Hôtel Kyriad Lille Centre Gares

Tags: Hôtel, Salle de réception, Parking public,

• Mimi.h

  1 / 5

  Le 09/04/2024 à 15:29

  Hôtel à fuir. Punaises de lits. Je me suis rendu avec ma collègue pour le travail la nuit du 6-7 avril dans cet établissement. Une fois arrivé nous sommes direct sortis manger. Le soir au moment de se poser j’ai quand même vérifié au cas à vérifier si il y avait une éventuelle trace de saletés dans les draps ou autre. Et c’est là que j’ai découvert avec horreur que le côté gauche du sommier, en haut du lit était remplie de petites taches noires et c’est pas je vois la PUNAISE bien posée tranquille. Nous descendons immédiatement à la réception pour le signaler et demander un autre chambre. L’employé nous a rigolé à la face en nous signalant que l’hôtel était complet, il était minuit Lille était en fête donc tous les hôtels du centr devaient être complets. Ils nous a proposé de prendre un aspirateur pour aspirer la punaise. Nous avons passé la nuit sur les chaises à attendre de repartir au plus vite de cet hôtel pourri.
• Oriana.a

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 14:49
• Romain.

  3 / 5

  Le 02/04/2024 à 11:11

  Hôtel correct, assez ancien. Odeurs de cigarettes dans les couloirs, ce qui n’est pas agréable. Heureusement, ces odeurs ne sont pas présentes dans les chambres. Les chambres sont assez petites et vétustes, mais le nécessaire est là. L’hôtel est idéalement situé, à proximité de la gare, du centre ville et du grand palais.
• Lise.r

  1 / 5

  Le 19/03/2024 à 08:37

  Hors de prix et miteux. Soit disant plein alors que je n’ai vu personne, tout cela pour me vendre une chambre à 2 lits à 94 euros Chambre sale, vétuste et qui sent le cendrier froid Toiles d’araignée … un vrai bonheur Seul point positif à côté de la gare A fuir !!!
• S.M..o

  3 / 5

  Le 15/03/2024 à 10:38

  Bon hôtel propre , silencieux et bien placé au centre de Lille
• antoine.a

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 15:27

  Hotel dégoûtant a fuir absolument ! J'ai malheureusement réservé 2 nuits dans cet hotel. Mais je n'ai tenu qu'une nuit tellement les chambres sont sales et mal tenues. A mon arrivée a 23h, je dois demander au squatteur se delectant de sa cannette de 8.6 sur le peron de l'hotel de se bouger pour que je puisse rentrer. On me propose une premiere chambre donnant sur cour car la techno du club a côté resonne a fond dans la cage d'ascenseur. La chambre pue la cigarette et des toiles d'araignée pendouillent au plafond. Tout est sale a part les draps. Je decide de soulever le matelas. Nausée, j'y trouve une epaisseur de crasses, ongles coupés et mouchoirs ensanglantés (voir photo). On m'en donne une autre sans trop s'emouvoir de toute cette saleté. La deuxieme offre la meme forte odeur de cendrier. Elle est aussi sale avec un degat des eaux en plus laissant apparaître une magnifique moisissure. On frole l'insalubrité. Il est tard et je dois m'accomoder de cette chambre. Je n'ai pas été remboursé pour la 2eme nuit que je n'ai pas passé a l'hotel. Vacanciers, passez votre chemin. Pour 10-30 euros de plus, vous trouverez des hotels bien tenus et pas bruyant autour de la gare. Cet hotel doit fermer . Les services d'hygiène devrait s'y intéresser.
• françoise.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 14:33

  Merci pour votre accueil et merci à la personne qui nous a accueilli nous l'avions déjà vue il ya un ans
• Raphi.R

  1 / 5

  Le 14/02/2024 à 08:30

  Hôtel limite !!! Endroit ultra bruyant musique et tambour jusqu'à 3h du matin passé puis c'est le tour des balayeuses à 7h. Pour la chambre, très petit lit avec juste le nécessaire et la douche est archaïque. Attention au stationnement parking disponible à 1km mais 17.5€ jusqu'à Midi sinon stationnement dans la rue 5€ les 2h. Bref je ne conseille pas
• Yves.e

  4 / 5

  Le 08/02/2024 à 19:44

  Bien mais. Bien placé, chambre correct mais bruyant si la chambre donne côté rue. Petite rue qui devrait être tranquille mais qq alcooliques trainent à proximité.
• Christophe.I

  1 / 5

  Le 25/01/2024 à 06:35

  Hotel placé au-dessus d'une place bruyante. Chambre fumeur loué sans information, évier bouché. Je déconseille.
• Mout-Néfer.I

  1 / 5

  Le 11/11/2023 à 21:15

  Lamentable
• Eric.e

  3 / 5

  Le 30/09/2023 à 17:13
• Véronique.h

  4 / 5

  Le 23/09/2023 à 19:11

  Simple, mais rapport qualité prix excellent. Bon matelas, salle de bains impeccable. Et accueil et service très agréable. Très proche des gares et du centre. À recommander
• A.

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 22:47

  Chambre propre, pas de Clim mais un hôtel avec parking 🅿️ a l’extérieur qui nous a bien servi. Literie confortable pour un stop d’une nuit à Lille. Hôtesse d’accueil bien aimable.
• eric.a

  1 / 5

  Le 23/06/2023 à 20:29

  Pffffff.... Que dire, commençons par le positif : situation très centrale, accueil, sympathie du personnel mais je pense qu'ils sont embarqué dans la même galère que les clients... Chambre très étroites, vieillottes, la planche du WC a au moins 15 ans comme le reste de la salle de bain, c'est usé, c'est moche. Le lit, bon, seul ça va mais à deux ça doit être galère. MAIS, LE PIRE : LE BRUIT !!! Je n'ai pas dormi !! Je n'ai jamais connu ça et pourtant je voyage beaucoup !! Des cris, des disputes en rue et j'ignore dans quelles langues !!! PLUS JAMAIS ! Le petit déj, détail insignifiant après tout ça mais vraiment pas terrible, même pas de fruits et la qualité du jambon je préfère ne pas en parler. Aussi, sur Booking, j'avais demandé un hôtel avec parking. Oui, il y a un parking à 300 m à 17 eur la journée... Ca aussi... Un hôtel digne de 35 eur la nuit, pas 120 !!! MA PIRE EXPERIENCE DEPUIS 20 ans.
• Francois.a

  1 / 5

  Le 12/06/2023 à 16:34

  Le soir cet hôtel est clairement dans une zone "animée" et vous ne pourrez pas dormir. Devant l hôtel, et même sur la marche de la porte de l hôtel de sympathiques "lillois" vous accueillent avec de la musique à fond sur enceinte portable et vous en font profiter jusqu'à 2 H du matin A l intérieur le "réceptionniste" se moque totalement de se qui se passe sur la marche de son hôtel trop occupé a discuter avec des amies. Un vocabulaire fleuri en provenance de la place vous accompagnera jusque dans votre chambre qui donne sur la rue, mais heureusement, les fenêtres et l'isolation d'époque vous garantissent de n'en rien louper...par contre malheureusement pas de sympathique accent picard hein? . La SDB , le lavabo avec de jolies traces jaunes , et un rideau de douche témoignant de son âge vous mettent directement à l'aise (Ma l'aise ?) .Une lumière qui récrée une ambiance bougie fatiguée très travaillée vous permettra de ne pas lire facilement. Vous pourrez dormir tout en profitant de l'ambiance nocturne de la place comme si vous y étiez. Finalement prendre Kyriad c est la garantie de pouvoir s'insérer plus que correctement dans l'ambiance du quartier tout en restant dans votre chambre. Le lendemain matin le personnel sympathique ne vous demandera pas si vous avez bien dormi, ou réussit à dormir, mais vous accueillera avec un sourire: merci d'être resté .....bon première et dernière fois dans cet endroit.....
• Seynsen.o

