B&B HOTEL Marseille Euromed
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Marseille Euromed à Marseille
Chambres fonctionnelles dans établissement simple avec Wi-Fi gratuit et petit-déjeuner en supplément. Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (232)
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Emilie.U
4 / 5Le 10/05/2024 à 14:06Grand espace dommage que la cabine de douche ne ferme pas complètement
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Nadia.u
4 / 5Le 30/04/2024 à 08:28Niveau 👍avait vue avec vous par téléphone Service accueil a revoir Chambre douche bouchée
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Denis.d
4 / 5Le 28/04/2024 à 09:56Hôtel bien dans l'ensemble mais mal situé , service en demi mesure mais pas dû à la personne de l'accueil mais au manque de personnel ( c'est mon avis ) . Ensuite personnel à l'écoute du client même quand ce dernier s'énerve , reste zen et discipliné avant toute chose . Vous pouvez leur demander n'importe quel renseignements , ils le feront dans la mesure du possible ( demande d'itinéraire , taxi etc ......) . Par contre seul bémol c'est le taxi qui a été commandé par le personnel de l' hôtel , il a bien désigné le lieu demandé et à l'arrivée de ce dernier , ça n'a pas plus au chauffeur de taxi car destination trop courte et s'en est pris au personnel de l'hôtel ( le pauvre) . Donc à méditer pour le taxi marseillais .
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SAMIA.O
4 / 5Le 26/04/2024 à 13:14Personnel à l'accueil très gentil Mention spéciale à la dame du petit déjeuner pour son professionnalisme Bravo
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Didier.e
5 / 5Le 24/04/2024 à 15:21Très bon hôtel en très bon état. Au calme. Personnel au top. Petit déjeuner avec produits frais Impeccable.
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Patricia.a
3 / 5Le 21/04/2024 à 16:55Très bon emplacement pour visiter le port ou la grotte cosquer à pieds, chambre correcte seul bémol l'insonorisation de l'extérieur même au 6eme étage. Parking obligatoire selon moi. Personnel très sympathique à l'écoute et souriant.
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Benjamin.l
3 / 5Le 21/04/2024 à 13:54Le séjour était bien, la chambre propre, par contre nous avions pris l'option départ tardif (14h le dimanche) et à partir de 10h nous avions du bruit devant notre porte ensuite quelqu'un est venu toquer à notre porte à 12h nous disant de partir du coup je suis resté insatisfait de mon séjour. Inutile de proposer l'option si vous ne respectez pas les demandes des clients.
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Mikail.e
5 / 5Le 17/04/2024 à 23:02magnifique accueil de la part de Hadidja, très bonne réceptionniste . Rien a dire l'hotel etait propre pour le prix que c'est .
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christophe.h
5 / 5Le 15/04/2024 à 15:13Hotel bien situé, calme et propre Personnel à l écoute
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Hakim.e
5 / 5Le 15/04/2024 à 09:04Je suis très satisfait de mon séjour. L’hôtel est très bien situé et j’ai eu la chance d’avoir une chambre avec vue sur la mer !! Le tarif est très raisonnable par rapport à son emplacement. Je recommande vivement cette adresse.
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bernadette.a
1 / 5Le 12/04/2024 à 11:35Mauvaise accueil la la journée du 12/04 /24 à 11h15 l agents d accueil était désagréable nous étions un groupe de 16 personnes pour la visite de la ville vue que nous sommes venue avec 2 h d avance nous l avons demandé s'il ya pas un endroit pour déposer les valises elle nous dit non par contre elle a pris la valise de d autre personne je dirais qu'elle es impe rasiste
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Michel.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 08:14Bon hotel, un peu loin de la gare et quartier encore en rénovation
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Julien.a
5 / 5Le 05/04/2024 à 20:07Hôtel propre chambres très confortables avec une mezzanine, idéal pour 3
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Murat.a
4 / 5Le 02/04/2024 à 15:51 -
Maïli.e
1 / 5Le 29/03/2024 à 07:46Je n’y retournerai pas ! Un week-end qui devait bien se déroulé à finit en cauchemars. Toute la nuit à se démanger et se lever le corps remplit de piqûre ! Et oui, les punaises de lits étaient de la partie. J’en ai fait part au réceptionniste par appel le matin même, il devait me rembourser la nuit, j’attend encore leur retour … 48h plus tard, je me retrouve à me démanger tellement je suis remplit de piqûre, sans parler des frais que cela engendre car j’ai dû amener nos affaire à la laverie pour éviter de les rentrer chez moi et prendre le risque de ramener ses bestioles, plus le nettoyage de la voiture vu que la valise y était ! Et pour le petit supplément, une orange en décomposition par terre, sous notre bureau, donc le ménage est vraiment juste en surface ! Mais bon c’est sur vu la poussière qui réside sur les sol et les meubles. À fuir vraiment !!!!
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Nassim.o
1 / 5Le 29/03/2024 à 07:36Nous séjournons régulièrement dans les b&b hôtels lors de nos voyages mais je crois bien que c’est la dernière fois. Mon fils de 6 ans s’est fait piqué par des punaises de lit, nous avons fait une réclamation et attendons le retour de la direction. Une plaque en tôle au bord de la fenêtre et avec la pluie du 26 au 27 mars 2024 nous n’avons pas pu dormir ou très peu à cause du bruit des gouttes qui tombaient sur la plaque. Le veilleur de nuit qui bloque les ascenseurs au rdc à 5h00. La femme de ménage qui bloque le seul ascenseur qui va au parking sous terrain pendant plus de 15mn. Bref une très mauvaise expérience. HÔTEL A FUIR
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Naïm.
2 / 5Le 24/03/2024 à 12:15Habitué de la chaîne B&b, cette fois-ci j'ai été déçu : 1/chambres très mal insonorisées (bruits extérieurs très audibles, voisin qu'on entend parler toute la nuit, fenêtres qui ferment mal) nous avons mal dormi et réveillés à 5h par les bruits. 2/incapacité de nous fournir un simple coussin en plus pour ma femme qui est enceinte "parce qu'on n'est qu'un 2 étoiles" comme indiqué par la dame de l'accueil. Merci au monsieur de l'accueil le lendemain matin qui m'a permis d'utiliser la machine à café car le distributeur était en panne, et son collègue d'avoir facilement permis de changet de chambre pour passer du 3eme au 8eme étage pour atténuer les bruits 👍
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Manon.o
1 / 5Le 24/03/2024 à 11:28Très déçu ! Nous avons l’habitude de séjourner dans les B&B mais nous sommes très déçu de celui ci Propreté de la chambre douteuse, de la poussière de partout, télécommande de la tv très sale. Le confort du lit zéros, le sommier est une planche de bois, le matelas est extrêmement dur Les rideaux occultant ne ferme pas jusqu’au bout donc vous êtes réveillé par le lever du jour, ( heureusement que j’ai séjourné pour le travail et non pour le reposer… ) Très mauvaise insonorisation Odeur désagréable dans la chambre ainsi que dans les parties communes tel que l’ascenseur et les couloirs. Bref nous ne reviendrons pas et nous recommandons absolument pas cet hôtel. À fuir !
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sousou.t
4 / 5Le 17/03/2024 à 14:15Très satisfaite de cette hotel, personnelle Très sympa la dame du petit déjeuner adorable je recommande
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Tony.
5 / 5Le 15/03/2024 à 21:36 -
kaddouri.e
1 / 5Le 13/03/2024 à 06:31Pas de petit déjeuner à l heure j ai du partir sans déjeuner une honte .. Chambre très bruyante.. accueil du matin 2 racaille j ai pas compris .. A fuir
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Amaury.a
1 / 5Le 12/03/2024 à 11:09Sur le papier, l'hôtel avait tout pour plaire. La localisation me convenait parfaitement, et le pris vraiment intéressant. Malheureusement, la chambre était sale, le lit pas confortable (le sommier était une planche de contreplaqué) j'ai même rencontré un colocataire non désiré, un cafard. (Voir photo, qui est certe flou mais c'est vraiment un cafard). Je pense que le pris de l'hôtel ne doit pas se ressentir dans le ménage... Bon courage à tout les employés ! Le service à l'accueil était parfait, rien à dire.
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Emma.
5 / 5Le 10/03/2024 à 10:05Bien, malgré la mauvaise insonorisation avec l’extérieur nous avons entendu les gyrophares toutes la nuit, on ne pars en vacance dans cet hôtel pour se « reposer » mais sinon très bon rapport qualité prix je recommande vivement
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Romane.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 10:18L'accueil très agréable, ainsi que le reste du personnel . Petit déjeuner copieux , il y a du choix . La dame du petit déjeuner est très sympathique . Chambre très spacieuse , très propre, lumineuse dans un quartier calme aucune nuisance sonore pendant tout mon séjour . Hôtel assez bien situé . Je recommande vivement cette hôtel.
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Angelique.
5 / 5Le 06/03/2024 à 06:55Rapport qualité prix imbattable, parfait pour un weekend. Super accueil de tous le personnel
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Nariimane.a
1 / 5Le 28/02/2024 à 03:35J’ai trouvée 2 cafards dans la salle de bain dès mon réveil. Heureusement que le réceptionniste a été compréhensif et m’a changé de chambre. De la poussière dans les chambres Un employé qui s’est permis d’entrer dans ma chambre pendant mon absence alors que mon séjour n’était pas fini ! Ne vaut pas du tout son prix. Et surtout je ne reviendrai pas.
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Salim.m
5 / 5Le 30/01/2024 à 16:15Hôtel propre, pratique, bien situé et personnel au top.
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Michael.b
2 / 5Le 24/01/2024 à 14:09Parking à 15€ qu'il faut payer en plus alors que dans la plupart des B&B il est gratuit. De plus, impossible de le réserver ni sur internet, ni par téléphone car le numéro pour appeler est payant, il faut donc espérer qu'il reste de la place en arrivant le jour-même... Les personnes qui rodent dans le parking ne rassurent pas non plus (travaillent-elles pour l'hôtel ? Dans ce cas, il faudrait le signaler, on se ferait moins de soucis). De plus, il y a une affiche proche de l'ascenseur disant qu'il ne faut rien laisser dans la voiture, qu'elle peut faire l'objet de détériorations et que ce n'est pas de la responsabilité de l'hôtel. Dans ce cas, la moindre des choses serait de ne pas faire payer, si l'hôtel n'est pas responsable de ce parking.
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Salima.e
5 / 5Le 23/01/2024 à 12:09Hôtel calme et bien situé près des transports et à 3 stations de tram du vieux port et de tout les commerces. Accueil très sympathique et chaleureux du personnel de réception.
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Nesrine.h
5 / 5Le 02/01/2024 à 18:47Hôtel très propre avec un lit confortable et une jolie vue du 8ème étage Je recommande vivement cet hôtel
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Guy.o
5 / 5Le 16/12/2023 à 10:54Très surpris par l'accueil exceptionnel,la politesse,le respect et l'écoute de tous le personnel.Je vous recommande cet hôtel.
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Lilia.d
5 / 5Le 09/12/2023 à 11:02Superbe expérience ! Cet hôtel change des b&b de Paris. Un grand merci à Mounir le réceptionniste qui, nous a grandement conseillé et bien accueilli. Merci pour tout ! ❤️
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Patrick.r
3 / 5Le 04/12/2023 à 19:04Dans l'ensemble hotel bon rapport qualité prix, reception correct mais petit dejeuné a revoir sur le personnel !!!
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Guy.l
4 / 5Le 29/11/2023 à 07:49Sincèrement, j’avais un peu de réticence en réservant mais vraiment j’ai été agréablement surpris! Les personnes qui bossent à l’hôtel sont vraiment à votre service. Il y avait un élément du robinet qui ne fonctionnait pas dans ma chambre et ils m’ont changé de chambre pour aller plus haut encore. C’est vraiment vraiment bien. Cependant, il y avait juste des choses d’usures normal que vous allez voir mais rien de bien méchant (je suis un maniaque de la propreté) je donne vraiment un 8.5/10. Je n’ai pas pris la formule déjeuner car je trouvais que ce n’était pas assez varié pour 8,50€ mais si vous voulez pas vous cassez la tête opter pour cette option. Merci encore de l’accueil je reviendrais à un hôtel b&b
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Fabrice.m
4 / 5Le 19/11/2023 à 18:02Établissement correct, stationnement difficile si on ne prend pas le parking à 15 euros la nuit surveillé par un vigil car portail à code défectueux.
