude pour la douche... a priori un problème général dans l hôtel, et aucun dédommagement :(
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mira.
4 / 5Le 28/04/2024 à 22:58Accueil bien , chambres simples mais bien , personnel aimable et sympathique ; gros bémol pour nous pas d’eau chaude dans notre chambre …. Dommage !
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jeje86000.e
3 / 5Le 28/04/2024 à 22:53Bonjour Pour deux jours... le 1er douche tiède. Deuxième jours douche froide... Sinon le reste très bien accueil....
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Llena.o
5 / 5Le 19/04/2024 à 09:20Je suis venue en déplacement pro, et je suis tire-allaitante pour mon bébé. Malheureusement il n'y avait pas de frigo pour stocker le lait maternel du coup j'ai décidé de mettre ma glacière sur le rebord de fenêtre pour la nuit (système D). Mais ma glacière est tombée 🤦🏻, mais heureusement c'était sans compter l'adorable présence d'un jeune homme (Renaud je crois ?) qui a pu récupérer la glacière et nous avons réfléchi à une solution pour pouvoir quand même laisser le lait dehors, du coup moi, mon stock digne d'un lactarium et ma fille le remercions grandement pour son aide, le prêt du scotch et sa gentillesse ! Il a contribué à sauver mon allaitement ✨ Juste pour ça je lui met 5 étoiles à lui (pas tellement pour l'hôtel en lui même CQFD)
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JESS.A
5 / 5Le 17/04/2024 à 21:09Au top. Hôtel calme. Personnel poli sympa . Pas loin de la gare à 15mn a pieds. Quelques restaurants et endroits pour manger dans les environs . Parking gratuit et oreillers memoire de forme . Pour moi un très bon hôtel a encourager
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Sabine.o
5 / 5Le 17/03/2024 à 17:11Excellent hôtel. Accueil excellent. Je recommande
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Barbara.r
5 / 5Le 24/02/2024 à 11:45Très bon rapport qualité prix Un personnel accueillant, souriant, disponible et aidant C'est ma 3e visite en 2 ans, et je sais que si je dois retourner à Lille, je reviendrais
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Sophie.
3 / 5Le 17/02/2024 à 14:26Bien placé, seul "hic" trop de condensation dans la chambre en notre absence, du coup mauvaise odeur, sens l'humidité et l'eau ruisselle de la fenêtre sur le bureau.
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PASCALE.U
5 / 5Le 11/02/2024 à 12:17Proximité Zenith et rapport qualité prix extra !
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Baptiste.n
5 / 5Le 09/02/2024 à 18:49La réservation a été effectuée pour le nouvel an 2024, sur une période de trois jours. Nous avons été particulièrement bien accueillis, les chambres sont d’un luxe très agréable sans négliger le prix qui est très correct ! La formule petit-déjeuner faisait partie de notre réservation, et je dois dire que nous n’avons pas été déçus un seul instant ! Je remercie cet hôtel pour avoir fait de notre séjour un pur bonheur ! Je tiens également à remercier Marie, dotée d’une gentillesse exceptionnelle et qui partage sa bonne humeur, qui est et sera toujours présente pour répondre à vos besoins ! Merci Marie !
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Goya.o
5 / 5Le 08/02/2024 à 09:55Je recommande cet hôtel à cent pour cent très bien situé ,environnement près de toute commodités le personnel Marie aurore quel chaleureuse personne et professionnelle souriante bienveillante envers nous merci elle a était mon repéré pendant 15 jours ,je tiens à remercier allan aussi pour sa courtoisie et gentillesse mon prochain déplacement pro se fera sans hésitation dans votre établissement
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PB.A
4 / 5Le 28/01/2024 à 19:54Hôtel à quelques minutes de Lille Europe. Chambre confortable et rénovée. Malheureusement mal insonorisée. Encore un peu vieillotte avec le crépi. Très bien pour une nuit ou deux. Bar ouvert tard le soir. Personnel sympathique et aimable
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Thomas.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 17:27Très satisfait de mes 2 nuits. Bien placé à proximité de la gare, personnel agréable, endroit calme et petit déjeuner très correct
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Michel.S
4 / 5Le 17/01/2024 à 17:36En galère avec le problème des Eurostar du 30 décembre, nous avons trouvé un hôtel sympa, légèrement éloigné de la gare mais, avec les explications du personnel ( sympathique et à l'écoute) nous avons trouvé un chemin plus rapide. Chambre propre, aide pour installer un lit de bébé pour notre petit fils en urgence, couloirs et dépendances propres malgré des travaux d'aménagements. Petit déjeuner copieux et varié. Bonne adresse.
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Cél.n
3 / 5Le 27/12/2023 à 09:51Chambres mériteraient un petit rafraîchissement. Soucis avec le ménage, long cheveu dans la douche, et télécommande vraiment très très sale. Sinon la literie est confortable .
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Anthony.e
5 / 5Le 15/12/2023 à 21:01 -
Valerie.
3 / 5Le 26/11/2023 à 20:19Vraiment pas terrible. A part le parking gratuit et la bonne literie, pas vraiment accueillant et hotel vieillissant.
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Lisa.e
2 / 5Le 23/11/2023 à 01:32 -
Manuel.a
3 / 5Le 22/11/2023 à 09:10Très propre accueil sympathique
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marylene.a
5 / 5Le 15/11/2023 à 21:10Super literie, personnel très agréable, chambre très confortable
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Elena.i
5 / 5Le 03/11/2023 à 07:00Super rapport qualité prix
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Hugo.
5 / 5Le 02/11/2023 à 12:43Très bon séjour de 4 nuits. L'établissement est très calme. L'hôtel est très bien situé à 10min de la gare de Lille Europe à pied et à 10min en transports de Lille Flandre. Les chambres sont très propres et bien entrenues, les salles de bains sont modernes. Le petit déjeuner est très bien avec beaucoup de choix. L'équipe est super que ce soit Marie-aurore au petit déjeuner ou bien Léa à la réception.
