Grand Hôtel Gallia & Londres Bike & NUXE Spa

Tags: Hôtel bien-être, Range-vélos, Bar lounge, Parking, Restaurant, Spa,

• Olivier.a

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 20:30

  Très bel hôtel haut de gamme. Restaurant de grande qualité. Personnel très professionnel.
• Mississe.a

  2 / 5

  Le 30/04/2024 à 20:40

  Une nuit de réservée et très déçue. Une fois entrée dans ma chambre, celle ci n’était pas prête du tout ( lit défait, salle de bains avec serviettes partout… ) Impossibilité de manger le soir au resto car un mariage avait réserver tout le resto et nous n’avons pas etait prévenu. Parking trop petit, la galère pour ses garer. Et j’en passe…. Pour un 4 étoiles, très déçue
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 19:02

  Nous y avons organisé le vin d'honneur, le dîner et la soirée dansante de notre mariage. Tout était absolument parfait. Le personnel est très sympathique, professionnel et attentionné. Le repas était délicieux. Nos 120 invités sont tous rentrés ravis. Un énorme bravo à toute l'équipe. Merci d'avoir rendu cette journée et cette nuit inoubliables.
• Emmanuel.u

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 15:48

  Hôtel bien tenu qui porte un charme hold fashion séduisant. Gros bémol : j’ai oublié des affaires en chambre qui, malgré la prise en compte de mes appels, n’ont pas été retrouvées…je ne peux que supposer un problème de vol au sein de l’équipe des chambres. C’est préoccupant, surtout pour un hôtel de cette catégorie
• sonia.x

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 22:09

  Chambre très agréable Calme
• Indriani.u

  1 / 5

  Le 28/03/2024 à 22:58
• Marie.s

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 20:25

  Notre séjour au au Gallia s’est bien passé. Le personnel est très gentil et l’hôtel est beau et propre. Malheureusement les repas laissent à désirer et ne sont pas à la hauteur de l’hôtel ni d’un 4 étoiles. Nourriture insipide et les menus se répètent. Les desserts sont toujours les mêmes. Dommage..et du coup j’hésite un peu à y retourner!
• beausoleil.o

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 13:08

  Nous sommes venus dîner de la Saint-Valentin l’établissement. Le service et la gastronomie était excellent. Nous reviendrons avec le plus grand des plaisirs tout était parfait. nous sommes venus dans cet établissement par hasard très déçu après notre séjour au belfy 5 étoiles de lourdes, nous sommes tombés sur un jeune homme à la accueil formidable il nous a trouvé une table pour la Saint-Valentin le soir même. On le remercie énormément pour notre merveilleux moment …
• Vincent.U

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 17:12

  Nous avons vécu un très bon séjour et n'avons que des compliments et remerciements à formuler! Une remarque: le relecture de notre facture fait apparaitre l'absence de reglement des 2 repas (menus) pris le jour de notre arrivée le 9 au soir Merci de nous adresser le montant et nous reglerons par chèque bancaire à réception
• Julien.r

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 14:58

  Très bon séjour global. Seuls inconvénients constatés : dessert type surgelé le samedi soir au restaurant, lits un peu durs et matelas un peu usés
• Pierre.I

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 16:04

  Plus je fréquente cette maison plus je l'apprécie
• Thisan.h

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 17:11
• Lebon.A

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 21:34

  J avais déjà mangé au restaurant auparavant. Pour ce premier séjour, tout c est bien passé. Personnel au top. Le cuisinier a bien voulu nous faire des frites en plus du menu. Dommage qu il ne restait que des grand vin. Nous avons du vin au verre, délicieux et bien recommandé. Avec mon mari nous reviendrons pour un séjour en Amoureux
• Joffrey.a

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 12:19

  Excellent accueil, hôtel calme et le spa génial privatisé 👌 et merci pour les bonbons
• Geetha.a

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 09:29
• jean.u

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 09:56

  L’hôtel Gallia est idéalement placé, il se trouve à proximité de l'entrée du sanctuaire. Notre chambre était très confortable et spacieuse, le parking de l'hôtel (payant) est un vrai plus à LOURDES. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel à l’accueil, ainsi qu'au restaurant La Belle Époque est à souligner. Nous reviendrons avec plaisir dans ce bel établissement.
• Richard.r

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 09:25
• Pauline.A

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 22:30

  Encore un grand merci pour votre accueil. Le personnel est au petit soin et ça fait du bien. Je recommande cet hôtel les yeux fermés.
• Suzanne.u

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 14:11

  Ma famille a passé un très bon moment à l’hôtel malgré un petit couac au début. Cependant, nous avons dû enlever une étoile à cause du comportement hautain et désagréable du serveur du restaurant.
• Théodore.O

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 21:56

  Très bonne hôtel, avec un acceuil d'exception. Chambres et salle de bain propre. Une très belle vue sur l'extérieur
• RPHL.

  3 / 5

  Le 26/10/2023 à 10:11

  Reaction a la direction: les fromages que vous mentionnez, vous les voyez sur mes images?après réclamation on m’a fait une omelette personnalisée et on m’a apporté du jambon de Bayonne (pour lequel je vous remercie) Mais je peux vous assurer que votre buffet etait vide et pas a l’hauteur. Nous y avons passés 2nuits. Belle chambre rénovée et très bonne situation. Parking payant 18€ par jour pas bien renseigné. Petit-déjeuner servi jusqu’à 9.30 mais a 9:00 à peine de choix (produits de très basse qualité, gouda bas prix de super marché, que du pain industriel). A l’ibis pour €10 (ici €20/pp) plus de choix. Limite publicité mensongère (voir photo du site qui n’est pas du tout du tout représentatif, l’ilot avec les produits affichés est inexistant). Il ne vaut pas son prix du tout, vaut mieux aller dans les cafés et bistrots italiens dans la rue qui servent les petit déjeunés et qualitatifs de €2,5 (café-croissant). Beaucoup de personnel mais très peu intéressé dans les clients individuels (plus focalisé sur les groupes). Dommage, la chambre et la situation valent la peine mais pour le prix payé on s attendait à mieux.
• Cathy.O

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 16:13

  L'hôtel est très bien situé. Il est magnifique. Le personnel est souriant, à l écoute, très professionnel. Un grand merci à tous pour ce magnifique week-end.
• Valerie.r

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 19:36

  JE VOUS AI LAISSE MES COMMENTAIRES DIRCETEMENT A L ACCUEIL
• Edwige.e

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 14:06

  Toujours une joie de se retrouver dans cet hôtel lors de notre venue à Lourdes entre collègues ! Le service est impeccable et c’est avec grand plaisir que nous avons retrouvé Simone qui a été aux petits soins pour nous pendant ces quelques jours !
• Mélanie.a

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 08:22

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très gentil, la chambre était propre et spacieuse, la literie confortable. Nous avons également profité du spa privatif, un pur moment de bonheur ! Juste pour le petit déjeuner, 1h avant la fin du service il manquait des mets et il a fallu réclamer et attendre pour pour que le buffet soit refourni. Mais autrement tout était parfait !
• Huguette.a

  4 / 5

  Le 05/10/2023 à 10:04

  Très bon hôtel service parfait .très bien situé près du sanctuaire et des rues commerçantes.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 13:21
• melissa.r

  3 / 5

  Le 02/10/2023 à 16:07

  Très bien placé dans Lourdes mais les chambres et le services ne valent pas un 4 étoiles. Je suis déçue de mon séjour dans cet hotel
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 16:03

  Nous avons passé un séjour mémorable et agréable au Gallia ! Nous avons été accueillis avec professionnalisme, chaleur et dignité. L'ensemble du personnel était aimable, courtois et gentil. Chaque besoin était satisfait. L'hôtel est élégant et décoré avec goût. Le brunch du dimanche a été un moment merveilleux ; la sélection de plats était de haute qualité et le personnel sympathique et arrangeant. Nous avons apprécié chaque minute et aurions aimé pouvoir rester plus longtemps ! Nous prévoyons de revenir plusieurs fois. C'était une expérience parfaite !
• Fiona.g

