Hôtel Ibis Lille Centre Grand Palais

Tags: Hôtel,

• Maïté.l

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 15:12

  Super, hotel très propre et service irréprochable.
• Cam..

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 12:50

  Note de 5 étoiles sans hésiter en grande partie due au personnel très aimable et respectueux, avec des vraies valeurs de "service client" (réception ou agent d'entretien en particulier). L'hôtel est propre, ça sent le propre et visuellement plutôt moderne. Le petit déjeuner est très bien. Très accessible du centre ville. On reviendra sans problème !
• Bloodi.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 06:22

  Hôtel un peu vieillot mais propre et confortable, à 2 pas de la gare.
• Mélina.e

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 14:09

  Nous avons séjourné durant tous un week-end avec mon copain, l’Hôtel est totalement propre, femme de ménages et personnel très accueillant et polit envers les clients. Literie et sanitaire très propre, point essentiel ! Nous recommandons vivement et reviendrons avec grand plaisir !
• Mark.a

  3 / 5

  Le 26/04/2024 à 12:43
• Valerie.o

  3 / 5

  Le 25/04/2024 à 16:26

  bien situé mais mauvaise isolation phonique (bruit de la rue et chambres voisines)
• jean-paul.u

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 18:17

  Très bien le personnel très sympathique
• Fa.i

  2 / 5

  Le 18/04/2024 à 14:09
• les.i

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 13:17

  Super accueil et super équipe… Merci encore pour l’anniversaire de ce petit garçon de 9 ans (8 ans?)… merci beaucoup pour ces délicates intentions qui nous ont beaucoup touchés Continuez comme ça !
• domflo22.

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 11:49

  Nous étions au grand palais, c était parfait. Chambre un peu petite, mais nous avions été prévenu car mis à disposition des 13h00.
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 10:00

  Personnel aimable et serviable à l'accueil et pour le check-out. Petit déjeuner varié, restaurant agréable et moderne. Chambre spacieuse, sans plus, très bon matelas.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 05/04/2024 à 18:10

  Petit hôtel bien tenus. Le personnel y est vraiment sympa et à votre service. Petit déjeuner copieux et variés. La chambre que nous avons eu était bien MAIS : la moquette mériterait d’être remplacé, les piles de la télécommande également d’ailleurs et la salle de bain mériterait elle d’avoir un coup de frais avec des couleurs plus joyeuses. L’emplacement est pas mal, proche d’un grand parking ( Zénith) et pas très loins de la gare. Je retiens l’adresse pour un prochain séjour
• Raghuvir.a

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 16:33
• Stephanie.l

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 18:17

  Nous sommes contents de notre séjour à l hôtel rien a dire propre et confortable
• Julie.

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 10:10

  Hôtel propre et très bien situé , chambre spacieuse très bien équipée et personnel très sympathique. Rien à redire .
• Marijan.r

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 15:39

  Une arrivée un peu precoce, pourtant chambre prête. Un réceptionniste compétent qui explique les choses en détails et pourtant, de manière concise, un emplacement idéal, entre deux gares. Réceptionniste de nuit également très avenant et réactif. Rien à redire, un bel établissement "classique"
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 19:32

  Sourire, gentillesse, amabilité de tout le personnel de l'hôtel.
• Helen.i

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 15:19
• Chouette.e

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 08:23

  Trés bon emplacement, au calme mais à 5minutes à pied du centre ville, permet de laisser la voiture et tout faire a pied. Chambre spacieuses, cadre et deco moderne et agréable. accueil chaleureux, réception 24/24 tres pratique. Petit dejeuner exceptionnel. Je recommande vivement.
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 20:40

  Emplacement prés du zénith et du centre. Propre, personnel sympathique, petit déjeuner buffet très correct.
• francoise.e

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 09:47

  Calme, très propre,petit déjeuner variés .je le recommande.
• Adrien.r

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 18:34

  Chambre propre mais des gros défauts de peinture, des rebouchages placo pas repeints. Une cheville de suspension luminaire qui pend et des odeurs de canalisation dans le lavabo. Côté rue bruyant avec le carrefour. Cependant personnel très sympathique, accueillant, communs très propres et petit dej très bien. Bon emplacement pour le centre historique. Merci
• mickael.u

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 10:15

  Hotel super Déjeuner conseillé. Seul petit bémol l'oublis des serviettes de toilette qui a été vite résolu. Je conseil.
• laurene.o

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 15:41

  La chambre était très petite, l'espace entre le pied du lit et le mur trop étroit pour que l'on circule correctement. L'hôtel et la chambre étaient propres, les employés sympathiques (clairement en formation). Situé à proximité de la gare.
• Severine.l

  4 / 5

  Le 24/02/2024 à 19:28

  Belle chambre spacieuse pas loin des 2 gares
• kevin.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 14:47

  Séjour agréable, malgré le manque de jus détox de Nico au petit déjeuner qui enlève donc une etoile au service... 😂
• KruppeID.

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 08:34
• Marc.o

  1 / 5

  Le 11/02/2024 à 01:21

  Alors que j'étais occupé au téléphone avec des amis non-voyants pour essayer de les retrouver dans un hôtel Ibis près de la gare, un petit con blondinet qui avait tout l'air d'être un clodo venu réclamer de l'argent mais qui s'avérait manifestement être un employé de cet hôtel se permet de m'importuner avec insistance en m'accusant d'avoir volontairement ouvert une issue de secours. Une honte ! Je déconseille fortement cet hôtel au personnel désagréable et mal élevé.
• Laurent.w

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 07:35

  Personnel courtois et souriant Chambre propre Un hotel à recommander pour les besoins pro
• Boris.A

  4 / 5

  Le 25/01/2024 à 13:23

  La situation de l'hôtel est parfaite pour exposer sur le Grand Palais, le personnel est à l'écoute et très sympa. Par contre dans la chambre, un des 2 coussins avait des moutons de poussière. Au petit déjeuner, les œufs brouillés, le bacon et les saucisses, ne sont pas de super qualité.
• Gigi.o

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 17:49

  De la chambre, à l'accueil, au personnel, au petit déjeuner... Tout était parfait ! Merci pour tout Je recommande 10000% cet hôtel
• christelle.r

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 10:49

  Un hôtel à la fois proche de la gare et du grand palais où nous avions un évènement Un personnel vraiment très chaleureux et sympa et une chambre idéale pour le week-end
• Sandrine.h

  4 / 5

  Le 23/01/2024 à 08:47

  Très propre. Très bien situé. Rapport qualité prix super. Literie au top. ( chauffage bruyant prévoir des bouchons d'oreilles l'hiver).
• Zib.i

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 15:23

  Nous avons beaucoup aimé cet hôtel. Les chambres et le personnel sont très agreables et que dire des petits déjeuner de Nicolas ? La cerise sur le gâteau. Il y a des choses dans lesquelles on trouve encore des petits suppléments d âme. Merci ❤️
• so.e

  2 / 5

  Le 17/01/2024 à 07:18

  Chambres très basiques mais propre. Par contre toute la nuit il y a eu un bruit insupportable dans les tuyaux. On nous dit que c est sûrement la climatisation. En plein mois de décembre! Et de plus si le problème est connu pourquoi ne pas le résoudre ?
• Tabatha.e

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 21:45
• Muriel.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 14:22

  À 500m de la gare de Lille Flandre, petit-déjeuner très bon avec certains produits locaux ce qui est un petit plus. Le personnel est très aimable ! Parfait pour un petit séjour !
• BENAMOR.

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 13:52

  Le personnel est vraiment très agréable, chambre confortable et petit déjeuner vraiment très complet
• Jluc.o

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 22:56

  Très bien Placé entre la gare et la veille ville, le personnel est très gentil et je recommande le petit déjeuner. J'ai trouvé la chambre très calme et suffisamment spacieuse.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 07:33

  Je suis très cotent de cette nuit à Lille. J'ai pu aller voir Matmatah en toute sérénité en quelques minutes en passant quelques passages piétons. De plus le personnel m'a garer ma voiture devant mon incapacité à le faire. Je remercie toute l'équipe. Après le concert, j'ai retrouvé ma chambre dans un calme absolu .
• Hanan.l

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 10:54

  Très bon accueil de tous les intervenants, hôtel bien situé, chambre spacieuse et propre. Je recommande
• Melanie.e

  4 / 5

  Le 18/12/2023 à 14:04

  La situation idéale de cet hôtel m à bien arrangée, nous allions au concert au zénith situé à même pas 3 minutes à pieds..... Mon seul regret c est le parking.... il a fallu aller au parking sous terrain de la gare plus loin et malgré la remise liée au partenariat de l hôtel, je trouve que le stationnement reste cher et problématique....
• Jean.l

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 05:58

  Nous avons bien dormis, personnel accueillant, et petit déjeuner satisfaisant.
• patrice.

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 21:03

  Hotel bien placé 10 minutes à pied de la gare Lille frandres grande chambre petit déjeuner copieux 🙃🙂
• Laure-Emmanuelle.E

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 15:19

  Bon hôtel, accueil agréable et bon petit déjeuner. Nous avons apprécié la possibilité d'y manger après le spectacle.
• Catherine.�

  3 / 5

  Le 10/12/2023 à 16:19

  matelas a revoir. inconfortable,on a passé la nuit à verser sur le milieu.
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 14:27

  Bon Hôtel, personnel à l'accueil très accueillant et disponible . Chambre de qualité et propre. Dommage il n'y a pas de plateau d'accueil bouilloire café biscuite et eau plate.
• Etienne.

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 10:07

  Hôtel à deux pas du Zénith, à 500m du centre. Personnel accueillant, professionnel et très sympathique. Chambre très propre et bien équipée. Petit déjeuner, buffet, varié et frais.
• serge.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 15:07

  Chambre confortable, bien insonorisée et lumineuse. Par contre parking très difficile d'accès par GPS et nombre de places très limitées ce qui rend difficiles les manoeuvres pour garer le véhicule.
• Mace.v

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 10:31

  Chambre spacieuse, propre. salle de bain fonctionnel. La douche est bien.
• Denis.e

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 19:30

  Très bien situé Personnel accueillant et poli. Chambres petites mais bien agencées. Salle de bain très correcte et bonne literie. Petit déjeuner complet dans deux petites salles très familiales. Deux défauts : la porte de la salle de bain est très bruyante surtout la nuit et il faut se déplacer à la réception pour récupérer le room service. Sinon hôtel calme dans une rue calme.
• Benjamin.