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gilles.u
4 / 5Le 20/10/2023 à 20:48Un hôtel confortable où l'accueil est cordial et souriant. Le couchage était très confortable et la chambre bien silencieuse. Parfait pour une bonne nuit de sommeil. Le seul bémol serait dans la taille de la cabine de douche un peu petite.
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Bram.u
5 / 5Le 17/10/2023 à 20:23 -
Sophie.h
1 / 5Le 11/10/2023 à 21:25 -
Patluce.7
4 / 5Le 05/10/2023 à 07:14Hôtel sympa et silencieux. Très bien pour un petit séjour à Lille.
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Marie.a
3 / 5Le 03/10/2023 à 18:38Chambre bonne literie salle de bain vieillissante (lavabo trop bas rideaux de douche en plastique) Personnel très agréable Quartier pas top mais pas loin du centre si on aime marcher
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Jerome.u
2 / 5Le 01/10/2023 à 21:22L'emplacement est très bien proche de beaucoup de structures importantes. Malgré un extérieur rénové l'intérieur laisse à désiré surtout au niveau des chambres moquettes pleine de tâches poignet de porte quasiment détachées gonds de porte rouillés et il ne faut pas avoir du bruit mur très fin. Le lit était confortable c'est le principal. Au final bien pour passé une nuit mais sa mérite d'être mieux entretenu ... dommage.
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daniel.r
5 / 5Le 01/10/2023 à 16:02 -
MB.2
3 / 5Le 28/09/2023 à 07:21Très bon accueil mais établissement très vieillot, douche et sdb très petite Petit déjeuner copieux
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Marie.u
2 / 5Le 21/09/2023 à 13:16La salle de bain était vraiment vétuste. Certains carreaux étaient cassés... Mauvaise literie
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Aline.n
5 / 5Le 18/09/2023 à 10:28Lit très confortable ! Facile d'accès à pied et à deux pas du Zénith. En revanche, attention Waze nous a emmené devant l'hôtel, mais comme l'hôtel est situé dans un angle de rues, le parking était situé dans l'autre rue qui était en sens unique donc il faut faire le tour du pâté de maison avec tous les sens unique, un peu compliqué. La salle de bain n'est pas toute neuve mais ça fait le taf.
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oblin.e
5 / 5Le 16/09/2023 à 14:40Bon hôtel avec un très bon emplacement pour le centre ville de Lille.
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Nicolas.A
4 / 5Le 12/09/2023 à 20:06Bien , mais pas de Clim , il fait chaud dans les chambres et impossible d’ouvrir la fenêtre la nuit , trop de bruit . Personnel et service au top 👌.
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Damien.
4 / 5Le 08/09/2023 à 08:25Toujours dans le cadre professionnel, j’ai passé deux nuits dans cette hôtel, des l’arrivée, bonne surprise ! Parking gratuit et sécurisé… La réceptionniste est souriante et disponible, donnant même quelques adresses restaurant Chambre de taille normale Literie pour ma part très dur, ça plaît ou non Salle de bain qui mériterait un petit coup de rafraîchissement (BAC à douche pas très attirant) Dans l’ensemble l’hôtel est bien situé, calme et prix correct pour la période
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Monique.a
4 / 5Le 19/08/2023 à 19:10Très bon accueil du personnel.
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Jjj.2
5 / 5Le 18/08/2023 à 20:41Merci beaucoup à la dame de l’accueil. Elle a permis à ma femme qui étais tomber en panne, d’avoir un petit coin pour allaiter ma fille. 👍👍
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Bart.i
5 / 5Le 08/08/2023 à 17:24J'ai utilisé le parking de l'hôtel lors d'un trajet en TGV. L'hôtel est bien situé et le service des personnes à la réception est très sympathique et serviable. Recommandé!
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Emilie.a
4 / 5Le 25/07/2023 à 08:16Il ne ressemble pas à cette photo Des 8h il y a des travaux bruyant et même de manière générale les chambres ne sont pas super assonorise et entend bien les gens dans le couloir et les portes claquées. A part ça propreté OK Personnel sympathique Serviette à disposition en nombre suffisant Gel douche et savon également MM une petite bouilloire d'appoint avec thé et café présent dans ma chambre. Et il est situé dans un coin reculé de la ville peu de circuler routière. Parking privé de l'hôtel disponible
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Papy.o
4 / 5Le 23/07/2023 à 19:25Question qualité prix impeccable
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Matthew.a
3 / 5Le 16/07/2023 à 17:15 -
Laëtitia.h
4 / 5Le 16/07/2023 à 09:48Nous avons séjourné pour deux nuits. La réceptionniste a été attentionnée et très gentille. Le petit déjeuner comporte du choix et le prix est correct. Un parking sur place et le vieux Lille accessible à pied. Petit bémol pour la chaleur dans la chambre et le bruit dans le couloir / des autres chambres.
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Fenex.
5 / 5Le 09/07/2023 à 11:48Rien a dire
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Patricia.a
5 / 5Le 04/07/2023 à 14:45Très bel hôtel, p’tit déjeuner copieux mai loin de la gare (19 minutes à pied)
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Donald.c
3 / 5Le 24/06/2023 à 17:54 -
Marie-Louise.A
4 / 5Le 24/06/2023 à 11:14Le personnel exceptionnel. Par contre vu la chaleur il m'a manqué un climatiseur et les couettes par cette température, je ne recommande pas. L'emplacement proche du centre ville
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Alicja.a
1 / 5Le 15/06/2023 à 14:40 -
M...
3 / 5Le 13/06/2023 à 19:34 -
Hans.o
2 / 5Le 08/06/2023 à 09:40Chambre sympa mais TRÈS petite ! Salle de bain TROP petite pour être sympa! Bac de douche de 80cm avec un vieux rideau, pas de porte, obsolète et usagé, toilette coincée dans un coin, à peine moyen de se retourner pour s’essuyer le c*** ! Petit déjeuner jusque 09h30 mais il n’y a plus rien après 09h00: plus de jus de fruit, jambon/fromage en pénurie, pas d’œuf, pas de Macédoine de fruit…. Bref, juste bon pour faire du « camping » en ville pour aller à un concert (le zénith est à 15 minutes à pied, c’est le seul point positif)!
