The Ruck Hotel

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Ornella.O

  4 / 5

  Le 11/05/2024 à 11:06

  J'ai séjourné une nuit dans une chambre spacieuse avec un coin salle de bain ouvert. Très agréable. Pas de bouilloire dans la chambre. Le petit dej est varié et le room service rapide rapport qualité prix excellent
• Stephy.

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 10:40

  Hotel idéalement bien situé proche hall tony garnier palais des sports. Decoration au top. On s'y sent très bien. Il y a de l'espace.. Le personnel est jeune ils sont dynamique .. Nous avons manger le soir à l'atelier tout était parfait. Un coup de cœur pour le poireau vinaigrette avec l'œuf coulant hummm Le seul bémol qu'on peut reprocher il y a trop de va et vien de gens extérieurs qui peuvent venir boire un verre ou se restaurer. Ça devrait rester privé à l'hôtel. Et le café du matin mon dieu pas bon du tout.. faite quelque chose svp. Mais sinon on reviendra c'est sur... Nous avons eu la chance de petit déjeuner avec Pierre de maere qui chantait juste à côté le soir avec vitaa et gim's
• nolwenn.o

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 21:43

  Accueil très sérieux. Parking en sous terrain sécurisé. Literie au top. Très bien insonorisée malgré le match de rugby à 2 pas. Qualité impeccable des produits du restaurant. Métro au pied de l'hôtel. Propreté impeccable. Seul bémol, quelques traces sur le murs de la chambre et du couloir
• Myriam.i

  1 / 5

  Le 27/04/2024 à 23:46

  Mauvaise gestion des commandes
• Anne.

  3 / 5

  Le 26/04/2024 à 14:00

  J'ai appelé pour demander des informations concernant une réservation et mon petit faisait un peu de bruit à côté. Le personnel au téléphone a fait une remarque qui me laisse penser que les enfants ne sont pas forcément les bienvenus...
• François.U

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 12:30

  Accueil très agréable Chambre et hôtel très propre et calme Personnel chaleureux J’ai pris l’offre romantique (pétales de roses, champagne et petit mot imprimé déposé sur le lit) ; tout était top !
• raf.a

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 21:05

  Lieu d exception ou le multimodale se mêle au stade gerland en arrière plan. Les lyonnais sont des privilégiés
• Consommateur.g

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 14:20

  Idéalement situé, cet hôtel propose de très bonnes prestations avec un personnel agréable et consciencieux. Coté restaurant et bar, j'ai apprécié l'ambiance et la cuisine. Coté chambre, c'est simple et propre. Petit plus pour le parking souterrain.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 13:40

  J'y suis allé pour faire un brunch dans le vadre du travail. C'etait top ! Je recommande
• cr.

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 00:17

  Expérience incroyable, merci à Martial pour son service au Top !
• Van.s

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 13:27

  Merci à l'équipe chaleureuse et à Martial pour son accueil et ses cocktail 🍸
• Pascale.

  4 / 5

  Le 21/03/2024 à 12:41

  Restaurant repas délicieux dommage que ce soit bruyant
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 14:13

  Mon expérience au The Ruck Hotel de Lyon 7 a été rien moins que sublime. Dès l'entrée, l'établissement impose le respect par sa propreté impeccable et son cadre élégant, mêlant des couleurs magnifiques qui apaisent l'esprit dès le premier regard. Chaque espace, de la chambre d'hôtel parfaitement aménagée à la salle de bain moderne et spacieuse, reflète un souci du détail et une attention à la qualité qui dépasse les attentes. Le personnel se montre extrêmement compétent et chaleureux, apportant une dimension humaine essentielle qui transforme un simple séjour en une expérience mémorable. Les cocktails servis au bar sont d'une créativité et d'une élaboration qui ravissent les sens, reflétant la passion et le savoir-faire du mixologue. Le clou du spectacle reste toutefois le brunch du dimanche. C'est un véritable festin pour les yeux et le palais, avec des mets variés et savoureux qui célèbrent la richesse de la cuisine. Le soin apporté à chaque plat est évident, et la qualité des ingrédients parle d'elle-même. Je recommande avec enthousiasme le The Ruck Hotel pour ceux en quête d'une expérience hôtelière de première classe à Lyon. Il est rare de trouver un établissement qui parvient à marier avec autant de grâce l'excellence du service, la beauté de l'environnement et l'exquise finesse culinaire.
• Sam.a

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 12:59

  Hotel agréable. Chambres un peu petites mais propres. Bonne literie. Par contre, ne mangez pas sur place, c'est cher et de qualité moyenne.
• Arthur.

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 15:44

  Très très bel hôtel à côté du stade de Gerland. J'y suis resté une nuit. J'ai beaucoup aimé l'accueil et la convivialité du staff qui est jeune et dynamique. La décoration est très soignée, un mélange design chic et sportif autour du thème Rugby. Le restaurant de l'hôtel est très exclusif, on appréciera l'impression d'espace de l'endroit et le bar superbe en position centrale. Le petit déjeuner est excellent. Parking sous terrain sous l'hôtel.
• Nathalie.n

  2 / 5

  Le 08/03/2024 à 22:44

  Un hôtel pour le business mais pas du tout adapté pour le tourisme ou pour un we en amoureux 2 points négatifs : literie très dure et petit déjeuner servi jusqu’à 9h30 maximum, ce qui réduit fortement la possibilité de se reposer le week-end ! 2 points positifs : chambre très propre et parking sécurisé
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 10:17

  Hôtel neuf construit il y a environ 2 ans. 100% autour du rugby, très étonnant, cependant totalement dénué de charme . Hôtel collé au stage Gerland donc secteur pas fun mais parfait si vous avez besoin d un hôtel business. 15min en taxi de la place Bellecour. Personnel du restaurant relativement désagréable (sauf un serveur réunionnais dont je ne me souviens pas du prénom) sinon globalement vous les déranger quand vous demander quelque chose!
• aud.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 18:55

  Bel hôtel proche des établissements sportifs. Un peu decu par l accueil dans la salle de restauration qui n est pas très chaleureuse
• ced.i

  1 / 5

  Le 20/02/2024 à 00:12

  Personnel pressant et désobligeant. J'ai à peine posé ma veste qu'une mite s'envolait. Tandis que je me rapprochait de celle ci, j'en ai découvert une 2e posée. Par ailleurs j'ai pu entendre les écoulements sanitaires de les voisins...
• Damien.i

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:57

  Séjour très agréable passé au Ruck Hotel. Accessibilité et emplacement idéal, surtout pour participer aux événements qui se déroulent au Matmut Stadium ou au Palais des Sports de Gerland. Le personnel est aux petits soins et très agréable. La chambre était confortable et la décoration de l'hôtel très sympa. La restauration est excellente avec un petit-déjeuner buffet qui propose de nombreux choix et un menu du marché pour le déjeuner qui est très appréciable. Je recommande réellement pour un séjour à 2 ou en voyage d'affaires.
• Laurie.

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 09:15

  Après une expérience hôtelière désastreuse, j'avais perdu tout espoir de retrouver un service digne de ce nom. Cependant, ma récente expérience au sein de The Ruck Hotel a été une véritable réconciliation avec l'industrie hôtelière. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par le niveau de standing offert par cet établissement. L'entrée, d'une beauté saisissante, témoigne du souci du détail et de l'élégance qui caractérisent The Ruck Hotel. Le personnel d'accueil, d'une gentillesse et d'une bienveillance remarquables, a su me mettre à l'aise dès les premiers instants. Quant à la chambre que j'ai eu le plaisir d'occuper, elle était tout simplement superbe et spacieuse. Le lit offrait un confort exceptionnel, garantissant des nuits reposantes. La salle de bain, à la fois fonctionnelle et agréable, ajoutait une touche de luxe à mon séjour. Le petit-déjeuner, quant à lui, était un véritable festin pour les papilles. La variété et la qualité des mets proposés m'ont véritablement enchanté, me donnant l'énergie nécessaire pour débuter ma journée du bon pied. En conclusion, je ne saurais que trop recommander The Ruck Hotel à quiconque recherche une expérience hôtelière exceptionnelle. C'est avec un immense plaisir que je prévois déjà mon prochain séjour dans cet établissement, convaincu d'y retrouver le même niveau d'excellence et de confort.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 20:03

  En salon au matmut stadium, nous avons pu tout faire à pied. L'accueil est agréable, les chambres spacieuses et propres La literie incroyable (enfin de vrais oreillers à l'hôtel quel plaisir!) La salle de bain est grande et propose des produits nuxe. Gros nous pour la grande taille des serviettes et leur moelleux! Petit déjeuner avec du choix en sucré et salé ! Pour notrenprochaine escapade lyonnaise nous ferons certainement halte ici.
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 08/02/2024 à 07:37