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 21:55
• Rémi.d

  3 / 5

  Le 11/09/2023 à 17:14

  Autant l'accueil qui m'a été réservé lors de la réservation était encourageant, -merci à Phikria pour sa gentillesse et son professionnalisme - autant la déception à l'arrivée des occupants a été unanime. Les 2 parkings réservés n'ont pas été possibles pour l'un d'entre les deux. J'ai dû personnellement insister et faire déplacer une voiture de la caravane de La Vuelta pour pouvoir y accéder. Le personnel d'accueil nocturne est peu concerné par la clientèle et peu rapide à réagir aux sollicitations. Le tourisme de masse à Lourdes est pesant et cela donne en outre l'impression que le client ne manque pas et que l'hôtel sera rempli en toutes circonstances. Je passe le manque de choix proposé au petit déjeuner vendu pourtant 19€. Je remercie Phikria de nous avoir surclassé en chambre 403 pendant notre séjour mais il aurait appréciable que le personnel de chambre effectue le service de recouche durant les 3 heures d'absence de notre chambre le 9/9. En résumé, le plus bel hôtel de Lourdes, comme il nous avait été "vendu" par nos connaissances a probablement joui de cette réputation il y a longtemps mais il serait bon que vous vous tourniez vers l'avenir, désormais. Merci encore à Phikria tant à la réservation qu'au check-out, qui vous sauve, globalement !
• Marie.u

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 23:54

  Belle hôtel bien situé, tout est accessible..a deux pas du sanctuaire... Chambre calme et agréable...
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 13:14

  Hôtel exceptionnel Gentillesse et bienveillance du personnel Propreté , service . A deux pas de la grotte , idéal pour les personnes à mobilité réduite.
• C..

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 19:39

  Malgré de petites déconvenues le premier jour, une solution à très rapidement été trouvée par Dorianne et nous avons pu passer un super séjour. Nous avons même prolongé d'une nuit ! un grand MERCI. Nous recommandons à 200%. (Le billard: un vrai petit plus pour les enfants)
• Louis-Auxile.

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 11:00

  Je n'ai pas testé les chambres mais si elles sont du même niveau que le bar, allez y tranquilles. Le meilleur endroit pour prendre un verre à Lourdes !
• Michel.a

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 08:10

  AUCUN MIRACLE NE SAIT RÉALISÉ Après une journée de voiture arrivée à l’hôtel PLUS DE PLACE AU PARKING ??? obligé de marcher pendant 10minutes PAS D’EAU CHAUDE ???? le lendemain PAS DE CAFÉ DANS LA CHAMBRE OUBLIE ?????j’appelle la réception pour savoir si nous pouvons avoir 2 Sachets….NON Y’A LE BUFFET….. CHAMBRE TRÈS BRUILLANTE CÔTÉ RUE INFERNAL BREF CE N’EST PAS UN 4 Étoiles personnel pas au niveau
• Cassandra.'

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 14:46
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 23:44

  Expérience parfaite, personnel attentionné, chambres magnifiques et confortables. Literie confortable. Nous avons pu dîner au restaurant et goûter au brunch; les buffets sont variés et de qualité. L’emplacement est idéal pour circuler dans le sanctuaire. Parking sécurisé, avec prise pour véhicule électrique (Tesla).
• Karole.n

  2 / 5

  Le 16/07/2023 à 09:19

  Expérience très décevante. Parking en panne, buffet du matin peu fournis et incomplet car les personnes en charge de celui ci oublient de passer commande. Niveau chambre pas de mouchoir, lorsque la chambre est faite plus de savon pour se laver les mains, pas de shampoing . Personnel qui rentre malgré le « Ne pas Déranger » Au bar, personne ne vient vous voir pour passer commande !! On vous regarde puis on vous snobe !!! Personnel sympa mais non professionnel. Restaurant versus réception qui se tire dans les pattes !!! Durant tout le séjour, nous étions sur aucune liste pour le petit déjeuner . Nous étions obligé à chaque fois de signer une facture alors que les autres clients de l’hôtel n’en avaient pas besoin . Pourtant notre empreinte bancaire a bien été prise le jour de notre arrivée !! Déçu, déçu, déçu !!! Nous qui attendions avec impatience de passer ce séjour au sein de cet hôtel plein de promesse .
• Marie-Claude.a

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 13:47

  Très bon accueil,,chambre agréable et silencieuse .Des étagères dans le placard seraient bien une penderie c'est insuffisant surtout pour une femme
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 18:12

  Repas de mariage succulent tous les invités se sont régalés, service au top cadre super sympa ,personnel très à l écoute Pleins de petites attention pour les mariés Suite au top avec superbe vue sur le château Un moment inoubliable pour les invités et les mariés Un grand merci au chef qui nous a régalé du début à la fin et en plus très sympathique
• jean-charles.e

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 13:03

  J'y ai séjourner dans le cadre d'un déplacement professionnel. Très bon accueil du personnel Chambre atypique mais agréable avec de nombreuses options pour le confort Les repas et petit déjeuner y sont très goutu
• Monica.a

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 16:38
• Jason.n

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 08:18
• Sheila.a

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 16:23
• TENOR.I

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 07:52

  Formidable instant ! C’est la 2 ème fois que je me rends dans cet hôtel et la 1 ère fois que je profite de son majestueux restaurant . Vous pouvez choisir un corner si vous le souhaitez pour qq euros de plus … Le repas était délicieux et le service à la hauteur du lieu .
• Jean-Louis.I

  1 / 5

  Le 29/05/2023 à 21:44

  Dîner au restaurant de l'hôtel catastrophique sur 12 plats ou dessert 3 manquant. Cuisine lamentable.
• Steve.c

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 18:16
• Onil.c

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 21:50

  Hôtel avec chambres silencieuses… enfin … à Lourdes …accueil sympa … classe d’un hôtel historique
• kham.e

  3 / 5

  Le 05/05/2023 à 23:46
• Cricri.a

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 12:24

  Magnifique séjour à l'hôtel Gallia & Londres le personnel est tres accueillant sympathique et très Pro. Excellent restaurant de l'entrée au dessert bravo les chefs .Un clin d'œil à Eric que nous avons très apprécié d Un clin d'œil également à Simon notre barman, qui nous a concocté des excellents cocktails Grazie Mille à presto de Un remerciement général pour l'ensemble du personnel. À l'annéeProchaine
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 23:03

  Déplacement professionnel, passage dans cet établissement. Hôtel très bien placé, face au sanctuaire de Notre Dame de Lourdes. Chambre confortable, propre, bien pour se reposer. Tout est bien pensé, le parking dans le parc de l’hôtel fermé et sécurisé, mais malheureusement payant… L’accueil autant à la réception que dans les salles de restaurant est très sympathique, à l’écoute. Le petit déjeuner au matin est très copieux, avec un large choix et de qualité. Côté restaurant, très bien et un très bon service. On se sent bien tout simplement. Bonne expérience à vous.
• racaille.6

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 15:51

  Personnel sympathique et très serviable, prestations de qualité, bonne situation en centre ville et au calme.
• Gael.g

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:12

  Notre séjour dans cet hôtel est toujours un moment privilégié aux portes du sanctuaire. Les prestations et le personnel sont de qualité. L'architecture et le décor sont tels que notre séjour est toujours très dépaysant : une vrai coupure dans une vie très mouvementée.
• E.l

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:49
• GENERAC.O

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:27

  je vous le recommande
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:10

  J'ai réservé un week-end dans l'hôtel Gallia à l'occasion de mon anniversaire de mariage. Le personnel de l'hôtel a été aux petits soins et très arrangeant avec nous. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goûts. Nous avons profité de leur SPA très bien équipé (sauna, hammam, jaccuzzi) et très propre, du restaurant la Belle Epoque qui est juste magnifique ainsi que d'une prestation de massage en duo absolument délicieuse. En somme, je recommande l'hôtel Gallia et j'y retournerai avec grand plaisir.
• regine.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:34

