Hôtel Première Classe Lyon Centre - Gare Part Dieu
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Lyon Centre - Gare Part Dieu à Lyon
"trop cher pour ce type d'hotel,assez bruyant proche de la voie ferrée,"
Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit dans établissement convivial proposant petit-déjeuner et parking payants. Établissement sobre avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (251)
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Catherine.
5 / 5Le 06/05/2024 à 21:49Excellent hotel! Chambre propre et bien entretenue, petit déjeuner super et équipe très sympa! Emplacement idéal, à 5 minutes à pieds de la gare! Je recommande vivement!
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Burt72.
5 / 5Le 05/05/2024 à 11:04Bon séjour agréable et bien dormi. Très bon accueil.
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Dié.E
5 / 5Le 04/05/2024 à 18:31Hôtel très bien situé, proche de la gare et du métro. Chambre très propre, serviettes changées...La dame de service très gentille et discrète. Seul petit bémol la porte communicative : on entend du coup tous les bruits de la chambre d'à côté. Très bon accueil par Cyril au petit déjeuner : sa bonne humeur et sa gentillesse font du bien le matin ! Au top ! Séjour du 24 au 26 avril 2024
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Claudia.e
5 / 5Le 03/05/2024 à 00:15Tout était très bien. L'accueil, la chambre, la literie, la salle de bains...et le petit déjeuner ! Pas loin de la gare, c'est pratique. L'unique problème : je suis arrivée vers 23h dimanche et je n'ai pas trouvé de resto ouvert à proximité.
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Grigorii.a
5 / 5Le 02/05/2024 à 18:42Pas mall au centre-ville de prix pas trop chère
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Carlina.
1 / 5Le 02/05/2024 à 03:27Attention punaise de lit !!!! Nous avons signalé les punaises de lit à l'accueil ils nous ont changé de chambre mais on refuser le remboursement de la chambre ! De plus la personne à l'accueil nous a précisé qu'il y a quelques mois ils avaient eu une infestation je ne comprends pas pourquoi l'hôtel reste ouvert ! A fuir !!!
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Morgane.
3 / 5Le 28/04/2024 à 23:26ATTENTION HYGIENE PUNAISES DE LIT. Emplacement parfait à proximité de la gare. Petit déjeuner de qualité dans la salle de restauration qui jouxte l'établissement. Salle de bain agréable. Accueil cordial. Chambre exiguë au niveau du couchage (chambre triple avec 2 lits simples, pas pu choisir un lit double via booking), et surtout de retour à la maison avec de nombreuses réactions sur le corps à des morsures de punaises de lit, et étant donné la quantité pour une seule nuit passée dans l'établissement, l'invasion n'est pas récente. Il faudrait mettre un bon coup de traitement pour éviter ce désagrément à d'autres. J'espère ne pas en avoir ramené dans les sacs 👀.
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Rosa.a
5 / 5Le 28/04/2024 à 22:59Hôtel bien entretenu, propre. Buffet petit déjeuner très copieux, avec du choix. Parking sous terrain payant. Je recommande ce lieu 👍
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Sophie.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 18:25Tout était parfait. Chambre très propre, literie extra, petit dejeuner très agréable et copieux et excellent accueil en réception. Des personnes adorables. Hôtel très bien situé proche gare, proche bus et métro pour centre ville. Nous reviendrons avec plaisir. ☺️
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magali.r
4 / 5Le 26/04/2024 à 09:00Attention à la douche à économie d’eau Petit dej au top Super accueil au petit dej Cyril aux petits soins! Chambre très propre Bon lit
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GAULT.O
5 / 5Le 24/04/2024 à 07:42Personnel accueillant et professionnel. Les chambres sont propres. Proche du centre-ville pour découvrir Lyon. Située à côté de la gare. Literie confortable.
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locto.h
5 / 5Le 18/04/2024 à 13:33Très bon accueil . Chambres très propres . Petit déjeuner sympa au restau juste à côté. Une telle qualité de service et d'hygiène est rare pour un hôtel 1ere classe . Les agents d'entretien sont aussi très polis et respectueux.
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WE.SLOW,.v
4 / 5Le 12/04/2024 à 23:32LIAM ET MARINA : super accueil, souriants, agréables, à l’écoute! Très confortable et simple. Très bon rapport qualité/ prix !
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marion.e
5 / 5Le 05/04/2024 à 21:53Un accueil super pour un groupe de collégiens. Des sourires, une solution pour tout. Un petit déjeuner excellent ,Cyril s'est occupé de nous comme des rois. Une disponibilité pour avoir une salle pour travailler en groupe. Merci à tous ! Deux jours au top !
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Calie.u
4 / 5Le 05/04/2024 à 18:35Hôtel honorable sans chichi. Chambre et sdb petites mais fonctionnelles. Pas trop de bruit. Pas trop loin de Part Dieu. Bonne qualité prix
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Françoise.e
4 / 5Le 05/04/2024 à 09:43Hôtel proche de la gare, bien placé, la chambre au 7éme étage était exiguë, pas bien insonorisée (bruits de voix dans le couloir) mais parfaitement propre et somme toute confortable. La pomme de douche est censée économiser l'eau... mais le brouillard qu'elle diffuse rince mal, il faut y rester longtemps. Je doute fort que l’économie promise soit réelle. Accueil très courtois par la réceptionniste et le personnel de nettoyage. Très bon petit déjeuner pour 10€ au restaurant voisin ("Restaurant 77") avec un remarquable accueil par Cyril. Un peu trop cher désormais : Je ne suis pas venu dans cet hôtel depuis 2018, les prix ont doublé...
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Jean-Marc.a
4 / 5Le 29/03/2024 à 14:25Proche gare, les studios sont sympas, propres et bien equipés. Par contre si vous avez le sommeil léger, on entend légèrement les trains passer la nuit.
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Stéphane.a
4 / 5Le 28/03/2024 à 14:37Établissement qui me semble un peu cher. Les murs des chambres sont très fins ( mon voisin de chambre a ronflé fort 😊). Sinon très bien positionné à proximité du centre commercial Part Dieu et de la gare du même nom et des transports en communs
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Julien.'
4 / 5Le 15/03/2024 à 14:21Bon rapport qualité prix. L'hotel est pas trop mal situé. Par contre il est pas juste devant la gare. Il y a une dizaine de minutes de marche. J'ai pas entendu de bruit le soir de ma venue. L'ambience est plutot cool. Et les hôteliers assez souriant et aimable. Merci bien. Je reviendrais. Dommage qu'il n'y ai pas de bouilloire dans les chambres.
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Maxime.a
4 / 5Le 10/03/2024 à 11:52Hôtel très correct afin de séjourner sur Lyon près de la gare part dieu. Rien de phénoménal
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harry.l
5 / 5Le 03/03/2024 à 14:48Bon service beaucoup de jeunes très disponibles le seul souci pour fumer il faut descendre du 6eme étage aller dehors dans le froid il faut mettre des coins fumeurs Sinon je n'ai pas vu de première classe en Guadeloupe dommage !
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Marcelle.l
5 / 5Le 03/03/2024 à 12:17L'accueil était au top! Un clin d'oeil très apprécié pour Florian le réceptionniste qui nous a très bien reçus. Nous reviendrons, pas de soucis. À très bientôt
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Riri.o
4 / 5Le 03/03/2024 à 12:02Chambres petites pour les groupes de 3 mais très propres, bien situé, prix abordables, personnel génial. Je recommande
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François.o
4 / 5Le 02/03/2024 à 14:01Hôtel bien situé pour visiter Lyon. Très bon rapport qualité prix. A bientôt
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Clémentine.a
5 / 5Le 28/02/2024 à 19:08Hôtel très agréable, un personnel souriant une literie plutôt confortable malgré les commentaires qui en disent du mal en tout cas suffisant pour 1 nuit. Une chambre et une salle de bain un peu petite mais propre pareil ça fait le taff pour 1 nuit et en plus une très jolie vue sur Lyon (surtout au 5 ème étage !).
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Sébastien.a
3 / 5Le 27/02/2024 à 17:19Bon rapport qualité prix. Un meilleur accueil et une meilleure insonorisation permettait d'avoir 5 étoiles
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Bodrero.a
1 / 5Le 19/02/2024 à 16:47Je suis dans l'incapacité de rejoindre Lyon pour cause de grève SNCF. J'ai demandé un remboursement de ma réservation. Refus total de la pat du groupe Louvre Hotel et aucune prise en compte du contexte exceptionnel. Pas vraiment l'esprit d'accueil que j'attend d'un hotel et d'une entreprise digne de ce nom... Je déconseille donc vivement
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REDOUANE.I
1 / 5Le 19/02/2024 à 14:03Je déconseille cet hôtel aux étrangers. Mon expérience avec le réceptionniste de nuit, qui était raciste et nerveux, était très décevante. Cependant, le réceptionniste du matin était sympathique ‘Liam’ . Il est important que cet établissement améliore son attitude envers les clients étrangers —— I do not recommend this hotel for foreigners. My experience with the night receptionist, who was racist and nervous, was very disappointing. However, the morning receptionist was friendly ‘Liam’. It is important for this establishment to improve its attitude towards foreign guests.
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Sandrine.e
5 / 5Le 13/02/2024 à 14:56Très bien placé près de la gare part dieu. Très bon accueil. Chambre confortable très bon rapport qualité prix
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Julie.r
3 / 5Le 13/02/2024 à 08:14Hotel situé a 10mn a pied de la gare part-dieu donc tres bon emplacement. Chambre correcte pas tres spacieuse Le bruit de la gare a proximite (personnellement)ne m'a pas dérangée (du moins je ne l'ai pas entendu) Propreté : acceptable bien qu'il y avait des cheveux dans la douche/draps propres Cependant vu le prix de la chambre je regrette l'absence d'un kit de brosse à dent et dentifrice(un minimum d'hygiene svp) Sinon pour les gens de passage pour un train très tôt le lendemain c est bien
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Bruno.l
5 / 5Le 12/02/2024 à 05:49Très bon hôtel. Propre. Accueil agréable. Proche de toute commodités.
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Béatrice.E
1 / 5Le 08/02/2024 à 19:29INVASION DE PUNAISES DE LIT !!! J'ai séjourné la nuit du 6 février 2024 dans cet hôtel et me suis faite piquer par une punaise de lit en plein milieu de la nuit ! J'ai informé le réceptionniste de cela. Quelle horreur de constater que ce n'est pas la 1ère fois que cela leur arrive et il n'y a pas un mot affiché dans l'hôtel pour prévenir de cela ! Hôtel A EVITER !
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Louis.o
5 / 5Le 04/02/2024 à 17:12Séjour parfait ! J’ai reçu un accueil chaleureux et j’ai pu profiter d’une chambre très confortable. Très bon rapport qualité-prix. J’y retournerais et je recommande fortement !!!
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Elwann.e
4 / 5Le 29/01/2024 à 19:58Hotel très pratique de part sa proximité avec la gare sncf (metro, tram et bus) et le centre part dieu. La rue est calme le soir. Les employés sont agréables et efficace Les chambres ne sont pas luxueuses mais reste très propre Le lit est confortable, un petit coin bureau et une tv sont à disposition. Cependant peu d’endroit pour poser ses affaires La salle de bain est assez spacieuse mais on peut noter que la vasque est vraiment minuscule et la douche est équipé d’un pommeau de douche « économique » qui ne crée pas de jet mais une bruine.
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Naim.Y
4 / 5Le 28/01/2024 à 13:12Première fois dans cet hôtel très bon emplacement.A l accueil très bon service très souriante chambres spacieuses et salle de bain propre et très spacieuse. Je recommande sans hésitation. A bientôt pour mon prochain séjour a Lyon 👍
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Christine.o
4 / 5Le 27/01/2024 à 07:41Excellent petit dej avec 6 variétés de thé en vrac Palais des thé et le.reste très copieux à volonté. Le seul bémol pas de proposition pour les personnes intolérantes au gluten . Il faut venir avec ses cracottes ou pain . Le reste très bien
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Berengere.B
4 / 5Le 25/01/2024 à 07:45Très bon rapport qualité prix, chambre propre, un peu petite mais parfaite pour un court séjour ou pour un transit entre 2 trains. Proche de la gare (10mn à pied chargés comme des bourriques- 2 grosses valises). Bref pas de chichis mais l'essentiel pour un transit. Pas mieux à ce prix là dans les environs!
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Marie-Claude.R
5 / 5Le 24/01/2024 à 13:13Ce n'est pas mon premier séjour et j'ai toujours été satisfaite.
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Nathalie.o
5 / 5Le 22/01/2024 à 18:53Parfait. Excellente literie. Petit déjeuner copieux. Je recommande.
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Murielle.I
5 / 5Le 20/01/2024 à 09:12Hôtel propre et agréable personnel très bien restaurant accueillant surtout le personnel du petit déjeuner
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Lynda.
5 / 5Le 18/01/2024 à 09:45Très bien au niveau qualité/prix pour être proche de la gare
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severine.o
4 / 5Le 18/01/2024 à 08:45Très bon rapport qualité prix. L'emplacement est excellent et le personnel de l'hôtel et du restaurant est très compétent et attentionné. Merci pour la part de pannetone qui a illuminé une journée compliquée.
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Fabrice.a
5 / 5Le 17/01/2024 à 15:15Super bien parking spacieux restaurant le 77 avec l hôtel super qualité de nourriture et serveur au top surtout Cyril !!!!!
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Gérard.a
5 / 5Le 15/01/2024 à 14:40Très satisfait, accueil à la réception, chambre propre, lit confortable. Le petit déjeuner à volonté est très correct !! Je recommande cet établissement !
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Sylvain..
4 / 5Le 10/01/2024 à 18:41Je suis un client régulier. Cet hôtel a un excellent rapport qualité/prix. L'accueil est sympa et les chambres sont propres. Lorsqu'il fait froid, le chauffage est un peu trop juste pour certaines chambres. Il en va de même pour la climatisation en été, mais pour moi, ce dernier n'est pas un inconvénient, surtout à ce niveau de prix. Sa localisation est un avantage indéniable. Ce Première Classe me semble bien au-dessus de la moyenne de cette chaîne hôtelière. Je le recommande.