  Pratique une demande d'avance de 100 € par nuit pour les éventuelles consommations ! Pas d'espace de travail dans la chambre. Musique qui résonne jusqu'au deuxième étage lors des soirées organisées. Petit déjeuner pas très garni et sans trop de choix. Je déconseille cet hôtel.
• STEPHANE.I

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 11:27

  Présentations haute gamme à tout les étages...
• Marion.A

  2 / 5

  Le 02/02/2024 à 14:47

  Repas d'entreprise un soir de janvier avec une table d'une dizaine de personnes. Service vraiment chaotique, erreurs, longueurs, c'était la cata ! Le dîner était bon mais rien de rare. Nous avons pris un apéritif avec des cocktails etc, mais n'avons pas consommé de vin. Le forfait vin nous a été facturé pour un montant de 100€, je trouve que commercialement c'est vraiment très bof. Nous n'y retournerons pas, de nombreux restaurateurs dans le quartier sont plus compétents et commerçants.
• berthet.r

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 10:51

  Bonjour Ça fait six fois que nous venons dans cette hôtel .. Très agréable pour être situé à côté du stade de Gerland . Nous nous sommes fait insulter par l’équipe dirigeante … Pour simplement, avoir demandé que nous puissions avoir la fin de match de rugby à la télé … Directeur n’a pas été capable de gérer son employé …, Première fois de ma vie que je me fais insulter par l’équipe dirigeante d’un hôtel Sachant que ma famille et moi sommes dans les hôtels tout les week-ends Le Serveur a dit à ma fille de 34 ans de monter dans sa chambre ???!! Incompréhension ??? Je déconseille cette hôtel !!! Sachant que dans Lyon il y a beaucoup d’Hotel , ou vous êtes très très bien reçu … Dommage de finir une soirée à l’hôtel dans de telles conditions …
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 27/01/2024 à 15:20

  Hôtel agreable moderne propre avec un service efficace faute d’être souriant. Chambre agreable . Celle qui donne sur le devant peuvent être bruyante le matkn. Literie correct. Petit dejeuner tres moyen . Emplacement pratique pres du metro mais quand même très loin du centre-ville si vous voulez bouger. Bien sur le chemin des vacances sinon il faut mieux etre plus dans le centre.
• Angelique.

  3 / 5

  Le 23/01/2024 à 20:56

  Les chambres sont tres bien. Le personnel à la reception est bienveillant. Point négatif sur le personnel à la restauration. Aucun sourire, aucune bienveillance, regards autains et méprisants à sa clientèle.
• Danielle.E

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 15:17

  Le brunch est super bon ! De bonnes quantités au calme dans un bel espace
• Guyot.r

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 08:51

  Superbe hôtel, grande salle de réception pour les entreprises.
• Duncan.d

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 12:53

  Histoire de finir l'année en beauté, j'ai offert une nuit dans cet hôtel 4 étoiles a ma femme pour son cadeau de Noël. En explorant la brochure, je remarque les nombreuses photos de baignoire. Ma compagne aime se détendre dans un bon bain. Je rajoute donc une option (au prix conséquent) pour une suite junior afin d'avoir une baignoire. Et pour finir un dîner pour 2 dans le restaurant de l'hôtel. Quelle bonne idée, ma femme est impatiente à l'idée de ce "réveillon détente en amoureux". Oui mais voilà, arrivé à l'hôtel c'est la "douche" froide. Pas de baignoire dans la suite, une simple douche. Je pense à une erreur, même le fond d'écran de la télévision affiche une photo de la baignoire. Je descends donc à la réception pour expliquer mon problème. La réceptionniste m'explique que seulement 2 suites sont équipées de baignoire pour tout l'hôtel et qu'elles sont malheureusement occupées, que ayant déjà réglé, elle ne peut rien pour moi. Je lui demande de voir son responsable. Après avoir poireauté 10 bonnes minutes, un homme se présente à moi. Je lui explique à nouveau mon problème, il le répond de manière hautaine qu'il n'est pas écrit noir sur blanc le mot baignoire sur le descriptif, que les photos ne sont pas un engagement ni une preuve et que j'ai déjà une chambre au rabais (étant passé par la plateforme staycation), qu'il n'a pas de solution pour moi. Alors monsieur le "responsable", si vous ne pouvez pas fournir vos services correctement avec se type de plateforme, pourquoi travailler avec eux? Vous a-t-on forcé ??? Ma déception est grande. Je retourne avec ma compagne une dernière fois auprès de ce "responsable". La encore, il nous prend de haut et que en tant que commerçant il pensait nous offrir une bouteille de vin mais "vu notre insistance, il hésitait". Monsieur, j'ai été moi même commerçant pendant 15 années et je ne me suis jamais permis de parler à un client de cette manière ! Au risque de vous apprendre votre métier, être commerçant c'est savoir écouter ses clients et les satisfaire ! Vous avez beaucoup à apprendre sur ce point la. Nous avons donc dû nous contenter de cette chambre, la literie était bonne, la chambre confortable malgré l'absence de baignoire. Le repas du réveillon était bon, nôtre serveur très sympathique contrairement à la personne précédente. Après une bonne nuit, place au petit déjeuner...pas de fruits ? Pas de yaourt ou fromage, pas de miel, un choix assez restreint....et pas de tasse pour expresso, uniquement des mugs. Un expresso dans ce type de contenant gâche le goût du café qui en plus est trop vite froid ! Pour résumer, l'hôtel est joli, la décoration originale mais c'est de la publicité mensongère et son responsable est désagréable ! Indigne d'un 4 étoiles ! Merci d'avoir gâché le cadeau de Noël de ma femme !!! Je déconseille fortement cet hôtel !
• Marilyne.r

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 11:28

  Mon conjoint m'a offert pour Noël une nuit dans une suite de l'hôtel pour avoir une baignoire comme évoqué sur les photos...car sur les chambres simples, il y avait de noté que c'était une douche avec photo a l'appui. Arrivée sur place où j'attendais enfin pour me détendre dans un bon bain (j'avais préparé des sels relaxant, etc...), surprise pas de baignoire...et le directeur de l'hôtel nous annonce que seulement 2 chambres dans tout l'hôtel était équipés de baignoire et que les photos ne valaient pas une preuve ....hors dans la description détaillée il n'était ni noté douche ou baignoire... seulement les photos de baignoire.... De plus, mise à part nous prendre de haut en disant dans tous les cas nous avions bénéficié d'une chambre au rabais....aucun effort ou d'excuses ne sont faites a ce moment là il faudrait le préciser que les offres remises n ont plus les prestations en photos ou annoncés... Enfin bref... la seule compensation de leur part et a contre coeur (comme énoncé par le responsable ) fut 2 verres de vin rouge ( car bien-sûr nous avions réservés le restaurant sur place....) Je voulais partager mon expérience très décevante... pour que d'autres ne soient pas aussi déçu que nous...au vu des tarifs des hôtels dans cette gamme...
• Nous.

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 12:59

  Nous avons passé 3 nuits dans cette hôtel. Chaque jour, il y avait quelque chose qui était oubliée d'être fait Parking payant pour les clients de l'hôtel à 18€/jour et gratuit pour les clients de l'extérieur qui viennent au restaurant. Allez comprendre ? ! C'est inacceptable Le parking devrait être un service gratuit pour tous les clients de cet hôtel. Malgré ces quelques détails, nous avons tout de même passé un bon séjour.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 17:27

  Top superbe lieu
• Jeremie.r

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 00:46

  😊
• YOu.

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 15:14

  L'endroit était parfait pour notre diner de service de fin d'année. Le Lobby lounge avait été privatisé à cet effet et cela a répondu à toutes nos attentes et a été vraiment une belle expérience. Nous étions dans une bulle festive mais loin du brouhaha des sociétés qui avaient aussi privatisés d'autres lieux de l'hôtel. En plus de cela, l'équipe du Ruck qui nous était dédiée apportait un grand soin à nous rendre satisfait de notre soirée ! Nous recommandons vivement ce bel endroit, décoré avec goût et classe. Mais nous reviendrons aussi !!
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 07:14

  Repas Noël avec le boulot. Cote repas c était pas la folie. Grosse déception avec le dessert. Par contre toute l équipe tres sympa. Mention spéciale à Martial au bar. Stephane
• benjamin.t

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 22:20

  Très bon séjour
• Graziella.i

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 14:50

  Très bel hôtel, accueil à la hauteur de l’établissement que ce soit à la réception ou au bar ! Situé à proximité du métro ; la chambre est très propre et confortable, et le petit plus : très silencieux ! Agréable pour y séjourner une nuit ou un week-end, je recommande fortement !
• Nolwenn.l

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 08:59

  Le personnel est très accueillant, les chambres sont top, le petit dej super bon, l’hôtel est super accessible avec le métro. Seul bémol : il manque une machine à café dans la salle de petit dej (pour le prix de la chambre c’est un peu relou de faire la queue pour son café le matin)
• charlotte.u