  2 / 5

  Le 12/06/2023 à 09:21

  Hôtel bien situé proche de la gare Lille Flandres et c'est le seul aspect positif, la place attenante à l'hôtel est peu engageante. Concernant la chambre : fonctionnelle mais vieillotte, peinture abimée, revêtement de sol endommagé, pas de clim donc très chaude avec 31°C dehors, on voit ses doigts à travers le papier WC, pas de brosse ! La qualité de la literie va avec le standing de l'hôtel, donc pas top mais cohérent avec le prix. Par contre, un trou dans le mur bouché avec du papier c'est inadmissible Concernant le personnel d'accueil : tenue négligée et pas très aimable. L'insonorisation est déplorable, on entendait chaque pas dans la chambre du dessus Concernant le service bagagerie, aucun étiquetage de nos affaires, n'importe quel usager aurait pu prendre nos affaires en les déclarant comme les siennes ! Petit déjeuner simple mais correct pour le prix, il faut mieux recompléter ce qui est épuise, même vers la fin du service !
• Hugo.

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 16:19

  Hotel vraiment bien situé à deux pas de la gare. Service impeccable. Le seul bémol est dûe au bruit des bar de nuits
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 04/06/2023 à 15:00

  Je déconseille !!!
• Laura.i

  1 / 5

  Le 29/05/2023 à 10:48

  Hôtel bien situé. Fréquentation autour de l’hôtel à revoir, les gens fument dans l’hôtel, odeur de cigarettes et autres produits qui se fument sur les paliers et dans l’ascenseur, il y a du squat devant l’hôtel. Chambre pas propre (salle de bain avec de la moisissure au plafond, bouilloire pas propre j’ai dû la nettoyer avant se l’utiliser, trace de doigts sur la table de nuit alors qu’on venait d’arriver)
• Maelle.a

  2 / 5

  Le 21/05/2023 à 16:41

  L’hôtel est idéalement placé, au centre de la ville. Cependant la place où il se situe est mal fréquentée, surtout la nuit. Nous avons eu du bruit durant nos deux nuits. Mais nous sommes malheureusement conscients que ce n’est pas là faute de l’hôtel, mais important de la notifier pour les futurs usagers de l’hôtel. La chambre était propre, literie confortable. Et le petit déjeuner correct.
• HP.

  1 / 5

  Le 10/05/2023 à 19:59

  Expérience désagréable jamais vu un hôtel de la sorte surtout un Kyriad. Réservation pour deux nuits première chambre pas propre, je demande à changer la deuxième était un fumoir (odeur dans toute chambre). Impossible de dormir la nuit le bruit partout dans les couloirs et les environs. Je décide de partir au bout de la première nuit car invivable même pas de geste commercial malgré que j’ai payé 2 nuits et passée qu’une seule. Si vous voulez tout sauf un hôtel vous pouvez réserver
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 05/05/2023 à 18:50

  Rien ne va ! 3 chambres avec de pouvoir respirer (les autres étaient des fumoirs). Dans la dernière chambre j'ai découvert du sang sur mon lit. C'est vieux et bruyant. Le petit déjeuner ne peut pas être plus triste. Si je devais donner un point positif c'est la proximité du centre. A fuir !
• M.

  1 / 5

  Le 04/05/2023 à 03:14
• Jonne.i

  3 / 5

  Le 11/04/2023 à 09:21
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 10:44

  Hôtel au centre de Lille à deux pas de des gares SNCF. Petit bémol pas de parking mais possibilité de réserver une place dans un parking privé à 2 seconde.
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 12:18

  Attention ! L'hôtel m'a facturé une réservation (non remboursable au moment de la commande) qui a été annulée automatiquement à mes dépens à cause d'une anomalie dans le process (bug système ?) et ne souhaite rien savoir pour me rembourser...
• Laure.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:54

  Accueil sympathique, chambres confortables. Bon emplacement proche des gares et du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure, Merci pour votre note et commentaire positif. Bien à vous
• Rose.m

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:28

  Personnel de jour impoli, pas de bonjour rien. Des gens squattent devant la porte de l’hôtel à n’importe quel heure sachant qu’il ne passe pas le séjour dans celui ci. Ce dimanche à 5h du matin il y’avait un bazar monstre dans l’hôtel ainsi que la musique à fond le vendredi soir. En revanche les femmes de chambres et le personnel de nuit étaient très agréables et accueillant. Les chambres sont propres les radiateurs ainsi que la télé fonctionne parfaitement. Pas grand choix au niveau du petit déjeuner mais cela est amplement suffisant.
• Sylvain.E

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:36

  Hôtel très bien placé, correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement
• Joa.A

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:12

  Endroit pas très propre et surtout vieillot !!! Il faudrait penser à rénover. Ça ne justifie pas le prix. On avaient réservé un lit double on a eu droit à 2 lits simples. Pas de clim et la chambre était fraîche il faut absolument mettre le chauffage sinon ça caille caille. Pas de couverture en plus. Matelas un peu dur mais pour une nuit ça passe. Le seul plus, c'est très proche de la gare pour ceux qui voyage en train.😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de l'erreur de l'attribution du type de chambre. Nous tentons de respecter la sobriété énergétique demandée, raison pour laquelle le chauffage est mis au minimum, libre à chacun de l'augmenter à sa convenance lors de son arrivée, les couvertures sont disponibles à la demande auprès de la réception. Cordialement
• doggy.

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:48

  Une catastrophe, la pire nuit de ma vie. Une nuit blanche complète à cause du bruit qui passe totalement à travers les chassis des chambres donnant sur la rue. L'impression de se trouver en rue ou en discothèque: musique à fond jusqu'à 3h du matin dans le night & day voisin, hurlement de la faune locale toute la nuit puis vacarme des véhicules municipaux nettoyant la rue... Par ailleurs : chambre impropre (table non nettoyée, gobelet usager près du lit, évier complètement bouché), personnel sur une autre planète (me donnant par exemple le trousseau de clé de l'hôtel pour que j'aille rechercher mes valises dans le cagibi au lieu de m'accompagner... J'aurais pu voler les valises d'autres clients sans problème), etc. N'y allez pas...
• Christelle.h

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 06:34

  Bon emplacement, proche Gare. Très pratique. Hôtel un peu vieillot, mais à ma grande surprise j'ai très bien dormi. Très bonne literie.
• Thierry.c

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:51

  Accueil très froid, fréquentation bizarre aux alentours, squatte de l'entrée par des....jeunes alcoolisés et dégueulasses, c'est inadmissible pour une chaine comme kyriad !!! chambre hyper bruyante à tel point qu'on a l'impression de dormir dans la rue !!! Plus jamais chez vous !!! J'ai tout de même mis 2 étoiles pour le travail des femmes de ménages car malgré cet hôtel déplorable, la chambre était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le ressenti que vous avez eu à votre arrivée. Généralement, nous avons peu de retours négatifs concernant notre équipe. La proximité de la gare entraîne toujours la présence d’individus bruyants et ce n’est pas la faute de l’hôtel. Nous informons régulièrement les autorités compétentes des nuisances du secteur. Nous transmettrons votre avis positif à notre équipe de nettoyage. Cordialement
• Antoine.U