  Lieu agréable, convivial, dommage pour la fermeture de la salle de sport. Pdj correct. Propreté irréprochable. Personnel accueillant, aimable et chaleureux. Nous avons été transféré par l hôtel solitude, dont l hôte d accueil à fait montre d arrogance. Heureusement accueil chaleureux et aimable pour l hôtel Gallia& Londres. Bonne continuation
• Didier.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 05:39

  Magnifique hôtel situé à quelques pas du sanctuaire Hygiène incomparable, grandes chambres, lits spacieux et confortables Reste à voir le petit déjeuner mais vu les efforts faits par l'hôtel je pense qu'il sera à la hauteur
• Angie.i

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:08
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:31

  Chambre spacieuse et confortable, accueil très attentif. Le restaurant est également une étape agréable.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:19

  Excellent séjour à l'hôtel et à Lourdes. Personnel de l'hôtel très agréable et disponible.
• Marie-France.a

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:07

  Nous sommes des clients fidèles de Vinuales depuis 20 ans (Ste Rose, St Sauveur, la Solitude, Panorama et ...Gallia Londres). Nous n'avons pas choisi cet hôtel on nous l'a imposé à notre arrivée à St Sauveur que nous avions réservé. Pour quelles raisons ? nous ne savons pas. Déception concernant le restaurant : menus sans recherche, choix très limité, remplacement de plats avec beaucoup de difficulté, Retard inexpliqué (sur six personnes 3 étaient servis, les trois autres 20mn plus tard). Au dîner du 1er/11 : fermeture prolongée des portes coupe-feu, sirène...aucune explication. Au matin du 2, pas d'eau chaude… Beaucoup de désagréments qui nous ont étonnés .Dommage !!
• Gianni.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:29
• Azya.9

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:47

  Ce n’est pas du tout un hôtel 4 étoile j’aurais di 2 étoiles vrmt bcp de problème bcp d’avis négatif il y’a même l’alarme incendie qui ces déclenche pendant une dizaine de minute alors qu’on étais entrain de manger et personne n’est sortie je comprend pas.
• Geneviève.e

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:42

  Bof, pour un 4 étoiles c'est limite. Les chambres sont confortables mais le ménage n'a pas été fait l'avant dernier jour... restaurant complet alors qu'on était client de l'hôtel... En revanche le personnel est agréable.
• Hervé.t

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:11

  Le manque de personnel nuit beaucoup à l'établissement, les permanents habituels de l'hôtel faisant leur possible pour servir au mieux les clients. Réservation compliquée, mais séjour agréable grâce au professionnalisme et à la gentillesse du personnel, excepté au bar où l'accueil n'est pas digne d'un hôtel de ce niveau. Repas agréables, mais service long... dont nous ne tenons aucune rigueur à cause des effectifs réduits. Mais néanmoins, nous reviendrons, et en nombre, l'année prochaine avec un autre interlocuteur pour la réservation!
• Julien.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:47

  Nous sommes venus avec un groupe d'amis tester la formule brunch mise en place depuis peu au Grand Hôtel Gallia et Londres . Un moment entre amis qui était largement a la hauteur de nos attentes . Un accueil chaleureux dans un belle établissement au style " Belle époque ". Une multitude de produits frais et locaux , en passant de l'agneau des Pyrénées , puis la truite et la tourte . De nombreux fruits frais de saison découpés, un large choix de charcuteries , tartes , quiches , salade ... Des boissons chaudes et froides à volonté, et même quelques produits sans gluten. Nous y avons passé un chaleureux moment , le service était impeccable 👍. Pour sûre nous y reviendrons , ce fût une très belle découverte pour nous tous ! Félicitations aux équipes pour cette prestation introuvable à Lourdes .
• Salomé.

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:21

  Une déception énorme. Réveillés 3 fois dans la nuit à cause du bruit de la rue. Hôtel "NUXE" honteux d'écrire ça, c'est le premier hôtel NUXE qui ne fourni aucun produit NUXE en chambre. Vous osez accrocher une bouteille de gel douche (qui fait aussi office de shampoing et après shampoing semblerait) au prix de la chambre !!! Je me suis crue dans un Ibis. Vraiment très choquée. Pas de coton pour se démaquiller et même en demandant au room service il n'y en a pas ! Je n'ai vraiment jamais vu ça dans un hôtel 4 étoiles. Heureusement que les chambres et le petit déjeuner relevait le niveau.
• Marie.�

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:27

  Nous sommes venu pour le Pèlerinage du Rosaire et à la base nous devions être dans un autre hôtel mais malheureusement l'hôtel était complet donc ils nous ont dirigé chez vous et franchement nous étions très ravi d'y avoir séjourné les 4 jours chez vous 🤗 Un hôtel 4* très chaleureux avec des personnes très chaleureux..... Rien à dire au niveau de l'accueil bonne réception souriant et sympathique Notre chambre était tout simplement superbe propre et grande Le petit déjeuner en buffet était délicieux et pleins de choix pour nous satisfaire Nous sommes ravis de notre séjour et nous reviendrons avec grand plaisir l'année prochaine ou avant si l'occasion s'y présente 🤗🤗🤗
• Marie.O

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:32

  Un séjour d’une nuit mais nous avons adoré l’accueil. Personnel charmant. Notre chambre était déjà prête à notre arrivée de l’aéroport vers 11h30. Une très jolie chambre avec la vue sur la rue. Un établissement de qualité en plein cœur de la ville et à deux pas du sanctuaire.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:54

  Hôtel très agréable à deux pas du sanctuaire . Le bâtiment a été très bien rénové , les chambres spacieuses , calmes et les repas servis sont excellents .
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:33

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Pas de mauvaises surprises. Je tenais à remercier le personnel très agréable, avec une mention spéciale pour les professionnels du restaurant qui ont été très à l'écoute et souriants.
• Jack.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:55

  Personnel agréable. Proximité du sanctuaire très convenable pour les personnes à mobilité réduite.
• Géraldine.c

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:47

  Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel et tout a été parfait! Je recommande cet hôtel très bien placé et propice au repos et au calme.
• Frans.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:31

  Situation très bien pour un séjour à Lourdes
• Marie.i

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:29

  Magnifique hôtel très bien situé et personnel de qualité je recommande
• emeline.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:13

  Placé en plein centre de Lourdes ou on croirait exigus voir petit mais a un intérieur gigantesque... Attention a ne pas se perdre pour retrouver sa chambre. 😂 Néanmoins j'ai adoré les prestations (séances de massage, jacuzzi, hammam et sauna privatif). L'accueil avec la chef de réception qui très a l'écoute bien que débordé entre le téléphone qui sonne non stop et les autre client on a bien discuté et rigoler tout en restant pro. J'adore et recommande.
• Sherita.E

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:12

  Bel hôtel. A 2 minutes du sanctuaire. Personnel courtois et accueillant.
• Rebecca.r

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:41

  Super le dîner super le personnel géniale et l'hôtel es genial
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:03

  Hotel elegant et qualitatif. Tres bon accueil, tres bien situé, service parfait, tres bonne literie et isolation phonique. Prix raisonnables.
• nancy.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:05

  Belle hotel à deux pas du sanctuaire. Nous avons appréciés le calme de notre chambre et la situation de l' hôtel.
• yvon.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:20

  De bons moments passé dans le restaurant de l'hôtel, menus de qualité, cuisine raffinée et irréprochable, et surtout décoration magnifique donnant à cette établissement une âme particulière. Si vous passez comme moi uniquement pour déjeuner ou dîner, faîte une pause dans ce lieu, qui vaut le coup d'œil et vos papilles seront comblées. Je vous conseille la truite un régal ! Yvon de Nantes
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:33

  Un grand merci pour la qualité de l’accueil, le petit déjeuner excellent, des chambres spacieuses, très propres et un personnel charmant. Nous reviendrons avec grand plaisir !
• Jimmy.r