  3 / 5

  Le 27/11/2023 à 17:48

  Chambre efficace, accueil sympathique, MAIS un bruit incessant de ventilation (pas la nôtre) durant toute la nuit, nuisant ainsi à notre repos. (pourtant c'est ce qu'on cherche dans un hôtel...). Dommage.
• Christine.

  1 / 5

  Le 27/11/2023 à 15:17
• Anne-Claire.u

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 08:32

  Un peu loin de la gare quand on a une grosse valise lourde mais une fois arrivée l'expérience est très agréable. La chambre est bien tenue, le petit déjeuner est varié et gourmand, cest très bien pour un voyage professionnel,je recommande !
• R.

  4 / 5

  Le 22/11/2023 à 21:03

  Hotel très sympa. Propreté irréprochable. Personnel serviable et petit déj délicieux et très copieux.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 16/11/2023 à 22:32

  Hotel bien situé mais inconfortable.... J'ai passé deux mauvaises nuits. Litterie usée, on se leve avec le mal au dos car matelas affaissé, chauffage fonctionne mal et tres bruyant, bruit de roulement usé, donc on éteind le chauffage pour dormir et on se gele, pomme de douche qui ne tient pas.....Tout ça pour un prix élevé. Je l'ai signalé à l'accueil mais personne n'a bien pris en compte mon mecontentement.....C'est une arnaque je deconseille cet hotel.
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 15:32

  Plein de choses appréciables! - le personnel, tout le monde était souriant et aimable - le petit déjeuner, très varié, il y en a pour tous les goûts - la literie! bien mieux que chez moi. - et la personne au desk le jour de mon départ m'a orientée vers le site où je pourrais trouver cet excellent surmatelas - à moins de 10 mn à pied de la gare
• romain.r

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 12:52

  Très bonne hôtel en plein centre de Lille ! Les chambres sont très bien ! L’espace commun est agréable. Le petit déjeuner est top et on y a tout ce dont nous pouvons avoir besoin ! L’hôtel dispose d’une fontaine à eau potable, ce qui est bien pratique pour rempoter sa gourde et sa bouteille ! L’équipe est chaleureuse. Le petit bémol est la présence de moisissures sur le coin d’une fenêtre.
• Jérome.a

  3 / 5

  Le 11/11/2023 à 08:31

  Cet hôtel ibis est excentré du centre de Lille (10 à 15 min). Les chambres sont assez petites mais cohérent avec ce qui il y a dans tous les ibis. Il est regrettable de ne pas avoir de mouchoirs papier dans les chambres et de thé et café instantané disponibles dans la chambre. Il est possible de dîner dans cet hôtel, je n'ai pas essayé ce service. Le petit déjeuner est correct pour 12€50.
• antoine.o

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 18:26

  chambre pour 3 très confortable. nous y étions seulement pour une nuit. néanmoins si le séjour avait duré plus longtemps certainement que l’on serait resté dans cet établissement. accueil chaleureux. très propre. non loin des gares et du centre.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 09:15

  J'ai passé deux nuits dans cet établissement. La chambre était très propre. Le personnel de chambre très à l'écoute du client et très compétent. Je suis arrivé à minuit et Le réceptionniste de nuit a été très accueillant et m'a bien informé sur le fonctionnement de l'hôtel. Le tout avec le sourire ce qui est rare dans d'autres hôtels quand on arrive de nuit.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 14:48

  Personnel attentif. Chambres propres et décoration épurée. Serviette supplémentaire et bouilloire disponible à la réception. Petit déjeuner impeccable avec produits variés de qualité et surtout pas de thé Lipton (amen!) mais plutôt une belle sélection du Palais des thés extra! Nous reviendrons.
• Hubert.e

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 23:28

  Hôtel bien situé. Personnel super pro. Confort literie au top. Petit déjeuner copieux et varié.
• Le.a

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 08:43

  Cela fait plusieurs fois que notre organisation fait appel aux services de cet hôtel qui est très bien situé à Lille, l’équipe est à l’écoute de nos besoins ! Ils sont adaptables et disponible si besoin. Par exemple, nous avions des professeurs qui venaient de l’international et ils n’avaient pas dormis. Arrivant plus tôt que prévu à l’hôtel, l’équipe et la direction ont trouvés des solutions pour qu’ils puissent se reposer. L’hôtel, les équipements, les chambres, le petit-déjeuner sont de très bonnes qualités ! L’équipe de cet hôtel est très humaine à l’image de son directeur. Nous recommandons ++++
• Michel.r

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 05:52

  facile d'accès, accueil sympathique, une solution car le parking de l'hôtel était complet, chambre correcte et propre, seul petit bémol, pas de quoi se faire un thé ou un café dans la chambre
• Chloé.

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 23:23

  nous n’avons malheureusement pas pu séjourner dans cet hôtel étant donné qu’il n’y avait plus de chambre dispo ce samedi (dans tout lille non plus d'ailleurs). néanmoins nous voulions remercier bertille et ambre pour nous avoir trouvé une chambre disponible dans un autre ibis malgré nos critères de coût et de déplacements (transports en communs à 21:30). un grand merci à vous.
• Mike.e

  2 / 5

  Le 22/10/2023 à 19:26
• jeanne-lucie.a

  3 / 5

  Le 18/10/2023 à 11:24

  literie très confortable et chambre bien insonorisée de l'extérieur un peu moins de l'intérieur, travaux en fin d'après-midi dans la chambre d'à côté m’empêchant de travailler et téléphoner, pas de chauffage, et aucune attention dans la chambre pas de petite serviette ni de bouilloire thé ou café à disposition pas de poubelle dans la chambre ni de porte valise, pas de coffre fort ni de mini frigo... j'ai l'habitude d'aller dans les autres hôtels de la chaîne et ses équipements y figurent...
• Alice.h

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 08:24

  L'hôtel est vivant, bien situé et calme, nous avons reçu un très bon accueil. La chambre était très bien choisie pour nous, propre, lumineuse, confortable. Une nuit d'hôtel agréable, merci.
• M.

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 14:17

  Hôtel bien situé près du zénith. La chambre double n'est pas très grande mais est fonctionnelle. Malgré le double vitrage, on entend tout de même la circulation et les bruits dans la rue. Le petit-déjeuner est varié et très bon.
• Claude.i

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 17:58

  J'ai été très agréablement surpris par la taille de la chambre, l'accueil et par la qualité du petit déjeuner. Il y a très longtemps que je n'avais pas apprécié un hôtel du groupe Accor.
• ewaf88.

  4 / 5

  Le 12/10/2023 à 08:54
• Marion.i

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 06:50

  Personnel gentil et à notre écoute. Chambres propres, petit déjeuner copieux. Je recommande
• Severine.u

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 20:34

  Chambre simple mais propre. Petit déjeuner très copieux Emplacement à 3 minutes du grand palais et 10 minutes de la gare Europe
• AymeriX.

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 15:47

  Je donne rarement des avis sur les hôtels, mais là je dois le faire. Si je pouvais mettre 6 étoiles pour le service, je le ferais. L'équipe m'a dépanné pour un souci logistique le jour de mon arrivée. Le lendemain, j'ai oublié quelque chose dans ma chambre. L'hôtel a tout fait pour me contacter et me prévenir. Franchement, le personnel de cet hôtel est souriant, accueillant, à l'écoute. On ne peut pas rêver mieux. BRAVO et merci ! La chambre est bien, ultra calme (chambre qui donne sur une cour intérieur), je descends souvent dans des hôtels pour raisons pro, et j'ai rarement eu un tel calme en ville. C'est super appréciable quand on travaille et se lève tôt le matin.
• Ramla.e

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 18:01

  Bon emplacement, chambre confortable, propre, Belle décoration, salle de bain correcte et fonctionnelle. C'est un bon rapport qualité prix, je remercie le réceptionniste du soir du 13/12 qui était très accueillant.
• Stéphane..

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 08:31

  Accueil souriant. Boisson de bienvenue. Proximité de la gare. Chambre spacieuse. Buffet de petit déjeuner top.
• Elodie.o

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 18:31

  Hôtel bien situé, chambre petite mais très fonctionnelle avec grande salle de bain. Personnel à l'écoute et petit déjeuner très complet et délicieux beaucoup de choix ( sucré et salé), je recommande.
• Kaye.e

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 14:44
• JP.a

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 16:51

  Excellent établissement proche de Lille Grand Palais, le staff est toujours globalement de bon conseil et sympa. Les chambres sont spacieuses c'est bien pour 2 personnes. Salle de bain minimaliste mais fonctionnelle, l'eau chaude arrive relativement vite. La TV est de taille correcte. La literie est confortable, la clim fonctionnelle. Dans cet établissement je n'ai jamais été dérangé par le bruit des autres occupants. Le petit déjeuner est pas mal fruits frais, œufs brouillés, fromages, charcuteries, viennoiseries, plusieurs sortes de pains ect ect ect y a quand même de quoi faire et sans être haut de gamme c'est comestible (correct). Bref dans l'ensemble je recommande cet hôtel ou l'on dort bien 👌.
• Loris.a

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 22:02

  Très bon hôtel calme et confortable. L’équipe est top, merci pour l’accueil !
• Lolo.o

  1 / 5

  Le 25/08/2023 à 11:04

  Juste un bémol il y a eu une forte odeur de cigarettes dans une des chambres ! Mais sinon c'est nickel pour le reste (petit dej au top! Et ménage très bien entretenu) nous reviendrons
• thev.g

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 01:11

  Accueil et service top 👍🏾 Petit déjeuner très bien et copieux 👍🏾 Literie agréable 👍🏾 Chambre double standard un peu petite, pas de placard, mais seulement une barre de tringle. Pas de serviettes de main seulement une serviette de douche par personne. Dommage également lors du passage la femme de ménage n'a pas changé les changé les serviettes pour mettre des neuves. Sinon globalement séjour agréable.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 14:48

  Etant habitué des Ibis, j'ai beaucoup apprecié cet hôtel. Bien situé et propre, je tiens à ajouter que Louis nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et d'attention. Pour une visite rapide de la ville, c'est le choix idéal.
• Gwendo.i