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:08

  Chambre chère, petite et vue sur toute petite cour intérieure Assez déprimant
• Christine.u

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:37

  Nous avons du changer d hôtel kyriad suite à un manque de confiance pour le moyen de réservation en ligne . Vu plusieurs fois en direct avec hôtel envoyer kyriad gare très déçu de nos cage 🐰lapin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que vous ayez été déçu, même si nous n'avons pas bien compris le sens de votre commentaire Cordialement
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:07

  Dangereux pour son intégrité physique en raison de la présence de trafiquants de drogue devant l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que l'environnement extérieur vous ait à ce point effrayé, certes le quartier est sensible, mais pas dangereux Nous avons à plusieurs reprises informé les autorités compétentes de la présence d'une certaine délinquance Cordialement
• Coline.�

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:07

  Les chambres côté rue sont à éviter en raison de bruit incessant du à l'ambiance chaude du quartier. Nous n'avons pas eu la chambre retenue mais à noté que le petit déjeuner nous a été offert en dédommagement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que l'environnement extérieur ait nuit à votre séjour et surtout nous nous excusons de nouveau pour l'erreur commise lors de l'attribution de votre chambre Bien cordialement Caroline
• Pedro.

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:16
• Sabrina.e

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:33

  Hôtel vieillissant situé sur une place très mal fréquentée Chambre, literie, salle de bain catastrophiques hygiène douteuse. Accueil déplorable. Ambiance ghetto.
• Anys.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:30

  Je suis venu en 2019 et le réceptionniste était très accueillant, j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Un grand merci pour lui Cordialement
• Audrey.t

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:06

  Hôtel correct, le personnel est très agréable et il y a toujours quelqu’un à l’accueil c’est pratique. Il manque juste des volets. Mais propre et bien pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de souligner la sympathie de notre équipe Cordialement
• Norm.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:20
• abderrahman.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:44

  Bonjour tout le monde … j ai réservé cette semaine une nuit à l hôtel Kyriad Lille centre gares .. vraiment j étais déçu à l arrivée à ma chambre c était le cauchemar y a pas la climatisation, ,remplacer par un ventilateur ordinaire qui fait tout tout sauf rafraîchir .. . Donc faut imaginer avec cette chaleur forte comment j ai passé la nuit plus le bruit , pas que de l extérieur même à l’intérieur du l hôtel autre client qu ils n ont pas arrêté de le faire … et lorsque j ai voulu prendre ma douche j ai trouvé le rideau de la douche bien sale et froissée en dirai qu il est pris du panier du linges sales pour le réutiliser sans le laver donne pas envie de le toucher …les personnels sont sympa …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que les fortes chaleurs vous aient empêché de passer une bonne nuit, effectivement notre hôtel n'est pas climatisé ( comme beaucoup dans le nord) raison pour laquelle nous avons équipé toutes nos chambres de ventilateur ce n'est certes pas l'idéal mais la majorité de la clientèle apprécie en général Cordialement
• Magic.u

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:07

  Le monsieur qui y travaille la nuit. Faut pas le déranger. Et puis quartier pas du tout saint en pleine nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que notre veilleur vous ait laissé une mauvaise impression Concernant le quartier, malheureusement malgrè de nombreux signalements aux autorités compétentes peu de choses semblent évoluer dans le bon sens Bien cordialement
• Pierre.t

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:54

  Hôtel proche de la gare. Pour une nuit c'est bien. L'inconvénient c'est le manque de parking et le petit déjeuner est assez sommaire. Si vous aimez le café n'en prenez pas là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel Effectivement nous ne disposons pas de parking qui serait sans doute un plus mais en plein centre ville les places disponibles sont rares Bien cordialement
• Pierrick.v

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:51

  Propre, bonne literie et calme
• Damien.

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:20

  Correct pour 1 nuit. Chambre calme et propre au 1er étage. Hôtel vieillissant mais fonctionnel et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre hôtel cordialement
• Maria.

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:06
• Fabien.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 23:24

  Ne prenez pas la chambre 17 et ne rentrez pas après 20h. La chambre 17 pue la fumée froide et des gens louches filtrent l’entrée. Le quartier est bruyant et c’est sale. Fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que l'environnement extérieur ne vous ait pas permis de passer une bonne nuit Cordialement
• Ahmad.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:43

  En général tout était bien sauf le bruit la nuit jusqu'a 5h le matin Pas d'isolement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous nous excusons pour les incivilités extérieures que malheureusement nous ne pouvons pas maitriser Cordialement
• Arthur.h

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:23

  Impossible de s'endormir dans les chambres côté rue. Demandez une chambre côté cour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que les incivilités extérieures aient nui à votre sommeil Cordialement
• Bénédicte.A

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:16

  L: equipment de la salle de bain était d'un autre temps.
• Benhur-Marcel.

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:49

  Chambre tres spacieuse et nickel côté propreté. Accueilli avec le sourire. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour ce retour plus que positif Bien cordialement Caroline
• Laura.

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:41

  Chambre correct pour une nuit, bon accueil. En revanche beaucoup trop bruyant j’ai eu l’impression de dormir les fenêtres ouvertes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel Bien cordialement Caroline
• marc.u

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:45

  Alors accueil à revoir date du 14 avril 2022 à 20h30 pas aimable limite malpolis injurieux genre foutiste Se prend pour le directeur de l établissement Se permet de mètre la musique fort N aime pas les remontrances Menaçant J ai mis une étoile mais ça serait plutôt moins 5 étoiles Ne fait rien contre les personnes qui squattes devant la pose l entré de l hôtel Cdlt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous sommes sincérement désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de votre arrivée, nous ne comprenons pas du tout ce qui a pu se passer avec le réceptionniste présent ce jour là des mesures ont été prises afin que cela ne se reproduise plus Nous réitérons nos excuses Bien cordialement
• Jérôme.

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:30

  Hôtel propre et chambre correcte avec literie confortable . En revanche, emplacement bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous sommes désolés que l'environnement extérieur vous ait empêcher d'apprécier notre hôtel Cordialement Caroline
• Pilgrim.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:27
• El.a

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:31

  Nous avons passé une nuit blanche! L’hôtel est situé dans une rue très bruyante, des jeunes font la fête toute la nuit dans la rue. Le double vitrage de l’hôtel est à revoir. J’ai du appeler le réceptionniste plusieurs dans la nuit. La chambre est petite, literie très moyenne. La salle de bain est correcte. Première et dernière fois chez Kyriad! Très déçu!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincérement désolés que l'environnement extérieur vous ait empéché de dormir Le veilleur présent ce jour là à contacter à 3 reprises les forces de l'ordre qui ne se sont pas déplacées Nous ne pouvons pas intervenir nous même sur ce genre d'incivilité surtout extérieur à l'hôtel Cordialement Caroline
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:10

  Pour le prix hôtel vieillissant, mal isolé vis à vis des bruits de la rue (un lundi soir), personnel d accueil complètement perdu (10 min d attente alors que j' étais absolument tout seul a la réception), il cherchait quoi faire sur son ordinateur, salle de bain vieillotte avec rideau de douche et eau chaude qui met une minute à arriver, vielle moquette, etc. Point positif : propre et orreillers confortables (Après c est la base pour un hôtel à presque 90 euros la nuit).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Effectivement suite à un problème informatique lors de votre arrivée l'accès à notre logiciel hôtelier était inaccessibble, le réceptionniste n'était pas perdu juste démuni face à un ordinateur qui ne répond pas, et cela peut effectivement paraitre long lorsqu'on attend Vous avez raison de souligner que l'hôtel est vieillissant mais nous tentons de faire de notre mieux afin de répondre aux attentes des clients Cordialement
• M.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:50

  nuitée très bien passer chambre un peu froide, mais j'ai monté le radiateur est tout est rentré dans l'ordre. salle de bains avec baignoire propre simple ce qu'il faut, chambre petite mais annoncée propre aucun soucis avec petit plateau café etc.. accueil cool. bonne odeur dans les couloirs.
• Jacques.E