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:17

  Hotel très jolie, Mais personnel incompétent voir scolaire une sorte école hotel .... 1/ appel pour parking réceptionniste qui parle peu français avec une conclusion débrouillez vous 2/ cocktail le soir Daikiri servi dans un verre ballon à vin 13 euros 😉 3/ réservation du spa le soir plus de réservation le lendemain matin Et le tout en 1 nuit ...bravo hotel gallia de lourdes
• séverine.o

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:32

  Très bel hôtel au style très chic ! Accueil agréable également. Cependant il y a quelques points négatifs , le spa réservé à 19h30 n’était pas prêt , 20 mn d’attente pour le coup, tant pis pour le resto que nous voulions faire juste après 😆 (sert jusque 20h45) Nous n’arrivions pas à nous faire comprendre … en français 😅 L’organisation était compliquée, après il manquait peut être du personnel Les plats commandés au room service étaient à peine chaud
• Laurie.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:32
• Madame.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:14

  Très belle chambre. Accueil et service parfait. Les chambres ne sont pas insonorisées et j’étais souvent réveillée par le téléphone de mon voisin de chambre, ou les portes qui claquent et qui raisonnent dans votre chambre, entendre la conversation de la chambre d’à côté. Niveau intimité = presque zéro !
• Luc.e

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:16

  Dommage que le personnel de la salle à manger ne soit pas aussi agréable que celui de l'accueil. Malgré le cadre qui est stylé, la déception est très vite arrivée lors des principaux repas et le plus, le café ne vous est pas offert. Nous sommes unanime, les repas ne méritent pas les quatre étoiles, il y manque le goût, le raffiné..., Un personnel qui ne parle pas le français, qui oublie qu'un plat ne doit pas comporter de corps étranger au risque de conduire le client aux urgences. Un échantillon d'une paille de fer retrouvée dans le repas, l'accident a été évité de justesse. Bien entendu, personne n'est venu présenter des excuses... Un self service digne d'une cafetariat de base. Seules les chambres ont permis de relever un peu la note.
• Tisha.t

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:02
• David.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:56
• Yen.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:35

  c'est un excellent l'hôtel à recommander aux amis et donner envie de retourner .
• myriam.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:09

  Excellent séjour en famille: l'hôtel était à la hauteur de nos attentes: proximité du sanctuaire propreté de la chambre accueil chaleureux de tous les employés. Une mention spéciale pour le petit déjeuner divin un grand merci à Julien, Annabella et Sofia pour leur sérieux et à la préparation d'un merveilleux petit-déjeuner. Merci à Stephane ainsi qu'à toute l'équipe de l'accueil ainsi que du garçon d'étage pour leur bienveillance et leur gentillesse. Nous reviendrons dans cet hôtel pour notre prochain séjour à Lourdes car il correspond à toutes nos attentes
• Doris.e

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:52

  Restaurant très décevant malgré un accueil chaleureux. Pot au poule immangeable, le pâté pour chat en comparaison semble alléchant. Nous ne connaissons pas les autres plats et n'avons plus envie de les découvrir. Dommage.
• Franklin.e

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:13
• LORRAINE.O

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:33
• victoria.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:02

  Très belle hôtel tout à été parfait et personnel au top. Je recommande cette hôtel à lourdes
• Deva.h

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:55
• antoine.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:14

  Magnifique hôtel au centre de lourdes avons passé deux jours merveilleux
• Frank.t

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:52
• Shafeeq.h

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:13

  Accueil et personnels chaleureux. Très très propre. Je recommande vivement!
• Bruce.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:11

  Bonsoir, Nous avons passé deux jours dans ce superbe établissement, que nous recommandons vivement. L'accueil et la gentillesse du personnel ainsi que le cadre exceptionnel ont rendu ce séjour inoubliable. C'est avec grand plaisir que nous vous rendrons visite de nouveau très prochainement.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:10

  Un accueil chaleureux par un personnel accueillant et compétent chambre propre et personnel d'étage souriant . Pour le restaurant une belle découverte avec le même accueil et à l'écoute nous nous sommes senti important grand merci à vous nous reviendrons
• Dimitry.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:18
• Osiroh.

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:58
• Alan.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 09:49
• Nemo.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:34

  Ravie de ma première visite à lourdes. Un hôtel charmant avec une chambre spacieuse et une literie confortable. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Je recommande vivement.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:17

  Très bel hôtel, confortable, cocooning, de bon goût . Un accueil chaleureux, professionnel. J'ai apprécié la cuisine et le personnel du restaurant fort sympathique , agréable, aux petits soins. J'ai passé un excellent séjour . A refaire !
• Jean.r

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:44

  après un changement d'hôtel, surclassement pour le désagrément . bravo pour le respect du client
• Boujemaa.z

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:14

  Très bel hôtel personnel très professionnel chambre spacieuse petit déjeuner varié en quantité je conseille
• J.

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:20
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:55

  Pour un 4 étoiles manquent produits dans la salle de bain comme une boite de mouchoirs en papier , bruit des unités de chauffage sur le toit
• Marc.L

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:46

  J'avais choisi cet hôtel pour sa localisation, cela à été au delà de mes attentes, vraiment à recommander pour un séjour à Lourdes. Les 2 seuls griefs à faire literie un peu trop dure, savons beaucoup trop fort en parfum trop entêtant. mais pour le reste très très bien
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 00:31

  L'hôtel avec une ambiance familiale, cooning. Chaleureux et accueillant
• Sorin.�

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:45

  Cet hôtel a gardé , fort heureusement son style, ambiance anglaise et cossue, on s'attend à trouver Hercule Poirot ou Miss Marple au détour d'un couloir !
• philippe.a

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:59

  Hôtel très agréable et bien tenu. belle chambre et très bon emplacement. Le personnel d'accueil manque un peu de chaleur. Peu d'explications à notre arrivée sur les prestations,( bien être) lieux de restauration et les possibilités, sur le bar. Grand hôtel, pour lequel du fait de ces 4 étoiles on s'attend à un peu plus d'accompagnement et de sollicitude de la part du personnel d'accueil. En revanche personnel du restaurant très professionnel et agréable. Un accessit particulier pour SIMONE, personnel polyvalent serveur bar et restaurant toujours à l'écoute, serviable aimable et très professionnel. Heureusement qu'i était là et toujours prêt à nous rendre service. Merci à lui.
• Janine.o

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:54

  nOUS N'avons pas eu accès au SPA il ne fonctionnait pas
• jean.i

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:49

  L'hôtel est magnifique dans un cadre d'époque et à deux pas du sanctuaire . Le personnel est très serviable et souriant. Nous avons bénéficié d'une belle chambre entièrement refaite avec vue sur le parc. Le petit déjeuner est très complet et pour tous les goûts. Le service au restaurant pourrait être amélioré et quelques petites imperfections concernant la chambre
• Didier.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:37

  Hôtel correspondant bien à ses étoiles. Accueil parfait, chambre de qualité, confortable, silencieuse. Personnel souriant, compétent, multilingue prêt à rendre service en toute occasion. Le parking offre une bonne sécurité pour les véhicules. La restauration est de grande qualité avec un chef qui opte pour les producteurs et les produits locaux qu'il cuisine à la perfection (à conseiller ++ : la poule au pot Henri IV)
• Josiane.i

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:14

  Très bon hôtel note maximale, personnel très compétents et à notre écoute
• Rose-marie.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:46

  Très bon accueil merci à Lucie et à Simon propreté irréprochable calme et dîner proposé excellent merci à toute l'équipe
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:34

  nous connaissions la Chapelle, cette nouvelle organisation avec le grand hotel gallia est parfaite client exigeante, parfaitement séduite assurément, nous reviendrons
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:04
• Mariam.a

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:41

  Super hôtel ! Accueil chaleureux et sympathique, chambre superbe, restaurant au top. Nous avons adoré ! Petit pincement au cœur au moment de le quitter.
• Pierre.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:25