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Sandrine.a
4 / 5Le 07/01/2024 à 22:54Efficace ! Propre, bien Placé proche de la gare et du centre commercial de la part Dieu, parking. La chambre triple n’est pas immense mais était parfaite pour 2 adultes et un enfant. Accueil très agréable. Une mention Spéciale pour l’accueil au petit déjeuner ! Merci à la belle énergie de Cyril, quelle pêche de bon matin , il a donné de la couleur à notre séjour dans cet hôtel, bravo! Un petit coucou des Montpelliéraines 😉
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Soso.e
4 / 5Le 07/01/2024 à 22:49La chambre est très bien agencé il y a vraiment le confort nécessaire pour passer une bonne nuit excepté le bruit des trains qui circulent ( on est pas loin d’une gare mais je trouve le bruit assez fort quand même ) il y a également un courant d’air à la fenêtre sur le côté pivotant bien qu’elle soit fermée donc on perd un peut en chauffage. Mais hormis ce détail tout est niquel. Hôtel facile à trouver malgré le gros « bordel » des travaux. Le personnel de la réception était très acceuillant.
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Jluc.o
4 / 5Le 01/01/2024 à 10:17Chambre un peu exigu mais convient parfaitement pour l'usage que l'on en à eu, on était venu visiter Lyon,.... Accueil mitigé suivant les personnes, mais excellent au service petit déjeuner avec Cyril, un grand merci à lui qui ensoleillé la journée des le matin.
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kevin.e
5 / 5Le 29/12/2023 à 11:40Proche centre commercial Manque juste radiateur électrique Accueil très attentionné A recommander
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claude-alain.
4 / 5Le 29/12/2023 à 10:48Je Suis très Satisfait de votre Accueil et le Service. Les prix sont abordables. Je me rends régulièrement et à chaque passage je me réjouis à voyager jusqu'à Lyon. Chambre et petit déjeuners très appréciés. Je remercie hautement le Personnel de cet Hôtel. Avec mes sincères Messages Claude-Alain
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Jemima.i
4 / 5Le 25/12/2023 à 17:09J’ai passé quelques jours dans cet hôtel. Elle est très bien situé à 10 minutes de la Gare Lyon Part-Dieu et du centre commercial. Un peu chère je trouve. Les chambres sont insonorisés ce qui est compliqué quand la télé ou les personnes sont au téléphone. Le personnel est au top et disponible.
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Sébastien.a
2 / 5Le 24/12/2023 à 09:11Hôtel médiocre mais personnel agréable. Cependant 12€ de majoration pour un chien me semble un peu disproportionné surtout quand on voit l état de la douche, des parties communes et la présence de moisissures à certains endroits. Je n’ai pas de problème à payer un tel surcoût pour mon chien mais il faut derrière être irréprochable.
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Leusiere.h
1 / 5Le 20/12/2023 à 11:35À mon arrivée chambre très sale dessous le lit draps avec des taches j'ai trouvé des petites bêtes sur la tête de lit. Vraiment dégueulasse. Le petit déjeuner très bonne accueil et copieux ça change de la chambre .
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Daniel.a
5 / 5Le 18/12/2023 à 20:59Pour un hôtel de cette catégorie c'était bien sympa, manquait des linge de bain et un coussin mais ça va.
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Victor.e
5 / 5Le 18/12/2023 à 13:45Chambre simple, propre et bien equipé, personnel accueillant
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Justine.a
2 / 5Le 18/12/2023 à 07:18Commençons par le positif cela ira plus vite : Lit très confortable et linge de lit et de bain très propre. Personnel très accueillant Beaucoup de point a améliorer, nous étions 2 dans la chambre, il n'y avait qu'une seule paire de chausson, porte de douche cassée, le système de pomme de douche économiseur d'eau en économise tellement qu'on ne se sent pas mouillé. nous avons manqué de papier toilette, alors c'est bien de remettre des rouleaux déjà entamés pour l'écologie mais dans ce cas il faut en mettre plusieurs. Quartier en travaux depuis X années donc difficultés de circulation, insonorisation des chambre nulle. on entend la tv des autres.
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TATJE.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 13:11Personne accueillante à la réception. Excellent rapport qualité prix à 10 minutes à pied de la gare Part-Dieu
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Valentin.e
3 / 5Le 13/12/2023 à 07:55Chambre exiguë, environnement bruyant et parties communes peu agréables : mon séjour ne restera pas dans les annales. La personne à l'accueil était en revanche très courtoise. La surprise sympa : des petits présents attendaient sur le lit en partenariat avec un commerçant local.
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Cristina.e
5 / 5Le 10/12/2023 à 20:45Très bon rapport qualité prix. Réception et coin micro onde pour réchauffer les plats à emporter. Personnel aimable, souriant et de bons conseils. Le restaurant est juste à côté où le personnel est très accueillant. Allez y
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Laurent.u
3 / 5Le 09/12/2023 à 11:14Via mon travail,je me suis arrêtée 2fois Hormis les tarifs super exagéré lors de divers salon sur Lyon tous va bien.D'ou la note globale de 3*
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catherine.A
5 / 5Le 09/12/2023 à 07:37Équipe sympa, propre, calme. Parfait. Merci à vous tous et à tous les Lyonnais pour votre accueil. ❤
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Laila.l
5 / 5Le 08/12/2023 à 07:47Super hôtel , les chambres sont hyper propre et l’accueil au petit déjeuner de Cyril met de bonne humeur pour la journée!!!
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Pedro.
4 / 5Le 06/12/2023 à 17:35C’ était le seul hôtel qu’il restait de disponible à prix correct. J’étais un peu perplexe vis à vis des commentaires précédents… mais ça va je n’ai pas rencontré de problèmes particuliers mis à part l’insonorité et le bruit des trains. Après l’avantage c’est qu’il se situe proche de la gare. Après ça reste des chambres très petite et ça reste cher pour ce que c est. Ça fait le taff quoi. Je n’ai pas testé le petit déjeuner
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0.
1 / 5Le 28/11/2023 à 21:23Hôtel ultra basique, il faut même sortir de l’hôtel pour le petit déjeuner ! Beaucoup trop cher pour ce que c’est.
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Touriya.i
2 / 5Le 24/11/2023 à 17:09Le rapport qualité \prix est très mauvais. Un deux étoiles mal entretenu, proche de la gare mais entouré de chantiers. Prix exagéré à cause du salon.
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Yaya.
4 / 5Le 06/11/2023 à 18:06Très bonne hôtel situé à proximité de la gare sncf, hôtel propre, personnel agréable. Cgambre et douche nikel, literie agréable. Dommage que le petit déjeuner soit trop chère, ya des distributeurs, enfin quand il marche , ou vous voulez pièces.
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Selina.e
4 / 5Le 06/11/2023 à 10:49Trés bien, j’étais septique vu tous les mauvais commentaires sur le net mais j’ai été agréablement surprise, petit séjour de 3 jours avec mon fils tout s’est trés bien passé, acceuil, chambre, pas de bruit, proche de toute commodité(gare, centre commercial, super U, carrefour, arrêt de bus, pizzeria,etc…..) NICKEL👍🏼👍🏼
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Gauthier.G
4 / 5Le 02/11/2023 à 09:03Hôtel très bien ! Chambre sympa et complète ! Un petit ménage plus complet aurait été mieux. Petit déjeuner au restaurant 77, classe bon et complet. Personnel serviable et gentil. Je recommande !
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Le.e
1 / 5Le 31/10/2023 à 10:09Hôtel à fuir si vous voulez dormir ! Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires, mais là c'est le pire hôtel de ma vie. Chambre mal insonorisée, on entend les chambres d'à côté. Je rentrais d'une semaine de colo, j'étais levée depuis 4h du matin, je me couche enfin a 0h30 je ne rêvais que d'une chose : dormir. Je devais en plus de lever à 5h pour aller prendre mon train. Impossible de dormir avec le bordel de la chambre d'a côté : allez/retour dans la chambre avec claquement de porte + parlaient très fort et criaient + fumaient et pas des cigarettes = je me sais car l'oder venait jusqu'a ma chambre. Fortement dérangeant surtout que je suis asthmatique. Ce n'est pas tout dans la salle de bain il fasait trop froid. Le débit de douche pas assez fort et chaud. Je pense pour des raisons écolo mais au final j'ai passé deux fois plus de temps dans la douche donc pas très utile. Du coup je tramblais tellement j'avais froid. De plus, je déteste des salle de bain douche où l'eau va partout sur le sol. Pour finir dommage qu'un hôtel qui est près de la gare de fait pas une tranche horaire plus vaste pour le petit déjeuné. Je n'ai même pas pue jouir de mon petit déjeuné compris. Pour la propreté rien à redire. J'aurais aimé qu'on me propose un remboursement, même partiel.
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CHRIS.O
5 / 5Le 30/10/2023 à 09:47Hôtel à 15 minutes, tranquillement à pied de la gare (il y a un arrêt de bus à côté de l’hôtel) 2 nuits réservées. Accueil très cordial par les deux hôtes, qui renseignent aussi en anglais une touriste asiatique « surprise » par la déco ambiance Halloween sympa. Chambre au 7ème étage. Propreté nickel à notre arrivée. Literie très correcte. Petite bouilloire propre, pour un thé ou un café avec sucrettes. Wifi et Tv fonctionnant très bien. Le ménage a aussi été parfaitement fait au lendemain de notre première nuit. Petit déjeuner à 10 euros, pris dans une belle et grande salle, déco contemporaine, située au 77, à côté de l’hôtel. Un buffet bien achalandé, avec du choix, approvisionné par la responsable, très souriante, et au petit soin. Apparemment, la direction a très bien réagit suite aux avis assassins que nous avons découvert après coup. Nous recommandons.
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Pranvera.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 14:52Hôtel très bien Lit propre, salle de bain propre, serviette propre Agréablement surprise par le confort du lit!!! Le personnel est sympa et l’hôtel est a même pas 10min de la gare. Je recommande
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Tarpao.
3 / 5Le 27/10/2023 à 19:34L'hôtel se situe à proximité de la gare ferroviaire et d'un grand centre commercial. Le jour où je suis venu, la chambre était affichée à 296€ à l'entrée de l'hôtel. Ma chambre avait 2 lits et un lit superposé. Les + : Ascenseur, Wi-Fi, emplacement. Les points à revoir : La chambre était vraiment petite. Le petit déjeuner est à prendre au restaurant à côté de l'hôtel. Une catastrophe le petit déjeuner. Des œufs décortiqués immangeables, le pain de mie sec, un choix très limité. Comme a dit un touriste "it's a very simple breakfast" Les gens qui ont payé ce prix ont dû halluciner.
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Mathilde.o
1 / 5Le 26/10/2023 à 09:48Le pire hôtel de toute ma vie… je n’ai jamais vu un hôtel aussi sale de toute ma vie et avec ce genre de prestation … Quand vous arrivez dans votre chambre elle est sale …. Des cheveux a ne plus savoir que faire sur et dans la literie … des taches de sang sur la literie … des moutons de poussières sous le lit… une panne d’eau générale avec une couleur d’eau MARRON ! Le réceptionniste vous dit d’allez dans l’hôtel voisin pour prendre votre douche … des morceaux d’ongles par terre … je demande à ce que le ménage ne soit pas fait jusqu’à mon départ, la réception m’affirme avoir prit en compte ma demande, j’appose le panneau que j’occupe la chambre … et pour autant l’homme de ménage toque à ma porte le matin à 9h … service déplorable. Cet hôtel ne vaux même pas ne serait-ce qu’une seule étoile. Si c’était une caméra cachée cela ne m’a pas fait rire… en bref … fuyez …
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C.
1 / 5Le 26/10/2023 à 09:05Mon séjour dans cet hôtel était une véritable catastrophe. La chambre était d'une saleté repoussante, avec de la poussière partout et même un morceau d'ongle sur le sol, ce qui est tout simplement inacceptable. De plus, j'ai découvert une tache de sang sur le lit, ce qui m'a laissé sans voix. La salle de bain n'était guère mieux, car elle était infestée de moisissure, et la douche était un cauchemar. Pour couronner le tout, le rouleau de papier toilette dans la salle de bain semblait déjà avoir été utilisé, ce qui est dégoûtant. Lors de ma deuxième nuit, la musique à fond dans un coin de l'hôtel m'a empêché de dormir, malgré mes plaintes au réceptionniste. Malheureusement, ce dernier n'a rien pu faire pour régler la situation, ce qui montre un manque de professionnalisme flagrant. Le comble est survenu le lendemain matin lorsque j'ai tenté de prendre une douche. Non seulement l'eau était froide, mais elle était également de couleur orange, ce qui est inacceptable pour un hôtel censé offrir un minimum de confort. Dans l'ensemble, mon séjour dans cet hôtel a été un véritable cauchemar, et je ne recommanderais cet établissement à personne. C'est une honte que de tels endroits puissent encore exister dans l'industrie hôtelière.
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Yves.
4 / 5Le 24/10/2023 à 14:36Très bien pour l'hôtel Moins pour le petit déjeuner : se passe dans le restaurant à côté, donc oblige à sortir sur le trottoir (un accès direct serait bien mieux) De plus, le jour où nous y étions, la porte automatique ne fonctionnait pas, donc la personne présente était occupée à faire entrer et sortir les clients, et ne pouvait pas suivre le comptoir, où manquaient de nombreuses choses...
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Romain.e
5 / 5Le 20/10/2023 à 20:29très bon hôtel personnel sympathique à l'écoute si besoin de renseignements nous y retournerons avec plaisir hôtel bien équipé d'accsenseur télé dans la chambre grande douche propre idéal pour un séjour d'affaires ou en famille
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Nathalie.i
1 / 5Le 17/10/2023 à 17:15Poussière énorme sous le lit, dans les coins et recoins, cheveux dans la sdb, à l intérieur du lit..... En revenant des toilettes avant de me coucher, j ai trouvé une grosse punaise de lit sur mon oreiller. Après élimination et tentative d endormissement , je n ai pas pu dormir de toute la nuit. Durant ce temps, j en ai écrasé 2 ou 3 autres petites.. J ai passé la nuit entière à défaire le lit et à chasser les punaises + le matin à secouer mon bagage entièrement, même si je l avais suspendu au porte manteau, puis déplacé dans la salle de bains. Je suis maintenant obligée de désinfecter tout ce que je ramène de mon expédition à Lyon. Très très mauvaise expérience . J avais choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec la gare et le centre commercial. Je ne renouvellerai pas l expérience !!! Hôtel à fuir !!!!