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 18:15

  Après une expérience malheureuse avec un Airbnb cet hôtel est le seul a nous accueillir au milieu de la nuit ! Honnêtement l’accueil est hyper chaleureux et l’hôtel est bien décoré. La chambre famille est spacieuse pour 4, juste la salle d’eau qui est tout petite. Le petit déjeuner est copieux et le choix est varié. Seul bémol l’accessibilité de l’hôtel malgré le fait qu’il soit bien situé.
• Nipa.a

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 03:45
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 14:54

  Hôtel idéalement situé près de la gare Lille Flandres et le Zénith. Le personnel est serviable et souriant. La chambre était de bonne taille pour un couple. Propre, climatisée,,fonctionnelle ,une literie très confortable , une grande TV, et une salle de bain Nickel. L'hôtel était très calme durant notre passage. Gros plus pour le petit déjeuner très varié. J'ai eu un coup de cœur pour les madeleines et le Carrot cake! La salle par contre est un peu petite, je pense que les jours d'affluence cela doit bouchonner. Merci au personnel de rendre cet hôtel si agréable.
• Angélique.s

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 16:37

  Personnel sympa, buffet déjeuner bien garni. Emplacement de l'hôtel proche des gares et du centre ville.
• Amélie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 10:39

  L'hôtel est idéalement placé, a proximité des gares, proche du centre. Que ce soit au check-in ou check out, au petit déjeuner, le personnel a été professionnel, agréable et souriant. Que ça fait du bien ! Gros point positif pour le petit déjeuner et sa démarche zéro déchet ! 👍🏻 Et le plus important, literie agréable ! On y dort très bien. Je vous conseille cet hôtel les yeux fermés ! ☺️
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 17:35

  Réceptionniste très acceuillant et serviable. Bon rapport qualité prix. Propre. Calme.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 19:19

  Hôtel parfait pour visiter Lille. Chambre parfaite, petit déjeuner complet, service attentionné.
• bertrand.e

  3 / 5

  Le 29/06/2023 à 07:34

  Plutôt bien mais les chambre sont assez petite. Salle de bain petite mais fonctionnelle. Le sèche cheveu est pas terrible. Par contre super petit déjeuner!
• Clara.

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 12:03

  Lieu très agréable ! Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. Le personnel est agréable et disponible continuellement. Seul bémol sur l'isolation de certaines chambres où l'on peut entendre les travaux dehors.
• Nina.

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 18:29

  Hotel idéal pour aller au Zénith et visiter le vieux Lille. Chambre très propre et agréable, j'avais demandé d'être en étage élevé lors de ma réservation et cela a été le cas avec une petite terrasse en plus ! Le personnel est au top et les conseils de restaurants ont été des merveilles gustatives ! Je recommande cet hôtel vous ne serez pas déçu ! Un GRAND MERCI à toute l'équipe !
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 19:23

  Service au top! Personnel gentil et serviable. Petit déjeuner copieux et varié. Hôtel à proximité du centre, de la gare, du zénith de Lille et à 30min en métro du stade Mauroy. Facile pour se garer dans les alentours même si payant. Chambre pas très grande mais fonctionnelle. Relativement bien insonorisé
• Armand.a

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 12:27

  Hôtel bien situé et personnel accueillant. Hôtel de référence à chacun de mes déplacements à Lille et proche du parc Expos
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 18:52

  Hôtel à l'emplacement idéal (5 min gare, 1 min Zenith, proche centre) et personnel charmant ! Je recommande et je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain passage à Lille ! Un grand merci !
• David.l

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 19:36

  Hotel visité pour un concert au Zenith, parfait. Personnel charmant, hotel très propre et calme, rien à redire. Idéal pour un concert au Zenith.
• Jean-Pierre.G

  4 / 5

  Le 05/05/2023 à 08:22

  Prix raisonnable, grande chambre fonctionnelle, lit confortable. Le personnel est très serviable. Avec des prix raisonnables pour le bar ou les extras. Possibilité de commander des pizzas. Un peu excentré du centre, quartier calme sans plus, sauf si évènement au zenith. 10min à pied de la gare.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 16:45
• Christof.

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 05:57

  Très propre. Proche de la gare et du vieux Lille. Personnel agréable. J'y reviendrai sûrement Petits bémols : les murs intérieurs comme extérieurs ne sont pas bien isolés des bruits et le mitigeur de la douche mériterait un sélecteur de température pour éviter les chauds -froid.
• Steph.r

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 11:49

  Un très bon accueil ce vendredi en revenant du Fic ! Idéalement situé pour les salons , pas loin de la gare SNCF ! Une chambre confortable, spacieuse, un balcon bien orienté. Mention a la restauration qui était généreuse et de qualité ! Le buffet petit déjeuner du matin est très bien aussi ! A l'année prochaine !
• Ju.i

  2 / 5

  Le 15/03/2023 à 21:06

  Franchement hors de prix pour la qualité des services ... aucun produits de courtoisie , pas de salle de sport , papier toilette identique à celui de la sncf !
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 21:29

  Bonjour a tous très bon hôtel..très bien situé près de la Gare Lille Flandres..et de l ensemble du personnel Il y a de très bonnes chambre.calme..et .. même que l ensemble du personnel est bien.. après je ne connais pas tout les prénoms..mais Julie et Francisco vraiment super agréable..et une Mention spéciale pour La Meilleure à mes yeux.. après je n ai pas à dire Meilleure.. pour ne pas négliger les collègues.mais c est mon vrai coup de coeur.c Est Camille.. pour moi le Soleil de l hôtel..sans Camille pour moi ce n est pas et plus pareil..sans Camille l hôtel n est plus Pareil .je le dis avec le plus grand respect pour Camille évidemment.voilà..Camille pour moi n a rien à envier à quiconque..Elle a tout.. déjà côté professionnalisme.c est la la crème de la crème.une Perle rare.voila..c est une personne bienveillante et tout.voila rien à dire....c est une déclaration d A....ffection humaine..qd j y vais et que c est Camille qui est là.c est la 🍒 sur le gâteau et j en suis super heureux.bref..voila
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 12:06

  En voyage en famille, nous avions réservé 3 chambres et tout s'est très bien passé. L'hôtel s'est organisé pour que nous ayons des chambres proches les uns des autres. La literie est très confortable et l'emplacement parfait pour nos visites.
• Angus.e

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:14

  Idéal pour un concert au Zénith hôtel juste à côté ambiance calme personnelle agréable et le bar au soir ai ouvert pour une petite bière et une bonne pizza 🍕.. chambre au top..
• François.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 14:47

  Venus dans cet hôtel pour un déplacement professionnel, nous avons été merveilleusement accueillis par l’équipe. Souriante, arrangeante et agréable, ils ont su s’occuper de nous chaleureusement. Grand merci à Louis, Julie, Francisco et Raoul pour leurs accueil ! À très vite je l’espère 🫶
• C..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Très satisfait de la chambre et de l’accueil
• Noname.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Tout s'est très bien passé, de l'accueil chaleureux au check-in ainsi qu'au check -out et du confort de ma chambre. L'emplacement évidemment est aussi de choix. J'aurais attribué la note de 10/10 si seulement on m'avait proposé une boisson de bienvenue, comme c'est quasi systématiquement le cas lorsque je fréquente des hôtels de la gamme concernée, hors France .. un peu dommage. Sinon R.A.S !
• Marc.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Accueil agréable et à l'écoute. Les chambres sont correctes et plutôt propre. Le petit déjeuner est complet et même en avance ;)
• E.

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:04

  Hôtel propre personnel accueillant Petit dej copieux Nous avons pris la chambre familiale (1 lit double+2 lits jumeaux) La chambre était spacieuse Le +, à peine 10min à pied de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ces compliments ! la chambre famille est top, n'est-ce pas !? :-) Alors au plaisir de vous revoir Belle journée Yves - Manager
• Hadrien.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:59

  Hôtel confortable, aucun reproche à faire. Personnel sympathique, bon petit déjeuner, bien insonorisé, correctement situé. Tout ce qu’on demande d’un hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci ! Merci de ces compliments, et d'avoir pris le temps de les partager... Au plaisir de vous revoir à Lille ! :-)
• Manuella.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:02

  Très bel hôtel très bien situé près du zénith proche de la ville et de euralille la chambre été grande et bien située pas de bruit 👌👍
• Grandgirard.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:37

  2 étoiles je dirai même moins , ce qui a maintenu les 2 c’est grâce à l’accueil à notre arrivée vendredi matin charmante personne Par contre je suis très déçu du petit déjeuner L’hôtel était plein pour le week-end ça doit être régulier au vu d’être à côté du Zénith Endroit pas pratique du tout on était tous coincé les tables serrées comme des sardines et faire la queue pour 1 appareil à café Deuxième jour au petit déjeuner Plus de pain à 10h00 heureusement ils en avaient encore par contre Plus de beurre du tout Dans les chambres 1 seul linge c’est pas normal Bref je suis déçu de mon séjour dans cette hôtel
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 17:15

  Je mets 5 étoiles. Suite à mon séjour de 2 nuit dans cet hôtel. Le personnel y est si agréable que ce sois Lucas en réception, Yolanda et Aïda les femmes de l'ombre (et qui font un travail remarquable), le personnel en charge du petit déjeuner ( désolé de ne pas les citer). La literie est très bien, la chambre était très spacieuse et je remarque la touche Zéro déchets dans les chambres! Bravo et merci pour la planète. Seul petit hic, pour que tout soit parfait, j'aurai apprécié ne pas entendre grincer la porte de la chambre voisine dès que celle-ci était manipulée. Merci pour ce beau souvenir que vous me laissez

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! Moi aussi je mets 5 étoiles à votre commentaire ! :-D Il est rare d'avoir autant de compliments et de détails, merci ! Nous avons un nouveau technicien, bien plus compétent que le précédent, nous allons graisser tous les gonds et les grooms, promis ! Belle journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! :-) Yves Poletti - Directeur
• Sylvia.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:07

  Très bon service et accueil de Lucas .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvia Merci beacuoup de ces compliments ! Je les partage avec Lucas, qui est nouveau chez nouqs, cela va l'encourager et c'est une jolie récompense :-) Au plaisir de vour revoir à Lille
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:50

  Hôtel très calme, propre, et moderne. Merci à Francesco pour l’excellent petit déjeuner. Je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Françoise Merci de vos compliments ! je partage avec Francisco ! :-)
• Frederic.E

