Hôtel Jeanne d' Arc

Tags: Hôtel,

• Leonarda.a

  1 / 5

  Le 05/05/2024 à 09:56

  L'hôtel n'a rien d'un 4 étoiles. Chambres très très vieilles et sales et personnel pas toujours formé. Nous n'avons reçu aucune information préalable sur l'enregistrement et le départ, ils n'ont répondu à certaines questions que si nous les demandions exclusivement. À notre arrivée, ils ne savaient même pas que nous avions réservé en demi-pension et nous avons dû le rappeler plusieurs fois au personnel. Au petit-déjeuner et au dîner, ils n'ont JAMAIS pensé à mettre la table pour nous, nous avons donc dû rappeler au personnel à chaque fois que nous y étions également ! L’une des choses qui nous a le plus laissé perplexe a été de devoir payer le café séparément (même si nous avions déjà payé le petit-déjeuner lors de la réservation). Hormis la gentillesse de CERTAINS membres du personnel, tout le reste a été une expérience absolument négative. Nous ne reviendrons certainement jamais et ne recommanderons jamais cet hôtel à personne.
• Nathalie.I

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 18:46

  Je recommande cette hôtel accueil très chaleureux, propre ,nous y mangeons bien. On s'y croirait en famille allez y les yeux fermés
• Salvo.i

  1 / 5

  Le 30/04/2024 à 22:14

  Personnel sympathique. Chambres pas propres et assez vieilles. Même si sur internet cela ressemble à un arbre 4 étoiles mais en réalité c'est 2 étoiles voire moins. Nettoyage sale et couverts dans la cuisine.
• Cagnazzo.i

  2 / 5

  Le 29/04/2024 à 13:35

  Le personnel est très gentil et serviable. L'hôtel laisse à désirer en termes de propreté et de nourriture.
• VGS.1

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 20:29

  Mon séjour à l'Hôtel Jeanne d'Arc à Lourdes s'est révélé très agréable. Situé de façon idéale, l'hôtel se trouve à quelques pas seulement du sanctuaire, tout en restant proche du centre-ville et de la gare, ce qui rend les déplacements particulièrement aisés. J'ai eu la chance de séjourner dans une chambre avec vue sur le Gave de Pau offrant un magnifique panorama sur les montagnes environnantes. L’amabilité remarquable des collaborateurs, particulièrement celle de Catherine la chef de réception, combinée à la propreté exemplaire des lieux a fortement agrémenté mon expérience. L’hôtel, tout en préservant une simplicité élégante, met à disposition des services fort appréciés tels qu’un restaurant, un bar, et des boutiques. En résumé, l'Hôtel Jeanne d'Arc offre un excellent rapport qualité-prix avec un confort de quatre étoiles adapté au contexte local de Lourdes. Un établissement que je recommande vivement pour toute visite dans cette ville sainte.
• Ada.i

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 07:20

  Endroit propre et lumineux. Merci Tiddia Ada
• Sabrina.l

  1 / 5

  Le 12/02/2024 à 12:53

  J'ai séjourné pour la première fois dans cet hôtel 4 étoiles (chutes), dès mon arrivée fatiguée du voyage j'ai trouvé la chambre glaciale et très très sale. Cheveux dans le lit, sol sale dans la salle de bain et dans la chambre. J'ai également trouvé plusieurs cheveux dans la baignoire et cela m'a assez dégoûté, tout comme les cheveux à l'intérieur du lit. Cela ne s'est pas terminé en pension complète, j'ai eu le plaisir de goûter leur nourriture et j'ai mangé comme à l'hôpital, de mauvaise qualité et de nombreux plats immangeables. Le petit déjeuner quasi inexistant avec des machines industrielles épouvantables et très anciennes pour les boissons. Ne vous fiez pas aux 4 étoiles, le prix ne vaut absolument pas le service. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas !
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 19:38

  Très beau hotel
• Pantaleo.a

  1 / 5

  Le 09/10/2023 à 19:51

  Très mauvais
• Alicia.a

  4 / 5

  Le 01/09/2023 à 08:37

  Rien à redire très bonne emplacement pour aller au sanctuaire Je pense plutôt à un trois étoiles
• Thi.a