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Malik.y
3 / 5Le 01/06/2023 à 20:36Manque de propreté la moquette était tachée je ne savais pas que le rideau de douche existe encore un plus le parking gratuit personnel agréable
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Pascal.l
2 / 5Le 31/05/2023 à 08:55 -
audin.u
3 / 5Le 30/05/2023 à 08:06Accueil téléphonique moyen... Carte de crédit exigée et ne trouve pas cela normal Arrivée sur place nous trouvons une chambre très petite avec une moquette sale un lit très dur et qui grince énormément au moindre mouvement... Niveau insonorisation de la chambre une catastrophe si bien que la chambre a côté un couple plus que chaud s'éclate durant 2 nuits ! Impossible pour nous de fermer l'oeil ! L'eau. La douche très tiède ce que nous signalons.... Mais assez chaud apparement pour la direction froid pour nous ! Petit déjeuner extra avec une machine a yaourt glacé qui m'a néanmoins réconcilié avec la vie !! Déjà ça on ne peut pas tout nier !! Néanmoins je ne retournerai pas dans cet établissement
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Damien.o
2 / 5Le 29/05/2023 à 11:15Hôtel sans eau chaude. Ils sont au courant depuis plusieurs jours qu'un de leur ballon d'eau chaude est défectueux et ils font rien incapable de nous prévenir quand ils auront un retour à la normale. Ils propose bêtement une boisson au bar en compensation. Niveau chambre, la salle de bain est vieillotte. La chambre un peu sombre (un certain style crépis violet et blanc faut aimer ce style). Le personnel à l accueil est agréable. Gros bémol, il n y a pas d'omelette dans leur petit déjeuner. Un choix pas énorme...
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Sébastien.E
2 / 5Le 29/05/2023 à 10:46Pas d’eau chaude pendant toute la durée du séjour dans tout l’hôtel. Nous avions trois chambres et même constat partout. L’hôtel est parfaitement au courant, un ballon d’eau chaude est en panne depuis plusieurs semaines Ils ne le disent pas au moment où on prend la chambre et attendent qu’on viennent leur signaler. Ne propose aucun geste commercial hormis une boisson. Aucune procédure de la direction pour gérer ce problème. Ils devraient le signaler au moment de la réservation car il n’est pas normal de ne pas avoir d’eau chaude.
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Céline.h
4 / 5Le 20/05/2023 à 15:10Accueil agréable ,Hôtel ,bien situé pour se rentre au zénith de Lille ! Chambre propre ,petit déjeuner avec du choix , avec un bar pour une fin de soirée ! Très agréable !
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Sébastien.e
4 / 5Le 01/05/2023 à 21:21Très bon hôtel qualité-prix, personnel agréable... Rien autour de l'hôtel, un peu dommage qu'il soit un peu éloigné.
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Sandra.u
3 / 5Le 01/05/2023 à 10:19 -
Olena.a
3 / 5Le 01/05/2023 à 07:39L'emplacement de l'hôtel est normal. Le centre n'est pas loin, il y a un parking. Parmi les avantages : le personnel, les draps propres, les serviettes propres. Parmi les inconvénients - l'isolation phonique, un tapis sale. Il n'y a pas de minibar (réfrigérateur). Pour quelques nuits, c'est bien
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JeF.a
3 / 5Le 30/04/2023 à 10:12Bon emplacement à 15 min des gares. Salle de bain très petite. Il faisait froid dans la chambre, et on a nous a dit à l’accueil le lendemain matin qu’il fallait demander l’activation du chauffage 🤨 A 9h le lundi matin, presque plus rien au petit déjeuner…. C’est abusé.
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Catherine.e
4 / 5Le 20/04/2023 à 09:31Personnel agréable
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Francois.r
4 / 5Le 18/04/2023 à 04:44Très pratique et proche du centre de Lille
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L.
3 / 5Le 17/04/2023 à 19:41Bien situé avec son parking par contre les chambres auraient besoin d'un coup de jeune. Petit dej correct
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david.a
5 / 5Le 12/04/2023 à 03:32Très beaux séjours hôtel calme je recommande
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Harry.o
2 / 5Le 05/04/2023 à 17:22Hôtel bruyant. Chambres vétustes. Petit déjeuner frugale. Cet hôtel devrait être classifié 2⭐️ et pas 3.
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P.
5 / 5Le 25/03/2023 à 18:03Hôtel bien situé, propre, personnel aimable, parking pratique. Nous avions une chambre PMR avec une sdb spacieuse (221). Petit bémol sur le sommier qui grince énormément et n'est pas stable, le matelas hyper ferme (mais c'est un avis personnel), une liseuse ne fonctionnait pas, mais surtout la réception tnt est catastrophique, c'est dommage... ces petits points peuvent être améliorés et ce sera top !
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Beatrice.e
5 / 5Le 24/03/2023 à 14:39Accueil et personnel sympathique
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Dapito.
2 / 5Le 19/03/2023 à 23:40Très mauvais, chambre froide et sale, petit déjeuner très médiocre et très mauvais café
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i.i
4 / 5Le 19/03/2023 à 00:47Excellent lieu pour dormir non loin du zénith, centre commercial et gares. Chambre juste ce qu'il faut. Très bon service du personnel. Salle de bain un peu petit mais c'est ainsi vu la construction. Excellent qualité pour le prix
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Artur.
5 / 5Le 14/03/2023 à 18:03Performance des prix au top. Les chambres ne sont pas grandes et assez bruyantes. Mais c'était tout à fait bien pour nous. Le personnel était très gentil et le parking est gratuit et il y a quelques places.