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Laurent.I
3 / 5Le 17/10/2023 à 09:24Hôtel en milieu très urbanisé . Parking sécurisé souterrain avec arrêt minute sur rue le temps d'annoncer son arrivée. Salle de bain avec WC plutôt bien et suffisante pour cette gamme d'hôtel . L'état général nécessiterait peut-être à peine plus de soin sur le ménage ( couloirs ) et la préparation de la literie mais je ne connais pas les contraintes de rendement du personnel eu égard de son nombre. Literie quant à elle plutôt confortable. La carte d'ouverture de la chambre fonctionnait ce qui est à souligner. Personnel plutôt volontaire et souriant. Restaurant partenaire attenant agréable avec un bon accueil où on mange correctement dans de plutôt bonnes conditions ( passons sur sans doute quelques problèmes de climatisations du restaurant qui doit justifier quelques serviettes qui dépassaient du faux plafond... Mais rien de rédhibitoire ). Ce restaurant est aussi l'endroit des petit-déjeuners. Sinon hotel plutôt bien situé en rapport aux transports en communs aussi bien urbains que SNCF. Se trouve à environ 15 minutes du centre en transports. Rien de particulièrement intéressant autour pour une balade à pieds à part peut être le centre commercial face à la gare en journée. Hotel étape pour un halte professionnelle où un pied à terre temporaire. Ma chambre n' était pas vraiment spacieuse mais était plutôt bien optimisée. Aucun bruit pénible n'a attiré mon attention. Double vitrage datant un peu mais faisant encore son office. Impression générale correcte.
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Brigitte.o
5 / 5Le 16/10/2023 à 10:19Bonjour, Nous sommes arrivés à la gare de Lyon Part Dieu, fin d après midi ,pour passer 3 jours à Lyon et avons réservé pour 1 nuit à la dernière minute cet hôtel vu son prix attractif .. Pour finir nous y sommes restés une deuxième nuit car la chambre et la salle de bains étaient propres la literie confortable Le personnel de l accueil très disposé à nous renseigner sur bien des choses Dans le hall d entrée vous avez des distributeurs de boissons fraîches et différentes possibilités de" coupe faim " ainsi que distributeur de café Concernant le petit déjeuner rien à reprocher également ,correct vu le prix et personnel accueillant Nous aurons tendance à y revenir et le conseiller à nos amis belges qui viendraient à Lyon Vu le prix ,l accueil ,l'exercice le degré de confort et de la propreté Merci pour tout Des touristes belges
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cedric.h
1 / 5Le 07/10/2023 à 12:56J'ai réservé pour une nuit. Arrivé à 1 heure du matin la douche était crasseuse, la tringle à rideau n'est même pas en face de la fenêtre, décalée de 10 centimètres vous êtes réveillé par la soleil et si le soleil n'arrive pas à vous réveiller vous le serez par la femme de ménage qui frappe à votre porte malgré le fait que vous ayez mis le panneau "de pas déranger". Bref à 191€ la nuit avec le parking, c'est le pire rapport qualité prix de la vie auquel j'ai fait face. Le lendemain lorsque je leur demande si je peux laisser ma voiture sur le parking l'après midi ils osent me demander un supplément. Évidemment je n'ai pas payé ce supplément et j'ai tout de même laissé ma voiture. Cet hôtel est à fuir.
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Jean-Luc.u
2 / 5Le 02/10/2023 à 09:40Un petit arrêt pour une seule nuit, pour le travail. La chambre était relativement propre. Le lit confortable. Nous sommes en plein centre ville, Collé à la gare, donc il n'est pas possible de dormir avec les fenêtres ouvertes. Cependant la climatisation fonctionne et est plutôt silencieuse. La salle d'eau n'était pas propre du tout et les parois de douche cassées. Le petit déjeuner compris est agréable et dans un beau cadre, au calme. Je n'ai pas utilisé les parkings
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Ahmed.a
1 / 5Le 29/09/2023 à 20:29Il y avait beaucoup de punaises de lit le prix était trop élevé par rapport à la qualité de service.
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LYDIA.O
1 / 5Le 23/09/2023 à 19:38Hôtel de dernière classe infesté de punaises de lit, ce qui a rendu mes trois nuits épouvantables. J été couvert de piqûres et de rougeurs sur tout le corps. Au début, j pensé que c'était une allergie, mais après avoir consulté un médecin, j'ai confirmé qu'il s'agissait bien de piqûres de punaises de lit. On m'a changé de chambre, mais elle était également infectée. Même la troisième chambre de mes collègues était remplie de punaises. De plus, l'hôtel était très sale: poussière partout, des poils sur les draps, des bouts de cigarettes et des cotons-tiges par terre. Je déconseille fortement cet hôtel, d'autant plus qu'ils pratiquent des tarifs élevés et refusent de me rembourser mes nuitées. J'ai dû dépenser de l'argent pour acheter des médicaments et des produits de désinfection pour mes valises afin de ne pas ramener ces parasites chez moi.
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Lili.f
5 / 5Le 20/09/2023 à 11:27Chambre réservée pour un déplacement professionnel (SNCF), j'apprécie la proximité de la gare, l'accueil courtois et professionnel, les chambres propres et confortables. Mention particulière à Cyril du petit déjeuner, merci pour votre bonne humeur et professionalisme 👍
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Van.h
5 / 5Le 13/09/2023 à 22:55hôtel étonnamment calme : j'ai dormi comme un bébé !! et très bien desservi : cc commercial juste à côté ainsi que bars et restos
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fanny.
3 / 5Le 11/09/2023 à 12:58hôtel un peu vieillot, chambre minuscule, accueil simple, parking payant, gratuit dans la rue au mois d'août...un petit plus pour l'installation de nouveaux pommeaux de douche très écologiques, belle initiative!
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Marie..
2 / 5Le 05/09/2023 à 13:35Petit déjeuner en remplacement de celui de l’hôtel trop sucré, rien de consistant et que des produits industriels. Pas de sèche-cheveux dans l’hôtel. Très déçue
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Margot.m
1 / 5Le 02/09/2023 à 17:33Hôtel à 10-15 minutes de la gare Lyon part Dieu. Plusieurs niveaux avec ascenseur. Chambre bruyante, bruit de couloir, des autres chambres et la route. Chambre petite et sale, le nettoyage des draps et oreillers n’est pas bien fait, se retrouver avec des tâches et des poils dans le lit Quartier pas très bien avec pas grand chose à proximité
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Stéphanie.U
5 / 5Le 24/08/2023 à 19:10C'est le 2 ème séjour que j'effectue dans cet hôtel et toujours autant satisfaite. Accueil très agréable, chambre propre et bonne literie. Petit déjeuner varié et personnel souriant et agréable. Je recommande ! A très bientôt 😉
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Florence.o
1 / 5Le 17/08/2023 à 19:50Nous avons réserver 2 nuits le ménage n'a. Pas étais fait chambre pourri le personnel du soir pas gracieux ma fille est descendu demander un balai pour nettoyer pas de balai par contre le serveur du petit déjeuner parfait rien à dire et le personnel du matin rien à dire
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Salah.a
3 / 5Le 16/08/2023 à 08:48Le personnel est accueillant, les chambres sont correctes. Il y a du bruit dans les couloirs la nuit parce que certains voyageurs ne sont pas polis et ne respectent pas les autres clients. Bon rapport qualité/ prix
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Estelle.c
4 / 5Le 15/08/2023 à 08:39Bon rapport qualité/prix. Idéalement situé pour les voyageurs en train, car près de la gare. La présence d'une kitchenette avec réfrigérateur et de la climatisation étaient bien appréciables lors des fortes chaleurs.
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Zina.i
3 / 5Le 13/08/2023 à 21:34Accueil pas très chaleureux et sec.des chambres propres et confortable .dommage que le parking sois payant avec un. Prix abusif de 14 euros par nuit .
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Lina.o
5 / 5Le 13/08/2023 à 13:52Nous avons réservé une chambre pour trois personnes et nous avons été très agréablement surprises la chambre était propre sans poussière et sans punaise de lit . Les matelas étaient très confortable et moelleux. Le personnel en soit est agréable et il y a eu aucun soucis avec eux ..
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andeol.r
1 / 5Le 04/08/2023 à 10:30Limite couloir ascenseur crade resemble a une cité et restaurant en dehors 2 univers différent conpltement rien avoir Très déçus Propreté limite avais une odeur dans les wc qui remonte c était vraiment horrible Loin d être satisfait Il y a que le petit déjeuné qui et correcte Le reste reste à revoir vraiment Bonnes journée
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Gregory.a
1 / 5Le 03/08/2023 à 11:17Vous pouvez fermer votre hôtel!!!! Chambre pas propre sa sent mauvais Personnel sans gêne Matériel mal entretenu Ascenseur défectueux Déjeuner vraiment pas bon et pas bien fourni Horrible
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Behnam.A
5 / 5Le 03/08/2023 à 08:50Les chambres sont équipées et plutôt confortables. Le personnel est très gentil et professionnel. Le petit déjeuner est bien mais manque un peu de choix.
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Jacques.A
3 / 5Le 02/08/2023 à 11:24La relative proximité de la gare le rend très fréquenté et ça bouchonne à l'entrée aux heures de pointe. 7 étages de chambres très calmes et confortables parfaitement agencées. Propreté irréprochable, nettoyage efficace, en particulier celui de votre portefeuille, si vous avez l'imprudence de laisser votre sac en évidence dans la chambre pour aller au petit déjeuner dans le restaurant adjacent...
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Julie.r
1 / 5Le 31/07/2023 à 19:25Nous avons réservé pour une seule nuit, nous nous sommes fait réveiller plusieurs fois dans la matinée par les femmes de chambre qui entrent dans la chambre sans prévenir pour la nettoyer alors que nous dormions, ce service ne mérite pas les deux étoiles de l’hôtel. De plus, je n’ai même pas pu prendre de douche car il n’y avait pas d’eau chaude le matin, nous n’avons même pas été prévenu du problème la veille en prenant la chambre. Aucun geste n’a été fait par le personnel pour nous dédommager du service désastreux. Enfin, mon sac a pris la poussière après une seule nuit sur la table de chevet. La propreté est à revoir. Passez votre chemin.
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Ouarda.e
5 / 5Le 27/07/2023 à 16:08Pour le prix, hôtel propre et calme. Nous étions juste de passage.Parfait pour récupérer de la longue route déjà fait et celle qui nous restait à faire.
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Billard.i
3 / 5Le 27/07/2023 à 10:01Bonjour,très bonne accueil bien placé,prix raisonnable, besoin d' une de rénovation pour un placard de l'appartement ou j'étais , petit déjeuner bien, personnels accueillent.
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Christian.o
4 / 5Le 21/07/2023 à 11:03Agréablement surpris de ce 1 ère classe qui ont d habitude mauvaise réputation avec leur selle de bains . Chambre et sanitaire spacieux . Très bien je recommande
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LISE.O
3 / 5Le 12/07/2023 à 15:45Dérangement le matin par les hommes qui font la chambre à partir de 9h30. Très bon accueil par la RÉCEPTION qui nous a faciliter la venue et le retour par la conciergerie. Bon petit déjeuner. Bon espace dans la salle de douche avec rangement. Literie OK. Bien insonorisée.
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LA.L
2 / 5Le 10/07/2023 à 19:27Nous avons réservé 1 seule nuit, qui s'est avérée être une catastrophe ! Niveau propreté 0. J'ai été prise d'eternuements une bonne partie de la nuit. (Allergie a la poussière. Lorsque j'ai vu sous le lit, un matelas de poussière (moutons). Il ne s'agit pas d'un petit oubli. Payer 72 euros pour ne pas dormir car , quelqu'un a mal fait son travail. Je ne vais pas en rester là. Et en plus forte odeur de cannabis dans les communs.
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Carolina.
1 / 5Le 08/07/2023 à 13:19Bonjour, Voici mon expérience dans cet hôtel, j'étais plutôt satisfaite de venir dans un hôtel dont le nom est "première classe" cependant la réalité est toute autre : en effet, le confort n'étais pas au rendez-vous, arrivée dans la chambre une odeur d'égout (surement les canalisations) était forte dans la chambre, c'était assez dérangeant. Les lampes de chevet ne fonctionnait pas très bien (des ampoules en fin de vie..). Une hôtesse, très gentille, du soir ma néanmoins bien servi et s'est débrouillé pour me trouver plus de cintres ! Merci à elle ! Le ménage était correct mais dans la salle de bain on pouvait y voir des moisissures. En ce qui concerne le lit je me disais que c'était normal de ne pas forcément bien dormir, car les matelas sont très sollicité donc j'ai fait abstraction. Mais en partant de la chambre et en cherchant une chaussure dessous, je vois que 2 lattes manquaient et dont une caché sous le lit ! hum... Je m'en vais et laisse mes bagages à la réception, et je pars déjeuner, j'arrive au buffet, les croissants sont assez bizarre, et on une tête de "je suis de la veille", et une musique... j'ai pu prendre une video, de l'electro Hard, comment vous dire que : un matin à 8h avec 3 nuits ou je dors mal cela ne fait vraiment pas plaisir.. Lorsque je suis revenue chercher mes bagages un jeune homme (très concentré sur son portable) me sert (j'ai vraiment eu l'impression de l'avoir ennuyé..) il me donne mes bagages et sans faire attention, il casse mon sac de voyage en laissant échapper un "désolée" et est vite retourné sur son téléphone. J'était presser et je n'ai pas eu le temps de parler de mon mécontentement du séjour et j'était tellement en colère que je suis partie. J'espère que ce retour vous permettra de vous aider. Sur les photos : L'histoire des lattes Un mur très sale Un mur qui s'effrite, Tout ça je l'accepte dans F1 pas dans un deux étoiles..