  3 / 5

  Le 23/08/2023 à 19:42

  Certaines chambres ont de problèmes avec la climatisation et la douche 🚿
• Robert.A

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 09:02

  Un grand Merci à la réception pour avoir solutionnée un loupé de réservation pour 3 chambres pour ce magnifique week de l'assomption. Emplacement top, personnel et surtout réception exceptionnelle. Le petit déjeuné est très bon. Petit bémol..... Un petit rafraîchissement serait la bienvenue ( d'ailleurs comme pratiquement tout les hôtels de Lourdes).
• Ralph.o

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 09:32

  Super hôtel et à distance de marche de la grotte de Lourdes
• Anna.i

  3 / 5

  Le 21/05/2023 à 10:36

  Les chambres sont à rénover, salle de bain avec lunette de WC cassée. Personnel sympathique.
• Sebastiana.u

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 12:20

  EXCELLENTE SITUATION PERSONNEL TRÈS GENTIL TRÈS GRANDE CHAMBRE QUI DONNAIT SUR LA RIVIÈRE LE GAVE LE SEUL FLAIN EST UN PUB AVEC DE LA MUSIQUE FORTE TOUTE LA NUIT
• Mireille..

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 11:28

  J'ai beaucoup aimé l'accueil le service et surtout la bienveillance du personnel, peu nombreux mais tellement serviable, de jour et encore plus la nuit Merci encore Hôtel Jeanne d'Arc pour votre accueil aux Montfortains
• Garcia.e

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 16:06

  Le meilleur hôtel
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 20:25

  J’ai passé deux nuits dans cet hôtel et j’ai apprécié la gentillesse et la disponibilité de son personnel. Très réactif à toutes les questions et demandes. Je ne peux que recommander vivement !
• Antonella.i

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:11

  Excellent emplacement, nourriture de cantine, les salles de bain des chambres sont dans un état déplorable
• Paul.l

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:04

  Impensable d'avoir une salle de bain sans ventilateur !
• Andrea.c

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:35

  En raison des circonstances particulières de la ville, il s'agit d'un traitement de masse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et vos commentaires. Votre groupe est venu à Lourdes - Pèlerinage du Rosaire - à une période très chargée. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre accueil. Notre équipe est toujours à la disposition de nos clients pour rendre leur séjour plus confortable et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Phicrie
• Ezio.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:54

  Super hôtel, bonne nourriture, personnel très accueillant et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ezio, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et pour vos commentaires. Nous avons hâte de vous revoir. À bientôt. Cordialement, Phikria
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:07

  Les chambres sont décevantes et sans parler des salles de bains, petites, sales et l'eau de la douche a inondé toute la salle de bain. Salle à manger et nourriture acceptable. Ne parlant pas beaucoup l'espagnol, c'est le chaos pour les comprendre et pour eux de vous comprendre. La seule grâce salvatrice de la chambre est la vue sur la rivière. Cet hôtel quatre étoiles n'a rien, voire rien 2.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georges, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre jugement semble extrêmement sévère par rapport à la satisfaction de tous les autres clients séjournant dans notre hôtel. Nos chambres ont la taille officielle des hôtels 4*. Pour nous, la qualité et la quantité de la nourriture sont très importantes, c'est pourquoi nous demandons toujours l'avis de nos clients, surtout lorsqu'ils voyagent en groupe. Nous pouvons vous assurer que nous recevons toujours des commentaires positifs. Cela justifie la note 5 pour le service dans les avis Google. Vous avez raison, tout le monde ne parle pas espagnol à l'hôtel, mais notre réceptionniste Elsa qui parle parfaitement l'espagnol a été plus qu'un petit présent pour rendre votre séjour agréable et faciliter la communication. D'autre part, tout notre personnel parle anglais et c'est aussi la langue qui facilite la communication à travers le monde. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la belle vue depuis votre chambre. Cordialement, Phykrie
• Pilar.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 06:45