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 21:59

  Merci Martial et Yannick au bar de nous avoir régalé
• Charlène.a

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 11:53

  J’ai récemment eu le plaisir de déjeuner dans cette établissement, expérience très positive. L’ambiance de l’établissement est chaleureuse et accueillante. Le service était impeccable, personnel attentif et courtois tout au long de notre brunch. Les plats étaient délicieux, l’option de pouvoir choisir à la carte ou en menu pour le brunch était très appréciée, répondant ainsi à différentes préférences. Nous avons trouvé que le rapport qualité prix était satisfaisant. Bien que je n’aie pas séjourné, nos amis qui ont passé une nuit dans votre hôtel ont partagé des retours positifs. Ils ont mentionné que l’hôtel était très bien insonorisé, offrant un environnement très silencieux. Le parking souterrain (gratuit) réservé aux clients du restaurant est un avantage non négligeable. Nous avons hâte de revenir!
• Clara.h

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 17:32

  Endroit très sympa, avec une cuisine de qualité. Je recommande.
• florence.a

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 12:10

  Hotel très agréable et j'ai bien apprécié le design, personnels aux petits soins, buffet petits déjeuners bien complet.
• Céline.r

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 21:28

  Très belle expérience à l’hôtel The Ruck ! Hôtel tout neuf, au pied du métro permettant un accès rapide au centre-ville. Personnel très agréable et souriant. Literie très confortable, chambres très bien insonorisées, à la propreté irréprochable. Prestations très qualitatives. Petit-déjeuner buffet complet avec des produits de qualité. Nous avons également testé le room service, très bien, qui nous a permis de dîner rapidement. Nous reviendrons si nous passons à nouveau à Lyon.
• Michael.r

  3 / 5

  Le 28/11/2023 à 18:44

  Dans la chambre il n'y a pas de frigo avec boissons ni de bouilloire pour le café et le thé, il n'y avait qu'une bouteille d'eau mais seulement pour la première nuit. Le personnel du restaurant n'est pas non plus particulièrement attentif, nous avons dû nous adresser au serveur pour commander. Selon nous, le petit déjeuner n'était pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles, les œufs brouillés coulaient, nous avons dû demander un morceau de baguette au serveur car personne n'a remarqué qu'il n'y en avait plus au buffet. Globalement assez décevant pour le prix et les 4 étoiles. L'emplacement et le parking sont très bons, assez proches du centre.
• pascale.u

  2 / 5

  Le 26/11/2023 à 16:21

  Brunch du dimanche. Bof ! Manque de personnel. Arrivée 12h15. Premier plat servi à 13 h. Plat salé servi avant le granola. Plat salé à peine chaud. Est-ce du produit congelé à peine réchauffé ? Dommage ! On était très motivé au regard de la critique de Lyon city crunch. Et on ne reviendra pas... Et bien sûr on ne recommandera pas
• Gaëlle.r

  4 / 5

  Le 23/11/2023 à 10:02

  Hôtel agréable bien situé et chambre spacieuse La literie est très bonne et l’insonorisation correcte pour un bon sommeil réparateur Le service en chambre pour un dîner dans sa chambre est au top 👌 Par contre un gros point noir sur le service au petit déjeuner ; arrivée 9.30 alors que les horaires sont jusque 10h … ( changements de dernière minute ?!) …. Mais ça râle … Dommage ^^ car cela fait partie de la note 😏
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 00:47

  Bel hôtel, propre, chambre spacieuse
• F.J

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 09:46

  Très bon accueil. Je n'ai pas testé la partie hôtel d'où l'absence de note. Le petit salon pour prendre un verre est vraiment top. Pour la partie resto, c'est grand, et donc animé. La cuisine est bonne, les assiettes copieuses et le service est efficace. Rapport qualité prix ok. Stationnement facile.
• James.p

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 20:08

  Hôtel au top tout est propre jolie un bon accueil arriver tard sa donne même envie d’y rester plus longtemps
• Tony.t

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 20:46

  Très belle chambre, assez propre malgré 2 à 3 petit détail mais bon. 100€ de caution à prévoir si vous êtes pro. Petit déjeuner impeccable. Personnel très agréable. Situé à gerlan en plein travaux dommage. Mais très bien dormi. Un peu blingbling pour l'ambiance mais bon j'étais la pour le travail. Une fois-ci le quartier fini. Ça devrait être pas mal du tout.
• Ma.e

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 18:29

  Très bon moment au Ruck hôtel dans le cadre d'un meeting avec mon entreprise. Le service y était de qualité et le repas et les collations (proposées tout au long de la journée) excellents. Merci encore pour votre accueil!
• samuel.a

  2 / 5

  Le 10/11/2023 à 15:42

  Portion du plat principal bien trop petite
• Dorian.

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 10:11

  Personnel accueillant et agréable, service de qualité !
• collin.h

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 20:37

  Endroit calme. Ambiance sympathique. Côté cuisine, en ce jour dominical, c'est un brunch proposé par l'établissement. Pas de point négatif à signaler. Je serai curieux de découvrir la carte à l'occasion d'un déjeuner ou d'un dîner.
• B..o

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 12:34

  Excellente soirée à the Ruck Hotel. Tout était parfait. C’est délicieux, service parfait, personnel adorable et cadre magnifique.
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 07:54

  Nous faisions étape sur la route vers nos vacances. L'accueil à l'hôtel s'est très bien déroulé. Il y a un grand parking securisé, ce qui permet d'être serein pendant son séjour. La chambre est spacieuse et confortable, juste ce qu'il faut pour se sentir bien ! Nous sommes partis le lendemain reposé et certains que nous reviendrons dans ce sympathique établissement !
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 25/10/2023 à 18:23

  Au restaurant, on nous a dit que le plat du jour etait de la dorade royal mais le poisson etait en fait du cabillaud...dommage pour ce mensonge...
• Eric.O

  4 / 5

  Le 24/10/2023 à 22:27

  Nous avons passé un bon moment dans cette soirée rugby spécial demi-finale. Nous avons pu choisir des cocktails avec l’assaisonnement que nous souhaitions. Le service a été agréable. La disponibilité de la cuisine également et nous pensons revenir fréquemment. Nous n’avons malheureusement pas pu essayer les chambres.
• pascal.u

  4 / 5

  Le 24/10/2023 à 21:53

  Très bon moment ambiance agréable service très convivial repas très bon
• Henrique.n

  4 / 5

  Le 19/10/2023 à 12:35

  Nous avons profités du restaurant
• C.

  3 / 5

  Le 12/10/2023 à 18:04

  Première fois dans ce restaurant Bof bof Service long Nous voulions être dans les tables avec fauteuils mais on nous annonce qu’elles sont réservées … 2 h après elles n’étaient toujours pas occupées Plat du jour lourd et gras servi comme à la cantine Café gourmand varié et gourmand Je ne reviendrai pas
• Ray.e

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 00:03

  Très bel hôtel. Personnel aux petits soins Chambres au top. Chef de salle et chef en cuisine sont de vraies perles qui aiment leurs métier et répondre aux besoins des clients
• bertrand.E

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 16:39

  Superbe experience comme toujours :-)
• Cyril.E

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 12:51

  Toujours un plaisir de déjeuner au restaurant
• djezia.e

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 23:47

  Réunion partenaires super top au petit soin envers nos clients merci 🍀
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 25/09/2023 à 22:49

  NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS OU VOTRE ARGENT ICI. L'emplacement est horrible, l'hôtel n'est pas dans une zone sûre et est donc fermé, ce qui vous oblige à passer par la porte. Le personnel de l'hôtel est incompétent. Ils nous ont donné des serviettes à cocktail au bar lorsque nous avons demandé une recharge de mouchoirs, car apparemment, ils n'avaient plus de mouchoirs. Le service de chambre 24 heures sur 24 était hors de toutes les options de restauration, sauf 2, il n'y a pas beaucoup d'options de nourriture ou de marché dans la région, vous n'avez donc que peu ou pas d'options si vous avez faim ou soif. Les chambres sont extrêmement ringardes et ne disposent pas de réfrigérateur ni même de lotion à utiliser. Je suis vraiment déconcerté par la façon dont ils ont une critique Google 4 étoiles et une note d'hôtel 4 étoiles. S'il vous plaît, ne gaspillez pas votre argent dans ce terrible établissement.
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 15:18

  Nous avons déjeuner pour un repas d'équipe le midi. Endroit spacieux, agréable et serveurs très efficaces. Nous avons très peu attendu entre les plats malgré le monde. Tout le monde a été ravie du repas (nous étions 14). Les plats ont été très bons, comme à chaque fois que je suis venue. Rien à redire à part merci et ne changez rien :)
• Dylan.o

  1 / 5

  Le 25/09/2023 à 08:47

  Comment dire, aucune considération client, 
Pas un bonjour, pas un sourire! Je veux bien que ce soit soirée de match … mais une tel mauvaise organisation a valu la sensation d’être au PMU . On a du se servir nous même des cartes pour choisir nos plats, 
Enfin une planche mixte où il y’avait plus de cornichons que de fromages et charcuteries, 25€ la mise en bouche, un peu limite, on leur demande d’autre plats et là on nous réponds les cuisines sont fermés sans nous prévenir à l’avance, le compte Instagram est trompeur je trouve. 
Au moment de l’addition, un robot pour nous encaisser aurait été la même, pas de considération client! « Tout c’est bien passé » la phrase sortie par habitude! J’explique la situation et là il répond, ok et me tend le TPE, 
Comment dire que je n’y retournerai pas.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 10:50

  Organisation d'une journée de séminaire d'entreprise avec une équipe commerciale sympa, réactive et à l'écoute. les retours des participants sont unanimes : accueil, infrastructures, et buffet déjeunatoire au top!!
• Cynthia.