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stéphane.o
4 / 5Le 19/06/2023 à 11:42Chambre assez petite mais propre. Salle de bain relativement grande en raison d' un tout petit lavabo. Chambre bien insonorisée, petit déjeuner sympa dans une brasserie à proximité conventionné avec l' hôtel.
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sordet.o
4 / 5Le 19/06/2023 à 11:29Hotel pratique car à côté de la gare. Les chambres sont effectivement petites et pas super bien insonorisées mais il y a tout le nécessaire et c'est suffisant si on veux juste y dormir 1 ou 2 nuits.
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Sauvier.y
3 / 5Le 13/06/2023 à 17:03Chambre et salle de bain propres malgré un évier minuscule pour se préparer, personnel accueillant hôtel très proche de la gare par contre les tables dans la salle du petit-déjeuner ne sont pas nettoyées entre chaque utilisateur et la recharge des produits pas systématique.
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Alexia.o
1 / 5Le 13/06/2023 à 10:16Pas d'oreiller lors de mon arrivée tardive, odeur désagréable dans les couloirs. Et p'tit déjeuner délocalisé au restaurant d'à côté ☹️ vraiment pas top
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Sofia.e
1 / 5Le 06/06/2023 à 12:34Expérience horrible, la chambre était petite et claustrophobe, les murs fins. Nous ne pouvions pas dormir car il y avait un couple dans la chambre voisine qui faisait beaucoup de cris et mettait de la musique. Nous sommes échappés dès que possible parce que c'était un cauchemar. Je ne le recommande pas. Nous avons gaspillé de l'argent inutilement.
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Daniel.
4 / 5Le 28/05/2023 à 13:26Très bien placé. Accès facile au bus, tram. Chambre petite mais propre. Salle de bain spacieuse. Accueil sympa et bon conseil
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Ilan.e
5 / 5Le 27/05/2023 à 21:43Personnel très agréable, la chambre propre et le lit confortable. Rien à redire étant donné le prix qui est quand même très raisonnable pour une nuit
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Vieux.a
4 / 5Le 22/05/2023 à 11:12Chambre très propre et très calme quoi qu'en disent certains avis. Pourtant l'hôtel était complet. En revanche, on n'a pas apprécié le petit déjeuner au "77". Très cher pour ce que c'est. Attente trèèèès longue au distributeur de boissons chaudes et buffet pas très varié.
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Catherine.u
2 / 5Le 14/05/2023 à 08:49Idéalement Situé à 500m de la gare et du centre commercial. En revanche les chambres sont très petites et ne sont pas insonorisées. Elles ne sont pas équipées non plus de sèche cheveux ni de bouilloire comme indiqué sur certaines photos. Je suis déçu de mon séjour dans cet hôtel.
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Mahi.o
3 / 5Le 13/05/2023 à 22:45Arrivée en fin de journée, personnel un peu fatigué. Chambre (2 lits simples) très étroite mais très propre. De plus le prix était beaucoup trop élevé ce jour là (127€).
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Maria.a
1 / 5Le 11/05/2023 à 14:58Mon expérience s'est très mal passé. 1. La chambre est très petite 2. Le nettoyage laisse à désirer : traces noires dans la salle de bain, joins très sales, poussieres par tout. Même la télécommande tellement sale j'ai même pas osé la toucher. Sans parler de la mauvaise odeur 3. Chambre pas insonorisée : dormir tranquillement est impossible, dommage si on est en voyage de travail et on a la journée bien chargée 4. Le petit déjeuner est vraiment de mauvaise qualité : œuf dur immangeable, jambon et emmental premier prix, pain au chocolat et croissant vieux surement de la veille voila voila tous ça pour une nuit à 155 e
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Julie.r
2 / 5Le 08/05/2023 à 11:51Personnels de l’accueil très désagréable et aigrie. Arrivé dans la chambre avec forte odeur de cigarette et forte chaleur (même pas aéré + Clim qui ne fonctionne pas). Chambre pour 3 personnes, il ne faut pas être obèse pour pouvoir circulé ! Seulement 2 prises. Et on a dû retourné à l’accueil pour avoir nos serviettes de douche.
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Gilles.o
2 / 5Le 05/05/2023 à 21:15Je ne mets la note maximale car pour 3 adultes des deux petits lits et un lit superposé pour des personnes qui ont plus de 60 ans c'est pas top. Je rappelle à la personne qui a répondu à mon commentaire que j'ai pris la location directement par téléphone donc je n'ai pas regardé le site. Regardez vos informations avant de répondre. L'année dernière au mois de décembre j'ai annulé la location à cause des grèves des contrôleurs de la sncf. Vous m'avez dit de ne pas passer par booking et de vous appeler directement. Ce que j'ai fait. Mais pas grave. Je me suis exprimé.
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Tristan.
3 / 5Le 13/04/2023 à 16:39Emplacement qui craint un peu, odeurs de cannabis dans les couloirs et de cigarette dans la chambre, fenêtre qui ne s'ouvre pas et tringle à rideau cassée quand on est arrivé, le pommeau de douche n'est pas agréable, bien que la salle de bain soit moderne et propre.
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Veronique.e
1 / 5Le 06/04/2023 à 20:55Hôtel à éviter. Personnel de réception particulièrement désagréable. On doit estimer avoir de la chance si ils nous acceptent. Ces personnes ne devraient pas être au contact de la clientèle.
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Patrick.a
1 / 5Le 05/04/2023 à 20:14Très déçu 😞 machine à café en panne et le pire c'est la télévision qui ne fonctionne pas. J'ai donc été à l accueil et la je pense que c'était la responsable qui m'a dit c'est à cause du vent et c'est l antenne qui a du tomber, je demande un accord pour le tarif de mon week-end et la aucune ristourne, vraiment pas commercial, je pense que je n'irais plus dans cet hôtel, à éviter 😜
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Serge.o
5 / 5Le 25/03/2023 à 12:07Hôtel situé à 8 à 9mn à pied, de la Gare Lyon Part-Dieu,ce qui très appréciable. L'hôtel est accueillant.e personnel est aimable. La chambre est légèrement petite,mais confortable. Le petit déjeuner est correct,pour 10 €,certes un peu cher mais bien garni . Quelques petits restaurants et un Courtepaille à proximité qui propose des plats acceptables,pour des prix supportables..
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Marion.
4 / 5Le 19/03/2023 à 22:36Hôtel pratique car à côté de la gare mais je pense qu'on peux trouver mieux pour quelques euros de plus. Chambre petite mais correcte. Pas eu de problème de bruit car je dors avec des boules quies mais sans on entend les trains. Les chambres ne semblent pas trop bien insonorisées. La literie est propre et confortable j'ai très bien dormi. Le petit déjeuner en revanche est trop chère par rapport au choix à mon goût.
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Patrice.a
5 / 5Le 19/03/2023 à 00:46Personnel d'accueil et de nuit très agréable. Chambre propre et soigné. Ascenseur assez vétuste mais fonctionnel. Bon petit déjeuner.
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Rafik.
1 / 5Le 12/03/2023 à 02:11À fuire , punaises de lit, chambre toute petite ET PUE LE RENFERMER et prix très cher 170€ c'est grave abusé pour un hôtel très bas de gamme, c'est un première classe sérieux ça devrait même pas dépasser 70 euros. Mais À FUIRE EN URGENCE SURTOUT À CAUSE DES PUNAISES DE LIT.
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Anthony.u
1 / 5Le 08/03/2023 à 11:02On réserve sur leur site avec l'option annulation, grèves SNCF où on apprend l'annulation 48h en amont du train et quand on appelle pour annuler, on nous dit : Impossible car c'est 72h avant pour annuler et on me dit donc oui vous pouvez annuler mais la somme totale sera quand même débitée... Qu'il y avait d'autres options pour l'annulation lors de la réservation, alors qu'il y avait qu'un type de réservation flexible sur leur site, et on me répond qu'il fallait passer par un autre site que le site de l'hôtel... Et en prime qu'il faut passer par un numéro surtaxé pour faire une demande de réclamation, car même en passant par le site de l'hôtel, l'hôtel n'a pas la main sur les réservations faites sur leur site...
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Julie.a
4 / 5Le 04/03/2023 à 09:35Hôtel agréable proche des commodités. Très bien pour un séjour court. Merci à la dame du petit déjeuner pour son sourire contagieux et appréciable
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Gaël.a
4 / 5Le 04/03/2023 à 09:25Bien, propre et pas chère, proche de la gare part Dieu. La chambre est petite mais juste une nuit pour dormir, c'est parfait. Bel accueil d'Annick au petit déjeuner. Le resto 77 est assez sympa, belle ambiance et beau service malgré un menu assez simple mais bon.
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Nessrine.o
1 / 5Le 26/02/2023 à 14:40Très déçu du petit déjeuner, je m’attendais à mieux vu le prix qu’on paye. Le plateau était froid Il manquait du pain J’ai donc dû le réclamer en demandant si il pouvait réchauffer les œufs brouillés avec le bacon, car c’était totalement froid. Le service n’était pas très aimable. Je ne vous conseille pas cette hôtel.
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Nathan.u
2 / 5Le 19/02/2023 à 22:57Étrangement bizzard Je viens dans cette hôtel depuis quelques mois et je ne sais pas si cela se passe lorsque nous devenons "habituer" mais j'ai été très surpris. Lors de mon dernier passage j'ai quitter la chambre quand ma compagne y est rester pour faire les valises il était environs 10h une femme de ménage est rentré est s'est mise à hurler sur ma compagne en lui disant qu'elle devait partir maintenant car le ménage devais être fait tout de suite,ma compagne restant calme en voulant calmer la situation à boulanger lui expliquer que l'heure de quitter la chambre était 12h maximum mais l'employé de ménage ne voulais rien savoir J'ai donc appeler l'accueil de l'hôtel qui m'a présenter ses excuses que j'ai accepté Nous avons décider moi et mon employeur de retenter cette hôtel pour le séjour de dimanche 19 février 2023 jusqu'au mardi 21 février 2023 L'homme de l'accueil qui pourtant n'est jamais désagréable avec moi à fait son travail en m'expliquant que la taxe de séjour devais être payer maintenant je sors donc mon billet de 5€ rt l'homme me regarde et me dis le.reglement est uniquement en cb je lui dit que pour ma part le règlement en cb n'est pas possible il m'explique que apparemment ils m'avais déjà prévenu que le paiement était par cb (comprenais moi cher client que lorsque il est 22h on veux juste le numéros de sa chambre et rien entendre dautre) Je lui dit que je n'est que de l'espèce ou sinon je paie demain matin Il me dit que sa ne l'arrange pas Et se mis à me mépriser avec cette phrase "si je veux je peux ne pas vous donner la chambre " alors que tout était payée à l'avance je lui xplique donc la situation précédente il me répond "pourquoi revenez vous si il y a des problèmes " je luis dis j'ai eu 1 problème et j'ai décidé de vous refaire confiance l'homme n'a donc plus rien dit à pris mon billet de 5€ et à sorti une calculatrice pour faire 5-1,98 = 3.02 € très difficile n'est-ce pas J'ai donc compris sue l'homme ne prenais que la carte car les maths après 20h s'est trop difficile Bref je ne vous conseille pas cette hôtel de plus vous entendrez les voisins comme si vous étiez à côté et les trains à 6h vous vous faire vibrer les murs comme un tremblement de terre Je vais donc finir ce message finir mon séjour car la chambre n'est pas donné 🤣 Et ne plus jamais revenir Cordialement
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Elodie.E
5 / 5Le 16/02/2023 à 07:48Très pratique car à côté de la gare. Propre et accueil très sympathique.
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So.x
1 / 5Le 13/02/2023 à 19:53Hôtel à fuir. Avec des amies nous avons souhaité faire un arrêt sur notre trajet. On trouve enfin une chambre pour 3 personnes. C’était bien parti, car nous avons bien été reçu à la réception. Mais au moment où nous sommes rentrées dans la chambre ( premium sois disant), on se rend compte que la chambre est très petite pour 3 personnes, mais bon c’est juste pour une nuit donc c’est pas grave ( au pire deux ). On commence à s’installer, défaire nos affaires pour se détendre de notre long trajet. Déjà une chambre pour 3 il n’y a qu’une serviette et un café. Au moment de rentrer dans la douche, je suis prise de dégoût quand je vois les joint rempli de moisissure, et qu’une barre de la douche est complètement désolidarisée. Quand je soulève cette dernière est infester de poils et de je ne sais quoi. De plus dans la porte de la douche il y avait un amas de trace noirâtre, comme si cette douche n’avait pas été nettoyée depuis très longtemps. La chambre des rempli de poussière ( sûrement jamais pris en compte par le service de ménage). Ensuite je précise que le départ de la chambre est à 12h, et quand avec mes amies nous décidons de sortir prendre un café avant de nous préparer pour partir ( car il est hors de question que je passe une nuit de plus ici), on tombe nez à nez avec un homme de ménage, qui nous demande si nous partons, nous lui répondons unanimement que nous partons un peu plus tard ( je précise il était 10h ). Je pense que notre réponse n’a pas dû lui plaire vu son agacement suivi d’un commentaire dans sa langue maternelle. Au départ de notre séjour nous avons eu à faire à une adjointe, à peine à l’écoute de notre mécontentement, qui nous brandit à chaque remarque, qu’il faut faire un mail de réclamation. Bien évidemment je me passerai de votre réponse automatique sur la satisfaction de la clientèle par rapport à la propreté, vu l’état de mon index après un rapide passage sur la télé et quelque aménagement de la chambre. Je comprend bien que c’est un hôtel premier prix, mais c’est pas une raison pour négliger la propreté à ce point.
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Brunet.a
3 / 5Le 13/02/2023 à 06:05Bonjours un hôtel avec un accueil tre bien et les chambres tre bien et assez grand aussi
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Arual.p
1 / 5Le 12/02/2023 à 17:58Pas d'étiquette 'ne pas déranger' - a la demande a l'accueil on nous dit que c'est noté alors que pas du tout- on sort a 14h pour une course, le service ménage est rentré dans la chambre alors qu'on avait bien demande à ne pas venir
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Christine.r
4 / 5Le 04/02/2023 à 08:46Très bon rapport qualité prix notamment pour les chambres à trois.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous apprécions votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Zaza.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 15:56Très bien situé ,accueil très bien et personnel sympathique .Petite déjeuner le cappuccino est top .....La chambre bien juste ce qu'il faut pour deux .Ménage fait tous les jours. Cependant attention bouche d' aération dans salle de bain poussiéreuse.. Restaurant à côté très bien. Je recommande cette établissement pour un petit séjour .