  Je ne sais pas qui donne les étoiles dans les hôtels mais j'ai séjourné dans de meilleures auberges de jeunesse à Madrid que dans cet hôtel censé avoir 4 étoiles. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pilar, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous ne pouvons pas vous permettre de faire des commentaires aussi injustes et peu clairs sur la qualité de notre établissement. Nous voudrions vous demander plus de détails s'il vous plaît. Comparer notre hôtel 4* à une auberge de jeunesse semble inapproprié. Vous avez séjourné dans la grande chambre pour trois personnes et c'était votre choix lors de la réservation auprès de l'agence. La taille de cette chambre est de 25m2. Veuillez noter que la réception est ouverte 24h/24 et que notre personnel peut toujours trouver une meilleure solution pour rendre votre séjour plus agréable. Nous attendons avec impatience votre retour avec plus de détails et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Phykrie
• Erinda.l

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:49

  Un peu en dessous des attentes pour un hôtel 4 étoiles. Peu de possibilité de se garer dans la structure, chambre de taille standard, assez propre (le plafond en placoplâtre de la salle de bain au-dessus de la douche avait des taches d'humidité / fuites d'eau mais le reste était ok), peut-être un peu daté dans le style à mon avis personnel . Visité en haute saison (mi-août 2022) donc le prix un peu élevé pourrait se justifier. Bon emplacement pour visiter à la fois le sanctuaire et le centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Erinda, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la propreté de notre hôtel. Nous faisons de notre mieux pour garder un style authentique. Encore une fois, merci d'être venu. Nous espérons vous revoir bientôt, notamment en basse saison, afin que vous puissiez profiter des tarifs les plus bas. Cordialement, Phikria
• sandra.r

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:47

  Chambre 2 lits non confortable, toile d araignée et araignée partout dans la chambre, beaucoup de bruit venant des autres chambres. Les repas très décevant, on nous a servi des plats, de produits surgelé et de boîtes de conserve.. Je ne recommande pas cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nos clients sont habituellement très satisfaits du confort et de la qualité de la restauration. Je vous invite de regarder les notes de propreté et confort sur booking. C'est dommage, que vous avez jamais signalé toutes ces informations pendant votre séjour. Notre équipe était à votre disposition 24h/24 et ils ont pu rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de regagner votre confiance. Bien a vous, Phikria
• Rachany.A

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:34

  Anarque. 2 chambres : aucune des deux étaient un minimum correct. Fuite d'eau au plafond, odeur nauséabonde de toilette dans la chambre et le couloir, fenêtre qui ne se ferme pas, chambre pas rangé et nettoyé correctement ( araignée mais aussi des poils sous les draps des lits avec le personnel qui oublie de ranger tous les lits... ) avec cela, une literie pas très confortable. Un prix élevé au rendez vous pour quelque chose d'aussi décevant. Je ne recommande pas cet hôtel sauf si vous souhaitez être près de la grotte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés lors de votre séjour. C'est dommage que vous n'avez pas signalé tout ça pendant votre séjour. Vous nous avez privé de la possibilité de rendre votre séjour agréable. Néanmoins tout nous sommes ravie d'entendre que l'emplacement de notre hôtel vous a plu. Merci encore une fois pour cet avis et nous espérons avoir plus d'occasions de prendre soin de votre séjour lorsque vous reviendrez à Lourdes. Bien cordialement, Phikria
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:30

  Super hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement, Phikria
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:21

  Un hôtel avec une gestion familiale, un excellent nettoyage, un service efficace, gentil et compréhensif pour répondre à tous les besoins. Du petit déjeuner au dîner, service et plats de qualité. J'ai passé un pèlerinage à Notre-Dame de Lourdes au-delà des espérances. Merci et j'espère qu'un prochain voyage sera à nouveau vos invités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angelo, La famille Cassin et toute l'équipe de l'hôtel vous remercient pour votre commentaire. Nous avons eu le privilège de vous servir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Phikria
• Benedetto.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:17

  Gentillesse et professionnalisme du personnel, bonne nourriture et prix raisonnables, recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoît, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement, Phikria
• Angela.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:12

  Bel endroit très gentil amical

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie beaucoup Cordialement, Phikria
• Anny.'