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J.M..H
4 / 5Le 12/03/2023 à 14:06La chambre était petite. Heureusement, j'ai été seul. Pas de place pour accrocher les habits en douche, juste un très petit espace pour ranger les vêtements. Pas pratique pour rester qq jours mais pour une nuit c'est suffisant. L'emplacement est très correct pas loin de tout.
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Ludovic.E
4 / 5Le 03/03/2023 à 18:11Bien placé à 1 station de métro de la gare Lille Flandre et 5’ à pied de Lille Europe et son quartier d’affaires, cet hôtel au calme vous fait profiter d’une insonorisation parfaite. Le petit déjeuner (cher comme partout) est correct mais sans extras. La décoration, à l’entrée surtout, se montre moderne avec quelques rappels de la ville locale lilloise. Dans les chambres, le mauve traditionnel l’emporte comme les petites citations sympathiques La salle de bain, équipée d’une douche et sans chauffage dénote avec le reste. Le chauffage c’est d’ailleurs là que le bas blesse…. Encore. Un petit chauffage, ancienne mouture, fait de son mieux pour chauffer cette grande chambre et y parvient difficilement. Heureusement que l’isolation sait compenser ce manque en couvrant bien le froid de l’hiver installé. Quand déciderez vous chez Kyriad à proposer d’autres oreillers que les mémoires de forme qui, en tout cas pour moi, ne semblent pas s’adapter à toutes les morphologies….
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Jia.
4 / 5Le 21/02/2023 à 09:17 -
Melina.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 18:16Petit déjeuner très complet, omelette, bacon, pain perdu .... Et même une machine à glace au yaourt 🤤 Literie confortable, et proche de la gare, et possibilité de se garer facilement ( parking sur place ) 🙂
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Sandra.e
4 / 5Le 05/02/2023 à 12:25Grande
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Frédéric.e
5 / 5Le 02/02/2023 à 18:47J'ai utilisé le parking uniquement pour me rendre au zénith à pieds. Bon accueil très sympathique.
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Marie.e
4 / 5Le 02/02/2023 à 12:27Bon hôtel, bien situé. Proche des commerces et des centres de formation. Bonne literie, accueil sympathique, chambre propre, thés à disposition ce qui est appréciable. S'il faut noter un petit bémol c'est la salle de bain un peu vieillotte mais qui reste cependant Fonctionnelle et propre. Je peux garder l'adresse pour les prochaines fois. Il faudrait cependant peut être changer la photo de l'établissement sur google car arrivant à pieds de la gare je cherchais activement une façade rose qui maintenant est bien mieux mais grise et blanche... Lol
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Gladouille.8
4 / 5Le 31/01/2023 à 20:53Chambre familiale correcte même si la salle de bain manque de rafraîchissement (encore un vieux bac à douche avec bon vieux rideaux) mais c'est propre et c'est le principal. Petit déjeuner copieux. Personnel correct. Calme, reposant. Parking privatif.
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sandra.h
5 / 5Le 30/01/2023 à 11:42Séjour de 2 nuits parfait. Hôtel calme propre et avec un personnel de l accueil aux agents d entretien très sympathique. Literie parfaite, petit déjeuner complet. Le petit bémol chambre 102 il manque un miroir 😁. La salle de bain est équipé d un sèche cheveux 👌 A 15 min à pied du grand palais et 20 du centre. Ligne de bus à 5min de l hôtel. Je recommande 👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'établissement et notre équipe d'entretien . Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Marjo.e
3 / 5Le 23/01/2023 à 14:18Une rénovation de la salle de bain serait à envisager. Une odeur d égouts dans le hall d entrée. Petit déjeuner simple mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que le petit déjeuner a su répondre à vos attentes . Nous sommes désolés du problème rencontré lors de votre séjour avec la salle de bain, sachez qu'un projet de rénovation de celle-ci est en cours. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
De.o
4 / 5Le 10/01/2023 à 09:44Je recommande, très bon accueil Le petit déjeuner nickel 👌☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Kris.t
4 / 5Le 06/01/2023 à 22:41Satisfait, à quinze minutes à pied du centre
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Lxxniia.
1 / 5Le 01/01/2023 à 16:44j’ai reserver une chambre a kyriad lille gare, la chambre était vraiment affreuse. dans la salle de bain moisissure, des carrelage cassé, plus de savon pour ce laver « desoler nous somme en rupture » du coup on fait comment? on paye un 3 etoiles ou un première classe ? sérieusement je suis très déçu. de plus la moquette sale aussi (cheveux, poil , poussière) chambre sombre vos absolument pas les 3 etoiles…
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés lors de votre séjour. Les réponses qui ont été apporté ne sont clairement pas adaptées. Nous avons fait un point avec nos différents services afin que ce genre de situation ne se représente pas. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Alexis..
5 / 5Le 29/12/2022 à 10:28Équipe adorable, chambre calme et propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le séjour au sein de notre établissement a su répondre à vos attentes . Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais *** -
Lea.
4 / 5Le 21/12/2022 à 10:49Hôtel très sympa Accueil ras ils sont très gentils Seul hic sur booking l’hôtel était sensé être proche à quelques minutes à pieds du zénith alors qu’en réalité il était à 20min… sous le froid et la pluie c’est pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le séjour au sein de notre établissement a su répondre à vos attentes . Nous sommes assez surpris de votre retour concernant le zenith, en effet celui-ci est à dix minutes à pied. Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais *** -
angelique.E
4 / 5Le 14/12/2022 à 19:20Formation dans la salle du bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais *** -
Nicholas.'