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Bettina.u
4 / 5Le 31/01/2023 à 14:04Literie ultra confortable, personnel accueillant et professionnel. Petit des simpliste mais avec une délicieuse salade de fruit frais . Emplacement déplorable entre les voies ferrées et les travaux XXL . Pas de restaurant a proximité et limite insecurisant des 20h.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Antoine.o
1 / 5Le 30/01/2023 à 19:12Réservation via booking, mon tgv annulé au dernier moment. Et l'établissement refuse de me rembourser de par ma demande de booking. C'est honteux ! Marina et sonia ont été très médisant es et expéditives au téléphone
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Mohamed.a
3 / 5Le 29/01/2023 à 13:49Nous avons été bien accueillis par les réceptionnistes à notre arrivée. Le hic est de taille : nous sommes arrivés dans notre chambre, une odeur de propre se dégageait, mais qu’elle ne fut pas notre surprise lorsqu’en regardant le lit, nous nous sommes rendus compte qu’il y avait des cheveux et des poils présents sur la housse de couette et sur les draps. Un cheveux volant peut arriver, mais au vu de la poussière présente également sur le bureau et dans la salle de bain laisse penser que le ménage n’a été que superficiel. Nous avons aussi été surpris par la présence de petits insectes dans la salle de bain, donc pas top. Cependant, nous avons eu une chambre au calme et en étage élevé, pas un bruit même si la voie ferrée n’est pas loin ! La chambre est petite mais fonctionnelle, correspond avec un hôtel de cette catégorie. Le ménage reste vraiment à revoir et devrai être bien plus poussé. En tout cas, merci aux réceptionnistes qui ont prit en compte mes remarques et qui n’ont pas hésité à le faire remonter.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous constatons avec plaisir que vous avez pu apprécier le confort et le calme de la chambre, notre localisation, et la gentillesse de notre équipe. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Thelliez.e
2 / 5Le 28/01/2023 à 09:48Un accueil convenable .... Exécrable par celui qui gère le parking .... Des draps propres malgré un matelas trop dur et une drôle d'odeur. Température de la chambre ok . Trop de bruits extérieurs... Bâtiments trop vieux qui n'a sans doute jamais eu d'entretien. Ne parlons même pas de l'était de propreté. ( Douche avec poils, WC rempli de tartre , sol remplis de saletés, paroie de douche taché de ...jaune ! .... ) On va appeler cauchemars en hôtel pour vous .
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Fahmi.l
3 / 5Le 27/01/2023 à 08:06Première classe comme les autres sauf que la nuit est à 100€. Les chambres sont petites et le rideau n'est pas occultant. Rails de train juste derrière et passages récurrent. Ne prenez surtout pas le petit déjeuner ça ne vaut pas 9€. Allez à la boulangerie juste en face c'est meilleur et moins cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous regrettons que vous ayez été incommodé du bruit malgré le double vitrage. Notre hôtel se trouvant à 400 mètre de la gare Part-Dieu, nous entendons malheureusement certains trains passer. La prochaine fois, n’hésitez pas à demander une chambre sur l’avant de l’hôtel et/ou à un étage élevé Notre petit déjeuner au tarif de 9.00€ par personne est effectivement un buffet composé de viennoiseries, baguettes fraîches et pain complet, brioche, céréales, fromage blanc, salade de fruits, fromage, jambon, confitures, miel, café, jus d'orange, chocolat et thés, le tout à volonté. Nous regrettons que cela n’ait pas suffi. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Farah.i
5 / 5Le 26/01/2023 à 17:26Un accueil sympathique et une équipe au top de la réception au service petit déjeuner.(petit clin d'oeil à Marina 🎉) Petit déj bien, ni trop ni pas assez. Le confort des chambres est top, très propre, On apprécie l'effort sur l'équipement de la salle de bain. ☺️🙏 Une literie très confortable et insonorisation des chambres. L'emplacement est top, à côté de la gare pa loin des transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Amel.i
1 / 5Le 24/01/2023 à 12:29220 euros la nuit avec petit déjeuner et parking !! Je m attendais à mieux que ça, chambre mal insonorisées, le voisin a bien ronflé lol et son réveil a 5h30 ...bref. Douche en spray economique ..et froide au bout de 3 min, mon ami n'a pas pu se doucher . Après je ne sais pas si c'est à cause du salon qu'ils ont augmenté le prix mais cette chambre vallait 50 e ...
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Dominique.h
4 / 5Le 20/01/2023 à 13:29Très bien, calme pas trop loin de la gare part dieu. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, chère cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Br.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 09:37Très bien rapide et efficace check in et check out . Chambre simple mais clean . Bon par contre le prix reste élevé en période de salon. L’emplacement est bien .
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sylvie.h
5 / 5Le 16/01/2023 à 08:46Bien situé, chambre correcte, un peu juste pour 3 ,mais lit confortable,
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, ous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Philippe.l
5 / 5Le 11/01/2023 à 10:36Meilleur rapport qualité prix du quartier Super petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Antoine.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 00:17Emplacement parfait, accueil sympathique merci a toutes les équipes ! Les chambre sont confortables,
Réponse du propriétaire :
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J.
5 / 5Le 08/01/2023 à 07:27Chambre simple et efficace, accueil chaleureux, petit dej complet et vraiment bon. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Chère Cliente, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Corinne.A
5 / 5Le 27/12/2022 à 08:15Un jeune homme à l'accueil particulièrement au service des clients. Très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Romain.e
3 / 5Le 26/12/2022 à 20:59La réception très bien La chambre impeccable. Le petit-déjeuner très bien (mais le lieu est petit). En revanche, les ascenseurs sont sales. La douche est une vrai savonnette (merci de trouver des antidérapants car j'ai glissé deux fois). Le premier jour j'ai eu un savon pour me laver les mains, le lendemain plus de savon (merci de le laisser ou de trouver un autre moyen). Vu le prix payé on aimerait avoir le meilleur.
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George.
5 / 5Le 20/12/2022 à 19:53Hôtel sympa et propre en revanche, prévoir 10 min à pied environ pour rejoindre la gare
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Mickaël.o
5 / 5Le 15/12/2022 à 21:09J'y ai séjourné trois fois, on y est bien accueilli, on y dors bien, bonne litterie. Bon on dira rien de la vie malheureusement mais on y a va pour dormir, et on y dors bien.
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Gérard.H
4 / 5Le 06/12/2022 à 09:32Accueil sympathique Chambre standard Douche a l'italienne avec douchette économique Pack petit dej un peu limite (voir un truc pour le café ) ...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Mikael.o
5 / 5Le 04/12/2022 à 12:44Chambres confortables propres . Belle situation a côté gare. Personnel ultra professionnel et agréable. Bon petit déjeuner a prix correct
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Miss.i
4 / 5Le 27/11/2022 à 17:43Hôtel correct pour un déplacement professionnel A côté de la gare Le plus la gentillesse du personnel Le moins la salle du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Roche.l
5 / 5Le 23/11/2022 à 17:08Très bon accueil, chambre propre et bon petit déjeuner, j ai été très bien reçu par l équipe de réception très professionnel, je recommande, en plus hôtel bien situé
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour tout particulièrement la gentillesse de notre équipe. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Héloïse.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 00:00Parfait, les chambres sont confortables et spacieuses comme il faut ainsi qu’insonorisées. L’hôtel est propre, le personnel est très souriant et agréable, les agents d’accueil sont au top pour tout renseignements à propos de la ville. Nous y avons passer un excellent week-end !
Réponse du propriétaire :
Chere Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous Elodie - Adjointe de direction -
Olivier.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 20:38Lit confortable Excellente insonorisation Et un accueil fort sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Jb.i
5 / 5Le 20/11/2022 à 14:38Excellent séjour, buffet petit-déjeuner bien achalandé et très bon, salle de bain petite mais fonctionnelle et le personnel très très sympathique ! Et très bon conseil pour le restaurant/bar 77 à côté !! Nickel !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
H..
3 / 5Le 19/11/2022 à 09:13Chambre à peu près correct pour le prix, le ménage est un peu manquant à certains endroits (vmc très très poussiéreuse dans la salle d’eau, traces présente sous le lit superposé qui est juste au dessus de nos têtes…), quand on demande un sèche cheveux on ne peut l’utiliser qu’une heure et il est sous caution ! (La caution n’est pas vraiment étonnante mais le temps d’utilisation si !) Après il y a à disposition un micro-onde près de l’accueil si on veut, ce qui est bien ou possibilité de manger dans leur restaurant avec une réduction mais personnellement le coupon ne m’a pas été donné lors de l’accueil… Concernant le petit-dej, c’est décevant car pour 9€ il n’y a vraiment pas grand chose et ce qu’il y a n’est vraiment pas de qualité Et pour finir parking à 12€…sans commentaire je pense
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre parking souterrain, sécurisé est au tarif de 12 €. Pour la même prestation sur les hôtels de notre secteur, le tarif est 2 à 3 fois plus important. Nous regrettons qu'il vous ait paru malgré tout trop important. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Sylvain.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 14:31Bel établissement, chambre propre et agréable. Bon petit-déjeuner buffet à volonté. Le restaurant 77 juste a côté est top.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Nathalie.e
4 / 5Le 13/11/2022 à 23:00Literie ok, lavabo trop petit, fenêtre qui ferme mal, bruit sur la rue
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Latêtedanslesnuages.
4 / 5Le 10/11/2022 à 21:18La chambre est confortable, l’hôtel est situé à 10 minutes à pied de la Gare de Lyon Part Dieu. Pour ma part je n’ai pas apprécié le petit déjeuner, à part quelques fruits en salade le reste est composé de produit sucré et gras industriel. La salle du petit déjeuner exiguë ne donne pas envie d’y rester. Il y a une possibilité de restauration dans le restaurant attenant à l’hôtel. À part le petit déjeuner cela reste une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher client, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Brigitte.
1 / 5Le 07/11/2022 à 16:18A fuir minimum d’info avons dû demander à un client Monsieur a l’accueil muet (certainement )🤣chambre infiniment petite un verre pas 2 bref lamentable
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. La gentillesse de notre équipe est régulièrement mentionnée positivement dans les différents commentaires. Nous regrettons que votre accueil n'ait été plus chaleureux et allons de nouveau sensibiliser notre personnel sur ce point. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous Elodie - Adjointe de direction -
Linda.h
1 / 5Le 06/11/2022 à 20:36Première apparence chambre qui sent bon Lit où l’on se sent bien même si la chambre est un peu petite et que le bruit des trains fait mal à la tête j’ai été vraiment choqué nous avons pris deux nuits et le lendemain nous avons vu des punaises de lit nous n’arrivons plus à dormir surtout avec une petite de trois mois je pense que cela peut arriver surtout dans des hôtels près de la gare mais pour un hôtel je pense qu’il faut faire intervenir des sociétés anti punaises vraiment dégoûté de mon séjour
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Jacqueline.h
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:18Propre. Bien placé. Un peu bruyant (passage de trains) mieux vaut mettre des boules quies.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Dje.
2 / 5Le 23/10/2022 à 12:43Pour une nuit oui par contre il faudrait faire quelque chose avec le Buffet "si on peut appeler ça un buffet" (9euros par personne) petit déjeuner choix très limités qualité des produits très moyenne et les pains au chocolats viennent du carrefour d'en face même pas de la boulangerie !!! Du jamais vu. Le chocolat chaud est dégueulasse et donne envie de faire caca très rapidement (plus efficace qu'un Smecta). Il n'y a pas d' oeufs et les fruits proposés viennent d'une boîte de conserve. Ça ne vaut strictement pas 9euros et ça n'est strictement pas un buffet et tu repars sur ta faim
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Romane.
5 / 5Le 22/10/2022 à 12:52Aucun problème, chambre très propre et personnel agréable. Pour une "chaîne" j'ai trouvé cet hôtel plus agréable et mieux entretenu que d'autres dont j'ai pu faire l'expérience.
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Brigitte.a
4 / 5Le 20/10/2022 à 07:45Chambre très propre personnel accueillant petit déjeuner agréable. Juste manquant de thès matures ceylan ou darjeeling
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Laurent.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:49Très correct, déco sympa, chambres propres, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
dominique.a
1 / 5Le 09/10/2022 à 15:33Ce week-end j’ai séjourné dans cet hôtel. Un téléphone disparu comme par magie alors qu’il était resté dans la chambre. Personne ne l’a vu, aucun recours. Merci…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous n'avons pas eu de plainte à ce sujet durant le week-end en question. Nous ne retrouvons pas non plus de réservation à votre nom. Etes vous sur que votre séjour était bien à l'hôtel Première Classe Lyon Part Dieu? Nous restons joignable par téléphone et par email si vous souhaitez nous communiquer plus d'information à ce sujet. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Romain.
5 / 5Le 08/10/2022 à 07:22Découvert par malchance à cause de l'incompétence des trains Ouigo. J'ai été agréable surpris par la qualité de cet hôtel 1ereClasse situé à 5min de la Gare Lyon Part Dieu. L'hôtel travaille à réduire son impact environnemental. La chambre est impeccable, petite mais fonctionnelle : elle comporte 3 lits individuels avec une télévision et air conditionné. La salle d'eau avec ses WC est assez grande et pratique. Tout y est très propre. Nuit calme malgré la proximité des voies ferrées. Petit déjeuner simple mais efficace. Très bon accueil du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Mina.
5 / 5Le 05/10/2022 à 22:52Chambre clean pour 3 nuits, équipement complet Personnel super sympa et carré Prix raisonnables Emplacement impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous apprécions votre retour. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Pascal.r
4 / 5Le 04/10/2022 à 00:34Pour dormir 1 nuit c'était ok. Chambre assez grande. L'essentiel y est. Prix très correct. Dans le detail, l'usure attaque vite et rend la chambre vieillissante plus que la normale, sans doute le choix des matériaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Assia.L
1 / 5Le 01/10/2022 à 01:02Hôtel infecte. J'ai réservé le 30 Septembre pour une nuit en chambre double. Je fus horrifiée de découvrir des punaises sur le lit et la couette ainsi que des poils. J'ai du quitter l hôtel à minuit sans remboursement bien sûr : le comble c est qu'on vous demande de payer avant même de voir la chambre. Bref je vous le déconseille.