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Hopeelife.
4 / 5Le 16/11/2023 à 10:54Pour la chambre j'ai eu au 1 ème étage alors la vue pas ouf pourtant juste à côté ya la mer. La chambre elle-même ça va sauf a salle de bain un peu trop serré à mon goût. Un petit frigo dans la chambre serait un plus. Sinon hôte très propre puis le personnel très souriant.
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Benoit.
4 / 5Le 01/11/2023 à 08:32 -
@saldou.o
5 / 5Le 19/10/2023 à 13:59Excellent séjour durant 1 semaine de travail sur Marseille, accueil au top, chambre propre, très bon lit indispensable pour récupérer après une longue journée de travail 😎 quartier agréable et bien desservi par les transport en commun
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Lucia.a
5 / 5Le 09/10/2023 à 22:02Bon rapport qualité prix, personnel sympa et professionnel. Chambre et salle de bain très propre avec une bonne literie. Je recommande. Nous reviendrons
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Irina06.
4 / 5Le 24/09/2023 à 16:11Très bon petit déjeuner, il y a un parking mais il faut le réserver à l'avance
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Oumou.i
5 / 5Le 21/09/2023 à 15:18Très bien en matière de rapport qualité/prix pour la gamme d'hôtel que c'est.
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Elise.a
1 / 5Le 11/09/2023 à 18:39Très déçu par cet hôtel et pourtant j'y suis allé plusieurs fois, mais cette fois-ci je suis en mesure de signaler cet incident, c'est bien dommage que je ne puisse pas mettre de photos pour le prouver!! J'ai été victime de punaise de lit dans la chambre de l'hôtel , je l'ai signalé à la réception qui m'a dit d'appeler booking, vu que j'avais fait la réservation via ce site, une fois booking au téléphone ils m'ont dit qu'ils allaient se mettre en relation avec l'hôtel pour un remboursement, quelques jours plus tard j'apprends que l'hôtel a refusé cette demande alors que c'est eux-mêmes qui me l'ont proposer !!! SCANDALEUX VOIR HONTEUX !!!! FUYEZ !!!!!!!! ( Ils m'ont changé de chambre mais rien n'a changé étant donné que si il ya des punaises dans une chambre il y en a dans TOUTES!!!!)
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Anissa.
5 / 5Le 11/09/2023 à 17:01Un accueil et une équipe aux soins vraiment très agréable de séjourner dans un endroit où l’équipe fait de son mieux pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nous étions en vacances et le Airbnb que nous avions réserver ne ressembler absolument pas aux photos heureusement que l’hôtel était à 5min ça nous a clairement sauver notre séjour. Et quoi de mieux en plus d’être tomber sur des personnes hyper agréable ! Merci on reviendra.
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Adamo.a
3 / 5Le 07/09/2023 à 10:02Étant déjà venu chez vous en 2016 je suis revenu cette année les services sont bien le gros bémol rencontré c'est le prix pratiqué le 10/9 à cause de la coupe de rugby........des prix scandaleux et pour cela je n'ai pas pris de chambre pour mon voyage retour
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Nadia.o
2 / 5Le 06/09/2023 à 22:31Très déçue de l'expérience j'ai du nettoyer moi même ma chambre c'est pas normal étant donner que le tarif reste très cher pour ce que c'est ! Manque de places dans la salle de bain aucune considération pour le client j'y retournerai pas
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Giulia.
5 / 5Le 03/09/2023 à 16:32+Très bel hôtel fidèle au descriptif, le quartier était superbe, proche de la Joliette et de la terrasse du port & les transports sont faciles d’accès depuis le B&B. +Chambre propre avec climatisation. + la sécurité - le dépôt de caution pour le séche cheveux non disponible Durant tout mon séjour, car les clients ne le ramènent pas à la reception et cela penalise les autres clients qui sonts prêts a le retirer à l’accueil.
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Scarlett.o
4 / 5Le 01/09/2023 à 00:36 -
Olteanu.n
4 / 5Le 29/08/2023 à 08:34 -
Agustina.e
2 / 5Le 28/08/2023 à 16:04 -
diop.d
5 / 5Le 26/08/2023 à 11:35Je remercie l'équipe ( la sécurité, les réceptionnistes, les femmes de chambre et le personnel de restauration) B&B Marseille rue Ruffin d'avoir pris soin de mon groupe (30 personnes). Le personnel de l'hôtel est accueillant, souriant et très disponible pour nous aider. Les chambres sont propres . Il propose même des duplex avec la sécurité enfant. Petit déjeuner : super .prix : Il n'est pas cher 8.5 adultes et 4 euros pour les enfants. A proximité de l'hôtel ( 1 minute à pied) Auchan, fast-food, métro.
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H.f
5 / 5Le 25/08/2023 à 16:13Hôtel spacieux bien situé, très agréable cependant petit bémol sur le parking... Le reste rien à dire ! Je recommande
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nicolas.a
1 / 5Le 16/08/2023 à 08:45Je me suis fait casser ma voiture dans votre parking sous-terrain, je suis parti à Rome à poil. Plus de valise, plus d'ordinateur et une vitre à réparer. Et on ne me rembourse même pas le parking 🤣 . La blague. Vous devriez le rembourser le séjour, vu le désagrément causé. Et le réceptionniste que me sourit au nez, j'ai cru que j'allais dégonder. Bref. Nuit correcte, petit déjeuner passable, parking sous-terrain inutile et scandaleux, et aucune compensation, ni aucune compassion. Le top, bravo.
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sarah.e
5 / 5Le 14/08/2023 à 15:57J'ai été agréablement surprise par le confort du lit, le rapport qualité prix est imbattable vu l'emplacement et la période, a accueil la jeune femme qui m'a reçu à été très agréable, j'ai passer un très bon séjour j'y reviendrai
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Hafid.e
3 / 5Le 05/08/2023 à 18:07Pas très propre mais bon c'est Marseille BB. Le personnel de l'accueil très gentil et parking souterrain pour 15 euros
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David.
4 / 5Le 05/08/2023 à 14:41Cet hôtel est situé proche du quartier de la Joliette, du métro et possède surtout la possibilité de garer dans un parking fermé et sécurisé un véhicule de 2m de hauteur. Possédant un van Volkswagen, c'est le seul hôtel de Marseille que j'ai pu trouver me permettant de garer un véhicule de cette hauteur, je l'ai réservé plusieurs jours à l'avance, donc j'étais confiant. J'avais un porte vélo à l'arrière de mon véhicule, l'hôtelier m'a autorisé à monter mes 2 vélos (chers) dans la chambre, donc le top!
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Frederic.
4 / 5Le 01/08/2023 à 17:49 -
Azza.l
5 / 5Le 13/07/2023 à 20:40Excellente chambre bien entretenue avec cette belle vue. Le grand point fort est leur personnel, j'ai de très bons conseils et un excellent accueil du Monsieur responsable à l'accueil, le soir de mon arrivée. A l'écoute et serviable, il m'a très bien orienté pour ce premier séjour pour moi à Marseille. Merci beaucoup !
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florian.o
1 / 5Le 13/07/2023 à 09:28Comment voulez-vous que je sois satisfait puisque j’ai payé deux nuits sans avoir résidé dans cet hôtel !! Je suis arrivé avec un ami le vendredi soir, nous avons payé 2 nuits mais nous avons dû partir car le festival auquel nous nous rendions à été annulé pour cause d’émeutes ! Donc nous avons dû partir de Marseille, nous n’avons même pas séjourné dans votre hôtel si ce n’est pour une douche !! La réceptionniste nous a indiqué que nous serions remboursé de la deuxième nuit à hauteur de 110e mais pas de la première (je peux à la limite l’accepter), et que son responsable me contacterait pour les modalités étant que j’ai payé en chèques vacances. Or à ce jour je n’ai eu aucun contact !!! Je suis extrêmement déçu de ce service et de ce manque d’attention !!!
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achille.r
2 / 5Le 11/07/2023 à 19:55De passage sur Marseille nous avons testés cet hôtel en grande partie pour son emplacement à côté du Port pour notre départ le lendemain. Accueil sympathique. Nous avons pris une chambre pour 4 ( 2 adultes et 2 enfants) elle était propre. Par contre une mezzanine pour les enfants beaucoup trop haute et dangereuse. Ils ont donc dormis en bas. Voyant l âge des enfants lors de la réservation il aurait fallu que l hôtel prenne en compte et nous donne un autre format de chambre. Sanitaire et douche propre petit. Par contre pas de frigo ont aurait apprécié donc hôtel type Kyriad nous le propose surtout quand on est de voyageurs qui avons besoin de stocker des denrées la nuit pour un long voyage le lendemain. Pas de bruit pendant la nuit c'était calme même si le quartier ne paraît pas serein. Ont est pas rentrés tard 21h. Le lendemain départ a 6h on prévient le personnel de l accueil qu il faut qu il nous ouvre le portail au sous sol pour la voiture garée. Il nous dit oui oui. On sonne , on sonne pendant 10 min pas de réponse. On doit revenir à l accueil en laissant la voiture devant la grille en warning. Le Mr s excuse il est seul pour gérer les petits déjeuners, l accueil, les entrées et sorties. Faudrait revoir ça. On redescends a peine on appuie sur le bouton pour redemander l accès à la sortie, elle s ouvre 30 cm et se referme!!! Et rebelotte on re re re sonne 5 min pour enfin pouvoir sortir ! Quand les gens qui ont des impératifs horaires de transport ensuite il faut absolument prendre en compte. surtout qu on a prévenu. On a perdue bien 25 min. Heureusement on prends toujours de la marge pour ce genre d imprévus. En résumé notre séjour était correct mais sans plus comparé a d autres de la même gamme que nous avons déjà testés.
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Mr.a
2 / 5Le 11/07/2023 à 16:04Chambre pour une nuit suffisante. Les climatisations des chambres ne fonctionnent pas, Dommage avec cette chaleur. L'accès au garage de l'hôtel n'est pas entretenu. Des déchets partout. On dirait un squat. Le petit déjeuner est lui simple mais efficace. Rien a redire par rapport au style de l'hôtel. Accueil à la réception sympathique.
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Romain.i
3 / 5Le 27/06/2023 à 14:27Hôtel vieillissant Accueil sympathique Chambre PMR propre, spacieuse mais vieillotte Literie à changer, matelas hs Connexion internet plutôt limité Hôtel relativement bien placé à moins de 5 min du tramway et de restaurants Possibilité de se faire livrer à manger sur place facilement Rapport qualité prix du petit déjeuner rien à redire. Plutôt complet
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Didier.e
4 / 5Le 18/06/2023 à 17:15Hôtel simple mais très correct, sans surprise, bon rapport qualité prix. Proche du tram et du métro vers le centre-ville. Équipements de sdb un peu vieillots mais toujours fonctionnels. Petit déjeuner copieux avec large choix. (Petit bémol : 3 jours sans œufs ! ? Le gestionnaire aurait pu trouver une solution) Personnel accueillant.
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Ibrahim.u
4 / 5Le 14/06/2023 à 22:15L'accueil pourrait être mieux mais en général tout était impeccable l'emplacement de l'hôtel car c'est proche de partout où on pourrait aller, le nettoyage impeccable, l'eau de la douche faut attendre pour que sa chauffe mais c'est pas un grand souci un point tres positif j'ai fais autant de voyage mais je n'ai jamais eu un lit (confortable)à ce point la ,température de la chambre rien a dire comparaison qualité prix sa vaut vraiment le coup de séjourné, pour ceux qui sont en voiture le parking c'est un petit souci !