  4 / 5

  Le 21/09/2023 à 08:29

  Hôtel très bien placé, l'accueil est chaleureux et à l'écoute et les chambres sont confortables et propres. L'hôtel est tendance et la décoration est particulièrement soignée.
• Karim.a

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 11:40

  Le top du top !!! Je recommande vivement Toute l’équipe est au TOP !! Du personnel au directeur 👍
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 20:36

  Très bien
• def.e

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 22:38

  Diner au restaurant pendant que les allblacks etaient présents... super experience. Serveurs tres sympas , carte original et produit de qualité
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 10:10

  Nous avons passé une très bonne soirée, comme très souvent dans cet établissement. Pour le match d'ouverture de la coupe du monde de rugby, une superbe ambiance, des tapas et cocktails au top.
• Juliette.

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 12:19

  Nous avons déjeuné entre collègues au restaurant du Ruck Hotel. Cet établissement est absolument génial. L'équipe en salle est aimable et réactive. La cuisine est... absolument divine! Nous avons commandé les ravioles de gambas... un délice. Bravo à l'équipe en cuisine. La prochaine fois nous revenons pour le brunch du dimanche! Je recommande +++++.
• roger.o

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 14:25

  Lieu très agréable, avec 1 service impeccable et 1 qualité irréprochable !
• Ziad.e

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 17:37

  Très bon brunch le dimanche ! Copieux, bien présenté et avec des bons produits.
• Céline.A

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 16:28

  Cet hôtel est exceptionnel. De l'accueil, aux chambres en passant par le restaurant, tout est parfait ! Les employés sont juste parfait. Mention spéciale à Jérôme! 😉 Je recommande + + +
• Monique.o

  3 / 5

  Le 29/08/2023 à 18:46

  La chambre était très propre et les lits étaient confortables. Le petit déjeuner était assez cher, 19,95 par personne. Nous n'avons donc pas pris cela. L'emplacement est à proximité d'un petit centre commercial, et en face de Ninkasi, une jolie brasserie ! Le personnel est sympathique et serviable
• Damien.o

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 00:42

  Très beau, bel établissement, personnel à l'écoute et disponible, très bon restaurant. PS: un vrai barman et de très bons cocktails ! À refaire avec plaisir.
• Silvana.g

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 12:10

  Hôtel très nouveau et moderne, je me sentais comme chez moi. Les lits très confortables et les chambres très propres. Personnels très sympathiques mais ont c’est pas servi trop.
• Victor.e

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 21:01

  Je suis allé prendre le petit déjeuner et franchement très déçu, la qualité est pas au rdv, viennoiseries picard, œufs brouillés en poudre, charcuterie moyenne je m’attendais à mieux, prix du petit dej 18 euros.
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 18:23

  En remontant du sud, nous nous sommes arrêtés au @theruckhotel, où mon mari a déjà vécu plusieurs séminaires de travail. Hôtel situé à côté du stade Gerland, sa décoration est axée sur le thème du rugby et sa colorimétrie est globalement froide mais l'hôtel est loin de manquer de chaleur. Le bar et le restaurant sont très accueillants et conviviaux et bien que l'établissement se prête parfaitement aux réunions de travail, il n'en est pas moins familial. Bref, nous avons été très bien reçus, les chambres y sont spacieuses et très confortables, la déco est fraîche et moderne, le petit déjeuner copieux et les cocktails qui accompagnaient nos délicieuses planches ont su nous détendre 🤣🤪 Je recommande chaleureusement ! Dommage que le métro ait été fermé mais cela ne dépendait pas de l'hôtel.
• Sam.

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 00:12

  Personnel vraiment charmant ! Merci pour l'accueil !
• Geoffrey.a

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 12:18

  Bonne expérience au Ruck Hôtel. Carte du restaurant épurée et qualitative. Lieu idéal pour un rdv d'affaire, boire un verre, manger ou venir voir un match sur grand écran. Les chambres sont agréables.
• Maho.3

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 20:51

  Hôtel bien situé avec métro et connexion directe. Le personnel est extrêmement sympathique et donne un coup de main si nécessaire. Les gars du bar/restaurant se sont bien amusés et ont transmis cette bonne ambiance aux invités. La cuisine est très bonne. Nous avons pris l'assiette Melee un soir et l'avons commandée à nouveau le dîner suivant, car nous l'avons tous apprécié. Idem pour le petit déjeuner. Le style est unique, évidemment quelqu'un a beaucoup réfléchi à la manière de transférer le thème du rugby dans un environnement hôtelier.
• Max.

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 22:38

  Très bon accueil, serveurs sympathiques, la qualité de la cuisine est au rendez vous avec des produits frais . Le cadre est spacieux , avec ambiance chill . Je vous recommande !
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 17:14

  Excellent hôtel : neuf, beau, calme et surtout très propre. Personnel très agréable. Literie très confortable, salle de bain parfaite. Je n'ai malheureusement pas pu goûter au restaurant de l'hôtel qui a l'air incroyable. Je recommande à 100 %
• Remco.e

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 07:16

  J'ai trouvé un hôtel pour le voyage de retour d'Espagne. Absolument génial, je viens d'ouvrir donc tout est encore intact et propre. Lits confortables, personnel sympathique. Proche du métro pour faire du shopping. C'est aussi bien que vous puissiez garer votre voiture sous l'hôtel (18 euros)
• ADIL.A

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 12:14

  Le service le plus nul qui puisse exister. Personnel impoli et insolent surtout à la réception. Nous sommes arrivés en fin d’après-midi. La jeune fille a la réception nous encaisse et bloque 100€ de garantie pour les extras. Tout se passe bien. Le lendemain au check-out nous sommes surpris d’apprendre que nous n’avions pas réglé la chambre. J’en informe le monsieur que nous avons bien réglé au checking en espèces. Tout en remettant notre parole en cause, le jeune homme insiste qu’il va falloir payer sous prétexte que ce n’est pas noté sur son système - LA BLAGUE - . Après 10 minutes de discussion, il décide enfin de vérifier auprès de sa collègue, nous laissons attendre au risque de rater notre avion. Pour au final nous confirmer que le paiement a bien été effectué la veille. Avec un air hautain, et sans excuse, Le Monsieur répond à notre question « pourquoi ça n’a pas été fait? » par un hochement de tête suivi d’un« c’est un truc comme » une réponse qui voulait tout dire. C’est ridicule. le pire c’est de remettre en doute la parole de son client, sans avoir vérifié la véracité ni de s’excuser. on est parti extrêmement vexé, déjà que la chambre ne disposait pas de climatisation en temps de canicule, puis d’un personnel ingrat, nous ne reviendront jamais. Le personnel de l’accueil est à revoir. À jamais.
• Emilie.G

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 12:08

  Hôtel parfait ! Un accueil au top et surtout un bar et restaurant des plus agréables. . Situé au pied du métro, il est très facile de se rendre en centre ville !
• Laure.i

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 11:18

  L'hôtel est très bien situé, les espaces sont très agréables avec une décoration moderne et des espaces cosy.
• Satya.a

  4 / 5

  Le 24/07/2023 à 08:02

  LES + : RESTO ET SERVICE OK SYMPATHIE OK LITERIE PARFAITE CORIAN DANS LES MATIERES MOBILIER PROPRE +++ DéCORATION PARTICULIèRE ET LUMINAIRES ÉBLOUISSANTS DANS LES COULOIR MAIS ORIGINAL Nouvel hotel MAGNIFIQUE avec quelques bugs comme des tv qui ne fonctionnent pas... des serveurs sympas mais sans grande expérience pour certains. Cette fameuse carte pour utiliser l'ascenseur... Bonne expérience.
• draskall97.

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 19:39

  Super établissement ! Rien à redire ou à reprocher à cet hôtel !
• Khaoula.h

  4 / 5

  Le 21/07/2023 à 12:30

  Joli cadre à l'extérieur... ça sera meilleur quand il y aura plus de végétation pour briser la vue sur la rue.
• jean-philippe.