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:22

  rapport qualité prix tiptop- le personnel et la direction sont vraiment trés chaleureux. a recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric Merci de vos compliemnts, qui nous touchent ! A bientôt à Lille peut-être... :-)
• Ally.q

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:27

  Je n’ai pas pu venir en août car j’ai eu le Covid, on me donne moins de 6 mois pour venir. Au final je rappelle en fin d’année pour avoir un délais supplémentaire, (ma nuit étant déjà payé ) c’est un non catégorique d’une certaine Christine qui a été mais d’un désagréable et sans état d’âme, et qui en plus m’a raccroché au nez alors que je parlais et lui expliquait que c’était compliqué d’un point de vu financier de me rendre sur Lille. Un scandale, je ne compte jamais venir chez vous et ne recommande pas du tout votre hôtel! Je demandais juste à me prolonger mon avoir, vous êtes ignobles et sans cœur et pas du tout commerçant !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Que vous soyez contrerarié je le comprends Que vous nous présentiez comme ignobles et sans coeur, non. Le Covid nous a forcé pendant près de deux années à faire des reports, des avoirs, des suivsi sans fin, des remboursements jusque un an et demi après date initiale de séjour ! Avec la reprise de l'activité et la baisse de la contagion, nous sommes revenus à des pratiques normales, et pourtant, malgré cela, nous accordons encore jusque 6 mois de report en cas de Covid. Cela m'étonnerai que beaucoup de commerçants fassent encore cela.. Second point : il faut bien déterminer une règle. Nous avons estimé 6 mois maxi. Pour tout le monde pareil afin d'être juste avec tous, aucune raison de prolonger plus pour vous que pour quelqu'un d'autre. Troisième point : vous êtes encore nombreux à penser que le mot covid vous donne tous les droits, mais ce n'est plus le cas, et c'est ingérable. Et si Christine à coupé court c'est parce-que vous ne l'écoutiez pas, insistiez lourdement, et surtout qu'elle devait s'occuper des clients qui attendaient face à elle. Dernier point, et non des moindres : vous avez réservé un séjour prépayé, pour avoir un tarif réduit. Lorsque vous faites cela vous validez des conditions de vente. En clair, vous signez un contrat. Mais lorsque celui- ci ne vous convient plus, vous le déchirez et nous pointez du doigt ! Pardon, mais faire cela après un délai supplémentaire que nous vous avons gentiment accordé, sans obligtion de la faire mais pour aller dans votre sens, et nous dire que nous ensuite que nous sommes des gens ignobles !? C'est votre point de vue. Pas le nôtre Bien à vous, Yves Poletti - Directeur
• Corinne.l

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:55

  Très bon accueil, très bonne literie, très bon emplacement, très bon petit déjeuner, supers horaires pour le petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne ! Merci de tous vos gentils compliemtns !! Je partage avec l’équipe. A bientôt !
• Corinne.l

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:15

  Très bon accueil, chambre très bien meublée, très bon petit dejeuner et très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci merci !! :-)
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:34

  Vraiment très chouette, à deux pas de la gare et donc du vieux Lille. Prix correcte pour un centre ville. Très bon petit dej et toujours remplit, même si on vient a la fin du service. Le personnel est vraiment très sympa, a n'importe quelle heure du jour et de la nuit. Nous avons même pu commander des pizzas directement dans l'hôtel un 24 décembre au soir. Les lits sont vraiment très confortables, les chambres sont propres et sans bavures même dans le détail, il n'y a pas de crasse dans les joints et tout c'est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie ! Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous :-) Yves Poletti Directeur
• Axerla00.

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:38

  Personnel très agréable et accueillant. Le petit déjeuner était délicieux. Le seul problème ce que la housse de couette avait une tâche de saleté assez récente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos complimennts ! :-) Et toutes nos excuses pour cette tâche... pourtant le linge est changé chaque jour et il revient de la blanchisserie... Au plaisir d'un nouv eau séjour ! Bonne fin d'année !! :-)
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:13

  Personnel accueillant et souriant!! Une chambre sympathique, et petit déjeuner avec du choix. Hôtel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sarah de vos jolis compliments ! ☺️ Au plaisir de vous revoir à Lille
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:25

  Proche de la gare TGV et du centre ville, un hôtel Ibis très agréable avec un personnel sympathique et accueillant...

  Réponse du propriétaire :
  Quels gentils compliemnts ! Merci Philippe :-)
• jerome.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:09

  Hotel joli à l'intérieur, mais pas très beau à l extérieur comme le reste du quartier de la gare. Pratique comme emplacement par rapport à la gare et le centre d evenements Grand Palais. A 10-15min à pied du vieux Lille. Service très aimable. Buffet petit déjeuner très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. :-) L'extérieur de l'hôtel... briques rouges du Nord, façade imposée par la mairie pour rester dans les tons de l'immeuble voisin... Mais avec balcons et fenêtre toutes différentes, moderne malgré tout ! Après, c'est une histoire de goût aussi.. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille… Cordialement, Yves Poletti Directeur
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:16

  A 2 pas de la gare, du palais des congrès et du centre ville. Chambre spacieuse. Petit déjeuner parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. :-) A bientôt à Lille…
• BERULLIER.L

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:06

  Hôtel très calme Petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudine Merci de vos compliments ! :-)
• Quo.u

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:11

  Hôtel parfait proche des gares et du centre ville. Le service est parfait et le personnel toujours à l'écoute. C'est mon hôtel chaque fois que je vais à Lille.

  Réponse du propriétaire :
  Waoh ! Jolis compliments ! Merci beaucoup et à bientôt alors ! :-)
• Eric.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:05

  Belle première expérience dans cet hôtel très bien situé depuis notre arrivée gare Lille Europe, chambre au 1er étage 114 bien équipée et literie confortable, un bémol par contre sur l'insonorisation, ayant un sommeil léger, j'ai été réveillé plusieurs fois durant le séjour malgré des fenêtres bien fermées mais cela ne gâche en rien notre expérience que nous reconduirons l'année prochaine avec cependant une question, ou garer en sécurité notre voiture car nous n'avons pas vu de parking dans l'hôtel ? Merci à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Merci d'avoir pris le temps de tous ces jolis compliments !! :-) Pour une prochain s'éjour, n'hésitez pas à demander une chambre côté cour, encore plus calme ! Pour le parking : demandez en réception, nous sommes partenaire du parking Effia Lille Flandres à 200 mètres, avec un tarif remisé. A bientôt ! Yves - Directeur
• Chrislem9.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 05:03

  Très bien situé, personnel gentil et serviable. Hôtel propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris ! Merci de tous ces gentils compliments ! A une prochaine fois avec plaisir ! Yves - Directeur
• Romain.e

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:52

  Hotel propre et fonctionnel a 5mn de la Gare lille Flandres facile d'acces les chambre sont calme le petit dejeuner est correct et personnel est professionnel .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain Merci beaucoup de prende ce temps d'écriture pour tous ces compliments, qui nous répompensent ! A une prochaine fois :-) Yves - Directeur
• Samir.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:00

  L'hôtel très bien situé chambre spacieuse très chic le personnel de la réception très sympathique et professionnelle et le directeur un monsieur gentil je recommande vraiment cette hôtel à tout personne de passage sur Lille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour... Merci Samir de ces compliemnts qi nous touchent !! Au plaisir de vous revoir à Lille ! :-)
• Véronique.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:21

  J'étais en formation. Le personnel est très aimable, disponible et bienveillant. J'y retournerai volontiers.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Véronique, vos compliments nous encouragent et sont notre récompense ! Je partage avec l'équipe ! :-)
• Anne.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:37

  Juste bu un verre à la sortie du concert au grand palais, pas grand chose d'autre d'ouvert à 23.00

  Réponse du propriétaire :
  Ah ça c'est sympa ! Merci Anne !! Oui, le bar est ouvert 24/24 et ouvert à tous, même si vous n'êtes pas client de l'hôtel. Et si vous avez mis 4 étoiles, c'est qu'il est sympa, n'est-ce pas !? A une prochaine fois :-)
• Marc.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:42

  Très bel hôtel , personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marc ! Au plaisir... ;-)
• E.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:35

  On critique les chaînes d'hôtel, mais j'ai pourtant passé un super séjour hier soir, cette nuit et ce matin ! Calme de la chambre, confort du lit, gentillesse du personnel, excellent petit dej varié et frais. A retenir

  Réponse du propriétaire :
  Super, merci beaucoup ! Les chaines.. qu'on soit chaine ou indépendant, ce qui fait le séjour, c'est surtout l'accueil et la propreté, donc l'équipe en général. Mais dans les chaines, surtout ibis je pense, les process et suivis sont carrés et il y a moins souvent de mauvaises surprises, en principe En tous cas, merci encore et au plaisir ! Yves POletti - Directeur
• Annick.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:45

  Excellent séjour, chambre tout confort et très calme et dîner succulent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annick Merci de v ots compliments et ravi si le raps aussi vous a plu ! A une prochaine fois à Lille ! :-)
• Mustafa.u

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:09

  C'est un bon endroit pour séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mustafa ! Bonne journée :-)
• David.u

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:35

  Hôtel bien situé au centre de Lille . Chambre standard d'un ibis et pdj dej au rdvz

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Au plaisir de vous revoir à Lille… Bien à vous Yves Poletti Directeur
• magali.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:36

  Accueil très sympathique même à midi pour déposer mes bagages. Le personnel est au petit soin et très bien situé pour visiter le cœur de Lille proche du métro et des arrêts de bus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. Bien à vous, Yves Poletti Directeur
• elodie.l

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:18

  Bel hôtel, propre et calme. Le personnel est très sympathique, notamment Chloé et la personne qui s'occupe des petits déjeuners. Petit déjeuner varié, sucré comme salé. Emplacement pratique, proche du centre ville et des gares.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci Elodie d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille… Bien à vous, Yves Poletti Directeur
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:18

  Un accueil toujours parfait. C'est la 4eme fois que je viens cette année. Les chambres sont grandes bien équipées et propres. La formule petit dej est complète

  Réponse du propriétaire :
  Oh ! Bonjour Sandrine et merci de ces jolis compliments ! Demandez à me voir une prochaine fois pour mieux faire connaissance 🙂 À bientôt Yves - Directeur
• Corinne.E

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:30

  Merci pour votre accueil chaleureux. Très propre. Petit déjeuner copieux et avec du pain de qualité. Couchage confort mais il manque un traversin. Une bouilloire serait aussi la bienvenue pour les infusions nocturnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos compliments et commentaires ! N’hésitez pas à demander une bouilloire en réception… À bientôt 🙂
• Hayce.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:04

  Personnel agréable et souriant , petit déjeuner copieux , chambre propre , hôtel bien situé Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos gentils compliments et recommandation ! Je transmets à l'équipe :-) A bientôt j'espère Yves Poletti - Directeur
• Aityne..