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 03:47

  Séjour d'une nuit en semaine. Hôtel très mal insonorisé ! C'est comme si j'avais dormi dans la discothèque à 2 pas de l'hôtel. Emplacement très très... trop bruyant pour une nuit paisible et reposante. La pire nuit passée dans un établissement du sommeil au rapport prestations/prix médiocre (propreté, accueil, tenue de l'établissement... ). Ne comptez pas sur le petit déjeuner facturé 10,5€ pour adoucir votre expérience. En bref si vous souhaitez vivre l'expérience d'un FORMULE 1 mais facturé 81€, alors c'est la bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour se soit mal passé dû à l'incivilité de l'environnement extérieur de l'hôtel Nous tentons par le biais de l'union des commerçants de la place des Reignaux d'agir auprès de la mairie et de la préfecture afin de solutionner ce problème mais nous sommes démunis face à l'inaction des autorités Nous comprenons qu'une mauvaise nuit puisse laisser un mauvais avis sur la globalité de l'hôtel mais de là à critiquer l'accueil nous ne comprenons pas bien, celui étant le point fort de notre hôtel, Nous assumons les erreurs commises notamment sur la propreté et nous avons fait remonter vos remarques à la société de nettoyage d'où le geste commercial qui a été effectué ( vous n'avez d'ailleurs payé 81€ si suffit de reprendre votre facture ) Nous nous excusons de nouveau pour les désagréments rencontrés Bien cordialement
• Rama.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:48

  Géniale et super
• marie.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:27

  Endroit propre et accueillant
• Fifi.i

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:00

  J'ai était convoqué dans une salle de réunion pour un examen. Le personnel avait l'air d'être agréable, et la réception était propre. Dévidoir de gel hydrographique vide pour ce désinfecter les mains en entrant dans la salle. Galère pour se garer surtout en cette période de décembre. Je n'ai donc pas testé les services de l'hôtel.
• Flambry.i

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:14

  L'emplacement de l'hôtel est top, le personnel est agréable et accueillant. J'ai malheureusement des points négatifs tout de même, depuis la chambre 45, l'insonorisation est à revoir, on entends tous les bruits de la rue, on ne peut pas espérer un calme plat en centre ville mais les camions à 5h ça pique un peu. Je suis de plus assez déçu de la salle de bain. Les WC était particulièrement salle. J'aurais probablement dû en parler à la réception pour demander un nouveau nettoyage mais je ne suis rester que peu de temps. Concernant le parking, je regrette de n'avoir pris votre partenariat parceque parking du centre ville même, c'est 29 euros :( Tout n'était pas negatif vraiment et j'ai apprécié le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre hôtel et nous sommes désolés de vous avoir laissé une impression mitigée Bien cordialement Caroline
• Rachel.o

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:48

  Agréable
• Léa.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:40

  Ne mérite vraiment pas 3 étoiles … La chambre n’était pas très propre (trace de chaussure au plafond, abats jour poussiéreux et cassés, vasque de salle de bain jaunie…) L’eau chaude et froide était inversée dans la douche et au lieu de réparer ils se sont contentés de poser une étiquette qui indique qu’il y a un disfonctionnement. Nous avons été dérangé dans la nuit, quelqu’un a essayé d’entrer dans la chambre. Le seul point positif est la localisation proche du centre et de la gare de Lille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, concernant l'inversion du système eau chaude eau froide, cela ne peut être malheureusement modifié, alors oui nous avons laissé une note afin d'informer la clientèle Cordialement
• Pascal.r

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:55

  Le pire Kyriad que je connaisse. Ma chambre est ridiculement petite, pas de meuble pour ranger ses affaires, moustiques ou puces de lit garantie (j'étais piqué de partout), épaisseur des murs laissant passer tous les bruits, petit déjeuner très limité (même pas de pain au chocolat). Vu le tarif, je déconseille fortement. Le seul point positif est l'accueil par une charmante dame.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous sommes très surpris de votre commentaire étant donné que lors de votre départ vous nous avez dit que tout s'était bien passé Vous avez eu une chambre de 11m2 cela n'est certes pas immense mais pas minuscule non plus et la chambre est équipée d'une armoire /penderie suffisante pour ranger et suspendre quelques affaires ( vous n'étiez là qu'une seule nuit) d'un bureau et de 2 chevets Suie à votre commentaire nous avons fait intervenir une société spécialisée afin de vérifier la présence de nuisible type punaise dans votre chambre, il n'y avait rien du tout alors peut être s'agissait-il de moustiques et la majorité de nos chambres sont équipées de prise anti-moustique, nous laissons à notre clientèle le choix de les brancher ou non concernant le petit déjeuner à 10.50€ effectivement nous avons choisi de ne proposer que des croissants , tout le reste est conforme aux normes des hôtels kyriad ( sans restaurant donc sans plaque chaude) Cordialement
• alessandro.i

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:48
• Selik.A

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 19:58

  Hôtel qui mériterait un coup de neuf. Sûrement la faute à pas de chance, chambre côté intérieur très bruyante (isolement à revoir) fêtes toutes la nuit des voisins d'immeuble et chat en chaleur qui miaule toute la nuit. Petit déjeuner strict minimum . Je ne pense pas revenir.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:03

  Une belle chambre avec un bon rapport qualité-prix. Un bon accueil aimable et rapide.
• Catherine.e

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 07:17

  Bien placé
• Solène.

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:02

  Je vous déconseille vivement de vous séjourner, je me suis prit une sale caution tout ça parce que je suis sortie de l’hôtel un peu plus tard que prévue (sans savoir les horaires de départs et d’entrés) et eu des accusations grotesques et informelles de femme de ménage selon lesquelles j’aurais claquer la porte derrière une femme de ménage alors que j’étais situé près du lit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Effectivement la caution a été retenu car les règles de l'établissement n'ont pas été respecté, peut être avons nous oublié de spécifier qu'une chambre devait se libérer au plus tard pour midi ( ce dont nous doutons fortement) mais cela est affiché partout dans l'hôtel ( réception, ascenseur et chambre ) De plus lorsque le personnel de nettoyage a frappé à votre porte à 12h45 n'ayant aucune réponse, elle est effectivement entrée et vous lui avez ( ou votre ami) refermé la porte au nez, vous auriez pu à ce moment là contacter la réception signifiant votre retard ( cela peu arriver ) mais vous ne l'avez pas fait et êtes partis 1h15 après cet incident sans aucun mot Alors oui la caution a été retenu Cordialement
• Aurely.C

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:09

  Trės mauvaise nuit due à des voisins très bruyants.
• Sylvia.