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 19:16

  Très bel établissement, chambres très confortables, personnel super sympa et à l'écoute.
• Corenthine.o

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 19:34

  Dans le cadre de l’aventure Miss Rhône-Alpes, j’ai eu la chance de séjourner au The Ruck Hôtel. Que ce soit les chambres, le restaurant, le bar ou l’accueil tout été super ! Un grand merci aux équipes de ménages, accueil, bar, restaurant et direction, toujours un sourire sur leurs visages. Encore une fois, merci de nous avoir ouvert votre établissement, un bel été en perspective ! Corenthine Boucher
• emilie.i

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 18:55

  Un hotel 4 étoiles qui d'après moi ne mérite pas ses 4 étoiles. La chambre est propre et le lit confortable mais je n'ai pas eu de climatisation malgré mon signalement auprès de la réception...En période de canicule pas de climatisation pour une chambre à plus de 130 euros la nuit c'est cher payé ! Quand il fait 40 degrés dehors on aimerait la climatisation pour ce tarif là. De plus, c'est très très bruyant. On entend tout le temps le bruit des voitures sur l'avenue, toutes les discussions et rires des gens du bar de l'hotel qui sont en dessous des fenêtres jusqu'à minuit. On entend de nombreuses alarmes (de voitures ?) la nuit et les travaux du chantier actuel le matin et en journée. Les fenêtres ne sont pas assez insonorisées. On est obligé de tirer les rideaux même en pleine journée et cela ne suffit pas à étouffer les bruits. Donc pas de climatisation et bruyant pour un hotel 4 étoiles...c'est limite...
• SEV.i

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 18:21

  Très bons cocktails à déguster sur la terrasse en jouant à la pétanque ou en mode cosy. Les planches sont copieuses et très bonnes. Apéro festif garanti.
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 06/07/2023 à 16:46

  Très belle expérience. Serveurs très sympa. Très beau cadre et pas déçu sur la note . A refaire entre amis pour profiter de la belle terrasse.
• Alyssa.

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 11:31

  Hôtel neuf, parking disponible ce qui est très pratique, métro en face de l'hôtel. Très proche du centre en métro. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner. Je recommande si vous venez à Lyon en voiture
• Martinez.t

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 11:08

  Nous sommes venu tester le brunch du Ruck hôtel avec ma femme et des amis. Nous avons passé un très bon moment. Le service est rapide et au petit soin de la clientèle. Le brunch est copieux avec une belle carte et des plats de qualités. Je recommande
• Hervé.E

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 18:57

  Très bel hôtel à côté de la station de métro et du stade de Gerland
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 15:25

  Hôtel très confortable très vaste avec salon ´déco soignée facile d accès et au pied métro Et personnel très très sympathique. !
• cindy.i

  1 / 5

  Le 24/06/2023 à 11:06

  Arrivée à plus de 2h du matin, après une réservation sur le site de l’hôtel. On me demande de laisser une empreinte bancaire de 100€ ou 200€ d’espèces m. J’explique que j’ai que 130€ sur moi m, pour le prix de la chambre et que mes plafonds bancaires sont atteints du aux dépenses liés à mes déplacements. Ce n’est écrit nul part qu’une empreinte bancaire ou de l’espèce est demandé quand on réserve…. J’ai été obligé de partir alors que je pouvais payer ma nuit sans soucis et que ma voiture était dans le parking donc je n’aurais pas pu partir comme ça. On aurait pu trouver une solution autre tout de même… Biensur a 2h du matin je n’ai pas trouvé d’hôtel…
• Youcef.h

  5 / 5

  Le 23/06/2023 à 18:34

  Venu dans un cadre professionnel, j'y ait été agréablement surpris. Que ce soit dans le confort de la literie, l'hygiène et même la restauration. Les extérieurs sont très bien pour s'y détendre en soirée. Et l'accès à 30 secondes du métro c'est top en tout cas.
• Emilie.y

  5 / 5

  Le 23/06/2023 à 00:06

  Nous y étions pour une soirée du personnel et le service a été très agréable la salle est spacieuse les cocktails sont bon la terasse est cosy dommage que la pluie sois venue tout gacher !. proche métro b c'est un très bonne emplacement!
• Jimmy.O

  4 / 5

  Le 22/06/2023 à 14:00

  Un futur bon hôtel, mais... Le quartier Gerland est en pleine reconstruction et beaucoup de travaux. Arrivé à l'hôtel à 23h, et 8h du matin ça tapait de la masse dans l'immeuble à moins de 10m de ma fenêtre. Sinon, le personnel est très sympathique et accueillant. Grande salle de restaurant et petit déjeuner. Hôtel propre, chambres bien insonorisées (mais pas assez pour des coups de masse), literie très agréable.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 08:43

  Une très belle surprise culinaire !
• OLIVIER.U

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 19:35

  Beau hôtel 4étoile proche du stage matmut stadium accessible par le métro B Jardin intérieur belle terrasse extérieure. Service correct et propre. Bar sympa avec choix de cocktail..
• Pascal.R

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 11:51

  Bel établissement neuf. Personne à mobilité réduite accèdent facilement à l'hôtel et aux étages. Les chambres sont propres tout comme le bloc sanitaire/douche. Personnel accueillant et à l'écoute pour vous rendre service. Petit déjeuner varié et de bonne qualité avec la possibilité de le prendre en terrasse.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 19:29

  Bel hôtel avec une très belle cuisine !
• Aloe.

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 11:51

  Très bon resto, emplacement agréable avec une belle terrasse ! Très classe. Pâtisserie incroyablement bonne 😋
• gilles.l

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 14:25

  Le restaurant laisse a désirer
• PELEGRY.A

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 18:02

  Nous sommes venus pour boire un verre en terrasse. Accueil très très agréable et service parfait.
• Arielle.a

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 00:59

  Avis pour le bar - Un cadre très soigné, et un large choix de cocktails. Les barmen/maids réalisent très bien les cocktails et la carte des tapas est très qualitative. Malgré des prix un peu élevés pour certains tapas, ils sont très bons et la carte change d’une saison à l’autre ce qui permet de varier. Les prix des boissons restent cependant corrects.
• Julien.E

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 12:10

  Une très bel hôtel avec un service très accueillant et très agréable. Une des forces c'est que nous sommes dans un hôtel ou des joueurs séjournent aussi. De plus, cela permet de pouvoir profiter de la soirée. Merci
• Le.i

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 11:42

  Hotel sympa, les chambres sont plutôt classiques mais propres et ont tout ce qu'il faut
• Yann.e

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 19:38

  Service impeccable Personnel attentionné Plats savoureux
• Celia.o

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 21:09

  L'hôtel est très jolie, les chambres propre et le restaurant et déjeuner sont parfait. Cependant, ne commandez pas de repas au Room service, c'est une catastrophe, attendez vous a de la nourriture de cantine dans un bocal réchauffé tout ça pour de prix exorbitants pour ce que c'est ! 9 euros le moelleux au chocolat qui n'est pas moelleux mais fondant et dans un petit pot style bonne maman.... Très très très déçu de la nourriture donc au room service à fuir ! Sinon le personnel est sympa et tout le reste est parfait !
• didier.o

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 13:52

  J'ai bien aimé cocktails et planche avec un super dessert
• Hermann.c

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 21:01

  Merci pour ce bon moment au bar, les cocktails création de Martial ainsi que la cuisine sont excellent! J’y retournerai👌🏻
• Adeline.c

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 21:16

  Nous avons réservé dans cet hotel pour aller voir un match de rugby. Je pense que l'on ne peut pas être mieux situé par rapport au stade (nous avions vu sur la grille d'entrée depuis la chambre). Le restaurant à des tarifs plutot moyen/haut de gamme mais la qualité est au rendez-vous. La chambre était très confortable et propre. Le petit plus : l'équipe de rugby visiteur logeait à l'hotel nous avons donc pu croiser et voir les joueurs. Je recommande cet hotel
• Maurice.O

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 10:54

  Excellent accueil, proche du centre ville, bon rapport qualité prix
• Nicolas.E

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 10:38

  Restaurant très agréable, lumineux, spacieux. Plats soignés et produits de qualités. Le service est très bien: efficace, rapide. 👍
• Jerome.i

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 09:42

  J'ai été invité pour le INKtatoolyon69 et c'était une très bonne soirée avec de vrai rencontre artistique et humainement parlant. C'est établissement comporte bien des chambre à des prix fort mais le service est là. Les personnes aillant un beau porte feuille si vous êtes plus mode tranquille c'est là que vous devez être. Parfait pour des séminaires d'entreprise aussi.
• Jordan..