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:00

  J’aurais aimé pouvoir mettre 6 étoiles. Ibis au top, personnel très agréable ! Merci Isabelle pour la chambre que l’on a trouvé niquel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! J'ai fait lire votre message à Isabelle qui est partie en week-end avec un grand sourire :-) Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille… Bien à vous, Yves Poletti Directeur
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:43

  Emplacement top, chambres très bien. Accueil un peu paresseux toutefois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle Merci de vos compliments ! :-) Je suis surpris par ce commentaire sur l'accueil connaissant le dynamisme et le sourire de l'équipe.. mais peut-être un coup de mou parfois peut arriver, pardon de cela ! Ou bien le nouvel arrivant, Alexis, qui ne maitrise encore que peu. Je vais y veiller en tous cas ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien à vous Yves Poletti - Directeur
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:31

  Cet hôtel est très calme. À peine 10 mns à pied de la grand place de Lille. Le personnel est super sympa et accueillant. La chambre pour 3 personnes est spacieuse et claire. À recommander. Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Lille Centre Grand Palais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je les partage avec l'équipe. Votre satisfaction est notre récompense ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, avec plaisir... Yves Poletti
• Fafab.a

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:12

  Hôtel bien situé où nous avons séjourné trois nuits. Bon accueil, ménage bien effectué et chambre triple spacieuse. Manque de rangements dans la chambre et dans la salle de bains. Manque une brosse à toilettes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vos compliments nous touchent ! Je partage avec l‘équipe. Cependant, avec tous ces compliments, vous ne donnez que 2 étoiles...? est-ce une erreur ? Si oui, vous pouvez modifiez encore je pense sur Google. Merci encore Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille ! Bien à vous, Yves Poletti – Directeur
• Niko.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:28

  Hôtel plutôt propre , literie très confortable , personnel aimable , petit déjeuner très copieux . Seuls bémols : ventilation salle de bain inefficace ( serviettes trempées ) , évier bouché , pas de possibilités d’ouvrir les fenêtres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Lille Centre Grand Palais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je les partage avec l'équipe. Votre satisfaction est notre récompense... Pour la VMC, elle fonctionne, mais une VMC ne suffit pas à sécher des serviettes si elles sont trempées. Je vais aller vérifier l'évier>. N'hésitez pas une autre fois à demander une chambre spacieuse avec fenêtre qui ouvre... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yves Poletti
• Sébastien.E

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:08

  Hôtel bien situé et propre. Le strict minimum nécessaire mais la promesse est tenue. Petit déjeuner correcte, mais il ne faut pas arriver tard au risque de se retrouver avec une rupture de stock de jus d’orange (surprenant que ce problème ne soit pas réglé). Un service pizza est proposé mais c’est du congelé et il manque plein de références par rapport à la carte annoncée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien Merci de vos compliments et commentaires Un peu surpris par votre remarque sur le jus d'orange... si le distributeur est vide, il y en a toujours d'avance au frais et nous le rechargeons en 3 minutes. Quant aux pizzas, votre séjour étant récent je ne comprends pas non plus : tout le stock est bien là ! pizzas surgelées oui, mais spécifiques : faites à la main, y compris la garniture, puis précuite, surgelée en surgélation rapide... et enfin à la demande puis cuite au four sur pierre à 250° avec une convection au-dessus qui cuit si vite la pizza pâte fine, que tout reste intact en saveur et croquant. Nous n'avons que de bons retours :-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lille. Bien à vous Yves Poletti - Directeur
• Marina.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:23

  Très bon hôtel. Notre chambre 213 était au calme. Tout est propre et bien organisé. Le petit déjeuner est correct, à 100% dans les standards d'Accor. Le personnel est gentil, tous sont à votre écoute. Merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille… Cordialement, Yves Poletti Directeur
• L..l

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:52

  Très bon accueil de toute l'équipe,petit déjeuner copieux,chambre standard nickel,hôtel calme et trés bien situé,Je vous recommande cet hôtel si vous êtes de passage a Lille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille… Bien à vous, Yves Poletti Directeur
• Alison.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:06

  Très bon rapport qualité/prix. Climatisation, bonne literie, chambre spacieuse et personnel très gentil à l'accueil. Et un grand chapeau au niveau écologie : 2 vrais verres dans la salle de bain, rien à usage unique et savon dans de grandes bouteilles près du lavabo et dans la douche. Pas de plastique, même pas au niveau de la petite poubelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. Et merci de votre regard sur l'écologie. Nous sommes responsables de nos actes et nous souhaitons changer ! En 2023, objectif zéro plastique. Meilleur tri des déchets. Réduction des consommations d'eau. :-) Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille… Bien à vous, Yves Poletti Directeur
• Rani...

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:24
• Ben.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:24
• Prescillia.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:29

  Grande chambre avec balcon c'est le top, on a super bien dormi, grande salle de bain Très proche de la gare, 5mn à pied 👌 mais au calme Super accueil, réceptionnistes très gentilles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Prescllia de vos gentils compliments ! Au plaisir de vous revoir chez nous Cordialement,*Yves Poletti
• Simon.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:03

  Tres bien pour un ibis classique, je recommande grandement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup !!
• Yann.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:36

  Hotel très calme, propre avec un personnel agréable et à l'écoute. Je reviendrai lors d'un prochain déplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann Merci de votre joli commentaire ! A bientôt à Lille alors… 🙂
• R.b

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:29

  Hôtel propre et chaleureux Le personnel est très agréable et sympathique Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliments Je partage avec l’équipe ! 🙂
• BERNADETTE.E

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:29

  Les chambres sont correctes mais sans plus. Aucune isolation phonique..... attention car important travaux qui vous durer des mois, donc réveil très matinal !!!! Malgré une réservation très tôt notre chambre est située côté travaux, c'est l'enfer dès 6 h 30. L'amabilité du personnel est à minima. Nous ne reviendrons jamais..... mauvais choix malgré la multitude d'hôtels à Lille....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je suis désolé de lire vos mots... l'hôtel étant complet, il n'est pas possible de mettre tout le monde côté cour. Nous n'avons pas été prévenu de ces travaux et avons tenté sans succès de faire décaler les horaires de début. Mais ils ne vont pas durer, non, ce sont juste des remplacement de fenêtres. Et dès ce vendredi l'hôtel sera moins demandé et nous pourrons loger tout le monde, de l'autre côté du bâtiment. Cordialement, Yves Poletti
• Yves.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:03

  Hotel irreprochable a tout point de vue. Une mention particuliere pour l ensemble de l equipe qui fait tout pour que le sejour soit le plus agreable possible pour le client. Un hotel ibis qui se demarque par une specificite qui est un accueil client vrai et sincere..nos reviendrons dans cet hotel lors de nos prochains sejours a lille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Waouh ! … Vos compliments nous touchent ! < Je partage avec l‘équipe. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille ! Bien à vous, Yves Poletti – Directeur
• Michael.e

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:09

  Excellente situation. Hôtel ibis dans les standard de la marque. Le parfum d'ambiance dans les couloirs est trop fort. Excellente literie. Chambre fonctionnelle et propre. Manque de mouchoirs en papier. Salle de petit déjeuner totalement sous dimensionnée et lors de l'heure de pointe, cela ne suit pas du tout (manque de couverts, réassort) bien que le personnel en sous effectif fasse ce qu'il peut pour gérer le mécontentement légitime des clients, mais sans réelles solutions à apporter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michael Merci de vos compliments et commentaires. Il n'y a pas de parfum d'ambiance dans nos couloirs. Peut-être êtes vous passé lorsque nous étions en plein nettoyage de moquettes, dont le produit ressort fort le temps d'une heure. Pour les petits déjeuners effectivement, cela a été sportif samedi matin, et pas facile pour personne.... Pourquoi ? Parce-que, curieusement, tout l'hôtel est descendu au même moment. C'est rarissime mais cela peut arriver. Le dimanche l'hôtel était complet aussi, avec à 70% la même clientèle que la veille, et pourtant tout s'est bien passé. Il ne s'agit pas de sous effectif du personnel, mais plutôt de sureffectif de clients sur un temps restreint. Nous avons malgré tout fait 3 erreurs : l'équipe aurait du ressortir de la vaisselle en plus, mettre en route la seconde machine à café, et enfin ouvrir la salle de réunion juste à côté, cela aurait facilité le service. Mais quand on est dans le rush, parfois on n'a pas les bons réflexes... pardon de cela. bien à vous Yves Poletti - directeur
• Kenzenichinyo91.

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:11

  Un hôtel de voleurs qui m’a détroussé d’une nuit réservée par erreur. Discours lénifiant des réceptionnistes pour ne pas à avoir à m’expliquer que ni remboursement ni avoir ne me seront accordés. De surcroit, chambres mal aménagée qui ne vaut pas son prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Il doit y avoir une erreur : vous parlez des chambres... c'est donc que vous avez bien dormi dans cet hôtel... (si c'est bien le nôtre, pas certain) Car il y a deux points à prendre en compte : - Dans notre hôtel, on propose toujours si possible, un report de date (sous réserve de disponibilité). Nous n'y sommes pourtant pas obligé si vous avez validé des tarifs promo avec donc, des conditions de vente spécifiques. ... voyez, nous sommes loin d'être des voleurs ! Or vous dites avoir dormi dans cet hôtel. Si tel est le cas... nous avons reporté le séjour. Etes vous certain de commenter le bon établissement ? - d'autre part lorsqu'on réserve un hôtel (ou un avion un train un voyage) avec des tarifs promotionnels, il y a toujours des conditions de vente, bien souvent séjour annulable jusqu'à une certaine date sinon, non remboursable. Vous VALIDEZ ces conditions. Vous ne pouvez donc pas si vous ne les respectez pas, traitez le prestataire de voleur ! La semaine dernière j'ai personnellement perdu ainsi 2 billets de train, trop certain de mon voyage, qui a été annulé malgré tout. Je n'ai ni réclamé ni traité la SNCF de voleur, je m'en suis juste pris à moi-même. Salutations Yves Poletti - Directeur
• Aurore.R

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:58

  Hôtel calme, bien situé près de la gare. Nous avions une grande chambre pour 3 dans laquelle nous n'étions pas à l'étroit. Literie confortable mais coussins vraiment trop gros pour pouvoir dormir convenablement sans avoir mal au dos (en ce qui nous concerne). Des tailles plus petites devraient être mises à disposition pour les personnes qui préfèrent dormir sur quelque chose de plus plat. Hormis cela accueil sympathique et chaleureux et petit déjeuner délicieux (un big up pour les madeleines qui étaient incroyables).