3 / 5Le 12/12/2022 à 09:59Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicholas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés sur l'établissement Afin de corriger les problèmes rencontrés lors de votre séjour, pourriez vous s'il vous plait nous les préciser. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Vervaeke.e
3 / 5Le 07/12/2022 à 20:06Parking interdit
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Geert.e
3 / 5Le 01/12/2022 à 16:50OK, pas de stationnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes très surpris de votre retour concernant le parking, en effet nous disposons d'un parking privatisé extérieur et d'un parking sous terrain. Etes vous sur qu'il s'agit du même établissement ? Bonne journée L'équipe du kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
COGNASSON.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 00:49Hôtel relativement bien situé, chambre propre et personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions pour cette excellente note. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ** -
Stéphane.e
5 / 5Le 25/11/2022 à 18:49Merci beaucoup à Kyriad Lille Gares pour avoir pris le temps de m'envoyer ma trousse de toilette oublié dans la chambre. Beaucoup d'autres n'auraient pas pris la peine de le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre trousse de toilette soit arrivée chez vous. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
M..u
5 / 5Le 20/11/2022 à 12:13Accueil sympathique. Chambre assez spacieuse. Salle de petit-déjeuner agréable. Petit-déjeuner varié et de qualité. Très bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Dupuis, Nous vous remercions pour cette excellente note. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ** -
Nicole.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 12:38Mon hébergement à duré une nuit J'ai apprécié le calme le parking l'ascenseur l'accueil de mon chat la baignoire et la bouilloire Le petit déjeuner était excellent Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécié les services de l'établissement. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ** -
Leo.e
4 / 5Le 16/11/2022 à 09:16Bonne réception. Chambre bien pour dormir. Salle de bain petite mais propre. Emplacement à 15 minutes du centre. A faire donc. Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur l'établissement. Nous sommes ravis que notre établissement ai su répondre à vos attentes. A très vite , L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Ludo.i
5 / 5Le 02/11/2022 à 11:32Lit de bonne qualite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Nous vous remercions pour excellent commentaire . Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement ai su répondre à vos attentes. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
jean-luc.A
5 / 5Le 27/10/2022 à 20:39Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions pour cette excellente note et cet excellent avis. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Anne.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 22:00Un séjour très agréable, un personnel très souriants et avenant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fifi, Nous vous remercions pour cette excellente note et cet excellent avis. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Regina.c
1 / 5Le 08/10/2022 à 18:22Réponse du propriétaire :
Bonjour Régina, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur votre séjour. En effet ce week end, vous avez contacté à plusieurs reprises la réception pour nous informer de ce problème. Nous avons constaté que le dépôt de garantie ne s'était pas débloqué automatiquement, nous avons fait le nécessaire de notre coté afin de débloquer la situation. Le ticket prouvant notre libération a été envoyé sur votre boite mail Samedi, si vous n'avez pas reçu ce mail nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible car nous avons répondu à votre mail directement. Vous pouvez montrer ce ticket à votre banque qui s'occupera de faire le nécessaire afin de remettre cette somme sur votre banque. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec ce dépôt, cependant vous avons fait le nécessaire des votre premier appel téléphonique. Concernant l'impolitesse de notre réceptionniste, nous sommes surpris de votre commentaire car pour notre équipe la satisfaction client est une priorité. Notre réceptionniste vous a mis sur l'attente téléphonique pour comprendre votre dossier mais aussi pour mettre en attente les autres demandes par téléphone. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
catherine.a
5 / 5Le 07/10/2022 à 16:32Superbe hotel: chambres jolies et propres, personnel très agréable y compris les femmes de ménage. Parking sécurisé. Petit déjeuner super correct. Le seul petit bémol est qu il manque une petite étagère pour poser la trousse de toilette et un tapis anti-dérapant au fond de la baignoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement. Votre commentaire nous touche et nous vous en remercions. A très vite , L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Adelin.a
3 / 5Le 28/09/2022 à 19:40Chambre petite pour un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire que la taille de la chambre n'a pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Anton.u
1 / 5Le 21/09/2022 à 18:01L'hôtel avait l'air plutôt sympa, mais.. jamais pu y rentrer. Réservation par internet, on arrive à la réception, la chambre est dispo mais on ne peut pas la prendre. Pas compris pourquoi. Dommage, chez le concurrent en face ça fonctionnait très bien... Jamais vu ça ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anton, En effet lors de votre arrivée, nous avons procédé à la vérification de votre carte bancaire ( pré autorisation). Cette vérification est revenue refusée, malheureusement sans cette vérification validée par votre banque nous ne pouvons pas vous donner accès à la chambre. Nous vous l'avons expliqué lors de venue à la réception. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Yassine.A
1 / 5Le 15/09/2022 à 14:39SCANDALEUX !!!!! j'ai effectué une réservation pour ma compagne et moi-même qui a été réglé en ligne, à l'arrivé de ma compagne à l'hôtel le réceptionniste très désagréable demande une carte pour régler une caution ce qui n'a jamais été indiqué dans les mails ou l'annonce, ma compagne lui explique qu'étant au travail à Paris je n'arriverai que ce soir pour régler et pour dépanner ma compagne propose d'utiliser une autre carte de crédit et il refuse accompagnant son refus de commentaires désobligeant. JE DECONSEILLE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BAHI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement et c'est avec un grand plaisir que nous allons répondre à votre commentaire. En effet nous demandons une caution à nos clients même si vous réglez en ligne par Booking.com, sans caution, nous ne pouvons pas vous communiquer la carte de la chambre. Cette caution est effectuée à l'aide d'une carte bancaire à votre nom et non avec la carte d'une amie . Votre compagne nous a présenté sa carte bancaire, malheureusement celle-ci n'est pas passée . Pour les raisons évoquées précédemment, la carte de la chambre n' a pas été communiqué. Pour information, je vous rappelle que vous avez reçu un message de la part de Booking (dès la confirmation de votre réservation) vous informant de cette question , nous avons vérifié sur le site directement et si vous le souhaitez nous pouvons vous envoyer un screen. Concernant les commentaires désobligeant, n'inversez pas la situation, votre compagne a insinué que nous étions des racistes ( un affichage à la réception ne lui a pas plu, sauf que cette affichage vient du gouvernement … )dès lors nous avons considéré que le point de non retour était franchi et nous avons préféré ne plus répondre à ces remarques désobligeantes. Ce à quoi nous avons eu le droit à "en**** " pour rappel il s'agit d'une insulte HOMOPHOBES !!! je vous rappelle que cette injure est punie par la loi avec une amende de 750 € et nous trouvons cela SCANDALEUX à notre tour ! L'information a été remonté à Booking car nous ne tolérons plus ce genre d'insultes ! Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