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 21:04

  Un hôtel neuf qui respire la sympathie ! Les équipes sont au petit soin, nous avons parfaitement été accueillit.
• Amandine.u

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 00:23

  Hôtel décoré avec goût à l'image du Rugby. Les chambres sont impeccables et le confort est de mise ! Ambiance familiale, équipe avenante, souriante, bienveillante et três professionnelle ! Le service est rapide et les plats sont délicieusement succulents ! Un grand bravo aux chefs cuisiniers et pâtissiers ! Les cocktails sont riches en goût et les planches à déguster pour l'apéro sont extra ! Merci à toute l'équipe pour ce week-end parenthèse chaleureusement réussi ❤️
• Andronikos.i

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 12:13

  L'emplacement est proche du centre industriel, pas beaucoup de choses à faire là-bas. L'hôtel est en très bon état, je ne sais pas quel âge mais il a l'air flambant neuf. Ils ont pris des décisions très peu conventionnelles afin de gagner de la place dans les pièces. Pas d'espace salle de bain, mais lavabo ouvert avec 2 cabines pour douche et WC. Ce qui peut être extrêmement gênant lorsque 2 personnes doivent partager la chambre et les toilettes. Il serait plus logique d'économiser de l'espace dans le bar ridiculement énorme qui reste inutilisé et ferme tôt. Ils acceptent les chiens, ce qui constitue un grand avantage même si le prix est plus élevé. Le personnel était très gentil et arrangeant. Je ne comprends pas le thème du ruckby mais ce n'est pas important.
• Francis.o

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 21:42

  Hôtel parfait. Chambres, accueil, parking, emplacement : 10/10 Et la cerise sur le gâteau le restaurant. Bravo
• LUO.n

  1 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:25

  Je suis allée à Lyon pour visiter et j'ai choisi cet hôtel en raison des nombreux commentaires positifs. Au milieu de ma troisième nuit, j'étais sur le point de dormir lorsque j'ai entendu quelqu'un utiliser une carte pour ouvrir ma porte. Cela m'a réveillé en sursaut et j'ai crié : "Il y a quelqu'un !" La personne qui a ouvert la porte est sortie sans rien dire. Le lit était à une certaine distance de la porte, donc je ne pouvais pas voir directement qui était entré. Heureusement, j'étais prête à dormir, donc j'étais sous les couvertures. La personne qui a ouvert la porte a entendu mon cri et est partie. J'ai immédiatement appelé la réception pour signaler l'incident. La réception m'a dit qu'elle arriverait immédiatement. Cependant, personne n'est venu nous voir ni ne nous a contacté après 10 minutes. J'ai donc appelé la réception une deuxième fois et cette fois, la personne à la réception a expliqué que c'était une erreur du système, qu'ils avaient donné la mauvaise carte à la personne. J'ai demandé pourquoi le système avait fait une telle erreur, mais la personne à la réception a simplement raccroché. Quelques minutes plus tard, une personne de la réception est venue et nous a demandé si c'était nous qui avions appelé, puis a expliqué que c'était une erreur du système et qu'ils avaient donné la mauvaise carte à un autre client car le système indiquait que notre chambre était vide. Je comprends qu'il n'y avait peut-être qu'une seule personne de service cette nuit-là, mais ne devraient-ils pas nous expliquer cette erreur ? Si je n'avais pas appelé une deuxième fois, cela aurait-il été négligé ? Plus tard, quand ils sont venus nous voir pour expliquer, son attitude était très désagréable. J'ai passé toute la nuit dans la peur ! J'avais peur que ma porte soit ouverte à nouveau ! Le jour de notre départ, nous n'avons reçu qu'une simple excuse verbale de la part de la réception. C'était censé être une expérience de séjour agréable, mais cela s'est terminé par une expérience traumatisante.
• justine.p

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 14:22

  Brunch délicieux sur une très belle terrasse ensoleillée. Personnel du restaurent très souriant et accueillant, je recommande vivement!
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 22:28

  Magnifique établissement, tout y est ! L'accueil, le cadre, l'ambiance . Très bonne restauration, le personnel est très pro et très sympathique.
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 06/04/2023 à 18:33

  Hôtel bien situé !,chambre propre,par contre niveau petit déjeuner,un peu juste pour le prix (19€)et que dire de la restauration,très mauvaise expérience ! Une viande ( veau) pas cuite retour en cuisine pour qu'elle revienne toujours pas cuite !! Et que l'on nous explique que le veau se mange comme ça !! Pour moi un raviole,pas cuite et froide!! Par contre le responsable pour essayer de compenser nous a offert des tataki de thon ( très bon)et le dessert ! Dommage des efforts a faire en cuisine!
• Vlo.b

  4 / 5

  Le 05/04/2023 à 17:36

  Hôtel récent très agréable. Personnel souriant et efficace. Petit déjeuner buffet parfait. Seul regret, l'agencement de la chambre avec salle de bain ouverte et toilettes qui manquent d'intimité ( porte en verre qui laisse deviner l'occupant et ouverture sous la porte ...). Sans doute ok quand on est seul mais pas pour un couple. Métro au pied de l'hôtel et Hall Tony Garnier à 15 minutes à pieds.
• Julien.U

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 20:33

  Les chambres sont très belle. Les repas sont très bon et bien équilibrés. Parfait
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 20:11

  Nous sommes venus pour un brunch. Nous le recommandons! Très bon accueil. Les plats étaient variés, bien présentés, et surtout très bons et copieux. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons. Bravo à votre équipe et belle continuation/réussite.
• foubet.h

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 09:30

  Parfait en tous points ! J'ai apprécié la sympathie du personnel , la qualité et la propreté de la chambre. Le petit déjeuner est un vrai régal !
• Celine.o

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 00:26

  super expérience client. Équipe attentionnée , en particulier l’équipe restauration alors que nous arrivions tard pour grignoter et prendre un verre. Plat de qualité, accueil agréable, merci à toute l’équipe
• Patrick.c

  4 / 5

  Le 01/04/2023 à 17:05

  Bel hôtel, restauration sympa.
• nicolas.a

  3 / 5

  Le 31/03/2023 à 17:15

  Venu a l'occasion d'une soirée entreprise, j'ai moyennement apprécié que l'on serve des fonds de verre de coca ....on nous aurait servi des cannettes enfants c'était pareil ...par contre généreux sur le vin .... Les équipe n'ont aucun suivi de leur zone pour le service vous attendez de manière civilisée le milieu se prêtant a une certaine éducation ... Erreur ... Faut faire comme dans le PMU de quartier interpellé le barman ... Dommage ....
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 19:34

  Très belle expérience dans cet hôtel. Chambre magnifique et très spacieuse Buffet du petit déjeuner, parfait 👍 Et les employés de l’hôtel sont très sympathiques. Nous avons passés un agréable séjour.
• Marie.

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 16:22

  Hôtel très sympa. Les chambres sont spacieuses Le service est très bien
• Marc.

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 11:54

  Super hôtel avec services et restauration à la hauteur. Bravo à toute l'équipe pour ce moment très agréable que je renouvellerai lors de mon prochain passage sur Lyon.
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 19:43

  Nous avons passé une nuit au ruck hôtel. Très bel hôtel, une très belle chambre et des prestations très bonnes. Surtout un personnel à l'écoute, aux petits soins et pleins de conseils pour les visites sur la ville de Lyon. Pour les amateurs de rugby, une situation plus qu'idealle pour voir les match du LOU. Le plus, un parking pour laisser la voiture et visiter Lyon avec les transports en commun. Merci encore
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 21/03/2023 à 18:38

  Une super équipe pour ce nouvel hôtel établi sur Gerland depuis décembre 2022. De très belles chambres tout confort, de belles suites. Espaces de séminaires confortables. Restaurant à disposition dans l'hôtel. Menus variés. Afterwork possible. Pour les beaux jours , une grande terrasse et un patio. A découvrir absolument 🤩
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 21:29

  Super Hôtel je recommande, nous y avons séjourné pour un concert à la Halle Tony Garnier, à même pas 10 min a pied donc parfait. Déco top, propreté rien à redire, sympathie du personnel... nous reviendrons !
• Sandy.o

  4 / 5

  Le 18/03/2023 à 16:51

  Un nouvel hôtel sur le thème du rugby juste à côté du stade du LOU. Des chambres très bien décorées. Un joli lobby qui peut accueillir des cocktails en petits comités. Et un restaurant très chouette avec 2 terrasses et un terrain de pétanque !
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 21:03

  Service impeccable, proche stade et Ninkasi pour les concerts. Excellent rapport qualité/prix, room service pour ceux qui le souhaitent. Petit déjeuner généreux et copieux. Je recommande ce type d'établissement doit perdurer.
• Cecile.