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 21:07

  Cela ne vaut pas 3 étoiles. Points négatifs :Chambre vétuste , aurait besoin d un véritable ra fraissement . Parking à 16,50 la nuitée à 3 minutes à pied parce que très risqué de laisser son véhicule dans la rue . Point positif : Personnel à l ecoute et disponible , c est ce qui reste le plus satisfaisant. Cependant, je ne reviendrai pas .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur notre hôtel et de votre commentaire sur notre équipe Concernant le parking proposé ( en partenariat avec un parking privé) la place est disponible à partir de 13h et doit être libérée pour midi le jour du départ et est au tarif de 16.50€/ jour, effectivement nous conseillons aux clients de mettre leur voiture en sécurité ( et pas nécessairement "chez nous ") car nous sommes dans un quartier gare très " vivant" Le stationnement en horodateur coûte 17€ pour 5h de stationnement en journée et est payant non stop de 9h à 19h, notre proposition de parking est donc bien inférieure pour du centre ville Cordialement
• Dan.i

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:30

  Bien avec un concierge très courtois et professionnel !
• Alexandre-Paul.I

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 10:02

  Hôtel pratique car très proche de la gare. Prix très compétitif. Petit déjeuner limité et chambre moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel. A bientôt :)
• Karine.u

  4 / 5

  Le 17/04/2021 à 15:05

  Chambre correcte....côté cours...aucune nuisances nocturnes...
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 16:38

  Très bon accueil respect. Des règles sanitaire chambre confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de votre retour et nous serons ravi de vous accueillir de nouveau chez nous Bien cordialement
• alex.o

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 13:06

  Hôtel correct , quoi que bruyant . Mais mon problème n’est pas là . Suite à une réservation via booking je paye ma chambre sur leur site , puis sur place on me demande de payer à nouveau , ce que je fais en toute confiance . Je m’aperçois quelques jours après que j’ai étais débité deux fois de la part de kyriad, suite à mes nombreux appels toujours la même réponse d’une certaine Caroline , aussi aimable qu’une porte de prison , mon dossier de caution est clôturer et je dois être rembourser , je me retourne vers ma banque et vers booking , ils me renvoient tout deux vers Kyriad car l’argent se trouve sur leur compte . Beaucoup de temps de perdu , beaucoup d’énervement , et certainement de l’argent de perdu , car en aucun cas le personnel de kyriad se soucient de mon problème . Bref : après plusieurs séjour dans votre hôtel , je peux vous dire que je n’y metttrais plus jamais un pied , et je ne manquerais pas de vous faire une bonne publicite à travers mon métier .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Le principe d'une caution est de bloquer une somme sur un compte mais celle-ci n'est pas débité (au moyen d'un terminal de paiement ( banque) ), dans votre cas ( respect des régles) vous n'êtes pas concerné par une non restitution Le déblocage de cette somme vous a été confirmé par téléphone puis par mail preuve à l'appui ( ticket de terminal de paiement avec date heure et solde à 0€) , la chambre n'a donc été payé qu'une seule fois Il est certain que parfois vous pouvez être tributaire de la fermeture d'un établissement bancaire ou du délai de traitement imposé par celui-ci il serait curieux que dans votre cas l'opération n'est pas été reporté à votre crédit ou tout simplement annulé au débit Au vu du nombre de cautions effectuées quotidiennement nous n'avons pas de retour allant dans votre sens Nous vous contactons ce jour afin de trouver ensemble ce qui a pu se passer Cordialement La direction
• Gilles.a

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 15:30

  A éviter ++
• vandermarliere.i

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:46

  Une personne qui fait l acceuil du kyriad et du premier classe en même temps chambre petit vétuste et bruyante plus jamais
• Nathalie.c

  3 / 5

  Le 10/11/2020 à 07:34

  Glauque mais près de la gare
• HLS.

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:03

  Y’a t’il un mot plus fort que CATASTROPHE !!!!! 😡😡🤯 de l’arrivée à la sortie, rien n’allait ! 1) au moment de la réservation le prix du parking devait être compris, mais finalement l’hôtel a décidé que non, aucun geste commercial...bref je paye 2) après avoir garé ma voiture bien loin de l’hôtel, je découvre la rue. A l’entrée de l’hôtel, il y’avait trois lascars qui m’ont demandé ce que je vais chercher, a l’entrée d’un hôtel ....j’avais l’impression que j’allais me faire agresser... la rue est si mal fréquentée 3) chambre vétuste et mal isolée / insultes et bagarres en bas de la rue, on entend tout et ça ne s’arrête pas la nuit tombée, loin de là !!!!!!! 4) 00h / 2h... la rue est bruyante, musique à fond la caisse jusqu’à 4h du matin 5) le pire, l’accueil appelle ma chambre par erreur peut être à 4h40 du matin. Si si ils ont osé faire ça... Si vous cherchez un minimum de confort, si vous espérez juste pouvoir dormir pcq vous avez une importante échéance pour le lendemain, fuyez et vite !!!!! J’ai signalé à l’accueil l’appel inadmissible, la dame n’en avait rien à faire 😡
• puppy.h

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:11

  Nous avons passés une très bonne nuit en compagnie de notre petite chienne Le personnel est très sympathique et à notre écoute . Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires, toute l'équipe a craqué sur Romy :) à très bientôt
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:49

  Nous avons effectué un séjour en couple dans la chambre 27 pour un week-end dans cette établissement et je le recommande vivement. Bien que certains clients ne semble pas se soucier du bien bien être des autres clients de l'hôtel, l'équipe est très agréable, souriante, chaleureuse,disponible ainsi que soucieuse du bien-être de la clientèle. La chambre est très agréable et équipée pour un jeune couple en voyage pour deux nuit . Le petit-déjeuner buffet est bien présenté avec un large choix est est également aussi complet que copieux. L'hôtel et également très bien situé à moins de 5 min de la gare et du centre ville .Merci pour ce séjour au plaisir de vous revoir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlotte, Votre expérience dans notre hôtel est un vrai soulagement pour toute l'équipe, au vu de certains commentaires laissés par d'autres clients... Nous sommes satisfait que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitiez et à très vite. Bien Cordialement
• frederic.a

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 20:40

  Super bien situé
• Louise.o

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 09:27

  Hôtel agréable et à proximité du centre. Personnel accueillant et disponible. Je recommande fortement !
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 09:23

  Hôtel plus que correct, à proximités des gares et des commerces! Personnel à l’écoute et très compétent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandra pour ce retour d'expériences très positive, A très bientôt. Cordialement
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 09:23

  Hôtel à 10 min de marche des 2 gares, assez bien situé, et assez calme. Personnel très agréable et à l'écoute des clients. Nous y avons passé 3 semaines pour effectuer une formation dans une salle située au sein même de l'hôtel et le personnel était très accueillant avec nous, très gentil et très attentionné. Rien à redire, je recommande.
• camille.i

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 09:20

  Rien à dire, personne très chaleureuse. Hôtel niquel
• Sara.m

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 09:19

  Bon accueil, hôtel propre, personnel à l’écoute et serviable, très gentils je recommande cet hôtel pour vos prochains séjours à Lille
• Frederic.u

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:08

  Bon accueil. Equipe sympathique. Les moins concernent la taille des chambres, mais propres, et l’emplacement très bruyant côté rue. Quartier Gare qui est animée...
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:08

  Hôtel bien situé à proximité de la gare Lille Flandre chambre assez spacieuse bien entretenue comme l'hôtel
• Rima.