lionel.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 13:51Proche du centre ville à pied ,bon petit déjeuner, chambre très correcte.accueil sympa et parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner, la chambre , le parking et notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Hervé.c
3 / 5Le 15/09/2022 à 08:23Cet ancien Comfort Inn repris par Kyriad a bénéficié d'une nécessaire rénovation, même s'il manque un coup de peinture dans les escaliers ! Cette rénovation et son emplacement devrait faire revenir les clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Sachez que nous portons une réel importance aux remarques de nos clients, nous avons remonté votre commentaire à notre siège afin de continuer la rénovation et notamment celle de l'ecalier. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Françoise.R
3 / 5Le 10/09/2022 à 19:42Hôtel sans prétention bien placé sans être en centre ville(15-20mn a pied en traversant 1 parc) calme . Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que la situation géographique a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Carsten.�
2 / 5Le 09/09/2022 à 05:12OK de l'extérieur, tout le contraire de l'intérieur. Chambre pas propre de la peinture aux tapis. Si vous ne cherchez quelque chose que pour une nuit, en tant que mécanicien, la chambre est adéquate. Non recommandé pour les longs séjours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CARSTEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes extrêmement surpris de vos remarques , en effet votre description ne correspond absolument pas à l'état général de nos chambres. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces problèmes , cependant notre réception est ouverte 24/24 nous aurions certainement pu vous aider et corrigé les problèmes. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais*** -
edouard.o
2 / 5Le 05/09/2022 à 01:21Ça craint un peu le quartier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Nous vous remercions de partager votre expérience sur votre séjour . Nous sommes au regret de lire l'impression laissé par le quartier, sachez que celui-ci est en pleine rénovation avec la construction de bureau et centre commercial . Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
archange.f
4 / 5Le 29/08/2022 à 10:01Hôtel très propre personnel très sympathique juste un petit bémol sur la literie qui est vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Archange, Nous vous remercions pour votre bon commentaire. Nous sommes désolés concernant le problème de literie. Sachez que votre avis est important et nous avons remonté cette information au siège. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Rui.i
1 / 5Le 25/08/2022 à 16:52••Faites très attention avec les femmes de ménage.•• Le réceptionniste du soir a essayé de trouver une solution concernant la disparition d’effets personnels avec les femmes de ménage mais RIEN! La solution de la réceptionniste du matin: je n’étais pas là mais on ne peut rien faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rui, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés lire de votre commentaire cependant nous sommes assez surpris de celui-ci. En effet lors de votre séjour, vous avez demandé à changer de chambre, vous avez donc pris vos affaires pour les descendre en réception, le temps que la nouvelle chambre soit prête. La personne qui a nettoyé la chambre n'a pas retrouvé votre trousse de toilette. Lors de votre installation dans votre deuxième chambre, vous êtes venus nous voir pour nous indiquer votre problème. Malheureusement de notre coté , nous n'avons retrouvé vos effets personnels. Nous avons remonté cet incident à la société de nettoyage, nous attendons le retour. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Cheng.H
1 / 5Le 18/08/2022 à 11:05TRES MAUVAIS EXPERIENCE ! J'ai réservé une chambre pour le soir même, sur la route j'appel pour prévenir que j'arrive, la réception m'annonce que la chambre est annulée faute de place... Le pire dans cette histoire c'est qu'ils m'ont débité sur ma CB et ne veut pas me rembourser une chambre que je n'ai jamais profité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khov, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. En effet nous avons fait un point sur votre problème rencontré sur l'établissement et il s'avère que vous ne vous êtes pas présentés le jour de votre arrivée, la personne en poste n'a pas eu de demande de votre part concernant cette réservation. Bien cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Jean-Luc.a
3 / 5Le 14/08/2022 à 08:35Il faut un 4x4, un GPS ultra moderne, un plein d'essence, une vue ultra bionique pour repérer les sens interdits et beaucoup de temps pour repérer l'hôtel. Les petit déjeuner est sympathique, les chambres propres, l'accueil bien. C'est cher pour le service proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Talbot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu des soucis pour trouver l'établissement, le quartier comporte de nombreux sens interdit mais ces problèmes sont rencontrés sur toutes les grandes métropoles . Au plaisir de vous lire, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais -
Nicolas.o
3 / 5Le 07/08/2022 à 16:05Chambres correctes mais douche très petite et manque de climatisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement. En effet nous n'avons de climatisation dans notre établissement mais cependant nous mettons à votre disposition des ventilateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Jil.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 21:26Bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Sandra.a
4 / 5Le 01/08/2022 à 18:52Petit hôtel bien entretenu à la périphérie avec une bonne sélection de bières françaises et belges. Les chambres étaient propres, le petit déjeuner était très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Virgile.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 00:23Très propre. La literie est bien confortable avec des oreillers fermes. Petite salle de bain, correctement équipée avec un bon système de douche (et pas ces cabines "plastiques" désagréables). Petit déjeuner buffet copieux, varié et avec des produits en quantité et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Amelie.e