  Normalement, ce qui laisse un peu à désirer dans un pélerinage, c'est le confort ou la nourriture de l'hôtel. Ici, tout a été parfait, les plats, le confort de la chambre et du lit, l'accueil, un parking privé à disposition, bref, c'était un pélerinage de luxe et justement, on a pu se concentrer sur nos prières et nous laisser porter par la facilité de l'hôtel, à 2 pas du sanctuaire. Bravo et merci
• Flo.l

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:29

  Personnel très chaleureux, l'hôtel a une belle décoration et les chambres sont bien entretenues. Le restaurant "La belle époque" est très bien décoré mais le service pourrait être un peut plus gastronomique.
• Angel.e

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:09

  Je mets 4 étoiles mais j ai été déçue par des petits détails qui auraient pu rendre l expérience vraiment chouette. Je crois que j avais une supérior double room. Les + : * Le personnel aussi bien à l accueil qu'au bar est agréable, souriant et à l écoute (je n ai pas testé le restaurant mais de ce que j ai pu observer également). * La décoration de la chambre et salle de bain vraiment sympa. * Ménage bien fait. * Wifi gratuit * un apéritif d accueil (cocktail ou mocktail du jour) A noter : le parking de l hotel est payant (15 euros la journée) Mes déceptions : J ai réservé cette nuit pour mon anniversaire et la raison principale étant que l hotel était un Nuxe Spa (une de mes marques favorites), sauf que... * bien que le site web montre les petits echantillons de Nuxe dans les images des chambres (courtesie toiletries): ils ne sont pas présents dans la salle de bain. Il y a un grand dispensaire unique dans la douche et un dispensaire pour se laver les mains => il manque le lait de corps Nuxe (je suppose que les hommes s en fichent... encore que... mais faites un sondage auprès de votre clientèle feminine, vous verrez à quel point ce détail peut avoir un vrai impact sur l experience globale ). * il n y avait pas de boite avec des kleenex dans la chambre, ni de cotons démaquillants/coton tiges dans la salle de bain (uniquement un bonnet en plastique de bain). Les kleenex : c est sur le moment que l on en a besoin pas a posteriori! (La réponse de l acceuil : on ne les met pas mais si vous en voulez il faut venir à l accueil les demander). Nous sommes dans un hotel 4 étoiles... on ne devrait même pas avoir à demander! Ces items doivent être présents dans les chambres. * massage : massage de 30 minutes très bien. Par contre : la salle est extrêmement petite. Il n y a pas vraiment d endroit pour se dévêtir (paravent ou autre). La masseuse doit sortir de la pièce. La porte de la petite salle de massage donne à même le hall qui mène au parking donc pas idéal ni pour le bruit, ni pour l intimité. L aspirateur était en train d etre passé dans le hall durant ma séance. La masseuse a du s interrompre pour aller demander d arreter. Solution : il serait pas mal que les personnes en charge du ménage aient accès au planning du spa et évitent de venir lorsqu il y a des séances. Mais également d amenager une "zone tampon" à l abri des regards avant d entrer dans la salle de massage / lui trouver un autre endroit plus adapté dans l hotel. Vu le prix autant aller en institut où les conditions de sérénité et de comfort sont remplies.
• Laurent.I

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:29

  Très bien situé, à 2 pas du sanctuaire. Très bel hôtel, calme. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues. Le personnel est très agréable et plein de conseils
• laure.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:33

  Très bon hôtel (silencieux, acceptant les animaux) - très grande proximité avec le sanctuaire et le centre ville de Lourdes. Très bonne prestation (propreté, réactivité et proposition de changement lors d'un repas). A recommander.
• David.

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:32

  Très bel hôtel. Les lieux sont plutôt raffinés, architecture années 30, très belle. Accueil sympathique. Personnel à l'ecoute. Bar avec terrasse, bien agréable en fin de journée 👍. Serveurs à l'écoute. Chambre agréable, salle de bain spacieuse. Lieux propres, avec nombreux rangements et un coffre. Petit balcon. Vis à vis avec autres chambres... Bof... Petit déjeuner plutôt bien fourni, mais pour un hôtel 4*, du thé et infusions lipton (je n'ai rien contre la marque) et confitures banales... Moi, perso, j'attendais mieux. Restau très sympa, réservation en alcôve (côté intime très appreciable) , repas plutôt bon, assez raffiné. En revanche, le dessert de fruits de saison avec des fruits en conserve... Ça c'est très très moyen. Autre bémol : le plateau de courtousie. Réservation pour 2, une seule bouteille d'eau et des infusions d'entrée de gamme. Réservation pour 2 nuits, plateau non réapprovisionné pour la 2eme nuit... Pour un 4*, c'est pas terrible. Cadre agréable, à proximité des lieux de culte, mais peut faire mieux (beaucoup mieux, le diable est dans les détails) sur les prestations incluses dans le prix 😉.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:21

  Le personnel est aux petits soins pour vous satisfaire. Nous étions deux pour une nuit et avons passés un merveilleux séjour. Le restaurant de l'hôtel est absolument somptueux et les chambres sont parfaites ! je recommande.
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:27

  Super, repas à la hauteur même un peu trop pour certains estomacs😰. Belles chambres 🥱, bon accueil, propre impeccable 😁...
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:32

  Venu en amoureux pour le week-end, nous avons réservé sur le site de l’hôtel Galia Londres une chambre, séduits par les photos, et le texte qui vante le parc, je cite : "Panoramas exceptionnels donnant sur le château-fort, le parc boisé et la basilique Parc ombragé et étendu en plein coeur de Lourdes". D'ailleurs les photos des chambres sont superbes. Sauf que, l'hôtel à racheté son voisin, l'hôtel "La Chapelle" mais les chambres ne sont pas du tout les mêmes, et la vue (voir photo) n'a rien à voir avec le "panorama exceptionnel" Il nous a fallu réclamer à la réception, et il a fallu encore payer pour avoir la chambre que nous avions réservé. C'est limite comme style de commerce. De plus pour un 4 étoiles avoir du café en poudre dans la chambre . . ., du papier toilette fin comme du papier à cigarette. De plus, à notre arrivée on nous a offert un verre de bienvenu, très gentil, avec ma femme nous avons pris 2 kirs, et nous étions les premiers au bar. On nous sert nos 2 kir et je m'étonne qu'ils ne donnent rien avec, chips, cacahouètes, etc . . . et qu'elle n'a pas été notre surprise de voir arriver un autre couple prenant la même chose, et eux ont eu droit à des chips . . . en plus pour un 4 étoiles, des chips . . Bref, et pour finir le pompon, le petit déjeuner. 19€ la blague quand même, pour avoir le même petit déjeuner que dans un Ibis 2 étoiles, les pancakes sortis du sac Pasquier, même pas fraiches, personne qui fait les omelettes, et réduit au strict nécessaire. Vraiment c'est de l'arnaque ce petit déjeuner. Je joins une photo pour vous faire voir la petitesse du buffet. Sur la photo tout y est à part à droite la cafetière et à gauche le grille pain. On ne remettra plus jamais les pied dans cet hôtel, à part pour manger car là c'est zéro fautes. Mais je mettrais l'avis sur le restaurant.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:00

  Hôtel correct et bien situé mais à améliorer pour être au standing attendu
• Lily.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:11

  Superbe hotel au centre de Lourdes, avec un accès très rapide au sanctuaire (moins de 5 minutes à pieds).
• TheMaxourasta.