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:05

  Bonne nourriture Ambiance amicale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anny, Nous vous remercions pour vos impressions. Cordialement, Phikria
• Vincent.E

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:31
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:22

  Accueil très sympa Par contre hotel très vieux dans son jus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour et évaluation. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un style authentique de notre hôtel. En espérant vous accueillir à nouveau à Lourdes avec toujours le meilleur accueil. Meilleures salutations, Phikria
• Solange.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:16

  Vraiment très accueillant, emplacement parfait ! Tout fonctionne avec un grand professionnalisme
• Hadrian.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Concetta.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 23:06

  Le personnel amical, la nourriture était correcte et abondante. En tant qu'hôtel 4 étoiles, je m'attendais à quelque chose de mieux dans les chambres. Étaient au 4ème étage, celles connues au 1er et 2ème étage, les chambres y ont été rénovées, agréables et modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes quelque peu préoccupés par votre évaluation de notre établissement. Puisque vous êtes toujours à l'hôtel et que vous ne partirez pas avant dimanche, nous vous invitons à venir discuter de vos réclamations avec nous et il nous fera plaisir de vous accommoder en tous points. Nous vous attendons à la réception.
• mark.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:00
• Roy.o

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:02
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:39

  Hotel très agréable avec un personnel très sympathique
• YVES.U

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:17

  Accueil, prestations et restaurant au top absolu
• Sandri.i

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:25

  Nous sommes allés dîner au bar de l'hôtel. Service rapide et pizzas grandes et bonnes, prix raisonnable pour être en France, le café n'est plus tellement... Passeport covid indispensable pour pouvoir boire un verre dans n'importe quel bar en France.
• Virginie.k

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:15

  Nous avons profité que de la partie restaurant (avenue peyramal). Ce fut un régal pour les papilles , bravo au chef et merci !!
• Encarna.a

  4 / 5

  Le 26/03/2020 à 23:36

  Bonne attention et en raison de son emplacement à proximité du sanctuaire
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 08:05

  Propre, bonne nourriture
• Manuel.u

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 14:47

  Hôtel très ancien mais très bon service de serveur.
• Javier.l

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 20:19

  Hôtel agréable et confortable à Lourdes
• Guillaine.o

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 08:57
• Nozomi.u

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 17:30

  C'est une arnaque, c'est super vieux et complètement sale du sol au plafond. Les ascenseurs Miracle ne tombent pas. Les chambres sont tristes, les meubles cassés, la climatisation cassée, la minuscule salle de bain avec un rideau de douche plein de saleté. Taches d'humidité partout. Nourriture moyenne, passable. Le service client désastreux, une fille qui parlait espagnol est sortie qui était gentille mais l'autre femme à l'accueil disant en français qu'elle devait nous ignorer, pensant qu'on ne la comprenait pas. Honte aux autres que l'autre réceptionniste a dû traverser à cause de la grossièreté de son partenaire. En résumé, ça n'atteint même pas une étoile, ça ressemble à une auberge miteuse.
• Los.a

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 11:27

  J'aime l'endroit et l'attention
• Jose.l

  2 / 5

  Le 12/10/2019 à 20:47

  Logement un peu exigu et non fonctionnel. La qualité des repas pourrait être améliorée.
• alicia.a

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:32

  Vieil hôtel, un peu vieillot... mais bonne attention et la nourriture est délicieuse.
• nik.i

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:27

  Cuisine ancienne mais fonctionnelle
• Reyes.u

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:20

  Terrible, très vieux, sombre et déprimant. Du moins la chambre qu'ils m'ont assignée, terrifiante, comme si j'étais revenue dans les années 70. Je pourrais dire sur tout dans cette chambre, mais ça a pris du temps, ufff
• Gina.c

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 09:50

  La pire nourriture de cafétéria. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles..
• richard.h