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thomas.i
1 / 5Le 08/06/2023 à 18:32Hôtel propre et très bien situé mais le matelas était trop dur j'ai mal dormi et 15 euro le parking souterrain c'est beaucoup trop cher je ne recommande pas du tout
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Zineddine.l
4 / 5Le 05/06/2023 à 06:27J'y ai séjourné pendant deux jours pour une formation, hôtel efficace qui à tout ce dont on a besoin. Petit déj plus que correct. Seul bémol le parking cher et pas facilement accessible, il faut descendre de la voiture, sonner pour qu'on vous ouvre
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Nicolas.U
5 / 5Le 04/06/2023 à 18:58Hôtel parfait pour quelques jours, situé dans un quartier proche du centre, ancien quartier industriel refait. L'hôtel offre tous les services, y compris un parking.
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liwa.a
2 / 5Le 03/06/2023 à 21:57J'ai payé un supplément pour un parking pas du tout sécurisé d'après l'agent d'accueil. L'hôtel n'a même pas pris des mesures de sécurité (camera de surveillance pour les places de parking qui coutent 200) pour protéger les voitures des clients. J'ai passé la nuit dans l'ascenseur pour surveiller ma voiture. Un climat d'insécurité qui règne dans le parking.
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Julien.
3 / 5Le 30/05/2023 à 09:01Hôtel correct, plutôt bien situé à quelques minutes à pied du tramway et d'un axe principal. Propreté correcte, par contre une forte odeur de cigarette tenace en entrant dans la chambre. Pour le prix, l'odeur pourrait être éliminée entre chaque voyageur... Fenêtre mal isolée, le bruit de la rue accompagne votre sommeil tout au long de la nuit.
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Balet.a
5 / 5Le 28/05/2023 à 21:28Hôtel très propre . Bien entretenu , spacieuse . Le métro est accessible facilement . Le personnel est accueillant . Nous reviendrons a bientôt Grand chambre , propre , les douches sont super
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Marie.r
4 / 5Le 17/05/2023 à 10:31Bon accueil . Chambre propre bemol pour la salle de bain il manque 1 serviette supplémentaire ainsi qu'un tapis de bain . Concernant le petit déjeuner salle un peu juste et manque de personnel.
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Mp.a
4 / 5Le 13/05/2023 à 09:00Rien à dire. Bien situé. Accueil impeccable. Parking sous l'hôtel. Chambres confortables, bien insonorisées et propres. Possibilité petit déjeuner. Rapport qualité prix satisfaisant. Très bien 👍☺️
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Ourdia.u
5 / 5Le 09/05/2023 à 03:06J'ai séjourné 13 nuits dans cet hôtel et j'en suis très satisfaite. Hôtel propre, à moins de 5min à pied du métro, et des commerces. Personnel très bien, wifi dans les chambres bon accueil.
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JP.U
5 / 5Le 05/05/2023 à 22:01Je me rends dans cet hôtel 1 fois par semaine pour voyage d'affaire et je dois dire que l'accueil est à chaque fois chaleureux et professionnel. Le personnel est présent jour et nuit et est attentif aux besoins de sa clientèle. Bien situé, à quelques minutes de la gare Saint Charles, il correspond en tous points à mes attentes. Douches et toilettes dans la chambre, toujours propre. Petit déjeuner délicieux, à volonté et composé de produits régionaux de qualité pour un prix très raisonnable. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation.
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Sirine.i
3 / 5Le 04/05/2023 à 23:12Literie confortable, j’ai bien dormi par contre les lits ne sont pas assez grands je trouve Au petit déjeuner la dame était très accueillante et souriante. Les réceptionnistes étaient accueillantes aussi Je trouve dommage qu’il n’ya pas beaucoup de choix au petit déjeuner
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Alice.h
5 / 5Le 03/05/2023 à 10:22Accueil très agréable aussi bien à la réception qu'à l'espace restauration. Chambre spacieuse et propre. Hôtel bien situé et calme.
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Jade.n
1 / 5Le 30/04/2023 à 13:26A fuir!! Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Accueil très moyen, parking peu rassurant, toute la nuit il y a du bruit dans les couloirs. 160€ !!! Une belle arnaque.
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Isa.
1 / 5Le 25/04/2023 à 05:57La dame de l accueil est souriante les chambres sont correct mais de mélanger dans le même bâtiment des bâtiments et des vacanciers n est pas top. Des portes qui claquent toute la nuit et une clim tres très bruyante.
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Guy.u
5 / 5Le 22/04/2023 à 07:46Hôtel très pratique car très très proche de l'Hôpital Européen ( mais pas que...des Docks aussi et du centre ville en 15 minutes de marche). Personnel très accueillant. Petit-déjeuner super pour 8.50 € rien à dire. La propreté de l'hôtel lui-même et de la chambre ( un effort à faire dans la partie qui rejoint le parking souterrain mais c'est un détail ). Parking à 15 € la nuit très correct et nécessaire car pour trouver une place cela devient difficile mais comme dans toutes les villes. Excellent rapport qualité-prix. Nous cherchions un 2 étoiles et nous avons eu les critères d'un deux étoiles. Encore merci.
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Clara.
3 / 5Le 25/03/2023 à 06:58Ayant un examen à passer non loin de ce b&b, mon choix c'est tourner vers celui là, pour le prix et la prestation ce n'est qu'en dernier recours que je recommande, la nuit à été passable, en tant que femme seule, certains élément ne mon pas mis en confiance, pas de téléphone dans la chambre pour contacter la réception, je nai pas vu debpersonnel de sécurité, et le fait qu'une femme s'est plainte à la réception car elle a reçue le code d'une autre chambre (occupé) cela ne m'a pas mis en confiance et j'ai due dormir sur mes gardes, en plus de l'éclairage jaune, glauque... les rideaux qui ne sont pas totalement occultant mon réveiller à 6h du matin, la chambre reste grande avec une salle de bain correcte
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Camille.l
2 / 5Le 13/03/2023 à 00:44Hôtel sancaleux niveau ménage : chambre presque non faite! Traces de bières sur les tables de chevet, 3 coussins demandés (et accepté par email) non fournis, machines à snack ne fonctionnant pas et trace de vieux sang sur la couette !!!! Je ne recommande pas du tout ! Pas de geste commercial proposé... Une réponse de la direction peut être ???? PAS DE REPONSE APRES 3 SEMAINES !
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Thierry.i
3 / 5Le 09/03/2023 à 20:11Une montre oublié dans notre chambre et signalé à notre hôte 24h après notre départ. Montre non retrouvée par la concierge. Ménage probablement effectué par un prestataire peu regardant. Très decu
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Simon.a
4 / 5Le 08/03/2023 à 08:48Bon accueil à l'arrivée et durant le séjour. La dame de service au petit déjeuner est sympathique. Salle propre, grand choix pour le petit déjeuner. Le parking est un plus indispensable. Machine à thé et café utile le soir. Bon séjour dans l'ensemble. La chambre étant réservée jusqu'à midi il est compréhensible qu'elle soit bloquée à 9h et que l'on doivent passer par l'accueil pour récupérer nos effets personnels. C'est désagréable.....
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M.
1 / 5Le 05/03/2023 à 19:47Horrible . Accueil pitoyable . Chambre non insonorisé . Propreté à revoir. Literie lamentable ! Les mots me manquent ! Pire nuit jamais vécu !!! Sans parler des odeurs etc etc la liste longue comme le bras . Fuyez vraiment !!!!!
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Yasghou.
4 / 5Le 05/03/2023 à 09:03Bon hôtel pas loin du centre-ville, au calme . Pour vous améliorer il faudrait baisser la température de la chambre car à l’entrée j’ai cru que j’étais dans un hammam sinon bien sûr qu’on peut baisser le chauffage
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Corinne.a
5 / 5Le 01/03/2023 à 08:01Accueil très professionnel ; ambiance famille lors des petits déjeuners très copieux. chambre confortable, silencieuse Parking payant mais sécurisé. Nous le recommandons !!
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philippe.e
2 / 5Le 27/02/2023 à 14:19Propreté de la cage d'escalier qui a due être squattée inadmissible. Pour la chambre côté rue trop bruyante et à chaque retour dans nos chambres le soir " lumières allumées ? " petit déjeuner de moins en moins copieux
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j.
4 / 5Le 21/02/2023 à 23:13Bon rapport qualité/prix. Bien situé, proche des transports en commun.
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Aurelie.h
5 / 5Le 20/02/2023 à 11:13Hôtel bien situé, nous avons pu faire Marseille à pieds. Nous avons eu une superbe chambre familiale en duplex. Valeur ajoutée : les animaux sont acceptés ! Personnel accueillant et bienveillant ! Très propre!
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Baby.i
3 / 5Le 14/02/2023 à 08:51Hôtel à petit prix bien situé Proche du tram et du bus qui vous mèneront directement au vieux port. Parking sous terrain essentiel à Marseille. Accueil sympa bon rapport qualité prix,
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Yves.
2 / 5Le 09/02/2023 à 11:10Hôtel récent décevant. Une chambre spacieuse MAIS une petite fenêtre grillagée qui vous empêche de voir la mer et le port. SdB mal éclairée, sans prise pour le sèche-cheveux. Douche qui inonde le sol pas très propre. Petit déjeuner correct sans l'amélioration annoncée. En résumé, la chaine Hôtels B&B gagnerait à améliorer ses chambres plutôt que sa com.
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Nicolas.o
1 / 5Le 06/02/2023 à 14:44Ambiance HLM, cris des voisins pendant toute la nuit, traces de rouille incrustées dans la salle de bain, petit déjeuner surgelé... un mauvais moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Dan.l
4 / 5Le 03/02/2023 à 09:54Bonne prestation , bon rapport qualité prix et chambre plus que correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dan, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Marseille Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Mario.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 22:12J'ai eu l'occasion de séjourné dans cet hôtel dernièrement et j'ai eu la chance grâce à la réceptionniste de l'avoir 4h avant, je la remercie encore. Je recommande donc très favorablement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
N7.o
5 / 5Le 24/01/2023 à 18:57J'ai passé une nuit à l'hôtel, bien situé près du Silo, l'hôtel est propre et bien emménager, le service du pdJ est aussi très bon. Le personnel est accueillant ainsi que souriant, je pense que si vous voulez un hôtel près du silo cette hôtel est super :) Je tiens aussi a féliciter toutes les femmes de ménages qui tiennent à ce que l'hôtel reste autant propre celaporte ces fruits! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour N7 Roman, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Bako.b
3 / 5Le 22/01/2023 à 12:15Hotel bien placé, parcontre vous pouvez améliorer l état de votre télévision
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abidina, Sachez que la satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
david.o
4 / 5Le 21/01/2023 à 17:35Très bien sauf qu'il augmente les prix des qu'il y a du monde qui arrive...!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Lucylla.
1 / 5Le 16/01/2023 à 18:24Dame de l’accueil pas très accueillante que sa soit l’une ou l’autre. Femme de ménage pareil pas très gentille lève les yeux au ciel quand on lui parle. Manquer brosse de toilette. Matelas tout fin sur une planche de bois j’ai eu très mal au dos et au cervicales. Chambre très bruyante j’étais côté rue j’entendais tout les voitures les gens les poubelleur c’est très mal isoler. Petit déjeuné ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Roland.r
2 / 5Le 16/01/2023 à 05:45Un accueil moyen, la situation géographique de l l'hotel n est pas top. 3 petits-déjeuners payés et non pris car sur le site de l hotel il est indiqué 4h30, départ à 6h pour nous. Demande de remboursement mais non effectué. Hotel déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Nabil.
1 / 5Le 10/01/2023 à 09:33Très mauvaise expérience avec cette établissement aucun respect de la réceptionniste ni la femme de ménage de restaurant les chambres sale et petite rien à voir avec les photos sur le site restaurant sale et l'hôtesse d'accueil très male polie il faudrait qu'elle apprend la politesse avant de s'occuper son poste plus jamais je retournerai dans cette hôtel même si je dore à dans ma voiture je déconseille fortement cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour NABIL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
dams.o
1 / 5Le 08/01/2023 à 22:24Chambres très petites par apport aux photos mises sur le site de réservation.. Soit disant une grande chambre pour les parents et uneautre plus petite chambre a part pour notre fils mais, nous avons trouvé deux lit dans une petite chambre... Très déçu du lit qui n'était pas très confortable,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dams, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Lisa.e
1 / 5Le 04/01/2023 à 02:27Je suis rentre chez moi et mon corps me gratter depuis ma nuit d’hôtel j’ai trouvé ça très bizzare et cette nuit je me lève encore le corps qui gratte et je trouve une punaise de lit dans mon lit !!!!! Demain à la premier heure je vous contact pour règlé cette histoire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel. Nous attendons votre retour. Toute l’équipe reste à votre écoute. -
les.t
4 / 5Le 01/01/2023 à 13:19Prévoir la possibilité d avoir chambre des parents à côté de celle de la chambre des enfants Bien coordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Nicolas.a
4 / 5Le 30/12/2022 à 18:00Rien à redire. Chambre nickel à notre arrivé. Endroit calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Raou.V.