  Réponse du propriétaire :
  Aaaah les madeleines ! Elles font l'unanimité ! :-) Les oreillers moins, mais pourtant c'est aussi une question de goût. Il faut savoir que la chaine a mis en test dans nombre d'hôtels pilotes des oreillers tous différents, pas en taille, mais en "consistance". des très fermes, des fermes, des moelleux, des mous. Avec le retour de tous les clients un choix a été fait qui est celui-ci. J'avoue que personnellement, je suis comme vous, je les préfèrerai plus souples... Une petite astuce cependant qui peut aider : ils sont tous recouvert d'une housse fermée par une fermeture éclair. Ouvrez seulement d'un centimètre cette housse peut permettre que l'air emprisonné dedans s'échappe, et permette une consistance plus souple. belle journée et à bientôt peut-être ! :-)
• David.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:18

  Très bon accueil et au niveau qualité prix impeccable et petit déjeuner excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David de vos compliments !! Plaisir de vous lire ! Au plaisir de vous revoir a Lille !
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:07

  Hôtel topissime notre chambre triple était top, propre superbe. Le personnel d une extrême amabilité et serviable. Le buffet petit dej était fourni et complet. A refaire sans aucun souci les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Ooooh h Quel plaisir de lire de tels messages ! Je partage avec l’équipe, merci, c’est une belle récompense ! 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien à vous Yves - Directeur
• emmanuel.l

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:43

  Hôtel d'une propreté irréprochable. Une gentillesse et une disponibilité absolue de la part de TOUT le personnel. Même pour une pizza a 2h30 du matin ou des idées originales comme une déco de chambre romantique. La chambre PMR est simplement parfaitement conçue et bon nombre d'établissements devraient en prendre de la graine ! Le petit déjeuner est simplement délicieux. Des fruits frais des viennoiseries croustillantes, un pain de bonne qualité et pour le salé des oeufs et de la charcuterie de bonne qualité. Mon épouse et moi remercions cet établissement et promettons d'y revenir à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Ohlala que de compliments et de détails ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de tout cela ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Je partage avec l’équipe Bien à vous Yves Poletti - Directeur
• Meggy.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:45

  Rien à dire. Nous avons eu un très bon accueil, avec l'offre Groupon : petit déjeuner et une boisson au bar compris. Chambre très propre (la 604 est super niveau luminosité et calme, avec petit balcon). Petit déjeuner très bien aussi. Pas très loin des bars/restaurants et commerces (10/15 min à pied). Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Meggy Merci de vos compliments ! Vous avez eu de la chance, l’offre Groupon est assez rarement disponible.. au plaisir de vous revoir Belle journée !
• Romain.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:20

  Nous n’avons pas séjourné dans l’hôtel car nous nous sommes trompé d’hôtel, mais nous avons eu un personnel remarquable à l’accueil, sympathique et bienveillant nous avons même pu laisser nos affaires dans l’hôtel le temps d’une heure Et on nous a offert un café, nous sommes même déçu que ce ne sois pas l’hôtel où nous avions réservé !

  Réponse du propriétaire :
  Alors là ! C'est bien la première fois que je réponds à un avis de quelqu'un qui n'est pas client ! :-D Mais quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de l'écrire. Je partage avec l'équipe, c'est leur plus belle récompense. Merci encore et pour votre prochain séjour, vous saurez où dormir... Belle journée Yves Poletti - Directeur
• Karine.u

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:08

  Personnellement d'une grande gentillesse, hôtel récent et très bien tenu, petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci beaucoup Karine de vos gentils compliments Au plaisir de vous revoir a Lille Bien à vous Yves Poletti - Directeur
• Hélène.A

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:15

  Personnel remarquable par sa gentillesse et disponibilité. Un grand Bravo particulièrement au jeune homme à la réception aussi stressé que moi lors d'un taxi commandé par ses soins qui n'arrivait jamais..Le week-end dernier à l'issu du salon Tourissima. Bravo. Personnel hors du commun pour son sens de l'accueil et du service 👍👍👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène Merci de vos jolis compliments et de prendre le temps de les écrire. Vous savez ce que vous évoquez c’est le coeur de notre travail et c’est aussi là qu’on y trouve tout le plaisir ! A une prochaine fois peut-être chez nous, belle journée Bien à vous Yves Poletti - Directeur
• elyza.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:13

  Je suis venue avec mon mari ce week-end et franchement la 4eme étoile serait mérité! L'accueil super chaleureux, la chambre super belle et propreté au top. Le petit déjeuner de grande qualité. Je n'ai même pas une chose de négative à dire....

  Réponse du propriétaire :
  Ooh 😮 !! Merci beaucoup Elyza de ces jolis compliments ! Je partage avec l’équipe Et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir chez nous ! Belle soirée Yves Poletti - Directeur
• Cathie.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:18

  Accueil et personnel top ! Chambre suffisamment spacieuse pour un we. Petit déjeuner copieux avec 1 seul bémol, l'attente trop longue pour le café (1 seule machine très lente donc le dimanche matin ça coince rapidement).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cathie Merci de tous ces compliments ! Pour la machine à café j’avoue que c’est aussi l’équipe qui n’a pas assez anticipé pour sortir la seconde machine… pardon ! Au plaisir de vous revoir chez nous Bien à vous Yves - Directeur
• Morpheobe.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:52

  C'est un Ibis donc ne pas s'attendre à un hôtel charmant ou luxueux. Mais c'est propre, fonctionnel et le lit était confortable. L'accueil très chaleureux et le petit-déjeuner varié. À 10 min à pied du centre, c'est un bon choix pour un budget serré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de vos compliments ! Effectivement nous ne sommes pas un hôtel de luxe, mais pour un hôtel de centre ville, nous avons de grandes chambres lumineuses et calmes ! Et ensuite oui… tout est proche à pieds 🙂 À bientôt j’espère
• K-A.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:54

  Jolie chambre, propre et petit déjeuner sympa en buffet, avec tout ce qu'il faut. Emplacement proche de tout. Personnels à l'écoute. On y reviendra avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, et merci beaucoup de vos compliments ! Toute l'équipe vous souhaite une très belle année 2022 et vous accueillera de nouveau avec plaisir Bien à vous,
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 14:16

  Très bon rapport qualité / prix. Situation géographique excellente. Employés de l’accueil et du petit déjeuner très serviable et professionnel ! L’hôtel accepte les chèques vacances Connect 👌👍 !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas Merci beaucoup de vos compliments Je les transmets à l’équipe Et joyeux Noël 🎄 !
• Christine.u

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:20

  Très propre et très aimable. Passer un très bon séjour Merci a toute l'équipe Je vous conseille cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup Christine ! ☺️
• Stacy.i

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:56

  Très bon hôtel, un personnel accueillant. Un petit déjeuner très bien, niveau diversité de produits et au niveau qualité. À 5 min à pieds de la gare. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stacy Merci beaucoup de tous ces compliments ! Au plaisir de vous revoir chez nous Bien à vous, Yves Poletti - Directeur
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:53

  Très bon hôtel avec un bon rapport qualité prix. Mention spéciale au petit déjeuner qui est varié et délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre Merci beaucoup de tous ces compliments ! Le p'tit déj, c'est important ! :-D Au plaisir de vous revoir chez nous Bien à vous, Yves Poletti - Directeur
• Christian.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:28

  Accueil très chaleureux. Chambre à notre convenance, pour un petit repos avant la comédie musicale "je vais t'aimer", au zénith arena de Lille ! 👍👍. J'en dirai un peu plus demain matin sur le petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Christian ! Merci de ces jolis compliments J’espère que la comédie musicale était aussi bien que l’hôtel !! 😎 🎵 musique 🎶
• Fds.5

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 06:57

  Très bon accueil, chambre spacieuse et propre. Hôtel situé à deux pas du Grand Palais et très proche du centre ville. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour bonjour ! Merci de ces gentils compliments À bientôt 👋
• CÉCILE.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:41

  Très bon hôtel :chambre spacieuse personnel sympa et aux petits soins, très bon petit déjeuner servi de 6h30 à 11h et chambre accessible à 12h ce qui est rare! Seul bémol si faut vraiment en trouver un ce sont les serviettes petites et super fines mais bon cest pas dramatique non plus :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cecile Merci beaucoup de tous ces compliments !! Pour les serviettes n’hésitez pas à en demander en supplément auprès de la réception À bientôt 🙂
• Robbie.

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:23
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:57

  La chambre avait quelques traces de vécu ( douche avec calcaire, suspension arraché). Pas de brosse pour les WC, pas super du coup niveau hygiène... Mais l hôtel reste globalement propre et agréable. Bien placé proche vieux Lille et gares, accessibles à pied. Petit déjeuner buffet standard. Personnel à la réception poli, agreable et serviable avec les clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien Merci de vos compliments ! Nous tentons d'entretenir de notre mieux les chambres, mais le covid est passé par là avec du personnel en moins ce qui peut expliquer le calcaire. Nous revenons au nombre optimal semaine prochaine, et un technicien de maintenance vient de rejoindre l'équipe, ce qui va grandement aider à remettre en ordre les petits soucis techniques ! A bientôt Yves Poletti - directeur
• Mathéo.

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:25

  Hôtel vraiment bien placé dans le centre, chambres spacieuses, propres et agréables. Les lits étaient extrêêêêêêêmements confortables : j'ai vraiment super bien dormi. Salle de bain correcte et wifi gratuit également.