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 15:40
• Laurensius.n

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:32
• J.M..u

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 08:23

  Hôtel très vieillot, chambre vieille et sale. Quand je paie les taxes de séjour et que je demande le reçu, ils me disent non et avec une certaine délicatesse ils me disent de le demander au V. De Lourde. Repas et petit déjeuner acceptables. Du 4* je le garderais en un seul.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 11:05

  Bonne nourriture mais je n'ai pas aimé la chambre
• Miriam.r

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 19:57

  D'un hôtel 4 étoiles je m'attendais à des chambres plus grandes et des prestations plus adaptées comme un ventilateur ou une fenêtre dans les salles de bain.
• Giacomo.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 10:14

  Eh bien 4 étoiles grand mot est un bon 3 étoiles .... Dans l'ensemble décent de 1 à 10 note 7
• Daniela.e

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:10

  Accueil et courtoisie... Une étoile en moins uniquement pour la structure plutôt "ancienne" !
• Manuel.u

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 07:15

  Très bonne attention du personnel, je l'ai trouvé très vieux
• Deogarevic.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 04:37

  Superbe, personnelle très agréable
• Domingo.o

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 07:28

  Je ne suis pas habitué à ce type d'hôtel, la nourriture est bonne sans grandes prétentions, mais la chambre ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿
• Owen.u

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:45
• Roberto.e

  2 / 5

  Le 04/07/2019 à 07:22

  La salle de bain est un peu vieille et déplacée, le 🛏, je ferais mieux de me taire, La seule bonne chose est la nourriture🍴🍕🍔 et le traitement. A mi-chemin, je recommande.
• Susana.p

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 06:23

  Très fermé .Unpaired
• Renzo.e

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 13:34

  Service excellent
• corine.o

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 20:46

  Tout est parfait : proche du sanctuaire, chambre confortable et l'ensemble du personnel est adorable !
• Luciana.e

  2 / 5

  Le 29/06/2019 à 13:32

  Hôtel 4 étoiles avec salle de bain sans bidet. Très mauvais. Restaurant pas 4 étoiles. Nourriture mauvaise et répétitive avec un service pas à la hauteur. Je ne recommande pas d'arrêter dans cet hôtel.
• Esperanza.e

  3 / 5

  Le 28/06/2019 à 17:29

  Très bonnes installations, personnel attentif et sympathique, nourriture régulière. service de chambre régulier
• Olgac.c

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 15:59

  Hôtel vieillot, très sale et très délabré. Je ne comprends pas comment il peut être autorisé à regarder 4 étoiles. La nourriture était toute précuite, très mauvaise. Bref, les anciens ne doivent pas être en contradiction avec l'hygiène et le confort minimum.
• Róbert.�

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 21:42

  Hôtel agréable Propriétaires et employés agréables.
• Gabriela.d

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 16:02

  L'hôtel a deux bâtiments très différents, un moderne avec de bonnes installations et un ancien dans la zone des cocktails, de vieilles chambres, des oreillers puants, une vieille salle de bain, la fenêtre de la chambre ne se fermait pas, il faisait très froid
• pietro.a

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 07:09

  Merveilleux hôtel, personnel très sympathique et accueillant, excellente cuisine.
• Liam.u

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 00:38
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:48