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Mama.
1 / 5Le 27/09/2022 à 11:10Lorsque l'on paye 144 euros pour une nuit d'hôtel on s'attend quand même à mieux !!! Une chambre pour 3 extrêmement exiguë ! A deux dans la chambre nous ne pouvions deja pas nous croiser alors inimaginable un séjour à 3 dans cette chambre ! Une porte de douche cassée très dure à fermer et encore plus à ouvrir, heureusement que la deuxième personne présente peut nous aider à sortir de cette douche ! Et surtout... Surtout ! Une odeur d'urines absolument infecte dans la salle de bains, digne des pires toilette publique ! Et aucun geste commercial proposé bien évidement. .. Une honte quand on voit que l'on a pas osé marché pied nu dans cette sdb et que l'on a la sensation d'en ressortir plus sale qu'en y entrant... En voyant les autres commentaires sur la propreté des chambres cela ne m'étonne plus guère... Edit: réponse automatique merci !! 🤦♀️ Pitoyable au vu de cette situation de ne même pas faire un message personnalisé pour régler la problématique ! Comment vous pouvez oser dire que les clients notent bien et apprécient la propreté des chambres quand c est votre plus mauvaise note et vu le nombre de commentaires à ce sujet ! Et arrêtez de répondre que ça n'a pas été a "notre convenance"... Je pense que ce n est pas trop demandé d avoir une chambre qui ne sent pas l urine ! Chambre d ailleurs en apparence propre certes, juste ce problème d odeur dans la salle de bain ! donc peut-être serait-il judicieux que votre gouvernante qui semble tout si bien vérifier fasse un test covid ! Et je réitère !...payer 144 euros une chambre qui sent comme ça avec impossibilité d utiliser correctement la salle de bain, peu importe le secteur, peu importe le nombre d étoile c est honteusement hors de prix !!
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas trouvé la superficie de la chambre à votre convenance. Nous vous assurons qu’elle correspond aux normes des hôtels deux étoiles. Nos tarifs sont en adéquation avec notre localisation et les services que nous proposons. En effet, après une rapide vérification, vous pourrez constater que nous sommes l'hôtel de notre catégorie le moins cher du secteur Part-Dieu. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Karina.a
3 / 5Le 20/09/2022 à 08:52Propre. Lit confortable. Petit déjeuner très moyen pour 9€!
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Notre petit déjeuner au tarif de 9.00€ par personne est un buffet composé de viennoiseries, baguettes fraîches et pain complet, brioche, céréales, fromage blanc, salade de fruits, fromage, jambon, confitures, miel, café, jus d'orange, chocolat et thés, le tout à volonté. Nous regrettons que cela n’ait pas suffi. Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant la qualité de notre literie ainsi que la propreté de la chambre. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Elodie - Adjointe de direction -
Celine.e
3 / 5Le 18/09/2022 à 21:14La réception très bien La chambre impeccable. Le petit-déjeuner très bien (mais le lieu est petit). En revanche, les ascenseurs sont sales. La douche est une vrai savonnette (merci de trouver des antidérapants car j'ai glissé deux fois). Le premier jour j'ai eu un savon pour me laver les mains, le lendemain plus de savon (merci de le laisser ou de trouver un autre moyen). Vu le prix payé on aimerait avoir le meilleur.
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Christian.
3 / 5Le 17/09/2022 à 23:31Quand je n'ai pas d'autre option, je viens ici. Le lit est confortable mais le bruit de l'extérieur (d'un côté le boulevard et de l'autre le train) ne me permettent pas me reposer.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Notre hôtel étant à 500 m de la gare Part Dieu, il est en effet possible d'entendre quelques trains passés, malgré le double vitrage lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à demander une chambre dans un étage plus élevé. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Piafette.8
3 / 5Le 15/09/2022 à 21:40Chambre propre et calme . Très bien accueilli dimanche 4 septembre au soir. Par contre très déçue du petit déjeuner : peu de choix, machine à café hors service, pain de la veille.... La personne présente durant le petit déjeuner le jour de mon séjour (5 septembre) peu aimable
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction -
Yousra..
1 / 5Le 17/08/2022 à 18:47Catastrophique. Coupure d'eau dès notre arrivée et ce jusqu'à 18h. L'hôtel n'a proposé aucune compensation ni de gel pour se laver les mains vraiment rien, meme pas une bouteille d'eau, honteux alors quil faisait très chaud +30. Le son de la tv est bloqué et est super faible, si vous souhaitez regarder la tv n'allumer pas l'airco et n'ouvrez pas la fenêtre sinon vous n' entenderez rien. Chambre très mal nettoyée. Pas de bouilloire ni de verre ni de savon dans la chambre. Nous avons eu que des serviettes et la literie. Pommeau de douche très bizarre l'eau sort en puissance et très peu ce qui rend la prise de douche juste désagréable. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre d’incident afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous avons en effet du intervenir sur un tuyau endommagé lors de votre séjour, cette intervention était nécessaire au fonctionnement de l'eau courante pour tout notre établissement. Un distributeur d'eau est néanmoins à votre disposition à la réception de l'hôtel. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Felicio.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 09:56J’ai trouvé mon hôtel pour mes séjours réguliers a lyons et merci a ludo pour son professionnalisme mes amis on adoré aussi et veulent revenir la prochaine fois sur le même hôtel grâce a vous. La géographie et l’emplacement et parfait pour faire tout a pied en bus tramway ou trottinette. Et vos prix sont plus que corrects. Merci on va revenir on revient souvent sur lyon pour la famille et des amis donc je vous dit à très vite et super équipe digne d’un 5⭐️ A St Tropez je viens de la bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Brigitte.o
1 / 5Le 08/08/2022 à 12:30Nous descendions chaque année dans cette hôtel. Cette année, grosse déception. Chambre très poussiéreuse. Nous avons trouvé sous le lit des affaires oubliées par les clients précédents. Le produit douche pour 2 douches pas 3.... Petit déjeuner, le minimum. Nous n'y retournerons pas l'année prochaine
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre d’incident afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre d’incident afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Nicolas.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 10:52Idéalement situé, le personnel était très sympathique, et la chambre était propre. Rien à redire, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
lilou.i
5 / 5Le 29/07/2022 à 23:00Nous avons pris une chambre pour trois, super bien, confortable, belle vue et accueil sympa. Belle salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Angélique.o
5 / 5Le 28/07/2022 à 22:01J'ai passé un agréable moment au sein de cet hôtel. Ma chambre était très agréable et le personnel bienveillant. Je recommande cet hôtel sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
aurelien.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 17:19Restaurant chaleureux avec des soirées à thèmes très agréables de voire du changement dans un restaurant, les chambres de l'hôtel sont vraiment propres avec une bonne odeure quand quand nous rentrons dans la chambre, staff très sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Aurelie.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 16:52Personnel très sympa et à l'écoute, les chambres sont propres et lumineuse et le petit déjeuner plus que correct.je n'hésiterais pas à revenir chez première classe part dieu.
Réponse du propriétaire :
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Guillaume.
4 / 5Le 26/07/2022 à 15:04Hôtel propre, peu cher et pratique pour un court séjour à Lyon. Personnel fort sympathique !
Réponse du propriétaire :
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François.e
1 / 5Le 19/07/2022 à 19:29Chambre à côté de l'ascenseur. "Impossible" de changer alors que des clients arrivent derrière moi. On se paye ma tête. Accueil médiocre. Nettoyage approximatif. François Veltz
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Il arrive assez souvent que nous soyons complets. Les clients qui arrivent derrière vous ont peut-être une autre catégorie de chambre que la votre. Quoi qu'il en soit, je vais revoir avec mon équipe le process à se sujet pour éviter que cela se reproduise. Cordialement La Direction -
Legrand.u
1 / 5Le 16/07/2022 à 11:05Lorsqu’on arrive sur le parking on a déjà envie de faire demi tour. En travaux partout avec des ouvriers et des poubelles partout. La chambre pas prête, pas de détecteur incendie, pas de couette, pas de serviettes ( une serviette sale fournie par l’hôtel en photo), pas de papier toilette. Un seul réceptionniste pour tout gérer ! Pas de système incendie mis en place non plus, je suis quasi certaine qu’il était illégal d’ouvrir un hôtel dans ses conditions (ca vous laisse imaginer notre niveau de confiance). Les ouvriers avec la musique et le barbecue jusqu’au bout de la nuit au pied des chambres. Super quand on a pas la clim et que l’on dort les fenêtres ouvertes. Et j’ai pourtant eu le directeur au téléphone, pour lui tout allait bien je me suis faite rembarré. Certains clients n’avaient même pas de courant et devaient partager leur douche et toilettes utilisées par les ouvriers et dégueulasse (ils ont préféré ne pas se doucher). Soit disant booking ne devaient pas ouvrir les ventes mais les autres clients avaient réservés en direct et l’hôtel avaient bien une quinzaine de chambres. Honteux et à fuir, je vous laisse découvrir les photos de cette merveilleuse escale. Le comportement du directeur était scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, J'ai vu les photos que vous avez ajouté à mon établissement. Je pense que vous vous êtes trompée d'hôtel Première Classe. Nous sommes situés en plein cœur de la Part Dieu et n'avons pas de parking extérieur. Je vous assure que je n'aurais pas eu un comportement de ce type pour ce genre d'incident. Pourrais je vous demander de retirer, et vos photos, et votre commentaire, afin de ne pas entacher la réputation de mon établissement svp? Au plaisir de peut-être vous recevoir dans mon Hôtel, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous Lelong-Reynal Ludovic Directeur -
Nathalie.r
5 / 5Le 10/07/2022 à 14:31Hôtel confortable avec tout ce qu'il faut. La clim fonctionnait et ne faisait que peu de bruit et le thermostat était simple à utiliser. La salle de bain était très bien également.
Réponse du propriétaire :
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Thierry.�
4 / 5Le 08/07/2022 à 06:54Hôtel en plein centre ville et proche de la gare Lyon Part Dieu. Chambre petite mais bien équipée. Parking payant disponible. Calme et literie confortable. Prix cher de grande ville.
Réponse du propriétaire :
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Fabien.a
4 / 5Le 27/06/2022 à 13:15Hôtel très bien situé avec une chambre confortable comprenant une salle de bain avec WC. La literie est confortable. Excellent rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
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Hugo.O
4 / 5Le 25/06/2022 à 16:35Le personnel est sympathique et souriant, les chambres sont neuves, propres et confortables. Le petit déjeuner est de qualité. On regrettera cependant un manque de place, impossible d'y mettre deux valises... De plus, il y quelques coupures sur les murs et une petite odeur d'égout dans la salle de bain. Enfin, l'hôtel manque de cachet. On voit qu'on est dans une grande chaîne d'hôtel, avec ces longs couloirs aux murs plans, avec très peu de décorations. Je le recommande pour un séjour dans le cadre professionnel. Pour le tourisme, il y aura certainement d'autres hotels plus traditionnels, chaleureux et abec plus de charme
Réponse du propriétaire :
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Juan.
2 / 5Le 25/06/2022 à 09:31Petit déjeuner décevant, il n’y a que du pain et c’est cher pour ce que c’est. Chambres petites mais lits confortables. Frais supplémentaires prélevés sur le compte bancaire sans prévenir ou donner aucune information au sujet…
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Notre petit-déjeuner est plus varié que seulement du pain, non? :) Pour votre plus grand plaisir, nous sommes en train de changer entièrement la gamme de ce dernier: salade de fruits, fromage blanc, briche, viennoiserie, pain spécial, bar à thé, céréales, jambon et fromage. J'espère que vous reviendrez pour l'essayer ! A bientôt Cordialement La Direction -
Maite.e
4 / 5Le 24/06/2022 à 15:22Hôtel bien situé avec parking sécurisé proche de la gare et des arrêt bus et tram Chambre pas assez insonorisées ( on entend le voisin éternuer, le train et les voitures) Au petit déjeuner chaque personne à droit à 1 seul croissant ou pain au chocolat je n ai jamais vu ça nul part ailleurs. Pas de frigo dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Mary.a
1 / 5Le 20/06/2022 à 19:31Je devais passer une semaine dans cet hôtel mais cela n'a pas été possible. Premièrement, on m'a attribué une chambre dont la fenêtre donnait vers la gare alors que j'avais explicitement demandé plus d'1 mois à l'avance d'avoir une chambre côté rue (on m'avait répondu que ma demande avait été prise en compte). Donc merci les bruits de trains depuis ma chambre mais ça encore ça aurait pu passer. En revanche, j'ai eu l'agréable surprise de découvrir à 2h30 du matin que ma chambre était infestée de punaises de lit (elles couraient littéralement sur mes draps) !! Heureusement que j'ai de bonnes premières impressions et que j'ai eu le réflexe de faire ma valise et de la mettre dans la salle de bain (malgré le fait que j'en ai même retrouvé dans la sdb...). Je suis alors descendue pour leur expliquer mon problème et j'ai été reçue par un receptionniste de nuit qui semblait ne pas savoir comment réagir. Il m'a dit que tout était complet et qu'aucune chambre n'était alors disponible pour que je puisse passer la nuit ailleurs. J'ai du donc rester TOUTE LA NUIT dans cette chambre infestée de punaise de lit, à essayer de dormir tant bien que mal sur une chaise en bois dans la salle de bain ou à même le sol : autant vous dire que j'ai fait une nuit blanche qui m'a pourri ma semaine alors que j'avais des exigences professionnelles. Je trouve ça inadmissible de laisser les clients dans leur propre m*rde et de ne proposer aucune alternative qui m'éviterait de m'exposer au risque d'en ramener dans ma valise et chez moi !! Heureusement qu'ils m'ont remboursé l'intégralité de la semaine et que l'équipe de jour était professionnelle. Bref, n'y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous avons eu de nombreux échanges à ce sujet que je ne reproduirait pas ici. Je vous renouvèle nos excuses. Cordialement La Direction -
Gaëtan.