5 / 5Le 06/07/2022 à 14:59Hôtel très bien situé. Personnel très très agréable ( ils méritent même 10 étoiles). Alors oui la SDB est petite mais logiquement on ne passe pas sa vie dedans 😉. Très bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Pandi.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 08:52Personnel accueillant, chambre propre et de taille correcte (sdb plutôt grande même), bon petit déj, hôtel calme et bien situé à quelques minutes à pieds de la gare. Bref, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Paulette.o
4 / 5Le 31/05/2022 à 19:32Je viens d arriver, l employé de l accueil est très accueillant et à l écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulette, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Elisabeth.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 17:13Très bien. Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour cette excellente note, Nous sommes de lire votre séjour dans notre établissement a pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Christine.O
5 / 5Le 08/05/2022 à 19:51Parfait ! Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute. Chambre fonctionnelle. Bon emplacement pour démarrer la visite de la ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour ai su répondre à vis attentes. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Nicole.U
4 / 5Le 28/04/2022 à 16:20Personnel très à l'écoute et aimable. Chambre propre et lits confortables. Salle de bain un peu petite. Manquent des barres pour accrocher les serviettes afin qu'elles sèchent. Petit déjeuner très correct et emplacement de l'hôtel intéressant par rapport au centre. Nous avons passé un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement a su répondre à vos attentes. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans la salle de bain, nous allons demander à notre équipe technique de vérifier cela. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Adrien.a
4 / 5Le 09/04/2022 à 11:21Personnel agréable. Chambre un peu bruyante côté rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien , Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Joelle.o
5 / 5Le 03/04/2022 à 22:06Hôtel bien placé près du centre-ville Prix raisonnable Le personnel super sympa
Réponse du propriétaire :
-
kanope.v
5 / 5Le 01/04/2022 à 10:37parfait, au top :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour cet excellente commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Nadine.z
3 / 5Le 22/03/2022 à 14:52Personnel sympa chambre correct mais douche trop petite petit déjeuner corrdct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que le personnel, la chambre et le petit déjeuner ai su r"épondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
anthony.i
3 / 5Le 18/01/2022 à 07:46Dans l ensemble l hôtel est propre et rénové. Quelques petits bémols, la fenêtre laisse passer un jour et par 0°C, le froid rentre et le petit convecteur électrique ne compense pas suffisamment. La peinture sur le carrelage dans la douche s'effrite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur l'établissement. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés lors de votre séjour, sachez que nous avons fait intervenir notre service technique afin de corriger la situation. Cette situation ne reflète en rien l'état général de l'établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Alvin.o
5 / 5Le 08/01/2022 à 13:53Réponse du propriétaire :
-
Ambre.
5 / 5Le 30/12/2021 à 09:19Hôtel très bien situé près de la Gare SNCF. L'endroit est calme. Le personnel est accueillant. L'hôtel dispose d'un parking gratuit. Les chambres sont bien, la salle de bain est un peu petite. Le petit déjeuner est très bien. Le centre ville de Lille se trouve à 5 minutes en voiture. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AMbre Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous vous ravis que notre établissement a su répondre à vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Ingrid.i
3 / 5Le 17/12/2021 à 20:23Chambre exigue mais propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de la chambre n'ai pas su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Christian.a
5 / 5Le 13/12/2021 à 20:20Hôtel proche gare Europe et Flandre. Personnel accueillant et sympathique. Chambres propres et bonne literie. J'y séjourne 2 fois par mois depuis 3 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous vous remercions également de votre fidélité depuis toutes ces années. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais *** -
marina.a
4 / 5Le 18/11/2021 à 22:11Petit déjeuner propre et correct avec jus d'orange fraîchement pressé et bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre commentaire Nous sommes ravis que le petit déjeuner a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Marie.e
4 / 5Le 15/11/2021 à 12:03Très bon hôtel. Chambre propre et au goût du jour. Le personnel est très agréable et très pro. La literie est juste géniale ! Oreillers à mémoire de forme. seul petit point négatif la salle d eau qui est vraiment très petite. Vous êtes à 20 minutes à pied du centre ville. Parking sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Claudine.l
4 / 5Le 14/11/2021 à 16:54Chambre correcte, salle d eau un peu petite , bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Alexandra.a
4 / 5Le 25/10/2021 à 12:21très bon accueil
Réponse du propriétaire :
-
AS.
4 / 5Le 17/10/2021 à 22:14Réponse du propriétaire :
-
Bouzar.y
5 / 5Le 15/10/2021 à 00:39Accueil et propreté au rdv👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre excellent avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare- Grand Palais -
Vincent.a
5 / 5Le 27/09/2021 à 06:20Proche de la gare TGV. Nous utilisons ce parking économique et fermé pour stationner notre voiture avec l'application Onepark
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vantourout, Nous vous remercions pour votre excellent avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare- Grand Palais -
Michail.
4 / 5Le 24/09/2021 à 13:59Super hôtel, petite chambre, bon emplacement!
Réponse du propriétaire :
-
Thoi.i
4 / 5Le 22/08/2021 à 10:17Ravi de chez ravi, le meilleur rapport/qualité/prix de tout LILLE. Service parfait, la chambre correcte sauf qu'il faut demander du savon en arrivant et le gel-douche... il n'en restait que 15/20%. Super calme, parking qui vaut de l'or sur Lille car ce KYRIAD ne demande pas de supplément contrairement à bcp qui n'aurait pas hésité... stratégiquement, c'est bien joué ! :) Le lobby est bien accueillant dans le design... ça fait vraiment plaisir, l'investissement en valait la peine. Le petit-déjeuner(qui peut être inclu) est parfait... pas plus ni moins. Belle investissement pour le frozen yogurt, bien joué aussi commercialement car vous vous différencient par rapport aux centaines de petit déj' que j'ai pu prendre dans le monde ! :) + Machine Tropicana...là où les autres servent du cheap. J'y reviendrai sûrement rien que pour le yaourt-glacé au petit matin aha ! Sinon le service est bon pour ce que j'ai demandé... check-in légèrement même en avance. Just 1 étoile de moins car en sdb c'est le minimum du strict minimum pour un censé 3 étoiles. Mais sinon parfait, j'y reviendrai très très certainement. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C'est avec un agréable plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions pour cela et par la même occasion, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée suite au problème rencontré dans la salle de bain. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais *** -