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 22:58

  Très belle découverte à l'occasion d'un week end à Lyon. Très bel accueil, chambres apaisantes et très confortables. Très bien desservi par le métro. Une occasion de découvrir ce lieu moderne au décors soigné. Une très belle expérience.
• Moulin.r

  2 / 5

  Le 06/03/2023 à 21:52

  Problème de chauffage dans la chambre. Problème de TV Le room service monte des plats froids Un festival de déconvenues
• Maud.A

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 08:27

  Réservation au restaurant : Lieu très chaleureux, personnel agréable et très gentil. Nos avons pris tapas et desserts : à la hauteur de nos espérances ! Et les cocktails sont à tomber, mention spéciale au Pornstar Martini !
• Dominique.i

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 09:28

  Chambre spacieuse et bien insonorisée Eau minérale offerte
• Anthony.A

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 22:28

  Cet hôtel est vraiment excellent et représente un très bon rapport qualité-prix. Le service est impeccable, avec un personnel courtois et attentionné qui est toujours prêt à aider les clients. Le petit-déjeuner proposé est également d'une très bonne qualité, avec une variété d'options saines et délicieuses pour satisfaire tous les goûts. Les chambres de l'hôtel sont également à la hauteur de sa réputation, avec des espaces spacieux et confortables, ainsi qu'une propreté impeccable. L'emplacement est également très pratique, avec un accès facile au métro Ligne B et d'autres commodités. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un hébergement de qualité, avec un excellent service, un petit-déjeuner de qualité et une expérience de séjour mémorable."
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:24

  Un accueil et personnel exceptionnel. Bravo et merci
• Pierrick.I

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:43

  Excellent bar, des serveurs au top. Ambiance chaleureuse, design sympa!
• gaelle.U

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 10:38

  Hôtel très sympa, jolie décoration, personnels très agréables. Nous avons passé une nuit en chambre familiale avec notre chien et tout était parfait. Une gamelle et un tapis pour notre chien était en place dans la chambre à notre arrivée (Petit attention très apprécié). Petit déjeuner très complet. Chambre très bien insonorisée.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:48

  Restaurant sympa avec une carte petite mais offrant un choix suffisant
• Pierre-Louis.e

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:52

  Hôtel neuf de quelques semaines
• Luc.i

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:43
• welconso.e

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:49

  Hotel tout neuf avec à mon avis, une étoile de trop. Literie ok .
• stephane.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:01

  Belle établissement et accueil super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Je vous remercie pour votre belle note et je suis ravi que vous ayez apprécié notre hôtel et l'accueil de nos équipes. Nous avons hâtes de vous retrouver bientôt à The Ruck Hotel. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• titouan.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:00

  Très très beau hotel et fraîchement ouvert. Chambres juste incroyables !! Personnel très agréable et déjeuner au top !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Titouan, Merci beaucoup pour votre superbe avis sur notre établissement !! Arrivés depuis le 7 décembre dernier, c'est une véritable récompense pour nos équipes recevoir vos compliments sur les chambres, le déjeuner et les services qu'ils proposent. Nous sommes pressés de vous faire découvrir l'ensemble de nos services et notamment notre Brunch de l'Atelier du Ruck ou nos cocktails au Ruck Bar. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Noun1729.

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:14

  Hôtel très bien situé, neuf, design, de beaux espaces. Effet whaou quand on passe l'entrée. Décoration épurée, un peu trop peut-être car cela manque de "chaleur" avec une couleur grise très présente. Pour un hôtel 4 étoiles, il manque quelques détails : pas de plateau de courtoisie ni même de bouteille d'eau dans les chambres classiques mais à plus de 100€ la chambre et dans un hôtel de cette catégorie, c'est le minimum et on s'attend à ce genre d'attention. Chambre un peu trop simpliste dans sa décoration et dans son "atmosphère". Cela dit je retenterai l'expérience avec plaisir et l'hôtel venant d'ouvrir, j'espère que ces petits points négatifs seront repensé pour atteindre le niveau de standing en rapport avec le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noun, Votre commentaire a aussi eu un effet Wahou auprès de nos équipes !! Merci pour vos compliments et à très vite à The Ruck Hotel. Jerome Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:47

  Super expérience je recommande Merci au personnel particulièrement aux petits soins, je reviendrais sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Merci beaucoup de mettre en avant nos équipes et votre expérience à The Ruck Hotel avec cette superbe note Google. Nous sommes ravis de savoir que vous serez bientôt de retour. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:28

  Petit week end en amoureux, restés pour une nuit, chambre propre, déco soignée, Literie confortable, vue jardin au calme. Nous avons passé un agréable moment au bar avec des produits bon, frais, de qualité (tataki de boeuf excellent, planche de charcuterie coupée finement, Spritz et Moscow mule au top). Le lendemain matin le petit déjeuner copieux, du salé, du sucré, parfait. Le personnel à l'écoute, un moment très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Quel plaisir de lire vos commentaires positifs sur ce weekend en amoureux !! Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est très bien passé. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cet avis et n'hésitez pas à venir découvrir notre offre Saint Valentin sur le site de l'hôtel... Belle journée, A bientôt, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Joe.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Eve./

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:28

  Hôtel bien situé proche métro Chambre confortable et bien insonorisée car aucun bruit Literie et salle de bain au top Produits disponibles dans la SDB de grande qualité Seul bémol pas de service en chambre et pas de café ou thé disponible ds la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eve, Merci beaucoup pour ce retour détaillé de votre expérience à The Ruck Hotel et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des prestations de l'hôtel et avons bien pris note de votre commentaire concernant les machines à café en chambre. Elles sont actuellement disponibles dans les chambres Premium et dans les Suites mais nous restons attentifs à votre remarque. Encore merci pour votre séjour et à très vite à The Ruck Hotel. Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Enric.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:45

  Un nouvel hôtel avec beaucoup de charme et d'élégance. Burn buffet pour le petit déjeuner, d'excellentes chambres et un service très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ribera Gabande, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir dans notre nouvel établissement et de vous le faire découvrir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les services de l'hôtel. A bientôt au Ruck Hotel. sutra de Jérôme Directeur Adjoint - L'Hôtel Ruck
• Ramazan.z

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:26

  J'ai eu une bonne mise, ne réservez certainement pas dès la réservation...!
• g.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:46

  Et si je pouvais je mettrai 6⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Après l'obtention de notre classification 4 étoiles en décembre, votre note de 5 étoiles Google, nous acceptons avec plaisir votre commentaire 6 étoiles !! Merci pour votre visite et à très vite, You Ruck !! Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• SIMPLEA.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:30

  Nous sommes allés déjeuner pour affaires dans ce magnifique Hôtel et l'accueil et le personnel est très professionnel ! Bravo aux équipes de restauration pour leur dessert juste incroyable !! Je vous recommande de vous y arrêter et goûter à leur cuisine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à toute l'équipe de , Merci beaucoup pour votre visite et pour votre excellent commentaire sur The Ruck Hotel et sur le professionnalisme des équipes. Constance, notre cheffe pâtissière, et toute son équipe se dépassent tous les jours pour vous proposer de délicieux desserts. Son nouveau Baba aux Agrumes est exceptionnel, nous avons hâte de vous le faire découvrir. A très vite à The Ruck Hotel, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Tania.E

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:50

  Nous avons séjourné a l'hôtel et dîner tout c'est très bien déroulé très bon accueil, un grand Merci au Chef Alexis Corbière pour ces bons plats et ces petites attentions, mention spéciale pour la literie et pour le cadre atypique 🏉 A très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tania, Merci beaucoup pour votre commentaire et les compliments faits sur notre établissement. Le Chef Courbière a hâte de vous faire découvrir ses nouveautés lors votre prochain séjour à The Ruck Hotel. Merci encore et à très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Virginie.m

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:31

  Hotel idéalement situé à 2mn du metro. Par contre les chambres sont petites et sans intérêt pour le prix . Le bar est pas très bien situer par rapport au restaurant. Finitions de l'hotel pas top . L'hotel est quand même propre mais je pense parce qu'il est neuf. A voir dans quelques mois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cet avis Google suite à votre récent séjour au The Ruck Hotel. En effet, les retours de nos hôtes sont importants et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous regrettons de constater que votre séjour parmi nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons lu avec la plus grande attention vos remarques constructives concernant la taille de la chambre et les tarifs. Nous sommes sincèrement désolés si, sur ces points, nous n'avons pas su vous apporter entière satisfaction. Soyez assurée que nous avons bien pris note de vos remarques et nous saurons en tenir compte. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Adrian.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Hajar.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 12:40

  Merci à toute l’équipe du Bar plus particulièrement à Rachid qui a été exceptionnel. Equipe Booster pharma.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à toute l'équipe Booster Pharma, Ce fut une réel plaisir pour nous de vous accueillir et de partager avec vous ces bons moments de convivialité. Nous avons bien sûr transmis vos félicitations à l'équipe avec une mention spéciale adressé à Rachid. Hâte de vous retrouver bientôt à The Ruck Hotel. Bien à vous, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Alicia.b

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:12

  Très bon séjour, seul bémol télé ne fonctionnait pas et il manquait un kit de toilette (juste boîte vide) On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alicia, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos retours concernant votre séjour à The Ruck Hotel et merci pour la très bonne note que vous nous attribuez. Je suis sincèrement désolé de lire que votre kit salle de bain était vide et nous allons apporter une vigilance particulière pour ce point. Quant à la télévision, nous solutionnons actuellement les difficultés rencontrées depuis notre ouverture et je suis navré que vous ayez été impacté. Nous sommes ravis de voir que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite afin de vous faire profiter d'un séjour sans bémol. Belle journée, Bien à vous, Jérôme Sutra Directeur Adjoint The Ruck Hotel
• Pierre-Yves.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:27