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:09

  C'est un 10/10, la chambre est parfaite ainsi que les parties communes sans oublier la restauration et le personnel !
• leo.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:42

  Notre 4ème séjour chez G&L était également d'une qualité irréprochable. La grandeur et l'apparence de l'hôtel garantissent toujours un séjour agréable. Nous reviendrons pour le 5ème anniversaire. Soit dit en passant, j'ai agréablement séjourné à l'hôtel Panorama pendant plus de 25 ans. Mais la cuisine, l'erntrourage, la terrasse, le parc et aussi le parking spacieux très accessible font que nous préférons désormais G&L.
• Florence.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:37

  L'hôtel est très bien situé, le parking est pratique, le personnel est serviable et très gentil, la terrasse, la salle de restaurant sont très agréable et mes chambres très confortables. Nous avons passé un excellent séjour.
• Leine.o

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 09:35

  Le restaurant de l'hôtel est très beau, j'ai été plutôt satisfaite de mon repas, délicieux foie gras. Par contre, la personne qui m'accompagnait a été malade après avoir mangé la viande. Le lendemain, a la brasserie de l'hôtel, rien a voir, la même carte que le restaurant mais en plus restreint, canard trop cuit, mauvaises frites et surtout service déplorable par Mr Philippe qui est bien trop familier et particulièrement mauvais serveur (nous accueille de façon agacé sans un bonjour, marche sur mon sac a main, renverse de l'eau sur mon téléphone en servant, rempli la petite table de choses inutiles, me sert du vin alors que j'ai dit ne pas en vouloir, ect...)Nous ne reviendrons pas. Bien que nous n'y sommes pas allé, a première vue, l'hôtel a besoin de nettoyage et rénovations. J'ai oublié de stipulé les mouches, très agaçantes et que nous avions mangé à côté de cadavres de mouches...
• Eric.E

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:28

  Nous avons eu le sentiment de partager en famille un moment sympathique dans cet hôtel. Lorsqu'on passe 4 jours entiers en pension complète avec des cocktails et cafés pris au bar tous les jours, et une séance de massage pour toute la famille on s'attend à être traité avec attention : On nous offre une consommation (uniquement pour 2, alors que nous avions 3 chambres) de bienvenue, lorsque nous prenons nos cocktails hebdomadaires, le bar ne peut les prendre car l'offre est sans alcool ... Le SPA est fermé pour raison technique mais rien n'est proposé en retour. On nous offre des bons de réduction à l'accueil, nous commandons des massages en demandant si l'offre est concernée, suite à l'affirmative, nous commandons 7 massages qui ne peuvent être effectués comme sur la brochure (faute de matériel, pas de bouillotte pour le massage Kashmir) , lors du règlement, le manager nous demande si nous avions eue une offre écrite du discount de 10% prévue dans la brochure (nous avons du payer plein pot). En tant que manager, il faut réussir à savoir discriminer les gens qui laissent l'équivalent de 4 SMIC en 4 jours ; non pas que nous demandions à ce qu'on nous cire les chaussures, mais que le manque de prestations soient au moins compensées par du savoir être commercial. Nous avons conscience de la difficulté de la situation de remplissage du sanctuaire et probablement du remplissage de l'hôtel ; raison de plus pour prendre soin (par de petites attentions, qui sont celles qui pèsent le plus), des personnes qui font en sorte de maintenir ce dernier en vie. A bon entendeur. Cordialement.
• Alexa-Marie.A

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:13

  Merci pour l’accueil ! Hotel agréable et bien servis. Bon emplacement au centre de la ville touristique de Lourdes, proches de tous les sites à visiter. Super sejour, même pour une nuit.
• Dusas.

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 23:44

  Je recommande, hôtel calme bien situé, propre, le personnel souriant, sauf au niveau petit déjeuner, ils peuvent faire mieux..
• Jafar.a

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:24

  Nous avons été manger à 13h. L'hôtel est très beau vous payez le décor car sur le point restauration nous avons été très déçu. Plat insipide ont vous propose une entrecôte il vous en sera servi que la moitié !!!! Environ 130g !!!! Pas de sauce 4 frites le tout avec plus d'une heure d'attente pour ce pauvre plat de plus le restaurant était vide et heureusement !!! Très très déçu !!! Dommage car le cadre vos le détour Dommage que la gastronomie n'est pas au RDV!!!
• marie-christine.e

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 01:00

  Présentation de l'hôtel, beau et agréable. Bien situé tout près du sanctuaire, avec un parking dans le parc. Les chambres sont un peu petites par rapport au standing de l'hôtel. La carte des menus est un peu courte, et la qualité des plats très irrégulière...(noisette d'agnau délicieuse, filet de bar sans goût, St jacques calcinées...)
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 20:56

  Dès l’arrivée, vous vous sentez comme dans un palace: l’architecture, le parking clôturé le mobilier, la propreté. L’emplacement est exceptionnel. Le repas était parfait sur la terrasse. Le petit déjeuner avec des produits de qualité. Le massage très agréable, je vais garder un très bon souvenir de ce lieu et j’y retournerai pour faire découvrir Lourdes à mon fils. Lourdes est une ville à voir impérativement. Vous pouvez profiter des activités multiples qu’offrent les alentours de cette ville: randonnées, découverte de lacs de montagne, rafting etc!
• Carole.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:24

  Séjour très agréable. Chambre spacieuse et décorée avec goût. La restauration est parfaite. Et l équipe est charmante et attentionnée Je recommande
• marie-agnes.a

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 14:56

  Très bon accueil et personnel agréable malgré les mauvaises conditions dues à la covid.
• Susana.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 10:30

  Très bon accueil... Toujours à l'écoute des c'est clients. Restaurant que de bonnes saveurs jamais déçue. Petit déjeuner à volonté.
• ALBERT.E

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:16

  Certains événements nous ont contrariés! De ce fait, on pourrait recommander l'hôtel, à condition qu'il soit tenu compte de nos souhaits, mais l'expérience d'un soir au restaurant nous a fait choisir de ne pas y prendre les repas de midi, ni ceux du soir: manque d'organisation et aussi manque de qualité de la viande proposée.
• Stephane.A

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 12:58

  Accueil formidable, localisation parfaite face au sanctuaire. Extrêmement adapté pour les gens à mobilité réduite. Sejour superbe, merci beaucoup.
• Cassiopée.

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:52

  Extrêmement décevant : en dépit du confort incontestable des chambres, un service en salle déplorable induisant 1 rapport qualité/prix fort discutable : confitures en pot moisies,commande petit déjeuner très très très longue. Plus de jus d'orange,pas assez voire plus de pain. Installation sur 1 table non nettoyée (nappe tachée, mie de pain partout etc...), le café arrive mais pas le lait. Il appartient à la Direction de gérer ses effectifs, ses stocks et fournisseurs ..... indigne d'1 quatre étoiles !!!!
• sdfsdfsqdfsqdf.s

  2 / 5

  Le 24/05/2021 à 21:58

  Tout se passait bien, hormis la gestion. Premièrement, on avait demandé une baignoire que nous n'avons pas eu. Pour la restauration, aucune organisation. Le soir, nous avons attendu 1h pour avoir nos entrées, et une heure de plus pour le plat. Concernant le petit déjeuner, on a attendu 45min devant le restaurant, alors que quand nous somme arrivés il y avait que 3 personnes devant nous, et la moitié des tables dans le restaurant étaient vides. Au final nous avons été déplacés au rez de chaussé pour prendre le petit déjeuner, où il faisait très froid. Malgré l'amabilité du serveur, on a attendu 45 min de plus, pour au final avoir 2 mini croissants, et 2 bouts de pain insipides. Le serveur était tellement dépassé qu'on osait pas lui demander autre chose... La feuille que nous avions au préalablement rempli concernant nos vœux pour le petit déjeuner n'a absolument pas été prise en compte. Je regrette sincèrement l'organisation inexistante de votre équipe de restauration. Le confort des chambres reste toutefois agréable, ainsi que l'amabilité du personnel.
• Bourlon.t

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 21:22

  Hôtel restaurant en plein centre de Lourdes a côté de l'entrée de la grotte du sanctuaire Très belle entrée grand parking(payant)mais gardé. Chambre impeccable (5eme) très propre, literie très confortable, salle d'eau avec grande douche (tabouret pour personnes âgées) Restaurant réserver car pas mal de monde au rdv vu la réouverture, des serveurs très correctes et sympathiques et serviables, un menu un peu simple (reprise) mais très convenable pour le prix Nous reviendrons avec grand plaisir ,
• Gaelle.i