sonia.a
5 / 5Le 20/08/2021 à 12:56Séjour de 2 jour 1 nuit dans cette hotel au calme avec parking , étant enceinte j'ai fait la demande d'une chambre avec baignoir qui ma était tres gentillement réservé , acceuil chaleureux , personnel très gentil encor merci à eux , chambre propre et confortable... rien à dire . Je recommande et reviendrais avec grand plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour cette excellente note. Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare Palais *** -
Jacques.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 11:09Séjour parfait , merci à l équipe pour leur accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous sommes ravis de votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais *** -
cottard.n
1 / 5Le 16/08/2021 à 23:18Une lampe sur deux qui fonctionne r La chambre très petite Rideaux décrocher Sdb :gel douche qui a déjà servi Franchement je m'attendais à mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur COTTARD, Nous sommes sincèrement désolé des problèmes rencontrés pendant votre séjour. Nous allons intervenir ce jour afin de rectifier ce problème de gel douche, concernant la lampe et le rideau la réception est ouverte 24/24h, nous aurions pu solutionner votre problème sans aucun soucis. Nous sommes encore une fois navré pour ces désagrements. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais -
Cindy.o
5 / 5Le 13/08/2021 à 07:17Super service à recommander pas loin du centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais*** -
Katya.i
5 / 5Le 10/08/2021 à 11:54La réceptionniste était très sympathique l'hôtel est très confortable et proche du centre
Réponse du propriétaire :
Salut Katia, Merci pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais *** -
Thierry.o
4 / 5Le 03/08/2021 à 21:43Bel hôtel en périphérie de Lille. Belle salle de bain Personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour thierry, Nous vous remercions pour vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais*** -
litana.9
4 / 5Le 27/06/2021 à 14:17Bon hôtel, chambre grande et propre. Matelas assez dur. Bon service et accueil agréable 🙂 Dommage petit déjeuner pas assez de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre buffet petit déjeuner n'a pas su répondre à vos attentes. Malheureusement nous sommes encore soumis à certaines restrictions pour le petit déjeuner et nous espérons un retour à la normal rapidement . Au plaisir de vous accueillir de nouveau . L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais*** -
Annick.h
2 / 5Le 27/06/2021 à 09:59Petit déjeuner avec produits congelés, réchauffés : onéreux et pas très bon Attention parking surveiller seulement que sur certains points (il y a eu un vol ds une voiture durant notre séjour!) Chambre très petite sans clim Prix évoluant durant le séjour ! Facture en fin de séjour seulement Quelques points positifs: Chambre très propre Accueil bien Hôtel à 20mn à pieds du centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Thireau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet lors de votre séjour, nous avons eu un incident dans notre parking, cependant je vous confirme que ce genre d'incident est très isolé car depuis plus de 10 ans nous n'avons jamais eu ce genre de problème. Concernant la climatisation, nous vous avons précisé de l'absence de celle-ci à la réservation. Cependant nous mettons des ventilateurs à dispositions lors de votre arrivée ou pendant votre séjour . Nous sommes désolés que notre petit déjeuner n' a pas été à la hauteur de vos attentes mais actuellement celui-ci n'est pas complet car nous sommes toujours soumis à des regles sanitaires liées au COVID19. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** -
Steven.r
4 / 5Le 10/06/2021 à 21:33Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven , Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais*** -
Caroline.R
5 / 5Le 31/05/2021 à 15:032ème séjour dans cet hôtel : accueil très chaleureux, chambre très confortables, propres, établissement très bien situé, parking gratuit. Je le recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais*** -
saadi.a
5 / 5Le 31/10/2020 à 14:07Super établissement très propre, accueil chaleureux
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Philippe.
/ 5Le 09/30/2020 à 02:00Oui proche de la gare d'un grand centre commercial et 15mn à pied des grandes places lilloises. Petit déjeuner copieux et bon. Bonne literie. Chambre agréable et neuve. Chambre et hôtel très propres! Bon accueil.
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Philippe.
/ 5Le 09/30/2020 à 02:00Oui proche de la gare d'un grand centre commercial et 15mn à pied des grandes places lilloises. Petit déjeuner copieux et bon. Bonne literie. Chambre agréable et neuve. Chambre et hôtel très propres! Bon accueil.
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Arben.
/ 5Le 11/19/2019 à 01:00vicino al centro stanza spaziosa e due letti in piu ne vale la pena il pagno un po piccolo e la zona non era un grand che
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Arben.
/ 5Le 11/19/2019 à 01:00vicino al centro stanza spaziosa e due letti in piu ne vale la pena il pagno un po piccolo e la zona non era un grand che
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sandra.h
Marjo.e
De.o
Kris.t
Lxxniia.
Alexis..
Lea.
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Vervaeke.e
Geert.e
COGNASSON.a
Stéphane.e
M..u
Nicole.e
Leo.e
Ludo.i
jean-luc.A
Anne.o
Regina.c
catherine.a
Adelin.a
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lionel.e
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Françoise.R
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Adresse :- 53-57 Rue Christophe Colomb 59800 Lille
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Horaire d'ouverture :
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Les autres hôtels
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Hôtel Couvent Des Minimes
(224 Avis)Pas eu l'occasion d'y dormir mais le cadre majestueux, le service irréprochable nous ont conquis......
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hotel
(1 Avis)J’ai passé avec mon épouse la nuit du 31 décembre dans cet hôtel en partant en vacances ? Cet hôtel que j’ai connu jadis à ses débuts était une fleur 🌷 dans tout les domaines ! Aujourd’hui à part le personnel d’accueil ! L’hôtel c’est entièrement dégradé ? Les toilettes dans un état déplorable avec douche, l’eau chaude est décevante et rouge Le ménage dans les chambres est déplorable les tapis parterre n’ont jamais était nettoyé. Les couloirs n’ont jamais était nettoyer il sont rouges et ils sont devenus noir . POURQUOI LES RESPONSABLES NE PRENNENT PAS LEUR RESPONSABILITÉ !! J’ai fait la remarque à une personne de l’hôtel et il m’a dit ? Que les responsables ne prenait pas les choses au sérieux 😟 Cela finira par la perte de l’hôtel J’ai payé 2 nuitées dans une chambre double avec PJ et 4 menus 18 000,00 Dinars. C’est dommage j’aimais bien le personnel ! La prochaine fois j’irai ailleurs....