4 / 5Le 17/06/2022 à 04:08Hôtel avec un bon rapport qualité prix a proximité de la gare la part dieu et des transports en commun. Grand centre commercial à côté. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est normal. Les chambres sont bien pour un voyage d'affaire ou de tourisme. Bonne insonorisation malgré la gare à proximité.
Réponse du propriétaire :
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Didi.r
4 / 5Le 15/06/2022 à 07:27Hôtel correct quelques lacunes au niveau des affaires de toilette. Pas de tapis de bain pour sortir de la douche et pommeau de douche bizarre. Sinon lit confortable et chambre propre. Petit déjeuner à partir de 6h correct.
Réponse du propriétaire :
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Julia.B
4 / 5Le 13/06/2022 à 11:12La réception est rapide et agréable, la chambre était propre et la seule chose qui nous a manqué c'était des produits de toilette : savon à mains, dentifrice, un petit peigne... Mais sinon tout était bon. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Anne-Laurence.�
4 / 5Le 06/06/2022 à 07:34Arrivée vendredi soir, 3 juin, une chambre au 8ème étage, climatisée, très agréable. Proche de la gare Part-Dieu, très pratique. Porte-valise dans la chambre, une petite bouilloire avec 2 gobelets et 1 sachet de thé et café. Le lendemain matin, petit-déjeuner à l'étage E (entresol), endroit lumineux avec des tables classiques et des chaises avec dossier en plexiglas qui me faisait penser aux années 70. En redescendant après le petit-déjeuner pour partir en balade, la personne à l'accueil m'a proposée de mettre rma valise en consigne. Il fallait la récupérer avant 20h. J'ai trouvé cela génial, c'est ce qui m'a permis de me balader sans, toute la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Joseline..
4 / 5Le 25/05/2022 à 18:01Chambre un peu petite mais propre. Les lits sont faits tous les jours. Petit déjeuner très bon. Pas très loin à pied de la gare. A essayer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Magali.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 08:54Séjour effectué dans le cadre du travail. Hôtel situé proche de la gare. Chambre très propre, literie au top. Côté petit-déjeuner, le service est impeccable, l'hôtesse vraiment accueillante. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Sophie.A
4 / 5Le 12/05/2022 à 23:14Hôtel convenable pour passer quelques jours. Wi fi gratuite. Propreté des chambres. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et tout particulièrement la gentillesse de notre équipe ainsi que la propreté de la chambre. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction -
Rebecca.o
4 / 5Le 06/05/2022 à 19:21Très convenable 👍 La chambre un tout petit peu étroite .. Très bien entretenu . Le personnel au top ! Le café moyen .. Le quatre quart, moyen 😏 Jus d'orange très bon 😋 Le beurre, moyen .. Le Miel, pas bon ! Bref, dans l'ensemble très correct . Je reviendrai 🤗😊 Mme. Korchia Marie -Chantal 6 ème étage, chambre 606 . Cordialement 🌻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Marine.e
1 / 5Le 05/05/2022 à 15:56Hôtel le plus minable que j’ai jamais vu de ma vie. Tombés en panne non loin de cet hôtel à 23h, nous cherchons un hôtel de toute urgence. Je me présente donc afin d’expliquer ma situation et demander une chambre. Le réceptionniste m’indique que tout est complet. Ah bon ? J’ai pourtant pu réserver sur Booking 10 secondes après et quand mon amie s’y est présentée il lui a accordé sa réservation. Donc l’hôtel n’était pas complet. Juste de la mauvaise foi. J’en ai vu des hôtels pitoyables, mais celui ci dépasse toutes nos espérances. Bravo à l’hôtel et au réceptionniste T. pour leur hospitalité ! 👏🏼 Seul point positif : heureusement, ils ne nous ont pas fait payer le supplément chat, ce qui est je pense la moindre des choses pour avoir été discriminé à ce point et avoir payer quasi 130€ pour une chambre dans un état plus que médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons effectivement appel à une société de réceptionniste de nuit qui étaient mal formée à se sujet. Grâce à votre commentaire, c'est chose faite. Merci de nous avoir permis de nous améliorer ! Je suis sûr que cela a été éprouvant pour vous de tomber en panne et de vivre cette expérience désagréable. Je vous assure que ce n'est pas habituel chez nous. J'aurais le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite, cette fois-ci, prévue :) A bientôt La Direction -
Mimie.
4 / 5Le 06/04/2022 à 12:39Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel. Très bien situé près de la gare et du centre Part Dieu. Le parking souterrain sécurisé au top, très pratique. Nous avons été très bien accueillis et renseignés. La chambre était propre et fonctionnelle. La salle de bains petite mais bien aménagée. Réduction appliquée en allant au restaurant qui se situe à côté de l'hôtel. Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et tout particulièrement le confort de votre chambre et notre localisation. Notre restaurant "le 77" vous accueil du lundi au vendredi et vous avez en effet une réduction lorsque vous êtes client. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Anaïs - réceptionniste -
estelle.l
1 / 5Le 23/03/2022 à 20:43Ayant commandé sur Uber eat, il n’y avait pas de couverts : l’accueil me demande 1€50 pour me donner des couverts en carton. C’est du vol, à 100€ la nuit dans un première classe tout pourri, j’aurai pu avoir les couverts avec je pense … En plus les chambres sont SALES, j’ai retrouvé des poils dans ma salle de bain A éviter !
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction -
Pierre.e
2 / 5Le 26/02/2022 à 20:08Hôtel avec parking fermé et sécurisé (sur réservation). Chambre abordable mais mal insonorisée. Des voisins très bruyants, on entend les personnes parler dans le couloir. Les double vitrage n’empêche pas d’entendre le train passer à une centaine de mètres.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous regrettons que vous ayez été incommodé du bruit malgré le double vitrage. Notre hôtel se trouvant à 400 mètre de la gare Part-Dieu, nous entendons malheureusement certains trains passer. La prochaine fois, n’hésitez pas à demander une chambre sur l’avant de l’hôtel et/ou à un étage élevé. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre de désagrément afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction -
Laurent.t
4 / 5Le 04/02/2022 à 17:04Une belle nuit proche gare et commerces. La chambre est propre, pas très bruyante. Le petit déjeuner est correct sans plus. Accueil 24/24
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel, Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Anaïs - réceptionniste -
Manon.o
1 / 5Le 04/01/2022 à 22:24PITOYABLE. Un service médiocre avec des frais non indiqués avant l'arrivée. De + une literie avec des taches ( service qui nous dis que le soir ils n'ont pas la main sur les draps et qu'ils ne peuvent pas nous les changer) une chambre avec des bruit monstrueux! Apres 10h de route nous espérions dormir un minimum mais vu les bruit de voisinage irrespectueux ( musique à fond , tapage, plus des personnes qui ont voulu rentrer dans notre chambre). Pour casiment 90e c'est INADMISSIBLE JE RECOMMANDE VRAIMENT PAS ET NOUS ATTENDONS ENCORE UN DEDOMMAGEMENT.
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Léa.e
3 / 5Le 30/12/2021 à 15:22Hotel placé au centre de Lyon vers la gare part dieu, ce qui est pratique. Il y a un parking payant. Les chambres sont très petites, il n'y a pas de place pour la valise, pour manger ou travailler à deux ( le bureau est minuscule). Globalement, c'est propre et bien entretenu. Nous n'avons pas pris de petit dej mais c'est un buffet a à peu près 7€. Je recommande moyennement. Nous avons payé 135€ pour deux nuits, ce que je trouve assez cher pour la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant la propreté de notre établissement ainsi que notre localisation. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction -
Cyril.e
1 / 5Le 28/12/2021 à 06:31Inadmissible. J'ai passé une nuit blanche à cause d'un bruit constant d'écoulement d'eau circulant dans une tuyauterie. La literie laisse à désirer. J'ai mal au dos ! Et cerise sur le gâteau, si vous désirez payer en espèces, vous devrez verser une caution de 100€ !!! Hôtel à éviter. Il y a bien mieux sur Lyon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meier, Nous sommes désolés d’apprendre que le matelas n’était pas à votre convenance malgré le renouvellement régulier de notre literie dans toutes les chambres. Concernant le bruit de tuyauterie, notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre de désagrément afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction -
Alexandra.o
5 / 5Le 03/12/2021 à 18:24Plutôt contente. Les personnel extrêmement sympathique et conciliant. La chambre est propre, la salle d eau très pratique et suffisamment grande. Possibilité d avoir un repas chaud sur place et petit déjeuner bien. J ai bien dormi, la literie top
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Fabrice.i
5 / 5Le 15/11/2021 à 21:54Excellent rapport qualité prix. Chambre agréable avec télé, wifi, salle de bain et toilettes. Le petit déjeuner peut être amélioré : viennoiseries trop industrielles et café sans goût. Accueil au comptoir ou avec une machine pour gagner du temps.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Notre petit déjeuner au tarif de 6€95 par personne est effectivement un buffet composé de viennoiseries et baguettes fraîches, fruit, fromages, pain au lait, pain complet, barre bretonne, compote, yaourt, confitures, miel, café, jus d'orange, thé, chocolat et lait, le tout à volonté. Nous regrettons que cela n’ait pas été à votre convenance. Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant le confort de la chambre. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Leïla.j
5 / 5Le 11/09/2021 à 23:58Accueil très chaleureuse rien n'a retire petit déjeuner au top ces la deuxième fois que je suis allé à cette hôtel elle et génial je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
H.
2 / 5Le 11/09/2021 à 12:19Hôtel bien pour petit budget,placé à moins de 5 minutes de la gare part dieu, et du grand centre commercial. Chambre petite mais très propre, ce qui rend le séjour correct. Cependant, manque de professionnalisme, de la dame de l'accueil . À notre départ à midi, samedi 11,nous attendions pour donner la carte, ni bonjour, ni au revoir de sa part, juste une indication (avec son index) pour nous montrer où déposer la carte. L'hospitalité est à revoir pour tout les clients que vous aurez en face Madame !!!!
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vital.o
1 / 5Le 08/09/2021 à 19:12Le personnel de l'accueil est désagréable et surtout pas aimable. Je viens souvent à Lyon et c'est la dernière fois que je réserve ici. Qualité prix cela est extrêmement onéreux 310€ pour 3 nuits. A méditer.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. La gentillesse de notre équipe est régulièrement mentionnée positivement dans les différents commentaires. Nous regrettons que votre accueil n'ait été plus chaleureux et allons de nouveau sensibiliser notre personnel sur ce point. Nos tarifs sont en adéquation avec notre localisation et les services que nous proposons. En effet, après une rapide vérification, vous pourrez constater que nous sommes l'hôtel de notre catégorie le moins cher du secteur Part-Dieu. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
Samantha.E
2 / 5Le 22/08/2021 à 11:28Nous avons réservé dans cet hôtel pour une nuit. Première déconvenue : impossible d'avoir une place de parking car celui-ci était complet (dans ce cas là l'établissement ferait mieux d'avertir la clientèle qu'il est nécessaire de réserver une place au préalable), chambre très petite, ascenseur qui sentait mauvais, et surtout très bruyant ! Seule la personne à l'accueil du petit déjeuner sauve la mise par sa sympathie.
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Nithusha.O
5 / 5Le 07/08/2021 à 17:57Hôtel proche de la gare Part Dieu, et du centre commercial. Le petit déjeuner était complet et très gourmand. Une réservation de 2 chambres pour 3 nuits. Il y a une consige pour déposer les valises. Nous avions eu nos chambres dès notre arrivée vers 9h du matin.
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Marine.o
4 / 5Le 05/08/2021 à 10:40Excellent rapport qualité/prix. Il fait parti des hôtels les moins chers et les mieux placés de Lyon. Très bons petits-déjeuners (sous forme de buffet à volonté). Chambres climatisées avec téléviseurs, bonne litterie. Si vous avez plusieurs appareils électriques à brancher pensez néanmoins à apporter une multiprise (ou à en acheter une à la FNAC par exemple). Bon hygiène.
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abi.r
1 / 5Le 01/08/2021 à 08:03Deux réservations de 3 chambres la première arrivée sur place aucune trace de notre réservation au comptoir heureusement que nous avions notre confirmation par mail. La deuxième, arrivés vers 23h après avoir eu un mail nous demandons de rectifier notre réservation( confirmer par mail) et après avoir appelé vers 18h08 pour connaître les modalités vu l'heure tardive , réservation annulé quand arrivés sur place . Très mauvaise gérance de cet hôtel et les hôtesse pas forcément agréables.
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Edouard.e
3 / 5Le 22/07/2021 à 08:32Vraiment en dépannage pour une nuit... Chambre toute petite, mais climatisée et propre. L'ensemble de l'hôtel est correct, privilégiez le parking, les 10€ sont vite rentabilisés... Je recommande pour les dépannages, longue durée s'abstenir.
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Alexandra.e
1 / 5Le 06/07/2021 à 23:50Hôtel très bien placé, proche de la gare et du centre commercial. Le petit déjeuner était complet. Cependant, la propreté de la chambre est à désirée : impossible de marcher pied nu tant le sol est crade, de la peinture séchée au sol, une douche immonde. Les chambres sont très petites il y a à peine de l’espace pour faire le tour du lit. Les chambres sont non fumeur mais la nôtre sentait la cigarette c’était affreux. Literie catastrophique, c’est très désagréable de se lever avec un mal de dos a cause dune mauvaise literie. Certes c’est un hôtel premier prix mais à 85€ la chambre c’est abusé. Je le déconseille. Vaut mieux marcher quelques mètres supplémentaires mais avoir un hôtel de meilleure qualité.