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:11

  Chambre 1605 Cambriels Chambre très agréable avec jolie vue et très propre. Le parc est très sympa, le restaurant repas du soir et du matin étaient excellent. Vous risquez de trouver à l’entrée du restaurant de l’attente mais ça n’est pas de la faute des équipes c’est du au Covid. Mais ils essayent de ne pas vous faire attendre très longtemps et vous installez au plus vite. Équipe très dynamique et à l’écoute nous vous remercions pour cet accueil.
• CHEZ.A

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 13:08

  Sejour agreable Personnel cordial L hotel est vraiment près du Sanctuaire. On reviendra🥰
• ahlem.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 12:22

  L'hôtel est super bien placé, nous avons passés un week-end super agréable. Le personnel est a l ecoute ,agréable, soucieu du bien être des clients et très arrangeant .la literie est très agréable. Allez sans hesitez . Un très bon service ( merci a notre charmante réceptionniste) pour l'accueil.
• ROBIN.E

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 12:58

  Luxe, charme, excellent accueil dans cet établissement historique de la fin XIX
• Gerrit.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 13:20
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 23:04

  J'ai réservé une nuit dans cet hôtel le 19 août. Pour un hôtel 4 étoiles, les prestations sont plus que limites, la literie n'est pas digne de ce qu'on peut attendre et pas même une bouteille d'eau sur le plateau de courtoisie. A 21h, je me rends dans le hall pour demander un couvert au restaurant de l'hôtel... complet ! Pour un seul couvert, à à peine 21h, en période creuse, et pour une résidente de l'hôtel, on rigole déjà bien. Mais ce n'est pas tout ! Ma chambre donnait sur la rue, et je pouvais clairement entendre tout ce qui s'y passait aussi bien que si la fenêtre était ouverte et ne parlons même pas des bruits de pas dans la chambre du dessus... Autour de minuit, comme les autres clients, dont des familles avec enfants, j'ai été tirée du lit par une alarme incendie. Après 15 bonnes minutes dans le froid sans aucune information, nous avons été informés par 2 mots balancés à la volée de ce que nous pouvions regagner nos chambres, sans même une excuse pour la gêne. Et rebelote, deuxième alarme incendie à 5h du matin, de nouveau je sors dehors. Il nous a été dit qu'une alarme d'une chambre du 3ème étage était peut-être défaillante. De nouveau retour dans la chambre et cette fois impossible de se rendormir avec le boucan dehors entre les camions de livraison et les éboueurs... Au final, j'ai donc payé près de 120€ pour une nuit de 4h. Aucun geste n'a été fait par l'hôtel, pas même d'excuses. Quand j'ai présenté une réclamation au moment de rendre ma clé, on m'a gentiment offert de me rembourser la jolie somme de 16 €(soit même pas le prix du petit-déjeuner), autant dire qu'on aurait pu me rire au nez, l'effet aurait été le même. Clairement, je regrette mon choix et tout aussi clairement je n'y mettrai plus jamais les pieds. C'est du vol, pur et simple.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 19:23

  Hôtel historique splendide dont les chambres et salles de bains ont été refaites à neuf avec beaucoup de soin. Belles terrasses. Accueil très agréable et attentif. Petit déjeuner dans une très belle salle à manger traditionnelle. Le séjour à l'hôtel Gallia a été un grand plaisir. Merci à tout le personnel.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:53
• Gérald.o

  5 / 5

  Le 08/05/2020 à 09:42

  Très bon hôtel ,restaurant très agréable parking vaste et ombragé, un hôtel à recommander.
• cleo.i

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 12:17
• Mehdi.e

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:30

  Nous sommes venus en couple pour découvrir Lourdes en se donnant l'opportunité de rester dans un endroit confortable. Le personnel est le point fort. Souriant , a l'écoute , disponible. Strictement rien a redire. La chambre : le lit double était en réalité deux lits simples joints. Pour un 4 etoiles... c'est dommage. Nous avions demandés une baignoire , nous avons eu une douche ( italienne et spacieuse) , dommage encore mais acceptable. les toilettes sont coincées dans un coin qui demande de se contorsionner pour y entrer, une première pour nous. La vue depuis la chambre : elle comprenait un balcon ce qui est un bon point, nous avons fait le tour de l'hôtel celui ci offrait des opportunités de vue magnifiques dont toute une façade vers le parc de notre dame de Lourdes. Malheureusement notre chambre donnait directement sur la rue commerçante avec un vis a vis direct sur l'angle de la mairie ( autant dire du bruit et du béton). Une chose a savoir, le chauffage est haut par défaut. Et la VMC automatique s'active vers 6h00 du matin. il faut ajuster ses besoins avec le tableau domotique disponible a côté du lit et tout couper la nuit. Sinon c'est le réveil assuré. L'isolation phonique de la chambre est excellente concernant la rue ce qui est une bonne chose. En revanche, on entends les bruits de pas et de porte dans l'hotel. Le wifi de l'hôtel est puissant et fonctionne parfaitement. Ce qui vaut un 3 et non un 4 est notre plus grande déception. L'hôtel offre un service SPA. Lors de notre venue, ce service était indisponible car en entretien. Dans la mesure où c'était ce qui avait orienter notre choix vers le Gallia Londres... Autant dire que la déception fut grande. Enfin le restaurant : une brasserie sympathique qui se distingue des restaurants de lourdes par sa forme gastronomique. Nous y avons bien mangé sans avoir spécialement envie d'y revenir après essai. L'hôtel est digne d'intérêt en définitif. Il est très bien placé dans la ville. Nous y sommes très bien traités. Je pense que nous avons joué de malchance , c'est dommage.
• Rosalie.e

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 13:02

  Tout est excellant à l'hôtel Gallia et Londres et particulièrement l'accueil et l'amabilité du personnel.
• AAM.

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 11:30
• CRASAX.

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 19:57

  Accueil et chambres parfait , juste un petit peu déçu de ne pas avoir pu profiter du spa car tout étais réservé ,du coup quand vous réservez la chambre vaut mieu réservé le spa aussi
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 21:06

  Nous recommandons vivement cet Hôtel, l'accueil, est excellent le personnel à l'écoute et très aimable, Il est situé tout près des sanctuaires, inutiles de prendre la voiture, le parking est sécurisé, les chambres spacieuses, confortables, rationnelles et très propres ainsi que la salle de bain,. nous avons passé un super séjour, le bar est très convivial et les hôtesses d’accueil nous ont indiqués des sites à visiter avec toutes les indications pour nous y rendre. merci à tous et à bien tôt, nous reviendrons avec plaisir CHANTAL ET ANDRE MILLOT
• Anne.e

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 17:08

  L hôtel à fusionné avec l hôtel de La Chapelle où j avais réservé la semaine dernière ... hôtel devenu fantôme puisque il faut aller se faire réceptionner à l hotelGallia . Prestations qui n ont rien à voir avec l année passée .. moins de personnel en salle à manger ( toutefois extrêmement gentil mais débordé)Formule buffet pour l entrée et les desserts ... buffet dessert : fruits frais , des petites verrines de pana cotta et une réduction d éclair au chocolat coupée en deux .. le lendemain la tartelette individuelle est présentée coupée en 4 ! Indigne d’un 4 étoiles .. pension complète du 1 au5 .. pas vu un légume vert .. repas digne d une cantine scolaire .. pas equilibres les prestations sont parait il différentes à l’hôtel Gallia avec qui il a fusionné. J estime que l on s est fichu de nous et ne compte pas y revenir .., je précise que nous étions nombreux du groupe à avoir ces remarques
• C.e

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 21:45
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 14:21

  Occupant une petite suite au 6ème étage, côté sanctuaire, nous avons été très satisfaits du confort, de la qualité de la literie et des équipements, ... et du calme. Venu pour un séjour vélo, j'ai trouvé le local dédié parfait : parking sécurisé par carte, casiers individuels, outillage complet mis à disposition, jet d'eau pour lavage. Le service est attentionné et sympathique, que ce soit à l'accueil, au petit déjeuner ou au restaurant (de très bonne qualité pour un prix modique -menu autour de 25€). De plus, l'emplacement est idéal, en plein centre ville, proche du sanctuaire, et un parking voiture est possible. Bref, un séjour parfait.
• ALAIN.E