  Ne mérite pas 4 étoiles. Vieillot, pas de double vitrage (bruit)
• BERTRAND.I

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 20:51

  Hôtel moderne. Repas ok
• Daniela.i

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 23:35

  Les chambres sont petites et résultent d'une rénovation récente et superficielle qui lui donne un style minimal. Les finitions sont rugueuses et de mauvaise qualité, le nettoyage n’est pas le meilleur (j’ai trouvé des cheveux et des cheveux dans la douche et dans l’évier) et les couvre-lits synthétiques sont affreux. Les parties communes sont agréables, mais pas améliorées et la touche moderne a été donnée avec des fauteuils vraiment kitchy qui ont ruiné même le grand et beau bar-salon situé au rez-de-chaussée. Mais la chose qui ruine cet hôtel, c’est la cuisine: honnêtement, je ne sais pas s’il ya un vrai chef à la cuisinière, mais j’ai vu des choses qui ne sont pas mangeables! Ils peuvent également gâcher de la nourriture en conserve. Ne faites pas de pâtes aux Italiens si vous ne savez pas comment les cuire, ne videz pas les pots de légumineuses dans votre assiette! Changez de chef ou faites ce que vous faites le mieux. Même l'huile qui était dans les bouteilles d'huile sur la table (ce qui est interdit en Italie) était vraiment pauvre. Le service était médiocre à cause du petit nombre d'employés, bien que presque tous ceux qui travaillent dans la salle à manger et au bar soient courtois. Honnêtement, vous pouvez vous améliorer, c'est une très belle structure, améliorée par le recrutement de professionnels.
• Ing..d

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 19:52

  salut bien
• Julio.a

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 06:28

  Ancien hôtel qui a cependant été adapté aux besoins actuels. Relativement proche de la Basilique
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 13/11/2018 à 17:51

  Très simple et petit
• Rose.o

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 16:16
• Cinzia.a

  2 / 5

  Le 10/10/2018 à 16:45

  Nourriture médiocre, chambre propre mais dysfonctionnelle (lampes sans lumière, carrelage cassé). Un 4 étoiles uniquement dans le hall.
• Vincenzo.o

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 19:42

  Emplacement optimal, vraiment agréable et accueillant, petit déjeuner copieux et abondant, bonne nourriture, propreté et ordre. Tout cela enrichi par la gentillesse et la préparation du personnel.
• Josien.i

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 11:49

  J'y vais presque chaque année, je pense toujours que c'est génial
• Raffaele.o

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:53

  Situé logistiquement près du sanctuaire, chacune des quatre étoiles mérite à la fois pour l’hospitalité offerte et pour les plats savoureux servis (cuisine internationale avec un regard sur la tradition française.
• Giuseppe.i

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:11

  L'hôtel est assez proche de la basilique (10 minutes à un rythme soutenu), la nourriture était plus que bonne, surtout la locale, les tentatives d'imiter la cuisine italienne je dirais plus que suffisantes. Service courtois et serviable. Pour un hôtel quatre étoiles, j'attendais un peu plus des chambres, surtout en termes de taille. Peut-être qu'en revenant à Lourdes j'essayerais autre chose mais ce n'était pas mal.
• Assunta.o

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 00:13

  Personnel sympa.. nourriture pas mal.. sauf les pâtes
• Elisa.o

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 14:49

  Hôtel confortable et bonne nourriture
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 07:53

  Bon emplacement, prix correct pour le confort offert. Les ouvriers sont très gentils. Les salles de bain ont besoin d'être améliorées...
• Andrien.n

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 21:49

  Hôtel pas digne d’un 4 étoiles !! La réception est très belle mais cela ne suit pas dans les chambres ! Mauvaises literies, salle de bain vieillotte, chambre non entretenue. Bref très déçus, par contre le prix élevé est au rendez vous !!! Hôtel A éviter.
• Rosaria.o

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 16:33

  Wi-Fi payant, chambre sale, nourriture de mauvaise qualité, le seul point positif, situé près du sanctuaire, un café dans l'hôtel coûte 1,80. Expérience négative dans cet hôtel.
• joélcio.a

  3 / 5

  Le 18/07/2018 à 00:01

  Super endroit. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer. Les chambres laissent également à désirer.
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 12:00

  Un logement parfait, un personnel volontaire et disposé à répondre aux exigences du Conseil slovaque de Maltez de se rendre à Lourdes. La nourriture était vraiment bonne et saine, plus un français coupable pour le plat principal. Je serai de retour là-bas.
• Thien.r

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 00:06
• Thibault.I

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 17:59

  Bel hôtel situé a 5 minutes des sanctuaires
• Liz.a

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 21:36
• Cesare.e

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 11:24

  Idéalement situé pour rejoindre le Sanctuaire. Bien entretenu et propre. la cuisine est excellente. Le personnel hautement professionnel est toujours disponible et disponible pour résoudre tout problème.
• Edmond.u