4 / 5Le 28/12/2022 à 19:10Sa sentais les égouts dès que tu sortez et rentré dans la chambre impossible de dormir tellement l’odeur désagréable. Sinon le petit déjeuner top, et la réception bof. Sinon globalement super propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raou, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
ali.r
1 / 5Le 28/12/2022 à 07:31Hôtels très salles et La dame qui travaille à l'accueil parle tre mal avec les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Clemex.x
4 / 5Le 25/12/2022 à 14:59Hôtel situé près du tramway 3 des docks et des terrasses du port a pied en quelques minutes également proches du cinéma pathé fereols ensuite avec chambre complète et lit confortable rien a dire que l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Emilia.J
1 / 5Le 12/12/2022 à 11:41Accueil très nul, les agents on dirait que Tu leurs demande un service quand tu les sollicite. A revoir toute votre organisation. Deuxième expérience encore plus pire que la première, ils ont eu un problème de parking et n'ont même pas pris la peine de prévenir leur clients qui ont réservé au préalable. On a failli passer la nuit dans le parking pour surveiller nos affaires. Heureusement que j'ai lourdement insisté pour être remboursé et aller prendre un autre hôtel. Ni accueil Ni service A part le moment du petit déjeuner qui était excellent lors de mon premier séjour, c'est zéro pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilia, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
loic.r
5 / 5Le 04/12/2022 à 13:59Personnel très arrangeant et à l'écoute de nos demandes, je recommande vivement cette hôtel et très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Sonia.
1 / 5Le 28/11/2022 à 18:37Nous nous sommes fait bouffer par des Punaise de lit ! Qu’il j’espère ne partent pas avec nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, nous avons fait intervenir une société de désinsectisation. -
demontigny.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 04:59Bon accueil et bon rapport qualité/prix de la chambre et du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Fraize.s
5 / 5Le 27/11/2022 à 14:35Hotel bien placé, quartier calme, très proche du cepac silo à pied(7min) Ils sont très concilient, nous avons dormi 1 nuit et avons pu laisser la voiture du samedi matin jusqu'à dimanche 18h! Hotel calme, petit déjeuner correct Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Pascale.i
5 / 5Le 21/11/2022 à 22:13Chambre propre, plinthes, tuyaux, murs, joints de SDB propres, literie fermé, calme . Salle de pts déjeuners propre, buffet avec diverses propositions fromages, viennoiseries etc...Accueil professionnel. Hôtel à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Si.h
3 / 5Le 13/11/2022 à 17:06Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Trouver le parking n'était pas évident, mais cela fut facile une fois reçu les instructions à l'accueil. Cependant, le prix est très élevé, 15€ pour la nuit contre 12€50 pour un hôtel de meilleur standing sur le vieux port. L'emplacement est intéressant. L'hôtel est à côté de l'hôpital européen, et à proximité à pied du Silo ou encore du cinéma Pathé La Joliette. C'est son grand point positif. Le prix est relativement correct. Les prestations de la chambre sont limitée au minimum extrême. Il n'y avait que 2 serviettes pour 2 personnes (pas de serviette pour les mains donc). Il n'y avait qu'un savon/shampoing dans la douche, aucun pour les mains. J'ai regretté qu'il n'y ait pas de sèche-cheveux ni de frigo avec au moins une bouteille d'eau, bien qu'à l'accueil soit mis à disposition des distributeurs et un "stand". Nous n'avons pas pu en profiter et le tester car nous sommes arrivés trop tard, mais il y a une borne où on peut commander directement à emporter. Cela est vraiment intéressant. Enfin, la propreté était présente. La chambre était nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Euromed. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
So.i
5 / 5Le 11/11/2022 à 10:32Situation géographique idéale pour arpenter Marseille à pieds. Le personnel d'accueil très à l'écoute et bienveillant, de même le personnel qui vous accueille au petit déjeuner très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour So, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Patrice.O
4 / 5Le 10/11/2022 à 19:31Accueil moyen car chambre payée la réceptionniste ne voulait pas nous donner la chambre la clim ne fonctionnait pas question propreté moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Estelle.h
1 / 5Le 09/11/2022 à 17:21Réveil avec l’œil gonflé car il y avais moustique et punaise de lit de 8 mm que j’ai tué le matin à 7h. La réceptionniste a fait remonter à la direction en me changeant la chambre de ce soir et en me disant que j’allais avoir un retour par mail de leur part je n’ai eu aucun retour à cette heure ci 18h. Je suis piquée de partout cela m’a mise en retard à ma formation. J’espère que la nuit de se soir se passera mieux. J’ai peur de retourner dormir la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite à votre signalement comme indiqué le matin la chambre a été mise en HS en attendant la vérification. Nous avons fait le nécessaire. Bien à vous. -
Gilles.U
4 / 5Le 08/11/2022 à 09:59Le personnel très accueillant. Les chambres sont spacieuses, et équipement de bonne qualité, la literie est excellente, le petit dejeuner suffit amplement. Les points négatifs isolation thermique et phonique a revoir pour les fenêtre, on s'est gelé et le chauffage ne fonctionnait pas. La moquette du couloirs (2eme étage ) imprégnée d'odeur du tabac. Le parking très pratique dans ce quartier populaire ou il est impossible de stationner mais tarif à revoir à la baisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Boucherifi.l
3 / 5Le 03/11/2022 à 05:30Rue bruyante, pas assez de places de parking, propreté des draps laisse a désirer bien que les chambres soient spacieuses et modernes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Valentin.y
2 / 5Le 02/11/2022 à 17:50le personnel toque à la porte et rentre dans la chambre sans autorisation à 10h du matin et sans aucune raison. Une surprise partagée lorsque nous nous sommes observés, le personnel repart sans s’excuser de la chambre et sans dire un mot. Nous avons interpellé la réception (qui était d’ailleurs très sympathique) qui ne comprend pas non plus cette action farfelue. nous devions rendre la chambre pour midi donc pas en lien avec ça. Je resterai dans le mystère de cette situation insolite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Annick.E
5 / 5Le 02/11/2022 à 14:11Hôtel propre et bien situé. Je ne m'explique pas pourquoi le prix indiqué sur le panneau de l'hôtel était inférieur à ce que j'ai payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Amel.
1 / 5Le 02/11/2022 à 11:00Un accueil très très désagréable, limite la réceptionniste agacé, sourire forcé, parle avec un air pas du tout du agréable. Pas de bagagerie. Partie commune salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Isa.
2 / 5Le 01/11/2022 à 17:10Hôtel bien placé pour ce que nous avions à y faire. Facile d'accès par le tram, c'était très bien. Malheureusement, la chambre n'a non seulement pas été faite mais quand nous l'avons signalé, apparemment, la réceptionniste est allée voir, ne nous croyant pas. Le premier soir, nous avons trouvé la lumière de la salle de bains allumée, le second soir, toutes les lumières et après le passage de la réceptionniste, la lumière de la chambre était allumée alors que nous n'avons jamais quillé la chambre sans éteindre... C'est dommage : les chambres sont confortables, calmes etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isac, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
nico.4
5 / 5Le 30/10/2022 à 06:36J'ai réservé cet hôtel en me fiant aux autres avis et je n'ai pas été déçu. La chambre avec une mezzanine était très sympa et très propre. Les lits sont confortables et les chambres sont bien insonorisées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Sam.T
3 / 5Le 29/10/2022 à 20:28Un peu cher pour la gamme même si il est plutôt bien placé . En revanche réservation pas claire puisqu on vous annonce un parking alors qu 'il fait le réserver. Sur place on vous dis qu il n'y a plus de place mais qd vous y descendez seul la moitié des place est occupée . Chambre plutôt propres mais très mauvaise odeur de moquette humide dans les couloirs qui a tout de même nécessité quelques bouffées de ventoline . Dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Pascal.e
3 / 5Le 27/10/2022 à 14:04La chambre réservée ne correspond pas à la chambre proposée: problème de type de couchage. La chambre est très étroite, difficulté de circulation autour du lit. L'accueil n'a pas été agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Sullivan.r
5 / 5Le 25/10/2022 à 05:23Accueil au top,hôtel très propre,chambre parfaite,si je devrais mettre un point négatif je dirais les oreillers qui sont très mou....j'ai passé une bonne nuit dans cette hôtel pour Le match,vous pouvez y allez les yeux fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sullivan, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Dd.d
2 / 5Le 24/10/2022 à 12:48Bonjour, j'ai réservé pour trois nuits avec petit déjeuner,et j'ai voulu annuler une nuit, impossible d'après le réceptionniste... Ventilation de la chambre ne fonctionne pas... Chasse d'eau qui coule en permanence... Place de parking à 15eu la nuit exhorbitant... Gobelet carton pas remplacés,... Serviette de bain pas remplacées une option d'après le réceptionniste.... Vous comprendrez qu'au vu de ces désagréments je ne réserverai plus dans votre enseigne, tant pour les déplacements professionnels que privés. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Muriel.o
2 / 5Le 23/10/2022 à 10:59Chambre spacieuse et propre mais pratiquement plus de papier toilette, pas de gel douche, non rempli bien que signalé. Éclairage insuffisant. Au petit déjeuner, un grille pain qui ne fonctionne pas, des viennoiseries pas fraîches. Bref, cher pour une qualité très médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Lou.o
1 / 5Le 22/10/2022 à 19:01UNE HONTE! Arrivée dans la chambre d’hôtel, odeur de cigarette et taches collantes de je ne sais quoi au sol! Accueil glaçant et hypocrite. Ensuite comptez 8.50€ pour un petit déjeuner composé que de pain mou car pas de grille pain et de la confiture ou il y a les morceaux de pain des autres clients car elles ne sont pas individuelles ! Coût total à deux : 95€…. Ah oui et n’essayez pas de dormir, des bruits de machines vous en empêcheront ! Même le service client vous envoie vous faire voir! Et l’emplacement est dans des quartiers de Marseilles très sales et pas très fréquentables . A fuire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
daniel.e
5 / 5Le 15/10/2022 à 23:06Super endroit. Seule une hôtesse d'accueil peu aimable à mon arrivée à 9 h 30. S'il m'avait été dit que la chambre ne serait disponible qu'à partir de 14 h 00, je ne serais pas arrivé si tôt. Le ton peu aimable et un brin suffisant n'est pas utile pour conserver son emploi. Toutes les autres personnes super gentille souriante avec une sérieuse politesse. Les dames qui s'occupent de l'entretient des chambres étaient très sympathique, et magicienne en plus. Elles vous remettent la chambre en état de propreté et remettent chacune de vos affaires à leur place. Bravo, je sais où dormir lors de mes prochains voyages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Yann.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 13:11Satisfais dans la globalité , juste le froid et la climatisation dans la chambre qui etais désagréable et qui nous a tous rendu malade . Faudrai penser a investir dans le chauffage en cette saison hivernale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Euromed. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. A très bientôt ! -
Zoe.U
4 / 5Le 04/10/2022 à 17:27Séjour agréable, belle chambre propre. Amabilité et efficacité du personnel. Point négatif, le parking. En effet le parking de l'hôtel n'était pas disponible suite à un problème technique apparemment donc très difficile de trouver une place de parking dans les environs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Effectivement le parking était HS. Il est désromais réparé. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Maria.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 09:36Chambre très satisfaisante, accueil parfait et une note particulière pour la personne qui s'occupe du petit-déjeuner d'une très très grande gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Tee.