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 11:33

  Superbe emplacement, très bon confort. Un bel endroit.
• Serge.a

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 16:00

  Accompagnants un groupe de pèlerins, toutes les personnes de ce groupe étaient très contentes de votre accueil et de vos services et nous pensons y retourner l'année prochaine
• Anne.o

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:02

  Accueil, service restaurant très agréable et professionnels. Au restaurant "Belle Époque", un conseil demander une loge (salle très bruyante). Etablissement très propre. Très proche du sanctuaire. Grand parking. A l'année prochaine pour le pèlerinage Lourdes Cancer Espérance.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 21:40

  Le dix-neuvième siècle dans la modernité du vingt-et-unième. Élégance, service, confort, accueil. Certainement le meilleur hôtel de Lourdes.
• Michèle.A

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:35

  Accueil très chaleureux, personnel très disponible, souriant. Très bel hôtel, très bien situé. Repas et petit déjeuner excellents. Je recommande à 100%.
• Louise-Marie.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:42

  J'ai bien été accueilli comme chaque année, bonne literie, personnels tres professionnelles et toujours disponibles. Une restauration gastronomique, on y mange très bien. Proche du sanctuaire pour ceux qui viennent pour prier. Pour moi, je m'y suis sentie comme chez moi.
• Lindsay.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 17:39

  Accueil Agréable et chambre magnifique Le personnel très gentil et avenant. Le cocktail de bienvenue dans une ambiance cosy avec quelques notes de piano. La salle des déjeuners et diners avec un service irréprochable. Le room service...mignon avec les peluches bien disposées sur les lits... Il est appréciable de ressentir que tout au long de notre séjour tout est fait pour nous satisfaire. Parfait.
• Caroline.O

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:19

  Tout était parfait mais mais nous avons trouvé que l'horaire de fermeture du petit déjeuner est trop juste (9h30), 10h aurait été idéal. Merci pour tout.
• Largent.h

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 18:58

  Un accueil très professionnel et un personnel très courtois. Nous avons passé un agréable un séjour et sommes certains de venir y séjourner de nouveau dans les années prochaines comme nous avons l'habitude.
• joseph.e

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 21:07

  Ce fût un séjour préparer de longue date, nous avons déjà séjourné à l'Hotel Chapelle et parc par le passé, et nous avons été très satisfait. Naturellement nous nous sommes positionné sur la chaîne des Hôtels Vinuales, la position très centrale de l'établissement, proche de tout, et surtout du sanctuaire, l'accueil a été très bien, la chambre est confortable, la propreté générale du lieu est très satisfaisant. Quelques remarques tout de même: nous n'avons pas eu d'eau chaude la première nuit, un peu surpris! Le lendemain matin nous avons fait la remarque à la réception, on nous indiquait que cela va être rétabli dans un instant...point. Sans plus d'explications, ça semblait normale pour tout le monde (un peu interloqué!) effectivement l'eau chaude est revenue une heure après. Le matin suivant nous avions du prendre l'escalier car l'ascenseur est en panne, nous remontons l'information auprès de l'accueil, on nous répondait que ça fonctionnait, et ils allaient vérifier, nous sommes partit, à notre retour ça re-fonctionnait effectivement. Le jour suivant nous partions en excursion vers 9h30, et à notre retour vers 14h la chambre n'avait pas été faîte, nous avions dû rappeler la réception pour le service de la chambre. Ce sont ces quelques anomalies qui nous ont laissé sceptique. De plus l'absence du personnel dans les travées, et à l'accueil de Chapelle et parc, crée une certaine insécurité, on se sentait un peu isolé, les lumières sont éteintes à certains endroits, un homme sortant des toilettes femme etc... Nous aimerions remonter ces quelques anomalies, qui nous semblent inhabituelles pour un grand Hôtel comme Gallia et Londres, nous souhaitons y séjourner à nouveau, mais pas dans ces conditions. Veuillez nous excuser pour ces insatisfactions, qui semblent dérisoires de l'actualité du monde. Bien cordialement
• Margaret.i

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 12:07
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 07:40

  Très bon hotel avec confort dans les chambres et bon repas
• Jean-Luc.a

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 14:04

  Très bel hôtel mixant l'ancien et le moderne... Un petit bémol concernant l'insonorisation des chambres côté rue
• James.a

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:32
• Brian.o

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 08:56
• Shelly.e

  3 / 5

  Le 21/10/2018 à 07:03
• Didier.O

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 17:33

  Chambres petites et complètes bien aménagées et décorées, room service, bar salons et beau restaurant.
• Andre.a

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 14:58

  La perfection,en tout l'accueil le service,la gentillesse du personnel,sa serviabilité,ses intentions ses sourires scincères pas seulement commercial,Son luxe ,près des sanctuaires avec vue sur le sanctuaire ,son parc,son parking au pied de l'hôtel dans un cadre magnifique,la propreté de ses chambres, et n'oublions pas le restaurant dans un cadre luxueux et avec un personnel accueillant efficace , chaleureux,je dirais même amical ,un petit clin d'oeil à Monsieur Simon,à la petite stagiaire,au dammes de la salle et du buffet ,le matin.Au sympathique sommelier et à monsieur Albert ,sans oublier mademoiselle Amélie ,qui s'est chargée de me renvoyer mon smartphone oublié dans la voiture de location à la gare de lourdes, ainssi que mademoiselle Mélanie qui m'a communiqué les renseignements . Encore un grand merci pour votre gentillesse et vos précieux services qui m'ont fait passer un séjour inoubliable à lourde grâce au Gallia Londre et à sont charmant acceuillant et chaleureux personnel.A bientôt si Dieu le veut Et la vierge bien sûr , amicalement Andre Lavigne.👍🖐️😉
• Andre.a

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 13:01

  Merveilleux , parfait, sont les qualificatifs que j'ai trouvé pour ce merveilleux hôtel, l'accueil de tout le personnel,de la réception monsieur Albert ,mademoiselles Mélanie qui a tout fait et s'est déplacée pour aller récupérer un smartphone que j'avais oublié dans une voiture de location ,elle a fait les démarches pour me l'envoyer par la poste , et mademoiselle Amélie qui a suivit et m'a donné les nouvelles ,au restaurant et à sont charmant personnel , monsieur Simon ,la petite stagiaire , la dammes blonde ,et celle qui dressaient le buffet du petit déjeuner, ainssi que le barman et le sommelier , je tien a remercié également le personnel d'entretien des chambres ainssi que ceux des cuisines qui nous ont préparé d'excellents repas ,en résumé je remercie tous le charmant personnel très accueillant et efficace aux moindres demandes et plus ,j'ai passé un merveilleux moments au Gallia Londre ,grâce à sont acceuillents personnel dans la période du 22 06 2018au 26 06 2018 encore merci à tous j'ais été enchantés ce fut un moment de rêve ,à bientôt ,🖐️
• Steven.m

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 18:42
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 07:13
• Jan..

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 21:14
• Emely.A

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 06:15
• Jimmy.l

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 00:34
• Emmelina.u

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 10:34
• Josselin.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 20:09

  Des chambres agréables. Et un acceuil de qualité. Malgré l'aspect totalement touristique de la ville, cet hôtel propose un peu de calme et de répit malgré sa position très avantageuse pour les touristes religieux.
• Frances.e

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 18:22
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 03/06/2017 à 09:10

  Hotel de charme alliant caractère et modernité. Chambres très confortables décorées avec beaucoup de goût ( bouilloires avec thé café très appréciable le matin au réveil ) room service .restaurant plein de charme avec salons prives , spa jacuzzi hammam . service bien être Massages tout pour rendre votre séjour inoubliable.
• Roger.a

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 20:46
• Adam.o

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 20:03
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 19/08/2016 à 22:42

  Une équipe irréprochable ,bravo à tous et tout particulièrement à Bella qui sait allié convivialité et travail (à l'écoute et toujours un mot pour chacun )👍 L'année prochaine ont reviens