  2 / 5

  Le 02/12/2019 à 16:18
• Olivier.A

  3 / 5

  Le 06/11/2019 à 08:53

  Bien pour une étape. Chambre donnant sur rue bruyante.
• Cyril.h

  2 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:56

  La propreté de la chambre laisse a désirer , moquette sur le sol très sale.Le petit déjeuner il est un peu cher par rapport au produit proposé.La chambre n'a pas la climatisation
• pcl.l

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 17:59

  Très bien l'hôtel je vous suggère de y aller
• Fatimata.a

  2 / 5

  Le 27/08/2019 à 00:37

  Correct dans l'ensemble Dommage que les fenêtres ne puissent pas s'ouvrir complètement et qu'il n'y ai pas de clim en ces temps de forte chaleurs
• Eric.u

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:51
• Christine.e

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 06:30

  Central, confortable
• Florence.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:11

  Le quartier n’est pas top et l’insonorisation non plus mais le personnel est très sympathique
• Dos.a

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 03:38

  Accueil bien propreté bien
• Dwiny.w

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 18:17

  - Pas de clim - Pas de frigo - 1 bouteille de 50cl pour 2 jours pour 2 personnes - Pas assez de serviettes, 2 serviettes pour 2 personnes - Pas d'échantillons ( gel douche, shampooing) - pas de room service - pas de parking hôtel, un partenariat avec un parking à 100m 16 euros de midi à minuit - oreillers à forme plus chère que le le prix de la chambre. - chambre côté rue très bruyant !! Pour un hôtel 3 étoiles je suis très déçu !!!!!
• Zina.u

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 18:19

  Je n'ai rien à dire ! Tout était propre, le prix était plus que raisonnable en vu des équipements (baignoire, tv, lit et coussins confortables...), la personne à l'accueil a été très aimable et joviale. Je recommande grandement cet hôtel proche de la gare avec des bons tarifs !
• jean.h

  2 / 5

  Le 12/06/2019 à 16:26

  Insonorisation très mauvaise, des rideaux et chaises sales, le petit déjeuner vraiment pas top. Les trois étoiles ne sont pas méritées.
• Patrick.R

  2 / 5

  Le 11/06/2019 à 08:03

  L'accueil est chaleureux bien que le quartier est bruyant et agité. Depuis ma chambre donnant sur le côté rue la nuit entière a été bruyante. La chambre est petite mais confortable même si la porte douche WC ne se fermait pas. Le petit déjeuner a 10.5€ n'est pas différent de celui d'un first class d'ailleurs les 2 établissements sont mitoyens et le personnel est le meme... Bizarre.
• Roger.o

  3 / 5

  Le 05/06/2019 à 19:17

  Petit déjeuner, super bien.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 11:03

  Accueil correct mais quartier extrêmement bruyant et mal fréquenté. Basic pour un 3 étoiles.
• Julius..

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:33

  Hôtel très bien. J'y suis resté 2 nuits. Séjour impeccable.
• Paho.r

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 09:32

  L'hôtel se situe prêt de la gare ce qui apporte des avantages (localisation parfaite) et inconvénients (le bruit). Impossibilité de dormir car du bruit jusqu'au milieu de la nuit. Au niveau de la chambre, tout était correct.
• Oksana.H

  3 / 5

  Le 18/05/2019 à 19:20
• Tee.e

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 23:50
• Romain.o

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 16:23

  Super staff
• Trevor.a

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 13:39
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 17:21
• Valentine.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 11:14

  J'ai été très bien accueillie avec mon chien car je venais en formation dans une salle de conférence de l'hôtel. Personnel avenant souriant et très agréable merci pour cette journée !
• justine.o

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 12:17

  A part le personnel très sympa, la prestation ne vaut pas son prix: chambre propre mais minuscule, très bruyant. Hôtel situé tout prêt des gares mais dans une rue mal fréquentée. Un peu insecurisant...
• JULIEN.L

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 13:44

  Hôtel de bonne qualité. Propre et avec de train bon oreillers. Excellente situation géographique à 2 pas de l'opéra et du centre ville. Un peu decu du petit déjeuné qui est à mon goût beaucoup trop cher pour ce qu'il contient.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 14/03/2019 à 20:08

  Correct chambre petite pour le prix
• fanny.o

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 17:42

  quand j ai vu les avis après avoir réservé et payer , j'ai eu très peur , si je n'avais pas payer , j aurais annulé a cause des avis , mais pas du tous , j'ai trouvé que c'est correcte bien sur c'est pas un 4 étoiles , mes nous le savons en réservant ! quand il dise moquette très sale je suis pas d'accort ont vois que c'est propre et fais , c'est juste des taches propre , il ne peuvent tous de même pas changer la moquettes a chaque fois qu'il y a une tache !! rentabilité 0 sinon faut pas exagéré , j ai trouvé sa bien lit propre confortable salle de bain correcte et personnel très aimables , petite déjeuné très bien aussi , au pied du centre de Lille et de la gare ,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commenté notre hôtel, effectivement il ne faut pas toujours faire confiance aux avis, certains clients peuvent parfois, ne pas avoir le même ressenti sur un lieu ou un service. A très bientôt. Cordialement
• Alireza.A

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 06:52

  Trop cher et pas de service
• JB.e

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:49

  Très bonne localisation. Chambre confortable et bon rapport qualité prix
• Hélène.L

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 06:20

  Bonne literie, mais la chambre 15 ne correspond pas à un trois étoiles. Chambre très petite, avec une moquette tachée et une salle de bain à refaire. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, la chambre est avec une cabine de douche "style" marbrée c'est ce que l'on voit sur votre photo, et ce dont on avait parlé lors de votre séjour. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement
• Jean-François.t

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 14:03

  Très bien tous près de la gare
• Fredo.

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 20:41
• caroline.e

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 05:47

  Hôtel très bien situé dans le centre-ville de Lille, proche des 2 gares et de toutes commodités. Propreté irréprochable. L'accueil fut agréable.
• Jeandavid.a

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 06:52

  Poussiéreux. Personnel peu accceuillant
• cedric.r

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 21:03

  Très bruyant du fait de la proximité de bar de nuit ne surtout pas prendre une chambre côté rue une catastrophe pour un prix élevé
• quentin.�

  3 / 5

  Le 13/12/2018 à 17:34

  Très bon service, mais la rue de l'hôtel est bruyante du aux supérette de nuit juste en bas de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel et ses services, nous sommes désolés pour les nuisances extérieures. Cordialement
• N.

  3 / 5

  Le 11/12/2018 à 21:27

  Bien qu'idéalement placé, j'ai été déçue par mon séjour. En effet, j'ai effectué ma réservation en ligne sur un site marchand dans cet hôtel car il disposait d'un parking. En arrivant sur place, j'ai appris que le parking était payant avec une poignée de places seulement...cela n'était pas indiqué sur le site marchand. Les chambres sont exiguës mais propres. À noter toutefois une odeur très désagréable d'égouts à l'accueil lors de mon séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les odeurs ne sont pas de notre fait, situé dans le centre-ville de Lille, le réseau d'égouts étant vétuste, les odeurs remontent par nos colonnes d'évacuation. nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Cordialement
• Jean-francois.i

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 08:44

  Bon accueil, hôtel et chambre propre deux bonnes serviettes, gobelets, gel douche pour le lavabo et dans la douche, bouilloire avec sachets de thé infusions, gâteaux secs, téléphone !!!! Bien situé entre les gares et le centre ancien, Dommage pour les chambres se situant côté rue (quartier vivant) les fenêtres mériteraient une meilleure insonorisation.!!!!! Petit déjeuner trop chère !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel. Toutes nos excuses pour les désagréments. Cordialement
• boyer.y

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 07:37

  Hotel situé sur une place mal fréquentée, chambre correct bien que le prix soit excessif et qu’un bon rafraichissement doit être fait. Petit déjeuner juste là pour la décoration, manque de choix et de produits. Le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez été très dur dans la note, nous ne sommes malheureusement pas responsable de la fréquentation de la place et sommes les premiers impactés, nous en sommes désolés. Le petit déjeuner est un buffet continental, avec en plus une frozen yogurt. Un grand merci pour votre appréciation sur le personnel. Cordialement
• Dyangel.