1 / 5Le 02/10/2022 à 18:26 -
Poca.u
1 / 5Le 29/09/2022 à 09:41La chambre était plutôt propre mais elle sentait très fort le tabac, c'est le gros point négatif. La fenêtre grillagée rend la chambre sombre et donne l'impression d'être en prison. Sinon le personnel est plutôt agréable et le petit déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. -
Joaquim.a
1 / 5Le 28/09/2022 à 21:03. Mauvaise accueil,attente jusqu'à 14h 30 la chambre . Attitude de l hôtesse d accueil détestable. Je ne recommande pas cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au {hotel}. -
Jennifer.s
5 / 5Le 20/09/2022 à 08:50Très bon accueil par le personnel de jour comme de nuit. L agent de sécurité est très aimable et sa présence est très rassurante . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
michel.e
5 / 5Le 14/09/2022 à 20:06Hôtel extrêmement agréable, chambre parfaite, travail des femmes de service excellent, petit déjeuner pour le tarif est très honnête, seul petit bémol le stationnement si le parking de l'hôtel n est pas accessible en cas de panne du système d ouverture, impossible de se garer à proximité. Hôtel ou vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Nass.a
1 / 5Le 14/09/2022 à 01:47Petit déjeuner à fuir ! Cela ne vaut absolument pas le coup vu le prix. En rentrant un soir je m’aperçois que la chambre n’a pas été nettoyée, je me rends gentiment à la réception pour demander des serviettes propres, pas un mot d’excuse, au contraire j’ai eu l’impression de déranger … chambre très moyenne, très forte odeur de cigarette, lit inconfortable.. je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nass Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
L.K
4 / 5Le 13/09/2022 à 10:50établissement correcte, propre, bon emplacement, personnel accueillant et disponible surtout pour mon arrivée tardive, lit confortable, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Niklas.o
4 / 5Le 11/09/2022 à 14:02 -
Hiba.H
1 / 5Le 07/09/2022 à 14:13Parking inaccessible mais non stipulé au téléphone ou sur leur site , impossible de se garer dans les alentours, manque d’hygiène (mauvaises odeurs dans les couloirs et les chambres) à notre arrivée chambre sale, draps du lit sales !!! odeurs tabac froid Clim hs salle de bain mal nettoyé, eau qui s’évacue mal. Télé qui fonctionne mal et pas de wifi non plus. Aucun respect des mesures sanitaires! un ascenseur qui ne fonctionne pas du coup un seul ascenseur pour les 9 étages et pour le personnel du nettoyage (attente interminable) La personne du petit déjeuner très désagréable !!! Seul point positif l’emplacement et le reste du personnel sympa malgré ce mauvais séjour ! Tout est mis à disposition pour vous faire fuir et ne plus jamais revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hiba Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Dominique.l
3 / 5Le 06/09/2022 à 10:44Hôtel correct proche centre de Marseille. Mais problème de parking. Pas d'accès excepté en attendant qu'un résident rentre. Pas de sortie directe du parking à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Claire.o
1 / 5Le 30/08/2022 à 07:58La chambre rien à dire . Nous avions pris cette hôtel pour le parking fermé. Alors la il était plus que fermé car on ne pouvait pas y entrer. Et laisser sa voiture charger à l'extérieur et à Marseille. Non merci. Donc quand nous sommes rentré du restaurant impossible de rentrer la voiture. Je vais a l'accueil et on me répond : on ne peut rien faire pour vous démerdé vous en gros. Alors nous sommes restés devant la grille jusqu'à que quelqu'un du bâtiment ouvre avec son bip. Et pour accéder à l'hôtel rien nous dit que l'ascenseur ne fonctionne pas donc pareil on attend ... pour ce dire on va prendre les escaliers avec tout nos bagages. Et la des escaliers d'une crasse et une odeur épouvantable. Alors pour le petit déjeuner la personne pas bonjour sur son téléphone..... et vu l'état d'hygiène des escaliers on s'est abstenus du déjeuner. Seul le monsieur de la sécurité a essayé de nous trouver une solution
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
thomas.o
1 / 5Le 26/08/2022 à 21:55A titre professionnel, je séjourne régulièrement dans votre hôtel, lors de ma dernière visite, j'ai eu la surprise découvrir que le parking n'était pas disponible suite à un orage la semaine passé. L'agent de sécurité m'explique que je ne pourrais pas garer ma voiture dans le parking et que je devrais me débrouiller pour arriver à garer ma voiture. Il fini par me dire "Tient une voiture s'en vas, cour si tu veux la place" d'un ton que je n'ai absolument pas apprécié ! Suite à cela j'ai été dans l'obligation de garer ma voiture à l'extérieur pour la nuit. Le lendemain matin, j'ai eu le bonheur de trouver la voiture qui à été fracturé et ouverte dans la nuit et qu'une partie de mon matériel professionnel a été volés ! J'ai donc perdu ma journée entière entre la réparation de la voiture et la plainte au commissariat Je trouve cela donc inacceptable, de ne pas avoir été prévenu de la non disponibilité du parking, ce a quoi j'aurais changer d'hôtel, et la manière dont votre personnel de sécurité m'as reçu. J'ai aussi annulé toutes mes prochaine réservation sur votre établissement J'attend donc un retour de votre part, avec un geste commercial à la hauteur du désagrément Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Alan.a
1 / 5Le 23/08/2022 à 22:46Je voulais éviter d'en arriver là, mais comme vous m'avez envoyé 4 mails en moins d'une semaine pour que je donne mon avis, je m'y colle. Accueilli à l'hôtel par un jeune homme qui aurait pu être professionnel s'il avait eu la politesse de retirer ses écouteurs pour s'adresser à ses clients. Enfin s'adresser, façon de parler, car son amabilité était aussi accueillante que son écoute. Puis nous montons dans notre chambre parfumée à la cigarette. La nuit s'annonce d'ores et déjà agréable. J'espère que cette avis vous convient et que vous finirez par épargner ma boîte mail. Merci d'avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Alan.h
4 / 5Le 23/08/2022 à 08:48L’hôtel est très bien, notre chambre était impeccable malgré quelques petites taches sur certains murs. Points positifs : le personnel très agréable et une superbe vue de la chambre. Points négatifs : impossible de contacter en téléphone, le parking non accessible et non précisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Myra.u
3 / 5Le 22/08/2022 à 17:02Hôtel correct et bien fait mais un seul ascenseur sur deux qui fonctionne donc il faut attendre 15min pour le prendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
dhaou.e
1 / 5Le 18/08/2022 à 18:48hôtel a prix très élevé service catastrophique, pas du tout calme, chambres sales pour pas dire autre chose, asenceur hs,... honnêtement de conseiller pour ceux qui cherchent la tranquillité,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
SONIA.E
4 / 5Le 17/08/2022 à 11:57Hôtel conforme aux attentes. Le personnel est sympa,les chambres sont propres. Juste un bémol pour la place pour ranger ou poser ses affaires quand on séjourne 6 jours (chambre de 3 personnes). La salle de bain est peut-être à ameliorer. Le tramway est à 5mn ainsi que les restos et autres petits commerces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Sherazade.a
1 / 5Le 16/08/2022 à 15:19Je suis venue séjourné chez vous , le premier jour de mon arrivé on me donne une chambre sal , qui était en travaux , je me suis voler mon téléphone qui était neuf ( iPhone 13 pro max )à la réception de l’hôtel dès mon premier jour , le responsable de l’hôtel me donne un rdv , le jour j il se présente pas , met proche on du donc prolonger leur séjour , il nous on donner aucune chambre pour eux malgré tt sa . Sans parler de leur chambre , aucun lavage de draps , de l’eau partout par terre , et des goûtent d’eau qui couler du plafond . Aucun respect ne venez surtout pas dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherazade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Pedro.a
3 / 5Le 12/08/2022 à 13:07 -
Lola.a
1 / 5Le 11/08/2022 à 15:35Hôtel mediocre et sale ! Nous avons l habitude de descendre dans cette chaîne d hôtel et aucun n a été aussi pitoyable. A l arrivée dans le hall la femme de ménage nettoyait le sol avec des serviettes de bain. Assenseurs sales de bon matin, sol collant. Pour ce qui est de notre chambre, vasque rouillée, oreiller sale, porte savon qui ne tient pas, prise qui ne fonctionne pas, ça fait vraiment beaucoup ! Pour terminer même si ce n est pas de la faute de l hôtel, en pleine nuit une dispute en pleine nuit d une chambre voisine avec porte qui claque et cris dans les couloirs pendant 1h ! Bref je ne reviendrai plus dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
J..t
2 / 5Le 09/08/2022 à 13:48 -
Meritxell.i
3 / 5Le 04/08/2022 à 22:10 -
Yassine.t
3 / 5Le 02/08/2022 à 14:01Bon accueil général, hôtel très bien placé. Satisfait sauf pour une demande particulière : j'ai demandé un lit bébé lors de la réservation mais celui-ci ne m'a pas été préparé, il y en a plus sur place, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes navrés pour le lit bébé. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Pascal.A
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:46Chambre et accueil de qualité. Un seul petit regret : bien que demandée à la réservation la possibilité d'avoir la même chambre que lors de notre séjour de 2021, cette demande n'a pu être exhaussée (en même temps je me doute bien que ce n'est pas forcément facile en particulier sur un court séjour d'une nuit).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MARSEILLE Euromed. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
United21.
1 / 5Le 30/07/2022 à 10:29 -
laura.