  Réponse du propriétaire :
  Et vos compliments sont extrêêêêêêmements agréables !! :-D Merci beaucoup !
• Dariane.r

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:38

  Hôtel idéalement placé, propre, petit déjeuner au top. Personnel accueillant et disponible. Seul bémol le matelas inconfortable qui nous a donné mal au dos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci de vos compliments ! Surpris pour le matelas qui est en général au contraire plébiscité par les clients ! Mais je vais retrouver votre chambre et aller voir ce qui a pu se passer... Belle journée !
• Védis.n

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:03

  Bien situé mais.... Accueil et prise en charge clientèle déplorables!!! La gérance de la chaîne d'hôtel m 'a contacté mais je suis sûre de l 'adresse. Car le parking n'est pas si proche et facile d 'accès avec toutes les entreprises et la salle Arena à côté. Venus en famille, le personnel ne nous renseigne pas du tout sur la ville et les lieux à voir et n 'est jamais disponible pour répondre à nos demandes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame J'ai cherché votre nom dans nos réservations pour avoir vos coordonnées.... sans succès ! Vous seriez-vous trompé d'hôtel ? (il y a 6 ibis à Lille centre) Si non, alors n'hésitez pas à nous envoyer un mail à mon intention, et m'expliquer ce qu'il s'est passé. je reviendrai vers vous très vite pour échanger, réagir avec l'équipe le cas échéant, et faire le nécessaire auprès de vous en fonction. Car c'est une surprise pour moi, chez nous, l'accueil est la priorité de l'équipe et les retours clients sont plutôt très bons. Merci de votre retour. Bien à vous Yves Poletti
• Franck.o

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:59

  Peut-être un peu excentré (quartier sans grande âme), mais, à Lille, les distances restent relatives. Accueil et service sympathiques et professionnels (le standard Ibis), chambre confortable (même pour 4), et petit-déjeuner à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck Merci de cos compliments Au plaisir de vous revoir a Lille Toute l’équipe
• Yaya.a

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:18

  L’hôtel est a agréable propre , mais ne prenait sur tout pas les pizza soi disant cuit au feu de bois extrement mauvaise et rien que du fromage dessu !! Le personnel est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos compliments ! Surpris cependant du commentaire pizza car elles sont appréciées en général. Si la cuisson a été ratée, cela peut arriver, n'hésitez pas çà en demander une autre ! Bien à vous Yves - directeur
• Guiad.u

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:09

  Très bien mais pourquoi 4 étoiles ? Simplement j'ai l'habitude avec les ibis rouges 3 étoiles il y a toujours la bouilloire le café, le thé à la menthe et la bouteille d'eau. Ou sinon c'est très très propre le personnel accueillant et c'est très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci de vos compliments A l'inverse de ce que vous dites, chez ibis auparavant il n'y avait jamais de bouilloire en chambre. C'était une décision chaine car nous sommes ouvert 24/24 avec un bar à disposition et quelqu'un pour vous servir. Cela a changé effectivement depuis quelques années avec des propriétaires franchisés de plus en plus nombreux qui ont décidé de le faire. Mais cela n'est toujours pas le cas partout, et personnellement, je préfère un vrai café au bar qu'un lyophilisé en chambre... ainsi qu'une bouilloire parfois mal entretenue et trop vinaigrée. peut-être changerons nous cela dans le futur, à voir selon les retours clients. Merci de votre avis à vous en tous cas ! Belle journée Yves Poletti - Directeur
• Damien.u

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 11:01

  Chambre spacieuse et silence complet. Matelas + surmatelas très confort. Chambre propre. Salle de bain peut être à revoner complètement : Rouille présent dans douche et fui beaucoup, trace de brûlure, sèche cheveux inutile

  Réponse du propriétaire :
  Merci bonne journée !
• Huguette.o

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 19:26

  Tout était parfait.. Chambre familiale spacieuse et propre personnel souriant accueillant et disponible. Très bon petit déjeuner diversifié qui convient à tout le monde. Je tiens encore à remercier Mr Yves et son équipe.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup Huguette ! Heureux de vous savoir heureux.. :-) A bientôt peut-être !
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:26

  Le personnel est très agréable et donne des conseils sur ce qu'il faut voir à Lille. Chambre parfaite pour une nuit et le tout à un prix très correct en passant par une offre Groupon. Le petit-déjeuner est varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de vos compliments ! Sachez que même en réservant en direct et en demandant un tarif nous pouvons vous proposer de belles offres en ce moment ! Au plaisir de vous revoir à Lille
• Laëti.i

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 09:15

  Hôtel très calme, un peu excentré mais tout à fait accessible de la gare. En ce moment, l'hôtel n'est pas plein puisqu'il limite ses clients suite aux mesures sanitaires et les femmes de ménage ne passent pas dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci de vos compliments Effectivement nous réduisons le nombre de chambres disponibles afin de laisser chaque chambre vide durant 24H après un client, avant de la nettoyer et tout désinfecter. C'est plus sûr pour tous, employés et hôtes ! Et effectivement, pas de service recouche durant le séjour, mais possibilité de changer de chambre pour un lit tout neuf si besoin ! :-) A bientôt peut-être..
• Elaudy.

  3 / 5

  Le 30/06/2020 à 23:21

  Le personnel est sympathique mais les services proposés sont clairement imparfaits... Notre chambre était certes dotée de deux larges fenêtres, mais les rideaux n'occultent pas toute la lumière de l'éclairage public la nuit et l'on entend les bruits extérieurs même la fenêtre fermée. Difficile de passer une bonne nuit de détente. Par ailleurs, le petit déjeuner offre un choix très limité qui déçoit un peu... Le lieu reste toutefois très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je suis surpris car les rideaux ont été taillés large et long pour remplir tout l'espace fenêtre et glisser sur le sol. D'autres part nous n'avons pas cette remarque habituellement. J'irai voir votre chambre pour me rendre compte. Le petit-déjeuner est sur plateau lieu de buffet mais cela est en raison du Covid... et le choix est la sauf charcuterie.. Bonne journée Y. Poletti
• Cin...

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 09:54

  Literie confortable, Chambre de bonne taille et propre Petit déjeuner vraiment au top.. graine de chia, découpe de fruits frais.. je me suis régalée! Par contre à proscrire la chambre 501! Collé à l’ascenseur qui même s’il ne fonctionne pas la nuit, redémarre au petit matin et le bruit du roulement de l’ascenseur est très désagréable ! C’est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de tous vos compliments ! Du coup je vais devoir aller dormir en 501 pour vérifier comment je le vis. Je n'ai jamais eu cette remarque alors je suis surpris. Donc, à bon entendeur pour les lecteurs qui ont le sommeil léger, demandez à être loin de l'ascenseur ! Au plaisir Yves Poletti - directeur
• B..

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 12:51

  Bonne hôtel bien placé en du zénith et du grand palais pas loin de euralille de la gare lille Europe Chambre propre. Réception bonne. Petit déjeuner correct. Pour stationner la rue juste derrière c'est parfait. Je conseille cet hôtel bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Mille mercis de vos commentaires et compliments Au plaisir de vous revoir ! Yves Poletti
• Jean.h

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 18:45

  Très bon accueil mais le petit-déjeuner a été une catastrophe le 1er jour. Inadéquation entre le personnel en service et le nombre de clients. Chambre correcte pour un prix adapté
• J-L.o

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 19:54

  Un hôtel aux critères habituels des standards de la chaine. Un bon service en semaine mais en sous effectif le dimanche. La salle du petit déjeuner est trop exigue par rapport au nombre de chambres. Trop petit parking qui oblige à se garer à l'extérieur, avec une amende à la clé avant 18h00.... Excellente situation pour visiter le vieux centre de Lille. Très bonne literie. Propreté impeccable Une étoile en moins pour le parking et une autre pour le manque d'organisation le dimanche car trop peu de personnel. Le déplacement du point café pourrait désengorger l'accès au buffet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos commentaires ! Pour le parking, nous avons la solution pourtant : celuyi de la gare Lille Flandres juste en face est partenaire avec un tarif imbattable pour le week-end ! Quant aux petits déjueners, c'est difficile si tout le monde descend en même temps... c'est rarement le cas. Mais nous avons déjà eu cette remarque, donc nous allons voir quelles solutions mettre en place. Je pense à une double distribution de café, a ouvrir l'espace réunion si besoin, entre autre Très bonne journée Toute l'équipe
• Pierro.0

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:52

  L'hôtel est très bien placé à quelques pas de restaurants typiques comme les 3 brasseurs ou le palais de la bière. Les employés sont super sympas. La chambre était très propre et je pense récemment refaite car impeccable et propre. La robinetterie grohe est commode à utiliser et l'eau chaude arrive rapidement 🙃. Pour être pointilleux une brosse à WC serait commode. La multiprise avec prise Usb est pratique tout comme le sèche-cheveux. La literie est très confortable et la température dans la chambre était à 20°c. Un peu de bruit de tuyauterie vers 4 heures du matin mais c'était pas trop gênant. L'isolation phonique est très bonne c'est agréable. Au petit déjeuner il manquerait une seconde machine à café car lorsque qu'il y a des groupes une jolie file d'attente se crée mieux vaut anticiper. D'ailleurs la machine à café est assez lente... C'est un très bon hôtel au global.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de tous ces commentaires et compliments ! Au petit déjeuner, le souci n'est pas tant la machine à café mais surtout le fait que parfois le matin, tout le monde arrive en même temps ! c'est le cas surtout les week-ends, très peu en semaine. Almors nous pensons mettre en place des gros thermos de café en plus... Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lille ! Excellente journée ! Yves Poletti
• Rockia.e

  2 / 5

  Le 07/07/2019 à 14:03
• Krishan.e

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 19:12
• Hugo.

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:37

  Hôtel correct. Situation proche du centre. Personnel symphatique. Déjeuner buffet correct. Bref, a conseiller pour une ou deux nuits si vous êtes de passage. Les petits chaussons jetables pour la chambre auraient été un plus ainsi qu'un petit set pour la douche (sachet pour la tete...). Parking max 6 voitures.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci de vos compliments Les cahussons jetavblers c'est sympa mais d'une part c'est plutôt en 4 étoiles, pas en 3, et puis ce n'est pas écologique du tout... or nous faisons attention à cela. Parking tout petit, mais le parking Effia Gare en face est partenaire avec un super tarif pour garder au chaud et en sécurité votre voiture Revenez quand vous voulez ! Bien à vous Yves Poletti - directeur
• Corina.H

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 16:14
• Ballerdix.