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 12:10

  Je recommande comme endroit.
• Nicolas.b

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 23:07

  hotel bruyant, quartier mal frequente. chambre exigue et anxiogene. moquette pas tres propre. petite chambre et salle de bain ridicule. a fuir....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nos équipes sont à votre écoute, depuis dimanche, jusqu'à ce jour vous ne leur en avait pas fait part, nous aurions pu palier à votre mécontentement. Concernant le quartier, nous avons fait remonté les informations aux autorités compétentes, nous en sommes les premiers désolés. Cordialement
• Evelyne.o

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 13:21

  Rapport qualité - prix pas super... Chambres très petites, mais personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel et le personnel :) Cordialement
• Petros.e

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 08:50

  Excellent tout ce qu'il fallait était là.
• Lucie.A

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 09:33

  Très bonne prestation. Propre et calme
• Kathy.o

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 20:20
• STÉPHANIE.V

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 08:36

  Hôtel très propre et sympa, et le personnel est 😊. J'y reviendrais 😴.
• Henrick.e

  3 / 5

  Le 16/10/2018 à 08:48

  Chambre un peu sombre mais propre , petit déjeuner médiocre, un peu déçu pour ce genre de chaîne hôtelière ,sinon hôtel très bien situé, proche centre ville et transport. mais ce qui pêche le plus c'est le quartier où est situé l hôtel, je déconseille à une femme de sortir seule après 22h , rue remplie de kebab et du type de population qui fréquente ce genre de lieu. Peu mieux faire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que le petit déjeuner ne vous ai pas convenu, mais que vous ayez apprécié votre chambre, concernant le quartier et les nuisances, nous serions les premiers à vouloir un changement ;) Cordialement
• loys.o

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 20:34

  Si vous voulez pas fermé l'œil de la nuit c'est parfait, en bas de l'hôtel c'est la zone et c'est le bordel toute la nuit. L'hôtel est très mal insonorisé. Étant en formation sur Lille je déconseille cette hôtel pour un long séjour.
• guillaume.a

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 07:49

  Si tu veux ne pas dormir c'est le super plan si tu veux de la dope il n'y a qu'à descendre c'est à domicile hôtel très mal situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous avons prévu une chambre sur l'arrière pour la semaine prochaine, l'hôtel est mal situé et nous sommes les premiers à pâtir de ce qui se passe dans le quartier, nous sommes désolés pour ces désagréments .
• Brice.

  2 / 5

  Le 04/10/2018 à 21:33

  Des moustiques écrasés partout sur les murs et le plafond, ce n'est pas génial comme accueil ! Niveau propreté on aura vu mieux donc, mais niveau confort la literie était agréable et les oreillers à mémoire de forme plutôt biens! L'emplacement est assez central car non loin des gares, avec l'inconvénient d'être non loin des gares... Qui ne sont pas toujours les quartiers les mieux fréquentés !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, l'hôtel est ouvert 24H/24H nous aurions pu palier à ces désagréments si vous nous en aviez parlé. Situé dans une grande métropole certaines nuisances sont inévitables malheureusement. Merci pour votre commentaire sur la literie et nos oreillers à mémoire de forme. Cordialement
• Éric.u

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 08:49

  Hotel très bien situé à quelques pas de la Gare Lille Flandres et très proche de restaurants ainsi que du Vieux Lille. Accès possible 24/24. Chambres de taille très correcte. Idem pour la salle de bain qui est très bien équipée. Le petit déjeuner est copieux. Le seul bémol est que, situé dans un endroit fréquenté, les noctambules dans la rue sont parfois bruyants jusqu'à une heure avancée. Sinon, c'est une bonne adresse à laquelle je retournerai volontiers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour avec une chambre située côté calme, le quartier est parfois bruyant mais nous ne pouvons pas intervenir à l'extérieur. A très bientôt Cordialement
• Inma.e

  2 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:41

  Chambres ridiculement petites, vieillot, petit déjeuner dans le hall, quartier pas très bien fréquenté près de la gare. A éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement
• Marcelo.e

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 23:38
• Abdul.o

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 07:22

  Bien
• Pierro.0

  2 / 5

  Le 06/09/2018 à 16:15

  Petit déjeuner correct. Pour la chambre le côté pratique c'est le coin bouilloire avec les sachets de café et de thé ainsi que la bouteille d'eau à disposition. Il y a un distributeur de savon pour la douche et les mains. La literie est très confortable tout comme les oreillers. Le côté à revoir c'est qu'il manque une brosse pour les toilettes et la fenêtre qui ne ferme pas complètement se qui laisse passer le bruits de l'extérieur. La proximité avec les bars et restaurants est top si vous voulez profiter de la vie nocturne, si c'est du repos il faut des boules quies. Attention il restait de l'eau dans la bouilloire... La chambre était propre sauf le fond de la cuvette des toilettes pas propre.
• Teddy.

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:52

  Chambre et hôtel propre. Lit confortables et personnel aimable
• Lionel.

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:31

  2 étoiles pour un hôtel 3 étoiles. Tres proche de la gare. Hôtel calme. Chambre propre. Très bon accueil. Mais la literie, au secours. Nos 2 nuits ont été très difficiles. Le matelas est les oreillers mériteraient d'être changé. L'hôtel dispose d'une bagagerie.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 13:15

  Comment dire . Accueil plus que douteux à revoir . Une vrai galere pour ce garer car pas de place de parking de prévu. À l'arrivée ont nous dit que la chambre est au 4 ème. ème alors qu'ont avait réservés au 1er . Très bruyant la nuit .petit déjeuner correct .
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 07:48

  Un des pires hôtels que j'ai eu depuis un bon moment. Dans une rue bruyante, alcooliques et trafic jusqu'à 4h du matin . À fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes malheureusement nous ne pouvons pas agir sur l'environnement extérieur Cordialement
• Alexis.i

  2 / 5

  Le 12/07/2018 à 20:34

  Manque cruel de climatisation.
• Fred.c

  2 / 5

  Le 11/07/2018 à 20:56

  Bruyant. Chaleur insupportable. Quartier mal fréquenté.
• Nico.o

  3 / 5

  Le 05/07/2018 à 07:45

  À part l'accueil qui pourrait être amélioré rien à reprocher réellement à cet hôtel située à côté de la gare. Un rafraîchissement général serait cependant nécessaire de la literie aux peintures.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour ces 3 étoiles, nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire aux services concernés. Cordialement
• Loïc.I

  2 / 5

  Le 04/07/2018 à 19:03

  Hôtel sans aucun standing dans un quartier sale et malfamé.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 20:55

  Bon hôtel proche de la gare. L'accueil est agréable.
• Julien.o

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 10:04

  Bon hôtel de passage, pas assez lumineux dans 'es chambres
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 20:34

  Près de la gare, l'hôtel est calme. Pour 95€, chambre sans climatisation, avec baignoire et grande télé et fenêtre ouvrable avec vue sur cour. Petit déjeuner très classique..
• Vincent.c

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 17:14

  Literie agréable. Personnel souriant et serviable. Déco défraichie, baignoire avec rideau de douche. Quartier bruyant et mauvaise isolation sonore.
• Ohl.�

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 22:59

  Lieu très agréable et propriétaire au petit soin pour leur client
• RaiNeuR.D

  3 / 5

  Le 15/05/2018 à 09:37

  Les chambres sont pas assez insonorirees et les matelas trop moux. Sinon le petit déjeuner est très bien. L'équipe est au petit soin avec ses clients. Bon courage.
• jordan.e