  Séjour très bien dormi dans la suite accueil très bien et restaurant très bon je recommande vivement aller si j'i retournerait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pavoine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes et votre séjour dans notre Junior Suite. Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau à The Ruck Hotel et de continuer à vous faire découvrir les services proposés comme le Brunch de l'Atelier du Ruck chaque weekend, les soirées festives avec diffusions des rencontres du LOU Rugby et du Tournoi des 6 Nations ou encore la carte des tapas du Bar du Ruck. Merci pour ce beau commentaire, Hâte de vous revoir, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:22

  Excellente et agréable équipe très professionnelle et sympathique pour passer un très bon moment au bar ou au restaurant à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Degarat, Merci pour votre excellent commentaire sur nos équipes que nous ne manquerons pas de partager avec elles. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'Atelier du Ruck et le bar et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les nouveautés de nos services. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:02

  Hôtel neuf, propre. Chambres spacieuses, confortables. Petit déjeuner copieux, personnel impeccable. Bémol : ils n'y prennent pas les chèques (pas plus que les chèques-vacances).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Le Rudulier, Merci pour votre retour sur votre expérience à The Ruck Hotel et pour les bons commentaires sur nos installations et sur nos équipes. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu enregistré les moyens de paiement de votre choix. Les chèques-vacances sont acceptés en format dématérialisé. Nous continuons à étudier la possibilité de les prendre dans leur version traditionnelle. Merci encore pour votre retour et pour votre compréhension. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Laura.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 06:58

  Hôtel excellent, très propre et services de qualité!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre excellente note Google suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite à The Ruck Hotel. Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Alain.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:47

  Très bon rapport qualité-prix. Les chambres sont très agréables. Le petit-déjeuner est un peu cher et très bon. L'hôtel vient juste d'ouvrir il y a encore un peu d'imperfection comme les télés qui ne fonctionnent pas souvent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Raffin, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre très bonne note sur cet avis Google. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Soyez assuré que l'ensemble de nos équipes travaillent à gommer les détails d'imperfection suite à notre ouverture pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau très vite à The Ruck Hotel, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Colette.E

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:57

  On nous a offert 2 places pour aller voir LE LOU contre LES SARRACENS, le 17 décembre et du coup nous avions réservé notre chambre à cet hôtel,ainsi que le petit déjeuner. Magnifique, personnel très acceuillant et à l'écoute, chambre classe et très bien conçue. Bonne literie. Du coup nous avons déjeuner et dîner su place. Le restaurant l'ATELIER, très bonne cuisine, belle présentation, formule adaptée à tous les budgets. Personnel très agréable et à l'écoute également. Continuez comme çà. Nous, nous reviendrons. A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Deblangey, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour et pour cette note 5 étoiles. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble des services de l'hôtel et les prestations du restaurant l'Atelier du Ruck. Toutes nos équipes s'investissent au quotidien pour vous offrir leur meilleur service et votre retour est leur meilleure récompense. Hâte de vous retrouver pour votre prochaine escapade lyonnaise ! A très vite et Allez le LOU !! Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:01

  Nous avons testé le brunch. C’est un peu cher pour les quantités proposées. 35€ = 1 boisson chaude+froide/1 entrée sucrée/ 1 plat / 1 dessert. C’est plus un menu qu’un vrai brunch gourmand, copieux et varié comme on les aime. Ça manque de générosité. Ça n’enlève rien au goût et travail des plats ceci dit. Je pense que la formule peut être améliorée. Cadre sympa et design !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Martin, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et pour votre retour concernant le Brunch de l'Atelier du Ruck. Nous avons bien pris note de vos retours afin de les partager avec notre Chef et ses équipes dans le but de continuer à faire évoluer notre offre en fonction des attentes de nos clients. Nous avons fait le choix d'un Brunch à l'assiette dans une version traditionnelle nord-américaine qui diffère des versions en Buffet. Merci encore et nous espérons vous retrouver bientôt pour découvrir toutes les offres de notre restaurant. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Carla.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:09

  Super ambiance et mojitos !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carla, Merci pour votre commentaire et cette belle note 5 étoiles !! Nous sommes ravis que vous ayez appréciez l'ambiance et les mojitos de Yannick et Valentin au Ruck Bar et je suis sûr qu'ils seraient ravis de vous faire découvrir leurs autres créations. Nous vous attendons très vite pour remettre l'ambiance avec eux !! You Ruck ! Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:08

  Agréable , la déco est super , service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christopher, Merci beaucoup pour votre retour et pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service proposé par nos équipes et la décoration de l'hôtel qui a été réalisé par les équipes de Fazenda Architecture. En espérant vous retrouver bientôt pour découvrir l'ensemble de nos offres à l'hôtel et au restaurant l'Atelier du Ruck. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:07

  Excellent lieu, très bonne accueil et bonne musique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Baratte, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes et nos espaces. N'hésitez pas à venir profiter des soirées Musicales et DJ à l'Atelier du Ruck ou de vous laisser embarquer par les playlist des équipes de l'Atelier du Ruck. A chaque moment de la journée une ambiance. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• augustin.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:06

  ambiance incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Augustin, Merci pour votre commentaire et votre excellente note !! Revenez vite découvrir les soirées musicales Jazz ou les sets de notre DJ résident et testez toutes les ambiances de l'Atelier du Ruck. Suivez nous sur Instagram pour connaitre toutes les soirées à venir. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Desplat.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:05

  Incroyable malgré Giroud

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karl, Merci d'avoir participé à faire de cette soirée Coupe du Monde un moment incroyable à l'Atelier du Ruck et à The Ruck Hotel !! A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hôtel
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour cette excellente note et à très vite à The Ruck Hotel. Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• S...

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:03

  Séjour au top. Belle nouveauté sur Lyon !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour à The Ruck Hotel et nous sommes très fier de rejoindre le parc hôtelier Lyonnais. Merci encore et à très vite ! Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Emma.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:00

  Hôtel tout neuf, très pratique car pile à côté d’un métro. L’hôtel dispose d’un parking souterrain ce qui est très agréable à Lyon. Le service est très aimable et attentionné et la chambre confortable. Il y a encore quelques ajustements à faire au niveau des services comme le room service non disponible alors qu’annoncé 24/24h impossible d’avoir un café en chambre. Aussi la télévision fonctionne mal. Nous y avons séjourné alors qu’ils avaient ouvert 3 jours avant. Franchement bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emma, Merci pour votre séjour et pour ce retour détaillé. Nos équipes ont travaillé dur pour lancer The Ruck Hotel et faire de notre ouverture une réussite et vos retours sont notre meilleure récompense. Soyez assuré que nous avons travaillé à gommer les petits défauts liés à l'ouverture afin de vous offrir notre meilleur accueil. Nous avons hâte de vous faire découvrir toutes nos offres pour vos prochains séjour à Lyon. A très vite, Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Julie.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:19

  Nous avons choisi l’hôtel The Ruck Hôtel pour notre première fête des lumières, c’est un hôtel très sympa dans l’ensemble, propre et neuf, je note que le personnel est aux petits soins, que ce soit l’équipe de l’accueil ou l’équipe petit déjeuner, nous avons été très bien reçu. L’hôtel est collé au métro donc très pratique. Cependant je pense que certains points peuvent être améliorés, notamment la porte de la chambre qu’il faut claquer pour être verrouillée à clef, la télé qui ne fonctionne pas correctement. De plus nous avons demandé en réception de ne pas faire intervenir la femme de ménage en chambre ( pas d’affichettes « ne pas entrer » ) , l’info n’a pas dû être remontée aux équipes ménage car elles sont entrées pendant que l’on dormait… l’hôtel a ouvert le 07 décembre, ce sont des détails qui seront rapidement corrigés. C’est un hôtel que je recommande, nous avons beaucoup apprécié la chambre ainsi que les équipes de l’hôtel, merci à vous pour votre accueil :) Bonne ouverture et bon courage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre très bon commentaire. Pour nous aussi la Fête des Lumières 2022 était une grande première et nous sommes contents que vous ayez apprécié la qualité de l'établissement, de notre offre petit-déjeuner, notre accessibilité et la sympathie de l'ensemble de nos équipes. Nous tenons également à vous remercier pour les retours constructifs faits après votre visite et nous avons travaillé à rectifier les détails qui ont fait défaut lors de notre ouverture. Merci encore pour vos encouragements, nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine escapade lyonnaise. Bien à vous, Jérôme Sutra Directeur Adjoint The Ruck Hotel
• AISSAOUI.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:05

  Hôtel excellent. Prestations de qualité. On a adoré !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nesrine, Merci beaucoup pour ce beau commentaire et cette excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir notre tout nouveau établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite. Jérôme Sutra Directeur Adjoint - The Ruck Hotel
• Luis.l

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:50

  Réponse du propriétaire :