1 / 5Le 30/07/2022 à 08:36J’ai oublié un pantalon et un tee shirt de marque après avoir passé une nuit du 15 au 16 juillet dans l’hôtel B&B Marseille Euromed, prenant un bateau pour la corse au petit matin du 16 juillet j’ai bien entendu appellé 2 fois l’hôtel afin qu’il me gardent les affaires jusqu’à mon retour au 30 juillet, chose qu’on m’a certifié par téléphone. Nous sommes le 30 juillet je me présente à l’accueil et on me dit qu’on a pas mes affaires et en plus la personne de l’accueil me dit qu’il fallait que je vienne les récupérer avant!!! Ceci est scandaleux surtout quand je donne une date à laquelle je vais venir récupérer mes affaires et que là loi impose un temps de conservation des affaires oubliées. Aucune considération du client, Je demande une réparation pour le préjudice subit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Cory.o
3 / 5Le 29/07/2022 à 11:19 -
Daisy.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 07:33J ai passé un très bon séjour auprès de votre hotel. La qualité prix y étais. Je vous remercie pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravi que votre séjour s'est bien passé et que notre hôtel vous ai plus. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La réception. -
Gaëtan.e
3 / 5Le 26/07/2022 à 10:48Cela reste un hôtel à bas prix avec service minimum... sauf que le pris reste relativement élevé au final et on n'en a pas vraiment pour son argent. L'accueil est correcte. La qualité des lits n'est pas terrible pour un hôtel. Les fenêtre n'ont jamais dû être lavées, la salle de bain mériterait un bon rafraîchissement (joint, finitions)... on a même découvert un cafard dans la salle de bain, pas très sympa. Le petit déjeuner proposait des viennoiseries et autres d'entrée de gamme mais pour le tarif cela reste valable. L'emplacement de l'hôtel n'était pas trop mal en revanche, non loin du vieux port (3 arrêts de tram) et de centres commerciaux très récent (les docks). C'est donc une option à envisager si vous avez peu de budget, pour 1 nuit ou 2 et avec vraiment peu d'exigences. Sinon, passez votre chemin au risque d'être déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Nathalie.A
1 / 5Le 20/07/2022 à 07:46Chambres (nous en avions 4) : propreté douteuse Clim qui ne fonctionne pas dans l’une des chambre (week-end très chaud) Parties communes sales Souris dans la sale du petit déjeuner (le samedi 26 juillet) cela a beaucoup amusé le personnel … moi beaucoup moins Ascenseurs sales et fonctionnement aléatoires Poubelles qui débordent au sous sol (parking) Seul l’emplacement à proximité des docks et des terrasses est intéressant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je suis navrée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir. La réception -
lansana.o
1 / 5Le 17/07/2022 à 12:40Le pire hôtel que j'ai eu à faire, le personnel a été désagréable et pas du tout professionnel à l'accueil comme ceux qui s'occupent du ménage. Le petit déjeuner nous a été refuse a 10h30 malgré la présence de mes deux jeunes enfants. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans un hôtel B&B
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Cirine.h
1 / 5Le 16/07/2022 à 22:42Franchement si j’avais pu mettre 0 je mettrai zéro honteux !!!!!! Je voyage avec ma famille on réserve par téléphone, tout est ok. Je fais donc Belgique-Marseille arriver là bas on me dit que les tarifs ne sont pas corrects que je dois ajouter 100€ en plus ????!! Que soit disant, j’étais en contact avec la central et non pas l’hôtel et que les tarifs ont été mis aléatoirement par la dame que j’ai eu au téléphone lol… De plus la dame de la réception très peu conviviale, manque de respect et incompétente sincèrement quand on travail dans le milieu social faut savoir se mettre à la place du client et non pas le laisser dans sa m**** ! Je déconseille vraiment !! Après avoir été dans un nouveau hôtel j’ai pu être aider et loger correctement avec un prix correct. Service médiocre et personnel agressif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cirine, Je suis navrée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il y a eut un quiproquo sur les réservations. Mais il me semble, que vous n'avez pas séjour dans notre établissement. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir. La réception. -
Vladimir.i
2 / 5Le 11/07/2022 à 11:13 -
Audrey.E
1 / 5Le 10/07/2022 à 10:41Accueil pas chaleureux, La chambre sentait le tabac. Les codes chambres à utiliser dans l’ascenseur ne fonctionnait pas. Il nous fallait 10 min pour que le seul ascenseur, sans code arrive. La literie dure. Ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . A très bientôt ! -
Hélène.I
5 / 5Le 03/07/2022 à 15:47Très bonne impression sauf en ce qui concerne le petit déjeuner. Le premier matin on nous a refusé l'accès au buffet car il faut réserver la veille nous a-t-on dit. Ca n'est marqué nulle part, ni à l'accueil, ni dans les chambres, ni dans le descriptif sur internet et ce fut très désagréable car nous avions commencé à nous servir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement -
ALIDZ.5
5 / 5Le 28/06/2022 à 08:13Bonne accueil...!!! bonne réception ...!!! Les hôtesses sont souriante et sympathique La brune du matin et La blonde du soir . Je vous le recommande. Ça nous a arranger Nous avions fait le test PCR au laboratoire qui est en face de l'hôtel et à 2km et demi du Vieux Port de Marseille, après avoir fait le test PCR de moins de 72 h nous avions pris le Bateau Marseille -Béjaïa après avoir séjourné de nuit à l'hôtel B&B a prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Catherine.o
2 / 5Le 19/06/2022 à 00:46Déçue, j'ai préféré notre hôtel précédent hier qui était en théorie moins bien que celui-ci. La literie est passable, attention il n'y a pas de sèche cheveux dans la chambre, les consommables n'ont pas été vérifié et complété, le rapport qualité-prix n'est pas bon, la clim est plus que sommaire. Je ne suis pas habituée au B&B, je ne réessayerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Anne-Gaëlle.I
3 / 5Le 17/06/2022 à 22:28Accueil sympathique, prix et propreté correct même si pas de savon au lavabo de la salle d'eau.. Installés nous partons dîner, nous rentrons vers 21h30 fatigués avec notre fille. La surprise.. coupure d'eau générale pendant au moins deux heures.. pas de leur faute.. je comprends.. par contre..35°c.. pas d'eau, pas de douche, pas de toilettes.. Nous demandons de l'eau à l'accueil au moins pour boire.. ils n'en ont pas et ils n'iront pas en chercher'...il y a un distributeur mais... A pièces uniquement.. super !!! Donc pas d'eau.. pas de dépannage.. service nul.. service !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne -Gaelle, La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation -
GUENDOUZI.m
5 / 5Le 16/06/2022 à 14:18Arrivée à 23h30 Un accueil agréable (agent de sécurité et agent d'accueil). Pas de places pour se garer... Un prix de parking élevé 15€. Réveil à 5h Ptit Dej à 6h, prise en charge agréable et sympathique par le préparateur du Ptit Dej : de bons conseils Départ à 6h30, Merci à l'agent de sécurité pour l'aide directionnelle. Un séjour court et rapide et agréable malgré le coût du parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amar, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Euromed lors d'un prochain séjour -
Marine.r
1 / 5Le 14/06/2022 à 10:16Très déçu par cet hôtel. Outre un bon accueil, rien ne va dans cet établissement ! Pour commencer le prix de la chambre est excessif ! 230€ la nuit pour ne même pas avoir du savon pour les mains c’est lamentable. Matelas très fin autant dormir sur le sommier ça reviendrait au même et reste de la chambre pas très propre. Sachant que c’est un bed & BREAKFAST, on s’attend avoir tout de compris mais non il faut encore payer un supplément pour petit déjeuner le matin. Pour ce prix là, on s’attend quand même à avoir un minimum de service et de propreté, c’est dommage. Merci aussi de régler la tv afin qu’elle ne s’allume pas à 7h le matin toute seule également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. LA RECEPTION. -
Yannis.a
2 / 5Le 14/06/2022 à 08:47L'hôtel est dans son ensemble correct, le personnel d'accueil est agréable et la présence d'un parking est un plus. En revanche, quand nous sommes arrivés dans notre chambre, la poubelle de la salle de bains n'était pas vidée et il y avait des cheveux dans le lavabo. Nous avons prévenu la réception qui nous a changé de chambre... Dans la 2ème chambre, il y avait des cotons à démaquillage usagés par terre... Bref, le ménage n'est pas sérieux. Le rapport qualité prix n'est pas bon du tout. 135€ la nuit, c'est trop cher, surtout pour des chambres où le ménage n'est pas fait correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. LA RECEPTION. -
habiba.e
1 / 5Le 12/06/2022 à 11:46Nous avons effectué une réservation par téléphone. Nous avions un voucher de 60€. Le monsieur par téléphone m’explique qu’il faut le présenter une fois à l’hôtel. Je lui demande les horaires du petit dej, il m’annonce, comme sur le site web, à partir de 4h30. Nous devions partir de l’hôtel à 5h. Une fois arrivée à l’hôtel, la personne de l’accueil, condescendante et absolument par à l’écoute nous réserve le pire des accueils, refuse totalement d’accepter ou d’entendre parler du Voucher. On nous affirme également que le petit déjeuner est servi à partir de 4h30. Nous prenons 3 formules à 15€. Le matin nous nous présentons à 4h30, on nous explique que pas de petit déjeuner avant 6h30 ! Nous devions quitter à 5h au plus tard. Donc non seulement nous payons des prestations pour rien, et tout ça sans pouvoir bénéficier de nos réductions. Une catastrophe ! A fuir !
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Pierre.i
1 / 5Le 11/06/2022 à 08:07Impossible de récupérer la chambre à 13h30, de plus j'ai du repartir sans utiliser la chambre pour des raisons personnelles et on m'a demandé de régler. Aucun sens du commerce des hôtesses, à la limite aimable. Votre enseigne, je ferai tout pour l'éviter. Un client très mécontent Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Suzy.r
1 / 5Le 07/06/2022 à 07:57Accueil :pas de plan de la ville... Rupture de stock . Chambre : aucun produit dans la salle de bain, 2 serviettes pour 2, un minimum. Fenêtre très sale. Petit déjeuner : pas d'œuf durant les 3 jours, rupture de stoks (quelle gestion) , pas de bacon (1er jour) pas de vaisselle : gobelet carton, couverts en bois, machine à laver en panne.!!! Heureusement le peu de personnel présent très agréable. Pas de responsable. . Comment une chaîne comme la vôtre peut elle avoir ce genre d'établissement ! Précision j'ai payé 2 nuits à 99 € chacune et 189 € la 3ème. Une honte. Seul intérêt, le garage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Zineb.u
1 / 5Le 06/06/2022 à 23:46Je suis toujours à cet hôtel, ce qui m’a poussé à réserver c’était les bons avis. A l’arrivée une fille très gentil à l’accueil nous donne notre chambre surprise, une chambre dans un état (après une soirée arrosée entre amis ) tabac froid, transpiration, les wc avec des odeurs insupportables. Je signale elle nous dit à votre retour tout rentrera dans l’ordre ne gâcher pas votre journée. Retour 00h00 rien, la fille n’a pas signalé nous étions obligé de refaire tout …….. On nous donne une autre chambre. Avec des problems de dos je ne peux pas dormir avec un coussin et j’en ai parlé avec la fille à l réception elle m’a dit ne vous inquiétez pas vous allez trouver les deux coussins……..🤔🤔🤔🤔 le lendemain soir 23h je ne trouve pas de coussins je descend une autre fille me dit montrer ramener votre carte bancaire, je vous donne les coussins, je lui ai dit vous pouvez la mettre sur ma chambre ou il y a ma carte déjà comme garantie, elle me dit non je n’ai pas envie de me retrouver sans coussin( elle m’accuse déjà de vole ) Je suis déçu, car j’ai déjà essayé cette chaîne d’hôtel que j’ai trouvé magnifique. Dommage pour vous. Hôtel en mauvaise état et personnel qui est ————-
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. LA RECEPTION . -
Lauren.
1 / 5Le 31/05/2022 à 17:38 -
Frank.a
5 / 5Le 31/05/2022 à 13:33 -
recherche.a
5 / 5Le 30/05/2022 à 22:09Très calme, des belles chambres, et le quartier est très sympa et proche de tout. Le prix est vraiment adorable par à port a l'emplacement de l'hôtel. Encore merci l'équipe B&B pour votre accueil chaleureux et convivial et pour votre service client au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour. Cordialement. LA RECEPTION. -
TOTO.O
1 / 5Le 26/05/2022 à 18:20Personnel sympathique cependant la salle de bain était dans un mauvais état joint de carrelage tout noir l évier ne s evacuait pas la. Chambre était sombre digne d'un mouroir m. Le petit déjeuner était inacceptable je n ai jamais vu un hôtel faire prendre son petit déj dans des gobelet en carton pour le café jus d orange...cela doit être le meilleur moment du séjour et il a été gâché et niveau écologie on en reparle. Pour seul fruit nous n avions qu au choix une pomme. Je ne recommande pas cet hôtel pour ceux qui ont des attentes sur la qualité de leur séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Abdel.