  3 / 5

  Le 11/05/2018 à 17:37

  chambre sympathique au première étage mais avec quelques défauts les voisins du dessus quand il marche on les entend ça c'est une certitude chambre à côté pareil mal insonorisé dis-moi sonorisation j'ai vu mieux la fenêtre donne sur une petite cour avec vis-à-vis et aussi les odeurs odeur de cigarette a très très légal le petit-déjeuner et en revanche copieux très sympathique et agréable à prendre personnel accueillant et poli
• François.a

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 15:53

  Parfait pour déplacement professionnel
• frédérique.r

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 14:25

  Bien sous tout rapport
• Fabrice.a

  3 / 5

  Le 18/04/2018 à 09:42

  Correct pour le prix mais rues adjacentes bruyantes, il est préférable de demander une chambre côté cour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre commentaire, concernant le bruit extérieur nous en avons conscience mais nous ne pouvons malheureusement pas maitriser l'incivilité des gens Cordialement
• Arno.a

  1 / 5

  Le 17/04/2018 à 21:20

  Le 3 étoiles le plus pourri jamais fait en France. Cette désagréable impression d'être dans un hôtel bas de gamme un peu repeint vite fait et avec des têtes de lit pour faire genre À fuir

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel, nous sommes désolés que nos services et prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes Cordialement
• Steve.a

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 16:02
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 22:13

  Les chambres sont petites mais confortables et douillettes. J'ai apprécié les équipements dommage qu'il n'y ai pas de miniatures de savons. Le petit déjeuner est très complet et varié. Le service est parfait et l'accueil très sympathique.
• Didine.i

  3 / 5

  Le 25/02/2018 à 14:56

  Hotel correct. Lit un peu petit
• Mohamed.l

  1 / 5

  Le 16/02/2018 à 07:03

  À éviter chambres trop petites trop de bruits jusqu'à tard la nuit à partir de 5h du matin les balailleuses les livraisons on dort pas vue le prix c'est une vraie arnaque
• amjad.b

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 20:30

  Propre et super emplacement et super petit dej
• Regent.u

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 16:46

  Super hôtel très calme dans ma chambre très bonne accueille
• Bastien.O

  3 / 5

  Le 24/12/2017 à 08:38

  Quartier bruyant, chambre propre mais vétuste: fenêtres qui ferment mal, coin salle d'eau peut pratique.
• Dufraisse.o

  3 / 5

  Le 04/12/2017 à 18:32

  Chambre petite mais suffisante, salle de bain très petites, proche gare, bien pour un court séjour.
• Gwen.e

  2 / 5

  Le 19/11/2017 à 00:46

  Bien situé dans le centre de Lille. Chambre moyenne sur cour intérieure.
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 03/11/2017 à 17:54

  Hotel très propre mais chambres exiguës. Bon petit déjeuner.
• Grégory.�

  1 / 5

  Le 25/08/2017 à 08:08

  Ma chambre etait petite sans climatisation. Ma vue donnait direcetement sur les fenêtres en face. La table pour travailler permettait à peine d'y poser la souris à côté de l'ordinateur. Mon lit était très correct mais je n'y retournerais pas.
• Joel.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 19:28

  Très bon accueil bien situé chambre agréable et confortable
• thierry.e

  3 / 5

  Le 27/06/2017 à 18:25

  Accueil agréable. La chambre très sombre et petite tout comme les lits 1 personne. Rarement vu aussi étroit ! Une couette pour protection pour dormir au mois de juin avec des températures élevées !! Impossible d'ouvrir la fenêtre qui ne s'enttebaille de quelques cm. De toute façon le peu d'ouverture et nous sommes envahi par les moustiques. Plutôt bruyant car on entend les discussions des chambres de l'autre côté de la cour. Derrière la porte de la salle de bain, les 2 serviettes (sales) du dernier visiteur. Passé 20h pile. L'entrée est impossible sans sonner... Si quelqu'un répond ! Nous étions 4 à être bloqués dehors. Assez déçu pour une prestation de plus de 90€ !!
• Pan.a

  2 / 5

  Le 21/05/2017 à 13:27

  Bruits,des chambres petites .juste le trict nécessaire dommage.
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 21:55
• Ana.a

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 18:08
• Jean-Claude.n

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 20:33

  Bon hôtel, plutôt basique, bonne literie chambre relativement propre mais plutôt petite (lit double), très bonne emplacement (proche gare et du centre) receptioniste très sympathique.
• Ford.c

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 18:08
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 10/03/2017 à 10:31

  Hôtel au calme , bien place ,tres proche des gares et du centre
• MENAH.E

  3 / 5

  Le 27/02/2017 à 14:47

  C'est un hôtel extrêmement bien situé, à deux pas de la gare Lille Flandres. Bon accueil et chambres très confortables. Tarifs très intéressants.
• Sébastien..

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 20:31

  Les chambres sont très petites mais la mienne était moderne et très propre. Ça suffit largement pour une nuit de passage.
• Lionel.e

  4 / 5

  Le 08/01/2017 à 22:43

  Bon rapport qualité/prix et idéalement situé près des gares et du centre-ville. La chambre était propre.
• Sylvain.l

  4 / 5

  Le 03/01/2017 à 14:30

  Hôtel très bien placé (proche vieux Lille et gare de Lille Flandes) Chambres en bon état et propres L'accueil commun avec l'hôtel voisin peut surprendre mais le service est correct.
• Martial.a

  1 / 5

  Le 23/12/2016 à 06:51

  Chambre minuscule ,salle de bain petite et limite vétuste.... Insonorisation inexistante, wifi au débit des années 80, accueil...... Fantôme
• julien.a

  3 / 5

  Le 09/11/2016 à 09:35

  Bien pour une nuit, pas plus. Chambre petite mais propre, lit confortable. Bruyant (centre ville), porte des chambres qui claquent. Peu d'espace de rangement.
• Romain.a

  4 / 5

  Le 09/11/2016 à 02:54
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 08/11/2016 à 15:21

  Super bien situé. Accueil agréable.
• rouchon.o

  1 / 5

  Le 19/10/2016 à 19:38

  pas très contente du service, impossible d'obtenir un remboursement de réservation en double suite à un problème internet !!!! l’hôtel demande de se retourner vers l'opérateur de réservation, et l'opérateur confirme que l’hôtel était libre de rembourser mais n'a pas souhaité le faire ! donc choisir un autre hôtel sur Lille de préférence,
• Stefaon.

  1 / 5

  Le 07/10/2016 à 15:54

  Chambre pleine de moustiques. Sale (morceau de nourriture sous la table et le lit mélangé avec des mitons impressionnant), trace de sang sur le sol (moustique écrasé ?), trace d'insectes écrasés sur les plafonds et les murs. Le soir l'eau qui sort de la douche est marron, elle ne redeviens blanche que si vous utilisez l'eau froide. A noter que les robinets d'eau froide et chaude sont inversés. Un des pires hôtels que j'ai eu en 16 ans de déplacement hebdomadaire. J'ai fais des photos que je ne sais pas comment mettre ici mais qui ont bien fait rire mes collègues.
• Christian.u

  2 / 5

  Le 21/06/2016 à 22:43

  Hotel vieillot mais propre. Un seul Ascenseur pour 2 personnes. Isolation phonique extérieure inexistant. Ne pas y dormir les jours de match ou de fête.
• Matthieu.a

  4 / 5

  Le 29/04/2016 à 23:29

  "Does the job". Ne pas trop en demander à l'accueil le soir.
• Wouter.a

  3 / 5

  Le 18/11/2015 à 09:15