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Nanisenfolie.e
4 / 5Le 30/06/2021 à 14:11Rapport qualité prix super À proximité de la gare et transports en commun Literie très bonne, chambres bien isolée, son de la télé bloqué pour respecter les voisins, sdb et WC privés Accueil simpathique, self aussi, micro ondes à dispo à toutes heures (seul bémol il est à l accueil donc pas le même étage que le self) Points négatifs: Quelques poils dans la douche et le lavabo, manque une balayette pour les toilettes. Passage du personnel en notre absence qui a retiré une serviette donc on s'est retrouvé avec 2 serviette pour 3. Et la fenêtre chambre 210 cassée (dangereux et impossible de la mettre en bascule) Nous sommes néanmoins satisfaites de notre week-end entre mère et fille avec une nuit sur trois avec une personne en plus. Compréhension et gentillesse des chargés d'accueil et de la dame au self qui font que les points - n'ont pas trop comptés au final :)
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Clément.o
3 / 5Le 26/05/2021 à 12:39Hôtel à proximité du centre ville et de la gare. Bon accueil. Cependant il faut revoir la propreté de la chambre : traces de doigts, de fond de teint sur les murs et interrupteurs, sol mal lavé. Aucun changement de draps. Inconvénients sur la chambre de 3 personnes : une seule petite poubelle, 1 seule serviette de douche, espace très limité.
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Julia.o
5 / 5Le 13/05/2021 à 22:04Personnel très compétent et très sympathique. Chambre mignonne et agréable avec une climatisation efficace. Bonne situation. Le nettoyage de la chambre est parfait, aucune saleté, aucuns cheveux rien à dire. La literie est de très bonne qualité. Aucuns points négatifs. Le rapport qualité prix pour deux nuit est excellent. Pour une première classe je suis assez surprise et plutôt contente. Merci
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sooah.r
4 / 5Le 13/05/2021 à 12:37L'hôtel est convenable, pour une nuit c'était très bien et même pour plusieurs jours. La chambre était certe petite mais il y avait ce qu'il faut, petit point - il manquerait un petit savon pour se laver les mains Mais sinon le reste était bien, l'accueil agréable, le lit confortable.
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Guillaume.u
2 / 5Le 14/04/2021 à 22:17Hotel plus que limite, isolation thermique et sonore des chambres.. j'ai eu le malheur de réserver cela dernière minute pour un train le lendemain matin (j'ai eu la chance de tomber sur un cafard dans la douche..) Dommage l'établissement semblait plutôt propre via les photos et autres explications sur le net Les prix sont oui bien ceux d'un première classe mais les prestations sont vraiment limites.. Seul point positif : le personnel plutôt accueillant et réactif.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant la gentillesse de notre équipe. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction -
jean-claude.e
4 / 5Le 01/03/2021 à 22:11Hôtel simple mais propre, dommage que le bruit des trains arrive jusqu'aux chambres. Personnel sympathique. Bon rapport qualité prix. Une personne qui sert les petits déjeuners particulièrement agréable et sympathique.
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Tallevast.e
4 / 5Le 29/10/2020 à 16:44Bon rapport qualité/ prix. Chambre et salle de bains propre. J'ai trouvé la literie pas assez ferme à mon goût. Le déjeuner est copieux et frais. Les mesures Covid sont bien respectées
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Brenda.o
5 / 5Le 19/10/2020 à 10:01Rapport qualité prix excellent Les chambres sont un peu petites mais les lits sont très confortables, la douche est moderne et spacieuse. Seul bémol : le petit-déjeuner; rien de fait maison et très peu de choix, à améliorer ! Le personnel est très aimable, notamment la dame qui s'occupe du petit-déjeuner. La localisation de l'hôtel est idéale (à 6/10min à pieds du centre commercial et de la gare routière avec de nombreux transports)
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Yves.
5 / 5Le 07/09/2020 à 14:49Excellent rapport qualité/prix. Chambre très propre, lit confortable. Seul léger bémol : l'insonorisation de la chambre est déjà existante mais gagnerait à être renforcée. En effet, on entend les occupants des chambres mitoyennes.
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Catherine.i
4 / 5Le 18/07/2020 à 12:27Tb rapport qualité / prix. Tb propreté, qualité des matelas. Parking souterrain tb mais à 10 euros / jour. Chambres très petites. Odeur de tabac désagréable à notre arrivée ds la chambre. TB insonorisation. Clim. Connexion Wifi pas top Grande douche agréable.
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Nora.A
3 / 5Le 14/01/2020 à 22:22Wifi très faible, ne marche pas. Impossible de régler la température, il fait trop chaud. Odeur désagréable dans la chambre. Même quand vous prévenez par le petit portant sur la porte que vous ne voulez pas que la femme de ménage entre, et bien elle entre quand même. Literie très agréable ! Petit bémol l'oreiller qui est lui très petit Peuvent garder vos affaires si votre départ se fait tard dans la journée
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Stéphane.r
3 / 5Le 22/10/2019 à 08:17Chambre petite mais fonctionnelle, moderne et assez classe. Plutôt agréable. Petit déjeuner assez sommaire par contre. En tout cas l'emplacement est top, proche de la gare, du métro et du centre commercial. À noter également un parking souterrain (payant) jusqu'à 2m de hauteur : bon à savoir pour ceux qui, comme nous, roulent en fourgon.
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yannick.r
4 / 5Le 13/10/2019 à 18:45Très bonne hôtel proche des commerce et de la gare. Par contre matelas un peu mou. Petit déjeuner un peu chère pour deux personnes pendant deux jours ,30 Euro . Dommage que la télé a beuger, mais ça va, on nous as changé de chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction -
Inigo.o
2 / 5Le 03/10/2019 à 17:29Les chambres sont vraiment minuscules... Il y a à peine la place pour se déplacer. Pourtant, la mienne était prévue pour trois personnes. Elle disposait donc de trois lits et un seul placard (une étagère de 60x20 et une penderie), sans porte... Pas de volet à la fenêtre, pas de voilage. Uniquement un double rideau. Donc on a le choix entre noir complet dans la chambre ou exposition permanente à la rue... La télévision fonctionne quand elle a le temps. Et manifestement, elle est très occupée... La chambre comportait également une tablette/bureau suffisamment large pour poser un ordinateur portable. Mais n'espérez pas utiliser un bloc-notes à côté. Pour vous asseoir sur la chaise devant la tablette, c'est une autre paire de manches. Il n'y a pas la place pour passer à côté. Soit vous escaladez un des lits, soit vous tirez la chaise à l'autre bout de la pièce et vous la traînez derrière vous jusqu'à la tablette... La literie est très inconfortable : les matelas sont beaucoup trop mous. La porte d'entrée n'est sécurisée qu'à partir de 22h00. Avant ça, n'importe qui peut entrer et accéder aux chambres. Il y a tout de même quelques points positifs : l'amabilité des employés, les petits déjeuners et la propreté des lieux. Bref, il y a mieux et moins cher dans la même rue.
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Hi.o
5 / 5Le 19/08/2019 à 07:40Pas de soucis lors d’arrivée tardive. Personnel compétent. Hôtel proche de la gare de la part dieu. Très belles chambres, j’ai juste entendu un tout petit peu les portes des voisins (mais j’ai le sommeil léger). Il y a de la moquette dans el couloir d’accès au chambre pour éviter le bruit des valises roulantes ou des personnes. En revanche je suis très agréablement surpris par la propreté (douche, sol de la chambre). Parfait de mon point de vue
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Marianne.f
4 / 5Le 10/08/2019 à 07:28Chambre propre, pas de bruit bien insonorisé, climatisation appréciable. Petit point négatif, chambre très petite, complique de bouger et mettre ses affaires. Dommage. Reservation d une place de parking au sous-sol est top car un peu compliqué a se garer dehors. Et 10 euros la nuitée est très correct . Petit-déjeuner correct pour le prix. Hôtel bon rapport qualité/prix
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Sam.
4 / 5Le 19/07/2019 à 17:29Une bonne expérience grâce à un personnel professionnel, compréhensif, poli et gentil. Dommage qu'une bonne insonorisation ne soit pas au rendez-vous. Dans la nuit, j'ai eu droit aux ronflements du voisin d'à côté et aux bruits de talons de la voisine du dessus. La chambre est petite, mais propre et agréable. Le lit était confortable. Vue rêvée pour moi : sur un parterre de fleurs à proximité et le quartier de la Croix Rousse et sa fameuse basilique, au loin. Très bien situé. Si on aime marcher, on peut se déplacer sans les transports. Sinon, c'est très bien desservi par tous les transports.
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Maxence.U
3 / 5Le 05/07/2019 à 07:36Personnel compétent et sympathique. Chambre mignonne et agréable avec une climatisation efficace. Bonne situation. Mais l'insonorisation est moyenne, l'odeur après nettoyage fait très chimique (ça sent le bonbon acidulé tous les soirs en rentrant). J'ai eu la malchance de réserver pendant la coupe du monde féminine de football et le prix des chambres était exorbitant pour un deux étoiles. (plus de 100€ la nuitée) J'ai trouvé des cheveux collés sur le carrelage mural qui le sont restés pendant tout mon séjour (4 nuits) ainsi qu'un moustique écrasé sur le livret d'accueil. Le lavabo est un peu petit à mon goût (mais reste fonctionnel). Mais j'y ai globalement bien dormi : la literie est de bonne qualité.
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Hub.a
4 / 5Le 08/05/2019 à 16:31Chambre double confort, spacieuse et grande donnant sur la rue avec vue sur la Tour du Crédit Lyonnais (belle quand elle est éclairée de nuit) mais rue tranquille, pas de bruit, idéal pour dormir. Salle de bain spacieuse avec un large espace pour poser son nécessaire de toilettes. Point négatif : pas de savon vers le lavabo, il faut aller le chercher dans le distributeur de la douche. Accueil à la réception sympathique et serviable, pratique les distributeurs de nourritures et de boissons. Salle du petit déjeuner spacieuse, en self service avec tout ce qu'il faut pour le petit déjeuner si on aime uniquement que le sucré. Point négatif : petit pain au lait trop sec, c'est meilleur quand c'est moelleux. Hotel situé à 10 minutes à pied de la gare SNCF et du centre commercial de la Part Dieu, c'est bien !
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Florian.s
4 / 5Le 04/04/2019 à 12:48La chambre 520 sentait fortement la cigarette froide. L'accueil nous a gentillement changé pour la chambre 120. Chambre pour handicapé qui sentait le renfermé mais après quelques minutes d'aération l'odeur est partie. Petit déjeuner à 6€ un peu cher car il n'y avait pas de salé. Chambre propre, parking 3n sous-sol. Top.
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Sabrina.e
3 / 5Le 02/02/2019 à 03:22Chambre petite, pas de sèche-cheveux ce que je trouve un peu dommage, salle de bain petite, mais lit assez confortable et hôtel bien placé près du centre commercial. Et le fait que le petit-déjeuner ne soit pas compris dans le prix est dommage. Forte odeur de cannabis dans le couloir.
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Laurent.l
3 / 5Le 16/11/2018 à 14:33Belle rénovation des chambres, pas plus bruyant que ça, les trains en arrières s'entendent peu, pas de gêne nocturne. La chambre était propre, manque juste un tapis de bain, et peu de place pour les valises. Pour le petit déjeuner, reste d'exceptionnel, sucré et simple. Accueil agréable, souriant et avenant. Hôtel bien situé, à moins de 10mn à pieds de la gare Part Dieu.
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Olivier.o
4 / 5Le 09/09/2018 à 22:08Accueil souriant et efficace, établissement propre, en cours de rénovation, les étages rénovés sont agréables. Je n'ai pas été dérangé par les bruits des travaux. Petit dej classique très convenable, à volonté et salle bien gérée. Évidemment les chambres ne sont pas très grandes, bureau trop petit, mais les prix sont bien placés par rapport aux hôtels voisins. Les fenêtres isolent bien du bruit et c'est une chance car la gare est très proche et bruyante.. Satisfait de mon court séjour dans cet établissement.
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marie.e
3 / 5Le 15/11/2016 à 18:22Hôtel propre et facile d' accès à la sortie de la gare. Toutefois la salle de douche est vraiment ridiculement petite. Difficile de se tourner dans la douche. Le petit déjeuner n'est pas très copieux mais il reste bon. La literie est quand à elle très bien.
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Pas.o
4 / 5Le 07/11/2015 à 18:46Comme tous les hôtels de cette classe, les chambres sont moyennes. Enfin, les chambres ne sont pas trop mauvaises au contraire, c'est plutôt ce qui sert de salle de bain (surtout pour les grands). Pendant mon séjour, peu de monde donc je n'ai pas à me plaindre de bruit. Lits confortables, self bon, personnel agréable. J'ai perdu ma serviette blanche, ils me l'ont retrouvé .. J'étais vraiment surpris et ça me laissera une bonne image de l'équipe. Dans l'ensemble, un bon avis. Suffisant pour avoir envie de remonter la note générale.
Catherine.
Burt72.
Dié.E
Claudia.e
Grigorii.a
Carlina.
Morgane.
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Sophie.a
magali.r
GAULT.O
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marion.e
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Sandrine.a
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Yves.
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Adresse :- 75 Bd Marius Vivier Merle 69003 Lyon
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| Lundi | 12:00–13:45 19:00–21:45 | |
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| Mardi | 12:00–13:45 19:00–21:45 | |
| Mercredi | 12:00–13:45 19:00–21:45 | |
| Jeudi | 12:00–13:45 19:00–21:45 | |
| Vendredi | 12:00–13:45 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé |
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メルキュールリヨンセンターポザール
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Hotel De La Route Des Vins
(59 Avis)Je me suis retrouvé ici parce que j'ai dû quitter l'hôtel que j'avais réservé en raison d'une connexion Wi-Fi faible et j'en ai trouvé un très bon ici. Le propriétaire m'a beaucoup aidé en me laissant tester Internet avant de décider de payer ou non pour la chambre. Il m'a donné la chambre n°. 1 qui avec 2 et 3 sont au rez-de-chaussée avec parking devant la porte et avoir la voiture pleine de marchandises m'a rassuré. C'est vrai, les chambres sont un peu vieillottes mais pour 70 € on peut y séjourner. Le lit est confortable seule la douche est minuscule. Je suggère de changer les prises électriques. Mercredi jour de repos, j'aurais cependant pu prendre le petit déjeuner dans ma chambre pour 10€. Ce matin le propriétaire m'a proposé du café même s'il avait du café gratuit, j'ai vraiment apprécié. PS : c'est juste en face de la gare, idéal pour ceux qui veulent faire une pause à Belleville ...