2 / 5Le 24/05/2022 à 01:10Deux étoiles et encore.... 5 étoiles pour l'une des hôtesses en revanche ça remonte la note. Que dire de cet hôtel très très basique, on peut s'attendre à beaucoup mieux avec le prix des nuitées mais bon... Faut croire que ce B et B ci est l'exception. Lavabo bouché et remontée d'odeurs nauséabondes. Rideau de douche qui laisse a désirer. Moisissures douche Bruits d'eau la nuit Parties communes moyennes Tâches jaune sur oreiller Petit-déjeuner + que médiocre Accès parking catastrophique avec tous ces codes à saisir dans les ascenseurs on ne s'en sort plus.... Bref.... Il faut malheureusement des expériences de ce genre afin de savoir que ce ne sera plus à refaire... Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. LA RECEPTION -
Jean.a
3 / 5Le 23/05/2022 à 08:30Bonjour La propreté générale est à revoir sur les parties communes et un gros travail est à mener / au petit déjeuner qui est peu diversifié et vraiment basique. A noter que la machine à café n'a pas fonctionné sur 1 des déjeuner. Par ailleurs, je me suis retrouvé sans savon alors que je prenais ma douche ! Et la soufflerie continue dans la chambre (vmc sans doute) alors que la clim est coupée, c'est un peu gênant - mais on s'y habitue. Enfin il est à noter que la fenêtre ne fermait pas complètement (pb de fermeture). Pour ce qui concerne le personnel du service de l'hôtel, il est très courtois et répond aux besoins. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Nadia.I
4 / 5Le 15/05/2022 à 17:29Bonjour. Nous sommes descendu dans votre hôtel car il est situé non loin de la salle de concert . Rien a redire sur la chambre :confort du lit , propreté du linge (drap,draps de bain),bien que je vous préconiserai de rajouter 2 serviettes de toilette et des gants jetables . La chambre que nous avions (612) ne sentait nullement le tabac et l'insonorisation était correct . (Je ne pourrais pas donner mon avis sur la cage d'escalier ,je n'y suis pas allée !) La salle de bain et les WC étaient très propre . Vous devriez également spécifié à votre site de réservation (Booking) que le petit dejeuner EST UNE PRESTATION SUPPLÉMENTAIRE et non un forfait compris ds le prix de la chambre .mon compagnon a ainsi été obligé de régler son petit déjeuner 8€env.(non consommé)car il a quitté l'hôtel avant l'heure de l'ouverture de la" cafétéria.". Salle un peu austère mais pratique . Vous devriez aussi indiqué à votre clientèle que vous avez un parking payant a disposition .(mon compagnon s'est garé dans les environs pour 28€ contre 15€ chez vous ! Qualité /prix plus que convenable :je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nadia, Merci pour votre rétour et votre bonne note. Sachez que nous prenons en compte toutes vos remarques. Bien à vous. -
Morgane.u
3 / 5Le 05/05/2022 à 10:07l'hotel au niveau budget, c'est correcte, dommage que le personnel n'est pas sympa, j'ai l'impression que ce sont des débutants, au niveau de la chambre (nous étions 3 personnes ) et à chaque jour nous aurons que 2 serviettes, 1 fois ça passe, mais 3 fois, je dirai que ce n'est pas normal. nous sommes arrivés vers midi à l'hotel et le réceptionniste a accepté de prendre nos valise pour une prise de chambre à partir de 14h00 et on a demandé si on peut leur laisser nos bagages le jour du départ à l'hotel pour les récupérer à 16h00, la réponse est ok, mais le jour J, c'est le contraire, ce n'est pas professionnel,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, LA RECEPTION -
Mohamed.l
4 / 5Le 01/05/2022 à 14:21La chambres et les sanitaires sont propres, aucun problème de nuisances sonores. Les petits dejeuners sont corrects et le personnel sympa, Vraiment dommage pour votre parking souterrain où chaque jour (et pas la nuit) un client se fait cassė une vitre , il faut donc vider sa voiture...pas pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. LA RECEPTION -
sashi.i
1 / 5Le 25/04/2022 à 19:21Je vais justifier la très mauvaise note que je donne à cet établissement. J'avais réservé 3 nuits du 26 au 29 mars 2022. Tout se passe relativement bien jusqu'au lundi 28 mars. J'avais prévu de télétravailler à l'hôtel toute la journée, mais vers le milieu de la matinée, l'électricité est brutalement coupée dans tout l'hôtel. À la réception, on me dit qu'EDF est venu pour une intervention surprise et que le courant ne sera pas rétabli avant 16h. Ne pouvant rester toute la journée sans électricité, je décide de quitter l'hôtel. Mon séjour n'était normalement pas remboursable, mais l'employée à l'accueil me fait gentiment un geste commercial pour s'excuser du désagrément, dont nous n'avions pas du tout été prévenus. Elle me promet un remboursement de ma dernière nuit. L'hôtel doit m'envoyer un mail à ce sujet plus tard, mail que je ne recevrai jamais... Après une semaine, je recontacte donc l'hôtel. À partir de ce moment, chaque conversation téléphonique que j'aurai avec eux se déroulera exactement de la même manière : mon interlocuteur, très poli, m'écoutera et m'informera qu'il me rappellera après avoir parlé de ma situation à sa collègue qui m'avait promis un remboursement. Et bien sûr, je ne serai jamais recontactée par personne... Après 3 ou 4 appels de la sorte, je repasse donc carrément à l'hôtel, et si avant ça j'avais déjà la méchante impression qu'on se moquait de moi, ce qui se passe sur place est encore pire. L'employée présente, très charmante au premier abord, se montre un peu agacée et affiche une sorte de sourire narquois lorsque je lui explique ma situation. Elle se débarrasse ensuite de moi en me donnant l'adresse mail de son responsable afin que je règle le problème avec lui. Trop gentille (ou trop faible), j'accepte cette solution et rédige dans la journée un message au responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sashi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Séve.i
3 / 5Le 25/04/2022 à 10:52Les chambres et la salle de bain ne sont pas propres. C'est dommage car l'hôtel est bien placé avec pour avantage un parking sécurisé et hôte d'accueil courtois et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. LA RECEPTION -
PETITE.L
4 / 5Le 19/04/2022 à 11:22L'accueil du personnel de jour a été EXCELLENT L'accueil du personnel de nuit a été EXCELLENT Une véritable démarche empathique et très professionnelle. Les locaux, la sécurité, la propreté (à l'exception des mesures d'hygiène Covid) sont tout à fait satisfaisants. Nous avons eu besoin d'un sèche cheveux, le personnel d'accueil a tout fait pour nous en obtenir un en dépit de l'occupation de l'hôtel. Notre bémol s'appuie sur LA PRESTATION PETIT DÉJEUNER. En effet, pareil tarif pour manger dans du matériel carton est à notre sens INADMISSIBLE. De plus, le premier jour, à 9.00 du matin, "panne" d’œufs brouillés. Concernant les mesures COVID nous n'avons pas constaté d'effort sur la désinfection des tables après le passage du précédent client. Si la dame du petit déjeuner était fort accueillante, il aurait été de bon ton toutefois qu'elle lâche son smartphone pour procéder à cette désinfection de façon récurrente et obligatoire. Mais... Peut-être n'avait elle pas reçu cette consigne ? Nous avons émis cet avis en parfaite objectivité.
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Alexis.e
2 / 5Le 08/04/2022 à 11:35Le ménage dans la salle de bain et les parties communes laisse à désirer … (touffe de cheveux collées sur la porte de la SDB, chewing-gum coller au niveau des applique luminaire à côté du lit, mégots de cigarette au niveau de la fenêtre, ascenseur vraiment négligé…) Cependant personnel accueillant …
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Rafaa..
3 / 5Le 07/04/2022 à 14:04Je me considérait client, puisque je suis venu a votre hôtel avant dans le cadre d'un voyage d'affaires et j'ai renouveler cette fois en invitant plus de collègues. Malheureusement la qualité de l'accueil de la nuit du 28-03-2022 restera mémorable pour moi tellement le comportement de votre confrère à l'accueil était agressif, désagréable et choquant. En toute honnêteté, je réfléchirais mainte fois la prochaine fois avant de venir de nouveau chez vous. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Coridialement. LA RECEPTION -
Nad.g
1 / 5Le 15/03/2022 à 04:03Hotel propre et accueil agréable. En dehors de ces aspects, c'est plutôt horrible : les couloirs sentent le tabac, grilles aux fenêtres des chambres, les parois de la chambre virbrent quand les voisins marchent. Quand ils se douchent, on entend la chaudière ... le pire reste le réveil en pleine nuit (3h30) parce que quelqu'un met de la.musique a fond dans la rue ... Certes le prix est abordable, mais franchement, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Biba.m
4 / 5Le 14/03/2022 à 21:06Rapport qualité prix très intéressant, les matelas et la litterie sont très confortable d'ailleurs très neufs et très bonne qualité ( a la hauteur d'un 5 étoiles ) salle de bains très propre et parquet aussi . L'accueil est très chaleureux, un hôtel a quelques minutes à pied au port pour prendre le bateau. Je recommande sans hésitation et je reviendrai très volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aboud, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Euromed lors d'un prochain séjour -
Fouzia.u
1 / 5Le 10/03/2022 à 09:38Nous avons séjourné avec un bébé de 2 ans la première chambre sentait les égouts on. Ou sa changer de chambre ensuite la chambre pour 2 adultes et 1 bébé était vraiment petite 1 grand lit donc nous avons demandée une chambre de 3 nous avons dû rajouter 40e nous avions demandée pour le petit déjeuner les horaires donc le matin nous descendons et là il est impossible de déjeuner car il faut réserver la veille je n’est jamai vue sa j’ai payer 190e 2 nuits!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouzia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Loic.u
1 / 5Le 06/02/2022 à 09:21Hôtel ? Si ce n’était pas Ok ‘! Ça reste du premier prix ! Mais quand même ! Travaux pas fini ! Odeur de tabac dans les chambres ! Mais parlons en de leurs escaliers ! Vraiment écœurant entre masque et détritus en tout genre qui jonchent le sol ! Je déconseille fortement !
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Babeth.e
2 / 5Le 01/01/2022 à 12:23L'accueil à notre arrivée était mitigé. L'offre du petit-déjeuner est sommaire et cela ne nous a pas encouragé à en prendre. Il y avait un souci de fuite d'eau dans la salle de bains. La chambre était belle et bien agencée. L'hôtel est très bien situé à proximité du métro cela facilite les déplacements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Myriam.B
3 / 5Le 06/12/2021 à 19:28Petite escapade hôtelière dans ma ville. J'ai apprécié le rapport qualité prix, la literie et l'accessibilité des lieux. Le vrai point négatif c'est la salle d'eau. Cela doit être pour des raison d'économie ou d'écologie mais l'absence de savon au lavabo est un frein. Il faut rentrer dans la douche pour avoir accès à la pompe à savon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. LA RECEPTION -
Cindy..
4 / 5Le 21/11/2021 à 12:54Rapport qualité-prix très correct pour un 2 étoiles ! Il manque un sèche cheveux dans la salle de bain mais c'est peut-être normal pour un 2*. Petit bémol : une odeur de remontées d'égouts dans la salle de bain, mais lorsque j'ai fait coulé l'eau, l'odeur s'est estompée.
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Neil.a
4 / 5Le 07/11/2021 à 19:37 -
Serena.l
2 / 5Le 28/10/2021 à 09:27Strict minimum,pas de savon pour les mains.Le couloir sent la cigarette, l'isolation sonore est quasi inexistante c'est comme si on avait la fenêtre ouverte.Le porte rideau est entrain de légèrement tomber . À part ça chambre bien décorée mais sale par terre dans les coins et joint dans la douche un petit peu moisis.
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Catherine.a
5 / 5Le 02/10/2021 à 16:19Bon établissement. Personnel très agréable. Chambre, petit déjeuner très bien. Le seul hic, c'est le parking souterrain, 15,00 € la nuit, un peu cher à mon goût, mais comme on a pas vraiment le choix on est content de l'avoir. Ce qui ne nous empêchera pas de revenir lors d'un prochain séjour à Marseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous prenons note de vos remarques sur le parking. Au plaisir de vous accueillir au B&B Euromed lors d'un prochain séjour -
Balaji.e
5 / 5Le 12/09/2021 à 17:49 -
Sandrine.u
2 / 5Le 12/09/2021 à 14:37Chambre pas nettoyée a part les draps qui on étaient changés le sol les sanitaires n'ont pas étaient fait heureusement que j'avais pris de quoi nettoyer et désinfecter . Dès notre arrivée l'état de la moquette du couloir nous a annoncé la couleur la moquette était dans un état lamentable un bon coup d'aspirateur n'aurait pas été un luxe . Au vue de la crise sanitaire que nous traversons je trouve le protocole de l'hôtel à revoir totalement du moins pour les chambres ..,. Ce qui est sûr c'est que je ne reviendrai en pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Cotss.h
1 / 5Le 10/09/2021 à 09:15Zéro sécurité pour la voiture, parking non sécurisé, la première chambre que j'ai eu ne fermée pas, donc obligé de changer de chambre. La deuxième chambre n'était pas propre : sol qui collait avec taches, matelas sale sans protection ( sang, cheveux, miettes), serviettes de bain tachée, moustiques avec plusieurs piqûres. J'ai passé une nuit blanche réveil à 1h30 jusqu'à 4h impossible de me rendormir donc j'ai été obligé de quitter l'hôtel et de partir sachant que je devais faire 600km pour rentrer.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien a vous. -
Barbara.o
1 / 5Le 22/08/2021 à 12:24Chambre quadruple qui sent la Cigarette à notre arrivée. Nous sommes arrivés à 18h00, la chambre n était pas prête malgré une affiche indiquant à l accueil que les chambres sont disponibles à partir de 14h00... Petit déjeuner plus que médiocre pour un petit déjeuner de 6.00 € tout de même. Je déconseille cet établissement.