  3 / 5

  Le 17/05/2018 à 23:18
• gabriele.a

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 22:58

  Super hôtel pour tous ceux qui visitent Lourdes
• Luisa.o

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 23:24

  Personnel sympathique, parle portugais,
• Jake.y

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 08:30
• Luigi.o

  3 / 5

  Le 31/03/2018 à 20:58

  Hôtel moyen à Lourdes près de la zone religieuse
• Darach.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 15:30
• gioacchino.i

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 19:43

  Excellent hôtel où vous pourrez passer un fantastique pèlerinage
• Carmen.

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 15:46

  TRÈS MAUVAIS HÔTEL N'ATTEINT PAS 2 ÉTOILES C'est un très mauvais hôtel, des chambres sales, des meubles vieux et cassés, un personnel antipathique. Il dit que c'est 4 étoiles et qu'il n'atteint pas 2 !!! Les parties communes sont surpeuplées, mal meublées, vieilles et sales. L'un des pires hôtels que je connaisse.
• Mari.a

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 08:50

  Bon endroit pour séjourner si vous allez en pèlerinage à Lourdes. Chambres confortables. Service de restauration hautement recommandé. À cinq minutes à pied du sanctuaire. Excellents soins reçus par le gérant, M. Jean Pierde, qui parle parfaitement espagnol
• Gerald.l

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 08:39

  Tres bon accueil
• Orlando.'

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 07:37

  Confortable et bons prix. A 2 pas du Sanctuaire. Management International. Nourriture selon les souhaits du client (pour les groupes)
• Angela.i

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 00:10

  Excellente expérience ..... personnel agréable ... Bonne cuisine
• Mariagrazia.a

  3 / 5

  Le 16/09/2017 à 17:29

  Bon service de ménage et de restauration mais chambres convenables pour un hôtel 2 étoiles salles de bains et sols cassés sans oublier les portes.... bref il y a urgence à rénover
• Moun.

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 15:20

  je viens de passer une nuit dans cet hôtel je ne dirais qu une chose ...magnifique... rien a dire le couple de gerant est aux petit soins .. que dire de madame la gerante elle est irlandaise elle est si belle et quel charme!! je suis conducteur de car je vous conseille vivement cet hotel . la literie est exceptionnel.. bravo . groupe madame yago
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 11:54

  Hôtel bien équipé je le recommande
• Patrizia.o

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 10:42

  Très proche du Sanctuaire de Lourdes. Vue magnifique.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 12:13

  Optimal
• Raymond.i

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 14:43
• Antonia.t

  3 / 5

  Le 09/07/2017 à 18:23

  Parce que c'est normal
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 01:26
• Francesco.i

  2 / 5

  Le 24/05/2017 à 14:00

  Endroit chaotique au personnel grincheux tiré par les cheveux. Déjeuner et dîner médiocres
• Chiara.i

  2 / 5

  Le 23/08/2016 à 09:49

  Hôtel proche du sanctuaire de Notre-Dame de Lourdes confortable bon excellent personnel sauf un homme réceptif grossier et grossier au moment où nous avions besoin il a tourné avec des manières irrespectueuses et peu professionnelles.
• MARY.E

  5 / 5

  Le 10/09/2015 à 13:59
• Carmel.h

  5 / 5

  Le 11/06/2014 à 17:20
• Antoine.H

  5 / 5

  Le 21/05/2014 à 21:30

  Je n'y ai que manger avec un menu à 13euro très bon rapport qualité-prix et je tiens à souligner l'accueil et le service irréprochable et souriant de la serveuse du 21 mai au soir. La cuisine est bonne et excellente pour le prix du menu et surtout..... C'EST PROPRE. Du sol au plafond en passant par les lustres.
• matthew.a

  5 / 5

  Le 30/07/2013 à 18:39
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 27/06/2013 à 17:21

  j'ai passé un excellent moment