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 19:52

  J'ai réservé une chambre pour ~7h. Lit confortable, chambre toute équipée, douche spacieuse et rien à redire sur la propreté des locaux. Les chambre sont bien insonorisé (ce qui est assez rare pour être mentionné) Nous sommes arrivés en début d'après midi, nous avons eu la possibilité de commander un plat de lasagnes + petite salade certe assez cher (12€) mais très bon. L'accueil que nous avons reçu était très agréable. De plus l'hôtel est très proche de la gare. 5/5

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci infiniment d'avoir pris le temps de tous ces commentaires et compliments ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau... Bien à vous Yves Poletti - directeur
• Soen.i

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 10:35

  Super petit déjeuner et chambre... Cependant, petit bémol sur la salle de bain qui ne possède pas de vérrou... Mais super hôtel... Et pour finir le petit déjeuner est vraiment super autant pour les personnes mangeant du salé que du sucré le matin. Il est à volonté et très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci beaucoup pour vos compliments ! Pour la salle de bain... 1ère fois que cette remarque est faite, et je n'y avais jamais pensé... je vais regarder si possible de modifier les serrures, et si oui nous le ferons. Merci ebncore et à bientôt Meilleurs voeux 2019 ! Yves Poletti - directeur
• Giuseppe.e

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 18:42
• Céline.T

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 04:53

  Literie confortable, mais j'ai trouvé la chambre très petite, même pour un ibis rouge. Le petit déjeuner était varié avec du pain aux graines tout chaud, des madeleines, viennoiseries, charcuteries et autres yaourts et salade de fruit. L'équipe à la réception a été très accueillante et professionnelle. Bon séjour, en somme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire des compliments ! Je partage avec l’équipe. Par contre au contraire, la majorité de nos chambres sont grandes... alors n'hésitez pas à revenir et demandez une chambre spacieuse, vous serez servi ! ;-) Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à Lille ! Bien à vous, Yves Poletti Directeur
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 21/10/2018 à 07:54

  Personnel acceuillant et disponible, chambre propre. Petit déjeuner décevant pour le prix et la salle est trop petite, il y a trop de monde pour le prendre dans de bonnes conditions. Pour une nuit c'est bien mais pas plus.
• Liteul.e

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 13:37

  Bel hôtel. C'est une des plus belles chambres de la chaîne que j'ai vu jusqu'à présent (j'ai séjourné dans plus de 10 Ibis à ce jour). Accueil agréable. Je n'hésiterai pas à revenir lors d'un futur déplacement sur Lille.
• Matthieu.i

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 06:53

  Accueil nikel même a 22h. Le bar sert des repas a prix correct que l'on peu monter en chambre. Petit dej parfait. Et jusqu'àu bou personnel courtois. Juste les chambre on entend un peu les voisins mais rien de dérangent. La literie au top. A recommander
• vjm177.

  2 / 5

  Le 09/10/2018 à 10:01

  Niveau propreté le service est bien même si on peut trouver des cheveux dans la salle d'eau et du papier dans les toilettes. L'espace détente est petit et sans jeux. Le hall peut sentir le fromage en fonction du plat du jour. Le petit déjeuner est extrêmement décevant par rapport aux autres hôtels ibis avec une file d'attente garantie pour la machine à café, du bacon mais pas d'œufs, peu de choix de pain et pas d'option lait végétal. Hôtel juste fonctionnel. Par contre l'équipe est très accueillante et de bon conseil et les chambres sont spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos compliments et de vos commentaires ! Un peu sévère cependant sur le petit déjeuner où l'on pourrait écrire qu'il n'y a pas d'œuf, mais du bacon... que nous faisons l'effort de positionner de grands thermos de café en plus de la machine mais que personne en s'y rend... et que lorsque tout le monde descend en même temps, cela peut arriver, mais c'est rare et heureusement inhabituel. Peu de choix de pain ? Baguette, pain muesli, pain au graines, pain de mie... sans parler de toutes les viennoiseries, cakes, crêpes et autres madeleines ! C'est la 1ère fois que l'on nous dit que c'est insuffisant ! Lait végétal : pourquoi pas, c'est une première demande aussi. Mais heureusement, nous avons du sourire et de belles chambres ! Alors sans doute à bientôt Bonne journée
• Joseph.i

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 09:46

  Hotel très accueillant. Séjour de 2 nuits avec un enfant. L'équipe a été très conviviale et jamais embêtée par les petits services que nous avions demandés (comme réchauffer le biberon). Vraiment sympa ! Propre et tout neuf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos compliments ! Je partage avec l'équipe Juste une précision. .. ce n'est pas un hôtel rénové, mais tout neuf ! ☺ Excellente journée et à bientôt Cordialement Yves Poletti
• Sogna.X

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 10:32

  Très bien situé, à 2 pas du Zénith et 10 min à pieds du centre. Confort, propreté, calme et bon petit dejeuner. Buffet bien garni, à volonté, avec fruits frais et très varié. Pas de parking gratuit, uniquement horodateurs très cher (17€ pour 5h) mais gratuit dimanche et jours fériés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de vos compliments et d'avoir pris le temps de les donner en détail ! Pour le parking, nous en avons un mais tout petit. Mais s'il est complet, nous avons la solution : le parking de la gare Flandres est partenaire, et la nuit vous coûtera moins de 10€, et les 3 nuits du week-end moins de 20 ! Alors… au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Excellente journée Yves Poletti
• Meena.a

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 08:22
• THEODETTE.K

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 08:18

  Très belle accueil, chambre confortable et surtout le personnel est vraiment au petit soin.

  Réponse du propriétaire :
  Ah la la merci de nous mettre la tête dans les étoiles !! :-)
• tom.l

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 07:13

  Super hotel je pence un des meilleurs ibis 3 * que j'ai visiter. Personnel acceuillant et souriant ; chambre parfaite avec grand douche et petit dejeuner tres bien tjr réapprovisionner. Juste parfait changer rien . A proximiter de la gare ; du palais des congrès ; a 10 minutes du centre a pieds
• Glenna.e

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 14:10
• Aileen.i

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 12:26
• Lulu.e

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 16:19

  Excellent rapport qualité / prix. Les chambres sont confortables et très propres, la situation très bonne. Pas eu l'occasion de tester le petit dej. J'y retournerai sans hésiter
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 05:48

  Établissement très bien situé à 2 pas du Zénith. Personnel charmant. Super buffet petit-déjeuner. Chambres spacieuses et modernes. A recommander d'urgence si vous êtes dans le coin!
• Famille.e

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 21:00

  Visite à Lille sur un we en août. Hôtel retenu pour sà situation (7mn à pieds de la Grand Place ) et son prix. Accueil très chaleureux et disponible quelque soit l'heure d'arrivée et de départ. Chambres spacieuses, bien insonorisées. La fenêtre peut être ouverte car l'hôtel donne sur une voie sans circulation. Literie très confortable. Petit déjeuner complet, buffet varié et en quantité, salle lumineuse De plus, l'amplitude horaire est appréciable. A retenir

  Réponse du propriétaire :
  Eh bien, que d'étoiles !! :-) Merci beaucoup ! Et merci de tous vos jolis compliments, que j'ai partagé avec l'équipe. Quel récompense de vous lire.. A bientôt à Lille alors, j'espère ! Bien à vous Yves Poletti - directeur
• Matthieu.r

  3 / 5

  Le 27/11/2016 à 21:49

  C'est confortable et propre mais bien cher pour ce que c'est. Et un petit coup de taxe de séjour par ci et quasiment 10€ pour le petit déjeuner, etc... Même si le personnel est accueillant, la prochaine fois ce sera AirBnB! C'est comme pour les taxis, demandez-vous pourquoi tout le monde va chez Uber! Ha, et le drap du dessous en papier qui ne passe pas la nuit attaché au matelas et n'est pas écolo pour deux sous, non merci!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le prix dépend de la période et des salons ou congrès, comme dans toute grande ville... Le drap en papier... pas tout à fait : intissé. Ce qui permet de la changer régulièrement et offrir un lit propre y compris matelas et sous les draps. Est-ce bien toujours le cas chez Air BnB !?? Pas sûr... Bien cordialement Yves Poletti - directeur
• Killian.u

  2 / 5

  Le 28/09/2016 à 23:09

  Venant de Paris, j'ai largement été déçu de cette hôtel. Une déco superbe, une fois arriver dans la chambre c'est autre chose. Une porte qui ne se ferme pas bien, des gens avaient fumé avant nous dans la chambre qui est une chambre non fumeur. Mais ce qui m'a le plus déçu c'est la wifi de l'hôtel, désastreuse. La wifi passe mal, m'obligeant à utiliser la 4G, certains de mes sites étaient sous DPS via cette wifi.
• Laure.a

  4 / 5

  Le 23/07/2016 à 20:04

  Hôtel très agréable à 10 minutes à pieds du centre ville et juste en face du Grand Palais. La chambre n'était pas très grande mais calme, bien équipée, confortable et parfaitement propre. La décoration est moderne mais sympathique. Le buffet petit déjeuner est très complet et très bon. Le personnel est aimable et serviable.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 05/03/2016 à 08:36

  Chambre confortable et bien adaptée. Salle de bain plus que correct. Le ptit dej du marché est excellent !!! Et pour l'accueil, rien à dire, ils sont souriants et serviables ! La situation de l'hôtel est un peu excentré mais il n'est pas loin de la gare sncf, 5 bonne minutes à pieds, et idem pour le métro.
• Rudolph.O

  4 / 5

  Le 16/11/2015 à 06:46

  Très bien. Très propre. Quelques bruits de plomberie dans la nuit. La literie ne me convient pas. Les draps sont agréables. Le petit déjeuner est bien et la salle également. Le wifi fonctionne bien.
• Guilaine.u

  4 / 5

  Le 26/10/2015 à 06:26

  très bon hôtel, neuf et propre. personnel aimable souriant et très disponible. Nous sommes partis en famille avec un bébé de 1 an nous avons eu droit à une suite sans supplément plus lit bébé fourni. nous reviendrons.