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xavier.m
3 / 5Le 21/08/2021 à 16:08Hôtel bien situé, proche de tout. Chambre propre. Parking en sous sol à absolument à éviter. L'accueil nous avez prévenue demandé de vider notre véhicule et de rien laissé de visible. Quand on rentre dans le parking on comprend. Pas de caméras, lumière manquant, présence de personnes indésirables.. Nous avons du garer à l'extérieur par sécurité.
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Christophe.l
2 / 5Le 17/08/2021 à 17:30Accueil correct en réception, petit déjeuner correct le matin. Par contre niveau propreté sa laisse à désiré. Sols sale dans les communs et dans la chambre ainsi que dans le hall d'accueil et cage escaliers . Traces et salissures sur les carreaux et TV. Pas de poubelle à disposition dans la chambre/salle de bain. Odeur de tabac désagréable dans la chambre à nôtre arriver. Rideau de chambre dégageant une odeur de tabac froid. Mégots de cigarette sur le bord fenêtre. Point positif chambre climatisé et parking gratuit.
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Nou'ch.
3 / 5Le 16/08/2021 à 18:013/5 Hôtel de dépannage et pas cher et bien situé. Rapport qualité prix bien. Stricte minimum dans les salle de bain. Un peu de travaux pour un meilleur aspect visuel dans la salle de bain mais pas dérangeant. Malgré notre peur pour le véhicule au sous-sol tout s'est bien passé. Le parking n'était pas payant. Prise de chambre à partir de 14H et impossible avant.
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benarbia.a
3 / 5Le 27/06/2021 à 20:48L'accueil laisse à désirer,hôtesse pas souriante, nous avons dû insister pour avoir un lit bébé qui finalement était défectueux. Pas de papier toilette,il manquait un oreiller. Et pour couronner le tout les femmes de ménage tapaient aux portes pour faire partir les clients alors qu'il n'était pas encore midi. Point positif,la propriété et l'emplacement.
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Hervé.a
2 / 5Le 26/06/2021 à 18:21Un établissement correct, assez bien situé, sauf pour se garer ; le parking de l'hôtel est pour le coup obligatoire et à 15 € ce qui rend le prix de la nuit élevé. Le système de code pour ouvrir portes et accès à l'ascenseur est d'une lourdeur peu commune. Une climatisation en panne qui a nécessité mon changement de chambre à 2h du matin. A mon départ j'ai eu droit à un "désolé" comme unique geste commercial ; une gratuité du parking par exemple eut été un dédommagement intelligent d'autant qu'il n'aurait pas été gênant pour la gestion de la nuitée. Un gros coup de canif dans la confiance avec B&B.
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Bonnie.
3 / 5Le 21/06/2021 à 17:573 points noirs toutefois : - la terrasse pour petit déjeuner sale et déprimante ! - le parking souterrain : sale, puant et sinistre. Le sas entre le parking et l'ascenseur sans lumière sale et puant - Alors que la température extérieure était très élevée, pas de clim ou si faible...en panne depuis quelques jours déjà. Par contre le personnel d'accueil était très agréable.
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Cyril.
4 / 5Le 20/06/2021 à 23:21 -
Manel.i
2 / 5Le 14/06/2021 à 19:02Accueil correct. En résumé Bien pour une nuit. Ayant passé le week end, le ménage n’a pas été fait dans la chambre ( je ne sais pas pourquoi). Pas de savon en pleine période de covid juste un gel douche/ shampoing et pas de sèche cheveux non plus. Pas top niveau vu car baie vitré et immeuble en face (0 intimité) et le peu de temps que nous avons passé c’était rideaux fermé. Le + : parking sous terrain.
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D.B
3 / 5Le 12/01/2021 à 08:03Je ne suis pas frileux mais j'ai trouvé qu'il faisait froid dans la chambre, le réglage au maximum du chauffage n'a rien changé. La salle de bain avait une plainte décollée. L'accueil et la mise en place de mesure pour lutter contre le covid est cependant très correct.
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Medhi.b
2 / 5Le 03/01/2021 à 12:27Nous avons réservé 5 nuits sur internet avec ma femme. On avait demandé une chambre avec un lit double et on a eu 2 lits simples, parking indiqué comme compris dans la réservation qu'il a fallut payé au final 15 euro par jours. Et ce fut compliqué de trouver l'accès de l'hôtel à partir de ce parking. Quant à la chambre le sol était sale, j'ai trouvé que ça n'en valait pas le prix. Je ne reviendrais pas
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Hervé.
4 / 5Le 14/11/2020 à 09:38Bonjour Avec les circonstances actuelles, un mini réfrigérateur serait le bienvenu. Mis à part la présence de beaucoup de moustiques bien que nous soyons en novembre. Et petit souci technique, pas de télévision pendant le séjour de 5 nuits. Il a fallu juste prévoir insecticide pour mieux dormir. Ce séjour fut agréable grâce à la convivialité du personnel et la chambre très correcte. Cordialement.
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Béatrice.O
3 / 5Le 01/09/2020 à 19:20Bonjour Nous avions réservé une chambre familiale, arrivé à l'hotel pour raison de problème de climatisation, nous avons eu deux chambres. Malheureusement dans la 102 la climatisation ne fonctionnait pas mieux et la fenêtre ne fermant pas correctement laissait passer du bruit venant de la rue . La deuxième nuit lors de notre arrivée le code ne fonctionnait plus, nous obligeant de nous faire ouvrir par la personne à l'acceuil. Le parking était jonché d'emballage divers car la porte de l'escalier donnant à l'extérieur était entrouverte ! Le service ayant été parfait, il est dommage d'avoir eu ces désagréments.
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Sabrinal.d
1 / 5Le 02/07/2020 à 18:48J'ai trouvé des poils dans la douche à mon arrivée, le rideau de douche était pas conforme car non imperméable et très sale, les draps tachés et déchirés, il y avait des traces marron de coulures sur les murs regardez sous le bureau et dans la salle de bain !!! et l'accroche serviette au dessus des toilettes pas super comme idée, clim qui faisait pas de froid bref et j'en passe.
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Anne.r
4 / 5Le 28/06/2020 à 08:02Nous sommes revenus ce week-end du 1er novembre. Séjour agréable une très très bonne note pour la dame qui s'occupe du petit déjeuner ce mardi matin. Souriante agréable bienve un bonheur pour commencer la journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement -
NS.1
3 / 5Le 05/03/2020 à 20:47Première chambre : télé ne fonctionne pas et fenêtre ferme mal. Le réceptionniste très aimable et compétent nous a redonné une chambre spacieuse mais dont la fenêtre ferme toujours mal ! Petit déjeuner sans plus et peut être un peu cher 6,85€. Clients jeunes et bruyants dans l hôtel. Nota : Hôtel en pleine rénovation. Faudra penser a revoir les fermetures de toutes vos fenêtres !!!
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Mélodie.a
1 / 5Le 06/12/2019 à 18:29Je viens d'arriver dans ma chambre. Très déçue. Le bureau est abîmé et tâché, la porte est abîmée et toute tâchée, la vasque est sale. La chambre n'a pas été convenablement nettoyé avant mon arrivé. Les toilettes sentent fort l'urine en plus. Même que se soit pour une nuit, le client devrait quand même être bien servit. Cependant, les draps et le miroir sont propres, heureusement !
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Frosmoth.a
4 / 5Le 17/08/2019 à 14:17Bon séjour dans l'ensemble avec un bon rapport qualité / prix. Cependant à notre arrivée, on nous informe que la chambre pour trois personnes que nous avions réservé était indisponible, on nous a séparés en deux chambres mais sans augmentation de prix. L'établissement est propre, accessible et le personnel est un peu amical.
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Eric..
3 / 5Le 21/07/2019 à 21:37Personnel à l'accueil a de très bons conseils pour se diriger dans la ville, la chambre est correcte à part le rideau de douche qui est limite propre. Le petit-déjeuner manque un peu de charcuterie mais correcte. L'hôtel est propre mais j'ai un doute qu'il soit non-fumeur dans les étages... et est bruyant, les gens ne respectent pas les autres personnes. Sinon je recommande... Attention parking de l'hôtel payant, prévoir 15 € la nuit.
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Pauline.
2 / 5Le 28/04/2019 à 23:52J'avais séjourné une 1ere fois dans cet hôtel et c'était très bien. La 2ème a été catastrophique, odeur de clope froide, reste de cheveux/poils (et pas qu'un peu) dans la salle de bain. J'ai été très surprise du manque de considération pour des clients professionnels que nous sommes et que la plupart des réservations d'hôtel se font principalement chez vous au vue de la proximité immédiate. Bien dommage.
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Gilles.u
2 / 5Le 27/04/2019 à 09:18La propreté des chambre est à revoir. Il était évident que la salle de bain n'avait pas été nettoyé ou TRÈS mal nettoyé. Retrouver des traces de l'ancien occupant ne donne vraiment pas de revenir. Sinon l'hôtel en lui même était bien et pour le coup, le personnel était très gentil. Le rapport qualité prix était bon. C'est dommage, si le menage de ma chambre avait été mieux fait, la note aurait sûrement était plus élevée.
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Pierre.A
1 / 5Le 03/11/2018 à 18:19Rapport qualité prix très mauvais Chambre qui sentait la cigarette Bac a douche à moitié bouché Évier défaillant Personnes non clientes de l hôtel qui traînent dans les ascenseurs, sachant que les codes pour faire monter l ascenseur et pour la chambre sont identiques, ç est un sacré risque de sécurité, sachant que ces personnes essayent de regarder votre code Sinon quartier un peu bruyant vers 6h du matin mais bon, ça aurait pu être pire. En bref, première et dernière fois, surtout à 80 euros la nuit. Je deconseille vivement
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Florent.a
4 / 5Le 05/10/2018 à 15:22Satisfait dans l'ensemble mais l'hygiène dans la salle d'eau est à revoir, en effet, le rideau de douche traîne en permanence dans l'eau et n'est pas propre. L'accueil était bon ainsi que le petit déjeuner. Autre point: au téléphone on avait demandé si cet hôtel disposait d'un service de garde de bagages sécurisé., on ou avait répondu que oui, hors à l'arrivée l'hôtesse d'accueil à dû nous proposer de garder les bagages derrière son bureau le temps de notre sortie. Le Personnel à été arrangeant.
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Charlène.�
4 / 5Le 15/08/2018 à 21:38Chambre grande et confortable. Salle de bains avec une grande douche agréable, mais rideau de douche qui retient peu l'eau et siphon bouché. Ménage un peu moyen (pistaches trouvées par terre, chocolat sur le rideau). Literie géniale, matelas très confortables et draps très propres. En résumé, la literie est privilégiée (entretien, ménage), tant mieux, c'est pour ça qu'on vient l'hôtel ! Plutôt satisfaite de mon séjour malgré mes remarques
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giraud.a
3 / 5Le 22/05/2018 à 06:31Le matelas est de bonne qualité mais le sommier étant une planche la nuit devient compliqué car la literie devient trop dur et désagréable . Dans la salle de bain il manque des supports pour poser les trousses de toilette et le buffet du petit-déjeuner est plutôt bien achalandé pour le prix mais tellement restreint dans son espace qu'il est désagréable de faire la queue avec tout le monde pour pouvoir prendre un peu d'eau chaude. Dès ilots seraient bien plus conviviaux.
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Sac.m
4 / 5Le 08/05/2018 à 10:42L'hôtel est bien dans son ensemble. Le personnel très accueillant. Il manque néanmoins du matériel dans les chambres comme un sèche cheveux et du savon. Il faut aussi refaire la moquette. Il ya des grosses traces au sol ça peut donner l'air d'un hôtel non entretenu. La literie est très confortable. Le petit déjeuner est assez complet. Peut-être mettre un panier de fruits. Le prix est raisonnable. C'est un bon hôtel ! J'y vais tous les ans.
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A.
4 / 5Le 13/01/2017 à 23:29Hôtel récemment mis en service, à proximité du tramway. Situé dans un quartier en pleine expansion. Le personnel de réception et de ménage sont agréables et professionnels. Les chambres d'un décor comptemporain, sont propres et la literie confortable. Parking souterrain pratique. Le petit déjeuner est très copieux et possibilité de se servir à volonté ; )
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